Diagnostifikimi parësor mund të bëhet me sinjale që riprodhohen kur kompjuteri ndizet. Për ta bërë këtë, ju duhet të dini tabelat e kodimit të ndarjes. Çdo zhvillues i BIOS-it (AMI, AWARD, PHOENICS) përdor kodimin e vet për llojin e gabimit. Një sinjal i shkurtër do të thotë për të gjithë se testi primar (POST) kaloi, nuk u gjetën gabime. Për më tepër, është e ndryshme për të gjithë. Mungesa e ndonjë sinjali do të thotë që sistemi nuk fillon kur aplikohet energjia dhe kur aplikohet sinjali i ndezjes.
Përcaktimi i një mosfunksionimi të kompjuterit nga sinjalet e BIOS

Ndonjëherë mund të dalloni një problem hardueri nga një problem softuerësh duke ndryshuar sjelljen e kompjuterit pas një ndërprerjeje të energjisë (në krahasim me një rivendosje të softuerit).
Shumë keqfunksionime kompjuterike mund të krijohen (ose të paktën të dini se në cilin drejtim të shikoni) nga gabimet fatale të BSOD në Windows, por për këtë ju duhet të bëni vetë Windows të funksionojë.

Mosfunksionimi i procesorit

Kompjuteri riniset në mënyrë ciklike, nuk fillon, nuk ka nisje nga hard disku; nuk instalon, nuk nis Windows, procesori ose pjesët e fuqisë së procesorit në motherboard janë shumë të nxehta. Ndonjëherë programet nuk funksionojnë siç duhet. Procesorët e rinj kanë një kontrollues të integruar të memories, ndonjëherë mosfunksionimi i kujtesës ndodh për shkak të një procesori të dëmtuar. Dështimi i procesorit Intel është jashtëzakonisht i rrallë, me procesorët AMD të djegur shumë më të zakonshëm. Procesori mund të digjet për shkak të montimit jo të duhur nëse përkulni kunjat e folesë së tabelës ose procesorit, duke shkaktuar një qark të shkurtër. Në këtë rast, procesori zëvendësohet me një të ri. Një procesor i djegur është në gjendje të "djeg" motherboard; është e rrezikshme ta zhvendosësh atë në një kompjuter të ri. Është e vështirë dhe e rrezikshme të diagnostikosh një mosfunksionim të procesorit në shtëpi.

Eliminimi i avarive: vetëm zëvendësim.

Dështime të kujtesës

Kompjuteri nuk niset, ndodhin përplasje me ndërprerje, të shoqëruara nga një "ekran i vdekjes" blu në Windows dhe aplikacionet e tij. Problemet e kujtesës diagnostikohen me siguri me teste speciale të besueshme. Programet me vlefshmëri të ulët funksionojnë shpejt, por shpesh nuk arrijnë të zbulojnë një problem. Testet duhet të kryhen në një motherboard me një kontrollues memorie të punës (kontrollues mund të jetë në procesor, atëherë duhet të siguroheni që procesori po funksionon siç duhet). Një test memorie me një program me besueshmëri (vlefshmëri) të ulët vetëm mund t'ju ngatërrojë dhe t'ju marrë kohë shtesë. Memoria e dëmtuar duhet të zëvendësohet, është e kotë të riparohet. Meqenëse kontrolluesi i memories zakonisht ndodhet në procesor në sistemet moderne, procesori është i dyshuari i parë në rast të gabimeve të memories.

Pllaka amë e gabuar

Nëse pllaka amë është jashtë funksionit, simptomat e kësaj ngjarjeje janë si më poshtë: kompjuteri nuk ndizet fare, ose ndizet, por nuk niset; USB, karta e zërit, miu, tastiera nuk funksionojnë; procesori është i ftohtë; Dritaret nuk ngarkohen ose instalohen, procesori mbinxehet. Një shembull i mosfunksionimit të një motherboard kompjuteri kur Windows nuk u ngarkua për shkak të gabimeve të kujtesës.

Nëse BIOS-i i motherboard-it është i dëmtuar (një mikroqark i djegur ose një program i dëmtuar), kompjuteri do të ndizet, por nuk do të ketë as boot dhe as imazh. Ne mund të rivendosim një BIOS të dëmtuar ose me një ndezje të re në programues, ose duke zëvendësuar mikroqarkun e ndezur.

Pllakat amë riparohen rrallë, zakonisht kur kërkohet ribashkimi i kondensatorit. Është e shtrenjtë për të ndryshuar çipin në motherboard, rreth 6000 rubla.

Për më shumë informacion rreth diagnostikimit të një mosfunksionimi të motherboard-it, shihni këtu.

Eliminimi i avarive: zëvendësim, riparim.

Probleme me hard diskun

Disku nuk rrotullohet, nuk zbulohet në BIOS të motherboard; Windows nuk ngarkohet, kompjuteri riniset në mënyrë ciklike, ngrin, ngadalësohet; gabime dhe përfundime jonormale të programeve. Këshillohet që të riparoni disqet e ngurtë nëse dëmtimi është i vogël ose nëse përmbajnë informacione të vlefshme. Kablloja e thyer SATA dhe lidhja e dobët mund të jenë gjithashtu shkaku i performancës së dobët ose të paqëndrueshme të hard drive-it. Cilësia e dobët e kabllove mund të diagnostikohet duke përdorur parametrin UltraDMA CRC Errors në.
Lexoni më shumë rreth dështimeve të diskut të ngurtë këtu.
Eliminimi i avarive: zëvendësim, riparim.

Një pyetje tjetër e bërë shpesh lidhet me faktin se Windows nuk sheh një hard disk të jashtëm që lidhet me USB. Së pari ju duhet të kontrolloni nëse vetë disku po rrotullohet lart. Nëse ka heshtje të plotë ose mund të dëgjoni përpjekjet e diskut për të rrotulluar lart (nuk rrit shpejtësinë), atëherë disku nuk do të fillojë. Prandaj, Windows nuk e sheh HDD. Arsyet mund të jenë si më poshtë: disku nuk ka fuqi të mjaftueshme për të punuar (fusni anën tjetër të ndarësit në USB), kabllo e keqe (funksionimi i disqeve të jashtme varet shumë nga cilësia e kabllit); kontrollues i diskut në një kuti me cilësi të ulët; lidheni gabimisht (për shembull, përmes lidhësve USB të përparmë të kompjuterit, por duhet të lidheni me motherboard në pjesën e pasme). Këtu janë arsyet kryesore pse një disk i jashtëm nuk funksionon.

Mosfunksionimi i kartës video

Simptomat e një mosfunksionimi të kartës video: mbeturina ose objekte në ekranin e monitorit, shpesh edhe para fillimit të Windows; kompjuteri nuk niset (nuk ka tingull karakteristik të nisjes); lojërat 3D prishen; drejtuesi i kartës video rrëzohet dhe nuk është i instaluar, lojërat nuk funksionojnë, testi 3DMARK rrëzohet. Mbinxehja është një shkak tipik i dështimit të përshtatësit video. Temperatura kritike për kristalin e një karte video është rreth 105º C. Për të shmangur mbinxehjen, mos e çoni kartën në një temperaturë të tillë, bëni pastrimin në kohën e duhur. Mosfunksionimi kontrollohet në një kompjuter tjetër.

Shikoni temperaturat maksimale të kartave video këtu.

Dështimi i furnizimit me energji elektrike

Kompjuteri nuk ndizet me butonin (energjia nuk i jepet bordit dhe tifozëve), nuk ka nisje nga hard disku, rindizet në mënyrë ciklike, nisja ndalon. Furnizimet me energji elektrike praktikisht kanë pushuar së riparuari. Një PSU standard kushton njësoj si riparimet.

Lexoni më shumë rreth keqfunksionimeve të furnizimit me energji elektrike.
Eliminimi i prishjes: zëvendësimi i furnizimit me energji elektrike.

Problemi i rrjetit

Me një kartë rrjeti të gabuar, kompjuteri mund të ngrijë kur ngarkon Windows, jo kur niset. Problemi mund të shfaqet natën, kur nuk jeni aty, karta mund të digjet dhe kur kompjuteri është i fikur, voltazhi i gatishmërisë furnizohet me kartën. Për diagnostikim, mund të çaktivizoni kartën e rrjetit në BIOS ose të hiqni atë shtesë.

Lexoni këtu për riparimin e motherboard, furnizimin me energji elektrike, kartën video të kompjuterit.

Është e qartë se disa shenja të një mosfunksionimi gjenden në disa komponentë kompjuteri njëherësh, dhe shumë pasiguri lindin gjatë diagnozës. Prandaj, gjatë diagnostikimit është më e saktë të flitet për gjasat e këtij avari. Një diagnozë e saktë kërkon përvojë, pajisje dhe pjesë këmbimi. Është problematike të diagnostikosh dhe të riparosh një kompjuter në shtëpi pa mund të furnizosh pjesë të servisueshme dhe në kushtet e qendrave profesionale është e lehtë dhe e lirë. Shihni çmimet për riparimin e kompjuterit.

Mbinxehja e kompjuterit.

Shpesh, prishjet e kompjuterit ndodhin për shkak të mbinxehjes së lidhur me pluhurin e tepërt të njësisë së sistemit brenda. Pluhuri është një izolues i mirë i nxehtësisë dhe frenon. Këtu është një shembull se çfarë ndodh nëse kompjuteri nuk pastrohet nga pluhuri. Për këtë arsye, karta video ra në gjendje të keqe.

Papajtueshmëria

Papajtueshmëria e komponentëve është një shkak i zakonshëm i mosfunksionimit të pajisjeve të njohura të mira. Më shpesh, papajtueshmëria ndodh në një kombinim të pajisjeve Intel-AMD. Për shembull, ne e zëvendësuam kartën video me një kartë të re nga AMD dhe kompjuteri ndaloi fillimin.

Mosfunksionime të softuerit

Gjysma e keqfunksionimeve të kompjuterit janë për shkak të problemeve të softuerit. Këto përfshijnë gabime në sistemin e skedarëve (të cilat shpesh ndodhin gjatë ndërprerjeve të energjisë gjatë shkrimit në disk), OS (sistemi operativ) dhe aplikacionet e tij, drejtuesit, si dhe pasojat e ekspozimit ndaj malware (viruse, trojanë, spyware, etj.) . Arsyet e infektimit: pasojat e vizitës në faqet e phishing, hapja e emaileve të infektuara, shkarkimi i programeve të infektuara, mbrojtja e dobët antivirus.
Lexoni,.
Gabimet pas zëvendësimit të motherboard për shkak të ndryshimit të kontrolluesit të hard drive duhet t'i atribuohen gjithashtu keqfunksionimeve të softuerit.

Printeri nuk printon nga kompjuteri

Nëse printeri ndalon printimin me ndërprerje nga kompjuteri, atëherë arsyet e mëposhtme janë të mundshme:

• më shpesh një problem me menaxherin e printimit (mund ta kontrolloni këtë duke rifilluar menaxherin e printimit ose duke rifilluar kompjuterin);
• mosfunksionimi i chipset-it të motherboard, në veçanti Ura e Jugut;
• kabllo USB e keqe, drejtues i gabuar ose i dëmtuar, probleme me printerin (bllokim letre, fishek jashtë, kapaku i hapur, etj.)

Nëse keni nevojë për diagnostifikim profesional ose dëshironi të rregulloni kompjuterin tuaj me ne, nëse keni pyetje në lidhje me çmimet, kushtet, përshtatshmërinë, ju lutemi na kontaktoni përmes formularit të kontaktit. Në shumicën dërrmuese të rasteve, është e pamundur të përcaktohet shkaku i prishjes pa diagnozë.

FAQ:

Pyetje. Një ekran blu me fjalët IRQ_NOT_ dhe diçka tjetër shfaqet vazhdimisht.
Përgjigju. Ka shumë të ngjarë një problem me RAM-in ose drejtuesin tuaj.

Pyetje. Po sikur të shfaqet ekrani blu i vdekjes?
Përgjigju. Në ekranin e vdekjes shkruhet gjithmonë një mesazh, i cili mund të përdoret për të përcaktuar llojin e mosfunksionimit.

Pyetje. Kompjuteri nuk ndizet kur shtypet butoni i ndezjes, ventilatori dridhet dhe ndalon.
Përgjigju. Ndoshta e gabuar: motherboard; njësia e furnizimit me energji elektrike (zëvendësohet); Aktivizohet mbrojtja e qarkut të shkurtër (shkëputni gjithçka nga pllaka amë, madje edhe USB-në e jashtme, lidheni me radhë).

Pyetje. Periodikisht, karta video zhduket nga sistemi.
Përgjigju. Ndoshta kontakt i keq në folenë e kartës - duhet ta pastroni, ose vetë karta po funksionon keq.

Pyetje. A mund të ngrohet karta video për shkak të furnizimit me energji elektrike?
Përgjigju. Nuk u takuan kurrë.

Pyetje. Mausi im ngadalësohet në kompjuterin tim. Me një lëvizje të qetë të dorës, ajo dridhet, kërcen. Ndryshova miun - nuk ndihmon, gjithçka është e njëjtë.
Përgjigju. Miu nuk ngadalëson kurrë dhe nuk mund të ngadalësojë. Vetëm kompjuteri vetë ngadalësohet, duhet të kuptoni pse: hard disk, programe, kartë video e dobët, procesor ...

Pyetje. Tifozja në procesor filloi të funksionojë me shumë zhurmë, gumëzhin pothuajse vazhdimisht. Unë pothuajse nuk kam dëgjuar më parë.
Përgjigju. Është koha për të pastruar kompjuterin tuaj nga pluhuri. Hapni njësinë e sistemit dhe hiqni pluhurin nga të gjithë ftohësit. Lexoni rreth pastrimit të laptopit tuaj.

Pyetje. Kompjuteri nuk e sheh televizorin përmes HDMI, por ka parë dhe shfaqur filma më parë. Kontrollova kontaktet.
Përgjigju. Një portë HDMI e djegur në televizor ose kompjuter. Nuk mund ta lidhni kabllon HDMI kur pajisjet janë të ndezura.

Pyetje. Vija të vogla horizontale janë të dukshme në monitor. A është një matricë?
Përgjigju. Me shumë mundësi kjo është një këshillë. Zgjidhni një shpejtësi të ndryshme kornizë, si p.sh. 75 Hz. Ndonjëherë vërehet dridhje horizontale e vijave, vihet re dridhje e lehtë. Eliminohen në të njëjtën mënyrë.

Pyetje. Kompjuteri raporton se pajisja USB nuk njihet, por para se të funksiononte.
Përgjigju. Pajisjet elektronike janë ndoshta jashtë funksionit, zakonisht në ndërfaqen USB.

Pyetje. Rezolucioni i dëshiruar nuk vendoset në monitor.
Përgjigju. Fillimisht ndizni monitorin dhe më pas rinisni Windows. Një sistem funksionues do të përcaktojë automatikisht parametrat e kërkuar të monitorit.

Pyetje. Procesori është vazhdimisht i ngarkuar në 100%.
Përgjigju. Mundësisht: procesor i dobët, viruse, 2 antiviruse, programe ekstra rezidente, mbinxehje. Hapni menaxherin e detyrave dhe shikoni se cili proces po ngarkon procesorin. Nëse është svhost dhe nuk ka viruse, atëherë është më e lehtë të riinstaloni Windows.

Pyetje. Hard disku zhduket herë pas here.
Përgjigju. Problemi është ose me kontrolluesin në motherboard, hard diskun ose kabllon (shpesh kontakt i keq).

Pyetje. Kompjuteri i ri filloi të ngadalësohej fuqishëm.
Përgjigju. Duhet të shikoni se cilat procese po shkaktojnë ngarkesën e procesorit. Dhe kontrolloni hard diskun për dëmtime. Dhe ndonjëherë kompjuteri ngadalësohet shumë kur - nëse kablloja është e gabuar, ndodhin një numër i madh gabimesh gjatë transferimit të të dhënave, dhe derisa disku të transferojë pjesën e nevojshme të të dhënave në kompjuter pa gabime, procesi i transferimit përsëritet. Kablli duhet të zëvendësohet.

Kur Windows ngrin, ne bezdisemi shumë. Sidomos nëse nuk keni pasur kohë për të ruajtur një dokument të rëndësishëm ose foto të redaktuar.

Dhe nëse ngrirja e kompjuterit ndodh me rregullsinë e ditës, domethënë çdo ditë, atëherë madje mund ta imagjinoj se si syri juaj dridhet nga tensioni. Nëse në situata të tilla, kur Windows 7, 8 ose 10 varet, nuk dini çfarë të bëni, atëherë ky udhëzues i vogël është krijuar për të eliminuar këto boshllëqe dhe për t'ju udhëhequr në rrugën e duhur për të eliminuar shkaqet e ngrirjes së kompjuterit njëherë e përgjithmonë. të gjitha.

Me këtë udhëzues të thjeshtë, do të jeni në gjendje të diagnostikoni çdo rast të dështimit të kompjuterit brenda disa minutave.

1. Çfarë është një përplasje kompjuteri?

Ky artikull do të fokusohet në përplasjet e papritura të një kompjuteri me bazë Windows dhe si të identifikoni çështjen e ngrirjes.

Ndërprerjet e kompjuterit ndodhin për një sërë arsyesh. Përdoruesi mesatar i kompjuterit mund të hasë më shumë se një herë ngrirjen e kompjuterit gjatë punës ose argëtimit. Rrëzimet e kompjuterit ndodhin shpesh për shkak të faktit se kompjuteri është i prishur ose sistemi operativ është dëmtuar.

Thjesht dua të paralajmëroj përdoruesit e papërvojë. Çdo ngrirje ose rindezje e papritur e kompjuterit nuk është ende një diagnozë që kompjuteri është i prishur dhe se në rastin më të mirë duhet të dërgohet për një riparim të shtrenjtë, dhe në rastin më të keq - shkoni në dyqan për një kompjuter të ri.

Për sa kohë që askush nuk e dëmton qëllimisht kompjuterin tuaj në formën e dëmtimit fizik, rritjeve të energjisë, ju mund ta diagnostikoni problemin e ngrirjeve dhe përplasjeve vetë ose duke lexuar këtë artikull.

Dështimi i kompjuterit

1.1. PC e prish atë

Mënyra më e lehtë për të shpjeguar se çfarë është një përplasje kompjuteri është të kuptoni se si fillon kompjuteri nga fillimi në fund. Nga momenti që shtypni butonin ON deri në momentin që ngarkohet fjala e punës, kompjuteri kryen disa hapa, të cilët shkurtimisht duken si më poshtë:

1. Aktivizimi i butonit ON në njësinë e sistemit;
2. Çipi BIOS kontrollon se cilët komponentë harduerikë janë të lidhur me bordin e sistemit dhe furnizimin me energji të kompjuterit. Nëse të gjitha testet janë të suksesshme, BIOS hyn në sektorin e nisjes së diskut që renditet i pari;
3. Sektori i nisjes zakonisht përmban Master Boot Record (MBR), i cili përmban tabelën e ndarjes së diskut, njëra prej të cilave është aktive;
4. MBR identifikon ndarjen aktive dhe transferon kontrollin në rekordin e nisjes, i cili zakonisht gjendet në sektorin e parë të ndarjes aktive.

Nga ky hap, të gjitha gabimet harduerike që mund të lindin për shkak të keqfunksionimeve të harduerit përfundojnë dhe fillojnë dështimet e softuerit të sistemit operativ. Në këtë rast, nëse BIOS diagnostikon një gabim në funksionimin e një komponenti të gabuar, atëherë do të shihni mesazhin përkatës të gabimit në ekran.

1. Më pas, duke përdorur regjistrimin e nisjes, lëshohet ngarkuesi i sistemit operativ;
2. Menaxheri i nisjes lexon të dhënat e konfigurimit të sistemit dhe ju kërkon të zgjidhni një sistem për të nisur, nëse ka më shumë se një;
3. Më pas, lëshohen modulet e nisjes së sistemit operativ, komponentët e kernelit dhe vetë kerneli, shërbimet e sistemit dhe komponentët e tjerë;
4. Më pas ngarkohet procesi që menaxhon hyrjen e përdoruesit. Për më tepër, nëse ka një përdorues në kompjuter, desktopi do të ngarkohet automatikisht. Përndryshe, sistemi do t'ju kërkojë të zgjidhni përdoruesin për të cilin dëshironi të ngarkoni desktopin;
5. Në procesin e hyrjes së përdoruesit në desktop që nga fillimi, të gjithë elementët e regjistruar atje ngarkohen.

Nëse i imagjinoni të gjitha këto hapa të ngarkimit të sistemit operativ si një zinxhir logjik, atëherë çdo dështim i PC-së shkaktohet nga një ndërprerje në këtë zinxhir.

Kështu, nëse një kompjuter rrëzohet në një nga hapat në procesin e nisjes së kompjuterit, atëherë tashmë mund të përcaktoni se çfarë lloj dështimi: harduer ose softuer.

Sigurisht, një përplasje kompjuteri mund të ndodhë gjithashtu nëse kompjuteri është tashmë në punë. Ne do të flasim për këtë më tej.

1.2. Dështimi i harduerit të kompjuterit

Ndryshe nga një dështim i softuerit, është shumë më e lehtë të diagnostikosh dështimet e harduerit. Gjasat që një komponent i harduerit të dështojë dhe ju nuk e dini se cili është shumë i ulët. Siç u përmend më lart, kur kompjuteri niset, BIOS menjëherë diagnostikon një komponent kompjuteri që nuk funksionon dhe ju tregon për të. Por mund të supozojmë se, për shembull, dështimi i një komponenti harduerik nuk ndodh menjëherë, por gjatë funksionimit të kompjuterit, për shembull, kur nxehet ose nën ngarkesë serioze gjatë lojërave ose konvertimit të videos.

Cilët komponentë të kompjuterit mund të mos funksionojnë dhe të kalojnë pa u vënë re?

motherboard- Ofron ndërveprim ndërmjet pothuajse të gjithë komponentëve të harduerit. Të gjithë disqet tuaja flash, disqet e ngurtë ose disqet e gjendjes së ngurtë janë të lidhur me nënën e nënës suaj. Një motherboard i dëmtuar (kondensator i dëmtuar, porta e dëmtuar, qark i shkurtër i mikroqarqeve) do të shkaktojë rindezje të shpeshta të PC-së ose edhe pamundësi për ta ndezur atë. Rritjet e energjisë mund të djegin pa riparim pllakën amë. Slotet me defekt, si p.sh. slotet PCI ose RAM, gjithashtu mund të çojnë në probleme të ngjashme. Por, si rregull, pllakat amë janë rrallë shkaku i përplasjeve të shpeshta të PC.

CPU(CPU) / GPU(Kartë video) - Në shumicën e PC-ve, mbylljet e shpeshta mund të shkaktohen nga CPU ose karta video. Njësia qendrore e përpunimit përpunon shumicën e detyrave të kompjuterit gjithnjë e më shumë në modalitetin multitasking. GPU trajton ngjarjet e nevojshme për të shfaqur grafikët në ekranin e monitorit. Mbinxehja e këtyre dy komponentëve të rëndësishëm është problemi kryesor i dështimit të tyre. CPU ose karta grafike fiket automatikisht kur arrin një prag të caktuar të temperaturës. Ky mekanizëm i mbron ata nga shkatërrimi. Por unë nuk ju këshilloj që të mos i kushtoni vëmendje ndalimeve të shpeshta të kompjuterit për shkak të mbinxehjes së CPU dhe GPU. Ndonjëherë kostoja e këtyre dy komponentëve është dy të tretat e kostos së të gjithë PC-së. Dhe nëse nuk jeni një entuziast kompjuteri dhe një mbingarkues me përvojë, atëherë ju këshilloj që periodikisht të pastroni PC-në tuaj nga pluhuri dhe të kontrolloni funksionimin e ftohësve në procesorin qendror dhe kartën video.

Furnizimi me energji elektrike- Furnizimi me energji elektrike siguron energjinë elektrike të nevojshme për të ndezur dhe përdorur të gjithë komponentët e tjerë të PC. Një furnizim me energji me cilësi të dobët mund të shkatërrojë kompjuterin tuaj, veçanërisht nëse rrjeti elektrik i banesës suaj vuan nga rritje të shpeshta të energjisë. Tensionet e pasakta, mbitensionet e rrymës, rritjet e energjisë dhe të ngjashme mund të shkaktojnë dëme serioze në të gjithë komponentët e kompjuterit tuaj. Për më tepër, performanca e dobët e ventilatorit të integruar në furnizimin me energji elektrike mund të shkaktojë mbinxehje dhe dështim të tij.

1.3. Dështimi i softuerit të kompjuterit

Tre arsyet kryesore për dështimet e softuerit janë korrupsioni i OS, dështimet e programit dhe dështimi i shoferit. Nga të tre, dështimi i shoferit është më i zakonshmi. Drejtues të ndryshëm lidhen dhe kontrollojnë komponentë të ndryshëm harduerikë.

Dështimi i OS- ndodh një gabim i sistemit operativ si rezultat i një defekti në sistemin operativ. Ky lloj gabimi tregon se skedarët e sistemit janë dëmtuar ose mungojnë. Skedarët OS mund të dëmtohen për dy arsye kryesore:

• Sektorë të dëmtuar të diskut;
• Skedarët e kërkuar të sistemit mungojnë.

Defektet e sektorit në një disk ndodhin kur një hard disk fizik është dëmtuar ose konsumuar. Skedarët nuk mund të lexohen në një hard disk të dëmtuar, prandaj ndodhin gabime dhe ndërprerje të sistemit operativ.

Nga ana tjetër, problemi mund të rrjedhë nga mungesa e skedarëve të nevojshëm të sistemit, të cilët thjesht nuk janë të mjaftueshëm. Kjo ndonjëherë ndodh për shkak të pranisë së viruseve, detyra e të cilëve është të dëmtojnë ose fshijnë skedarët e sistemit të sistemit operativ. Prandaj, nëse, me një detyrë të caktuar që lind për përdoruesin ose sistemin operativ, gjendet një mungesë e ndonjë skedari të rëndësishëm, atëherë OS do të prishet dhe kompjuteri do të dërgohet, në rastin më të mirë, për t'u rindezur.

Gabim i softuerit- nëse programi nuk mund të kryejë operacionin që përdoruesi i ka kërkuar, atëherë ai do të rrëzohet, por sistemi operativ, si rregull, vazhdon të funksionojë siç duhet. Dhe nëse programi shkakton ngrirjen e sistemit operativ, atëherë problemi nuk është fare në program. Në këtë rast, mosfunksionimi duhet të kërkohet në një problem më të fshehur. Për shembull, nëse kompjuteri juaj prishet çdo herë që përdorni shfletuesin e internetit të Google Chrome, mund të jetë rezultat i një dështimi të RAM-it. Nëse kompjuteri juaj rrëzohet çdo herë që filloni të luani një lojë kompjuterike, atëherë karta video mund të jetë nën stres serioz për shkak të dështimit të ftohësit të saj. Prandaj, mos nxitoni të mëkatoni në një program që nuk dëshironi të funksionojë siç duhet për ju. Ndoshta nuk është fare ajo. Tjetra, le të kuptojmë se ku të kërkojmë burimin e gabimit.

Dështimi i shoferit- Një nga rastet e veçanta të dështimit të softuerit është dështimi i shoferit. Drejtuesit veprojnë si një shtresë midis sistemit operativ dhe të gjithë komponentëve të kompjuterit, nga miu te printeri. Një përplasje e shoferit, si rregull, detyron sistemin operativ të rindizet. Prodhuesit e respektuar të pajisjeve dhe komponentëve kompjuterikë shpesh lëshojnë përditësime dhe versione të reja të vetë drejtuesve nëse shumë përdorues përjetojnë dështime të drejtuesve. Prandaj, nëse keni probleme me një ose një shofer tjetër që vjen me pajisjen, ju këshilloj të shikoni faqen zyrtare të internetit të prodhuesit dhe të siguroheni që versioni i drejtuesit që keni është i përditësuar.

2. Simptomat e prishjes së kompjuterit

Të ashtuquajturat simptoma të mosfunksionimit të kompjuterit, të cilat mund të vërehen nga përdoruesi i vëmendshëm, janë të një rëndësie jetike. Sistemi operativ nuk do t'i shkruajë këto simptoma për ju në formën e mesazheve të gabimit. Këto janë zakonisht matje të performancës së kompjuterit tuaj, duke shërbyer si informacion që mund t'i përdorni për të zgjidhur problemet dhe dështimet e kompjuterit. Simptomat e përplasjes nuk tregojnë probleme specifike, ato thjesht sugjerojnë se ka disa probleme që po shkaktojnë këto simptoma të përplasjes. Për shembull:

Tingulli belbëzon- kjo është një shenjë e sigurt që kompjuteri juaj do të fillojë të keqfunksionojë seriozisht ose do të ndalojë të përgjigjet dhe të ngrijë. Një tingull belbëzimi ose zhurmë mund të jetë ose një problem zëri ose pjesë e një problemi tjetër më serioz me kompjuterin tuaj.

BSOD(ekrani blu i vdekjes) është një shenjë e dukshme e një përplasjeje kompjuteri. E thënë thjesht, gabimi i ekranit blu është përgjigja më popullore nga sistemi operativ kur kompjuteri rrëzohet. Për më tepër, ekrani blu i vdekjes tregon një gabim në sit, kuptimi i të cilit mund të gjendet në internet, për shembull,.

BSOD Windows 10 me kod gabimi

Ekrani fikur... Ndonjëherë kompjuteri vazhdon të funksionojë dhe nuk shkon të rindizet gjatë një përplasjeje. Fikja e ekranit shpesh shoqërohet me gabime në funksionimin e kartës video. Kjo nuk do të thotë që GPU është me defekt, ndoshta karta video nuk është futur plotësisht në folenë PCI-Express, ose drejtuesit nuk janë instaluar siç duhet, janë dëmtuar ose kërkojnë riinstalim. Në të njëjtën kohë, kabllot lidhëse që lidhin monitorin me njësinë e sistemit mund të japin gjithashtu një përqindje të probabilitetit që ekrani të fiket, megjithëse është 0.5% e të gjitha rasteve të problemeve me kartën video.

Mungesa e përgjigjes së PC... Ngrirjet e kompjuterit janë shpesh shenjat e para të një përplasjeje të kompjuterit. Mungesa e përgjigjes së kompjuterit është një mungesë e plotë e lëvizjes së miut, reagimi i shtypjes së tasteve në tastierë, ndalimi i riprodhimit të audios dhe ngrirja e figurës në ekran. Nuk mund të bëni asgjë këtu, përveçse të fikni me forcë kompjuterin dhe pastaj ta ndizni përsëri.

3. Praktika e eliminimit të gabimeve në PC

Zgjidhja e problemeve bëhet më së miri sipas një skeme. Është më mirë të mos shtyni keqfunksionimet dhe gabimet e thjeshta në punën e një PC, nëse është e mundur, por t'i eliminoni ato menjëherë. Problemet komplekse mund të shtyhen dhe zëvendësohen me detyra të tjera më të rëndësishme, veçanërisht pasi eliminimi i problemeve të tilla ndonjëherë zgjat deri në disa orë. Përveç kësaj, disa nga problemet me PC mund të ndodhin në baza mujore, ndërsa të tjera shfaqen në baza ditore.

Më pas, ju këshilloj të kaloni hapat e çdo seksioni nga i pari tek i fundit, për t'u siguruar që po veproni në përputhje me ashpërsinë e problemit. Kjo është një procedurë e përgjithshme për të gjetur ndonjë problem. Nëse hapi nuk funksionoi, atëherë vazhdoni në hapin tjetër.

3.1 Dështimi i parë

Thjesht rinisni kompjuterin tuaj. Nëse gjatë një përplasjeje kompjuteri varet dhe nuk mund ta dërgoni për t'u rindezur, atëherë shtypni dhe mbani butonin e ndezjes së kompjuterit tuaj për disa sekonda derisa të fiket. Pastaj ndizni përsëri kompjuterin tuaj. Më tej, kompjuteri ose do të funksionojë pa gabimin e zbuluar më parë, ose dështimi do të përsëritet. Nëse problemi shfaqet gjatë nisjes së kompjuterit deri në hapin e 4-të nga pika , atëherë, me saktësi 99%, mund të argumentohet se ky është një dështim i harduerit. Ju do të duhet të hapni njësinë e sistemit dhe:

Kontrolloni lidhjen e energjisë- Nëse komponenti i PC-së nuk po merr energji ose nuk po merr energji të mjaftueshme, ai nuk do të funksionojë. Sigurohuni që komponentët të jenë lidhur siç duhet me furnizimin me energji elektrike. Edhe nëse nuk jeni me profesion elektricist, është shumë e lehtë të merreni me furnizimin me energji të komponentëve të njësisë së sistemit. Rregulli kryesor është që nga furnizimi me energji elektrike, duhet të ketë kabllo në hard drive, DVD ose Blue-raw drive, kartë video, prizë procesori dhe kabllon më të trashë të zakonshme në motherboard.

Kontrolloni kabllot hyrëse- Sigurohuni që kabllot hyrëse nga pajisjet e jashtme në njësinë e sistemit të jenë në gjendje pune. Shumëllojshmëria e pajisjeve periferike për çdo kompjuter është individuale, por pothuajse çdo kompjuter ka një maus, tastierë, monitor, altoparlantë. Dhe të gjithë kanë një tel që është i lidhur me njësinë e sistemit. Lidhja e një teli të tillë duhet të kontrollohet, ndoshta njëri prej tyre po largohet ose nuk është futur fare.

3.2 Problemi përsëritet

SpeedFan- Shkarko . Shërbimi lejon menjëherë pas fillimit të diagnostikojë se cili komponent i njësisë së sistemit është burimi i mbinxehjes për kompjuterin. Shkarkoni dhe instaloni programin, në skedën Leximet shfaq treguesit e shpejtësisë së tifozëve të lidhur të njësisë së sistemit dhe treguesit e temperaturës së të gjithë komponentëve të PC. Devijimet nga norma do të shkëlqejnë me ngjyrë të kuqe, gjë që tregon probleme me PC-në e një pajisjeje specifike: kartë video, hard disk.

SpeedFan - temperatura

Gjithashtu, në skedën Grafikët ju mund të shihni grafikët e temperaturave, shpejtësive të ventilatorit dhe tensioneve të komponentëve të rëndësishëm të PC.

SpeedFan - tabela

HWMonitor- Shkarko . Shërbimi është edhe më i thjeshtë se SpeedFan, ju lejon të monitoroni leximet e tensionit dhe temperaturës së të gjithë komponentëve të kompjuterit. Nëse ndonjë nga komponentët në PC tuaj kalon 80-90 gradë pa ngarkesë intensive, atëherë kjo është shenja e parë që ju duhet të merrni masa për ta ftohur atë.

HWMonitor

Arsyeja kryesore e mbinxehjes, si rregull, është gjendja e lënë pas dore e njësisë së sistemit dhe malet e pluhurit të grumbulluar. Pastroni kompjuterin tuaj dhe bëni përsëri matje.

4.1.2. Testimi i stresit të komponentëve

Testi i stresit GPUështë mënyra më e mirë për të parë problemet e dukshme të kartës grafike. Testimi i stresit do të vendosë 100% stres në kartat grafike, duke i bërë ato të punojnë në maksimum. Prandaj, nëse kompjuteri juaj fiket kur luani një lojë, është mirë të kontrolloni qëndrueshmërinë e kartës video.

Furmark ose Unigine: Lugina teste të mira stresi për kartën video. Sigurohuni që kompjuteri juaj të mos mbinxehet gjatë provës. Nëse kompjuteri fiket gjatë provës dhe karta video nuk është e mbingarkuar, atëherë problemi me kartën video është i dukshëm. Për të filluar rregullimin e problemit, provoni ta fusni përsëri kartën video në fole dhe përditësoni ose riinstaloni drejtuesit e kartës video.

Stress test i procesorit (CPU). kryen testimin e shumë detyrave (ndër të tjera), jo aftësinë grafike. Ju duhet të kryeni një test të tillë nëse ka ndonjë frenim dhe vonesë kur ekzekutoni disa programe të rënda në të njëjtën kohë, për shembull, për redaktimin e imazheve dhe konvertimin e videove, paraqitjen e një modeli 3D, etj.

Prime95 ose testet e stresit që përmbajnë një numër të mjaftueshëm testesh speciale që mund të ngarkojnë procesorin me një sërë detyrash. Testimi i stresit i CPU-së, në krahasim me një test stresi të kartës video, shpesh zgjat më shumë. Prandaj, përgatituni të shpenzoni deri në disa orë duke stresuar CPU-në.

Testi i stresit i kujtesës me akses të rastësishëm (RAM).- identifikimi i gabimeve në RAM gjatë testeve të stresit. Gabimet në RAM mund të çojnë në ndalesa të shpeshta nëse nuk e zëvendësoni shiritin e kujtesës me një të ri. Windows ka një kontrollues të integruar të kujtesës së Windows. Për ta përdorur atë, në meny FILLO, shkruani "memory diagnostics" dhe ekzekutoni Kontrolluesi i kujtesës së Windows.

Kontrolluesi i kujtesës së Windows

Opsioni i parë do të dërgojë menjëherë kompjuterin për të rindezur. Bëhuni gati për këtë. Kjo është e nevojshme në mënyrë që të mos ketë të dhëna të jashtme në RAM gjatë provës, të cilat mund të zënë zona problematike të kujtesës. Nëse dëshironi të shtyni testimin e RAM-it tuaj, zgjidhni opsionin e dytë.

MemTest - testi më i mirë i RAM-it, por ju nevojitet një disk i jashtëm USB ose një disk CD për ta ekzekutuar atë. Përveç kësaj, ju duhet të ndryshoni rendin e nisjes në BIOS, duke vendosur median MemTest në fillim.

Kontrolli i diskut të ngurtë... Nuk është sekret që hard disqet konsumohen me kalimin e kohës. Por edhe në procesin e funksionimit, sistemi i skedarëve të diskut mund të jetë i gabuar. Gabimet e diskut jo vetëm që çojnë në përplasje të shpeshta të kompjuterit, por gjithashtu paraqesin rreziqe të mëdha për humbjen e të dhënave të rëndësishme të ruajtura në to.

Për të skanuar diskun për gabime, gjeni diskun tuaj në Explorer (për shembull, disku C :). Tjetra, klikoni me të djathtën mbi të, zgjidhni Vetitë, shkoni te skeda Shërbimi dhe shtypni butonin Verifiko.

Ekzekutoni kontrollin e diskut

Ju paralajmëroj se kompjuteri juaj mund të riniset. Nëse zbulohen gabime gjatë skanimit, programi i kontrollit të diskut do t'i rregullojë ato menjëherë. Nëse rregullimi i gabimeve në hard disk nuk është i mundur, atëherë përgatituni të zëvendësoni diskun së shpejti.

Është më mirë t'i besoni ruajtjen e të dhënave të rëndësishme shërbimeve dhe shërbimeve në internet dhe të mos shpresoni se hard disku juaj nuk do t'ju lërë të zhgënjeheni. Problemi i humbjes së të dhënave të rëndësishme shfaqet gjithmonë papritur, dhe së bashku me diskun mund të humbni skedarët më të shtrenjtë.

4.2. Analiza e dështimeve të softuerit të kompjuterit

4.2.1. Zgjidhja e problemeve të sistemit operativ... Nëse kompjuteri juaj ndalon fillimin ose nuk fillon siç duhet, atëherë çështja është qartë në kundërshtim me integritetin e skedarëve të sistemit operativ Windows. Për të rivendosur skedarët e dëmtuar të sistemit operativ Windows, drejtohuni te programi i integruar për kontrollimin e skedarëve të sistemit. Komanda System File Checker do të kontrollojë Windows, do të riparojë dhe zëvendësojë skedarët e dëmtuar të sistemit. Hapni menunë FILLO dhe futeni cmd... Klikoni me të djathtën në program Linja e komandës dhe në menynë e kontekstit zgjidhni Drejtojeni si administrator... Në një dritare të ngritur të vijës së komandës, shkruani sfc / scannow dhe shtypni Hyni... Komanda do të skanojë ndarjen e sistemit dhe do të riparojë çdo skedar të dëmtuar të sistemit të Windows.

sfc / scannow

4.2.2. Zgjidhja e problemeve të nisjes së sistemit operativ... Nëse kompjuteri juaj nuk nis fare, atëherë mund të ketë dy opsione pse ndodhi kjo.

• Drejtuesi i diskut të ngurtë, motherboard (më rrallë i pajisjeve të tjera) nuk u përditësua saktë nga ju, dhe pas rindezjes, sistemi nuk mund të nisej normalisht;
• Sistemi operativ Windows ka hasur në një dështim të softuerit në lidhje me përditësimet e instaluara.

Pra, për të zgjidhur problemet e nisjes së Windows 10, duhet të keni një disk instalimi DVD ose USB me sistemin operativ Windows 10. Pas nisjes në modalitetin e rikuperimit të sistemit, keni tre opsione rikuperimi. Zgjidhni më të preferuarin për veten tuaj.

Rivendosja e sistemit të Windows 10

Nëse fajësohet një drejtues i përditësuar gabimisht, atëherë unë ju këshilloj të nisni kompjuterin në modalitetin e sigurt dhe prej andej në menaxherin e pajisjes bëni sa më poshtë:

Klikoni me të djathtën në pajisjen për të cilën është përditësuar drejtuesi. Në menunë e kontekstit, zgjidhni Vetitë dhe më pas shkoni te skeda Shofer... Klikoni butonin Rikthe shoferin për t'u kthyer në një version të mëparshëm të drejtuesit të pajisjes, ose Fshije të provoni përsëri të instaloni vetë drejtuesin.

Unë ju këshilloj të përdorni mjetin Snail Driver për të instaluar ose përditësuar drejtuesit në modalitetin automatik, i cili do t'ju lejojë të instaloni ose përditësoni të gjithë drejtuesit për të gjitha pajisjet në sistem me vetëm dy klikime.

5. Regjistri i ngjarjeve të Windows

Ndonjëherë, vetëm ngjarjet e regjistrit të Windows mund të ndihmojnë në përcaktimin e saktë të burimit të gabimeve dhe përplasjeve të kompjuterit. Windows Event Viewer do t'ju tregojë në detaje se çfarë po ndodh me aplikacionet, sistemin operativ dhe kompjuterin tuaj në tërësi. Ky është burimi i vetëm ku mund të zbuloni gabimet e dështimeve të aplikacionit, paralajmërimet e sistemit operativ për keqfunksionimet e shërbimeve dhe komponentëve të ndryshëm.

Regjistri i ngjarjeve të Windows

Unë ju këshilloj që të shikoni periodikisht në skedarin shtesë të shikuesit të ngjarjeve për t'u siguruar që kompjuteri dhe sistemi juaj operativ po funksionojnë siç duhet. Ju nuk duhet të përpiqeni të eliminoni të gjitha paralajmërimet e shënuara me një trekëndësh të verdhë. Por ju duhet të dini për ekzistencën e tyre në mënyrë që të kuptoni se çfarë mund të jetë ky apo ai paralajmërim për kompjuterin. Pra, mos i injoroni paralajmërimet e tilla dhe përpiquni të analizoni burimin e gabimit. Ndoshta kjo është vetëm këshilla nga sistemi operativ ose softueri.

Gabimet e sistemit operativ dhe të aplikacionit shënohen me një ikonë të kuqe. Nëse tabela e ngjarjeve në regjistrin e Windows është e mbushur me shënime të tilla, atëherë duhet t'i kushtoni vëmendje gabimeve sa më shpejt të jetë e mundur dhe të filloni t'i rregulloni ato menjëherë. Mosveprimi mund të jetë shumë i kushtueshëm për ju.

Duke përmbledhur...

Njësia e sistemit të një kompjuteri, si një laptop, përbëhet nga shumë komponentë që punojnë së bashku dhe përbëjnë konceptin e një "kompjuteri". Prandaj, nëse një komponent dështon, atëherë kompjuteri thjesht nuk do të funksionojë normalisht. Çdo dështim i harduerit është, si rregull, një dështim i një prej komponentëve të PC. Njësia e sistemit është më e dobishme në këtë drejtim sesa një laptop, sepse lejon që edhe një përdorues i papërvojë të zbulojë se cila nga pajisjet dështoi.

Një dështim i softuerit mund të diagnostikohet dhe eliminohet me të njëjtat mjete si për laptopin ashtu edhe për njësinë e sistemit.

Nëse edhe pas leximit të këtij manuali keni ende një pyetje "Pse Windows varet?", Shkruani për këtë në komente. Unë do të përpiqem t'ju ndihmoj.

Kur punoni me një kompjuter, ndonjëherë lindin probleme që mund të ngadalësojnë procesin e prodhimit. Makina fillon të mbingarkohet, të japë gabime të pakuptueshme, etj. Kjo mund të jetë rezultat i trajtimit të pakujdesshëm të pajisjeve. Sidoqoftë, jo gjithmonë duhet të frikësoheni dhe të telefononi një punonjës të ndihmës teknike. Disa situata mund të zgjidhen nga vetë përdoruesit. Le të shqyrtojmë këtu vështirësitë dhe zgjidhjet më të zakonshme me të cilat përballen përdoruesit e PC.

Arsyet e dështimeve

Shkaqet kryesore të dështimeve të kompjuterit janë:

• Heqja dhe instalimi i pasaktë i softuerit;
• Disa skedarë të rëndësishëm mungojnë për shkak të fshirjes ose dështimit të paqëllimshëm të disqeve të ngurtë;
• modifikimi i regjistrit të Windows;
• Papajtueshmëria e disa programeve të sapo instaluara;
• Probleme me rritjet e energjisë.

Për arsye të tilla, sistemi operativ fillon të funksionojë gabimisht, madje mund të çojë në një ngrirje të plotë të kompjuterit. Le të fillojmë me shkakun më të zakonshëm të përplasjeve - viruset.

Viruset

Viruset janë kode që prishin stabilitetin e sistemit operativ. Viruset mbishkruajnë, shkatërrojnë dhe shkatërrojnë skedarët. Programet antivirus janë arma kryesore në luftën kundër këtyre kodeve me qëllim të keq. Ka shumë prej tyre, duhet t'i kushtoni vëmendje të përdorura gjerësisht, me një bazë të dhënash gjigante antivirus. Ato bëjnë të mundur zbulimin dhe neutralizimin në kohë të shumicës së viruseve ekzistuese. Në këtë rast, baza e të dhënave duhet të përditësohet rregullisht në mënyrë që antivirusi juaj të jetë gjithmonë i përditësuar.

Nëse ju ose kolegët tuaj gjeni malware në një makinë që funksionon rrjet lokal, duhet patjetër të kontrolloni të gjithë kompjuterët e përfshirë në këtë rrjet. Nëse virusi ka infektuar ndonjë program, atëherë mund ta shkatërroni atë duke i hequr ato. Pasi të shkatërrohet programi i infektuar, ai duhet të rikthehet duke përdorur një kopje rezervë. Pas shkatërrimit të viruseve dhe rivendosjes së programeve dhe skedarëve të të dhënave, duhet të skanoni përsëri për viruse duke përdorur antivirus.

Heqja dhe instalimi i programeve

Instalimi dhe heqja e programeve nuk është e vështirë. Por për të mos pasur probleme të paparashikuara me programe të reja ose të hequra, duhet të përdorni artikullin "Shto / Hiq Programet" që ndodhet në panelin e kontrollit. Në këtë rast, vetë kompjuteri do t'ju nxisë opsionet për veprim, duke minimizuar kështu gjasat për të bërë një gabim.

Mospërputhja e harduerit

Nëse keni instaluar së fundmi një pajisje të re, duhet të kontrolloni nëse drejtuesit e instaluar përputhen me konfigurimin tuaj të harduerit. Ju mund të përcaktoni nëse hardueri i ri është shkaku i dështimeve si më poshtë: nëse pas heqjes fizike dështimet kanë pushuar, atëherë një pajisje e re ishte shkaku i dështimit. Për të zgjidhur problemet e mundshme të harduerit, duhet të kontrolloni se cili drejtues i softuerit përputhet me kompjuterin tuaj.

Regjistri i Windows

Një ndryshim i regjistrit mund të shkaktojë keqfunksionimin e kompjuterit. Instalimi dhe heqja e shpeshtë e programeve, drejtuesit e dëmtuar çojnë në ndryshime në regjistrin e Windows. Regjistri regjistron lidhjet ose lidhjet midis harduerit, hapësirës së memories dhe adresimit. Nëse këto lidhje prishen, pajisja funksionon keq, ngrin dhe sistemi operativ madje mund të rrëzohet. Për të riparuar automatikisht këto lidhje, duhet të përdorni një pastrues regjistri.

Parandalimi i dështimit

Për të parandaluar përplasjet e stacionit të punës, përdorni këshillat e mëposhtme:

• instaloni softuer të ri me drejtuesit më të fundit;
• mbani të përditësuara bazat e të dhënave tuaja të spiunazhit dhe antivirusit;
• përditësoni sistemin e sigurisë për të parandaluar sulmet ndaj dobësive të OS;
• ekzekutoni periodikisht aplikacionin e pastrimit të regjistrit;
• kontrolloni rregullisht kompjuterin tuaj për viruse;
• kontrolloni përputhshmërinë e pajisjeve të reja harduerike me ato ekzistuese;
• çinstaloni programet duke përdorur seksionin Shto / Hiq Programet e panelit të kontrollit;
• për të mbrojtur kompjuterin nga rritjet e energjisë, përdorni stabilizues të tensionit dhe furnizime me energji të pandërprerë (UPS / UPS);
• fikni kompjuterin pas mbylljes së të gjitha aplikacioneve;
• rezervoni vazhdimisht të dhënat tuaja më të rëndësishme;
• kini kujdes nga shërbimet diagnostikuese - ato mund ta bëjnë të vështirë rikuperimin e të dhënave;
• Nëse kompjuteri juaj ngadalësohet dukshëm, provoni ta copëtoni diskun. Shërbimi i përdorur do të rregullojë fragmentet e programeve në rendin e duhur, gjë që do të zvogëlojë ndjeshëm kohën e ngarkimit të programeve dhe skedarëve;
• mos kryeni operacionet e instalimit ose restaurimit të disqeve në mungesë të përvojës së duhur, në këtë rast është më mirë të kontaktoni specialistët.

Duke ndjekur këto këshilla të thjeshta, ju do të shpëtoni kompjuterin tuaj nga aksidentet e mundshme dhe veten nga problemet e panevojshme.

Llojet e keqfunksionimeve të kompjuterit

Mjerisht, por jo shumë kohë më parë, një kompjuter ose laptop i ri me funksionim të shpejtë fillon, siç thonë ata, të mos funksionojë, të ngadalësohet ose thjesht të pushojë së shfaquri shenja jete pasi të shtypni butonin e energjisë. Arsyeja për fenomene të tilla mund të jenë dy grupe të mëdha defektesh, të cilat ndahen në:

• Hardware lidhur me defekte ose prishje të komponentëve të kompjuterit, të cilat mund të ndodhin për shkak të vjetërsisë, defekteve të fabrikës, montimit me cilësi të dobët, tensionit të paqëndrueshëm të furnizimit.
• Software shkaktuar nga gabime në sistemin operativ dhe softuerin e instaluar. Ato zakonisht shoqërohen me veprime të pasakta të përdoruesit, ndërprerje emergjente të energjisë ose veprime të softuerit me qëllim të keq.

Vlen të përmendet se shumë shpesh këto dy grupe keqfunksionimesh mund të lidhen ngushtë me njëri-tjetrin, për shembull, një funksionim i paqëndrueshëm i pajisjeve mund të çojë në gabime të softuerit, dhe dështimet e softuerit mund të shkaktojnë mosfunksionim të harduerit të kompjuterit.

Llojet e gabimeve të softuerit

Mosfunksionimet e softuerit të kompjuterëve modernë mund të ndahen në disa lloje:

• Gabimet e firmuerit BIOS. Si rregull, ato ndodhin mjaft rrallë dhe mund të shoqërohen si me dështimin e vetë mikroqarkut të kujtesës ashtu edhe me cilësimet e tij të pasakta të përdoruesit. Ato mund të shfaqen në mënyra të ndryshme, duke filluar nga pamundësia për të nisur kompjuterin dhe duke përfunduar me keqfunksionime në punën e përbërësve të tij individualë, për shembull, portat USB që nuk funksionojnë ose pamundësia për të lidhur pajisjet periferike.
• Gabimet e sistemit operativ dhe drejtuesit. Zakonisht ato shoqërohen ose me instalimin e tyre të pasaktë ose me veprimet e programeve me qëllim të keq (viruseve).
• Gabime të softuerit të aplikacionit, për shembull, suita zyre ose lojëra, të cilat shkaktohen nga instalimi i gabuar, mungesa e drejtuesve të nevojshëm dhe të gjithë të njëjtat viruse kompjuterike.

Kur kompjuteri juaj ndizet ngadalë, ngrin shpesh, mbingarkohet ose ndalon së punuari, shkaku më i mundshëm është softueri. Për të gjetur dhe eliminuar shkaqet e dështimeve të softuerit, duhet të kontaktoni vetëm specialistë të kualifikuar, përndryshe thjesht mund të humbni të dhënat tuaja.

Sidoqoftë, gabimet e softuerit të vetë sistemit operativ janë shpesh rezultat i funksionimit jo të duhur të komponentëve të kompjuterit, prandaj, në prani të problemeve të tilla, është më mirë që menjëherë të kryhet një diagnozë e plotë, pasi funksionimi në këtë mënyrë mund të shkaktojë që PC të dështojnë, për shembull, për shkak të mbinxehjes së përbërësve të tij.

Nëse hasni shpesh probleme me softuerin e klientit, ka shumë të ngjarë që arsyeja qëndron në programet e instaluara gabimisht, mungesa e drejtuesve të freskët ose papajtueshmëria e këtij versioni të softuerit me sistemin operativ të instaluar në kompjuterin tuaj. Në shumicën e rasteve, mjafton thjesht të përditësoni drejtuesit ose të riinstaloni programet, duke monitoruar me kujdes ecurinë e instalimit dhe mesazhet që shfaqen gjatë instalimit.

Mosfunksionime të harduerit

Një kompjuter personal është një sistem elektronik kompleks, i përbërë nga shumë elementë, dështimi i të cilit mund të shfaqet në mënyra të ndryshme, për shembull:

• Mungesa e reagimit kur shtypni butonin e energjisë;
• Kompjuteri ndizet, nuk ndizet dhe sinjalet karakteristike të tingullit të gabimeve të harduerit dëgjohen nga altoparlanti i sistemit;
• Kompjuteri fillon të niset, por menjëherë shfaqet një ekran blu.

Mund të ketë shumë manifestime të gabimeve harduerike, dhe ka gjithashtu shumë arsye për shfaqjen e tyre. Për shembull, mund të jetë një pluhur i fortë i njësisë së sistemit, pastë termike e tharë, një ftohës i bllokuar me pluhur. Uji ose lagështia e lartë, elektriciteti statik, defektet e fabrikës, montimi me cilësi të dobët ose i pasaktë dhe një përpjekje për të "mbikaluar" kompjuterin mund të çojnë gjithashtu në prishje, të cilat duhet të korrigjohen nga specialistë të kualifikuar.

Nëse shfaqen ndonjë shenjë të dështimeve të harduerit, ju rekomandojmë që menjëherë të kontaktoni qendrën e shërbimit kompjuterik Serty Service, pasi funksionimi i një kompjuteri në këtë mënyrë mund të çojë në dështimin e komponentëve të shërbimit, si rezultat, riparimi i tij në këtë rast do të kushtojë shumë më tepër.

Data e botimit: 20.10.2015 12:39

Problemet e zakonshme të softuerit përfshijnë:

"ekrani blu i vdekjes";
dështimi për të ngarkuar sistemin operativ (Windows);
gabime në konfigurimin e BIOS;
ngrin ose funksionon ngadalë;
dështimi i programit.

Shfaqja e një ekrani blu me ekranin e frikshëm blu të vdekjes mund të jetë rezultat i një problemi harduerik ose softuerik. Tek këta të fundit mbizotëron funksionimi i gabuar i drejtuesve. Ato mund të mos përputhen me pajisjen, të jenë në konflikt me drejtuesit e tjerë ose të jenë të pajtueshëm me Windows. Prandaj, është shumë e rëndësishme të shkarkoni drejtuesit vetëm nga faqet zyrtare të internetit të prodhuesve të pajisjeve.
Shfaqja e parë e një ekrani blu mund të jetë për shkak të një përplasjeje aksidentale. Por nëse pas rindezjes, ekrani blu nuk zhduket, atëherë, para së gjithash, duhet të siguroheni:

• në hapësirë ​​të mjaftueshme të lirë në diskun e sistemit;
• në mungesë të viruseve;
• në përditësimet automatike të sistemit.

Nëse shfaqja e një ekrani blu u parapri nga instalimi i një pajisjeje të re, atëherë duhet të siguroheni që drejtuesit e tij janë të saktë dhe, nëse është e nevojshme, t'i riinstaloni ato. Një program i instaluar së fundi mund të jetë gjithashtu i papajtueshëm me sistemin. Ekrani blu mund të shkaktohet nga një problem me RAM-in ose hard diskun. Nëse arsyeja ende nuk është gjetur, atëherë duhet të përpiqeni të rivendosni cilësimet e BIOS në parazgjedhje. Nëse nuk ka efekt, sistemi operativ duhet të riinstalohet.
Nëse Windows nuk fillon, atëherë, para së gjithash, duhet të drejtoheni te mjetet e integruara të rimëkëmbjes automatike. Për ta bërë këtë, pas nisjes nga instalimi ose nga disku i rikuperimit i Windows i krijuar më parë, duhet të zgjidhni opsionin Riparo kompjuterin. Në dritaren tjetër, duhet të provoni në mënyrë sekuenciale opsionet e rikuperimit:

• Riparimi i fillimit - rregullimi automatik i problemeve të nisjes;
• Rivendosja e Sistemit - ktheni sistemin në gjendjen e mëparshme të punës;
• Command Prompt - rikuperimi manual i strukturës logjike të sektorit të nisjes së diskut të ngurtë në modalitetin e linjës së komandës;
• Rimëkëmbja e imazhit të sistemit - rikuperimi nga një imazh i sistemit të krijuar më parë.

Dështimi i çipit BIOS, i shoqëruar nga një seri bipe alarmante të shkurtra dhe të gjata në vend të atij të shkurtër të zakonshëm, ka më shumë të ngjarë të lidhet me defekte harduerike. Por pas një zëvendësimi sipërfaqësor të çipit BIOS me një të ri të shërbimit, cilësimet e këtij të fundit mund të bien ndesh me softuerin kompjuterik. Për shembull, virtualizimi mund të çaktivizohet në cilësimet e një çipi të ri BIOS. Ndihma gjithëpërfshirëse kompjuterike (softuerike dhe harduerike) në Elektrostal, e kryer nga qendra e shërbimit FixPC, përjashton një situatë të tillë të padëshirueshme.
Ngrirjet ose performanca e ngadaltë e sistemit shoqërohen më shpesh me viruse dhe programe të tjera keqdashëse. Arsyet e tjera janë mbinxehja e procesorit, problemet me kujtesën ose hard diskun, shumë procese të pakontrolluara që lidhen me programe të vjetruara. Dështimi i ndonjë programi për të punuar zgjidhet duke e rregulluar ose riinstaluar atë.