Telefoni mbështetës Beeline për personat juridikë. Linja telefonike e Beeline - komunikimi me operatorin nga celulari falas

Ndonjëherë ka situata në të cilat nevojitet urgjentisht ndihma e një punonjësi të një kompanie celulare: tarifa shtesë nga telefoni, shërbime që nuk janë kryer ose dështime në rrjetin celular. Lista e situatave, natyrisht, nuk është e plotë dhe çdo forcë madhore kërkon ndërhyrjen e një operatori celular. Siç e keni vënë re, tema e këtij artikulli do të jetë pyetja "Si të telefononi operatorin Beeline?", të cilës do të përpiqemi t'i përgjigjemi qartë dhe në detaje.

Thirrje falas me specialistin e mbështetjes Beeline - nuk ka problem

Në të gjitha kompanitë e mëdha, për lehtësinë e klientëve, ekziston një Kontakt Center ku, duke telefonuar, përdoruesi mund të zgjidhë çdo problem që lidhet me produktin ose shërbimin e tij.

Beeline nuk ishte përjashtim dhe, duke u pozicionuar si një kompani e madhe dhe e përgjegjshme, komunikimi celular i së cilës është bërë konkurrues dhe i popullarizuar në mesin e popullatës së Rusisë dhe Kazakistanit, ka krijuar një linjë telefonike mbështetëse për reagime nga pajtimtarët dhe zgjidhjen e problemeve të tyre në internet gjatë gjithë kohës.

Mund të shkoni në shërbimin e pajtimtarëve Beeline duke përdorur numra pa pagesë 8800 700 0611 (për thirrjet nga një telefon celular ose fiks) ose 0611 (vetëm për celularin e lidhur me rrjetin Beeline). Ju mund ta bëni këtë si në rastin e parë ashtu edhe në rastin e dytë plotësisht pa pagesë.

Duke qenë se Beeline është një kompani që mbulon një territor të gjerë, shpesh ndodh që operatorët të jenë të zënë, por përpara se t'i kontaktosh, Beeline sugjeron që të kontaktosh një "konsulent" tjetër në formën e një aparati telefonik. Për më tepër, është shumë i përshtatshëm të përdorni aparatin telefonik nëse keni vështirësi të vogla.

Do t'ju ndihmojë të zgjidhni pyetjet e mëposhtme:

• Gjeni numrin tuaj;
• Bilanci në telefon;
• Norma e dhomës suaj;
• Lista e shërbimeve të lidhura (ekziston gjithashtu një mundësi për t'i çaktivizuar ato si të panevojshme ose për të lidhur ato të nevojshme);
• Mësoni rreth informacioneve të reja të kompanisë (promovime, zbritje dhe shërbime të reja).

Kujdes! Për të kontaktuar shpejt dhe drejtpërdrejt me operatorin pa dëgjuar të gjithë informacionin e dhënë nga aparati telefonik dhe duke pritur për një lidhje me një punonjës të drejtpërdrejtë të kompanisë, abonenti ka mundësinë të porosisë një telefonatë. Mjafton të lini pyetjen tuaj në formën e një SMS në numrin 0611 dhe konsultimi me një specialist nuk do t'ju mbajë të prisni gjatë.

Nuk ka kohë për të pritur - keni nevojë urgjente për ndihmë ose si të telefononi drejtpërdrejt dispeçerin e Beeline?

Në raste urgjente (për shembull, ju duhet urgjentisht të telefononi tryezën e ndihmës, por po telefononi nga jashtë dhe një telefonatë me pagesë do të jetë shumë e shtrenjtë) për përdoruesit që kanë nevojë për këshilla urgjente, Beeline ofron të telefonojnë numrin e operatorit +7 495 974 88 88 .

Përsëri, kjo do të jetë një thirrje falas nga çdo pjesë e Tokës, nëse thirrja bëhet nga një numër i regjistruar në rrjetin Beeline. Ky numër ka edhe postë zanore, por mos u shqetësoni - nuk do t'ju duhet të ngatërroni me të për një kohë të gjatë, pasi është krijuar për të zbuluar se me cilin specialist duhet të kontaktoni.

Pas disa momentesh komunikimi me aparatin telefonik, do të ridrejtoheni te një punonjës i drejtpërdrejtë i zyrës mbështetëse.

Burime shtesë të kontaktit me mbështetjen teknike

Paketa e shërbimit Beeline përfshin një gamë shtesë shërbimesh, përdoruesit e të cilave gjithashtu kanë nevojë për këshilla të drejtpërdrejta në kohë për një çështje të veçantë.

Do të jetë e dobishme të shikoni:

Në këtë rast, operatori celular ofroi një sërë opsionesh për mënyrën e kontaktit me të:

1. Për komunikim të drejtpërdrejtë në lidhje me modemin USB, përdorni numrin e telefonit 8800 700 00 80.
2. Beeline WiFi - 8800 700 21 11.
3. Gjithçka në lidhje me internetin në shtëpi, telefonin ose televizionin Beeline mund ta gjeni duke telefonuar në 8800 700 80 00.
4. Ata do t'ju ndihmojnë të vendosni internetin celular në numrin - 8800 123 45 67.

• Ju mund të shkruani një letër duke përshkruar problemin tuaj në postë: [email i mbrojtur] ;

• Askush nuk e ka anuluar faqen zyrtare të operatorit të rrjetit celular, ku në opsionin “Formulari i komenteve” mund të bëni pyetjen tuaj ose të bëni sugjerime për shërbimin ndaj klientit;

• Shërbimi "Ne do t'ju thërrasim përsëri" u krijua posaçërisht për ata që nuk mund të qëndrojnë në telefon për një kohë të gjatë. Në cilëndo prej menyve zanore të mbështetjes teknike, duke shtypur tastin 1 do të porosisni një telefonatë mbrapsht dhe operatori do t'ju kontaktojë sa më shpejt që të jetë e mundur;
• Çdo problem mund të zgjidhet edhe përmes llogarisë personale, duke u regjistruar në të cilën mund të menaxhoni në mënyrë të pavarur opsionet në telefon.

Duke përmbledhur

Pra, le të përmbledhim sa më sipër. Progresi nuk qëndron ende dhe në shekullin 21 njerëzit nuk do të mbeten askund pa përgjigje. Shumë opsione për të kontaktuar shërbimin mbështetës të operatorit celular Beeline e konfirmojnë këtë. Çfarëdo që të zgjidhni: një linjë telefonike, një numër i shkurtër, një funksion kthimi i telefonatave ose një faqe zyrtare në internet - do të jeni gjithmonë në një hap të shkurtër me operatorin tuaj.

Ndihma e konsulentëve të tavolinës së ndihmës Beeline është e paçmueshme. Ata zgjidhin problemet tona me komunikimet celulare, flasin për veçoritë e tarifave, shërbimeve dhe opsioneve, ndihmojnë pajtimtarët të përballen me lidhjen e paketave të trafikut dhe madje ofrojnë informacione për tarifat më të fundit. Ndihma e Beeline është në dispozicion për çdo pajtimtar. Gjëja kryesore është të arrini të kaloni tek specialistët, gjë që shpesh shoqërohet me probleme të ndryshme. Ne do t'ju tregojmë se si të telefononi qendrën e kontaktit dhe të merrni ndihmë nga konsulentët.

Telefononi zyrën e ndihmës së Beeline

0611 ose 8-800-700-0611

Pak për vetë-shërbimin

Kohët e fundit, të gjithë operatorët e telekomit kanë një tendencë për të imponuar shërbime të vetëshërbimit për abonentët. Në fakt, gjithçka varet nga përdorimi i tavolinave të automatizuara të ndihmës dhe aplikacioneve celulare. Aplikacioni zyrtar nga Beeline është një sistem i plotë për menaxhimin e numrit tuaj.

Këtu mund të:

• Përsosni planin tuaj tarifor;
• Merrni informacion në lidhje me shërbimet e lidhura;
• Pagesa për shërbimet e komunikimit;
• Aktivizo ose çaktivizo opsione të ndryshme;
• Ndryshimi i planit tarifor;
• Specifikoni vendndodhjen e zyrave të shërbimit;
• Komunikoni me ekipin mbështetës në modalitetin e bisedës.

Siç mund ta shohim, funksionaliteti është shumë i mirë.

Por kjo nuk mjafton. Funksionaliteti i zgjeruar, i cili do të na lejojë të bëjmë pa tavolinën e ndihmës Beeline, do të na ofrojë një "Llogari personale", të disponueshme në faqen zyrtare të operatorit. Ne regjistrohemi këtu me hyrjen dhe fjalëkalimin tonë (ose kalojmë procedurën e regjistrimit), pas së cilës futemi në panelin e vërtetë të kontrollit me numrin tonë. Këtu mund të porosisni edhe detajet e shpenzimeve tuaja, të cilat nuk mund të bëhen përmes tavolinës së ndihmës.. Ka shumë veçori të tjera që nuk janë të disponueshme në një telefon celular.

Numrat e referencës së Beeline

Asnjë shërbim i vetë-shërbimit nuk mund të ndihmojë një person që është larg teknologjisë. Dhe shumica e pajtimtarëve të tillë - njerëzit nuk mund të merren as me llogarinë e tyre personale dhe as me aplikacionin celular. Ekzistojnë gjithashtu një sërë çështjesh me të cilat mund të merren vetëm konsulentët. Shembuj tipikë janë fshirjet e paarsyeshme, gabimet e dukshme në detajim, mungesa e mbulimit në një vend apo në një tjetër.

Numri kryesor i referencës së Beeline është numri i shkurtër 0611. Më parë, ai ishte shtypur në materiale promovuese dhe informative. Por koha ka kaluar, operatori kursen në gjithçka (përfshirë konsulentët), kështu që kontaktet e tavolinës së ndihmës fshihen me kujdes - ndoshta për të mos ngarkuar qendrën e kontaktit me një numër të kufizuar specialistësh.

Ju mund të telefononi tavolinën e ndihmës Beeline në 0611 vetëm nga telefonat e lidhur me rrjetin e këtij operatori. Nëse telefonojmë këtu nga telefonat e operatorëve të tjerë të telekomit (MTS, MegaFon, Tele2, Iota), atëherë thirrja do të jetë e pamundur. Nëse dëshironi të telefononi në tryezën e ndihmës, por nuk keni një telefon me një kartë SIM të Beeline, përdorni numrin alternativ 8-800-700-0611.

Mund të telefononi numrin e specifikuar të tavolinës së ndihmës jo vetëm nga telefonat e tjerë celularë, por edhe nga telefonat fiks, dhe është plotësisht falas.

Kohët e fundit, është bërë e pamundur të kalosh në tryezën e ndihmës Beeline 0611 te një konsulent i drejtpërdrejtë. Në këtë numër u ul një autoinformator, i cili me kokëfortësi nuk jep komunikim me specialistët e operatorit. Një studim i gjatë i thellësive të autoinformatorit nuk dha asgjë - duket se nuk ka asgjë këtu përveç një roboti të mërzitshëm. Prandaj, ne kemi përgatitur një metodë alternative të telefonimit për ju.

Ai konsiston në thirrjen e zyrës së ndihmës Beeline në 8-800-700-0611 nga një celular i lidhur me një operator tjetër. Kështu mund të aksesojmë specialistët e qendrës së kontaktit. Në disa raste, mjafton të shtypni numrin "0" tre herë, pas së cilës makina telefonike "do të ofendohet" dhe do të lidhet me një specialist.

Ju lutemi vini re se në çdo kohë kjo metodë mund të pushojë së ekzistuari, por për momentin funksionon.

Më parë, ekzistonte një metodë tjetër alternative - thirrja e një numri që fokusohet tek klientët që janë në roaming ndërkombëtar. Ndihma për ta, rezulton, është një përparësi, madje edhe pa pagesë, e cila mund të përdoret për qëllimet e dikujt gjatë qëndrimit në Rusi. Por eksperimentet e fundit kanë treguar mosfunksionimin e kësaj metode.

Makina telefonike e ulur aty ju bind të telefononi 0611, ku një telefonatë tjetër do t'ju bindë të instaloni një aplikacion celular - në fund, gjithçka zbret përsëri në vetë-shërbim. Nga rruga, numri i tavolinës së ndihmës Beeline për pajtimtarët jashtë Federatës Ruse duhet të thirret përmes +7. Kjo është, +7-495-974-88-88.

Drejtoria e Beeline

Pra, ne tashmë e dimë numrin e telefonit të operatorit të tavolinës së ndihmës Beeline, dhe madje dimë se si të kalojmë atje. Por ky operator ka një mënyrë tjetër për të marrë informacion - konsiston në përdorimin e faqes zyrtare të internetit. Këtu është publikuar një udhëzues i tërë nga Beeline, i cili do t'ju ndihmojë të gjeni përgjigje për pyetjet më të njohura. Për ta bërë këtë, shkoni te seksioni "Ndihma" pa shkuar te nënseksionet e fëmijëve.

• Lidhja celulare;
• Modemë dhe tableta;
• Internet në shtëpi;
• TV;
• Telefoni i shtëpisë.

Duke zgjedhur seksionin e duhur, do të shihni shumë nënkategori me pyetje dhe probleme - siç tregon praktika, udhëzuesi ju lejon të zgjidhni problemet edhe më shpejt sesa tavolina e ndihmës Beeline. Këtu, informacioni jepet jo vetëm i një natyre teknike - udhëzuesi do t'ju tregojë për sigurinë e pajtimtarëve, do t'ju ndihmojë të zbuloni se ku mund të zhduken paratë dhe të jepni të dhëna për skemat e zakonshme të mashtrimit.

Nëse nuk mund të gjeni informacionin që ju nevojitet këtu, mund të merrni ndihmë falas nga Beeline nga celulari juaj duke telefonuar 8-800-700-0611 (mos harroni se është më e lehtë të kaloni nga një telefon tjetër celular ose fiks).

Teknologjitë moderne po përparojnë me shpejtësi dhe kompanitë e telekomunikacionit (përfshirë Beeline) janë një nga të parat që përdorin të gjitha risitë teknike në punën e tyre. Sigurisht, në një situatë të tillë, nuk është e lehtë për një përdorues të zakonshëm të kuptojë bollëkun e informacionit teknik për ngritjen dhe shërbimet e reja të kompanisë. Është mirë kur ka dikë për t'u drejtuar, por nëse nuk ka njeri afër që mund të ndihmojë, atëherë ndonjëherë e vetmja gjë që mund të bëni është të shkruani ose telefononi shërbimin e mbështetjes teknike Beeline.

Numrat e telefonit të mbështetjes teknike të Beeline

Mënyra më e shpejtë dhe më e lehtë për të marrë përgjigje për të gjitha pyetjet tuaja është të telefononi mbështetjen teknike të Beeline nga celulari juaj. Specialistët kompetentë do t'ju ndihmojnë shpejt të lidhni / shkëputni shërbimet, të ndryshoni tarifën dhe të vendosni pajisjet. Por Beeline është një kompani e madhe dhe ofron lloje të ndryshme shërbimesh, ndaj ka numra të ndryshëm telefoni për shërbimin mbështetës për të komunikuar me specialistë të ndryshëm.

Ne kemi thënë tashmë, dhe në shumicën e rasteve kjo do t'ju ndihmojë, megjithatë, mund të përdorni numra të tjerë telefoni. Vlen të përmendet menjëherë se thirrjet në të gjithë numrat e listuar më poshtë në Rusi janë falas, por ju mund të telefononi vetëm 0611 nga një telefon Beeline dhe të jeni në zonën e mbulimit të rrjetit të saj.

• Telefoni i mbështetjes së abonentëve celularë: 0611 , 8-800-700-0611 dhe +7-495-797-27-27
• Qendra e mbështetjes Beeline për përdoruesit e modemit USB: 8-800-700-0080
• Mbështetje teknike për pajtimtarët Wi-Fi Beeline: 8-800-700-2111
• Për pyetje në lidhje me internetin në shtëpi, telefonin në shtëpi dhe televizionin në shtëpi Beeline, telefononi: 8-800-700-8000

Si tjetër mund të kontaktoj mbështetjen e Beeline?

Nëse nuk keni kohë dhe dëshirë të prisni përgjigjen e operatorit dhe të endeni nëpër menynë zanore, mund të përdorni një nga mënyrat alternative për të kontaktuar shërbimin mbështetës.

1) Lini një kërkesë për një telefonatë nga një konsulent i qendrës së mbështetjes teknike, një përgjigje për një pyetje me postë elektronike ose një bisedë me një specialist përmes faqes së internetit të Beeline. Në çdo faqe të faqes në krye, në të djathtë, ekziston një lidhje "Bëni një pyetje" - klikoni mbi të dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar.

• Në seksionin "feedback", mund të shkruani pyetjen tuaj duke detajuar të gjitha nuancat dhe të zgjidhni se si do të ishte më e përshtatshme për ju të merrni një përgjigje - mund të shkruani numrin tuaj të telefonit dhe të zgjidhni kohën që një specialist i mbështetjes Beeline t'ju telefonojë kur do të ishte e përshtatshme për ju. Ose, mund të shkruani adresën tuaj të emailit dhe do t'ju dërgohet një përgjigje.
• Në seksionin "bisedë me një specialist", mund t'i shkruani shërbimit mbështetës në kohë reale, ku specialisti do të përgjigjet menjëherë, ju mund të bëni të gjitha pyetjet tuaja dhe ai do të përgjigjet menjëherë. Pas bisedës, mund të vlerësoni punën e tij dhe të ruani korrespondencën në kompjuterin tuaj.

2) Shkruani pyetjen tuaj me e-mail në adresën e mbështetjes teknike Beeline [email i mbrojtur]. Ekzistojnë gjithashtu adresa të veçanta të shërbimeve mbështetëse për shërbime të ndryshme:

• Për pyetje në lidhje me komunikimet celulare, internetin celular ose modemin USB: [email i mbrojtur].
• Për pyetje në lidhje me Internetin Wi-Fi nga Beeline: [email i mbrojtur].
• Për pyetje rreth telefonit të shtëpisë, internetit ose TV dixhital: praktikant [email i mbrojtur].

3) Shkruani pyetjen tuaj në qendrën e mbështetjes SMS. Për ta bërë këtë, shkruani dhe dërgoni pyetjen tuaj me SMS në 0611 - do t'ju përgjigjet brenda pak minutash.

Për më tepër, gjithmonë mund të kontaktoni një nga zyrat e shumta të kompanisë - konsulentët e shërbimit ndaj klientit dhe mbështetjes i nënshtrohen rregullisht trajnimeve dhe trajnimeve të avancuara, dhe ata do të jenë të lumtur t'ju ndihmojnë të vendosni telefonin tuaj, të ndryshoni planin tarifor, të lidhni dhe shkëputni shërbimet , në përgjithësi, ata do të bëjnë gjithçka për t'ju bërë të qëndroni të kënaqur me Beeline.

Abonentët e operatorit celular Beeline shpesh kanë nevojë për këshilla për çështje të caktuara. Është e qartë se shumë probleme zgjidhen me ndihmën e shërbimeve të vetë-shërbimit, por ato nuk janë një ilaç universal. Kohët e fundit është bërë gjithnjë e më e vështirë gjetja e kontakteve të Beeline - duket sikur operatori qëllimisht refuzon t'u shërbejë klientëve të tij në modalitetin zanor. Prandaj, në këtë përmbledhje, ne do t'ju zbulojmë të gjitha mënyrat për të marrë ndihmë menjëherë.

Vetëshërbimi

Operatori Beeline u ofron klientëve të tij një shërbim mjaft cilësor. Komunikimi me zë është shumë i qartë, interneti është i shpejtë, SMS dhe MMS dërgohen menjëherë dhe pa vonesë. Sidoqoftë, pajtimtarët shpesh përjetojnë probleme me shërbime dhe shërbime të ndryshme:

• E kap dobët telefonin në një moment ose në një tjetër;
• Pagesa e dërguar në bilanc nuk arriti;
• Smartphone refuzon me kokëfortësi të lidhet me internetin, etj.

Në përgjithësi, jo gjithçka është aq e qetë sa do të dëshironin klientët e Beeline. Nuk është për t'u habitur që njerëzit fillojnë të kërkojnë kontaktet e operatorit.

Nëse nuk mund ta kuptoni pse ju janë marrë paratë, ose nuk mund të çaktivizoni ose aktivizoni shërbime të caktuara në asnjë mënyrë, mund të përdorni sistemet e vetë-shërbimit. Për ta bërë këtë, duhet të instaloni një aplikacion të veçantë në telefonin tuaj ose të përdorni "Llogarinë personale" në faqen e internetit të operatorit. Praktika tregon se deri në 90-95% të të gjitha problemeve mund të zgjidhen këtu - ndryshoni tarifën, hiqni qafe abonimet, merrni një printim të thirrjeve, etj. Në rastet më të vështira, do të duhet të kontaktoni qendrën e kontaktit Beeline.

Probleme me komunikimin celular - kontaktet e qendrës së thirrjeve

Gjetja e kontakteve të operatorit Beeline për një pajtimtar injorant po bëhet gjithnjë e më e vështirë - nëse më parë numrat e tavolinës së ndihmës publikoheshin në të gjitha informacionet dhe materialet promovuese, sot është problematike të gjesh kontakte (nëse nuk e dini numrin paraprakisht ). Numri i qendrës së kontaktit të Beeline u zhduk edhe nga faqja zyrtare e internetit, megjithëse konsiderohet formë e mirë për të treguar numrat e linjave telefonike (dhe në vendin më të dukshëm). Ekziston përshtypja se operatori bllokon qëllimisht kanalet e komunikimit, duke kursyer numrin e konsulentëve të tij.

Kjo tregohet nga shenjat e mëposhtme:

• Koha e pritjes për thirrjet në Qendrën e Thirrjeve Beeline është rritur;
• Tavolina e ndihmës shpesh refuzon telefonatat;
• Autoinformatorët nuk japin akses në qendrën e kontaktit;
• Natën, thirrja në tavolinën e ndihmës nuk është e mundur;
• Ekziston një ridrejtim i përgjithshëm i të gjitha thirrjeve drejt vetëshërbimit.

Por ne nuk do t'ju lëmë të ofendoheni dhe do t'ju zbulojmë të gjitha kontaktet e operatorit.

Kur renditni kontaktet e shërbimit mbështetës me operatorin Beeline, duhet të mbani mend numrin e shkurtër 0611 (shkruajeni atë në kontaktet tuaja nëse nuk e mbani mend). Ky numër është i disponueshëm ekskluzivisht nga telefonat në pronësi të Beeline - është e kotë ta telefononi atë nga telefonat e ofruesve të tjerë celularë. Për të komunikuar me telefona të tjerë celularë dhe fiks, përdorni numrin alternativ të kontaktit 8-800-700-0611.

Ju lutemi vini re se kur telefononi qendrën e thirrjeve, do t'ju presë një autoinformator i parezistueshëm me një burim të tërë elokuencë. Dhe është thjesht e pamundur të mbyllësh këtë shatërvan - ai me kokëfortësi ofron përdorimin e shërbimeve të vetë-shërbimit dhe nuk lejon kontaktimin e konsulentëve. Nëse jeni të lodhur duke kërcyer nëpër menunë e zërit të degëzuar, përdorni numrin 8-800-700-0611 nga një telefon fiks ose celular tjetër dhe pasi të telefononi shtypni butonin "0" derisa një zë i zi të njoftojë se telefonata juaj po transferohet në qendrën e kontaktit.

Po, Beeline fsheh dëshpërimisht kontaktet e tij dhe bën gjithçka që është e mundur në mënyrë që pajtimtarët e tij "vendas" të mos mund të kontaktojnë konsulentët e drejtpërdrejtë. Por ka ende rrugë, ne folëm për njërën prej tyre pak më lart. Por ne harruam ata që janë në roaming ndërkombëtar - këtyre njerëzve u rekomandohet të krijojnë një kontakt në telefonin e tyre me numrin +7-495-974-88-88.

Nga rruga, për ata që janë në rrjetin e tyre, dhënia e informacionit nuk kryhet - autoinformatori me kokëfortësi dërgon në telefon 8-800-700-0611, duke mos ju lejuar të krijoni kontakte me konsulentët.

Internet nga Beeline - kontakte

Kontaktet e Beeline për zgjidhjen e problemeve me internetin celular do të jenë të dobishme për ata që kanë vështirësi në aksesin në World Wide Web. Nëse diçka ka ndodhur me internetin në telefonin tuaj, telefononi 8-800-700-0611 - ky është një kontakt standard mbështetës. Për mbështetje në funksionimin dhe funksionalitetin e modemëve USB, duhet të telefononi 8-800-700-0080 - menjëherë pas telefonimit do t'ju kërkohet të prisni një përgjigje nga një specialist.

Mos u përpiqni të merrni informacione ndihmëse për komunikimet celulare në kontaktin e mësipërm - ai u krijua posaçërisht për të zgjidhur problemet me modemet me valë 3G dhe 4G.

Nëse përdorni internetin përmes pikave të aksesit Wi-Fi në pronësi të Beeline dhe keni ndonjë problem, telefononi 8-800-700-2111. Nëse pyetja ka të bëjë me Internetin dhe TV në shtëpi, shkruani kontaktin e mëposhtëm në librin tuaj të telefonit - 8-800-700-8378. Për shërbimet e "Home Phone" dhe "Home Internet Light", telefononi 8-800-700-9966. Kontaktet e dyqanit në internet Beeline - 8-800-725-5-725, 0070 ose +7-945-725-5-725.

Nuk është gjithmonë e mundur që një pajtimtar Beeline të kuptojë cilësimet dhe shërbimet, kështu që ju duhet të dini numrin e operatorit Beeline, me të cilin mund të merrni informacionin e nevojshëm. Duke telefonuar një nga numrat e mbështetjes teknike, mund të mësoni se si të aktivizoni shërbimin, të ndryshoni tarifën ose sa para kanë mbetur në llogari. Beeline ka disa numra të tillë (të shkurtër dhe federal), mund t'i zbuloni duke shkuar në faqen zyrtare të operatorit, ku tregohen të gjitha të dhënat për reagime.

Çdo operator celular ka numra të veçantë shërbimi me të cilët një pajtimtar mund të kontaktojë një konsulent dhe të marrë ndihmë. Beeline nuk bën përjashtim - kompania ofron numra specialë të shkurtër dhe disa federalë, me të cilët mund të konsultoheni për ndryshimet tarifore, të mësoni gjithçka në lidhje me promovimet e reja ose statusin e llogarisë, të merrni të dhëna për përdorimin e internetit dhe shumë më tepër. Si të telefononi operatorin Beeline? Ka disa mënyra, ju mund të përdorni një të shkurtër numri falas 0611, telefononi "linjën e nxehtë" ose një numër numrash federalë. Ekzistojnë gjithashtu metoda alternative, të tilla si reagimet me email.

Numri falas 0611 "Konsulent celular"

Numri i shkurtër pa pagesë 0611 përdoret zakonisht për të gjetur përgjigje për pyetje të tilla si bilanci i llogarisë, lidhja e shërbimeve dhe ndryshimet tarifore, bllokimi i numrit. Menjëherë pas telefonatës, pajtimtari ftohet të dëgjojë autoinformatorin duke treguar se cilin buton dhe në cilin rast duhet të shtypet. Menyja e zërit ndryshon për rajonet, ndryshon periodikisht, gjë që mund të krijojë një sërë shqetësimesh për përdoruesit. Për më tepër, është jashtëzakonisht e vështirë të kalosh në një operator "live" në këtë mënyrë, megjithëse është e mundur. Nuk ka asnjë sekuencë universale, por ka disa opsione standarde se si të kaloni te operatori Beeline:

• thirr " 0611 ", pastaj "2", "0", dhe më pas prisni përgjigjen e konsulentit;
• në disa raste, përdoret kombinimi "0611", "1", "0", pasi të futni shifrën e fundit, autoinformatori do të ofrojë të presë një minutë përpara se të lidhet me operatorin e shërbimit teknik. mbështetje;
• kombinim " 0611 " dhe "1" ju lejon të shkoni te menyja "Ne do t'ju thërrasim përsëri", domethënë, pas një kohe, konsulenti i komunikimit celular do t'ju thërrasë vetë.