UDC 004.738.5
Teksti origjinal rus © K.S. Weber, A.A. Pimenova
Termi "rrjet social" u krijua për herë të parë nga James Bames në 1954 në Klasat dhe Takimet në një lagje të ishullit Norvegjez. Një rrjet social (nga shërbimi i rrjeteve sociale angleze) është një platformë, shërbim online ose faqe interneti e krijuar për të ndërtuar, reflektuar dhe organizuar marrëdhënie sociale, të cilat vizualizohen nga grafikët social. Një tipar karakteristik i rrjeteve sociale është se përmbajtja e tyre plotësohet nga vetë pjesëmarrësit e rrjetit dhe prania e lidhjeve të vendosura qartë midis pjesëmarrësve.
Sot ekziston një larmi e madhe shërbimesh online që përshtaten me konceptin e "rrjetit social". Këto përfshijnë: Facebook, Twitter, VKontakte, My World, Instagram, Odnoklassniki, Photostrana, YouTube, LiveJournal, Dnevnik.ru, Privet.ru, Qzone, Mixi dhe shumë të tjerë. dr.
Sipas një sondazhi nga shërbimi i sondazheve në internet Glas Runet, në të cilin morën pjesë më shumë se 2000 përdorues aktivë të Runet, duke përfshirë 86% të atyre që jetojnë në Rusi dhe 14% jashtë vendit, shumica (66%) e të anketuarve dinë për ekzistencën e rrjetet sociale të internetit dhe përfitoni nga mundësitë e tyre. Ndër ata që dinë për ekzistencën e rrjeteve sociale, vetëm 10% nuk i përdorin ato. Sidomos në mënyrë aktive mundësitë e rrjeteve sociale shfrytëzohen nga të rinjtë e moshës 16 vjeç e lart. Sipas Holding Hulumtues Romir, rrjetet sociale më të famshme në Rusi janë Odnoklassniki, VKon-
takti "Moy Mir " dhe VKontakte ka një audiencë më të re: pjesa e të anketuarve nga 18 deri në 24 vjeç në këtë rrjet është 85%. VKontakte është lider për sa i përket aktivitetit të vizitës së projektit: 45% e përdoruesve të regjistruar në këtë portal e vizitojnë atë çdo ditë, dhe 70% - më shpesh se një herë në ditë; çdo pjesëmarrës i tretë i VKontakte shpenzon më shumë se gjysmë ore të kohës së tij në një vizitë.
Në fig. 1 tregon të dhënat e TNS Web Index për maj 2013, që tregon se rrjeti social më i njohur është VKontakte, me rreth 50 milionë njerëz që e vizitojnë atë në muaj. Në vend të dytë është Odnoklassniki me 43 milionë vizitorë mujorë.
VKontakte është rrjeti më i madh social në Runet. Themeluar në vitin 2006. Themelues - Pavel Durov. Opsionet e mëposhtme janë të disponueshme për përdoruesit e VKontakte: krijoni një profil me informacione për veten tuaj, menaxhoni cilësimet për të hyrë në informacion në faqen tuaj, ndërveproni me përdoruesit e tjerë privatisht (përmes mesazheve private) dhe publikisht (duke përdorur postimet në "mur", gjithashtu si përmes mekanizmit të grupit dhe takimeve), gjurmoni aktivitetin e miqve dhe komuniteteve përmes burimit të lajmeve. Gjithashtu, përdoruesi mund të lërë komente nën përmbajtjen e publikuar tashmë. Ju mund të "bashkangjisni" foto, regjistrime audio dhe video, mbishkrime dhe sondazhe në mesazhet tuaja.
Sociale Funksionet e rrjetit VKontakte Odnoklassniki LiveJournal Facebook Twitter
Fotot + + + + +
Mesazhet + + + + +
Mur + + + + +
Video + + + + +
Regjistrimet audio + + - + -
Shënime + - - + -
Grupet + + + + -
Lajme + + + + +
Takimet + - - + -
Aplikimet + + - + -
Dokumentet + - - + -
Statuset + + - + -
Abonimet + - - + +
miq + + + + -
Thirrje video + + - + -
Hartimi i sondazheve + + + + -
Odnoklassniki është një rrjet social shumëgjuhësh që përdoret për të gjetur shokët e klasës, shokët e klasës, si dhe të afërmit dhe për të komunikuar me ta. Projekti u lançua më 4 mars 2006 nga zhvilluesi rus i internetit Albert Popkov. Një gamë mjaft e gjerë mundësish është në dispozicion të përdoruesve: krijimi i profileve personale, shkëmbimi i mesazheve, shtimi i fotove, muzikës, videove. Ekzistojnë gjithashtu një sërë veçorish shtesë si shkëmbimi i dhuratave, vlerësimi i fotografive dhe më shumë.
Facebook ("Facebook") është aktualisht rrjeti social më i madh në botë. Ajo u themelua në vitin 2004 nga Mark Zuckerberg dhe shokët e tij të dhomës në Universitetin e Harvardit, Eduardo Saverin, Dustin Moskowitz dhe Chris Hughes. Facebook ju lejon të krijoni një profil me informacione për veten tuaj, të ftoni miq, të shkëmbeni mesazhe me ta, të ndryshoni statusin tuaj, të lini mesazhe vetë dhe "muret" e dikujt tjetër, të ngarkoni foto, të krijoni albume fotografish, të shtoni video, të krijoni komunitete interesi .
Përdoruesi mund të kontrollojë nivelin e aksesit në informacionin e publikuar në profilin e tij dhe të përcaktojë se kush ka akses në një pjesë të caktuar të faqes.
LiveJournal, LJ (anglisht LiveJournal, LJ) është një platformë blogimi për mbajtjen e ditarëve në internet, si dhe një blog personal i veçantë i organizuar në këtë platformë. Shërbimi u hap më 18 mars 1999 nga programuesi amerikan Brad Fitzpatrick. "LiveJournal" ofron mundësinë për të publikuar tuajat dhe për të komentuar postimet e njerëzve të tjerë, për të mbajtur blogje kolektive, për të shtuar përdorues të tjerë si miq dhe për të ndjekur hyrjet e tyre në "furnizimin e miqve".
Twitter (eng. Twitter) është një sistem që lejon përdoruesit të dërgojnë shënime të shkurtra me tekst (deri në 140 karaktere) duke përdorur një ndërfaqe ueb, SMS, mesazhe të çastit ose programe klientësh të palëve të treta. Një tipar karakteristik
Twitter është disponueshmëria publike e mesazheve të postuara.
Sot, mediat sociale përdoren për më shumë sesa thjesht argëtim dhe komunikim. Ato përdoren në mënyrë aktive, për shembull, në biznes, por ne po hetojmë rolin e rrjeteve sociale në arsim. Le të shqyrtojmë funksionet dhe aftësitë e pesë rrjeteve sociale më të përhapura në Rusi nga pikëpamja e përdorimit të tyre në arsim (Tabela 1).
Siç mund ta shihni nga tabela. 1, rrjetet sociale moderne kanë aftësi të gjera që i lejojnë ato të përshtaten për qëllime edukative. Shumë institucione të mëdha të arsimit të lartë në Rusi kanë tashmë profilet dhe faqet e tyre në rrjetet sociale. Numri më i madh i funksioneve ofrohet nga rrjetet sociale VKontakte, Odnoklassniki dhe Facebook. Twitter dhe LiveJournal janë të dobishëm sepse janë të njohur me përdorues të ndryshëm: nxënës shkollash, studentë, biznesmenë, të famshëm dhe zyrtarë qeveritarë.
2. Mozhaeva G.V., Feschenko A.V. Përdorimi i rrjeteve sociale virtuale në procesin arsimor // Edukimi modern: përmbajtja, teknologjia, cilësia: 17 Praktikantë. Metoda shkencore. konf. SPb .: S.-Pb. shteti elektroteknike. un-t "LETI" tyre. NË DHE. Ulyanov (Lenin), 2011.S. 102-103.
Weber K.S., Pimenova A.A. ANALIZA KRAHASUESE E RRJETEVE SOCIALE
Konsiderohet termi "rrjet social", renditen rrjetet sociale më të njohura në Rusi dhe jepen karakteristikat e tyre. Diskutohen veçoritë dhe funksionet e rrjeteve sociale nga pikëpamja e përdorimit të tyre për qëllime edukative.
Fjalët kyçe: rrjet social; sherbimet sociale; analiza e rrjeteve sociale.
Weber Ksenia Sergeevna, Universiteti Shtetëror Tambov me emrin G.R. Derzhavina, Tambov, Federata Ruse, student i Institutit të Matematikës, Fizikës dhe Informatikës, e-mail: [email i mbrojtur]
Weber Kseniya Sergeyevna, Universiteti Shtetëror Tambov me emrin G.R. Derzhavin, Tambov, Federata Ruse, Student i Institutit të Matematikës, Fizikës dhe Informatikës, e-mail: [email i mbrojtur]
Pimenova Anastasia Aleksandrovna, Universiteti Shtetëror Tambov me emrin G.R. Derzhavina, Tambov, Federata Ruse, student i Institutit të Matematikës, Fizikës dhe Informatikës, e-mail: [email i mbrojtur] Pimenova Anastasia Aleksandrovna, Universiteti Shtetëror Tambov me emrin G.R. Derzhavin, Tambov, Federata Ruse, Student i Institutit të Matematikës, Fizikës dhe Informatikës, e-mail: [email i mbrojtur]
Dhe ne nuk do t'i konsiderojmë funksionet fare. Le të mendojmë se çfarë e karakterizon më mirë një rrjet social? Sigurisht, këta janë njerëzit që janë përdoruesit e rregullt të saj! Është audienca e regjistruar në një rrjet social të caktuar që do të shqyrtojmë. Mund të jeni të sigurt se do të jetë shumë interesante!
Dhe ne do të fillojmë, ndoshta, me rrjetin social më të vizituar në Runet.
Në kontakt me
Një rrjet social vërtet rinor. Kryesisht në të janë të regjistruar të rinjtë nën 35 vjeç, për më tepër ka shumë nxënës. Këtu nuk ka shumë njerëz që mund të shprehin hapur, në muret e tyre, mendimin e tyre për këtë apo atë llogari. Në thelb, shumica e njerëzve preferojnë të ripostojnë mendimet dhe opinionet e njerëzve të tjerë.Por në rrjetin social VKontakte ka shumë përmbajtje interesante, e cila është pikërisht ajo për të cilën interesohen të rinjtë. Video qesharake, filma të zhanreve të ndryshme, muzikë, imazhe. E gjithë kjo është e mjaftueshme këtu dhe ju do të kënaqeni me këtë biznes. Këtu do të gjeni gjithashtu komunitete me interes. Në të cilën, megjithatë, ka shumë pak përmbajtje unike. E gjithë kjo, në thelb, migroi në rrjetin social nga Interneti.
Cicëroj
Nëse nuk jeni mësuar të ndani mendimet tuaja, atëherë Twitter nuk është për ju. Përkundër faktit se ky është një mikroblog, ne gjithashtu e përfshijmë atë në artikullin tonë të rishikimit. Karakteristikat e mediave sociale do të ishin të paplota pa këtë burim të zhdukur. Po, nuk gaboheni! Faqja është vërtet duke vdekur. Mjerisht, kjo është karakteristika e saj kryesore.Këtu nuk ka përmbajtje interesante. Dhe "mashtrimi" i këtij mikroblogimi është se ju mund të postoni cicërima në murin tuaj - shënime të shkurtra në një ose një rast tjetër. Po, ky burim ishte i popullarizuar përpara se të ekzistonin mediat sociale. Dhe tani, ai është si LJ, kush do ta kujtojë atë?
shokët e klasës
Ky rrjet social ka një audiencë prej 35+. Amvise, burra të mërzitur në mbrëmje, zonja të vetmuara. Të gjitha këto do t'i shihni në Odnoklassniki. Emri i këtij rrjeti social e karakterizon në mënyrë perfekte. Në fund të fundit, këtu njerëzit me të vërtetë kërkojnë ish-shokët e klasës, shokët e klasës, kolegët, me të cilët nuk i kanë parë për një kohë shumë të gjatë dhe duan të komunikojnë.Sinqerisht, kur hyni në Odnoklassniki, ndonjëherë ekziston një ndjenjë se jeni zhvendosur 10 vjet në të kaluarën nga një makinë kohe. Postimet që kërkojnë ndihmë financiare, disa histori lotësh, foto dhe foto të çuditshme të edituara në Paint "e. Me fjalë të tjera, përparimi nuk ka ardhur ende këtu. Dhe atë që në rrjetet e tjera sociale mund të konsiderohet sjellje e keqe ose diçka e prapambetur, në Odnoklassniki ai merr së bashku mirë dhe "pëlqime".
Këto, për mendimin tonë, janë karakteristikat e rrjeteve sociale moderne. Cilin të përdorni varet nga ju.
Sot, rrjetet sociale janë aq të rrënjosura në jetën tonë saqë përbërja e pesë platformave sociale më të njohura praktikisht nuk ndryshon nga viti në vit. Megjithatë, shkalla e depërtimit dhe përdorimit të këtyre rrjeteve sociale ndryshon në varësi të gjeografisë dhe faktorëve demografikë. Kuptimi i këtyre dallimeve luan një rol të madh kur synohet një audiencë specifike. Kur krahasoni rrjetet sociale më të njohura, është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje jo numrit të llogarive të regjistruara, por numrit të përdoruesve aktivë. Nga rishikimi, do të zbuloni se cilat rrjete sociale po rriten më shpejt se të tjerët dhe cilat tani janë në rënie.
Platformat sociale më të njohura
Grafiku, i prodhuar nga agjencia analitike Statista, jep një ide të qartë të numrit të përdoruesve aktivë (në miliona) në rrjetet sociale më të njohura në botë. Kryeson listën e Facebook. Kjo vështirë se mund të befasojë dikë. Facebook ka një pjesë të madhe të tregut me mbi 2 miliardë përdorues aktivë. Në janar 2017, konkurrenti më i afërt i gjigantit ishte WhatsApp, i cili gjithashtu është në pronësi të Facebook. Më pas ai ishte në vendin e dytë. Sot, YouTube është në linjën e dytë me 1.5 miliardë përdorues aktivë. Facebook Messenger dhe WhatsApp vijnë përkatësisht në vendin e tretë dhe të katërt.
Ato ndiqen nga platforma, shumica e audiencës së të cilave ndodhet në rajonin Azi-Paqësor. Këto janë QQ, WeChat dhe Qzone (me mbi 600 milionë përdorues aktivë). Kjo tregon se ka një sërë mediash sociale të njohura në rajonin e Azi-Paqësorit. Pas tyre, ne shohim një grup faqesh të njohura kryesisht në Perëndim - Tumblr, Instagram dhe Twitter.
Po Rusia?
Në Rusi, depërtimi i rrjeteve sociale vlerësohet në 47%; 67.8 milionë rusë kanë llogari në to. Sipas Statista, YouTube përdoret më aktivisht në Rusi (63% e të anketuarve), e ndjekur nga VKontakte - 61%. Lideri global Facebook është vetëm në rreshtin e katërt me një tregues prej 35%. Skype dhe WhatsApp dominojnë mes mesazherëve (38% secili).
Rrjetet sociale që rriten më shpejt se të tjerët
Tregtarët zakonisht nuk shpenzojnë shumë kohë në SMM. Në cilin rrjet social duhet t'i përqendroni përpjekjet tuaja? Twitter, i cili arriti të arrijë një audiencë prej 313 milionë përdoruesish nga 2010 deri në 2017, postoi normën më të ngadaltë të rritjes krahasuar me konkurrentët e tij më të mëdhenj Facebook, WhatsApp dhe WeChat të Kinës. E themeluar në vitin 2013, Instagram e tejkaloi Twitter-in për sa i përket madhësisë së audiencës deri në 2014.
Hulumtimi i ri nga Statista zbuloi se Twitter mbeti shumë prapa rivalëve të tij në 2017. Ai tregoi rritjen më të ulët të audiencës aktive mujore, e cila nga tremujori i tretë 2015 deri në TM3 2017 ishte vetëm 23 milionë. Ndërkohë, Facebook u rrit me 461 milionë.
Si ndërveprojnë përdoruesit me markat në mediat sociale
Të dini se si të silleni dhe çfarë lloj publikimesh të bëni në mediat sociale është gjithashtu e rëndësishme, pasi kjo formon imazhin e markës suaj dhe, si rezultat, inkurajon përdoruesit të blejnë produktet tuaja ose, përkundrazi, të çabonohen nga grupet tuaja. Mediat sociale po përdoren gjithnjë e më shumë si një platformë për të punuar me klientët, ku klientët, ekzistues dhe potencialë, duan të marrin përgjigje për pyetjet e tyre në kohë reale. Një grafik nga raporti Sprout Social tregon se 48% e përdoruesve mund të binden të blejnë duke iu përgjigjur shpejt pyetjeve në një grup. 46% përgjigjen pozitivisht ndaj promovimeve dhe 42% mund të zgjedhin një produkt të markës nëse faqja e tij përmban përmbajtje edukative. 27% e përdoruesve të anketuar pranuan se do të dëshironin të bënin një blerje nëse do t'u tregoheshin materiale që zakonisht mbeten prapa skenave.
Gjysma e pjesëmarrësve të sondazhit të Sprout Social thanë se do të çabonoheshin nga komuniteti i markës nëse postonin përmbajtje të bezdisshme dhe 27% thanë se do ta shënonin markën dhe faqen e saj si të padëshiruar dhe do ta bllokonin. Kjo është arsyeja pse publikimi i përmbajtjes përkatëse dhe tërheqëse që rezonon me audiencën tuaj të synuar është kaq i rëndësishëm për të arritur dhe angazhuar klientët tuaj të mundshëm.
Rrjetet sociale me audiencën më aktive
Një faktor i rëndësishëm që ndikon se sa kohë duhet t'i kushtojmë SMM-së në një rrjet të caktuar social është niveli i angazhimit të audiencës. Këtu përsëri Facebook dominon dhe gjithashtu ka angazhimin më të lartë sipas kohës, sipas të dhënave të mbledhura nga analisti comScore nga një anketë e një grupi të konsumatorëve amerikanë.
Suksesi i Facebook është i mahnitshëm. Përveç që vetë rrjeti social zë vendin e parë, platformat e tjera në pronësi të korporatës zunë gjithashtu vendet e dyta dhe të treta. Shkalla e penetrimit të Facebook Messenger është 47%, me Instagramin që e ndjek menjëherë pas tij.
Nga të dhënat e freskëta nga Pew Internet, të paraqitura në diagramin e mëposhtëm, mund të shohim se Facebook po kryeson edhe për sa i përket numrit të audiencës aktive në ditë. 76% e përdoruesve hyjnë në rrjetin social çdo ditë, ndërsa në Instagram kjo shifër është 51%. Vetëm 42% e përdoruesve të Twitter e kontrollojnë atë çdo ditë, pothuajse gjysma e Facebook.
Kohëzgjatja mesatare ditore e përdorimit të rrjeteve sociale në Shtetet e Bashkuara është 2 orë 1 minutë, në Rusi përdoruesit kalojnë pak më shumë kohë në mediat sociale - 2 orë 19 minuta.
Normat e angazhimit në media të ndryshme sociale
Firma analitike e marketingut TrackMaven analizoi 51 milionë postime nga kompani të ndryshme në 130 industri për të zbuluar se cilat platforma të mediave sociale kanë përqindjet më të larta të angazhimit. Rezultatet treguan se Instagram është lider absolut për sa i përket angazhimit për 1000 abonentë. Kjo është shumë më e lartë se rrjetet e tjera sociale, saqë më duhej të hartoja një diagram të veçantë për të ilustruar ndryshimin midis Facebook, LinkedIn dhe Twitter.
Siç mund ta shihni në grafikun e dytë, Facebook është shumë përpara Twitter dhe LinkedIn. Arsyeja për këtë është kryesisht sepse më shumë postime po publikohen në Twitter, sepse këtu nuk ka asnjë algoritëm për të treguar përmbajtjen vetëm për një pjesë të vogël të audiencës. Për shkak të kësaj, markat duhet të bombardojnë burimet e tyre me postime për të thyer zhurmën e informacionit. Kjo, nga ana tjetër, ul shkallën e përgjigjes ndaj publikimeve. Më poshtë është numri mesatar ditor i postimeve për llogari në tre rrjete sociale.
Statistikat e përgjithshme mbi përdorimin e rrjeteve sociale në mbarë botën
Çdo vit, WeAreSocial përditëson raportin e saj gjithëpërfshirës statistikor, Raportin Dixhital Global, i cili bashkon të dhëna të dobishme në mediat sociale në mbarë botën. Prej tij mund të zbuloni se sa ndryshe përdoren platformat sociale në pjesë të ndryshme të botës. Është për t'u habitur që vendet perëndimore kanë mbetur seriozisht prapa sa i përket depërtimit në mediat sociale.
Më poshtë janë gjetjet kryesore të hulumtimit.
- Numri i përdoruesve të internetit në vitin 2018 arriti në 4.021 miliardë njerëz, që është 7 për qind më shumë krahasuar me të dhënat e një viti më parë.
- Audienca e rrjeteve sociale në vitin 2018 arrin në 3,196 miliardë njerëz, që është 13% më e lartë se shifra e vitit të kaluar.
- Numri i përdoruesve të celularëve është 5,135 miliardë, që do të thotë 4% më shumë se vitin e kaluar.
Numrat po rriten me shpejtësi, veçanërisht për përdoruesit aktivë të rrjeteve sociale nga pajisjet celulare - shkalla e depërtimit është 39%, që është 5% më shumë se në 2017.
Nëse flasim për strukturën e trafikut në internet në varësi të llojit të pajisjes, atëherë pjesa më e madhe e trafikut gjenerohet nga përdoruesit e celularëve (52%, që është 4% më e lartë se vitin e kaluar). Vetëm 43% e të gjitha faqeve të internetit vizitohen nga desktopi, që është 3% më pak se vitin e kaluar.
Evropa Veriore, Perëndimore dhe Jugore, si dhe Amerika e Veriut, krenohen me normat më të larta të depërtimit të internetit - 74% -94% e popullsisë totale përdorin World Wide Web. Në Rusi, 110 milionë njerëz përdorin internetin - 76% e popullsisë së përgjithshme.
Audienca globale e mediave sociale është rritur me 13% që nga janari 2017. Baza e përdoruesve me rritje më të shpejtë është në Arabinë Saudite. Që nga janari 2017, numri i tyre është rritur me 32%, me një mesatare globale prej 17%. Vende të tjera me normat më të larta të rritjes janë India, Indonezia dhe Gana. Arsyeja e kërcimit ishte zhvillimi i teknologjisë, e cila e bëri më të lehtë aksesin e popullsisë në faqet sociale. Rrjetet sociale me rritje më të ngadaltë ishin në Emiratet e Bashkuara Arabe, Korenë e Jugut dhe MB -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).
Meqenëse përqindja më e madhe e përdoruesve është në Facebook, do të ishte e dobishme të dini se si do të funksionojë përmbajtja që postoni në këtë rrjet social dhe cilat veçori të përdorni për të rritur shtrirjen e tij. Sipas statistikave të rrjetit social, mbulimi mesatar i një publikimi është 10.7%, ndërsa postimet organike kanë 8% (mbulimi organik në Rusi është 11.3%), dhe për postimet me pagesë kjo vlerë është 26.8% (27.4% në Rusi). ... Postimet organike dhe me pagesë në Facebook kanë potencial të madh. Është e rëndësishme të synoni saktë botimet në mënyrë që të merrni informacione me cilësi të lartë.
Ju mund të merrni një pamje më të plotë të gjendjes së tregut global dixhital në vitin 2018 duke studiuar rishikimin tonë të internetit 2017-2018 në botë dhe në Rusi: statistikat dhe tendencat, të cilat i përgatitëm bazuar në studimin Global Digital 2018.
Popullariteti i rrjeteve sociale sipas vendit
Grafiku nga raporti i GlobalWebIndex më poshtë, i bazuar në një anketë të përdoruesve të internetit, pasqyron në mënyrë të përsosur popullaritetin e rrjeteve të ndryshme sociale sipas vendeve. Indonezia, Filipinet, Meksika, India dhe Brazili janë ndër dhjetë audiencat më aktive të secilit prej rrjeteve sociale dhe janë dukshëm përpara SHBA-së, Britanisë së Madhe dhe vendeve evropiane.
Nga katër rrjetet sociale të përfaqësuara (Facebook, YouTube, Twitter dhe Google+), rusët janë përdoruesit më aktivë të shërbimit video. Twitter dhe Google+ përdoren relativisht shpesh nga vetëm 20% e bashkatdhetarëve tanë, ndërsa Facebook-u shikohet rregullisht nga pak më shumë se 40%.
Statistikat demografike të përdorimit të mediave sociale
Siç mund të shihet nga grafiku, një model i ngjashëm i përdorimit të mediave sociale vërehet në grupmosha të ndryshme. Kjo sugjeron që media sociale ka arritur në fazën e pjekurisë ku mund të përdoret për të arritur të gjitha grupet demografike, pavarësisht nga mosha dhe gjinia. Përjashtim bëjnë Instagram dhe Tumblr me një audiencë më të re.
Strategjitë e angazhimit të audiencës në mediat sociale
Sipas një studimi nga The State of Social 2018, 96% e markave kanë një prani në Facebook.
Në të njëjtën kohë, vetëm gjysma e të anketuarve kanë një strategji të dokumentuar SMM. Biznesi i madh është pak më i përgjegjshëm në këtë çështje sesa kompanitë e vogla (60% kanë deklaruar se kanë një dokument të tillë).
Kur bëhet fjalë për llojet e përmbajtjeve që publikojnë markat, imazhet, lidhjet dhe kopjimet janë në krye. Ndërsa postimet e videove priren të marrin më shumë angazhim, përmbajtja video renditet vetëm në vendin e katërt këtu. Kjo është kryesisht për shkak të kompleksitetit të krijimit të materialeve të tilla.
Në fund të vitit 2017, Smart Insights, së bashku me Clutch, kryen një anketë midis përfaqësuesve të biznesit, në të cilin ata pyetën se cilat rrjete sociale janë më të vlefshme për ta. Doli se midis kompanive B2C, Facebook konsiderohet më i efektshmi (93% e të anketuarve), dhe shumica e kompanive B2B preferojnë LinkedIn (93%).
Vlera e mediave sociale për markat në 2018
- Nëse mendoni se audienca juaj e synuar nuk është ulur në rrjetet sociale, gaboheni.
Nëpërmjet rrjeteve sociale, ju mund të arrini çdo audiencë, pavarësisht nga gjinia, mosha, statusi social. 98% e konsumatorëve online janë të regjistruar në rrjetet sociale, një pjesë mjaft e madhe e tyre janë të rritur 55-64 vjeç.
- Një e treta e të gjitha kohërave në internet, njerëzit ia kushtojnë rrjeteve sociale.
Përdoruesi mesatar shpenzon 2 orë 15 minuta në ditë duke shfletuar informacionin dhe duke biseduar në platformat sociale, ndërsa të rinjtë e moshës 16-24 vjeç shpenzojnë pothuajse tre orë. Nëse nuk e konsideroni SMM-në si një kanal për tërheqjen e klientëve, atëherë ju vullnetarisht ia kaloni vëmendjen e audiencës tuaj të synuar konkurrentëve.
- Gjysma e të gjithë përdoruesve të mediave sociale ndjekin faqet e markave.
4 nga 10 përdorues të internetit ndjekin faqet e mediave sociale të kompanive të tyre të preferuara dhe një e katërta ndjek markat kur planifikojnë të blejnë diçka. Njerëzit kanë një qëndrim pozitiv ndaj këtij lloji të përmbajtjes, kështu që një prani aktive në mediat sociale është me vlerë të madhe për kompanitë.
- Mediat sociale janë burimi kryesor i informacionit për konsumatorët.
Njerëzit e moshës 16-24 vjeç preferojnë të kërkojnë informacion për markën në mediat sociale dhe jo në motorët e kërkimit. Një e katërta e përdoruesve në këtë grupmoshë pranojnë se një numër i madh pëlqimesh në një faqe marke mund t'i shtyjë ata të blejnë. Në grupmoshën 35-44 vjeç, 20% e të anketuarve kanë deklaruar të njëjtën gjë. Tregtia sociale mund të konsiderohet si një nga kanalet kryesore për gjenerimin e fitimit, që do të thotë se është e rëndësishme të diversifikoni përpjekjet dhe të mos mbështeteni vetëm në reklamat.
- Shikimi i videove është një aktivitet i preferuar në rrjetet sociale.
Facebook është rrjeti social më i madh për nga numri i përdoruesve, por YouTube zë vendin e parë për nga trafiku dhe arsyeja është në video. Postimet e videove marrin përgjigjen më aktive, kjo është arsyeja pse markat kryesore po postojnë vazhdimisht video në faqet e tyre.
Në përgatitjen e artikullit, u përdorën materialet e mëposhtme:
- Përmbledhja e Kërkimeve Globale të Mediave Sociale 2018 nga Smart Insights
- Raportoni Gjendjen e Socialeve 2018 nga Java e Mediave Sociale
- Artikulli më i madh në formësimin e tendencave të mediave sociale 2018 i postuar në blogun GlobalWebIndex
- Studimi i rrjeteve sociale: Si u përdorën rrjetet sociale në 2017 nga agjencia analitike Metricool
- Paketa e Raporteve Global Digital 2018 nga Agjencia Analitike WeAreSocial
Dëshironi të porosisni mirëmbajtjen e komuniteteve të kompanisë suaj në rrjetet sociale? Na kontaktoni ne telefon:
Të gjithë i njohim llojet e njohura dhe të preferuara të rrjeteve sociale, si Vkontakte, Facebook, Twitter ose Instagram. Por ka shumë rrjete të tjera sociale që janë të rëndësishme jo vetëm për komunikimin, por edhe për zhvillimin e biznesit.
Në varësi të qëllimit të tyre, ekzistojnë llojet e mëposhtme të rrjeteve sociale:
Rrjetet sociale për komunikim dhe miqësi
Të gjithë e njohin Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, Moi Mir - këto rrjete sociale janë më tërheqëse për promovimin e një biznesi. Si rregull, në rrjete të tilla sociale, një person ka një llogari (profil, faqe) me të gjitha informacionet personale. Bazuar në të dhënat e profilit të përdoruesit, mund të përcaktoni se cilës audiencë të synuar i përket ky person.
Por ka edhe përdorues - lojtarë të zjarrtë që zhvillojnë një profil lojrash në rrjetet sociale për komunikim, duke krijuar miq të rremë për të marrë bonuse, asistentë dhe nuanca të tjera për të arritur lartësi të paparë në lojëra pa shpenzuar para.
Në raste të tilla, informacioni në rrjetet sociale për përdoruesit është i pasaktë, dhe komunikimi me falsifikime është humbje kohe. Nëse marrim parasysh që bashkëbiseduesit tanë i zgjedhim vetë, atëherë mund të kufizohemi nga falsifikimet dhe të marrim vetëm emocione pozitive nga komunikimi në rrjetet sociale.
Të ndash lajme, përshtypje, të luash lojëra, të diskutosh në forume - është shumë e lehtë të bësh të gjitha këto, duke shmangur bashkëbiseduesit e bezdisshëm dhe të pakëndshëm. Në fund të fundit, në rrjetet sociale, mund të dërgoni çdo "mik" të padëshiruar për ta "injoruar", ose thjesht të mos i përgjigjeni. Gjë që nuk është gjithmonë e mundur të bëhet në jetën reale.
Regjistrimi në mediat sociale është kryesisht falas, por për siguri, duhet të regjistroni një llogari me numrin tuaj të telefonit celular. Edhe pse ky rregull nuk e kufizon askënd që të krijojë faqe false, ju mund të blini sa më shumë karta SIM të paregjistruara që dëshironi.
Rrjetet sociale profesionale
Këto janë rrjete kontaktesh biznesi (LinkedIn, Xing), rrjete sociale të universiteteve të ndryshme dhe faqe të tjera të të gjitha llojeve të drejtimeve profesionale për zhvillimin e marrëdhënieve të biznesit. Këtu një përdorues mund të regjistrohet në disa kategori, në varësi të aftësive dhe profesioneve të tij.
Rrjetet sociale për takime
Më i famshmi prej tyre është rrjeti social mbarëbotëror për takime - Loveplanet, rrjeti social i njohur i Runet - Photostrana. Në rrjete të tilla sociale, mund të gjeni një mik, hobi apo edhe një partner të jetës. Ai siguron një kërkim për përdoruesit sipas kritereve të ndryshme - gjinia, mosha, qyteti, statusi martesor, feja, interesat, zakonet dhe preferencat.
Në rrjetet sociale për komunikim dhe zhvillim të marrëdhënieve ka komunitete të ndryshme për femra, sipas drejtimeve të rrjeteve sociale.
Ka komunitete për gratë e biznesit, komunitete për gratë beqare dhe të martuara, komunitete për gatim dhe artizanat, arte, stil dhe bukuri, nëna të reja dhe socialiste, dhe shumë organizata të tjera virtuale.
