Teknologjia Sm. Promovimi i SMM në rrjetet sociale: ku të filloni

Përpara fillimit të punës, ne bëjmë 3 koncepte kreative për çdo klient të ri.

Ku të gjesh një interpretues që do të punojë me shpirtin e tij dhe të mos tërhiqet? Një tarifë e lartë nuk do të ndihmojë nëse specialisti nuk digjet me biznesin.

Dëshironi SMM të vërtetë, njerëzore? Ju keni nevojë për ne!

Më parë kishim frikë të shkonim përtej, të ishim të guximshëm dhe të hapur. Por tani jemi të bindur se nevojiten eksperimente të guximshme nëse dëshironi që SMM të hedhë në erë shitjet.

Si të vlerësoni rezultatin?

Ne ofrojmë raporte mujore për matjet kryesore në mënyrë që të mund të gjurmoni përparimin tuaj. Gjëja kryesore është rritja e numrit të:

• Abonentë aktivë që janë të gatshëm të reklamojnë kompaninë tuaj në mjedisin e tyre.
• Vëmendje për kompaninë nga publiku.
• Përmendjet e markave në rrjetet sociale, media dhe motorët e kërkimit.
• Vizita në faqe nga rrjetet sociale.
• Drejton.

Komuniteti i markës duhet të fryjë mendjen e abonentëve dhe t'i befasojë ata çdo ditë. Vetëm atëherë do të funksionojë.

Anastasia Fomina,
Shef i Departamentit të SMM, TexTerra

Për ta bërë këtë, ne përdorim vetëm metoda "të bardha": marketing me përmbajtje, reklama të synuara, postime promovuese, konkurse, përmbajtje krijuese dhe provokuese.

Një tregtar personal SMM, targetolog, strateg, redaktor dhe projektues është caktuar për projektin. Ka sesione ditore të ideve për një fluks të vazhdueshëm idesh të freskëta. I gjithë ekipi punon në shtet.

Si po punojmë

Marrja e informacionit rreth projektit.

Diskutim i temave, rajoni i promovimit, qëllimet, detyrat me të cilat përballemi.

Analiza e komunitetit.

Nëse janë. Bazuar në informacionin e marrë nga klienti dhe analizat e komuniteteve, formohet një ofertë tregtare.

Marrja e komenteve nga ju.

Korrigjimi dhe diskutimi i propozimit.

Nënshkrimi i kontratës dhe fillimi i punës.

Zgjidhni faqen që ju intereson
(ose lini një kërkesë për një kompleks)

Kreu ynë i SMM në video

Përgjigjet e pyetjeve të njohura

Sa kushton?

Kostoja e shërbimeve SMM që do të sjellë fitim në biznesin tuaj fillon nga 100,000 rubla. Varet nga:

• numri i rrjeteve sociale;
• mjetet brenda propozimit;
• rajoni dhe gjuha promovuese;
• nëse reklamat e synuara dhe postimet e të ftuarve përfshihen në ofertë.

Pse kaq e shtrenjtë?

SMM, që jep një rezultat të dukshëm, kërkon investime serioze. Një ekip specialistësh punon me projektin, secili me specializimin e vet. Ju duhet të mbani vazhdimisht kontakte me audiencën - për këtë, postoni të paktën 3-4 botime në ditë. Në të njëjtën kohë, përmbajtja duhet të jetë shpërthyese çdo herë, nuk mund të postoni asgjë "kalimtare".

Po sikur të dal negativ për shkak të eksperimenteve tuaja?

Po, fol. Por përveç kësaj, ka shumë pozitive, vëmendje dhe interes në kompaninë tuaj. Ju mund të mbështeteni me siguri tek ne - ne e dimë se si t'i zgjidhim me kompetencë situatat e vështira. Pa vendime të guximshme, nuk do të jetë e mundur të ngjallni interesin e sinqertë të audiencës.

Në temën tonë është e pamundur të bëjmë ndonjë gjë interesante. Ndoshta mediat sociale nuk janë për ne?

A i keni parë komunitetet e uzinës Kubanzheldormash, Soda e ushqimit ose Kantina nr. 100? Temat e mërzitshme nuk ekzistojnë, vetëm qasja mund të jetë e mërzitshme.

Dëshironi që specialistët tanë të njihen me biznesin tuaj dhe të përgatisin një ofertë komerciale? Plotësoni formularin e mëposhtëm.

Sot do të flasim për - një nga fushat më të rëndësishme. Pasi të lexoni këtë botim, do të dini se çfarë është SMM marketing cfare bejne ata Menaxherët e SMM si të promovoni vetë një faqe interneti ose biznes në rrjetet sociale dhe shumë informacione të tjera të dobishme për këtë çështje.

Çfarë është SMM?

Shkurtesa SMM do të thotë Social Media Marketing, domethënë marketing në media sociale. Në rusisht, një shkurtim i ngjashëm SMM përdoret shpesh për të treguar këtë koncept.

SMM (SMM)është procesi i promovimit të një biznesi, faqe interneti, marke, produkti ose shërbimi përmes platformave të njohura të mediave sociale.

Parimi kryesor i promovimit të SMM është krijimi i një lloj përmbajtjeje që do të shpërndahet përmes rrjeteve sociale në mënyrë që të tërheqë vëmendjen e përdoruesve të tyre për diçka.

Tani marketingu SMM përdoret në mënyrë aktive në një gamë të gjerë biznesesh (nga korporatat e mëdha transnacionale tek shërbimet e vogla në shtëpi të kryera nga përkthyes të pavarur), është gjithashtu një nga fushat e rëndësishme në çdo temë. Kështu, për shembull, promovimi i SMM është i angazhuar në mënyrë aktive në media, faqet e informacionit, blogerët.

Pse është i rëndësishëm promovimi i SMM në rrjetet sociale për çdo biznes? Është e thjeshtë: rrjetet sociale janë vendi më i mirë për të mbledhur audiencën e synuar. Detyra kryesore e marketingut SMM është të veçojë audiencën tuaj të synuar midis masës së madhe të përdoruesve dhe ta kthejë atë në blerës të vërtetë të produktit / shërbimit tuaj dhe / ose vizitorë të burimit tuaj të internetit.

Promovimi i SMM në rrjetet sociale është tashmë shumë i popullarizuar, ndaj ka shumë kompani dhe specialistë individualë të SMM që ofrojnë shërbimet e tyre në këtë drejtim. Kompanitë e mëdha kanë gjithmonë në staf menaxherë SMM, ndonjëherë edhe departamente të tëra krijohen për të promovuar biznesin në rrjetet sociale. Ju mund t'u drejtoheni specialistëve të tillë, ose mund të bëni vetë promovimin e SMM, duke përdorur metoda të ndryshme, të cilat do t'i përshkruaj më poshtë.

Metodat e promovimit të SMM.

Para së gjithash, duhet thënë se ekzistojnë 2 strategji për promovimin e SMM:

1. Strategji e hapur- në rrjetet sociale, një markë, produkt, shërbim, burim i caktuar në internet promovohet hapur në emër të përfaqësuesve zyrtarë të kompanisë.
2. Strategji e fshehur- ekziston një PR pa vëmendje, e fshehur, emrat e markës, produktit, shërbimit, burimit të Internetit përmenden si rastësisht, jo në emër të përfaqësuesve zyrtarë të kompanisë.

Nuk mund të thuhet se disa strategji janë më të mira dhe disa janë më të këqija - gjithçka varet nga situata specifike, për të cilën përdoret promovimi i markës / produktit / shërbimit / faqes SMM. Megjithatë, mund të thuhet me siguri se strategjia e fshehur është më e vështirë dhe kërkon një qasje shumë kompetente dhe profesionale. Sepse nëse përdoruesit vënë re PR të fshehur, do të jetë më shumë si anti-reklamim.

Konsideroni metodat kryesore të promovimit të SMM që përdoren me sukses sot.

Metoda 1. Krijimi dhe promovimi i komuniteteve/faqeve zyrtare në rrjetet sociale. Ndoshta kjo është gjëja më e rëndësishme me të cilën në përgjithësi fillon promovimi i SMM. Në rrjetet sociale, krijohen komunitete / publik / faqe zyrtare të një marke ose faqeje, në të cilat abonentët do të tërhiqen në të ardhmen dhe në të cilat marka / produkti / shërbimi / sajti do të reklamohet drejtpërdrejt dhe në mënyrë aktive.

Në të ardhmen, shumë metoda të promovimit të SMM zbresin në tërheqjen e abonentëve në këto komunitete, nga ku ata tashmë do të shkojnë në faqen kryesore të internetit të kompanisë ose do të porosisin mallra/shërbime direkt në komunitete.

Vetëm krijimi i një komuniteti ose një faqe në një rrjet social nuk mjafton - do të jetë bosh dhe askush nuk do të abonohet në të. Në të ardhmen, kjo faqe duhet të punohet çdo ditë, për ta promovuar atë, duke tërhequr gjithnjë e më shumë abonentë të rinj. Për ta bërë këtë, përmbajtje tematike me cilësi të lartë është paraqitur në faqe, në mënyrë ideale - unike, por edhe nëse jo, atëherë të paktën me cilësi të lartë.

Përmbajtja e dedikuar drejtpërdrejt markës/produktit/faqes mund të alternohet me përmbajtje të ngjashme që do të pranohet pozitivisht nga abonentët (për shembull, mund të postoni foto dhe video të ndryshme humoristike në lidhje me picën në faqen publike të një picerie).

Ju mund të tërheqni abonentë në faqet tuaja në mënyra të ndryshme:

1. Reklamimi i synuar në vetë rrjetin social.
2. Reklamimi në faqe të tjera, në komunitete me audiencën e nevojshme të synuar.
3. Vendosja e miniaplikacioneve dhe lidhjeve me rrjetet sociale në faqen kryesore.
4. Mbajtja e promovimeve, konkurseve, vizatimeve.
5. Ofrimi i zbritjeve për abonentët.
6. Përdorimi i hashtags, etj.

Me zhvillimin e komercializimit të internetit, janë shfaqur një numër i madh i specialiteteve të reja. Çfarë është SMM - shumë e kanë kuptuar tashmë. Epo, për ata që e kanë hasur për herë të parë këtë shkurtim, ne do t'ju tregojmë më shumë.

Marketingu

Marketingu në internet ka evoluar aq shpejt saqë të gjitha aspektet që kompanitë përdornin në botën reale kanë kaluar në atë virtual. Por qëllimi kryesor mbetet i njëjtë: shitja e mallrave dhe shërbimeve, si dhe menaxhimi i tyre.

Çfarë është SMM - ata do t'ju shpjegojnë atë në kurset e marketingut në internet. Tani ajo zë një pjesë të konsiderueshme të të gjithë tregtisë elektronike. Ndonjëherë quhet marketing në internet, por thelbi i kësaj nuk ndryshon.

Ky segment po rritet çdo vit në sektorin e konsumatorit. Në këtë llogari, shifrat që tregojnë numrin e dyqaneve të hapura në internet mund të tregojnë. Gjithashtu po bëhet popullor në segmentin B2B. Avantazhi kryesor i këtij specialiteti është interaktiviteti i tij. Përveç kësaj, është e mundur të zgjidhni audiencën e synuar të produktit sa më me sukses të jetë e mundur, ta synoni atë, të merrni një post-klikim dhe të rritni konvertimet.

Ishte marketingu në internet ai që ndikoi në zhvillimin e një numri të madh specialitetesh të reja që janë të lidhura ngushtë:

• Reklamimi mediatik dhe kontekstual.
• Kërko marketing, i cili përfshin SEO.
• Promovimi në rrjetet sociale (SMM dhe SMO).
• Marketingu direkt.
• virale.
• Guerile.
• Marketingu me email.
• Marketingu i përmbajtjes.

Rrjete sociale

Ky është një lloj mjeti që tërheq vëmendjen ndaj produktit përmes platformave sociale. Nuk ka rregulla të përcaktuara, sigurisht. Gjithçka varet nga tema, qëllimet, audienca etj. Megjithatë, tashmë janë formuar pikat kryesore, sipas të cilave mund të dallohet kjo degë e marketingut në internet.

Qëllimi kryesor është zhvillimi i përmbajtjes me cilësi të lartë që përdoruesit do të duan të ndajnë, dhe, në përputhje me rrethanat, ta shpërndajnë vetë. Studimet kanë treguar se mesazhet nga rrjetet sociale kanë një nivel të lartë besimi. Kjo ka shumë të ngjarë për shkak të një rekomandimi popullor.

Promovimi i SMM ndihmon për të ndikuar tek përdoruesit, për të gjetur platforma ku "jetojnë" përfaqësuesit e audiencës së synuar. Falë rrjeteve sociale, profesionistët kanë mënyra të suksesshme për të komunikuar.

Përveç gjithçkaje tjetër, në promovime marrin pjesë edhe kompanitë e informacionit. Pra, ju mund të shesni jo vetëm një produkt ose shërbim, por edhe lajme. Duke postuar një pjesë të artikullit në rrjetin social, ju mund të rrisni trafikun në vetë faqen.

Specialist

Personi kryesor operativ i këtij procesi është menaxheri i SMM. Nuk është e vështirë të merret me mend se çfarë duhet të kuptojë ai për gjithçka që lidhet me këtë temë. Ai përdor një sërë masash për të promovuar faqet e internetit, produktet ose shërbimet, duke iu referuar kanaleve sociale. Këto të fundit përfshijnë rrjetet sociale, si dhe bloget dhe burimet tematike (forume).

Ky specializim nuk është i fokusuar ngushtë. Fakti është se një menaxher SMM duhet të kuptojë si marketingun ashtu edhe IT-në. Prandaj, ndonjëherë ju duhet të punoni me një sërë detyrash të tjera, indirekte:

• Postimi i përmbajtjes në faqe.
• Rastet dhe strategjitë.
• Gjuhët e programimit.
• Redaktori grafik.
• Aplikacionet online.

Vetë procesi i promovimit të SMM është shumë kreativ dhe aktiv. Për të pasur sukses, është e rëndësishme të kërkoni diçka, të studioni dhe analizoni gjatë gjithë kohës.

Karakteristikat e specialitetit

Si çdo profesion, edhe ky ka karakteristikat e veta. Për menaxherin SMM, janë të disponueshme si detyrat komplekse ashtu edhe përgjegjësitë funksionale. Në rastin e parë, ai mund të ndihmojë të gjithë departamentin ose të plotësojë të dhënat e disponueshme; në rastin e dytë, ai ndjek përshkrimin e punës.

Menjëherë duhet të paralajmëroni se në varësi të kompanisë në të cilën menaxheri punon, detyrat e tij mund të ndryshojnë ndjeshëm. Por në përgjithësi, ai duhet:

• Formoni dhe promovoni produktin duke përdorur prezantime, formate të caktuara dhe çmime.
• Përgatitni dhe hapni fushata reklamuese në rrjetet sociale dhe bloget. Është e dëshirueshme të përdoret numri maksimal i kanaleve.
• Mbani komunikim me blerësit dhe klientët e mundshëm.
• Analizoni konkurrentët dhe fushatat e tyre reklamuese, përdorni metodat e tyre më efektive të promovimit në projektin tuaj.
• Për të formuar një imazh pozitiv të kompanisë duke shkruar komente në forume.

Di gjithçka

Sigurisht, këto nuk janë të gjitha detyrat. Trajnimi në CMM patjetër do të hapë edhe më shumë përgjegjësitë tuaja. Disa do t'i përdorni në një kompani, diçka në një tjetër.

Për shembull, mund t'ju duket e dobishme të zhvilloni strategji. Në këtë rast, do t'ju mësohet të identifikoni audiencën tuaj të synuar, të hartoni një portret të detajuar. Pas kësaj, ju duhet të analizoni dhe të kërkoni vende me përqendrimin më të lartë të CA.

Kursi mëson se si të menaxhoni reklamat. Në këtë rast, ju duhet të dilni me konkurse interesante dhe flash mobe për të ruajtur vazhdimisht interesin për produktin. Ju do të duhet të mësoni se si të shkruani postime lajkatare për veten tuaj. Një mbështetje e tillë për imazhin e kompanisë është shumë e rëndësishme, sepse është në rishikimet dhe në forume që formohet mendimi i njerëzve për produktet e reja.

Gjatë trajnimit CMM, do të njiheni me menaxherin e komunitetit. Ndonjëherë ky është një pozicion i veçantë, ndonjëherë një menaxher SMM e bën këtë. Detyra kryesore në këtë rast është të mbani një bisedë nën postime dhe ta drejtoni atë në drejtimin e duhur.

Natyrisht, ju duhet të mësoni se si të punoni me të gjitha llogaritë e rrjeteve sociale, si dhe të menaxhoni përkthyes të pavarur. Shpesh ju duhet të përshtatni përmbajtjen me një markë dhe platforma të caktuara. Ju duhet të jeni në gjendje të krijoni postime reklamuese që nuk janë ndërhyrëse. Kjo përfshin gjithashtu

Përparësitë

Duke kuptuar se çfarë është CMM, me kalimin e kohës, do të jeni në gjendje të përcaktoni vetë avantazhet dhe disavantazhet e një pune të tillë. Ndër avantazhet, mund të dallohet qartë kërkesa. Duke qenë se profesioni është vetëm në zhvillim, kërkesa për specialistë në këtë industri po rritet.

Klientët e mundshëm e perceptojnë reklamimin e një produkti të tillë shumë më mirë, sepse është "më i qetë". Rrjetet sociale janë një mjet i mrekullueshëm për zgjedhjen e saktë të audiencës së synuar. Ka shumë opsione për personalizimin e marketingut sipas vendndodhjes, gjinisë, moshës dhe pyetjeve.

Kostoja e promovimeve është e vogël. Edhe pse gjithçka do të varet nga kanalet e promovimit. Nëse shkruani postime vetë, atëherë nuk do t'ju kushtojë asgjë. Nëse dëshironi të përdorni (një bloger), do t'ju duhet t'i paguani atij një tarifë mbresëlënëse.

Falë efektit të "fjalë për gojë", lajmi për një produkt të ri cilësor do të përhapet shpejt në të gjithë rrjetin.

Të metat

Është e rëndësishme të kuptohet se për shkak të njohurive të pamjaftueshme dhe mungesës së rregullave të rregulluara, marketingu SMM ka të metat e veta. Kryesorja ndër to është paaftësia e specialistëve.

Jo të gjithë drejtuesit e biznesit i kuptojnë qartë qëllimet dhe objektivat e promovimit social. Kjo çon në punësimin e profesionistëve më pak të kualifikuar, të cilët në mënyrë të ngjashme nuk i kuptojnë përgjegjësitë e tyre. Prandaj, efektiviteti i SMM është jashtëzakonisht i ulët dhe jo i këshillueshëm.

Mjetet

Shumica e “smm-ve” tashmë kanë marrë disa programe që i ndihmojnë në punën e tyre. Për shembull, një prej tyre ishte avioni SMM. Ky shërbim do t'ju ndihmojë të jeni në kontakt gjatë gjithë kohës dhe të përdorni postimin e vonuar.

Kjo veçori funksionon mirë nëse keni një plan përmbajtjeje. Ju do të jeni në gjendje të bëni një orar dhe të publikoni postimet në kohë.

Ky shërbim funksionon me rrjetet më të njohura sociale. Ai përdor fotografi, lidhje, video dhe madje edhe emoticon. Ekziston një redaktues grafik i integruar. Ju mund të vendosni një kufi kohor kur një postim do të zhduket automatikisht. Kjo është e nevojshme nëse përdorni përmbajtje promovuese që paguhet për një periudhë të caktuar.

Përkundër faktit se planifikuesi SMM është pothuajse gjithmonë një mjet me pagesë, ai i jep përdoruesit shumë bonuse. Falë tij, ju mund të merrni 100 postime falas për abonimet dhe pëlqimet VKontakte në Facebook. Si rezultat, një projekt i thjeshtë i ri mund të promovohet falas.

Përmes një programi të tillë, ju mund të shpërndani frekuencën e postimeve dhe origjinalitetin. Automatizimi i punës në këtë fushë është shumë i rëndësishëm, veçanërisht nëse jeni duke punuar në disa projekte njëherësh.

konkluzionet

Çfarë është SMM nuk është menjëherë e qartë. Kjo sepse, pavarësisht dallimit të qartë nga specialitetet e tjera të marketingut në internet, profesioni shpesh duhet të merret edhe me marketingun tradicional.

Detyra kryesore e një specialisti në këtë fushë është ndërveprimi me audiencën. Ai duhet të bëhet pjesë e komunitetit dhe miku më i mirë. Është e rëndësishme të jesh i hapur, i sinqertë dhe qesharak. Atëherë klientët potencialë do të besojnë dhe do të blejnë.

Përdoruesit e burimeve të internetit nuk kanë pasur ende kohë për të kuptuar dhe mësuar se çfarë do të thotë Web 2. 0, pasi u shfaqën edhe dy emra të rinj, të cilët janë rezultat i drejtpërdrejtë i zhvillimit të këtij Web 2.0.

Jo shumë njerëz bëjnë dallimin midis SMO dhe SMM, për shumicën ata janë një dhe e njëjta gjë. Megjithatë, çështja e ndarjes së këtyre koncepteve në përkufizime të ndryshme është mjaft e diskutueshme. Mund të thuhet se SMO është një pjesë e caktuar e SMM.

Nga Word of Mouth Laboratory, një ekspert i njohur i mediave sociale, këto dy terma janë të ndara me kusht për të kuptuar më mirë temën e arritjes së promovimit të suksesshëm në rrjetet sociale.

Sipas ekspertëve, SMO (Optimizimi i mediave sociale)është një optimizim i mediave publike ose optimizim për mediat sociale.

1. SMO nuk është punë e mediave sociale. Puna kryhet në një sit personal. Puna konsiston në përgatitjen e faqes për paraqitjen e përdoruesve nga rrjete të ndryshme sociale.
2. SMO është një punë me përmbajtje të postuar në faqen tuaj. Për ta bërë atë interesante dhe miqësore për përdoruesit nga rrjetet e ndryshme sociale, dhe për t'i bërë ata vizitorë të rregullt dhe për t'i inkurajuar ata të tërheqin miq dhe të njohur në sit duke u dhënë atyre një lidhje me faqen
3. SMO është transformimi i faqes tuaj në mënyrë që të përputhet në mënyrë optimale me mekanizmat teknikë të përdorur në rrjetet sociale dhe rëndësinë (relevancën) e përmbajtjes së vendosur në të për të gjitha grupet e përdoruesve që vizituan sitin.
4. SMO - është krijimi i një atmosfere sinqeriteti dhe miqësie në faqe, e cila duhet të kombinohet me ilustrime shumëngjyrëshe dhe materiale video. E gjithë kjo duhet të tërheqë dhe të takojë një audiencë besnike nga rrjetet sociale. Ato mund të jenë postime me cilësi të lartë që do të bëjnë që përdoruesi të ketë një dëshirë të parezistueshme për të shtuar burimin në faqeshënuesit e tyre.
5. SMO është mirëdashësi për përdoruesit e një faqeje, e cila fillon me një ndërfaqe dhe përdorshmëri të përshtatshme dhe të kuptueshme për çdo përdorues dhe përfundon me mirëdashësi të lejeve, fontet e zgjedhura dhe përmbajtje të lexueshme.
6. SMO është infrastruktura e ndërtuar e faqes suaj, disponueshmëria e kanaleve dalëse dhe aftësia për të eksportuar lehtësisht dhe shpejt përmbajtje. Kjo është e nevojshme në mënyrë që përdoruesi të mund të transferojë lehtësisht përmbajtjen e zgjedhur në rrjetin social, blogosferën, faqerojtësit socialë dhe grumbulluesit PPC. Kjo siguron mundësinë për t'u abonuar në PPC në sit, për të shtuar faqen në faqeshënuesit, furnizimin e iGoogle dhe Yandex, ose thjesht të abonoheni në një buletin me postë elektronike. Kjo është prania e butonave për postimin e mesazheve të lajmeve dhe njoftimeve në rrjetet sociale automatike. Kjo është ofrimi i një mundësie për përdoruesit për të krijuar vegla (aplikacione) në faqen e tyre dhe një vegël faqeje në bloget e përdoruesit.
7. SMO është një ulje e nisjeve në madhësinë maksimale - kjo është kur përdoruesi nuk dëshiron të shkojë në faqet pasuese të faqes dhe largohet nga ajo në të cilën erdhi. Kjo mund të arrihet duke krijuar një listë të ndritshme të materialeve dhe njoftimeve më të mira, duke e vendosur atë në vendin më të dukshëm, duke i lejuar përdoruesit të lundrojë lehtësisht nëpër to. Ju gjithashtu mund të telefononi për të.
8. SMO është një mundësi për të hapur mundësi në faqen tuaj për të shkëmbyer mendime duke mbështetur rregullisht dhe aktivisht diskutime, duke mbrojtur kundër spam-it, duke etiketuar, mbështetur dhe falënderuar komentuesit më të mirë.

Sipas përcaktimit të të njëjtëve ekspertë, SMM (Marketimi i mediave sociale) është marketing i mediave sociale ose marketing i mediave sociale.

1. SMM nuk funksionon në faqen tuaj. SMM konsiston në punën në sajte të tjera Web 2.0 ose në ato të krijuara posaçërisht, në cilindo prej rrjeteve sociale, në forume dhe blogje, në cilindo nga vendet ku komunikojnë përdoruesit e internetit, si dhe në shërbimet e mesazheve të çastit.
2. SMM është një grup aktivitetesh që synojnë promovimin e faqes, mallrave dhe shërbimeve të ndryshme të ofruara në cilindo prej rrjeteve sociale. Dhe tërheqja e përdoruesve të interesuar nga rrjetet sociale në faqen kryesore.
3. SMM ka për qëllim të vendosë ose inkurajojë pa vëmendje vendosjen e lidhjeve në seksionet e faqes suaj ose të vetë faqes në burimet sociale, forumet dhe blogjet e temës përkatëse.
4. SMM shërben si një mjet për dhënien e informacionit interesant përdoruesit në lidhje me produktin që gjendet në faqen kryesore, për të cilën ajo është e interesuar me vlerësimet e përdoruesve të tjerë në lidhje me të dhe mbështetje të domosdoshme për shkëmbimin e mendimeve që rezulton.
5. SMM siguron praninë e titujve të ndritshëm, me zë të lartë, provokues që synojnë të zgjojnë interesin dhe dëshirën e përdoruesit për të lexuar materialin.
6. SMM synon të bashkohet dhe të bashkohet me audiencën. Ky audiencë nuk dëshiron reklama për mallra dhe shërbime. Ajo nuk do një jopromotore, por do një ekspert. Ajo ka nevojë për komunikim! Dhe në këmbim të vëmendjes, unë jam gati të dëgjoj një sërë këshillash dhe rekomandimesh të dobishme, autoritare, të besueshme dhe të provuara.

Artikull i bazuar në: Laboratorët Fjalë gojore

Kemi publikuar një libër të ri, "Marketimi i përmbajtjes së mediave sociale: Si të futeni në kokën e abonentëve dhe t'i bëni ata të dashurohen me markën tuaj".

SMM (Social Media Marketing) është. Një mjet efektiv që ndihmon për të sjellë njerëzit në faqe përmes rrjeteve sociale.

Më shumë video në kanalin tonë - mësoni marketingun në internet me SEMANTICA

Pikërisht në këto faqe ka audienca të ndryshme të synuara, ndër të cilat ju mund të gjeni tuajin dhe të ndërveproni me të. Rrjetet sociale ju lejojnë të tërheqni trafikun në sit, të rrisni vëmendjen ndaj produktit ose kompanisë dhe të formoni një audiencë besnike.

SMM - çfarë është dhe si funksionon

Imagjinoni që ka një koncert të grupit tuaj të preferuar në qytet dhe ju dëshironi të shkoni atje. Por ju nuk jeni fansja e saj e vetme. Është mjaft e arsyeshme që një turmë mbresëlënëse njerëzish do të jetë në vend. Ata gjithashtu duan të dëgjojnë interpretuesit dhe presin me padurim daljen e tyre në skenë.

Derisa ka ardhur koha X, audienca në pritje diskuton të gjitha llojet e gjërave. Shumë blejnë bluza, CD, postera, kriklla dhe gjëra të tjera me imazhe të një ekipi muzikor.

Objekti i interesit mund të jetë produkti ose kompania juaj. Në të njëjtën kohë, klientët e mundshëm nuk kanë nevojë të shkojnë askund - jeni gjithmonë disa klikime larg.

SMM është krijimi i "hipe" rreth markës. Kjo gjeneron dhe ushqen kureshtjen e audiencës, ndihmon për t'i çuar ata drejt blerjeve.

SMM: çfarë bëjnë specialistët e mediave sociale

Për të filluar punën me blerësit e mundshëm, është e rëndësishme të përgatitni terrenin për këtë. Mund ta bëni vetë ose t'ia besoni një specialisti të SMM. Ky person e di saktësisht se si funksionojnë rrjetet sociale dhe si të marrë më shumë klientë nga këtu.

Faqet më të njohura për momentin janë:

Kompanitë hapin faqe në disa rrjete sociale në të njëjtën kohë për të marrë mbulimin maksimal të audiencës. Me kalimin e kohës, sipas statistikave, bëhet e qartë se cili prej tyre funksionon më mirë se të tjerët. Në të, njerëzit abonohen në mënyrë më aktive, pëlqejnë, komentojnë dhe ripostojnë postimet, shkruajnë mesazhe, etj.

Shembuj SMM

Detyra kryesore e mbajtjes së llogarive dhe grupeve në rrjetet sociale është angazhimi, ngrohja dhe mbajtja e klientëve të mundshëm. Kjo do të thotë, çdo postim i publikuar është një tullë në muret e fuqishme të besimit në markën tuaj.

Si t'i ndërtojmë ato? Konsideroni faqen zyrtare LEGO. Nuk ka fëmijë në botë që nuk e kanë luajtur këtë konstruktor të paktën një herë në jetën e tyre. Duket se nuk është më e nevojshme të punohet për njohjen, sepse produktet tashmë po shpërndahen me shpejtësinë e erës.

Po, marka ka shumë fansa. Këtë e vërteton numri i ndjekësve të tij në Facebook.

Por kompanitë i kushtojnë shumë vëmendje punës në. Ky është shembulli i përsosur i SMM që jep rezultate të shkëlqyera.

Çfarë bën kompania:

• Flitet me shkëlqim dhe me gëzim për stilistët, duke treguar video qesharake.
• Përgëzon publikun për festat duke postuar video me tematikë.
• Demonstron se ndjek trendet, duke krijuar produkte të reja të bazuara në filma sensacionalë, për shembull.
• Ndan lajme.

Dhe askush nuk telefonon për të blerë. Kjo është e rëndësishme, sepse në rrjetet sociale njerëzit vijnë për të biseduar dhe shpërqendrohen nga shqetësimet e tyre. Faqja duket se fokusohet në përmbajtjen argëtuese. Falë tij, fansat e stilistëve të blloqeve janë të vetëdijshëm për të gjitha produktet e reja dhe tashmë mezi presin lëshimin e tyre.

Mjetet SMM: çfarë do t'ju ndihmojë të punoni më me efikasitet në rrjetet sociale

është një proces i gjatë dhe kompleks. Është e rëndësishme që ta organizoni siç duhet në mënyrë që të mos kthehet në një lëvizje kaotike në një drejtim të pakuptueshëm. Për këtë, mjete të ndryshme të dobishme janë të dobishme:

Sigurisht, këto nuk janë të gjitha mjetet që mund të përdoren. Por secili formon vetë grupin e tij ideal, bazuar në nevojat dhe aftësitë.

Promovimi i SMM në rrjetet sociale: ku të filloni

Para se të hapni një grup ose faqe në rrjetin social të zgjedhur, duhet të planifikoni dhe mendoni gjithçka.

Analizoni audiencën dhe konkurrentët tuaj

Kjo do t'ju lejojë të kuptoni se çfarë, si dhe për kë të postoni, si dhe si ta bëni atë më mirë se kompanitë e tjera në treg dhe të dalloheni nga prejardhja e tyre. Duke e ditur këtë, zgjidhni platformat që kanë më shumë drejtime për ju dhe shitësit e tjerë më pak aktivë. Nuk ka kuptim të punosh aty ku ka pak blerës të mundshëm.

Bëni një strategji promovimi

Në të, shkruani qëllimet kryesore dhe një plan për të ecur drejt tyre. Për shembull, si kjo: merrni 20 aplikacione në ditë nga rrjetet sociale. Për ta bërë këtë, publikoni postime të formateve të ndryshme në mëngjes dhe në mbrëmje. Sigurisht, ky është i shkurtër dhe vetëm një shembull. Në fakt, do të ketë disa mënyra për të arritur qëllimin tuaj, bazuar në karakteristikat e kamares dhe produktit tuaj.

Planifikoni të krijoni përmbajtje cilësore

Është e rëndësishme të vendosni për:

• Formatet - tekst, video, foto, citim, shaka, meme, etj.
• Prezantimi - miqësor, biznesor, jozyrtar, por në mënyrë që të rezonojë me nevojat e audiencës.
• Rregullsia - është optimale të bëni 1-2 postime në ditë në mënyrë që të mos mbingarkoni furnizimet e pajtimtarëve.

Gjëja kryesore është që gjithçka që postoni të jetë tërheqëse, e dobishme dhe interesante për njerëzit që ju nevojiten.

Bëj një dialog

Kushtojini vëmendje jo vetëm publikimeve, por edhe reagimeve, sepse herët a vonë vizitorët do të fillojnë të komentojnë postimet tuaja dhe të shkruajnë mesazhe për ju. Mundohuni të përgjigjeni sa më shpejt që të jetë e mundur, jini të sjellshëm dhe miqësor. Sa herë që përgjigjeni, inkurajoni njerëzit të vazhdojnë të flasin: bëni pyetje, shtoni thirrje për veprim, etj.

Bëhuni gati për negativin. Përdorni gjithë sharmin dhe zgjuarsinë tuaj për të neutralizuar urrejtësit dhe flisni vetëm në një valë pozitive.

Analizoni punën tuaj

Kur kryeni një veprim, gjurmoni se si ai ndikon në sjelljen e abonentëve. Për ta bërë këtë, rishikoni periodikisht statistikat e brendshme: mbulimin, gjeografinë, aktivitetin në faqe.

Nëse keni nevojë të zbuloni se sa njerëz dhe nga cilat postime vijnë në sit, përdorni etiketat UTM. Llogaritni konvertimet, kontrollin mesatar dhe të ardhurat për të kuptuar se si po shkon promovimi juaj.

Promovimi i biznesit tuaj në mediat sociale është një pjesë e rëndësishme e strategjisë suaj të marketingut. Në fund të fundit, është me ndihmën e këtyre platformave që ju mund të rrisni popullaritetin, të fitoni besimin dhe besnikërinë e klientëve, të ngrohni interesin e tyre dhe gjithashtu të kuptoni më mirë dëshirat e tyre për të kënaqur më mirë kërkesën në të ardhmen. Rezulton se këto faqe ju japin shumë përfitime nga të cilat vetëm dembelët nuk do të përfitojnë.