Megafon është ndoshta operatori celular më miqësor në raport me klientët e tij. Kompania nuk e shmang komunikimin me pajtimtarët, kështu që është shumë e lehtë të kontaktosh me një specialist të mbështetjes së drejtpërdrejtë të Megafon.
Numrat falas të linjës telefonike Megfon
Mund të telefononi shërbimin mbështetës në dy numra:
- 0500 — nëse bëni një telefonatë nga një kartë SIM Megafon;
- 8-800-550-0500 — për thirrje nga telefona të tjerë, duke përfshirë linjat fikse.
Banorët e Moskës dhe Rajonit të Moskës mund të kontaktojnë një konsulent duke përdorur një numër pa pagesë +7-926-111-0500 .
Numri i telefonit të qendrës së ndihmës së klientit të korporatës: 0555 .
Si të arrini një operator duke përdorur numrin e shkurtër 0500
- Dëgjoni informacione rreth lajmeve dhe promovimeve dhe prisni për menunë zanore.
- Shtypni tastin 0 . Informatori i automatizuar do t'ju informojë se telefonata juaj i është transferuar një specialisti të shërbimit ndaj klientit.
Ndonjëherë, në vend që të lidheni me një person të gjallë, mund të dëgjoni asistentin virtual "Elena". Kjo mund të ndodhë gjatë orëve të pikut në rrjetin telefonik. Për shkak të numrit të madh të thirrjeve, operatorët e qendrave të thirrjeve nuk kanë kohë të përpunojnë të gjitha thirrjet nga abonentët në kohën e duhur. Për të reduktuar kohën e pritjes në linjë dhe për të mos i detyruar klientët të "varin në telefon" për gjysmë ore ose më shumë, një robot vjen në shpëtim.
Mos nxitoni të mërziteni: "Elena" e njeh fjalimin në mënyrë të përsosur, mund t'u përgjigjet pyetjeve dhe të përmbushë kërkesat. Për t'u siguruar që telefonata juaj të transferohet ende te një person real, refuzoni ndihmën e robotit duke i thënë "Jo". Asistenti virtual do ta përcjellë thirrjen tuaj te një specialist mbështetës.
Nëse nuk jeni në humor për të folur me robotin, atëherë thjesht shtypni tastin 0 , pastaj perseri 0 . Do të dëgjoni një mesazh që të gjitha bisedat po regjistrohen - kjo do të thotë që thirrja juaj është transferuar te një operator i drejtpërdrejtë Megafon.
Kjo video tregon një shembull të komunikimit me asistentin virtual "Elena":
Si të kontaktoni operatorin me numrin pa pagesë 8-800-550-05-00
Ky numër i qendrës mbështetëse pranon thirrje nga telefonat e çdo ofruesi të komunikimit përveç Megafon. Për të folur me një specialist të shërbimit ndaj klientit, ndiqni procedurën e mëposhtme:
- Thirrni numrin 8-800-550-0500 dhe shtypni tastin e thirrjes.
- Pas përshëndetjes, autoinformatori do t'ju kërkojë të shtypni tastin "yll" për të kaluar pajisjen në modalitetin e tonit. Nëse po telefononi nga një telefon fiks, ndiqni këtë kërkesë nëse telefononi nga një telefon celular, injoroni atë.
- Shtypni tastin 2 , pastaj 0 . Informatori i automatizuar do t'ju informojë se telefonata juaj i është transferuar një specialisti.
- Prisni lidhjen me operatorin.
Si të telefononi operatorin Megafon gjatë roaming
Telefonat 0500 Dhe 8-800-550-0500 punojnë në të gjithë Rusinë. Thirrjet janë falas nga kudo në vend.
Në roaming ndërkombëtar, mund të merrni ndihmën e operatorit duke telefonuar +7-926-111-0500 . Numri duhet të thirret nëpërmjet +7 . Kostoja e një minutë bisede është 0 rubla.
Mënyra të tjera për të kontaktuar qendrën e mbështetjes Megafon
- SMS.
Nuk mund të hyni në një operator të drejtpërdrejtë? Shkruani pyetjen tuaj në një mesazh SMS dhe dërgojeni në një numër të shkurtër 0500 . Është falas. Sipas operatorit, përgjigja do të arrijë brenda 10 minutash. - Bisedë në internet.
Hyni në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të internetit megafon.ru dhe lëvizni poshtë faqen në seksionin "Mbështetje". Klikoni në butonin "Kontaktoni mbështetjen". Do të ridrejtoheni në një faqe me përgjigje për pyetjet më të shpeshta. Klikoni në butonin "Open chat" dhe filloni një dialog me konsulentin. - Rrjetet sociale dhe lajmëtarët e çastit.
Ka grupe zyrtare operatorësh në të gjitha rrjetet sociale të njohura: Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki dhe Viber Messenger. Nëse keni një llogari në njërën prej tyre, bëni një pyetje operatorit përmes shërbimit të mesazheve private. - Formulari i komenteve.
Ndiqni këtë lidhje dhe klikoni butonin "Na shkruani". Plotësoni formularin dhe dërgoni një mesazh. Përgjigja do të dërgohet me email.
Tarifat dhe kushtet e pagesës për shërbimet po ndryshojnë dhe po shfaqen mundësi të reja të komunikimit celular. Jo të gjithë mund t'i kuptojnë të gjitha. Ndonjëherë një meny zanore nuk mjafton për të zgjidhur një problem. Dhe lind pyetja: si të telefononi një operator megafon?
Qendrat e thirrjeve "Megafon" u siguruan që një lidhje me mbështetjen teknike të jetë e disponueshme në çdo kohë. Ka disa mënyra për të kontaktuar operatorin e megafonit:
- telefononi nga një telefon me një kartë SIM Megafon;
- thirrni nga telefoni juaj i shtëpisë ose karta SIM e një operatori tjetër;
- telefononi gjatë roaming;
- përfitoni nga konsultimi online.
Si të telefononi një operator në një telefon celular
Për të zgjidhur problemet dhe keqkuptimet tradicionale dhe tipike, një aparat telefonik është i dobishëm. Nëse keni probleme unike, ju lutemi kontaktoni direkt operatorin tuaj. Kompania ka bërë gjithçka për të siguruar që komunikimi me shërbimin mbështetës të mund të vendoset pa vështirësi. Mënyra më e lehtë është të telefononi numrin e shkurtër falas 0500.
- Pas formimit të numrave, pajtimtari çohet në menynë zanore.
- Ndiqni kërkesat dhe prisni që aparati telefonik t'ju kërkojë të kontaktoni një konsulent.
- Ose menjëherë pasi të keni ndezur regjistrimin, shtypni numrin "1" dhe më pas "0".
Tavolinat e ndihmës janë të disponueshme nga të gjithë operatorët celularë, pasi është thjesht e pamundur të arrihet funksionimi ideal i rrjetit. Herë pas here, abonentët kanë probleme me cilësinë e komunikimit, lindin pyetje në lidhje me tarifat, si dhe planet tarifore, shërbimet dhe opsionet. Prandaj, të kesh një shërbim mbështetës 24/7 është jetike për çdo operator. MegaFon, një nga operatorët kryesorë rusë, ka gjithashtu një shërbim mbështetës. Çdo abonent, qoftë fizik apo juridik, mund të telefonojë shërbimin mbështetës.
Numrat e telefonit të mbështetjes teknike Megafon
0500 ose 8-800-550-05-00
Sigurisht, shumica e problemeve mund të zgjidhen vetë - rrjeti operon shërbime të vetë-shërbimit, me ndihmën e të cilave mund të merrni informacion maksimal për çështjet më të njohura midis pajtimtarëve. Për shembull, duke përdorur "Udhëzuesin e Shërbimit", ne mund të porosisim detajet e telefonatave dhe të shohim se për çfarë parash janë shpenzuar për një periudhë të caktuar.
Ju gjithashtu mundeni, falë të cilave fondet shpesh debitohen nga llogaria juaj. Por jo çdo pajtimtar ka mundësinë të përdorë këto mjete. Përveç kësaj, disa probleme kërkojnë ndërhyrjen e specialistëve.
Si të telefononi mbështetjen teknike të MegaFon
Tavolina e unifikuar e ndihmës e MegaFon është e disponueshme në të gjitha rajonet ruse, duke filluar nga Kaliningrad dhe duke përfunduar me Vladivostok. Nëse keni ndonjë problem ose pyetje, duhet të merrni telefonin dhe të kontaktoni specialistët e operatorit. Numri i qendrës mbështetëse MegaFon tregohet në kontratat për ofrimin e shërbimeve të komunikimit, si dhe në paketat me karta SIM. Më saktësisht, ekzistojnë dy numra të tillë:
- Numri i shkurtër 0500;
- Numri federal 8-800-550-05-00.
Numri i shkurtër 0500 është i disponueshëm ekskluzivisht për abonentët e MegaFon. Gjithçka që duhet të bëni është të thirrni katër numra dhe më pas të shtypni butonin e thirrjes - pas një kohe do të mund të kontaktoni specialistët e tavolinës së ndihmës.
Thirrjet në numrin e shërbimit mbështetës të MegaFon 0500 janë pa pagesë (nëse jeni në rajonin tuaj). E vetmja gjë që duhet të bëni kur telefononi është të kaloni përmes menysë zanore. Struktura e saj po ndryshon vazhdimisht, kështu që nuk ka kuptim të jepni një shembull - mjafton të dëgjoni zërin e aparatit telefonik.
Ju gjithashtu mund ta dërgoni pyetjen tuaj si SMS në numrin 0500 - ky opsion është i disponueshëm ekskluzivisht për abonentët e MegaFon dhe vetëm kur jeni në rrjetin tuaj të shtëpisë. Nëse gjithçka tjetër dështon, telefononi operatorin.
Keni harruar numrin tuaj të mbështetjes? Hidhini një sy menysë SIM, ku janë renditur të gjithë numrat aktualë të shërbimeve të referencës dhe informacionit të MegaFon. Numrat e treguar të mbështetjes MegaFon funksionojnë në të gjitha rajonet - nuk ka dallime rajonale. Duke blerë një kartë SIM në Novosibirsk, mundeni kontaktoni tavolinën e ndihmës me telefon 0500. Kur të mbërrini në Rostov-on-Don, mund të blini një kartë SIM lokale dhe të jeni të sigurt që numri i mbështetjes teknike do të jetë i njëjtë si në Novosibirsk.
Si të lidheni me tavolinën e ndihmës MegaFon gjatë roaming
Shumë probleme komunikimi lindin pikërisht në roaming, kur abonentët janë larg rajonit të tyre. Një linjë telefonike u krijua posaçërisht për abonentët në roaming. Numri i shërbimit të pajtimtarit MegaFon +7-926-111-05-00. Mund ta telefononi nga kudo në botë - të gjitha thirrjet për abonentët e MegaFon do të jenë falas. Nuk duhet të përpiqeni të telefononi numra të tjerë të mbështetjes teknike, është e padobishme kur jeni në roaming.
Thirrja e qendrës së mbështetjes MegaFon nga operatorë të tjerë
Mbështetja teknike MegaFon është gjithashtu e disponueshme nga numrat e operatorëve të tjerë të telekomit - mund të telefononi këtu nga numrat që i përkasin operatorëve Beeline, Tele2 dhe MTS. Punon për këta abonentë telefoni 8-800-550-05-00. I njëjti numër mund të përdoret për të thirrur tavolinën e ndihmës nga çdo telefon fiks. Kështu, ju mund të kontaktoni konsulentët e MegaFon nga çdo telefon rus, si celular ashtu edhe fiks. Gjëja kryesore është të kuptoni ndërlikimet e menusë zanore, e cila për shumë është disi e vështirë. Ju nuk duhet të telefononi 0500 nga telefonat e tjerë celularë - kjo nuk do të çojë në asgjë.
Ju jeni një person i pakënaqur! Nëse vetëm sepse operatori juaj celular quhet "Megafon"
Po bëj shaka, sigurisht, edhe pse... Çdo shaka ka vetëm një kokërr shaka. Dhe Megafon ishte me të vërtetë një herë e një kohë një nga operatorët celularë më të besueshëm.
Por ka përjashtime nga çdo rregull, apo jo? Dhe megjithëse pyetjet në lidhje me cilësinë e shërbimeve të Megafon lindin rrallë, ato ende lindin. Ka situata kur patjetër duhet të flisni me një operator "live" Megafon. Ja çfarë ka operatori Numri i telefonit të mbështetjes Megafon, dhe si të telefononi shpejt linjën telefonike të Megafon, ne do t'ju tregojmë në këtë artikull.
Këtu kujtojmë përsëri se Megafon është një nga operatorët më të mirë. Përveç kësaj, ai është gjithashtu një nga më miqësorët ndaj abonentëve të tij. Sepse Megafon nuk e fsheh numrin e tij të telefonit mbështetës dhe nuk përpiqet të shmangë komunikimin me ju. Krijuar edhe në Megafon Linja telefonike, specialistët e së cilës janë gjithmonë të gatshëm t'ju ndihmojnë.
Prandaj, më shpesh, krijimi i një lidhjeje me një operator shërbimi mbështetës në Megafon është mjaft i thjeshtë. Edhe pse në disa raste mund të shfaqen vështirësi të caktuara.
Në përgjithësi, mjaft lirikë! Le të shohim në detaje të gjitha mënyrat për të thirrur operatorin Megafon dhe t'i bëjmë atij pyetjet që ju interesojnë.
Si të telefononi operatorin Megafon nga një telefon celular falas
Mënyra më e lehtë për të arritur operatorin Megafon është me numrin e shkurtër të shërbimit.
Të gjitha thirrjet në numrin e shërbimit të shkurtër janë falas!
Nëse jeni një klient "i rregullt" i Megafon, numri i telefonit të operatorit me të cilin mund ta kontaktoni është - 0500 .
Mos nxitoni të gëzoheni menjëherë - së pari do të çoheni në modalitetin e menysë zanore.
Këshilla të dobishme: Nuk duhet të prisni që aparati telefonik të listojë të gjitha opsionet tuaja. Shtypni menjëherë butonin 1 dhe më pas butonin 0.
Fatkeqësisht, ju duhet të dëgjoni akoma pak ndërsa ata ju tregojnë për mundësitë e marrjes së një numri shërbimesh. Por pas kësaj ata do t'ju lidhin akoma me një operator të drejtpërdrejtë Megafon. BINGO!
Nëse keni norma e korporatës Numri i mbështetjes Megafon do të jetë paksa i ndryshëm. Abonentët tariforë të korporatës Megafon duhet të bëjnë një telefonatë falas me operatorin duke përdorur një numër të shkurtër 0555 .
Si të kontaktoni operatorin Megafon nga një telefon fiks
Nëse për ndonjë arsye nuk mund të bëni thirrje nga një telefon celular i lidhur me rrjetin Megafon, mos u shqetësoni. Megafon ka një numër telefoni të krijuar posaçërisht për raste të tilla. Ky është një numër i vetëm federal që mund të telefononi për të kontaktuar operatorin Megafon - 8 800 550 05 00 .
Të gjitha thirrjet në këtë numër janë falas!
Si nga telefonat fiks, fiks, ashtu edhe nga celularët e çdo operatori.
Si të telefononi operatorin Megafon falas gjatë roaming
Edhe nëse keni udhëtuar jashtë vendit të Federatës Ruse, edhe në këtë rast ju ende keni një mundësi të mrekullueshme për të thirrur falas numrin e telefonit të operatorit Megafon. Për të kontaktuar përfaqësuesit e kompanisë Megafon, duhet të telefononi operatorin me numrin e telefonit +7 926 111 050 .
Shënim!
Numri duhet të thirret në këtë mënyrë, në format ndërkombëtar.
Dhe këtu për klientët tariforë të korporatës, kur jeni në roaming, ekziston një mundësi tjetër për të kontaktuar falas me operatorin Megafon. Numri i telefonit të operatorit Megafon që duhet të telefononi është 0500 ose 0555 .
Vetëm mos prisni që do të lidheni menjëherë me një operator - nuk është kështu.
Kur jeni në roaming, mund të telefononi linjën telefonike të Megafon vetëm përmes një telefonate!
Kjo është, thirrja juaj dalëse në numrin pa pagesë të operatorit Megafon 0500 ose 0555 do të ndërpritet automatikisht dhe pas një kohe të shkurtër do të merrni një telefonatë hyrëse nga një specialist mbështetës.
Numri i mbështetjes Megafon, i cili do të zbulohet në thirrjen tuaj në hyrje, do të jetë ose +7 928 111 05 00 , ose +7 928 111 05 55 . Thirrjet hyrëse nga këta numra do të jenë gjithashtu falas për ju! Edhe në roaming.
Epo, nëse telefoni juaj celular është i prishur, ose thjesht nuk e keni në dorë, dhe konsultimi me një specialist është shumë i rëndësishëm për ju, gjithmonë keni mundësinë të bëni pyetjen tuaj në faqen e internetit të Megafon në internet. Për ta bërë këtë, thjesht na tregoni për problemin tuaj në faqen zyrtare të internetit, në faqen "Konsulenti Online". Do të merrni një përgjigje brenda pak minutash.
Artikulli përshkruan nëntë mënyra për të kontaktuar operatorin MegaFon.
Thirrni në qendrën e thirrjeve
Duhet të telefononi operatorin në 8 800 550 05 00. Pasi të dëgjoni hapat e menysë zanore dhe të siguroheni që telefonia nuk mund ta zgjidhë problemin tuaj, thjesht thirrni "0" në modalitetin e tonit - dhe një specialist i qendrës së thirrjeve do t'ju përgjigjet .
Mund të bëni thirrje falas në numrin 8 800 550 05 00 vetëm nga telefonat që janë të lidhur me operatorin MegaFon. Thirrjet nga telefonat e tjerë do të duhet të paguhen.
Thirrja e një operatori përmes menysë zanore
Është krijuar një numër i veçantë që abonentët të telefonojnë menynë zanore. Kur thirrni komandën 0500, telefonuesi lidhet me një aparat telefonik Duke ndjekur udhëzimet e saj, pajtimtari do të zgjidhë problemin e tij. Nëse keni nevojë për ndihmë nga një dispeçer, ndiqni udhëzimet në aparatin telefonik për t'u lidhur me të.
Vetëm abonentët e MegaFon mund të telefonojnë 0500. Thirrjet nga operatorë të tjerë bëhen në numra të tjerë.
Telefononi nga një telefon fiks
Nëse nuk keni një pajisje celulare në dorë, mund të kontaktoni një specialist nga një telefon fiks. Për ta bërë këtë, thirrni numrin 8 800 550 05 00.
Vlen të kujtohet se pagesa për thirrjet dalëse do të bëhet me tarifën e thirrjeve në distanca të gjata.
Telefononi nga një numër tjetër operatori
Ju mund të telefononi një punonjës të MegaFon nga numri i një operatori tjetër. Kjo është e përshtatshme nëse përdoruesi ka disa numra dhe një pajisje me një kartë SIM MegaFon nuk është në dispozicion. Por ia vlen të merret parasysh që do të duhet të paguani për thirrjen dalëse.
"Tele 2"
Numri i linjës telefonike: 8 800 550 05 00. Do të çoheni në një menu të automatizuar. Nëse nuk mund ta zgjidhnit problemin duke përdorur një asistent zanor, mund të lidheni me një operator "live".
"Beeline"
Për të thirrur operatorin MegaFon nga një numër Beeline, duhet të telefononi 8 800 550 05 00. Do të lidheni me një aparat telefonik, duke ndjekur udhëzimet e së cilës do të zgjidhni problemin që ka lindur.
"MTS"
Numri për të thirrur qendrën e thirrjeve MegaFon nga MTS është 8 800 550 05 00. Duke ndjekur udhëzimet në menynë zanore, mund të gjeni përgjigjen e pyetjes suaj. Nëse nuk mund ta zgjidhni problemin, duhet të prisni për t'u lidhur me një specialist.
Telefononi gjatë roaming
Për të bërë një telefonatë me operatorin MegaFon në çdo qytet të Federatës Ruse (roaming intranet), thirrni 0500 për abonentët MegaFon dhe 8 800 550 05 00 për numra të tjerë.
Për personat që ndodhen në territorin e çdo shteti të huaj, mund të zgjidhen problemet që kanë lindur duke telefonuar në numrin +7 926 111 05 00.
Numri duhet të thirret në format ndërkombëtar, domethënë karakteret e para duhet të jenë +7. Nuk ka tarifë për thirrjet dalëse.
Në disa vende mund të telefononi në numrat e shkurtër 0500 dhe 0555. Ju mund ta gjeni listën e plotë të vendeve në faqen zyrtare të MegaFon. Për të kontaktuar operatorin, duhet të ndiqni udhëzimet e mëposhtme:
- Telefononi 0500 ose 0555.
- Prisni derisa telefonata dalëse të ndërpritet.
- Merrni një telefonatë hyrëse nga numri +7 928 111 05 00 ose +7 928 111 05 55 (falas).
Telefononi operatorin për klientët e korporatave
Klientët e komunikimit të korporatave mund të kontaktojnë operatorin duke porositur një shërbim të kthimit të telefonatave. Kjo është shumë e thjeshtë për t'u bërë: duhet të futni kombinimin 0500 ose 0555. Pastaj sistemi do ta heqë vetë thirrjen dhe dispeçeri i kompanisë do t'ju thërrasë përsëri. Thirrjet hyrëse do të bëhen nga +7 928 111 05 00 ose +7 928 111 05 55.
Si të porosisni një telefonatë nga një operator
Kompania MegaFon u ofron klientëve të saj një mundësi të re për komunikim personal me një operator të qendrës së thirrjeve - duke porositur një telefonatë mbrapa. Për ta bërë këtë, duhet të thirrni një nga komandat - 0500 ose 0555. Pas udhëzimeve të asistentit elektronik, kaloni telefonin në modalitetin e tonit dhe shtypni tastin "1". Asistenti elektronik do t'ju çojë në një seksion tjetër të menysë, ku duhet të shtypni tastin "0". Nuk ka nevojë të presësh për një përgjigje nga operatori i parë i disponueshëm, thjesht zgjidhni opsionin "Order a call back". E tëra që mbetet është të presësh për një telefonatë hyrëse nga qendra e thirrjeve.
Pritja për një përgjigje mund të zgjasë 8-10 minuta, gjithçka varet nga sa të zënë janë specialistët.
Konsultimi me SMS
Thirrja e një operatori nuk është gjithmonë e përshtatshme, pasi ndonjëherë duhet të prisni një kohë të gjatë për përgjigjen e një specialisti. Prandaj, MegaFon ofron një mënyrë alternative për të zgjidhur problemet e pajtimtarëve - mesazhet SMS. Thjesht dërgoni një mesazh me një pyetje në numrin 0500 dhe prisni një SMS me një përgjigje. Nëse problemi nuk mund të zgjidhet në këtë mënyrë, një specialist do t'ju kontaktojë.
Konsultimi online
Ka raste kur është e pamundur të kontaktosh qendrën e thirrjeve, por interneti funksionon. Në këtë situatë, një specialist do t'ju këshillojë në "Llogarinë tuaj personale" në faqen zyrtare të MegaFon Në një dritare të vogël në anën e djathtë të ekranit, duhet të vendosni pyetjen me interes.
Kompania MegaFon u ofron pajtimtarëve mënyra të ndryshme për të komunikuar me operatorin. Për më tepër, telefonatat mund të bëhen edhe nga numra të operatorëve të tjerë. Nëse nuk mund të shkoni te dispeçeri, duhet të përdorni opsione alternative: konsultim në internet ose mesazh SMS.
