Paketa softuerike e turneut master. Mundësia e përdorimit të programit Master-Tour në punën e një agjencie udhëtimi

30.10.2019 Windows 8

Kompleksi është krijuar për të ndihmuar menaxherin kur punon me klientët e një agjencie udhëtimi:

zgjedhja e një standardi ose zgjedhja e një rruge individuale;
përzgjedhja e periudhës së turneut;
formimi i profileve turistike;
shërbime rezervimi turistike;
regjistrimi i zbritjeve, komisioneve, tarifave shtesë dhe formimi i kostos totale të turneut për një klient ose partner.

Kompleksi është i pajisur me drejtoritë e partnerëve, hotelet, fluturimet, shërbimet, çmimet, blloqet e dhomave të hotelit, blloqet e vendeve në transport dhe blloqet e vendeve në një turne. Bazuar në mostrat nga drejtoritë, krijohen paketa shërbimesh - një përshkrim i rrugës së turneut, një grup shërbimesh në secilën pikë të itinerarit dhe krijimi i ndalesave.

Me kërkesë të klientëve printohen kupona, paketa udhëtimi TOUR-1, bileta ajrore, policat e sigurimit, formularët e aplikimit për vizë për ambasadat, aplikimet për prenotime dhe listat e turistëve.

Kërkesat e klientëve kanë statusin "të paguara - të papaguara", i cili ju lejon të kontrolloni pagesën për çdo periudhë kohore, duke përfshirë partnerin dhe mësuesin në përgjithësi. Në bazë të aplikacioneve, gjenerohen dokumentet e kontabilitetit - faturë, faturë, urdhër pranimi në para. Në bazë të dokumenteve, formohet një libër shitjesh. Porositë e paguara përfshihen në librin e shitjeve.

Baza e të dhënave të aplikacionit përdoret për analiza statistikore dhe analiza të efektivitetit të reklamave në veçanti.

Kompleksi ka aftësinë për t'u lidhur me internetin për përpunimin në distancë të aplikacioneve të agjentëve të udhëtimit nga operatori turistik. Programi Windows SQL Server përdoret si mjet për përpunimin e pyetjeve për punën në grup.

Paketa softuerike Master-Tour

Qëllimi i kompleksit është i ngjashëm me atë të mëparshëm. Kompleksi ju lejon të krijoni një produkt turistik, të llogarisni fitimin e pritur nga shitja e një turneu dhe shumën e komisionit për agjentin, të mblidhni grupe turistësh, të gjeneroni të gjithë grupin e dokumenteve për regjistrimin e shitjes së shërbimeve: udhëtimi ajror, transferta, akomodimi në hotel, disa ekskursione, viza, sigurime dhe shërbime shtesë specifike për turin. Kompleksi zbatohet në formën e dy moduleve: turistike dhe financiare. Moduli turistik zbaton funksionet e formimit dhe shitjes së produkteve turistike, punës me partnerë dhe aksesit në internet. Në modalitetin e administratorit, të drejtat e hyrjes në bazën e informacionit janë të diferencuara - menaxheri i shitjeve, si rregull, merr të drejtën vetëm për të shitur, por jo për të krijuar një produkt të përfunduar. Moduli financiar ka për qëllim gjenerimin e deklaratave të marrëveshjeve me agjentët, partnerët, duke pasqyruar lëvizjen e fondeve përmes arkës, duke vlerësuar kostot dhe rezultatet financiare për mbërritjen dhe për ndërmarrjen në tërësi. Programi SQL Server i kompanisë përdoret si një mjet për përpunimin e pyetjeve gjatë punës në grup Centura.

Paketa softuerike ComTUR

Kompanitë ofruese CJSC Comstar dhe CJSC MTU-Intel po bashkohen për t'u ofruar klientëve shërbime gjithëpërfshirëse. Një nga detyrat urgjente është përgatitja e zgjidhjeve të fokusuara në industri individuale. Është mungesa e një të tillë që analistët perëndimorë e quajnë problemin kryesor të PSH-së. Në të vërtetë, nëse modeli ASP është zbatimi i sloganit "Bli dhe përdor", atëherë një model i tillë zbatohet në shembullin e industrisë së turizmit dhe projektit Komtur (comtour.ru). Kompania "Integration Technologies in Commerce" (Intechnocom) ka lëshuar një sistem thelbësisht të ri turistik. AIS "Komtur" kombinon funksionet e një programi të operatorëve turistikë brenda zyrës me aftësitë e platformave elektronike të tregtimit. Tendencat globale në zhvillimin e industrisë së turizmit dhe ritmi i rritjes së përdorimit të mjeteve elektronike të komunikimit tregojnë se çdo zgjidhje “lokale” do të dalë jashtë përdorimit nesër. U vendos detyra: përdorimi i Internetit, për të përcjellë informacionin atje ku nevojitet - tek agjenti i udhëtimit dhe udhëtari i mundshëm. Në të njëjtën kohë, është e mundur të thjeshtohet sa më shumë kërkimi dhe rezervimi i tureve elektronike në kohë reale, të cilat paraqiten në formën e listave të çmimeve të njohura.

MASTER TOUR

Paketa e softuerit përbëhet nga disa stacione pune:

Formimi i një produkti turistik;
- shitja dhe regjistrimi i paketave turistike;
- punë me partnerë;
- punë në internet;
- RM e arkës (WM - vendi i punës);
- RM e drejtorit financiar;
- RM e administratorit të bazës së të dhënave.
- dërgimi i fakseve;
- dërgimi i fakseve nëpërmjet internetit;
- dërgimi i mesazheve me E-Mail;
- raporte statistikore mbi bazën e të dhënave;

Mund të themi se paketa softuerike ju lejon të zbatoni pothuajse të gjitha funksionet e nevojshme për funksionimin e një zyre turistike. Paketa e softuerit ju lejon: të krijoni një produkt turistik, të llogarisni fitimin e pritur në një turne dhe shumën e komisionit për agjentin, të regjistroni çdo numër turistësh për çdo turne në një ose më shumë paketa turistike, të printoni të gjithë paketën e dokumenteve të nevojshme. (paketat turistike, listat e ndryshme të turistëve, kuponat, formularët e aplikimit për ambasada, formularët e raportimit financiar etj.), kontrollojnë zhvillimin e turit. Paketa e softuerit ju lejon të vendosni kuota për çdo shërbim që përbën turneun, gjë që eliminon mundësinë e rishitjes. Paketa e softuerit ju lejon të gjurmoni ecurinë e pagesës për turneun dhe të vlerësoni gjendjen aktuale financiare të kompanisë. Paketa e softuerit zbaton një mënyrë shumë-monedhe, domethënë, kur përshkruani një turne, mund të përcaktoni koston e shërbimeve në monedha të ndryshme.
Të gjitha raportet bëhen në formatin MS Word ose MS Excel, i cili është shumë i përshtatshëm për stafin e agjencive të udhëtimit.

Programi zbaton ndërfaqet e mëposhtme:

Me programe për dërgimin e mesazheve përmes E-Mail që mbështesin ndërfaqen MAPI;
- me programin e dërgimit të faksit "Delrina WinFax Pro".
- me sistemin e shpërndarjes së faksit në internet "Global-Fax".
- shkëmbim ndërmjet produkteve Megatech duke përdorur XML "MasterML".

Përparësitë.

- avantazhi kryesor : "Master Tour" është një program vërtet funksional. Deri më sot, numri total i turistëve përmes programit në kompani të ndryshme i afrohet shifrës 500 mijë.

- "Master Tour" është një program universal dhe shumë fleksibël. Kjo ju lejon të punoni me turne grupore dhe individuale të çdo kompleksiteti. Zhvilluesit e programit garantojnë se do të jenë në gjendje të krijojnë dhe llogarisin çdo turne të përdorur nga një agjenci udhëtimi.

- "Master-Tour" ju lejon të kuotoni dhe gjurmoni ngarkesën e çdo shërbimi që përbën turneun, dhe jo vetëm udhëtimin ajror ose akomodimin në hotel. Në fakt, programi ju lejon të kontrolloni ecurinë e turneut në nivelin e çdo shërbimi të përfshirë në të.

- "Master-Tour" ka një ndërfaqe mjaft të thjeshtë afër ndërfaqes së produkteve standarde të Microsoft.

Tashmë sot, "Master-Tour" mund të funksionojë në modalitetin e qasjes në distancë në kohë reale (për shembull, përmes Internetit).

Aktualisht “Master-Tour” po bëhet standard në automatizimin e agjencive turistike.

- “Master-Tour” përdoret si bazë për projekte të mëtejshme që lidhen me automatizimin e biznesit turistik.

Përshkrim i shkurtër.

Ndoshta sot nuk mund të gjesh një zyrë turistike që nuk ka të paktën një kompjuter. Por pak njerëz mendojnë për faktin se kjo pajisje mjaft e shtrenjtë përdoret në shumicën e rasteve vetëm si një makinë shkrimi e zakonshme. Produkti i kompanisë Megatek, paketa softuerike MASTER-TOUR, është një përpjekje për të ndryshuar këtë situatë.

"MASTER-TOUR" është një paketë softuerike që transformon punën e një punonjësi të zyrës turistike të çdo rangu në kreativitet: ju keni gjithmonë në majë të gishtave çdo informacion për çdo turne, çdo klient, secilin partner dhe zgjidhje të ndërsjella; saktësi në kryerjen e llogaritjeve të turneut; plotësimi i menjëhershëm i çdo formulari standard të dokumentit: pyetësorët, fletët e rezervimit, kuponat, fletët e dhomave, kuponët e udhëtimit, etj.

Filozofia e programit bazohet në konceptin e jo një turne, por një shërbimi - një "tullë" e vogël, e cila, së bashku me shërbimet e tjera, përbën programin e çdo turneu. Për më tepër, çdo turne ose paketë tjetër (një grup shërbimesh të ofruara nga operatori turistik pritës) mund të bëhet një "tullë" e tillë (element funksional) nëse ato përfshihen në programin e një turneu tjetër, më kompleks. Kjo përbërje i lejon menaxherit, gjatë punës me një klient, të shtojë, ose nëse lejohet nga menaxheri i lartë i turneut, të heqë çdo shërbim, qoftë edhe nga programi standard i turneut.

Programi mund të ndahet në pesë blloqe funksionale.

Blloku i parë dhe kryesor - "Tour Constructor" - ka për qëllim krijimin e paketave të shërbimeve dhe programeve turistike që janë gati për zbatim, llogaritjen e kostove të tyre, llogaritjen e fitimeve, komisionet, etj., dhe çdo shërbim, për shembull, koston e qëndrimit. në një hotel, mund të jetë i ndryshëm dhe varet nga operatori turistik pritës apo edhe paketa në të cilën përdoret qëndrimi në këtë hotel në kombinim me këto shërbime dhe transferta. Duke futur çmimet "neto" për shërbimet, duke ndryshuar fitimin ose çmimet "bruto", menaxheri merr mundësinë të llogarisë koston e bllokut të montuar (turne) për sezone të ndryshme, të vlerësojë konkurrencën e turneut dhe, në fund të fundit, të krijojë një optimale. turne. Duhet të theksohet se programi ka një aparat çmimi fleksibël që ju lejon të bëni dallimin midis çmimeve për shërbimet që i shiten një klienti në një paketë ose individualisht, çmimet për të njëjtat shërbime të ofruara nga partnerë të ndryshëm, si dhe shumën e komisionit të dhënë për partnerët kur shesin një turne.

Blloku i dytë i paketës softuerike është “Shitjet e produkteve turistike”. Duke përpiluar shpejt një turne sipas dëshirave individuale të klientit ose duke thirrur një program standard turne (në këtë rast, kur i shisni një turne klientit, mund të tregoni një pamje grafike të çdo shërbimi të përfshirë në turne - një pamje e hotelit , dhomë hoteli ose atraksione të përfshira në programin e turneut). Me futjen e të dhënave të pasaportës së klientit, menaxheri mund të gjenerojë automatikisht të gjitha dokumentet e nevojshme për regjistrim (kontratat, kuponët, listat e turistëve, formularët e aplikimit për ambasadë, etj.). Të gjitha raportet bëhen në formatin e redaktorit të njohur Microsoft Word për Windows, gjë që e bën të lehtë modifikimin e tyre nëse është e nevojshme. Përveç kësaj, programi ka një modalitet të integruar për dërgimin e fakseve përmes modemit. Çdo dokument juaj, nëse është e nevojshme, mund të dërgohet në një ose më shumë vende në një kohë të përshtatshme për ju. Nëse keni zgjedhur dërgimin e vonuar të faksit, programi do të fillojë të dërgojë fakset tuaja në numrat që ju nevojiten në kohën e caktuar.

Blloku i tretë "Puna me partnerët" - ju lejon të krijoni një bazë të dhënash të partnerëve tuaj, informacioni nga i cili përdoret nga magjistari i postimeve të faksit, secilit partner mund t'i caktohen karakteristika të caktuara dhe komisionet mund të caktohen në varësi të turneut.

Blloku i katërt i paketës softuerike është “Gjendja financiare”. Programi i lejon arkëtarit të shtypë urdhrat e marrjes / shpenzimeve, faturat, dokumentet e ndryshme të raportimit financiar, të dhënat e eksportit në programin e Kontabilitetit 1C, bën të mundur kontrollin e shlyerjeve të ndërsjella me partnerët dhe pagesat për turne nga klientët dhe vlerësimin e gjendjes reale financiare të kompanisë në një moment të caktuar kohor.

Blloku i pestë i paketës softuerike është "Administrator". Ky bllok i programit duhet të ndihmojë kompaninë tuaj të organizojë punë të sigurt. Ju mund të përcaktoni autoritetin për të punuar në paketën e softuerit për secilin punonjës të kompanisë - nga përcaktimi me cilat mënyra mund të punojë punonjësi, në cilat turne, vende ose shërbime individuale ka akses. Në këtë pjesë të programit keni mundësinë të konfiguroni shabllonet për dokumentet dalëse (raportet).

Blloku i gjashtë i paketës softuerike është referencë. Në këtë seksion formohen vendet, qytetet dhe hotelet. Menaxheri juaj mund të shtojë lehtësisht një kategori të re - çdo drejtori tjetër.

Programi ka, për mendimin tonë, një ndërfaqe grafike të këndshme, ku të gjitha mënyrat janë të ndërlidhura. Për shembull, gjatë regjistrimit të një turneu, një menaxher mund të hyjë në bazën e të dhënave të partnerëve dhe të rifreskojë kujtesën e tij të imazheve grafike të hoteleve që synohen të përfshihen në turne.

Brenda programit, zbatohet mundësia e aksesit në distancë agjenci-operator, duke i lejuar menaxherit të agjencisë së udhëtimit, duke u lidhur me serverin e operatorit turistik, të vlerësojë disponueshmërinë e vendeve të disponueshme dhe të bëjë një rezervim.

Struktura e programit e lejon atë të bëhet një mjet automatizimi universal për çdo zyrë turistike - nga një agjenci udhëtimesh te operatori më i madh turistik.

Kostoja e programit përfshin rreth 40 lloje standarde të dokumenteve (raporteve) - këto janë të gjitha llojet e listave, fletët e rezervimeve, kuponët turistikë, fletët e akomodimit (fletët e rrëmimit), raportet statistikore, pyetësorët për ambasadat dhe raportet e tjera që përshtaten lehtësisht për një kompani specifike.

Paketa softuerike "Master Agent"

Paketa e softuerit Master-Agent është krijuar për të automatizuar aktivitetet e një agjencie udhëtimi. Që nga lëshimi i versionit të parë në 2002, më shumë se 500 agjenci dhe rrjete agjentësh që punojnë në fusha të ndryshme janë bërë klientë potencialë dhe numri i tyre vazhdon të rritet.

Programi është krijuar për një përdorues që ka aftësi bazë kompjuterike, njohuri bazë të sistemit operativ Microsoft Windows dhe paketën e zyrës së Microsoft Office. Nuk kërkohen njohuri të veçanta teknike për të punuar me programin.

Përparësitë e programit:

* Aftësi për të punuar si në modalitetin e një përdoruesi (lokal) ashtu edhe në rrjet.

* Nuk ka nevojë të plotësoni libra referencë përpara se të filloni të punoni me programin.

* Shkëmbimi i të dhënave midis PC Master-Agent dhe sistemeve të rezervimit online nga faqet e operatorëve turistikë

* Ruajtja në program e hyrjeve dhe fjalëkalimeve për sistemet e prenotimit online të operatorëve turistikë dhe identifikimi automatik në sistemin e rezervimit online pa riautorizim.

* Aftësia për të zgjeruar përshkrimet e klientëve dhe udhëtimeve duke krijuar në mënyrë dinamike fusha shtesë përshkrimi.

* Sistemi i kontrollit të aksesit në nivelin e veprimeve të përdoruesit.

* Aftësia për të lidhur formularë shtesë të raportimit.

* Aftësia për të modifikuar vetë raportet ekzistuese.

Karakteristikat kryesore:

1. Rezervimi dhe importi. Të gjitha të dhënat kur rezervoni në faqen e internetit të operatorit transferohen në bazën e të dhënave të punës së agjentit. Mjafton të printoni dokumentet për t'ia dorëzuar turistit.

2. Kontrolli automatik i ndryshimit. Nuk ka nevojë të telefononi dhe të mësoni informacione rreth ndryshimeve në aplikacion. Ekziston një mekanizëm që ju lejon të merrni shpejt ndryshime: sipas statusit, shërbimit, kostos.

3. Lidhja e skedarëve. Funksioni i lidhjes së skedarëve me një udhëtim specifik. Lidhja e skedarëve ju lejon të ruani dhe gjeni lehtësisht korrespondencë, fotografi, pyetësorë dhe dokumente të tjera që lidhen me aplikacionin.

4. Lidhje direkte me sistemin e rezervimeve. Shkoni shpejt te aplikacioni juaj në sistemin e rezervimeve në internet të operatorit turistik.

5. Sistemi i kujtesës dhe detyrave. Funksion për caktimin e detyrave dhe kontrollit me aftësinë për të bashkëngjitur një kërkesë.

Funksionet kryesore të programit:

* Puna me kupona: krijimi i një kuponi, kontrolli i ndryshimeve, puna me statuset;

* Mekanizëm për krijimin dhe ruajtjen e aplikacioneve. Një paketë mund të përmbajë një ose më shumë aplikacione nga një ose operatorë të ndryshëm;

* Importi i aplikacioneve të rezervuara më parë nga faqet e internetit të operatorëve turistikë.

* Kontrollimi i ndryshimeve të bëra nga operatori: në statuse, në shërbime, në kosto.

* Lidhja e skedarëve me një udhëtim specifik

* Importi i kursit të valutës: banka qendrore, normat e operatorit të brendshëm. Ngarkimi i informacionit për garancitë financiare të operatorëve.

* Mundësia për të ngarkuar pagesat me aplikim nga sistemi i rezervimit online te Master Agent

* Puna me pagesa: kryerja e shlyerjeve të ndërsjella me klientët dhe furnitorët. Mundësia e kryerjes së paradhënieve dhe lidhjes së disa kuponëve me pagesën e kryer;

* Puna me bazën e të dhënave të klientit: redaktimi i informacionit për klientët (pasaporta, të dhënat personale, adresat, numrat e telefonit, etj.);

* Futja e klientit në bazën e të dhënave të turistëve të rregullt pa u lidhur me një kupon. Shenjat e një turisti, turisti kryesor dhe paguesi për paketën;

* Mekanizmi për paralajmërimin dhe njoftimin e menaxherëve të agjencive kur punoni me klientët ju lejon të ndaloni punën me një klient të caktuar ose t'i informoni ata për veçoritë;

* Puna me një bazë të dhënash partnere. Futja, ruajtja dhe redaktimi i informacionit rreth partnerëve. Lidhja e operatorëve turistikë me vendet;

* Puna me kontrata. Ruajtja e informacionit në përputhje me kërkesat e ligjit për garancitë financiare. Ruajtja e informacionit për interesin e konvertimit sipas marrëveshjes, njoftimi pas skadimit të marrëveshjes;

* Një mekanizëm paralajmërimi dhe njoftimi për menaxherët e agjencive kur punoni me partnerë informon për veçoritë e punës me një partner, ju lejon të vendosni një ndalim për të punuar me një partner të caktuar;

* Aftësia për të krijuar një strukturë organizative agjencie dhe për të lidhur përdoruesit me departamentet.

* Mundësia e marrjes parasysh të normave të këmbimit valutor dhe interesit të konvertimit gjatë kryerjes së një pagese, duke marrë parasysh zyrën e pagesave;

* Printimi i dokumenteve (“Paketa turistike”, “Fleta e rezervimit”, “Marrëveshja e shërbimit” etj.);

* Përpunimi statistikor i të dhënave;

* Ndërveprimi me sistemet e jashtme të marrjes së informacionit.

* Mundësia e eksportimit të të dhënave në 1C: Ndërmarrja duke përdorur programin Master Payment Center;

Kërkesat për harduer dhe softuer

· Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM.

· Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Vista, Server 2003 ose më i ri.

· Microsoft Internet Explorer 5.01 ose më i lartë.

· Rrjeti i bazuar në protokollin TCP/IP - për të punuar në modalitetin e rrjetit.

· Qasje në internet - për shkëmbimin e të dhënave me operatorin turistik.

Specifikimet:

Programi është shkruar për platformën Microsoft .NET. Programi është ndërtuar mbi një arkitekturë me tre nivele; ndërveprimi ndërmjet programit të klientit dhe serverit të aplikacionit kryhet duke përdorur teknologjinë Remoting. Microsoft SQL Server 2000 përdoret si DBMS. Formati TourML përdoret për të shkëmbyer të dhëna me sisteme të jashtme.

Çmimet e programit

Tabela 3 tregon çmimet për versionin 2009.2 të produktit të softuerit Master-Agent.

Tabela 3. Çmimet e programit MASTER-AGENT 2009. 2

Ne cmim perfshihet: 6 muaj mbeshtetje teknike, komplet instalimi ne CD.

Gjithashtu porositen dhe paguhen për:

· Trajnim për të punuar me një PC në zyrën e Kontraktorit - 695 UAH për 2 orë; trajnim për të punuar me një PC në zyrën e Klientit (në Kiev) - 1,040 UAH për 2 orë;

· Instalimi i kompjuterit dhe konsultimi fillestar i PC në zyrën e klientit (në Kiev) - 1,040 UAH për 2 orë.

Tabela 4. Kostoja e shërbimeve të abonimit për PC “Master Agent”

Softuer automatizimi për operatorët turistikë dhe agjencitë e udhëtimit

Paketa e softuerit Master Tour është krijuar për të automatizuar aktivitetet e zyrës së kompanive të operatorëve turistikë të përfshirë në dërgimin dhe pritjen e turistëve. Programi është zhvilluar dhe mbështetur që nga viti 1995. Deri më sot, janë bërë më shumë se dyqind instalime të Master Tour PC.

Funksionet dhe aftësitë kryesore të programit Master-Tour:

Mund të themi se programi ju lejon të zbatoni pothuajse të gjitha funksionet e nevojshme për funksionimin e një zyre turistike. Master Tour ju lejon të:

1. të krijojë një produkt turistik

2. Llogaritni fitimin e pritur për turneun dhe shumën e komisionit për agjentin

3. regjistroni çdo numër turistësh për çdo turne në një ose më shumë paketa turistike

4. printoni të gjithë paketën e dokumenteve të nevojshme (paketat turistike, listat e ndryshme të turistëve, kuponat, formularët e aplikimit për ambasada, formularët e raportimit financiar, etj., të gjitha raportet bëhen në formatin MS Word ose MS Excel)

5. kontrolloni turneun

6. vendos kuota për çdo shërbim që përbën turneun, gjë që përjashton mundësinë e rishitjes

7. gjurmoni ecurinë e pagesës për turin dhe vlerësoni gjendjen aktuale financiare të kompanisë

8. të përcaktojë koston e shërbimeve në monedha të ndryshme

9. dërgoni mesazhe përmes E-Mail që mbështet ndërfaqen MAPI

10. konfiguroni të drejtat e aksesit në blloqe të ndryshme funksionale të programit

Përparësitë e programit Master Tour:

1. programi aktualisht funksionon në më shumë se 200 kompani udhëtimi në Rusi

2. program universal dhe shumë fleksibël - ju lejon të punoni me turne grupore dhe individuale të çdo kompleksiteti

3. ju lejon të kuotoni dhe gjurmoni ngarkesën e çdo shërbimi që përbën turneun (jo vetëm udhëtimin ajror ose akomodimin në hotel)

4. ka një ndërfaqe mjaft të thjeshtë afër ndërfaqes së produkteve standarde të Microsoft

5. ka mundësi për të punuar me programin në modalitetin e qasjes në distancë në kohë reale (për shembull nëpërmjet internetit)

6. të gjitha mënyrat e programit janë të ndërlidhura, për shembull, gjatë regjistrimit të një turneu, menaxheri mund të hyjë në bazën e të dhënave të partnerëve dhe të rifreskojë kujtesën e tij të imazheve grafike të hoteleve që synohen të përfshihen në turne.

7. Programi zbaton mundësinë e aksesit agjenci-operator në distancë, duke i lejuar menaxherit të agjencisë së udhëtimit, duke u lidhur me serverin e operatorit turistik, të vlerësojë disponueshmërinë e vendeve të disponueshme dhe të bëjë një rezervim.

8. Programi përfshin rreth 40 lloje standarde të dokumenteve (raporteve) - këto janë të gjitha llojet e listave, fletë rezervimi, kupona turistike, fletë akomodimi (fletët rrëmuese), raporte statistikore, pyetësorë për ambasadat dhe raporte të tjera, pamja e të cilave është lehtësisht i personalizueshëm

9. zgjidhje të gatshme për komunikim me zyrën e kompanisë pritëse "Master-Interlook"

10. Dyqan i gatshëm në internet i bazuar në "Master-Tour" - "Master-Web"

11. Marrëdhënie me programin për agjencitë e udhëtimit "Master Agent"

12. Mundësi të shkëlqyera për zgjerimin e programit dhe shtesave (krijimi i raporteve të reja, lidhja me 1C...)

Programi Master Tour është i ndarë në disa blloqe funksionale:

"Tour Constructor" - ka për qëllim krijimin e paketave të shërbimeve dhe programeve turistike që janë të gatshme për zbatim, llogaritjen e kostove të tyre, llogaritjen e fitimeve, komisioneve, etj., dhe çdo shërbim, për shembull, kostoja e akomodimit në hotel, mund të jetë e ndryshme dhe varet. në operatorin pritës turistik apo edhe një paketë në të cilën akomodimi në këtë hotel kombinohet me këto shërbime dhe transferta. Duke futur çmimet "neto" për shërbimet, duke ndryshuar fitimin ose çmimet "bruto", menaxheri merr mundësinë të llogarisë koston e bllokut të montuar (turne) për sezone të ndryshme, të vlerësojë konkurrencën e turneut dhe, në fund të fundit, të krijojë një optimale. turne. Duhet të theksohet se programi ka një aparat çmimi fleksibël që ju lejon të bëni dallimin midis çmimeve për shërbimet që i shiten një klienti në një paketë ose individualisht, çmimet për të njëjtat shërbime të ofruara nga partnerë të ndryshëm, si dhe shumën e komisionit të dhënë për partnerët kur shesin një turne.

“Shitjet e produkteve turistike”. Pasi ka përpiluar shpejt një turne sipas dëshirave individuale të klientit, duke futur të dhënat e pasaportës së klientit, menaxheri është në gjendje të gjenerojë të gjitha dokumentet e nevojshme për regjistrim (kontratat, kuponat, listat e turistëve, formularët e aplikimit për ambasadë, etj) automatikisht. Të gjitha raportet bëhen në formatin e redaktorit të njohur Microsoft Word për Windows, gjë që e bën të lehtë modifikimin e tyre nëse është e nevojshme. Përveç kësaj, programi ka një modalitet të integruar për dërgimin e fakseve përmes modemit. Çdo dokument juaj, nëse është e nevojshme, mund të dërgohet në një ose më shumë vende në një kohë të përshtatshme për ju. Nëse keni zgjedhur dërgimin e vonuar të faksit, programi do të fillojë të dërgojë fakset tuaja në numrat që ju nevojiten në kohën e caktuar.

"Puna me partnerë" - ju lejon të krijoni një bazë të dhënash të partnerëve tuaj, informacioni nga i cili përdoret nga magjistari i dërgimit të faksit; secilit partner mund t'i caktohen karakteristika të caktuara, dhe komisionet mund të caktohen në varësi të turneut.

"Gjendja financiare" - lejon arkëtarin të printojë urdhra faturash / shpenzimesh, fatura, dokumente të ndryshme të raportimit financiar, të dhëna të eksportit në programin e kontabilitetit 1C, bën të mundur kontrollin e shlyerjeve të ndërsjella me partnerët dhe pagesat për turne nga klientët, vlerësimin real gjendjen financiare të shoqërisë në një moment të caktuar kohor.

“Administrator” – organizim i punës së sigurt. Ju mund të përcaktoni autoritetin për të punuar në paketën e softuerit për secilin punonjës të kompanisë - nga përcaktimi me cilat mënyra mund të punojë punonjësi, në cilat turne, vende ose shërbime individuale ka akses. Në këtë pjesë të programit keni mundësinë të konfiguroni shabllonet për dokumentet dalëse (raportet).

Bllokimi i ndihmës. Në këtë seksion mund të modifikoni listën e vendeve, qyteteve dhe hoteleve. Menaxheri juaj mund të shtojë lehtësisht një kategori të re - çdo drejtori tjetër.

Kompjuter server: PentiumII-300, 128 MB RAM. Baza e të dhënave + softueri zë 35 MB hapësirë në hard disk.

Kompjuteri klient: Të paktën Pentium-100, 32 MB RAM. Pjesa e klientit në hard disk zë rreth 40 MB.

Karakteristikat teknike të "Master-Tour".

Programi është shkruar në arkitekturën klient-server. Pothuajse çdo DBMS që mbështet ndërfaqen SQL (Oracle, MS Sql Server, DB2, etj.) mund të përdoret si server i bazës së të dhënave. Serveri bazë është DBMS "SQL Base 7.0.1" nga kompania amerikane Centura, e cila nga këndvështrimi i zhvilluesve Master-Tour është optimale për sa i përket kriterit "Çmim-Performancë" për fushën e turizmit. (e cila është e rëndësishme në dritën e epokës së afërt të punës pa licencë në Rusi).

Pjesa e klientit është shkruar në mjedisin MS Windows (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000) në mjedisin SqlWindows 5.04 – versioni 16-bit dhe në Centura Team Developer 1.1.2 dhe Centura Team Developer 2000 – Mjedisi 32-bit.

Çmimet për PC "Master-Tour" 1 USD = 1 euro

Version	Numri i vendeve të punës në PC "Master-Tour"

Master Tour Light	660 USD	1050 USD	1500 USD	nuk furnizohet
Standard Tour Master	1200 USD	2010 USD	2960 USD	3 810 USD	4560 USD	6210 USD
Çmimi përfshin: kompletin e instalimit të PC Master-Tour në CD, duke përfshirë MS SQL Server 2000 Desktop Edition (deri në 10 përdorues), 6 muaj mbështetje teknike. Për versionin standard 1 vit të mbështetjes teknike.
Master Tour Profesional	-	3510 USD	4460 USD	5310 USD	6060 USD	7710 USD
Çmimi përfshin: Shtesat (Hyrje e thjeshtuar, Importi i listave të çmimeve, Shërbimi Master), Zhvillimi i 5 formularëve shtesë të raportimit për PC Master-Tour, komplet instalimi në CD, duke përfshirë MS SQL Server 2000 Desktop Edition (deri në 10 përdorues ), 1 vit mbështetje teknike.

Përditësimi i kompjuterit Master-Tour:

Module shtesë:

Shtesa për PC Master-Tour	Rezervim i shpejtë	Formularët e konsullatës dhe printimi i biletave ajrore	Hyrja e thjeshtuar	Importi i çmimeve
falas	80 USD	500 USD	500 USD
Biblioteka e zhvilluesve të turneut kryesor (SDK)	Qasja për Leximin e Bibliotekës	Qasje për të lexuar dhe bërë ndryshime *
falas	1000 USD
* Kur përdoret, kostoja e mirëmbajtjes dhe përditësimit të paketës së softuerit rritet me 50%. Për versionin 2005.1 kërkohet shërbimi i abonimit mujor
Format e raportimit në PC "Master-Tour"	Zhvillimi dhe rregullimi i një formulari raportimi individual	Formularët e gatshëm të raportimit
Me rastin e lidhjes së një marrëveshje abonimi	Pa një marrëveshje abonimi
nga 15 USD/orë	25 USD/orë	50 USD

Shërbime shtesë:

Programi MASTER-AGENT projektuar për të automatizuar aktivitetet e një agjencie udhëtimi dhe ekziston që nga viti 2000. Gjatë kësaj kohe, dhjetëra agjenci të vogla dhe të mëdha të rrjetit që punojnë në fusha të ndryshme janë bërë klientët tanë dhe numri i tyre vazhdon të rritet.

Programi është krijuar për një përdorues që ka aftësi bazë kompjuterike, njohuri bazë të sistemit operativ Microsoft Windows dhe aftësi bazë për të punuar me paketën Microsoft Office. Nuk kërkohen njohuri të veçanta teknike për të punuar me programin.

Funksionet kryesore të programit:

1. Puna me kupona: krijimi i një kuponi, printimi i dokumenteve të nevojshme, monitorimi i statusit.

2. Puna me pagesat: kryerja e shlyerjeve të ndërsjella me klientët dhe furnitorët.

3. Puna me bazën e të dhënave të klientëve.

4. Ndërveprimi me sistemet e jashtme të marrjes së informacionit.

5. Importi i aplikacioneve nga sistemet e prenotimit online të operatorëve turistikë.

6. Printimi i dokumenteve (udhëtimi, “Fleta e Rezervimit”, “Marrëveshja e Shërbimit”, etj.)

7. Shkëmbimi i të dhënave gjatë rezervimit me operatorin turistik.

8. Kur kryeni një pagesë, duke marrë parasysh normat e këmbimit valutor, interesin e konvertimit, duke marrë parasysh zyrën e pagesave

9. Përpunimi statistikor i të dhënave

Përparësitë e programit:

1. Aftësi për të punuar si në modalitetin e një përdoruesi (lokal) ashtu edhe në rrjet.

2. Nuk ka nevojë të plotësoni libra referencë përpara se të filloni të punoni me programin.

3. Ruajtja në programin e hyrjeve dhe fjalëkalimeve për sistemet e prenotimit online të operatorëve turistikë dhe hyrje automatike në sistemin e rezervimeve online pa riautorizim.

4. Mundësia e zgjerimit të përshkrimeve të klientit dhe udhëtimit duke krijuar në mënyrë dinamike fusha përshkrimi shtesë.

5. Sistemi i kontrollit të aksesit në nivel të veprimeve të përdoruesit.

6. Mundësia e lidhjes së formularëve shtesë të raportimit.

7. Ndërfaqe e thjeshtë, intuitive në stilin e Windows XP.

8. Programi vjen me një gjenerator raportesh nga 9Rays "Raporto Sharp Shooter". Përdorimi i gjeneratorit të raporteve ju lejon të shpejtoni gjenerimin e raporteve, si dhe të thjeshtoni procesin e krijimit të raporteve të reja. Programi përfshin gjithashtu një projektues raportesh që ju lejon të krijoni vetë raporte të reja dhe të modifikoni vetë.

Kërkesat për harduer dhe softuer:

Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Server 2003 ose më i ri.

Microsoft Internet Explorer 5.01 ose më i lartë.

Rrjeti i bazuar në protokollin TCP/IP – për të punuar në modalitetin e rrjetit.

Qasje në internet - për shkëmbimin e të dhënave me operatorin turistik.

Specifikimet:

Programi është shkruar për platformën Microsoft .NET. Programi është ndërtuar mbi një arkitekturë me tre nivele; ndërveprimi ndërmjet programit të klientit dhe serverit të aplikacionit kryhet duke përdorur teknologjinë Remoting. DBMS e përdorur është Microsoft Jet 4.0 (thelbësore e Microsoft Access 2000; instalimi i vetë MS Access nuk kërkohet) ose Microsoft SQL Server 2000. Formati TourML përdoret për të shkëmbyer të dhëna me sisteme të jashtme.

1.u.u. = 1 euro

Të përfshira në kosto: 6 muaj mbështetje teknike, komplet instalimi në CD.

Përditësimi i PC "Master Agent":

Bazat e të dhënave të përdorura:

· Për versionin Light: Microsoft Jet 4.0 DBMS (core Microsoft Access 2000; instalimi i MS Access nuk kërkohet)

· Për versionin standard: MS SQL Server 2000 Desktop Edition.

Master Web.

Paketa softuerike "Master-Web" u zhvillua për kompanitë që punojnë me PC "Master-Tour" dhe ka për qëllim publikimin në faqen e internetit të Kompanisë informacione aktuale rreth çmimeve, turneve, vendeve të disponueshme dhe kushteve për shitjen e shërbimeve. Versioni i parë i programit u shfaq në 1997 dhe është rafinuar dhe përmirësuar që atëherë.

Funksionet dhe aftësitë kryesore të programit "Master-Web":

Publikimi automatik i listave të çmimeve dhe çmimeve për shërbimet e operatorëve turistikë në faqen e internetit

Kërkoni dhe zgjidhni në bazë të turneve të postuara në faqen e internetit

Publikimi në faqen e internetit të informacionit për vendet e lira dhe ndalesat e shitjeve në hotele në kohë reale

Publikimi i orareve të fluturimeve dhe disponueshmëria e vendeve në faqen e internetit në kohë reale

Mundësia e rezervimit të turneve nga faqja e internetit në bazën e të dhënave Master Tour

Programi "Master-Web" është i ndarë në disa blloqe funksionale:

"Administrimi" - ka për qëllim përgatitjen e informacionit të postuar në sit, mbajtjen e një baze të dhënash të përdoruesve të regjistruar dhe cilësimet e programit.

"Rezervimi" është një grup ekranesh dinamike, në varësi të versionit të PC, që shfaqin informacionin e publikuar për sitin:

1. Zgjedhja e një qyteti dhe vendpushimi

2. Lista e çmimeve me disponueshmëri

3. Karroca

4. Ekrani i aplikacionit

5. Ekrani i listës së porosive

6. Regjistrimi në sistemin e rezervimeve

7. Rikuperimi i fjalëkalimit

8. Sistemi i administrimit

9. Raporto "Fleta e Rezervimit"

Përparësitë e programit Master-Web:

1. Shitja e turneve tuaja përmes faqes së internetit pa instaluar softuer special në agjenci dhe pa përshkrim shtesë të turneve tuaja dhe çmime për postimin e tyre në internet, të gjitha informacionet e nevojshme merren nga baza e të dhënave Master-Tour

2. operatori turistik merr automatikisht aplikacionet nga sistemi i rezervimeve (menaxherët e kompanisë nuk kanë nevojë të fusin manualisht të dhënat për aplikacionet)

3. ofrimin e agjencive të udhëtimit me shërbime shtesë për rezervimin e turneve dhe ofrimin e informacionit të përditësuar mbi disponueshmërinë

4. lidhje e lehtë me sitin

Kërkesat për softuerin dhe harduerin "Master-Web":

Kompjuter server

Pentium III 700 MHz ose më i lartë

512 MB RAM ose më shumë

Windows 2000 Server ose Windows 2003 Server me Serverin e Informacionit të Internetit të instaluar

Microsoft .NET Framework 1.1

Komponentët e aksesit të të dhënave të Microsoft 2.8 (MDAC 2.8)

Kompjuter klienti

MS Internet Explorer versioni 5.5 ose më i lartë

Specifikimet: Programi u zhvillua duke përdorur teknologjinë .net nga Microsoft.

Paketa softuerike "Master-Interlook" projektuar për të automatizuar aktivitetet e kompanive të operatorëve turistikë që punojnë në pritje. Zhvilluar dhe mbështetur që nga viti 2000 dhe sot operon në Turqi, Greqi, Egjipt, Emiratet e Bashkuara Arabe, Bullgari dhe Spanjë. Ndër klientët tanë: Turtess Antalya, Polar-Tour Antalya, Riviera Antalya, Travco Travel, Solvex BG, Alma-Tour BG, Terramar-Tour, etj.

Karakteristikat kryesore:

1. Vendosja e çmimeve neto për shërbimet e ofruara nga hotelet, kompanitë e transportit dhe transferimit, zyrat e ekskursioneve dhe ofruesit e tjerë të shërbimeve në çdo monedhë.

2. Formimi i ofertave të çmimeve për operatorët turistikë (agjentët) duke përdorur magjistarin e çmimeve. Çmimet për një operator turistik ose grup operator turistik mund të gjenerohen automatikisht në bazë të çmimit neto, duke marrë parasysh përqindjen e fitimit. Në këtë rast, çmimet përfundimtare mund të konvertohen automatikisht në një monedhë tjetër me një kurs të caktuar me një rregull të caktuar rrumbullakimi

3. Formimi i ofertave speciale për operatorët turistikë

4. Transferimi i ofertave të çmimeve për hotelet dhe transfertat tek operatorët turistikë automatikisht, nëse operatori turistik përdor PC Master-Tour, ose në formën e listave të çmimeve

5. Futja automatike e të dhënave për rezervimet nga operatorët turistikë, nëse operatori turistik përdor kompjuterin Master-Tour, ose duke përdorur një formular manual për futjen e të dhënave, me aftësinë për të llogaritur koston e shërbimeve në çdo monedhë

6. Mënyra "Ndryshimi i hotelit" me ndjekjen e mëvonshme të kostos së pagesave shtesë dhe rregullimin automatik të zgjidhjeve të ndërsjella me hotelet

7. Dërgimi i kërkesave për të konfirmuar rezervimet e shërbimit te ofruesit e shërbimeve me faks dhe e-mail

8. Lëshimi i një faturë (konfirmimi) paraprak për operatorin turistik për rezervime të pranuara në çdo monedhë

9. Lëshimi i një faturë përfundimtare operatorit turistik për të gjithë qëndrimin ose për rajonin duke mbërritur në çdo monedhë

10. Ndjekja e shlyerjeve të ndërsjella me operatorët turistikë (faturat dhe pagesat mbi to) në rend kronologjik në çdo monedhë

11. Ndjekja e shlyerjeve të ndërsjella me ofruesit e shërbimeve (kostoja e shërbimeve të ofruara, shuma e faturës nga furnizuesi dhe shuma e pagesës aktuale ndaj furnizuesit) në çdo monedhë

12. Planifikimi i transfertave (aeroport-hotel, hotel-aeroport dhe hotel-hotel)

13. Monitorimi i zënies së hoteleve në krahasim me kuotat ekzistuese

14. Sistemi fleksibël i kontrollit të aksesit

15. Mbledhja dhe sigurimi i informacionit të gjerë statistikor, duke përfshirë formimin e seksioneve të informacionit

16. Kërkoni për një rezervim ose turist duke përdorur disa parametra

17. Ruajtja e historisë së punës me çmime dhe rezervime

18. Mekanizmi i mbylljes së sezonit

Blloqe funksionale

1. Puna me libra referencë

2. Puna me kërkesat e rezervimit

3. Puna me çmimet

4. Puna me kuota

5. Marrëveshjet e ndërsjella me partnerët

6. Planifikimi i transferimit

7. Planifikimi i ekskursioneve

8. Blloku statistikor

9. Blloku administrativ

10. Module shtesë

Modul për kontrollin e automatizuar të shkëmbimit të të dhënave me PC Master-Tour

Moduli standard "Interlook-Client" për shkëmbimin e të dhënave midis Master-Tour PC dhe Master-Interlook PC.

Moduli i zgjeruar "Interlook Dëgjues" për shkëmbimin e të dhënave midis Master-Tour PC dhe Master-Interlook PC.

Kërkesat për harduer dhe softuer

Sistemi operativ: MS Windows, versioni 2000 dhe më i lartë.

Rrjeti: Çdo softuer rrjeti që mbështet një nga protokollet mund të instalohet në zyrën e kompanisë: TCP/IP, NetBios, NetBeui, IPX/SPX (MS Network, Novell, etj.). Rrjeti bazë është MS Network, pasi është më i përshtatshëm për administrim dhe premtues për sa i përket implementimit të aksesit në distancë (qasja në rrjetet globale, siç është Interneti). Për të shkëmbyer të dhëna me PC Master-Tour, ju nevojitet një kanal komunikimi i dedikuar duke përdorur protokollin TCP/IP me një xhiro prej të paktën 256 kbit/sek. Kompjuteri i serverit duhet të ketë një adresë IP statike me aftësinë për t'u lidhur me të nga jashtë (nëpërmjet internetit) nëpërmjet portave të caktuara të përshkruara në konfigurimin e PC.

Kompjuter server: Kompjuter i pajtueshëm me IBM të paktën Pentium IV, 256 MB RAM.

Kompjuteri klient: Kompjuter i pajtueshëm me IBM të paktën Pentium II, 64 MB RAM.

Monitori dhe karta video: Duhet të mbështesin një modalitet ekrani prej të paktën 800x600 piksele.

Softuer shtesë: për printimin e formularëve të raportimit – paketa MS Office, versioni 2000 e lart.

Specifikimet

Programi është shkruar duke përdorur arkitekturën klient-server. Microsoft SQL Server DBMS versioni 2000 dhe më i lartë ose Gupta SqlBase Server versioni 7.0.1 dhe më i lartë mund të përdoret si server i bazës së të dhënave.

Paketa softuerike (PC) "Master-Avia"është një sistem gjithëpërfshirës automatizimi për kompanitë e udhëtimit ose departamentet e tyre të specializuara në shitjen e biletave ajrore.

Kontabiliteti për lëvizjen e formularëve të rreptë të raportimit (SSR).

Marrja e BSO nga furnizuesi. BSO mund të merret ose drejtpërdrejt nga transportuesi ajror ose nga një partner ndërmjetës. Gjatë futjes së të dhënave në sistem, dyfishimi dhe mbivendosja e intervaleve BSO eliminohen. Transferimi i BSO në pikat e brendshme të shitjes ose nënagjentët. Zbatimi i BSO (shitje, humbje, anulim). Kthimi i BSO nga nënagjenti në magazinë. BSO e kthyer nga nënagjenti mund të transferohet për shitje te një nënagjent tjetër ose t'i kthehet furnizuesit. Kthimi i BSO tek furnizuesi. Përdoruesit të PC-së i jepet mundësia të marrë informacion të plotë për statusin e BSO-së që kalon nëpër kompani (datat dhe numrat e faturave për marrjen dhe lëshimin dhe kthimin e certifikatave). Në këtë rast, BSO mund të renditet sipas datës së marrjes, numrit të faturës ose sipas gjendjes së tyre (në magazinë, transferohen për shitje, kthehen në magazinë, kthehen te furnizuesi, humbasin, shiten, etj.)

Zbatimi i BSO.

Master-Avia ka mundësinë të përpunojë të dhëna për shitjen e BSO, të cilat mund të shiten (me para në dorë, me karta krediti, me transfertë bankare, etj.), të paraqiten për kthim ose shkëmbim, ose të anulohen (Vid). Të dhënat e shitjeve futen në bazën e të dhënave nga operatori i shitjeve duke përdorur formularë të veçantë të ekranit. Përveç kësaj, sigurohet futja e të dhënave për shitjet në grup të biletave identike (charter). "Master-Avia" ju lejon të gjurmoni zbatimin e BSO si në kontekstin e një arkëtari individual, ashtu edhe të një pike shitjeje ose të gjitha pikave të shitjes së Kompanisë me krijimin e raporteve të përshtatshme për ditën ose periudhën e funksionimit. Gjatë futjes së të dhënave të shitjeve, mundësohet printimi automatik i faturave për shitjen, shkëmbimin ose kthimin e biletave ajrore, individuale dhe grupore. Mund të shikoni listën e faturave të lëshuara, të modifikoni ose riprintoni çdo faturë. Është zbatuar mundësia e kthimit të një bilete të përdorur pjesërisht.

Bazuar në të dhënat e futura, Master-Avia ju lejon të merrni një numër të madh raporton:

Raportet e trafikut të BSO: Raporti i agjentit në linjën ajrore (Aeroflot, TCH, Transaero, etj.) ose raporti i Subagentit tek Agjenti

Raporte mbi shitjet tek furnitorët e BSO (regjistrat e shitjes, shkëmbimit, kthimit, letrat e shlyerjes) me aftësinë për të konfiguruar parametrat e raportit (në të gjitha drejtimet ose një nga një, duke përfshirë kartat ose jo, të shtypura të dhëna vetëm për BSO të verifikuar ose për të gjithë, për bileta valutore ose për rubla, etj.).

Raporton nga arkëtari, drejtuesi i pikës së shitjes ose drejtori i përgjithshëm i Shoqërisë për shitjen e biletave për ditën ose për çdo periudhë.

Raportoni mbi historinë e secilës biletë. Për çdo biletë individuale, mund të merrni një histori të plotë të "jetës" së saj: kur është marrë, kur dhe kujt është transferuar për shitje, kur dhe nga kush është shitur (këmbyer, kthyer, anuluar), numrin e llogarisë, etj.

Printimi i faturave, faturave, deklaratave të kthimit etj.

Kontrolli i aksesit.

Master-Avia PC ka një sistem të integruar të kontrollit të aksesit që e bën të lehtë lidhjen e përdoruesve të rinj me të drejta individuale aksesi në informacion në sistem. PC mund të përdoret nga përdoruesit e lidhur si në nivel lokal ashtu edhe në distancë nëpërmjet internetit. Qasja në bazën e të dhënave nga pikat e largëta të shitjes ose Subagents është e mundur duke përdorur linja komunikimi të dedikuara.

Programi "Pagesa në Master-Center"është krijuar për të automatizuar shkëmbimin e informacionit mbi pagesat midis PC Master-Tour dhe sistemeve të jashtme:

sistemet e kontabilitetit (1C: Enterprise, Parus)

kontabiliteti i menaxhimit (MBS Navision)

sistemet “klient-bankë”.

Funksionet dhe aftësitë kryesore të programit:

transferoni informacione në lidhje me kuponët e paguar në 1C: Enterprise

paguani për turne në PC Master-Tour pa lënë ndërfaqen 1C: Enterprise

nëse ka një sistem Client-Bank në 1C: Enterprise, transferoni pagesat në PC Master-Tour

Përparësitë e programit:

programi ju lejon të shmangni futjen e dyfishtë të informacionit të pagesës në 1C: Enterprise ose PC Master-Tour për shkak të shkëmbimit automatik të informacionit midis programeve. Në fund të fundit, zvogëlohet mundësia e gabimeve gjatë futjes së informacionit dhe rritet efikasiteti i menaxherëve ose kontabilistëve.

hapni kodin e konfigurimit 1C, duke ju lejuar të personalizoni programin sipas nevojave tuaja sa më shumë që të jetë e mundur

pavarësi nga konfigurimi specifik 1C i përdorur

sistemi është i hapur për përdorim jo vetëm nga 1C: Enterprise, por edhe nga çdo program që mbështet teknologjinë COM ose ju lejon të punoni me shërbime në internet, për shembull MBS Navision

Kërkesat për softuer dhe harduer:

në kompjuterin e serverit – Microsoft Windows 2000 dhe Serveri i Informacionit të Internetit version 5.0 ose më i lartë

në kompjuterin e klientit – Microsoft Windows 98 ose më i lartë, 1C: Enterprise 7.7

Specifikimet: programi është një shërbim në internet që ndërvepron me bazën e të dhënave Master-Tour PC, dhe një komponent klienti që është i instaluar në çdo kompjuter klient që ekzekuton 1C:Enterprise. Një komponent për hyrjen në sistem nga 1C: Enterprise, si dhe një shembull konfigurimi, përfshihen në dorëzimin standard. Komponentët për akses nga programe të tjera mund të zhvillohen sipas porosisë tuaj. Sistemi është implementuar duke përdorur teknologjinë Microsoft .NET Framework.

Paketa softuerike MASTER-Tour përbëhet nga disa blloqe: "Formimi i një produkti turistik" (blloku kryesor), "Shitja e një produkti turistik", "Punë me partnerët", "Puna në internet", "Blloku i administratorit", " Statistikore”, “Referencë” , “Financiare”. Të gjithë formularët e nevojshëm janë krijuar në formatet MS Word ose MS Excel.

Udhëtimet formohen nga shërbime individuale të porositura nga klienti. Turi i përpiluar mund të bëhet pjesë e një turneu tjetër, më kompleks, i cili i lejon klientit të zgjedhë opsionin më të mirë pa lënë parametrat standardë të programit.

Formimi i një produkti turistik ndodh si më poshtë:

1. Modaliteti “Directory”: përgatitja e shërbimeve turistike për shitje. Puna fillon me plotësimin e drejtorive (duke futur të dhënat bazë të referencës: vendet, qytetet, hotelet, ekskursionet, udhëtimet ajrore, etj.)

2. Modaliteti "Kuotat e shërbimit": futen kuotat ekzistuese për shërbime specifike, për shembull, për udhëtime të caktuara ajrore. Sistemi i vlerësimit dhe zbritjet caktohen dhe modifikohen.

4. Modaliteti "Tour Designer": turnet janë krijuar për shitje, formohen blloqe standarde turistike, nga të cilat përbëhen turne grupore dhe individuale.

Përveç formimit të turneve, "MASTER-Tour" lejon, në veçanti:

Llogaritni komisionet dhe fitimin e planifikuar;

Përgatitja e dokumenteve për turistët - një ose më shumë paketa turistike;

Printoni listat e çmimeve, paketat turistike, listat e turistëve, kuponët, formularët e aplikimit për ambasada, raportet financiare;

Monitoroni zhvillimin e turneut, vlerësoni gjendjen e përgjithshme aktuale financiare të agjencisë së udhëtimit;

Llogaritni fitimin e pritur në turne dhe shumën e komisionit për agjentin;

Monitoroni informacionin për kontratat dhe datat e përfundimit të tyre;

Sistemi fleksibël për krijimin e rregullave për llogaritjen e komisioneve të agjencisë;

Të monitorojë përgatitjen e dokumenteve për vizë dhe afatet për dorëzimin e dokumenteve tek klienti dhe konsullata;

Kontrolloni ngarkimin e shërbimeve me aftësinë për të renditur sipas qytetit të nisjes;

Programi ofron mundësinë e dërgimit me faks dhe e-mail, dhe në data dhe orare të caktuara.

Veçori të reja janë shtuar në versionin më të fundit të programit MASTER-Tour: llogaritja automatike e çmimeve të hoteleve duke përdorur formula, eksportimi i çmimeve nga Excel, si dhe mekanizma të përmirësuar për krijimin dhe anulimin e turneve, si dhe funksionet e administrimit të zgjeruara dhe përcaktimi i të drejtave për përdoruesit e programit.

Përparësitë e MASTER-Tour përfshijnë faktin se ai vjen i kompletuar me një server SQL të licencuar SQLBase nga Centura. Përbërja mund të përfshijë një modul që lejon programin të punojë me serverë: MicrosoftSQLServer, Oracle, etj.

Për kompanitë e operatorëve turistikë që punojnë për të pritur turistë, është e mundur të çiftoni MASTER-Tour me PC MACTEP-InterLook.

Kompleksi MACTEP-InterLook është krijuar për të automatizuar punën e palës marrëse, d.m.th. një operator turistik që zotëron produkte turistike dhe ka një rrjet të gjerë agjentësh të cilëve u shet këto produkte turistike. Aktualisht, versioni anglisht i "MACTEP-InterLook" është implementuar.

Paketa softuerike Master-Web i lejon një operatori turistik që punon me Master-Tour të hapë një dyqan online për të shitur turnetë ose biletat e tij ajrore në kohë reale. Për ta bërë këtë, përveç instalimit të "Master Tour" dhe "Master Web", operatori duhet vetëm të përcaktojë turne dhe segmente të ofruara për shitje online, të caktojë të drejta aksesi për kategori të ndryshme përdoruesish ose klientësh (agjenci udhëtimi ose përdorues të zakonshëm).

Klientët, duke u lidhur me web serverin e operatorit, mund të shikojnë informacione në kohë reale për turne me interes, bileta ajrore, oferta speciale, të njihen me programet e turneve grupore ose individuale, të llogarisin koston e tyre dhe të rezervojnë turneun që u pëlqen. Lidhja me serverin e operatorit turistik mund të bëhet nga një shfletues standard.

Programi mund të ndahet në pesë blloqe funksionale.

Blloku i parë dhe kryesor - "Tour Constructor" - ka për qëllim krijimin e paketave të shërbimeve dhe programeve turistike që janë gati për zbatim, llogaritjen e kostove të tyre, llogaritjen e fitimeve, komisionet, etj., dhe çdo shërbim, për shembull koston e akomodimit në hotel. , mund të jenë të ndryshme dhe varen nga operatori turistik pritës apo edhe paketa në të cilën përdoret qëndrimi në këtë hotel në kombinim me këto shërbime dhe transferta. Duke futur çmimet "neto" për shërbimet, duke ndryshuar fitimin ose çmimet "bruto", menaxheri është në gjendje të llogarisë koston e bllokut të montuar (turne) për sezone të ndryshme, të vlerësojë aftësinë konkurruese të turneut dhe, në fund të fundit, të krijojë një optimale. turne. Duhet të theksohet se programi ka një aparat çmimi fleksibël që ju lejon të bëni dallimin midis çmimeve për shërbimet që i shiten një klienti në një paketë ose individualisht, çmimet për të njëjtat shërbime të ofruara nga partnerë të ndryshëm, si dhe shumën e komisionit të dhënë për partnerët kur shesin një turne.

Blloku i dytë i paketës softuerike është “Shitjet e produkteve turistike”. Duke përpiluar shpejt një turne sipas dëshirave individuale të klientit ose duke thirrur një program standard turne (në këtë rast, kur i shisni një turne klientit, mund të tregoni një pamje grafike të çdo shërbimi të përfshirë në turne - një pamje e hotelit , dhomë hoteli ose atraksione të përfshira në programin e turneut). Me futjen e të dhënave të pasaportës së klientit, menaxheri mund të gjenerojë automatikisht të gjitha dokumentet e nevojshme për regjistrim (kontratat, kuponët, listat e turistëve, formularët e aplikimit për ambasadë, etj.). Të gjitha raportet bëhen në formatin e redaktuesit të njohur Microsoft Word, gjë që e bën të lehtë modifikimin e tyre nëse është e nevojshme. Përveç kësaj, programi ka një modalitet të integruar për dërgimin e fakseve përmes modemit. Çdo dokument juaj, nëse është e nevojshme, mund të dërgohet në një ose më shumë vende në një kohë të përshtatshme për ju. Nëse keni zgjedhur dërgimin e vonuar të faksit, programi do të fillojë të dërgojë fakset tuaja në numrat që ju nevojiten në kohën e caktuar.

Blloku i tretë "Puna me partnerët" - ju lejon të krijoni një bazë të dhënash të partnerëve tuaj, informacioni nga i cili përdoret nga magjistari i shpërndarjes së faksit. Falë bllokut të tretë, secilit partner mund t'i caktohen karakteristika të caktuara dhe mund të caktohen komisione në varësi të turneut.

Blloku i pestë i paketës softuerike është "Administrator". Ky bllok i programit duhet të ndihmojë kompaninë të organizojë punë të sigurt. Programi gjithashtu ndihmon në përcaktimin e autoritetit për të punuar në kompleksin softuerik për secilin punonjës të kompanisë - nga përcaktimi me cilat mënyra mund të punojë punonjësi, në cilat turne, vende ose shërbime individuale ka akses. Në këtë pjesë të programit keni mundësinë të konfiguroni shabllonet për dokumentet dalëse (raportet).

Blloku i gjashtë i paketës softuerike është referencë. Në këtë seksion formohen vendet, qytetet dhe hotelet. Menaxheri mund të shtojë lehtësisht një kategori të re - çdo drejtori tjetër.

Programi ka një ndërfaqe të këndshme grafike, ku të gjitha mënyrat janë të ndërlidhura. Për shembull, gjatë regjistrimit të një turneu, një menaxher mund të hyjë në bazën e të dhënave të partnerëve dhe të rifreskojë kujtesën e tij të imazheve grafike të hoteleve që synohen të përfshihen në turne.

Struktura e programit e lejon atë të bëhet një mjet automatizimi universal për çdo zyrë turistike - nga një agjenci udhëtimesh te operatori më i madh turistik.

3.3 Analiza e zbatimit të softuerit të specializuar Master - Tour duke përdorur shembullin e agjencisë së udhëtimeve "Saimaan Liikenne"

Futja e softuerit të specializuar për një kompani udhëtimi synon të automatizojë punën e menaxherit, kështu që është e nevojshme të llogariten kursimet në kohën e shpenzuar nga secili menaxher.

Kostoja e programit përfshin rreth 40 lloje standarde të dokumenteve (raporteve) - këto janë të gjitha llojet e listave, fletët e rezervimeve, kuponët turistikë, fletët e akomodimit, raportet statistikore, pyetësorët për ambasadat dhe raporte të tjera që përshtaten lehtësisht për një kompani specifike. Kostoja e programit varet nga numri i vendeve të punës, duke marrë parasysh kurset e këmbimit.

Cho=, ku Kv.n=1

T r.v - fondi i planifikuar i punës;

Te- intensiteti i punës

Ata= tperson*person

Emri i operacionit	Koha e kaluar (në muaj)	Numri i njerëzve	Te	Koha e kaluar (në muaj) pas automatizimit	Te
Puna me telefon				1,5	7,5
Puna me klientët	1,5		7,5

Puna me dokumente
Korrigjimi i gabimit				0,5	2,5
Kërko dokumente	2,5		12,5
Puna me telefon				1,5	7,5
Puna me klientët	1,5		7,5
Zhvillimi i një drejtimi të ri
Puna me dokumente
Korrigjimi i gabimit				0,5	2,5
Kërko dokumente	2,5		12,5
Puna me telefon				1,5	7,5
Puna me klientët	1,5		7,5
Zhvillimi i një drejtimi të ri
Puna me dokumente
Korrigjimi i gabimit				0,5	2,5
Puna me telefon				1,5	7,5
Puna me klientët	1,5		7,5
Zhvillimi i një drejtimi të ri
Puna me dokumente
Korrigjimi i gabimit				0,5	2,5
Kërko dokumente	2,5		12,5
Total:

Kështu, tabela paraqet rezultatet para dhe pas zbatimit të programit të automatizuar “Master Tour” në agjencinë turistike.

Për rrjedhojë, pas zbatimit të programit, organizata mund të reduktojë stafin e saj me 1 person.

Kështu, prezantimi i mjetit të specializuar softuerik "Matser-Tour" do t'i lejojë kompanisë të rrisë efikasitetin e kompanisë dhe shërbimit ndaj klientit, të zvogëlojë kostot duke ulur numrin e personelit për punonjës.

Pas implementimit të softuerit, funksionet e menaxherit do të automatizohen, duke zvogëluar kështu kohën e nevojshme për të kryer detyrat e tij të përditshme. Duke reduktuar kohën që duhet për përpunimin e informacionit, menaxheri do të jetë në gjendje t'u shërbejë më shumë klientëve dhe të zvogëlojë kohën e nevojshme për plotësimin e dokumentacionit, dhe kjo në fund do të kontribuojë në një rritje të pagës së tij dhe do të ndikojë indirekt në rritjen e fitimit të organizatë në tërësi. Për më tepër, marrja në kohë nga menaxhmenti i informacionit të nevojshëm statistikor duke përdorur ndërfaqen e softuerit Master-Tour do të përmirësojë ndërgjegjësimin dhe efikasitetin e tij në menaxhim.

Në përgjithësi, puna e kompanisë do të jetë më efikase, vendimet e menaxhimit do të jenë më të informuara dhe kjo do të ndihmojë në uljen e kostove dhe rritjen e të ardhurave.

konkluzioni

Ndërsa studioja materialin për punën time përfundimtare kualifikuese, studiova çështje që lidhen me përdorimin e teknologjisë së informacionit në biznesin e turizmit:

llojet e teknologjive të informacionit të përdorura në sektorin e turizmit;

koncepti i një vendi pune të automatizuar për një punonjës të agjencisë turistike;

Kam analizuar aftësitë e sistemeve të ndryshme të informacionit turistik, kam ekzaminuar funksionalitetin e Master-Tour SPS nga pikëpamja e përdorimit të tyre në kompaninë turistike Saimaan Liikenne

Analiza e zbatimit të softuerit të specializuar "Master - Tour" duke përdorur shembullin e agjencisë së udhëtimit "Saimaan Liikenne" na lejoi të konkludojmë se këshillohet përdorimi i këtij programi jo vetëm në këtë kompani, por edhe në kompani të ngjashme udhëtimi.

Letërsia

Zhvillimi inovativ: Materialet e Forumit të Parë Ekonomik Rinor

Morozov M.A., Morozova N.S. Teknologjitë e informacionit në shërbimet socio-kulturore dhe turizëm.

Gulyaev V.G. Teknologjitë e reja të informacionit në turizëm. - M.: Shtëpia Botuese PRIOR

Shirokova R.D. Teknologjitë e informacionit në menaxhimin e biznesit të turizmit // Buletini i PS GU. Ser. 5, 2005

Papiryan G. A. Marrëdhëniet ekonomike ndërkombëtare: marketing në turizëm. - M.: Financa dhe Statistikat, 2001.

Gulyaev V.G. Organizimi i aktiviteteve turistike. M., 1996.

Shakhovalov N.N. Teknologjitë e internetit në turizëm

http://www.megatec.ru/?m=0

http://www.samo.ru/

http://www.amadeus.ru/

http://www.turwin.ru/

http://ru.wikipedia.org/wiki/IT