Parashikimet e zhvillimit të tregtisë elektronike. Mënyrat për të përmirësuar, optimizuar dhe zhvilluar e-commerce, parashikime

Çdo ditë, njerëzimi po fillon gjithnjë e më shumë të përdorë teknologjinë e informacionit. Për ta bërë këtë, ai përdor internetin. Sot, pothuajse të gjitha organizatat hapin faqet e tyre të internetit në këtë sistem. Mos qëndroni mënjanë dhe qytetarët e thjeshtë. Ata hapin faqet e tyre në rrjete të ndryshme sociale.

Interneti është një sistem i hapur me një audiencë të gjerë që mundëson ndërveprime krejtësisht të reja midis përdoruesve. Dhe nuk ka asgjë për t'u habitur në faktin se ajo filloi të përdoret gjerësisht për kryerjen e biznesit elektronik. Ky është një nivel krejtësisht i ri i marrëdhënieve jo vetëm tregu dhe ekonomike, por edhe socio-kulturore midis organizatave dhe njerëzve.

Historia e krijimit

Është një integrim i personave juridikë dhe fizikë që punojnë në fushën e e-commerce. Të gjithë ata janë të bashkuar në një rrjet sipërmarrjeje. Deri më sot, një sistem i tillë po formohet në nivelin e të gjithë Internetit global.

Çfarë është e-commerce? Ndryshe nga biznesi elektronik, ky koncept ka një kuptim më të ngushtë. Ai nënkupton përdorimin e internetit si një kanal informacioni për qëllime të organizimit të proceseve të biznesit. Në këtë rast, nuk ekziston një skemë tradicionale "para-mall". Zëvendësohet me "informacion-informacion".

E-commerce nuk është gjë tjetër veçse blerje online. Për më tepër, ky lloj aktiviteti u shfaq në ato ditë kur njerëzimi nuk ishte i njohur me internetin. Ndodhi në vitin 1979, kur amerikani Michael Aldrich vendosi të lidhë kompjuterin dhe televizionin kabllor në një tërësi të vetme. Për ta bërë këtë, ai përdori linja telefonike fikse. Kjo teknologji i lejonte përdoruesit të porosisnin një produkt që shfaqej në ekran. Dhe vetëm në vitin 1990 Tim Behrens shpiku shfletuesin e parë. Pas kësaj, biznesi elektronik dhe tregtia elektronike filluan zhvillimin e tyre të shpejtë. Kështu, në vitin 1992, Charles Stack hapi librarinë e parë online në botë. Amazon.com u lançua në 1994 dhe E-bay në 1995.

Zhvillimi i tregtisë elektronike në Rusi mund të karakterizohet nga fazat e mëposhtme:

1. 1991-1993 Gjatë kësaj periudhe interneti ka qenë mjet komunikimi vetëm ndërmjet shkencëtarëve, qendrave teknike, specialistëve të kompjuterave dhe organizatave qeveritare.
2. 1994-1997 Në këtë kohë, popullsia e vendit filloi të interesohej në mënyrë aktive për mundësitë e rrjetit mbarëbotëror.
3. Nga viti 1998 e deri më sot, biznesi elektronik dhe tregtia elektronike janë zhvilluar në mënyrë aktive me ndihmën e internetit.

Mundësi të reja

Ndërmarrjet që zhvillojnë biznesin e tyre në rrugën tradicionale janë përgjegjëse për çdo fazë të aktivitetit të tyre. Në të njëjtën kohë, ata shpenzojnë shuma të mëdha parash për zhvillimin e produktit dhe prodhimin e tij, dërgimin dhe shitjen e mëtejshme të produkteve të gatshme. Mbështetja materiale dhe teknike e të gjithë procesit të zbatimit kërkon gjithashtu burime të mëdha financiare.

Por më pas erdhi tregtia elektronike. Ajo filloi transformimin gradual të punës së ndërmarrjeve në një rrjet të organizatave virtuale. Për më tepër, secili nga anëtarët e këtij komuniteti ka mundësinë të përqendrojë aktivitetet e tij në fushat më të përshtatshme. Kjo bëri të mundur ofrimin e zgjidhjes më të plotë të prodhimit tek konsumatorët.

Pas shfaqjes së tregtisë elektronike, biznesi ka marrë mundësi të reja. Me ndihmën e këtij mjeti modern u bë e mundur:

Organizimi i videokonferencave;
- kryerja e trajnimeve online;
- zhvillimi i modeleve të reja të marketingut;
- krijimi i sistemeve të mjedisit informativ të biznesit;
- marrjen e informacioneve të ndryshme;
- zbatimi i ndërveprimit financiar;
- zhvillimi i marrëdhënieve të reja ndërmjet kompanive të bazuara në teknologjitë elektronike;
- hapja e kanaleve të reja të lira;
- forcimi i bashkëpunimit;
- mbështetje për idetë alternative;
- zhvillimi i një ekonomie të re të prodhimit dhe blerjes së mallrave.

Detyrat kryesore të tregtimit në internet

Përdorimi i tregtisë elektronike përfshin:
- vendosja e kontakteve paraprake me furnitorët, klientët dhe klientët e mundshëm nëpërmjet internetit;
- shkëmbimin e dokumenteve të krijuara në formë elektronike, të cilat janë të nevojshme për realizimin e transaksioneve të blerjes dhe shitjes;
- shitja e mallrave ose shërbimeve;
- reklamimi para shitjes së produkteve dhe mbështetja pas shitjes e blerësit në formën e njoftimeve të detajuara për produktin e blerë;
- pagesa elektronike për mallrat e blera duke përdorur para elektronike, transferta, karta krediti dhe çeqe;
- dorëzimi i produkteve te klienti.

Skema biznes-me-biznes

Ekzistojnë lloje të ndryshme të tregtisë elektronike. Për më tepër, klasifikimi i tyre supozon grupin e synuar të konsumatorëve. Një lloj e-commerce është biznes me biznes, ose B2B. Një ndërveprim i tillë kryhet sipas një parimi mjaft të thjeshtë. Ai konsiston në faktin se një kompani tregton me një tjetër.

Përkundër faktit se sot ekzistojnë lloje të tjera të tregtisë elektronike, B2B është zona më në zhvillim në mënyrë aktive me perspektivat më të mira. Falë platformave të internetit, i gjithë procesi i tregtimit bëhet më efikas dhe transparent. Në të njëjtën kohë, një përfaqësues i ndërmarrjes së klientit ka mundësinë të kryejë kontroll interaktiv të të gjithë procesit të kryerjes së punës, ofrimit të shërbimeve ose furnizimit të mallrave. Për ta bërë këtë, ai përdor bazat e të dhënave të organizatës së shitësit.

Një tipar i modelit biznes-biznes është se në këtë rast, tregtia elektronike është e pamundur pa një ndërveprim plotësisht të automatizuar të organizatave për të kryer aktivitete sipërmarrëse. Dhe ka një perspektivë shumë fitimprurëse. Ndërsa bën biznes në sektorin B2B, kompania zgjidh njëkohësisht problemin e menaxhimit të saj të brendshëm.

Platformat e tregtimit për skemën biznes-biznes

Në tregtinë elektronike, ka vende të veçanta ku kryhen transaksione dhe kryhen transaksione financiare përkatëse. Këto janë platformat tregtare, të cilat në këtë rast janë virtuale. Ato mund të krijohen:

Blerësit;
- shitësit;
- nga një palë e tretë.

Sot, ekzistojnë tre lloje të platformave tregtare për modelin B2B. Ky është një shkëmbim, një ankand dhe një katalog. Le t'i shqyrtojmë ato në më shumë detaje.

Krijimi i një katalogu kontribuon në përdorimin e aftësive të kërkimit që kanë sistemet moderne të informacionit. Në të njëjtën kohë, blerësi ka të drejtë të krahasojë dhe zgjedhë mallrat sipas çmimit, datës së dorëzimit, garancisë, etj. Katalogët përdoren në ato industri ku transaksionet për shitjen e mallrave të lira janë më të shpeshta, si dhe ku kërkesa është e parashikueshme. dhe çmimet ndryshojnë shumë rrallë.

Për sa i përket ankandit, ky model i platformës së tregtimit karakterizohet me çmime jo fikse. Kostoja përfundimtare e mallrave përcaktohet gjatë procesit të ankandit. Ankandet përdoren kur mallrat ose shërbimet që shiten janë unike në llojin e tyre. Këto mund të jenë artikuj të rrallë ose pajisje kapitale, stoqe, etj.

Lloji i tretë i platformës virtuale të tregtimit - bursa - ndryshon në atë që çmimet që ajo ofron rregullohen nga oferta dhe kërkesa, dhe për këtë arsye janë subjekt i ndryshimeve të forta. Ky model është më i përshtatshmi për zbatimin e artikujve të zakonshëm që kanë disa karakteristika lehtësisht të standardizuara. Shkëmbimi është më tërheqës për ato tregje ku çmimet dhe kërkesa janë të paqëndrueshme. Në disa raste, ky model ju lejon të tregtoni në mënyrë anonime, gjë që ndonjëherë është e rëndësishme për ruajtjen e konkurrencës dhe stabilitetit të çmimeve.

Ekspertët parashikojnë perspektiva të mira për tregtinë elektronike duke përdorur këtë model. Para së gjithash, shitje të tilla janë të dobishme për blerësit. Në fund të fundit, tregtimi zhvillohet në një portal tregtar të korporatës pa pjesëmarrjen e ndërmjetësve. Për më tepër, një platformë e tillë tregtare karakterizohet nga puna e një shitësi me një numër të madh blerësish.

Kohët e fundit, janë shfaqur lloje të reja të modeleve të shitjes në sektorin B2B. Këto janë sisteme katalogu që bashkojnë disa shitës. Edhe platformat elektronike kanë filluar të funksionojnë, duke kombinuar veçoritë e një shkëmbimi dhe një ankandi. Një tregti e tillë elektronike redukton kohën dhe kostot financiare të zgjedhjes dhe kërkimit të produkteve më të mira, si dhe mbylljen e marrëveshjes midis blerësit dhe shitësit.

Skema biznes-konsumator

E-commerce, e ndërtuar mbi parimin e B2C, gjen zbatim në rastin kur klientët e ndërmarrjes nuk janë persona juridikë, por individë. Zakonisht kjo është një shitje me pakicë e mallrave. Kjo mënyrë e kryerjes së një transaksioni tregtar është e dobishme për klientin. Kjo bën të mundur përshpejtimin dhe thjeshtimin e ndjeshëm të blerjes së sendit që i nevojitet. Një person nuk ka nevojë të bëjë pazar. Mjafton që ai të studiojë karakteristikat e mallrave në faqen e internetit të shitësit, të zgjedhë modelin e dëshiruar dhe të porosisë produktin, i cili do të dorëzohet në adresën e treguar.

Tregtia elektronike në internet sipas skemës "biznes ndaj konsumatorit" është gjithashtu e dobishme për furnizuesin. Ai ka mundësinë të gjurmojë shpejt kërkesën, duke shpenzuar burime minimale për staf.

Dyqanet tradicionale online funksionojnë sipas skemës B2C. Aktivitetet e tyre kanë për qëllim një ose një grup tjetër të synuar të konsumatorëve. Që nga viti 2010 është shfaqur dhe ka filluar të zhvillohet e ashtuquajtura tregti sociale. Ai mbulon fushën e shitjeve të shërbimeve dhe mallrave në rrjetet sociale.

Një nga ndërmarrjet më të mëdha B2C është kompania amerikane Amazon.com. Ajo kryen libra dhe ka më shumë se një milion klientë në të gjitha vendet e botës. Duke përdorur skemën biznes-konsumator, kompania barazoi aksesin në mallra midis klientëve nga vende të ndryshme. Dhe nuk ka rëndësi se ku jeton klienti, në një qytet të madh apo në një rajon të largët.

Tregjet për skemën biznes-konsumator

Në sektorin B2C, mallrat shiten përmes:

Dyqane dhe qendra tregtare elektronike;
- Vitrina në internet;
- sisteme të specializuara të internetit;
- ankande.

Le të hedhim një vështrim më të afërt në këto platforma tregtare. Tregtia elektronike nga bizneset e mesme dhe të vogla, si rregull, kryhet përmes dyqaneve online. Këto platforma virtuale nuk janë asgjë më shumë se faqet e internetit të kompanive. Një strukturë më komplekse janë seritë e Internetit. Ata presin disa dyqane virtuale në të njëjtën kohë.

Tregtia elektronike në Rusi shpesh kryhet përmes vitrinave të vogla në internet. Këto qendra zakonisht janë në pronësi të bizneseve të vogla. Elementet kryesore të faqeve të tilla janë katalogët ose listat e çmimeve, të cilat përshkruajnë vetë produktin ose shërbimin, si dhe një sistem për mbledhjen e porosive të marra nga blerësit.

Sistemet e tregtimit në internet (TIS) përdoren nga pronat, kompanitë dhe korporatat e mëdha. Platforma të tilla virtuale u lejojnë ndërmarrjeve të përmirësojnë efikasitetin e shërbimit të furnizimit dhe shitjes, si dhe të ndërtojnë zinxhirët e furnizimit më racional për të siguruar procesin e prodhimit me lëndë të para, materiale, pajisje, etj.

Shumë organizata përdorin ueb sajte të dedikuara për të kryer tregti elektronike. Mbi to, çdo shitës mund të vendosë mallrat e tyre me çmimin origjinal. Uebfaqe të tilla janë ankande elektronike. Blerësit që janë të interesuar të blejnë një produkt mund të specifikojnë një çmim më të lartë për të. Si rezultat, shitësi bën një marrëveshje me organizatën që është e gatshme të paguajë më shumë.

Skema "konsumator-konsumator"

Zhvillimi i e-commerce ka çuar në shfaqjen e transaksioneve C2C. Ato bëhen midis konsumatorëve që nuk janë sipërmarrës. Në këtë skemë e-commerce, shitësit vendosin ofertat e tyre në faqe të veçanta të internetit, të cilat janë një kryqëzim midis një tregu të rregullt dhe reklamave në gazeta. Për shembull, në SHBA, ky ofrues është ebay.com. Kjo është një palë e tretë që lejon konsumatorët të kryejnë çdo transaksion në kohë reale. Për më tepër, ato zhvillohen direkt në internet dhe kanë formatin e një ankandi elektronik. Modeli C2C është bërë shumë popullor sot. Në të njëjtën kohë, blerësit janë të kënaqur me çmimet për mallrat, të cilat janë më të ulëta se në dyqane.

Skema të tjera

Çfarë tjetër mund të jetë tregtia elektronike? Përveç skemave më të zakonshme të përshkruara më sipër, ka disa të tjera. Ato nuk janë shumë të njohura, por e gjejnë aplikimin e tyre në një sërë rastesh specifike. Kështu, përdorimi i e-commerce u bë i mundur nëpërmjet ndërveprimit si të personave juridikë ashtu edhe të individëve me agjencitë qeveritare. Kjo vlen për plotësimin e pyetësorëve dhe mbledhjen e taksave, punën me strukturat doganore etj. Forma të tilla ndërveprimi u bënë të mundura vetëm me zhvillimin e teknologjive të internetit.

Një avantazh i rëndësishëm i një skeme të tillë të tregtisë elektronike është lehtësimi i punës së nëpunësve civilë dhe paguesve të lirë nga një pjesë e dokumentacionit.

Rregullat themelore për sipërmarrësit

Të gjithë ata që duan të kenë biznesin e tyre të bazuar në teknologjinë e informacionit duhet të njohin tregtinë. Ka disa rregulla të thjeshta që duhet të jenë një lloj tabele shumëzimi për çdo shitës. Kushdo që dëshiron të bëhet fitues në konkurs duhet:

Krijoni një faqe interneti miqësore për përdoruesit e optimizuar për motorët e kërkimit;
- ktheni vizitorët tuaj në blerës;
- të kryejë aktivitete marketingu që do të popullarizojnë faqen në internet;
- analizoni statistikat e shitjeve.

Perspektivat për zhvillimin e e-commerce

Sot në Rusi ka disa faktorë që kanë një ndikim të rëndësishëm në zhvillimin e KE. Midis tyre:

Shtrirja e madhe e territorit të vendit, e cila kërkon reduktimin e ndikimit të kufizimeve ekzistuese aktualisht në shitjen e mallrave, të cilat shoqërohen me largësinë e subjekteve të tregut;
- rëndësia e rritjes për bashkimin e biznesit rus me proceset e informacionit dhe ekonomike botërore;
- problemi i uljes së kostove të tregtisë, që do të lejonte që produktet tona të bëhen konkurruese në tregun botëror;
- nevoja për kontroll më të plotë mbi shitjen e mallrave nga vetë ndërmarrjet dhe autoritetet fiskale;
- rëndësia e zhvillimit dinamik të bazës teknologjike të organizatave me futjen e mjeteve më moderne të informatikës.

Niveli tradicionalisht i lartë i arsimit të lartë kontribuon në zhvillimin e KE-së në Rusi. Gjithashtu, autoritetet financiare të vendit kanë zhvilluar tashmë teknologjitë më të fundit bankare, përdorimi i të cilave bën të mundur kryerjen e transaksioneve me klientët. Siguria e tregtisë elektronike në Rusi sigurohet nga zgjidhjet teknike të disponueshme. Ato përfshijnë përdorimin e mjeteve që ofrojnë mbrojtje kriptografike të informacionit të ofruar nga pjesëmarrësit në tregtimin virtual.

Por në vendin tonë ka disa probleme të tregtisë elektronike. Kështu, procesi i zhvillimit të tregtisë virtuale është ngadalësuar ndjeshëm për shkak të:

Marrëdhëniet e ulëta të reja për ne treg;
- papërsosmëritë e bazës legjislative;
- shkalla e lartë e monopolizimit të ekonomisë;
- zhvillimi i pamjaftueshëm i infrastrukturës së tregjeve të mallrave;
- papërsosmëritë në sistemin e kredisë dhe marrëdhënieve financiare.

Çdo sipërmarrës modern i biznesit tani përballet me pyetjen: A ia vlen të porosisni një dyqan online? A do të ketë ndonjë efekt ekonomik nga kjo, apo do të jenë para të shpenzuara kot? A blen dikush online? Sa i rëndësishëm është numri i blerësve të tillë? Sa do të kushtojë krijimi dhe promovimi i një dyqani online? A ia vlen të eksplorosh territorin e panjohur tregtar të Internetit? Ne do të flasim për perspektivat e zhvillimit të tregtisë përmes internetit dhe si janë gjërat tani.

Ukraina miratoi së fundmi një ligj për tatimin e dyqaneve online, i cili tregon këtë numri i blerjeve online është bërë i konsiderueshëm. Këtë e tregojnë edhe hulumtimet e marketingut dhe anketat sociale. Është shumë më fitimprurëse për një person, për shembull, të blejë një laptop në internet, pasi është shumë më lirë.

Rritja e numrit të shitjeve në internet nuk është aspak befasuese - sipërmarrësit largpamës që qëndrojnë në origjinën e tregtisë online e parashikuan këtë, dhe ja pse: së pari, ne jemi disa vjet prapa në zhvillimin ekonomik nga vendet e zhvilluara, prandaj, nëse ata kanë kohë më parë e-commerce është zhvilluar (sipas statistikave, rreth 70% e transaksioneve dhe shitjeve kryhen përmes Web), atëherë ne së shpejti do të zhvillojmë :). Dhe së dyti (edhe pse këto dy dukuri janë të ndërlidhura), njerëzit gjatë dy viteve të fundit janë bashkuar masivisht në World Wide Web duke krijuar kështu terrenin për zhvillimin e tregtisë nëpërmjet internetit. Tani fëmijët po flasin për internetin, Zadornov bën shaka, dhe rinia e avancuar nuk mund ta imagjinojë fare jetën pa të.

Statistikat dhe parashikimet e zhvillimit të e-commerce

Statistikat thonë, dhe ju mund ta shihni vetë, se njerëzit tanë sapo kanë filluar të blejnë me kujdes përmes internetit. Kujdes, sepse në internet ka shumë mashtrime, të cilat gjithashtu kalojnë pa u ndëshkuar. Por gjithçka gjithnjë e më shumë numri i njerëzve që bëhen gjithnjë e më të guximshëm blejnë online. Ky trend do të vazhdojë - ju mund të blini artikuj elegant në një dyqan Sllovake ose Hong Kong përmes internetit, të cilat nuk do t'i gjeni në vend. Plus është shumë më lirë. Mund të shkoni nëpër shumë dyqane pa dalë nga shtëpia, pa kaluar gjysmë dite duke kërkuar gjënë e duhur.

Njerëzit po bëhen gjithnjë e më të zënë, koha po pakësohet gjithnjë e më shumë. Mungesa e kohës për njerëzit është një nga arsyet pse tregtia elektronike do të rritet me shpejtësi. Por vetëm ato dyqane do të jenë të suksesshme që:

• kujdesuni për klientin . Imazhi i produktit, madhësia dhe informacioni i produktit duhet të korrespondojë me realitetin, përndryshe klienti nuk do të vijë më në këtë dyqan, përveç kësaj, ai do të paralajmërojë të tjerët - do të prishë reputacionin e tij (për fat të mirë, prishja e reputacionit të tij në internet është e lehtë);
• dorëzim i shpejtë . Nëse transporti nuk do të zgjaste shumë, do të kishte shumë më tepër njerëz që blinin në internet - blerësit janë të padurueshëm. Problemi do të zgjidhet kur dyqanet në internet shfaqen në çdo qytet dhe dorëzimi do të kryhet gjatë gjithë ditës (për shembull, në qytetin tonë - Rivne - nuk ka ende dyqane të njohura në internet);
• do të jetë i pari në treg - domethënë në të ardhmen e afërt. TOP i Google dhe motorëve të tjerë të kërkimit nuk është gome, dhe blerësit zakonisht nuk shkojnë në faqen e njëqindtë të rezultateve të kërkimit :). Përveç kësaj, një dyqan i mirë online formon një rreth klientësh të rregullt dhe mirënjohës, të cilët i besojnë shumë më tepër sesa një dyqani të ri.

Tregtimi në internet ka avantazhet dhe disavantazhet e veta. Një sipërmarrës duhet të mësojë se si të tregtojë nëpërmjet internetit, si të tërheqë një klient në internet. Duhet të bëhet dorëzimi. Por është shumë më fitimprurëse dhe më premtuese sesa, për shembull, hapja e një prize offline. Interneti nuk ka kufij dhe vetëm ambiciet tuaja përcaktojnë se sa global do të jetë biznesi juaj.

Sa është kjo kënaqësi?

Çmimi për krijimin e një dyqani online mund të variojë nga 400 dollarë deri në disa dhjetëra mijëra njësi konvencionale, në varësi të ambicieve të studios që merr përsipër ta krijojë atë. Sidoqoftë, kjo nuk është gjëja kryesore - edhe dyqani online më i shtrenjtë dhe i sofistikuar nuk do të japë asnjë kthim nëse nuk e promovoni atë. Dyqani mund të jetë i thjeshtë në ekzekutim, gjëja kryesore është se ai i jepet vetes promovimit. Në praktikën time, kishte dyqane të tilla në internet (nuk do të përmend prodhuesin e këtyre dyqaneve), të cilat janë pothuajse të pamundura për t'u promovuar! Varet nga softueri që përdoret për të zhvilluar dyqanin online. Prandaj, përpara se të porosisni një dyqan online, konsultohuni me një specialist.

Promovimi është një proces më kompleks se krijimi, respektivisht kushton më shumë. Çmimi varet edhe nga ambiciet e interpretuesit. Jo të gjithë interpretuesit janë të mirë - gjithashtu duhet të jeni të kujdesshëm kur zgjidhni. Një dyqan online është më i vështirë për t'u promovuar sesa një faqe interneti.

Megjithatë, sipërmarrësit paguajnë shumë më tepër për qiranë e lokaleve me pakicë, pagat për shitësit dhe tarifa të tjera.

Nga pikëpamja konsumatori veçoritë e dyqanit elektronik si p.sh

• shpejtësia e ngarkimit (që do të thotë thjeshtësi, pasi "këmbanat dhe bilbilat" në formën e blicit, fotove të mëdha, videove dhe modeleve komplekse ngadalësojnë ndjeshëm procesin e ngarkimit të dyqanit, gjë që më së shpeshti çon në largimin e vizitorit);
• mënyrë e përshtatshme dhe e shpejtë për të blerë;
• përshkrim dhe imazh i mirë i produktit;
• mënyra e pranueshme e pagesës.

Pjesa tjetër - dorëzimi i shpejtë dhe cilësia e mallrave - varet nga ju.

Bota po ndryshon vazhdimisht dhe kjo është e mrekullueshme, sepse gjatë këtyre ndryshimeve shfaqen mundësi të mahnitshme për ata që zhvillohen së bashku me Botën.

Tani koha për të mësuar se si të tregtoni në internet. Kjo aftësi do t'ju japë mundësinë të jeni shumë përpara konkurrentëve tuaj. Ndërsa ata do të bëjnë përpjekjet e para, ju tashmë do të zini pozicionet e para.

Uroj te jesh nder te paret!!!

Tregtia elektronike në Rusi si baza e biznesit të informacionit elektronik në fazën e tanishme përmban një sërë çështjesh dhe problemesh, prandaj, analiza dhe identifikimi i elementeve të saj strukturorë, tendencave kryesore dhe modeleve të zhvillimit në tregun rus është një kusht i domosdoshëm për zhvillimi i mëtejshëm i veprimtarisë tregtare në Rusi në tërësi.

Vini re se e-commerce i referohet proceseve të biznesit të bazuar në teknologjinë e informacionit ose aktivitetet tregtare në internet. Termi "tregti elektronike" duhet të konsiderohet si një koncept më i ngushtë - është
procesi i blerjes në distancë të mallrave dhe shërbimeve fizike dhe jofizike nëpërmjet rrjeteve të telekomunikacionit.

Në fazën aktuale të zhvillimit, tregtia elektronike u lejon organizatave të reduktojnë ndjeshëm burimet financiare dhe kohore, të rrisin konkurrencën, të hyjnë në tregje të reja, të marrin informacion shtesë për nevojat e konsumatorëve dhe t'i përgjigjen shpejt ndryshimeve në kërkesë. Shumë kompani po përdorin fuqinë e e-commerce për të ofruar shërbime shtesë të para-shitjes dhe pas shitjes.

Aktualisht, tregu i tregtisë elektronike në Rusi është në fazën e zhvillimit intensiv. Sipas agjencisë kërkimore Data Insight, vëllimi i tregut rus të tregtisë elektronike në 2011 arriti në 310 miliardë rubla, në 2012 - 392 miliardë rubla (një rritje prej 26%). Disa e-shitësit kryesorë kanë arritur rritje të shitjeve prej 200-300%.
Duhet të theksohet se ritmi i rritjes së këtij sektori të ekonomisë tejkalon ndjeshëm normën e rritjes së ekonomisë së vendit: në vitin 2012, PBB-ja e Rusisë u rrit me 3.5%, dhe tregtia elektronike - me 26%.
Sipas ekspertëve të kompanisë
J'son &Konsulencë partnere, në vitet në vijim priten ritme të qëndrueshme rritjeje në nivelin 15-20% në vit. T kur të
Në vitin 2020, vëllimi i tregut të tregtisë elektronike do të arrijë në më shumë se 2180 miliardë rubla. (foto 1).

Figura 1 - Vëllimi i tregut të tregtisë elektronike në Rusi (miliardë rubla)

Megjithatë, segmenti i tregtisë elektronike në ekonominë e vendit tonë është bërë i dukshëm vetëm vitet e fundit. Deri në vitin 2011, pjesa e shitjeve përmes internetit ishte më pak se 1% e vëllimit të përgjithshëm të tregtisë në Rusi, në vitin 2012 ishte rreth 2% (Figura 2). Tregues të ngjashëm u vunë re në SHBA dhe Britaninë e Madhe në 2003 dhe 2005, dhe për momentin pjesa e tregtisë elektronike në këto vende është më shumë se 10%, gjë që na lejon të konkludojmë se ekziston një rezervë e konsiderueshme për rritjen e mëtejshme të Tregu rus i tregtisë elektronike. Sipas ekspertëve, deri në vitin 2020 segmenti i tregtisë elektronike do të përbëjë rreth 7% të vëllimit të përgjithshëm të tregtisë në Rusi. Në tregjet e zhvilluara (Kinë, Francë, Gjermani, Brazil), kjo shifër aktualisht është rreth 5%.

Figura 2 - Pjesa e tregut të tregtisë elektronike në vëllimin e përgjithshëm të tregtisë në Rusi

Duhet të theksohet se në Rusi ka një çekuilibër në zhvillimin e tregut të tregtisë elektronike sipas rajonit (Figura 3). Më shumë se 60% e dyqaneve online janë të përqendruara në Moskë dhe Shën Petersburg, ku jeton rreth 15% e popullsisë së vendit. Sipas ekspertëve të Morgan Stanley, deri në vitin 2020 vëllimi i shitjeve online në zonat metropolitane do të rritet me 30%, ndërsa në rajone të tjera rritja mesatare do të jetë 55%.

Figura 3 - Parashikimi i Shpërndarjes së Shitjeve në Internet sipas rajoneve të Rusisë

Për momentin, ekziston një situatë ku një numër dukshëm më i madh i blerësve nga rajonet krijojnë një qarkullim shumë më të vogël se banorët e megaqyteteve. Kjo është kryesisht për shkak të depërtimit të hershëm të aksesit në internet me shpejtësi të lartë në qytetet e mëdha, gjithashtu për shkak të të ardhurave më të larta dhe infrastrukturës logjistike më të zhvilluar. Rusët mësohen me internetin ngadalë - sipas agjencisë kërkimore Data Insight, vetëm 11% fillojnë të bëjnë blerje online menjëherë pas lidhjes, shumicës (rreth 45%) duhen dy deri në pesë vjet për t'u përshtatur. Në total, rreth 22 milionë njerëz në Rusi kanë përvojë personale në blerjet përmes internetit.

Aktualisht, sektori i mallrave dhe shërbimeve jofizike zë pjesën më të madhe në strukturën e tregut të tregtisë elektronike, në vitin 2012 është 65% dhe vlerësohet në 255 miliardë rubla (Figura 4).Tradicionalisht, biletat e transportit përbëjnë shumicën e blerjeve në internet, me udhëtimet hekurudhore po aq të njohura sa udhëtimet ajrore. Gjithashtu këtu është e nevojshme të theksohen segmente të tilla si përmbajtja dixhitale, hotelet dhe turizmi, pagesa e gjobave dhe sanksioneve, shërbimet e komunikimit.

Figura 4 - Struktura e tregut të tregtisë elektronike në Rusi 2012 dhe 2017

Në sektorin e mallrave me shpërndarje fizike (35% e tregut), segmente të tilla si veshje, këpucë, parfumeri dhe kozmetikë janë zhvilluar në mënyrë shumë aktive vitet e fundit. Duhet të theksohet se sektori i mallrave fizike është rritur në mënyrë aktive që nga formimi i tregut, vëllimi i përgjithshëm në vitin 2012 vlerësohet në 137 miliardë rubla. Në vitet në vijim, ritmet e rritjes pritet të ngadalësohen dhe në vitet 2016-2017 pjesa e mallrave fizike do të stabilizohet në rreth 40% të tregut.
Një prirje e rëndësishme është rritja tej mase e dyqaneve online në tregun e mallrave fizike në krahasim me tregtimin e katalogut dhe marketingun në rrjet.

Tregu rus i tregtisë elektronike ka një numër karakteristikash. Së pari, dorëzimi i mallrave është i shtrenjtë në Rusi, dhe shpesh dyqanet në internet duhet ta subvencionojnë atë. Së dyti, uh Tregtia elektronike në Rusi promovohet kryesisht nga specialistë të dizajnit të internetit dhe teknologjisë së informacionit dhe jo nga ekspertë të tregtisë dhe organizatave të biznesit. Si rezultat, ka shumë zhvillime eksperimentale dhe dyqane në internet që nuk janë shumë të përshtatshme si për blerësit ashtu edhe për shitësit.
Një tipar tjetër i tregut rus të tregtisë elektronike është roli i madh i parave të gatshme. Për momentin, kontrolli mesatar i përdoruesit kur blejnë mallra në dyqanet online është 3.8 mijë rubla, ndërsa më shumë se 60% preferojnë të paguajnë për blerjet me para në dorë, gjë që pengon zhvillimin e tregtisë në internet. Duhet të theksohet këtu se në Rusi ekziston ende një mosbesim i konsumatorëve në sistemet e pagesave elektronike në lidhje me ligjshmërinë dhe besueshmërinë e tyre.Një problem tjetër urgjent jo vetëm i tregtisë elektronike, por edhe i llojeve të tjera të aktiviteteve në internet është mungesa e një kuadri rregullator të qartë dhe të plotë për të bërë biznes në këtë mjedis.

Çfarë është e-commerce për Ukrainën para disa vitesh dhe sot? Cilat janë perspektivat për segmentin e tregtisë elektronike me pakicë në Ukrainë në kontekstin e tendencave globale?

Unë nuk do të analizoj në detaje avantazhet dhe çfarë është E-commerce në këtë artikull, shkurtimisht do të vërej vetëm se e-commerce (e-Commerce) është blerja dhe shitja në internet. Përfitimet e tregtisë elektronike për konsumatorët (shkurt):

• çmimi (për shkak të kostos më të ulët, për shembull, nuk ka nevojë të paguani qira për hapësirën me pakicë)
• Mbështetje 24x7, akses në një përzgjedhje produktesh nga kudo, aftësi për të krahasuar produktet dhe çmimet në dyqane të ndryshme në çdo kohë
• Shikimi i komenteve, si dhe mundësia e shkrimit të tyre, studimi i karakteristikave, studimi i përvojës praktike në rishikimet e videove
• Mbulim i gjerë, zgjerim i tregut pa kufi
• Përdorimi i një game të gjerë metodash për promovimin e mallrave/shërbimeve, marketingut në internet, marketingut social, personalizimit të një oferte tregtare.

Edhe me shume…

Dhe nëse disa vite më parë blerjet në internet ishin prerogativë e segmentit të dyqaneve të mëdha në internet të pajisjeve shtëpiake, elektronikë dhe veglave, kryesisht për shkak të mundësisë së një sallë ekspozite (taktikat e blerjes së zgjedhjes së një produkti, inspektimi i tij dhe marrja e këshillave në dyqanet offline, si rregull, rrjete të mëdha dhe blerje në internet), atëherë si shitësit ashtu edhe blerësit i kuptojnë tashmë avantazhet e blerjes/shitjes përmes dyqaneve online. Dhe shumica e shitësve kanë barazuar çmimet offline dhe online. Si rezultat, tani ka një bum në blerjet online, i cili mbulon gjithnjë e më shumë segmente të reja të tregut nga veshmbathja te ushqimi.

Tregtia elektronike (e-commerce) në Ukrainë dhe në botë - në numra

Le të fillojmë me statistikat e e-commerce në botë.

1. Dinamika e rritjes së vëllimeve të tregtisë me pakicë në botë që nga viti 2014 me një parashikim deri në vitin 2020 (në miliarda dollarë amerikanë)

2. Rajonet dhe vendet që udhëheqin tregtinë elektronike në 2016

3. Vendet kryesore të tregtisë elektronike

Aktualisht, pothuajse gjysma e njerëzimit përdor internetin dhe më shumë se çdo të katërt banor i tokës është blerës në internet.
Siç shihet nga grafiku dhe tabela, lider botëror në tregtinë elektronike nuk janë as Shtetet e Bashkuara, por Kina. Ju gjithashtu mund të lexoni më shumë rreth marketingut në internet në Kinë në artikullin tim tjetër.

TOP 10 vendet për sa i përket transaksioneve të blerjeve online në vitin 2016, ato zënë 85.2%, nga të cilat:

1. Kinë - 33.7%
2. SHBA - 26.2%
3. Mbretëria e Bashkuar - 7.7%
4. Japonia - 5.0%
5. Franca - 3.2%
6. Gjermani - 2.9%
7. Koreja e Jugut - 2.8%
8. Kanada - 1.6%
9. Indi - 1.1%
10. Rusia - 1.0%.

Kështu, E gjithë pjesa tjetër e botës përbën vetëm 14.8%. Dhe diku në këto shifra është gjithçka jonë Tregti elektronike ukrainase…

Tani, në të kundërt, le të shohim statistikat e-commerce (E-commerce) në Ukrainë.

4. Tregti elektronike ukrainase në numra

Sipas studimit të tregut të tregtisë elektronike nga Kreditprombank (i cili, nga ana tjetër, përdori materiale nga Morgan Stanley Research, Fintime, Forbes.ua, Gemius Ukraine, InMind, InAU), tregu ukrainas i tregtisë elektronike duket si ky:

Zhvillimi i tregtisë elektronike në Ukrainë deri më sot:

Siç mund të shihet nga tabela, norma e rritjes si depërtim e-commerce në ekonomi, dhe vëllimet aktuale në terma monetarë po rriten me shpejtësi, megjithatë, për fat të keq, ne jemi ende larg nivelit të vendeve nga TOP-10. Është gjithashtu e qartë se e ardhmja e tregtisë në Ukrainë është tregtia elektronike.

Burimet e statistikave:

• Raporti analitik “Shitjet me pakicë të tregtisë elektronike në mbarë botën nga viti 2014 deri në vitin 2020 (në miliardë dollarë amerikanë)” i agjencisë ndërkombëtare të marketingut Statista (Nju Jork):https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
• Raporti analitik "Raporti global i tregtisë elektronike B2C 2016" sipas Ecommerce Foundation, GFK, Asendia, Ingenico, MarketShare, WebHelp:https://www.ecommercewiki.org/wikis/www.ecommercewiki.org/images/5/56/Global_B2C_Ecommerce_Report_2016.pdf
• Raporti “Kreditprombank”:http://www.kreditprombank.com/upload/content/512/E-commerce_Market_in_Ukraine.pdf

Por për të kuptuar më mirë rastin, çfarë tjetër ndryshimi midis tregtisë elektronike të Ukrainës dhe asaj ndërkombëtare krahas shifrave të thata të rritjes, është bërë edhe një investigim-eksperiment i tyre.

Ecommerce në praktikë (përvojë e zgjedhjes dhe blerjes në internet 2017)

Le të testojmë tregtinë elektronike! Për shembullin e këtij artikulli, u zgjodh një grup konsumatori, duke përfshirë:

• pizhame për fëmijë (burra të vegjël);
• kostume për bebe;
• kapele;
• çorape;
• karrocë e thurur.

Le të bëjmë një blerje reale në emër të konsumatorit, një vajzë 20-30 vjeç me njohuri mesatare të gjuhës angleze, duke përdorur internetin në nivelin e një përdoruesi të sigurt.

Pra, shkoni përpara!

Pyetja "blej rroba për të sapolindurit" sugjeroi dyqanet e mëposhtme në internet me rezultate të larta të promovimit të faqes (faqja e parë në Google):

• www.simpatyashka.com.ua
• www.mamindom.ua
• www.kenguru.net.ua
• babystores.com.ua
• dhe të tjerët.

Në përgjithësi, dyqanet e mallrave për fëmijë me një gamë të ndryshme çmimesh (jo gjithmonë të cilësisë së duhur) janë mjaft standarde për tregun ukrainas. Përdorshmëria dhe funksionaliteti i shumicës së këtyre faqeve lë shumë për të dëshiruar :). Dhe kushtet e papërshtatshme të bashkëpunimit dhe dorëzimit ju detyrojnë të vazhdoni të kërkoni deri në 10 faqe e më shumë të motorit të kërkimit.

Megjithatë, siç e dini, teknikat e marketingut të turmave, domethënë komentet dhe fjala e gojës, shpesh luajnë një rol vendimtar në zgjedhjen e dyqanit dhe produktit të duhur (veçanërisht produktet për fëmijë). Plus, në kontekstin e globalizimit, për të bërë kontrast me dyqanet në internet të Ukrainës, nevojitet përvoja ndërkombëtare, mundësisht nga TOP-10 vendet e mësipërme. Kështu, faqja angleze NEXT u fut në eksperiment.
NEXT - popullore dyqan britanik veshje të modës, e cila ka rreth 200 dyqane ekskluziviteti në më shumë se 40 vende, dhe shpërndarja e drejtpërdrejtë e mallrave kryhet pothuajse në të gjithë botën, përfshirë për konsumatorët ukrainas.

Siç doli, çështja shpesh e papërshtatshme e logjistikës u zgjidh me sukses në rastin e një dyqani në internet anglez: dërgimi me korrier i mallrave në Ukrainë (dhe jo vetëm në Kiev) nga Londra kryhet brenda një maksimumi një jave dhe absolutisht falas! E cila është pothuajse e pamundur për dyqanet online të tregut ukrainas.

Dhe së fundi. Si jemi mësuar të gjithë ne të gjurmojmë mallrat e porositura përmes Internetit? Ndoshta…. në asnjë mënyrë :) Vetëm duke telefonuar personalisht menaxherin e dyqanit, mund të shpresoni për një sasi të vogël informacioni që mallrat janë dërguar (ose mallrat janë në rrugë, etj.).

Çfarë po bën dyqani online anglez në këtë kohë? Ai raporton për secilën nga veprimet e tij në një formë pa kontakt (+ njoftimet merren me SMS):

Rezultati i një bashkëpunimi të tillë (dorëzuar në 5 ditë):

Një grup i ngjashëm mallrash u ble në një nga dyqanet në internet të Ukrainës nga TOP-20 sipas kërkesës së mësipërme.

Pamja e përgjithshme është paraqitur në tabelën e mëposhtme:

*Bazuar në analizën e faqeve TOP-20 SERP.
** Do të doja shumë që të lindnin të njëjtat emocione pas blerjes në dyqanet online të Ukrainës.

Një model i ngjashëm vazhdon në segmente të tjera. Për shembull, AliExpress do të zëvendësojë Next në teknologji, Ikea do të konkurrojë me dyqanet online ukrainase në mallrat shtëpiake, eBay, Amazon dhe balena të tjera të botës së tregtisë elektronike në një segment më të gjerë.

Parashikimi i zhvillimit të tregtisë elektronike në Ukrainë për 2017-2018, mundësitë dhe kërcënimet e tregut të tregtisë elektronike

Çfarë përfundimi mund të nxirret nga e gjithë kjo? Në 2017-2018 e-commerce do të karakterizohet si më poshtë:

• mjegullimi i mëtejshëm i kufijve të tregut, globalizimi
• formimi gradual i kërkesave globale dhe pritshmërive të konsumatorëve për sa i përket çmimit, shërbimit, shpejtësisë së dorëzimit, përzgjedhjes së asortimentit dhe cilësisë së produktit
• rritje të konkurrencës, vendase dhe ndërkombëtare
• rritje në tregtimin online
• rritja e numrit të konsumatorëve që preferojnë blerjet online
• rimbushja e segmentit online me industri të reja si në B2C ashtu edhe në B2B.

Kjo gjithashtu ka kërcënimet dhe mundësitë njëkohësisht.

Për të konkurruar me sukses në tregun ukrainas të transaksioneve në internet, pronarët tanë të dyqaneve në internet ukrainas duhet të investojnë në biznesin e tyre, të investojnë në shërbime që e bëjnë blerjen më të lehtë dhe më të përshtatshme, të promovojnë faqet e internetit në motorët e kërkimit (SEO), të reklamojnë, të zgjerojnë gamën , duke përfshirë shitjen e produkteve të prodhuesve ukrainas, për të optimizuar kostot dhe për t'u bërë më konkurrues!

Si rezultat, mund të thuhet se parashikimi për e-Commerce dyqanet në internet të Ukrainës përgjithësisht pozitive: më shumë konsumatorë do të bëhen blerës online dhe më shumë dyqane do të hapin dyqanet e tyre online, faqet e informacionit dhe faqet e katalogut do të shtojnë tregtinë elektronike në CMS aktuale.

Vëllimi i përgjithshëm i tregut, që arrin në  - 5.65 miliardë dollarë në fund të 2016, do të dyfishohet deri në fund të 2018 dhe do të kalojë 10 miliardë dollarë.

Të gjithë ata që kanë tregti offline, sigurohuni që të hapin dyqane në internet, ata që tashmë i kanë ato, zbatojnë zgjidhjet më të mira të lojtarëve botërorë, rriten, bëhen më të përshtatshëm dhe përdorin të gjithë arsenalin e marketingut në internet për dyqanet në internet.

Tregtia elektronike përbën rreth 4% të vëllimit të përgjithshëm të shitjeve me pakicë ruse dhe ruan një trend pozitiv. Deri më tani, vetëm një e katërta e audiencës ruse të internetit bën blerje në internet, dhe migrimi i mëtejshëm i blerësve në internet do të "rrisë" tregun, pavarësisht nga situata ekonomike.

E-commerce konsiderohet sektori më i madh i ekonomisë Runet për sa i përket vëllimit. Vëllimi i saj tejkaloi 760 miliardë rubla në 2015, sipas Shoqatës së Kompanive të Tregtisë së Internetit (AKIT). Normat e rritjes mbeten pozitive, megjithëse ato kanë rënë nga 30% në 7% në vit. Pesha e sektorit në vëllimin e përgjithshëm të shitjeve me pakicë të brendshme është 3-4%. Për krahasim: në Gjermani ose Shtetet e Bashkuara, kjo shifër është dy deri në tre herë më e lartë, dhe Koreja e Jugut është lider me një pjesë prej mbi 15% të shitjeve me pakicë offline.

Parashikimi për zhvillimin e tregut të e-commerce, sipas studimit "Runet Economy 2015-2016" * , optimiste për vitin 2015. Pritet një rritje prej rreth 20%.

Zhvillimi i qëndrueshëm i shitjes me pakicë në internet shoqërohet me përhapjen e mëtejshme të aksesit në ueb, një rritje të përqindjes së trafikut celular, si dhe me evoluimin e vetë shërbimeve të Internetit. Një nxitje shtesë për këtë treg në Rusi është zhvillimi i operatorëve logjistik dhe shërbimeve të Postës Ruse. Pra, në vitin 2015, posta dërgoi pothuajse dy herë më shumë mallra nga dyqanet online sesa në vitin 2014, dhe 4.5 herë më shumë se në 2013.

Rrjedha e interesit të konsumatorëve drejt online vazhdon. Por nëse në vitet e krizës 2008-2009 tregu i brendshëm i tregtisë elektronike me pakicë u rrit me 25-30%, tani është 10-15%, shpjegon Ivan Kurguzov, drejtor ekzekutiv i portalit Oborot.ru. “Kjo është për shkak të një ndryshimi më të madh në sjelljen e blerjes dhe një rritje të tregtisë ndërkufitare përbrenda. Sipas disa ekspertëve, për sa i përket numrit të njësive të mallrave të shitura, kjo tashmë është pothuajse një e katërta e tregut rus”, shpjegon eksperti.

AKIT shënon një rënie prej 7% të numrit të porosive brenda vendit me dyfishim të numrit të parcelave nga jashtë. Në terma monetarë, vëllimi i tregtisë ndërkufitare të internetit u rrit me 5% dhe arriti në rreth 220 miliardë rubla.

Në sfondin e zhvlerësimit të rublës, vëmendja ndaj dyqaneve online kineze po rritet ndjeshëm. Sipas Yandex. Tregu dhe kompania kërkimore GfK, numri i blerësve rusë që përdorin këtë kanal u rrit me 30% gjatë vitit. Lojtarët kinezë po rrisin praninë e tyre fizike në Rusi dhe po ndërtojnë partneritete strategjike në fushën e logjistikës.

Mark Zavadsky, drejtor i zhvillimit të biznesit për AliExpress në Rusi dhe CIS, vëren se tendenca e blerjeve më "të menduara", kur njerëzit shpenzojnë më shumë kohë duke kërkuar produkte cilësore me çmimin më të mirë, është në duart e shitësit. "Popullariteti i AliExpress në Rusi po rritet vazhdimisht: sipas TNS Global, ne jemi vazhdimisht në mesin e dhjetë faqeve më të njohura të Runet," komenton ai. "Ne po punojmë vazhdimisht për të përmirësuar shërbimin tonë: ne po lidhim shitës të rinj rusë - Philips, Bork, Unilever, ne kemi prezantuar një opsion pagese me para në dorë, i cili është shumë i përshtatshëm për blerësit në rajone, ne po përmirësojmë kushtet e dorëzimit dhe garancitë."

Në të njëjtën kohë, AliExpress po sheh një rënie të fuqisë blerëse. Para së gjithash, kjo vlen për rajonet ruse. Gjatë vitit të kaluar, të ardhurat reale të popullsisë janë ulur, gjë që ndikon në ndryshimin e strukturës së kërkesës në blerjet online në favor të mallrave të lira të markave pak të njohura. Kështu, sipas AKIT, më shumë se 60% e porosive të blerësve rusë në dyqanet online nuk i kalonin 22 dollarët.

Perspektivat për rritjen e mëtejshme të shitjes me pakicë në internet shoqërohen me mundësinë e zvogëlimit të barrierave, përfshirë ato legjislative, beson Ivan Kurguzov. “Megjithatë, rritja progresive do të vazhdojë edhe në mungesë të ndryshimeve të rëndësishme. Një rrezik i caktuar është reduktimi i aksesit në investime dhe puna e shumë lojtarëve të mëdhenj pa fitim, gjë që mund të çojë në një ndryshim në përbërjen e pjesëmarrësve në treg. Megjithatë, ata shitës me pakicë që nuk do të përfaqësohen në internet do të humbasin përfundimisht konkurrencën,” përfundon ai.

Tendenca kryesore e viteve të fundit është rritja e numrit të blerjeve të bëra nga pajisjet mobile. Tregu global i tregtisë celulare është rritur mesatarisht me 40% gjatë tre viteve të fundit, sipas një studimi të sistemit të pagesave PayPal, dhe kjo në sfondin e një norme mesatare vjetore të rritjes së tregut të tregtisë elektronike prej 13%.

Sipas kompanisë konsulente Capgemini, paratë celulare, kuletat elektronike dhe monedhat virtuale përbëjnë deri në 10.5% të të gjithë tregut global të pagesave pa para. Këtu kryesojnë Emiratet e Bashkuara Arabe, Kina dhe Turqia, ku pesha e blerjeve në celular është përkatësisht 24, 21 dhe 19% e të gjitha blerjeve online. Në nivel global, më shumë se një e treta e pagesave elektronike në vitin 2015 janë bërë nga telefonat inteligjentë dhe tabletët. Sistemet më aktive të pagesave aziatike janë JCB, UnionPay dhe Alipay. Pesha e pagesave celulare në qarkullimin e tyre ishte përkatësisht 54, 31 dhe 44%. Në sistemet evropiane, shifrat janë të ngjashme: 47% e pagesave me Fatura të hapura (Gjermania dhe vendet skandinave) bëhen në pajisje celulare. Në sistemin pan-evropian të Debitimit Direkt SEPA, pjesa e pagesave celulare është 22%.

Pesha e pagesave nga telefonat inteligjentë arriti në 68% në totalin e xhiros së pagesave celulare kundrejt 32% në tablet. Kontrolli mesatar më i madh është për pronarët e iPad (107 dollarë).

Sot, si gjigantët e internetit, si Google, i cili indekson faqet e produkteve celulare dhe optimizon formatet e reklamimit, ashtu edhe rrjetet sociale janë të fokusuara në zhvillimin e shitjeve në celular. Instagram, Facebook dhe Pinterest po zhvillojnë aplikacione celulare dhe po zhvillojnë skenarë për rritjen e kostos së tregtisë celulare. Messengerët, të cilët tashmë kanë faqe markash, sisteme pagese dhe aftësi për të gjurmuar porositë, do të bëhen një kanal shtesë.

* Si pjesë e mbështetjes shtetërore për organizatat joqeveritare jofitimprurëse, Partneriteti Jofitimprurës "Shoqata e Komunikimeve Elektronike" po zbaton një projekt të rëndësishëm shoqëror "Studim vjetor gjithë-rus i tregut vendas të teknologjisë së lartë" Runet Economy 2015-2016 ".

Gjatë zbatimit të projektit, përdoren fondet e mbështetjes shtetërore, të ndara si grant në përputhje me Dekretin e Presidentit të Federatës Ruse Nr. 79-rp, datë 01.04.2015 dhe në bazë të një konkursi të mbajtur nga Fondacioni ISEPI.

Paguani me një shikim

Shitësit më të mëdhenj online në botë përpiqen të shpejtojnë dhe thjeshtojnë pagesën për blerjet për klientin. Kështu, hipermarketi në internet Amazon planifikon të nisë një sistem pagese që do t'ju lejojë të konfirmoni një pagesë në internet me një sy në kamerën e një tableti ose smartphone. Teknologjia e njohjes së fytyrës do të konfirmojë që imazhi përputhet me personin e identifikueshëm dhe do të autorizojë transaksionin. Nga ana tjetër, MasterCard po teston një teknologji që do t'ju lejojë të bëni pagesa duke përdorur "selfie" - Selfie Pay, e cila është ndërtuar gjithashtu në njohjen e fytyrës.