Si të konfiguroni telefonat inteligjentë dhe PC. Portali informativ
  • në shtëpi
  • Interesante
  • Parcela është ngecur. Çfarë duhet bërë? Statusi i parcelës në Aliexpress nuk ndryshon - çfarë të bëni? Pse statusi i parcelës në Aliexpress nuk është përditësuar për një kohë të gjatë? Statusi i parcelës nuk ndryshon për 2 javë

Parcela është ngecur. Çfarë duhet bërë? Statusi i parcelës në Aliexpress nuk ndryshon - çfarë të bëni? Pse statusi i parcelës në Aliexpress nuk është përditësuar për një kohë të gjatë? Statusi i parcelës nuk ndryshon për 2 javë

Ndonjëherë blerësit e Aliexpress duhet të përballen me situata të tilla që ngastra papritmas ndalon së gjurmuari, ose më saktë statusi ndalon së ndryshuari. A është kjo normale dhe çfarë duhet të bëj për këtë? Ne do ta zbulojmë në artikullin tonë.

Çdo blerës Aliexpress monitoron me kujdes lëvizjen e secilës nga parcelat e tij dhe nëse papritmas përparimi i saj ndalet, atëherë kjo bëhet shkak për shqetësim. Por a është gjithçka kaq e frikshme dhe a ia vlen të shqetësohesh? Le të zbulojmë më tej.

Pse statusi i parcelës nuk përditësohet për një kohë të gjatë?

Si rregull, asgjë nuk ndodh për asgjë. Kjo është kur statuset e parcelës janë aktive Aliexpress mos ndryshoni, ka arsye për këtë. Në shumicën e rasteve, ato nuk janë kritike dhe blerësi duhet vetëm të jetë i durueshëm dhe të presë, por ka edhe situata më të rënda.

Zakonisht shitësit me Aliexpress Ata blejnë numrat e pistave paraprakisht dhe ua lëshojnë klientëve pothuajse menjëherë pas porositjes së mallrave. Natyrisht, ngastra nuk është dërguar ende, por vetëm është duke u përgatitur. Kjo është arsyeja pse gjurmimi nuk fillon kurrë menjëherë. Shitësit i jepen dy javë kohë nga shërbimi postar për të mbledhur dhe dërguar parcelën. Përndryshe, kompania do të anulojë numrin dhe një status për anulimin e dërgesës do të shfaqet në gjurmim.

Në përgjithësi, nëse nuk kanë kaluar dy javë, atëherë nuk ka nevojë të tingëlloni alarmin, pasi shitësit i përmbushin gjithmonë afatet, nëse, natyrisht, punojnë me ndershmëri. Përndryshe, nëse vëreni se dërgesa juaj është anuluar, atëherë kontaktoni shitësin për sqarime, pasi disa njerëz thjesht kursejnë para dhe blejnë një numër, dhe pastaj ua japin blerësve të ndryshëm.

Kjo bëhet thjesht për të konfirmuar që ngastra është dërguar. Vetë porosia dërgohet nga shërbimi më i lirë pa asnjë gjurmim. Nëse nuk keni marrë asgjë nga shitësi, atëherë hapni një mosmarrëveshje dhe bashkëngjitni një pamje të ekranit që dërgesa është anuluar. Kjo bëhet për të përfunduar transaksionin dhe kthimin e parave, pasi kjo nuk do të ndodhë automatikisht.

  • Ndjekja ka filluar, por paketa nuk është dërguar

Shpesh ekziston një situatë kur, menjëherë pas marrjes së numrit të gjurmës, shfaqet statusi që shërbimi postar ka marrë të dhëna për parcelën. Kjo tregon se një numër gjurmimi është rezervuar, por artikulli nuk është dërguar ende. Në raste të rralla, këtu përfundon nëse shitësi nuk ju dërgon artikullin. Përsëri, këtu duhet ta zgjidhim problemin duke përdorur metodat e mësipërme.

  • Gjurmimi është i mundur vetëm brenda Kinës

Kur blini mallra shumë të lira, nuk ka gjasa që ato të dërgohen me korrier ose dërgesë të rregullt, por me gjurmim. Si rregull, shitësit dërgojnë parcela duke përdorur metodat më të lira, dhe për këtë arsye ngastra mund të gjurmohet vetëm brenda territorit të Kinës. Prandaj, kur ju shfaqet statusi se ngastra është larguar nga vendi, gjithçka që duhet të bëni është të prisni derisa të arrijë tek ju.

  • Parcela është në fazën e importit

Importimi i parcelave është procedura më e gjatë nga të gjitha në rrugën e parcelës. Në raste ekstreme, mund të zgjasë deri në dy javë. Për më tepër, jo të gjitha qendrat e klasifikimit përdorin pajisje moderne, dhe për këtë arsye puna e tyre mund të jetë shumë e ngadaltë dhe ngarkesa e tyre e punës mund të jetë e lartë. Prandaj, këtu mund të humbni deri në një muaj më shumë.

Raste të tilla janë të rralla, por nuk ka asnjë mënyrë për të ndikuar në to. Asgjë nuk varet më nga ju këtu. Thjesht duhet të jeni të duruar dhe të prisni që mallrat të mbërrijnë në pikën tjetër të klasifikimit dhe të regjistrohen atje.

  • Parcela u ndal në doganë

Ndonjëherë ndodh që gjurmimi i parcelave të ndalet në doganë. Pas kësaj, asnjë informacion i ri nuk shfaqet për disa kohë. Kjo mund të jetë përsëri për shkak të një ngarkese të madhe ose humbje të parcelës. Edhe pse, situata e fundit është më tepër një përjashtim. Nëse shihni që mallrat tuaja nuk dalin më nga dogana pas 2-3 javësh, atëherë provoni të telefononi autoritetet doganore dhe t'u kërkoni atyre të mësojnë se çfarë ka ndodhur me porosinë tuaj.

  • Posta është shumë e zënë gjatë periudhës së pushimeve

Në varësi të sezonit, shpejtësia e dorëzimit mund të ndryshojë gjithashtu. Nëse keni porositur mallra gjatë pushimeve, për shembull, Viti i Ri Kinez, atëherë për shkak të numrit të madh të fundjavave dhe për shkak të ngarkesës së shtuar si rezultat, ngastrat do të dorëzohen jashtëzakonisht ngadalë.

Gjithashtu nuk ka asnjë mënyrë për të ndikuar në këto statistika. Thjesht duhet të jeni të durueshëm dhe të prisni që paketa të fillojë të lëvizë.

  • Vonesa në përditësimet e të dhënave

Disa shërbime shpërndarjeje Aliexpress Ata funksionojnë mirë, por kanë probleme specifike me gjurmimin. Fakti është se statuset mund të përditësohen me vonesa, dhe ndonjëherë edhe me vonesa të mëdha. Pra, mallrat mund të shkojnë shumë përpara dhe të dhënat nuk do të futen në bazën e të dhënave. Ose blerësi mund ta ketë marrë tashmë mallin, por sipas gjurmimeve, ai sapo ka mbërritur në vend. Kjo situatë vërehet shpesh në postën e Estonisë. Nëse një situatë e tillë shfaqet në China Post, atëherë kjo mund të jetë për shkak të një dështimi të serverit dhe ata nuk do të jenë të disponueshëm. Rezulton se nuk do të ketë përditësime në statuse.

  • Lëvizja fizike e parcelës

Menjëherë pas dërgimit, paketat mund të ndryshojnë statusin pothuajse çdo ditë, dhe pastaj papritmas ngrijnë. Kjo tregon se mallrat lëvizin me një lloj transporti. Mund të jetë një anije ose një tren. Zakonisht, parcelat duhet të udhëtojnë në distanca të gjata duke përdorur këto metoda, dhe kjo kërkon gjithashtu pak kohë. Kur parcelat të mbërrijnë në pikën tjetër të ndërmjetme, statuset do të përditësohen.

  • Parcela kishte humbur

Ky rast është më i rrallë nga të gjithë. Parcelat humbasin ose mund të vidhen, por kjo nuk ndodh shumë shpesh. Shumë përdorues Aliexpress Ata kanë frikë se pakoja do të humbasë dhe paratë nuk do t'u kthehen, por në fakt, ju vetëm duhet të hapni një mosmarrëveshje dhe të siguroni prova. Pas kësaj, paratë do t'ju kthehen patjetër.

Çfarë duhet të bëni nëse pakoja juaj nga Aliexpress nuk gjurmohet?

Nëse e gjeni veten në një situatë ku është produkti juaj Aliexpress ndaloi së gjurmuari, atëherë mund të shkoni në dy mënyra:

opsioni 1

Mos harroni se asnjë ngastër e vetme nuk gjurmohet menjëherë, kështu që së pari prisni 15 ditë dhe shikoni nëse gjurmimi fillon.

Opsioni 2

Nëse shfaqen të dhënat e para të gjurmimit, kjo tregon se ngastra ju është dërguar. Edhe nëse paketa ngec gjatë transportit, mos bëni asgjë menjëherë. Çdo transaksion ka periudhën e vet të mbrojtjes. Tregohet në formën e një timer të veçantë pranë çdo porosie. Kur ju kanë mbetur 2-3 ditë para përfundimit të kësaj kohe, vetëm atëherë duhet të hapni një mosmarrëveshje. Nëse e bëni këtë në mes të mandatit, edhe administrata do t'ju këshillojë të prisni. Dhe kështu do t'i ktheni paratë tuaja.

Video: Si të gjurmoni një paketë Aliexpress? Çfarë duhet të bëni nëse ngastra juaj Aliexpress nuk gjurmohet?

Si të gjurmoni një artikull postar në faqen e internetit

Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndërmerrni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Futni kodin e pista në fushën me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Track parcel" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, do të shfaqet rezultati i gjurmimit.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit shfaqet në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanive postare, klikoni në lidhjen me tekstin “Grup sipas kompanive”, i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse keni ndonjë vështirësi me statuset në anglisht, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", aty do të gjeni kohët e parashikuara të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.

Në këto blloqe informacioni do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast, gjurmimi i parcelës bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli i mbërritur në Pulkovo / Mbërriti në Pulkovo / Left Luksemburg / Left Helsinki / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i kohës së dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte brenda dy javësh, por ngastra merr më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje dhe kjo është arsyeja pse ata mashtrojnë.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe ngastra nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se ai e dërgoi parcelën, dhe statusin e parcelës "artikull i këshilluar paraprakisht" / "Email njoftimi i marrë” nuk ndryshon prej disa ditësh, kjo është normale, Mund të lexoni më shumë duke ndjekur lidhjen: .

Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për artikujt e postës ndërkombëtare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme kanë mbërritur brenda 2-3 javësh, dhe pakoja e re kërkon më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse... Parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, në mënyra të ndryshme, mund të presin 1 ditë për t'u dërguar me avion, ose ndoshta edhe një javë.

Nëse ngastra është larguar nga qendra e klasifikimit, dogana, pika e ndërmjetme dhe nuk ka statuse të reja brenda 7 - 20 ditëve, mos u shqetësoni, ngastra nuk është një korrier që po e dërgon paketën nga një qytet në shtëpinë tuaj. Në mënyrë që të shfaqet një status i ri, ngastra duhet të arrijë, të shkarkojë, të skanojë, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pritja / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Mund të shikoni ndarjen e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse ngastra nuk dorëzohet në zyrën tuaj postare 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk kuptoni asgjë, lexoni këto udhëzime përsëri dhe përsëri, derisa të jeni plotësisht të qartë;)

Dekodimi i statusit të dërgesave postare ndërkombëtare.

Ju po përpiqeni të gjurmoni porosinë tuaj nga një dyqan online i huaj, por linjat përmbajnë një status që nuk e kuptoni.
Tani, ne do t'ju tregojmë në detaje për statuset kryesore të parcelave gjatë gjurmimit.
Ju lutemi vini re se opsionet kryesore për statuset në Rusisht janë renditur më poshtë; kur gjurmoni, statuset mund të jenë në anglisht dhe gjuhë të tjera, por thelbi është i njëjtë.

Rruga ndërkombëtare e parcelës ndahet në disa faza

  • Statusi "Pranimi" do të thotë që dërguesi (shitësi) i huaj e solli paketën tuaj në zyrën postare lokale. Në të njëjtën kohë, ai plotësoi të gjitha dokumentet e nevojshme, përfshirë deklaratën doganore (formularët CN 22 ose CN 23). Në këtë kohë, dërgesës i është caktuar një identifikues postar unik - një barkod special (Numri i gjurmës, kodi i gjurmës). Ndodhet në çekun (ose faturën) e lëshuar pas pranimit të sendit postar. Operacioni "Pranimi" tregon vendin, datën dhe vendin e marrjes së artikullit. Pas pranimit, ngastra lëviz në rrugën e saj për në vendin e shkëmbimit ndërkombëtar..
  • Statusi "Mbërritja në MMPO"(mbërritja në vendin e shkëmbimit ndërkombëtar). Në MMPO të vendit të dërguesit, ngastra i nënshtrohet zhdoganimit dhe përgatitet për eksport (largim nga vendi i dërguesit). Formuar dërgimi(artikuj postare ndërkombëtare të grupuara për lehtësinë e dërgesës në kontejnerë) në adresën e vendit të shkëmbimit postar ndërkombëtar (IMPO) të vendit marrës.
  • Statusi "Eksport". Parcela i dorëzohet një transportuesi të huaj për t'u dorëzuar në një nga stacionet ndërkombëtare të shërbimit postar të vendit të marrësit me rrugë ajrore ose tokësore. Operacioni "Eksport" do të thotë që dërgesa është transferuar te transportuesi. Koha e dorëzimit nga eksporti në import është zakonisht më e gjata dhe mund të zgjasë mjaft kohë përpara se dërgesa postare të arrijë në territorin e Federatës Ruse. Arsyet: rrugët transitore të fluturimeve, shtimi i një peshe të caktuar për dërgimin me avionë mallrash. Për shembull, Kina dhe Singapori transportojnë postë duke përdorur aeroplanë mallrash që mund të peshojnë midis 50 dhe 100 tonë. Ndërsa dërgesa po eksportohet, as vendi dërgues dhe as vendi marrës nuk mund ta gjurmojnë dërgesën në internet. Me fjalë të tjera, dërgesa është në proces transporti nga një vend në tjetrin.
  • Statusi "Import". E gjithë posta që mbërrin në territorin e vendit të marrësit nga fluturimet fillon udhëtimin e saj në departamentin postar të aviacionit (APO) - një depo postare speciale në aeroport. Këtu e gjithë posta regjistrohet dhe më pas transferohet te operatori postar. Informacioni i importit shfaqet vetëm pas kësaj. Operacioni "Import" do të thotë që dërgesa ka mbërritur në territorin e vendit të marrësit dhe është regjistruar. Dërgesat ndërkombëtare mbërrijnë në vendin e destinacionit përmes zyrës së këmbimit postar ndërkombëtar (IMPO).
  • Statusi "Transferuar në doganë" do të thotë që dërgesa i është dorëzuar doganës lokale për zhdoganim. Në MMPO, dërgesat i nënshtrohen një cikli të plotë të funksioneve të përpunimit, kontrollit doganor dhe zhdoganimit.
  • Statusi "zhdoganimi i përfunduar". Ky operacion do të thotë që dogana kontrolloi dërgesën dhe e ktheu atë në Postën Ruse. Në shumë MMPO, doganat funksionojnë gjatë gjithë kohës: kjo është mënyra e vetme për të kontrolluar në kohën e duhur vëllimin kolosal të postës që vjen nga jashtë.
  • Statusi "I ndaluar nga Dogana". Ky operacion do të thotë se dërgesa postare mbahet nga doganierët për të ndërmarrë masa për të përcaktuar qëllimin e dërgesës postare. Nëse informacioni për mallrat e dërguara në MPO mungon ose nuk korrespondon me informacionin aktual, kjo rrit ndjeshëm kohën e kaluar për përpunimin e dërgesave, pasi ekziston nevoja për të kryer një inspektim doganor dhe dokumentuar rezultatet e tij.
  • Statusi "MMPO majtas". Artikulli është larguar nga vendi i shkëmbimit postar ndërkombëtar dhe më pas dërgohet me postë në zyrën lokale të marrësit. Që nga momenti kur dërgesa largohet nga MMPO, fillojnë të zbatohen kohët e dorëzimit për dërgesat në vendin e destinacionit; ato varen nga lloji i dërgesës. Ndërsa një ngastër po udhëton me postë, ajo mund të kalojë nëpër faza të ndryshme të renditjes në pjesë të ndryshme të vendit.
  • Statusi "Mbërriti në vendin e dorëzimit". Dërgesa ka mbërritur në zyrën postare të marrësit. Sapo artikulli arrin në departament, punonjësit lëshojnë një njoftim (njoftim) se artikulli ndodhet në departament. Njoftimi i jepet postierit për dorëzim. Dorëzimi kryhet në ditën kur artikulli arrin në departament ose ditën tjetër (për shembull, nëse artikulli ka mbërritur në departament në mbrëmje). Por në të njëjtën kohë, çdo marrës ka të drejtë të marrë parcelën pa njoftim, duke pasur vetëm një dokument identifikimi dhe një numër gjurmimi.
  • Statusi "I dorëzuar adresuesit". Parcela e marrë.

Pse nuk shfaqet informacioni i kodit të pista?

Si rregull, informacioni në lidhje me kodin e pista fillon të përditësohet 7-10 ditë pas marrjes së kodit të pista, ose 1-2 ditë pas dorëzimit (real) të parcelës në zyrën postare.
Dyqanet e vogla lëshojnë menjëherë një kod pista, por dërgoni porosinë në zyrën postare kur të mblidhen një numër i caktuar parcelash, kjo mund të jetë një herë në 7-14 ditë.
Dyqanet më të mëdha kanë më shpesh parcela të dërguara në zyrën postare, dhe në përputhje me rrethanat, informacioni i parë mbi kodet e pista të dyqaneve të tilla shfaqet më herët.

Çfarë duhet të bëni nëse pakoja zgjat shumë?

Ju lutemi vini re se gjatë periudhës para Vitit të Ri, numri i porosive dhe dërgesave të parcelave rritet dhjetëfish dhe për këtë arsye fillon një ngadalësim i dukshëm i lëvizjes së parcelave.
Ndërsa mbrojtja e porosisë është aktive, prisni dhe nëse pakoja nuk ka mbërritur pesë ditë para përfundimit të mbrojtjes, atëherë hapni një mosmarrëveshje.
Kjo është specifika e blerjeve në Kinë - mallrat janë më të lira, por duhet të prisni për t'i marrë.
Pak para se të bëni një porosi, duhet të përgatiteni për faktin se paketa mund të arrijë shpejt, brenda dy javësh, ose mund të qëndrojë për dy deri në tre muaj, ose të mos arrijë fare.
Por mos u shqetësoni! Platformat kineze të tregtimit kanë një sistem që funksionon mirë për mbrojtjen e klientit, i cili do të jetë në anën tuaj në rast mashtrimi ose mosdorëzimi të një porosie.
Thjesht prisni derisa mbrojtja të jetë në fuqi dhe mos u shqetësoni, pakoja do të arrijë, dhe nëse nuk ndodh, shitësi do t'jua kthejë paratë.

Çfarë duhet të bëni nëse koha e mbrojtjes së porosisë po mbaron dhe paketa nuk është marrë ende?

Kërkojini shitësit të zgjasë kohën e mbrojtjes së porosisë. Nëse shitësi nuk përgjigjet, hapni një mosmarrëveshje.

Pse pesha e parcelës ndryshoi me 0g gjatë dorëzimit?

Gjatë kalimit nëpër pika të ndërmjetme, si qendrat e klasifikimit, qendrat logjistike dhe të tjera, nuk kryhet peshimi i kontrollit, për këtë arsye tregohet pesha zero.

Çfarë duhet të bëni nëse pesha e parcelës ka ndryshuar?

Ndryshimet në peshë nuk janë një dukuri e zakonshme, por fatkeqësisht ato ndodhin periodikisht.

Nëse pesha ka ndryshuar pak (me disa gram), atëherë ka shumë të ngjarë që arsyeja të jetë një gabim në peshore, por pas marrjes ia vlen të kontrolloni parcelën për shenja ngacmimi.
Nëse pesha ka ndryshuar më shumë (me 100 gram ose më shumë), atëherë disa sende mund të jenë vjedhur nga pakoja juaj.
Ka edhe raste kur pesha futet në kompjuter me dorë pa u peshuar dhe operatori gabimisht fut 129 gram në vend të 429 gram.

Në çdo rast, pas marrjes së parcelës, kontrolloni me kujdes peshën, nëse ka ndonjë shenjë hapjeje, kontrolloni me kujdes shiritin ngjitës dhe gjurmët e dëmtimit të jashtëm.
Nëse keni ndonjë dyshim ose paketimi është i dëmtuar, hapni paketën në postë dhe bëni një video.
Nëse ka mungesë investimesh, hartohet një raport në Formularin 51; në këtë rast, është më mirë të refuzoni ta merrni atë - ngastra do t'i kthehet shitësit, me të gjitha dokumentet.

Nëse nuk gjeni ndonjë dëmtim të jashtëm, por dyshimet mbeten, atëherë duhet të merrni paketën, pas së cilës e hapni dhe bëni një video direkt në zyrën postare në prani të punonjësve të postës dhe nëse mungon ndonjë send, hartohet një raport që do të duhet t'i jepet dërguesit (shitësit / platforma tregtare) kur hapni një mosmarrëveshje.

Pse kërkohet regjistrimi?

Regjistrimi kërkohet për akses të plotë në të gjitha funksionet e sistemit, të tilla si marrja e njoftimeve në lidhje me ndryshimet në statuset e parcelës me email, historia e gjurmimit, etj.

Çfarë duhet të bëni nëse ngastra është mbërthyer me statusin "Eksport"?

Dështimet 30-50 ditë pas eksportit janë të rendit të ditës me China Post, Russian Post në bashkëpunim me doganën =)
Në fund, 99% e parcelave të tilla arrijnë te marrësi.
Ja një shembull i vërtetë: pakoja u var në eksport për 45 ditë, por arriti te marrësi.
Nuk ka kuptim të hapet një mosmarrëveshje, sepse... Nuk është faji i shitësit për dështime të tilla. Nuk është e mundur të ndikoni me telefonata apo ankesa me postë, gjithçka që mund të bëni është të prisni. :(

Një shembull tjetër i eksportit brenda 68 ditëve:


Dhe një shembull tjetër i eksportit për më shumë se 120 ditë:

Çfarë duhet të bëni nëse shitësi ka lëshuar një kod të pasaktë të gjurmës?

Kjo ndodh mjaft shpesh; shitësit në Kinë fitojnë shumë pak nga mallrat e tyre, dhe për të rritur shitjet, shitësit detyrohen të dërgojnë porosi falas.
Për të marrë një kod pista (regjistroni një artikull postar) në Kinë, duhet të paguani 8 juanë (~2 $), në SHBA, kur dërgoni përmes USPS, marrja e një kodi pista do të kushtojë 28 $
Duke porositur një produkt për 3 dollarë, shitësi dëshiron të fitojë para dhe me dërgesë falas ai duhet të mbulojë jo vetëm koston e blerjes së produktit, por edhe kostot e postës, si dhe koston e marrjes së një kodi pista.

Në thelb, shitësit lëshojnë kode të pasakta të gjurmëve jo për të mashtruar dhe për të mos dërguar porosinë, por thjesht për të mos humbur para për një porosi të tillë.
Nëse kodi juaj i gjurmës nuk gjurmohet, mund të prisni derisa ngastra të arrijë tek ju (zakonisht këto parcela mbërrijnë) dhe të hapni një mosmarrëveshje një javë para përfundimit të periudhës së dorëzimit.
Ose 5 ditë pas lëshimit të kodit të gjurmës, hapni një mosmarrëveshje.

Nëse shitësi ju dha kodin e pista të dikujt tjetër, e cila gjurmohet, por destinacioni është i ndryshëm nga adresa juaj, si rregull, kjo do të thotë që shitësi është një mashtrues, në këtë rast, hapni një mosmarrëveshje duke kërkuar një rimbursim 100% për arsyen "adresa e pavlefshme e dorëzimit".

Nëse kodi i gjurmës nuk ka shumën e saktë të kontrollit, hapni një mosmarrëveshje duke deklaruar se numri i pjesës nuk është i gjurmueshëm dhe është i pasaktë, me lidhje me shërbimet për gjurmimin e faqeve zyrtare të internetit të vendit të dërguesit dhe të vendit të marrësit.
Dhe mos u dorëzoni para bindjes së shitësit se ngastra juaj është tashmë në vendin tuaj, se vonesa është faji i zyrës tuaj postare, etj.
Dhe aq më tepër, mos pranoni asnjë kompensim të pjesshëm për vonesën.
Sapo ta bëni këtë, mosmarrëveshja do të mbyllet automatikisht dhe pjesa tjetër e parave do t'i transferohet shitësit, por ngastra natyrisht nuk do t'ju arrijë kurrë.
Nëse shitësi nuk përgjigjet në mosmarrëveshje, përgjigjet, por refuzon të kthejë paratë, mos ngurroni ta transferoni mosmarrëveshjen në një pretendim (kërkesë) sapo të jetë në dispozicion për ju (3 ditë pas hapjes së mosmarrëveshjes).
Mbani në mend, nuk ndodh falas DHL, EMS, USPS etj. dorëzimi. Si rregull, shitësit që transportojnë me këto kompani transporti - mashtruesit.

Jini vigjilentë dhe mos u mashtroni!

Çfarë është një mosmarrëveshje?

Mosmarrëveshja (mosmarrëveshja) është mbrojtja e vetme për paratë tuaja kur blini mallra në Aliexpress.
Nëse ju refuzohet për shkak të një mosmarrëveshjeje, atëherë ky vendim është përfundimtar.
Prandaj, duhet të përgatiteni me kujdes për hapjen e një mosmarrëveshjeje.
Arsyeja e refuzimit të një mosmarrëveshjeje është shpesh hapja e pamenduar e një mosmarrëveshjeje.
Nëse paketa nuk ju ka arritur, gjithçka është mjaft e thjeshtë.
Nëse ngastra ka udhëtuar për gati 90 ditë, dhe periudha e mbrojtjes pothuajse ka skaduar, hapni një mosmarrëveshje dhe në kushtet e mosmarrëveshjes tregoni se mallrat nuk janë dorëzuar.

Në një mosmarrëveshje të hapur për çdo arsye tjetër, do të shihni një numërues 5-ditor.
Nëse shitësi nuk përgjigjet gjatë kësaj kohe, atëherë do të merrni shumën që keni kërkuar në mosmarrëveshje.
Nëse shitësi e refuzon mosmarrëveshjen, atëherë do të keni një buton për ta kthyer mosmarrëveshjen në një pretendim - Përshkallëzoni mosmarrëveshjen.
Në këtë rast, koha në njehsor në mosmarrëveshje do të rritet në 15 ditë, dhe pasi të skadojë, mosmarrëveshja do të kthehet në një pretendim.

Paratë kthehen mesatarisht brenda 10 ditëve pune (rregullimi deri në 30 ditë).
Nëse ka kaluar më shumë, atëherë ia vlen të kontrolloni pasqyrën e llogarisë në kohën e pagesës për porosinë - ndonjëherë paratë kthehen në të njëjtën datë.
Shumë shpesh, rimbursimet nuk shfaqen në deklaratën elektronike dhe duhet të kontrolloni me operatorin nëse ka pasur një rimbursim.

Në cilat raste duhet të hapet mosmarrëveshja?

Është më e vështirë kur produkti vjen me defekt, në ngjyrën e gabuar ose në modelin e gabuar.
Është edhe më e vështirë nëse keni një pajisje elektronike komplekse dhe nuk funksionon siç e prisnit.
Në këtë rast, duhet të përgatiteni me kujdes për mosmarrëveshjen.
Jepni dëshmi se keni porositur një ngjyrë, model specifik - bashkëngjitni pamjet e ekranit të porosisë, një kopje të korrespondencës me shitësin, çfarëdo që keni.
Bëni fotografi me cilësi të lartë të produktit të marrë.
Shpjegoni qartë në anglisht pse mendoni se shitësi duhet t'ju kompensojë për diçka.
Nëse pajisja nuk funksionon siç duhet (nuk merr GPS, Wi-Fi nuk funksionon, etj.), bashkëngjitni regjistrat ose pamjet e ekranit të marra duke përdorur programe të pranuara përgjithësisht.
Kjo, natyrisht, nuk ju garanton fitoren në mosmarrëveshje, por rrit shumë shanset tuaja.

Si të hapni një mosmarrëveshje (mosmarrëveshje) në Aliexpress?

Të gjitha pagesat e bëra përmes Aliexpress mbrohen nga sistemi Ruajtje.
Nëse ka ndonjë problem me blerjen tuaj, ju keni mundësinë të hapni një mosmarrëveshje dhe të ktheni paratë ose produktin!
Mosmarrëveshja hapet jo më herët se dita e fundit e dorëzimit nëse ngastra është dërguar por nuk është marrë ende.

Nëse kohëmatësi i numërimit mbrapsht skadon, do të mund të hapni një mosmarrëveshje brenda 15 ditëve pas përfundimit të periudhës së mbrojtjes.

Nëse ngastra nuk arrin pasi të ketë skaduar periudha e mbrojtjes (dorëzimi), duhet të shkoni në seksion "AliExpress im"/ "Urdhërat e mia", ku do të pasqyrohen të gjitha porositë dhe statuset e tyre.

Përballë fotos së produktit, gjejmë mbishkrimin "Mosmarrëveshje e hapur" dhe klikoni miun.

Në detajet e porosisë që hapen, gjejmë butonin "Mosmarrëveshje e hapur" në kolonë "Opsione" dhe klikoni miun.


Do të hapet një faqe për krijimin e një mosmarrëveshjeje.
Këtu përshkruhen të gjitha pretendimet dhe përcaktohet shuma e kërkuar e rimbursimit.
Ju nuk duhet të shkruani sasinë e plotë të artikullit nëse ai mbërriti i paprekur dhe punon, por blerësi ishte i pakënaqur me materialin ose pamjen.
Nëse paketa NUK PARAQET, atëherë në asnjë rast mos zgjidhni një rimbursim të pjesshëm (RIFUNDIM I PJESSHËM) kur hapni një mosmarrëveshje!
Duhet zgjedhur rimbursim i plotë (RIFUNDIM I PLOTË)! Pas hapjes së një mosmarrëveshjeje, urdhri zhvendoset në "Urdhri për mosmarrëveshje".
Nëse nuk e keni mbyllur mosmarrëveshjen brenda 16 ditëve, ajo do të transferohet automatikisht në një ankesë (kërkesë).
Nëse problemi nuk zgjidhet gjatë mosmarrëveshjes, ju mund ta transferoni mosmarrëveshjen në një ankesë (kërkesë) brenda 4 deri në 15 ditë nga data e hapjes së mosmarrëveshjes.
Ndonjëherë koha e pritjes për një përgjigje ndaj mosmarrëveshjeve mund të variojë nga 15 deri në 60 ditë, në varësi të situatës specifike të mosmarrëveshjes.
Për të kthyer një mosmarrëveshje në një ankesë, duhet të klikoni në butonin "Përshkallëzoni mosmarrëveshjen" në veçoritë e mosmarrëveshjes.
Pasi ta klikoni, mosmarrëveshja shkon te punonjësit e Aliexpress për shqyrtim.

Si të hapni një mosmarrëveshje në Odnoklassniki?

Nëse koha e dorëzimit për mallrat ka skaduar dhe porosia nuk është marrë, mund të hapni një mosmarrëveshje në " Urdhërat e mia"gjatë 110 ditë nga pagesa.
Për ta bërë këtë, klikoni në butonin " ankohem" përballë produktit të dëshiruar.

Zgjidhni kategorinë "Artikulli nuk mbërriti".
Kjo duhet të bëhet pasi të ketë skaduar koha e dorëzimit të porosisë (data e dorëzimit.... - ....)
Ju lutemi vini re se nuk do të jeni në gjendje të paraqisni një ankesë derisa të skadojë periudha e dorëzimit!

Ose kontaktoni shërbimin zyrtar të mbështetjes së platformës tregtare Odnoklassniki për të zgjidhur çështjet në lidhje me mallrat që keni porositur.

Çfarë duhet të bëni nëse shitësi nuk i përgjigjet mosmarrëveshjes tuaj?

Në parim, kjo është mirë, nuk reagon, është faji im =)
Mosmarrëveshja në Aliexpress ka një kohëmatës.
Nëse shitësi nuk i është përgjigjur mosmarrëveshjes përpara skadimit të saj, mosmarrëveshja mbyllet në favorin tuaj.

Çfarë duhet të bëni nëse shitësi refuzon mosmarrëveshjen tuaj?

E vetmja gjë që mund të bëni është ta ktheni mosmarrëveshjen në një pretendim.
Kjo do të thotë, ftoni administratën Aliexpress të shqyrtojë mosmarrëveshjen.
Në raste të dukshme, kur, për shembull, mallrat nuk kanë mbërritur qartë, dhe shitësi nuk kontakton dhe ju refuzon, administrata e zgjidh çështjen menjëherë.
Në situata më komplekse, gjithçka është shumë më e ndërlikuar. Kërkesa nuk ka një afat kohor të saktë për shqyrtim, kështu që procesi i shqyrtimit mund të zgjasë shumë.
Ju duhet t'u përgjigjeni menjëherë pyetjeve nga administrata dhe të siguroni provat e nevojshme.
Dhe edhe në këtë rast, nuk ka asnjë garanci se do ta fitoni mosmarrëveshjen.

Si të komunikoni me një shitës në Aliexpress?

Më e thjeshta, më e kuptueshme dhe e njohur për të gjithë ne që nga fëmijëria është korrespodenca me email; adresa e kontaktit tregohet në kartën e shitësit kur merret parasysh loti ose produkti i zgjedhur në këndin e sipërm të djathtë. Metoda është më e arritshme, por kërkon kohë; shitësi mund të mos ketë qasje falas në internet ose email.

Nëse keni nevojë për një përgjigje të shpejtë, preferohet të përdorni metoda të tjera të aksesueshme komunikimi. Këshillohet që të përdorni këtë kanal komunikimi për të shkëmbyer çdo material, si skedarë, fotografi ose materiale të tjera video.
Gjuha e komunikimit është anglishtja.

Komunikimi me shitësin përmes një faqe me një dyqan të hapur ose porosi (porosi):
Në faqen e dyqanit, klikoni në butonin Kontaktoni Tani (kontaktoni shitësin)

Në faqen me një porosi të hapur, klikoni në butonin Kontaktoni Tani (kontaktoni shitësin)

Ne plotësojmë kërkesën duke përdorur formularin në shenjën rënëse në anglisht, konfirmojmë futjen e informacionit duke shtypur butonin Dërgo

Tani ne jemi duke pritur për një përgjigje nga shitësi në Menaxherin e Mesazheve (Qendra e Mesazheve) në llogarinë tuaj personale.
Pasi të keni marrë një përgjigje nga shitësi, mund të shkruani një përgjigje atje, ose ta pyesni atë për diçka tjetër.
Parimi i korrespondencës në një urdhër (urdhër) të hapur është i ngjashëm me atë të përshkruar më sipër.
Në fushën përkatëse (drejtkëndësh), shkruani atë që mendoni se është e nevojshme, adresën e dërgesës, të dhënat tuaja të plota nëse nuk i keni treguar, shpjegimet për porosinë tuaj (ngjyra, sasia, madhësia, etj.).
Avantazhi i kësaj korrespondence është se mund të paraqitet më vonë si provë në procese dhe mosmarrëveshje.
Përgjigjet e shitësit i lexojmë me detaje në porosi, në pamjen e detajuar të porosisë tuaj.

Çfarë duhet të bëni nëse kodi i gjurmës gjurmohet vetëm në faqen e internetit të treguar nga shitësi dhe çfarë është e rreme?

Situata është mjaft e zakonshme për Aliexpress dhe pothuajse të gjithë shitësit bëjnë pikërisht këtë.
Por "mashtrimi" është se numri i pjesës së dhënë u gjurmua vetëm në faqen e specifikuar nga shitësi dhe nuk gjurmohet në sajte të tjera.
Fakti është se kinezët dinakë, duke kursyer në numrat e pistave, bëjnë shërbime të rreme të gjurmimit që tregojnë kalimin e dërgesave postare bazuar në llogaritjet e përafërta.
Si rregull, parcela të tilla mbërrijnë, por me një kod tjetër gjurmësh.
Por mjaft shpesh ngastra të tilla zhduken (nuk dërgohen)!
Prisni, nëse arrin, atëherë jeni me fat; nëse nuk arrin, atëherë një javë para përfundimit të periudhës së dorëzimit, krijoni një mosmarrëveshje (arsyeja - porosia nuk u dorëzua) dhe kërkoni një rimbursim të plotë.

Lista e shërbimeve të gjurmimit joreale (të rreme).

  • 17 Shërbimi postar http://17postservice.com (formati i kodeve të gjurmëve ############)
  • 188 Pista http://188track.com (kodet e gjurmëve në formatin HS##########HE)
  • EMPS http://empsexpress.com (format i kodeve të gjurmëve KP - CN me gabim kontrolli)
  • Feidu http://eadu.com.cn (formati i kodeve të gjurmëve 4000#####)
  • Post-e-Tracking http://chinapostetracking.com (kodet e gjurmëve RA - format CN me gabim kontrolli)
  • Finlandë (Hong Kong) Express http://hongkongexpresspost.com (format i kodeve të këngëve RT - FI)
  • Shpejtësia e shpejtë http://faspeed.com (formati i kodeve të gjurmëve ############, RS - CN)
  • Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), faqja zyrtare e postës http://www.laopost.com.la
  • Postoni postë ajrore http://postairmail.com (format i kodeve të gjurmëve RH - HK, YZ - HK)
  • CNZ Express http://cnzexpress.com (format i kodeve të gjurmëve RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA#########CN)
  • WeDo Express http://wedoexpress.com (format i kodeve të gjurmëve WD - CN)
  • Posta e transportit botëror http://ws-shipping.com (kodet e gjurmëve WS - formati CN)
  • Ndjekja Mty http://mtytrack.com (formati i kodeve të gjurmëve ###########, 321**** (11 shifra), NP*** (9 shifra))
  • LiPu-EXP http://lipu-exp.com (kodet e gjurmëve LP ######### Formati EX)
  • Sky56 http://www.sky56.cn (kodet e gjurmëve të formateve të ndryshme)
  • Transit Evropë Azi http://www.tea-post.com (format i kodeve të gjurmëve TEAPY##########YQ , PK#############, TEA##### # -## dhe etj.). Si rregull, sendet postare me kodet e gjurmëve TEA i dorëzohen marrësit në mënyrë të sigurtë, por statusi i dorëzimit brenda Rusisë nuk korrespondon me realitetin.
Nëse pakoja juaj është dërguar nga një shërbim postar i rremë, në këtë rast, do të shihni një shenjë (e rreme) ndodhet në të djathtë të emrit të kompanisë për çdo status.

Si të gjurmoni kodin e gjurmës në formatin UA ########## YP?

Gjurmoni kodet në format UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######### YW i përkasin Yanwen Logistics, këto nuk janë kode postare dhe nuk kanë lidhje me kodet e gjurmëve në formatin UPU (Universal Postal Union), ato janë thjesht të ngjashme.
Kodet e gjurmëve UA-YP Dhe UC - YW gjurmohet vetëm derisa dërgesa postare të largohet nga Kina, sepse Kur transferohen në Russian Post, ato shënohen me barkode të pagjurmueshme.
Kodet e gjurmëve UR-YP gjurmuar si në Kinë ashtu edhe në vendin marrës.
Kodet e gjurmëve RG - CN Gjithashtu, ato dorëzohen nga Yanwen Logistics, por gjithashtu gjurmohen sipas vendit të destinacionit.

Ky regjistrim ju informon për datën dhe orën e gjurmimit të parë duke përdorur shërbimin e faqes.
Kjo është e nevojshme në mënyrë që të mund të shihni kohën reale të dorëzimit që nga momenti kur merrni kodin e pista nga shitësi.

Porosia ime në Aliexpress është ngrirë, çfarë do të thotë kjo?

Kjo do të thotë që administrata e Aliexpress dyshon se shitësi po kryen veprime të pasigurta ndaj blerësve dhe porosia është e ngrirë derisa të sqarohen rrethanat.
Prandaj, për sigurinë tuaj, Aliexpress po ngrin transaksionin për një periudhë të caktuar. Zakonisht për rreth një javë. Gjatë kësaj kohe, shitësi duhet t'i sigurojë administratës dokumente që do të sqarojnë situatën.
Nuk keni nevojë të bëni asgjë gjatë periudhës së ngrirjes.
Nëse dyshimet e administratës konfirmohen, statusi i porosisë do të ndryshojë në "Mbyllur" dhe paratë tuaja do të kthehen.
Paratë kthehen brenda 10 ditëve në llogarinë ose kartën me të cilën keni paguar porosinë.
Pas rreth 7-10 ditësh, nëse shitësi njihet si mashtrues, porosia juaj do të anulohet, dyqani i shitësit do të mbyllet dhe paratë tuaja do të kthehen në llogarinë nga e cila keni paguar për mallrat.
Ndonjëherë ndodh që porosia të ngrihet pasi shitësi të ketë dërguar mallrat (gjurmohet kodi i gjurmës), si rezultat, ju merrni mallrat dhe paratë kthehen.

Nëse shitësi provon veten në AliExpress, atëherë porosia do të shkrihet dhe gjithçka do të shkojë si zakonisht.
Prandaj, jini të durueshëm dhe prisni. AliExpress kujdeset për sigurinë tuaj.
Ndonjëherë ndodh që paratë tuaja të kthehen dhe të mbërrijnë edhe malli. Si kjo.

Shitësi dërgoi një kod gjurmësh në formatin RA ######### FI (RT ######### FI), çfarë është dhe si mund ta gjurmoj një kod të tillë gjurmësh?

Disa blerës marrin një numër gjurmues nga shitësi me një përfundim jo standard FI. Kjo metodë e dërgimit është mjaft e rrallë dhe pothuajse nuk ka asnjë informacion për këtë çështje në internet.

Mënyra e dërgimit të një pako përmes Finlandës është me të vërtetë e mundur. Disa shitës zgjedhin këtë metodë për të anashkaluar bllokimet e Vitit të Ri në doganë, pasi ngarkesa në festa rritet shumëfish.

Më parë, kur kishte mbingarkesë në China Post gjatë pushimeve për shkak të numrit të madh të artikujve, shitësit përdornin Singapore Post, pasi kanë një qendër të madhe klasifikimi që mund të përballojë ngarkesa të mëdha. Por vitet e fundit, gjatë festave të Krishtlindjeve dhe Vitit të Ri, vëllimet janë shtuar aq shumë sa tashmë as Singapore Post nuk mund t'i përballojë dot. Si rezultat, shitësit po kërkojnë gjithnjë e më shumë zgjidhje për të bërë që blerjet të arrijnë më shpejt. Dorëzimi përmes Postës Finlandeze mund të kënaqë veçanërisht banorët e Shën Petersburgut, pasi ngastra nuk do të mbyllet në doganën e Moskës dhe më pas do të duhet shumë kohë për të udhëtuar me Postën Ruse në kryeqytetin verior. Si rezultat, blerja juaj do t'ju arrijë brenda disa ditësh. Kjo i bën klientët e Aliexpress shumë të lumtur.

Dërgesat nëpërmjet Postës Finlandeze, si paketat e tjera transitore (si ato të dërguara nga Singapore Post), e nisin udhëtimin e tyre me një shërbim korrier, i cili i dërgon fizikisht në objektin e klasifikimit të shërbimit postar. Një shembull i mrekullueshëm është kompania 4px. Shitësit kinezë rezervojnë paraprakisht një numër gjurmimi, ia dërgojnë blerësit dhe presin që korrieri të marrë porosinë tuaj prej tyre. Pastaj ngastra kalon në një proces klasifikimi në shërbimin korrier dhe dërgohet në shërbimin postar të caktuar. Në këtë rast, pista nuk do të lexohet askund, përveç në bazën e të dhënave lokale të shërbimit korrier. Në rastin tonë, në faqen zyrtare http://en.4px.com

Kështu, porosia juaj mund të udhëtojë për rreth 10 ditë përpara se të renditet në zyrën postare të dërguesit. Dhe vetëm pas kësaj, të dhënat e pistave do të shpërndahen në shërbimet e tjera të gjurmimit të numrit të pistave.
Kjo është arsyeja pse ekziston një rregull që për 10 ditë nuk duhet të shqetësoheni as që pista juaj të mos lexohet. Dhe vetëm pas përfundimit të kësaj periudhe mund të filloni t'i bëni pyetje shitësit.

Ekzistojnë dy mundësi për numrat finlandez të përcjelljes postare që mund të merrni nga shitësi:

1) Lloji i këngës RA*********FI

Brenda 10 ditësh, kjo pjesë do të gjurmohet fillimisht në Postën Finlandeze në http://www.posti.fi/, dhe më pas në shërbimet e tjera të gjurmimit.

Ky opsion konsiderohet i besueshëm dhe mjaft i shpejtë.

2) Lloji i këngës RT ********FI

Gjurmët e këtij lloji të shërbimit postar inekzistent HongkongExpressPost. Shërbim postar imagjinar me shërbim të rremë hongkongexpresspost.com.

Shitësit lëshojnë një pistë të tillë për mallra me vlerë deri në 10 dollarë. Shitësit kursejnë në transport dhe i dërgojnë mallrat pa gjurmë. Por meqenëse sistemi AliExpress kërkon domosdoshmërisht që ata të tregojnë një numër gjurmimi, disa pronarë të dyqaneve në Aliexpress ju dërgojnë një gjurmë të rreme, e cila duket se gjurmohet, por në realitet ngastra do të arrijë me një numër gjurmimi krejtësisht të ndryshëm, i cili do t'i caktohet parcela kur kalon kufirin. Prandaj, do të jetë e pamundur të gjurmohet një ngastër e tillë.

Por shitësit janë të detyruar ta bëjnë këtë sepse duan ta shesin produktin më lirë, dhe gjenerimi i një numri të gjurmës së majtë çon në panik midis blerësit dhe hapjen e menjëhershme të një mosmarrëveshjeje. Për më tepër, zakonisht një mosmarrëveshje në një situatë të tillë çon në një rimbursim te blerësi, dhe disa blerës gjithashtu arrijnë të marrin parcelën =))))

Dhe duke treguar një gjurmë të rreme dhe duke siguruar një lidhje me faqen e gjurmimit hongkongexpresspost.com, ata qetësojnë vigjilencën e klientit dhe paketa arrin të arrijë. Si rezultat, të gjithë janë të lumtur. Blerësi mendon se kontrollon udhëtimin e paketës dhe e merr atë. (Meqenëse në fund i vjen një njoftim në adresën e tij se ngastra ka ardhur). Dhe, natyrisht, shitësi është i lumtur, pasi ai mori një marrëveshje kaq të mirë.
Sigurisht, pasi ka marrë një pistë të tillë, blerësi nuk duhet të pushojë, pasi ky shërbim mashtruesit e përdorin atë në mënyrë aktive. Prandaj, pasi të keni marrë një gjurmë gjurmimi nga shërbimi HonkongExpressPost, mund të supozoni me siguri se mallrat tuaja dërgohen pa një numër gjurmimi dhe do të jetë e pamundur të gjurmoni lëvizjen e tij. Më pas, merrni një vendim nëse do të prisni për një ngastër të tillë ose do të filloni menjëherë procedurën e gjatë të kthimit të parave tuaja.

Viti i Ri kinez. Si funksionon posta në Kinë gjatë pushimeve.

Viti i Ri Kinez është një festë e madhe në Kinë.
Zyrtarisht, Viti i Ri Kinez ose Festivali i Pranverës në 2015 do të zhvillohet nga 18 deri më 24 shkurt.
Gjatë kësaj periudhe, të gjitha dyqanet, fabrikat dhe tregjet shkojnë me pushime të gjata, duke kufizuar aktivitetin e tyre. Shërbimet postare nuk bëjnë përjashtim.
Shumë punëtorë kthehen në vendet e tyre të lindjes gjatë këtyre festave për të festuar me familjet e tyre. Shpesh, ata nuk kanë kohë të kthehen në punë deri në fillim të javës së punës. Prandaj, puna me kohë të plotë për kinezët fillon një javë pas përfundimit të festave zyrtare.
Gjatë kësaj periudhe sigurisht që po grumbullohen një numër i madh parcelash, në pritje të radhës për t'u dërguar.
Si rezultat, falë Vitit të Ri Kinez, mund të presim me siguri që parcelat që nuk kishin kohë të largoheshin nga kufiri kinez para fillimit të festave, mund të ngecin atje për 2-3 javë.

Struktura e një numri ndërkombëtar të pistave në formatin UPU (Universal Postal Union).

Sipas rregullave të UPU (Bashkimit Universal Postar) (standard S10), numri i gjurmës IPO përbëhet nga 9 numra dhe 4 shkronja.
Struktura e numrit të këngës: XX************XX, ku X janë shkronja dhe * janë numra.
Shembull: RK190321410CN

Dy shkronjat e para të mëdha latine tregojnë llojin e dërgesës postare. Këtu janë ato kryesore:

LA-LZ - MPO e paregjistruar që peshon më pak se 2 kg (paketë e vogël). I pa gjurmuar.
RA-RZ - MPO e regjistruar që peshon më pak se 2 kg (paketë e vogël). Gjurmuar.
CA-CZ - MPO e regjistruar që peshon më shumë se 2 kg (parcelë). Gjurmuar.
EA-EZ është një IPO e regjistruar, e lëshuar si një dërgesë ekspres (EMS). Gjurmuar.

Më pas, numri i pjesës tregon një numër unik IPO me tetë shifra. Sipas rregullave të UPU, nuk mund të përsëritet për të paktën një vit. Shifra e fundit (e nëntë) është një kod verifikimi i llogaritur duke përdorur një funksion të caktuar matematikor të numrit të artikullit.
Në fund të numrit të pistave, tregohen gjithashtu dy shkronja të mëdha latine, të cilat shkurtojnë vendin e dërguesit sipas standardit të kodit ISO 3166-1-alfa-2. Për shembull, CN - Kinë, SG - Singapor, GB - Britania e Madhe, DE - Gjermani, SHBA - SHBA, etj.
Duke përdorur mjetin (i zbatuar në formën e një dokumenti Excel) të publikuar në faqen e internetit të UPU, mund të kontrolloni saktësinë e numrit të pista, si dhe të llogarisni kodin e verifikimit duke përdorur numrin e njohur tetëshifror IPO.
Duhet të kihet parasysh se është e pamundur të përcaktohet vendi i marrësit duke përdorur numrin e gjurmës IPO. Kjo mundësi, në parim, nuk parashikohet në strukturën e numrit të pista.
Duhet përmendur veçanërisht numrat e gjurmëve të ofruara nga transportuesit ekspres komercialë si DHL, FedEx, UPS, etj. Këta numra gjurmësh nuk përfshihen në klasifikimin e pistave ndërkombëtare sipas standardeve të UPU dhe mund të përmbajnë vlera të ndryshme alfanumerike.
Dërgesa të tilla mund të gjurmohen vetëm ose në sistemet e gjurmimit në faqet e internetit të këtyre transportuesve, ose duke përdorur shërbimet universale të gjurmimit, të cilat do të diskutohen më poshtë, me kusht që ky shërbim të mbështesë gjurmimin e këtij transportuesi.

Si mund të zbuloj se cili shërbim postar (korrier) dërgon porosinë time nga Aliexpress.com?

Nëse keni bërë një porosi në Aliexpress.com dhe dëshironi të zbuloni se nga cili shërbim postar e dërgoi shitësi porosinë tuaj, duhet të ndërmerrni 3 hapa të thjeshtë.

2. Zgjidhni porosinë e kërkuar dhe klikoni mbi "Shiko të dhënat".

3. Në kolonën "Vërejtje" do të shihni një lidhje me faqen e internetit të shërbimit postar.

Ndjekja në detajet e porosisë Aliexpress.com

Ju nuk duhet t'u besoni statuseve të treguara në detajet e porosisë.
Si rregull, statuset në detaje nuk lidhen me ngjarje reale në sistemet postare, ose janë, por vetëm pjesërisht.
Shumë shpesh, ju mund të shihni statuset e mëposhtme:

2015.05.29 13:04 (GMT-7): Në tranzit (dërguar me ajër) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): Nisja nga Magazina 28.05.2015 23:10 (GMT-7): Mbërritja në Magazina 2015. .28 22:44 (GMT-7): Marrja me sukses Përkthyer si: 2015.05.29 13:04 (GMT-7): Në tranzit (dërguar me dërgesë ajrore) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): Magazina e majtë 28.05.2015 23:10 (GMT-7): Mbërriti në magazinë 2015.05. .28 22:44 (GMT-7): Marrja ka përfunduar. Dhe kjo do të thotë vetëm se shitësi ka treguar në mënyrë të pavarur se çfarë veprimesh ka kryer me porosinë.
Dmth asgjë nuk ju pengon të shkruani se porosia është ngarkuar, dërguar etj., por në fakt... porosia as që është mbledhur.

Kjo zakonisht nuk bëhet me qëllim mashtrimi, por thjesht për të qetësuar vigjilencën e blerësit.
Porosia është "dërguar", blerësi është i qetë, shitësi ka kohë shtesë për të mbledhur grupin e nevojshëm për dërgesë.
Dhe shitësi mund ta mbledhë këtë grumbull në 1 ose 3 javë.
Për të shpejtuar dërgesën reale dhe jo virtuale, e cila nuk gjurmohet në faqet e internetit të shërbimeve postare, mund të hapni një mosmarrëveshje, dhe pas kësaj, shitësi mund të dërgojë porosinë brenda 1-2 ditëve pas hapjes së mosmarrëveshjes (verifikuar) .

Një shembull i vërtetë i statusit të rremë.

Shitësi tregon statusin e mëposhtëm në detajet e porosisë:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): Lidhje direkte, PostNord Receiving HUB, Artikulli u mor për përpunim". Përkthyer si: "Dërgesa është pranuar për përpunim."
Dhe nënkuptohet se shitësi ia ka dorëzuar parcelën postës. Pamja e ekranit


Por në faqen e internetit të shërbimit postar, thuhet vetëm se shitësi ka regjistruar vetëm artikullin postar.

18/06/15 05:00 Këshilla paraprake për artikullin e marrë Pamja e ekranit

Një fjalor i frazave standarde për të komunikuar me shitësit në AliExpress.

Kontaktoni shitësin.

Përshëndetje, i dashur shitës! Përshëndetje, i dashur shitës!

I dashur shitës! I dashur Shitës!

I dashur, i dashur I nderuar zotëri, zonjë

Urimet më të mira! Përshëndetje!

Urimet më të mira! Përshëndetje të përzemërta!

Me vjen keq! Me vjen keq!

U përpoqa të kontaktoj me ju, por nuk mora përgjigje.U përpoqa të kontaktoj me ju, por nuk kam marrë asnjë përgjigje.

Sinqerisht! Përshëndetjet më të mira!

Paçi një ditë të mbarë! Ditë e bukur!

Kërkoj ndjesë për shqetësimin e shkaktuar. Kërkoj falje për telashin.

Pyetje rreth produktit.

A është ky artikull në magazinë (ose në magazinë)? A është ky artikull në magazinë?

Ju lutem më dërgoni disa foto shtesë të këtij artikulli. Mundësisht në rezolucion të mirë.Ju kërkoj të më dërgoni disa foto shtesë të këtij artikulli. Është e dëshirueshme të dërgoni foto me rezolucion të lartë.

Mund të më jepni më shumë informacion në lidhje me këtë produkt?Mund të më jepni më shumë informacion rreth këtij artikulli?

Në çfarë gjendje është ky artikull?Cila është gjendja e këtij artikulli?

Në cilin vend është prodhuar ky produkt?Në cilin shtet është prodhuar ky artikull?

A keni një dokument që konfirmon datën dhe vendin e blerjes së këtij produkti (faturë në para, faturë)?A keni një dokument që konfirmon datën dhe vendin e blerjes së këtij artikulli (faturën e arkës, faturë)?

A keni një kartë garancie për këtë produkt? Mund të më dërgoni një kopje të saj?A keni një kupon shërbimi garancie për këtë artikull? Mund të më dërgoni një kopje të saj?

A vjen me një disk softuerësh?A e siguroni diskun me softuer?

Cili softuer kryesor është i instaluar aktualisht?Çfarë softueri bazë është instaluar tani?

Numri serial i pajisjes?Cili është numri serial i pajisjes?

A përfshihet një rast? A e jepni rastin?

A vjen kompleti me një çantë montimi?A e ofroni kompletin e fiksimeve?

A përfshihet një karikues në paketim? A ofroni një karikues?

Ju lutem më dërgoni fotografi të etiketës së informacionit të këtij produkti, ku do të jenë të dukshme vendi i origjinës, përbërja e rrobave, madhësia, specifikimi i furnizimit me energji elektrike, numri i serisë.Ju lutem, më dërgoni fotot e etiketës së informacionit të këtij artikulli, nga të cilat mund të mësoj vendin e prodhuesit, strukturën e pëlhurës, madhësinë, specifikimin e njësisë së energjisë, numrin serial.

A është larë apo pastruar thatë ky artikull?A është larë ky artikull apo është pastruar kimikisht?

A e keni dërguar këtë produkt në një atelie ose punishte për riparime dhe rregullime të figurës (gjatësisë) tuaj?E keni çuar këtë artikull në atelie, në punishte për riparim, ndryshim në trup (lartësi)?

A ka ky produkt defekte të dukshme apo të fshehura?A ka ky artikull defekte të dukshme, të fshehura?

A mund të matni gjatësinë e shtrojës?Ju lutem, mund të matni gjatësinë e shtrojës?

Sa kohë ka ky produkt në përdorim (përdorur)?Sa kohë ishte në përdorim (përdorur) ky artikull?

Si do ta vlerësonit gjendjen e këtij produkti në një shkallë prej dhjetë (0 - e tmerrshme, 10 - e përsosur)?Si do ta vlerësonit gjendjen e këtij artikulli në sistemin me dhjetë pikë (0- tmerrësisht, 10 - në mënyrë të paqortueshme)?

A është ky artikull krejt i ri me etiketa, etiketa, ngjitëse në paketimin e prodhuesit?A është ky artikull absolutisht i ri me etiketa, etiketa, ngjitëse në kutinë e prodhuesit?

Furnizimi me energji i kësaj pajisjeje është projektuar për 110 apo 220 volt? Apo është universale 110–220?A është njësia e fuqisë e këtij aparati 110 apo 220 volt? Apo është universal 110-220V?

A vjen kjo pajisje me prizë evropiane apo amerikane?A furnizohet kjo pajisje me prizë të standardeve evropiane apo amerikane?

Sa kohë ka qenë në përdorim kjo pajisje?Sa kohë është përdorur kjo pajisje?

Unë nuk dua të blej të gjithë pjesën. Më duhet një njësi mallrash. Mund të shisni me pakicë për mua?Unë nuk dua të blej të gjithë lotin. Më duhet të blej vetëm një copë nga loti. A mund ta shisni artikullin me pakicë për mua?

Vendosja e një porosie.

Nëse dëshironi, ne mund të anulojmë transaksionin tonë.Nëse dëshironi, ne mund ta anulojmë marrëveshjen tonë.

Ju lutemi ndryshoni adresën tuaj të transportit nëse është e mundur.Ju lutemi, nëse mundeni, ndryshoni adresën e transportit.

Ju lutemi, inspektoni produktin për ndonjë defekt ose defekt përpara se ta dërgoni.Ju lutemi, kontrolloni produktin për defekte dhe prishje përpara se ta dërgoni.

Kërkoj që të paketoni me kujdes artikullin(et) që kam blerë. Unë jam i gatshëm të paguaj ekstra për këtë.Ju lutemi, paketoni mirë artikullin(et) e blerë. Unë jam gati të paguaj për të shtesë.

Ju kërkoj të tregoni në deklaratën doganore vlerën e mëposhtme të parcelës: ... $Ju lus të specifikoni në deklaratën doganore vlerën e mëposhtme të një parcele: ... $

Ju kërkoj të ma dërgoni këtë produkt si "i përdorur", duke hequr të gjitha ngjitësit, etiketat dhe etiketat e çmimeve prej tij.Ju lutem, hiqni të gjitha ngjitësit, etiketat dhe etiketat e çmimeve dhe më dërgoni artikullin si "të përdorur".

A është e mundur të sigurohet shtesë ngastra? Për shumën...A është e mundur të sigurohet shtesë ngastra? Në shumën prej... .

Kuponë, zbritje.

Përshëndetje! Më pëlqen shumë dyqani juaj. Mund të më bëni një zbritje? Faleminderit!Përshëndetje! Unë e dua dyqanin tuaj. Mund të më bëni një zbritje? Faleminderit!

Jam i interesuar të blej produktin(ët) tuaj, por mendoj se çmimi është shumë i lartë. A mund të kërkoj një zbritje?Jam i interesuar të blej artikujt tuaj, por mendoj se çmimi është shumë i lartë. A mund të kërkoj një zbritje?

Nëse blej disa produkte të ndryshme nga ju, a mund të mbështetem në një zbritje?Nëse blej disa artikuj të ndryshëm, a mund të kem një zbritje?

Unë kam porositur tashmë nga ju.Unë kam porositur tashmë nga ju më parë.

Çmimi juaj është shumë i lartë. Mund të blej të njëjtën për... në dyqan...Çmimi juaj është shumë i lartë. Mund të blej të njëjtën gjë për... nga...

Dorëzimi, numri i gjurmës, gjurmimi.

Unë jam i interesuar të blej produktin(ët) tuaj, por shoh që ju nuk dërgoni porosi në vendin ku jetoj (Rusi, Ukrainë). Mund të bëni një përjashtim për mua dhe të më dërgoni artikullin(et) nëpërmjet EMS?Unë jam i interesuar të blej artikujt tuaj, por shoh që ju nuk i dërgoni ato në vendet ku jetoj (Rusi, Ukrainë). Mund të bëni një përjashtim për mua dhe të më dërgoni artikullin(et) nëpërmjet EMS?

Unë do t'ju kërkoja të dërgoni paketën përmes EMS.Unë do të doja që ju të dërgoni paketën përmes EMS.

"Jam i interesuar të blej produktin(ët) tuaj, por mënyra e propozuar e dorëzimit nuk më përshtatet, sepse: 1) është shumë e shtrenjtë. 2) përfshin detyrime të larta doganore. 3) paketa do të marrë shumë kohë. 4) është tepër jo të besueshme""Unë jam i interesuar të blej artikujt tuaj), por mënyra e dorëzimit që sugjeroni nuk është e përshtatshme për mua sepse: 1) është shumë e shtrenjtë. 2) tarifat doganore janë shumë të larta. 3) dërgesa do të marrë shumë kohë. 4) është shumë e pabesueshme."

A mund të ma dërgoni këtë artikull(et) në Federatën Ruse (Ukrainë, Kazakistan, Bjellorusi) nëpërmjet EMS?Ju lutemi a mund ta dërgoni këtë artikull(a) në Rusi (Ukrainë, Kazakistan, Bjellorusi) nëpërmjet EMS?

Bleva produkti(et) nga ju... Ju lutem më tregoni, a e keni dërguar tashmë parcelën?Unë kam blerë artikullin(et) e radhës nga ju... Ju lutem më njoftoni nëse e keni dërguar tashmë pakon?

A mund të më thoni datën kur e dërguat paketën?Ju lutem mund të më tregoni datën kur u dërgua paketa?

Ju lutem më dërgoni një numër gjurmimi për të ndjekur përparimin e dorëzimit.Ju lutem më dërgoni numrin e përcjelljes.

Fatkeqësisht, ende nuk e kam marrë artikullin(et) e dërguara tek unë.Fatkeqësisht, nuk kam marrë ende artikuj të dërguar.

Ende nuk e kam marrë parcelën.Unë ende nuk e kam marrë parcelën.

A është kjo rruga e duhur? A është e saktë kjo këngë?

Ju lutemi, nëse është e mundur, kontrolloni në zyrën postare nëse kjo është pista e vërtetë e parcelës? Apo ndoshta ka ndonjë gabim në numrin e këngës?Ju lutem, nëse mundeni, kontrolloni zyrën tuaj postare nëse pakoja është nisur reale? Apo mund të ketë një lloj gabimi në numrin e këngës?

Ju lutemi jepni dokumente nga posta për të vërtetuar se ma keni dërguar parcelën, faleminderit!Ju lutemi jepni dokumentet mbështetëse nga Posta për të vërtetuar se ngastra më është dërguar, faleminderit!

Ende nuk e kam marrë parcelën e dërguar. A mund të filloni një kërkim për të dhe të merrni kompensim sigurimi?Ende nuk e kam marrë parcelën e dërguar. Ju lutemi mund të filloni kërkimin dhe kompensimin e sigurimit?

Kjo do të ndihmojë në shmangien e detyrimeve doganore të panevojshme.Kjo do të ndihmojë për të shmangur detyrat.

Për shkak të vonesës në dorëzim, ju lutemi të zgjasni kohën e dorëzimit, ditët....Për shkak të vonesave të transportit, ju lutemi zgjasni datën e dorëzimit me .... ditë

Pse nuk dëshironi të zgjasni kohën e dorëzimit?Pse nuk dëshironi të zgjasni kohën e dorëzimit?

Nëse koha e dorëzimit nuk rritet, do të detyrohem të hap një mosmarrëveshje (kjo do të më japë kohë për të pritur parcelën).

Parcela është tashmë në qytetin tim, por unë ende nuk mund ta marr atë.Parcela është në qytetin tim, por ende nuk mund ta marr.

Pista tregon se paketa është renditur në Moskë. Zakonisht duhen 7-15 ditë që paketa të arrijë tek unë pas kësaj.Pista tregon se paketa u largua duke u renditur në Moskë. Parcelat zakonisht kërkojnë 7-15 ditë për të mbërritur tek unë pas kësaj.

Jam i sigurt që paketa nuk ka humbur.Jam i sigurt se paketa nuk ka humbur.

Do të pres parcelën derisa ta marr. Ose derisa të bëhet e qartë se paketa ka humbur.Do të pres për parcelën derisa të merret. Ose derisa të jetë e qartë se ngastra ka humbur.

Kur të marr paketën, do të konfirmoj menjëherë porosinë.Kur të marr parcelën, unë do të konfirmoj menjëherë marrjen e parcelës.

Mosmarrëveshje, mosmarrëveshje, pretendime.

Më premtove një rimbursim të plotë (të pjesshëm) për artikujt e blerë, por ende nuk e ke bërë këtë. Mund të pyes pse? Kur do të bëni kthimin?Ju më keni premtuar rimbursim të plotë (të pjesshëm) të parave për artikujt e blerë nga ju, por nuk e keni bërë ende. Mund t'ju pyes pse? Kur e bëni rimbursimin?

A mund të garantoni kompensim për koston e kthimit nëse produkti që marr nuk është siç përshkruhet?A garantoni kompensimin e kostos së kthimit në rast se artikulli nuk korrespondon me përshkrimin?

Ju lutem ma ktheni shumën e plotë të paguar sa më shpejt të jetë e mundurJu lutem më ktheni paratë e plota sa më shpejt që të jetë e mundur.

Artikulli i dërguar tek unë nuk është siç përshkruhet (i prishur) por është shumë i shtrenjtë për t'ju dërguar përsëri.Artikulli i dorëzuar tek unë nuk korrespondon me përshkrimin (është i prishur), por është shumë e shtrenjtë për ta dërguar përsëri tek ju.

Produkti që kam blerë nga ju ka nevojë për riparim. Siç më thanë në qendrën e shërbimit, riparimi do të kushtojë ....Artikulli që kam blerë nga ju duhet të riparohet. Në qendrën e shërbimit më thanë se riparimi do të kushtojë ....

Fatkeqësisht, më duhet ta kthej mosmarrëveshjen në një ankesë.Fatkeqësisht, më duhet ta kthej mosmarrëveshjen në pretendim.

Kam vetëm disa orë për të hapur një mosmarrëveshje. Duhet ta hap për të mos humbur afatin.Kam vetëm disa orë për të hapur mosmarrëveshjen. Jam i detyruar ta hap, të mos humbas afatin.

Nëse koha e dorëzimit nuk rritet, do të detyrohem të hap një mosmarrëveshje (kjo do të më japë kohë të pres paketën)Nëse koha e dorëzimit nuk rritet, unë do të detyrohem të hap një mosmarrëveshje (kjo do të më japë kohë të pres një parcelë).

Vlerësime pozitive.

Ju lashë komente pozitive. Ju lutem më lini kundër reagime.Unë ju kam dhënë komente pozitive. Ju lutem më jepni komentet si përgjigje.

Sapo mora një paketë! Ajo është në rregull!Sapo mora parcelën! Parcela është në rregull!

Unë do të lë një koment shumë të mirëUnë do të lë një reagim shumë pozitiv

Faleminderit për bashkëpunimin tuaj!Faleminderit për bashkëpunimin tuaj!

Faleminderit për durimin dhe mirëkuptimin tuaj.Faleminderit për durimin dhe mirëkuptimin tuaj.

Kërkoj falje për panikun. Me vjen keq per panikun tim.

Faleminderit për mirëkuptimin.Faleminderit për mirëkuptimin.

Përshkrimi i plotë dhe i vërtetë i produktit.Përshkrimi i plotë dhe i vërtetë i artikullit.

Cmim i mire. Cmim i mire

Komunikim i shkëlqyer. Komunikim i madh.

E këndshme për të bërë biznes.Është kënaqësi të përballesh.

Unë do të blej më shumë. Unë do të blej më shumë.

Profesionist i vërtetë. Një profesionist i vërtetë.

Mallrat përputhen me përshkrimin.Artikulli korrespondon me përshkrimin.

Malli u pranua sa më shpejt që të ishte e mundur.Artikulli u dorëzua shumë shpejt.

Shitës i mirë! Shitës i mirë!

Vlerësime negative.

Nëse rezulton se informacioni që keni dhënë për gjendjen e këtij artikulli nuk është i vërtetë, unë do të detyrohem t'ju lë komente negative.Nëse rezulton se informacioni i gjendjes së artikullit që keni dhënë nuk është i vërtetë, do të më duhet t'ju lë një koment negativ.

Jam i detyruar t'ju lë komente negative sepse ende nuk kam marrë artikullin(et) (artikulli i marrë nuk përputhet me përshkrimin).Më duhet t'ju jap një koment negativ, sepse nuk kam marrë ende artikull(at) (artikulli i dorëzuar nuk korrespondon me përshkrimin).

Mora një artikull që nuk përputhet me përshkrimin e shitësit.Kam marrë një artikull që nuk korrespondon me përshkrimin e shitësit.

Produkti nuk është marrë ende.Unë ende nuk e kam marrë artikullin.

Madhësia e treguar në përshkrim nuk korrespondon me madhësinë e produktit të marrë. @Track24_robot në listën tuaj të kontakteve në Telegram ose ndiqni lidhjen https://telegram.me/Track24_robot dhe instaloni Telegram duke klikuar në butonin "Merr Telegram" ose duke klikuar në butonin "Dërgo mesazh".

Pas instalimit të aplikacionit, shkoni në një dialog me robotin.
Dërgoni komandën fillestare: /fillo
Merrni ID-në e Telegramit duke dërguar komandën: /id
Specifikoni ID-në e marrë në cilësimet e njoftimit (në faqen tonë të internetit).
Kjo është e gjitha, së shpejti do të filloni të merrni njoftime në Telegram.

Pse është e nevojshme të tregohet vendi i destinacionit në cilësimet e njoftimit?

Në mënyrë që sistemi ynë të gjurmojë automatikisht vendndodhjen e dërgesave postare ndërkombëtare (UPU) si në vendin e dërguesit ashtu edhe në atë të marrësit, është e nevojshme të përcaktohet se nga dhe në cilin vend dërgohet paketa.

Sistemi ynë përcakton shërbimin postar të vendit të dërguesit me formatin e kodit të gjurmës, dhe sistemi merr shërbimin postar të vendit të marrësit kur lidhet me shërbimin postar të vendit të dërguesit.

Fatkeqësisht, shërbimet postare nuk ofrojnë gjithmonë informacion për vendin e destinacionit.

Në këtë rast, statuset merren nëpërmjet shërbimit postar, vendi i të cilit është specifikuar në cilësimet e njoftimit.

Si të kontrolloni nëse një telefon, tablet, laptop dhe pajisje të tjera kanë njoftim FSB

Të gjitha njoftimet (njoftimet) e regjistruara janë në bazën e të dhënave të Komisionit Ekonomik Euroaziatik.
Nga kjo bazë të dhënash mund të zbuloni nëse është e mundur të importoni në territorin e vendeve të Bashkimit Doganor të Rusisë, Bjellorusisë dhe Kazakistanit një telefon, tablet, laptop ose ndonjë pajisje tjetër që përmban mjete kriptimi (kriptografike) ose është një mjet enkriptimi.

Kjo bazë është bërë më e rëndësishme në lidhje me.
Disa ndërmjetës postarë (për shembull, Banderolka) kontrollojnë disponueshmërinë e njoftimit për pajisjet e blera dhe nuk lejojnë që pajisje të tilla të dorëzohen në Rusi dhe Bjellorusi duke përdorur metodat e dërgesës së korrierit.

Baza e të dhënave është e kërkueshme.

Është e rëndësishme të merret parasysh se kërkimi sipas emrit të modelit nuk përfundon gjithmonë me sukses.

Problemi është se prodhuesi mund të tregojë emrin në mënyra të ndryshme, si dhe të paraqesë një njoftim (njoftim) në FSB për një seri produktesh.

Për shembull, emri për Apple iPhone mund të jetë:

  • "Smartphone iPhone 4S",
  • "Modeli i telefonit inteligjent A1457" (jo iPhone 5S),
  • "A1533" (jo iPhone 5S),
  • "A1453" (jo iPhone 5S),
  • "A1530" (jo iPhone 5S),
  • "Modelet e smartfonëve të markës Apple: A1586, A1524, A1530, A1457" (jo Apple iPhone 6)
  • "A1549" (dhe jo Apple iPhone 6 fare),
  • "A1522" (dhe jo Apple iPhone 6 fare),
  • "Modeli i telefonit inteligjent A1688" (jo iPhone 6S),
  • "A1633" (jo iPhone 6S),
  • "Modeli i telefonit inteligjent A1687" (jo iPhone 6S Plus),
  • "Modeli i telefonit inteligjent A1662" (jo smartphone iPhone SE),
  • "A1723" (jo telefon inteligjent iPhone SE).
Në mënyrë të ngjashme, Google Nexus 6 gjendet në bazën e të dhënave me emrin "Smartphone LG-D821", kështu që mund ta gjeni në të me kodin alfanumerik, dhe jo nga Nexus. Por tabletët Nexus të prodhuara nga Asus përmbahen në bazën e të dhënave nga seria "Tablet PC të M******, T******, F******, Nexus****** seri" dhe "Pc tabletash Seria ASUS NEXUS***".

Gjithashtu me këtë emër nuk mund të gjendet smartfoni LG G Flex2, sepse... në "Regjistrin e Unifikuar të Njoftimeve për Karakteristikat e Mjeteve të Kriptimit (Kriptografik) dhe Produkteve që i Përmbajnë Ato" është renditur si një model specifik - "Smartphone LG-H955".

Nuk ka shumë kuptim të kërkosh produkte që një prodhues ose distributor zyrtar i furnizon zyrtarisht Rusisë, sepse ... Furnizuesit ligjorë me njoftimin e FSB-së janë mirë. Personat juridikë mund të regjistrojnë një njoftim në Qendrën për Licencimin, Certifikimin dhe Mbrojtjen e Sekreteve Shtetërore të FSB të Rusisë, dhe asnjë detyrë shtetërore nuk ngarkohet. Përveç kësaj, ata mund të përdorin shërbimet e palëve të treta, si MinPromTest. Për individët, regjistrimi i një njoftimi FSB nuk ka gjasa të ketë kuptim, pasi shërbime të tilla, kur përdoren nga palët e treta, mund të kushtojnë 10-20 mijë rubla.

Vini re gjithashtu se është më mirë të tregoni në deklaratën doganore saktësisht emrin që përmbahet në bazën e të dhënave të njoftimeve. Është për këtë arsye që ia vlen të kërkoni në bazën e të dhënave për pajisjet e furnizuara ligjërisht në Rusi.

Lista e mjeteve të kriptimit të kufizuara për import në territorin doganor të Bashkimit Doganor

Njoftimi është një dokument lejues, paraqitjen e të cilit autoritetet doganore kërkojnë nga subjektet e biznesit kur importojnë mjete kriptografike në EAEU, i quajtur më parë Bashkimi Doganor.

Mjete enkriptuese (kriptografike), importi i të cilave në territorin doganor të bashkimit doganor dhe eksporti nga territori doganor i bashkimit doganor është i kufizuar.

  • Printera, fotokopjues dhe faks dhe modulet e tyre elektronike me funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Makina xhepi për regjistrimin, riprodhimin dhe paraqitjen vizuale të të dhënave me funksione llogaritëse, që kanë funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Arka me funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Kompjuterë xhepi me funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Makinat kompjuterike dhe pjesët e tyre që kanë funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Pajisjet kompjuterike me funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Module elektronike dhe pjesë të makinave xhepi me funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Pajisjet e komunikimit të pajtimtarëve me funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Stacionet bazë me funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Pajisjet e telekomunikacionit dhe pjesët e tyre që kanë funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Mjete të kriptimit (kriptografik) të softuerit, pavarësisht nga mediumi i ruajtjes
  • Pajisjet për transmetimin radiofonik ose televiziv dhe pjesët e tij që kanë funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Marrësit e radio navigimit, pajisjet e telekomandës dhe pjesët e tyre që kanë funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Pajisjet për të hyrë në internet dhe marrës televizivë me funksion komunikimi, pjesët e tyre kanë funksione enkriptimi (kriptografi)
  • Qarqet e integruara elektronike, pajisje ruajtëse që kanë funksione enkriptimi (kriptografie) ose përmbajnë mjete kriptimi (kriptografike)
  • Makina dhe pajisje të tjera elektrike që kanë funksione individuale që përmbajnë mjete kriptimi (kriptografike).

Si të fshini (pse nuk fshihet) kodin e gjurmës nga "Historia e Ndjekjes"

Për të hequr një kod gjurmësh nga historia juaj e gjurmimit, duhet:

  • Transferoni kodin e pista në arkiv (duke klikuar në kryqin në të djathtë të kodit të pistave)
  • Fshi kodin e pista nga arkivi (duke klikuar në kryqin në të djathtë të kodit të pista)
  • 60 ditë
Në historikun e gjurmimit, ngjyrat ndryshojnë në varësi të numrit të ditëve që kanë kaluar nga përditësimi i statusit:
  • 0-3 ditë
  • 4-6 ditë
  • 7-29 ditë
  • 30-59 ditë
  • 60 ditë

Si të kontrolloni marrjen e njoftimeve Push në aplikacionin Track24 dhe çfarë të bëni nëse njoftimet nuk vijnë

Për të marrë njoftime Push, duhet të identifikoheni në aplikacion dhe gjithashtu duhet të keni të instaluar shërbimet e Google Play në pajisjen tuaj (relevant për pajisjet me firmware të personalizuar).

Ju mund të kontrolloni njoftimet Push si më poshtë:

  • Hyni në faqen e internetit, hapni cilësimet e llogarisë tuaj dhe klikoni në "Finish".
  • Do t'ju dërgohet një njoftim Push se janë bërë ndryshime në cilësimet tuaja të njoftimit.

Çfarë duhet të bëni nëse mesazhet nuk dërgohen fare?

Këtu janë disa arsye të mundshme:

  • Përdoruesi nuk ka regjistruar asnjë llogari aktive Google në telefon;
  • Versioni i vjetëruar Shërbimet e Google Play, në këtë rast është e nevojshme t'i përditësoni ato, kjo mund të kërkojë përditësimin e të gjithë sistemit të smartphone;
  • Njoftimet për aplikacionin janë çaktivizuar (shënoni në faqen e aplikacionit në cilësimet e telefonit);
  • Funksionimi i aplikacionit në sfond është i kufizuar (cilësimi ndodhet në menynë "Përdorimi i të dhënave");

Në mënyrë që aplikacioni Track24 (dhe aplikacionet e tjera) të marrë një njoftim Push, telefoni juaj duhet të kontaktojë serverin dhe të kontrollojë nëse ka një mesazh të ri për të, ta marrë nëse ka një të tillë dhe ta transferojë në aplikacionin e dëshiruar kështu që mund ta shfaqë atë. Kjo do të thotë që telefoni duhet të jetë gjithmonë i lidhur me internetin, edhe nëse është në xhepin tuaj. E gjithë kjo konsumon baterinë e telefonit dhe shumë prodhues, duke u përpjekur të zgjasin kohën e funksionimit të telefonit inteligjent me një karikim, kufizojnë marrjen e njoftimeve Push ose e bëjnë kontrollin shumë të rrallë.

Si rregull, arsyet e vonesave dhe mosdorëzimit të njoftimeve Push duhet të kërkohen në cilësimet e "kursimit të energjisë" (për shembull, Stamina në pajisjet Sony), "optimizimi i aplikacionit", "siguria", etj. dhe këtu çdo prodhues i telefonave inteligjentë me bazë Android shpik rrotën e vet dhe shpesh e ribërë atë nga përditësimi në përditësim.

Vlen të përmendet se çaktivizimi i njoftimeve Push ka një efekt shumë të dobët në konsumin e energjisë në krahasim me konsumin e LTE ose një aplikacioni të uritur për energji. Aktivizimi ose çaktivizimi i optimizimeve të njoftimeve me shtytje ndryshon jetën e baterisë së një smartphone me një karikim të vetëm me një maksimum prej disa përqind.

Samsung Galaxy S6

Një aplikacion që mund të ndërhyjë në marrjen e njoftimeve Push Samsung Galaxy S6, i quajtur . Ky është një aplikacion i veçantë që mund të gjendet edhe në cilësimet e sistemit.

Në aplikacionin Smart Manager, duhet të klikoni "opsionet" në këndin e sipërm të djathtë. "Konfigurimi i njoftimeve." Dhe aktivizoni çelësin "Degradimi i performancës". Emri është shumë i çuditshëm dhe konfuz, duke pasur parasysh faktin se degradon performancën në pozicionin off. Për të marrë njoftime Push, pozicioni i çelësit duhet të jetë si në figurë. Çelësi "Kursimi i Energjisë" nuk jep shumë efekt, por mund ta aktivizoni gjithashtu.

Në pajisjet ASUS


  • Në një pajisje ASUS ZenFone 2, aplikacionet mund të mos fillojnë pas rindezjes së pajisjes ose shkarkimit të aplikacionit nga RAM-i i pajisjes. Për të zgjidhur këtë problem, aktivizoni nisjen automatike të aplikacionit në cilësimet e AutoPlay Manager.

Në pajisjet HUAWEI

Mund të ketë problemet dhe mënyrat e mëposhtme për t'i zgjidhur ato:

  • Nëse është aktivizuar modaliteti i kursimit të energjisë, dritaret kërcyese mund të mos shfaqen. Për të zgjidhur këtë problem, shtoni aplikacionin në listën e aplikacioneve të mbrojtura në Battery Manager.
  • Aplikacioni mund të shkarkohet nga RAM-i i pajisjes duke përdorur sistemin operativ. Për të zgjidhur këtë problem, lidhni aplikacionin në RAM-in e pajisjes tuaj duke përdorur Application Manager dhe shtojeni atë në listën e aplikacioneve të mbrojtura në Battery Manager.

Në pajisjet Meizu

Mund të ketë problemet dhe mënyrat e mëposhtme për t'i zgjidhur ato:

Në pajisjet Lenovo

Mund të ketë problemet dhe mënyrat e mëposhtme për t'i zgjidhur ato:

Në pajisjet Samsung

Mund të ketë problemet dhe mënyrat e mëposhtme për t'i zgjidhur ato:

  • Aplikacioni mund të mos fillojë pas rindezjes së pajisjes. Për të zgjidhur këtë problem, aktivizoni rinisjen automatike për të. Për shembull, përdorni aplikacionin Smart Manager. Shkoni te Smart Manager > RAM > Autoload App. dhe ndizni çelësin.

Në pajisjet XIAOMI MIUI

Mund të ketë problemet dhe mënyrat e mëposhtme për t'i zgjidhur ato:

Në pajisjet ZTE

Mund të ketë problemet dhe mënyrat e mëposhtme për t'i zgjidhur ato:

Si të rregulloni një aplikacion në RAM-in e pajisjes

Hapni Task Manager. Për shembull, shtypni dhe mbani shtypur butonin e mesit derisa në ekran të shfaqet një listë e të gjitha aplikacioneve që ekzekutohen.
Gjeni aplikacionin.
Klikoni ikonën Lock pranë emrit të aplikacionit.
Ikona Lock tregon se aplikacioni është i lidhur në RAM.

Në telefonat Xiaomi, duhet të lejoni që aplikacioni të marrë njoftime në cilësimet e sigurisë.

Çfarë duhet të bëni nëse nuk kuptoni diçka në lidhje me procesin e dorëzimit të porosisë tuaj

Pista 24 nuk është një kompani logjistike, ne jemi një grumbullues i rregullt i statuseve elektronike të dërgesave postare.

Shërbimi ynë u dërgon automatikisht kërkesa kompanive të logjistikës, i përpunon dhe i lëshon ato te përdoruesit e shërbimeve tona.

Nëse statuset e porosisë suaj nuk përmbajnë informacion të detajuar për vendndodhjen e porosisë tuaj, ne nuk do të jemi në gjendje t'ju japim informacion më të detajuar se sa tregohet në statuset e kompanive logjistike.

Ne nuk dimë më shumë se çfarë ofrohet në faqen e internetit të operatorit dhe nuk mund të ndikojmë në shpejtësinë e dorëzimit, të bëjmë ndryshime në adresën e dorëzimit ose në informacionin e kontaktit të marrësit.

Nëse dëshironi të sqaroni detajet e dorëzimit të porosisë tuaj, kontaktoni transportuesin / platformën e tregtimit dhe ai do të jetë në gjendje t'u përgjigjet me kompetencë të gjitha pyetjeve tuaja.

Nëse dëshironi të bëni ndryshime në adresën e dorëzimit ose kohën e marrjes së porosisë, kontaktoni transportuesin dhe bini dakord për vendin dhe kohën e marrjes së porosisë.

Nëse gjurmimi nuk shfaq informacion të përditësuar (për shembull, "Ngarkimi në aeroplan"), edhe pse e keni marrë tashmë paketën, kjo nuk do të thotë që shërbimi ynë nuk po funksionon mirë, me shumë mundësi fakti është se transportuesi nuk jep informacion të përditësuar.

Faza kur paketa nga Aliexpress arrin te blerësi është një nga më emocionueset. Meqenëse gjatë rrugës mund të ngecë, humbet, dëmtohet ose vidhet. Si rezultat, blerësit kanë pyetje: kur duhet të fillojnë të shqetësohen nëse numri i përcjelljes nuk përditësohet për një kohë të gjatë? Kur duhet të bjerë alarmi për të mos humbur kohën?

1. Nuk ka fare informacion për pistën.

Nëse pista nuk ka një status të vetëm gjurmimi, atëherë mund t'i shkruani shitësit 10 ditë pas ditës së dërgimit të parcelës. Nëse nuk ndihmon dhe asgjë nuk ndryshon, atëherë ne fillojmë të shqetësohemi 15-20 ditë pas dërgimit dhe hapjes

2. Statusi “Njoftimi i dërgimit elektronik” nuk ndryshon

Ky status mund të tingëllojë si "Informacion elektronik i marrë". Nëse ky status qëndron për më shumë se 4 ditë, atëherë ne i shkruajmë shitësit në mënyrë që ai të dërgojë akoma parcelën. Nëse shitësi bën justifikime ose nuk përgjigjet, atëherë 14 ditë pas ditës së dërgimit ne hapim një mosmarrëveshje. Që nga nëntori 2017, ndërmjetësit i miratojnë mosmarrëveshjet me këtë status si pa gjurmim. Vetëm në një mosmarrëveshje shkruajmë se shitësi ka rezervuar pistën, por nuk ka asnjë informacion për parcelën që arrin në zyrën postare. Fraza mund të tingëllojë diçka si kjo:

Ky informacion gjurmimi do të thotë që shitësi ka rezervuar numrin e gjurmës, por pakoja nuk është dërguar në të vërtetë

3. Parcela është ngecur në Kinë.

Nëse statusi i fundit i parcelës thotë se është diku në Kinë, atëherë mund të filloni të shqetësoheni pas 10 ditësh. Shkruaj shitësit dhe kërkoji atij të zbulojë se çfarë ka ndodhur me dërgesën. Por në këtë fazë vetëm shitësi mund të ndihmojë. Prandaj, nëse ai hesht ose kërkon të presë, atëherë gjithçka që mbetet është të presim me durim deri në afatin e dorëzimit dhe të hapim një mosmarrëveshje nëse ngastra nuk lëviz.

4. Statusi i eksportit nuk ndryshon.

Nëse ngastra juaj është ngecur në fazën e eksportit, mund t'i shkruani shitësit si masë paraprake. Por në fakt, kjo është faza kur është e vështirë të ndikohet disi. Por mund të filloni të shqetësoheni pas 2-4 javësh ngrirje të statusit të gjurmimit, gjatë shitjeve ose pushimeve 4-6 javë.

5. Statusi i importit nuk ndryshon.

Kjo fazë është gjithashtu shumë e rrëshqitshme. Parcela ka mbërritur në vendin e destinacionit, por ende nuk është marrë nga dogana. Zakonisht kjo fazë zgjat deri në 4-5 ditë. Por, meqenëse është e vështirë të kërkosh për levë, ne i shkruajmë edhe shitësit për parandalim. Dhe ne hapim një mosmarrëveshje 2-3 ditë para afatit të dorëzimit nëse pakoja nuk arrin.

6. Statusi i zhdoganimit nuk ndryshon.

Zakonisht, pakot mund të zgjasin deri në 4-5 ditë në doganë. Prandaj, mund të filloni të shqetësoheni nëse statusi nuk ndryshon për më shumë se 5 ditë. Telefononi doganën ose dërgoni email atyre për të zbuluar se pse pakoja juaj është ngecur.

7. Parcela është ngecur në renditje.

Kjo është një situatë shumë e zakonshme. Sidomos për parcelat e dërguara nga Singapore Post (pasi parcelat me gjurmë SG shpesh renditen manualisht). Kjo fazë zakonisht zgjat disa ditë. Por mund të zgjasë 2-3 javë, gjatë periudhave me ngarkesë të madhe. Fillojmë të shqetësohemi nëse ngastra nuk lëviz për 14 ditë. Mund të telefononi ose qendrën e renditjes. Ose shkruani.

8. Parcela është mbërthyer në një pikë të ndërmjetme në vendin e marrësit.

Nëse pista nuk është më e gjurmueshme në vendin e marrësit, atëherë gjëja e parë që duhet të bëni është të telefononi linjën telefonike të kompanisë postare që dërgon paketën. Nëse ata nuk ndihmojnë atje, atëherë 14 ditë pas statusit të fundit ne shkruajmë një kërkesë për të kërkuar parcelën.

Keni një pyetje? Shkruani në komente ose bisedë

i dërgon një porosi klientit, ai siguron një numër të veçantë gjurmimi. Dhe këtu fillon periudha për blerësit e rinj kur presin për parcelën e tyre. Gjatë kësaj kohe, ata mund të fillojnë të panikohen disa herë. Shumë shpesh njerëzit fillojnë të panikohen nëse ngastra nuk ndryshon statusin për një kohë të gjatë. Dhe me çdo vonesë të vogël, shumë shqetësohen. Klientët kanë frikë për paratë e tyre, se mallrat nuk do të vijnë dhe se tani duhet të bëjnë diçka.

Le të zbulojmë pse ka vonesa gjatë përditësimit të statuseve, si dhe cilat afate konsiderohen normë. Përveç kësaj, ne do t'ju tregojmë se çfarë të bëni nëse statusi i parcelës suaj nuk ndryshon për një kohë të gjatë.

Pse statusi i një pako nga Aliexpress nuk përditësohet për një kohë të gjatë?

Le të shohim arsyet më të zakonshme pse parcelat mbeten në të njëjtin status për një kohë të gjatë.

Të dhënat për parcelën nga Aliexpress nuk u futën në sistemin e shërbimit postar

Nëse ju është dhënë një numër gjurmimi, kjo nuk do të thotë se ngastra është në postë. Duhen afërsisht 10-15 ditë për të gjurmuar përpara se të fillojë kodi i gjurmimit. Kjo situatë ndodh sepse shitësi fillimisht rezervon një dhomë, më pas ngastra i dorëzohet transportuesit dhe ai më pas e çon parcelën në zyrën postare. Pas kësaj, do të duhet pak kohë derisa të dhënat të futen në sistemin e gjurmimit. Nuk duhet të bëni asgjë këtu, thjesht duhet të prisni derisa të lexohet informacioni.

Parcela po gjurmohet nga Aliexpress, por ende nuk është dërguar.

Ndonjëherë një status fillestar shfaqet në sistemin e gjurmimit të sitit, i cili tregon se informacioni në lidhje me parcelën është marrë me postë. Kjo do të thotë që shitësi porositi një numër pista, por vetë produkti është ende me të. Ndonjëherë këtu përfundon gjithçka.

Në një situatë të tillë, prisni pak kohë. Një kohëmatës do të numërojë mbrapsht në llogarinë tuaj personale, pas së cilës porosia do të mbyllet nëse shitësi nuk e dërgon paketën.

Numri i parcelës nga Aliexpress gjurmohet vetëm brenda Kinës

Kur porosisni mallra të lira, pakot mund të dërgohen me korrier ose shërbimet më të lira. Numrat e tyre të gjurmimit funksionojnë vetëm brenda vendit. Kjo është arsyeja pse ata gjurmohen vetëm në Kinë. Pasi parcela të kalojë kufirin, do t'i caktohet një numër i ri, me të cilin do të shkojë më tej. Sigurisht, ju nuk do ta njihni atë. Prandaj, statuset nuk do të gjurmohen në të ardhmen. Prandaj, detyra juaj është të prisni njoftimin e parcelës.

Parcela nga Aliexpress ngeci në fazën e importit

Si rregull, kjo fazë është më e gjata. Zgjat deri në dy javë. Edhe pse ka edhe pika ku ky status mund të varet për një muaj ose më shumë.

Ju nuk do të ndikoni në shpejtësinë e parcelës. Ashtu si ju nuk do ta kuptoni menjëherë nëse ajo u largua nga vendi apo jo. Mund të shënohet si i dërguar, edhe pse do të vendoset në një kontejner me ato parcela që sapo presin të dërgohen. Pas kësaj, ai do të shkojë në ruajtje të përkohshme dhe do të presë në radhë për dërgesë. Prandaj, jini të durueshëm dhe monitoroni periudhat e mbrojtjes së blerësit.

Dorëzimi i parcelave nga Aliexpress ka ngecur në doganë

Ndonjëherë një ngastër, duke gjykuar nga statusi i saj, përfundon në doganë dhe mbetet atje. Kjo është për shkak të disa faktorëve:

  • Dogana është shumë e ngarkuar dhe punonjësit nuk kanë mundësi të përpunojnë parcelat në kohë
  • Parcela ka humbur. Nëse ngastra ka qenë nën kontroll doganor për 3 ditë, atëherë mund të kontaktoni në mënyrë të pavarur departamentin përkatës dhe të zbuloni se çfarë nuk shkon me dërgesën tuaj

Posta është e zënë për shkak të pushimeve

Ju lutemi vini re se shpejtësitë e dorëzimit ndryshojnë në varësi të sezonit. Nëse porosia është bërë, për shembull, gjatë Vitit të Ri Kinez, atëherë për shkak të fluksit të madh të parcelave pas fundjavës, ato do të përpunohen më gjatë se zakonisht. Ju vetëm duhet të prisni pak.

Vonesa në përditësimin e bazave të të dhënave të postës dhe shërbimeve të dorëzimit

Disa shërbime përditësojnë statuset e tyre me një vonesë të madhe. Parcela mund të ketë mbërritur tashmë tek ju, por duke gjykuar nga statusi i saj, ajo do të arrijë vetëm për eksport.

Lëvizja fizike e një parcele nga Aliexpress

Në fillim të udhëtimit, ngastra ndryshon statusin shpesh. Mallrat lëvizin shpejt nëpër qytete, por më pas ndalojnë papritur për një javë. Dhe kjo sepse ajo mund të jetë duke lundruar në një anije. Ndonjëherë ajo duhet të udhëtojë në distanca të gjata në këtë mënyrë. Pa dyshim, në këtë fazë duhet kohë që malli të mbërrijë për klasifikimin e radhës.

Pakoja juaj nga Aliexpress ka humbur

Rasti më i fundit kur statusi nuk përditësohet për një kohë të gjatë është kur një paketë humbet në postë. Kjo ndodh jashtëzakonisht rrallë. Shumë blerës mendojnë se në një situatë të tillë nuk do t'u kthehen paratë, por nuk është kështu. Ju mund të hapni me siguri një mosmarrëveshje. Edhe pse është më mirë të bisedoni me shitësin fillimisht në mënyrë që ai të sqarojë situatën. Është ai që duhet ta bëjë këtë, pasi ai është dërguesi.

Çfarë duhet të bëni nëse statusi i paketës suaj nga Aliexpress nuk azhurnohet për një kohë të gjatë?

Gjithçka është shumë e thjeshtë këtu. Ju keni dy mënyra:

  • Nëse nuk ka të dhëna në 10 ditët e para, atëherë thjesht prisni. Pastaj shkruani shitësit ose hapni një mosmarrëveshje.
  • Në rastin e dytë, nëse shfaqen të paktën disa informacione, atëherë ngastra ju është dërguar patjetër. Në një situatë të tillë, derisa të përfundojë garancia e dorëzimit (ora blu), nuk duhet të hapni një mosmarrëveshje. Nëse kënga juaj po lexohet, atëherë thjesht shikoni.

Blerësit me përvojë rekomandojnë zgjatjen e kohëmatësit 5 ditë para përfundimit të mbrojtjes së transaksionit nëse ngastra është e mbërthyer brenda vendit. Ose hapni një mosmarrëveshje disa ditë para përfundimit të mbrojtjes, me arsyetimin se ka kaluar mjaft kohë dhe ngastra nuk ka mbërritur.

Statusi i Ndjekjes "Informacioni i transportit të marrë" përkthyer si "Informacioni i nisjes është marrë". Kjo do të thotë, shitësi ka rezervuar një numër gjurmësh për porosinë tuaj në Aliexpress, por ende nuk e ka dërguar parcelën. Zakonisht rezervimi i numrit të përcjelljes zgjat mesatarisht 2 javë. Dhe nëse shitësi nuk e dërgon paketën brenda kësaj periudhe, rezervimi anulohet. Dhe statusi i gjurmimit duhet të shfaqet , e cila na informon për anulimin e rezervimit .

Por, disa shërbime shpërndarjeje nuk ofrojnë informacion në lidhje me anulimin e rezervimeve të pistave. Prandaj, statusi "Informacioni i dërgimit të marrë" ose "Njoftimi me email u mor" do të vazhdojë për një kohë të gjatë.

Pse statusi "Informacioni i nisjes u mor" nuk ndryshon për një kohë të gjatë?

  • - Shitësi ka harruar të dërgojë parcelën
  • - Shitësi nuk e ka produktin e kërkuar në magazinë dhe pret që produkti të shfaqet
  • - Shitësi dha numrin e gabuar të ndjekjes
  • - Shitësi nuk e dërgoi porosinë me qëllim (mashtrues)
  • - Probleme me sistemin e gjurmimit

Statusi "Informacioni i Departamentit të marrë" nuk ndryshon. Çfarë duhet bërë?

Nëse kanë kaluar më pak se 14 ditë që kur shitësi ju dha numrin e përcjelljes dhe statusi juaj është "Informacion i marrë për dërgesën", atëherë mos u shqetësoni akoma. Ose shitësi po përpiqet të gjejë dhe të blejë një produkt për ju (jo të gjithë shitësit në Aliexpress kanë produkte në magazinë, disa janë rishitës dhe i porosisin nga prodhuesit më të mëdhenj). Ose ai harroi paketën tuaj.

Brenda 10 ditëve, statusi i gjurmimit duhet të ndryshojë për të treguar se ngastra ka mbërritur në zyrën postare: "Dërgesa u dorëzua", "Dërgesa mbërriti". Nëse kjo nuk ndodh, atëherë duhet t'i shkruani shitësit dhe t'i kujtoni vetes. Këtu është një shembull i mesazhit: " I dashur mik. Statusi i përcjelljes së parcelës sime është "Informacioni i dërgimit të marrë" dhe nuk ndryshon për 10 ditë. Nuk ka informacion se ngastra ka mbërritur në zyrën postare. Ju lutemi kontrolloni se çfarë nuk shkon me paketën time". Dhe teksti që unë zakonisht dërgoj në anglisht:

I dashur mik.

Statusi i përcjelljes së parcelës sime është "Informacioni i transportit të marrë" dhe nuk ka ndryshuar brenda 10 ditëve. Nuk ka informacion se ngastra ka mbërritur në zyrën postare.

Përshëndetjet më të mira,

Nëse papritmas zbuloni se statusi i porosisë tuaj "Informacioni i dërgimit të marrë" nuk ndryshon për shumë më gjatë se 10 ditë, atëherë kjo është një arsye për t'u kujdesur. Por, para së gjithash, duhet t'i shkruani shitësit dhe të bëni një pyetje. Papritur ai thjesht ngatërroi numrin e ndjekjes. Prandaj, së pari ne presim një përgjigje nga shitësi.

Ai ose do t'ju dërgojë një numër tjetër gjurmimi. Ose ai do t'ju kërkojë të prisni për parcelën. Në thelb, shitësi duhet të vrapojë dhe dërgojë parcelën ose me një pistë të re ose përgjatë gjurmës së vjetër. Dhe duhet të shihni numrin e gjurmës së gjurmuar brenda 5 ditëve.

Artikujt më të mirë mbi këtë temë