Ndonjëherë përdoruesit e Skype përballen me një problem të tillë që kur programi fillon, shfaqet një gabim për mungesën e lidhjes ose një lidhje të pafund. Dhe në të njëjtën kohë, interneti në kompjuter funksionon, faqet hapen në shfletues, etj.

Shkaqet e problemit

Është jashtëzakonisht e vështirë të kuptosh shkakun e një problemi të tillë kur Skype nuk lidhet. Më shpesh sesa jo, rinisja e kompjuterit tuaj do ta rregullojë problemin. Por në disa raste ajo mbetet. Mund të bëhet fjalë për vetë Skype. Për shembull, të dhënat e tij janë dëmtuar ose përdoret një version i vjetër. Gjithashtu, dështimi mund të konsistojë në konfigurimin e gabuar të sistemit, bllokimin e programit nga një mur zjarri. Ndonjëherë thelbi i gabimit qëndron në punën e antivirusit, duke ndërprerë lidhjen.

Gjithashtu, nuk duhet të harrojmë se vërtetimi i Skype ndodh me pjesëmarrjen e shfletuesit Internet Explorer. Dhe nëse cilësimet e tij rrëzohen, atëherë mund të shfaqen probleme të ndryshme.

Rezultati i ndonjë prej arsyeve të përshkruara është situata që programi nuk mund të dërgojë të dhëna për të hyrë në server. Pastaj ndodh një lidhje e pafundme Skype ose shfaqen gabime në lidhje.

Zgjidhje

Ka 3 mënyra të thjeshta për të rregulluar përplasjen: riinstalimi, fshirja e skedarëve të Skype dhe rivendosja e Internet Explorera. Njëri prej tyre patjetër do të ndihmojë në rivendosjen e lidhjes.

Por, përpara se të vazhdoni të përpiqeni të rregulloni problemin, ia vlen të siguroheni që problemi lidhet me kompjuterin tuaj. Ndonjëherë, kur nuk ka lidhje Skype, gjithçka ka të bëjë me serverët e zhvilluesit. Ato mund të çaktivizohen si rezultat i një mosfunksionimi ose gjatë punës së mirëmbajtjes.

Përdorni burimin Poshtë tani... Aty, në formën e një grafiku, paraqitet informacioni për serverët. Statusi aktual shfaqet në të djathtë. Lart - gjithçka është normale. Poshtë - serverët janë jashtë funksionit.

Provoni gjithashtu të çaktivizoni antivirusin tuaj dhe të identifikoheni përsëri në llogarinë tuaj. Mund të bllokojë komunikimin me serverët. Në këtë rast, duhet të shtoni programin në përjashtimet për antivirusin.

Metoda 1: Riinstaloni

Arsyeja më e dukshme për këtë përplasje është një version i vjetëruar i Skype. Fillimisht është caktuar të përditësohet automatikisht, por funksioni mund të çaktivizohet. Sigurisht, mund të riaktivizohet. Por zgjidhja më e mirë do të ishte një riinstalim i plotë.

Metoda 2: Rivendosni cilësimet e Internet Explorer

Mund të provoni gjithashtu të ktheni cilësimet e shfletuesit të Internet Explorer në gjendjen e tyre origjinale. Për ta bërë këtë, hapeni dhe shtypni butonin Alt. Do të hapet shiriti i veglave, klikoni mbi fjalët "Shërbim". Thirrni elementin "Vetitë e shfletuesit" nga menyja e kontekstit.

Atje duhet të shkoni te seksioni "Avancuar" dhe të aktivizoni opsionin "Rivendos". Do të shfaqet një dritare konfirmimi, përsëri klikoni në butonin "Rivendos". E tëra që mbetet është të rindizni kompjuterin.

Metoda 3: Fshirja e skedarëve të programit

Në një sërë situatash, problemi, megjithëse i lidhur me vetë Skype, nuk zgjidhet me një riinstalim banal. Kjo ndodh për faktin se kur çinstaloni programin, disa skedarë nuk fshihen, dhe dështimi ndodh pikërisht për shkak të tyre. Prandaj, nëse metodat e mëparshme nuk dhanë rezultatin e dëshiruar, provoni sa më poshtë:

Ndonjëherë përdoruesit e Skype përballen me një problem të tillë që kur programi fillon, shfaqet një gabim për mungesën e lidhjes ose një lidhje të pafund. Dhe në të njëjtën kohë, interneti në kompjuter funksionon, faqet hapen në shfletues, etj.

Shkaqet e problemit

Është jashtëzakonisht e vështirë të kuptosh shkakun e një problemi të tillë kur Skype nuk lidhet. Më shpesh sesa jo, rinisja e kompjuterit tuaj do ta rregullojë problemin. Por në disa raste ajo mbetet. Mund të bëhet fjalë për vetë Skype. Për shembull, të dhënat e tij janë dëmtuar ose përdoret një version i vjetër. Gjithashtu, dështimi mund të konsistojë në konfigurimin e gabuar të sistemit, bllokimin e programit nga një mur zjarri. Ndonjëherë thelbi i gabimit qëndron në punën e antivirusit, duke ndërprerë lidhjen.

Gjithashtu, nuk duhet të harrojmë se vërtetimi i Skype ndodh me pjesëmarrjen e shfletuesit Internet Explorer. Dhe nëse cilësimet e tij rrëzohen, atëherë mund të shfaqen probleme të ndryshme.

Rezultati i ndonjë prej arsyeve të përshkruara është situata që programi nuk mund të dërgojë të dhëna për të hyrë në server. Pastaj ndodh një lidhje e pafundme Skype ose shfaqen gabime në lidhje.

Zgjidhje

Ka 3 mënyra të thjeshta për të rregulluar përplasjen: riinstalimi, fshirja e skedarëve të Skype dhe rivendosja e Internet Explorera. Njëri prej tyre patjetër do të ndihmojë në rivendosjen e lidhjes.

Por, përpara se të vazhdoni të përpiqeni të rregulloni problemin, ia vlen të siguroheni që problemi lidhet me kompjuterin tuaj. Ndonjëherë, kur nuk ka lidhje Skype, gjithçka ka të bëjë me serverët e zhvilluesit. Ato mund të çaktivizohen si rezultat i një mosfunksionimi ose gjatë punës së mirëmbajtjes.

Përdorni burimin Poshtë tani... Aty, në formën e një grafiku, paraqitet informacioni për serverët. Statusi aktual shfaqet në të djathtë. Lart - gjithçka është normale. Poshtë - serverët janë jashtë funksionit.

Provoni gjithashtu të çaktivizoni antivirusin tuaj dhe të identifikoheni përsëri në llogarinë tuaj. Mund të bllokojë komunikimin me serverët. Në këtë rast, duhet të shtoni programin në përjashtimet për antivirusin.

Metoda 1: Riinstaloni

Arsyeja më e dukshme për këtë përplasje është një version i vjetëruar i Skype. Fillimisht është caktuar të përditësohet automatikisht, por funksioni mund të çaktivizohet. Sigurisht, mund të riaktivizohet. Por zgjidhja më e mirë do të ishte një riinstalim i plotë.

Metoda 2: Rivendosni cilësimet e Internet Explorer

Mund të provoni gjithashtu të ktheni cilësimet e shfletuesit të Internet Explorer në gjendjen e tyre origjinale. Për ta bërë këtë, hapeni dhe shtypni butonin Alt. Do të hapet shiriti i veglave, klikoni mbi fjalët "Shërbim". Thirrni elementin "Vetitë e shfletuesit" nga menyja e kontekstit.

Atje duhet të shkoni te seksioni "Avancuar" dhe të aktivizoni opsionin "Rivendos". Do të shfaqet një dritare konfirmimi, përsëri klikoni në butonin "Rivendos". E tëra që mbetet është të rindizni kompjuterin.

Metoda 3: Fshirja e skedarëve të programit

Në një sërë situatash, problemi, megjithëse i lidhur me vetë Skype, nuk zgjidhet me një riinstalim banal. Kjo ndodh për faktin se kur çinstaloni programin, disa skedarë nuk fshihen, dhe dështimi ndodh pikërisht për shkak të tyre. Prandaj, nëse metodat e mëparshme nuk dhanë rezultatin e dëshiruar, provoni sa më poshtë:

Që Skype të funksionojë siç duhet, ju nevojitet një kanal komunikimi me cilësi të lartë. Nuk do të funksionojë pa internet. Nëse shfaqet gabimi i lidhjes në Skype, atëherë problemi është ose lidhja juaj e internetit ose sistemi juaj operativ. Në shumicën e rasteve, ju mund ta zgjidhni vetë problemin, por për të shpejtuar dhe lehtësuar këtë proces, mund të lexoni këtë artikull.

Nëse nuk keni mundur të lidheni me Skype, atëherë në shumicën e rasteve problemi është me sistemin tuaj operativ. Ky artikull do t'ju ndihmojë të zgjidhni problemin. Do të mësoni për shkaqet e mundshme të shfaqjes së tij, si dhe si ta rregulloni situatën.

Nuk ka lidhje interneti

Mungesa e internetit është problemi më i thjeshtë pse Skype nuk mund të krijojë një lidhje, e cila është më e lehta për t'u zgjidhur. Mund të mos ketë lidhje interneti për arsyet e mëposhtme:

1. Tarifa ka mbaruar. Paguani për shërbimet e ofruesit tuaj.
2. Kablloja e rrjetit është shkëputur nga kompjuteri ose ruteri. Kontrolloni nëse gjithçka është e lidhur plotësisht. Nëse jo, kjo është arsyeja pse Skype nuk do të lidhet. Rilidhni kabllot nëse është e nevojshme.
3. Ruteri është i varur. Fikeni për disa minuta dhe më pas ndizeni përsëri. Lidhja duhet të rifillojë.
4. Nëse kompjuteri juaj është i lidhur me Wi-Fi, provoni ta lidhni nëpërmjet një lidhjeje me tela. Rrjeti me valë mund të jetë shumë i ngarkuar ose ka gjerësi bande të ulët për shkak të një ruteri ose ndërhyrje nga pika të tjera aksesi në apartamentet fqinje. Në këtë rast, interneti është i disponueshëm, por shumë i dobët, dhe Skype ose nuk lidhet fare, ose kërkon shumë kohë për t'u lidhur.
5. Rrjeti pa tel është i çaktivizuar në laptop. Shumë laptopë kanë një çelës ose kombinim të veçantë që, kur shtypet, aktivizon ose çaktivizon Wi-Fi. Nëse e keni shtypur aksidentalisht këtë buton, atëherë, ka shumë të ngjarë, rrjeti është shkëputur. Shtypni përsëri tastin për të aktivizuar sërish rrjetin. Ky është zakonisht një nga tastet e funksionit F2-F. Ka një ikonë në formë antene.
6. Kablloja e ISP-së është e dëmtuar. Në këtë rast, duhet të kontaktoni mbështetjen teknike të ofruesit tuaj dhe të lini një kërkesë për rivendosjen e kabllove.

Në mënyrë tipike, në të gjitha rastet e mësipërme, nuk ka fare lidhje interneti. Por, çka nëse vetëm Skype nuk mund ta shohë internetin? Gjithçka tjetër funksionon, por vetë Skype nuk funksionon, megjithëse Interneti është vazhdimisht i lidhur dhe funksionon siç duhet? Në këtë rast, problemi është tek vetë klienti.

Versioni i vjetëruar i Skype

Nëse nuk jeni në gjendje të hyni në rrjet dhe nuk e keni përditësuar Skype për një kohë të gjatë, atëherë kjo mund të jetë një nga arsyet pse Skype nuk lidhet me internetin. Një klient i vjetëruar thjesht nuk kalon verifikimin në serverët e Microsoft për shkak të papajtueshmërisë ose ndërprerjes së mbështetjes për disa komponentë dhe jep një gabim kur përpiqet të identifikohet. Në këtë rast, instalimi i versionit të fundit do të ndihmojë. Megjithatë, ju rekomandojmë që së pari të fshini plotësisht të vjetrën. Për ta bërë këtë, hapni Panelin e Kontrollit dhe hapni Programet dhe Veçoritë.

Gjeni Skype në listën e programeve, zgjidhni atë dhe klikoni butonin "Uninstall". Programi do të hiqet nga kompjuteri juaj.

Tani duhet të pastroni regjistrin, sepse nëse nuk e bëni këtë, mund të ndodhë një gabim gjatë instalimit. Kjo mund të bëhet duke përdorur programin CCleaner.

Tjetra, duhet të shkarkoni versionin më të fundit në kompjuterin tuaj. Ju mund ta bëni këtë duke ndjekur lidhjen https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Klikoni butonin Shkarko Skype për Windows dhe ruani paketën e instalimit. Hapeni atë dhe ndiqni udhëzimet e instaluesit. Pas kësaj, Skype duhet të funksionojë mirë.

shënim: Në shumë raste, çinstalimi i plotë dhe më pas riinstalimi mund të rregullojë një problem të ngjashëm. Edhe nëse keni të instaluar versionin aktual të programit.

Nëse ende nuk keni qenë në gjendje të lidheni me Skype pas kësaj, vazhdoni në hapin tjetër.

Konfigurim i gabuar i shfletuesit të Internet Explorer

Problemi i klientit mund të ndodhë gjithashtu për shkak të përplasjes së IE. Prandaj, cilësimet e lidhjes me Internetin Skype mund të jenë të pasakta. Për ta rregulluar këtë, duhet të rivendosni cilësimet e shfletuesit në standardet e fabrikës. Ky është opsioni më i lehtë dhe më efektiv. Për të rivendosur:

1. Hapni IE dhe hapni cilësimet kryesore (Opsionet e Internetit).

1. Në skedën "Advanced", kliko butonin "Rivendos".

1. Zgjidhni kutinë e kontrollit Hiq të dhënat personale dhe klikoni Reset.

1. Rinisni shfletuesin tuaj.

Pas kësaj, cilësimet e Internet Explorer do të vendosen në parazgjedhje. Provoni të identifikoheni përsëri në Skype. Nëse ende nuk arrini të identifikoheni në rrjet, shkoni në hapin tjetër.

Dështim në cilësimet DNS

Shërbimi DNS lejon sistemin operativ të përdorë emrat DNS (adresat e faqeve të lexueshme) dhe t'i ruajë ato në memorie. Nëse cache është plot ose nuk funksionon siç duhet, atëherë përkthimi i emrit nuk do të kryhet edhe kur ngarkohet një faqe. Prandaj, nuk mund të lidheni me Skype. Do të shfaqet gabimi "Serveri nuk u gjet". Rivendosja e memories DNS ndihmon në zgjidhjen e problemit. Për ta bërë këtë, shtypni kombinimin e tastit "Win + R" dhe në rreshtin e konsolës "Run" shkruani: "ipconfig / flushdns". Shtypni enter, pas së cilës do të shihni një dritare të vijës së komandës me një mesazh për pastrimin e suksesshëm. Rinisni kompjuterin tuaj që ndryshimet të hyjnë në fuqi dhe provoni të identifikoheni përsëri në Skype.

Skype është bllokuar nga një server proxy

Kjo ndodh më shpesh kur Skype përdoret në kompjuterët e punës të lidhur me një rrjet korporate ose zyre. Në rrjete të tilla, siguria ka një rëndësi të madhe, kështu që të gjitha lidhjet hyrëse dhe dalëse bëhen dhe filtrohen përmes një kompjuteri të veçantë me një server proxy të konfiguruar. Prandaj, pa ditur cilësimet e sakta, përdoruesi nuk mund të përdorë asnjë nga programet përveç atyre të autorizuara nga administratori. Për të lejuar që Skype të lidhet me rrjetin, duhet të merrni cilësimet e proxy nga administratori i rrjetit ose ISP-ja juaj.

Tani e dini se çfarë të bëni nëse Skype thotë "lidhja nuk mund të vendoset". Këshillat e mësipërme në shumicën e rasteve e zgjidhin plotësisht problemin. Sidoqoftë, nëse ende nuk arrini të lidheni me Skype, atëherë problemi mund të qëndrojë në vetë sistemin operativ. Në këtë rast, duhet të mendoni për riinstalimin e tij.

Skype nuk arriti të krijojë një lidhje

Problemet e lidhjes me Skype zakonisht lidhen me softuerin ose harduerin e vjetëruar, kërkesat jo-teknike të Skype, viruset ose lidhjen e dobët të internetit.

Skype nuk mund të lidhet

Nëse nuk mund të shkoni në Skype dhe thoni - "lidhja nuk mund të vendoset" - ka shumë të ngjarë, ju keni një version të vjetëruar të programit. Instaloni një të ri duke përdorur qendrën zyrtare të shkarkimit:

Kjo është mënyra më e sigurt për të zgjidhur problemin e lidhjes, megjithatë, nuk funksionon në të gjitha rastet.

Ndonjëherë gabimi i lidhjes mund të jetë për shkak të ndalimi i murit të zjarrit përdorni aplikacionin dhe ai, natyrisht, nuk e sheh rrjetin dhe nuk mund të krijojë një lidhje. Në këtë rast, kontrolloni nëse Skype është në listën e programeve të bllokuara dhe hiqni ndalimin nëse është e nevojshme.

Nëse hyni në internet nëpërmjet proxy server, dhe Skype nuk mund të zbulojë automatikisht cilësimet e tij, kjo mund të jetë edhe arsyeja pse nuk mund të lidhet. Në këtë rast, shkoni te "Cilësimet" përtej "Mjetet" menuja kryesore horizontale, më pas në "Cilësimet e avancuara" dhe "Përbërja", dhe tregoni të dhënat e njohura për ju:

Nëse të dhënat janë të njohura vetëm për administratorin tuaj dhe ai nuk dëshiron t'i ndajë ato - mjerisht, ka shumë të ngjarë të shkruani "kontrolloni lidhjen" derisa të mund të ndryshoni mënyrën e hyrjes në internet.

Nëse i keni përdorur të gjitha rekomandimet e mësipërme, por ende nuk e dini pse nuk ka lidhje në Skype, provoni të kontrolloni hyrjen, mund ta keni futur gabimisht: kjo zgjidhje jo e dukshme mund të funksionojë!

Ndonjëherë Skype nuk lidhet dhe nuk mund ta shohë internetin për shkak të viruseve- kontrolloni pajisjen tuaj për viruse.

Nga rruga, gabimet e lidhjes mund të shoqërohen nga mesazhi "nuk mund të lidhet me Skype" (ose "nuk mund të lidhet me Skype" nëse keni një version jo-rus), dhe njoftimin "Më falni, nuk mund të lidhem me Skype" . Vërtetë, në rastin e fundit, kjo mund të jetë për shkak të cilësisë së lidhjes.

Pse Skype është jashtë linje

Pse është hequr telefonata? Ndonjëherë në Skype statusi "shkruan" "Jashtë linje"- në këtë rast ju duhet të përditësoni ose riinstaloni Internet Explorer... Kështu ndodhi që edhe nëse nuk e përdorni këtë shfletues, në pajisjet që funksionojnë Dritaret Explorer është një program i parainstaluar dhe ndikon në funksionimin e disa aplikacioneve të drejtuara nga Microsoft... Prandaj, ju vetëm duhet ta përditësoni atë në versionin më të fundit.

Probleme me lidhjen e internetit

Pse lidhja ndërpritet ose humbet? Në mënyrë tipike, cilësimet e lidhjes me internetin e Skype ngarkohen automatikisht dhe përputhen me cilësimet e lidhjes së rrjetit të pajisjes suaj. Si të vendosni një lidhje nëse hyni në rrjet përmes një serveri proxy? Proxies zbulohen automatikisht si parazgjedhje, por ju mund të vendosni manualisht atë që kërkohet mikpritës dhe port(dhe të dhënat e kërkuara për autorizim, nëse kjo është një kërkesë përfaqësuese):

Nëse pajisja juaj nuk ka lidhje ose ka një problem me të, programi gjithashtu do të funksionojë keq: do të përballeni me faktin se lidhja është vazhdimisht e ndërprerë, thirrja është ndërprerë ose ka rënë, nuk ka bip ose nuk ka bip, dhe kështu me radhë.

Në këtë rast, pyetjet "pse është ndërprerë lidhja" ose "pse Skype fiket vazhdimisht" duhet t'i drejtohen jo programit, por pajisje, komunikim ose ofrues shërbimi interneti: Janë ata që janë përgjegjës pse lidhja me internetin është e keqe. Megjithatë, nëse nuk keni gjetur një mënyrë për të përmirësuar komunikimin në kompjuterin tuaj ose si ta lidhni telefonin tuaj me internetin, Skype ofron zgjidhjen e vet:

Duke qenë se mund të krijoni një lidhje në këtë mënyrë vetëm nga llogaria juaj Skype, mund ta përdorni vetëm nëse keni një bilanc pozitiv. Prandaj, kjo zgjidhje nuk është për të gjithë.

Probleme të tjera komunikimi

Nëse Skype shkruan "ky përdorues mund të marrë mesazhe vetëm përmes bisedës", kontrolloni cilësimin e mëposhtëm - këtu është më mirë të zgjidhni artikullin "Merrni telefonata nga kushdo":

Nëse kjo nuk funksionon, provoni hapat e tjerë të mësipërm.

Nëse programi shkruan se "Nuk u gjet asnjë lidhje aktive në internet", përditësimi i Internet Explorer dhe çaktivizimi i ikonës do të ndihmojnë këtu "Punoni në mënyrë autonome"(në varësi të versioneve, mund të jetë në menunë "File" ose "Service", në versionin e fundit nuk ka një opsion të tillë).

Nëse gabimi "shto kontakt - kontrollo lidhjen" kontrolloni gjithashtu Explorer. Përditëso atë (shfletuesin).

POR! Është më mirë të përditësoni softuerin e pajisjes tuaj dhe Skype në versionin më të fundit. Ata kanë eliminuar fare mesazhet e gabimit, si dhe vetë gabimet.

Dhe nëse doni të dini se si të kontaktoni përmes Skype pa internet - për fat të keq, në asnjë mënyrë. Për të komunikuar pa qasje në internet, përdorni një lidhje të rregullt celulare ose fikse.

Nëse po pyesni se pse lidhja është e dobët në Skype, atëherë ia vlen të mendoni se nëse, për shembull, përdorni Wi-Fi dhe pika e hyrjes është larg jush, shpejtësia e transferimit të të dhënave do të jetë mjaft e ngadaltë. Kjo do të thotë, sa më afër të jetë pajisja e komunikimit me pikën e hyrjes, aq më e lartë është shpejtësia e transmetimit. Kjo mund të jetë edhe arsyeja pse videoja fiket ose ngadalësohet gjatë një bisede.

Video:

Në këtë artikull, ne kemi mbledhur problemet më të zakonshme me Skype. Këto mund të jenë çështje të lidhjes, çështje të konfigurimit të programit dhe skenarë të tjerë për të cilët përdoruesit kërkojnë përgjigje.

1. Instaloni versionin më të fundit të aplikacionit Skype

Më shpesh, problemet me Skype janë shumë të thjeshta për t'u zgjidhur. Duhet të kontrolloni se cilin version të aplikacionit po përdorni aktualisht. Ndoshta është tashmë moralisht i vjetëruar dhe duhet të përditësohet. Për ta bërë këtë, zgjidhni versionin e kërkuar dhe ndiqni lidhjen e shkarkimit. Pas kësaj, ekzekutoni instaluesin dhe përditësoni versionin e Skype. Kjo zakonisht zgjidh problemet teknike në shumë situata. Nëse kjo nuk ju ndihmon dhe nuk mund ta kuptoni se çfarë nuk shkon me Skype, le të vazhdojmë. Filloni nga e para deri në fund. Nëse asnjë nga këshillat nuk ndihmoi, na tregoni duke e përshkruar problemin në detaje (në fund të artikullit ka një formular për pyetje) - dhe ne do të përpiqemi t'ju ndihmojmë.

2. Sigurohuni që interneti po funksionon

Do të duket e qartë: meqenëse e keni vizituar këtë faqe, atëherë Skype duhet të lidhet me internetin. Sidoqoftë, ndonjëherë ndodh që disa sajte funksionojnë, të tjerët nuk janë të disponueshëm. Prandaj, Skype nuk mund të krijojë një lidhje me serverin për shkak të problemeve me ofruesin. Prandaj, në këtë situatë, ekzistojnë dy opsione: prisni derisa problemet në anën e ofruesit të ndalojnë, ose telefononi shërbimin mbështetës dhe pyesni se çfarë po ndodh dhe pse Skype nuk po lidhet. Sidoqoftë, duhet të pranojmë se një problem i tillë ndodh mjaft rrallë dhe vështirë se ka kuptim të telefononi ofruesin. Pra, le të shkojmë më poshtë në listë.

3. Skype nuk hapet: fjalëkalimi ose identifikimi është i pasaktë

Shpesh, përdoruesit përpiqen të hyjnë në Skype disa herë duke futur emrin e përdoruesit ose fjalëkalimin e gabuar. Ne ju këshillojmë të kontrolloni informacionin tuaj të hyrjes duke shkuar te. Është i pavarur nga platforma, kështu që nëse fjalëkalimi ose emri i llogarisë suaj është i pasaktë, do ta dini nga mesazhi në shfletuesin tuaj. Në këtë rast, duhet të rikuperoni fjalëkalimin ose ta mbani mend atë.

4. Kontrolloni kërkesat e sistemit për versionin tuaj të Skype

Si çdo aplikacion tjetër, Skype nuk do të fillojë nëse kërkesat e sistemit janë nën minimumin.

Në varësi të versionit të Skype (desktop ose celular), sigurohuni që telefoni ose kompjuteri juaj të plotësojnë kërkesat e sistemit të publikuara në faqen zyrtare të internetit. Çdo vit kërkesat për harduer dhe softuer rriten dhe nëse përdorni një telefon të vjetër (për shembull, Android 2.1 dhe më poshtë) ose Windows XP e më poshtë, Skype thjesht nuk do të ngarkohet.

Edhe nëse kompjuteri juaj plotëson kërkesat, nuk është e dëmshme të përditësoni drejtuesit dhe të përditësoni sistemin tuaj operativ.

5. Skype nuk funksionon: ekrani i futjes së të dhënave nuk hapet

Nëse shihni një dritare para jush për futjen e të dhënave të aksesit në Skype (hyrja dhe fjalëkalimi), atëherë ka shumë të ngjarë që problemi është me futjen e këtyre të dhënave (shih më lart).

Megjithatë, nëse nuk mund të hyni në Skype sepse nuk mund të hapni ekranin e hyrjes, arsyet janë të ndryshme. Kjo ka shumë të ngjarë për shkak të një aplikacioni Skype të ndërprerë gabimisht në kompjuterin ose telefonin tuaj. Nëse aplikacioni nuk fillon (nuk funksionon), duhet të shkarkoni versionin më të fundit të mesazherit dhe ta instaloni përsëri.

Ndonjëherë Skype nuk është i disponueshëm sepse jeni identifikuar me një llogari tjetër. Hyrja me të dhëna të ndryshme nga një Skype nuk do të funksionojë (megjithëse ekziston një opsion i pavarur). Për të dalë nga llogaria rrjedhëse, ndiqni këto hapa përmes menysë:

Skype - Dilni nga llogaria në shiritin e menusë

Pas kësaj, mund të provoni të regjistroheni përsëri në llogarinë tuaj. Nëse nuk funksionon përsëri, rindizni dhe provoni të identifikoheni përsëri në llogarinë tuaj Skype.

6. Fshini skedarin e konfigurimit shared.xml nga kompjuteri

Aplikacioni Skype (versioni i desktopit) përdor skedarin e konfigurimit shared.xml për punën e tij. Provoni ta hiqni atë nga kompjuteri juaj nëse asnjë nga metodat nuk ju ndihmoi. Mos u shqetësoni, skedari do të krijohet automatikisht kur të filloni përsëri Skype.

7. Çfarë duhet të bëni nëse Skype nuk lidhet me internetin

Më lart, ne kemi renditur problemet kryesore për shkak të të cilave është e vështirë të hapësh aplikacionin Skype. Megjithatë, ka ende skenarë të tjerë që mund të bëjnë që Skype të dështojë të lidhet. Ne ofrojmë një listë të shkurtër të problemeve dhe zgjidhjeve të tjera teknike.

• Firewall (firewall) ose antivirus që bllokon hyrjen në rrjetin Skype. Duhet të kontrolloni cilësimet përkatëse të programeve tuaja që kontrollojnë aksesin në internet. Nga rruga, si parazgjedhje, Windows Firewall nuk ndalon ose bllokon hyrjen e Skype në internet.
• Nëse hyni në internet përmes një serveri proxy ose VPN, kontrolloni nëse Skype është konfiguruar siç duhet, nëse opsionet janë vendosur në cilësimet e lidhjes.

Në rastin e versionit desktop të aplikacionit Skype, të gjitha portat për lidhjen me Skype duhet të jenë të hapura.

Skype ende nuk funksionon? Çfarë tjetër mund të bëni nëse mesazheri ndalon së punuari

Ne do të shqyrtojmë hapat bazë që duhet të ndërmarrë një përdorues nëse Skype ndalon së punuari. Si mund të korrigjohet kjo situatë?

1. Riinstalimi i të dërguarit në Android me heqjen e plotë të versionit të mëparshëm.
2. Optimizimi i performancës së smartfonit tuaj, heqja e aplikacioneve dhe skedarëve të panevojshëm që mund të bëjnë që Skype të ndalojë së punuari - nisja ose lidhja me rrjetin.
3. Ndryshoni pajisjen celulare ose kompjuterin nga i cili hyni në aplikacionin Skype
4. Përditësimi i versionit ekzistues të mesazherit në atë aktual (mund ta shkarkoni nga lidhja më poshtë ose)
5. Ju mund të jeni të interesuar në - aplikacione alternative me funksione të ngjashme për komunikimin në rrjet

Skype nuk funksionon? Bëj pyetje!

Nëse hasni probleme që nuk mund t'i zgjidhni, ju lutemi postoni pyetjen tuaj më poshtë. Ne do të përpiqemi të kuptojmë dhe të përgjigjemi pse Skype nuk hapet, në secilin rast individual.