Si të konfiguroni telefonat inteligjentë dhe PC. Portali informativ
  • në shtëpi
  • Siguria
  • Pse Interneti nuk funksionon Megafon - Gjetja e një zgjidhjeje për problemin. Truket e një megafoni ose ku Interneti zhduket

Pse Interneti nuk funksionon Megafon - Gjetja e një zgjidhjeje për problemin. Truket e një megafoni ose ku Interneti zhduket

Shumica e njerëzve janë mësuar me faktin se kur lidheni me shërbimet e një ose një operatori tjetër celular, tashmë "jashtë kutisë", pasi të keni instaluar një kartë SIM në një telefon ose tabletë, të gjitha shërbimet funksionojnë siç duhet. Sinqerisht, kjo është pjesërisht e vërtetë, sepse procedura e konfigurimit zakonisht zhvillohet në modalitetin e hijes dhe kryhet shumë shpejt.

Megjithatë, ndonjëherë mund të hasni në funksionimin e gabuar të disa shërbimeve, apo edhe një refuzim për të punuar fare. Në këtë rast, mund t'ju duhet të bëni vetë rregullime. Dhe sot do të flasim për mënyrën e konfigurimit të Internetit celular në MegaFon, nëse papritmas ka ndonjë problem duke përdorur këtë shërbim në një pajisje celulare.

Si të konfiguroni automatikisht internetin në një telefon MegaFon

Porositni cilësimet automatike të Internetit për abonentët MegaFon në tre mënyra të thjeshta:

  • Dërgimi i SMS në 5049 , në trupin e të cilit do të shënohet teksti "internet" (pa thonjëza);
  • Thirrni në numrin 05049 ;
  • Thirrni në numrin 05190 .

Kur fillon kjo procedurë, serveri i operatorit merr të dhëna për pajisjen nga e cila kërkohen konfigurimet automatike dhe i dërgon një mesazh me versionin më të përputhshëm të konfigurimit.

Pasi të keni kryer ndonjë nga hapat e mësipërm, një SMS me cilësimet do të dërgohet në telefonin ose tabletin tuaj. Pas hapjes së mesazhit, do t'ju duhet të jepni pëlqimin tuaj për instalimin e konfigurimeve në sistemin e pajisjes.

Përkundër faktit se ky opsion i konfigurimit duket të jetë më i thjeshtë, nuk është gjithmonë e mundur ta përdorni atë, pasi cilësimet mund të mos instalohen siç duhet në sistemin e vegël dhe konfigurimi do të duhet të bëhet me dorë. Dhe ne do të flasim për mënyrën se si bëhet kjo më poshtë.

Si të konfiguroni manualisht Internetin celular MegaFon në një telefon ose tabletë

Pavarësisht nëse përdorni një kompjuter tablet ose një smartphone, dhe gjithashtu plotësisht pavarësisht se në cilin sistem operativ funksionon pajisja, cilësimet e futura në sistemin e saj kanë një pamje identike. Me fjalë të thjeshta, kur thirrni një numër telefoni për të telefonuar në një iPhone, Android, Windows ose telefon fiks në shtëpi, numri nuk ndryshon, ai rregullohet dhe saktësisht e njëjta gjë ndodh me parametrat që duhet të specifikohen në sistemin e pajisja e përdorur për punën e saktë të internetit në të.

Kjo është arsyeja pse ne propozojmë të merremi me parametrat që duhet të specifikohen në pajisjen e përdorur, dhe më pas t'i kushtojmë vëmendje pyetjeve se ku saktësisht duhet të futen parametrat e specifikuar në pajisje nga prodhues të ndryshëm.

Cilësimet e sakta të Internetit MegaFon

  • Emri i lidhjes: opsionale;
  • Pika e hyrjes (APN): internet;
  • Emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi: gdata/gdata (ose lërini të dyja fushat bosh);
  • Lloji i pikës së aksesit të përdorur (lloji APN): i paracaktuar;
  • Parametrat e MCC: 250;
  • Parametrat MNC: 02;

Pas ruajtjes së cilësimeve të futura, si dhe rinisjes së pajisjes, Interneti celular do të fillojë të funksionojë siç duhet.

Si të konfiguroni Internet MegaFon në Android

Video udhëzim

Nëse përdorni një smartphone ose tabletë Android, duhet të futni cilësimet e diskutuara në seksionin "Pika e hyrjes ANP" dhe mund të futeni në të si më poshtë:

  1. Nis cilësimet e pajisjes.
  2. Shkoni te cilësimet "Rrjetet pa tela".
  3. Hapni menynë e Rrjetit celular.
  4. Shkoni te "Pika e hyrjes" dhe krijoni një cilësim të ri me cilësimet që diskutuam më sipër.

Si të konfiguroni Internet MegaFon në iPhone

Pronarët e pajisjeve iOS (iPhone dhe iPad) mund të vendosin cilësime të ngjashme, të cilat do t'i lejojnë ata të hyjnë në internet nga vegla e tyre. Këto parametra duhet të futen në seksionin përkatës të sistemit të pajisjes, i cili mund të aksesohet si më poshtë:

  1. Hapni menunë "Cilësimet".
  2. Navigoni te Celular.
  3. Pastaj te Opsionet e të Dhënave.
  4. Më pas, plotësoni seksionin "Rrjeti i të dhënave celulare" me parametrat e mësipërm.

Video udhëzim

Si të konfiguroni Internet Megafon në Windows Phone

Përdoruesit e pajisjeve të bazuara në sistemin operativ nga Microsoft gjithashtu mund të vendosin cilësime në sistemin e pajisjes së tyre, pas së cilës do të jetë në gjendje të funksionojë saktë në internetin celular. Mund të shkoni në seksionin për futjen e parametrave si ky:

  1. Hapni aplikacionin e cilësimeve.
  2. Hapni "Transferimin e të Dhënave"
  3. Klikoni në butonin "Shto pikën e hyrjes në internet".

Pas kryerjes së një konfigurimi të tillë, pavarësisht nga lloji i pajisjes së përdorur dhe OS-ja e saj, do të keni vetëm ruani të dhënat e futura, rindizni pajisjen dhe filloni të përdorni internetin.

  • Karta SIM, numri, tarifa

      Për të zbuluar emrin dhe kushtet e tarifës aktuale, shkoni te llogaria juaj personale dhe zgjidhni seksionin "Tarifa" ose thirrni një komandë falas. * 105 * 3 #

      Ju mund të ndryshoni tarifën

      • në sit: zgjidhni një tarifë të re, klikoni në butonin "Kaloni në tarifë" në faqe;
      • në aplikacionin MegaFon ose llogarinë personale.

      Mund të kaloni në çdo tarifë, përveç asaj arkivore. Kostoja e tranzicionit tregohet në faqen e tarifës së zgjedhur.

      Gjatë ndryshimit të tarifës, paketat e minutave, SMS dhe Interneti të lidhura brenda tarifës aktuale do të "digjen" dhe nuk do të funksionojnë në tarifën e re. Tarifa e abonimit të fshirë nuk rillogaritet.

      Rishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të zhbllokoni një numër?
      • Nëse ju mbeten pa para në llogarinë tuaj dhe numri është i bllokuar, plotësoni bilancin tuaj. Numri aktivizohet pas shlyerjes së borxhit.
      • Nëse nuk e keni përdorur numrin për më shumë se 90 ditë, ai mund të bllokohet. Për të rivendosur numrin, kontaktoni sallonin MegaFon me pasaportën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një abonenti tjetër gjatë kësaj kohe, do të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër.
        Zbuloni nëse është e mundur të rivendosni numrin duke dërguar një SMS falas nga një kartë SIM e vlefshme e MegaFon. Në mesazh, tregoni numrin që dëshironi të rivendosni, emrin e plotë të pronarit.
      • Nëse numri bllokohet pas humbjes së kartës SIM, mund të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër falas duke kontaktuar sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
      • Nëse keni vendosur një bllokim, numri do të zhbllokohet automatikisht në ditën që zgjidhni të përfundoni bllokimin.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të merrni një kartë të re SIM duke ruajtur numrin tuaj të telefonit?

      Aplikoni me pasaportën tuaj në çdo sallon MegaFon në rajonin Home, në territorin e të cilit është lidhur kontrata. Mund të merrni një kartë të re SIM falas dhe të vazhdoni të përdorni numrin tuaj. Tarifa dhe të gjitha kushtet e shërbimit mbeten të njëjta, nuk është e nevojshme të lidhni një kontratë të re për ofrimin e shërbimeve të komunikimit.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si ta mbani numrin tuaj?

      Numri mbetet i juaji për sa kohë që bilanci është pozitiv. Nëse nuk e përdorni numrin dhe nuk e aktivizoni shërbimin e bllokimit, atëherë të paktën një herë në 90 ditë duhet të përdorni shërbimet e komunikimit: thirrjet dalëse, thirrjet hyrëse, dërgimi i SMS, dërgimi dhe marrja e MMS, aksesi në internet. Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë kalendarike radhazi për tarifat e thirrjeve dhe për më shumë se 180 ditë kalendarike me radhë për tarifat për internetin, tarifa e abonimit për ruajtjen e numrit fillon të tarifohet çdo ditë.

      Shuma e tarifës së abonimit për mbajtjen e numrit, kushtet për debitimin e tij dhe periudha në fund të së cilës do të ndërpritet kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit dhe numri mund të transferohet te një pajtimtar tjetër, tregohet në përshkrim. të tarifës suaj. Mund ta gjeni në rubrikën Tarifat ose Arkivin e tarifave.

      Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë me bilanc zero ose negativ të llogarisë tuaj personale, kontrata konsiderohet e përfunduar me iniciativën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një personi tjetër, ai mund të rikthehet duke plotësuar një aplikacion në sallonin MegaFon.

      Nëse planifikoni të mos përdorni komunikime celulare për një kohë të gjatë (më shumë se 90 ditë), bllokoni numrin tuaj.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Përdorni shërbimin Kodet telefonike të operatorëve celularë. Futni numrin celular që ju intereson në shiritin e kërkimit dhe klikoni butonin "Kontrollo". Nën shiritin e kërkimit, do të shfaqen emrat e operatorit dhe rajonit.
      • Thirrni një ekip * 629 # . Pastaj vendosni në çdo format numrin e celularit që dëshironi të kontrolloni. Informacioni rreth operatorit dhe rajonit do të shfaqet në ekran.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të rinovoni kontratën apo të ndryshoni numrin?

      Ju mund të zgjidhni një numër kur lidhni një kontratë për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose të zëvendësoni numrin tuaj aktual të telefonit.

      Merrni një numër të bukur, të lehtë për t'u mbajtur mend në një dyqan në internet ose në një sallon MegaFon.

      Kostoja e dhomës varet nga klasa e dhomës: e thjeshtë, bronzi, argjendi, ari, platini dhe lloji i numërimit: federal ose qytet. Më shumë detaje rreth kostos së dhomës në përshkrimin e shërbimit të Zgjedhjes së Numrit.

      Shërbimi funksionon në dy mënyra:

      • njëkahëshe: telefonuesi do të dëgjojë mesazhin "Pajisja e pajtimtarit është e fikur ose është jashtë mbulimit të rrjetit";
      • modaliteti i dyanshëm: telefonuesi do të marrë një SMS me numrin tuaj të ri.

      Në çdo mënyrë, do të merrni një SMS me numrin e personit që ka telefonuar në numrin tuaj të mëparshëm.

      Shërbimi nuk funksionon nëse bilanci në numrin e vjetër është negativ ose zero, si dhe nëse karta e vjetër SIM është e bllokuar.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Shërbimet, opsionet

      Për të kontrolluar listën e shërbimeve:

      • Shkoni te llogaria juaj personale dhe zgjidhni Shërbimet dhe opsionet. Në skedën "Ime" do të shihni një listë të shërbimeve të lidhura me numrin tuaj, në "Të gjitha të disponueshme" - shërbimet e disponueshme për lidhje.
      • Telefononi një ekip falas * 105 # , dhe një menu do të shfaqet në ekranin e pajisjes suaj. Për të kaluar nëpër meny, futni numrin e artikullit të dëshiruar dhe shtypni butonin "Telefonatë". Më pas, do të shfaqet një meny ku gjithashtu mund të zgjidhni artikujt dhe të menaxhoni shërbimet.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Shkoni te seksioni Balancat në paketat e shërbimit në llogarinë tuaj personale.
      • Hapni seksionin e bilanceve të paketës së shërbimit në aplikacionin MegaFon. .
      • Personalizo miniaplikacionin.

      Widget - një element i llogarisë personale të aplikacionit MegaFon. Nuk është e nevojshme të futni aplikacionin - minutat e mbetura, SMS, megabajt, gjendja e llogarisë personale do të shfaqen në ekranin e smartphone tuaj.

      Që miniaplikacioni të funksionojë, instaloni aplikacionin MegaFon në llogarinë personale të smartphone / tablet. Për Android OS, aplikacioni duhet të instalohet në memorien e telefonit inteligjent, jo në memorien SD. Shkoni te cilësimet e smartfonit tuaj dhe aktivizoni miniaplikacionin.

      Pamja e miniaplikacionit dhe numri i mbetjeve që do të shfaqen njëkohësisht në ekranin e smartfonit ndryshojnë në varësi të sistemit operativ.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Internet celular

    • Çfarë duhet të bëni nëse interneti celular nuk funksionon ose shpejtësia është ulur?
      1. Kontrolloni bilancin tuaj dhe plotësoni nëse është e nevojshme. Për të kontrolluar balancën, shkruani komandën * 100 # ose shkoni te llogaria juaj personale. Interneti funksionon vetëm me një bilanc pozitiv. Nëse keni rimbushur së fundi llogarinë tuaj, prisni disa minuta që Interneti të funksionojë përsëri.
      2. Kontrolloni pjesën tjetër të paketës së internetit. Hapni aplikacionin MegaFon ose shkoni te balancat e llogarisë tuaj personale sipas paketave të shërbimit. Nëse vëllimi i përfshirë i Internetit ka mbaruar, lidhni një nga opsionet për të zgjatur internetin.
      3. Kontrolloni nëse e keni aktivizuar shërbimin e Internetit celular. Për ta bërë këtë, shkoni te llogaria juaj personale dhe në seksionin "Shërbimet", zgjidhni Shërbimet dhe opsionet ose thirrni një komandë falas në smartphone / tabletin tuaj. * 105 # dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar nga menyja në ekranin e pajisjes.
      4. Sigurohuni që të keni aktivizuar transferimin e të dhënave. Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e smartphone ose tabletit tuaj në seksionin "Lidhja e të dhënave", "Lidhja e të dhënave" ose "Rrjeti celular" (emri mund të ndryshojë në pajisje të ndryshme).
      5. Rinisni pajisjen (fikeni dhe ndizni).
      6. Fikni Wi-Fi në smartphone / tablet tuaj (kur përdorni një ruter nga MegaFon, Wi-Fi duhet të mbetet i ndezur).
      7. Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër. Nëse interneti celular nuk funksionon as në një pajisje tjetër, kontaktoni sallonin më të afërt MegaFon me një dokument identiteti për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni kartën SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë, shërbimi ofrohet pa pagesë.
        Për të gjetur adresën e sallonit më të afërt, hapni aplikacionin MegaFon.
      8. Kur përdorni internetin nëpërmjet një modemi/ruteri: Riinstaloni aplikacionin e Internetit MegaFon, provoni të lidhni modemin/ruterin me një port tjetër USB në kompjuterin tuaj, përditësoni softuerin e modemit/ruterit. Ju mund të shkarkoni versionet më të fundit të softuerit falas nga dyqani në internet MegaFon. Gjeni modemin ose ruterin tuaj në drejtori dhe shkoni te skeda "Files".

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Çfarë është 4G+, si të filloni ta përdorni dhe si ndodh kalimi nga rrjeti 2G/3G në 4G+?

      4G+ (ose LTE) është një internet celular me një shpejtësi që nuk është inferiore ndaj Internetit të zakonshëm me tel. Faqet e shfletuesit, skedarët, muzika, videot, lojërat dhe aplikacionet ngarkohen në sekonda.

      Për të filluar përdorimin e 4G+, ju nevojitet një smartphone dhe një kartë SIM që e mbështet këtë teknologji.

      Thirrni një ekip * 507 # për të parë nëse karta juaj SIM mbështet 4G+. Nëse jo, mund ta ndryshoni falas në çdo dyqan MegaFon në USIM.

      Pasi të keni futur USIM-in e ri në smartfonin tuaj, zgjidhni llojin e rrjetit LTE në cilësimet.

      Dhe nëse keni një smartphone me mbështetje për dy karta SIM, atëherë USIM duhet të instalohet në slotin e parë.

      Kur lidheni me një rrjet, pajisja zgjedh vetë rrjetin më të mirë për sa i përket cilësisë së sinjalit. Për të siguruar shpejtësinë maksimale të lidhjes, është i përshtatshëm një rrjet me pritje më të sigurt. Nuk ka nevojë të ndërroni manualisht modalitetin ose të kryeni ndonjë veprim tjetër. Pajisja ndryshon rrjetet automatikisht, pa ndërprerë lidhjen.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

  • Zona Personale

    • Si të futni llogarinë personale, të merrni ose ndryshoni fjalëkalimin?

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Përdorni çdo mënyrë të përshtatshme:

      • Telefononi një ekip falas * 512 # , dhe do të merrni një SMS me informacion në lidhje me debitimet më të fundit nga llogaria juaj.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të rimbushni një llogari?

      Zgjidhni çdo mënyrë të përshtatshme:

      1. Mbushni llogarinë tuaj me një kartë bankare ose portofol elektronik në seksionin Pagesat.
      2. Në faqen kryesore të llogarisë tuaj personale, mund të rimbushni llogarinë tuaj, si dhe llogarinë e një pajtimtari tjetër Megafon, me një kartë bankare.
      3. Vendosni vetë pagesën automatike në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ose kontaktoni një specialist në sallonin MegaFon për ndihmë. Me këtë shërbim, bilanci do të plotësohet automatikisht nga karta juaj bankare.
      4. Nëse nuk është e mundur të paguani tani, përdorni shërbimin e pagesës së premtuar.
      5. Një tjetër pajtimtar MegaFon mund t'ju transferojë para nga llogaria e tij duke përdorur shërbimin e transferimit Mobile. Për t'i dërguar një kërkesë një abonenti tjetër, përdorni shërbimin falas "Paguaj për mua".
      6. Nëse jeni klient i Sberbank dhe karta juaj bankare është e lidhur me një numër telefoni, shkruani shumën e kërkuar në një SMS dhe dërgojeni në numrin ose përdorni aplikacionin Sberbank-Online.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Si të qëndroni në kontakt me një bilanc negativ apo zero?

        Për të telefonuar me një bilanc të pamjaftueshëm, përdorni shërbimin Thirrni në kurriz të një miku dhe bashkëbiseduesi juaj do të paguajë për thirrjen.
        Telefono " 000 " dhe numrin e pajtimtarit, duke filluar me " 8 "ose" 7 ", Për shembull: 000792HXXXXXXX.

        Shërbimi është i vlefshëm vetëm për thirrjet drejt numrave MegaFon.

        Për të kredituar një shumë të kushtëzuar në llogarinë tuaj në çdo kohë të përshtatshme dhe për të vazhduar përdorimin e shërbimeve celulare, aktivizoni pagesën e premtuar duke shtypur komandën * 106 # . Shërbimi paguhet.

        Ju mund të rilëshoni një pagesë me telefon nëse:

        • të dy numrat - i juaji dhe ai që keni mbushur gabimisht - janë të regjistruar në MegaFon dhe u jepen individëve;
        • jo më shumë se dy gabime u bënë në dhomë.

        Në raste të tjera, kontaktoni sallonin më të afërt MegaFon me një çek dhe pasaportë. Plotësoni aplikacionin dhe pagesa do të transferohet në numrin tuaj nëse ka para të mjaftueshme në numrin tjetër.

        Nëse keni shtuar gabimisht numrin e një operatori tjetër, kontaktoni pikën e pagesës ose zyrën e këtij operatori. Për të zbuluar se cilit operator i përket numri celular, thirrni komandën falas * 629 # ose përdorni shërbimin e kodeve të thirrjes.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Abonimet celulare

        Abonimet celulare janë shërbime informacioni dhe argëtimi që kombinojnë muzikë, video, foto, tekste dhe aplikacione celulare të temave të ndryshme. Shikoni katalogun e plotë.

        Tarifa e abonimit paguhet në përputhje me Kushtet e Abonimit.

        Për të zbuluar se cilat abonime janë të lidhura, shkoni te llogaria juaj personale, zgjidhni seksionin "Shërbimet dhe opsionet", nënseksionin "Im", i cili do të shfaqë një listë të abonimeve të lidhura me numrin tuaj të pajtimit.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Si të çabonoheni?

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • A mund të dëgjoj regjistrimin e bisedës sime telefonike?

        MegaFon nuk regjistron thirrje nga pajtimtarët.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Si të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve?

        Mund të caktoni ose anuloni përcjelljen e thirrjeve në menynë e telefonit ose në llogarinë tuaj personale. Shikoni kushtet dhe koston e konfigurimit të transferimit të telefonatave në faqen e shërbimit.

        Nëse transferimi i caktuar i thirrjeve nuk funksionon, kontrolloni nëse ka ndonjë kufizim në numrin tuaj dhe nëse numri është i saktë.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Për të zbuluar se kush ju telefonoi kur telefoni ishte i fikur, jashtë mbulimit të rrjetit ose kur nuk mund të përgjigjeni, aktivizoni shërbimin Kush thirri+. Do të merrni një SMS të thirrjes së humbur në emër të personit që u përpoq t'ju telefononte. SMS do të tregojë numrin dhe kohën e thirrjeve.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Çfarë është teknologjia VoLTE dhe çfarë ju nevojitet për ta përdorur atë?

        Për të përdorur telefonatat VoLTE, ju nevojitet një pajisje dhe një kartë SIM që e mbështet këtë teknologji.
        Për të kontrolluar nëse karta juaj SIM është e përshtatshme për rrjetin 4G+, shkruani komandën * 507 # . Nëse nuk përshtatet, zëvendësojeni falas me një kartë USIM në çdo dyqan MegaFon.

        Lista e pajisjeve që mbështesin VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max dhe më vonë;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA Ltra, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Nëse modeli që ju nevojitet nuk është në listë, kontrolloni me prodhuesin nëse telefoni juaj mbështet teknologjinë VoLTE. Lista përditësohet vazhdimisht.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Si të konfiguroni VoLTE?

        Zgjidhni cilësimet e dëshiruara për smartphone tuaj:

        • iPhone: Cilësimet → Celular → Opsionet e të dhënave → Aktivizo LTE → Zëri dhe të dhënat.
        • Huawei: Cilësimet → Wireless & rrjetet → Rrjeti celular → Telefonata VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Cilësimet → Rrjetet → Të avancuara → Rrjetet celulare → VoLTE ose shtypni gjatë ikonën VoLTE në menynë e njoftimeve.
        • NOKIA: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → Modaliteti 4G LTE (aktivizuar si parazgjedhje).
        • Samsung Galaxy: VoLTE aktivizohet automatikisht në firmware-in e ri.
          Nëse jo: Cilësimet → Lidhjet → Rrjetet celulare → Telefonatat VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE aktivizohet automatikisht në firmuerin e ri.
          Nëse jo: Cilësimet → Më shumë → Rrjeti celular → Aktivizo VoLTE ose panelin e njoftimeve → Cilësimet e shpejta → Aktivizo VoLTE.
        • Vertex Saturn: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → modaliteti 4G LTE.
        • Alcatel: Cilësimet → Më shumë → Rrjetet celulare → VoLTE.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Pse nuk e kap rrjetin?
        1. Sinjali i paqëndrueshëm i rrjetit.
          Jeni jashtë qytetit, në zona me ndërtesa të dendura - në zonën e marrjes së sinjalit të pasigurt. Nëse një problem komunikimi ndodh rregullisht, ju lutemi na dërgoni një mesazh duke përdorur formularin Shkruaj për ne ose kontaktoni Shërbimin e Mbështetjes përmes Llogarisë Personale. Në mesazh, specifikoni adresën ku ndodhin problemet e komunikimit dhe përshkruani problemin në detaje. Në një pajisje Android, duke përdorur aplikacionin Rrjeti im, mund të dërgoni automatikisht informacion në lidhje me cilësinë e komunikimit dhe problemet e mbulimit në MegaFon.
        2. Nuk ka para të mjaftueshme në llogarinë tuaj.
          Mbushni llogarinë tuaj në çdo mënyrë të përshtatshme.
        3. Lidhje e gabuar e rrjetit.
          Shkoni te cilësimet e telefonit tuaj dhe zgjidhni me dorë rrjetin MegaFon. Rinisni telefonin tuaj. Nëse pajisja ju lejon të zgjidhni standardin e rrjetit (4G / 3G / 2G), provoni të kaloni në një standard tjetër.
        4. Telefoni ose karta SIM është me defekt.
          Fusni kartën SIM në një pajisje tjetër dhe kontrolloni nëse do të lidhet me rrjetin. Nëse karta SIM në telefonin tjetër gjithashtu nuk regjistrohet në rrjet, zëvendësoni kartën SIM.
        5. Jeni jashtë Rajonit tuaj të Shtëpisë ose brenda zonës së mbulimit të një operatori me të cilin MegaFon nuk punon.
          Shkoni te cilësimet e pajisjes tuaj dhe provoni të zgjidhni manualisht një rrjet tjetër.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

    • Ndihmë emergjente

      • Si të telefononi shërbimin e urgjencës?

        Numri i vetëm i thirrjes së urgjencës:

        1 - Shërbimi Zjarrfikës;

        2 - policia;

        3 - emergjente;

        4 — shërbimi emergjent i rrjetit të gazit.

        Numrat e telefonit të urgjencës:

        Emergjenca - ;

        Thirrjet në numrat e urgjencës janë falas. Mund të telefononi nëse nuk ka para në llogari, madje edhe nga një telefon pa kartë SIM.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Çfarë duhet të bëj nëse telefoni im humbet ose më vjedhin?

          Blloko numrin.

          Periudha e bllokimit falas - 7 ditë. Pastaj tarifa mujore fillon të shlyhet. Të gjitha shërbimet e komunikimit në numër përpara se të aktivizohet bllokimi paguhen nga ju. Nëse telefoni juaj është vjedhur ose humbur, ju lutemi na njoftoni sa më shpejt të jetë e mundur. Kjo është e nevojshme në mënyrë që një hajdut ose një person që gjen telefonin tuaj të mos mund të përdorë paratë në llogarinë tuaj.

          Merrni një kartë të re SIM me numrin tuaj të vjetër.

          Mundohuni të gjeni një telefon.

          Kontaktoni policinë dhe shkruani një deklaratë për vjedhjen. Telefoni juaj mund të gjendet.

          Nëse ju ka humbur iPhone ose iPad, përdorni funksionin Find My iPhone.

          Nëse keni humbur telefonin tuaj Android, përdorni funksionin e gjetjes së pajisjes.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Si të mbroheni nga mashtruesit?

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Si ofrohen shërbimet e komunikimit emergjent?
    • Roaming

      • Si të përdorni shërbimet e komunikimit gjatë udhëtimit në Rusi dhe në mbarë botën?

        Kur udhëtoni nëpër vendin tonë, nuk kërkohen veprime shtesë për të përdorur shërbimet e komunikimit. Kushti i vetëm është që duhet të keni një bilanc pozitiv.

        Kur niseni për në vende të tjera, si dhe për në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, ku nuk ka rrjet MegaFon, duhet të siguroheni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.

        • 8 800 550-05-00 +7 921 111-05-00 nga kudo në botë;
        • Llogaria personale ose aplikacioni MegaFon;
        • kontaktoni sallonin MegaFon me një pasaportë.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Kostoja e shërbimeve të komunikimit gjatë udhëtimit në Rusi mund të ndryshojë nga kostoja në rajonin e shtëpisë. Kushtet e hollësishme mund t'i gjeni në llogarinë tuaj personale, në përshkrimin e tarifës suaj ose me ndihmën e një ekipi falas * 139 #

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

        Nuk ka asnjë rrjet MegaFon në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, prandaj sigurohuni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming përpara udhëtimit tuaj. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.

        Si të zbuloni nëse roaming është i aktivizuar në numrin tuaj:

        • telefononi Shërbimin e Mbështetjes në 8 800 550 0500 në Rusi ose +7 921 111-05-00 nga kudo në botë;
        • shkruani në bisedën mbështetëse në llogarinë tuaj personale ose aplikacionin MegaFon;
        • kontaktoni sallonin MegaFon me një pasaportë.

        Ju mund të zbuloni koston e shërbimeve në faqe ose në përshkrimin e tarifës suaj.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

      • Si të lidhni dhe shkëputni shërbimet në roaming dhe të shpenzoni më pak në të njëjtën kohë?

        Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme është aplikacioni celular MegaFon ose Llogaria Personale. Ju do të jeni në gjendje të kontrolloni ekuilibrin, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbimet dhe opsionet, të porosisni ndarjen e shpenzimeve dhe të bëni një pyetje mbështetëse në chat.

        Në roaming, nuk keni nevojë të ndryshoni cilësimet e Internetit celular.

        Shënim!

        Disa telefona mund të kufizojnë roamingun e të dhënave. Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse interneti celular është i aktivizuar gjatë roaming.

        A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!

Jeta e një personi modern është e paimagjinueshme pa internet. Shumica e shërbimeve, nga pagesa e energjisë elektrike deri te marrja e parave të gatshme, bazohen në përdorimin e internetit.
Megafon është operatori më i madh celular dhe ofron internet të shpejtë me çmime të ulëta. Interneti nga MegaFon ndryshon nga operatorët e tjerë në shpejtësinë e tij të lartë.

Pse interneti nuk funksionon në Megaphone

Asnjë ofrues i shërbimit celular nuk mund të garantojë funksionimin e internetit në rast urgjence. Pra, pse nuk funksionon interneti në Megafon? Dhe arsyet mund të jenë:

Le të hedhim një vështrim më të afërt se çfarë të bëjmë nëse Interneti Megafon nuk funksionon sot.

Cilësimet e Internetit Megafon me dorë

Kur interneti nuk funksionon në telefon, mund të përpiqeni ta kuptoni vetë.

Shpesh rrjeti celular është i padisponueshëm sepse njerëzit thjesht çaktivizojnë të dhënat celulare në telefonin e tyre. Ndodh herë rastësisht, herë nga injoranca. Në çdo rast, duhet të shkoni te seksioni " Transferimi i të dhënave» të telefonit tuaj dhe kontrolloni nëse kjo veçori është e aktivizuar në telefonin tuaj.

Nëse transferimi i të dhënave është i aktivizuar, por interneti nuk funksionon në telefon dhe ka dy karta SIM në të, duhet të shkoni te " Menaxher SIM". Në këtë seksion, do t'ju duhet të kontrolloni cilësimet e kartës SIM, domethënë nëse transferimi i të dhënave tregohet nga karta SIM Megafon ose nga një kartë tjetër SIM.

Transferimi i të dhënave celulare duhet të instalohet duke përdorur kartën SIM Megafon.

Më pas, telefoni mund t'ju kërkojë të rindizni ose rindizni kompjuterin tuaj.

Përveç kësaj, ka telefona që nuk mbështesin cilësimet automatike të Internetit. Këta telefona mund të përfshijnë modele të thjeshta të pajisjeve celulare, veçanërisht tastierë nga prodhues të tillë si Maxvi, BQ, Fly, Nokia. Në raste të tilla, do t'ju duhet të bëni pak përpjekje për të konfiguruar manualisht internetin, sepse cilësimet e Internetit në pajisje të tilla janë shumë të vështira për t'u vendosur. Përveç pikës së parazgjedhur të hyrjes, duhet të specifikoni numrin e portit, portën, dhe janë shumë numra të ndryshëm, dhe ndoshta të konfiguroni pikën e hyrjes në telefonin kyç që të përsëritet.

Për të konfiguruar manualisht një pikë aksesi APN Megafon do t'ju duhet:

Shkoni te cilësimet

android: Cilësimet → Rrjetet me valë → Rrjeti celular → Pikat e hyrjes (APN).

iOS: Cilësimet → Celular → Rrjeti celular i të dhënave.

Windows Phone: Cilësimet → Transferimi i të dhënave → Shto pikë aksesi në internet.

Futni të dhënat:

Emri i cilësimeve: ju mund të përdorni ndonjë

API: internet

Emri i përdoruesit / Emri i përdoruesit / Hyrja:

Fjalëkalimi / Fjalëkalimi / Kalimi: gdata ose thjesht mos shkruaj asgjë këtu

Lloji APN: default

MCC: 250

Situata është disi e ndryshme me telefonat celularë Apple. Ndonjëherë pika e hyrjes nuk instalohet automatikisht dhe duhet ta regjistroni manualisht. Pavarësisht kompleksitetit të telefonit inteligjent iPhone, nuk është e vështirë të konfigurosh një pikë të nxehtë për internetin celular. Ju duhet të shkoni te cilësimet dhe të gjeni seksionin "Të dhënat celulare" atje. Në këtë seksion ekziston një artikull "Cilësimet e të dhënave celulare". Pastaj hapet menyja, artikulli i parë në APN. Në APN, duhet të regjistroni adresat e pikave të hyrjes. Për Megafon, pika e hyrjes duket kështu: internet. Regjistrohuni dhe rindizni pajisjen.

Pajisjet Android konfigurohen automatikisht në shumicën e rasteve. Ndonjëherë ju duhet të rregulloni manualisht cilësimet pasi të keni ndezur telefonin. Kjo ndodh shpesh me telefonat Sony, Xiaomi, Nokia. Pasi elementi apn të regjistrohet në cilësimet e telefonit si Internet, Interneti duhet të funksionojë. Ju gjithashtu mund të kërkoni cilësimet automatike të internetit dhe më pas ta rinisni atë.

Duhet të theksohet gjithashtu se Interneti nuk do të funksionojë nëse aksesi GPRS nuk është i aktivizuar në kartën SIM.

Pse interneti nuk funksionon përmes një modemi, ruteri

Nëse ka një problem me lidhjen me internetin përmes një modemi ose ruteri, duhet të kontrolloni cilësimet e pajisjes, si në rastin e një telefoni. Si rregull, pajisje të tilla rrallë kërkojnë rregullim manual. Gjithçka ndodh automatikisht. Për të kontrolluar cilësimet e modemit, duhet të shkoni te cilësimet e profilit. Aty, kërkoni një artikull të quajtur apn, dhe në këtë artikull, nga ana tjetër, fjalën e shkruar Internet, si dhe një lidhje shërbimi GPRS. Nëse kjo fjalë nuk ekziston, ajo duhet të regjistrohet dhe të ruhet. Rekomandohet që të rindizni kompjuterin për funksionimin e duhur.

Arsyet e mungesës së internetit në modemin Megafon

  • Bilanci negativ në pajisje. Interneti funksionon vetëm me një bilanc pozitiv. Ju mund të kontrolloni bilancin në. Bilanci shfaqet lart djathtas.
  • Trafiku në paketën e dhënë ka përfunduar. Ju mund të kontrolloni pjesën tjetër të trafikut në llogarinë tuaj. Në seksionin Shërbimet, duhet të zgjidhni Mbetet sipas paketave të shërbimit. Ose thirrni komandën ussd *558#. Zgjero internetin për sasinë e dëshiruar të trafikut dhe qasja do të rifillojë.
  • Pajisja është e mbingarkuar. Fikni dhe ndizni pajisjen.
  • Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër (për shembull, një telefon). Nëse interneti nuk funksionon as në një pajisje tjetër, kontaktoni sallonin më të afërt MegaFon me një dokument identiteti (pasaportë) për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni kartën SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë. Zëvendësimi i kartës SIM është falas.
  • Nëse Interneti celular funksionon në një pajisje tjetër, atëherë kontrolloni cilësimet e pikës së hyrjes së pajisjes origjinale - API: internet
  • Aplikacioni është instaluar gabimisht. Riinstaloni aplikacionin e Internetit Megafon.
  • Porta USB nuk funksionon. Lidhni modemin/ruterin tuaj me një portë tjetër USB në kompjuterin tuaj.
  • Softueri i vjetëruar i modemit. Përditësoni softuerin e modemit. Ju mund të shkarkoni versionet më të fundit të softuerit falas nga dyqani në internet MegaFon. Gjeni modemin tuaj në katalog dhe shkoni te " Skedarët».

Nëse ka një problem me ruterin Megafon, bëni sa më poshtë:

  • Së pari, kontrolloni veçoritë e pajisjes që dëshironi të lidhni me ruterin tuaj me valë. Pajisja juaj mund të mos mbështesë transferimin e të dhënave Wi-Fi.
  • Nëse gjithçka është në rregull me pajisjen, duhet të kontrolloni nëse karta SIM ka shërbim GPRS. Nëse plotësohen të gjitha këto kushte, por interneti ende nuk funksionon përmes ruterit, mund t'i zhvendosni kartat SIM në një pajisje tjetër dhe ta shikoni atë.
  • Nëse Interneti Megafon nuk funksionon dhe një kartë SIM tjetër funksionon, mund ta dërgoni pajisjen në një qendër shërbimi ose ta zëvendësoni nëse zbatohen detyrimet e garancisë.
  • Nëse karta SIM nuk funksionon, atëherë mund të jetë problemi: mund të provoni të kontaktoni qendrën më të afërt të shërbimit të operatorit për të zëvendësuar kartën SIM dhe të kontrolloni të gjitha cilësimet e rrjetit.
  • Me kusht që gjithçka të jetë perfekte me kartën SIM dhe ruterin, operatori do të hartojë një aplikacion teknik që rrjeti ka dështuar.

Ndoshta, tani në pyetjen "Çfarë duhet të bëj nëse Interneti nuk funksionon në Megafon?" ju gjithmonë mund të gjeni përgjigjen.

Interneti celular nga Megafon ka shumë përparësi, por përdoruesit ende ndonjëherë përballen me lloje të ndryshme problemesh. Problemi më i zakonshëm: Internet Megafon nuk funksionon në telefon.

Pse interneti nuk funksionon në Megafon. Në telefona dhe tableta, kjo është për shkak të arsyeve të mëposhtme:

  • Ju kanë mbaruar fondet në llogarinë tuaj. Ju mund të kontrolloni fondet në llogarinë tuaj duke thirrur *100#. Në këtë rast, nuk ka asgjë për t'u shqetësuar, thjesht duhet të rimbushni ekuilibrin dhe gjithçka do të kthehet përsëri në normalitet. Është e rëndësishme që bilanci duhet të jetë rreptësisht pozitiv, kushtojini vëmendje pranisë së borxheve.
  • Nuk e keni lidhur shërbimin e internetit celular Megafon. Mund të kontrolloni me *105*360# ose *105*2*9*3#.
  • Ka të ngjarë që të keni mbaruar paketa e internetit. Ju mund ta kontrolloni këtë duke thirrur *558#. Nëse vërtet ju mbaron interneti, mund të lidheni zgjerimi i internetit v.
  • Duhet të kontrolloni nëse transferimi juaj i të dhënave është i aktivizuar. Interneti nuk do të funksionojë kur fiket. Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e pajisjes.
  • Fikni Wi-Fi në pajisjen tuaj. Por nëse përdorni një ruter nga Megafon, atëherë lini Wi-Fi të aktivizuar.
  • Pajisja juaj po përplaset. Rifresko atë.
  1. Nëse Interneti nuk shfaqet ende pas rindezjes, zhvendoseni kartën SIM në një pajisje tjetër dhe kontrolloni nëse Interneti po funksionon tani. Është e rëndësishme që nëse Interneti nuk shfaqet, atëherë në këtë rast mund të kontaktoni sallonin Megafon, do të zëvendësoheni me një kartë SIM të dëmtuar pa ndryshuar numrin. Ky shërbim ofrohet pa pagesë.
  2. Në një pajisje tjetër, Interneti ka filluar të funksionojë, në këtë rast, duhet të shikoni cilësimet e hyrjes në pajisjen e parë dhe nëse ato janë të pasakta, konfiguroni ato manualisht. Kjo bëhet ndryshe në OS të ndryshme.

Cilësimet e Internetit Megafon me dorë

iOS:

Cilësimet → Celular → Rrjeti celular i të dhënave.

Për pajisjet e ndezura Android:

Cilësimet → Rrjetet me valë → Rrjeti celular → Shto hotspot-in.

Për telefon Windows:

Cilësimet → Transferimi i të dhënave → Shto pikë aksesi në internet.

E rëndësishme. Mund të mësoni se si t'i futni të dhënat më saktë në udhëzimet për pajisjen ose në faqen e internetit të prodhuesit.

Për pajisjet në sistemet operative të mësipërme, futja kryhet në mënyrën e mëposhtme:

Emri i cilësimeve: këtu mund të futni çfarë të doni

APN: internet

Emri i përdoruesit: gdata ose kapërce

Fjalëkalimi: gdata ose kapërce

Lloji APN: default

MCC: 250

Pse interneti nuk funksionon përmes një modemi, ruteri

Lloji i dytë i problemit është se Interneti nuk funksionon në Megafon përmes një modemi ose ruteri . Ata gjithashtu, për disa arsye, mund të humbasin internetin:

  • Bilanci ka mbaruar. Ju mund të kontrolloni dhe plotësoni bilancin tuaj në.
  • Kontrolloni pjesën tjetër të paketës së internetit. Kjo mund të bëhet edhe në. Aty mund të lidhni gjithashtu opsione për zgjerimin e Internetit. Ju gjithashtu mund të kontrolloni me komandën *558#.
  • Përditëso softuerin. Versionet e mëparshme mund të mos funksionojnë siç duhet. E rëndësishme. Ju mund të shkarkoni një përditësim falas nga dyqani në internet Megafon.
  • Riinstaloni Megafon Internet dhe rinisni pajisjen tuaj.
  • Cilësimet e pikës së aksesit APN:internet mund të jenë rivendosur.
  • Lidhni modemin ose ruterin tuaj me një portë tjetër USB në kompjuterin tuaj.
  • Dështimi i kartës SIM. Në sallonin e Megafon, do të zëvendësoheni me një kartë SIM falas pa ndryshuar numrin

Artikulli jep informacion mbi pyetjen: "pse Interneti nuk funksionon në Megaphone". Shpresojmë se ishte e dobishme për ju.

Cila është arsyeja që telefoni juaj nuk mund të gjejë rrjetin Megafon? Çfarë mund të bëhet për të korrigjuar situatën? E gjithë kjo është në materialin tonë.

Duke qenë në një qytet të madh, është shumë e vështirë të përballesh me problemin e mungesës së një rrjeti celular. Sidoqoftë, ka situata kur, në momentin më të papërshtatshëm, mund të hasni në faktin se telefoni nuk mund të kap rrjetin dhe nuk mund të përdorni shërbimet e komunikimit. Çdo operator i madh celular vlerëson klientelën e tij dhe bën gjithçka në mënyrë që të mos ketë probleme me ofrimin - Megafon është larg nga një përjashtim në këtë drejtim. Por problemet mund të mos jenë te operatori. Le të kuptojmë pse rrjeti Megafon mund të mos kapet dhe çfarë duhet bërë për ta rregulluar atë.

Jeni jashtë zonës së mbulimit të MegaFon

Arsyeja më banale për mungesën e mundshme të rrjetit Megafon është të qenit jashtë zonës së mbulimit të rrjetit. Ne e kuptojmë që jo të gjithë mund ta përjetojnë këtë, sepse në qytetet e mëdha MegaFon ka siguruar një lidhje të qëndrueshme në të gjithë zonën.

Por përpiquni të shkoni, për shembull, në seksionin e autostradës M5, që ndodhet midis Ufa dhe Chelyabinsk. Nëse telefoni juaj kap të paktën një rrjet, ai mund të konsiderohet një sukses i madh.

Në fakt, telefoni mund të mos bjerë nën të gjithë mbulimin e Megafon, por vetëm në mungesë të një niveli të caktuar komunikimi. Zona e mbulimit të 3G dhe 4G është larg nga e njëjta, për të mos përmendur më të fundit në shërbimet celulare VoLTE, e cila aktualisht është e disponueshme vetëm në Moskë dhe rajonin e Moskës. Nëse telefoni nuk e gjen rrjetin 4G për të cilin është konfiguruar në rrezen më të afërt, mund të tregojë mungesën e një rrjeti si të tillë, megjithëse mund të mos jetë kështu, por 3G kap mjaft mirë.

Nëse telefoni juaj nuk kalon automatikisht në kërkimin e një rrjeti të nivelit më të ulët, provoni ta bëni atë manualisht. Nëse kërkimi kryhet dhe rrjeti gjendet, nuk do të ketë probleme komunikimi, niveli i zakonshëm i shpejtësisë së lidhjes në internet mund të jetë vetëm i padisponueshëm.

Heterogjeniteti i lidhjes Megafon është një problem i rëndësishëm, por mund të ndodhë që rrjeti të mos jetë plotësisht. Si ta definoni atë? Nëse kërkimi automatik i rrjetit nga telefoni nuk ishte i suksesshëm, dhe cilësimi manual gjithashtu nuk ndihmoi, ka shumë të ngjarë që ju jeni thjesht jashtë zonës së mbulimit të Megafon

Ju mund të gjeni informacione për mbulimin e plotë të Megafon në faqen zyrtare të internetit në seksionin "Harta e Mbulimit".

Sidoqoftë, siç kujton vetë operatori, të gjitha informacionet e dhëna janë treguese, dhe Mbulimi aktual i rrjetit dhe shpejtësia aktuale e marrjes së të dhënave varen nga:

  • llojin dhe karakteristikat e pajisjes,
  • kushtet e radios në vendndodhjen e pajtimtarit,
  • tiparet e terrenit dhe kushtet meteorologjike,
  • numri i pajtimtarëve të vendosur në zonë dhe që përdorin shërbimet e rrjetit në të njëjtën kohë.

Në këtë pikë, mund të kaloni te kushtet që mund të ndikojnë në mungesën e një rrjeti nga ana e pajtimtarit dhe arsyeja kryesore për këtë është "lloji dhe karakteristikat e pajisjes".

Dështimi i telefonit ose i kartës SIM

Si të kuptoni që arsyeja është pikërisht në mosfunksionimin e sistemit, dhe jo në mungesë të një rrjeti? Shume e thjeshte!

Hapi i parë është të testoni telefonin me një kartë tjetër SIM. Një opsion i shkëlqyeshëm është një telefon me dy karta SIM, të cilat thjesht mund të ndërrohen. Nëse një kartë tjetër SIM e operatorit tuaj funksionon, atëherë Problemi është një kartë SIM e dëmtuar. Nëse, kur lidhni një kartë SIM nga një operator tjetër, gjithçka funksionoi, atëherë problemi është në Megafon dhe duhet të kontaktoni departamentin e pajtimtarëve.

Dështimi i kartës SIM nuk do të thotë humbje e numrit. Ashtu si çdo kartë tjetër SIM, e juaja është e lidhur me një llogari të caktuar personale, sipas së cilës ju mund të rivendosni numrin duke kontaktuar departamentin e pajtimtarëve me një pasaportë dhe një kontratë për ofrimin e shërbimeve celulare të marra gjatë regjistrimit të një karte SIM. Menaxherët do t'ju lëshojnë një kartë të re SIM me numrin tuaj brenda një periudhe të shkurtër kohore.

Ju mund të zbuloni vendndodhjen e departamentit më të afërt të pajtimtarëve Megafon duke përdorur një komandë të shkurtër *123#

Por nëse të gjitha manipulimet me kartat SIM të përshkruara më sipër nuk ndihmuan, atëherë problemi mund të jetë një mosfunksionim i telefonit celular. Një rivendosje në cilësimet bazë, e cila kryhet përmes cilësimeve të telefonit, mund të ndihmojë në rregullimin e tij, por kjo nuk garanton sukses.

Nëse gjithçka tjetër dështon, kontrolloni performancën e kartës suaj SIM në një telefon tjetër dhe nëse gjithçka funksionon atje, atëherë Merrni telefonin tuaj në një qendër shërbimi ku ata do t'ju ndihmojnë të zgjidhni problemin.

Ju lutemi vini re se telefoni dhe karta SIM janë një ose një grup çipash që mund të dështojnë - ata nuk janë të imunizuar nga kjo, kështu që nuk duhet të habiteni nga kjo kthesë e ngjarjeve, as nuk duhet t'i grisni flokët në kërkim të para për një pajisje të re. Zëvendësimi i një karte SIM është falas dhe riparimi i një telefoni mund të jetë më i lirë se blerja e një vegle të re.

Puna teknike "Megafon"

Një mënyrë universale për të kontrolluar pse rrjeti nuk po kap është të rindizni telefonin. Në shumë raste, ndihmon në rregullimin e problemit - nuk e dini kurrë se çfarë problemesh mund të ndodhin.

Por, nëse rinisja e telefonit nuk ndihmoi, mund të mos jetë kështu. MegaFon, si çdo operator tjetër celular, mund të kryejë punë teknike, e cila zakonisht kryhet në një kohë kur shumica e pajtimtarëve nuk përdorin rrjetin. Si rregull, punë të tilla raportohen në një mesazh të veçantë SMS. Megjithatë, transformimet e rrjetit mund të ndodhin edhe në kohë normale. Konsultimi me pajtimtarët e tjerë të Megafon do të ndihmojë në përcaktimin e tyre: nëse ata gjithashtu nuk kanë një rrjet, atëherë ka shumë të ngjarë që operatori po bën diçka dhe thjesht duhet të prisni.

Zakonisht, puna teknike kryhet brenda 20-30 minutave deri në një orë dhe ato shoqërohen me shfaqjen e keqfunksionimeve në një zonë specifike mbulimi, pas eliminimit të së cilës gjithçka kthehet në normalitet.

Video: Megafon nuk kap - çfarë të bëni?

Pra, siç mund ta shohim, arsyet e mungesës së rrjetit Megafon mund të jenë:

  1. të qenit jashtë zonës së mbulimit të rrjetit;
  2. keqfunksionime të telefonit ose kartës SIM;
  3. punë teknike të kompanisë.

Vetëm zgjidhja e dy arsyeve të para qëndron në deklaratën e pajtimtarit dhe mund të zgjidhet në mënyrë të pavarur. Nëse çështja qëndron në punën e kompanisë, atëherë gjithçka që mbetet është të presësh, të shpresosh dhe të besosh se gjithçka do të kthehet në normalitet së shpejti, dhe për të kaluar pritjen, mund të lexoni materialet tona të tjera ose dokumentin se si të mbroheni. nga mashtrimi celular, bashkangjitur më poshtë.

Artikujt kryesorë të lidhur