Gabim në licencimin e softuerit. Gabim në lidhjen e licencës së softuerit me kompjuterin

Përgjigja zyrtare e Qendrës së Licencimit 1C:

Përshëndetje!

Lista e parametrave kryesorë:
- emrin e sistemit operativ;
- versioni i sistemit operativ, ndërsa për Windows analizohen vetëm dy shifrat e para të numrit të versionit;
- numri serial i sistemit operativ (vetëm në rastin e Windows OS);
- data e instalimit të sistemit operativ (vetëm në rastin e Windows OS);
- emri i rrjetit kompjuterik;
- modeli i motherboard;
- sasia e RAM-it;
- Lloji dhe versioni i BIOS-it;
- një listë të procesorëve dhe parametrave të tyre;
- një listë e përshtatësve të rrjetit dhe adresat e tyre MAC;
- një listë e disqeve të ngurtë dhe parametrave të tyre.
Kur përdorni 1C: Enterprise në kompjuterë virtualë, duhet të merrni një licencë softueri për çdo kompjuter virtual. Kur përdorni makina virtuale, licenca e softuerit është e lidhur me parametrat e makinës virtuale (parametrat e makinës virtuale janë ekuivalente me parametrat e një kompjuteri real dhe janë renditur më lart). Ndryshimi i këtyre parametrave do të kërkojë rimarrjen e një licence për një kod të ri pin.
Kur ndryshoni cilësimet kryesore në kompjuterin tuaj, mbani parasysh pikat e mëposhtme:
- Gjatë kontrollit të informacionit për kompjuterin, analizohet vetëm fshirja, jo shtimi i pajisjeve. Për shembull, kur merrni një licencë softueri, një përshtatës rrjeti u instalua në kompjuter. Mund të shtoni një përshtatës tjetër rrjeti pa pasur nevojë të rifitoni një licencë softueri, por nuk mund të zëvendësoni një përshtatës rrjeti me një tjetër.
- RAM në kompjuter mund të rritet, por jo të ulet. Për shembull, licenca është marrë me 2 GB RAM. Pa pasur nevojë të rilicenconi një licencë softueri, mund ta zgjeroni memorien në 6 GB dhe më pas ta zvogëloni në 4 GB. Megjithatë, një ulje në sasinë e RAM-it nën 2 GB do të rezultojë në nevojën për të rifituar licencën e softuerit.
- Ndryshimet analizohen në bazë të gjendjes aktuale të kompjuterit në raport me gjendjen në të cilën ishte lidhur licenca.
Pasi të jenë aktivizuar të gjitha kodet PIN të lëshuara më parë, klienti mund të dërgojë një letër në Qendrën e Licencimit ( [email i mbrojtur]) me një kërkesë për të shtuar një kod pin shtesë. Në letër, duhet të tregoni numrin e regjistrimit të programit, emrin e organizatës, emrin e plotë të personit të kontaktit, të tregoni një kod PIN plotësisht të vlefshëm, në këmbim të të cilit lëshohet një i ri, tregoni arsyen e marrjes një kod të ri PIN.
Nëse nuk gjenden shkelje të marrëveshjes së licencës, një kod PIN shtesë do t'i dërgohet përdoruesit me e-mail.
Një kod pin shtesë mund të gjenerohet vetëm në momentin kur të gjithë kodet PIN të lëshuara më parë janë aktivizuar. Nëse kodi PIN i lëshuar më parë nuk është aktivizuar ende, është shumë herët për të dërguar një kërkesë për një kod të ri PIN.
Ne ju rekomandojmë që të keni gjithmonë një kunj rezervë. Shtoni. Kodet PIN lëshohen një nga një gjatë orarit të hapjes së qendrës së licencimit (ditëve të javës nga ora 9:30 deri në orën 18:00).

Licenca 1C nuk u gjet

Ky mesazh më shpesh fillon të gjitha problemet për të eliminuar gabimet e licencimit 1C. Për të kuptuar arsyet, le të kuptojmë natyrën e çelësave të mbrojtjes dhe më pas të kalojmë te shkaqet e problemeve.

Dhe kjo dritare vetëm paralajmëron se " Regjistrimi i konfigurimit në qendrën e licencimit dështoi"dhe ka natyrë thjesht informative. Duke klikuar butonin "Përsëriteni më vonë", dritarja zhduket për 15 minuta dhe rishfaqet. Nëse jeni duke përdorur një version të piratuar të 1C, kjo dritare do t'ju shqetësojë. është, nëse jo e pamundur, atëherë Problematike E vetmja rrugëdalje nga situata mund të jetë instalimi i platformës së një versioni të mëparshëm, për shembull 8.3.6. Sepse ky kontroll filloi me lëshimin në 8.3.10.

LLOJET E KESAVE 1C

Hardware (çelës USB)- janë "flash drives" të futur në lidhësin USB të kompjuterit. Nuk ka për qëllim regjistrimin e ndonjë informacioni mbi to. Lehtë për t'u përdorur. Mund të transferohet nga PC në PC, jo i ndjeshëm ndaj arkitekturës së PC.
Softuer (kodi pin)- nënkupton marrjen e licencave me kod pin. Kodet PIN zakonisht kufizohen në tre rimarrje. Të ndjeshme ndaj arkitekturës së PC për shkak të kësaj, ato nuk janë universale. Transferimi në një kompjuter tjetër, ndryshimet në OS, fizike, memorien e procesorit kërkojnë një rimarrje të licencës.
Përdorues i vetëm- çelësi supozon nisjen e një numri arbitrar të rasteve 1C brenda një pajisjeje. Projektuar për të ekzekutuar 1C vetëm në kompjuterin në të cilin është instaluar çelësi.
Shumë përdorues (çelësi i rrjetit)- nisja e 1C në një numër të kufizuar me licencë pajisjesh të lidhura përmes një rrjeti lokal (5,10,20 PC). Çelësi përfshin lëshimin e një numri arbitrar të rasteve 1C në secilën pajisje.

Shpërndarja e çelësave:

Ndërmarrja 1C- shpërndan drejtpërdrejt aplikacionin 1C. Mënyra e shpërndarjes - për pajisje. Nisja e një numri arbitrar të rasteve 1C brenda një pajisjeje (PC).

Shembulli 1. Dy 1C (1C Enterprise dhe 1C Configurator) po funksionojnë në një PC. 1 çelës është konsumuar.

Shembulli 2. 2 konfigurime të ndryshme janë duke ekzekutuar në PC: "Trade Management" dhe "Accounting". 1 çelës është konsumuar.

Server 1C- shpërndan serveri 1C. Metoda e shpërndarjes është për seancë me serverin 1C. Nisën dy aplikacione nga një pajisje - numërohen 2 çelësa. Për shembull, dy 1C (1C Enterprise dhe 1C Configurator) po funksionojnë në një PC. Janë konsumuar 2 çelësa.

SHKAQET E GABIMEVE

Ndodh që programi 1C të ndalojë së shikuari çelësat e mbrojtjes së licencës. Nga përvoja jonë, arsyet e problemeve me çelësat e mbrojtjes janë më shpesh këto:
1. Instalimi i një platforme të re 1C (çelës softuerik). E veçanta e azhurnimit të platformës së programit 1C është se kur azhurnohet platforma, versioni i vjetër nuk përditësohet, por instalohet një i ri. Nëse shikoni panelin e kontrollit të Windows pas instalimit të platformave 1C të versioneve të ndryshme (8.1, 8.2, 8.3), mund të gjeni një listë të tërë lëshimesh. Për më tepër, ato funksionojnë në mënyrë të pavarur nga njëri-tjetri. Dalja: rimarrja e licencës.
2. Përdorimi i përbashkët i çelësave të sigurisë së softuerit dhe harduerit (USB). 1C mund të mos zbulojë çelësin e mbrojtjes nëse një çelës mbrojtës hardueri dhe softueri përdoret njëkohësisht. Dalje: duke përdorur një lloj mbrojtjeje, duke instaluar një emulator të çelësit 1C për të shpërndarë licencat që mungojnë. Kjo e fundit është se dalja nuk është tërësisht “e bardhë”, por këtë e bëjnë shumë kompani, nga të cilat janë blerë mjaftueshëm licencat, por që përballen me probleme për shkak të papërsosmërisë së mekanizmit të shpërndarjes së çelësave.
3. Vendndodhja e pasaktë (çelës softuerik).
Versionet e skedarit dhe serverit të bazës së të dhënave kanë shtigje të ndryshme për vendndodhjen e skedarëve të licencës së softuerit. Kur kaloni nga një bazë të dhënash skedari ose një bazë të dhënash klient-server, mund të ndodhë një dështim, për shkak të faktit se çelësat shpërndahen ndryshe në bazën e të dhënave të skedarit dhe serverit. Në versionin e skedarit, shpërndarja e çelësave kryhet nga platforma 1C, dhe në versionin klient-server nga serveri 1C. Mund të jetë e nevojshme të rimerni çelësin e mbrojtjes ose të kopjoni skedarin me shtesën * lic nga dosja e destinuar për shpërndarjen e skedarëve në dosjen e shpërndarjes së serverit. Për shembull, vendndodhja e skedarit * lic është:
C: \ Program Data \ 1C \ 1Cv82 \ conf - për skedarin 1C 8.2
C: \ Përdoruesit \ USR1CV8 \ AppData \ Local \ 1C \ 1cv82 \ conf - për serverin 1C 8.2
Mund të gjeni vendndodhjen e skedarëve të licencës në kompjuterin tuaj duke kërkuar në * lic explorer
4. Dështimi i menaxherit të licencimit të HASP Manager. Nuk dihet se kush dhe çfarë po bënte në kompjuter përpara se specialisti 1C të ftohej për ta kuptuar. Ndoshta çelësat janë thyer në mënyra të ndryshme më shumë se një herë. Dalje: riinstaloni platformën dhe menaxherin e licencimit të HASP Manager.
5. Vendndodhja e çelësave identikë të mbrojtjes (USB) në një kompjuter. 1C mund të shpërndajë saktë në rrjet nga një PC një kopje të çelësit me të njëjtin numër licencash. ato. kur instaloni dy çelësa USB, 10 licenca secila në një PC, 1C do të marrë vetëm një çelës për shpërndarje. Dalje: instalimi i çelësave të mbrojtjes së harduerit në PC të ndryshëm brenda rrjetit lokal.
6. Jashtë licencave pa pagesë. Në një moment, licencat falas thjesht mund të mbarojnë. Në këtë rast, ky nuk është një gabim, por një sinjal për nevojën për të zgjeruar çelësat e mbrojtjes. Çelësat e mbrojtjes së harduerit mund të llogariten duke përdorur AlladinMonitor. Llogaritja e licencave të softuerit do të duhet të bëhet me dorë. Nëse përdoret një server 1C, mund të shikoni seancat aktive në tastierën e serverit.
7. Kalimi i një infobaze nga një licencë harduerike në një licencë softueri. Në listën e bazave të informacionit, zgjidhni bazën dhe klikoni "Cilësimet". Në dritaren e cilësimeve të bazës së informacionit, mund të specifikoni llojin e licencimit që të përdorni. Ndonjëherë ndihmon. Provoni të dyja: aktivizoni / çaktivizoni përdorimin e licencës së harduerit.

Ne instalojmë një licencë për 20 skllevër në server. vendos, kalon të gjitha fazat dhe shkruan se është marrë licenca.

Por 1C nuk hyn në program, tregon se konfigurimi i kompjuterit duket se ka ndryshuar: Gabim në licencimin e softuerit. Gabim në lidhjen e licencës së softuerit me kompjuterin

Në mënyrë të ngjashme, askush dhe nuk ndryshoi asgjë në kompjuter, u përpoq të fshinte licencën dhe të bënte restaurimin - përsëri kërkon një licencë

Përshkrimi i detajuar i gabimit:

• Licenca nuk u gjet. Çelësi i mbrojtjes së programit ose licenca e softuerit të fituar nuk u gjet!
• për arsye të:
• Kërkoni një licencë për klientin:
• Çelësi lokal nuk disponohet: Statusi = -10, ORGL8 Lokal, i pa instaluar
• Gabim në licencimin e softuerit. Skedari i licencës së softuerit nuk ofron mundësinë për të ekzekutuar 1C: aplikacionet e klientit të ndërmarrjes ose lidhjet e jashtme: skedari: // C: /ProgramData/1C/licenses/20170928112353.lic
• Gabim në licencimin e softuerit. Gabim në lidhjen e licencës së softuerit me kompjuterin: skedari: // C: /ProgramData/1C/licenses/20180305020153.lic
• Pas marrjes së licencës, u fshinë:
• DISK_2: SYNOLOGY iSCSI Storage SCSI Disk Device, SCSI \ DISK & VEN_SYNOLOGY & PROD_ISCSI_STORAGE \ 1 & 1C121344 & 0 & 000100, 512, 63, 11025107, 512, 63, 1103007
• DISK_0: HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device, SCSI \ DISK & VEN_HP & PROD_LOGICAL_VOLUME \ 5 & 13B98741 & 0 & 000600, 512, 63, 29180, 2407,2407, 2407, 2407, 2400, 2407, 2407
• BIOS_0: HP, 20171002000000.000000 + 000, U23, 2, 8
• NET_10: Përshtatës HPE Ethernet 1Gb 2-porte 332i, 94: 18: 82: 33: 49: 00
• NET_9: Përshtatës HPE Ethernet 1Gb 2-porte 332i, 94: 18: 82: 33: 49: 01
• Konfigurimi aktual i kompjuterit përmban:
• DISK_0: HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device, SCSI \ DISK & VEN_HP & PROD_LOGICAL_VOLUME \ 5 & 13B98741 & 0 & 000600, 512, 63, 21884, 21884, 23884, 23501, 2500, 2500, 2500, 2501
• DISK_3: SYNOLOGY iSCSI Storage SCSI Disk Device, SCSI \ DISK & VEN_SYNOLOGY & PROD_ISCSI_STORAGE \ 1 & 1C121344 & 0 & 000000, 512, 63, 2425,400, 2425029, 512, 63, 2425029
• DISK_2: HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device, SCSI \ DISK & VEN_HP & PROD_LOGICAL_VOLUME \ 5 & 13B98741 & 0 & 000400, 512, 63, 26107, 26107, 257106, 2510, 2570, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 2510, 25107
• DISK_1: HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device, SCSI \ DISK & VEN_HP & PROD_LOGICAL_VOLUME \ 5 & 13B98741 & 0 & 000500, 512, 63, 95489, 234749, 23400, 2500
• NET_10: Përshtatës HP Ethernet 1Gb me 2 porte 332i, 94: 18: 82: 33: 49: 00
• NET_9: Përshtatës HP Ethernet 1 Gb me 2 porte 332i, 94: 18: 82: 33: 49: 01
• BIOS_0: HP, 20170117000000.000000 + 000, U23, 2, 8
• Çelësi lokal nuk disponohet: Statusi = -10, ORG8A Lokal, i pa instaluar
• Çelësi lokal nuk disponohet: Statusi = -10, ORG8B Lokal, i pa instaluar
• nethasp.ini: C: / Skedarët e programit / 1cv8 / conf / nethasp.ini, lexohet me sukses, gabimi i lidhjes me menaxherin e licencës: Statusi Net = 0, Gabim i sistemit = 0, Paralajmërim = 15, Rrjeti ORGL8, i pa instaluar
• nethasp.ini: C: / Skedarët e programit / 1cv8 / conf / nethasp.ini, lexohet me sukses, gabimi i lidhjes me menaxherin e licencës: Statusi Net = 0, Gabim i sistemit = 0, Paralajmërim = 15, Rrjeti ORG8A, i pa instaluar
• nethasp.ini: C: / Skedarët e programit / 1cv8 / conf / nethasp.ini, lexohet me sukses, gabimi i lidhjes me menaxherin e licencës: Statusi Net = 0, Gabim i sistemit = 0, Paralajmërim = 15, Rrjeti ORG8B, i pa instaluar
• Duke kërkuar për një licencë në server:
• Çelësi lokal nuk disponohet: Statusi = -100, ORGL8 Lokal, i pa instaluar

Zgjidhja:

Fshini të gjithë skedarët në kompjuterin tuaj 1cv8conn.pfl

Nëse pas kësaj licenca nuk gjendet - rivendoseni atë duke përdorur kodin aktiv pin.

Shumica e kompanive të mëdha që përdorin softuerin 1C për licencim përdorin çelësat e softuerit. Ato janë të përshtatshme dhe më të lira se disqet flash, pasi ato nuk shpenzohen në kompjuterë, por në seanca me serverin. Sidoqoftë, ndodh që me ta lindin probleme dhe 1C ndalon t'i shohë ato. Është e rëndësishme që administratorët e 1C në kompanitë e mëdha të jenë në gjendje të rregullojnë shpejt situata të tilla, pasi "koha e papunë" e përdoruesve mund të kthehet në probleme.

Arsyet e refuzimit të licencave 1C 8.3

Ekziston një listë e arsyeve të zakonshme pse 1C ndalon së shikuari skedarin me licenca. Punonjësi përgjegjës duhet para së gjithash t'i kontrollojë ato dhe t'i rregullojë shpejt në mënyrë që të rivendosë funksionimin e 1C:

• Përditësimi i platformës 1C. Thelbi i problemit qëndron në skemën e procedurës së përditësimit - versioni i ri nuk zëvendëson atë të vjetër, por thjesht instalohet në drejtorinë fqinje. Si rezultat, pas disa vitesh punë në server, mund të gjeni një koleksion të tërë platformash që funksionojnë në mënyrë të pavarur. Për të rikthyer funksionalitetin e licencave, ato duhet të riregjistrohen duke përdorur kodet pin rezervë;
• Menaxheri i licencës është rrëzuar. Vendosja e këtij mekanizmi është një ushtrim delikat dhe kompleks. Nëse një specialist i pakualifikuar ishte i angazhuar në të, problemet mund të lindin në çdo kohë. Dështime të tilla zgjidhen duke riinstaluar platformën dhe menaxherin e licencimit;
• Çaktivizoni përdorimin e licencave të softuerit. Në cilësimet e bazës së informacionit, mund të specifikoni se cili lloj licencash përdoret. Ndonjëherë edhe përdoruesit mund të ndryshojnë cilësimet dhe thjesht të zgjidhin kutinë "Përdor licencën e harduerit";

• Nëse kompania juaj ka një server licence 1C të aktivizuar dhe konfiguruar dhe dikush ka akses në të, duhet të kontrolloni cilësimet e tij. Në këtë rast, është e rëndësishme të keni kualifikimet e duhura ose t'u drejtoheni profesionistëve;
• Vendndodhja e pavlefshme e skedarit * .lic - çelësi i softuerit. Një gabim i ngjashëm ndodh kur kaloni nga një skedar në një bazë të dhënash klient-server. Shpesh harrohet se këto lloje ndryshojnë në vendndodhjen e kërkuar të çelësit dhe e lënë atë në drejtorinë e vjetër;
• Kur shihni mesazhin "Nuk u gjet licencë falas" në një vend pune dhe 1C funksionon në një tjetër, kontrolloni numrin e licencave të softuerit. Ndoshta thjesht keni shumë përdorues dhe ju mbarojnë licencat. Në këtë rast, do t'ju duhet të blini me kohë shtesë ose të rregulloni aksesin në 1C, gjë që është jashtëzakonisht e papërshtatshme;
• Konfigurimi i sistemit ka ndryshuar - licenca e softuerit 1C do të konsiderojë se është transferuar në një kompjuter tjetër dhe do të refuzojë të punojë. Është e nevojshme të ri-regjistrohet duke përdorur kodet e pin-kodeve rezervë;
• Një mur zjarri dhe antivirus i pakonfiguruar gjithashtu mund të bllokojnë shpërndarjen e licencave të softuerit.

Rivendosja e funksionalitetit të licencave 1C

Është e mundur të rivendosni licencat e softuerit 1C duke përdorur një skedar të veçantë të përfshirë në platformë. Për ta bërë këtë, duhet të konfiguroni saktë skedarin nethasp.ini të vendosur në dosjen conf të drejtorisë ku është instaluar 1C. Në mënyrë që gabimi i licencës 1C të zhduket, duhet të specifikoni të dhënat e mëposhtme në këtë skedar:

1. Në seksionin NH_COMMON, specifikoni NH_TCPIP = Enabled;
2. Në seksionin NHS_SERVER, specifikoni të gjithë emrat e menaxherëve të licencës;
3. Në seksionin NH_TCPIP, specifikoni adresën e serverit me menaxherin e licencës në formën NH_SERVER_ADDR = adresa IP. Specifikoni gjithashtu emrin e vetë menaxherit në atributin NH_SERVER_NAME. Nëse ka disa prej tyre, ato renditen të ndara me presje.

Pastaj është radha për të aktivizuar licencën ekzistuese për herë të parë ose përsëri. Dukshmëria e tij duhet të shtrihet për të gjithë përdoruesit e PC, të specifikojë mënyrën e marrjes - manuale, automatike, në një medium dixhital. Pas plotësimit të të dhënave të regjistrimit në një formular të veçantë, do të merret një skedar licence, i cili duhet të vendoset përgjatë njërës prej shtigjeve:

1. Për Windows XP dhe Vista:
   • C: \ Përdoruesit \ Administratori \ AppData \ Local \ 1C \ 1Cv8 \ conf \;
   • C: \ Përdoruesit \ Të gjithë përdoruesit \ 1C \ 1Cv8 \ conf \;
2. Për Windows 7 dhe në vijim:
   • C: \ Program Data \ 1C \ licencat \

Ndonjëherë rezulton se kompania bleu një licencë, por të gjitha dokumentet humbën dhe të dhënat e regjistrimit u harruan. Në këtë rast, shumë thjesht blejnë përsëri një grup të ri licencash. Kjo është mjaft e shtrenjtë kur bëhet fjalë për 50 ose 100 licenca softuerësh. Prandaj, është e rëndësishme të dini se të gjitha informacionet mund të rikuperohen nëse gjeni skedarin e formatit lic.

Të gjitha informacionet janë të koduara në këtë skedar. Për ta deshifruar atë, do t'ju duhet të shpenzoni shumë kohë dhe përpjekje. Mbështetja teknike 1C mund të ndihmojë me këtë, nëse blerja e licencave ka ndodhur me të vërtetë. Nëse e ndërmerrni vetë këtë operacion, ekziston një probabilitet i lartë që të ndodhë një gabim gjatë deshifrimit të skedarit të licencës dhe mundësia e fundit e rikuperimit të humbet.

Konsultimi me specialistët e mbështetjes teknike 1C është i dobishëm në rast të një problemi me përditësimet ose licencat e çdo lloji: një apel mund të ndihmojë për të lehtësuar ndjeshëm zgjidhjen e problemeve që kanë lindur. Mos harroni se në disa raste, punonjësit e 1C mund të kërkojnë të japin një kopje të bazës së të dhënave, por ju mund të refuzoni. Sidoqoftë, në këtë rast, shanset për të marrë ndihmë të plotë zvogëlohen ndjeshëm.

Konsideroni procedurën për aktivizimin dhe rivendosjen e një licence softueri për platformën 1C për shpërndarjen PROF.

Licenca e softuerit (kodi pin) përbëhet nga 15 karaktere.

Nëse blihet 1 vend pune, atëherë 3 kode pin shkojnë në të: një kryesor dhe dy rezervë.

Përdoren kodet pin rezervë:

nëse parametrat kryesorë të kompjuterit janë ndryshuar;

nëse kompjuteri është zëvendësuar.

Aktivizimi i licencës

Për të aktivizuar licencën, bëni sa më poshtë:

Le të fillojmë programin 1C në modalitetin "1C: Enterprise" ose "Configurator":




Nëse licenca nuk është marrë ende, do të shfaqet një mesazh:






Klikoni "Po".

Shënim: nëse një licencë është marrë tashmë në një kompjuter dhe ju duhet të merrni licenca të tjera në të njëjtin kompjuter, duhet të shkoni te "Konfiguruesi" në menunë "Shërbimi - Merrni një licencë".

Do të shfaqet një dritare për marrjen e licencës:






Klikoni "Merr një licencë".

Futni numrin e regjistrimit të programit dhe kodin pin dhe klikoni "Next":



Ne zgjedhim operacionin "Fillimi i parë" dhe klikojmë "Tjetër":






Nisja e parë - përdoret nëse licenca për numrin e regjistrimit të këtij produkti nuk është marrë ende.

Rimëkëmbja - përdoret nëse për ndonjë arsye 1C: Ndërmarrja nuk fillon: skedari i licencës është fshirë, sistemi është instaluar në një kompjuter të ri ose të ndryshuar, sistemi operativ është ndryshuar, etj.

Futni informacione për pronarin e licencës:






E rëndësishme: informacioni për pronarin e licencës duhet të ruhet në kompjuter duke klikuar butonin "Ruaj të dhënat". Këto të dhëna mund të kërkohen kur rivendosni një licencë. Në këtë rast, çdo karakter i futur kontrollohet.

Nëse të dhënat humbasin, duhet t'i dërgoni një kërkesë kompanisë "1C" me postë [email i mbrojtur], duke treguar numrin e regjistrimit të programit dhe emrin e organizatës.

Nëse marrja automatike e licencës është e çaktivizuar ose e padisponueshme, atëherë pasi të keni futur informacionin për pronarin e licencës në hapin tjetër, duhet të zgjidhni metodën për marrjen e licencës:

Rikuperimi i licencës

Për të rivendosur licencën, kryeni hapat e mëposhtëm:

emri i sistemit operativ;

versioni i sistemit operativ, ndërsa për Windows analizohen vetëm dy shifrat e para të numrit të versionit;

numri serial i sistemit operativ (vetëm për MS Windows);

data e instalimit të sistemit operativ (vetëm për MS Windows);

emri i rrjetit të kompjuterit;

modeli i motherboard;

sasia e RAM-it;

• Lloji dhe versioni i BIOS-it;

lista e procesorëve dhe parametrat e tyre;

lista e përshtatësve të rrjetit dhe adresat e tyre MAC;

lista e disqeve të ngurtë dhe parametrat e tyre.

Marrja e një kodi pin shtesë

Nëse i keni përdorur të gjithë kodet PIN nga paketa, mund të kontaktoni Qendrën e Licencimit për kode PIN shtesë. Për ta bërë këtë, dërgoni një email tek [email i mbrojtur], subjekti - "Kërkesë për një kod pin shtesë". Në letër, tregoni:

numri i regjistrimit të produktit,

emri i kompanisë,

kod PIN i vlefshëm, në këmbim të të cilit lëshohet një i ri,

arsyeja e marrjes së një kodi të ri pin.

Në një letër përgjigjeje, Qendra e Licencimit mund të ofrojë dërgimin e një dosjeje të një kërkese për licencë.

Për të gjeneruar një skedar kërkese:

Drejtoni programin në modalitetin "Konfigurator".

Shkoni te menyja "Shërbimi - Marrja e një licence".

Zgjidhni metodën e marrjes së licencës "Për median elektronike (përmes një skedari)" dhe gjeneroni një skedar kërkese duke përdorur një kod pin aktiv. Ky skedar do të duhet t'i bashkëngjitet një letre drejtuar Qendrës së Licencimit për marrjen e një kodi pin shtesë.

Qendra e Licencimit do të analizojë parametrat për marrjen e të gjitha licencave me kode pin nga grupi i dorëzimit që keni specifikuar dhe nëse nuk gjenden shkelje të Marrëveshjes së Licencës, do t'ju dërgohet një kod pin shtesë me e-mail.