Si të bëni një telefonatë me një numër shtesë. Rregullat ndërkombëtare të telefonimit

Kursimi i kohës gjatë komunikimit ndërmjet punonjësve të kompanisë dhe klientëve dhe mes tyre është një faktor i rëndësishëm në efektivitetin e komunikimit. Prandaj, mjetet e telefonisë po bëhen gjithnjë e më të njohura, duke ju lejuar të minimizoni kërkimin e personave përgjegjës dhe të nevojshëm për pajtimtarin. Një nga mënyrat më të rëndësishme dhe efektive për të optimizuar telefoninë është një numër shtesë, i quajtur gjithashtu një numër i brendshëm. Me ndihmën e tij, një thirrje i përcillet një personi që ka autoritetin dhe kompetencën për të zgjidhur çështjen e telefonuesit.

Një numër i brendshëm i pajtimtarit është një mundësi për të kontaktuar punonjësin e kërkuar jo vetëm me një telefon fiks, por edhe me një llogari celulare, SIP, Skype në pajisjet elektronike. Kur e përdorni, telefonatat përcillen nga një numër i shkurtër. Pajtimtari dëgjon një përshëndetje dhe, duke përdorur udhëzime zanore, thërret një numër shtesë - kjo i lejon atij të "largohet" nga linja kryesore dhe të krijojë komunikim me ndërmjetësit.

Mekanizmi zbatohet duke përdorur kode identifikuese numerike që u caktohen linjave ose ndarjeve individuale të kompanisë. Para se të telefononi një numër shtesë, duhet të telefononi numrin kryesor, dhe më pas - atë të brendshëm, i cili lidh pajtimtarët me njerëzit që u nevojiten. Prandaj, kodi përmban katër shifra - nga 0001 në 9999. Dy të parat tregojnë numrin e departamenteve në listën e përgjithshme të përcjelljes së thirrjeve, dhe e dyta - në atë personale që identifikon punonjësit.

Çfarë është një numër shtesë për sa i përket telefonisë dixhitale? Kjo është një pjesë e cloud PBX, një pikë përcjellëse në një hapësirë ​​të vetme komunikimi. Telefoni i brendshëm:

• fshijnë kufijtë fizikë, hapësinorë midis punonjësve dhe klientëve të kompanisë;
• do të ndihmojë në krijimin e punës pa kosto shtesë për marrjen me qira të lokaleve, blerjen e pajisjeve të zyrës dhe vendosjen e rrjeteve inxhinierike;
• do t'ju ndihmojë të keni akses te punonjësit, kudo që të jenë - mund të lidhet me shtëpinë, telefonat celularë të personelit dhe para se të telefononi një shtesë, do të mjaftojë të telefononi numrin kryesor të kompanisë.

Si funksionojnë shtesat

Si të telefononi një numër të brendshëm dhe cili është parimi i funksionimit të tij? Një mjet i dobishëm komunikimi përdoret gjerësisht në kompanitë ku departamentet janë "fizikisht" të izoluara nga njëri-tjetri dhe është e papërshtatshme të thërrasësh punonjësin e duhur nga zyra në skajin tjetër të korridorit. Pajtimtari thërret numrin kryesor të qytetit të kompanisë (shpesh i vetmi), dhe pas lidhjes - atë të brendshëm.

Përpara se të telefononi me një numër shtesë, duhet ta dini. Prandaj, nëse sistemi është instaluar së fundmi, ose kompania ka shumë partnerë dhe klientë heterogjenë, rekomandohet të regjistroni një njoftim të shkurtër udhëzues në përshëndetjen zanore. Në fazën e vendosjes së ndërveprimit, ia vlen të tregoni numrin e zgjerimit në të gjitha format e komunikimit.

Telefonat moderne të linjës fikse janë të pajisur me çelësa të pulsit për të zgjedhur mënyrat. Nëse PBX-i i pajtimtarit mbështet formimin e zërit, përpara se të telefononi numrin shtesë, duhet të zhvendosni çelësin e telefonit në pozicionin Tone. Nëse sigurohet vetëm modaliteti i pulsit, duhet të telefononi dhe të shtypni butonin "yll". Çdo goditje e mëtejshme tasti në telefon do të transmetohet si tone. Ndërrimi nuk kërkohet nëse pajtimtari përdor një telefon celular.

Si mund të telefonoj numrat shtesë nga telefonat celularë?

Veprimi standard përpara se të telefononi një shtesë nga celulari është të shtypni butonin Pauzë pasi të keni thirrur telefonin kryesor fiks. Pastaj duhet të futni shifrat e mbetura të kodit të punonjësit / departamentit. Le të shohim se si të thirrni një numër shtesë nga një telefon celular hap pas hapi:

• studioni numrin e telefonit të kompanisë: pjesa e parë është numri i telefonit fiks, pastaj shtrirja është në kllapa;
• përpara se të futni numrin e shtesës nga celulari, thirrni numrin kryesor dhe prisni lidhjen me aparatin telefonik;
• dëgjoni plotësisht mesazhin në mënyrë që lidhja të mos prishet dhe në fund përqendrohuni në renditjen e numrave të brendshëm;
• pasi t'ju kërkohet të thirrni kombinimin e dëshiruar të numrave dhe një sinjal zanor, futeni atë nga telefoni juaj celular dhe prisni përgjigjen e punonjësit.

Nuk keni nevojë ta vendosni telefonin në modalitetin Tone përpara se të telefononi një shtesë nga një telefon celular. Kjo ndodh automatikisht. Në disa raste, shkëmbimet automatike telefonike i lidhin abonentët gabimisht, por ju nuk duhet të "varni" në të njëjtën kohë. Ju duhet t'i kërkoni personit që iu përgjigj thirrjes që të kalojë në mënyrë të pavarur pajtimtarin në numrin e dëshiruar të shtesës. Nëse kjo dështon, do të duhet të rifusni të gjithë numrat.

>

Pse bizneset kanë nevojë për zgjerime dhe si t'i konfigurojnë ato

Zgjidhjet moderne dixhitale janë një mundësi për të optimizuar kostot financiare dhe kohore të komunikimit në çdo organizatë. Çfarë do të thotë një numër shtesë për një kompani? Kjo:

• optimizimi i kohës me anë të transferimit pothuajse të menjëhershëm të pajtimtarëve te menaxherët personalë;
• aftësia për të hequr dorë nga instalimi i linjave telefonike të veçanta për të gjithë sektorët dhe zyrat e kompanisë dhe për të marrë një mjet të përshtatshëm intercom;
• përmirësimi i cilësisë së shërbimit ndaj klientit dhe aftësia për të mos humbur asnjë telefonatë të vlefshme (nëse një numër është i zënë, pajtimtari përcillet te ndonjë prej atyre falas);
• ulja e kostos së organizimit të shërbimit ndaj klientit - me numra shtesë, punonjësit do të jenë në gjendje të punojnë nga distanca;
• forcimi i besnikërisë së klientit të kompanisë, përmirësimi i reputacionit dhe imazhit të saj, etj.

Për të lidhur telefonat e brendshëm, është e nevojshme të drejtoheni në mbështetjen e shpërndarësve profesionistë të zgjidhjeve të telekomunikacionit, shërbimet e të cilave përfshijnë. Ekspertët do t'ju tregojnë se si të telefononi një numër shtesë për komunikimin brenda kompanisë, të personalizoni udhëzimet zanore për klientët dhe t'ju ndihmojnë të kuptoni të gjitha përfitimet e mjeteve efikase dhe progresive. Kjo do t'i sigurojë kompanisë komoditetin e punës dhe suksesin në konkurrencën e tregut për klientin.

Në këtë artikull, ne do të donim të zbulonim një pyetje të tillë si të telefononi nga një celular në një shtëpi. Ne u frymëzuam për ta shkruar atë nga pyetjet në shumë forume, ku përdoruesve u kërkohet të përshkruajnë procesin e saktë të formimit të numrave të telefonit në rastet kur duhet të telefononi nga celulari në shtëpi. Ndoshta shumë përdorues nuk përjetojnë vështirësi në këtë proces, por ka ende hollësi në të, kështu që duhet të njiheni me informacionin që kemi përgatitur për ju.

Si të bëni një telefonatë të saktë nga celulari juaj në shtëpinë tuaj?

Numrat e celularit dhe të shtëpisë janë shumë të ngjashëm në strukturë dhe për një telefonatë duhet të telefononi në sekuencën e mëposhtme:

1. Kodi i Shtetit(pra për Rusinë është 8 ose +7).
2. Kodi i operatorit për celularin dhe kodi i zonës për shtëpinë.
3. Numri aktual i telefonit të përdoruesit(për numrat celularë, këto janë 7 shifrat e fundit, dhe për numrat e shtëpisë, numri i shifrave mund të ndryshojë nga pesë në shtatë).

Për të thirrur një numër telefoni fiks nga një celular, është e nevojshme të plotësoni një grup të plotë numrash, në krahasim me telefonimin midis dy abonentëve të qytetit, kur anulohet thirrja e kodit të shtetit dhe të zonës për të telefonuar.

Përpara se të bëni një telefonatë nga celulari, duhet të siguroheni që keni shumën e kërkuar të fondeve në llogarinë tuaj personale, pasi thirrjet e tilla tarifohen shumë më shtrenjtë sesa brenda rrjetit celular.

Në Rusi, ka dallime në formimin e një telefoni në shtëpi në varësi të vendndodhjes së pajtimtarit.

Mund të telefononi nga i njëjti qytet ku ndodhet kontakti pa përdorur formatin ndërkombëtar - mjafton të vendosni numrin 8 përpara identifikuesit të qytetit. Formati ndërqytet është i nevojshëm për abonentët që janë larguar nga rajoni.

Formati i komunikimit në distancë të numrave celularë dhe fiks

Një herë Alexanr M. u largua nga qyteti i Yaroslavl për në Moskë për biznes. Dhe tani më duhej urgjentisht të kontaktoja nënën time, dhe meqenëse i moshuari ishte kundërshtar i telefonave celularë modernë, ajo përdorte vetëm një pajisje të palëvizshme në shtëpi. Si rezultat, djali, i cili tashmë kishte humbur zakonin e "veglave" të tilla, u hutua pak në këtë situatë - ai duhej të kontaktonte fqinjët e tij (për fat të mirë, ata ishin teknikisht më të avancuar). Por kur u përball me një problem, Aleksandri megjithatë vendosi të zbulojë se cili është procesi i formimit të një telefoni kur lidhni abonentët celularë dhe shtëpiakë.

Video udhëzim:

Për telefonatat në distancë, jepen identifikuesit e qytetit, të cilët mund të gjenden në çdo drejtori adresash. Gjithashtu, shumë faqe në internet do t'ju ndihmojnë të gjeni informacionin që ju nevojitet. Nga ana jonë, ne do të tregojmë destinacionet më të njohura në Rusi:

Referenca! Përveç kodit kryesor rajonal, shumë nga njësitë administrative të tij (qytetet, qytezat, fshatrat, etj.) kanë edhe disa shifra të tjera që identifikojnë vendbanimin. Sigurohuni që të zbuloni kodin e vendbanimit të tij përpara se të kontaktoni pajtimtarin e telefonit tuaj të shtëpisë.

Si të thirrni një numër shtëpie në format ndërkombëtar?

Për të bërë një telefonatë nga celulari në shtëpinë tuaj, ndërsa jeni jashtë vendit, duhet të telefononi në një procedurë të veçantë, e cila është zhvilluar në përputhje me standardet ndërkombëtare.

Në Federatën Ruse, numrat e shtëpive thirren si më poshtë:

• XXX XX XX - kur duhet të telefononi nga shtëpia në shtëpi (kodimi i vendit dhe qytetit është hequr).
• 8 (УУУ) ХХХ ХХ ХХ - është për t'u thirrur për lidhjen në distancë ndërmjet celularit dhe telefonit fiks, ku UUU është "adresa" e qytetit.
• +7 УУУ ХХХ ХХ ХХ - një kombinim i një pajtimtari fiks në formatin ndërkombëtar (+7 - kodi ndërkombëtar i Rusisë).

Parimi është i njëjtë kur duhet të telefononi një telefon shtëpie të regjistruar jashtë vendit. Këtu janë disa kode për destinacionet e njohura:

Disa dekada më parë, as që e dinim se do të vinte koha kur do të mund të telefononim pothuajse nga çdo cep i globit! Por shpesh ne harrojmë sekuencën e saktë të formimit të numrave. Por kjo është shumë e rëndësishme! Tjetra, ne do t'ju tregojmë se si të thirrni një numër telefoni.

Gjëja më e rëndësishme është të zgjidhni paketën e duhur për thirrjet tuaja. Ndonjëherë është më i përshtatshëm për të blerë dy ose edhe tre pako fillestare, sepse shërbimet ofrohen në atë mënyrë që është jashtëzakonisht e padobishme të telefononi numrat e operatorëve të tjerë. Por tani ky nuk është më problem, ka telefona për dy ose më shumë karta SIM.

Thirrje në Bjellorusi

Së pari, thirret tetë (nëse telefononi nga Rusia), pastaj thirrni dhjetën, kështu që shkoni në linjën ndërkombëtare. Hapi tjetër është të thirrni "375" (kodi i Republikës së Bjellorusisë). Pastaj futni ose kodin e zonës ose kodin e operatorit celular dhe vetëm atëherë thirrni numrin e telefonit.

Si të thirrni saktë një numër telefoni

E gjitha varet nga numri i telefonit që do të telefononi: nga një celular ose një linjë fikse. Nëse telefononi nga një telefon celular, atëherë së pari duhet të thirrni kodin e vendit: plus treqind e tetëdhjetë, atëherë ne formojmë kodin e operatorit, dhe më pas vetë numrin. Por ka mundësi që dëgjueshmëria të mos jetë më e mira dhe telefonata mund të ndërpritet në çdo moment. Procedura e telefonimit është paksa e ndryshme nga një telefon fiks. Një sekuencë e tillë: 8 (bip) pastaj 10, më pas thirrim kodin e Ukrainës, pastaj kodin e zonës (mund ta gjeni nga Interneti), dhe më pas thjesht thirrni vetë numrin e telefonit.

Ka raste kur ju mbeten pa fondet në një celular ose është thjesht e shtrenjtë të telefonosh nga një celular.

Gjeni numrin që dëshironi të telefononi, në mënyrë që të mos thirrni një shifër shtesë kur telefononi. Ju duhet të telefononi, siç thotë shprehja, "me një goditje", sepse nëse telefononi për një kohë të gjatë me pauza, atëherë stacioni mund të nënkuptojë një telefonatë në një qytet tjetër në telefonin tuaj të shtëpisë.

Duhet të kihet parasysh se kur telefononi nga një numër shtëpie në një celular, në vend të shtatë, duhet të thirrni një tetë. Plus shtatë është kodi i Federatës Ruse. Një PBX qyteti, i cili përcjell të gjitha telefonatat nga telefonat fiks, nënkupton që telefonata shkon në një numër qyteti dhe është tetë ajo që i bën të qartë mini PBX se numri është ndërkombëtar ose celular.

Siç kemi shkruar më herët, pasi të keni thirrur një tetë, ju prisni për një ton thirrës. Pastaj thirrni numrin tuaj të celularit. Në sekuencë: kodi i operatorit (tre shifra), numri (shtatë shifra).

Nëse telefononi numrin celular të një operatori tjetër në një vend tjetër, atëherë procedura është shumë e ngjashme me atë të mëparshme. Ne thërrasim tetë, presim një ton telefonik, pastaj thirrim dhjetë (ne tregojmë se kjo është një thirrje ndërkombëtare), pas kësaj ne thirrim numrin e operatorit celular.

Shpresojmë që artikulli ynë do t'ju ndihmojë më shumë se një herë, por duhet të theksohet gjithashtu se për të moshuarit është më mirë të shkruani një numër telefoni për të telefonuar jashtë vendit ose në një celular me të gjitha bip-et ose mungesën e tyre. Kjo do të thotë, pas numrit ku duhet të ketë një ton telefonimi (ose anasjelltas, nuk duhet të jetë), dhe regjistroheni në manualin "ton dial" ose "pa ton telefonimi".

Në ditët e sotme, komunikimi celular ka hyrë gjatë dhe fort në jetën e përditshme. Duket e çuditshme që 20 vjet më parë një celular ishte një luks.

Megjithatë, jo të gjithë e dinë se si ta përdorin atë. Për shembull, të moshuarit nuk mund ta zotërojnë gjithmonë këtë mrekulli të teknologjisë moderne. Gjyshërit kanë një jetë të mirë me një pajisje të palëvizshme. Por fëmijët dhe nipërit janë të shqetësuar për ta. Prandaj, arritëm në një kompromis: le një të dashur të telefonojë të afërmit e tyre nga një telefon fiks.

Po sikur gjyshja ime nuk kupton se si të telefonojë nga shtëpia në celular? Le ta mësojmë atë me ndihmën e këtij artikulli udhëzues.

Si fillon gjithçka

Si thirret saktë një numër celular për një telefonatë brenda Rusisë?

Para së gjithash, duhet të dimë numrin e telefonit që duam të telefonojmë. Mos qesh me këtë kujtesë. Kur bëhet fjalë për një të moshuar, ka shumë pak mundësi që ai të kujtojë disa numra të gjatë telefoni.

Një këshillë e vogël: shkruani në mënyrë të madhe numrat që prindi i moshuar do të duhet të telefonojë. Dhe vareni pranë vendit ku është instaluar telefoni. Ose vendosni listën pranë makinës.

Dhe tani do të kuptojmë se si të telefonojmë nga shtëpia në celular në Rusi.

Thirrje brenda Rusisë

Pra, ne mësojmë të formojmë saktë numrin:

Së pari, ata thirrin 8. Dhe sigurohuni që të prisni për tonin e numrit. Fakti është se nëse filloni të telefononi një numër menjëherë pasi të keni thirrur tetë, thirrja nuk do të arrijë tek pajtimtari. Dhe telefonuesi do të dëgjojë bipe të shkurtra, të cilat tregojnë se numri i telefonuesit është i zënë.

Keni dëgjuar një bip të gjatë pas tetë? Thirrni kodin e operatorit. Çfarë është ky kod? Tre shifrat e para të numrit celular pas tetë. Për shembull, 916, 906, 926.

Dhe vetëm pasi të jenë thirrur numrat e mësipërm, bëhet fjalë për një numër celular shtatëshifror.

Thirrja nga shtëpia në celular, siç mund ta shohim, nuk është aq e vështirë. Gjëja kryesore është të bëni gjithçka siç duhet kur thirrni një numër. Theksojmë nevojën për të pritur tonin e numrit pas tetë.

Thirrjet jashtë vendit

Familja u zhvendos për të jetuar jashtë vendit, dhe gjyshja mbeti në Rusi. Ne ramë dakord që ajo t'i telefononte çdo ditë. Ata thjesht nuk më paralajmëruan se si të formoja numrin. Le të kuptojmë se si të telefonojmë saktë nga një shtëpi te një person celular që është jashtë vendit.

Skema e veprimit nuk ndryshon shumë nga ajo e përshkruar më sipër:

Së pari, thirrni numrin 8.

Pas kësaj, ata menjëherë thirrin numrin 10.

Prisni një bip të gjatë, si në versionin e mëparshëm.

Sapo dëgjojnë një ton telefonimi, ata formojnë kodin e shtetit.

Dhe vetëm pas të gjitha manipulimeve të kryera, thirret numri i pajtimtarit.

Jo shumë e qartë, mendoj. Le të shohim një shembull specifik.

Është e nevojshme të bëni një telefonatë celulare për një person që jeton në Izrael. Cila është mënyra e duhur për të telefonuar nga shtëpia në celular në këtë vend? Do të duket kështu:

• 8-10-972-2-numri i pajtimtarit.

Këtu 972 është kodi i shtetit, 2 është kodi i zonës së Jeruzalemit. Nëse personi që duhet të telefononi jeton në Jerusalem, ky është modeli.

Prandaj, për të bërë thirrje jashtë vendit, duhet të dini kodin e vendit dhe kodin e qytetit në të cilin ndodhet pajtimtari.

Nëse telefonata nuk kalon

Ndodh që nga telefoni i shtëpisë të thërrisni numrin e celularit të dikujt dhe në marrës të ketë heshtje. Asnjë bip, asnjë zë mekanik femëror që njofton se pajtimtari është jashtë mbulimit të rrjetit.

Çfarë duhet bërë në këtë rast? Thirrni përsëri, duke e formuar numrin më me kujdes.

konkluzioni

Ne folëm se si bëhen thirrjet nga shtëpia në celular. Nuk ka vështirësi të veçanta në këtë manipulim. Nëse një person telefonon brenda Rusisë, ai duhet vetëm të telefonojë kodin e operatorit celular.

Teknika e thirrjeve drejt vendeve të huaja është disi më e ndërlikuar. Si të telefononi dikë që jeton jashtë vendit nga shtëpia në celular është përshkruar më sipër.

Pyetja juaj:

Si mund të formoj një numër telefoni shtesë?

Përgjigja e zotit:

Kur telefononi numrin e telefonit të një ndërmarrje të madhe, shumë shpesh duhet të përballeni me problemin e formimit të një numri shtesë për të biseduar me një person të caktuar ose për të kontaktuar departamentin e duhur. Numra të tillë të zgjerimit i lejojnë ndërmarrjes të organizojë punën korrekte dhe të mirëkoordinuar të të gjithë punonjësve. Megjithatë, shumë nuk e dinë se si dhe nuk dinë si t'i thirrin saktë numrat shtesë.

Për të filluar, studioni numrin e telefonit të kompanisë së kërkuar. Nëse numri është në dy pjesë, e para do të përfaqësojë numrin kryesor të telefonit, dhe e dyta, e cila zakonisht shkruhet në kllapa, përfaqëson shtesën. Është pjesa e dytë që do t'ju ndihmojë të lidheni me departamentin e kërkuar. Tani thirrni numrin kryesor në telefonin tuaj dhe telefononi atë. Përgjigjen do ta dëgjoni nga aparati telefonik.

Ju duhet ta dëgjoni plotësisht përshëndetjen e tij, sepse përndryshe telefonata mund të dështojë dhe do t'ju duhet të telefononi përsëri numrin. Në fund të mesazhit, aparati telefonik do të listojë të gjitha shtesat dhe më pas do t'ju kërkojë të thirrni numrin e kërkuar pas një bip.

Tani duhet të kontrolloni nëse telefoni juaj fiks është në modalitetin ton. Kjo është e nevojshme për komunikim normal me numrin shtesë. Nëse modaliteti është i çaktivizuar, atëherë thjesht duhet të shtypni butonin "yll" në telefonin tuaj. Ndodhet më poshtë, nën numrat kryesorë. Disa modele të telefonit fiks kanë gjithashtu një buton të dedikuar Pulse-Tone. Nëse telefoni juaj është tashmë në modalitetin e tonit, atëherë thjesht thirrni numrin shtesë.

Prisni që telefoni juaj të kalojë në modalitetin e tonit. Më pas filloni të futni shifrat e numrit shtesë. Ndërsa telefononi, do të dëgjoni bip të shkurtër të ndryshëm në frekuenca të ndryshme. Ato nënkuptojnë që ju keni kaluar saktë në modalitetin e tonit në telefonin tuaj.

Pasi të keni thirrur shtesën, prisni një përgjigje. Ndonjëherë PBX e organizatës mund të dështojë, dhe nga kjo ju do të lidheni gabimisht. Nëse kjo ndodh, atëherë thjesht kontaktoni personin që iu përgjigj telefonit, ju lidh këtë herë saktë. Si rregull, punonjësit e firmave i trajtojnë kërkesat e tilla me mirëkuptim. Nëse jo, atëherë do të duhet të riformuloni numrin kryesor dhe më pas shtesën.

Nuk këshillohet të bëni thirrje në numrat shtesë duke përdorur një telefon celular. Në fund të fundit, jo të gjithë mund të mbështesin modalitetin e tonit të PBX, kështu që nuk ka gjasa të arrini të kaloni. Për më tepër, operatorët celularë tarifojnë thirrje të tilla si thirrjet e qytetit. Dhe numërimi mbrapsht i kohës dhe parave fillon që nga momenti kur ju është përgjigjur aparati telefonik. Pra, një telefonatë e tillë mund t'ju kushtojë një qindarkë të bukur, ose nuk do ta arrini fare për shkak të mungesës së fondeve në pajisjen tuaj celulare.