Si telefonon kompania tele2. Shërbimi i mbështetjes së abonentëve urgjent Tele2

Jo të gjithë, por shumë tashmë i kanë vlerësuar aftësitë e operatorit Tele2 - kjo është shpejtësia e rritur dhe tarifat tërheqëse, trafiku thjesht i pakrahasueshëm i Internetit për një shlyerje minimale dhe cilësi të tjera të shkëlqyera të lidhjeve celulare. Por problemi është se jo të gjithë abonentët dinë të kontaktojnë mbështetjen nëse kanë probleme me lidhjen, internetin ose ndonjë problem tjetër që lidhet drejtpërdrejt me shërbimet e këtij operatori.

Tele2 është shfaqur relativisht kohët e fundit në fushën e komunikimit, kur krahasohet me gjigantë të tillë si, për shembull, Beeline ose MTS. Shumë abonentë të rinj, madje edhe përdorues me përvojë, mund të kenë nevojë në çdo kohë të kontaktojnë shërbimin mbështetës Tele2 për këshilla. Për këtë, operatori ofron numra telefoni shërbimi, të cilët do t'i shqyrtojmë në këtë material.

Telefonat rajonalë

Ekziston një shërbim mbështetës Tele2 në çdo rajon ku operon ky operator celular. Gjeni numrin e telefonit për rajonin tuaj më poshtë. Për lehtësi, ato grupohen sipas distriktit federal, gjë që padyshim thjeshton procesin e kërkimit për pajtimtarin.

Rrethi Federal Qendror

Çfarë opsionesh të tjera ka për të kontaktuar mbështetjen teknike?

• Ju mund të merrni informacione për ndihmë në çdo kohë në llogarinë personale të një pajtimtari Tele2. Ashtu si operatorët e rrjeteve të tjera, Tele2 ka organizuar marrjen e përshtatshme të kërkesave të ndryshme përmes një faqeje personale - këtu mund të ndryshoni tarifën, të rimbushni llogarinë dhe në një bllok të veçantë të kontaktoni shërbimin mbështetës në kohë reale. Për ta bërë këtë, duhet të plotësoni një formular standard dhe. Ju as nuk duhet të futni llogarinë tuaj, por menjëherë ndiqni lidhjen e specifikuar, thjesht mos harroni të tregoni informacionin tuaj të kontaktit, do të kontaktoheni me numrin e telefonit ose adresën e postës elektronike.
• mbështetje gjithëpërfshirëse e operatorit Tele2, mund të merrni përgjigje për pothuajse çdo pyetje - çfarë të bëni nëse është bërë një pagesë e gabuar, si të mbani mend kodin pin të një karte SIM, të vendosni hyrjen në internet nga një pajisje celulare ose e palëvizshme, numrat e shërbime të dobishme dhe shumë e shumë më tepër që mund të shkaktojnë pyetje ose probleme.
• Dërgimi i një emaili duke kërkuar ndihmë. Ekziston një adresë zyrtare mbështetëse dhe duhet të dërgohen email [email i mbrojtur] ose [email i mbrojtur] Në çdo rast, ju do të merrni një përgjigje menjëherë.
• Pavarësisht se sa e çuditshme mund të duket, operatori mund të japë këshilla në kohë dhe t'ju tregojë se çfarë duhet bërë në situatën tuaj specifike përmes grupeve në rrjetet sociale. Ata janë në VKontakte, Odnoklassniki dhe Facebook. Nëse jo një specialist i kompanisë, atëherë edhe një përdorues i ditur patjetër do t'ju japë këshilla të mira.

Nëse nuk është e mundur të merrni ndihmë në të gjitha mënyrat e listuara, atëherë mund të shkoni në zyrën e shitjeve, atje ata patjetër do të bëjnë gjithçka që është e mundur për t'ju ndihmuar në një situatë të vështirë.

Shpresojmë që këshilla jonë do të jetë e dobishme nëse keni ndonjë vështirësi në përdorimin e komunikimeve celulare ose të internetit.

Ndonjëherë abonentët celularë kanë situata problematike dhe nevojën për të kontaktuar operatorin. Përdoruesit celularë Tele2 nuk bëjnë përjashtim, pavarësisht nëse ata zënë rajonin qendror të Moskës, apo periferi. Meqenëse kjo lidhje është e re, abonentët ende po mësohen me shërbimet e saj. Prandaj, shpesh lindin pyetje që klientët nuk mund t'i zgjidhin vetë. Dhe vetëm qendra e kontaktit e mbështetjes teknike të unifikuar dhe falas mund të ndihmojë. Pyetja e parë që bëjnë përdoruesit është si të kontaktoni dhe si mund të ndihmojë linja telefonike Tele2?

Si të kontaktoni operatorin Tele2 me telefon

Si të telefononi qendrën e thirrjeve Tele2? Për këtë ekziston një numër i vetëm i disponueshëm në qytetin e Moskës dhe pothuajse në të gjitha rajonet e Federatës Ruse. Një numër i tillë shërbimi abonenti është falas, megjithatë, ndodh gjithashtu që për të kontaktuar operatorin vendas, përdoruesi përpiqet të kontaktojë jashtë rajonit të tij. Në këtë rast, kostoja e vendosur nga operatori celular do të tarifohet, megjithëse linja telefonike është pa pagesë.

Kujdes! Numri i vetëm falas për abonentët Tele2 është 611.

Në një telefon celular, pajtimtari duhet të telefonojë numrin e specifikuar dhe do të vendoset një lidhje me tryezën e ndihmës. Më tej, me një porosi automatike, përdoruesi do të pajiset me informacione për seksione të ndryshme, ku mund të gjeni përgjigjen e pyetjes suaj. Nëse pajtimtari nuk gjen informacionin e nevojshëm midis tyre, mund të shtypni numrin zero dhe të kontaktoni drejtpërdrejt qendrën e shërbimit të numrave të telefonit të pajtimtarëve, duke kërkuar ndihmë nga një specialist.

Ju mund të kontaktoni një përfaqësues të kompanisë përmes një telefoni fiks ose duke telefonuar një operator tjetër. Për këtë, në tastierën e celularit thirret numri i shërbimit mbështetës 88005550611. Kjo thirrje është falas për të gjitha rajonet e Federatës Ruse.

Gjithashtu, për përdoruesit e komunikimeve celulare Tele2, ofrohet një shërbim si thirrje për një operator, duke qenë jashtë Rusisë. Për të kontaktuar mbështetjen teknike, duhet të telefononi numrin e shërbimit +7951520061. Është e rëndësishme të theksohet se thirrja në tavolinën e ndihmës me këta numra do të jetë pa pagesë.

Një pikë tjetër, përpara se të telefononi ato mbështetje dhe të kontaktoni një nga qendrat teknike të qytetit, duhet të përgatiteni për faktin që konsulenti mund të kërkojë të dhëna personale. Për shembull, dy dokumente të tilla si pasaporta ose informacione të tjera kontakti të specifikuara kur blini një kartë SIM të këtij operatori.

metoda të tjera

Të gjitha metodat e mësipërme ofrojnë një mundësi për të kontaktuar shërbimin e pajtimtarit përmes thirrjeve nga një telefon celular. Megjithatë, situata të tilla ofrohen edhe kur ka vetëm internet në dorë, dhe si të telefononi më pas shërbimin e pajtimtarit të vetëm për të ofruar ndihmë dhe për të komunikuar me një specialist. Në këtë rast, kontakti i mbështetjes teknike sigurohet online. Ky opsion ofron metodat e mëposhtme për të kontaktuar mbështetjen teknike:

1. Vizitoni faqen zyrtare të kontaktit të shërbimit Tele2. Pasi të keni hyrë në faqe, duhet të shkoni te skedari "kontaktet". Kjo do të hapë përmbledhjen e komenteve për përdoruesin. Këtu ata përshkruajnë situatën problematike që është krijuar dhe dërgojnë një kërkesë për përpunim. Pasi ekipi i shërbimit të ketë shqyrtuar problemin, ata do të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit. Kur dërgoni një aplikacion, pajtimtari duhet të tregojë të dhënat personale, me ndihmën e të cilave punonjësit e linjës së ndihmës do të kontaktojnë klientin.

Kjo metodë e komunikimit me operatorin ju lejon të:

• Bëni absolutisht çdo pyetje një përfaqësuesi të kompanisë;
• Lini një ankesë nëse pajtimtari, për ndonjë arsye, nuk është i kënaqur me shërbimet e ofruara nga lidhja;
• Lini një rishikim mirënjohës;
• Bëni çdo dëshirë apo sugjerim për përmirësimin e cilësisë së komunikimit, sipas gjykimit të përdoruesit.

1. Mënyra e dytë është të kontaktoni qendrën e kontaktit të shërbimit të klientit duke dërguar një email në tryezën e ndihmës. Me zgjidhjen e problemit, një letër kthimi do të dërgohet në postën elektronike të pajtimtarit.
2. Metoda e tretë është më e përshtatshme për klientët e rinj modernë që kalojnë shumë kohë në rrjetet sociale. Për shembull, në kontakt, ekziston një grup Tele 2, ku punonjësit e kompanisë punojnë gjatë gjithë kohës dhe u përgjigjen menjëherë mesazheve në hyrje. Ky shërbim është gjithashtu shumë i përshtatshëm dhe falas.
3. Mënyra e katërt është komunikimi me linjën e vetme të shërbimit përmes "Llogarisë Personale". Për ta bërë këtë, përdoruesi duhet të regjistrohet, dhe më pas, duke ndjekur udhëzimet në sit, të bëjë një pyetje shqetësuese. Gjithashtu, falë shërbimeve të tilla, përdoruesi do të jetë në gjendje të menaxhojë në mënyrë të pavarur shërbimet. Për shembull, lidhni ose shkëputni, në një mënyrë të vetme, një plan tarifor. Ka shumë funksione të dobishme të disponueshme këtu.

Një mënyrë tjetër është e përshtatshme për klientët që nuk janë mësuar të punojnë nëpërmjet internetit, ose duke telefonuar një operator në një telefon celular. Ai konsiston në faktin se përdoruesi duhet të kontaktojë zyrën e kompanisë dhe të flasë për situatën e problemit. Në këtë rast, një specialist i qendrës së thirrjeve të shërbimit do të ndihmojë për të kuptuar problemin dhe për ta zgjidhur atë në vend. Një abonent që aplikon në një degë duhet të ketë me vete një kartë identiteti.

E rëndësishme! Në territorin e Federatës Ruse, duke bërë një telefonatë në shërbimin mbështetës Tele2, duke përdorur numrin, shifrat e para të të cilit janë 8800, do të jetë falas!

Është e vështirë të imagjinohet jeta pa telefona celularë, të cilët përdoren për të komunikuar në rrjetet sociale, shërbime të tilla shërbimi ju lejojnë të paguani për shërbime të ndryshme përmes aplikacioneve të veçanta të referencës, si dhe të ofroni mbështetje dhe ndihmë të ndryshme nga një specialist i kualifikuar për klientët. Dhe të gjitha informacionet në lidhje me faturimin, gjendjen e bilancit, shërbimet e reja mund të jenë të disponueshme në çdo kohë në këtë shërbim. Dhe qendrat e shërbimit po bëjnë çmos për të ofruar mbështetje teknike falas në Moskë dhe rajonin e Moskës dhe rajone të tjera të vendit. Për të kontaktuar linjën telefonike për ndihmë, mund të përdorni programin që është i instaluar në telefonin tuaj celular. Për funksionimin korrekt të këtij programi, kryhen manipulimet e mëposhtme:

• Aktivizoni aplikacionin e instaluar në smartphone;
• Ndiqni lidhjen "My Tele2";
• Zgjidhni skedën "Shërbimi i Mbështetjes Tele2";
• Prisni në radhë për të komunikuar me një konsulent.

Shërbimi për ofrimin e këshillave teknike për abonentët nëpërmjet përdorimit të një aplikacioni celular ofrohet pa pagesë.

Ndonjëherë abonentët celularë kanë vështirësi në lidhjen e shërbimeve të reja ose shkëputjen e atyre të vjetra, si dhe pyetje në lidhje me transaksionet financiare, planet tarifore dhe cilësinë e shërbimit ndaj klientit. Pajtimtari duhet të dijë gjithmonë disa opsione se si të telefonojë operatorin tele2 nëse përdor kartën SIM të kësaj kompanie celulare.

Për ta bërë këtë, menjëherë pas blerjes së paketës fillestare, duhet të shtoni disa numra të qendrës së shërbimit të klientit në listën tuaj të kontakteve në mënyrë që ata të jenë gjithmonë pranë. Disa probleme kërkojnë zgjidhje të menjëhershme.

Numër i shkurtër

Mënyra më e lehtë për të kujtuar të kontaktoni një konsulent është të mbani mend numrin e shkurtër të qendrës së shërbimit - 611. Për të thirrur, futni këtë kombinim numrash dhe shtypni celularin.

Së pari, do të dëgjoni një makinë përgjigjeje që do të detajojë informacionin më të njohur për pyetjet e bëra nga të gjithë abonentët, dhe më pas mund të kontaktoni drejtpërdrejt një specialist.

Nëse nuk dëshironi të prisni gjatë - menjëherë pasi të dëgjoni telefona telefonike - shtypni tastin 0 dhe prisni radhën për të thirrur operatorin.

Telefononi Tele2 nga një telefon fiks

Nuk keni celular në dorë, por a keni nevojë të zgjidhni problemet? Ju gjithashtu mund të telefononi një specialist nga një telefon fiks. Për çdo rajon, telefonatat në tel2 8 800 & 555 06 11 janë falas. Ju gjithashtu mund të bëni një telefonatë falas nga një operator tjetër në 8 800 & 555 06 11.

Në roaming

Jeni jashtë kufijve të vendit, por keni pyetje urgjente për konsulentin Tele2? Gjithmonë mund të konsultoheni falas me operatorin tuaj për çdo pyetje, edhe nëse jeni shumë jashtë atdheut tuaj. Për këtë ekziston një telefon ndërkombëtar +7 951 520 06 11.

Në çdo kohë të ditës, pajtimtari mund të mësojë tarifat e tij në roaming, të aktivizojë shërbime të reja, të mësojë për transaksionet financiare dhe të zgjidhë çështje të tjera në lidhje me shërbimet tele2.

Komunikimi me Tele2 me email

A e dini se pyetja juaj do të presë disa orë? Pse atëherë të humbni kohë shtesë duke pritur një përgjigje nga operatorët që janë shumë shpesh të zënë? Duke qenë kudo në botë, thjesht mund të dërgoni kërkesën tuaj dhe të përshkruani situatën me e-mail.

Adresat e emailit Tele2:

• [email i mbrojtur] ;
• [email i mbrojtur].

Grupi VK

Regjistrohu në grupin zyrtar Tele2, e cila ju ofron shërbimet e saj dhe ju mund të mësoni gjithmonë para kujtdo tjetër për mundësi të reja, plane tarifore fitimprurëse, shërbime joshëse, aplikacione falas, promovime dhe dhurata nga një operator i rrjetit celular.

Menyja Tele2

Dëshironi që të gjitha informacionet e dobishme në lidhje me shërbimet, tarifat, mundësitë e reja të jenë gjithmonë pranë, në mënyrë që të gjeni shpejt informacionin që ju nevojitet kudo? Thjesht instaloni aplikacionin Tele2 të quajtur menyja Tele2 në smartphone tuaj.

Nga aplikacioni mund të telefononi edhe konsulentin tuaj

1. Hapni aplikacionin e menusë Tele2.
2. Zgjidhni artikullin My Tele2.
3. Klikoni në skedën "Shërbimi i pajtimtarëve".
4. Prisni një përgjigje nga konsulenti juaj.

Zona Personale

Llogaria është e regjistruar në numrin tuaj të telefonit... Ai përmban të gjithë informacionin për planet tarifore, lidhjen dhe shkëputjen e shërbimeve dhe shërbimeve të lidhura më parë.

Mund të konfiguroni shërbime edhe pa pasur celularin në dorë... Gjithçka bëhet në mënyrë elementare përmes zyrës. Ai përfaqëson faqen tuaj personale. Ekziston edhe një lidhje me një konsulent online i cili do t'ju përgjigjet menjëherë.

Mbani mend për veten tuaj dhe shkruani në librin e telefonit të smartphone tuaj të paktën disa numra me të cilët mund të komunikoni me një specialist kompetent nga operatori juaj celular.

Ju gjithashtu do të duhet të kuptoni se cilat opsione të tjera për komunikim me këtë kompani ndodhin. Në fund të fundit, operatori gjithmonë mund të sqarojë të gjitha pyetjet tuaja në lidhje me shërbimet dhe mallrat e ofruara. Shumë komode. Cilat metoda janë të mundshme? Si të kaloni te operatori "Tele 2" dhe jo vetëm?

Pse të telefononi

Hapi i parë është të kuptoni pse bëni fare thirrje në kompaninë tuaj të rrjetit celular. A është vërtet e nevojshme? Nëse po mendoni se si të telefononi operatorin Tele 2, duhet të dini: ky është një biznes shumë i dobishëm. Do t'ju ndihmojë:

• merrni këshilla për mallrat dhe shërbimet e kompanisë;
• të kërkojë informacion për planin aktual tarifor;
• rilidhni tarifën;
• mësoni për problemet në linjë.

Mund të vëreni se funksionaliteti i linjës telefonike është i larmishëm. Prandaj, ia vlen të dini saktësisht se si të kaloni në "Tele 2". Kjo nuk është aq e vështirë sa duket. Në total, ekzistojnë disa opsione për zgjidhjen e problemit.

Nga celulari

Ju mund të përdorni një numër të shkurtër, i cili përdoret për të kontaktuar mbështetjen teknike të operatorit "Tele 2". Ju do të duhet të telefononi nga një telefon celular. Kjo është metoda më e thjeshtë dhe më e provuar e mbajtjes së komunikimit.

Për të kuptuar se si të telefononi operatorin "Tele 2", thirrni kombinimin 611 në telefonin tuaj celular dhe më pas shtypni butonin e thirrjes së pajtimtarit. Do të dërgoheni te mbështetja teknike, por një zë robot do të flasë me ju.

Për t'u lidhur me një operator të drejtpërdrejtë, duhet të shtypni "0" në menynë zanore në çdo kohë. Lidhja do të shkojë, në fund të së cilës ju mund t'i bëni punonjësit të qendrës së thirrjeve të gjitha pyetjet tuaja. Një telefonatë në 611 është absolutisht falas. Kjo lidhje funksionon gjatë gjithë kohës, gjë që kënaq klientët. Edhe gjatë natës mund të merrni ndihmë nga Tele 2.

Roaming

Ndonjëherë ju duhet të telefononi operatorin gjatë udhëtimit. Çështja është se në këtë rast është e nevojshme të merret parasysh një fakt - thirrja do të paguhet. Tarifimi do të marrë parasysh planin tarifor që keni zgjedhur më parë.

Si të telefononi një operator Për të thirrur një kompani të caktuar në roaming, përdorni kombinimin 8 951 520 0611. Me ndihmën e tij, madje mund të kontaktoni Tele 2 në çdo kohë gjatë udhëtimit.

Lidhja e rajonit

Operatori ynë celular i sotëm është i përhapur në të gjithë vendin. Prandaj, çdo qytet ka qendrat e veta të thirrjeve nga "Tele 2". Mund të themi se këto janë shërbime mbështetëse.

Për ta bërë këtë, në faqen zyrtare të kompanisë, shikoni numrin e telefonit në lidhje me rajonin tuaj të banimit. Është ndryshe në çdo qytet. Për shembull, në Shën Petersburg, duhet të telefononi kombinimin 812 989 00 22 për të kontaktuar operatorin, dhe në Tula dhe rajon - 4872 58 06 11.

Kjo metodë nuk është shumë e popullarizuar me abonentët. Në fund të fundit, thirrja e këtyre numrave, siç tregon praktika, është shumë problematike. Në thelb, vetëm gjatë ditës do të mund të kontaktoni "Tele 2".

Nga të gjitha dhomat

Ekziston një opsion tjetër i përdorur nga abonentët. Është i përshtatshëm për të bërë thirrje nga telefonat fiks. Nëse dëshironi të telefononi nga numri i një operatori tjetër, nuk do të ketë probleme.

Si kombinim i radhës, i cili përdoret për të komunikuar me mbështetjen teknike të kompanisë "Tele 2", përdoret 8 800 555 0611. Zakonisht mund të telefononi në çdo kohë. Thirrja është falas nëse vepron nga një telefon fiks.

Mjete të tjera komunikimi

Ne kemi kuptuar tashmë se si të telefonojmë operatorin. Por këto janë larg nga të gjitha mënyrat për të mbajtur kontakte me kompaninë. Përveç telefonit, ju keni të drejtë të përdorni metoda të tjera. Për shembull, interneti.

Kjo është ajo ku faqja zyrtare e operatorit do t'ju ndihmojë. Në të do të gjeni një formular të veçantë reagimi. Duke e plotësuar atë, ju mund të merrni një konsultë falas nga Tele 2 drejtpërdrejt me e-mail. E vetmja pengesë këtu është koha e pritjes. Ndonjëherë duhen disa ditë për të përpunuar një kërkesë. Metoda nuk është shumë e përshtatshme për një konsultim të shpejtë.

Ose mund të përdorni e-mailin e kompanisë. Thjesht shkruani pyetjen tuaj dhe dërgojeni tek [email i mbrojtur] Kjo metodë është e mrekullueshme kur keni disa ditë për të zgjidhur problemin. Siç tregon praktika, posta elektronike përdoret kryesisht për të shkruar ankesa ose opinione pozitive për punën e "Tele 2".

Operatorë të tjerë

Si mund të shkoni te operatorët e tjerë? Kjo është gjithashtu një pikë e rëndësishme. Nëse po flasim për një pajtimtar të një operatori tjetër celular, thjesht duhet të telefononi numrin e mikut tuaj në telefon. Nëse po flasim drejtpërdrejt për shërbimin mbështetës, do të duhet të përpiqeni shumë për të zbatuar idenë.

Me “Tele 2”? Në përgjithësi, shërbimi mbështetës thirret përmes kombinimit 0611. Por funksionon vetëm për pajtimtarët e tjerë të Beeline. Të gjithë të tjerëve iu kërkua të telefononin 8 800 700 0611 në pajisjet e tyre celulare. Nuk ka më opsione.

Gjithashtu, ndonjëherë abonentët janë të interesuar për "Tele 2". Në parim, nuk ka asgjë të vështirë për këtë. Mjafton, si në rastin e mëparshëm, të zbuloni numrin e operatorit federal. Për të komunikuar me Megafon, do të bëni 8 800 333 05 00. Tregohet se telefonata është falas. Ju mund ta telefononi këtë kompani duke përdorur kombinimin e specifikuar në çdo kohë.

Dhe si ta telefononi operatorin "MTS" me "Tele 2"? Këtu përsëri numri federal vjen në shpëtim. Në një pajisje celulare, thirrni 8 800 250 0890. Si në të gjitha rastet e mëparshme, mund të kontaktoni shërbimin e mbështetjes në çdo kohë pa asnjë problem.

Në vend të një përfundimi

Kjo eshte e gjitha. Tani është e qartë se si të telefononi operatorin në një rast ose në një tjetër. Ju mund të shihni se ka shumë opsione. Ju keni çdo të drejtë të përdorni atë që ju duket më e thjeshtë.

Praktika tregon se më i popullarizuari është numri i shkurtër 611, i cili thirret nga një celular. Megjithatë, pasi të vendoset lidhja, telefonia telefonike do të "flasë" me ju. Mund të jetë shumë problematike të kalosh te një operator i drejtpërdrejtë. Prandaj, nëse mund ta formuloni me saktësi problemin tuaj, rekomandohet të përdorni menynë zanore të propozuar. Do t'ju ndihmojë të gjeni informacione rreth shërbimeve, si dhe të aktivizoni / çaktivizoni disa veçori.

Ky artikull do të fokusohet në mënyrat për t'u lidhur me linjën telefonike të operatorit telefonik Tele2. Kompania dallohet nga kolegët e saj në "Big Four" për stilin e saj të rafinuar, kushte në përputhje me të cilat ofrohen shërbimet. Ai përditëson rregullisht planet tarifore, drejton promovime, ofron zbritje. Ana negative e të qenit aktiv është se mund të jetë e vështirë të mbash gjurmët e ndryshimeve. Prandaj, shpesh lindin pyetje, për të marrë përgjigjet për të cilat duhet të kontaktoni qendrën e ndihmës.

Si të telefononi një operator "live" Tele2

Në situata problematike, duhet të kontaktoni vendin ku duhet të dini plotësisht për to, domethënë me konsulentët e operatorit celular. Për këtë ofrohen numra të posaçëm shërbimi, duke telefonuar të cilët mund të merrni këshilla dhe përgjigje:

Numri 611. Mund ta telefononi operatorin drejtpërdrejt nga ky numër i shkurtër abonentëve që zotërojnë një kartë SIM Tele2. Një autoinformator do t'ju përgjigjet me informacione për të gjitha rastet. Nëse asnjë nga sa më sipër nuk është e përshtatshme, mund të shtypni "0" në tastierë në çdo kohë, duke e bërë të qartë se duhet të flisni me një specialist drejtpërdrejt. Ose dëgjoni gjithçka që roboti thotë disa herë, pas së cilës lidhja me qendrën e thirrjeve do të ndodhë automatikisht.

Numri është 8-800-5550-611. Nga ky numër, operatori mund të kontaktohet nga pronarët e kartave SIM të konkurrentëve të tjerë: MTS, Megafon, Beeline ose nga një telefon fiks. Nëse jeni abonent Tele2, por në kundërshtim me atë që u tha në paragrafin e mëparshëm, nuk mund të arrini mbështetjen nga karta juaj SIM "amtare", mund të provoni një opsion alternativ për të komunikuar nga një kartë e një operatori tjetër. Një telefonatë në këtë numër është absolutisht falas dhe e disponueshme në të gjithë Rusinë.

Telefononi nga rajonet. Ndryshe nga operatorët e tjerë celularë, Tele2 ka numra telefoni, duke thirrur të cilët mund të lidheni nga çdo qytet në Federatën Ruse me një punonjës të mbështetjes teknike në rajonin tuaj. Për të zbuluar atë aktual, duhet të vizitoni faqen "Tele2", më pas zgjidhni një rajon, numri do të tregohet në këndin e poshtëm të djathtë të faqes. Një tipar karakteristik i thirrjes është tarifimi i tarifës së thirrjes në përputhje me tarifën lokale. Ky fakt nuk mund të quhet surprizë e këndshme, por ndonjëherë mundësia për të bërë një telefonatë me pagesë ju shpëton nga humbje shumë më të mëdha financiare.

Numri është + 7-951-52-00-611. Telefoni është i destinuar për ata që kanë nevojë për këshilla nga qendra e ndihmës në roaming ndërkombëtar. Është pa pagesë dhe duhet të ruhet në telefonin tuaj përpara se të largoheni. Thirrja është e disponueshme kudo në botë. Duke telefonuar, mund të bëni një pyetje me interes ose të sqaroni koston e shërbimeve zanore dhe të të dhënave.

Mënyra të tjera për të marrë ndihmë teknike nga Tele2

• Nëse të gjithë numrat e telefonit të listuar nuk ndihmuan për të kontaktuar operatorin dhe për të zgjidhur problemin e ngutshëm, mund të përpiqeni të kontaktoni pajtimtarin "Ambulanca". Në këtë drejtim, konsultimet online, të vendosura në seksionin "Ndihma personale" në faqen e internetit të operatorit, janë shumë efektive. Ankesa ju lejon të sqaroni pyetjet që kanë lindur në kohë reale.
• Për këshilla të shpejta në raste të vështira, është e nevojshme dhe e mjaftueshme të keni një smartphone ose tablet dhe akses në World Wide Web. Operatori Tele2 ka llogari në të gjitha rrjetet sociale dhe aplikacionet e mesazheve të njohura, duke përfshirë Viber dhe Telegram.
• Nëse po ju mbaron koha, mund të bëni një pyetje përmes komenteve në faqen e internetit Tele2. Pasi të bëni një pyetje me shkrim, sigurohuni që të përfshini një numër telefoni ose adresë emaili ku mund të merrni përgjigje.
• Duke pasur qasje në internet, mund të përpiqeni ta zgjidhni në mënyrë të pavarur çështjen me ndihmën e llogarisë tuaj personale. Ai përmban gjithçka që lidhet me disponueshmërinë, aktivizimin dhe çaktivizimin e shërbimeve me pagesë. Aty mund të bllokoni edhe kartën SIM nëse e humbni. Aftësitë e LC do t'ju ndihmojnë të dilni në mënyrë të pavarur nga situatat e vështira pa ndihmën e një konsulenti.
• Si përfundim, le të kujtojmë shërbimin Tele2 Guide. Për t'u lidhur me të, duhet të thirrni * 111 # në tastierë dhe të shtypni tastin e thirrjes. Shërbimi ka për qëllim lidhjen dhe shkëputjen e shërbimeve, kontrollimin e statusit dhe rimbushjen e një llogarie personale, si dhe shumë funksione të tjera pa ndihmën e një operatori.