Aliexpress është një dyqan online i njohur kinez i njohur për çmimet buxhetore dhe zbritjet e çmendura për çdo produkt. Këtu shitet gjithçka: rroba, këpucë, kozmetikë, pjata, gjëra të vogla për shtëpinë, etj. Shumë përdorues të aliexpress janë të kënaqur me cilësinë e produkteve të blera, por ndodhin edhe incidente. Po nëse produkti që morët nuk ju përshtatet, a mund t'i ktheni paratë?

1. Ju e anuluat blerjen tuaj përpara se të dërgohej dhe shitësi pranoi anulimin.
2. Përfaqësuesi i kompanisë shitëse nuk e dërgoi porosinë në kohë - dyqani i kthen fondet në llogarinë tuaj automatikisht.
3. Ju informuat shitësin se produkti nuk ju përshtatet dhe dhatë arsyen. Shitësi pranoi ankesën tuaj dhe ra dakord për një rimbursim.
4. Nëse shitësi nuk është përgjigjur kur keni bërë një ankesë, fondet do të kthehen brenda 5 ditëve.
5. Nëse shitësi ka kryer ndonjë veprim të dyshimtë në sistem, paratë do të kthehen automatikisht në llogarinë tuaj pas 7 ditësh.

Si mund ta di nëse shpresoj për një rimbursim apo nëse jam rimbursuar tashmë?

Për ta bërë këtë, duhet të kontrolloni detajet e porosisë. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të ndiqni këtë skemë të thjeshtë:

• Klikoni në butonin "shikoni të dhënat"
• Pastaj shkoni te skeda "pagesa".

Këtu mund të gjeni të dhëna për rimbursimin, shikoni shumën dhe statusin e rimbursimit. Pra, mund të shihni nëse rimbursimi është në pritje, duke u përpunuar ose përfunduar.

Është gjithashtu e rëndësishme të kuptohet se një rimbursim nuk bëhet kurrë në çast, por vetëm brenda një afati kohor të caktuar nga 5 deri në 7 ditë, në varësi të situatës.

Çfarë duhet të bëni nëse paratë nuk janë kredituar në llogarinë tuaj, ku të shkruani?

Pas 15 ditësh pune, fondet duhet të jenë kthyer në llogarinë tuaj. Nëse kjo nuk ka ndodhur - kontrolloni pasqyrën e llogarisë në ditën kur keni paguar për mallrat. Ndodh që rimbursimi të bëhet me të njëjtin numër.

1. Në rastin kur rimbursimi nuk është bërë, ndoshta nuk është pasqyruar në deklaratë dhe ju duhet të pyesni operatorin nëse ky operacion është kryer.
2. Nëse keni kontrolluar gjithçka, por fondet nuk janë kthyer në llogarinë tuaj, ju lutemi kontaktoni mbështetjen online të qendrës së ndihmës së klientit.

Po sikur të ndryshoni kartën përpara se shuma të kthehet?

Nëse e keni humbur ose keni ndryshuar kartën me të cilën keni paguar, për shkak të skadimit apo ndonjë arsye tjetër, mos u shqetësoni. Karta e vjetër dhe ajo e re janë të lidhura me një nga llogaritë tuaja personale, përmes së cilës janë kryer dhe do të kryhen çdo transaksion.

Me fjalë të tjera, nuk ka nevojë të njoftoni dyqanin për ndryshimin e kartës, sepse paratë do të kthehen në kartën e re.

Pas rimbursimit, paratë mbetën në portofolin e Alipey

Kjo ndodh nëse, kur hapni cilësimet e portofolit, keni zgjedhur të ktheheni në Alipey. Nëse nuk jeni të kënaqur me këtë, anuloni këtë cilësim.

Por është gjithashtu e rëndësishme të dini se nëse, përkundrazi, dëshironi që paratë të kthehen në portofolin e Aliut, atëherë kjo do të funksionojë vetëm duke marrë parasysh disa nuanca. Rimbursimet do të bëhen vetëm me pëlqimin tuaj personal. Përndryshe, paratë do të dërgohen automatikisht në llogarinë nga e cila është paguar malli.

Nëse paratë nuk janë kthyer, mbani mend se si e keni bërë pagesën

Edhe pse gjithçka është shumë e thjeshtë në sistemin e pagesave të Aliut dhe pagesa do të kthehet në të njëjtën mënyrë si është bërë, ka disa nuanca:

Po nëse shitësi nuk dëshiron t'i kthejë paratë për artikullin?

Ndonjëherë ndodhin situata që kur lind një problem, i shkruani shitësit për ta zgjidhur problemin në mënyrë paqësore, por ai refuzon argumentet tuaja dhe thotë se nuk do t'jua kthejë paratë.

• Për të mbrojtur këndvështrimin tuaj, duhet të hapni një mosmarrëveshje. Për ta bërë këtë, është më mirë të lexoni se cilat argumente duhet të jepni, etj.
• Nëse hapni një mosmarrëveshje dhe shitësi nuk i përgjigjet, kjo situatë do t'ju luajë në dorë, sepse pas 5 ditësh pasiviteti të shitësit, paratë do t'ju kthehen në 1-2 javë.

Shitësi nuk pajtohet me arsyetimin tuaj dhe ofron pak ose aspak rimbursim. Në këtë rast, nuk mund të bëni asgjë, por prisni 7 ditë derisa mosmarrëveshja të kthehet në një fazë përkeqësimi dhe tani ekipi i Aliexpress do të veprojë si gjyqtarë. Por sigurohuni që të keni arsye të mjaftueshme me një foto të produkteve me cilësi të ulët.

Nëse produkti që keni porositur nuk ka mbërritur dhe shitësi ofron t'i japë fund mosmarrëveshjes dhe të presë pak më shumë, kontrolloni nëse kohëmatësi i mbrojtjes së blerësit është zgjatur. Këmbëngulni për të zgjatur kohëmatësin, megjithëse një shitës i mirëfilltë do ta bëjë punën vetë.

Nëse kohëmatësi nuk zgjatet nga shitësi, ose nuk ka kohë për të, mosmarrëveshja nuk mund të mbyllet. Mos i pranoni termat dhe kushtet e shitësit nëse nuk ju përshtaten, sepse atëherë nuk do të merrni rimbursim.

1. Të gjitha rimbursimet duhet të bëhen vetëm përmes një mosmarrëveshjeje, përndryshe rrezikoni të mashtroheni. Shumë mashtrues ofrojnë të bëjnë një rimbursim përmes PayPal - mos u bini në provokimin e tyre.
2. Shitësi mund të ofrojë t'ju ridërgojë produktin, por refuzon t'i kthejë paratë. Në shumicën e rasteve, fjalët e tij rezultojnë të jenë gënjeshtra dhe sendi nuk do të kthehet.
3. Por nëse vërtet dëshironi të merrni këtë produkt, ofroni shitësit që fillimisht t'ju kthejë paratë dhe më pas të bëjë sërish marrëveshjen.

Ka shumë mënyra për të mashtruar një klient në internet, por nëse ndiqni këshillat e këtij artikulli, nuk rrezikoni më të mashtroheni.

Edhe pse është mjaft e sigurt për të blerë në aliexpress, ka ende situata kur njerëzit nuk e marrin produktin ose ai vjen me cilësi joadekuate. Dhe pastaj lind një pyetje e arsyeshme se si të kthehen paratë nga aliexpress? Në këtë artikull, unë do t'ju përshkruaj të gjitha situatat e mundshme problemore dhe mënyrat për të rikthyer paratë tuaja në secilin rast.

SHKARKO APLIKACIONIN MOBILE ALIEXPRESS

Sa shpejt do të kthehen paratë nga aliexpress?

Do të doja të sqaroja menjëherë një pikë të rëndësishme: kur të kthehesh PARATË NUK KTHYEN KURRË MËNJËRIT... Mund të duhen disa ditë që pagesa juaj të përpunohet. Pra, mos u frikësoni menjëherë, thjesht prisni pak. Këtu është një nga shembujt e mi të fundit:

Siç mund ta shihni, procesimi i pagesës zgjati të paktën një ditë, por në fakt rimbursimi zgjat edhe më shumë, ja një i fundit.

Tani, cilat janë situatat në të cilat ka shumë të ngjarë të dëshironi të merrni paratë tuaja nga aliexpress:

1. Mallrat nuk kanë ardhur nga aliexpress.
2. Nëse artikulli nuk është siç përshkruhet.
3. Porosia është anuluar nga ju ose nga shitësi.
4. Nëse rezulton se produkti është me defekt.

Ku do të kthehen paratë?

Paratë kthehen atje ku janë paguar në aliexpress, për shembull, në kartën tuaj ose në portofolin tuaj elektronik, nëse keni paguar prej saj.

Mund të ndodhë që paratë të ngrijnë (por mua më ndodhi vetëm një herë dhe për një kohë shumë të gjatë), në këtë rast mund të shihni lëvizjen e të gjitha fondeve tuaja përmes të cilave të gjitha transaksionet shkojnë në aliexpress.

Aty do të shihni se çfarë po ndodh me pagesat tuaja. Nëse paratë nuk kthehen pas kohës së caktuar, shkruani në mbështetjen zyrtare të Aliexpress dhe ata do ta zgjidhin problemin.

Çfarë është portofoli Alipay në Aliexpress dhe për çfarë shërben?

Si të merrni një rimbursim nëse artikulli nuk ka ardhur nga aliexpress?

Ky është problemi më i zakonshëm që mund të ndodhë me paketën tuaj. Fatkeqësisht, ndonjëherë ngastrat vidhen gjatë rrugës, dhe ndonjëherë vetë shitësi nuk i dërgon mallrat, me shpresën se do të humbisni përfundimin e transaksionit dhe ai automatikisht do të mbyllet.

Blerjet në internet sot po fitojnë çdo ditë e më shumë popullaritet, pasi blerësit tërhiqen nga kostoja e përballueshme e mallrave.

Biznesmenët përfitojnë nga tregtia duke kursyer në punëtorët e punësuar dhe duke marrë me qira ambiente. E gjithë kjo ndikon në uljen e çmimit të produktit.

Shumë klientë janë të interesuar se si të marrin para nga Aliexpress, pasi ndonjëherë blerësit nuk janë të kënaqur me cilësinë e mallrave ose paketa humbet gjatë rrugës.

Nuk është sekret që Kina është furnizuesi më i madh i mallrave me kosto të ulët. Në sistemin e qarkullimit të mallrave, tregu Aliexpress vepron si një ndërmjetës midis shitësve dhe blerësve nga vende të ndryshme.

Sigurisht, çdo proces blerjeje nuk përjashton blerjen e produkteve me defekt.

Një komponent i rëndësishëm për klientin është kursimi i kohës për të kërkuar dhe për të pasur vlerësime dhe komente. Ky burim në internet është gjithashtu i popullarizuar nga blerësit, pasi garanton mundësinë e rimbursimit të parave të paguara për mallrat.

Të gjithë blerësit janë të interesuar nëse paratë do të kthehen në Aliexpress nëse porosia anulohet.

Platforma e tregtimit është ndërtuar në atë mënyrë që të drejtat e blerësit të vendosen në radhë të parë. Pas autorizimit në sit dhe pagesës për produktin e zgjedhur, blerësi mund të gjurmojë lehtësisht rrugën e parcelës së tij.

Cilësia e artikullit dhe marrja e tij duhet të konfirmohen nga klienti, pas së cilës shitësi merr para nga platforma tregtare Aliexpress në llogari.

Shumë blerës janë të interesuar në pyetjen se si të kthehen paratë në Aliexpress nëse mallrat nuk kanë mbërritur? Sistemi i faqes është krijuar në atë mënyrë që të mbrojë blerësit nga shitësit e paskrupullt.

Çdo artikulli i caktohet një periudhë kur blerësi mund të kërkojë një rimbursim ose të bëjë një kërkesë. Të gjitha nuancat duhet të studiohen paraprakisht përpara se të vendosni një porosi.

Nëse 10 vota japin një vlerësim prej 100%, ju duhet të jeni të kujdesshëm dhe të kërkoni të njëjtin produkt nga një shitës tjetër. Një numër i tillë rishikimesh flet për brishtësinë e biznesit të sipërmarrësit; ka shumë të ngjarë, marrëveshja juaj do të prishet.

Nëse mallrat nga Aliexpress nuk erdhën dhe mbrojtja e porosisë po i afrohet fundit, atëherë duhet:

• bëni një kërkesë për zgjatjen e periudhës së mbrojtjes (shitësi përjeton situata të forcës madhore me vonesën e mallrave në doganë);
• kërkoni një rimbursim.

Për të kthyer para në këtë burim në internet, duhet të hapni një mosmarrëveshje. Mund të fillohet vetëm përpara skadimit të periudhës së mbrojtjes.

Në faqen në seksionin: "Hapni një mosmarrëveshje" ju duhet t'i përgjigjeni disa pyetjeve:

• nëse produkti i porositur është marrë apo jo;
• zgjidhni një nga përgjigjet (parcela është në rrugë dhe periudha e pritjes skadon);
• një kërkesë për të kthyer të gjithë shumën e paguar për mallrat.

Aplikanti në komentet ka mundësinë të shprehë pakënaqësinë e tij për këtë situatë. Në këtë fazë, mosmarrëveshja është ende duke u zgjidhur midis blerësit dhe shitësit.

Shpesh, problemi zgjidhet në mënyrë paqësore, shitësit kthejnë lehtësisht para, duke mos dashur reagime negative dhe një ulje.

Ndërsa mosmarrëveshja midis shitësit dhe blerësit po zgjidhet, Aliexpress nuk ndërhyn. Nëse shitësi nuk dëshiron të bëjë lëshime, atëherë sistemi e kupton situatën.

Aliexpress parashikon përshkallëzimin e mosmarrëveshjes, kur, pas negociatave me shitësin, konsumatorit i ofrohen disa opsione për zgjidhjen e konfliktit.

Për shembull, mund të jetë:

• kompensimi i pjesshëm i ofruar;
• opsioni për të dërguar përsëri mallrat;
• prisni atë për një kohë;
• opsione të tjera që nuk i përshtaten blerësit.

Kjo fazë e negociatave ka statusin: "shitësi pret një përgjigje nga blerësi".

Blerësi ka të drejtën e disa opsioneve të përgjigjes:

• refuzimi i mosmarrëveshjes;
• ndryshim në ofertë;
• pranimi i propozimit është i mundur;
• përkeqësimi i mosmarrëveshjes.

Butoni "ndrysho" shtypet, përsëri ju duhet t'i përgjigjeni pyetjeve dhe të tregoni dëshirën tuaj - të ktheni paratë... Statusi i porosisë ndryshon, shtypet butoni "përshkallëzimi i mosmarrëveshjeve".

Në një dritare të re, klienti përshkruan kërkesën e tij, duke konfirmuar me opsionin "Escalate", duke ndryshuar automatikisht statusin në "Mosmarrëveshje përkeqësimi".

Kjo pasohet nga procesi i pritjes së vendimit të Aliexpress. Administrata merr një vendim brenda 7 ditëve. Nëse çështja zgjidhet në favor të blerësit, platforma e tregtimit do t'i kthejë paratë në të njëjtën mënyrë siç është bërë pagesa.

Sa ditë mund të marr një rimbursim? Rimbursimet sipas rregullave të faqes janë të mundshme:

• brenda një dite;
• brenda 15 ditëve nëse pagesa është bërë me kartë krediti ose debiti;
• deri në 10 ditë - me sisteme të tjera pagesash.

Nëse problemi është zgjidhur në favor të shitësit, atëherë klienti mund të shpresojë vetëm që mallrat do të mbërrijnë edhe pas një kohe.

Shumë përdorues të dyqanit në internet janë të interesuar në pyetjen e anulimit të një porosie për Aliexpress para dërgesës dhe kur do të kthehen paratë?

Anulimi dhe rimbursimi është një procedurë e realizueshme, megjithëse bëhet në modalitetin virtual.

Kjo metodë përdoret në raste të rralla, pasi vendosja e një porosie kërkon shumë hapa, vështirë se mund të shpenzoni kaq shumë kohë për një pagesë të gabuar. Por situatat ndodhin ndryshe, dhe ju duhet të dini opsionin e anulimit të veprimit.

Anulimi i një porosie dhe hapja e një mosmarrëveshjeje kanë zgjidhje të ndryshme.... Le të themi se pagesa u krye dhe Aliexpress raportoi marrjen e fondeve.

Në momentin e pagesës, pranë porosisë shfaqet një dritare "koha e përpunimit", ku do të tregohet periudha kohore kur mund të anuloni porosinë dhe të ktheni paratë.

1. "Urdhërat e mia".
2. "Rendi i duhur".
3. "Shiko Detalin" i cili do të hapë një kohëmatës.

Nëse koha ju lejon të ndryshoni mendje, atëherë duhet të klikoni në butonin "anuloni" dhe të shkruani arsyen e refuzimit në komente.

Teksti i komentit duhet të jetë në anglisht. Nëse nuk flisni një gjuhë të huaj, përdorni programin "Përkthyes". Në këtë program, teksti i përkthyer duhet të kopjohet dhe më pas të ngjitet në kutinë e komenteve.

Nëse shitësi pajtohet me anulimin, atëherë faqja bën një rimbursim dhe aplikacioni zhduket nga llogaria personale. Sistemi mund t'i kthejë fondet blerësit në të njëjtën mënyrë siç janë kredituar.

Konsumatorët e faqes duhet të kujtojnë se, sipas rregullave, ata mund të refuzojnë dëshirën e tyre, dhe shitësi duhet të pajtohet me këtë. Ka raste kur është e pamundur të anulosh një porosi.

Sistemi mund të anulojë automatikisht aplikacionin dhe të kthejë paratë nëse pronari i ngarkesës nuk ka arritur të dërgojë paketën në kohë. Shitësi përballet me një gjobë, kështu që ata janë të interesuar të dërgojnë mallrat në kohë.

Anulimi i porosisë nuk është gjithmonë i suksesshëm për shkak të dërgimit të parcelës... Në këtë çështje, duhet të jeni të kujdesshëm, pasi shitësi mund t'ju mashtrojë dhe refuzojë, duke iu referuar dërgimit të mallrave nga posta.

Duhet të kërkoni një faturë të skanuar ose një numër gjurmësh që gjurmon lëvizjen e artikullit.

Nëse shitësi nuk mund të sigurojë këtë provë, atëherë mund të paraqisni me siguri një ankesë me administratën.

Për të refuzuar rimbursimin e një klienti, disa shitës mund t'ju dërgojnë një pjesë nga pakoja e dikujt tjetër. Ky truk llogaritet lehtësisht përgjatë rrugës së zyrave postare.

Ju duhet menjëherë të hapni një mosmarrëveshje, sistemi Aliexpress po lufton mashtrues të tillë... Për të mos u kapur nga një mashtrues, përpara se të paguani për një blerje, duhet të pyesni për rishikimet e furnizuesit dhe të studioni me kujdes vlerësimin e tij.

1. Nëse porosia mbyllet, dhe ju keni marrë mallin, atëherë nuk do të bëhet asnjë rimbursim, përveç rasteve të "mbrojtjes së zgjatur".
2. Nëse kërkesa për pagesë nuk është përfunduar përpara mbylljes së porosisë, atëherë rimbursimi nuk është i mundur.
3. Nëse konsumatori e ka marrë artikullin dhe ka shënuar në terren se nuk ka defekte, atëherë paratë nuk do t'i kthehen.

Opsionet e rimbursimit:

• transferim elektronik në Visa, Master Card;
• në portofolin WebMoney;
• në portofolin elektronik QIWI;
• te burimi i pagesave Western Union.

Nëse konsumatori vendosi të kthejë para për një produkt me cilësi të ulët, ai duhet të dijë se në fazën e përshkallëzimit të mosmarrëveshjes, blerësi rrallë fiton mosmarrëveshjen.

Viktima mund të marrë kompensim për humbjen e ngarkesës në rrugë, ky mund të jetë rasti në kufirin kinez.

Nëse shitësi i ktheu paratë dhe pas njëfarë kohe ngarkesa e humbur i erdhi klientit, askush nuk do të kërkojë para, zgjidhja e kësaj çështje do të mbetet në ndërgjegjen e blerësit.

Shumë njerëz janë të interesuar se si t'i shkruajnë një letër Aliexpress për një rimbursim? Nëse shitësi nuk dëshiron ta zgjidhë mosmarrëveshjen tuaj në mënyrë paqësore ose nuk përgjigjet fare dhe po vonon, atëherë duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës sa më shpejt të jetë e mundur, përndryshe mosmarrëveshja nuk do të mbyllet në favorin tuaj.

Për të kontaktuar Administratën, duhet të përdorni Mbështetjen Online Aliexpress... Në faqen kryesore, gjeni kutinë "Mosmarrëveshjet dhe ankesat" ose "Qendra e ndihmës / ndihmës", më pas "Shërbimi i mbështetjes".

Mesazhet tuaja duhet të jenë në anglisht. Nëse nuk e dini gjuhën, përdorni përkthyesin Translate.Yandex.ru. ose Translate.Google.ru. Pretendimet tuaja duhet të komunikohen qartë dhe me prova.

Shkruani fjali të thjeshta pa ndërtime dhe fraza hyrëse, në mënyrë që pas përkthimit kinezët të kuptojnë atë që dëshironi t'u thoni atyre.

Mund të kontaktoni mbështetjen në bisedën në internet... Për t'u lidhur me departamentin e dëshiruar, duhet të zgjidhni subjektin e ankesës dhe kategorinë e pyetjes.

Më pas shkruani linjën e mesazhit që dëshironi të komunikoni me një person të vërtetë dhe nuk do t'ju përgjigjet një robot, por një operator që do të përpiqet të zgjidhë problemin tuaj.

Shumë klientë në Aliexpress në korrespondencë me shitësin panë një ofertë për të kthyer fonde në PayPal. Në vend të rimbursimit përmes një mosmarrëveshjeje, ju inkurajoheni të ktheni pagesën në PayPal nga Aliexpress në adresën tuaj të emailit.

Aliexpress nuk punon me PayPal për rimbursimet ose pranimin e pagesave.

Shpesh, kinezët përdorin një rimbursim nga Aliexpress përmes Paypal si një mënyrë për të ngecur në kohë në mënyrë që periudha e mbrojtjes të ketë skaduar ose të ketë kaluar koha për publikimin e një rishikimi.

Edhe nëse shitësi ju dërgoi para për një porosi të anuluar në Paypal, ai mund t'i lëshojë ato si "Pagesë për mallrat", të përdorë veprimin e mbrojtjes, të hapë një mosmarrëveshje, të provojë se nuk i keni dërguar mallrat dhe të kërkojë nga sistemi një rimbursim.

Është e nevojshme që pagesa të përpunohet si "Transfertë" dhe shitësi nuk mund ta kthejë atë.

Nëse keni rënë dakord për Aliexpress me shitësin për pagesat e PayPal, atëherë tregu kinez nuk do të jetë në gjendje të mbrojë interesat tuaja.

Një urdhër problematik për Aliexpress mund të diskutohet vetëm në një mosmarrëveshje... Nëse keni një shans për t'i kthyer paratë tuaja përmes një mosmarrëveshjeje, atëherë përdorni këtë metodë më mirë.

Siç mund ta shihni, sistemi Aliexpress ka zhvilluar metoda efektive se si të anuloni një porosi në Aliexpress pas pagesës dhe të ktheni paratë.

Kushtet e kthimit gjithmonë mund të negociohen me furnizuesin. Ai duhet t'i kthejë paratë brenda 10 ditëve.

Video: Si të hapni siç duhet një mosmarrëveshje në Aliexpress në mënyrë që të mund ta fitoni atë dhe të ktheni paratë tuaja

Në këtë artikull, ne do të japim 10 këshilla për dërgimin e mallrave nga Aliexpress te shitësi. Përshkrimi i kthimit të mallrave nuk vlen për blerjet në seksionin "Mall". Për Mall, ekziston një procedurë e ndryshme për kthimin e mallrave tek shitësi.

1) Kthimi i mallrave kryhet vetëm përmes hapjes së një mosmarrëveshjeje.

Për t'i dërguar mallrat përsëri shitësit, duhet të hapni një mosmarrëveshje "Kthimi i mallrave dhe parave". Pas kësaj, shitësi duhet të marrë vendimin tuaj për mosmarrëveshjen dhe të tregojë drejtpërdrejt në mosmarrëveshje adresën e kthimit për dërgim. Ju do të merrni një rimbursim vetëm pasi shitësi të konfirmojë marrjen e artikullit. Ose 30 ditë pas dërgimit të parcelës.

2) Nuk ka shkëmbim mallrash në Aliexpress.

Çdo shkëmbim mallrash për Aliexpress kryhet sipas skemës:

1) Hapja e mosmarrëveshjes për "Kthimin e mallrave dhe parave". Pastaj mallrat kthehen.

2) Shitësi merr mallin, ju kthen paratë.

3) Ju ri-porositni produktin e dëshiruar.

3) Të gjitha kostot e dërgimit të artikullit janë përgjegjësi e blerësit.

Blerësi e dërgon artikullin përsëri në Kinë me shpenzimet e tij. Ju mund ta dërgoni paketën në mënyrën më të lirë. Për shembull, me rrugë tokësore, pa specifikuar koston dhe sigurimin. Por gjithmonë me një numër pista. Shpesh, kostoja e dërgimit të një artikulli mund të tejkalojë koston e vetë artikullit. Prandaj, përpara se të hapni një mosmarrëveshje, shkoni në zyrën postare dhe pyesni se sa do të kushtojë dërgimi i këtij produkti në Kinë. Nëse kostoja e dërgimit të parcelës rezulton e lartë, atëherë është më e dobishme të hapni një mosmarrëveshje për një rimbursim të pjesshëm pa i dërguar mallrat përsëri tek shitësi. Pjesa tjetër e shumës mund të kompensohet duke shitur këtë produkt.

4) Mbështilleni mirë produktin

Shitësit shpesh hapin një mosmarrëveshje për faktin se ju nuk e keni paketuar mirë produktin dhe ai mbërriti i dëmtuar. Mbështilleni mirë artikullin përpara se ta dërgoni dhe filmoni procesin e paketimit.

5) Bëni një foto të dërgimit të parcelës

Para se të dërgoni mallrat, pikërisht në zyrën postare, bëni një foto të parcelës në mënyrë që adresa e dorëzimit dhe numri i gjurmës të jenë qartë të dukshme. Gjithashtu, bëni një foto të faturës së transportit. Këto foto do të jenë të dobishme nëse shitësi hap një mosmarrëveshje.

6) Ju duhet t'i dërgoni mallrat në adresën e treguar në mosmarrëveshje.

Mos i dërgoni mallrat në adresa të tjera që shitësi mund t'ju dërgojë në mesazhe private. ngastra duhet të dërgohet saktësisht në adresën e treguar në mosmarrëveshje. Nëse dërgoni në një adresë tjetër, do të humbni paratë tuaja.

7) Jeni të detyruar të dërgoni mallin brenda 10 ditëve.

Pasi shitësi të ketë pranuar propozimin tuaj për një mosmarrëveshje dhe të tregojë adresën për dërgimin e mallrave, VNe jemi të detyruar të dërgojmë mallin dhe të tregojmë numrin e përcjelljes së parcelës brenda 10 ditëve, në të kundërt do të konsiderohet se nuk i keni përmbushur detyrimet tuaja dhe mosmarrëveshja do të mbyllet në favor të shitësit.

8) Kthimet nuk mund të anulohen.

Blerësit, duke hapur një mosmarrëveshje për kthimin e mallrave dhe parave, nuk mendojnë për faktin se dërgimi do të jetë në kurriz të tyre. Ose që kostoja e transportit të një artikulli mund të jetë kozmike. Prandaj, pasi mësuan këtë lajm të pakëndshëm, ata po përpiqen të anulojnë disi kthimin e mallrave, pasi është shumë joprofitabile. Por, pasi shitësi të ketë pranuar ofertën tuaj për mosmarrëveshjen dhe të tregojë adresën në të cilën duhet të dërgohet ngastra, nuk mund të ndryshoni mendje dhe të anuloni kthimin e mallrave. Pas marrëveshjes suaj, ju jeni të detyruar të ktheni mallrat, përndryshe mosmarrëveshja do të mbyllet në favor të shitësit. Duke anuluar dërgesën e mallrave, ju refuzoni të rimbursoni.

9) Mos e zgjatni kohëmatësin.

Pasi të dërgoni mallrat do të keni një kohëmatës. Ngjashëm me kohëmatësin e mbrojtjes së blerësit, duke mbrojtur vetëm shitësin. Mos e zgjatni kohëmatësin nëse nuk kërkohet nga shitësi. Që 30 ditë pas datës së dërgimit të mallrave, do t'ju rimbursohen, edhe nëse shitësi nuk i merr mallrat.

10) Mos u besoni premtimeve të shitësit.

Shitësi mund t'ju shkruajë mesazhe private me kërkesa dhe premtime të ndryshme. Për shembull, duke premtuar se do t'i ktheni paratë nëse dërgoni mallrat pa hapur një mosmarrëveshje, ose do t'ju kërkojë të mbyllni mosmarrëveshjen, pasi ai ju ka dërguar tashmë një produkt të ri përsëri, ose duke premtuar bonuse të ndryshme, për sa kohë që ju anuloni dërgesën. , etj. Mos u besoni premtimeve të shitësit. Ndiqni planin. Dhe atëherë nuk do të bini në veprime mashtruese dhe do të jeni në gjendje t'i ktheni paratë për mallrat.

Keni një pyetje? Shkruani në komente ose kontaktoni bisedën