Si të krijoni një dyqan në internet: dizenjoni një faqe dorëzimi. Kostot transparente të transportit

Shembujt e mirë u zgjodhën sipas parimeve të përdorshmërisë. Vlen gjithashtu të përmendet se disa nga shembujt janë unikë dhe nuk do të funksionojnë për çdo sajt. Gjithmonë testoni dhe përmirësoni elementet në faqen e arkës.

Nëse ka dyshime në lidhje me qasjet -.

Çfarë e bën porosinë të këndshme?

Lehtë për t'u përdorur. Për sa kohë që përdoruesit nuk kanë një llogari, ata duhet të fusin një adresë dhe detajet e pagesës për të bërë një porosi. Një formë e mirë duhet ta thjeshtojë këtë proces duke futur sa më pak informacion në tastierë.

Karakteristikat e dobishme:

• • Kërkimi i adresës ose futja parashikuese e tekstit.

• • Kopjimi i adresës së transportit në adresën e faturimit.

• • Kërkesa për të krijuar një llogari shfaqet në fund kur përdoruesi është gati të bëjë blerje.

• • Vendosja e një porosie pa regjistrim.

• Pastro mesazhet e gabimit në mënyrë që përdoruesi t'i rregullojë ato shpejt.

Burimet e problemeve:

• • Regjistrimi i detyruar përpara se të vendosni një porosi.

• • Shumë hapa.

• • Fushat e panevojshme të formularit.

• • Mesazhe të çuditshme gabimi.

• Probleme me vërtetimin e formularit. Për shembull, rregulla strikte të formatit të kohës.

Shembujt më të mirë të formularëve të arkëtimit

Domino

Faqja e internetit e Dominos theksoi lëvizshmërinë. Ai njeh llojet e pajisjeve dhe përshtatet me to.

Formulari i arkës është i këndshëm dhe i lehtë për t'u përdorur: pa regjistrim, fusha të thjeshta për të plotësuar, detaje të ruajtura të pagesës për klientët e përsëritur.

Edhe nëse përdoruesi harron fjalëkalimin, por përdor të njëjtën adresë emaili, ai përsëri do të jetë në gjendje të bëjë një porosi. Në situata të tilla, shumë sajte thjesht kthejnë një formular regjistrimi duke ju kërkuar të rivendosni fjalëkalimin tuaj. Dhe kjo nuk është gjithmonë e përshtatshme.

Ata gjithashtu kanë një aplikacion ku mund të bëni një porosi me një klik. Thjesht hapni aplikacionin, prisni 10 sekonda dhe pica juaj do t'ju dërgohet.

Lowe's

Regjistrimi mund të bëhet pengesë për të bërë blerje. Ky hap shtesë përpara blerjes mund të jetë dërrmues për shumë përdorues.

Nga ana tjetër, regjistrimi ju lejon të thjeshtoni procesin e blerjes në të ardhmen. Është gjithashtu i përshtatshëm për përdoruesit

Oferta për t'u regjistruar në fund të procesit të arkëtimit. Në faqen e internetit të Lowe, mund të regjistroheni përpara se të klikoni në butonin 'bëni një porosi'. Këtu nuk duhet të ketë vështirësi.

Pa fije

Formulari i shkëlqyeshëm i porosisë. Përdoruesi dërgohet menjëherë në një faqe me një karrocë blerjeje dhe detajet e pagesës. Meqë ra fjala, mund të bëni një porosi pa regjistrim.

I gjithë formulari i arkës është në një faqe. Dhe është shumë i përshtatshëm.

Amazon

Është e lehtë të bësh blerje të përsëritura në Amazon. Sigurisht, në fillim do t'ju duhet të plotësoni informacione për veten tuaj, por më pas, Amazon do t'i kujtojë ato një herë e përgjithmonë.

Kjo minimizon numrin e klikimeve dhe hapave. Procesi nga shtimi i një produkti në karrocë deri në konfirmimin e porosisë kërkon tre hapa. Jo të gjithë mund të përballojnë kaq shumë. Plus, blerësit spontanë do të zhduken.

Në faqen e tyre të internetit, formulari i arkës ka një dizajn të shkëlqyeshëm. Një përmirësim që duhet të bëjnë është që formulari i arkës të dallohet nga pjesa tjetër e përmbajtjes në faqe.

Ekziston një tregues progresi, numri i përgjithshëm i mallrave, çmimi dhe kushtet e dorëzimit. Ju gjithashtu mund të futni adresën duke përdorur plotësimin automatik, gjë që është shumë e përshtatshme.

Schuh

Ekipi i tyre e kupton rëndësinë e përdorshmërisë dhe vazhdimisht e përmirëson atë.

Shikoni pamjen e ekranit më poshtë, cila është bukuria e kësaj faqeje:

• • Siguria. Në krye, ka një konfirmim të sigurisë së faqes dhe informacionin e kontaktit për kompaninë.

• • Njoftimi i dorëzimit dhe kthimit. Tre pikat mbi formularin e arkës u kujtojnë përdoruesve kushtet e mira të transportit, zbritjet dhe një proces të lehtë kthimi.

• • Treguesi i progresit. Ndihmon përdoruesit të kuptojnë se sa hapa duhet të presin. Dhe fakti që janë tre prej tyre tashmë tregon se ky është një proces i shpejtë.

• • Regjistrim i thjeshtë. Schuh nuk është i interesuar për regjistrim në këtë fazë, ai do ta ofrojë atë më vonë.

• • Lidhje me informacione të rëndësishme. Ju nuk keni nevojë t'i bëni këto lidhje në fund shumë të spikatura, por ato duhet të jenë aty nëse përdoruesi ka nevojë për to.

• • Menyra pagese. Një kujtesë vizuale se si përdoruesit mund të paguajnë për një porosi.

• Forma qendrore. Ka disa elementë shpërqendrues në faqe, por fokusi është te bësh një blerje.

Arka & Fuçi

Formulari ka një dizajn të bukur dhe të thjeshtë. Gjithçka është ndërtuar logjikisht, çdo fushë është e shënuar. Ka një tregues progresi, nuk ka elementë shpërqendrues në faqe.

Nordstrom

Një shembull i mirë i një formulari arkë në një faqe. Ka një avantazh - përdoruesit i duket se është shumë më i shpejtë për të bërë një porosi. Dhe nuk ka rëndësi nëse është e vërtetë.

Faqja e internetit Nordstrom ka informacione për produktin dhe çmimin e tij, plus fushat boshe janë të theksuara me të kuqe në mënyrë që përdoruesi të mos humbasë gjëra të rëndësishme.

superbalist.com

Kjo faqe bëri një formular regjistrimi në formën e një romani - sapo përdoruesi shton një artikull në shportë, atij i ofrohet (në formën e një dritareje që shfaqet) të krijojë një llogari duke përdorur një llogari emaili ose Facebook, ose të shkojë tek një ekzistues.

Përdoruesit më pas i kërkohet të krijojë një fjalëkalim përpara se të vazhdojë.

Pas kësaj, ai dërgohet në një formular të bukur arkë (megjithëse kjo nuk është shumë e përshtatshme për përdoruesit që duan të shtojnë më shumë se një artikull në karrocë).

Çuditërisht, faqja e internetit Superbalist ka shtuar shumë tekst të vogël që shpjegon kushtet e dorëzimit dhe çfarë duhet të futni në fusha.

AO.com

AO.com bëri një punë të mirë. Në këtë faqe, ju mund të zgjidhni kohën dhe datën e dorëzimit, përveç kësaj është shumë e lehtë:

Faqja e detajeve të pagesës është e mrekullueshme. Afishohet shuma e porosisë, data e dorëzimit, sasia e mallit etj. AO la detajet e tij të kontaktit në mënyrë që çdo përdorues të mund të telefonojë menjëherë nëse ka ndonjë pyetje.

Jozef Jozefi

Një faqe tjetër me një dizajn të bukur të formularit të arkës është Jozef Jozefi . Faqja që u zgjodh si shembull është formulari i regjistrimit / arka pa regjistrim.

Çfarë bëjnë ata siç duhet: t'i japin klientit një zgjedhje. Dikush do të dëshirojë të regjistrohet, por dikush jo dhe do të ketë mundësinë të bëjë një porosi pa procedura shtesë.

Shembuj të mirë, por hapësirë ​​për t'u rritur...

Faqja e internetit Zappos është një shembull i mirë, ata fokusohen në shërbimin ndaj klientit dhe besnikërinë.

Megjithatë, procesi i arkëtimit nuk është i përsosur. Krijimi i një llogarie është një parakusht që nuk u përshtatet të gjithë përdoruesve.

Ndoshta, në rastin e Zappos, reputacioni i markës e heq këtë pengesë. Pyes veten nëse ata kanë provuar diçka tjetër.

Pas regjistrimit, përdoruesit ridrejtohen në faqen e shportës së blerjeve, e cila nuk është shumë e përshtatshme.

Për më tepër, formulari i porosisë nuk është i theksuar. Ai humbet në sfondin e menysë kryesore të navigimit, shiritit të kërkimit, indeksit alfabetik, etj. Ka shumë shpërqendrime që do t'i bëjnë përdoruesit të mos dëshirojnë të bëjnë një porosi.

Theksimi i formularit të arkës nuk do të thotë joshja e përdoruesve, por do të thotë t'ua lehtësosh blerjen.

Çizme

Ky formular i arkës është më i keqi i grupit.

Çfarë është e keqe këtu: përdoruesi duhet të shkruajë adresën e tij dy herë - kur plotëson të dhënat e pagesës dhe të dhënat e dorëzimit. Përdorimi i së njëjtës adresë të paracaktuar është një mënyrë e mirë për të reduktuar kohën e plotësimit të formularit, të cilën e përdorin shumë sajte.

konkluzioni

Ndoshta format nuk janë të ngjashme me njëri-tjetrin, por secili prej tyre ka veçori të dobishme që mund t'i përdorni kur krijoni faqen tuaj.

Çfarë kanë të përbashkët secila prej këtyre formave? Ata synojnë t'i bëjnë gjërat më të lehta për përdoruesit. Për shembull, kur dëshironi që një përdorues të regjistrohet, është më mirë të shtoni një ose dy hapa në fund të arkës sesa në fillim.

A keni shembuj më të mirë të formularëve të arkës? Nëse po, ndajini ato me ne në komentet poshtë postimit…

Qëllimi i mësimit

Zhvilloni një pjesë të modelit të formularit të shërbimit përgjegjës për faqen e arkës.

Njihuni me formularët për zgjedhjen e mënyrës së pagesës, dërgesës dhe pyetësorin e blerësit.

qëllimi parësor

Qëllimi kryesor i faqes së arkës- të plotësohet nga vizitori. Pyetjet me të cilat përballen përdoruesit kur plotësojnë formularët:

Pyetje

• Ku të fillojë?
• A është e lehtë plotësimi i formularit? Dhe sa kohë do të marrë?
• Cila metodë e pagesës/dërgimit është e duhura për mua?
• Sa hapa duhet të bëni për të plotësuar formularin?
• Pse më duhet të plotësoj këto fusha? Pse u duhen këto të dhëna?
• A mund t'ju besohet? Email-i / numri im i telefonit nuk do të bjerë në duart e spammers?
• Çfarë duhet të bëj pasi të dorëzoj formularin?

Detyrat

Le të shohim se çfarë detyrash zgjidh faqja e arkës.

Tani le t'i zgjidhim këto probleme.

Mostra

Siguroni një plan urbanistik të thjeshtë

Le të fillojmë me më të vështirat. Kjo është se si duket faqja e paracaktuar e arkëtimit:

Për të thjeshtuar pamjen e faqes së arkës, na duhen:

• Lini vetëm logon dhe emrin e faqes në krye të faqes. Pa lidhje
• Ndryshoni përmbajtjen e shiritit anësor. Nuk kemi më nevojë të shfaqim një listë kategorish. Ne do të vendosim një ndihmë të vogël në shiritin anësor për ata që bëjnë një porosi dhe një mesazh që mund të telefononi nëse diçka nuk shkon
• Thjeshtoni pjesën e poshtme të faqes - lini vetëm të drejtat e autorit të sistemit dhe sitit në të

Nëse dëshironi, shiriti anësor mund të braktiset plotësisht.

Gjeni bllokun global përgjegjës për pjesën e sipërme të sajtit (zakonisht $GLOBAL_AHEADER$) në shabllonin e faqes së formularëve të shërbimit dhe vendoseni në strukturën e mëposhtme:

Emri i faqes

logo_simple.png është një imazh i thjeshtuar i logos. Ka disa mënyra për të thjeshtuar logon për faqen e arkës - zvogëloni atë në madhësi, ripunoni atë, duke e lënë identitetin e korporatës ose ta bëni atë bardh e zi.

Le të bëjmë të njëjtën gjë me pjesën e poshtme të sajtit ($GLOBAL_BFOOTER$) dhe shiritin anësor ($GLOBAL_CLEFTER$):

Nëse keni probleme me blloqet globale, mbani mend.

Tërhiqni vëmendjen te fushat e formave

Në total, në faqen e arkës, përdoruesit i kërkohet të plotësojë katër formularë:

1. Formulari i porosisë së përmbajtjes (tabela) $BODY$
2. Formulari i zgjedhjes së mënyrës së dorëzimit $DELIVERY_SELECTOR$
3. Formulari i zgjedhjes së mënyrës së pagesës $PAYMENT_SELECTOR$
4. Formulari i hyrjes së të dhënave personale $ORDER_FIELDS$

Për të nënvizuar fushat e formularit, duhet të konfiguroni .methods-list dhe #order-table:

Lista e metodave, #order-tabela ( margjina: 20 pikselë; ngjyra e sfondit: #e5e5e5; kufiri: 1 px solid #cccccc; )

Hiqni fushat e panevojshme

Këtu po flasim për formularin e futjes së të dhënave personale $ORDER_FIELDS$. Ju ndoshta keni përfunduar tashmë mësimin 31 për fushat e porosive. Do të na duhet të shikojmë çdo fushë të shtuar nën një mikroskop dhe të pyesim veten: "A është me të vërtetë informacioni prej tij kaq i rëndësishëm për ne, saqë jemi të gatshëm të humbasim disa klientë për të?".

Shpesh mjaftojnë "Emri", "Numri i telefonit" dhe "Adresa e dorëzimit".

Sigurisht, është e nevojshme të merret parasysh margjinaliteti i mallrave. Në dyqanet ku duhet të përpunohen një numër i madh porosish, fusha shtesë do të rrisin fitimet duke ulur kostot e punës së përpunimit. Në rastin e një fluksi të vogël porosish - ka kuptim të kërkoni vetëm emrin dhe numrin e telefonit, duke u mbështetur kryesisht në kualifikimet e menaxherëve të shitjeve.

Pasi të keni vendosur të hiqni shtesë ose të shtoni fusha të reja, kthehuni te mësimi 31.

Kapërceni dyshimet e vizitorëve

Si do ta kapërcejmë:

• Pas formularit me përmbajtjen e porosisë $BODY$, do të vendosim informacion të shkurtër në lidhje me garancinë dhe kushtet e kthimit
• Pranë formularit për zgjedhjen e mënyrave të pagesës $PAYMENT_SELECTOR$ do të vendosim ikona të certifikatave, certifikatave (nëse ka) ose ikonave të mënyrave të pagesës;
• Përpara butonit "Vendosni një porosi" $ORDER_BUTTON$ ne do t'ju informojmë se porosia mund të anulohet/ndryshohet në çdo kohë. Kështu që përdoruesi nuk do të ketë mendime të gjata për temën "A kam bërë gjithçka siç duhet"
• Në butonin "Vendosni një porosi" $ORDER_BUTTON$, vendosni bllokun "Çfarë është më pas?". Në të, ne do t'ju informojmë se para dorëzimit të porosisë, do t'ju telefonojmë patjetër, do t'ju sqarojmë në kohën e caktuar.

Fatkeqësisht, në kuadër të këtij mësimi, ne nuk mund të shqyrtojmë se si të shtojmë ikona në formularët e pagesës ose dërgesës. Pra, thjesht shtoni bllokun e duhur pas $PAYMENT_SELECTOR$.

Aplikoni zërin aktiv

Le të shohim një shembull specifik. Si parazgjedhje, zgjedhja e mënyrës së pagesës përshkruhet nga ky seksion i shabllonit:

Metoda e pagesës

Nëse përdorni zërin aktiv, atëherë i njëjti fragment do të duket kështu:

Zgjidhni një mënyrë pagese

E njëjta gjë vlen edhe për zgjedhjen e metodës së dorëzimit, kontrollimin e përmbajtjes së një porosie dhe plotësimin e një formulari të të dhënave të përdoruesit.

Specifikoni numrin e hapave dhe kohën për të bërë një porosi

Përpara $BODY$ shtoni një mesazh se sa hapa në procesin e arkëtimit dhe sa kohë do të zgjasë, për shembull:

Bërja e një porosie në 4 hapa zgjat jo më shumë se 3 minuta

Pse ka disa hapa të arkëtimit në uCoz? Këtu po flasim për hapat brenda një faqeje. Unë sugjeroj këtë opsion:

1. Hapi 1. Kontrolloni përmbajtjen e porosisë
2. Hapi 2. Zgjidhni një mënyrë transporti
3. Hapi 3. Zgjidhni një metodë transporti
4. Hapi 4. Futni informacione për veten tuaj

Ju lutemi vini re se zëri aktiv përdoret në emër të secilit prej hapave.

Këtu përfundon mësimi. Për faqen e arkës, ka një numër cilësimesh që do t'ju lejojnë të rritni konvertimin në të. Ne do të flasim për këtë në mësimet e ardhshme.

Ushtrime

1. Krijo një plan urbanistik të thjeshtuar të faqes së arkëtimit
2. Fshini fushat e panevojshme dhe theksoni ato të mbetura
3. Vendosni blloqe me tekst që do të ndihmojë në kapërcimin e dyshimeve të blerësve
4. Specifikoni numrin e hapave dhe kohën e nevojshme për të bërë një porosi

Unë jam në tregtinë elektronike për 4 vjet. Ai hapi disa nga dyqanet e tij online, dhe gjithashtu krijoi një web-studio që organizon shitjet në internet dhe ka zbatuar tashmë më shumë se 50 projekte të suksesshme.

Pra, le të fillojmë. Përmbajtja që ka rëndësi në faqen e transportit.

1. Rajonet e dorëzimit

Gjëja e parë që klientët tuaj duhet të shohin janë rajonet e dorëzimit. Si shembull, mund të shkruani shkurtimisht dhe qartë se ju dorëzoni në të gjithë Rusinë si titull faqeje.

2. Metodat e dorëzimit

Blerësit tuaj duhet të shohin opsionet e disponueshme të transportit në faqen e transportit. Për secilën metodë të dorëzimit, është e dëshirueshme të shkruani informacionin e mëposhtëm:

• Emri i kompanisë së transportit/lloji i dorëzimit,
• Koha dhe kostoja mesatare e dorëzimit. Mundësisht një makinë llogaritëse ose një tabelë me një kosto.
• Rajonet në të cilat dërgohen porositë me këtë metodë.
• Kushtet e transferimit të porosisë për dorëzim me këtë lloj dërgese.

3. Adresat e magazinës dhe transportit

Nëse është e mundur, bashkëngjitni një foto të magazinës ose dyqanit tuaj. Specifikoni adresën nga e cila do të bëhet dërgesa dhe në të cilën mund të dërgohen mallrat nën garanci dhe kthime.

4. Kostoja dhe koha e dorëzimit

Sigurohuni që të tregoni brenda asaj periudhe që e dërgoni porosinë nga magazina.

Nëse faqja llogarit automatikisht kushtet dhe koston e dorëzimit, atëherë përshkruani këtë.

Nëse menaxheri kryen llogaritjen e kostos pas marrjes së porosisë, atëherë duhet të shkruani për të dhe të bashkëngjitni shembujt më të njohur të llogaritjes së kostos, për shembull, "Dorëzimi i porosisë në Moskë zgjat mesatarisht 2-3 ditë pune dhe kushton 700-100 fshij”

5. Mos harroni për klientin pas dërgimit.

Tregoni që po dërgoni një numër të këngës, përshkruani kur blerësi duhet të presë numrin e këngës dhe si (sms ose email). Specifikoni se si blerësi do ta dijë që porosia i ka ardhur.

6. Si përfundim

Po bashkangjit një shembull të një prototipi të një faqeje të dizajnuar siç duhet.

P/S Shpresoj se informacioni ishte i dobishëm për ju. Shkruani pyetjet tuaja, unë do të jem i lumtur t'u përgjigjem atyre.

Kolegë, në këtë artikull duam t'ju tregojmë se si bëhet porosia, pagesa dhe dorëzimi i saj.

1. Rezultati

   Për të filluar, mund të bëni një porosi në dyqanin tonë të përshtatshëm në internet, i cili ndodhet në menunë kryesore të faqes në skedën -

2. Zgjedhja e produktit

   Dhe kështu, ju shkuat në seksionin "Dyqan" dhe zgjidhni kategorinë e mallrave që ju interesojnë: "Film", "Pajisje", "Pajisje shtesë", "Konsumues" ose "Chrome". I gjithë gama është në magazinë! Duke klikuar në foton e çdo produkti, shihni karakteristikat e detajuara dhe foton e tij të madhe. Ju duhet të shikoni produktin që ju pëlqen, për këtë, thjesht klikoni në butonin "Blej" dhe do të shihni se si do të shtohet në "Shportën tuaj". Ju mund të shtoni një numër të pakufizuar të produkteve të tilla në "Shporta".

3. Përfundimi

   Pasi të keni zgjedhur atë që dëshironi, klikoni butonin "Checkout" në "Shporta" dhe automatikisht shkoni në faqen për plotësimin e të dhënave dhe zgjedhjen e mënyrës së pagesës. Këtu plotësoni të dhënat tuaja për dërgesë: emrin e plotë, adresën e dorëzimit, numrin e telefonit të kontaktit, postën elektronike - këto të dhëna nevojiten për përpunimin dhe dërgimin e mëtejshëm të porosisë tuaj. Do të shihni gjithashtu fushën "Komentet për porosinë" - në këtë fushë mund t'i lini dëshirat dhe komentet tuaja në porosi, ose t'i kërkoni menaxherit që t'ju kontaktojë dhe t'u përgjigjet pyetjeve të mbetura.

   Pra, ju keni plotësuar të dhënat tuaja, e vetmja gjë që mbetet është të zgjidhni një mënyrë të përshtatshme pagese për porosinë. Ju mund ta bëni këtë në të njëjtën faqe - ka 11 mënyra pagese për të zgjedhur. Le të flasim për disa prej tyre pak më në detaje:

   • Transferimi në një kartë Sberbank - Detajet e kartës sonë për pagesë do të dërgohen në emailin që keni specifikuar. Ju mund të bëni një pagesë në çdo degë ose terminal të Sberbank, ose, për shembull, me transferim përmes bankës tuaj në internet.
   • Lëshoni një faturë për pagesë - Një faturë për pagesë për mallrat që keni porositur do të dërgohet në emailin tuaj. Ju mund ta paguani këtë faturë në çdo degë bankare ose me transfertë bankare.
   • Më vete, theksohen mënyrat e pagesës "Online" - metodat më të shpejta të pagesës. Paratë për porosinë merren menjëherë dhe nuk keni nevojë të shkoni askund! Për shembull, kur paguani për një porosi në këtë mënyrë, mund të përdorni çdo kartë bankare VISA ose MASTERCARD ose sistem të transferimit të parave QIWI, WebMoney, para elektronike Yandex.Money ose zgjidhni një mënyrë tjetër pagese në internet të përshtatshme për ju në shërbimin Yandex.Checkout .

   Nëse asnjë nga këto mënyra pagese nuk ju përshtatet ose keni ndonjë pyetje, mund të pyesni konsulentin tonë në internet ose të na kontaktoni duke telefonuar linjën telefonike 8-800-200-51-21 - për Rusinë (Thirrja është falas ), për vendet e tjera +7 -927-010-37-58, Viber ose WhatsApp +7-927-711-33-66.

   Pasi të keni plotësuar të gjitha fushat dhe të keni zgjedhur mënyrën e pagesës, klikoni butonin "Bëni një porosi" në fund të faqes. Më pas, do të shihni që porosisë tuaj i është caktuar një numër dhe një njoftim se detajet e pagesës dhe konfirmimi i marrjes së porosisë tuaj nga ne janë dërguar në emailin tuaj.

   Dhe kështu, ju bëtë një porosi. Ata paguanin për të. Çfarë ndodh më pas me porosinë tuaj?

4. Montimi dhe dërgimi i porosisë

   Pas marrjes së fondeve, porosia transferohet menjëherë në magazinë për përgatitje! Në të njëjtën kohë, departamenti ynë i logjistikës po punon për opsionin më të mirë të dorëzimit për porosinë (kushtet minimale - çmimi / cilësia), bie dakord për mënyrën e dërgesës nëse është e nevojshme, dhe në të njëjtën ditë porosia juaj dorëzohet në korrierin tonë. Të gjitha porositë dërgohen brenda 24 orëve nga pagesa! Ne e monitorojmë këtë, dërgojmë edhe të shtunave. Dhe menjëherë pas dërgimit të porosisë, ne do t'ju dërgojmë një njoftim SMS në numrin e specifikuar me informacion të plotë për dërgesën, i cili do të tregojë emrin e transportuesit (cila kompani transporti dërgoi porosinë tuaj ose me postë) dhe numrin e përcjelljes.

   Kostoja e dorëzimit standard të materialeve është rreth 400-600 rubla, koha e dorëzimit është 3-4 ditë, pak më shumë në rajone të largëta, por ne ndjekim afatet dhe zgjedhim opsionin më të mirë të transportuesit.

   Fleksibiliteti dhe lëvizshmëria e kompanisë sonë ju lejon të dërgoni porosi në të gjitha mënyrat e disponueshme! Ne kryejmë dërgesa nga çdo kompani transporti, Posta Ruse, dërgesa me korrier ekspres, autobusë ndërqytetës, trena në distanca të gjata.

   Me mbërritjen e porosisë në qytetin tuaj, përfaqësuesit e kompanisë së transportit do t'ju kontaktojnë me telefon, të cilin e keni treguar në porosi dhe do t'ju informojnë se ku mund ta merrni. Me pikat e lëshimit të porosive mund të njiheni në shembullin e kompanisë së transportit "PEK".

   Ju mund të zgjidhni një produkt dhe të filloni të bëni një porosi që tani - Shkoni në dyqan

Në këtë artikull, unë do të flas për një gjë kaq të rëndësishme për përdorshmërinë e një dyqani online si ndërvarësia e fushave në faqen e arkës në shportë.

Më lejoni të shpjegoj se çfarë është me një shembull. Supozoni se dyqani juaj online ndodhet gjeografikisht në Shën Petersburg, ku keni një pikë marrjeje ose një dyqan offline. Në Shën Petersburg, ju bëni dërgesë me korrier dhe ju jepni mundësinë e vetë-dorëzimit. Por përveç kësaj, ju dorëzoni në të gjithë Rusinë. Si, në këtë rast, të zbatoni porosinë e saktë në sit, në mënyrë që të jetë i përshtatshëm për të gjithë, dhe për ata nga klientët tuaj që janë në të njëjtin qytet me ju (mund të përdorin vetë-marrje ose dërgesë korrier) dhe të tjerët që mund të marrin porosinë e tyre vetëm përmes shërbimeve postare.

Rezulton se të gjithë klientët mund të ndahen me kusht në dy grupe - lokal(nga Shën Petersburg) dhe jo rezident(nga çdo qytet tjetër në Rusi).

Duke e ditur këtë, le të përcaktojmë se cili grup minimal i fushave në formularin e arkës do të nevojitet në dyqanin tuaj për secilin prej këtyre grupeve.

Siç mund ta shihni, fushat e arkës janë të ndryshme për klientët lokalë të dyqanit online dhe për klientët jorezidentë.

Kjo është saktësisht e njëjta varësi e fushave në shportë, për të cilën fola në fillim. Pasi blerësi të ketë treguar qytetin e tij, duke marrë parasysh këtë qytet, ne i japim atij vetëm fushat që nevojiten në këtë rast për të plotësuar dhe t'i japim një zgjedhje vetëm nga ato mënyra pagese dhe dërgese që ne mund të pranojmë dhe zbatojmë.

E thënë thjesht, dyqani nuk duhet t'i tregojë blerësit fusha që nuk kanë nevojë që ai të plotësojë ose përzgjedhë. Për shembull, nëse dyqani dërgon në Moskë vetëm përmes shërbimeve postare, por nuk mund të dorëzojë me korrier, atëherë nuk keni nevojë të tregoni metodën e dorëzimit "Courier" për qytetin e Moskës. Më tej, nëse gjatë zgjedhjes së mënyrës së dorëzimit "Gruzovozoff" teknikisht nuk mund të pranoni pagesën me "Cash on Delivery", atëherë nuk keni nevojë të tregoni këtë mënyrë pagese për mënyrën e dorëzimit përmes "Gruzovozoff". Mendoj se logjika këtu është e qartë.

E njëjta gjë vlen edhe për "vendasit". Nuk është humane që një blerës vendas që dëshiron ta marrë vetë porosinë (nëse ka zgjedhur “Pickup”) ta detyrojë të plotësojë fushat “Adresa” dhe “Indeksi”. Më tej, kur zgjidhet "Marrje", nuk duhet të tregojmë se mënyrat e pagesës së klientit nuk janë të disponueshme për marrje. Do të jetë e çuditshme nëse, gjatë vetë-dorëzimit, blerësi zgjedh mënyrën e pagesës me para në dorë përmes Euroset.

Edhe pse në pamje të parë kjo marrëdhënie fushash mund të duket konfuze, në realitet gjithçka është shumë e thjeshtë. Sidomos nëse një mundësi e tillë mbështetet në CMS. Pra, në CMS 1C-Bitrix tim të preferuar, një porosi e ngjashme në një dyqan online konfigurohet me miun në 10-15 minuta. Mund të specifikoni lehtësisht për cilin qytet cilat fusha të shfaqen, cilat shërbime dërgese dhe mënyra pagese të lidheni, etj. Në të njëjtën kohë, varësia nuk duhet të jetë saktësisht nga qyteti nga është blerësi. Mund të varet nga mënyra e dorëzimit. Zgjodha "Marrje" - nuk do të shihni fusha shtesë në mënyrat e pagesës. Në të njëjtën kohë, gjithçka duket logjike nga ana e klientit, nuk ka pyetje "pse po plotësoj adresën" nëse e marr vetë porosinë, etj.

Fushat e lidhura mund të përdoren për më shumë sesa thjesht për të përmirësuar përdorshmërinë e arkave. Mund të shfaqni metoda të ndryshme shpërndarjeje për qytete të ndryshme. Për shembull, ekziston një shërbim i përshtatshëm shpërndarjeje që ofron vetëm mbi 15 milionë qytete - mund ta konfiguroni këtë shërbim që të jetë i disponueshëm vetëm për blerësit nga këto qytete.

Duket se sa më sipër është e qartë. Por në shumë dyqane online, këto gjëra të dukshme nuk zbatohen, dhe si rezultat, marrja dhe vendosja e një porosie ka kaq shumë fusha, duke plotësuar të cilat jo vetëm që mund të porosisni Krasovki, por edhe të merrni një pasaportë :-).

Të gjithë me siguri kanë lexuar raste të njohura në të cilat në dyqanet e mëdha amerikane (Amazon, Zappos, Ebey), duke ndërruar dy forma, ata e rritën konvertimin me dhjetëra herë. Në mënyrë tipike, shembuj të tillë citohen në favor të nevojës për të krijuar sa më pak fusha të jetë e mundur kur vendosni një porosi.

Rastet janë të bukura dhe interesante. Por ata zakonisht nuk kanë një histori të pasme. Le të marrim një shembull ku dy formularë u këmbyen në faqen e arkës.

A mendoni se ato nuk janë ndryshuar rastësisht, por bazuar në ndonjë supozim?

Le të përpiqemi të japim një shembull të një supozimi të tillë. Çfarë mendoni (duke kujtuar atë që u tha më lart për ndërvarësinë e fushave), a ka ndonjë ndryshim ajo që duhet të shfaqet në faqen e arkës në radhë të parë fusha “Indeksi” apo fusha “Qyteti”? Në pamje të parë, nuk ka asnjë ndryshim.

Tani le të shtojmë të dhënat fillestare nga shembulli i përshkruar më sipër, kur dyqani ndodhet në Shën Petersburg. Ka vetë-dërgesë, bën dërgesë me korrier vetëm në Shën Petersburg, dhe dërgon porosi në qytete të tjera përmes kompanive postare dhe transportit (nuk ka dërgesë me korrier). Tani ka një ndryshim se cila fushë do të jetë e para, kodi postar apo qyteti?

Po, tani ka. Për më tepër, informacioni i ri ndikon shumë në të gjithë procesin e arkëtimit. Tani duhet të bëjmë një numër fushash të varura. Domethënë, fusha “Qyteti” duhet të jetë e para. Ndërsa fusha "Qyteti" nuk është plotësuar, nuk shfaqen fushat "Zip kod", "Adresa", "Mënyra e dorëzimit" dhe "Mënyra e pagesës". Ato do të shfaqen vetëm pasi të përzgjidhet ndonjë qytet tjetër përveç "Shën Petersburgut". Sepse në Shën Petersburg, siç thamë më lart, dyqani dërgon dërgesa vetëm me marrje dhe me korrier. Dhe nëse po, atëherë ai nuk ka nevojë për indeksin dhe adresën e tij nga klienti (plotësoni menjëherë dy fusha më pak).

Le të hedhim një vështrim se çfarë tjetër kemi përmirësuar. Ne gjithashtu nuk tregojmë të gjitha mënyrat e dorëzimit dhe mënyrat e pagesës, por vetëm ato që mund t'i pranojmë në të vërtetë. Për Pjetrin, siç u përmend më lart në shembull, kjo është me marrjen e pagesës në para ose me kartë bankare. Për banorët jashtë qytetit, porositë e të cilëve do të dërgohen nëpërmjet një kompanie transporti, sigurisht që nuk do të ketë pagesa me para në dorëzim. Kështu që ne e shpëtuam klientin nga konfuzioni i panevojshëm me zgjedhjen e opsioneve që padyshim nuk janë të disponueshme për të, dhe e shpëtuam menaxherin e dyqanit nga pyetjet e panevojshme, të lidhura dhe pakënaqësia e klientit.

Kështu, thjesht duke shtuar një lidhje fushe në faqen e arkës, është e mundur që një numër përdoruesish të zvogëlojnë numrin e fushave të nevojshme për të plotësuar, të zvogëlojnë negativin që lidhet me një keqkuptim të disa artikujve të pagesës dhe dërgesës dhe si rezultat , rrisni konvertimin e karrocave. Askush nuk dyshon që numri i shitjeve lidhet me përdorshmërinë e shportës, apo jo?

Shikoni postimin në lidhje me vendosjen e një porosie pa u regjistruar në Bitrix. Ai plotëson në mënyrë të përkryer këtë artikull.