Ky artikull do të fokusohet në shërbimin Cloud PBX nga Beeline: çfarë është, si funksionon sistemi, cilat janë avantazhet dhe disavantazhet e tij.
Unë kam dy vjet që punoj me telefoninë korporative Beeline. Por telefonia cloud është një produkt mjaft i freskët dhe unë kam filluar të punoj me të rreth dy muaj më parë, kur na kontaktoi një klient, një kompani ndërtimi. Me rastin e tij, do të doja të filloja një artikull për të kuptuar më mirë se çfarë është një Cloud PBX nga Beeline.
Kjo kompani u përball me problemin e telefonisë: në zyrë ishte instaluar një PBX virtual, por shumica e punonjësve ishin pothuajse vazhdimisht në rrugë dhe telefonatat e punës i bënin nëpërmjet komunikimit celular. Prandaj, menaxhmenti i kompanisë nuk e pa të mundur të kontrollonte punën e divizioneve (për shkak të mungesës së regjistrimit të thirrjeve telefonike dhe statistikave përmbledhëse të thirrjeve nga të gjithë punonjësit).
Për këtë klient, ne zgjodhëm një PBX cloud, i cili ishte zgjidhja për shumicën e problemeve. Kompania bleu një numër shumëkanalësh të jashtëm 8 (495) ... dhe numrin e nevojshëm të numrave të brendshëm, të cilët janë të lidhur me atë shumëkanalësh. Këto ishin telefona fiks dhe celular. Tashmë të gjitha thirrjet, edhe ato që bëhen në rrugë, regjistrohen dhe regjistrohen në PBX cloud. Kjo ju lejon të monitoroni punën dhe të merrni vendimet e duhura bazuar në të dhënat dhe statistikat. Çështja e telefonisë gjatë lëvizjes, përkatësisht, u hoq si parazgjedhje.
Çfarë është Cloud PBX nga Beeline
Pra, siç mund ta shihni nga rasti i përshkruar më sipër, Cloud PBX nga Beeline është një PBX virtual në të cilin abonentët mund të lidhen përmes numrave celularë. Kështu, një PBX cloud përfshin aftësitë e komunikimit virtual dhe celular. I vetmi ndryshim është se në një PBX të rregullt virtual ne krijojmë numrin e kërkuar të abonentëve virtualë në llogarinë personale në faqen e internetit të ofruesit, dhe në rastin e një PBX cloud, të gjithë abonentët janë të lidhur përmes kartave SIM. Kjo do të thotë, për të filluar punën në një PBX cloud, duhet të blini një kartë SIM.Si funksionon cloud PBX?
Le të shqyrtojmë një mekanizëm komunikimi në një PBX cloud. Në faqen e saj të internetit dhe në burime të tjera reklamimi, kompania tregon një numër që klienti do të telefonojë - një numër shumëkanalësh. Kur vjen një telefonatë, menyja zanore do ta drejtojë klientin në departamentin e dëshiruar. Thirrjet nga një numër i përbashkët shumëkanalësh i drejtohen automatikisht specialistit të kërkuar në telefonin e tij celular. Kudo që të jetë punonjësi: në zyrë apo jashtë, ai do të jetë në kontakt. Gjatë kryerjes së një telefonate dalëse, në vend të numrit të brendshëm celular të punonjësit, do të zëvendësohet numri shumëkanal i kompanisë, i cili do të shfaqet tek klienti. Të gjitha bisedat regjistrohen, për të cilat klienti paralajmërohet automatikisht kur merr celularin. Të gjitha regjistrimet e thirrjeve ruhen në hapësirën ruajtëse të resë kompjuterike.Tarifat e Cloud PBX
Çmimi i PBX në cloud i Beeline nuk është i lehtë. Është problematike të përmendësh një shifër specifike se sa mund t'i kushtojë klientit, pasi kostoja përfundimtare përbëhet nga disa komponentë dhe parametrat e tyre. Le t'i hedhim një vështrim më të afërt këtyre komponentëve:Paketa e shërbimeve. Beeline ofron 5 paketa që ju lejojnë të lidhni një numër të ndryshëm numrash dhe të keni grupe të ndryshme shërbimesh (si menyja zanore, regjistrimi i thirrjeve, numri i pjesëmarrësve në konferencë, miniaplikacione dhe shumë parametra të tjerë). 
Numri shumëkanalësh... Komponenti i dytë i çmimit është një numër shumëkanalësh - ai me të cilin do të lidhet pajtimtari dhe me të cilin do të lidhen numrat e tjerë të kompanisë. Numri mund të jetë:
Drejtpërdrejt urbane 8 (495)… - ky numër supozon një tarifë abonimi mujor (500 rubla në muaj). Nëse kompania zgjedh një numër "të bukur" (argjend, ari, etj.), Kjo nënkupton një pagesë një herë, dhe madhësia e saj varet nga vetë numri.
Federal 8 (9XX)… - ky numër supozon pagesën mujore sipas tarifës së zgjedhur. Për një numër "të këndshëm", si dhe në rastin e një numri direkt, duhet të paguani një tarifë një herë.
3. Numri i pajtimtarit. Komponenti i tretë i çmimit janë numrat e pajtimtarëve - kjo është e njëjta "kartë SIM", numri i brendshëm i pajtimtarit, një nga kanalet e numrit shumëkanalësh. Çdo numër ka një plan tarifor, tarifa e abonimit të të cilit mund të variojë nga 300 në 3000 rubla në muaj. Shërbimi ofrohet paraprakisht dhe paguhet në përputhje me rrethanat pas një muaji.
Mund të zgjidhen plane të ndryshme tarifore për numra të ndryshëm. Për shembull, për një menaxher që komunikon përmes komunikimeve të korporatës jo më shumë se 30 minuta në ditë, dhe për një punonjës shitjesh që është "në telefon" pothuajse gjatë gjithë kohës, këto mund të jenë plane tarifore të ndryshme.
Numri i abonentit mund të përdoret si me kartë SIM ashtu edhe në telefoninë SIP. Kjo do të thotë, pasi të keni blerë një kartë SIM, mund ta shtyni atë dhe të përdorni vetëm një llogari SIP: aktivizoni numrin në llogarinë tuaj personale dhe merrni akses në telefoninë IP.
4. Dhe komponenti i fundit i çmimit janë shërbime të ndryshme të lidhura me pagesë brenda paketës së zgjedhur. Si rregull, këto janë veçori të avancuara brenda kuadrit të funksioneve ekzistuese, për shembull, një meny shtesë zanore, grupe shtesë telefonimi, agjentë shtesë, etj. Gama e çmimeve këtu është mjaft e gjerë.
Për lehtësinë e perceptimit të informacionit mbi koston e PBX cloud Beeline, tabela më poshtë tregon të gjitha kostot e vlerësuara që lidhen me blerjen dhe mirëmbajtjen e tij.
Opsionet tarifore të Beeline Cloud PBX
Ka shumë opsione tarifash cloud PBX, rreth 30: kjo është një qendër thirrjesh, një menu zanore, një grup thirrjesh dhe shumë të tjera - por unë do t'ju tregoj për ato që janë një avantazh absolut i sistemit dhe kombinojnë funksionet e një PBX virtual dhe komunikim celular.ID e telefonuesit në grup
Funksioni i ID-së së thirrësit të grupit (ID-ja automatike e thirrësit) bën të mundur që përdoruesit të përdorin numrin e përgjithshëm të kompanisë si ID të thirrësit për thirrjet dalëse (dhe është gjithashtu e mundur që grupe të ndryshme përdoruesish të përdorin numra të ndryshëm si ID të thirrësit për thirrjet dalëse) .Le të themi se kompania ka një numër të jashtëm 8 (495) ... dhe ka një numër telefoni celular të punonjësit të lidhur. Kur një punonjës bën një telefonatë dalëse, falë ID-së së telefonuesit në grup, thirrja përcaktohet nga klienti që thirret si numri i qytetit 8 (495) ... - numri i kompanisë. Kjo do të thotë, pa qenë në zyrë, një punonjës mund të bëjë një telefonatë dalëse nga ajo federale si nga ajo e qytetit.
Regjistrimi i thirrjeve
Cloud PBX nga Beeline ofron funksionin e regjistrimit dhe ruajtjes së thirrjeve hyrëse dhe dalëse. Ky funksion është i lehtë për t'u lidhur. Ju mund të dëgjoni regjistrimet në llogarinë tuaj personale.Ruajtja në renë kompjuterike
Të gjitha regjistrimet e thirrjeve dhe fakset ruhen në hapësirën ruajtëse të resë kompjuterike. Sa i përket ruajtjes së të dhënave, ka disa dallime nga një PBX virtual. Nëse Mango, për shembull, ka faturim për minutë, atëherë këtu vjen faturimi për megabajt. Çdo thirrje është një skedar specifik regjistrimi dhe zë një hapësirë të caktuar në hapësirën ruajtëse të resë kompjuterike. Që ta kuptoni, 1 minutë regjistrim është rreth 0,9 MB (përkatësisht 10 minuta - 9 MB).Si parazgjedhje, çdo tarifë përfshin vetëm 1 GB memorie, e cila mbaron shpejt. Për një tarifë shtesë, mund të lidhni një vëllim shtesë, për shembull, për 1000 rubla në muaj 200 GB - kjo është më se e mjaftueshme. Për të mos shkuar përtej tarifës, mund të konfiguroni fshirjen e skedarëve pas një periudhe të caktuar ruajtjeje.
API
API është një nga funksionet më të dobishme që siguron integrim të drejtpërdrejtë (pa përdorur sisteme shtesë, për shembull, Asterisk) të telefonisë me sistemet e jashtme. Sistemi është ndërtuar mbi softuerin BroadWorks nga BroadSoft, kështu që ka të gjitha aftësitë që ofron ky sistem nga një pikë integrimi. Tani telefonia e bizneseve të mesme dhe të mëdha është e vështirë të imagjinohet pa integrimin me një sistem CRM. Në këtë rast, integrimi paraqitet në nivelin më të lartë dhe zbaton funksione të tilla si:- bashkëngjitja e një lidhjeje për një regjistrim në një kartë thirrje (API Portal)
- shfaqja e kartës së telefonuesit në sistemin CRM dhe marrja e një telefonate (Abonimi i ngjarjeve)
- с2с (kliko për të thirrur) fillimi i thirrjes nga CRM (ActionsAPI)
konkluzioni
Nga avantazhet e sistemit, unë do të veçoj sa vijon:- Abonentët celularë lidhen dhe monitorohen në PBX
- është e mundur transferimi i të dhënave nga telefonat celularë në sistemin CRM
- për të përdorur një lidhje të mjaftueshme GSM, nuk është e nevojshme të keni një lidhje interneti për të bërë dhe marrë telefonata
- abonentët mund të komunikojnë me intercom falas, kjo lidhje është pa pagesë
- ndërfaqja e sistemit është shumë miqësore dhe e këndshme, duke siguruar të gjitha cilësimet e nevojshme
- Cilësia e komunikimit nuk varet nga cilësia e kanalit të internetit për pajtimtarin
- Disavantazhi më i madh, për mendimin tim, është se për të shtuar një pajtimtar shtesë, duhet të blini një kartë SIM fizike shtesë.
- Dokumentacioni API është vetëm në anglisht dhe është i mbingarkuar me përshkrime të funksioneve që me shumë mundësi nuk do t'i përdorni kurrë
- çmimi konfuz është sigurisht një disavantazh
1.Hap llogarinë personale të cloud PBX Beeline Business. Shkoni te seksioni Dhomat:
2. Në rubrikën Abonentët zgjidhni numrin që do të përdoret nga operatori telefonik dhe klikoni mbi të:
3. Në seksionin Shërbimet gjeni dhe aktivizoni opsionin Llogari SIP... Klikoni butonin Melodi:
4. Në fushë Numri i linjave SIP vendoseni vlerën në 10. Kështu, ju mund t'i transferoni 10 thirrje të njëkohshme hyrëse te shoqëruesi. Klikoni në lidhjen Gjeneroni fjalëkalimin... Kopjoni fjalëkalimin nga fusha Fjalëkalim i ri, do të nevojitet së shpejti. Klikoni butonin Ruaj.
5. Nëse e keni hapur këtë manual gjatë Cilësimet e linjës dhe të skenarit, më pas kopjoni në llogarinë tuaj personale në fushat e formularit Lidhjet PBX (SIP) vlera të tilla:
- Kopjuar në pikën # 4 fjalëkalimin në fushë Fjalëkalimi
- ID-ja e përdoruesit SIP në fushë Përdoruesi
- Domeni në fushë Serveri SIP
- ID e përdoruesit të autorizimit kopje nuk ka nevojë
- Proxy SIP në fushë Proxy SIP
Nëse nuk po studioni tani Konfigurimi i linjës dhe skriptit, më pas ruani parametrat e mësipërm: do t'ju nevojiten kur të vendosni një linjë të re Lidhja e linjës "Sekretari".
Kujdes! Krijoni një përdorues të ri përpara se të lidhni linjën
Ka disa mënyra për të lidhur linjën Sekretari në PBX tuaj:
- Sekretari nëse telefonuesi nuk ka thirrur numrin e brendshëm në menynë zanore ose ka thirrur numrin e brendshëm të sekretarit
- Një telefonatë hyrëse transferohet në Sekretari, vetëm nëse telefonuesi ka thirrur numrin shtesë të sekretarit në menynë zanore
- Të gjitha thirrjet hyrëse shkojnë menjëherë te Sekretari.
1. Shkoni te seksioni Dhomat:
3. Shtypni butonin butoni "Shto". dhe zgjidhni 0 ... Shënoni butonin e shtuar me një yll. Ju lutem zgjidhni Transferimi me PBX... Futni numrin shtesë që keni konfiguruar për linjën Sekretari. Klikoni butonin Ruaj:
Lidhja e linjës "Mbrojtja nga humbja"
Kujdes! Krijoni një përdorues të ri përpara se të lidhni linjën. Nuk mund të përdorni të njëjtin përdorues për të lidhur linja të ndryshme telefonike.
Linja Anti-Missed është e nevojshme në mënyrë që një grup i caktuar punonjësish (për shembull, një departament shitjesh) të mos humbasë një telefonatë të vetme hyrëse. Në PBX Beeline, grupet e punonjësve (departamentet) përfshihen në Grupin e Thirrjeve. Skenari kryesor për përdorimin e linjës "Mbrojtja kundër humbur" është si më poshtë:
- një telefonatë hyrëse vjen në grupin dalës
- askush nga grupi nuk i përgjigjet thirrjes
- një thirrje nga grupi pas një kohe të caktuar transferohet në zgjerimin me të cilin është lidhur Operatori
1. Shkoni te seksioni Dhomat:
2. Në rubrikën Shërbimet klikoni në grupin e kërkuar dial-up:
3. Në fushë Nëse agjenti nuk përgjigjet, shkoni te tjetri në ... vendosni vlerën 3 :
4. Aktivizo opsionin Nëse koha e pritjes ka tejkaluar ...... Specifikoni kohën në sekonda pas së cilës telefonata do t'i transferohet operatorit telefonik. Ne rekomandojmë të vendosni një vlerë të barabartë me numrin e agjentëve në Lista e agjentëve shumëzuar me 10. Për shembull, nëse keni 3 numra në Lista e agjentëve pastaj specifikoni 30 sekonda.
5. Vendosni shtrirjen që keni konfiguruar për linjën Anti-Missed. Klikoni butonin Ruaj:
Oferta e Beeline për një telefon në shtëpi është një shërbim dixhital i rëndësishëm. Është e përkryer për ata abonentë që përdorin në mënyrë aktive telefoninë në shtëpi. Kushtojini vëmendje karakteristikave kryesore pozitive të një shërbimi të tillë:
- Kosto e ulët e thirrjeve në distanca të gjata dhe madje edhe ndërkombëtare (të ofruara nga aftësitë e telefonisë IP).
- Një numër i madh shërbimesh shtesë. Përdorimi i listave të bardha dhe të zeza ofrohet për ju, një identifikues i numrit të telefonit plotësisht falas.
- Nëse planifikoni të transferoheni në një apartament të ri, mund të mbani numrin tuaj të vjetër. Vetëm për këtë është e nevojshme të kryeni Internet Beeline në shtëpi.
- Pajtimtari mund të përdorë një funksion unik - një thirrje video.
Kështu, telefonia hap shumë mundësi për komunikim të këndshëm dhe afatgjatë me të afërmit dhe miqtë. Ju lutemi vini re se një telefon i zakonshëm me butona mund të përdoret si pajisje komunikimi. Por nëse dëshironi, mund të bëni me siguri pa praninë e ndonjë aparati. Për ta bërë këtë, thjesht duhet të instaloni programin Softphone në kompjuterin tuaj, ai do t'i lejojë pajtimtarit të kryejë çdo telefonatë.
Zgjedhja e planit të duhur tarifor
Më e rëndësishmja, lidhja me këtë shërbim është falas, duhet të lexoni me kujdes se çfarë tarifash ofron kompania.
- "I pakufizuar + Beeline RF".
Nëse keni zgjedhur tarifën e parë, atëherë tarifa e abonimit mujor do të jetë vetëm 300 rubla. Për këtë shumë, ju mund të bëni me siguri telefonata në linja fikse dhe telefona në Rusi Beeline. Për ata që duan të flasin shumë dhe shpesh, kjo tarifë është një ofertë mjaft e favorshme. Në rast se nuk telefononi shumë dhe shpesh, dhe për këtë arsye nuk dëshironi të paguani shumë për komunikim, atëherë kushtojini vëmendje tarifës së dytë nga lista e paraqitur. Ju do të paguani vetëm 44 kopekë për një minutë komunikim, dhe 80 kopekë për të gjithë numrat e Beeline në Rusi është një kursim i konsiderueshëm.
Lidhja e shërbimit: zgjedhja e metodës
Në çdo rast, zgjedhja është e juaja. Ju mund ta aktivizoni këtë shërbim në çdo mënyrë që ju përshtatet. Për shembull, shumë abonentë preferojnë të përdorin llogarinë e tyre personale. Aty mund të zgjidhni plotësisht lirisht, pa nxitim, shërbimin që ju nevojitet dhe planin tarifor që ju përshtatet. Sot, për të krijuar telefoni, për shembull, në një zyrë, ju vetëm duhet të përdorni internetin.
Kështu, shërbimi telefonik në shtëpi Beeline është një ofertë fitimprurëse dhe e përshtatshme për shumë abonentë. Duke përdorur këtë shërbim, ju merrni një lidhje të besueshme dhe me cilësi të lartë nëpërmjet internetit. Në këtë mënyrë ju mund të kurseni një shumë të mirë parash. Nëse keni pyetje specifike, mund të kontaktoni punonjësit me përvojë të kompanisë celulare Beeline në çdo moment. Ata do t'ju tregojnë në detaje për mundësitë dhe lidhjen e kësaj oferte.
Siç thonë anglezët: " Nëse nuk mund t'i mposhtni, bashkohuni me ta". Që përkthehet në Rusisht si:" Nëse nuk mund të luftosh, atëherë drejto. "Ishte kjo fjalë e urtë angleze që Beeline dhe Megafon ndoshta e kishin në mendje kur ndaluan së luftuari Skype dhe ofruan zgjidhjet e tyre për telefoninë VoIP bazuar në SIP. Sot Unë do t'ju tregoj për to.
Siç mund ta shihni, gjithçka është shumë e thjeshtë. Është po aq e lehtë për të hyrë në shërbimin "Multifon". Mjafton vetëm ta aktivizoni këtë shërbim në një nga 3 mënyrat e mundshme (për detaje, lexoni këtu: "Si të aktivizoni "shërbimin" MultiFon?"). Po, kam harruar plotësisht! Për ta bërë këtë, duhet të jeni pajtimtar i Megafon. Më falni, harrova plotësisht ta përmend këtë! Paratë për thirrjet e bëra do të debitohen nga llogaria juaj e telefonit. Ka programe të specializuara për PC (për Windows dhe Linux), si dhe aplikacione për Android dhe iOS. Përveç kësaj, SMS mund të dërgohen nga softueri i desktopit. Ky shërbim nuk është i disponueshëm për telefonat inteligjentë nga aplikacioni "Multifon". Por ka një rrugëdalje - një aplikacion për shërbimin UMS, i cili ju lejon të merrni dhe dërgoni SMS nga çdo pajisje në Android dhe iOS. Lexoni cilësimet për çdo program ose aplikacion SIP këtu: "Si të konfiguroni profilin "MultiFon" në klientët e softuerit alternativ ose telefonat SIP të harduerit?". Siç është zakon në SIP, telefonatat (përfshirë videon) midis përdoruesve të Multifon janë absolutisht falas.
Për mua, ky është një shërbim shumë i mirë për Megafon. Është e çuditshme që operatorët e tjerë celularë rusë nuk ofrojnë asgjë të tillë (në mesin e analogëve di vetëm "baZa" nga Centel, por atje oferta ka më shumë gjasa për organizata sesa për individë). Do të doja të shënoja gjithashtu seksionin "Ndihmë" mjaft të përshtatshëm dhe të mbushur mirë në faqen e internetit të shërbimit.
Telefoni i shtëpisë nga "Beeline"
Por me "Beeline" nuk është kështu. Së pari, vetëm përdoruesit e Internetit ose TV në shtëpi mund të përdorin zgjidhjen VoIP përmes SIP nga Beeline. Së dyti, jo të gjitha, por vetëm (siç e kuptoj) në Moskë, Shën Petersburg, Yekaterinburg, Krasnoyarsk dhe Ufa. Së treti, ju mund ta përdorni shërbimin vetëm dhe ekskluzivisht nga rrjeti Beeline. Për më tepër, nga rrjeti i Internetit në shtëpi "Beeline".
Por jo gjithçka është aq e keqe, ka edhe avantazhe. Gjëja më e madhe: ju merrni një numër "direkt" të Moskës (Shën Petersburg, etj.) absolutisht falas. Tani për tarifat. Siç e kuptoj unë, tarifat janë të ndryshme për qytete të ndryshme. Prandaj, ju kërkoj të më falni që renditja këtu tarifat e Moskës.
Tarifat tashmë 2: "Paguani vetëm për një minutë" dhe "Pa limit +" Beeline "RF".
Shkalla e pagesës për minutë
- Kostoja e thirrjeve dalëse në telefonat fiks në Moskë: 0,44 rubla. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në numrat e Beeline: 0,8 rubla. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në numrat e operatorëve të tjerë në Moskë: 1.5 rubla. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në telefonat fiks në rajonin e Moskës: 1.7 rubla. ne nje minut.
Nuk ka tarifë abonimi. Për të përdorur shërbimin, thjesht duhet të keni më shumë se 50 rubla në llogarinë tuaj "Interneti në shtëpi" ose "televizioni në shtëpi".
Tarifa "e pakufizuar +" Beeline "RF"
Kjo tarifë ka një tarifë abonimi: 300 rubla në muaj (dhe nëse dikush nuk e mban mend, një muaj në Beeline është i barabartë me 30 ditë). Për këto para ju ofrohen sa vijon:
- Kostoja e thirrjeve dalëse në telefonat fiks në Moskë: 0 rubla. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në numrat e Beeline në Moskë: 0 rubla. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse drejt numrave Beeline në Rusi: 0 rubla. për minutë (me përjashtim të pajtimtarëve të Republikës së Krimesë dhe Sevastopolit);
- Kostoja e thirrjeve drejt destinacioneve të tjera është e njëjtë me tarifën e mëparshme.
Kështu, për 300 rubla në muaj ju merrni thirrje të pakufizuara në numrat e qytetit në Moskë dhe në të gjithë numrat celularë të Beeline në Rusi (përveç atyre të Krimesë). Shumë e dobishme, veçanërisht në krahasim me tarifat MGTS. Por "qershia mbi tortë" e vërtetë është aftësia për të mundësuar përcjelljen falas të thirrjeve hyrëse në një telefon celular Beeline.
Për përdorim, mund të përdorni pothuajse çdo pajisje SIP ose program / aplikacion. Gjëja kryesore është ta konfiguroni saktë. Se si saktësisht ajo që duhet të vendosni mund të bëhet me disa vështirësi, por mund ta gjeni në faqen e internetit të Beeline: Ndihmë dhe mbështetje - Numri i telefonit në shtëpi. Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë temë, pyesni ato në komente. Duket sikur pothuajse kam mësuar se si të konfiguroj disa aplikacione për Android për të punuar me një telefon shtëpie nga Beeline.
Kjo është në fakt gjithçka që doja t'ju them sot. Siç e shoh, tema e telefonisë SIP nuk është shumë e kërkuar nga lexuesit e mi. Por do bëni pak durim. Së shpejti gjithçka që doja të tregoja në këtë temë do të përfundojë.
