Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm
Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.
Dokumente të ngjashme
Koncepti dhe klasifikimi i EIS. Sistemi I kontrollit. Sistemet e përpunimit të të dhënave. Sistemet e menaxhimit të informacionit. Sistemet e mbështetjes së vendimeve. Sistemet moderne të informacionit sigurojnë komunikim dhe integrim të shpejtë të pjesëmarrësve.
raport, shtuar 17.04.2006
Skema e përgjithshme për modelimin e sistemeve ekonomike. Koncepti i modeleve njohëse, llojet e tyre. Problemet e zgjedhjes racionale. Formulimi i përgjithshëm i një problemi me shumë kritere. Dhomat dhe qendrat e situatës si një zhvillim i konceptit të një sistemi të mbështetjes së vendimeve.
kurs leksionesh, shtuar 30.05.2014
Koncepti dhe struktura e sistemeve të logjistikës së informacionit: funksionet, parimet, nivelet, kriteret për përputhjen me kërkesat. Procedurat interaktive (dialoge) për mbështetjen e vendimmarrjes menaxheriale, koordinimin e fluksit të materialit dhe informacionit.
test, shtuar 11/09/2011
Sistemet e informacionit logjistik të bazuar në kompjuter. Sisteme të automatizuara të kontrollit. rrjedhat e informacionit. Skemat e sistemeve të informacionit vertikal dhe horizontal. Parimi i pranueshmërisë së sistemit për përdoruesit, krijimi në faza i sistemit.
test, shtuar 25.03.2009
Vendi i sistemit të informacionit në sistemin e menaxhimit. Historik i shkurtër i menaxhimit të personelit të AIS. Klasifikimi AIS UP. Shembuj të sistemeve të automatizuara të menaxhimit të personelit. Tregu i huaj, rus i sistemeve të automatizuara të menaxhimit të personelit.
abstrakt, shtuar më 28.11.2010
Parimet themelore të ndërtimit të sistemit "Menaxhimi" - një sistem i vetëm i automatizuar që përfshin sisteme informacioni të dizajnuara për të marrë vendime menaxheriale në fushën e administratës publike. Qëllimet dhe objektivat, funksionet dhe standardizimi.
prezantim, shtuar 05/11/2016
Sistemet e informacionit dhe informacionit në menaxhim. Informacioni dhe mbështetja teknike e sistemit të menaxhimit të personelit. Mbledhja dhe ruajtja e të dhënave të marra nga sisteme të ndryshme kontrolli. Sigurimi i vendimmarrjes së shpejtë bazuar në informacionin e marrë.
punim afatshkurtër, shtuar 24.11.2014
Konceptet bazë dhe klasifikimi i sistemeve të kontrollit të automatizuar. Informacioni, sistemet e kontrollit. Nënsistemi i mbështetjes teknike: qëllimi, përmbajtja, kërkimi. Mbështetja e informacionit dhe përbërja e tij. rrjedhat e informacionit. Probleme dhe detyra në zbatimin e sistemeve të automatizuara të kontrollit.
punim afatshkurtër, shtuar 07/11/2008
Aktualisht, dy klasa të zbatimeve të informacionit përdoren në praktikë.
sistemet (IS) të menaxhimit të organizatës. Në fig. 5 tregon klasifikimin e menaxherëve
sistemet e informacionit për automjetet. E para" :; bazohet në automatizimi i kontabilitetit
funksionet e kontabilitetit. Sistemet e kësaj klase janë më të zakonshmet në ATO-të vendase.
Klasa e dytë e IP fillimisht bazohet në automatizimi i prodhimit
funksione. Sistemet e kësaj klase plotësojnë kërkesat e standardit de facto për IC-të e kontrollit
nga organizata ECR
organizatat).
Oriz. 5. Klasifikimi i sistemeve të informacionit të kontrollit të automjeteve
Është një grup parimesh, modelesh dhe procedurash të shëndosha të menaxhimit dhe kontrollit që janë provuar në praktikë dhe i shërbejnë rritjes së efikasitetit të organizatës. Standardi kombinon përvojën e gjerë në përdorimin praktik të IS që plotëson kërkesat e MKR-P (Mapiusplppyo Kezoigse R1ansh§ - planifikimi i burimeve të prodhimit) dhe RRC (Ptapaa! Keyashgetepgs R1anshn§ - planifikimi i nevojave financiare). Sistemi i menaxhimit të transportit që përputhet plotësisht me standardin ECR, duhet të mbështesë 16 nënsisteme funksionale:
Planifikimi i transportit dhe planifikimi i ndërlidhur i proceseve mbështetëse të prodhimit (për shembull, mirëmbajtja dhe riparimi);
Menaxhimi i kërkesës për ofrimin e shërbimeve të transportit;
Hartimi i një plani për aktivitetet prodhuese;
Planifikimi i nevojave materiale; O
Specifikimet dhe hartat teknologjike të shërbimeve të ofruara;
Menaxhimi i magazinës;
Planifikimi i ndërveprimit me partnerët;
Menaxhimi i proceseve të prodhimit në nivel të një divizioni të veçantë;
Planifikimi i kapacitetit transportues të parkut;
Kontrolli i informacionit hyrës dhe dalës;
Menaxhimi i logjistikës;
Planifikimi i shpërndarjes së burimeve ndërmjet departamenteve të organizatës;
Planifikimi dhe kontrolli i prodhimit dhe operacioneve teknologjike;
Menaxhimi Financiar;
Modelimi;
Vlerësimi dhe analiza e rezultateve të parkut.
Në IS që mbështesin ECR, modulet e reja të sistemit mund të integrohen me bërthamën kryesore të sistemit në një mënyrë të natyrshme. Ato shfaqen dhe ndërtohen në zinxhirin logjik të kontrollit pasi evidentohet nevoja për furnizim të pandërprerë të flotës me materiale, komponentë, pajisje, financa, porosi etj.
Sistemet automatike në automjete po zhvillohen aktualisht në katër drejtime (shih Figurën 9.9).
Sisteme automatike të trajnimit të shoferit(simulatorët) mund të zvogëlojnë koston dhe kohën për trajnimin e stafit të shoferit. Simulatorët janë të domosdoshëm për ushtrimin e veprimeve për të parandaluar situata emergjente në kushte të vështira dhe të paparashikuara. Kjo është veçanërisht e rëndësishme, duke pasur parasysh se një tren rrugor modern mund të transportojë mallra me vlerë disa milionë rubla.
Sistemet automatike në nënstacione, të cilat janë krijuar për të lehtësuar punën e shoferit, përfshijnë sistemet kryesore të mëposhtme:
AB8 - sistemi i frenimit kundër bllokimit - ju lejon të ruani trajektoren e PS kur frenoni në një sipërfaqe jo uniforme të rrokjes me rrota në sipërfaqen e rrugës;
Kontrolli automatik i transmisionit - ndihmon në reduktimin e lodhjes së shoferit dhe fokusimin e vëmendjes së tij në situatën e trafikut;
Kontrolli i lundrimit - ju lejon të ruani automatikisht shpejtësinë e caktuar të automjetit:
Е8Р - sistemi i kontrollit të tërheqjes - ju lejon të shmangni rrëshqitjen e njërës prej rrotave lëvizëse;
OZS - sistemi dinamik i stabilizimit - ndihmon për të mbajtur trajektoren e automjetit në kthesë.
Integrimi i sistemeve individuale në të ardhmen do të bëjë të mundur krijimin e një sistemi automatik kontrolli për centralet automatike telefonike. Tashmë, korporatat e mëdha të automobilave "Volyo" dhe "Merceouses" kanë bashkuar forcat në zhvillimin e komplekseve speciale për drejtimin e kamionëve. Le të imagjinojmë një autokolonë të përbërë nga 20 kamionë ose trena rrugorë, e cila lëviz me shpejtësi deri në 110 km/h dhe drejtohet nga një person në mjetin kryesor. Aktualisht, një prototip është duke u testuar në rrugët e Skandinavisë, i përbërë deri më tani nga vetëm dy trena rrugorë që mund të lëvizin me shpejtësi deri në 60 km/h brenda qyteteve dhe deri në 80 km/h në periferi.
Para së gjithash, sistemet e kontrollit automatik për centralet telefonike automatike do të zbatohen në transportin teknologjik në terminalet e mëdha, portet detare, etj.
Sisteme automatike të pozicionimit PS, identifikimi i PS dhe ngarkesave kanë gjetur tashmë një aplikim mjaft të gjerë në AT dhe janë diskutuar në detaje më herët.
Sistemet për ekzekutimin automatik të proceseve të biznesit ju lejon të automatizoni zbatimin e operacioneve individuale të procesit të transportit. Më shpesh, sisteme të tilla bazohen në sisteme automatike për identifikimin e TS dhe ngarkesave, të cilat mund të jenë burime të dhënash për marrjen e një vendimi për zgjedhjen e veprimeve të caktuara në procesin e transportit. Për shembull, klasifikimi i ngarkesave në terminal për formimin e një grupi rrugësh ose, siç u përmend më herët, sistemi i kontrollit të transportit RTI në vendkalimin kufitar Torfyanovka (shih nënseksionin 6.9).
Sistemet për përcaktimin automatik të vendndodhjes së avionëve, identifikimin e avionëve dhe ngarkesave dhe kryerjen e proceseve të biznesit janë të një rëndësie të madhe si ofrues të objektivave
informacion në kohë reale në IC-të e automatizuara të kontrollit. Përdorimi i sistemeve automatike për përgatitjen e informacionit fillestar në IS-të e kontrollit krijon bazën për ndërtimin e një sistemi menaxhimi bazuar në parimet e ECR.
Sistemet e automatizuara, të bazuara në një sërë mjetesh teknike, mbështetje informacioni dhe paketa softuerësh aplikativë, përmirësojnë cilësinë e vendimmarrjes menaxheriale duke reduktuar kohën e analizës së objektit të kontrollit dhe duke marrë parasysh një numër të madh opsionesh për zhvillimin e situatës bazuar në në modelim.
Orientimi i sistemeve të automatizuara në proceset e vendimmarrjes për faktin se këto procese janë qendrore për menaxhimin e prodhimit në të gjitha nivelet. Proceset e vendimmarrjes kryhen nga organizata dhe individë të ndryshëm në bazë të informacionit të marrë prej tyre për ecurinë e procesit të prodhimit. Informacioni i ardhur analizohet, formulohet problemi i shfaqur dhe kërkohen mënyra për ta zgjidhur atë. Çdo problem lind, zhvillohet, ekziston për ca kohë dhe, më në fund, zhduket (zgjidhet ose vetëshkatërrohet). Rëndësia e problemit për menaxhimin e prodhimit mund të shprehet përmes intensitetit të manifestimit të tij. Si rregull, intensiteti i manifestimit të problemit ndryshon me kalimin e kohës, siç tregohet në Fig. 6.
Kontrolli i automatizuar IS është krijuar për të reduktuar kohën e lidhur me analizën dhe llogaritjen e opsioneve të zgjidhjes, duke i lënë menaxherit zgjedhjen e opsionit më të mirë dhe vendimin përfundimtar. Për të zbatuar këtë detyrë, sistemi i automatizuar duhet të përmbajë të duhurat mbështetje informacioni (Fig. 7), falë të cilave është e mundur të planifikohet procesi i transportit, të përpunohen të dhënat për procesin e dërgimit të mallrave ose pasagjerëve dhe të merret një vendim në kohë për nevojën! përditësimi i planeve në kohë reale.
Të gjitha informacionet që sigurojnë funksionimin e IS, sipas parimit të formimit, ndahen në intramakinë dhe vnemachine. Informacion në makinëështë formuar kryesisht në procesin e zhvillimit të një sistemi informacioni për menaxhimin e shpërndarjes së mallrave dhe udhëtarëve. Si rregull, ky komponent informacioni funksionon nën kontrollin e një aplikacioni të zhvilluar posaçërisht, struktura e këtij informacioni është relativisht e qëndrueshme dhe vetëm vlerat e të dhënave ndryshojnë.
Ndryshimi i informacionit brenda makinës ndodh nën ndikimin e të dhënave të jashtme të sistemit të informacionit. Këto të dhëna i referohen informacione jashtë makinës dhe formohen në bazë të ndryshimeve në faktorët që ndikojnë në funksionimin e sistemit (ndryshimet në legjislacion, rregullore, kushtet e transportit, etj.).
Informacion i ndërmjetëm - rezultati i përpunimit të informacionit operacional të marrë nga objekti i kontrollit. Bazuar në informacionin e ndërmjetëm, a informacioni i daljes - rezultati i IS.
 |
Një koncept më i plotë i sistemit të informacionit u dha nga William Davis dhe David Yen në veprën e tyre "The Information Systems Consultant's Handbook: System Analysis and Design". Në një kuptim të gjerë, një sistem informacioni është një grup mbështetjeje teknike, softuerike dhe organizative, si dhe personel, i krijuar për t'u ofruar njerëzve të duhur informacionin e duhur në kohën e duhur.
Ligji Federal i Federatës Ruse i 27 korrikut 2006 (i ndryshuar më 6 prill 2011), Nr. 149-FZ "Për informacionin, teknologjitë e informacionit dhe mbrojtjen e informacionit" interpreton konceptin e një sistemi informacioni si më poshtë: "një informacion Sistemi është një grup informacioni që përmban bazat e të dhënave të informacionit dhe teknologjive të informacionit dhe mjeteve teknike që ofrojnë përpunimin e tij.
Një sistem informacioni i menaxhimit është një kompleks softuerësh dhe harduerik për organizimin e procesit të menaxhimit të informacionit, i cili ndihmon në menaxhimin e proceseve të ndërmarrjes me saktësi maksimale në kornizën kohore të kërkuar.
Kështu, sistemi i informacionit është një grup strukturash funksionale, informacioni, mbështetjeje matematikore, teknike, organizative dhe personeli, të cilat kombinohen në një sistem të vetëm për të mbledhur, ruajtur, përpunuar dhe lëshuar informacionin e nevojshëm për kryerjen e funksioneve të menaxhimit. Ai siguron rrjedhat e informacionit:
1. rrjedha e informacionit nga mjedisi i jashtëm drejt sistemit të menaxhimit, i cili, nga njëra anë, është një fluks informacioni rregullator i krijuar nga agjencitë qeveritare për sa i përket legjislacionit, dhe nga ana tjetër, një fluks informacioni për kushtet e tregut të krijuar nga konkurrentët, konsumatorët, furnitorët;
2. Rrjedha e informacionit nga sistemi i menaxhimit në mjedisin e jashtëm (raportimi i informacionit, kryesisht informacioni financiar për agjencitë qeveritare, investitorët, kreditorët, konsumatorët; informacioni i marketingut për konsumatorët e mundshëm);
3. Rrjedha e informacionit nga sistemi i menaxhimit në objekt është një grup informacioni të planifikuar, rregullator dhe administrativ për zbatimin e proceseve të biznesit;
4. rrjedha e informacionit nga objekti në sistemin e menaxhimit, i cili pasqyron informacionin kontabël për gjendjen e objektit të menaxhimit të sistemit ekonomik (lëndët e para, materialet, monetare, energji, burime të punës, produkte të gatshme.
Sistemet e informacionit zgjidhin detyrat kryesore të mëposhtme:
Kërkimi, përpunimi dhe ruajtja e informacionit që grumbullohet për një kohë të gjatë dhe humbja e të cilave është e pariparueshme. IC-të e kompjuterizuara janë krijuar për të përpunuar informacionin më shpejt dhe me më shumë besueshmëri, në mënyrë që njerëzit të mos humbin kohë, për të shmangur gabimet aksidentale të ngjashme me njerëzit, për të kursyer kostot, për ta bërë jetën e njerëzve më të rehatshme.
· Ruajtja e të dhënave të strukturave të ndryshme. Nuk ka asnjë IS të zhvilluar që funksionon me një skedar homogjen të të dhënave. Për më tepër, një kërkesë e arsyeshme për një sistem informacioni është që ai të mund të zhvillohet. Mund të shfaqen funksione të reja që kërkojnë të dhëna shtesë me një strukturë të re për t'u kryer. Në këtë rast, të gjitha informacionet e grumbulluara më parë duhet të mbeten të paprekura. Teorikisht, ky problem mund të zgjidhet duke përdorur disa skedarë memorie të jashtme, secila prej të cilave ruan të dhëna me një strukturë fikse. Në varësi të mënyrës se si është organizuar sistemi i menaxhimit të skedarëve, kjo mund të jetë një strukturë regjistrimi skedarësh ose e mbështetur nga një funksion i veçantë bibliotekë i shkruar posaçërisht për këtë sistem informacioni. Ka shembuj të IS që funksionojnë në të vërtetë, në të cilat ruajtja e të dhënave ishte planifikuar të bazohej në skedarë. Si rezultat i zhvillimit të shumicës së këtyre sistemeve, në to është shfaqur një komponent i veçantë, i cili është një lloj sistemi i menaxhimit të bazës së të dhënave (DBMS).
· Analiza dhe parashikimi i flukseve të informacionit të llojeve dhe llojeve të ndryshme që lëvizin në shoqëri. Studimi i rrymave bëhet me qëllim minimizimin, standardizimin dhe përshtatjen e tyre për përpunim efikas në kompjuter, si dhe veçoritë e flukseve të informacionit që rrjedhin nëpër kanale të ndryshme të shpërndarjes së informacionit.
· Hetimi i metodave të paraqitjes dhe ruajtjes së informacionit, krijimi i gjuhëve të veçanta për përshkrimin formal të informacionit të natyrave të ndryshme, zhvillimi i teknikave speciale për ngjeshjen dhe kodimin e informacionit, shënimi i dokumenteve voluminoze dhe përmbledhja e tyre. Në kuadër të këtij drejtimi po zhvillohet puna për krijimin e bankave të të dhënave me vëllim të madh që ruajnë informacione nga fusha të ndryshme të dijes në një formë të aksesueshme për kompjuterët.
· Ndërtimi i procedurave dhe mjeteve teknike për zbatimin e tyre, me ndihmën e të cilave mundësohet automatizimi i procesit të nxjerrjes së informacionit nga dokumentet që nuk janë të destinuara për kompjuterë, por të fokusuar në perceptimin njerëzor.
· Krijimi i sistemeve të marrjes së informacionit të aftë për të perceptuar kërkesat për ruajtjen e informacionit të formuluar në gjuhën natyrore, si dhe gjuhë të veçanta pyetjesh për sisteme të këtij lloji.
Krijimi i rrjeteve për ruajtjen, përpunimin dhe transmetimin e informacionit, të cilat përfshijnë banka të dhënash, terminale , qendrat e përpunimit dhe mjetet e komunikimit.
Detyrat e zgjidhura nga sistemet e informacionit të menaxhimit përcaktohen kryesisht nga fusha e veprimtarisë, struktura dhe veçoritë e tjera të ndërmarrjeve specifike. Në të njëjtën kohë, një listë e përafërt e detyrave që një sistem i menaxhimit të informacionit duhet të zgjidhë në nivele të ndryshme të menaxhimit të ndërmarrjes dhe për shërbimet e tij të ndryshme tani mund të konsiderohet përgjithësisht e njohur. Detyrat kryesore të zgjidhura nga sistemet e informacionit të menaxhimit:
Në nivelin e menaxhimit:
1. Sigurimi i informacionit për gjendjen financiare të shoqërisë në momentin aktual dhe përgatitja e një parashikimi për të ardhmen;
2. sigurimin e kontrollit mbi punën e shërbimeve të ndërmarrjes;
3. sigurimi i koordinimit të qartë të punës dhe burimeve;
4. ofrimin e informacionit operacional për tendencat negative, shkaqet e tyre dhe masat e mundshme për korrigjimin e situatës;
5. formimi i një pasqyre të plotë të kostos së produktit (shërbimit) përfundimtar sipas komponentëve të kostos.
Në nivelin e shërbimit financiar dhe kontabilitetit:
1. kontroll të plotë mbi lëvizjen e fondeve;
2. zbatimin e politikave kontabël të kërkuara nga menaxhmenti;
3. Përcaktimi i shpejtë i të arkëtueshmeve dhe të pagueshmeve;
4. kontrollin mbi zbatimin e kontratave, vlerësimeve dhe planeve;
5. kontrolli mbi disiplinën financiare;
6. ndjekja e lëvizjes së flukseve të mallrave dhe materialeve;
7. marrja e menjëhershme e një grupi të plotë të pasqyrave financiare.
Në nivelin e menaxhimit të prodhimit:
1. kontroll mbi përmbushjen e urdhrave të prodhimit;
2. kontrollin mbi gjendjen e objekteve prodhuese;
3. kontrolli mbi disiplinën teknologjike;
4. mbajtjen e dokumenteve për të shoqëruar porositë e prodhimit (hartat e gardhit, hartat e rrugës);
5. përcaktimi operacional i kostos aktuale të porosive të prodhimit.
Në nivelin e shërbimit të marketingut:
1. kontroll mbi promovimin e produkteve të reja në treg;
2. analiza e tregut të shitjeve me qëllim zgjerimin e tij;
3. mbajtja e statistikave të shitjeve;
4. mbështetje informative për politikën e çmimeve dhe zbritjeve;
5. përdorimi i bazës së të dhënave të letrave standarde për postim;
6. kontroll mbi përmbushjen e dërgesave tek klienti në kohë duke optimizuar kostot e transportit.
Në nivelin e shërbimit të furnizimit dhe shpërndarjes:
1. mbajtja e bazave të të dhënave të mallrave, produkteve, shërbimeve;
2. planifikimi i kohës së dorëzimit dhe kostove të transportit;
3. optimizimi i rrugëve të transportit dhe mënyrave të transportit.
Në nivelin e inventarit:
1. menaxhimi i një strukture me shumë lidhje magazinash;
2. Kërkimi operativ i mallrave (produkteve) në magazina;
3. vendosje optimale në magazina, duke marrë parasysh kushtet e ruajtjes;
4. menaxhimi i faturave, duke marrë parasysh kontrollin e cilësisë;
5. inventari.
Detyrat specifike që duhet të zgjidhen nga sistemi i menaxhimit të informacionit varen nga fusha e aplikimit për të cilën synohet sistemi: banka, menaxhimi i prodhimit, mjekësia, transporti, arsimi, etj.
Tendencat në zhvillimin e teknologjive moderne të informacionit çojnë në një rritje të vazhdueshme të kompleksitetit të sistemeve të informacionit të krijuara në fusha të ndryshme.
Shumëllojshmëria e detyrave të zgjidhura me ndihmën e IS ka çuar në shfaqjen e shumë llojeve të ndryshme të sistemeve që ndryshojnë në parimet e ndërtimit dhe rregullat e përpunimit të informacionit të ngulitura në to. Sistemet e informacionit mund të klasifikohen sipas një numri karakteristikash të ndryshme.
Klasifikimi i sistemeve të informacionit në bazë të detyrave të strukturuara.
Ekzistojnë tre lloje të detyrave për të cilat krijohen sistemet e informacionit:
i strukturuar (i formalizueshëm);
i pastrukturuar (i paformalizueshëm);
pjesërisht e strukturuar.
Një detyrë e strukturuar (e formalizueshme) është një detyrë ku njihen të gjithë elementët e saj dhe marrëdhëniet ndërmjet tyre. Një detyrë e pastrukturuar (joformalizueshme) është një detyrë në të cilën është e pamundur të veçohen elementë dhe të vendosen lidhje ndërmjet tyre.
Sistemet e informacionit që përdoren për zgjidhjen e detyrave të strukturuara pjesërisht ndahen në dy lloje, duke krijuar raporte menaxhimi dhe të fokusuara kryesisht në përpunimin e të dhënave; zhvillimi i zgjidhjeve të mundshme alternative.
Klasifikimi i tregut të sistemeve të informacionit sipas shkallës së sistemit:
· Sistemet lokale (1C, BEST, Info-Accountant, etj.);
· Sisteme të vogla të integruara (Skala, Parus, Galaxy dhe të tjerë);
· Sisteme të integruara mesatare (MFG-PRO dhe të tjera);
· Sisteme të mëdha të integruara (SAP/R3 të tjera).
Klasifikimi i sistemeve, i cili bazohet në klasifikimin e detyrave të biznesit.
Parimet e klasifikimit të sistemeve të informacionit të menaxhimit:
1. Niveli i menaxhimit strategjik (3 - 5 vjet);
2. Niveli i menaxhimit afatmesëm (1 - 1,5 vjet);
3. Niveli i menaxhimit operacional (muaj - tremujor - gjysmë viti);
4. Niveli i menaxhimit operacional (ditë - javë);
5. Niveli i kontrollit në kohë reale.
Ekzistojnë lloje të tjera të klasifikimit të sistemeve të informacionit. Jashtë vendit, janë zhvilluar programe të veçanta Standarde për sistemet e informacionit për sistemet e menaxhimit të ndërmarrjeve MRP, MRP-II, ERP, ERP-II.
MRP (Material Requirement Planning) është një sistem për planifikimin e kërkesave për burime materiale (siguron sasinë e nevojshme të bilanceve materiale në magazinë). MRP-II (Manufacturing Resource Planning) - projektuar për planifikimin e burimeve të prodhimit, d.m.th. burimet e përdorura për prodhimin e produkteve.
ERP (Enterprise Resource Planning) - projektuar për planifikimin dhe menaxhimin e materialit, prodhimit dhe burimeve njerëzore. SAP R/3 është një sistem i menaxhimit të burimeve të ndërmarrjes ERP ose SAP ER. ERP-II - projektuar për të menaxhuar burimet dhe marrëdhëniet e jashtme të ndërmarrjeve.
Sistemet e informacionit që përdoren për të planifikuar dhe menaxhuar burime të ndryshme quhen sisteme të integruara të menaxhimit ose sisteme të informacionit të korporatës.
Komponentët kryesorë të sistemeve të informacionit që përdoren në ekonomi përfshijnë: softuerin dhe harduerin, aplikacionet e biznesit dhe menaxhimin e sistemeve të informacionit.
1. Sistemet e informacionit të softuerit dhe harduerit:
mjete teknike të përpunimit të informacionit (kompjuterë dhe pajisje periferike);
softueri i sistemit dhe shërbimit (sistemet operative dhe shërbimet komunale);
· Softuer aplikativ për qëllime zyre (MS Office);
rrjetet kompjuterike (pajisjet e komunikimit, programet e rrjetit dhe aplikacionet e rrjetit);
bazat e të dhënave dhe bazat e të dhënave.
2. Aplikacionet e biznesit (programet e aplikimit):
sistemet lokale të informacionit (1C: Kontabiliteti, Infin, Parus, etj.);
sisteme të vogla informacioni (1C: Enterprise, Parus, Galaxy, etj.);
sistemet e informacionit të mesëm (PEOPLE SOFT, BAAN, SCALA, etj.);
· Sistemet e menaxhimit të integruar (ERP).
3. Menaxhimi i sistemeve të informacionit është krijuar për të menaxhuar dhe mbështetur proceset e informacionit të ndërmarrjes (menaxhimi i personelit, zhvillimi, cilësia, siguria, menaxhimi operacional, etj.).
Kështu, sistemet e informacionit përbëhen nga tre komponentë kryesorë:
teknologjitë e informacionit (hardware dhe softuer kompjuterik, telekomunikacion, të dhëna);
nënsistemet funksionale (prodhimi, kontabiliteti dhe financa, shitjet, marketingu, personeli) dhe aplikacionet e biznesit (programet e aplikimit për zgjidhjen e problemeve të biznesit);
· Menaxhimi i sistemeve të informacionit (personeli, përdoruesit, zhvillimi i IP, financa).
Një nga hallkat e sistemeve të menaxhimit të informacionit është menaxhimi elektronik i dokumenteve. Futja e menaxhimit elektronik të dokumenteve në një ndërmarrje është një detyrë shumë e përgjegjshme dhe shpesh shoqërohet me një ndryshim thelbësor në proceset e biznesit që operojnë në një ndërmarrje. Në përgjithësi, me instalimin e menaxhimit elektronik të dokumenteve, organizata po ndryshon stilin e saj të menaxhimit.
Në mënyrë të rreptë, menaxhimi elektronik i dokumenteve nuk duhet të prezantohet si një haraç për modën për "teknologjitë progresive". Nëse një ndërmarrje funksionon me sukses pa menaxhim elektronik apo edhe të dokumenteve me bazë letre, ka shumë pak gjasa që instalimi i sistemeve të menaxhimit elektronik të dokumenteve - një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve (EDMS) ta bëjë atë më efikas. Në këtë rast, ka shumë të ngjarë, ne mund të flasim vetëm për komoditetin e punës me dokumente.
Sidoqoftë, nëse ndërmarrja ka problemet e mëposhtme, një depo e thjeshtë dokumentesh është e domosdoshme dhe duhet të mendoni seriozisht për automatizimin e punës me dokumentet dhe proceset e biznesit:
· Ka një fluks të madh dokumentesh të dokumenteve hyrëse, dalëse dhe të brendshme (shërbuese), marrja në konsideratë e të cilave rrit seriozisht kohën e punës.
· Takimet me drejtues të niveleve të ndryshme bëhen më të shumta dhe zgjatet kohëzgjatja e tyre.
· Efikasiteti në marrjen dhe zbatimin e vendimeve është i ulët dhe vazhdimisht në rënie.
· Gjetja e autorëve të shkeljes së disiplinës së performancës bëhet problematike.
· Numri i formularëve të raportimit është në rritje.
· Ka problem rrjedhje informacioni dhe shkelje të sekretit tregtar.
Injorimi i situatave të mësipërme ose përpjekja për t'i zgjidhur këto probleme pa ndihmën e sistemeve të automatizuara softuerike vetëm sa do t'i përkeqësojë problemet.
Funksionet e EDMS moderne janë shumë të ndryshme. Si përafrim i parë, ato mund të ndahen në kategoritë e mëposhtme:
ruajtja dhe marrja e dokumenteve;
Mbështetja e zyrës;
Drejtimi dhe kontrolli i ekzekutimit të dokumenteve;
· raporte analitike;
· Siguria e informacionit;
funksione shtesë (specifike).
Shqyrtoni shkurtimisht funksionet më të kërkuara nga kategoritë e listuara:
Ruajtja dhe marrja e dokumenteve.
Ruajtja e centralizuar e dokumenteve është ndoshta qëllimi i vetëm i kalimit në menaxhimin elektronik të dokumenteve. Në këtë drejtim, ia vlen t'i kushtohet vëmendje ofruesit të ruajtjes së të dhënave të përdorur në një EDMS të veçantë. Mund të përdoret:
Lotus Notes/Deponimet Domino (për shembull, BOSS-Referent, CompanyMedia);
· Formatet e ruajtjes së të dhënave të pronarit (EUFRATS-Menaxhimi i Dokumenteve);
· Microsoft SQL Server në edicione të ndryshme (Case, DIRECTUM, DocsVision, LanDocs, etj.);
· Oracle (Atlas DOK, DOK PROF 2.0, etj.);
· Mbështetje e njëkohshme e MS SQL dhe Oracle (Case, EUFRATS-Document Management, FossDoc, etj.);
DBMS të tjera.
Ndër funksionet për kërkimin e dokumenteve, ekzistojnë:
kërkimi sipas atributeve (fushave) të dokumenteve;
kërkimi sipas skedarëve të bashkangjitur dokumenteve (kërkim me tekst të plotë);
kërkim kompleks (duke përdorur operacione logjike).
Mbështetje për zyrë dhe zyrë.
Mbështetja e punës së zyrës është një komponent i rëndësishëm i EDMS, i fokusuar në punë, si në organet qeveritare ashtu edhe në organizatat tregtare. Funksionet kryesore "klerikale" përfshijnë si më poshtë:
Paraqitja e dokumentit në formën e një karte elektronike - një analog i kartës së regjistrimit të dokumentit;
mbështetje për futjen e dokumenteve në sistem nga një skaner;
Mbajtja e një nomenklature të lëndëve;
regjistrimin e dokumenteve, duke përfshirë ato të marra me e-mail;
lidhja e mesazheve dalëse me ato hyrëse;
mbështetje për memorandume;
punë me apelet e qytetarëve;
punë me aplikacione;
Mbajtja e regjistrave të regjistrimit dhe kontabilitetit të origjinaleve në letër të dokumenteve;
mbështetje për drejtoritë hierarkike.
Drejtimi dhe kontrolli i ekzekutimit të dokumenteve.
Funksionet e kësaj kategorie janë të kërkuara si në organizata të mëdha ashtu edhe në të vogla dhe ju lejojnë të menaxhoni flukset e dokumenteve në ndërmarrje dhe të kontrolloni ekzekutimin e punës në dokumente. Karakteristikat kryesore të kësaj kategorie përfshijnë:
· projektimi i rrugëve të dokumenteve me mundësinë e ekzekutimit të tyre serial-paralel;
Mbështetje për veprime të ndryshme në dokumente gjatë rrugës: shikim, miratim, vendosje rezolute, nënshkrim, etj.;
dërgimi i dokumenteve si me rrugë standarde, të dizajnuara më parë, ashtu edhe me rrugë falas, të përcaktuara nga përdoruesi në procesin e kryerjes së detyrës;
njoftimi i punonjësve për marrjen e dokumenteve të reja për ekzekutim;
njoftimi për përfundimin e fazave të rrugës;
mbështetje për versionimin e dokumenteve (draft dokumente);
· kontroll automatik i kushteve të ekzekutimit të dokumenteve.
Raporte analitike.
Si rregull, raportet në EDMS krijohen për një organizatë specifike. Megjithatë, ka edhe raporte të pranuara përgjithësisht, të tilla si:
një raport mbi punësimin aktual të punonjësve;
Raport për kryerjen e punës në dokumente (retrospektivë);
Raport mbi porositë e vonuara.
Siguria e Informacionit.
vërtetimi i përdoruesit të sistemit;
shpërndarja e të drejtave të aksesit për punonjësit-përdorues të EDMS;
Mbështetje për nënshkrimin elektronik dixhital të dokumenteve;
kriptimi i letrave dhe dokumenteve;
Mbajtja e historikut dhe statistikave të punës me dokumente;
auditimi i punës së përdoruesve në sistem.
Funksione shtesë (specifike).
Disa zhvillues EDMS ofrojnë një numër funksionesh specifike që janë unike për këtë sistem të veçantë. Për shembull, Lotsia PDM Plus është i integruar me sistemet CAD dhe mbështet punën me dokumentacionin e projektimit. Sistemi FossDoc mund të integrohet me sistemin e postës së korporatës FossMail nga i njëjti zhvillues. Zgjidhjet që ofrojnë integrim me sistemin e njohur ERP 1C Enterprise janë gjithashtu interesante. Shumë EDMS ofrojnë API-të e tyre për zhvillimin e funksioneve të reja me porosi.
Në shoqërinë moderne, sistemet e menaxhimit të informacionit janë të përhapura. Ata jo vetëm që lehtësojnë punën e një personi duke automatizuar disa nga proceset, por gjithashtu ju lejojnë të menaxhoni organizatat në një mënyrë cilësore të re.
Menaxhimi i Sistemeve të Informacionit
Sistemet e para të informacionit të menaxhimit (Management Information Systems - MIS) filluan të shfaqen në vitet 70 të shekullit XX me zhvillimin e teknologjisë kompjuterike.Oriz. një. Skema e përpunimit të të dhënave dhe përgatitjes së informacionit në MIS
Sisteme të tilla informacioni i shërbejnë nivelit menaxherial, duke u ofruar menaxherëve të mesëm dhe të lartë informacion aktual në lidhje me zbatimin e proceseve kryesore të biznesit në kompani dhe për disa ndryshime në mjedisin e jashtëm. Ato ofrojnë akses ndërveprues në treguesit e aktiviteteve aktuale të kompanisë, arkivin e raporteve dhe vendimeve, urdhrat, urdhrat, procesverbalet e mbledhjeve, formularët e raportimit.
Në mënyrë tipike, sisteme të tilla fokusohen kryesisht në përdoruesin e brendshëm dhe i shërbejnë funksioneve të planifikimit, menaxhimit të departamenteve dhe shërbimeve, monitorimit dhe mbështetjes së vendimeve në nivel menaxherial. Një bllok diagram i një MIS tipik është paraqitur në fig. një.
Le të paraqesim karakteristikat kryesore të sistemeve të kontrollit të korporatës. Sisteme të tilla:
të punojë me të dhëna të formalizuara dhe/ose gjysmë të formalizuara dhe të mbështesë zgjidhje gjysmë të strukturuara dhe gjysmë të strukturuara në një gamë të gjerë në nivelet funksionale-operative dhe menaxheriale, duke konvertuar të dhënat e formalizuara në "skedarë MIS". Zgjidhjet e mbështetura nga MIS janë të detyrueshme për ekzekutim në nivel operacional, plotësojnë "derrkucën" e zgjidhjeve në KWS dhe transmetohen përmes OAS;
fokusuar në sigurimin e proceseve aktuale të biznesit me vendime menaxheriale, në krijimin e raporteve dhe monitorimin e ekzekutimit;
vendos rregullat për formimin e flukseve dhe paketave të informacionit brenda fushës së informacionit të kompanisë, kërkesat për informacion janë të njohura dhe të qëndrueshme;
kanë pak aftësi analitike, të kufizuara në fushën e aktiviteteve aktuale në nivel departamentesh;
jo mjaftueshëm fleksibël, por kanë aftësinë për t'u përshtatur në çdo njësi;
ndihmojnë në marrjen e vendimeve operacionale duke përdorur të dhëna të kaluara dhe të tashme, duke përdorur më shumë të dhëna të brendshme sesa ato të jashtme.
MIS është zakonisht një nga modulet kryesore të IS të përgjithshme të korporatës; zhvillimi, zbatimi dhe integrimi i tij kërkon një analizë të plotë të proceseve dhe identifikimin e parametrave të fushës së informacionit të organizatës.
Në kompanitë ruse, MIS zakonisht zhvillohet në bazë të sistemeve TPS dhe OAS, nga të cilat shpesh fillon automatizimi i procedurave dhe proceseve rutinë. Si rezultat, MIS po kthehet gradualisht në një sistem informacioni të automatizuar të menaxhimit të ndërmarrjeve (të mos ngatërrohet me APCS - Automated Production Management System).
Oriz. 2. Përbërja e një sistemi informacioni të automatizuar të menaxhimit (MIS)
Teknologjia e punës në një sistem informacioni të kompjuterizuar është ndërtuar në mënyrë që të mund të përdoret nga një numër i madh punonjësish në të njëjtën kohë. Pothuajse të gjithë menaxherët e kompanisë janë përdorues të MIS. Të dhënat dalëse - rezultatet periodike të aktiviteteve në formën e përmbledhjeve, përmbledhjeve, raporteve, memorandumeve, hetimeve të zyrës. Për shkak se disa nga këto informacione mund të jenë konfidenciale, menaxherët kanë shkallë të ndryshme aksesi. MIS ka pjesë funksionale dhe mbështetëse.
Mbështetja teknike - një grup mjetesh teknike, mjete të mbështetjes operacionale dhe dokumentacion për këto mjete dhe procese teknologjike, standarde të brendshme të ndërmarrjes. Kjo:
mjete teknike për mbledhjen, regjistrimin, grumbullimin, përpunimin, shfaqjen, riprodhimin, shpërndarjen, ruajtjen dhe garantimin e sigurisë së informacionit;
kompjuterë të çdo modeli, pajisje të fuqishme serveri dhe rrjeti, pajisje zyre;
pajisjet e telekomunikacionit dhe mjetet e komunikimit;
dokumentacion në të gjithë sistemin, duke përfshirë standardet shtetërore, të industrisë dhe të korporatave për mbështetjen teknike;
dokumentacion i specializuar që përmban materiale metodologjike për të gjitha fazat e projektimit, zhvillimit, zbatimit, mirëmbajtjes dhe përdorimit të mjeteve teknike dhe teknologjike;
dokumentacionin rregullator dhe referues për zbatimin e mbështetjes teknike.
Softuer - grupe programesh të orientuara nga përdoruesi të krijuar për të zgjidhur problemet tipike të përpunimit të informacionit. Ato shërbejnë për të përmirësuar funksionalitetin e proceseve të kontrollit dhe menaxhimit. Softueri përfshin paketa softuerike aplikative që zbatojnë modele ekonomike dhe matematikore të shkallëve të ndryshme të përshtatshmërisë, duke pasqyruar funksionimin e një objekti real.
Mbështetja metodologjike dhe organizative - një grup metodash, mjetesh dhe dokumentesh që rregullojnë ndërveprimin e moduleve të IS, mjeteve teknike dhe teknologjike, personelit në procesin e zhvillimit, zbatimit dhe funksionimit të IS.
Mbështetja gjuhësore (ontologjike) - një grup rregullash, teknikash, fjalorësh, gjuhësh algoritmike të nivelit të lartë, gjuhë për menaxhimin dhe manipulimin e të dhënave, të cilat u mundësojnë specialistëve, zhvilluesve, përdoruesve dhe operatorëve të flasin të njëjtën gjuhë të dakorduara. Ky është një mjet komunikimi me softuer, harduer dhe mbështetje informacioni, si dhe një grup termash të përdorura në këtë sistem informacioni.
Mbështetja ligjore - ligjet federale dhe dekretet e Presidentit të Federatës Ruse, rezolutat e autoriteteve shtetërore, urdhrat, udhëzimet e industrisë, rregulloret e autoriteteve tatimore dhe shërbimit doganor.
Në fazën e zhvillimit të IP: rregulloret që lidhen me marrëdhëniet kontraktuale midis zhvilluesit dhe klientit të IP, rregullimi ligjor i mosmarrëveshjeve, sigurimi i fazave të zhvillimit dhe zbatimit të mbrojtjes së të drejtave të pronësisë intelektuale.
Në fazën e funksionimit të IS: përcaktimi i statusit dhe fushëveprimit të TI në organe specifike të menaxhimit dhe kontrollit, të drejtat dhe detyrimet e personelit, procedurat për mbledhjen dhe përpunimin e informacionit, sigurimin e të drejtave të aksesit për përdoruesit, dokumentacionin rregullator për punën me informacione që përmbajnë sekret dhe informacion konfidencial.
Trajnimi i personelit dhe certifikimi i sistemeve dhe pajisjeve - një grup kërkesash për nivelin e trajnimit të specialistëve dhe personelit të mirëmbajtjes, dokumentacionin arsimor, metodologjik dhe të planifikuar për trajnime dhe trajnime të avancuara. Kërkesat dhe specifikimet për përgatitjen e sistemeve të zhvilluara për certifikim në industri, organizata shtetërore dhe ndërkombëtare të certifikimit (Gosstandart, Oboroncertific, ISO, SEI, etj.).
Pjesa funksionale e MIS zbaton qëllimin e sistemit të informacionit. Ai përmban një model të menaxhimit të organizatës, komponentët dhe marrëdhëniet e saj individuale.
Në kuadrin e pjesës funksionale, qëllimet dhe objektivat e menaxhimit shndërrohen në funksione, funksione - në algoritme, algoritme - në veprime specifike kontrolli mbi objektin e menaxhuar. Këto veprime kryhen në nënsistemet MIS të alokuara në çdo nivel kontrolli në përputhje me funksionin e synuar (tabela 1).
| Tabela 1. Funksionet bazë të sistemit të informacionit të menaxhimit |
||||
| Nënsistemi i informacionit të marketingut | Nënsistemet e prodhimit | Nënsistemet financiare dhe të kontabilitetit | Personeli dhe nënsistemet e kualifikimit | Nënsistemet e menaxherëve të lartë |
| Hulumtimi i tregut, segmentimi, parashikimi i shitjeve | Planifikimi i fushës së punës, zhvillimi i planeve kalendarike | Menaxhimi i një portofoli porosish dhe letrash me vlerë | Analiza dhe parashikimi i nevojave për punë | Elementet e planifikimit strategjik. Reagimi ndaj ndryshimeve në mjedisin e jashtëm |
| Menaxhimi i blerjeve dhe shitjeve | Kontrolli operacional dhe menaxhimi i proceseve të prodhimit | Menaxhimi i politikës së kredisë | Kontabiliteti i personelit, kontabiliteti i emërimeve dhe lëvizjeve | Analiza e situatave strategjike dhe menaxheriale |
| Rekomandime për ndryshimin e gamës së produkteve | Analiza e funksionimit të pajisjeve dhe nevoja për përditësim | Zhvillimi i një plani financiar | Mbajtja e të dhënave aktuale dhe të arkivuara të personelit | Identifikimi dhe zgjidhja e problemeve taktike |
| Analiza e Tregut dhe Rekomandimet e Çmimeve | Pjesëmarrja në formimin e porosive të furnitorëve | Analiza financiare dhe parashikimi. Kontrolli i ekzekutimit të buxhetit | Planifikimi i zhvillimit të stafit | Sigurimi i procesit të zhvillimit të vendimeve strategjike |
| Kontabilitet për porositë, rekomandime për aktivitete reklamuese | Menaxhimi i inventarit dhe burimeve | Kontabiliteti, shlyerjet dhe pagesat | Kontrolli i trajnimit të personelit | Kontrolli i aktivitetit të kompanisë |
Sistemet e mbështetjes së vendimeve
Në vitet 1980, kompanitë amerikane dhe japoneze filluan të zhvillonin sisteme informacioni që ishin shumë të ndryshme nga MIS. Këto sisteme shënuan fillimin e procesit të "intelektualizimit" të IP. Sistemet e reja ishin më të vogla, interaktive dhe qëllimi i tyre ishte të ndihmonin përdoruesit fundorë të punonin me të gjitha llojet e të dhënave, të kryenin studime analitike, të ndërtonin modele dhe të luanin skenarë për të zgjidhur problemet gjysmë të strukturuara dhe përgjithësisht të pastrukturuara në projekte inovative. Sistemet që ofrojnë aftësi të tilla quhen sisteme të mbështetjes së vendimeve - DSS (Decision Support System - DSS).
Oriz. 3. Sistemi i mbështetjes së vendimeve si pjesë integrale e CIS
Në mesin e viteve 1980, sisteme të tilla filluan të përdoren në aktivitetet aktuale të kompanive dhe korporatave të mëdha. Aktualisht, DSS është një pjesë e detyrueshme e sistemeve të informacionit të korporatës (CIS) (Fig. 3).
Këtu janë karakteristikat kryesore të sistemeve të mbështetjes së vendimeve:
Të dhënat në tabelën 2 tregojnë ndryshimet midis sistemeve MIS dhe DSS.
| Tabela 2. |
||
| Parametri | MIS | DSS |
| Koncepti | Ofron të dhëna të formalizuara dhe gjysmë të formalizuara për vendimmarrje të strukturuar | Ofron mjete të integruara, të dhëna heterogjene shumëdimensionale, modele dinamike dhe gjuhë interpretimi |
| Analiza e sistemit | Thekson kërkesat e informacionit në përputhje me rregullat e vendosura | Formon rendin e aplikimit të mjeteve dhe rregullave dinamike në procesin e punës |
| Projekti | Ofron informacion bazuar në kërkesat e miratuara | Një proces përsëritës i shtimit të të dhënave dhe informacioneve të reja që rrjedhin nga dinamika e mjedisit |
| Burim i të dhënave | Mjedisi i brendshëm dhe pjesërisht i jashtëm | Mjedisi i jashtëm dhe i brendshëm |
| Përdoruesit | Menaxherët e nivelit operativ dhe menaxherial | Menaxhmenti i lartë, menaxherët e departamenteve, menaxherët e shërbimeve IT, niveli menaxherial, analistët |
DSS-të e dizajnuara mirë zbatohen në shumë nivele të ndërmarrjes. Drejtuesit e kompanisë dhe menaxherët e lartë mund të përdorin modulet financiare të DSS për të parashikuar efektivitetin e përdorimit të aktiveve të kompanisë kur ndryshon aktiviteti i biznesit ose situata ekonomike në vend. Për menaxherët e mesëm, i njëjti sistem mund të jetë i dobishëm për vlerësimin e perspektivave për investime afatshkurtra në projektet në vazhdim. Për menaxherët e projektit, ky është një mjet për planifikimin financiar dhe shpërndarjen e fondeve për blerjet e planifikuara.
DSS përbëhet nga tre komponentë: një bërthamë softuerike dhe ruajtje e të dhënave, mjete analitike për përpunimin, analizimin dhe paraqitjen e informacionit dhe pajisjet e telekomunikacionit.
Oriz. 4. Komponentët kryesorë të një sistemi të mbështetjes së vendimeve
Magazina e të dhënave ofron një mjedis të vetëm ruajtjeje për të dhënat e ndërmarrjes të organizuara në struktura dhe të optimizuara për operacione analitike.
Mjetet analitike i lejojnë përdoruesit fundor, i cili nuk ka njohuri të veçanta në fushën e teknologjisë së informacionit, të lundrojë dhe të prezantojë të dhënat për sa i përket fushës lëndore. Për përdoruesit e kualifikimeve të ndryshme, DSS ka lloje të ndryshme ndërfaqesh për të hyrë në shërbimet e tyre (Fig. 4).
Sistemet analitike lejojnë zgjidhjen e tre detyrave kryesore: analizën e informacionit heterogjen shumëdimensional të shkallëve të ndryshme të formalizimit në kohë reale, nxjerrjen e mëvonshme të të dhënave me ndërtimin e modeleve për zhvillimin e një situate biznesi dhe raportim.
Procesi i marrjes së një vendimi biznesi (Fig. 5) ndryshon nga një proces i ngjashëm në sferën shkencore ose sociale në atë që shndërrimi i një hipoteze pune në një vendim ndërlikohet nga dy probleme objektivisht ekzistuese.
Oriz. 5. Procesi i përsëritur i vendimit
E para prej tyre është se akumulimi i përvojës personale në rrjedhën e aktiviteteve të përditshme midis biznesmenëve mbetet prapa ndryshimit dinamik të situatës ekonomike - e cila është veçanërisht karakteristike për Rusinë moderne. Problemi i dytë është se në veprimtarinë sipërmarrëse - dhe madje edhe në një treg të lirë - praktikisht nuk ka asnjë mundësi për të kryer eksperimente të synuara që ju lejojnë të provoni korrektësinë e hipotezës në praktikë.
Për rrjedhojë, në lidhje me aktivitetet e biznesit, procesi i vendimmarrjes pëson një ndërprerje të paktën në dy pika: në fazën e hipotezave dhe në fazën e verifikimit eksperimental të modeleve. Një zonë aktive në zhvillim e teknologjisë së informacionit është thirrur për të eliminuar këto boshllëqe - teknologjia e analizës shumëdimensionale të të dhënave (Përpunimi analitik On-Line - OLAP).
Shkurtimisht, kjo teknologji mund të karakterizohet me fjalët e mëposhtme: Analiza e shpejtë e informacionit shumëdimensional të përbashkët (FASMI).
Vlera e teknologjisë shumëdimensionale të analizës së të dhënave për biznesin përcaktohet nga fakti se ju lejon të nxirrni informacion dhe njohuri nga të dhëna të strukturuara "të papërpunuara" (zakonisht në formën e tabelave), përdorimi i të cilave në marrjen dhe zbatimin e vendimeve ju lejon të krijojnë vlerë shtesë në kompani në krahasim me koston, e krijuar në mungesë të një informacioni të tillë.
Teknologjitë OLAP
Në vitin 1993, themeluesi i qasjes relacionale për ndërtimin e bazave të të dhënave, Edgar Codd dhe partnerët (Edgar Codd, matematikan dhe bashkëpunëtor i IBM), botoi një artikull të iniciuar nga kompania "Arbor Software" (sot është kompania e famshme "Hyperion Solutions"). , me titull "Sigurimi i OLAP (Përpunimi Analitik Operacional) për Përdoruesit Analist", i cili formuloi 12 veçori të teknologjisë OLAP, të cilat më pas u plotësuan nga gjashtë të tjera. Këto dispozita janë bërë përmbajtja kryesore e një teknologjie të re dhe shumë premtuese.Karakteristikat kryesore të teknologjisë OLAP (Basic):
paraqitje konceptuale shumëdimensionale e të dhënave;
manipulimi intuitiv i të dhënave;
disponueshmëria dhe detajet e të dhënave;
nxjerrja e të dhënave në grup kundrejt interpretimit;
Modelet e analizës OLAP;
arkitektura klient-server (OLAP është i aksesueshëm nga desktopi);
transparencë (qasje transparente në të dhënat e jashtme);
mbështetje për shumë përdorues.
përpunimi i të dhënave të paformalizuara;
ruajtja e rezultateve OLAP: mbajtja e tyre të ndara nga të dhënat origjinale;
përjashtimi i vlerave që mungojnë;
trajtimi i vlerave që mungojnë.
fleksibilitet në raportim;
performanca standarde e raportimit;
konfigurimi automatik i shtresës fizike të nxjerrjes së të dhënave.
universaliteti i matjeve;
numër i pakufizuar i dimensioneve dhe niveleve të grumbullimit;
numër i pakufizuar i operacioneve ndërmjet dimensioneve.
Një shërbim OLAP është një mjet për analizimin e sasive të mëdha të të dhënave në kohë reale. Duke ndërvepruar me sistemin OLAP, përdoruesi do të jetë në gjendje të kryejë shikim fleksibël të informacionit, të marrë pjesë arbitrare të të dhënave dhe të kryejë operacione analitike të detajimit, konvolucionit, shpërndarjes nga fundi në fund, krahasimi me kalimin e kohës në shumë parametra njëkohësisht. E gjithë puna me sistemin OLAP zhvillohet për sa i përket fushës së temës dhe ju lejon të ndërtoni modele të vlefshme statistikisht të situatës së biznesit.
Softueri OLAP është një mjet për analizën online të të dhënave që gjenden në magazinë. Karakteristika kryesore është se këto mjete janë të destinuara për t'u përdorur jo nga një specialist i teknologjisë së informacionit, jo nga një statisticien ekspert, por nga një profesionist në fushën e aplikuar të menaxhimit - një menaxher i një departamenti, departamenti, menaxhimi dhe, së fundi, një drejtor. Mjetet janë krijuar për të lejuar analistin të komunikojë me problemin, jo me kompjuterin. Në fig. Figura 6 tregon një kub rudimentar OLAP që lejon vlerësimin e të dhënave në tre dimensione.
Një kub shumëdimensional OLAP dhe një sistem i algoritmeve përkatëse matematikore për përpunimin statistikor ju lejon të analizoni të dhëna të çdo kompleksiteti në çdo interval kohor.
Oriz. 6. Kubi elementar OLAP
Duke pasur në dispozicion mekanizma fleksibël për manipulimin e të dhënave dhe shfaqjen vizuale (Fig. Fig. 7, Fig. 8), menaxheri fillimisht shqyrton të dhënat nga këndvështrime të ndryshme, të cilat mund (ose jo) të lidhen me problemin që zgjidhet.
Më pas, ai krahason tregues të ndryshëm të biznesit me njëri-tjetrin, duke u përpjekur të identifikojë marrëdhëniet e fshehura; mund t'i shikojë më nga afër të dhënat, duke i grimcuar ato, për shembull, duke i zbërthyer sipas kohës, rajonit ose klientit, ose anasjelltas, të përgjithësojë më tej paraqitjen e informacionit për të hequr detajet shpërqendruese. Pas kësaj, duke përdorur modulin e vlerësimit statistikor dhe simulimit, ndërtohen disa skenarë dhe prej tyre zgjidhet opsioni më i pranueshëm.
Oriz. 7.
Një menaxher kompanie, për shembull, mund të dalë me një hipotezë se përhapja e rritjes së aktiveve në degë të ndryshme të kompanisë varet nga raporti i specialistëve me arsim teknik dhe ekonomik në to. Për të testuar këtë hipotezë, menaxheri mund të kërkojë nga magazina dhe të shfaqë në grafik raportin e interesit ndaj tij për ato degë, rritja e aktiveve të të cilave për tremujorin aktual është ulur me më shumë se 10% në krahasim me vitin e kaluar, dhe për ato, aktivet e të cilave janë rritur. me më shumë se 25%. Ai duhet të jetë në gjendje të përdorë një përzgjedhje të thjeshtë nga menyja e ofruar. Nëse rezultatet e marra bien dukshëm në dy grupe përkatëse, atëherë kjo duhet të bëhet një stimul për testimin e mëtejshëm të hipotezës së paraqitur.
Aktualisht, një drejtim i quajtur Simulimi Dinamik ka marrë zhvillim të shpejtë, i cili zbaton plotësisht parimin e mësipërm FASMI.
Duke përdorur modelimin dinamik, analisti ndërton një model të një situate biznesi që zhvillohet me kalimin e kohës, sipas disa skenarëve. Në të njëjtën kohë, rezultati i një modelimi të tillë mund të jenë disa situata të reja biznesi që gjenerojnë një pemë vendimesh të mundshme me një vlerësim të probabilitetit dhe perspektivave të secilit.
Oriz. tetë. IS analitik për nxjerrjen, përpunimin e të dhënave dhe paraqitjen e informacionit
Tabela 3 tregon karakteristikat krahasuese të analizës statike dhe dinamike.
| Tabela 3 |
||
| Karakteristike | Analiza Statike | Analiza Dinamike |
| Llojet e pyetjeve | Kush? Çfarë? Sa shume? Si? Kur? Ku? | Pse eshte ajo? Çfarë do të ndodhte nëse...? Po nese…? |
| Koha e përgjigjes | I parregulluar | Sekonda |
| Operacione tipike të të dhënave | Raporti i rregulluar, diagrami, tabela, figura | Një sekuencë raportesh interaktive, diagrame, forma ekrani. Ndryshimi dinamik i niveleve të grumbullimit dhe pjesëve të të dhënave |
| Niveli i kërkesave analitike | Mesatare | Lartë |
| Lloji i ekranit | Në thelb, i paracaktuar, i rregulluar | Të përcaktuara nga përdoruesi, ka opsione personalizimi |
| Niveli i grumbullimit të të dhënave | Të detajuara dhe të përmbledhura | Perdorues i percaktuar |
| "Mosha" e të dhënave | Historike dhe aktuale | Historike, aktuale dhe parashikuese |
| Llojet e kërkesave | Kryesisht e parashikueshme. | E paparashikueshme - herë pas here |
| Qëllimi | Përpunimi analitik i planifikuar | Analiza, modelimi dhe parashikimi me shumë kalime |
Pothuajse gjithmonë, detyra e ndërtimit të një sistemi analitik për analizën shumëdimensionale të të dhënave është detyra e ndërtimit të një sistemi informacioni të unifikuar, që funksionon në mënyrë koherente të bazuar në mjete dhe zgjidhje heterogjene softuerike. Dhe vetë zgjedhja e mjeteve për zbatimin e IP bëhet një detyrë jashtëzakonisht e vështirë. Këtu duhet të merren parasysh shumë faktorë, duke përfshirë përputhshmërinë e ndërsjellë të komponentëve të ndryshëm të softuerit, lehtësinë e zhvillimit, përdorimit dhe integrimit të tyre, efikasitetin e funksionimit, stabilitetin dhe madje edhe format, nivelin dhe perspektivat e mundshme të marrëdhënieve midis prodhuesve të ndryshëm.
OLAP është i zbatueshëm kudo ku ka një detyrë të analizimit të të dhënave multifaktoriale. Në përgjithësi, nëse keni një tabelë me të dhëna që ka të paktën një kolonë përshkruese dhe një kolonë me numra, mjeti OLAP do të jetë një mjet efektiv për analizimin dhe gjenerimin e raporteve. Si shembull i përdorimit të teknologjisë OLAP, merrni parasysh studimin e rezultateve të procesit të shitjes.
Pyetjet kryesore "Sa u shit?", "Sa u shit?" zgjerohet ndërsa biznesi bëhet më kompleks dhe të dhënat historike grumbullohen në një grup të caktuar faktorësh, ose shkurtime: ".. në Shën Petersburg, në Moskë, në Urale, në Siberi ...", ".. në tremujorin e fundit, krahasuar me atë aktual", "..nga furnizuesi A kundrejt furnitorit B..." etj.
Përgjigjet për pyetje të tilla janë të nevojshme për marrjen e vendimeve të menaxhimit: ndryshimi i asortimentit, çmimet, mbyllja dhe hapja e dyqaneve, degëve, përfundimi dhe nënshkrimi i kontratave me tregtarët, kryerja ose përfundimi i fushatave reklamuese, etj.
Nëse përpiqeni të nënvizoni shifrat kryesore (faktet) dhe shkurtimet (argumentet e matjes) që analisti manipulon, duke u përpjekur të zgjerojë ose optimizojë biznesin e kompanisë, do të merrni një tabelë të përshtatshme për analizën e shitjeve si një lloj modeli që kërkon rregullimin e duhur për çdo ndërmarrje specifike.
Koha. Si rregull, këto janë disa periudha: Viti, Tremujori, Muaji, Dekada, Java, Dita. Shumë mjete OLAP llogaritin automatikisht periudha më të larta nga një datë dhe llogaritin totalet për to.
Kategoria e produkteve. Mund të ketë disa kategori, ato ndryshojnë për çdo lloj biznesi: Klasa, Modeli, Lloji i paketimit etj. Nëse shitet vetëm një produkt ose asortimenti është shumë i vogël, atëherë kategoria nuk është e nevojshme.
Produkt. Ndonjëherë përdoret emri i produktit (ose shërbimit), kodi ose artikulli i tij. Në rastet kur asortimenti është shumë i madh (dhe disa ndërmarrje kanë dhjetëra mijëra artikuj në listën e tyre të çmimeve), analiza fillestare për të gjitha llojet e mallrave mund të mos kryhet, por të përgjithësohet në disa kategori të dakorduara.
Rajon. Në varësi të natyrës globale të biznesit, mund të nënkuptoni Kontinentin, Grupin e Vendeve, Vendin, Territorin, Qytetin, Distriktin, Rrugën, Pjesën e rrugës. Sigurisht, nëse ka vetëm një prizë, atëherë ky dimension mungon.
Shitës. Kjo matje varet edhe nga struktura dhe shkalla e biznesit. Mund të jetë: Dega, Dyqan, Tregtar, Menaxher Shitjesh. Në disa raste, nuk ka matje, për shembull, kur shitësi nuk ndikon në vëllimet e shitjeve, ka vetëm një dyqan, e kështu me radhë.
Klienti. Në disa raste, si për shembull në pakicë, klienti është jopersonal dhe nuk ka matje, në raste të tjera informacioni i klientit është aty dhe është i rëndësishëm për shitjet. Ky dimension mund të përmbajë emrin e firmës blerëse ose një sërë grupimesh dhe karakteristikash të klientëve: Industria, Grupi i Ndërmarrjeve, Pronari etj.
Një çështje e rëndësishme është disponueshmëria e të dhënave. Nëse ato janë të disponueshme në çfarëdo forme (tabela Excel ose Access, të dhëna nga baza e të dhënave të sistemit të kontabilitetit, në formën e raporteve të strukturuara të degëve), një specialist IT do të jetë në gjendje t'i transferojë ato në sistemin OLAP drejtpërdrejt ose me konvertim i ndërmjetëm. Për këtë, sistemet OLAP kanë mjete speciale për konvertimin e të dhënave.
Pas konfigurimit të sistemit OLAP për të dhënat, përdoruesi do të jetë në gjendje të marrë shpejt përgjigjet për pyetjet kryesore duke manipuluar thjesht me miun mbi tabelën OLAP dhe menutë përkatëse. Në këtë rast, do të jenë të disponueshme disa metoda standarde të analizës, duke u nisur logjikisht nga natyra e teknologjisë OLAP.
Analiza faktoriale (strukturore). Analiza e strukturës së shitjeve për të identifikuar komponentët më të rëndësishëm në kontekstin e interesit. Për ta bërë këtë, është e përshtatshme të përdorni, për shembull, një diagram të llojit "Pie" në raste komplekse kur ekzaminohen 3 dimensione menjëherë - "Kollonat". Për shembull, në dyqanin "Computer Technology" për tremujorin, shitjet e kompjuterëve arritën në 100,000 dollarë, pajisje fotografike - 10,000 dollarë, materiale harxhuese - 4,500 dollarë. Konkluzioni: xhiroja e dyqanit varet në një masë të madhe nga shitja e kompjuterëve (në fakt, ndoshta nevojiten materiale harxhuese për të shitur kompjuterë, por kjo është një analizë e varësive të brendshme).
Analiza e dinamikës (analiza e regresionit - identifikimi i tendencave). Identifikimi i tendencave, luhatjeve sezonale. Vizualisht dinamika shfaqet me një grafik të tipit "Line". Për shembull, shitjet e produkteve të Intel-it ranë gjatë vitit, ndërsa shitjet e Microsoft-it u rritën. Ndoshta mirëqenia e klientit mesatar është përmirësuar, ose imazhi i dyqanit ka ndryshuar dhe bashkë me të edhe përbërja e klientëve. Diapazoni duhet të rregullohet. Një shembull tjetër: për 3 vjet në dimër, shitjet e kamerave video janë ulur.
Analiza e varësisë (analiza e korrelacionit). Krahasimi i vëllimeve të shitjeve të mallrave të ndryshëm me kalimin e kohës për të identifikuar asortimentin e kërkuar - "shportat". Është gjithashtu i përshtatshëm për të përdorur një grafik të tipit "Line" për këtë. Për shembull, gjatë heqjes së printerëve nga seria gjatë dy muajve të parë, u konstatua një rënie në shitjet e fishekëve të pluhurit.
Krahasimi (analizë krahasuese). Krahasimi i rezultateve të shitjeve me kalimin e kohës, ose gjatë një periudhe të caktuar, ose për një grup të caktuar produktesh. Në varësi të numrit të faktorëve të analizuar (nga 1 në 3), përdoret një grafik i tipit "Pie" ose "Columns". Shembull: krahasimi i rezultateve të shitjeve të të njëjtit lloj dyqanesh për të vlerësuar cilësinë e punës së menaxherëve.
Analiza e dispersionit. Studimi i shpërndarjes së probabilitetit dhe intervaleve të besimit të treguesve në shqyrtim. Përdoret për parashikimin dhe vlerësimin e rrezikut.
Mundësitë e OLAP nuk janë shterur nga këto lloj analizash. Për shembull, duke përdorur funksionet e analizës statistikore - varianca, devijimi mesatar, mënyrat e rendit më të lartë - si një algoritëm për llogaritjen e rezultateve të ndërmjetme dhe përfundimtare, mund të merrni llojet më të sofistikuara të raporteve analitike.
S informacione që lindin gjatë ruajtjes së punës së përdoruesve. Teknologjia Business Intelligence ofron shkëmbim elektronik të dokumenteve raportuese, diferencim të të drejtave të përdoruesve, akses në informacione analitike nga Interneti dhe Intraneti.
Teknologjitë e nxjerrjes së të dhënave
Aktualisht, elementët e inteligjencës artificiale po futen në mënyrë aktive në aktivitetet praktike të një menaxheri. Ndryshe nga sistemet tradicionale të inteligjencës artificiale, teknologjia e kërkimit dhe analizës inteligjente të të dhënave ose "data mining" (Data Mining - DM) nuk përpiqet të simulojë inteligjencën natyrore, por rrit aftësitë e saj me fuqinë e serverëve kompjuterikë modernë, motorëve të kërkimit dhe ruajtjes së të dhënave. . Shpesh pranë fjalëve "Data Mining" gjenden fjalët "knowledge zbulim në bazat e të dhënave" (Knowledge Discovery in Databases).
Oriz. 9.
Minimi i të dhënave është procesi i zbulimit të njohurive të panjohura më parë, jo të parëndësishme, praktikisht të dobishme dhe të arritshme në të dhëna të papërpunuara, të cilat janë të nevojshme për marrjen e vendimeve në fusha të ndryshme të veprimtarisë njerëzore. Minimi i të dhënave ka një vlerë të madhe për menaxherët dhe analistët në aktivitetet e tyre të përditshme. Njerëzit e biznesit kanë kuptuar se me ndihmën e metodave të Minierave të të Dhënave ata mund të fitojnë avantazhe të prekshme konkurruese.
Teknologjia moderne e Minierave të të Dhënave (Discovery-driven Data Mining) bazohet në konceptin e modeleve (Modele), duke reflektuar fragmente të marrëdhënieve shumëdimensionale në të dhëna. Këto modele janë modele të qenësishme në mostrat e të dhënave që mund të shprehen në mënyrë koncize në një formë të lexueshme nga njeriu. Kërkimi i modeleve kryhet me metoda që nuk kufizohen nga supozimet a priori në lidhje me strukturën e kampionit dhe llojin e shpërndarjeve të vlerave të treguesve të analizuar. Në fig. 6.9 tregon një skemë të transformimit të të dhënave duke përdorur teknologjinë Data Mining.
Oriz. 10.
Baza për të gjitha llojet e sistemeve të parashikimit është informacioni historik i ruajtur në bazën e të dhënave në formën e serive kohore. Nëse është e mundur të ndërtohen shabllone që pasqyrojnë në mënyrë adekuate dinamikën e sjelljes së treguesve të synuar, ka të ngjarë që ato të mund të përdoren gjithashtu për të parashikuar sjelljen e sistemit në të ardhmen. Në fig. 10 tregon ciklin e plotë të përdorimit të teknologjisë Data Mining.
Një dispozitë e rëndësishme e Miningut të të Dhënave është mosparëndësimi i modeleve të kërkuara. Kjo do të thotë që modelet e gjetura duhet të pasqyrojnë rregullsitë jo të dukshme, të papritura (të papritura) në të dhëna, që përbëjnë të ashtuquajturën njohuri të fshehura (Njohuri e Fshehur). Njerëzit e biznesit kanë kuptuar se të dhënat "të papërpunuara" (Raw Data) përmbajnë një shtresë të thellë njohurish dhe me gërmimin e tyre kompetent, mund të gjenden pjesë të vërteta që mund të përdoren në konkurrencë.
Shtrirja e Data Mining është e pakufizuar - teknologjia mund të aplikohet kudo ku ka sasi të mëdha të të dhënave "të papërpunuara"!
Para së gjithash, metodat e Miningut të të Dhënave ishin me interes për ndërmarrjet tregtare që vendosin projekte të bazuara në depot e të dhënave të informacionit (Data Warehousing). Përvoja e shumë ndërmarrjeve të tilla tregon se kthimi nga përdorimi i Data Mining mund të arrijë në 1000%. Ka raportime për një efekt ekonomik që është 10-70 herë më i lartë se kostot fillestare nga 350 në 750 mijë dollarë. Ka informacione për një projekt prej 20 milionë dollarësh, i cili u shpërblye në vetëm 4 muaj. Një shembull tjetër janë kursimet vjetore prej 700 mijë dollarësh për shkak të zbatimit të Data Mining në një nga rrjetet e supermarketeve në Britaninë e Madhe.
Microsoft ka njoftuar zyrtarisht forcimin e aktivitetit të saj në fushën e Data Mining. Një grup i veçantë kërkimor i Microsoft-it i udhëhequr nga Oussama Fayyad dhe gjashtë partnerë të ftuar (Angoss, Datasage, Epiphany, SAS, Silicon Graphics, SPSS) po përgatisin një projekt të përbashkët për të zhvilluar një standard të shkëmbimit të të dhënave dhe mjete për integrimin e mjeteve të minierave të të dhënave me bazat e të dhënave dhe magazinat e të dhënave. .
Data Mining është një fushë multidisiplinare që është shfaqur dhe po zhvillohet në bazë të arritjeve të statistikave të aplikuara, njohjes së modeleve, metodave të inteligjencës artificiale, teorisë së bazës së të dhënave, etj. (Fig. 11). Prandaj bollëku i metodave dhe algoritmeve të zbatuara në sisteme të ndryshme ekzistuese të Minierave të të Dhënave. [Dyuk V.A. www.inftech.webservis.ru/it/datamining/ar2.html]. Shumë nga këto sisteme integrojnë disa qasje në të njëjtën kohë. Sidoqoftë, si rregull, në secilin sistem ekziston një komponent kyç mbi të cilin bëhet basti kryesor.
Ekzistojnë pesë lloje standarde të modeleve që mund të identifikohen duke përdorur metodat e marrjes së të dhënave: shoqërimi, sekuenca, klasifikimi, grupimi dhe parashikimi.
Oriz. njëmbëdhjetë. Fushat e aplikimit të teknologjisë së Data Mining
Një shoqërim ndodh kur disa ngjarje lidhen me njëra-tjetrën. Për shembull, një studim i kryer në një supermarket kompjuteri mund të tregojë se 55% e atyre që blejnë një kompjuter marrin edhe një printer ose skaner dhe kur ka një zbritje për një set të tillë, printeri blihet në 80% të rasteve. Duke pasur informacion për një shoqatë të tillë, është e lehtë për menaxherët të vlerësojnë se sa efektive është zbritja e ofruar.
Nëse ka një zinxhir ngjarjesh të lidhura në kohë, atëherë flitet për një sekuencë. Kështu, për shembull, pas blerjes së një shtëpie në 45% të rasteve, brenda një muaji blihet edhe një sobë e re dhe brenda dy javësh, 60% e të ardhurve blejnë frigorifer.
Me ndihmën e klasifikimit, zbulohen shenja që karakterizojnë grupin të cilit i përket ky apo ai objekt. Kjo bëhet duke analizuar objektet tashmë të klasifikuara dhe duke formuluar një grup të caktuar rregullash.
Grumbullimi ndryshon nga klasifikimi në atë që vetë grupet nuk janë të paracaktuara. Me ndihmën e grupimit, mjetet e të dhënave të minierës shpërndajnë në mënyrë të pavarur grupe të ndryshme homogjene të të dhënave.
Paketat statistikore
Versionet më të fundit të pothuajse të gjitha paketave të njohura statistikore përfshijnë elementë të Data Mining së bashku me metodat tradicionale statistikore. Por vëmendja kryesore ende i kushtohet metodave klasike - korrelacionit, regresionit, analizës së faktorëve dhe të tjerëve.Disavantazhi i sistemeve të kësaj klase është kërkesa për trajnim të veçantë të përdoruesit. Ata gjithashtu vërejnë se paketat e fuqishme statistikore moderne janë shumë "të rënda" për përdorim masiv në financa dhe biznes.
Ekziston një pengesë themelore edhe më serioze e paketave statistikore, e cila kufizon përdorimin e tyre në Data Mining. Shumica e metodave të përfshira në paketa bazohen në paradigmën statistikore, në të cilën shifrat kryesore janë karakteristikat mesatare të kampionit. Dhe këto karakteristika në studimin e fenomeneve reale komplekse të jetës janë shpesh vlera fiktive. Kjo rrethanë jashtëzakonisht e rëndësishme duhet të merret parasysh kur analizohen të dhënat me shumë variacione.
Shembuj të paketave statistikore më të fuqishme dhe të përdorura gjerësisht përfshijnë SAS (SAS Institute), SPSS (SPSS), STATGRAPHICS (Manugistics), STATISTICA për WINDOWS, STADIA dhe të tjera. Këto paketa mund të përdoren me sukses nga ndërmarrjet e vogla dhe të mesme, dhe kompanitë e mëdha të larmishme mund t'i integrojnë ato në një rrjet të përbashkët korporativ.
