Cili është profesioni i menaxherit të SMM dhe për çfarë shërben? Profesionet e reja: kush janë menaxherë smm.

Shekulli 21 është epoka e teknologjisë kompjuterike... Duhet pranuar se interneti ka gëlltitur plotësisht jetën e një njeriu modern. Gjeta kohën kur, për të hyrë në World Wide Web, ishte e nevojshme të lidhni një modem me një kabllo telefoni, më pas të dëgjoni fërshëllimën për një kohë të gjatë, dhe më pas u shfaq sinjali i lakmuar! Atëherë vetëm leximi i lajmeve në internet ishte për lumturi!

Tani është e vështirë të imagjinohet jeta pa internet. Prandaj, nuk është çudi që shekulli i 21-të është edhe epoka e profesioneve të internetit. Mund t'i rendisni pafundësisht, por, siç e keni marrë me mend nga titulli i artikullit, ne do të flasim për SMM. Dhe jo, nuk do të rendis tani librat që duhen lexuar ose nuk do të tregoj se ku të shkoj për të studiuar. Le të flasim për gjërat më të rëndësishme: motivimin, parimet, tendencat.

Si mund ta karakterizoni specialitetin e menaxherit SMM?

Para së gjithash, kjo është krijimtaria, dashuria për të shkruar, aftësia për të analizuar dhe menduar në mënyrë strategjike, një ndjenjë e zhvilluar estetike dhe etje për njohuri.

Rreth motivimit

Në përgjithësi, mendoj se rregulli i artë për çdo profesion është të DUASH atë që bën. Është një gjë e keqe t'i jepet përparësi fitimit ose avancimit në karrierë si motivim, dëshirës për t'i vërtetuar dikujt vlerën tuaj ose për të marrë një profesion në modë.

Nëse nuk jeni në gjendje të keni një lidhje dashurie pasionante me punën tuaj - lëreni atë!? Malet e librave, vitet e studimit në kurse të lezetshme nuk do të ndihmojnë nëse punoni nga 9 në 18, duke numëruar çdo minutë. Ju ndoshta keni vënë re se si kalon koha kur jeni të zënë me atë që doni dhe anasjelltas - sa zgjat kur aktiviteti nuk është gëzim? Ju duhet të vendosni shpirtin tuaj në SMM. Prandaj, nuk ka rrugë pa dashuri për këtë biznes!

Ju lutemi mos shkoni në SMM nëse: "Burri im më këshilloi", "Miqtë më thanë se sa paguajnë atje" ose "Ke dëgjuar diku se është në modë". Bëni zgjedhjen tuaj me vetëdije!

Dëshiron të jesh një njeri i lezetshëm i SMM-ve?

Bëhuni gati për të përmirësuar veten! Dhe jo, nuk duhet të paguani para të mëdha për kurse prestigjioze në qytetin tuaj ose të blini një libër të ri çdo javë. Por mbajtja në krah të tendencave të reja është detyrë e shenjtë e smr. Prandaj, bloget tematike, faqet e lajmeve, grupet profesionale në rrjetet sociale - kjo është ajo që duhet të lexoni me kënaqësi dhe në çdo moment të lirë.

Hipur në transport, ngjitur pas telefonit? Dilni nga instagrami dhe më mirë lexoni grupin e Rumyantsev "Marketingu në internet nga A në Z". A e shikoni serialin në mbrëmje? Pushoni, lexoni lajmet në Like! Mjafton vetëm një javë pa Digital News për të humbur në botën e SMM.

Rreth tendencave dhe inovacionit

Nëse nuk jeni aspak novator dhe aspak adhurues i eksperimenteve, është më mirë të mos ndërhyni në SMM. Rrjetet sociale janë një platformë unike ku mund të eksperimentoni vazhdimisht me përmbajtjen dhe strategjinë, të prezantoni veçori interesante, të testoni shërbime të reja.

Konkurrenca në tregun e internetit është kolosale, ndaj është gjithnjë e më e vështirë të jesh një hap përpara. Në vitin 2016, imazhet copy-paste dhe Google nuk mjaftojnë më për të bërë një postim të këndshëm. Vetëm tekst unik dhe tërheqës, vetëm imazhe me cilësi të lartë. Më mirë akoma, video fantastike!

Bëhu pak psikolog

Rrjetet sociale janë gjithashtu sociale, kështu që njerëzit ndërveprojnë në to. SMM është një kuptim i psikologjisë njerëzore. Nëse nuk e kuptoni intuitivisht se si një person zgjedh një produkt të caktuar ose nuk mund të vlerësojë profilin e tij social, mos nxitoni të shkoni në SMM.

Ju gjithashtu do të duhet të jeni një strateg dhe analist. Dhe pak stilist! Një lloj njeriu-orkestre. Edhe pse në fakt, është jorealiste e lezetshme - të provosh veten në forma të ndryshme, të drejtosh projektin plotësisht "nga dhe në", dhe më pas të shikosh me krenari suksesin e tij!

Dhe një herë për dashurinë

Vetëm jo për të punuar, por për projekte. Çdo person është unik, dhe çdo klient është i veçantë, si projekti i tij. Askush nuk thotë se të gjitha temat duhet të pëlqehen, dhe të gjithë klientët duhet të jenë patjetër miq. Por të largohesh nga projekti pa arsye të mirë është marrëzi. Çfarë duhet bërë në këtë rast? Abstrakt veten! Ose gjeni për veten tuaj avantazhe të pamohueshme në punën me një projekt specifik. Mbani mend - çdo përvojë është po aq unike dhe shpërblyese, qoftë pozitive apo negative.

Mos kini frikë të mbroni pozicionin tuaj kur keni argumente të matura. Njeriu, të cilin e konsideroj si mentori im i parë në marketing, më mësoi gjënë kryesore - të shpreh mendimin tim për çështjet e punës. Por vetëm nëse keni diçka për të vërtetuar këndvështrimin tuaj në fakte dhe shifra.

Respektoni veten dhe vlerësoni kohën tuajËshtë një tjetër postulat i rëndësishëm që vlen për çdo profesion. Më shumë se një herë kam takuar njerëz që sakrifikojnë kohën dhe shëndetin e tyre për hir të shefave të tyre, për hir të një bonusi shtesë, apo edhe për arsye më banale. Punoni jashtë orarit për kënaqësinë tuaj. Dhe suksesi do t'ju vijë si rezultat.

Siç tha Evgeny Leonov: "Lumturia është kur dëshiron të shkosh në punë në mëngjes dhe të shkosh në shtëpi në mbrëmje!" Dhe nëse në mbrëmje, duke pirë një filxhan çaj, ankoheni te familja juaj: "Si ju gjeti kjo punë?" Mendoni, a është koha për të ndryshuar diçka në jetën tuaj?

Epo, tani le të flasim për fakte specifike, pa të cilat është e pamundurSMM!

Siç thonë ata - dhemb. Bëra intervista dhe dëgjova me buzëqeshje teksa një nga kandidatët thoshte: “Shoku im drejton një grup, por edhe unë mund ta bëj. Tani punoj në fabrikë." Nuk kam asgjë kundër punëtorëve të fabrikës, por mungesa e një interesi të zjarrtë në rrjetet sociale dhe në zhvillim në përgjithësi, dëshira për para të lehta dhe thjesht të ulesh në VKontakte dhe të postosh mace po më vret.

Nëse jeni duke menduar seriozisht për t'u bërë një specialist i SMM dhe mendoni ku të filloni, çfarë keni nevojë, çfarë të lexoni dhe ku të mësoni- ky artikull është për ju.

Para së gjithash, unë dua t'ju kushtoj detyrave të një SMMer dhe aftësive që do të jenë të dobishme për ju.

DETYRAT E SPECIALISTIT SMM:

• Analiza e aktiviteteve SMM të konkurrentëve.
• Zhvillimi dhe zbatimi i një strategjie SMM.
• Menaxhimi i komunitetit.
• Shkrimi i një plani përmbajtjeje për një muaj përpara.
• Planifikimi i publikimeve (nëpërmjet shërbimeve të postimit automatik).
• Markimi i përmbajtjes (bëni një fotografi për një konkurs / promovim, zhvilloni shabllone për titujt, ose të paktën ngjitni një logo në foto).
• Vendosja e reklamave të synuara.
• Kërkoni për komunitete për të reklamuar.
• Kryerja e konkurseve dhe promovimeve: mekanika, foto + tekst, tërheqja e njerëzve, përmbledhja.
• Kërkoni drejtues të opinionit.
• Analiza e efektivitetit të ngjarjeve SMM dhe zhvillimi i rekomandimeve për përmirësim.

AFTËSI për t'ju ndihmuar:

shkrim-lexim. Dakord, është e neveritshme të lexosh postime të një marke të lezetshme me gabime? Besimi zhduket menjëherë.

Njohuri të marketingut. Po, ky është rasti kur do t'ju ndihmojë edukimi ekonomik, ose më mirë mendimi që keni mësuar në institut.

Shkrimi i kopjeve. Ka disa formula dhe nuanca të shkrimit të teksteve dhe ju duhet t'i njihni ato. Kjo aftësi është thelbësore për të shkruar postime dhe kopje reklamash.

Aftësi analitike. Llogaritja e kostos dhe efektivitetit të fushatave, analiza e rezultateve.

Logjika. Do të ndihmojë në formulimin e hipotezave për audiencën e synuar dhe ndarjen e tij në segmente.

Kreativiteti- gjeni aktivitete, truke tërheqëse dhe ide interesante për të promovuar biznesin e klientit.

Njohuri për redaktorët grafikë. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, redaktorë online për krijimin e fotografive për postime, reklama, promovime, konkurse.

Shitjet- komunikimi me një klient, krijimi i prezantimeve efektive, aftësia për të bindur.

Njohuri të tendencave dhe teknologjive- mbani gjurmët e mjeteve më të fundit, përditësimet, zgjidhjet, ndiqni tendencat.

Eshtë e panevojshme të thuhet, një SMM duhet t'i pëlqejë rrjetet sociale dhe t'i përdorë ato në mënyrë aktive? 🙂

LIBRA PËR SPECIALISTËT SMM

Ka shumë libra në internet, sfera SMM po zhvillohet me shpejtësi, kështu që librat bëhen shpejt të vjetëruar. Këtu po i bashkangjit leximit një listë librash për bazën minimale, të cilat i lexoj vetë.

E rëndësishme: përkundër faktit se po planifikoni të punoni në SMM - duhet të kuptoni bazat e marketingut në internet, sepse të gjitha kanalet - SEO, analitika në internet, shkrimi i kopjimit, emaili - janë të ndërlidhura ngushtë.

1. "Promovimi i biznesit në VKontakte. Praktikat dhe teknologjitë e reja ", Dmitry Rumyantsev

2. "100+ hakime praktike për tregtarët e internetit", Evgeniya Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. “Facebook – një efekt për biznesin dhe vetëpromovimin”, Olga Filina

6. "Përmbajtja, Marketingu dhe Rock and Roll", Denis Kaplunov

7. "", Denis Kaplunov

9. ". Ne krijojmë tekste që shesin ", Dmitry Kot

PUBLIKE PER SPECIALISTE SMM

Në kontakt me

1. Marketingu në internet nga A në Z - https://new.vk.com/bizness_online

1. SMM 3.0 Praktika - https://new.vk.com/praktikasmm

1. Promovimi dhe shitjet SMM! - https://new.vk.com/smmprosales

1. SMMers - https://new.vk.com/smm_pub

1. Marketingu. Reklamim. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (shërbimi publik i specialistëve të reklamave të synuara) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Blog i SMM dembel - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM | Synimi - https://new.vk.com/target_smm

1. Planifikuesi SMM (shërbimi publik i postimit automatik) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

1. Marketingu i përmbajtjes - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. Partia SMM - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Dhoma e duhanit për tregtarët e internetit. Artikuj, kuti, vegla, patate të skuqura - https://www.facebook.com/ikurilka

BLOG PER SPECIALISTE SMM

Ashtu si librat, bloget i kushtohen jo vetëm SMM-ve, por fushave të ndryshme të marketingut në internet. Regjistrohu në gazetat tona!

Burimet në gjuhën ruse:

• https://netology.ru/marketing/programs
• Akademia e Marketingut në Internet Ekspert i promovimit në internet - https://webpromoexperts.com.ua
• Shkolla e parë e marketingut në internet e një ditore "I-marketing" - https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, email, zhvillim biznesi) - https://geniusmarketing.me/trainings/

Webinaret falas mbahen pothuajse kudo, qëndroni të sintonizuar ose abonohuni në listat e postimeve)

Më vete, do të doja të veçoja kurset që kam ndjekur:

1. Një kurs unik dhe praktik "Targeting from A to Z live".

1. Shkolla e Marketingut në Internet "I-marketingschool" në Kharkov - https://i-marketingschool.com.ua

Suksese të gjithëve! Te besoj.

Kush është një specialist i SMM nga pikëpamja e biznesit?

Përfitimet e punës në mediat sociale për biznesmenët- ky është një mbulim shumë i gjerë, gojë më gojë; targetimi i saktë i audiencës, sepse në rrjetet sociale, njerëzit ndajnë informacione shumë të detajuara për veten e tyre; ndërveprim interaktiv dhe reagim i shpejtë ndaj negativitetit.

Nga çfarë duan klientëtSMM- specialistë?

1. Shitje, më shumë shitje)))

LinkedIn funksionon shkëlqyeshëm në b2b, veçanërisht në segmentin perëndimor. Kompanitë madje kanë menaxherë të veçantë që punojnë ekskluzivisht me këtë rrjet social profesional dhe sjellin drejtues ose klientë të mundshëm me transferimin në departamentin e shitjeve.

Facebook funksionon shkëlqyeshëm në b2c (për disa tema edhe më mirë se reklamimi kontekstual i Google AdWords, siç përshkruhet në librin e Perry Marshall Reklamimi kontekstual që funksionon) dhe VKontakte.

2. Branding

3. Trafiku(veçanërisht e rëndësishme për burimet e lajmeve)

Karakteristikat e zakonshme dhe dalluese të SMM dhe SEO

Kush është një specialist i SMM?

Me kalimin e kohës, ky specialitet kthehet nga i panjohur për këdo shumë i njohur dhe i kërkuar. Është menduar për ata që nuk kanë frikë të eksperimentojnë, kërkojnë qasje të reja për zgjidhjen e problemeve dhe janë gjithmonë të hapur për komunikim.

Një specialist i SMM menaxhon praninë dhe promovimin e një marke në rrjetet sociale ose "promovimin" e një faqeje në kanalet sociale. Ai zgjidh një sërë detyrash që lidhen me tërheqjen e blerësve nga rrjetet sociale, përmirësimin e imazhit të kompanisë, si dhe njohjen dhe popullaritetin e një produkti ose shërbimi. Jo drejtpërdrejt, por gjithsesi, një specialist i SMM ka ndikim në rritjen e shitjeve.

Perspektivat dhe pagat. Për shkak të kërkesës së madhe për këta specialistë në treg dhe konkurrencës relativisht të ulët, paga e një përfaqësuesi të këtij profesioni është rreth 300 dollarë në muaj.

Sa i përket perspektivave, sipas mendimit të shumicës së ekspertëve, kjo fushë do të zhvillohet me shpejtësi dhe me ndihmën e saj do të hapen gjithnjë e më shumë mundësi.

Daria Golovanova

Koha e leximit: 14 minuta

Ndoshta profesioni me rritjen më të shpejtë në internet në vitet e fundit është menaxheri i SMM. Ajo tashmë ka arritur të përvetësojë histori të ndryshme, keqkuptime dhe mite, si për shembull se kjo është një punë për nxënësit e shkollës etj. Na duket se ka ardhur koha të marrim përsipër debutimin e tyre. Le të kuptojmë se çfarë nënkuptohet në përshkrimet e vendeve të punës, pse nevojitet në të vërtetë një SMM dhe si duhet të funksionojë.

Cilat mund të jenë përgjegjësitë e një menaxheri ideal SMM?

Përgjegjësitë kryesore të personit përgjegjës për SMM në kompani mund të përfshijnë:

• ndërtimi i një strategjie të përgjithshme për praninë e markës në rrjetet sociale;
• realizimin e kësaj strategjie;
• aftësia për të ndjerë dhe kuptuar markën, për të orientuar të gjitha veprimet në audiencën e saj të synuar dhe për të komunikuar në gjuhën e saj
• menaxhim i arsyeshëm buxhetor, menaxhim dhe analizë e fushatave reklamuese;
• aftësia për të bërë fotografi të bukura. Edhe në telefon. Një biznes i vogël nuk mund të imagjinohet më pa një profil të bukur në Instagram, dhe porositja e shumë xhirimeve nuk është gjithmonë opsioni më buxhetor. Kjo është arsyeja pse përmbajtja e fotografive shpesh duhet të zbatohet nga menaxheri i SMM;
• të kenë një ndjenjë të bukurisë dhe të jenë në gjendje të kapin trendet.
• gjuhë kompetente e shkruar, aftësia për të shkruar dhe korrigjuar përmbajtjen e tekstit;
• njohja e të paktën bazave të paraqitjes dhe të kuptuarit e përdorshmërisë për optimizimin e faqes për rrjetet sociale është shumë e mirëpritur;
• dhe, sigurisht, aftësia për të punuar me njerëz dhe aftësitë e një psikologu janë shumë të rëndësishme;
• dhe etj.

Ksenia Prokina, Shef i Grupit Editorial Sociorama nga iConGroup:

“Sot, shpesh, punëdhënës të ndryshëm përcaktojnë në mënyrën e tyre se kush është një person SMM në kompaninë e tij dhe çfarë saktësisht duhet të bëjë. Në intervista, biseda shpesh fillon kështu: “Le të përcaktojmë se çfarë kuptojmë me këtë fjalë”. Pra, një punëdhënës sheh në këtë vend një punonjës i cili, pasi ka vendosur për qëllimin, e ndan atë në detyra, zgjedh mjetet, informon, monitoron, raporton te drejtori i SMM ose shefi i departamentit të marketingut. Dhe tjetra do të tregojë detyra të tilla si: shkrimi i përmbajtjes, moderimi i komuniteteve, puna së bashku me një projektues, raportimi. Por ai, për shembull, nuk do të kontrollojë buxhetin, nuk do të zgjedhë mjete promovimi, etj.

Fakti është se është joreale të mbulosh të gjithë grupin e detyrave dhe ta bësh atë me dorë. Tani po flasim, natyrisht, për profesionistë të vërtetë, dhe jo për nxënës shkollash apo nëna me pushim të lehonisë, të cilët u frymëzuan nga mundësia për të fituar para në internet. Prandaj, në mënyrë ideale, detyrat ndahen në disa punonjës sipas specializimit, për shembull, unë jam përgjegjës për përmbajtjen, moderimin dhe dizajnin.

Siç mund ta shihni, duart e një CMM të mirë duhet të rriten me shkurre: ai duhet të jetë i gjithanshëm dhe i gatshëm për të kryer një gamë të gjerë pune.

Tani le të zbresim në zbërthimin e miteve të rrënjosura në kokën tonë.

Miti 1. Puna në rrjetet sociale - për kursantët dhe studentët

Marketingu i mediave sociale është një nga detyrat thelbësore për të rritur një biznes të çdo madhësie. Nëse mendoni se kjo është një lloj detyre fëminore që çdo student mund ta bëjë, atëherë mund të hiqni dorë nga reputacioni juaj. Pozicionimi i gabuar, përmbajtja me cilësi të ulët, keqkuptimi i strategjisë dhe qëllimeve - e gjithë kjo, në rastin më të mirë, do të çojë në një ulje të numrit të pajtimtarëve, dhe në rastin më të keq, do të ndikojë negativisht në qëndrimin ndaj markës dhe shitjeve.

Miti 2. Mediat sociale janë e njëjta punë 8 orë 5 ditë në javë

Këtu është një tjetër stereotip i zakonshëm. Marketingu i mediave sociale është 24 orë në ditë, 7 ditë në javë, çdo ditë. Që marketingu SMM të ketë një autoritet të konsiderueshëm në rrjetet sociale, duhet të jeni gjithmonë online. Kjo do të thotë që ju duhet të jeni në gjendje të përdorni mjete të ndryshme planifikimi, në mënyrë ideale, të jeni në gjendje t'u përgjigjeni pyetjeve të blerësve të mundshëm në çdo kohë të ditës ose natës (në fund të fundit, nëse interneti nuk fle kurrë).

Miti 3. Ju nuk mund të arrini rezultate efektive dhe të matshme nga një tregtar SMM

Matja e rezultatit dhe efektivitetit të punës në SMM sot gjithashtu nuk duket e pamundur. Ekzistojnë disa mundësi për të gjurmuar rezultatin e punës së një specialisti SMM:

• Kushtojini vëmendje arritjes, angazhimit të përdoruesit, konvertimit të trafikut të paguar në atë social. Dhe mos harroni të gjurmoni ROI - një tregues i kthimit të investimit për SMM.
• Ndiqni ritmet e rritjes së ER - Indeksi i Angazhimit.
• Analizoni vendin e SMM në konvertimet e lidhura. Kështu, ju do të jeni në gjendje të vlerësoni kthimin e investimit të punonjësit.

Miti 4. E gjithë puna është vetëm t'u kërkosh miqve dhe të njohurve të pëlqejnë postimet për të rritur nivelin e pranisë sociale.

SMM-të me përvojë nuk do t'u kërkojnë miqve dhe familjes që të pëlqejnë postimet e tyre gjatë gjithë kohës. Ata e dinë shumë mirë se nuk do të mund të mashtrojnë programin që llogarit koeficientin e aktivitetit. Është pak më e ndërlikuar nga sa janë mësuar të mendojnë përdoruesit. Kjo është arsyeja pse është kaq e rëndësishme të zhvilloni postime krijuese dhe të ndërveproni me një numër të madh audiencash.

Miti 5: Nuk na nevojitet fare

Mediat sociale nuk janë të mira për industrinë tonë.” Shumë njerëz mendojnë kështu. Në kurset tona, një nga pyetjet më të shpeshta është se për çfarë duhet të shkruajmë, sepse jemi nga B2B. Sidomos kompanitë prodhuese B2B si ndërtimi, industria etj.

Megjithatë, ndërsa ata dhe partnerët e tyre B2B nuk e kuptojnë se si të zbatojnë mediat sociale, punonjësit e tyre janë ende njerëz aktivë shoqërorë, dhe gjithashtu u pëlqen të shfletojnë rrjetet, të shikojnë lajme për tema interesante, duke përfshirë fokusin e tyre profesional. Shikoni përreth: nga fëmijët te gjyshërit, të gjithë janë në rrjetet sociale këto ditë.

Një gabim i zakonshëm i kompanive B2B është që t'i shohin klientët e tyre vetëm si kompani të tjera, dhe jo si njerëz që punojnë për to, të cilët janë po aq të aksesueshëm nga ana sociale sa të gjithë të tjerët.

Në parim, kjo është e mundur. Por vetëm në prani të një produkti unik dhe me marketing të zhvilluar fillimisht në mënyrë ideale.

Miti 6. Kërkesa për specialistë të SMM tashmë është formuar

Siç shihet në grafik, kërkesa për specialistë të SMM filloi të rritet ndjeshëm që nga janari i vitit 2016 dhe numri i vendeve të lira të punës është pothuajse dyfishuar, si pasojë e kësaj konkurrenca po intensifikohet.

Miti 7. Një SMM duhet të jetë e lirë.

Sot ekziston një mendim përgjithësisht i pranuar se është mjaft e mundur të ia dalësh me buxhete të vogla në fazën fillestare të promovimit të SMM. Sigurisht, shërbimet SMM sot nuk kanë asnjë kosto fikse dhe secila kompani mund të vendosë "çmimin" e saj.

Por, kur filloni të punoni me SMM, është jashtëzakonisht e rëndësishme të kuptoni se një promovim një herë nuk do t'i japë absolutisht asgjë një biznesi. SMM duhet të integrohet në sistemin e komunikimit të marketingut për çdo lloj biznesi dhe këshillohet të prisni rezultatin vetëm kur kryeni punë të rregullt.

Sigurisht, ju mund të paguani një specialist edhe më pak, por në këtë rast, nuk duhet të prisni një rezultat të parashikuar, ai mund të rezultojë të jetë zero. Shumë punëdhënës vazhdojnë t'u drejtohen përkthyesve të pavarur të cilët janë të gatshëm të "bëjnë SMM për 200 dollarë", por pas 1-2 muajsh kohë, para dhe nerva të shpenzuara, ata u drejtohen profesionistëve për ndihmë.

Prandaj, nëse jeni vërtet gati të shpenzoni disa fonde një herë, është më mirë të kaloni një të mirë SMM intensive, në mënyrë që të kuptoni pamjen e madhe dhe në çfarë duhet të përfshihet drejtpërdrejt menaxheri juaj i mediave sociale. Një kurs i tillë do t'ju japë një kuptim të qartë se ku, për çfarë dhe me çfarë efikasiteti do të shpenzohen buxhetet tuaja dhe "orët e punës" të paguara.

Miti 8. A ka nevojë që një SMM-burrë të ketë shumë abonentë vetë?

Ndoshta po. Por jo "bots". Duhet ta pranoni se është shumë e padëshirueshme kur një person ka 4000 miq dhe në murin e tij ka mace të pëlqyera nga nëna e tij.

Nëse vendosni të komunikoni përmes faqes personale të menaxherit, atëherë ai mund të bëhet një tjetër kanal komunikimi me klientët. Përveç postimeve, ai, në mënyrë ideale, mund të bëhet një ndikues, në gjendje t'u tregojë klientëve tuaj gjithçka për kompaninë, produktet dhe në një mënyrë miqësore. Në fund të fundit, nëse e doni projektin tuaj, nuk do të keni turp t'u tregoni miqve tuaj për të, përndryshe, nuk duhet ta ndërmerrni atë.

Megjithatë, ka shumë SMM-të profesionale që përkundrazi shfaqen minimalisht në rrjetet sociale. Ndoshta është ngopja e rrjeteve sociale.

Mënyra më e saktë për të komunikuar me një klient në këtë rast është krijimi i një faqeje të veçantë pune. Në fund të fundit, shumë njerëz duan të tregojnë gjithçka me ndershmëri në faqen e tyre, për shembull, për një markë. Por në këtë rast, menaxheri nuk ka të drejtë të përfaqësojë kompaninë e tij me mesazhe të tilla në mur.

Miti 9. Një djalë SMM mund të bëjë gjithçka.

Shumë shpesh, ata mund të kërkojnë çdo gjë nga SMM - dhe të llogarisin buxhetet dhe të angazhohen në promovim, dhe të vizatojnë, të kërcejnë, etj. Por, si rregull, njerëzit që pretendojnë se mund t'i bëjnë të gjitha këto, padyshim që varen në diçka.

Është e rëndësishme të vendosni se çfarë pune mund të bëhet në shtëpi dhe çfarë mund t'i besohet thjesht për të kontrolluar menaxherin SMM. Për shembull, shkruani përmbajtje brenda markës dhe promovoni me ndihmën e një kontraktori. Ose anasjelltas.

Sigurisht, SMM është një temë komplekse. Këtu ka buxhete vërtet të mëdha, çdo ditë diçka ndryshon dhe shpiken gjëra të reja.

Menaxherët e SMM, dhe jo vetëm - shkruani në komente komentet dhe shtesat tuaja, me cilat stereotipa përballeni në punën tuaj?

Kemi publikuar një libër të ri, "Marketingu i përmbajtjes në mediat sociale: Si të hyni në krye të abonentëve dhe të bini në dashuri me markën tuaj".

Abonohuni në

Një tregtar SMM është një specialist që drejton trafikun nga rrjetet sociale për kompanitë.

Një punonjës i tillë mund të krahasohet me një magjistar. Ai që mashtron me mjeshtëri disa objekte në ajër në të njëjtën kohë. E gjithë vëmendja e publikut në këtë moment është përqendruar te cirku. Ky është rasti edhe në marketingun e mediave sociale. Profesionisti i vërtetë në këtë fushë është njeriu-orkestra. Ai operon me një numër të madh mjetesh për të mbledhur audiencën e synuar rreth markës, për të zgjeruar shtrirjen e saj dhe për të rritur fitimet. Ekziston vetëm një ndryshim - njerëzit shikojnë markën, dhe jo vetë personin smm.

Treguesi ideal SMM për një projekt

Të jesh një specialist i tillë nuk është e lehtë. Që të kuptoni shkallën, para disa vitesh u botua një artikull rreth njëqind aftësive që ai duhet të zotërojë. Ne do t'ju tregojmë për aftësitë kryesore. Në përgjithësi, një punonjës i tillë është përgjegjës për të gjithë punën me përmbajtjen, komunikimin dhe trafikun.

Cila është përgjegjësia e një tregtari smm

• Analiza e aktiviteteve të konkurrentëve.
• Hulumtimi i preferencave dhe reagimeve të blerësve të mundshëm.
• Hartimi i një plani përmbajtjeje për një muaj.
• Përgatitja e një strategjie të promovimit të markës ose produktit.
• Krijimi, plotësimi dhe mirëmbajtja e një grupi, publik, llogarie.
• Komunikimi me përdoruesit, etj.
• Tërheqja e njerëzve në komunitet.
• Studioni tendencat e reja dhe zbatoni ato nëse është e nevojshme.
• Kryerja e konkurseve, kuizeve.
• Vendosja e reklamave të synuara dhe kontekstuale, kërkimi i një siti për vendosjen e tij.
• Treguesit e gjurmimit duke përdorur shërbime speciale (numri i pajtimtarëve, rritja e mbulimit, numri i vizitave në sit, ndërgjegjësimi i kompanisë, angazhimi, aktiviteti i përdoruesit, kthimi i parave të investuara në promovim).

Cilësitë dhe aftësitë e një smr të mirë.

A ju pëlqen të përdorni mediat sociale? A dini si të komunikoni me njerëz të ndryshëm? Keni një mendje analitike? Nëse i jeni përgjigjur po të gjitha këtyre pyetjeve, keni të gjitha shanset për t'u bërë. Sigurisht, keni nevojë për shumë më tepër aftësi për t'u bërë një profesionist.

• shkrim-lexim. Komunitetet e udhëhequra nga një specialist janë fytyra e markës. Gabimet janë të papranueshme, pasi ato mund të shkaktojnë abonentë negativë.
• Njohja me redaktorët grafikë. Një pjesë e madhe e përmbajtjes me të cilën duhet të merreni është vizuale. Ndryshimi i madhësisë së një imazhi, shtimi i një logoje në të, përmirësimi i një fotoje nuk duhet të jetë problem për ju.
• Njohuri. Është shumë e rëndësishme të studiohen të paktën bazat, sepse ky pozicion përfshin punën me reputacionin e kompanisë, tërheqjen e klientëve, menaxhimin e reklamave dhe buxhetit të saj.
• Aftësia për të shkruar tekste. Ju duhet të dini nuancat dhe formulat për të shkruar postime informative dhe të rregullta. Ju gjithashtu duhet të keni një dhunti dhe të kuptoni se çfarë do të pëlqejë audienca e synuar.
• Kuptimi i psikologjisë. Detyrat e specialistit përfshijnë komunikimin me abonentët, rritjen e aktivitetit të vizitorëve, përgjigjen ndaj komenteve dhe mesazheve negative.
• Mendimi krijues. Do të jetë e nevojshme për të gjeneruar lehtësisht ide të reja për promovim, për të krijuar konkurse, promovime, patate të skuqura për të rritur angazhimin e audiencës.
• Njohuri për mjetet dhe shërbimet e analitikës në internet që ndihmojnë në vlerësimin e rezultateve të punës.

Si të bëheni specialistë SMM

Nuk ka institucione arsimore ku mund të merrni aftësitë e nevojshme, por ka kurse të shumta. Një arsim i lartë si tregtar do të jetë një ndihmë e mirë. Por çelësi i vetëm i suksesit për një menaxher smm është vetë-edukimi i vazhdueshëm.

• Lexoni libra mbi PR, SEO, shkrimin e kopjeve, reklamat. E gjithë kjo do të jetë e dobishme në punën tuaj.
• Shikoni mësime video. Ka shumë përmbajtje falas në YouTube dhe faqe të tjera.
• Merrni seminare online dhe të rregullta. Mos e humbni mundësinë për të biseduar drejtpërdrejt me një ekspert. Kjo do t'ju japë këshilla dhe frymëzim të vlefshëm nga shembulli i tij.
• Publikime, grupe, blogje, instagram mbi temat përkatëse. Ka shumë prej tyre: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk dhe më shumë.

Ka shumë burime, duhet të jeni në gjendje të strukturoni informacionin e marrë dhe ta zbatoni menjëherë në praktikë. Mos harroni se formimi teorik është i rëndësishëm, por nuk do t'ju bëjë profesionist. Si të merrni përvojë të paçmuar?

Për të filluar, krijoni llogari personale në ato sajte ku dëshironi të punoni në radhë të parë. Ju mund të aplikoni menjëherë të gjitha njohuritë e marra në llogarinë tuaj. Për më tepër, do të jetë e çuditshme nëse tregtari smm nuk ka faqen e tij. Kjo do të vrasë dy zogj me një gur: filloni të ndërtoni markën tuaj personale dhe zhvilloni aftësitë.

Ka disa mënyra të tjera për të mësuar promovimin e mediave sociale nga e para:

• Dilni me një kompani dhe promovoni atë.
• Krijoni komunitete për biznesin e të njohurve tuaj.
• Gjeni firma që kanë nevojë për ndihmë dhe ofrojnë shërbimet tuaja.
• Merrni një praktikë në një agjenci ose një specialist të njohur.

Si të mësoni të shkruani

Keni nevojë për praktikë. Sa më shumë të shkruani, aq më mirë e kuptoni. Lexoni libra rreth shitjeve dhe kopje informative, mendoni për atë që është interesante për audiencën tuaj (reale ose imagjinare) dhe filloni. Ju mund të shpikni në mënyrë të pavarur detyra për veten tuaj ose të regjistroheni në shkëmbimin e përmbajtjes. Opsioni i dytë është më pak i përshtatshëm, pasi një detyrë interesante nuk gjendet gjithmonë. Por nga ana tjetër, për zbatimin e tij, do të merrni një pagesë (megjithëse të vogël), do të kapërceni frikën e një fletë të zbrazët dhe do të merrni një ide se çfarë janë artikujt komercialë.

Një specialist i SMM është një profesion i vështirë dhe i kërkuar. Nëse vendosni të bëheni një boksier smm, përgatituni për vetë-edukim të vazhdueshëm, eksperimente dhe një ditë të parregullt. Shumë shpesh, specialistë të tillë janë në kontakt pjesën më të madhe të ditës, pasi ju gjithashtu duhet të jeni një menaxher i komunitetit, që do të thotë se mund t'u përgjigjeni pyetjeve të abonentëve në kohën e duhur. Ky mund të quhet disavantazhi kryesor i punës në rrjetet sociale. Pjesa tjetër është një aktivitet emocionues, gjatë të cilit do të fitoni shumë njohuri dhe aftësi në fusha të ngjashme dhe do të bëheni një punonjës i kërkuar.

Është e vështirë të imagjinohet jeta moderne pa ndikimin e internetit. Njerëzit blejnë mallra të ndryshme atje, porosisin shërbime, komunikojnë, njihen me njëri-tjetrin dhe thjesht pushojnë. Gjithashtu, interneti është kthyer në një vend pune për shumë specialistë të ndryshëm. Blogjet, faqet e internetit dhe rrjetet sociale - kjo është ajo me të cilën mund të fitoni dhjetëra mijëra dollarë, dhe ka shumë mënyra për të fituar para. Çdo ditë numri i faqeve po rritet, numri i përdoruesve të rrjeteve sociale po rritet. E gjithë kjo çon në shfaqjen e profesioneve të reja që lidhen me zhvillimin dhe promovimin e burimeve të Internetit. Sot do të flasim për përparimin social. Mendoj se nuk ka nevojë të shpjegoj pse pikërisht rrjetet sociale janë objekt i vëmendjes sonë. Mund të them vetëm një gjë - 180 milionë. Ky është numri i përdoruesve të regjistruar të Vkontakte, dhe 50 milionë prej tyre vizitojnë faqen çdo ditë. Kjo është një platformë e madhe për të fituar para, për të promovuar markën tuaj dhe për të zhvilluar një faqe interneti. Dhe sigurisht që ka një kastë të veçantë njerëzish që promovojnë në rrjetet sociale, këta janë specialistë të SMM.

Artikull i lidhur:

Promovimi i SMM dhe SMO - çfarë është?

Ata që më parë ishin të interesuar për promovimin social, ndoshta kanë takuar tashmë shkurtesa të tilla si SMM dhe SMO. Çfarë është dhe cili është ndryshimi midis tyre? Nëse e konsiderojmë në detaje, atëherë SMO (nga Optimizimi i Mediave Sociale në Anglisht) është një nga llojet e promovimit të jashtëm modern të faqes në internet, i cili konsiston në plotësimin e faqes dhe promovimin e tij në rrjetet sociale. Në fakt, nuk keni nevojë të shikoni motorët e kërkimit, të gjithë theksin dhe të gjithë trafikun që do të merrni nga media të ndryshme sociale. Rrjetet. SMM (nga anglishtja Social Medial Marketing) është procesi i tërheqjes së vizitorëve në sit duke përdorur aftësitë e rrjeteve sociale. Gjithashtu specialistët e SMM janë të angazhuar në zhvillimin e markave në rrjet, formimin e imazhit të tij pozitiv. Në një masë më të madhe, kjo është puna e tregtarëve, vetëm theksi kryesor është në sferën sociale. Jam i sigurt se pasi të lexoni dy përkufizime, do të pyesni "Cili është ndryshimi midis SMM dhe SMO?" Edhe pse këto koncepte janë shumë të ngjashme, ato nuk janë të njëjta. Mund të themi se SMO është pjesë përbërëse e SMM. Qëllimi kryesor i SMO është të tërheqë përdoruesit e rrjeteve sociale në faqen tuaj. Për këtë krijohen grupe speciale, zhvillohen fushata reklamuese dhe promovime të ndryshme. SMM përfshin SMO, por qëllimi kryesor është popullarizimi i markës, projektit, burimit në vetë rrjetin social. Metodat e përdorura në promovimin e SMM janë më të ndryshme dhe më kreative. Këtu ju duhet të mendoni jo në një mënyrë formula, por të zgjidhni gjithnjë e më shumë mënyra të reja për të zbatuar detyrat.

Specialisti i SMM - perspektivat e karrierës

Me ardhjen e internetit, shumë kompani të mëdha filluan të kuptojnë se ishte e ardhmja, por nëse 10 vjet më parë perspektivat për profesione të ndryshme në internet ishin të paqarta, atëherë me ardhjen e rrjeteve sociale dhe forcimin e ndikimit të tyre, më në fund u bë e qartë se do të kishte një kërkesë të madhe për specialistë të mirë. Specialistë të tillë dikur ishin optimizues të SEO dhe tani gjithnjë e më shumë kompani po fokusohen në promovimin dhe krijimin e një imazhi pozitiv në rrjetet sociale. Kjo është ajo për të cilën ata kanë nevojë për SMS. Siç mund ta imagjinoni, një specialist, në çfarëdo fushe që punon, është vlerësuar gjithmonë. Interneti nuk bën përjashtim. Sot, një mjeshtër i promovimit social mund të fitojë nga 3000 dollarë në muaj dhe çdo ditë mundësitë e fitimit, dhe rrjedhimisht fitimi, vetëm rriten. Gjëja kryesore këtu është të zëni vendin tuaj në kohë, ndërsa ka ende kërkesë të mirë dhe ekziston një mundësi për të bërë një emër të mirë për veten tuaj.

Si të bëheni specialistë SMM?

Siç tha Lenini - "studoni, studioni dhe studioni përsëri". Për t'u bërë specialistë SMM, nuk keni nevojë të fshini pantallonat në universitet për 5 vjet dhe të merrni një diplomë të panevojshme. Vetë-edukimi është themeli i këtij profesioni premtues. Tashmë, ka shumë manuale në rrjet që do t'ju ndihmojnë të hidhni hapat e parë. Kushtojini vëmendje shprehjes "hapat e parë". Thjesht duhet të merrni vektorin e lëvizjes, të kuptoni bazat, i gjithë studimi i mëtejshëm është vetëm në veten tuaj. Mundohuni të krijoni grupin tuaj, promovoni atë duke përdorur metoda të ndryshme. Mund të krijoni një faqe interneti dhe të eksperimentoni, të filloni të derdhni trafik nga rrjetet sociale në faqen tuaj të internetit. Besoni se asnjë sasi webinarësh dhe librash nuk do t'ju japë përvojën që merrni vetë. Vetëm praktika reale dhe të kuptuarit e të menduarit të përdoruesve të internetit mund t'ju kthejë nga një përdorues i zakonshëm në një mjeshtër të vërtetë SMM.

Pse SMM është më i mirë se metodat e tjera të promovimit?

Duke folur për SMM, ia vlen të ndalemi më në detaje mbi avantazhet e një promovimi të tillë ndaj llojeve të tjera të zhvillimit të markës, produktit ose burimit tuaj. Në fund të fundit, unë deklaroj se SMM është e ardhmja dhe nuk do të ishte keq t'ju tregoja avantazhet e vërteta që kanë mediat sociale sot, për të mos përmendur atë që do të ndodhë pas nja dy vitesh, duke pasur parasysh ritmin e furishëm të zhvillimit të rrjeteve sociale. .

Artikull i lidhur:

1. Promovimi i SMM është më i lirë se reklamimi i SEO ose motori i kërkimit. Ky faktor mund të jetë vendimtar për një biznesmen të ri që nuk ka shumë para për promovim. Me kalimin e kohës, efekti i SMM vetëm do të rritet dhe do të ketë gjithnjë e më shumë mënyra për të promovuar. Mund të supozohet se as çmimi nuk do të rritet.
2. Perspektiva të pabesueshme. Duket se rrjeti më i madh social Vkontakte tashmë bashkon 180 milion njerëz, shumë më tepër. Por jo, po zhvillohet në mënyrë aktive, gjithnjë e më shumë njerëz tërhiqen, audienca po rritet. Kjo do të thotë që SMM ka gjithashtu perspektiva të mira, dhe jo vetëm të mira, por të mrekullueshme.
3. Intensiteti i promovimit të virusit. Me SMM, mund të lëshoni lehtësisht reklama virale që mund ta ngrenë markën tuaj nga lecka në pasuri brenda pak ditësh. Mediat sociale janë vendi më i mirë për këtë lloj reklamimi. Shpërndarja shumë e shpejtë e informacionit, shkëmbimi i lehtë midis përdoruesve, aksesueshmëria - ndoshta këta janë faktorët përcaktues që flasin për SMM.
4. Mungesa e konkurrencës së madhe. Jo të gjithë kanë arritur ende të kuptojnë mundësitë e rrjeteve sociale, megjithëse tendenca për zhvillim është e mirë. Nëse në motorët e kërkimit, për të marrë pozicione të larta dhe për të tërhequr një vizitor me një kërkesë konkurruese, duhet të punoni shumë, atëherë me rrjetet sociale gjithçka është shumë më e lehtë deri më tani. Sigurisht, me kalimin e kohës, konkurrenca dhe lufta për përdoruesin vetëm do të rritet, por në çdo rast, SMM ka më shumë perspektiva dhe mundësi për të tërhequr njerëz.

SEO nuk mund të mburret me një efekt të tillë, pasi ky lloj promovimi nuk është aspak i destinuar për marketing viral.

Kemi publikuar një libër të ri, "Marketingu i përmbajtjes në mediat sociale: Si të hyni në krye të abonentëve dhe të bini në dashuri me markën tuaj".

Abonohuni në

Një menaxher SMM është një specialist, detyra e të cilit është të tërheqë vëmendjen e njerëzve ndaj markës së promovuar dhe t'i shndërrojë ata në klientë.

Më shumë video në kanalin tonë - mësoni marketingun në internet me SEMANTICA

Sekretet kryesore të një eksperti të tillë:

• Ajo vazhdimisht mëson.
• E di sekretin e rrjeteve sociale.
• Zotëron me mjeshtëri mjete ndihmëse për të kryer shpejt dhe me efikasitet punën e tij.
• Di të shprehë saktë mendimet dhe audienca juaj i pëlqen.
• Gjurmon tendencat.
• Njeh psikologjinë.

SMM-menaxher - kush është ky: funksionet, detyrat

• Shkruat tekstin - temën, titullin, përmbajtjen e postimit (1 orë).
• Pastaj ata kërkuan një foto (1.5 orë - për një kohë të gjatë ata nuk mund të zgjidhnin atë që kishin nevojë).
• Ne morëm hashtags (1 orë dhe vetëm sepse nuk u mërzitëm shumë me të).
• Ne dolëm me dizajnin, sepse është e rëndësishme të lidhim njerëzit.
• Postoi kryeveprën tuaj në rrjetet sociale.
• Ne prisnim një shpërthim pëlqimesh, komentesh, ripostimesh.

Duke mos marrë reagimin e dëshiruar, keni bërë një publikim të ri pa dëshirë. Dhe pastaj një tjetër, etj. - pastaj çdo ditë, pastaj çdo ditë tjetër, pastaj një herë në javë. Por abonentët nuk u rritën, vetëm ju dhe nëna juaj ju pëlqyen, dhe shitjet nga rrjetet sociale filluan të dukeshin si diçka joreale, si njëbrirësh apo fëmijë.

E kuptuat që po humbisni shumë kohë për atë që është e nevojshme, por nuk ju pëlqen (nuk funksionon, nuk funksionon dhe në përgjithësi, kush e shpiku). Dhe ata vendosën t'ia besonin këtë çështje një specialisti.

Çfarë bën një menaxher SMM

Së pari, ju kursen kohë, përpjekje dhe nerva. Ky person e kupton se si sillen blerësit tuaj të mundshëm në rrjetet sociale, kështu që ai di si t'i tërheqë ata. Ai mësoi ta bënte mirë punën. Dhe nuk ka rëndësi nëse ai ka kaluar nëpër trajnime apo ka pasur gunga me vite - ai ka më shumë përvojë dhe njohuri se ju.

Ai nuk mërzitet nga mungesa e pëlqimeve në publik, sepse di të trazojë njerëzit, t'i vërë në lëvizje dhe të trondisë komunikimin. Angazhoni audiencën në një lloj procesi shoqëror.

Së dyti, krijon përmbajtje dhe angazhohet në dialog me klientët tuaj të mundshëm. Falë kësaj, ndërgjegjësimi për markën dhe produktin tuaj rritet, më shumë njerëz vijnë në sit dhe futen në hinkë. Ai gjithashtu fiton besimin e tyre për ju.

Së treti, çdo gjë e bën profesionalisht. Duke filluar nga shkrimi i tekstit, duke përfunduar me kohën e botimit. Ai është i vetëdijshëm për çdo ndryshim në faqen tuaj, ai i kupton trendet, veprimet e tij japin rezultate. Edhe përpara se të filloni, duhet të diskutoni dëshirat, qëllimet dhe metodat tuaja me SMM.

Së katërti, ai vazhdimisht rishikon punën e tij dhe kërkon mënyra për ta përmirësuar atë. Kjo tashmë është një shenjë e një profesionisti të vërtetë, i cili e kupton se detyra e tij është t'i sjellë para klientit.

Për këtë, ju i paguani atij një rrogë, duke deleguar në mënyrë cilësore një detyrë të rëndësishme, zbatimi i së cilës ndihmon në rritjen e biznesit tuaj.

Menaxheri i SMM: paga si çmim i suksesit

Mesatarisht, paga e një specialisti SMM fillon nga 40,000 rubla. Kjo është sipas tabelave të mesazheve. Por kjo shifër mund të ulet ose të rritet në varësi të faktorëve të ndryshëm:

• Rajon.
• Njohuritë, përvoja, detyrat e një specialisti.
• Punë në zyrë ose punë në distancë.
• Niveli i "zhytjes" në biznesin e klientit.

Sa më e madhe të jetë sasia e punës, aq më e lartë është paga e një menaxheri SMM. Vlen të merret parasysh fakti se oferta në treg nga aplikantë të tillë është shumë e lartë. Kjo u jep punëdhënësve një arsye për të ofruar tarifa më të ulëta shërbimi.

Prandaj, është e rëndësishme për një person që mban llogari të mediave sociale për kompanitë:

• Përmirësohu vazhdimisht.
• Gjeni mënyra për të marrë rezultate më të mira me më pak kosto.
• Të tregojë në çdo mënyrë të mundshme se në personin e tij punëdhënësi merr më shumë përfitim sesa paguan për të.

Plus, duke punuar nga distanca, mund të merrni jo një projekt, por disa. Sidomos nëse zotëroni me mjeshtëri mjete të ndryshme që thjeshtojnë punën tuaj.

Çfarë duhet të dini për t'u bërë një menaxher SMM

Në shikim të parë, mund të duket se nuk ka asgjë të vështirë në një punë të tillë. Por nëse gërmoni më thellë, rezulton se specialisti i softuerit është një ushtar i vërtetë universal. Ai duhet të kuptojë:

1. Ligjet e rrjeteve sociale, sepse secila prej tyre ka specifikat e veta dhe duhet të merren parasysh.
2. Shkrimi i kopjimit për të përgatitur postime dhe për të angazhuar audiencën tuaj me to.
3. Punoni me programet e përpunimit të imazheve dhe krijoni imazhe tërheqëse për botimet e publikuara.
4. Psikologjia të dijë si të sillet me abonentët dhe çfarë duhet t'u jepet për t'i shtyrë në një veprim të caktuar.
5. Planifikimi strategjik dhe proceset e biznesit, sepse ai duhet të kuptojë se ku të shkojë dhe çfarë të transmetojë.
6. Ndërtimi dhe rritja e ndërgjegjësimit të markës bazuar në informacionin për kompaninë që promovohet.
7. Analytics - për të parë se çfarë tregojnë numrat, për të ditur se si të vlerësoni dinamikën e tyre dhe si të rregulloni strategjinë e promovimit në mënyrë që treguesit të ndryshojnë për mirë.

Këto janë aftësitë e nevojshme që do t'ju lejojnë të kryeni detyrat e një menaxheri SMM në një mënyrë cilësore. Por përveç kësaj, është gjithashtu e rëndësishme të jesh një person i ditur, erudit dhe me një sens të shkëlqyer humori.

Si të bëheni menaxher SMM

Edhe pse ky profesion është shumë i kërkuar, nuk ka asnjë institucion arsimor ku mund ta mësoni. Prandaj, ka dy mënyra për t'u bërë një specialist i SMM:

• Për veten tuaj - është falas dhe e gjatë.
• Mësoni nga ata që tashmë kanë arritur sukses në këtë fushë.

Kur zotëroni aftësitë e duhura, përqendrohuni në fushat e mëposhtme:

• Marketingu.
• Bazat e Web Design.

Është e rëndësishme të kuptohet:

• Si sillen njerëzit në internet.
• Çfarë i shtyn ata.
• Si të tërhiqni vëmendjen e tyre.
• Pse u pëlqen, komentojnë, ripostojnë, abonohen në faqe.
• Si t'i interesoni dhe t'i dërgoni në faqen e internetit të klientit.

• Krijoni llogari dhe për çfarë qëllimi synohen.
• Menaxhoni faqet e klientëve: përgatitni postime, zhvilloni një strategji promovimi, punoni me përmbajtje vizuale, gjurmoni reagimin e pajtimtarëve, lexoni statistikat.
• Kryeni një auditim të rrjeteve sociale për të përshkruar një strategji për veprime të mëtejshme dhe përmirësimin e performancës.
• Nisni reklamat në faqet e zgjedhura dhe merrni rezultatin maksimal prej tij.
• Përdorni marketingun e përmbajtjes për të arritur qëllimet tuaja.

Zhvilloni vazhdimisht, sepse mediat sociale janë një mjedis shumë dinamik. Prandaj, lexoni rregullisht libra, postime të opinionistëve (dhe të huaj gjithashtu), shkoni në kurse trajnimi dhe thjesht jini në trend. Kuptoni se si funksionon gjithçka këtu në mënyrë që të jeni në gjendje t'i përcillni vizionin tuaj klientit, sepse ai mbështetet tek ju si një profesionist.

Si fillon puna e një SMM

Kur zhyteni në një projekt të ri si specialist i SMM, studioni me kujdes informacionin për kompaninë ose personin që do të promovoni. Ju duhet të kuptoni qartë:

• Çfarë sugjeroni konkretisht.
• Cili është tipari kryesor i tij.
• Çfarë problemesh zgjidh.

• Bëhuni më popullor.
• Mblidhni një grup njerëzish me mendje të njëjtë në një vend dhe edukoni "adhuruesit" e markës.
• Drejtoni më shumë trafik në faqen ose blogun tuaj.
• Shitet.

Tani është e rëndësishme të kuptoni se kush është audienca juaj e synuar. Bëni një portret të detajuar të personit që do të synoni kur postoni në rrjetet sociale:

• A është një burrë apo një grua.
• Sa vjec eshte ai.
• Ku jeton ai.
• cfare ju intereson.
• Cili është statusi i tij martesor.
• A ka fëmijë.
• Kush punon dhe sa fiton
  Çfarë problemesh ka dhe pse i duhet t'i zgjidhë ato.

Duke ditur këtë informacion për klientët e mundshëm, mund të përcaktoni lehtësisht se në cilat rrjete sociale këta njerëz shpenzojnë më shumë kohë dhe janë më aktivët. Është në këto faqe që ju duhet të punoni.

• Studioni me kujdes faqet e tyre dhe mbani lidhje me to për monitorim periodik.
• Çfarë lloj përmbajtjesh postojnë.
• Si reagojnë njerëzit ndaj tij.
• Çfarë ju vetë do të kishit bërë ndryshe.

Pasi të keni mbledhur këto të dhëna, ju do të hartoni një strategji për promovimin e kompanisë / markës në faqet e zgjedhura, do të jeni në gjendje të zhvilloni një plan përmbajtjeje për 2 javët e para dhe të vendosni për shpeshtësinë dhe kohën e publikimit.

Kjo është e mjaftueshme për të filluar. Pas rreth një muaji, analizoni rezultatet. Ndoshta statistikat do të tregojnë se ia vlen të rregulloni planin e përmbajtjes, sepse nuk po tërhiqni audiencën e duhur. Ndiqni numrat me kalimin e kohës dhe mësoni të përshtateni me reagimin e klientëve të mundshëm. Me kalimin e kohës, do të kuptoni në praktikë se si të bëheni specialistë SMM.

Mbajtja e faqeve të kompanive dhe markave në rrjetet sociale ka shkuar prej kohësh përtej publikimit të citimeve të lezetshme dhe maceve qesharake. Kjo detyrë është bërë një kompleks veprimesh të synuara që ndihmojnë në tërheqjen e trafikut në faqen e klientit dhe "edukimin" e blerësve për të. Sa më mirë ta bëni atë, aq më i vlefshëm jeni për klientët tuaj.

Ndërtoni njohuritë, përvojën dhe avantazhin tuaj konkurrues për t'u bërë një mjeshtër me të vërtetë i kërkuar i mediave sociale.