Kur blini mallra në Aliexpress, blerësi dëshiron të dijë se në cilën fazë është porosia e tij - nëse pagesa është përfunduar, nëse mallrat janë dërguar, ku ndodhet ngastra e tij. Prandaj, administrata e faqes së internetit Aliexpress informon klientët e saj për ndryshime të ndryshme në statusin e parcelës gjatë dorëzimit.
Si të kontrolloni statusin e një porosie?
Ju mund t'i shikoni statuset në seksionin "Porositë e mia".
Le të kuptojmë se çfarë nënkuptojnë:
- Në pritje të pagesës. Ju mund të shihni një mbishkrim të tillë nëse, në fazën e pagesës për mallrat, keni vendosur të ktheheni përsëri në sit - për të ndryshuar porosinë, duke i dhënë një numër porosie ose për një arsye tjetër.
Meqenëse nuk keni bërë ende një pagesë, sistemi pret që fondet të vijnë nga ju. Statusi mund të qëndrojë në këtë formë deri në 20 ditë, me përjashtim të blerjeve në "Minutat e Fundit" - këtu sistemi pret vetëm 6 orë, pastaj anulon porosinë.
Duke klikuar "Më shumë detaje" Në rendin që ju intereson, do të shihni informacione shtesë.
- Verifikimi i pagesës. Porosia e merr këtë status pasi paratë për mallrat janë transferuar. Kjo do të thotë që sistemi kontrollon nëse paratë kanë mbërritur në llogarinë e tij. Kjo periudhë zgjat deri në 24 orë, por zakonisht zgjat 3-6 orë.
- Përpunimi i porosisë/Në pritje të dërgesës. Periudha e caktuar nga vetë dyqani për dërgimin e mallit. Gjatë kësaj periudhe, shitësi duhet të dërgojë parcelën. Nëse dërgesa nuk kryhet brenda periudhës kohore të caktuar, porosia do të anulohet dhe paratë do të kthehen në llogarinë tuaj. Kjo periudhë mund të jetë e ndryshme për çdo dyqan.
Shënim! Gjatë fazës së përpunimit - nëse ndryshoni mendje për blerjen e këtij artikulli, mund ta anuloni atë dhe të merrni një rimbursim duke klikuar "Kërko anulimin". Lexoni më shumë për këtë në artikull -
- Urdhri është dërguar. Caktuar pasi mallrat janë dërguar nga shitësi dhe ai ju ka dhënë një numër gjurmimi. Ky status nuk ndryshon për një kohë të gjatë, një javë - një muaj ose më gjatë. Pse? Nga momenti i dërgimit, sistemi do të presë për veprimet tuaja - konfirmimin e marrjes së parcelës ose hapjen e një mosmarrëveshjeje.
- Porosit të ngrirë– ky status mund të shfaqet pas dërgimit të një pakete (ne kemi më shumë se 300 parcela, kjo ka ndodhur vetëm 2 herë). Shfaqet kur një dyqan dyshohet për veprimtari mashtruese. Kjo nuk ju prek veçanërisht dhe nuk ka nevojë për panik. Dyqani duhet t'i nënshtrohet verifikimit dhe t'i sigurojë administratës Aliexpress të dhënat e nevojshme të transportit. Nëse ai nuk jep të dhënat, paratë tuaja do të kthehen.
- E përfunduar– të gjitha parcelat e marrin këtë status pas konfirmimit tuaj të marrjes, pas skadimit të periudhës së mbrojtjes, mbylljes së një mosmarrëveshjeje ose nëse këto janë porosi të anuluara.
- Përpunimi i Pagesave- një regjistrim i tillë shfaqet ndonjëherë pasi të keni konfirmuar marrjen e mallrave. Nëse një regjistrim i tillë është i pranishëm, kjo do të thotë që Aliexpress po kryen një kontroll shtesë mbi të dhe ende nuk i ka transferuar paratë për mallrat tek shitësi, dhe nëse porosia është mbyllur gabimisht, mund t'i ktheni paratë. Unë do ta përshkruaj këtë pikë në mënyrë më të detajuar në një artikull tjetër (do të jetë gati së shpejti)
Në momentin e shkrimit, statuset janë si më poshtë, por Aliexpress vazhdimisht po modernizon, modifikon, thjeshton ose komplikon diçka :) kështu që është shumë e mundur që deri në kohën kur lexoni këtë artikull diçka tashmë ka ndryshuar pak.
Ende keni pyetje? Shkruani në komente.
Bërja e blerjeve në Aliexpress me të vërtetë nuk mund të ishte më e lehtë. Mjafton të përdorni udhëzimet tona dhe të interpretoni saktë konceptet që përdor kjo faqe. Çdo porosi në Aliexpress kalon në një gjendje të caktuar. Në këtë manual do t'ju tregojmë se çfarë do të thotë kjo gjendje. Le të fillojmë me radhë, nga momenti i porosisë deri në momentin e konfirmimit të marrjes së blerjes.
Statusi i porosive në Aliexpress (Aliexpress)
Ju do të gjeni një përshkrim të statusit të porosive direkt në seksion imja Aliexpress ndaj zgjidhni Porositë e mia. Ose edhe në emailet që do t'ju dërgojë Aliexpress në lidhje me statusin e porosisë. Tani le të hedhim një vështrim më të afërt në gjendjet individuale të porosive që mund të shfaqen në tuaj Statusi i porosisë .
1. Në pritje të pagesës = Aliexpress është në pritje të pagesës për produktin
Ky status i porosisë do të thotë që ju nuk keni paguar ende për porosinë tuaj. Duke klikuar mbi Paguaj tani Ju mund të bëni pagesën. Mund të ndodhë që ky status t'ju shfaqet akoma edhe pasi të keni bërë një pagesë. Kontrolloni llogarinë tuaj bankare për të parë nëse pagesa ka kryer dhe nëse nuk ka humbur në transaksionet në pritje.
2. Pagesa po verifikohet = Verifikimi i pagesës
Ky status do të shfaqet për ju sa herë që bëni një pagesë. Kjo do të thotë që pagesa juaj po verifikohet. Aliexpress verifikon pagesën brenda 24 orëve, por kryesisht do të verifikohet edhe më herët. Zakonisht nuk ka probleme me verifikimin e pagesës. Në këtë gjendje, ju ende mund ta refuzoni porosinë, pa pëlqimin e shitësit.
3. Në pritje të dërgesës = në pritje të dërgesës
Kur verifikohet pagesa, porosia kalon në gjendjenë pritje dërgesë dhe pret të dërgohet. Në fund të porosisë, tregohet koha brenda së cilës shitësi duhet të dërgojë porosinë. Nëse ai nuk e dërgon para kësaj kohe, porosia do të mbyllet automatikisht dhe paratë do të kthehen në llogarinë tuaj. Ju nuk keni nevojë të bëni një kërkesë specifike. Gjithçka ndodh automatikisht përmes Aliexpress. Ju mund të zgjasni afatet për shitësin duke përdorur butonin Zgjasë kohën e përpunimit. Në këtë gjendje, ju gjithashtu mund të refuzoni porosinë, por vetëm me pëlqimin e shitësit.
4. Në pritje të dorëzimit = Artikulli është dërguar dhe është në pritje të dorëzimit
Sapo shitësi të dërgojë paketën, porosia do të kalojë në status Në pritje të dorëzimit - Në pritje të dorëzimit . Dhe përsëri, kur të hapni porosinë tuaj, do të shihni në gjysmën e sipërme të faqes periudhën gjatë së cilës periudha juaj e mbrojtjes është e vlefshme. Mund të zgjatet me pëlqimin e shitësit. Ju mund ta bëni këtë vetë, ose pyesni shitësin. Një link për të zgjatur afatin do të gjeni në detajet e porosisë, pika 3 – Zgjero mbrojtjen e blerjeve. Në këtë gjendje nuk është më e mundur të fshihet porosia.
5. Përpunimi i mbaruar i fondit qiell = Porosia e përfunduar
Ky status i porosisë do të ndodhë pas marrjes së mallrave dhe klikimit të butonit Konfirmo mallrat e pranuara ose automatikisht pas skadimit. Kontrolloni që të gjitha pjesët të jenë në vend dhe që produkti të jetë i së njëjtës cilësi. Vetëm atëherë konfirmoni marrjen. Kështu, urdhri do të mbyllet dhe do të kalojë në gjendjen e Përfunduar ose të përpunimit të Fondit. Përpunimi i fondeve do të thotë që Aliexpress i dërgon pagesë shitësit. Ky informacion nuk është aq i rëndësishëm për ju. E rëndësishme është që më parë 15 ditë nga konfirmimi i marrjes mund të hapni një mosmarrëveshje. E vetmja gjë është që menjëherë pas marrjes së mallrave nuk mund të vlerësoni shitësin dhe produktin (Leave Feedback). Nëse nuk keni pasur kohë për të konfirmuar marrjen e mallrave, do të shfaqet mesazhi - Koha e konfirmimit mbaroi . Por kjo nuk do të ndërhyjë me asgjë.
6. Kini kujdes me gjendjet e tjera të rendit
A. Urdhri i ngrirë (Urdhër i dyshimtë)
Porosia u ndalua drejtpërdrejt nga Aliexpress. Më pas porosia juaj do të ndryshojë në status Urdhri i ngrirë = Z urdhër i ngrirë. Kjo do të thotë që shitësi për Aliexpress është disi i dyshimtë, dhe në 99% të rasteve porosia anulohet. U kthye te blerësi paratë depozitohen automatikisht në llogarinë tuaj.
Kur porositni mallra nga Aliexpress, shitësit gjithmonë u ofrojnë blerësve numra të veçantë gjurmësh për gjurmim. Ky proces nuk është aspak i komplikuar, por në të njëjtën kohë vazhdimisht duhet të përballesh me statuse të ndryshme që nuk janë gjithmonë të qarta për klientët. Ne do të flasim për një nga këto statuse.
Statusi i parcelës Pranimi në Aliexpress - si përkthehet, çfarë do të thotë?
Kur një porosie i caktohet ky status në gjurmim, kjo tregon dërgimin dhe mbërritjen e tij në pikën e renditjes. Tani ai pret të dërgohet më tej. Fjala është përkthyer "Pranimi" Si "Pranuar". Rezulton se kur një parcelë me Aliexpress merr këtë status, pastaj i nënshtrohet renditjes.
Vlen të përmendet se ky status mund të ketë një passhkrim, për shembull, H.K., Kinë ose shënim. Dy të parat tregojnë se gjithçka është në rregull me mallrat dhe është në rrugë për ju, dhe e fundit thotë se dërgesa nuk u pranua në postë. Kjo situatë ndodh për disa arsye, por megjithatë ia vlen t'i shkruani shitësit dhe të pyesni nëse gjithçka është në rregull. Fakti është se shitësi është ende përgjegjës për parcelën, dhe për këtë arsye ju vetë nuk do të jeni në gjendje të merrni asnjë të dhënë.
Video: Ndjekja e një pako nga Kina. Statuset e parcelave në Aliexpress
Nga ky artikull do të mësoni se çfarë do të thotë status « Pranimi « në Aliexpress.
Kur shitësi Aliexpress ia dërgon porosinë blerësit, atij i jepet një numër i posaçëm në zyrën postare me anë të të cilit mund të shohë se ku ndodhet aktualisht ngastra. Quhet numër gjurmues. Nëse përpiqeni të gjurmoni mallrat, do të vini re se pas mbërritjes në një pikë të caktuar, shfaqet një status i caktuar. Shumë shpesh, blerësit humbasin në to, pasi ka shumë prej tyre dhe ato mund të ndryshojnë në varësi të shërbimit të dorëzimit. Në këtë artikull do të analizojmë se çfarë do të thotë status « Pranimi".
Çfarë do të thotë statusi "Pranimi" i një parcele në Aliexpress?
Pra, ju po monitoroni porosinë tuaj nga Aliexpress dhe papritmas shihni se ajo ka marrë statusin "Pranimi". Kjo fjalë përkthehet në Rusisht si "Pranuar". Çfarë do të thotë kjo? Kjo do të thotë që pakoja juaj ka mbërritur në pikën e klasifikimit, ku është regjistruar dhe tani është në pritje të dërgesës së mëtejshme.
Vlen të përmendet se ky status ka variacione të tjera, si "Pranimi HK", "Pranimi i Kinës", "Pranimi i shënimeve". Dy të parat tregojnë se gjithçka është në rregull me produktin tuaj dhe ai po ju vjen me sukses nga Hong Kongu ose Kina, por e treta tregon që pakoja juaj nuk u pranua për ndonjë arsye. Në këtë rast, duhet t'i shkruani shitësit dhe të kërkoni të sqaroni situatën. Ju nuk do të jeni në gjendje të zbuloni asgjë vetë, pasi për momentin është shitësi që është përgjegjës për parcelën, kështu që i takon atij të zbulojë se çfarë nuk shkon me të.
Video: Ndjekja e një pako nga Kina. Statuset e parcelave në Aliexpress
Për blerjet, një shërbim i tillë si aliexpress po përdoret gjithnjë e më shumë. Por vështirësia është se emrat e statuseve të blerjes ofrohen në anglisht për të gjitha produktet. Dhe nuk është gjithmonë e mundur të kuptosh statusin e një porosie pa ditur gjuhën dhe strukturën e faqes. Ose edhe ngatërroni statusin e porosisë me statusin e vetë parcelës. Prandaj, duhet të zbuloni të gjitha nuancat e nevojshme që do t'ju ndihmojnë të lundroni shpejt në faqe.
Cilat janë statuset e porosive?
Janë 8 statuse, 7 prej të cilave janë standarde. Dhe i teti - i ngrirë mund të ketë të bëjë me transaksione që dukeshin të dyshimta për sistemin. Mund të vendoset në çdo fazë të transaksionit derisa të përfundojë pranimi (statusi i 7-të i përfunduar). Kjo do të thotë që sistemi aliexpress dyshon në integritetin e klientit. Nëse po, blerësi do të rimbursohet. Ose transaksioni do të ndryshojë statusin e tij, i cili do të konfirmojë tërësinë e kontrollit të furnizuesit nga sistemi.
- Në pritje të pagesës suaj (kjo porosi është ...) - "porosia është në pritje të pagesës suaj."
- Pagesa juaj po verifikohet është verifikuar nga sistemi.
- Furnizuesi po përpunon porosinë tuaj.
- Shitësi ka dërguar "shitësi dërgoi" porosinë tuaj "porosinë tuaj".
- Mosmarrëveshja në vazhdim - "procedura është duke u zhvilluar në lidhje me urdhrin."
- Mosmarrëveshja ka përfunduar - "procedurat në lidhje me urdhrin kanë përfunduar".
- Përfundoi - "porosia është përfunduar".
Mbyllet edhe kur porosia mbyllet për shkak të vonesës së pagesës nga blerësi. Dhe konsiderohet e pavlefshme.
Detaje për çdo status porosie
Fillimi i blerjes
E para (Në pritje të pagesës tuaj (kjo porosi është ...)) hyn në fuqi dhe shfaqet në ekranin e blerësit pasi të keni zgjedhur një transaksion dhe të klikoni butonin "Vendosni porosinë". Klientit i vihet në dispozicion një kohëmatës, i cili tregon kohën e mbetur deri në përfundimin e pagesës. Numërimi mbrapsht. Nëse rrethanat kanë ndryshuar, ju nuk mund të paguani për porosinë. Më pas do të mbyllet automatikisht (do të shfaqet statusi i mbyllur).
Statusi i dytë (Pagesa juaj… “pagesa juaj po verifikohet nga sistemi”) shfaqet menjëherë pas pagesës. Do të thotë që sistemi aliexpress ka filluar verifikimin e pagesës. Kjo mund të zgjasë jo më shumë se 24 orë, më shpesh statusi i porosisë tjetër ndryshon më shpejt. E gjitha varet nga numri i transaksioneve në sistem në këtë moment.
E treta hyn në fuqi pas verifikimit nga sistemi (Furnizuesi... “porosia përpunohet nga shitësi”). Shitësi cakton kohën që do të duhet për të përpunuar porosinë.
Ai gjithashtu numëron mbrapsht si një kohëmatës numërimi mbrapsht, pra përpunim. Nëse blerësi vendos të anulojë porosinë gjatë kësaj kohe, atëherë mund të klikoni kërkesën për anulim të porosisë, domethënë të paraqisni një kërkesë për të anuluar porosinë. Nëse shitësi nuk ka kohë të mjaftueshme përpunimi, klienti mund ta takojë atë në gjysmë të rrugës dhe ta zgjasë atë duke përdorur zgjatjen e kohës së përpunimit. Ky buton ndodhet direkt nën kohëmatës.
Në pritje të dorëzimit
Statusi i katërt - Shitësi... “porosia ju është dërguar nga shitësi” - hyn në fuqi kur porosia dërgohet nga shitësi. Dhe numri i gjurmës së porosisë futet në sistem për gjurmim. Një kohëmatës tjetër është i ndezur, i cili tregon se sa do të zgjasë programi special i mbrojtjes për blerësin Aliexpress. Kur skadon periudha 40-ditore dhe nuk është marrë konfirmimi i marrjes së porosisë, ju mund të zgjasni vlefshmërinë e programit të mbrojtjes. Kur statusi i katërt hyn në fuqi, blerësi nuk mund ta refuzojë më porosinë.
Statusi i pestë (mosmarrëveshja në vazhdim) dhe i gjashti (mosmarrëveshja e përfunduar) Aliexpress janë të destinuara për rastet kur mallrat nuk janë dorëzuar ose nuk korrespondojnë me karakteristikat e deklaruara (në sasi, cilësi, etj.).
Nëse blerësi ka një ankesë, ai duhet të hapë një mosmarrëveshje (duke përdorur butonin Open Mosmarrëveshje). Nëse klienti ose administrata AliExpress zgjidh çështjen e blerjes së pahijshme, atëherë mosmarrëveshja përfundon. Dhe statusi merr formën Dispute Finished.
Faza e fundit në aliexpress
Nëse gjithçka është në rregull me porosinë, ajo është marrë e llojit dhe cilësisë së duhur, atëherë mund të përfundoni transaksionin. Për ta bërë këtë, blerësi klikon Konfirmo porosinë e marrë.
Dhe më pas statusi ndryshon në i shtati - Përfundoi. Ju duhet vetëm të shtypni butonin e konfirmimit të marrjes nëse jeni të sigurt në cilësinë e produktit. Sepse nuk mund të bëni asnjë pretendim pas përfundimit të transaksionit.
Statuset e parcelave
Ato mund të gjurmohen në fazën e katërt, kur merret numri i gjurmës së pranimit.
Statuset në vendin e klientit
- Kur malli ka mbërritur në vendin e blerësit dhe është dërguar në doganë, mbërritja shfaqet në zyrën e brendshme të këmbimit “për import” (import).
- Fillimi i kontrollit doganor sinjalizohet me mbajtjen e doganës kur mallrat kanë mbërritur në doganë.
- Kur të përfundojë inspektimi, shfaqet statusi i plotë i procesit të zhdoganimit.
- Nëse mallrat kanë kaluar me sukses inspektimin doganor dhe janë dërguar në pikën e klasifikimit pas shërbimit të brendshëm ndërkombëtar të këmbimit, duhet të shfaqet "dërgimi" i nisjes nga zyra e brendshme e këmbimit.
- Kur paketa është dorëzuar në destinacionin e specifikuar gjatë transaksionit, shfaqet një njoftim përfundimtar i dorëzimit.
Efikasiteti dhe suksesi i transaksionit varet nga sa nga afër monitoron klienti statusin e porosisë dhe parcelës së tij. Duhet të jeni vigjilentë dhe mos harroni se nëse ka probleme, mund të hapni një mosmarrëveshje. Për të përfituar nga programi i mbrojtjes së blerësit të sistemit Aliexpress nëse ka ndonjë problem me dorëzimin ose cilësinë e mallrave.
