Për të parandaluar që një klient "i keq" të shkatërrojë jetën e një stilisti që nuk i pëlqen, praktikisht nuk ka të dhëna për interpretuesit duke transferuar shuma të konsiderueshme, ju e dini për freelancer, në rastin më të mirë, emrin e tij dhe shumicën shpesh vetëm pseudonimi i tij.
Ndërkohë, dua të flas për pikën e dhimbshme, për historinë e trishtuar të klientit, për humbjen e 7000 rublave dhe kohën për të përpiluar një komplet mediatik. Do të doja të vëreja menjëherë se nuk dua të bëj pretendime në faqen e pavarur, jam i shqetësuar për pasigurinë e plotë të klientit.
Për shkak të ngarkesës së madhe të të gjithë projektuesve në ekip, u vendos që të përfshihej një profesionist i jashtëm në punë. Ku shkon klienti në këtë rast? Sigurisht në fl.ru.
Pasi pashë qindra përgjigje për një projekt për të hartuar një paketë mediatike me 12 faqe, më pëlqeu faqja e një vajze të Shën Petersburgut me një portofol të shkëlqyer. Puna është e klasit të lartë: skema madhështore ngjyrash, kombinim harmonik, stil i qartë. Është vendosur, duhet ta marrim!
Zgjedh një vajzë si interpretuese dhe ndesh menjëherë shqetësimet e para. Është më i përshtatshëm për një projektues që të zhvillojë një diskutim mbi specifikimet teknike nëpërmjet një telefonate Skype.
Kjo nuk është veçanërisht e përshtatshme për mua, por është në rregull, do të bëj një lëshim.
Puna në një "marrëveshje të sigurt" nuk është gjithashtu e këndshme për projektuesin për shkak të komisioneve nga faqja. Kur kryeni një pagesë me komentin "për dizajnin e kompletit të medias", pagesa kthehet me një kërkesë për të ndryshuar komentin në "pagesë private".
Dhe një ditë më vonë më në fund marr versionin e parë dhe të fundit të konceptit nga Ekaterina. Baballarët!
Ajo që shohim: elemente grafike të paqëndrueshme, skema të çuditshme ngjyrash që nuk përshtaten në stilin e korporatës, paraqitje e neveritshme e tekstit, sfondi është bërë në projeksione të ndryshme. Kjo është, një draft!
Megjithatë, kontraktori është i bindur se e ka përfunduar punën 100% dhe i konsideron komentet tona fyese. Pra, pyetja është, çfarë mund të bëjmë për të kthyer të paktën një pjesë të fondeve?
Dhe këtu dua të indinjoj në emër të të gjithë klientëve të privuar dhe të ofenduar nga projektuesit!
Dëshira e parë dhe më e fortë: të shkruani një përmbledhje të detajuar në faqen e internetit në lidhje me performancën e punës. Por, duke qenë se transaksioni nuk është kryer përmes faqes, ne nuk mund ta bëjmë këtë derisa projektuesi të përfundojë projektin. Dhe më besoni, ai nuk do ta përfundojë atë!
Sigurisht, në një situatë të tillë ju mund të fajësoni veten dhe vetëm veten! Ju gjithashtu mund të bëni një mësim të dobishëm dhe të shkruani rekomandime për brezin e ardhshëm për të punuar në mënyrë të sigurt me përkthyes të pavarur.
Për të parandaluar që të keni të njëjtat probleme:
- Punoni me specialistë të besuar.
- Nëse po planifikoni të ndërveproni me një stilist për herë të parë, atëherë është më mirë të shpenzoni para për një "marrëveshje të sigurt"
- Lidhni një marrëveshje, mbrojini interesat tuaja deri në fund
- Nëse mund të paguani vetëm me webmoney, atëherë kryeni transaksionin me një kod mbrojtës
- Regjistroni korrespondencën me email. nëse interpretuesi dëshiron të komunikojë vetëm me telefon ose telefonatë Skype, atëherë dërgojini atij protokollin e marrëveshjeve me email dhe kërkoni që ai të pajtohet me të.
Nëse asnjë nga ato që propozohen nuk i përshtatet palës tjetër, atëherë përgatituni të shpresoni për fatin dhe mundësinë për të mos marrë as punën e përfunduar dhe as paratë.
Oferta SafeCrow transaksione të sigurta për blerjen dhe shitjen e mallrave dhe shërbimeve për përdoruesit aktivë të internetit. Komoditet dhe siguri me një komision të ulët për punën tonë.
Shërbimi më i mirë për kryerjen e transaksioneve të sigurta kur blini ose shisni online
Kompania SafeCrow është një shërbim për mbrojtjen e transaksioneve të blerjeve dhe shitjeve në internet për individë dhe persona juridikë me një reputacion të shkëlqyer. Ne garantojmë sigurinë e transaksionit ndërmjet blerësit dhe shitësit të mallrave, si dhe ndërmjet furnizuesit dhe konsumatorit të shërbimeve.
Transaksion i siguruar përmes shërbimit garantues
Shërbimet nga kompania e re dhe dinamike SafeCrow përfaqësojnë një shërbim financiar dhe teknologjik të përditësuar për të bërë biznes. Secili transaksion i sigurt në internet në dispozicion për banorët aktivë të të gjithë Federatës Ruse që blejnë mallra ose shërbime virtualisht. Komoditeti dhe siguria e tregtimit online sigurohet nga:
- Një sistem i mirëfunksional i transaksioneve të sigurta dhe prania e ekspertizës së lartë në fusha të ndryshme të biznesit online.
- Teknologji moderne dhe komunikim i vazhdueshëm me klientin në çdo fazë;
- Mundësi për të marrë këshilla në kohë në terren mbrojtjen e transaksionit;
Transaksion i sigurt online
Nëse nuk keni kërkuar më parë ndihmë nga kompanitë që mbrojnë transaksionet, ju këshillojmë të studioni me kujdes informacionin në faqen e internetit të SafeCrow. Pasi të keni lexuar komentet nga klientët tanë, do të shihni shpejt se puna me ne është e thjeshtë, fitimprurëse dhe e sigurt.
Komision i ulët për mbrojtjen e ofruar dhe aftësinë për të kontrolluar nga ana juaj se si kryhet transaksion i mbrojtur, do t'ju lejojë të përjetoni të gjitha përfitimet e bashkëpunimit.
Ndërmjetësi në transaksion do të mbrojë punën nga rreziqet
Punonjësit tanë të shërbimit i garantojnë klientit ofrimin e një shërbimi të përshtatshëm dhe të besueshëm që do të sigurojë mbrojtjen e çdo transaksioni tregtar në internet. Ne do të sigurojmë që ju të përmbushni plotësisht detyrimet e blerësit ose shitësit. Kjo do të mbrojë biznesin tuaj nga mashtruesit dhe rreziku i falsifikimit.
Kontaktoni SafeCrow për ndihmë dhe merrni një gamë të plotë shërbimesh për t'u siguruar sigurinë secili marrëveshjet në internet. Ne e kemi bere mbrojtjen e transaksionit me punën e tyre dhe arritën të arrijnë një pozicion lider në tregun e shërbimeve të ofruara. Bashkëpunoni me SafeCrow dhe shijoni komoditetin dhe sigurinë e të gjitha transaksioneve të kryera nëpërmjet internetit.
Transaksion i sigurt - shërbimi i ofruar nga fl.ru duket se është zgjidhja më e suksesshme për punë të sigurt në bursën e pavarur.
Por kjo është vetëm në shikim të parë.
Le t'i hedhim një sy tarifave (për verën 2016):
Në varësi të buxhetit të porosisë, komisioni është:
14.9% e shumës së buxhetit për një buxhet deri në 5,000 rubla;
13.9% për një buxhet nga 5,001 në 10,000 rubla;
12.9% për një buxhet nga 10,001 në 50,000 rubla;
11.9% për një buxhet nga 50,001 në 100,000 rubla;
10.9% për një buxhet mbi 100,000 rubla.
Komisioni debitohet nga klienti kur të përfundojë projekti. Të shtrenjta? Unë mendoj se po. Kjo do të thotë, nëse një klient harton një projekt për 15,000 rubla, ai duhet të paguajë pothuajse 2,000 rubla në komision. Por, më besoni, do të ishte më mirë nëse profesionisti i pavarur të paguante një komision.
Si funksionon një transaksion i sigurt në fl.ru?
Nëse jeni një profesionist i pavarur, ju e dini se si funksionon një transaksion i sigurt nëse jeni fillestar, do t'ju them shkurt: klienti paguan para, ju bini dakord për kushtet e porosisë. Pasi të keni bërë, ai pranoi porosinë - paratë transferohen në llogarinë tuaj. Ato. i sheh paratë dhe fillon të punosh. E gjithë kjo monitorohet nga Arbitrage, një shërbim i mjegullt nga fl.ru që monitoron gjithçka për të siguruar që gjithçka është në rregull. Gjithashtu, nëse lind një mosmarrëveshje, ai vendos se kush çfarë duhet të kthejë.
Çfarë mund të bëjë arbitrazhi:
- Rimbursimi i 100% të shumës klientit
Ky vendim merret nëse rezultati nuk jepet në kohë dhe/ose nuk korrespondon plotësisht me detyrën. - Pagesa e 100% të shumës ndaj Kontraktorit
Një vendim merret vetëm nëse rezultati përfundimtar përputhet plotësisht me detyrën dhe dorëzohet në kohë. - Ndarja e shumës ndërmjet Konsumatorit dhe Kontraktorit
Vendimi merret pas vlerësimit të shkallës së gatishmërisë së rezultatit dhe vetëm nëse dorëzohet në kohë një sasi pune e përfunduar pjesërisht, e cila korrespondon me detyrën dhe mund të përdoret nga Klienti. - Anulimi i arbitrazhit
E mundur me marrëveshje të palëve, nëse një nga vendimet nuk është marrë ende. Pas anulimit, arbitrazhi mbyllet dhe urdhri kthehet në punë.
Por kjo është e vërtetë vetëm në utopi.
Transaksion i sigurt: gracka
Më lejoni t'ju kujtoj se unë e konsideroj BS vetëm nga ana e një freelancer.
Tani, ju keni lëshuar një BS, paratë janë të rezervuara nga klienti. Mendoni se janë tashmë tuajat? E keni gabim.) Kjo nuk është një garanci që klienti do ta pranojë projektin. Dhe nuk ka rëndësi koha apo shuma. Kur fl.ru thotë se mund t'i paguajë 100% të shumës klientit kur puna përputhet plotësisht me detyrën, humbet pikë që projektet mesatare shpesh funksionojnë pa specifikime teknike dhe "Unë dua një faqe të ngjashme" ose specifikime teknike. janë figurative. Shpesh specifikimi teknik në rastin tim është një plan urbanistik PSD për krijimin e paraqitjes/shabllonit. Ju mund ta shqetësoni klientin për një specifikim të gjerë teknik, por nuk ia vlen.
Dhe tani pyetja: ju keni një dizajn për faqen kryesore, të brendshme, të produktit. Klienti ju kërkon të bëni faqen e rezultateve të kërkimit duke vendosur faqen kryesore. Kjo është shumë punë, pasi ka shumë elementë për të redaktuar.
A përfshihet kjo në detyrën e miratuar? Një çështje komplekse dhe e diskutueshme. Në fakt, nëse nuk e bëni, klienti nuk do të jetë i kënaqur. Po sikur të krijoni edhe një dritare si në atë sajt? Po për një filigran në të gjitha fotot? Pse nuk ka një version celular?
Ju thoni se e keni bërë punën. Ai thotë - Unë nuk kam marrë një faqe interneti të gatshme. Ju hapni arbitrazhin, thonë ata, e bëra - më jepni 100%.
Dhe këtu është paradoksi: Paratë janë rezervuar nga klienti. Pagoi edhe një komision. Nuk është fitimprurëse për Fl.ru që t'ju tërheqë para, sepse... ai do të humbasë klientin. Është më mirë t'i ktheni paratë klientit, ai do t'ju shkruajë një përmbledhje se nuk jeni kompetent, përsëri hapni projektin për një freelancer tjetër, përsëri paguani një komision dhe të gjithë janë të kënaqur. Pervec teje.
Sigurisht, të gjithë këta janë shembuj. Jam i sigurt se çdo specializim ka gurët e vet, si në zhvillimin e faqeve të internetit, dhe në dizajn, dhe në 3D dhe në tekste.
Në fakt, ekzistojnë dy mundësi për zgjidhjen e arbitrazhit:
- 100% rimbursim për klientin. Kur me të vërtetë asgjë/e bërë keq. Klienti mund t'ju lërë një koment, por ju nuk mundeni.
- 50%/50%. Kur ke fakte që e ke bërë punën, por për të mos ofenduar klientin, shuma ndahet përgjysmë.
Klienti u zhduk në biznesin e tij për tre javë. Arbitrazhi u zvarrit deri në minutën e fundit dhe në fund e paguan përgjysmë. Bëra një projekt, bashkangjita të gjitha burimet (konsideroni se klienti mori faqen) dhe mora gjysmën e parave.
Kam shumë shembuj të tillë. Gjatë punës sime kam pasur 53 transaksione të sigurta, mes tyre deri në dhjetë arbitrazhe dhe për asnjërën prej tyre nuk kam marrë pagesën e plotë.
Nuk ka një praktikë të tillë në bursa. Gjithçka është më e thjeshtë atje - klienti paguan para kur paraqet një projekt, kontraktori, kur ai zgjidhet, paguan gjithashtu para.
Epo, për sa kohë që gjithçka në fl.ru fokusohet në informalitetin, në projektet "Dua të provoj të shes në internet", deri atëherë ne do të ushqehemi me cilësinë e transaksioneve të sigurta.
Pothuajse çdokush mund të gjejë punë të pavarur tani. Gjëja kryesore është të jesh në gjendje të bësh diçka mirë në një kompjuter: programim, shtrimin e faqeve, bërjen e dizajneve të bukura, etj. Meqenëse e gjithë kjo punë kryhet nëpërmjet internetit dhe klienti dhe kontraktori janë të ndarë nga njëri-tjetri në një distancë të konsiderueshme, kjo krijon një sërë rreziqesh që lidhen me aspektet financiare.
Së pari, kjo është pandershmëria e interpretuesit. Për shembull: kontraktori merr një paradhënie për porosinë dhe zhduket pa lënë gjurmë. Meqenëse i gjithë komunikimi bëhej përmes Internetit, do të jetë shumë e vështirë për klientin të gjejë këtë person që, në fakt, është i përfshirë në mashtrim. Mund të ketë gjithashtu probleme me kohën e porosisë dhe cilësinë e tij.
Së dyti, klientët që refuzojnë të paguajnë. Një rast tipik që ndodh mjaft shpesh: puna kryhet, bëhen përmirësime, klienti është i kënaqur me gjithçka dhe papritur ai zhduket.
Pse keni nevojë për shërbimin e sigurt të transaksionit?
Shërbimi i Transaksionit të Sigurt është zhvilluar për të mbrojtur të dyja palët kur punojnë. Shërbimi bazohet në një lidhje të ndërmjetme – një kompani që ofron siguri. Si parazgjedhje, supozohet se si klienti ashtu edhe kontraktori i besojnë asaj. Klienti ia transferon shumën për punën e freelancer kompanisë, dhe kjo e fundit, nga ana tjetër, pas përfundimit të punës, ia transferon atë freelancer. Duket se gjithçka është e thjeshtë, por kjo është larg nga rasti.
Çfarë kostosh përballon punëdhënësi?
Në fillim të transaksionit, punëdhënësi jep një kontribut për kompaninë që organizon transaksionin e sigurt në masën rreth 10-15% të shumës së porosisë. Ato. për shembull, me një shumë porosie prej 10 tr. ky komision mund të arrijë në 1.5 mijë rubla. dhe shuma e punës për klientin nuk do të jetë 10 mijë rubla, por 11.5 mijë rubla. Një rritje mjaft e ndjeshme e kostove buxhetore.
Çfarë kostosh përballon një freelancer?
Kur një profesionist i pavarur përfundon punën e tij dhe merr një pagesë, ajo gjithashtu shkurtohet mjaft shpesh. Formulimi zakonisht duket si një taksë mbi të ardhurat prej 13%. Kështu, me shumën e porosisë po aq 10 tr. profesionisti i pavarur do të marrë 8.7 mijë rubla. Diferenca është 11,5-8,7 = 2,8 tr. qëndroi me kompaninë shoqëruese. Dhe kjo është më shumë se 20% e porosisë!
Në të njëjtën kohë, një transaksion i sigurt mbetet jo aq i sigurt. Problemet kryesore me të cilat përballen si përkthyes të lirë ashtu edhe punëdhënësit janë se:
1. kontraktuesi mund të kërkojë pagesë për punë të kryera dobët;
2. Klienti mund të kërkojë përmirësime të pafundme nga kontraktori brenda buxhetit fillestar.
Mosmarrëveshjet zgjidhen me arbitrazh. Në të njëjtën kohë, kur merr një vendim të njëanshëm, arbitrazhi gjithmonë është i interesuar nëse pala tjetër pajtohet me këtë, dhe nëse jo, atëherë më së shpeshti do të ketë një ndarje të buxhetit dhe në këtë rast ose klienti ose kontraktori do të vuajnë.
Si një alternativë, ju mund të përdorni një metodë të zgjidhjeve të ndërsjella të tilla si pagesa hap pas hapi për punën. Në këtë rast, një projekt i madh ndahet në disa faza (zakonisht 4-5). Pas çdo faze të punës së përfunduar, punëdhënësi i bën një pagesë profesionistit të pavarur. Këtu mund të vazhdojmë nga analiza e mëposhtme: nëse punëdhënësi gjen një performues të keq, ai nuk do të shpenzojë asnjë qindarkë. Nëse është e nevojshme, interpretuesi mund të ndryshohet gjithmonë. Dhe nëse klienti nuk dëshiron të paguajë, profesionisti i pavarur thjesht mund të ndalojë së punuari. Gjithashtu, për programuesit e pavarur dhe profesionet e tjera krijuese, është e mundur që klientit t'i tregohet puna në cilësi të reduktuar ose pa kode burimore. Dhe jepni origjinalet vetëm pas pagesës për fazën e punës. Kjo është ajo që kam diskutuar në një artikull të veçantë.
Pra, le ta përmbledhim: Ju nuk keni nevojë të përdorni një marrëveshje të sigurt për të qenë në gjendje të punoni në mënyrë të sigurtë. Bashkëpunimi nëpërmjet tij sjell kosto prej 20% të buxhetit të porosisë. Duke marrë parasysh këto rreziqe të mospërmbushjes së porosive, mund të punoni në një mënyrë tjetër, për shembull, duke përdorur pagesën në faza.
Çfarë është një transaksion i sigurt?
Transaksion i sigurtështë një shërbim i thjeshtë dhe i përshtatshëm për klientët dhe performuesit, i cili garanton pagesën e fondeve për një nga pjesëmarrësit e projektit. Klienti merr një garanci për kthimin e parave nëse kontraktori nuk e përfundon projektin sipas detyrës së rënë dakord. Kontraktuesi merr një garanci për pagesën e fondeve të rezervuara nëse ai ka përfunduar plotësisht projektin e rënë dakord me klientin. Fondet e rezervuara janë nën kontrollin e portalit dhe paguhen në përputhje me faktin nëse porosia është përfunduar apo jo. Ky shërbim redukton rreziqet si të klientit ashtu edhe të kontraktorit për humbjen e parave në 0.
Pse duhet të punoni përmes një transaksioni të sigurt?
1. Shërbimi garancitë sigurinë e fondeve tuaja derisa të keni konfirmuar përfundimin e projektit. Klienti nuk ka frikë se do të mashtrohet, dhe kontraktori nuk shqetësohet për pagesën për punën e tij.
2. Klienti do të jetë i sigurt se një kontraktor që kupton thelbin e projektit është duke punuar në projektin e tij.
3. Interpretuesi merr shtesë 50 pikë vlerësimi për një transaksion të sigurt të përfunduar me sukses.
4. Në rast të ndonjë situate të vështirë me projektin, pjesëmarrësit mund t'i drejtohen arbitrazhit të shërbimit tonë dhe të marrin ndihmë kompetente dhe të paanshme.
Si funksionon shërbimi?
1. Klienti publikon projektin dhe zgjedh opsionin "Transaksion i sigurt".
2. Klienti merr aplikime nga kontraktorët, në të cilat klienti zgjedh kontraktorin më të përshtatshëm për sa i përket kohës, çmimit, përvojës së punës dhe pranisë në portal. Konsumatori duhet të zgjedhë patjetër një kontraktor për projektin nëse dëshiron të vazhdojë të punojë përmes një transaksioni të sigurt.
3. Konsumatori dhe kontraktori diskutojnë afatet përfundimtare për projektin, çmimin dhe specifikimet teknike.
4. Pas të gjitha procedurave për marrëveshjen e kushteve të projektit, klienti rezervon shumën e rënë dakord me kontraktorin.
5. Kontraktori merr një njoftim se fondet janë rezervuar dhe fillon punën. Derisa fondet të rezervohen, kontraktori mund të mos përmbushë porosinë.
6. Konsumatori merr punën e përfunduar nga kontraktori (duke u siguruar që është bërë në mënyrë korrekte në përputhje me specifikimet teknike) dhe përfundon projektin.
7. Kontraktuesi dhe klienti shkëmbejnë reagime.
8. Kontraktuesi kërkon një tërheqje të fondeve (shuma minimale e tërheqjes 30 UAH). Tërheqjet bëhen brenda 2 dite pune nga momenti i paraqitjes së kërkesës për tërheqje.
(Tërheqja vetëm për kartat e Ukrainës dhe vendeve të CIS (për vendet e CIS shuma minimale për tërheqje është 10 dollarë + komisioni 2 dollarë))
Arbitrazh "Safe Deal".
Arbitrazhi zgjidh situatat e diskutueshme në "Marrëveshjen e Sigurt", kur klienti nuk është i kënaqur me punën e kontraktorit, ose kontraktori, pasi ka përfunduar projektin, nuk merr miratimin nga klienti.
Ju nuk mund të anuloni një marrëveshje të sigurt pa arbitrazh nëse fondet janë rezervuar tashmë.
Nëse kontraktori ka përfunduar projektin dhe klienti nuk përgjigjet për më shumë se 7 ditë, atëherë përmes arbitrazhit fondet do t'i kalojnë kontraktorit dhe projekti mbyllet.
A është shërbimi i sigurt i transaksionit falas?
Për shërbimin "Transaksion i sigurt" do t'ju duhet të paguani një komision të vogël. Ky komision është sigurimi juaj kundër mashtruesve dhe punës me cilësi të dobët të interpretuesit.
Komisioni i shërbimit për një transaksion të suksesshëm është:
15 UAH - projekt me një buxhet nga 1 në 200 UAH.
30 UAH - një projekt me një buxhet nga 201 në 300 UAH.
9% - projekt me një buxhet nga 300 në 3000 UAH.
8% - projekt me një buxhet nga 3,001 në 100,000 UAH.
Paguan komision klient. Komisioni për tërheqjen e fondeve te kontraktori është 0%.
Në rast të kthimit të fondeve te klienti, tarifa e tërheqjes është 3% .
Rimbursimet janë të mundshme vetëm gjatë fazës së transaksionit të sigurt pas përfundimit të transaksionit të sigurt, fondet nuk kthehen!
