Në të ardhmen, na duket se njerëzit do të ndërveprojnë me pajisjet duke përdorur zërin e tyre. Tashmë, aplikacionet njohin komandat e sakta zanore të përcaktuara në to nga zhvilluesit, por me zhvillimin e teknologjive të inteligjencës artificiale, ata do të mësojnë të kuptojnë kuptimin e frazave arbitrare dhe madje të mbajnë një bisedë për çdo temë. Sot do t'u tregojmë lexuesve të Habr se si po e afrojmë këtë të ardhme duke përdorur shembullin e Alice, asistentit të parë zanor që nuk kufizohet në një grup përgjigjesh të paracaktuara dhe përdor rrjetet nervore për komunikim.
Pavarësisht thjeshtësisë së tij në dukje, asistenti zanor është një nga projektet më ambicioze të teknologjisë në Yandex. Në këtë postim, do të mësoni se çfarë vështirësish hasin zhvilluesit e ndërfaqeve zanore, të cilët në fakt shkruajnë përgjigje për asistentët virtualë dhe çfarë ka të përbashkët Alice me inteligjencën artificiale nga filmi "Ajo".
Në fillim të ekzistencës së tij, kompjuterët përdoreshin kryesisht në ndërmarrje të mëdha shkencore ose të mbrojtjes. Në atë kohë, vetëm shkrimtarët e trillimeve shkencore mendonin për kontrollin e zërit, por në realitet, operatorët ngarkonin programe dhe të dhëna duke përdorur një copë kartoni. Jo mënyra më e përshtatshme: një gabim, dhe duhet të filloni nga e para.
Me kalimin e viteve, kompjuterët janë bërë më të përballueshëm dhe të përdorur nga kompanitë më të vogla. Ekspertët i kontrollojnë ato duke përdorur komandat e tekstit të futura në terminal. Një metodë e mirë, e besueshme - përdoret në një mjedis profesional edhe sot e kësaj dite, por kërkon trajnim. Prandaj, kur kompjuterët filluan të shfaqen në shtëpitë e përdoruesve të zakonshëm, inxhinierët filluan të kërkonin mënyra më të thjeshta të ndërveprimit midis një makine dhe një personi.
Në laboratorin Xerox lind koncepti i ndërfaqes grafike WIMP (Windows, Icons, Menus, Point-n-Click) - ai ka gjetur përdorim të gjerë në produktet e kompanive të tjera. Memorizimi i komandave të tekstit për të kontrolluar kompjuterin tuaj në shtëpi nuk kërkohej më - ato u zëvendësuan me gjeste dhe klikime të miut. Për kohën e tij, ky ishte një revolucion i vërtetë. Dhe tani bota po i afrohet një tjetër.
Tani pothuajse të gjithë kanë një smartphone në xhep, fuqia llogaritëse e të cilit mjafton për të ulur një anije në hënë. Mausi dhe tastiera kanë zëvendësuar gishtat, por me ta bëjmë të njëjtat gjeste dhe klikime. Është i përshtatshëm për ta bërë këtë ndërsa jeni ulur në divan, por jo në rrugë ose në lëvizje. Në të kaluarën, njerëzit duhej të zotëronin gjuhën e makinave për të bashkëvepruar me ndërfaqet kompjuterike. Ne besojmë se tani është koha për të mësuar pajisjet dhe aplikacionet të komunikojnë në gjuhën e njerëzve. Ishte kjo ide që formoi bazën e asistentit zanor të Alice.
Mund ta pyesësh Alicen [Ku mund të pi kafe afër?], dhe të mos diktosh diçka si [rruga e kozmonautëve të kafesë]. Alice do të shikojë në Yandex dhe do të sugjerojë një vend të përshtatshëm, dhe në pyetjen [Shkëlqyeshëm, por si të arrish atje?] - ajo do të japë një lidhje me rrugën e ndërtuar tashmë në Yandex.Maps. Ajo di të dallojë pyetjet e sakta faktike nga dëshira për të parë rezultatet klasike të kërkimit, vrazhdësia - nga një kërkesë e sjellshme, komanda për të hapur një faqe - nga dëshira për të biseduar thjesht.
Madje mund të duket se diku në re po funksionon një rrjet i mrekullive nervore, i cili vetëm zgjidh çdo problem. Por në realitet, çdo përgjigje nga Alice fsheh një zinxhir të tërë problemesh teknologjike, të cilat ne kemi mësuar t'i zgjidhim prej 5 vitesh. Dhe ne do të fillojmë ekskursionin tonë nga lidhja e parë - nga aftësia për të dëgjuar.
Përshëndetje Alice
Inteligjenca artificiale e fantashkencës mund të dëgjojë - njerëzit nuk duhet të shtypin butona të veçantë për të aktivizuar "modalitetin e regjistrimit". Dhe kjo kërkon aktivizimin e zërit - aplikacioni duhet të kuptojë që një person i referohet atij. Kjo nuk është aq e lehtë sa mund të duket.
Nëse sapo filloni të regjistroni dhe përpunoni të gjithë transmetimin audio në server, do ta zbrazni shumë shpejt baterinë e pajisjes dhe do të humbni të gjithë trafikun celular. Në rastin tonë, kjo zgjidhet duke përdorur një rrjet të veçantë nervor, i cili është trajnuar ekskluzivisht për të njohur frazat kryesore ("Përshëndetje, Alice", "Dëgjo, Yandex" dhe disa të tjera). Mbështetja për një numër të kufizuar frazash të tilla ju lejon ta bëni këtë punë në nivel lokal dhe pa shkuar te serveri.
Nëse rrjeti po mëson të kuptojë vetëm disa fraza, mund të mendoni se kjo është mjaft e shpejtë dhe e lehtë. Por jo. Njerëzit nuk shqiptojnë fraza në kushte ideale, por të rrethuar nga zhurma krejtësisht e paparashikueshme. Po, dhe zërat e të gjithëve janë të ndryshëm. Prandaj, për të kuptuar vetëm një frazë, nevojiten mijëra shënime stërvitore.
Edhe një rrjet i vogël nervor lokal konsumon burime: nuk mund të marrësh dhe të fillosh të përpunosh të gjithë transmetimin nga mikrofoni. Prandaj, në vijën e parë përdoret një algoritëm më pak i rëndë, i cili me çmim të ulët dhe të shpejtë e njeh ngjarjen "fillimi i të folurit". Është ai që ndez motorin e rrjetit nervor për njohjen e frazave kryesore, i cili nga ana e tij nis pjesën më të vështirë - njohjen e të folurit.
Nëse nevojiten mijëra shembuj për të trajnuar vetëm një frazë, atëherë mund të imagjinoni se sa e mundimshme është të trajnosh një rrjet nervor për të njohur çdo fjalë dhe frazë. Për të njëjtën arsye, njohja kryhet në cloud, ku transmetohet transmetimi audio dhe nga ku kthehen përgjigjet e gatshme. Saktësia e përgjigjeve varet drejtpërdrejt nga cilësia e njohjes. Kjo është arsyeja pse sfida kryesore është të mësosh të njohësh fjalimin ashtu siç e bën një person. Meqë ra fjala, edhe njerëzit bëjnë gabime. Besohet se një person njeh 96-98% të të folurit (metrik WER). Ne arritëm të arrijmë një saktësi prej 89-95%, e cila nuk është vetëm e krahasueshme me nivelin e një bashkëbiseduesi të gjallë, por edhe unike për gjuhën ruse.
Por edhe një fjalim i shndërruar në mënyrë ideale në tekst nuk do të thotë asgjë nëse nuk mund ta kuptojmë kuptimin e asaj që u tha.
Cili është moti nesër në Shën Petersburg?
Nëse dëshironi që aplikacioni juaj të shfaqë parashikimin e motit në përgjigje të kërkesës zanore [moti], atëherë gjithçka është e thjeshtë - krahasoni tekstin e njohur me fjalën "mot" dhe nëse merrni një përputhje, shfaqni përgjigjen. Dhe kjo është një mënyrë shumë primitive e ndërveprimit, sepse në jetën reale njerëzit bëjnë pyetje ndryshe. Një person mund të pyesë asistentin [Si është moti nesër në Shën Petersburg?] dhe ai nuk duhet të ngatërrohet.
Gjëja e parë që bën Alice kur i bëhet një pyetje është të njohë skenarin. Të dërgohet një pyetje kërkimi dhe të shfaqen rezultatet klasike të kërkimit me 10 rezultate? Po kërkoni një përgjigje të saktë dhe ia jepni përdoruesit menjëherë? Të ndërmerrni një veprim, si p.sh. të hapni një faqe interneti? Apo ndoshta thjesht flasim? Është tepër e vështirë të mësosh një makinë që të njohë me saktësi skenarët e sjelljes. Dhe çdo gabim këtu është i pakëndshëm. Për fat të mirë, ne kemi të gjithë fuqinë e motorit të kërkimit Yandex, i cili çdo ditë përballet me miliona pyetje, kërkon miliona përgjigje dhe mëson të kuptojë se cilat janë të mira dhe cilat jo. Kjo është një bazë e madhe njohurish, mbi bazën e së cilës mund të trajnohet një rrjet tjetër nervor - ai që ka shumë të ngjarë të "kuptojë" atë që një person dëshiron. Gabimet janë, sigurisht, të pashmangshme, por njerëzit bëjnë edhe gabime.
Me ndihmën e mësimit të makinerive, Alice "kupton" se fraza [Cili është moti nesër në Shën Petersburg?] Është një kërkesë për motin (nga rruga, ky është një shembull qëllimisht i thjeshtë për qartësi). Por për cilin qytet po flasim? Në çfarë date? Këtu fillon hapi i marrjes së Njohjes së Entit të Emërtuar nga kopjet e përdoruesve. Në rastin tonë, dy objekte të tilla përmbajnë informacion të rëndësishëm: "Pjetri" dhe "nesër". Dhe Alice, e cila ka teknologjitë e kërkimit pas saj, "kupton" se "Peter" është një sinonim për "Shën Petersburg" dhe "nesër" është "data aktuale + 1".
Gjuha natyrore nuk është vetëm forma e jashtme e vërejtjeve tona, por edhe koherenca e tyre. Në jetë, ne nuk shkëmbejmë fraza të shkurtra, por zhvillojmë një dialog - është e pamundur nëse nuk mbajmë mend kontekstin. Alice e kujton atë - kjo e ndihmon atë të merret me fenomene komplekse gjuhësore: për shembull, për të përballuar një elipsë (për të rikuperuar fjalët që mungojnë) ose për të zgjidhur referencat kryesore (për të identifikuar një objekt me një përemër). Pra, nëse pyetni [Ku është Elbrus?], Dhe pastaj sqaroni [Dhe sa është lartësia e tij?], atëherë asistenti do të gjejë përgjigjet e sakta në të dyja rastet. Dhe nëse, pas pyetjes [Si është moti sot?], ju pyesni [Dhe nesër?], Alice do të kuptojë se ky është një vazhdim i dialogut për motin.
Dhe një gjë tjetër. Asistenti jo vetëm që duhet të kuptojë gjuhën natyrore, por edhe të jetë në gjendje ta flasë atë - si një person, jo si një robot. Për Alice, ne sintetizojmë një zë që fillimisht i përket aktores së dublimit Tatyana Shitova (zëri zyrtar i Scarlett Johansson në Rusi). Ajo ishte zëri i inteligjencës artificiale në filmin She, megjithëse mund ta mbani mend nga zëri i magjistares Yennefer në The Witcher. Për më tepër, ne po flasim për një sintezë mjaft të thellë duke përdorur rrjetet nervore, dhe jo për prerjen e frazave të gatshme - është e pamundur të shkruhet paraprakisht gjithë diversiteti i tyre.
Më lart, ne përshkruam tiparet e komunikimit natyror (forma e paparashikueshme e kopjeve, fjalët që mungojnë, përemrat, gabimet, zhurma, zëri) me të cilat duhet të jeni në gjendje të punoni. Por komunikimi i drejtpërdrejtë ka një pronë më shumë - jo gjithmonë kërkojmë një përgjigje ose veprim specifik nga bashkëbiseduesi, ndonjëherë thjesht duam të flasim. Nëse aplikacioni dërgon kërkesa të tilla në kërkim, atëherë e gjithë magjia do të shkatërrohet. Kjo është arsyeja pse asistentët e njohur të zërit përdorin një bazë të dhënash me përgjigje editoriale për frazat dhe pyetjet e njohura. Por ne shkuam edhe më tej.
Po për të biseduar?
Ne e mësuam makinën të përgjigjet në pyetjet tona, të zhvillojë një dialog në kontekstin e skenarëve të caktuar dhe të zgjidhë problemet e përdoruesit. Kjo është mirë, por a është e mundur ta bëni atë më pak të pashpirt dhe ta pajisni me cilësi njerëzore: t'i jepni një emër, ta mësoni të flasë për veten, të mbajë një bisedë për tema të lira?
Në industrinë e asistentit zanor, kjo sfidë trajtohet me përgjigje editoriale. Një ekip i veçantë autorësh merr qindra pyetjet më të njohura nga përdoruesit dhe shkruan disa opsione përgjigjesh për secilën. Idealisht, kjo duhet të bëhet në të njëjtin stil në mënyrë që nga të gjitha përgjigjet të formohet i gjithë personi i asistentit. Për Alice, ne gjithashtu shkruajmë përgjigje - por kemi diçka tjetër. Diçka e veçantë.
Përveç majës së pyetjeve të njohura, ekziston një bisht i gjatë frazash me frekuencë të ulët apo edhe unike për të cilat është e pamundur të përgatitësh një përgjigje paraprakisht. Tashmë e keni marrë me mend se si e zgjidhim këtë problem, apo jo? Përdorimi i një modeli tjetër të rrjetit nervor. Për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe përgjigjeve të panjohura për të, Alice përdor një rrjet nervor të trajnuar në një bazë të dhënash të madhe tekstesh nga interneti, libra dhe filma. Njohësit e mësimit të makinerive mund të jenë të interesuar për faktin se ne filluam me një rrjet nervor me 3 shtresa dhe tani po eksperimentojmë me një rrjet të madh 120 shtresash. Ne do t'i ruajmë detajet për postime të specializuara, por këtu do të themi se versioni aktual i Alice po përpiqet t'u përgjigjet frazave arbitrare duke përdorur një "bisedë të rrjetit nervor" - siç e quajmë ne brenda saj.
Alice mëson nga një numër i madh tekstesh shumë të ndryshme në të cilat njerëzit dhe personazhet nuk sillen gjithmonë me edukatë. Një rrjet nervor mund të mësojë diçka krejtësisht të ndryshme nga ajo që ne duam t'i mësojmë.
- Më porosit një sanduiç.
- Do t'ia dalësh.
Si çdo fëmijë, Alice nuk mund të mësohet të mos jetë e vrazhdë, duke e mbrojtur atë nga të gjitha manifestimet e vrazhdësisë dhe agresionit - domethënë, duke mësuar rrjetin nervor mbi një bazë "të pastër", ku nuk ka vrazhdësi, provokime dhe gjëra të tjera të pakëndshme. gjenden shpesh në botën reale. Nëse Alice nuk di për ekzistencën e shprehjeve të tilla, ajo do t'u përgjigjet atyre pa menduar, me fraza të rastësishme - për të ato do të mbeten fjalë të panjohura. Më mirë tregojeni se çfarë është - dhe zhvilloni një pozicion të caktuar për këto çështje. Nëse e dini se çfarë është bashkëshorti, ose mund t'i përgjigjeni, ose të thoni se nuk do të flisni me të sharësin. Dhe ne modelojmë sjelljen e Alice në mënyrë që ajo të zgjedhë opsionin e dytë.
Ndodh që vetë kopja e Alice është plotësisht neutrale, por në kontekstin e specifikuar nga përdoruesi, përgjigja pushon së qeni e padëmshme. Një herë, edhe gjatë testimit të mbyllur, i kërkuam përdoruesit të gjente disa objekte - një kafene ose diçka të ngjashme. Ai tha: "Gjeni një tjetër të tillë." Dhe në atë moment, një gabim ndodhi në Alice, dhe në vend që të niste një skenar për të kërkuar një organizatë, ajo dha një përgjigje mjaft të paturpshme - diçka si "shikoni në hartë". Dhe ajo nuk kërkoi asgjë. Përdoruesi fillimisht u befasua, e më pas na befasoi edhe ne, duke lavdëruar sjelljen e Alice.
Kur Alice përdor një "bisedë të rrjetit nervor", një milion personalitete të ndryshme mund të shfaqen tek ajo, pasi rrjeti nervor ka thithur pak nga autori i secilës kopje nga grupi i trajnimit. Në varësi të kontekstit, Alice mund të jetë e sjellshme ose e pasjellshme, e gëzuar ose e dëshpëruar. Ne duam që asistenti personal të jetë një personalitet integral me një grup cilësish të përcaktuara mirë. Këtu vijnë në ndihmë tekstet tona editoriale. E veçanta e tyre është se ato fillimisht janë shkruar në emër të personit që duam të rikrijojmë në Alice. Rezulton se është e mundur të vazhdohet të mësohet Alice në miliona rreshta tekstesh të rastësishme, por ajo do t'i përgjigjet me një sy standardit të sjelljes të natyrshme në përgjigjet editoriale. Dhe kjo është ajo për të cilën ne jemi duke punuar tashmë.
Alice u bë asistentja e parë zanore që njohim, e cila përpiqet të mbajë komunikimin jo vetëm me ndihmën e përgjigjeve editoriale, por edhe duke përdorur një rrjet nervor të trajnuar. Sigurisht, ne jemi ende shumë larg nga ajo që portretizohet në fantashkencën moderne. Alice nuk e njeh gjithmonë me saktësi thelbin e kopjes, gjë që ndikon në saktësinë e përgjigjes. Prandaj, kemi ende shumë punë.
Ne planifikojmë ta bëjmë Alice ndihmësin më humanoid në botë. Futni në saj ndjeshmërinë dhe kuriozitetin. Për ta bërë atë proaktiv - të mësoni se si të vendosni qëllime në dialog, të tregoni iniciativë dhe të përfshini bashkëbiseduesin në bisedë. Tani jemi në të njëjtën kohë në fillimet e rrugës, dhe në ballë të shkencave që studiojnë këtë fushë. Për të ecur përpara, duhet të lëvizësh këtë skaj.
Përshëndetje miq! Shumë lexues nuk e kuptojnë se çfarë do të thotë Alice, Yandex Assistant për Windows. Ky artikull do t'i përgjigjet kësaj pyetjeje. Do të bëhet fjalë për një asistent zanor për PC dhe telefona, për asistentin Yandex Alice. Kërkimi zanor i Yandex kryhet përmes një aplikacioni të instaluar veçmas. Ne do të kuptojmë se si ta instalojmë dhe si ta përdorim atë.
Alice, asistent Yandex përDritaret
Unë mendoj se shumë njerëz janë të njohur me shprehjen e Google në rregull, si të shkosh atje, ose sa kushton një makinë e tillë. Ky funksion quhet Google Voice Assistant dhe shumë njerëz e përdorin atë dhe janë të kënaqur me të. Google do t'ju japë përgjigje për shumicën e pyetjeve të bëra. Sot Yandex ka krijuar një sistem alternativ të njohjes së të folurit të quajtur Alice, Yandex Assistant për Windows. Edhe pse jo plotësisht i saktë, ai krijoi një aplikacion të tillë si për Android ashtu edhe për iOS. Por në këtë artikull, ne do t'i hedhim një vështrim Alice for Windows. Nëse keni të bëni me çështje të fitimit të parave përmes internetit, atëherë ky asistent do t'ju ndihmojë gjithashtu.
Pra, çfarë mund të bëjë aplikacioni Alice për Windows, si dhe aplikacionet për pajisjet mobile? Ju i jepni Yandex një komandë me zërin tuaj dhe ai u përgjigjet pyetjeve tuaja me një zë të këndshëm femëror. Me sa di unë, programi flet me zërin e Tatyana Shitova, do t'ju them, kjo aktore ka një zë të këndshëm. Zyrtarisht, Alisa, asistentja Yandex, u prezantua vetëm katër javë më parë, më saktë më 10 tetor 2017.
Meqenëse funksionet e programit janë të njëjta për pajisjet mobile, ato për kompjuterët e palëvizshëm, laptopët, në artikull do të tregoj vetëm Alice për Windows. Nëse krahasojmë asistentin e Google dhe asistentin e ri Yandex, atëherë shërbimi ynë flet shumë më mirë në Rusisht, nuk ka probleme me shqiptimin dhe intonacionin. Programi kupton edhe një gjysmë fjale, dhe gjithashtu mund të kuptojë pyetjet jo të plota.
Përveç njohjes së fjalës, teksti i kërkesës dhe përgjigjes publikohet me shkrim. Duhet të them që asistenti është krijuar në bazë të rrjeteve nervore, që do të thotë se Alice vazhdimisht do të vetë-mësojë dhe do të bëhet më e zgjuar dhe më e zgjuar. Asistenti i zërit është krijuar në platformën e sintetizuesit të famshëm të të folurit SpeechKit, mbani mend, kam shkruar për këtë në artikullin "".
Pra, çfarë mund të bëjë Alice, Yandex Assistant për Windows? Rezulton shumë. Për shembull, Alice, asistentja e zërit Yandex, thjesht mund të bisedojë me ju për çdo temë, duhet të pajtoheni, një lodër interesante! Ajo do t'ju tregojë se si është moti tani dhe si të visheni sot. Do t'i përgjigjet çdo pyetjeje, si të shkoni në aeroport ose ku të blini artikullin e nevojshëm.
Alice, mund të hapë rrjetin social VKontakte ose faqen që ju nevojitet në kompjuterin tuaj, mund të hapë programin ose Skype që ju nevojitet. Mund të rinisni kompjuterin tuaj, t'ju ndihmojë të gjeni muzikën që dëshironi ose të numëroni paratë tuaja dhe mund të merrni udhëzime. Mund të mësoni shpejt për bllokimet e trafikut në qytetin tuaj, mund të mësoni lajmet më të fundit dhe shumë më tepër. Nuk ka aq shumë komente për asistentin zanor Alice sot, por ata shkruajnë se ky mjet është shumë më i lezetshëm se asistenti i Google. Nga rruga, V. Putin ishte duke vizituar Yandex dhe personalisht u njoh me këtë zhvillim. Tani le të shohim se si Alice, Yandex Assistant për Windows është instaluar në një kompjuter.
Si të shkarkoni ndihmësin zanor Alice?
Shkarkimi i asistentit zanor Alice është mjaft i thjeshtë, të gjitha veprimet tregohen në detaje në videon më poshtë. Së pari, duhet të shkruajmë "asistentin e zërit të alice" në kutinë e kërkimit Yandex, më pas të zgjedhim faqet e ofruara për ne. Nëse zgjidhni adresën alice.yandex.ru, atëherë do të çoheni në faqen për shkarkimin e aplikacioneve për pajisjet celulare - mund të shkarkoni asistentin zanor Alice nga Yandex në Android ose iOS. Nëse shkoni në adresën alice.yandex.ru ›windows, do të shkarkoni aplikacionin për Windows.
Sidoqoftë, duhet të keni parasysh se Alice, Yandex Assistant për Windows do të funksionojë vetëm me Windows 7 ose 10. Më pas, duhet ta shkarkoni vetë programin në kompjuterin tuaj, ai peshon vetëm 13 MB. Pasi ta instaloni, gjithçka bëhet thjesht dhe nuk nevojiten njohuri shtesë. Kjo përfundon punën, është koha për të filluar përdorimin.
Përshëndetje Alice, si jeni?
Tani, në fund të ekranit të monitorit tuaj, do të shfaqet një fushë me mbishkrimin: "Kërko në Yandex dhe në një kompjuter". Për të telefonuar Alice, duhet të klikoni në imazhin e mikrofonit në këtë fushë. Hapet dritarja e punës së programit. Pas instalimit të programit, mund të filloni punën e tij me fjalët: "Përshëndetje Alice, si jeni?" Për të kuptuar më mirë se si funksionon asistenti, duhet të klikoni në pikëpyetjen e dritares.
Do të shihni menunë e programit dhe mund të zgjidhni funksionin e dëshiruar ose mund të filloni të bëni pyetje. Alice, Yandex Assistant për Windows do të jetë i lumtur t'u përgjigjet atyre. Mos hezitoni, mund të bëni çdo pyetje. Në fakt nuk ka asgjë më shumë për të shkruar, thjesht duhet të marrësh dhe të komunikosh. Në procesin e komunikimit, teksti i pyetjeve dhe përgjigjeve shkruhet në dritaren e programit, i cili gjithashtu mund të lexohet.
konkluzioni
Pra, mund të shkarkoni asistentin zanor Alisa për çdo pajisje dhe të filloni ta përdorni në mënyrë aktive. Do të jetë veçanërisht e përshtatshme për ta bërë këtë duke përdorur pajisje celulare. Në të vërtetë, në kompjuterët e palëvizshëm, informacioni i referencës mund të merret duke përdorur faqet e zakonshme.
Por përsëri, duhet të shpenzoni kohë duke lexuar informacionin, por këtu mund të bëni gjërat tuaja, dhe në të njëjtën kohë të dëgjoni informacionin e sfondit. Unë mendoj se është puna e të gjithëve se si ta përdorin këtë burim. Shpresoj se ky material ishte i dobishëm për ju. Ndani atë në rrjetet sociale, le të dinë shumë përdorues të internetit për Alisa. Paç fat!
Merrni artikuj të rinj në blog direkt në kutinë tuaj hyrëse. Plotësoni formularin, klikoni në butonin "Subscribe".
- Më 10 tetor 2017 Yandex është zyrtarisht asistentja e zërit Alice.
- Në zemër të "Alice" janë rrjetet nervore që njohin fjalimin, interpretojnë atë, kompozojnë përgjigje dhe sintetizojnë zërin e asistentit. "Alice" mëson në sasi të mëdha teksti për të komunikuar me përdoruesin në tema të lira.
- Ka edhe rreshta "editoriale" të shkruara nga ekipi për t'iu përgjigjur pyetjeve të njohura.
- Një nga vështirësitë kryesore në zhvillimin e një sistemi të tillë është të kuptosh se për çfarë do të interesohen përdoruesit dhe si do të pyesin për të. Dikush pyet motorin e kërkimit "ku jam unë", dikush - "cila është vendndodhja ime".
- Dallimet kryesore midis Alice dhe konkurrentëve (për shembull, Siri) janë integrimi me motorin e kërkimit të vetë kompanisë dhe prania e një rrjeti nervor, me të cilin asistenti gjeneron në mënyrë të pavarur sugjerime të reja.
Pse Yandex filloi zhvillimin e një asistenti zanor
Deri në vitin 2017, kompanitë më të mëdha në botë të IT prezantuan asistentët e tyre zanorë: Siri nga Apple, Asistent nga Google, Alexa nga Amazon, M nga Facebook, Cortana nga Microsoft punojnë në tregun anglishtfolës. Aziatike - Duer nga Baidu dhe Bixby nga Samsung.
Kompania filloi të krijojë "Alice" në fund të vitit 2016. Shërbimi filloi të zhvillohet sepse e gjithë industria po lëviz në këtë drejtim: përdoruesi dëshiron dhe është gati të zgjidhë problemet e tij në formën e një dialogu me një asistent virtual, algoritmet janë gjithashtu gati për këtë, dhe ju mund të lëvizni nga të dhëna zanore për një dialog kuptimplotë.
Kur përdoruesi ka mundësinë të bëjë një pyetje me zë, ai fillon të flasë në mënyrë njerëzore. Në vend të "Lada Kalina 2007, një bosht kardani i lirë për të blerë" pyet: "Ku mund të blej një bosht kardani për një Lada Kalina 2007"? Ai nuk shpik një pyetje kërkimi, nuk e formulon atë, siç e bënte dikur, por thjesht pyet.
Të dy algoritmet e kërkimit dhe ndërfaqet e dialogut po lëvizin në këtë drejtim. Por në asistentin e zërit ekziston një lidhje me kontekstin - domethënë aftësia për të ruajtur kuptimin e vërejtjeve dhe për të kuptuar nëse deklaratat pasuese janë të lidhura me to.
Le të themi se keni pyetur "Alice": "Si është moti nesër?" - ajo ju përgjigj: "+7 dhe është e qartë." Pyetja tjetër mund të jetë: "Po fundjavën?" Është e lehtë për një person për t'u kuptuar, por e vështirë për një makinë - në fund të fundit, ajo nuk përmban as fjalën kyçe "moti". Asistenti i Dialogut di të përputhet me linjat dhe të kuptojë se ju ende po flisni për motin.
Ilya Subbotin
Menaxher i produktit "Alisa"
Sipas zhvilluesve, përdoruesit e Yandex tashmë e dinë se si të aksesojnë shërbimet e kompanisë me zë - komanda Listen, Yandex funksionon në Search, Navigator dhe aplikacione të tjera. Kështu që ata nuk do të duhet të mësohen me ndërfaqen e re.
Ilya Subbotin, kreu i produktit "Alisa"
Nga këndvështrimi i përdoruesit, ekipi i projektit thotë, me ardhjen e Alice, disa gjëra po ndryshojnë. Përveç ndërfaqes së dialogut, asistenti ka fituar një personalitet - "Alice" tregon emocione, di të bëjë shaka dhe "nuk toleron trajtim poshtërues". Tani mund t'i referoheni asaj me emër: "Dëgjo, Alice".
Nga pikëpamja teknologjike, një rrjet nervor shumështresor është tani përgjegjës për punën e asistentit, i cili mëson nga vargjet e teksteve, kupton kuptimin e kërkesës dhe sintetizon fjalimin vetë.
Si funksionon Alice
Alice është ndërtuar në aplikacionin e kërkimit të Yandex. Mund të komunikoni me asistentin si me zë ashtu edhe duke futur kërkesa nga tastiera. Nëse është e mundur, "Alice" i përgjigjet pyetjes së bërë drejtpërdrejt në ndërfaqen e dialogut, në raste të tjera - tregon rezultatet e kërkimit për kërkesën ose aplikacionin e dëshiruar.
Nën kapuç
Në zemër të "Alice" janë rrjetet nervore: ata njohin fjalimin, e analizojnë atë, përcaktojnë temën e dialogut, nxjerrin në pah informacione të dobishme për kërkimin dhe sintetizojnë përgjigjet e asistentit.
Pothuajse të gjitha llogaritjet, përveç aktivizimit të zërit (njohja e shprehjes "Hej, Alice"), bëhen në re. "Sigurisht, do të ishte interesante të transferosh një pjesë të llogaritjeve në një smartphone, në mënyrë që Alice ndonjëherë të mund të punojë pa internet," thotë Ilya Subbotin. "Por fuqia kompjuterike e telefonave inteligjentë është shumë e ulët për detyra të tilla."
Teknologjitë e mësimit të makinerive kanë arritur në nivelin ku përdoruesi thjesht mund të flasë me aplikacionin dhe të shohë se ai e kupton atë, dhe zëri i sintetizuar fiton një tingull afër të natyrshëm.
Ekipi i Alices
Në të njëjtën kohë, komuniteti shkencor dhe teknologjik botëror është vetëm në fillim të rrugës - algoritmet do të përmirësohen më tej. Njohja e të folurit, sinteza, përcaktimi i temës së bisedës - e gjithë kjo duhet të funksionojë edhe më mirë.
Ekzistojnë metrika të përgjithshme të produktit që mund të përdoren për të vlerësuar punën e asistentit - kënaqësia e përdoruesit, shpeshtësia e përdorimit të aplikacionit. Por ka edhe parametra më komplekse, shpjegon Subbotin. Për shembull, aftësia për të qenë në kontekstin e bisedës: asistenti duhet të kujtojë se çfarë e pyeti përdoruesi, të jetë në gjendje të interpretojë saktë pyetjet shtesë dhe të japë përgjigjet përkatëse.
"Nga rëndësia e një dialogu specifik në të ardhmen, do të jetë e mundur të kalohet në personalizimin dhe multitasking: në mënyrë ideale, kur të shkoj në punë, mund të pyes se çfarë të vesh," Alice "do të shikojë motin, rrugën për në në zyrë, vendosni se cila është mënyra më e mirë për të arritur atje, dhe bazuar në këtë, ai do të më këshillojë se çfarë të vesh."
Nuk është ende e qartë se si të vlerësohet objektivisht aftësia e sistemit për të zhvilluar një dialog. Gjatësia e dialogut tregon pak për kuptimin e tij: biseda mund të zvarritet nëse përdoruesi është i interesuar të diskutojë diçka me asistentin ose nëse asistenti nuk mund ta zgjidhë problemin e tij për një kohë të gjatë. Por edhe një dialog i shkurtër nuk tregon gjithmonë një zgjidhje të suksesshme të problemit.
Fokusi i kërkimit
Zhvilluesit e asistentit zanor Siri të Apple po rrisin qëllimisht numrin e skripteve të bisedave - në mënyrë që të mos shfaqin rezultatet e kërkimit të përdoruesit. Ekipi i Alice nuk është përballur me një detyrë të tillë, sepse Alice është një produkt ndryshe.
Apple nuk e bën këtë pa zgjedhje. Nuk është thjesht një kompani kërkimi. Ne jemi krejtësisht të ndryshëm. Për ne, kërkimi i pari është produkti më i mirë që kemi.
Është shumë herët për të kuptuar se si një asistent i integruar me kërkimin do të përshtatet për të punuar në pajisje të tjera, thotë kreu i produktit Alice: industria nuk e ka kuptuar ende se cilat pajisje do të jenë të kërkuara nga audienca, dhe përveç kësaj, pajisje të tilla do të nënkuptojnë skenarë të ndryshëm ndërveprimi.për të cilat sistemi mund të përshtatet.
"Në çdo rast, përdoruesi ka një detyrë që dëshiron të zgjidhë - duke ndërvepruar me një altoparlant zanor ose, të themi, një sistem kontrolli të makinës. Në rastin e folësit, theksi ndoshta do të jetë në muzikë ose lajme - dhe ne kemi shërbime muzikore dhe lajmesh. Në makinën e shoferit, ai është i interesuar për hartat. Nuk ka gjasa që ai të pyesë makinën: "blini dritare plastike të lira".
Kompanitë e mëdha të teknologjisë po vënë bast mbi ekosistemet e pajisjeve inteligjente për të përmirësuar ndërveprimin me asistentin. Nëse një pajisje pa ekran duhet të shfaqë rezultatet e kërkimit ose të hapë një aplikacion për t'iu përgjigjur një pyetjeje, asistenti do të jetë në gjendje të nisë shërbimin e dëshiruar në një tjetër, për shembull, në një smartphone.
"Është vetëm një çështje e përshtatjes me pajisjen," vazhdon Subbotin. Por, për të qenë i sinqertë, nuk dimë ende asgjë. Një nga liderët e industrisë - Amazon - është ende duke eksperimentuar me formatet: kompania ka një altoparlant Echo, një version mini të Echo Dot, opsione me një aparat fotografik, me një ekran."
Personalitet
Sipas zhvilluesve, personaliteti i "Alice" është një nga avantazhet e tij kryesore konkurruese. Projektet që synojnë një audiencë anglishtfolëse nuk përpiqen të krijojnë një lidhje të fortë emocionale me përdoruesin, por, përkundrazi, largohen prej tij.
Për t'i dhënë asistentit një personalitet, ekipit i duhej të përcaktonte gjininë, moshën, emrin dhe tiparet e karakterit të personazhit, të përshkruante sjelljen dhe të krijonte linjat që do të përdorte asistenti për të dialoguar me përdoruesin - përgjigjet "editoriale".
Së bashku me një gazetar, shkrimtar dhe ish-drejtues i grupit të marketingut të kërkimit Yandex, Vladimir Guriev, zhvilluesit përshkruan karakterin e personazhit dhe zgjodhën linja të përshtatshme për të.
Në total, ekipi përshkroi rreth 320 skenarë në të cilët asistenti përgjigjet me shenja editoriale. Për secilin prej këtyre skenarëve, ka nga dy deri në shtatë përgjigje, të cilat sistemi i zgjedh në mënyrë të rastësishme. "Kjo është e mjaftueshme për të formuar një personalitet, por jo e mjaftueshme për të folur për gjithçka në botë," thotë Subbotin.
Zhvilluesit vendosën që asistentja të ishte një vajzë e re që është gjithmonë e gatshme të ndihmojë pronarin e telefonit inteligjent, por në të njëjtën kohë nuk lejon një qëndrim të njohur. Ajo është korrekte dhe mban distancë kur përpiqen ta ofendojnë, por nuk është arrogante dhe nuk mburret me diturinë e saj.
Asistenti duhet gjithashtu të jetë ironik dhe - kjo është e rëndësishme në kontekstin e sistemeve të inteligjencës artificiale - vetë-ironike. “Fakti është se algoritmi ynë i sintezës së të folurit - dhe të gjithë algoritmet e konkurrentëve tanë - nuk janë shumë të mirë në emocione. “Alice” qesh pak me veten, duke shtuar fjalët “shaka” ose “sarkazëm” aty ku duhet. Sepse ajo e di për veten e saj që ende nuk mund të intonojë mirë, "shpjegojnë zhvilluesit.
Si u zgjodh emri
Ekipi përpiloi një listë me emra që punonjësit mendonin se u përshtateshin më së miri tipareve të tyre të personalitetit. Kërkesat teknike u vendosën edhe për emrin: për shembull, nuk duhet të përmbajë shkronjën "r" - nuk shqiptohet nga fëmijët e vegjël.
Përveç kësaj, emri nuk duhet të përfshihej me fjalë ose fraza të tjera. Si një nga opsionet, zhvilluesit e konsideruan emrin Maya - por mund të provokojë gabime njohjeje në fraza si "Nënta maj". Ishte gjithashtu e rëndësishme që emri të mos përfshihej në listën e emrave më të njohur të femrave në Rusi - në mënyrë që të zvogëlohej numri i aktivizimeve të rreme. Alice nuk përfshihet në një listë të tillë, por për ata përdorues që kanë Alice në familjen e tyre, do të mbetet mundësia për të aktivizuar asistentin me komandën "Dëgjo, Yandex".
Pasi vendosën për opsionet, zhvilluesit, së bashku me sociologë dhe analistët nga Yandex, përpiluan një sondazh për përdoruesit e shërbimit Toloka. Në të, kompania kërkoi të përcaktonte tiparet e karakterit të vajzës me emër. “Përdoruesit nuk mund të pyeten drejtpërdrejt se cili emër është më i përshtatshëm për një asistent, dhe ne e pyetëm me dinakëri. Ata morën karakteristikat që na duheshin - dhe anasjelltas, krejtësisht të papërshtatshme dhe filluan të pyesin: nëse një vajzë ka një emër të tillë, a ka më shumë gjasa, për shembull, e sjellshme apo agresive? "
Me një diferencë të madhe, thotë Subbotin, emri "Alice" fitoi sondazhin. "Dhe askush nuk na tha se ishte një emër i keq gjatë testimit tonë."
Si mësoi "Alice" gjatë testimit
Në total, disa dhjetëra mijëra njerëz morën pjesë në testimin e asistentit dhe zgjati pesë muaj.
Gjëja kryesore që kemi zbuluar gjatë kësaj kohe është se po ecim në drejtimin e duhur. Dhe se pyetjet për të cilat menduam se përdoruesit duhet të shqetësoheshin me të vërtetë i interesojnë ata.
Para fillimit të testimit, ishte e rëndësishme të përcaktohen skenarët më të mundshëm të ndërveprimit: pyetjet që përdoruesit do të bëjnë "Alice" - dhe gjithashtu të kuptojnë se si do t'i bëjnë ata.
“Ne e kuptuam që njerëzit kujdesen për, për shembull, motin. E shkëlqyeshme, për të treguar për motin, duhet të reagoni ndaj diçkaje - ndaj disa frazave të personalizuara, "thotë Subbotin. Pasi vendosën për temën, zhvilluesit përshkruan skenarët më të thjeshtë: për shembull, kur përdoruesi thjesht pyet: "Si është moti tani?" Pastaj ata shtuan opsione më komplekse: një parashikim moti për një datë specifike, për disa ditë, për disa ditë në muajin e ardhshëm.
Një temë tjetër e njohur është përcaktimi i vendndodhjes. Fillimisht, ekipi i Alice mblodhi disa kopje që përdoruesit mund t'i përdornin për të aktivizuar skriptin, por doli që shpesh njerëzit bëjnë pyetje në një mënyrë krejtësisht të ndryshme nga sa mund të prisnin zhvilluesit. “Kemi përfshirë: 'ku jam', 'ku jam', 'cila është vendndodhja ime', 'cila është adresa ime tani'. Dhe përdoruesi pyet: "Më thuaj, të lutem, ku është vendndodhja ime". Nuk mund ta kishim parashikuar këtë”.
Zhvilluesit mbajnë gjurmët e llojeve të kërkesave të përdoruesve dhe rëndësinë e përgjigjeve të asistentit dhe i shtojnë asistentit skriptet e reja që nuk ishin ndërtuar fillimisht në asistent.
Ekipi po zhvillon gjithashtu një model të veçantë dialogu - brenda kompanisë quhet "chatterbox" - i cili në të ardhmen mund të marrë përsipër të gjithë komunikimin me përdoruesin për tema abstrakte dhe të mësojë vetë sugjerime të reja.
Shoutbox mëson në vargje të mëdha tekstesh, duke përfshirë dialogët. Ndonjëherë, thonë krijuesit, ata nuk mund të parashikojnë përgjigjet e "Alice" - ato rezultojnë të jenë kaq njerëzore - dhe ndonjëherë ajo mund të jetë e keqe për bashkëbiseduesin. Por zhvilluesit gjurmojnë kopjet e pasakta dhe i heqin ato nga sistemi.
Ai tha pse përdoruesit nga Rusia kanë nevojë për asistentin e tyre, pse Alice është më e mirë se Siri dhe nëse ajo mund të zëvendësojë të dashurin ose shoqen e saj.
"Lenta.ru": Kush është (ose çfarë është) Alice dhe pse rusët kanë nevojë për të?
: Kush eshte ajo! Alice është asistentja e re zanore e Yandex. Pse u duhet rusëve? Tani njerëzit kanë kërkesa të mëdha për shpejtësinë e përgjigjes, ata janë gjithnjë e më pak të gatshëm të kalojnë kohë duke kërkuar informacionin që u nevojitet. Dhe ndërfaqet tradicionale, madje edhe Yandex, nuk i plotësojnë më plotësisht këto nevoja. Rezultatet e kërkimit janë të mira, por nëse duhet të merrni menjëherë një përgjigje, për shembull, kur luani sport, kjo nuk e zgjidh më problemin. Dhe Alice mund ta përballojë atë.
Shërbimet e informacionit përdoren jo vetëm kur jeni ulur në një kompjuter. Të gjithë kanë pasur telefona inteligjentë për një kohë të gjatë: njerëzit në lëvizje, duke luajtur sport dhe ngarje duan të kërkojnë dhe konsumojnë gjithashtu informacion. Dhe Alice thirret të ndihmojë në situata të tilla.
Pse është më e mirë se Siri apo Cortana? Ata zakonisht kontaktohen për të kontrolluar motin ose për të gjetur muzikë. Dhe ata shpesh nuk i kuptojnë kërkesat.
Së pari, nuk ka Cortana në tregun rus. Në përgjithësi, të gjithë asistentët e zërit punojnë ndryshe. E veçanta jonë është se ne fokusohemi në tregun rus dhe kuptojmë shumë mirë rusishten. Dhe nga pikëpamja e njohjes së të folurit, dhe nga pikëpamja e perceptimit të kuptimit.
Alice ka shërbime Yandex nën kapuç. Në këtë kuptim, Alice është shumë e ndryshme nga Siri, e cila nuk ka kërkimin e vet. Dikur përdornin Bing, tani kaluan te.
Për më tepër, Alice është një personazh krejtësisht i ndryshëm me karakterin e saj. Është si me njerëzit: pak a shumë e ngjashme, por ende e ndryshme, është interesante të komunikosh me një person, jo shumë me një tjetër. Ne përpiqemi ta bëjmë Alice interesante posaçërisht për një përdorues rus, për ta pajisur atë me një personazh që është i afërt dhe i njohur për një person rus.
Asistentët tradicionalë të zërit janë përshtatur për detyra specifike: moti, muzikë etj. Por të gjithë po përpiqen ta bëjnë asistentin t'u përgjigjet edhe pyetjeve jo standarde. Ka redaktorë që marrin disa qindra pyetje model dhe shkruajnë përgjigje për to. Dhe një person ka iluzionin se është inteligjencë artificiale, se ai mund të komunikojë. Por një hap mënjanë dhe iluzioni shkërmoqet, ndërsa asistenti përsërit: "Kjo është ajo që munda të gjeja në internet për këtë kërkesë".
Ne jemi ndoshta të parët në botë që përpiqemi ta bëjmë këtë: përdorim gjithashtu përgjigje editoriale për pyetjet, por shtojmë një rrjet nervor të veçantë të trajnuar për bisedë falas. Ajo mund të marrë një përgjigje ose të tërheqë përdoruesin në biseda për asgjë.
Ky është ndoshta ndryshimi kardinal, sepse njerëzit, përveçse kërkojnë disa fakte, ndonjëherë duan të bisedojnë me dikë. Alice tashmë është në gjendje të bisedojë dhe vetëm do të përmirësohet në këtë.
Ne kishim një detyrë të vështirë: rrjeti nervor (mes nesh - "llafaza") stërvitet pothuajse në të gjitha tekstet në internet, duke i kushtuar vëmendje dialogëve. Dhe ajo që është në internet nuk korrespondon gjithmonë me karakterin që duam të vendosim në Alice. Në forume, ata komunikojnë në mënyra të ndryshme, dhe ne nuk mund të lejojmë që Alice të ofendojë.
Po! Kjo histori është shumë zbuluese për ne. Ne duhej të zgjidhnim të njëjtin problem dhe ne e mësojmë Alice të mos shkojë përtej karakterit të saj, të mbajë distancën nga përdoruesi dhe të jetë gjithmonë miqësore. Kjo është në fakt një detyrë shumë e vështirë.
Në fillim, ajo mund të ofendonte drejtpërdrejt bashkëbiseduesin. Imagjinoni grupe në rrjetet sociale ku përdoruesit i lejojnë vetes të përdorin turpësi trekatëshe. Ajo përdori përgjigjet bazuar në shpeshtësinë e përdorimit, dhe në një moment u bë personifikimi i shpirtit të Internetit, por jo Yandex.
Aftësia për të biseduar ndonjëherë shkon anash: shumë zhvillues përballen me faktin se përdoruesit fillojnë të ngacmojnë seksualisht asistentët zanorë, sepse i shohin ato si gra.
Të gjithë asistentët e zërit kanë një zë, dhe vetë personi ndërton një imazh se si duket bashkëbiseduesi i tij. Zërat janë zakonisht mjaft të ndritshëm dhe shprehës. Nga rruga, ne nuk bëjmë përjashtim: teknologjia e sintezës së të folurit përdoret për të krijuar një zë, dhe ne përfshimë një aktore. Ajo është zëri zyrtar në Rusi dhe asistentja e shprehur e Samantës në filmin "Ajo".
E gjithë tragjedia e filmit qëndron pikërisht në faktin se një person dhe një asistent personal zhvillojnë një marrëdhënie. Por në fund rezulton se personazhi i saj kryesor nuk është i vetmi. Gjithashtu, siç e kuptuam së fundmi, në pjesën e tretë të The Witcher, personazhi Yennefer flet me të njëjtin zë. Lojtarët do ta vlerësojnë atë.
Natyrisht, Rusia nuk bën përjashtim në ngacmimet e mundshme. E kuptojmë që një pjesë e audiencës do të përpiqet të bëjë pyetje të tilla dhe Alice tashmë është trajnuar për të dalë nga situata të tilla pa e thyer distancën. Ne duam të sigurohemi që të ketë gjithmonë një distancë të vogël, por një distancë midis personit dhe ndihmësit. Alice nuk është as dashnore as shoqe. Ndoshta në të ardhmen do të jemi në gjendje ta vendosim Alice në modalitetin miqësor, por tani është më e rëndësishme të lëshojmë produktin. Në fund të fundit, ne jemi të fokusuar kryesisht në zgjidhjen e problemeve dhe një histori llafazane është një bonus i mirë.
Jo të gjithë. Në fakt, ka një sërë studimesh sipas të cilave një grua në mendjen e publikut barazohet me një nënë. Nëse një burrë është një baba, një pushtues, e kështu me radhë, atëherë një nënë është gjithmonë diçka e ngrohtë, komode, e mbrojtur. Për shembull, në të gjitha qendrat e kontaktit, një zë femëror përgjigjet gjithmonë. Por nëse përdoruesi duhet të komandojë, atëherë zëri mashkullor është më i përshtatshëm.
Pra, nuk ka lidhje me teorinë seksiste që ndihmësi është detyrimisht një grua?
Jo jo. Është aq e rregulluar nga natyra që gratë janë nëna. Kjo është psikologjikisht e natyrshme. Por do të ketë një surprizë të vogël në produktin tonë.
Cilat pyetje mendoni se do të jenë më të kërkuarat?
Shumë njerëz kërkojnë informacion faktik. Ne e quajmë këtë faktoidë ose përgjigje të objektit. Kush është Vladimir Putin? Sa vjec eshte ai? Sa lart është Everesti? Kjo kërkohet shumë shpesh nga asistentët.
Rasti më i zakonshëm janë pyetjet me miqtë. Në biseda, shpesh lindin mosmarrëveshje dhe ka një mundësi për të marrë një përgjigje shpejt.
Pjesa më e madhe e trurit dhe njohurive të Alice-s erdhi nga kërkimi. Një fushë tjetër e rëndësishme në të cilën ne përpiqemi të dallojmë veten nga konkurrentët është aftësia për të kuptuar kontekstin. Ne po përpiqemi të ndërtojmë një asistent personal jo në modalitetin "pyetje-përgjigje", por në një mënyrë bisede. Shembulli më i thjeshtë me motin: “Si është moti sot? Dhe nesër?" Kjo shumë "dhe nesër" zakonisht thyen çdo logjikë.
Në fakt, të gjithë po lëvizin në këtë drejtim, por ne kemi një avantazh - më shumë se 30 shërbime Yandex. Brenda çdo skenari, Alice mund të përdorë kontekstin për të rekomanduar aplikacionet e kërkuara. Për shembull, ajo do të ofrojë "Hartat" për të parë rrugët e transportit publik nëse keni nevojë të shkoni diku në të.
Si reagon ajo ndaj pyetjeve të ndërlikuara? Çfarë do të bëni nëse përdoruesi synon të bëjë vetëvrasje dhe i kërkon ndihmë?
Pjesa bisedore e Alice-s përmban një grup metrikash nën emrin e përgjithshëm "Jo ofendues". Në fakt, ata fshehin taktin e saj, paaftësinë për të ofenduar dhe aftësinë për të kapërcyer tema që lidhen me homofobinë, nacionalizmin, duke përfshirë edhe vetëvrasjet. Ata janë në listën e ndalimit, ajo do t'i anashkalojë këto pyetje.
Do të ishte mirë nëse Alice do të këshillonte të telefononte linjën telefonike.
Këtë po e diskutojmë edhe me psikologë. Kjo është pikërisht ajo që ne po planifikojmë. Por edhe këtu duhet të keni kujdes. Ne duhet të dimë saktësisht momentin kur mund t'ia ofrojmë këtë mundësi një personi.
Denis dëshiron të tregojë se si Alice reagon ndaj temave të tilla dhe e thërret atë në telefon.
- Dua të vdes!
"Mos e thuaj këtë."
- Cfare duhet te bej?
- Ndihmo dikë si ai tani.
“Por unë dua të vdes tani.
- Mos vdis.
- Ku duhet te shkoj?
- Gjithmonë ka ku.
Jemi në proces diskutimi me psikologët se në çfarë pike është e nevojshme të ofrohet një numër ndihme që të funksionojë në drejtim pozitiv, jo negativ. Në fund të fundit, njeriu fillimisht duhet të qetësohet dhe më pas të propozohen veprime konkrete.
Ka module të të folurit që mund të ndryshojnë zërin: për shembull, bashkëbiseduesi flet me zërin e tij, dhe në anën tjetër dëgjohet i njëjti tekst, por me zërin e një personi krejtësisht të ndryshëm. Dhe e gjithë kjo tingëllon mjaft "njerëzore". Pse, atëherë, asistentët zanorë flasin ende robotik?
Përgjigja këtu është e thjeshtë: gjithçka varet nga burimi i zërit. Është shumë e lehtë të kthesh fjalimin natyral të një personi në diçka tjetër, thjesht aplikoni filtra dhe luani me frekuencat. Cilësia e zërit nuk do të humbasë nga kjo. Ne kemi një detyrë tjetër: asistentët nuk kanë të folur, por teknologjinë e sintezës së saj. Ata shohin tekstin dhe e flasin atë duke përdorur teknologjinë - një rrjet nervor që, duke ditur se si tingëllon një person, parashikon saktësisht se si duhet të dëgjohet teksti. Madje, ajo as që e kupton se këto janë fjalë.
Por ekziston edhe një qasje alternative, kur burimi i zërit është një bazë e madhe altoparlanti. Në fillim, Alice do të tingëllojë kështu. Për bisedat e saj, ne përdorim një kombinim: ne sintetizojmë fjalimin nga një bazë të dhënash e madhe e zërit të Tatyana Shitova, ose përdorim një rrjet nervor. Në rastin e parë, gjithçka tingëllon e natyrshme, por është e përshtatshme vetëm për fraza të shkurtra. Në rastin e dytë, do të dëgjohet një "bastisje robotike" dhe funksionon kur, për shembull, duhet të lexoni lajmet.
A di ajo të tregojë emocione?
Emocionet mund të bëhen me filtra. Por është më e lehtë të imitosh emocionet kur flet rrjeti nervor. Ne mund ta kontrollojmë këtë fjalim si të duam: ta bëjmë zërin shumë të trishtuar ose shumë të gëzuar. Kjo nuk do të funksionojë me bazën e altoparlantit.
Në të njëjtin film "Ajo" asistentja shfaqi shumë emocione dhe më duket se ky është një tregues se e ardhmja ka ardhur.
Po, kjo është e ardhmja që ne po përpiqemi. Alice do të mësojë emocionet me kalimin e kohës.
Por është më e rëndësishme të bësh Alice të dëgjojë emocionet e personit. Tani ajo dëgjon fjalimin dhe e përkthen atë në tekst. Ne duam që ajo të mësojë të njohë gëzimin ose trishtimin. Për shembull, ka një numër të pafund opsionesh me luajtjen e muzikës: nëse e ndjeni momentin, mund të gëzoni një përdorues të trishtuar ose të zvogëloni shkallën e argëtimit të tepruar me diçka relaksuese.
Është e rëndësishme të kuptohet kur një person po përjeton emocione negative. Alice është ende një fëmijë që mund të gabojë. Ne nuk e shohim acarimin e përdoruesve individualë, por jemi në gjendje t'i dëgjojmë.
Nëpërmjet reagimeve negative, ne mund ta edukojmë atë. Për shembull, një person shpesh përpiqet të pyesë diçka, por asistenti nuk e kupton atë. Pas vërejtjes së tretë, fillon mat dhe fraza si "Ti je një budalla". Në këtë pikë, mund ta kaloni Alice në modalitetin "chatterbox" dhe një tjetër, në varësi të kontekstit.
E gjithë kjo histori është e mundur falë rrjeteve nervore. Për shembull, ne duam që Alice të mësojë të njohë një person me zë. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse Alice do të përdoret në shtëpi.
Ekipet që punojnë me teknologjitë e të folurit zakonisht nuk e dhurojnë krijimin e tyre në ndonjë mënyrë të veçantë. Dhe prodhuesit, për shembull, të kukullave të seksit po punojnë në mënyrë aktive në "humanizimin" e pamjes, por nuk mund t'i bëjnë ato vërtet të zgjuara. Pse industritë nuk mbivendosen?
Ne besojmë se secili duhet të kujdeset për biznesin e tij dhe të fokusohet në zonën e tij. Ka specializime të ndryshme në botën e IT. Ne punojmë në fushën e mësimit të makinerive dhe rrjeteve nervore dhe detyra jonë është të krijojmë ato zgjidhje softuerike që do të ofrojnë një cilësi shumë të lartë për përdoruesin përfundimtar. Kështu që Alice të njohë gjithçka mirë, në mënyrë që zëri i saj të tingëllojë mirë. Nëse shkojmë në krijimin e formave fizike, atëherë vëmendja, me siguri, do të shpërndahet dhe kjo nuk do të çojë në asgjë të mirë.
Përveç kësaj, asistenti zanor, duke qenë në aplikacion pa asnjë pamje fizike, krijon imazhin e tij personal në kokën e një personi. Kjo është gjithashtu një zgjedhje e ashtuquajtur e rehatshme - ne kemi një audiencë shumëmilionëshe, 90 përqind e përdoruesve të internetit përdorin shërbime në qytetet e mëdha ruse. Imagjinoni çfarë duhet bërë në mënyrë që forma fizike që kemi krijuar t'u pëlqejë të gjithëve. Më duket se kjo është e pamundur.
Në disa vende, përkundrazi, ata theksojnë pamjen e asistentit. Jo shumë kohë më parë, kishte një video në Facebook në të cilën një japonez i vetmuar shkon në punë, kthehet në shtëpi dhe vazhdimisht dialogon me një asistent ( Kutia e portës- asistent virtual për beqarët). Ajo është një vajzë e lezetshme standarde që mund t'i kënaqë të gjithë.
Vështirë për të gjithë. Fitnesi është shumë kërkues për të kënaqur një audiencë masive. Është shumë e vështirë të merret me mend me të. Është e qartë se ekziston një klasë pajisjesh me një formë të thjeshtë si Echo. Nuk ka asnjë rrezik që njerëzit të mos e përdorin atë sepse thjesht nuk u pëlqen vetë dizajni.
Nëse po flasim për androidet humanoide, atëherë është si me njerëzit: disa na pëlqejnë, të tjerët thjesht i bezdisin. Kjo nuk është një histori masive, dhe, në përputhje me rrethanat, ne nuk jemi të interesuar për të.
Nga ana tjetër, ne tradicionalisht ndajmë teknologjinë tonë me zhvilluesit e palëve të treta. Ndoshta dikush do të bëjë një lodër për fëmijë dhe do të dëshirojë të ngulit Alice atje ose ta emërojë personazhin ndryshe, por bazuar në teknologjitë tona.
Ne besojmë në një lloj bashkëpunimi midis kompanive të ndryshme të specializuara në produktet e tyre. Yandex nuk mund të bëjë gjithçka në botë: ne nuk mund të prodhojmë lodra që do të jenë super të njohura, robotë që do të pastrojnë shtëpinë. Kjo është detyrë e kompanive të tjera të cilave ne jemi të gatshëm t'u japim teknologjitë tona.
Një pyetje interesante nga seriali "A do ta pushtojnë botën robotët?" Në fakt, si Alice ashtu edhe teknologjitë e tjera të mësimit të makinerive janë mjete njerëzore. Më pëlqen të përdor çekiçin si shembull. Njëherë e një kohë, njerëzit nuk kishin një çekiç. Pastaj u shpik dhe u hapën shumë mundësi. Një çekiç mund të ketë thyer kokën - për veten ose dikë tjetër. Por nëse njerëzit do ta përdornin çekiçin vetëm në këtë drejtim, atëherë njerëzimi do të humbiste. Megjithatë, ajo nuk është zhdukur.
Inteligjenca artificiale, rrjetet nervore, mësimi i makinerive, asistentët personalë - ky është vetë çekiçi, mjeti. Ne besojmë se njerëzit do të kenë më shumë kohë të lirë falë asistentëve zanorë, ata do të jenë në gjendje t'i zgjidhin më shpejt detyrat e tyre të përditshme dhe do të bëhet më e sigurt për ta ngasja e një makine.
Asistentët zanorë do të heqin detyrat rutinë nga njerëzit. Një shembull tjetër i preferuar i imi është puna në një qendër kontakti. Një person që vjen në punë çdo ditë, vendos një kufje dhe u përgjigjet të njëjtave pyetje për katër ose më shumë orë në ditë, thjesht digjet dhe humb motivimin. Por nëse asistentët ndërmarrin një punë të tillë rutinë, atëherë njerëzit do të kenë punë më interesante, ata do të jenë në gjendje të zgjidhin më shumë detyra jo standarde, që do të thotë se cilësia e shërbimit do të rritet.
Ne i përdorim rrjetet sociale për një kohë të gjatë, por komunikimi personal ende nuk shkon askund. Kafenetë dhe baret, stadiumet dhe koncertet janë ende plot. Njerëzimi fillon të luajë me vrull me lodrat, por jeta vendos gjithçka në vendin e vet. Do të jetë kënaqësi të flasësh me një asistent virtual kur nuk ke kujt t'i drejtohesh dhe është mirë.
Por kur ka një mundësi për të takuar miq ose për të telefonuar, atëherë njerëzit do ta zgjedhin atë. Personi është akoma më interesant, sepse, për të qenë i sinqertë, të gjithë asistentët personalë janë një program. Gjithmonë do të ketë kufizimet e veta, pavarësisht sa i madh është rrjeti nervor.
Njerëzit janë të vlefshëm sepse vazhdimisht sjellin njohuri të reja, kështu që ne komunikojmë me njëri-tjetrin, jo me robotë.
Sigurohuni që të jetë i instaluar në pajisjen tuaj. Mund të filloni një dialog ose t'i jepni komanda Alice në Yandex duke hapur shfletuesin Yandex ose duke klikuar në widget, duke thënë frazat e mëposhtme:
- Përshëndetje Alice
- ok Alice
- Dëgjoni Yandex
- Në rregull, Yandex
- Përshëndetje Yandex
- Klikoni në mikrofon
Për të aktivizuar/çaktivizuar modalitetin e bisedës, thoni:
- Le te bisedojme
- Një tjetër opsion
- Një variant tjetër
- Mjaft
Përdoruesit veçanërisht aktivë arrijnë ta quajnë atë "Hej, Alice" ose "Hej, Alice". Është çështje shije 🙂
Pyete "Alice, çfarë mund të bësh?" dhe merrni një listë komandash dhe funksionesh, të cilat do t'i diskutojmë më poshtë.
Alice.Yandex, i integruar me Shërbimet Yandex, mund të ekzekutojë komanda të dobishme që lehtësojnë shumë punën me pajisjen, ose thjesht mund të argëtojë.
- ID e thirrësit- Baza e të dhënave falas prej 5 milionë numrash Yandex do t'ju tregojë se kush po telefonon.
- Timers dhe alarme! Më në fund, ne kemi një integrim të telefonit! tani Alice mund të vendosë një alarm ose një kohëmatës. Për ta fikur, hap listën e alarmeve.
- Thirrni Taksi... Duke përdorur aplikacionin Yandex Taxi, mund të telefononi një taksi duke thënë: "Pernotoni një taksi në shtëpi".
- Muzikë dhe radio- hapja e këngëve, sipas autorit, tekstit, zhanrit, humorit ose profesionit. Thuaj “Play music jazz”, “Play Sting”, “Play Shape of my heart” etj.
- Alice është një matematikan i shkëlqyer me një ekip Llogaritësi... Shumëzimi, faktoriali, konvertuesi i njësive dhe valutave, kurset e këmbimit dhe kriptovalutat.
- Fakte... Nëse doni të dini moshën e të famshëmve, rekordin botëror për shiritin, distancën deri në hënë, shpejtësinë e zërit - pyesni Alice, ajo di fizikën, kiminë, historinë dhe shkencat e tjera.
- Moti- ka përgjigje të shpejta edhe për pyetjet njerëzore: "A është ngrohtë tani në Moskë?", "Vishuni sipas motit në Minsk", "Si është moti të hënën?", "Moti tani"
- Kalendari: do t'ju tregojë datën ose datën aktuale të premten, diferencën e orës me një qytet tjetër, sa është agimi, sa është ora tani ...
- Lajme.
- Rrugët, vendet, telefonat- do t'ju tregojë bllokimet e trafikut, do të vendosë një rrugë drejt adresës, do t'ju tregojë adresat dhe numrat e telefonit më të afërt të Kafenesë, degëve të bankave, zyrave postare, etj., një linjë ndihme.
- Kuzhina... Vëllimi i një luge, sa kohë duhet të gatuhen perimet ose sa kalori ka një pjatë.
- Për pcDritaret- hapni Paint, Skype, gjeni një dosje, hapni një skedar, fikni kompjuterin ose vendoseni në modalitetin e gjumit.
- Në vitin e ri Alice ka mësuar të këndojë! Thuaj "Këndoni një këngë" dhe do të dëgjoni një krijim të krijuar nga inteligjenca artificiale. Do t'ju tregojë sa ditë para festës ose opsionet e dhuratave:
- Kendo nje kenge
- Thuaj një dolli
- Rreth Vitit të Ri
- Gëzuar Vitin e Ri!
- Çfarë të prezantoni për Vitin e Ri?
- I rekomandoni një dhuratë nënës suaj për Vitin e Ri?
- Si t'i urojmë një miku Gëzuar Vitin e Ri?
11. Faqet e internetit dhe aplikacionet–
- do të hapë aplikacionet celulare Vkontakte, Viber, WhatsApp, YouTube;
- do të hapë faqet në shfletues - gismeteo, metric, avito, uebsajti i shërbimeve qeveritare;
- integrimi me shërbimet Yandex: Yandex Disk, Yandex Music, Yandex Maps, Yandex Weather, Yandex Mail, Yandex Transport, Yandex Taxi, Yandex Electric trenat, Yandex Metro, Yandex Navigator
Çfarë të pyesni Alice? Komandat sekrete
Nuk jeni i sigurt se çfarë të kërkoni Yandex Alice? Pyetje të ndërlikuara, të cilat janë interesante për të ditur përgjigjen. Disa prej tyre madje mund ta zemërojnë këtë inteligjencë artificiale 🙂
- Ndihmësi mund të tregojë një varg, një anekdotë, një përrallë, të këndojë një këngë
- Rrokullisni një monedhë
- Si e ke emrin
- Ku jam?
- ku jeni ju?
- Kush të bëri?
- Kur e ke ditëlindjen?
- Kush është shenja juaj?
- sa vjec jeni?
- Jeni Siri?
- Si e ke emrin?
- Si po ja kalon?
- Çfarë po bën?
- Për çfarë ëndërroni?
- Keni miq?
- Çfarë keni veshur?
- A gatuani mirë?
- Me cfare sporti merresh?
- Çfarë po bën tani?
- Pjata juaj e preferuar?
- A jeni i martuar?
- A keni fëmijë?
- A keni familje?
- Cilat gjuhë flisni?
- Kur është fundi i botës?
- E kujt Krimea?
- Kush do t'i fitojë zgjedhjet?
Inteligjenca artificiale ruse mund të gjejë një rrugëdalje, nuk do të fshehë qëndrimin ndaj jush:
- Jep para hua
- Martohu me mua
- Unë u ndava me të dashurën time
- A me do mua?
- A me pelqen ti mua?
Një veçori e re është e disponueshme në pajisjet celulare: "Alice, çfarë shikon?" Me këtë komandë do të mund të dalloni objektet. Për shembull, keni parë një monument ose kafshë interesante. Aktivizoni aftësinë duke përdorur komandën "Alice, çfarë shikon?", Më pas asistenti aktivizon kamerën, bën një fotografi dhe pret rezultatin e përpunimit të imazhit. Vini re se ky funksion ka evoluar nga kërkimi për fotografi të ngjashme.
Aplikacioni Alice Teams
Për të mbajtur mend gjithmonë për funksionet e mundshme, është shumë e përshtatshme të kesh një sugjerim në dorë - Komandat e Alice. Shënoni këtë faqe dhe qëndroni të përditësuar me ndryshimet më të fundit. Dhe duke shkarkuar aplikacionin më poshtë, mund të kontrolloni të gjitha komandat në robotin e integruar.
E rëndësishme! Përdorni vetëm burime të besuara për shkarkim!
