I mirëpres absolutisht të gjithë! "Kërkohet konfirmimi i pagesës" është ndoshta një nga gabimet më të bezdisshme që mund të hasni kur përdorni App Store. Në fund të fundit, ai bllokon absolutisht çdo veprim me dyqanin e aplikacioneve - vjen deri në pikën që është e pamundur të shkarkoni ose përditësoni edhe programe dhe lojëra falas.
Megjithëse, do të duket, nëse nuk duhet të paguani për aplikimin, atëherë çfarë lidhje ka kjo me ndonjë informacion në lidhje me pagesën? Unë dua të shkarkoj një program falas!!! Djema nga Apple, si jeni, a nuk keni tepruar asgjë? Megjithatë, çfarëdo që t'i pyesni ata, përsëri nuk do të ketë përgjigje. Prandaj, le ta kuptojmë vetë gjithë këtë rrëmujë. Shkojme!
Pra, këtu është teksti i plotë i gabimit:
Kërkohet konfirmim. Për të parë detajet e pagesës, klikoni Vazhdo dhe identifikohuni.
Bazuar në këtë, ne mund të nxjerrim vetëm një përfundim - ata duan që ne të konfirmojmë mënyrën e pagesës (kartë bankare, kartë SIM) për llogarinë tonë Apple ID me të cilën do të bëjmë blerje. Me pak fjalë, ata duan para. Por pse kërkohet kjo edhe kur shkarkohen aplikacione falas?
Puna është se nëse hasni gabimin "Kërkohet konfirmimi i pagesës. Për të parë informacionin...”, atëherë ka një borxh në llogarinë tuaj. Kjo mund të jetë e papaguar:
- Aplikim me pagesë.
- Abonimi.
Dhe kështu, derisa të shlyhet borxhi, të gjitha transaksionet me App Store nuk do të jenë të disponueshme për Apple ID-në tuaj. Pra, çfarë duhet të bëjmë me gjithë këtë tani?
Para së gjithash, për të parandaluar fshirjet e mëtejshme të parave, duhet:
Nga rruga, këtu, në informacionin e llogarisë suaj, duhet të shikoni seksionin "Historia e Blerjeve" dhe të shihni nëse keni ndonjë borxh (linja "Totali i pagueshëm")?
Ata kontrolluan gjithçka, e anuluan dhe nuk i detyrohen askujt asgjë? Mund të filloni të përdorni plotësisht App Store! Sidoqoftë, nëse ka ende një borxh dhe Apple vazhdon të insistojë në konfirmimin e mënyrës së pagesës, atëherë kemi tre opsione:
- Mbushni bilancin e mjeteve të pagesës dhe vazhdoni të bëni atë që kërkohet prej nesh - paguaj.
- Harrojeni llogarinë tuaj Apple ID dhe krijoni një të re. Mos e rimbushni kartën e lidhur me llogarinë e vjetër - paratë do të debitohen automatikisht.
Nëse zgjedhja juaj është të paguani, atëherë më vonë mund të përpiqeni t'i ktheni këto fonde (mos e vononi zgjidhjen e kësaj çështje!). Unë kam një koment për të cilin njerëzit i shkruajnë se ky operacion është mjaft real.
Vërtetë, për këtë do të duhet të flisni pak me të. Por, për mendimin tim, një llogari e ruajtur Apple ID dhe mungesa e ndonjë borxhi mbi të ia vlen të shpenzoni pak kohë në procedura.
P.S. Pëlqejeni dhe merrni +23% fat gjatë një telefonate me një operator Apple! Mendoni se është shaka? Asgjë e tillë - me të vërtetë funksionon. Le të kontrollojmë! :)
P.S.S. Dhe sigurisht, shkruani në komente historitë tuaja, pyetjet dhe rezultatet e trajtimit të gabimit "kërkohet konfirmimi i informacionit të pagesës" - përvoja juaj mund të jetë e dobishme për shumë njerëz!
Nëse nuk mund të lidheni me iTunes Store. Nëse nuk mund të lidheni me iTunes Store në iPhone, iPad, iPod touch ose kompjuter, kontrolloni cilësimet e iOS dhe lidhjet tuaja Wi-Fi, interneti dhe rrjeti.
Nëse nuk mund të lidheni me iTunes Store, mund të shihni një nga sinjalizimet e mëposhtme:
"Nuk mund të lidhet me iTunes Store. Një gabim i panjohur ka ndodhur."
“Kërkesa juaj nga iTunes Store nuk mund të plotësohej. Dyqani iTunes është përkohësisht i padisponueshëm. Ju lutemi provoni përsëri më vonë."
"iTunes nuk ishte në gjendje të lidhej me iTunes Store. Sigurohuni që lidhja juaj e rrjetit të jetë aktive dhe provoni përsëri."
"Kërkesa e iTunes Store dështoi. Kjo lidhje rrjeti nuk mund të vendoset. Ndodhi një gabim në iTunes Store. Ju lutemi provoni përsëri më vonë."
Përgatitja
Sigurohuni që mund të hyni në internet nga kompjuteri ose pajisja juaj.
Sigurohuni që kompjuteri juaj të plotësojë kërkesat minimale të sistemit iTunes.
Sigurohuni që sistemi juaj operativ të mos jetë i vjetëruar.
Mac: Nga shiriti i menysë në krye të ekranit të kompjuterit tuaj, zgjidhni Apple () > Përditësimi i softuerit për të kontrolluar përditësimet e disponueshme për kompjuterin tuaj.
Windows: Vizitoni faqen e internetit të Windows Update të Microsoft.
Zgjidhja e problemeve
Në një Mac ose PC
Në një iPhone, iPad ose iPod touch
Nëse nuk mund të lidheni me iTunes Store në iPhone, iPad ose iPod touch, ndiqni këto hapa:
Sigurohuni që data, ora dhe zona kohore të jenë vendosur saktë. Shkoni te Settings > General > Data & Ora. Lista e zonave kohore për zonën tuaj kohore mund të tregojë një qytet tjetër.
Sigurohuni që keni të instaluar versionin më të fundit të iOS. Shkoni te Settings > General > Software Update për të kontrolluar për përditësime. Ju gjithashtu mund të lidhni pajisjen tuaj iOS me iTunes dhe të zgjidhni Përditëso nga faqja "Shfleto" e pajisjes.
Sigurohuni që jeni brenda rrezes së ruterit ose stacionit bazë Wi-Fi. Nëse jeni duke përdorur një lidhje celulare, sigurohuni që të dhënat celulare të jenë të aktivizuara te Cilësimet > Ekrani celular. Blerjet e mëdha mund të mos shkarkohen kur lidhen me një rrjet të dhënash celulare. Mund t'ju duhet të lidheni me një rrjet Wi-Fi për të shkarkuar programe, video dhe podkaste.
Sigurohuni që jeni të lidhur në internet. Për ndihmë për t'u lidhur me internetin, shihni udhëzuesin e përdorimit të pajisjes tuaj.
Kontrolloni nëse pajisjet e tjera, si laptopët, mund të lidhen me rrjetin tuaj Wi-Fi dhe të kenë akses në internet.
Fikni dhe ndizni përsëri ruterin tuaj Wi-Fi për ta rivendosur atë.
Nëse kjo nuk e zgjidh problemin, mësoni se çfarë të bëni nëse pajisja juaj nuk do të lidhet me rrjetin tuaj Wi-Fi.
Në një Mac ose PC
Nëse nuk mund të lidheni me iTunes Store në kompjuterin tuaj, qasja mund të bllokohet për shkak të konfliktit të softuerit ose ofruesit të shërbimit të internetit. Për të zgjidhur problemin, provoni sa më poshtë:
Mac
Sigurohuni që të keni të instaluar versionet më të fundit të iTunes dhe Safari.
Cilësimet e murit tuaj të zjarrit mund t'ju pengojnë të lidheni me iTunes Store. Mësoni se si të vendosni një mur zjarri.
Gabimet e lidhjes ndonjëherë shkaktohen nga problemet e zinxhirit të çelësave. Për të rivendosur zinxhirin e çelësit, përdorni Ndihmën e Parë të Keychain.
Nëse merrni një mesazh gabimi specifik, merrni më shumë ndihmë për të zgjidhur problemin.
Nëse hapat e mësipërm nuk e zgjidhin problemin, kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit dhe sigurohuni që këto porte dhe serverë të jenë të aktivizuara për rrjetin tuaj.
10.08.2017
Një problem i zakonshëm për pronarët e pajisjeve Apple është shpesh një gabim kur lidheni me shërbimet me të njëjtin emër, qoftë App Store, iTunes Store ose iBooks Store.
Mesazhet e shfaqura në ekran mund të ndryshojnë, por, si rregull, shkaqet e të gjitha këtyre gabimeve janë të ngjashme. Shembuj të mesazheve:
- "Nuk mund të lidhet me iTunes Store"
- "Nuk mund të lidhet me iTunes Store. Një gabim i panjohur ka ndodhur"
- "Kërkesa e iTunes Store dështoi. Dyqani iTunes është përkohësisht i padisponueshëm. Ju lutemi provoni përsëri më vonë"
- "iTunes nuk ishte në gjendje të lidhej me iTunes Store. Sigurohuni që lidhja juaj e rrjetit të jetë aktive dhe provoni përsëri."
- "Kërkesa e iTunes Store dështoi. Kjo lidhje rrjeti nuk mund të vendoset. Ndodhi një gabim në iTunes Store. Ju lutemi provoni përsëri më vonë"
Zgjidhje të përgjithshme
Para së gjithash, pavarësisht nga pajisja problematike, duhet të plotësoni pikat e mëposhtme.
Metoda 1: Kontrollimi i lidhjes suaj në internet
Arsyeja më e zakonshme është mungesa e lidhjes midis pajisjes dhe serverëve të Apple. Para së gjithash, sigurohuni që pajisja të jetë e lidhur me internetin.
Hapni çdo faqe interneti në shfletuesin tuaj. Nëse nuk ka lidhje, në rast të lidhjes me internetin nëpërmjet Wi-Fi, rinisni pajisjen tuaj të rrugëtimit (ruterin, çelësin, etj.). Kontrolloni cilësimet e tij: softueri i ruterit nuk duhet të bllokojë hyrjen në serverët dhe portet e Apple. Nëse përdorni një rrjet publik (në vende publike, institucione arsimore, zyra, etj.) dhe nuk keni akses për të konfiguruar ruterin, kontaktoni administratorin e rrjetit tuaj. Nëse cilësimet janë në rregull, por ende nuk ka lidhje interneti, kontaktoni ofruesin tuaj.
Metoda 2: Kontrollimi i statusit të shërbimeve të Apple
Ndonjëherë gabimi i lidhjes shkaktohet nga një problem jo në anën tuaj, por nga ana e Apple. Për të përjashtuar këtë opsion, kontrolloni statusin e shërbimeve të kompanisë në vendin tuaj duke përdorur lidhjen.
Metoda 3: Kontrollimi i datës dhe orës së caktuar
Data dhe ora e pasaktë në pajisje mund të shkaktojnë një numër të madh gabimesh, veçanërisht lidhur me lidhjen me serverët në distancë. Duhet të siguroheni që këto parametra janë të sakta për zonën tuaj kohore.
Metoda 4: Hyni përsëri
Ndonjëherë, për të zgjidhur një problem me aksesin në shërbimet e Apple, thjesht duhet të dilni dhe të identifikoheni përsëri në llogarinë tuaj.
Nëse, pasi të dilni nga llogaria juaj, rezulton se nuk mund ta mbani mend fjalëkalimin tuaj, përdorni shërbimin e rikuperimit duke klikuar në tekstin përkatës.
Zgjidhje shtesë
Nëse të gjithë hapat e mësipërm nuk kanë efekt, ju lutemi ndiqni udhëzimet shtesë më poshtë (bazuar në llojin e pajisjes tuaj).
Pajisjet celulare (iPhone/iPad/iPod)
Nëse përdorni një lidhje celulare për të hyrë në internet, duhet të kontrolloni sa vijon:
Vlen gjithashtu të përmendet se kur përdorni komunikime celulare mund të ketë probleme me ngarkimin e objekteve të rënda. Për këtë qëllim, është më mirë të përdorni një lidhje Wi-Fi.
Kompjuter (Mac)
Kontrolloni cilësimet standarde të murit të zjarrit. Megjithëse si parazgjedhje është vendosur që të kalojë automatikisht të gjitha lidhjet nga programet e Apple, ka raste të ndryshimeve aksidentale ose të qëllimshme të cilësimeve. Rivendosja e memories së certifikatave të miratuara mund të ndihmojë në zgjidhjen e këtij problemi.
Kompjuter (Windows)
Para së gjithash, sigurohuni nëse ka programe të palëve të treta në kompjuterin tuaj që kontrollojnë trafikun e rrjetit (firewall, antivirus, etj.). Ata, së bashku me mjetet standarde mund të bllokojë lidhjen me serverët e Apple. Çaktivizoni të gjithë softuerin që kontrollon lidhjet e rrjetit (dhe gjithashtu çaktivizoni lidhjen e përfaqësuesit nëse përdoret) dhe kontrolloni nëse problemi është zgjidhur. Nëse përgjigja është po, duhet të bëni ndryshime në cilësimet e këtyre programeve, duke shtuar lejen për t'u lidhur me shërbimet e App Store, iTunes, etj., ose t'i lini të fikur.
Nëse të gjitha manipulimet e specifikuara në këto udhëzime nuk ndihmuan në zgjidhjen e problemit tuaj me aksesin në iTunes/App Store, duhet të kontaktoni zyrtarin
Regjistrohuni në AppStore nga iPhone juaj ka dy mënyra, metoda e parë është standarde, me treguesin e detyrueshëm të numrit të kartës suaj të kreditit, ne do të shqyrtojmë të dytën një mënyrë për t'u regjistruar në AppStore pa specifikuar informacionin e pagesës. Rreth mënyrës së lidhjes ose shkëputni një kartë pagese nga Apple ID lexoni gjithashtu në fund të këtij artikulli.
Përparësitë e përdorimit të kësaj metode:
Ti mundesh shkarkoni lojëra dhe aplikacione falas nga AppStore;
- Jeni të siguruar kundër tërheqjes aksidentale të fondeve nga karta juaj;
- Mund të shtoni detajet e kartës suaj të pagesës në çdo kohë.
Pra, gjithçka që ju duhet të keni me vete regjistrimi në AppStore pa lidhur detajet e kartës- ky është iPhone juaj i lidhur me internetin nëpërmjet Wi-Fi ose përmes rrjetit të një operatori celular (mund të paguhen tarifa sipas tarifave të operatorit tuaj).
Si të regjistroheni në AppStore nga iPhone pa lidhur një kartë pagese
Hapi 1: Hapja e dyqanit të lojërave dhe aplikacioneve AppStore
Hapi 2: Zgjidhni ndonjë lojë ose aplikacion falas, unë zgjodha, për shembull, Fifa 15
Klikoni në "Falas" -> "Instalo". Dritarja "Hyrja" do të shfaqet para nesh.
Hapi 3: Zgjidhni "Krijo Apple ID"
Hapi 4: Ne zgjedhim vendin në të cilin ndodheni, ne jemi në Rusi, kështu që zgjedhim Rusinë
Klikoni përsëri "Prano".
Hapi 6: Para nesh do të shfaqet një menu me të plotësuar "Të dhënat për hyrjen e mëvonshme" dhe "Opsioni i sigurisë".
Hapi 7: Në fushën e parë E-MAIL shkruajmë Adresa juaj aktuale e emailit, në të ardhmen do të përdoret për të hyrë në Apple ID tuaj dhe për të rikuperuar fjalëkalimin e llogarisë tuaj.
E rëndësishme: Ne kemi krijuar, kujtojmë dhe shkruajmë fjalëkalimin tuaj të ri për llogarinë tuaj Apple ID diku në një bllok shënimesh.
Kërkesat e fjalëkalimit:
1) Të paktën 8 karaktere, duke përfshirë numrat dhe shkronjat e mëdha dhe të vogla;
2) I njëjti karakter nuk mund të përsëritet 3 herë radhazi (666);
3) Fjalëkalimi duhet të përmbajë si numrat ashtu edhe shkronjat;
4) Duhet të ketë të paktën një në fjalëkalim shkronje e madhe.
Për shembull: ky mund të jetë numri juaj i telefonit ose shifrat e tij të fundit, ose ndonjë datë + emri juaj në anglisht.
6607elenA
Lena 1987
Elena4012 dhe më shumë
Kjo e bën më të lehtë kujtimin dhe hyrjen. Sigurohuni që të shkruani fjalëkalimin tuaj diku në një bllok shënimesh në mënyrë që të mos e humbni atë.
Hapi 8: Ne bëjmë dhe u përgjigjemi 3 pyetjeve për të garantuar sigurinë e llogarisë tuaj (do të kërkohet nëse ndonjë e dhënë ndryshon).
Për shembull:
Emri i shokut më të mirë të fëmijërisë? --> Elena
Libri i preferuar i fëmijërisë? --> ABC
Emri i ekipit tuaj të preferuar sportiv? -->Zeniti
E rëndësishme: Bëni pyetje dhe shkruani përgjigjet me informacione të vërteta, përndryshe mund t'i harroni përgjigjet, ose akoma më mirë, shkruani përgjigjet diku në një fletore.
Hapi 9: Plotësoni një e-mail rezervë nëse dëshironi, për shembull e-mailin e një të afërmi. Nuk do ta plotësoj.
Hapi 10: Plotësoni datën tuaj të vërtetë të lindjes.
Hapi 11:Çaktivizoni "Abonimet në Newsletter" për të shmangur marrjen e postës së padëshiruar në emailin tuaj.
Hapi 13: Lëvizni poshtë dhe plotësoni "Adresa e Faturimit".
Fushat e kërkuara: Përshëndetje, Mbiemri, Emri, Adresa, Kodi postar, Qyteti, Numri i telefonit.
Fushat do të duhet të plotësohen, të jepni informacion të saktë, në rast se keni ndonjë kërkesë ose ankesë ndaj Apple, do të konfirmoni që jeni vërtet ju.
Klikoni "U krye". Llogaria është krijuar tashmë, por nuk është konfirmuar.
Nëse nuk e kalon verifikimin me email, nuk do të mund të bësh blerje falas.
Hapi 14: Shkoni në emailin tuaj dhe klikoni "Konfirmo Tani".
Kur përpiqeni të krijoni një ID Apple për iPhone ose iPad tuaj, ose kur përpiqeni të blini ndonjë produkt dixhital në iTunes, përdoruesi mund të marrë mesazhin e gabimit "Për ndihmë, kontaktoni mbështetjen e iTunes: www.apple.com/support/itunes/ www. ". Përpjekja për të filluar marrjen e ID-së së pari çon në një rezultat të ngjashëm, duke e detyruar përdoruesin të hamendësojë për arsyet e problemit të specifikuar. Në këtë artikull, unë do t'ju tregoj se çfarë është ky gabim, çfarë e shkakton atë dhe si ta rregulloni gabimin "Ju lutemi kontaktoni mbështetjen e iTunes për ndihmë" në kompjuterët tuaj.
Kështu duket mesazhi i përmendur:Arsyet e gabimit në iOS
Ky problem është i një natyre ndërkombëtare dhe vërehet në mesin e shumë anëtarëve të Yabloko në mbarë globin (versioni në anglisht i mesazhit - "për ndihmë kontaktoni mbështetjen e iTunes..." ndodh jo më pak rregullisht).
Sipas të dhënave indirekte, shfaqja e këtij gabimi në shumicën e rasteve shoqërohet me filtra IP që janë instaluar nga Apple në adresat IP jo të besueshme të përdoruesve individualë (për shembull, regjistrimi i gabuar me të dhënat IP është kryer më parë me të dhëna të pasakta të futura, atje kishte probleme me kartën e pagesës e kështu me radhë).
Gjithashtu, shkaku i këtij gabimi është një dështim standard në serverët e Apple, i cili gjithashtu ndodh ndonjëherë.
Si të rregulloni gabimin "Kontaktoni iTunes Support for Help".
Zgjidhja për problemin "kontaktoni mbështetjen e iTunes" mund të jetë si më poshtë:
- Ndryshoni IP-në tuaj. Përpiquni të regjistroheni dhe të merrni Apple ID-në tuaj jo me ofruesin tuaj standard dhe lidhjen e internetit, por diku tjetër (në qendër të qytetit me Wi-Fi falas, në ndonjë internet kafe, në punë, në universitet, etj. Më tej);
- Kontaktoni mbështetjen e Apple https://getsupport.apple.com/, siç rekomandohet në tekstin e gabimit. Ndiqni këtë lidhje, zgjidhni vendndodhjen tuaj aktuale (për shembull, Rusia), zgjidhni pajisjen për të cilën keni nevojë për ndihmë - "Apple ID dhe fjalëkalim" - "Krijoni një llogari dhe fjalëkalim Apple ID". Këtu zgjidhni një metodë komunikimi, për shembull "Programoni një telefonatë".
Më pas vendosni për ditën dhe orën e thirrjes së ardhshme, shkruani të dhënat dhe numrin tuaj të telefonit, shkruani kodin e telefonatës (nëse është i disponueshëm) dhe prisni një telefonatë nga një specialist.
Futni të dhënat tuaja dhe prisni për një telefonatë nga një specialist i kompanisë - Përdorni një gabim të sistemit. E treta e këtyre metodave nuk funksionon gjithmonë dhe jo për të gjithë, por kishte përdorues për të cilët funksionoi. Pasi gabimi që po shqyrtoj të shfaqet në ekran, shtypni shpejt butonin "Next" në fund të ekranit dhe nëse jeni të durueshëm dhe me fat, do të mund të përfundoni regjistrimin e Apple ID tuaj.
- Përdorni të dhënat e SHBA kur regjistroni një ID Apple. Nëse shfaqet gabimi që po shikoj, bëni sa më poshtë:
- Hapni App Store dhe dilni nga llogaria juaj aktuale. Në skedën "Përzgjedhja", shkoni në fund dhe, duke trokitur në hyrjen tonë, klikoni në "Dalje".
- Shkojmë në skedën e kërkimit, kërkojmë një aplikacion falas atje, për shembull, le të jetë "Youtube". Klikoni në "Merr" (merr), në menynë që shfaqet, kliko "Krijo Apple ID".
- Zgjidhni një shtet " Shtetet e Bashkuara"(SHBA). Ne e pranojmë marrëveshjen e licencës duke klikuar "Pajtohem".
Shkruani informacionin tuaj të regjistrimit:
- Email(Email). Këtu është më mirë të zgjidhni shërbimet globale të postës elektronike, le të jetë Gmail.com (mail nga Google).
- Fjalëkalimi(fjalëkalim) - një kombinim i shkronjave latine, numrave dhe një karakteri të veçantë;
- Informacion sigurie(informacion sigurie) – këtu duhet të tregoni pyetjet e sigurisë dhe përgjigjet për to (mos harroni të dyja, ato mund të nevojiten kur të rikuperoni fjalëkalimin tuaj);
- Ne tregojmë datën e lindjes(mundësisht i juaji ose i një personi të dashur, në mënyrë që të mos harroni të rivendosni fjalëkalimin nëse është e nevojshme)
- Në kolonën " Informacioni i faturimit"(informacionet e faturimit) zgjidhni mënyrën e pagesës "Asnjë" dhe trokitni lehtë mbi "Tjetër".
Tani ju duhet të shkruani adresën tuaj të vërtetë amerikane dhe numrin e telefonit. Është më mirë të marrësh një adresë reale nga shteti i Floridës (nuk ka taksa për blerjet e bëra në App Store).
Futni të dhënat e mëposhtme, të gjitha në anglisht:
- Rruga (rruga);
- Qyteti (qyteti), për shembull "Tampa";
- Shteti – FL (Florida);
- Kodi Postar (indeksi) – për Florida është 32830;
- Kodi i zonës (kodi i qytetit) - për Tampa është 813;
- Telefon (telefon) - nevojiten dhjetë shifrat e fundit.
Këto të dhëna mund të merren, për shembull, duke kërkuar në Google Maps për ndonjë objekt me të dhënat e specifikuara (hotel, universitet ose diçka të ngjashme).
Pasi të keni futur këto detaje, do të çoheni në ekranin e verifikimit. Kontrolloni emailin që keni dhënë më herët dhe ndiqni lidhjen nga emaili i konfirmimit të Apple. Nëse aplikacioni juaj (në këtë rast "YouTube") fillon të ngarkohet, kjo do të tregojë krijimin e suksesshëm të një ID Apple.
konkluzioni
Në këtë artikull, shikova gabimin "Për ndihmë, kontaktoni mbështetjen e iTunes" dhe opsione të ndryshme për zgjidhjen e tij. Unë rekomandoj të provoni metodën e marrjes së një Apple ID të përshkruar më sipër, të ndryshoni IP-në tuaj dhe gjithashtu të kontaktoni mbështetjen e Apple, i cili do të përpiqet t'ju ndihmojë të rregulloni mosfunksionimin e përshkruar më sipër.
