Соцсети под микроскопом, или в поисках целевой аудитории. Россияне в социальных сетях

05.07.2019 Вконтакте

Понимаются лица в возрасте от 15 до 74 лет.

Пользователи соцсетей опубликовали 1,8 млрд сообщений за месяц

Речь идет о ресурсах с самой высокой цитируемостью (под цитируемостью специалисты понимают количество проставленных коротких или полных гиперссылок). Для выявления наиболее востребованных ресурсов эксперты проанализировали 1,78 млрд русскоязычных сообщений, которые были опубликованы в социальных медиа в августе 2018 года, и оценили долю людей до 18 лет среди всех авторов.

Согласно этому исследованию в топ-25 самых популярных ресурсов у пользователей до 18 лет вошли соцсеть «ВКонтакте » (первое место, цитирование у этого сегмента аудитории - почти 492 тыс. раз), Instagram (третье место, более 274 тыс. ссылок) и Facebook (четвертое место, цитировали 85,3 тыс. раз), видеохостинг YouTube занял второе место (363,1 тыс. ссылок), а мессенджер Telegram - пятое (почти 52 тыс. ссылок).

В общий рейтинг также попали интернет-магазин AliExpress (седьмое место, процитировали почти 35 тыс. раз), развлекательное сообщество pikabu.ru (18-е место, 7,3 тыс. ссылок), информагентство «РИА Новости » (20-е место, 6,5 тыс. ссылок), мессенджер WhatsApp (24-е место, чуть больше 5,2 тыс. ссылок). На последнем месте рейтинга - сервис персональных рекомендаций Zen (около 4,3 тыс. ссылок).

Эксперты отмечают сильный отрыв первой тройки лидеров от Facebook: эта площадка является наиболее «взрослой» из всех попавших в топ-25, доля молодежных авторов составляет на ней лишь 0,6%. Также внимание специалистов привлекло пятое место сервиса Telegram, почти догнавшего Facebook. «Непохоже, что блокировка мессенджера всерьез повлияла на его использование. И публичные каналы Telegram тоже не все сплошь про политику», - отмечается в исследовании.

2017

ВЦИОМ: Около трети взрослых россиян не пользуются соцсетями вообще

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные исследования об использовании россиянами социальных сетей. Выяснилось, что 45% опрошенных старше 18 лет пользуются хотя бы одной из социальных сетей почти каждый день, 62% - хотя бы раз в неделю. Полностью исключены из социальных медиа около трети (20% из-за того, что не имеют доступа в интернет и еще 10% - не имеют ни одного аккаунта).

Максимальный уровень вовлеченности ожидаемо оказался среди молодежи – в группе 18-24 года почти ежедневно пользуются социальными сетями 91%, среди опрошенных 25-34 лет таких 69% (в группе старше 60 лет - только 15%).

"ВКонтакте" и Instagram оказались наиболее "молодежными" площадками. Наибольшая доля аудитории пользователей ВКонтакте - 40% - приходится на людей в возрасте 25–34 лет. Среди пользователей Instagram 38% - в возрасте 18-24 лет, 37% - в возрасте 25-34 года. Среди ежедневной аудитории "Одноклассников самая распространенная группа – также 25-34 года (28%). При этом распределение аудитории "Одноклассников" по возрасту – наиболее близкое среди всех социальных сетей к общему распределению интернет-аудитории в России. В социальных сетях Facebook и "Мой Мир" преобладает более взрослая аудитория. Среди аудитории Facebook больше всего людей в возрасте от 35 до 44 лет (28%) и от 45 до 59 (26%), ядро аудитории "Мой Мир" – 45-59 лет (39%).

Наиболее популярным средством доступа к интернету является мобильный телефон/смартфон – его назвали в качестве обычного устройства 52% пользователей. Доступ через мобильный телефон максимален среди ежедневных пользователей Instagram (92%) и "ВКонтакте" (84%), для остальных сетей – около 70%.

Кроме того, почти три четверти опрошенных отметили, что пользуются мессенджерами : 62% отправляли хотя бы одно сообщение за сутки накануне опроса. Лидируют WhatsApp (44%), мессенджер "ВКонтакте" (32%), SMS (32%) и Viber (30%). Выбор программы для обмена короткими сообщениями также тесно связан с возрастом – среди опрошенных старше 60 лет чаще всего пользуются SMS (43%), а в группе 18-24 года – мессенджер "ВКонтакте" (69%).

Левада-Центра: Внезапный спад

Количество пользователей социальных сетей среди россиян резко пошло на спад. Еще в марте 2017 г. соцсетями в России пользовалось 66% совершеннолетних пользователей, сейчас - уже 59%. Спад стал неожиданностью, поскольку данный показатель непрерывно рос с августа 2011 г. по 2017 г., с единственным незначительным проседанием в июле 2014 г. К таким выводам пришли аналитики «Левада-Центра », опубликовавшего соответствующее исследование .

Еще раньше, в марте 2017 г. количество российских пользователей в соцсетях оставалась на уровне 66% респондентов. В августе 2016 г. оно составляло 63%, в феврале 2016 г. - 62%, в августе 2015 г. - 61%, в июле 2014 г. - 57%, в марте 2014 г. - 60%, в июле 2013 г. - 56%, в октябре 2012 г. - 47%, в августе 2011 г. - 35% респондентов.

В ходе нынешнего исследования 37% опрошенных признались, что заходят в соцсети почти каждый день. Ещё 15% бывают там несколько раз в неделю, 4% - раз в неделю, и 3% посещают соцсети пару раз в месяц. По сравнению с предыдущим исследованием, проведенным в августе 2017 г., доля ежедневных пользователей не изменилась, однако количество респондентов, посещающих соцсети несколько раз в неделю, сократилось с 17% до 15%, а число еженедельных пользователей упало с 7% до 4%.

Опрос респондентов был проведен специалистами «Левада-Центра» с 1 по 5 декабря 2017 г. Он охватил 1,6 тыс. представителей городского и сельского населения в возрасте 18 лет и старше. Опрос проводился в 137 населенных пунктах 48 регионов России путем личного интервьюирования респондентов на дому.

В ходе исследования выяснилось, что 65% россиян, пользующихся соцсетями, проводят время во «ВКонтакте », 63% - в «Одноклассниках », 23% - в Instagram , 20% - в Facebook , 14% - в Google +, 9% - в «Моем мире» на Mail.ru , 7% - в Twitter , 3% - в «Живом журнале », и 1% - в других соцсетях.

За последние полгода выросло количество пользователей, предпочитающих «ВКонтакте» - в августе 2017 г. там проводило время 60%, а не 65% пользователей соцсетей, отмечает «Левада-Центра». Также за этот период по 1% показателя потеряли «Одноклассники» и Instagram, «Мой мир» снизил результат с 13% до 9%, а Twitter - с 10% до 7%. Одновременно наблюдается рост интереса россиян к Facebook (с 18% до 20% от всех пользователей соцсетей) и Google+ (с 10% до 14%).

Также исследование показало, что 33% россиян, вообще пользующихся интернетом, проводят в соцсетях и мессенджерах от получаса до часа в день, 26% тратят на это от одного до 4 часов, 21% - менее получаса, 3% - от 4 до 8 часов, и еще 3% используют соцсети и мессенджеры на протяжении всего дня. 11% пользователей интернета не пользуются ими вообще, а 3% затрудняются ответить на вопрос о количестве проведенного там времени.

2016

Facebook чаще всего упоминался российскими СМИ в 2016 году

Отечественные СМИ упоминали Facebook более 559 тыс. раз (против более чем 430 тыс. в 2015 году), «ВКонтакте» – более 528 тыс. раз (против более чем 330 тыс. в 2015 году), Twitter – более 479 тыс. раз (против более чем 410 тыс. в 2015 году), следует из данных системы медиаанализа «СКАН-Интерфакс».

Таким образом, «ВКонтакте» и Twitter в новом рейтинге поменялись местами.

Четвертую строчку занимает Instagram более чем с 221 тыс. упоминаний. На пятой позиции YouTube , который упоминался более 214 тыс. раз.

«Лаборатория Касперского» предрекла массовый исход пользователей из соцсетей

Специализирующаяся на вопросах кибербезопасности компания «Лаборатория Касперского » предрекла в 2017 г. начало массового исхода пользователей из соцсетей, связанного с нежеланием людей мириться с утечками своей приватной информации.

Выступая на традиционном мероприятии компании, посвященном итогам уходящего года, главный антивирусный эксперт «Лаборатории Касперского» Гостев Александр отметил, что в России и ряде других стран все более активной становится общественная дискуссия, касающейся пользовательских данных. Например, звучат заявления некоторых представителей индустрии о том, что «ваши персональные данные вообще-то не ваши, а собственность государства». «И одновременно с этим мы видим, что те же самые социальные сети и глобальные сервисы не в состоянии наши данные защитить», - говорит Гостев .

По его мнению, к информации, которую человек вынужден сообщать о себе, регистрируясь в соцсети или намереваясь, например, посмотреть в онлайне кинофильм, на практике имеют доступ другие страны, третьи компании и хакеры . Она, в понимании Гостева, не защищена, о чем наглядно свидетельствуют недавние утечки из Yahoo и LinkedIn .

Он отмечает, что раньше удаление из этой соцсети было преимущественно формой протеста американских подростков, болезненно воспринявших приобщение к Facebook своих родителей. «Сейчас же мы видим, что из соцсетей все больше и больше людей уходит, потому что желающих наложить руку на ваши данные стало настолько много, что проще соцсетями просто не пользоваться, - говорит Гостев. - И в следующем году число этих отказников будет значительно расти».

Двое из трех жителей городов России пользуются ВКонтакте

По данным обновленного Web Index компании Mediascope по городам 100 тысяч +, более 65% жителей городов России пользуются ВКонтакте . При этом почти 40% аудитории предпочитает мобильное приложение в качестве основного способа повседневного доступа к социальной сети.

Расширение измерения аудитории мобильных приложений Web Index в городах с населением 100-700K+ тыс привело к росту показателей измеряемой аудитории приложения ОК практически в 3 раза, с 3 до 8.8 млн. Совокупная измеряемая аудитория десктопной версии ОК и мобильных приложений выросла в 2,5 раза. При этом число пользователей мобильного приложения социальной сети в городах 100-699K почти в два раза выше, чем в городах 700К+. Каждый второй житель этих городов заходит в ОК хотя бы один раз в месяц.

Российские чиновники должны предоставить персональные данные об аккаунтах в соцсетях

Российских чиновников до 1 апреля 2017 года обязали сообщить о своих аккаунтах в соцсетях или блогах в Минтруда России . Подобные меры предпринимаются для того, чтобы обеспечить соблюдение госслужащими правил профессиональной этики.

Минтруда РФ до 1 апреля 2017 года должно провести анкетирование и собрать данные по наличию у чиновников аккаунтов в соцсетях или блогах. Информацию должны предоставить все госслужащие, при этом она не будет публичной.

В России на государственной службе задействовано около 1,5 млн чиновников, 70% из них используют соцсети, ведут блоги. Цель нововведения - обеспечение соблюдения госслужащими правил профессиональной этики.

Эксперты же придерживаются мнения, что запрещение использования соцсетей для личных целей чиновников не принесет результатов. Для решения рабочих вопросов необходимо применять приложения с сертифицированными средствами шифрования .

Данные от "Мегафон"

Социальные сети становятся самым эффективным и влиятельным каналом распространения информации, обходя по численности аудитории классические СМИ: газеты, радио и телевидение. «МегаФон » составил рейтинг популярности социальных сетей и мессенджеров за октябрь 2016 года, а также проанализировал их среднесуточную аудиторию и объем передаваемого через них трафика.

Раньше абоненты передавали друг другу в основном короткие текстовые сообщения, сейчас же количество смартфонов заметно выросло. Благодаря быстрому мобильному интернету от «МегаФона » абоненты теперь активно отправляют друг другу фото-, видео- и аудио-файлы. Также популярны у абонентов групповые чаты. Неудивительно, что количество пользователей социальных сетей и мессенджеров в России стремительно растет. WhatsApp остается самым популярным мессенджером . Также легко объяснить лидерство сети «ВКонтакте »: обилие контента, удобство и доступность. Facebook больше популярен у продвинутых пользователей в крупных городах. Растет и популярность Instagram , им активно пользуются даже школьники. Отдельно важно сказать про YouTube - здесь все больше блогов и каналов ежедневно собирают аудиторию в 300–400 тысяч человек.

Из 60 лет жизни 20 уходит на гаджеты и цифровые технологии

Современный человек проводит в состоянии бодрствования около 17 часов в сутки, при этом около 50% этого времени составляет общение с различными цифровыми приборами. Таким образом, из 60 лет жизни 20 уходит на «гаджеты», цифровые технологии и «переваривание» терабайт информации.

Проникновение информационных технологий в реальный мир произошло настолько глубоко, что сегодня можно говорить о почти равном соотношении населения планеты с количеством мобильных устройств. В 2005 году объемы данных составляли около 130 эксабайт (1018 байт), в 2010 – 1,2 зеттабайт (1021 байт), а в конце 2015 года показатели достигли 0.8 иоттабайт (1024байт). Мы практически ежесекундно получаем информацию по электронной почте, из микроблогов, социальных сетей, push-уведомлений и прочих информационных каналов (данные NeuroNation).

Подобное постоянное увеличение объемов данных приводит к информационной перегрузке, что, в свою очередь, влияет как на бизнес-процессы целых корпораций, так и на работоспособность каждого отдельно взятого специалиста. Избыток получаемой информации и достаточно низкий уровень ее достоверности и качества приводят к рассеиванию внимания, падению скорости мыслительных реакций, что, в итоге, серьезно влияет на уровень работоспособности человека и даже его самочувствие.

», в русскоязычном сегменте Twitter зарегистрировано 1,5-2 млн активных аккаунтов и появляется от 8 до 12 млн новых сообщений ежедневно. 14 млн блогов насчитывается в «Живом Журнале» (150-200 тыс. записей в день); 60 млн активных аккаунтов в социальной сети ВКонтакте (12 млн сообщений в день); 3 млн популярных аккаунтов в социальной сети Facebook (4-5 млн сообщений в день) и 7.5 млн русскоязычных аккаунтов Instagram (1-2 млн записей в день). Также в «Крибрум» насчитали 120 тыс. независимых блогов и форумов и 12 тыс. интернет-СМИ; Время «активной жизни» сообщения (время, когда сообщение больше всего комментируют, «лайкают» и распространяют), составляет четыре-шесть часов. При этом большинство пользователей занимается обычно републикацией, и только 5% пользователей соцсетей пишут сами или хотя бы добавляют комментарий к репосту.

Опасности социальных сетей

По данным всероссийского исследования `Индекс цифровой грамотности граждан РФ`, проведенного РОЦИТ в 2015 г. около 20% пользователей заявляют о том, что сталкивались с проблемами безопасности данных в социальных сетях. Чаще всего, это проблемы кражи пароля (26%) и взлома аккаунта (69,2%). При этом, чуть более 23% опрошенных отметили, что при взломе мошенник выдавал себя за них и пытался выманить деньги у их друзей. Однако имеют место и другие проблемы, например, кража пароля от электронной почты, к которой привязан аккаунт в социальной сети (15,6%), и кража денежных средств с банковской карты, также привязанной к аккаунту (3,5%).

Несмотря на то, что продажа товаров и услуг в социальных сетях является несанкционированной, более половины опрошенных заявили о том, что делают там покупки регулярно или периодически, и лишь 18% пользователей считают это небезопасным.

По законодательству РФ любая, будь то онлайн или офлайн, покупка должна сопровождаться выдачей кассового чека или публичной офертой. Однако более 40% респондентов отметили, что чек при покупке товара в социальных сетях им выдан не был.

По данным опроса около 4% пользователей сталкивались с мошенничеством при осуществлении покупок в соц. сетях лично, чуть менее 37% заявили, что такие проблемы возникали у их знакомых.

РОЦИТ: Индекс цифровой грамотности граждан РФ

По данным всероссийского исследования `Индекс цифровой грамотности граждан РФ`, проведенного РОЦИТ в 2015 г., социальными сетями пользуется около 60% россиян. В тройку самых популярных соц. сетей входят ВКонтакте (70,4% опрошенных), Instagram (43,6%) и Facebook (29,1%). Незначительно от лидеров отстает социальная сеть Одноклассники (27,9%), а вот аудитория

В этой статье рассмотрено несколько ключевых ресурсов по функционалу, целевой аудитории и основной направленности.

Cодержание:

Суть

Основная цель такого сервиса – сделать интернет-общение между удаленными друг от друга пользователями максимально простым.

Некоторые такие сайты работают только в пределах одной страны или популярны у определенного языкового сегмента, другие – имеют международный формат и на них зарегистрированы люди из разных стран.

Принцип работы:

Создание страницы или аккаунта;
В нем он может указать или не указывать свои интересы, увлечения, место работы и учебы, место проживания и другие данные;
С помощью поиска по сайту, интеграцией с или номером телефона, аккаунта в других, он может найти других людей, которых он знает;
Также можно найти людей, разделяющих те же интересы и увлечения, что и зарегистрировавшийся;
Теперь с этими людьми можно беспрепятственно общаться, а для упрощения этого процесса их можно добавить в друзья;
После регистрации он также может пользоваться остальным дополнительным функционалом.

Общение с помощью СС доступно только зарегистрированным членам, хотя информация из некоторых групп доступна к прочтению и незарегистрированными на сайте людьми.

Вам же лично может написать только тот человек, у которого есть аккаунт, или только тот, кто добавлен в Друзья (в зависимости от страницы).

Совет. При регистрации уделите большое внимание настройкам приватности. От них зависит то, кто именно сможет видеть вашу страницу в интернете, кто сможет писать вам и видеть ваши фото.

Виды

Микроблоги. Самый известный вариант – , там юзеры делают небольшие текстовые заметки в режиме реального времени. Сортировка осуществляется, преимущественно, с помощью хештегов (ключевых слов, прописанных в формате #ключевоеслово);
Знакомства. Созданы для людей, желающих найти партнера с той или иной целью. Примерами являются Tinder, Grindr, Mamba и т. п. В зависимости от того, на какой тип знакомств она ориентируется, профили в ней могут быть подробными или содержать только ключевую информацию;
Фотографии. Сервисы вроде предназначены для размещения фотографий, профиль в них предполагает минимум информации. Помимо функции выкладывания фото, можно осуществлять личную переписку. Навигация также осуществляется с помощью хештегов;
Видео. Пока не слишком распространены, особенно в России, наиболее . Он имеет тот же принцип работы, что и Инстаграм, но пользователи выкладывают видео, а не фото. Особенно хороши тем, что через них удобно организовывать прямые трансляции;
Общение. Широко распространены в России (популярны ВК и , на мировом уровне – ). Позволяют не только находить знакомых и общаться с ними, но и размещать фото, видео, вступать в группы и т. д.

В зависимости от типа, они имеет ту или иную целевую аудиторию.

Так, статистически выявлено, что большинство пользователей Снапчат и Инстаграмм моложе 35- лет, тогда как большая часть аудитории Одноклассников – 40+.

Общение

Основная цель СС – организовать для людей удобное общение. Это достигается несколькими способами:

Диалоги – это формат личной переписки, при котором вы можете написать сообщение любому юзеру, у которого не отключена такая возможность. При этом, такая переписка строго конфиденциальна и ее видите только вы сами и ваш собеседник;
Беседы или Чаты – это переписка, создается по тому же принципу, что и диалоги, но добавить в нее можно неограниченное количество людей;
Комментирование – комментарий можно оставить под любыми фотографиями, записями микроблога и т. д., если у него не отключена такая возможность;
Микроблоги, Стены и другие сервисы для размещения постов вашем аккаунте, которые видят все ваши друзья (или определенный их список, в зависимости от настроек);
Группы, публичные страницы и другие способы для объединения по интересам, в которых создаются темя для обсуждения (наподобие устаревших форумов).

Почти любой сервис предоставляет возможность личной переписки, но именно социальные сети типа Facebook и ВК делают такую переписку особенно удобной.

Медиафайлы

Некоторые сервисы позволяют также загружать и распространять различные медиафайлы неличного характера. Так, ВК активно функционирует сервис Мои Видеозаписи .

Пользователь может выбрать интересный ему фильм среди тысяч загруженных, сохранить его себе на страницу, рассказать о нем друзьям, поделившись в микроблоге и т. п.

Facebook тщательно следит за соблюдением авторских прав и распространения художественных фильмов не допускает.

Загружать можно только небольшие ролики, снятые вами лично, также можно делиться и из других сервисов.

Аналогичная ситуация складывается с музыкой.

Тогда как представлена обширная медиатека аудиофайлов, песен и аудиокниг, не позволяет загрузку аудиозаписей неличного характера.

Число пользователей социальных сетей растет в геометрической прогрессии. Одни сервисы пользуются большей популярностью, другие – меньшей. Однако все меняется, и вполне возможно, что пока вы изучаете данный рейтинг, какая-то неизвестная ранее соцсеть вырвется в лидеры.

Facebook с количеством аккаунтов, перевалившим за 1,2 миллиарда. Сеть, основанная в 2004 году Марком Цукербергом, с самого своего появления удерживает первое место в мировых ТОПах.

Google+ , число пользователей которого приближается к 600-миллионной отметке. Соцсеть, основанная в 2001 году компанией Google, перемещается по рейтингу то вверх, то вниз, однако, неизменно входит в десятку самых успешных проектов.

Twitter с поллумилиардом пользователей. Наличие мини-блога в этой соцсети стало настоящим трендом, ведь аккаунты в Twitter имеют самые влиятельные люди планеты.

Sina Weibo , число аккаунтов которой превышает 500 миллионов. Это, пожалуй, единственная соцсеть из нашего рейтинга, не имеющая русскоязычного интерфейса. Впрочем, ей это и не нужно, поскольку она рассчитана на дружных жителей Поднебесной, желающих общаться исключительно между собой и успешно это делающих с 2009 года.

ВКонтакте – соцсеть, созданная в России в 2006 году и являющаяся одним из самых успешных на сегодняшний день отечественных проектов. Количество пользователей ВКонтакте стремительно приближается к отметке 300 миллионов, а значит, соцетью пользуются не только в нашей стране.

Badoo с почти 230-миллионной аудиторией представляет собой международный сайт знакомств с полным комплектом функций соцсети.

Tumblr – соцсеть для любителей вести блоги, а также читать и комментировать блоги других пользователей. Созданная в 2007 году, эта социальная сеть сегодня объединяет в себе около 220 миллионов пользователей.

Одноклассники – еще один небезызвестный российский проект, выбившийся в мировые лидеры. С 2006 года число пользователей Одноклассников увеличилось с 0 до 210 миллионов человек.

Instagram – социальная сеть, которая вышла в мир в 2010 году и быстро перебралась на верхние строчки рейтинга благодаря возможности делиться фотографиями и видео со множеством пользователей.

Pinterest – соцсеть, 200 миллионов пользователи которой могут делиться друг с другом самыми разнообразными идеями, начиная с инновационных бизнес-решений, заканчивая рецептами праздничного пирога.

Flikr . Почти 70 миллионов пользователей этой соцсети ежедневно обмениваются огромным количеством фотографий.

MySpace, созданная 2003 году насчитывает около 50 миллионов аккаунтов и представляет собой соцсеть в классическом ее представлении. Обмен сообщениями, мнениями, фото- и видеоматериалами, знакомства, блог-платформа, словом, все, что требуется для приятного времяпрепровождения.

MeetUp – социальная сеть, целью которой является объединение людей по группам для реального общения. Более 40 миллионов пользователей нашли здесь друзей по интересам и прекрасно проводят с ними время без участия Интернета.

Tagged . Почти 40 миллионов пользователей этой соцсети могут знакомиться и общаться между собой.

Askfm – место, где можно получить ответ на любой вопрос, ведь из более чем 38 миллионов ответов обязательно можно выбрать верный.

ClassMates – англоязычный прообраз российских Одноклассников, созданный в далеком 1995 году, но не достигший столь же впечатляющих результатов. Аудитория проекта составляет около 15 миллионов человек.

Orkut – еще один проект от компании Google, не ставший хитом в США и Европе, но очень востребованный у жителей Латинской Америки, Индии и ряда других стран. В настоящее время проект закрыт и перебазируется на платформу соцсети Hello.

Сегодня соцсети настолько прочно укоренились в нашей жизни, что состав пятерки самых популярных социальных площадок практически не меняется из года в год. Тем не менее, масштабы проникновения и использования этих соцсетей отличаются в зависимости от географии и демографических факторов. Понимание этих различий играет большую роль при нацеливании на конкретную аудиторию. Сравнивая самые популярные соцсети, важно обращать внимание не на количество зарегистрированных аккаунтов, а на число активных пользователей. Из обзора вы узнаете, какие соцсети растут быстрее остальных, а какие сейчас находятся в упадке.

Самые популярные социальные платформы

Диаграмма, подготовленная аналитическим агентством Statista, дает четкое представление о количестве активных пользователей (в миллионах) в самых популярных социальных сетях мира. Возглавляет список Facebook. Едва ли это может кого-то удивить. Facebook занимает большую часть рынка благодаря более 2 млрд активных пользователей. В январе 2017 года самым ближайшим конкурентом гиганта был WhatsApp, который также принадлежит корпорации Facebook. Тогда он находился на втором месте. Сегодня же на второй строчке с 1,5 млрд активных пользователей расположился YouTube. Facebook Messenger и WhatsApp занимают третье и четвертое места соответственно.

За ними следуют платформы, большая часть аудитории которых находится на территории Азиатско-Тихоокеанского региона. Это QQ, WeChat и Qzone (с более 600 млн активных пользователей). Это показывает, что в странах АТР есть целый ряд популярных социальных медиа. После них мы видим кластер популярных преимущественно на Западе площадок — Tumblr, Instagram и Twitter.

А что же в России?

В России проникновение соцсетей оценивается в 47%, аккаунты в них имеют 67,8 млн россиян. По данным Statista, активнее всего в РФ используют YouTube (63% опрошенных), второе место занимает ВКонтакте — 61%. Глобальный лидер Facebook лишь на четвертой строчке с показателем в 35%. Среди мессенджеров доминируют Skype и WhatsApp (по 38%).

Социальные сети, которые растут быстрее других

Маркетологи обычно отводят на SMM не очень много времени. В какой же соцсети сконцентрировать усилия? Twitter, которому с 2010 по 2017 год удалось собрать аудиторию в 313 миллионов пользователей, показал самые медленные темпы роста в сравнении с его крупнейшими конкурентами Facebook, WhatsApp и китайской WeChat. Основанный в 2013 году Instagram уже к 2014 году переплюнул Twitter по размеру аудитории.

Новое исследование от Statista показало, что в 2017 году Twitter сильно отстал от соперников. Он продемонстрировал самый низкий прирост ежемесячной активной аудитории, который с 3 квартала 2015 года по 3 квартал 2017 года составил всего 23 миллиона. Facebook меж тем разросся на 461 миллион.

Как пользователи взаимодействуют с брендами в соцсетях

Знать, как вести себя и какие публикации делать в соцмедиа, также немаловажно, поскольку это формирует образ вашего бренда и, как следствие, стимулирует пользователей покупать ваши продукты или наоборот отписываться от ваших групп. Социальные сети все больше используют как платформы для работы с клиентами, где клиенты, существующие и потенциальные, хотят получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Из диаграммы, взятой из отчета Sprout Social, видно, что 48% пользователей можно склонить к покупке, быстро отвечая на вопросы в группе. 46% положительно реагируют на акции, а 42% могут выбрать товар бренда, если на его странице представлен образовательный контент. 27% из опрошенных пользователей признались, что захотят совершить покупку, если им показать материалы, который обычно остаются за кадром.

Половина участников опроса Sprout Social заявили, что они отпишутся от сообщества бренда, если там опубликую вызывающие у них раздражение материалы, а 27% сообщили, что отметят бренд и его страницу как спам и заблокируют ее. Именно поэтому для охвата и вовлечения ваших потенциальных клиентов так важно публиковать релевантные и интересные материалы, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Соцсети с самой активной аудиторией

Важным фактором, который влияет на то, сколько времени нам следует уделить SMM в определенной социальной сети, является уровень вовлеченности аудитории. Здесь опять доминирует Facebook, где также наблюдается самая высокая вовлеченность по времени, если верить данным, полученным аналитической компанией comScore в результате изучения группы потребителей из США.

Успехи Facebook поражают. В дополнение к тому, что соцсеть сама по себе занимает верхнюю строчку, другие платформы, принадлежащие корпорации, также оккупировали второе и третье место. Уровень проникновения Facebook Messenger составляет 47%, а Instagram следует прямо за ним.

Из свежих данных от Pew Internet, приведенных на диаграмме ниже, мы можем видеть, что Facebook лидирует и по количеству активной аудитории в сутки. 76% пользователей заходят в соцсеть каждый день, в Instagram этот показатель равен 51%. Только 42% пользователей Twitter заглядывают туда ежедневно, что почти вполовину меньше, чем у Facebook.

Средняя дневная продолжительность пользования соцсетями в США составляет 2 часа 1 минуту, в России пользователи проводят на соцплощадках немного больше времени — 2 часа 19 минут.

Коэффициенты вовлеченности в разных соцсетях

Аналитическая маркетинговая компания TrackMaven проанализировала 51 миллион постов различных компаний из 130 отраслей, чтобы узнать, в каких социальных сетях самый высокий коэффициент вовлеченности. Результаты показали, что абсолютным лидером по вовлеченности на 1000 подписчиков является Instagram. Это настолько выше показателей других соцсетей, что пришлось составить отдельную диаграмму, чтобы проиллюстрировать разницу между Facebook, LinkedIn и Twitter.

Как видно из второго графика, Facebook значительно опережает Twitter и LinkedIn. Причиной тому является в большей степени то, что в Twitter публикуют больше постов, потому что здесь нет алгоритма, позволяющего демонстрировать контент лишь небольшой части аудитории. Из-за этого брендам приходится засыпать свои ленты постами, чтобы пробиться через информационный шум. Это, в свою очередь, снижает уровень отклика на публикации. Ниже представлено среднесуточное количество постов на аккаунт в трех соцсетях.

Общая статистика использования социальных сетей по всему миру

Каждый год WeAreSocial обновляет свой всеобъемлющий статистический отчет Global Digital Report, в котором собраны полезные данные о социальных медиа по всему миру. Из него можно узнать, насколько по-разному социальными площадками пользуются в разных частях света. Удивление вызывает тот факт, что западные страны серьезно отстают по темпам проникновения соцсетей.

Ниже приведены основные выводы проведенных исследований.

Количество интернет-пользователей в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7 процентов больше в сравнении с данными год назад.
Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — на 13% выше прошлогодней цифры.
Число пользователей мобильных телефонов составляет 5,135 млрд человек, это означает плюс 4% к значению прошлого года.

Цифры стремительно растут, особенно это касается активных пользователей соцсетей с мобильных устройств — уровень проникновения 39%, что на 5% больше, чем в 2017 году.

Если говорить о структуре веб-трафика в зависимости от типа устройств, то больше всего трафика генерируют мобильные пользователи (52%, что на 4% выше, чем в прошлом году). С десктопов посещают лишь 43% всех веб-страниц, это на 3% ниже прошлогоднего значения.

Северная, Западная и Южная Европа, а также Северная Америка могут похвастаться самым высоким уровнем проникновения интернета — 74%—94% всего населения пользуются всемирной сетью. В России интернетом пользуются 110 млн человек — 76% всего населения.

Прирост глобальной аудитории соцсетей с января 2017 года составил 13%. Самый быстрый рост количества пользователей отмечается в Саудовской Аравии. С января 2017 года их число увеличилось на 32%, средний общемировой показатель — 17%. Среди других стран с самыми высокими показателями прироста Индия, Индонезия и Гана. Причиной скачка стало развитие технологий, что упростило населению доступ к социальным площадкам. Медленнее всего соцсети росли в ОАЭ, Южной Корее и Великобритании — <5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Поскольку самая большая доля пользователей приходится на Facebook, было бы полезно знать, как публикуемый вами контент проявит себя в этой соцсети и какие функции использовать, чтобы увеличить его охват. По статистике соцсети средний охват публикации составляет 10,7%, при этом органические посты имеют 8% (органический охват в России составляет 11,3%), а у платных постов это значение равно 26,8% (27,4% в России). Органические и оплачиваемые посты в Facebook имеют огромный потенциал. Важно грамотно таргетировать публикации, чтобы получать качественные лиды.

Более полное представление о состоянии глобального цифрового рынка в 2018 году вы можете получить, изучив наш обзор Интернет 2017-2018 в мире и в России: статистика и тренды , который мы подготовили на основе исследования Global Digital 2018.

Демографическая статистика использования социальных сетей

Как видно из графика, в разных возрастных группах наблюдается похожая структура использования социальных сетей. Это говорит о том, что соцсети достигли той стадии зрелости, когда с их помощью можно достучаться до всех демографических групп независимо от возраста и пола. Исключениями являются Instagram и Tumblr с более молодой аудиторией.

Стратегии взаимодействия с аудитории социальных сетей

По данным исследования The State of Social 2018, 96% брендов имеют представительство в Facebook.

При этом только у половины опрошенных есть задокументированная SMM-стратегия. Крупный бизнес немного ответственнее относится к этому вопросу, нежели небольшие компании (60% заявили, что такой документ у них имеется).

Если говорить о типах контента, публикуемого брендами, то лидируют изображения, ссылки и тексты. Несмотря на то, что видеопосты, как правило, получают наибольший отклик, видео-контент занимает здесь лишь четвертую строчку. Это связано прежде всего со сложностью создания таких материалов.

В конце 2017 года Smart Insights совместно с Clutch провели опрос среди представителей бизнеса, в котором поинтересовались, какие из соцсетей представляют для них наибольшую ценность. Выяснилось, что среди B2C-компаний самой эффективной считается Facebook (93% респондентов), а большинство компаний сегмента B2B предпочитают LinkedIn (93%).

Ценность социальных сетей для брендов в 2018 году

Если вы считаете, что ваша ЦА не сидит в соцсетях, вы заблуждаетесь.

Через социальные сети можно достучаться до любой аудитории, независимо от пола, возраста, социального положения. 98% процентов онлайн-потребителей зарегистрированы в соцсетях, довольно большая их часть — это взрослые люди 55-64 лет.

Треть всего времени в интернете люди посвящают социальным сетям.

Среднестатистический пользователь проводит 2 часа 15 минут в сутки, листая ленту и общаясь на социальных площадках, а молодежь 16-24 лет — почти три часа. Если вы не рассматриваете SMM в качестве канала для привлечения клиентов, то вы добровольно уступаете конкурентам внимание вашей целевой аудитории.

Половина всех пользователей соцсетей подписаны на страницы брендов.

4 из 10 интернет-пользователей подписаны на страницы любимых компаний в социальных сетях, а четверть подписываются на бренды, когда планируют что-то купить. Люди положительно относятся к такому контенту, поэтому активное присутствие в соцмедиа представляет большую ценность для компаний.

Социальные сети — главный источник информации для потребителей.

Люди в возрасте 16-24 лет предпочитают искать информацию о брендах в соцсетях, а не в поисковиках. Четверть пользователей этой возрастной группы признаются, что большое количество лайков на странице бренда может склонить их к покупке. В группе 35-44 лет о том же заявили 20% опрошенных. Социальная коммерция может считаться одним из основных каналов получения прибыли, а значит, важно диверсифицировать усилия, а не делать ставку лишь на рекламу.

Просмотр видео — любимое занятие в соцсетях.

Facebook — самая крупная соцсеть по численности пользователей, но по посещаемости первое место занимает YouTube и причина именно в видео. Видеопосты получают самый активный отклик, и именно поэтому передовые бренды постоянно публикуют ролики на своих страницах.

При подготовке статьи использованы следующие материалы:

Обзор Global Social Media Research Summary 2018, составленный компанией Smart Insights
Отчет The State of Social 2018, подготовленный Social Media Week
Статья The Biggest Social Media Trends Shaping 2018, опубликованная в блоге GlobalWebIndex
Исследование Social Networks Study: How social networks were used in 2017 аналитического агентства Metricool
Пакет отчетов Global Digital 2018, составленный аналитическим агентством WeAreSocial

Хотите заказать ведение сообществ вашей компании в социальных сетях? Свяжитесь с нами по телефону:

Не секрет что социальные сети посещают миллионы пользователей интернета ежедневно. Они общаются друг с другом, загружают, просматривают видео, картинки, фото и т. д. Львиная доля активности во Всемирной паутине припадает как раз на эти сайты под названием социальные сети. Но какая, же из них самая популярная и посещаемая? Ниже представлен список десяти самых популярных соц. сетей в мире.

Vine

Vine - сервис и мобильное приложение, позволяющее создавать и публиковать короткие видеоролики, длительностью не более 6 секунд. Сервис был основан в июне 2012 года Dom Hofmann, Rus Yusupov и Colin Kroll. Однако перед самым официальным запуском Vine приобрела компания Twitter, Inc за $ 30 млн. В качестве бесплатного приложения Vine дебютировал 24 января 2013 и первоначально был доступен только для устройств, работающих под управлением IOS. Однако позже стал доступен для Android и Windows Phone. 9 апреля 2013 приложение стало самым скачиваемым бесплатным приложением в App Store. В конце июня, оно уже имело 13 миллионов пользователей, а на сервисе ежедневно стало появляться около 1 миллиона новых видео. Ежемесячно Vine посещает около 42,000,000 человек.

Flickr

На девятом месте в рейтинге самых популярных соц. сетей находится Flickr - сайт для размещения фотографий и видеоматериалов, а также их просмотра, обсуждения, оценки и архивирования. Позволяет общаться и создавать тематические группы. Сервис был запущен 10 февраля 2004 года, а в марте 2005 его купила американская компания Yahoo! По состоянию на март 2013 Flickr насчитывал 87 млн. зарегистрированных пользователей и более 3,5 млн. новых изображений, загруженных за день.

ВКонтакте

ВКонтакте - социальная сеть, базирующаяся в Санкт-Петербурге и принадлежащая Mail.Ru Group. Проект был запущен 10 октября 2006 года. Сайт доступен на нескольких языках, но особенно он популярен среди русскоязычной аудитории. Как и другие социальные сети, “ВКонтакте” позволяет своим пользователям обмениваться сообщениями, изображениями, аудио, видео, создавать группы, общественные страницы и события, а также на основе браузера играть во Flash-игры. По состоянию на январь 2015 аудитория сайта составляет около 71 млн. человек в день.

Instagram

Instagram - бесплатное приложение для обмена фотографиями и короткими видеозаписями с возможностью распространения их через свой сервис в другие социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Tumblr и Flickr. Instagram был создан Кевином Систром и Майком Кригером и запущен в октябре 2010 года в качестве бесплатного мобильного приложения. Сервис быстро завоевал популярность. По состоянию на апрель 2012 года он насчитывал 100 миллионов активных пользователей по всему миру, а на декабрь 2014 - 300 млн. В апреле 2012 Instagram был приобретён Facebook примерно за $ 1 млрд.

Tumblr

Шестое место в списке самых популярных социальных сетей мира занимает Tumblr - сервис микроблогов, позволяющий пользователям публиковать текстовые сообщения, изображения, видеоролики, ссылки и аудиозаписи в их тамблелог. Сайт был основан в 2007 году Дэвидом Карпом. 18 мая 2013 корпорация Yahoo! приобрела сервис за $ 1,1 млрд. По состоянию на 2015 год в Tumblr зарегистрировано около 220 миллионов блогов.

Google+

Google+ - социальная сеть разработанная и принадлежащая Google Inc. Сервис был запущен 28 июня 2011 года. А через две недели после его запуска 14 июля 2011 компания Google объявила, что социальная сеть Google+ имеет более 10 миллионов пользователей. По состоянию на 17 сентябрь 2012 года аудитория сайта составляет 400 миллионов пользователей, а активная ежемесячная аудитория достигла 135 млн. человек.

LinkedIn - социальная сеть, предназначенная для поиска и установления деловых контактов. Была основана в декабре 2002 года Ридом Хоффманом и запущена 5 мая 2003. Сайт доступен на 24 языках мира и насчитывает свыше 380 млн. зарегистрированных пользователей представляющих 150 различных отраслей бизнеса из 200 стран. Около половины пользователей являются жителями США, 25 миллионов - Европы.

Третье место в списке десяти самых популярных социальных сетей в мире занимает Pinterest - соц. сеть, фотохостинг, позволяющий пользователям добавлять и обмениваться изображениями. Сайт был основан Беном Зильберманом, Полом Саерром и Эваном Шарпом в марте 2010 года. По состоянию на февраль 2013 аудитория Pinterest насчитывает 48,7 миллиона пользователей по всему миру.

Twitter - соц. сеть и сервис микроблоков, позволяющий пользователям создавать и обмениваться публичными короткими сообщениями до 140 символов. Twitter был создан в марте 2006 Джеком Дорси, Эваном Уильямсом, Бизом Стоуном и запущен в июле 2006 года. Сервис быстро завоевал популярность во всём мире, с более чем 100 миллионов пользователей, которые в 2012 году публиковали около 340 млн. твитов в день. По состоянию на май 2015 Twitter имеет более чем 500 миллионов зарегистрированных пользователей, из которых более 302 млн. являются активными. На 2012 год в компании работает более 900 сотрудников.

Facebook

Facebook - самая крупная и популярная социальная сеть в мире, которая доступна более чем на 70 языках. Принадлежит компании Facebook, Inc со штаб-квартирой в Силиконовой долине, штат Калифорния, США. Сайт был запущен 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате и сокурсниками из Гарвардского университета - Дастином Московицем, Эдуардо Саверином и Крисом Хьюзом. По состоянию на июль 2014 аудитория Facebook составила 1,32 миллиарда пользователей, а средняя суточная аудитория соц. сети составляет 968 млн. пользователей (примерно каждый 7-ой человек на планете зарегистрирован в Facebook). Сайт оценивается примерно в 100 млрд. долларов, сделав Марка Цукерберга в 23 года самым молодым миллиардером планеты.

Поделится в соц. сетях