Concepte de tehnologia informației tipuri de tehnologie informațională. Tehnologia de informație este un proces care folosește un set de instrumente și metode de colectare, prelucrare și transmitere a datelor pentru a obține informații de o nouă calitate despre starea unui obiect, proces sau fenomen. Scopul tehnologiei informației este producerea de informații pentru analiza acesteia de către o persoană și luarea, pe baza acesteia, a unei decizii de a efectua o acțiune. Introducerea unui calculator personal în sfera informaţională şi utilizarea mijloacelor de comunicaţie de telecomunicaţii au determinat o nouă etapă în dezvoltarea tehnologiei informaţiei. Noua tehnologie a informației este o tehnologie a informației cu o interfață de utilizator „prietenoasă”, folosind computere personale și facilități de telecomunicații. Noua tehnologie a informației se bazează pe următoarele principale principii ... 1) Modul interactiv (dialog) de lucru cu un computer. 2) Integrare cu alte produse software. 3) Flexibilitatea procesului de modificare a datelor și de stabilire a sarcinilor. La fel de instrumentaţie Tehnologia informației folosește tipuri obișnuite de produse software: procesoare de text, sisteme de publicare, foi de calcul, sisteme de gestionare a bazelor de date, calendare electronice, sisteme informatice în scopuri funcționale.

CLASIFICARE IT

După tipul de informații prelucrate: a) date b) cunoștințe

După tipul de interfață cu utilizatorul: a) comandă b) WIMP c) SILK (comenzi vocale)

După gradul de interacțiune unul cu celălalt: discret; reţea

După domeniul de aplicare:

1. Tehnologia informației de prelucrare a datelor 2. Tehnologia informației de management 3. Tehnologia informației unui birou automatizat 4. Tehnologia informației de suport decizional 5. Tehnologia informației a sistemelor expert

Stație de lucru automatizată (AWP) a unui specialist, concept, compoziție, cerințe.

O stație de lucru automatizată (AWP) este o stație de lucru pentru un operator specializat, echipată cu tehnologie computerizată pentru a automatiza procesarea și afișarea informațiilor necesare pentru a finaliza o sarcină de producție. O stație de lucru automatizată pentru un specialist este un instrument de raționalizare și intensificare a activităților de management. AWP-urile au o orientare problema-profesională către un domeniu specific și reprezintă un mijloc de comunicare între un specialist și sistemele informatice automatizate. AWP-urile create pe baza calculatoarelor personale sunt cea mai simplă și cea mai comună versiune a unui loc de muncă automatizat pentru angajații din domeniul managementului organizațional. Un astfel de loc de muncă automatizat este considerat ca un sistem care, într-un mod interactiv de operare, oferă unui anumit angajat (utilizator) toate tipurile de suport exclusiv pentru întreaga sesiune. Aceasta corespunde abordării proiectării unei astfel de componente a unui loc de muncă automatizat ca suport de informare intern, conform căreia fondul de informare pe medii magnetice al unui anumit loc de muncă automatizat ar trebui să fie la dispoziția exclusivă a utilizatorului locului de muncă automatizat. Utilizatorul însuși îndeplinește toate responsabilitățile funcționale pentru transformarea informațiilor.

O stație de lucru automatizată (AWP) sau, în terminologie străină, o „stație de lucru”, este un loc al unui utilizator-specialist al unei anumite profesii, dotat cu mijloacele necesare pentru a automatiza îndeplinirea anumitor funcții. O stație de lucru automatizată (AWS) este definită, de regulă, printr-un set de hardware și software.Ca mijloc tehnic, se utilizează în principal un PC, completat după caz ​​de alte dispozitive electronice auxiliare: unități de disc, imprimante, cititoare optice sau bară. cititoare de coduri, dispozitive grafice, mijloace de interfață cu alte stații de lucru și cu rețele locale etc.

Suportul tehnic al locului de muncă automatizat ar trebui să garanteze o fiabilitate ridicată a mijloacelor tehnice, organizarea unor moduri de operare ușor de utilizat (autonome, cu o bază de date distribuită, informațional, cu tehnologie de nivel superior etc.), capacitatea de a procesa cantitatea necesară de date la un moment dat. Deoarece AWP este un instrument individual de utilizator, trebuie să ofere proprietăți ergonomice ridicate și ușurință în utilizare.

Crearea unei stații de lucru automatizate bazată pe computere personale asigură:

simplitate, comoditate și ușurință în utilizare;

ușurința de adaptare la funcțiile specifice ale utilizatorului;

compactitatea amplasării și cerințele scăzute pentru condițiile de funcționare;

fiabilitate ridicată și supraviețuire;

organizarea relativ simplă a întreţinerii.

Un mod eficient de lucru al AWP este funcționarea acestuia în cadrul rețelei locale ca stație de lucru. Această opțiune este mai ales oportună atunci când este necesară distribuirea de informații și resurse de calcul între mai mulți utilizatori. O formă mai complexă este un AWP care utilizează un PC ca terminal inteligent, precum și cu acces de la distanță la resursele unui computer central (principal) sau a unei rețele externe. În acest caz, mai multe PC-uri sunt conectate prin canale de comunicație la computerul principal, în timp ce fiecare PC poate funcționa și ca un dispozitiv terminal independent. În cele mai complexe sisteme, AWP-urile se pot conecta, prin echipamente speciale, nu numai la resursele calculatorului principal al rețelei, ci și la diverse servicii de informare și sisteme de uz general (servicii de știri, sisteme naționale de regăsire a informațiilor, baze de date și cunoștințe). baze de date, sisteme de biblioteci etc.) ). Capacitățile AWP care sunt create depind în mare măsură de caracteristicile tehnice și operaționale ale computerelor pe care se bazează. În acest sens, în etapa de proiectare a unui loc de muncă automatizat, cerințele sunt formulate clar pentru parametrii de bază ai mijloacelor tehnice de prelucrare și emitere a informațiilor, un set de module componente, interfețe de rețea, parametri ergonomici ai dispozitivelor etc. Sinteza stației de lucru automatizate, alegerea configurației sale și a echipamentelor pentru tipuri reale de muncă economică și managerială sunt de natură specifică, dictată de specializare, obiective stabilite și sfera de activitate. Cu toate acestea, orice configurație a AWP trebuie să îndeplinească cerințele generale de organizare a informațiilor, tehnice, software. Suportul informațional al AWP este ghidat de un domeniu specific, familiar utilizatorului. Procesarea documentelor ar trebui să implice o astfel de structurare a informațiilor care să permită manipularea necesară a diferitelor structuri, corectarea comodă și rapidă a datelor în matrice. Suportul tehnic al locului de muncă automatizat ar trebui să garanteze o fiabilitate ridicată a mijloacelor tehnice, organizarea unor moduri de operare ușor de utilizat (autonome, cu o bază de date distribuită, informațional, cu tehnologie de nivel superior etc.), capacitatea de a procesa cantitatea necesară de date la un moment dat. Deoarece AWP este un instrument individual de utilizator, trebuie să ofere proprietăți ergonomice ridicate și ușurință în utilizare. Software-ul este axat în primul rând pe nivelul profesional al utilizatorului, combinat cu nevoile sale funcționale, calificările și specializarea.

AWS are următoarele proprietăți:

Disponibilitate. (Un set de mijloace tehnice, software, informaționale și alte mijloace disponibile utilizatorului);

Capacitatea de a crea și îmbunătăți proiecte de prelucrare automată a datelor într-un anumit domeniu de activitate;

Efectuarea prelucrării datelor de către utilizator însuși;

Modul dialog de interacțiune între utilizator și computer atât în ​​procesul de rezolvare a problemelor de control, cât și în procesul de proiectare a acestora.

Se pot distinge următoarele funcții principale ale AWS:

Satisfacerea nevoilor informatice si de calcul ale unui specialist;

Timpul minim de răspuns la solicitările utilizatorilor;

Adaptarea la cererile profesionale;

Ușurința de a stăpâni munca pe AWP; - Capacitate de a lucra în rețea.

De obicei, AWS include:

Un set de mijloace tehnice (imprimare, duplicare, comunicații și alte echipamente);

Complex de instrumente software și software (programe aplicate și auxiliare);

Complex de informare și suport metodologic

Utilizarea AWP într-un birou modern face munca unui specialist cât se poate de ușoară, eliberând timp și eforturi care au fost depuse anterior pentru a efectua operațiuni de rutină de colectare a datelor și calcule complexe, pentru activități creative, bazate științific, în rezolvarea problemelor profesionale.

Baza pentru proiectarea AWP este următoarele principii de bază: 1. Concentrare maximă asupra utilizatorului final, realizată prin crearea de instrumente de adaptare a AWP la nivelul de pregătire al utilizatorului, posibilitățile de pregătire și auto-studiu ale acestuia. 2. Formalizarea cunoștințelor profesionale, adică capacitatea de a oferi cu ajutorul AWP să automatizeze în mod independent noi funcții și să rezolve noi probleme în procesul de dobândire a experienței cu sistemul. 3. Orientarea problemelor AWP către rezolvarea unei anumite clase de probleme, unite printr-o tehnologie comună de prelucrare a informaţiei, unitatea de operare şi modurile de operare, care este tipică specialiştilor în servicii economice. 4. Modularitatea construcției, care asigură interfața AWP cu alte elemente ale sistemului de procesare a informațiilor, precum și modificarea și extinderea capabilităților AWP fără a întrerupe funcționarea acestuia. 5. Ergonomie, adică crearea de condiții confortabile de lucru pentru utilizator și o interfață prietenoasă pentru comunicarea cu sistemul.

Tehnologia informației unui birou automatizat este organizarea și sprijinirea proceselor de comunicare atât în ​​cadrul organizației, cât și cu mediul extern bazate pe rețele de calculatoare și alte mijloace moderne de transfer și lucru cu informații. Tehnologiile de automatizare de birou sunt folosite de manageri, specialiști, secretare și angajați de birou și sunt deosebit de atractive pentru rezolvarea problemelor de grup. Acestea măresc productivitatea secretarelor și angajaților de birou și le permit să facă față volumului de muncă în creștere. Cu toate acestea, acest avantaj este secundar capacității de a utiliza automatizarea biroului ca instrument de rezolvare a problemelor. Îmbunătățirea deciziilor luate de manageri ca urmare a unei mai bune comunicări a acestora poate asigura creșterea economică a firmei. În prezent, există câteva zeci de produse software pentru computere și hardware non-computer care oferă tehnologie de automatizare de birou; procesor de text, procesor de foi de calcul, e-mail, calendar electronic, poștă audio, computer și teleconferințe, text video, stocare imagini, precum și programe specializate de management: managementul documentelor, controlul executării comenzilor etc. Instrumentele care nu sunt computerizate sunt, de asemenea, utilizate pe scară largă: conferințe audio și video, comunicare prin fax, copiator și alte echipamente de birou.

Componentele principale Bază de date. O componentă obligatorie a oricărei tehnologii este o bază de date. Într-un birou automatizat, baza de date concentrează datele pe sistemul de producție al firmei, la fel ca în tehnologia de prelucrare a datelor la nivel operațional. Informațiile din baza de date pot proveni și din mediul extern al companiei. Specialiștii trebuie să fie competenți în operațiunile tehnologice de bază ale lucrului într-un mediu de baze de date. Informațiile din baza de date intră în introducerea aplicațiilor (programelor) informatice, cum ar fi un procesor de text, o foaie de calcul, e-mail, conferințe informatice etc. Orice aplicație informatică dintr-un birou automatizat oferă angajaților comunicarea între ei și cu alte firme. Informațiile obținute din bazele de date pot fi folosite și în hardware non-computer pentru transmisie, replicare, stocare. Procesor de cuvinte. Este un fel de aplicație software concepută pentru crearea și procesarea documentelor text. Vă permite să adăugați sau să eliminați cuvinte, să mutați propoziții și paragrafe, să setați format, să manipulați elemente și moduri de text etc. Când documentul este gata, angajatul îl rescrie în memoria externă, apoi îl imprimă și, dacă este necesar, îl transmite printr-o rețea de calculatoare.

E-mail. Poșta electronică (e-mail), bazată pe utilizarea computerelor în rețea, permite utilizatorului să primească, să stocheze și să trimită mesaje către partenerii săi din rețea. Poștă audio. Acesta este un mail pentru transmiterea mesajelor prin voce. Seamănă cu e-mailul, cu excepția faptului că, în loc să tastați un mesaj pe tastatura computerului, îl trimiteți prin telefon. De asemenea, prin telefon primiți mesajele trimise.

Procesor de masă. El, ca un procesor de text, este o componentă de bază a culturii informaționale a oricărui angajat și tehnologia de birou automatizată. Fără cunoașterea elementelor de bază ale tehnologiei de lucru în ea, este imposibil să utilizați pe deplin un computer personal în activitățile lor.

Calendar electronic. Oferă o altă oportunitate de a utiliza versiunea de rețea a computerului pentru a stoca și manipula programul de lucru al managerilor și al altor angajați ai organizației. Conferințe informatice și teleconferințe. Conferințele computerizate folosesc rețele de calculatoare pentru a face schimb de informații între membrii unui grup care rezolvă o anumită problemă. Text video. Se bazează pe utilizarea unui computer pentru a obține o afișare a textului și a datelor grafice pe un ecran de monitor.

Stocarea imaginilor.În orice companie este necesar să stocați un număr mare de documente pentru o perioadă lungă de timp. Numărul poate fi atât de mare încât stocarea, chiar și sub formă de fișiere, provoacă probleme serioase. Prin urmare, a apărut ideea de a stoca nu documentul în sine, ci imaginea (imaginea) acestuia și de a o stoca în formă digitală. Conferinta audio. Ei folosesc comunicarea audio pentru a menține comunicarea între angajații sau diviziile companiei la distanță geografică. Cel mai simplu mijloc tehnic de implementare a conferinței audio este o conexiune telefonică, echipată cu dispozitive suplimentare care permit mai mult de doi participanți să participe la o conversație.

Videoconferinta... Sunt concepute pentru aceleași scopuri ca și conferințele audio folosind echipamente video. De asemenea, nu necesită computer. În timpul unei videoconferințe, participanții acesteia, care sunt departe unul de celălalt la o distanță considerabilă, se pot vedea pe ei înșiși și pe alți participanți pe ecranul televizorului. Concomitent cu imaginea televizată, se transmite sunetul

Comunicare prin fax. Această comunicare se bazează pe utilizarea unui aparat de fax capabil să citească un document la un capăt al canalului de comunicație și să-și afișeze imaginea la celălalt. Facsimilul contribuie la luarea deciziilor prin trimiterea rapidă și ușoară a documentelor membrilor echipei de rezolvare a problemelor, indiferent de locația lor geografică.

Pentru a caracteriza AWP, se pot evidenția principalele componente ale tehnologiei informației care îl implementează.

Acestea includ:

1. suport tehnic și hardware (calculatoare, imprimante, scanere, case de marcat și alte echipamente suplimentare);

2. software aplicat și sisteme de operare (OS);

3. suport informațional (standarde de documente și formulare unificate, standarde de prezentare a indicatorilor, clasificatoare și informații de referință);

4. dispozitive de rețea și comunicații (rețele locale și corporative, e-mail).

AWP-urile sunt concepute pentru a oferi condiții pentru o muncă confortabilă, de înaltă performanță și de înaltă calitate a unui specialist și trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Interfața cu utilizatorul ar trebui să fie simplă, convenabilă și accesibilă chiar și pentru un utilizator nepregătit. Ar trebui să conțină un sistem de prompturi, de preferință sub formă demo (video, sunet, animație);

Este necesar să se asigure siguranța unui specialist și îndeplinirea tuturor cerințelor ergonomice (confort, culoare și scară sonoră corespunzătoare celei mai bune percepții, comoditatea locației informațiilor și disponibilitatea tuturor mijloacelor necesare muncii, un singur stil). de efectuare a operațiunilor etc.);

Utilizatorul AWP trebuie să efectueze toate acțiunile fără a părăsi sistemul, prin urmare, este necesar să fie echipat cu toate operațiunile necesare;

Asigurarea lucrului neîntrerupt al AWP ar trebui să garanteze utilizatorului finalizarea la timp a sarcinilor, în conformitate cu programul de lucru. Întreruperile producției sunt inacceptabile;

Organizarea rațională a muncii unui specialist creează condiții confortabile de muncă și crește productivitatea muncii unui specialist;

Software-ul AWP trebuie să fie compatibil cu alte sisteme și tehnologii informaționale, prin urmare cele mai valoroase tehnologii sunt cele care combină mai multe AWP-uri.

sisteme informatice: concept, structura, functii

Conceptele de informație, sistem, sistem informațional automatizat. Informația este informații sau fapte care reflectă conținutul unor aspecte ale realității într-o anumită perioadă de timp. Cu alte cuvinte, informația este informație care reduce gradul de incertitudine în cunoașterea noastră despre un anumit obiect. Un sistem este un ansamblu de obiecte care interacționează care formează un singur întreg, unite prin unele proprietăți și condiții comune de funcționare. Sistem informațional (IS) - un sistem conceput pentru a primi, stoca, procesa și emite informații, de ex. un sistem al cărui subiect principal și produs al funcționării este informația. Un sistem informatic automatizat (AIS) este un set de hardware și software pentru un anumit scop, care funcționează pe un computer, testat cu indicatori de calitate fiși și furnizat cu un set de documentație suficient pentru funcționarea calificată în scopul propus și utilizarea ca produs pentru scopuri industriale si tehnice.

Functiile sistemelor informatice.

În contextul procesului de management, se disting următoarele funcții principale ale SI: computațional - efectuarea la timp și de înaltă calitate a procesării informațiilor în toate aspectele de interes pentru sistemul de management; comunicare - asigurarea transferului prompt al informațiilor către punctele specificate; informarea - asigurarea accesului rapid, cautarea si emiterea informatiilor necesare de tot felul; stocarea - efectuarea acumulării continue, sistematizării, stocării și actualizării tuturor informațiilor necesare; urmarirea - urmarirea si formarea tuturor informatiilor externe si interne necesare managementului; reglementare - implementarea acțiunilor de informare și control asupra obiectului de control atunci când parametrii funcționării acestuia se abat de la valorile specificate (planificate); optimizare - asigurarea unor calcule și recalculări optime de planificare pe măsură ce se schimbă scopurile, criteriile și condițiile de funcționare a obiectului; auto-organizare - schimbare flexibilă a structurii și parametrilor SI pentru atingerea obiectivelor nou stabilite; auto-perfecţionare - acumularea şi analiza experienţei în scopul unei selecţii rezonabile a celor mai bune metode de management; analiza - determinarea principalilor indicatori ai functionarii obiectului de control; diagnostic - diagnosticare a stării obiectului de control; predictiv - identificarea principalelor tendințe, tipare și indicatori ai dezvoltării obiectului și a mediului; documentare - formarea tuturor tipurilor de documente necesare.

Structura sistemelor informatice (subsisteme suport).

IS poate include diverse subsisteme, a căror compoziție și interacțiune permite asigurarea implementării funcțiilor sale. Există următoarele tipuri de subsisteme: funcțional, suport și organizatoric. Subsistemele funcționale SI implementează și susțin modele, metode și algoritmi pentru obținerea informațiilor de control. Subsistemele suport includ următoarele componente. Suportul informaţional este un ansamblu de soluţii implementate în ceea ce priveşte volumele, amplasarea şi formele de organizare a informaţiilor care circulă în sistemul de control. ^ Suport tehnic- un set de mijloace tehnice implicate în procesul tehnologic de conversie a informaţiei în sistem. Software-ul include un set de programe de utilizare regulată, necesare pentru rezolvarea problemelor funcționale, și programe care permit utilizarea cât mai eficientă a tehnologiei de calcul. ^ Software de matematică- un set de metode matematice, modele și algoritmi de procesare a informațiilor utilizați în sistem. Suport lingvistic - un set de mijloace lingvistice utilizate în sistem pentru a îmbunătăți calitatea dezvoltării acestuia și a facilita comunicarea între o persoană și o mașină. Subsistemele organizaționale includ: Personalul - componența specialiștilor implicați în crearea și funcționarea sistemului, personalul și responsabilitățile funcționale. Suport ergonomic - un set de metode și instrumente utilizate în dezvoltarea și funcționarea SI, creând condiții optime pentru activitățile personalului și stăpânirea cât mai rapidă a sistemului. Suport juridic - un set de norme legale care reglementează crearea și funcționarea PI, precum și procedura de obținere, transformare și utilizare a informațiilor. Suportul organizațional este un set de soluții care reglementează procesele de creare și funcționare atât a sistemului în ansamblu, cât și a personalului acestuia.

Ca urmare a stăpânirii acestui capitol, studentul trebuie să:

stiu

• o esența managementului tehnologiei informației;
• o principalele funcții ale managementului întreprinderilor din tehnologia informației;

a fi capabil să

• o stabiliți obiective pentru utilizarea tehnologiei informației în management;
• o determina rolul, locul și perspectivele de utilizare a tehnologiilor web în management;

proprii

o abilități în utilizarea tehnologiilor moderne de management al informației.

Tipuri și funcții ale tehnologiei informației

În societatea modernă, tehnologiile informaționale sunt folosite în managementul organizațiilor de toate tipurile care operează în toate sferele producției sociale. Cele mai vii și clare avantaje ale managementului tehnologiei informației se văd în practica organizațiilor comerciale.

Tehnologia de informație este o expresie concentrată a cunoștințelor științifice și a experienței practice, prezentată într-o formă de proiectare (adică într-o formă formalizată adecvată utilizării practice), care face posibilă organizarea rațională a unuia sau altuia proces destul de des repetat. Tehnologia informației de management al organizației este un ansamblu organizat sistemic de metode și mijloace de căutare, colectare, prelucrare, stocare, transfer și protejare a informațiilor și cunoștințelor pentru rezolvarea problemelor de control bazate pe software și echipamente informatice și de telecomunicații dezvoltate. În managementul modern, tehnologiile informaționale automatizate sunt din ce în ce mai utilizate, adică. tehnologii de management implementate cu utilizarea hardware și software. Fiecare dintre aceste tehnologii este concepută pentru a implementa unul sau altul mecanism de luare a deciziilor manageriale necesare atingerii parametrilor optimi de piață ai obiectului controlat.

Principalele funcții ale tehnologiilor informaționale moderne pentru managementul întreprinderilor sunt căutarea, colectarea, prelucrarea, stocarea datelor necesare, generarea de noi informații, rezolvarea anumitor probleme de optimizare (Figura 13.1). În același timp, sarcina nu este doar selectarea și automatizarea operațiunilor de rutină repetate în mod regulat și consumatoare de timp de prelucrare a unei cantități mari de date, ci și prin prelucrarea datelor pentru a obține informații fundamental noi, care sunt necesare pentru luarea deciziilor de management eficiente.

Dezvoltarea tehnologiilor informaționale pentru gestionarea unei organizații este precedată de o cercetare și o analiză detaliată a obiectului gestionat, sarcinilor și structurii de management, conținutului și fluxurilor de informații. Pe baza analizei materialelor de anchetă, se dezvoltă un model de informare pentru managementul unei organizații, care fixează relația dintre sarcinile de prelucrare a datelor și noile fluxuri de informații. Abia atunci se face alegerea mijloacelor tehnice și se dezvoltă tehnologia informațională corespunzătoare.

Orez. 13.1.

Tehnologiile informaționale ale managementului, care au atins un nou nivel calitativ în ultimul deceniu, extind foarte mult posibilitățile de management eficient, întrucât oferă managerilor de toate nivelurile și conducătorilor de organizații cele mai noi metode de prelucrare și analiză a informațiilor economice și sociale necesare pentru luarea unor decizii informate de management. Acestea reduc semnificativ costurile de tranzacție în management. Deja astăzi, costurile introducerii tehnologiilor informaționale în cele mai multe cazuri nu numai că plătesc, ci și profit. Se știe că marile corporații occidentale cheltuiesc pentru operarea și dezvoltarea sistemelor lor informaționale corporative de la 1,5 la 4% din cifra de afaceri anuală, sau în termeni de un angajat de la 3 la 12 mii de dolari pe an. Rentabilitatea investiției în tehnologia informației poate fi de până la 80%. Tehnologiile informaționale sunt componente funcționale ale altor tipuri de tehnologii (de exemplu, industriale, organizaționale, sociale) și joacă rolul nucleului lor intelectual. Utilizarea tehnologiei informației poate reduce semnificativ costul altor tipuri de resurse din societate.

Baza științifică a tehnologiei informației se bazează pe integrarea ciberneticii, informaticii și a metodelor moderne de management administrativ. Principiile de bază ale utilizării managementului tehnologiei informației sunt după cum urmează:

• 1. Principiul controlului operațional (control în timp real).
• 2. Principiul managementului end-to-end (suport informațional pentru întregul ciclu de management, inclusiv colectarea și analiza informațiilor despre starea obiectului de control, modelarea și prognozarea stării acestuia, planificarea acțiunilor de control, suport direct pentru luarea asupra implementării acestora, comunicarea deciziilor către executanți, monitorizarea execuției).
• 3. Principiul controlului adaptiv, care asigură adaptarea dinamică a tehnologiei de control, ținând cont de schimbările în impactul mediului extern și intern.
• 4. Principiul managementului rețelei, permițând implementarea interacțiunii liniilor de comunicare „verticale” și „orizontale” și a fluxurilor de activități ale întreprinderii.

Un sistem de management al informației bazat pe astfel de principii poate prelua funcțiile unui „conveior inteligent”, oferind angajaților și conducerii soluții informatice suficient de simple de utilizat, dar încăpătoare din punct de vedere al conținutului intern și să ofere asistență semnificativă în rezolvarea principalelor probleme. probleme ale managementului întreprinderii.

În prezent, în practica managementului firmelor se folosesc cel mai des următoarele sisteme de management al informaţiei:

• 1. Sisteme ERP (Enterprise Resource Planning).... Aceasta este o clasă de sisteme de management integrate care reprezintă o bază de date centralizată unificată, o singură aplicație și o interfață de utilizator comună pentru gestionarea activităților financiare și economice. Acestea acoperă domenii ale întreprinderii precum planificarea și prognoza, managementul vânzărilor, managementul stocurilor, managementul producției, achiziții, finanțe etc. (reparații, raportare de management, consolidare).
• 2. Sisteme de management al relațiilor cu clienții CRM (Customer Relationship Management). Aceasta este o clasă de sisteme pentru gestionarea relațiilor externe ale unei întreprinderi. Sistemele de management al relațiilor cu clienții CRM includ tehnici de management pentru îmbunătățirea performanței vânzărilor. Multe dintre realizările marketingului modern se reflectă în astfel de sisteme. Aceștia asigură gestionarea relației companiei cu clienții (clienții), partenerii, dealerii și lumea exterioară. Este un instrument de automatizare a activității departamentelor de marketing, vânzări și servicii clienți, precum și un set de servicii suplimentare sub formă de portaluri corporative, centre de apeluri, birouri de asistență online pentru clienți, baze de cunoștințe corporative etc.
• 3. Sisteme informatice suport pentru activitati analitice BI (Business Intelligence). Aceste sisteme sunt depozitul de date analitice; acestea includ și un set de instrumente de prelucrare a informațiilor. Ele pot fi numite și sisteme OLAP (On Line Processing Systems) spre deosebire de sistemele OLTP (On Line Transactions Systems), care includ sisteme ERP pentru planificarea resurselor întreprinderii și sisteme CRM de management al relațiilor cu clienții. Sunt un depozit de date cu un set de instrumente pentru preluarea datelor din ERP și alte sisteme și metode pentru analiza ulterioară a datelor colectate.

Împreună cu sau ca parte a sistemelor de mai sus în practica întreprinderilor, unele sisteme speciale.

• 1. Sisteme de management al lanțului de aprovizionare SCM (, Supply Chain Management).În producția de produse complexe, care includ componente de la diferiți furnizori, este important ca companiile să programeze prompt livrarea pieselor potrivite în volumul potrivit și la timp. Cu alte cuvinte, sistemul oferă procese de planificare și coordonare pentru achiziții, transport și depozitare.
• 2. Sisteme de planificare a materialelor MRP (Material Requirements Planning). Aceasta este o clasă de sisteme de management de achiziții, producție și vânzări.
• 3. sisteme HRM (managementul resurselor umane), ale căror sarcini sunt recrutarea, managementul și utilizarea eficientă a potențialului tuturor angajaților întreprinderii. Aceste sisteme oferă suport informațional în procesul de planificare și formare a carierei, evaluarea realizărilor personale și agregarea datelor de personal.

Toate aceste sisteme nu sunt sisteme închise independente, ci doar tipuri de sisteme informatice relativ independente. Mai mult, fiecare sistem specific poate avea caracteristici individuale ale fiecăruia dintre cele de mai sus. Recent, a existat o tendință de a crea sisteme inteligente hibride, atunci când elementele sistemelor de inteligență artificială sunt încorporate în programe și complexe de computer deja binecunoscute. De asemenea, sunt dezvoltate „Tehnologii informaționale cognitive”, care includ tehnologii informaționale special concepute pentru dezvoltarea abilităților creative umane și suport informațional al proceselor creative.

Tehnologiile informaționale moderne au o caracteristică esențială. Dacă în zorii apariției lor, instrumentele de automatizare a procesării informațiilor au fost aplicate în principal procedurilor de management deja existente, atunci în ultima perioadă situația s-a schimbat radical. Tehnologiile informaționale devin un fel de catalizator pentru diseminarea experienței de management avansat și a tehnologiilor moderne de management. În același timp, acestea optimizează procesele de afaceri în conformitate cu cele mai recente realizări ale teoriei și practicii managementului.

Principalul rezultat pe care îl primește clientul este un sistem eficient de management al întreprinderii, bazat pe tehnologii informatice în rețea. Prin optimizarea proceselor de afaceri, a mecanismelor de susținere a deciziilor de management, se pot obține resurse suplimentare pentru dezvoltare și avantaje competitive serioase.

Sistemele care asigură introducerea noilor tehnologii de management al informației sunt introduse activ în practica companiilor rusești. Datorită ratelor ridicate de dezvoltare a tehnologiilor informaționale în ultimul deceniu, Rusia a reușit să reducă decalajul cu țările dezvoltate în ceea ce privește nivelul de informatizare a economiei și societății.

În același timp, nivelul intern de dezvoltare a noilor tehnologii informaționale este încă cu mult în urmă țărilor occidentale. În practica rusă, metodele și tehnologiile progresive ale managementului modern nu sunt încă pe deplin dezvoltate, ceea ce împiedică dezvoltarea cu drepturi depline a tehnologiilor informaționale.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse

Instituție de învățământ bugetar de stat federal

studii profesionale superioare

Universitatea Pedagogică de Stat Tula numită după L.N. Tolstoi"

(FSBEI HPE „TGPU numit după Lev Tolstoi”)

Rezumat pe tema: „Tehnologia informației”

Efectuat:

student anul 1

gr. 521153z (1p)

Grishina Ekaterina

• 1. Conceptul de tehnologie a informaţiei
• 2. Clasificarea tehnologiei informaţiei
• 3. Tipuri de tehnologie a informaţiei

1. Conceptul de tehnologie a informaţiei

Tehnologia de informație - un proces care utilizează un set de mijloace și metode de colectare și transmitere a datelor (informații primare) pentru a obține informații de o nouă calitate despre starea unui obiect, proces sau fenomen (produs informațional).

Scopul tehnologiei informației este producerea de informații pentru analiza acesteia de către o persoană și luarea, pe baza acesteia, a unei decizii de a efectua o acțiune.

Tehnologia informației este cea mai importantă componentă a procesului de utilizare a resurselor informaționale ale societății.

Corelarea tehnologiei informației și a sistemului informațional

Tehnologia informației este strâns legată de sistemele informaționale (IS), care reprezintă mediul său principal.

Tehnologia informației este un proces format din reguli clar reglementate pentru efectuarea de operațiuni, acțiuni, etape de diferite grade de complexitate asupra datelor stocate în computere. Scopul principal al tehnologiei informației este rezultatul acțiunilor direcționate pentru procesarea informațiilor primare în informații solicitate de utilizator.

Un sistem informatic este un mediu, ale cărui elemente constitutive sunt calculatoare, rețele de calculatoare, produse software, baze de date, oameni, hardware etc.

Scopul principal al sistemului informatic este de a organiza stocarea și transmiterea informațiilor. Sistemul informațional este un sistem de procesare a informațiilor uman – computer.

Implementarea functiilor unui sistem informatic este imposibila fara cunoasterea tehnologiei informatiei orientate catre acesta. Tehnologia informației poate exista în afara sferei sistemului informațional. De exemplu, tehnologia informației funcționează într-un mediu de procesare de text Microsoft Word, care nu este un IP.

Astfel, tehnologia informației este un concept mai încăpător care reflectă înțelegerea modernă a proceselor de transformare a informației din societate.

Rezumând toate cele de mai sus, este posibil să oferim definiții mai restrânse ale IT și IS.

Tehnologia de informație - un set de acțiuni clar definite ale personalului pentru a procesa informații pe un computer.

Sistem informatic - sistem om-calculator pentru suport decizional și producerea de produse informaționale folosind tehnologia informatică computerizată.

Componentele tehnologiei informației

Procesul tehnologic de prelucrare a informațiilor este prezentat sub forma unei structuri ierarhice pe niveluri:

1. Etape. La acest nivel sunt implementate procese tehnologice pe termen relativ lung, constând în operațiuni și acțiuni ale nivelurilor ulterioare. De exemplu, tehnologia pentru crearea unui șablon de document în procesorul de text Microsoft Word constă din următorii pași:

Crearea unei părți permanente a formularului sub formă de texte și tabele;

Crearea unei părți permanente a formei sub forma unui cadru în care este plasat desenul;

Crearea unei părți variabile a formularului;

Protecția și păstrarea formei.

2. Operațiuni. Ca rezultat al operațiunilor, un obiect specific este creat în mediul software selectat la primul nivel. De exemplu, etapa creării unei părți permanente a formularului de document sub forma unui cadru constă din următoarele operații:

Crearea cadrului;

Setarea cadrului;

Încorporarea unei imagini în cadru.

3. Acțiuni. Setul de metode de lucru standard pentru fiecare mediu software, care să conducă la îndeplinirea obiectivelor stabilite în conformitate cu operațiunea, este o acțiune. Fiecare acțiune schimbă conținutul ecranului. De exemplu, operația de încorporare a unei imagini într-un cadru constă în următoarele acțiuni:

Setarea cursorului în cadru;

Executarea unei comenzi Inserare, Figura;

Setarea valorilor parametrilor într-o casetă de dialog.

4. Operații elementare sunt operațiuni pentru a controla mouse-ul și tastatura. De exemplu, introducerea unei comenzi, clic dreapta al mouse-ului, selectarea unui element de meniu etc.

Fluxul de lucru nu trebuie să fie alcătuit din toate nivelurile prezentate. Poate începe la orice nivel și nu include, de exemplu, etape sau operațiuni, ci constă doar în acțiuni. Pentru implementarea etapelor procesului tehnologic pot fi utilizate diverse medii software.

Tehnologia informației trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Asigură un grad ridicat de împărțire a întregului proces de prelucrare a informațiilor în etape, operațiuni, acțiuni;

Includeți întregul set de elemente necesare atingerii scopului;

Fii regulat.

Etapele, acțiunile, operațiunile procesului tehnologic pot fi standardizate și unificate, ceea ce va permite o gestionare mai eficientă a proceselor informaționale.

Etapele dezvoltării tehnologiei informației

Tehnologia informației este cea mai importantă componentă a procesului de utilizare a resurselor informaționale ale societății. Până acum, a trecut prin mai multe etape evolutive, a căror schimbare a fost determinată în principal de dezvoltarea progresului științific și tehnologic, apariția unor noi mijloace tehnice de prelucrare a informațiilor.

În societatea modernă, principalul mijloc tehnic al tehnologiei de prelucrare a informațiilor este un computer personal, care a influențat semnificativ atât conceptul de construire și utilizare a proceselor tehnologice, cât și calitatea informației.

Metodologia de utilizare a tehnologiei informației

Este destul de firesc ca tehnologiile informaționale să devină învechite și înlocuite cu altele noi.

Procesarea centralizată a informațiilor pe calculatoarele centrelor de calcul a fost prima tehnologie dezvoltată istoric. Au fost create mari centre de calcul (CC) de uz colectiv, dotate cu calculatoare mari. Utilizarea unor astfel de computere a făcut posibilă procesarea unor cantități mari de informații. Acest proces tehnologic s-a datorat echipamentului insuficient al întreprinderilor și organizațiilor cu calculatoare în anii 60-70.

Demnitate

- capacitatea utilizatorului de a accesa cantități mari de informații sub formă de baze de date și produse informatice de o gamă largă;

- ușurința comparativă de implementare a soluțiilor metodologice pentru dezvoltarea și îmbunătățirea tehnologiei informației datorită adoptării centralizate a acestora.

Defecte metodologii tehnologice centralizate:

- răspunderea limitată a personalului inferior;

- limitarea capacităţilor utilizatorului în procesul de obţinere şi utilizare a informaţiilor.

Prelucrare descentralizată a informațiilor asociat cu apariția în anii 80. calculatoarele personale şi dezvoltarea mijloacelor de telecomunicaţii oferă utilizatorului oportunităţi ample în lucrul cu informaţia şi nu îi limitează iniţiativa.

Demnitate

- flexibilitatea structurii, oferind spațiu pentru inițiative ale utilizatorilor;

- intarirea responsabilitatii celui mai de jos nivel al angajatilor;

- posibilitatea utilizării mijloacelor de comunicare computerizate.

Defecte metodologii de prelucrare descentralizată a informațiilor:

- complexitatea standardizării datorită numărului mare de dezvoltări unice;

- dezvoltarea inegală a nivelului de tehnologie a informației în localitățile locale, care este determinată în primul rând de nivelul de calificare al unui anumit angajat.

Avantajele și dezavantajele descrise ale ambelor metodologii au condus la o nouă metodologie metodologie rațională, atunci când se utilizează care responsabilități sunt distribuite după cum urmează:

- un centru de calcul este responsabil de elaborarea unei strategii generale de utilizare a tehnologiei informației și ajută utilizatorii atât la locul de muncă, cât și la pregătire, stabilește standarde și stabilește o politică de utilizare a software-ului și hardware-ului;

- personalul care utilizează tehnologia informației trebuie să respecte instrucțiunile CC, să își dezvolte sistemele și tehnologiile locale în conformitate cu planul general al organizației.

O metodologie rațională de utilizare a tehnologiei informației vă permite să obțineți o mai mare flexibilitate, să mențineți standarde comune, să implementați compatibilitatea produselor informaționale locale și să reduceți dublarea.

2. Clasificarea tehnologiei informaţiei

Tipuri de tehnologie a informației

Conceptul de tehnologie a informației (IT) este inseparabil de mediul specific în care este implementat, adică. din mediul tehnic și software. Tehnologia informației este un concept destul de general și ca instrument poate fi folosit de diverși utilizatori, atât neprofesioniști în domeniul informatic, cât și dezvoltatori de noi IT.

Aplicarea practică a metodelor și mijloacelor de prelucrare a datelor poate fi diferită, prin urmare, există trei tipuri de tehnologii informaționale:

1. Globalul IT include modele, metode și instrumente care formalizează și permit utilizarea resurselor informaționale ale societății.

2. De bază IT este conceput pentru un domeniu specific de aplicare (producție, cercetare, formare).

3. Specific IT implementează prelucrarea datelor la rezolvarea sarcinilor funcționale ale utilizatorilor (sarcini de contabilitate, planificare, analiză).

Clasificarea după tipul de informații prelucrate

Tehnologiile informaționale diferă în ceea ce privește tipul de informații prelucrate, dar pot fi combinate în tehnologii integrate. În funcție de tipul de informație procesată, se distinge unul sau altul tip de tehnologie a informației. Totuși, această împărțire este, într-o anumită măsură, arbitrară, deoarece majoritatea acestor IT-uri permit suportarea altor tipuri de informații. Deci, în procesoarele de text, este oferită capacitatea de a efectua calcule primitive, procesoarele tabulare pot procesa nu numai informații digitale, ci și text și au, de asemenea, un aparat de generare grafică încorporat. Dar totuși, fiecare dintre aceste tehnologii este mai concentrată pe procesarea informațiilor de un anumit tip.

În prezent, oferă tehnologie informațională (OIT) și tehnologie funcțională a informației (FIT).

Sprijinirea IT - tehnologii de prelucrare a informaţiei care pot fi folosite ca trusă de instrumente în diverse domenii pentru rezolvarea problemelor.

IT funcțional este o astfel de modificare a IT-ului suport, în care este implementată oricare dintre tehnologiile subiectului. tehnologia informației procesare centralizată

Clasificare după tipul de interfață utilizator

Această clasificare ne permite să vorbim despre interfața de sistem și aplicație.

Interfața de sistem este un set de tehnici de interacțiune cu un computer, care este implementat de sistemul de operare sau add-on-ul acestuia. Sistemele de operare moderne acceptă trei tipuri de interfețe (Fig. 3):

- interfață de comandă oferă emiterea unui prompt de sistem pentru introducerea unei comenzi pe ecran;

- Wimp- interfata(Fereastră - fereastră, Imagine - imagine, Meniu - meniu, Pointer - pointer) afișează pe ecran o fereastră care conține imagini cu programe și meniuri de acțiuni, folosește indicatorul pentru a selecta;

- ILK- interfata(Spich - vorbire, Imagine - imagine, Limbă - limbaj, Cunoaștere - cunoaștere), conform unei comenzi de vorbire de pe ecran, se deplasează de la o imagine de căutare la alta de-a lungul legăturilor semantice semantice.

Clasificarea IT în funcție de gradul de interacțiune a acestora

Tehnologiile informaționale diferă în gradul de interacțiune între ele.

Ele pot fi implementate prin diverse mijloace tehnice: interacțiunea cu dischetă și rețea, precum și prin utilizarea diferitelor concepte de prelucrare și stocare a datelor:

Baza de informatii distribuite;

Prelucrare distribuită a datelor.

3. Tipuri de tehnologie a informaţiei

Cele mai comune tehnologii informaționale

Cele mai comune tehnologii informatice sunt editarea datelor text, prelucrarea datelor grafice și tabelare.

Pentru a lucra cu text, utilizați procesoare de cuvinte(sau editori). Printre procesoarele de text Windows, ca fiind cel mai comun mediu, se poate distinge Scrieși Cuvânt... Tehnologia de utilizare a acestora se bazează pe interfața WIMP, dar capacitățile procesoarelor precum Word sunt extinse semnificativ și, într-o oarecare măsură, pot fi considerate ca un sistem de publicare desktop.

Principalele funcții ale procesoarelor de text:

- tastare;

- editare si vizualizare;

- imprimare text;

- stocare pe suport de calculator.

Majoritatea procesoarelor au funcții pentru verificarea ortografiei, selectarea fonturilor și dimensiunilor, centrarea titlurilor, paginarea textului, tipărirea în una sau mai multe coloane, inserarea tabelelor și figurilor în text, utilizarea șabloanelor de linkuri de pagină, lucrul cu blocuri de text și modificarea structurii un document.

Pentru vizualizarea rapidă a textului, i se poate atribui statutul de ciornă și, de asemenea, se poate modifica scara imaginii. Navigarea prin text este simplificată prin utilizarea marcajelor.

Cu ajutorul instrumentelor de formatare, puteți crea aspectul documentului, puteți schimba stilul, sublinia, italiciza, redimensiona caractere, evidenția paragrafe, le puteți alinia la stânga, la dreapta, la centru și le încadra.

Înainte de a imprima un document, îl puteți previzualiza, verifica textul, selecta dimensiunea hârtiei, setați numărul de copii la imprimare.

Repetarea secțiunilor de text, de exemplu, un recurs într-o scrisoare sau cuvintele finale, poate fi desemnată ca text automat, cu un nume. În viitor, în locul acestui text, este suficient să-i indice numele, iar procesorul de text îl va înlocui automat.

GPU-uri sunt destinate introducerii de grafice, diagrame, imagini, etichete în text. Sunt instrumente care vă permit să creați și să modificați imagini grafice folosind tehnologiile informaționale adecvate:

- grafica comerciala;

- grafică ilustrativă;

- grafica stiintifica.

Tehnologia de informație grafica comerciala oferă afișarea informațiilor stocate în procesoare de tabele, baze de date și fișiere locale separate sub formă de grafice bidimensionale sau tridimensionale, cum ar fi diagramă circulară, diagramă cu bare, grafice cu linii etc.

Tehnologia de informație grafice ilustrative fac posibilă crearea de ilustrații pentru diverse documente text sub formă obișnuită - diverse forme geometrice (grafică vectorială) - și structuri neregulate - desene utilizator (grafice raster). Procesoarele care utilizează grafica informatică bitmap vă permit să selectați grosimea și culoarea liniilor, o paletă de umplere, un font pentru scrierea și suprapunerea textului și elementele grafice create anterior. În plus, utilizatorul poate șterge, tăia desenul, poate muta părți din acesta. Posibilitățile enumerate sunt implementate în tehnologia informației a procesorului grafic Paint Brush. Există IT care vă permit să vizualizați imagini sub formă de diapozitive, efecte speciale și să le aduceți la viață. Acestea includ Corell Draw, Storyboard, 3d Studio).

Tehnologia de informație grafica stiintifica sunt destinate deservirii sarcinilor cartografice, înregistrării calculelor științifice care conțin formule chimice, matematice și alte formule.

Majoritatea GPU-urilor sunt conforme cu standardul de interfață cu utilizatorul WIMP. Panoul conține un meniu de acțiuni și bare de instrumente și culori. Bara de instrumente constă dintr-un set de simboluri grafice care vă permit să creați aproape orice desen. Bara de culori conține gama de culori a monitorului computerului.

Documentele tabelare reprezintă cea mai mare parte a fluxului de lucru al unei întreprinderi de orice tip. Prin urmare, tehnologiile informaționale tabelare sunt deosebit de importante în crearea și funcționarea sistemelor informaționale economice.

Procesoare de masă sunt un set de instrumente software care implementează crearea, înregistrarea, stocarea, editarea, prelucrarea foilor de calcul și emiterea acestora pentru tipărire. Foaie de calcul este o matrice bidimensională de rânduri și coloane situate în memoria computerului.

Procesorul Excel a fost creat pentru Windows.

Foaia de calcul vă permite să rezolvați majoritatea sarcinilor financiare și administrative, de exemplu, salarizare și alte sarcini contabile; prognozarea vânzărilor, creșterea pieței, veniturile; analiza ratelor dobânzilor și a impozitelor; intocmirea declaratiilor financiare si bilanturilor contabile; ținerea registrelor contabile pentru evidența plăților; calcule de deviz; contabilizarea cecurilor de bani; calcule bugetare şi statistice.

Unitatea de bază a unei foi de calcul este foaia de lucru numită în care se află foaia de calcul. Intersecția unui rând și a unei coloane se numește celulă sau câmp. Există două opțiuni pentru adresarea celulelor:

1) adresare absolută- adresa celulei (identificatorul) este o literă care indică coloana și o cifră care indică numărul rândului;

2) adresare relativă- în linia de stare superioară este indicată incrementul semnat de la începutul celulei dorite. Linia de jos conține meniul de acțiuni, bara de instrumente și linia totalizatorului, unde sunt reflectate toate acțiunile reproduse.

Lățimea coloanei și înălțimea rândului sunt implicite, dar le puteți modifica folosind comanda format. Pentru a indica un bloc de celule, este suficient să indicați adresa celulei din stânga sus a diagonalei blocului, adresa celulei din dreapta jos a diagonalei și să puneți un punct sau două puncte între ele.

Editarea tabelelor vă permite să copiați, să ștergeți, să ștergeți o celulă, un bloc, o foaie și multe alte funcții enumerate în meniurile de acțiuni Editare și Lipire. Folosind tehnologia OLE, puteți insera o imagine, un grafic sau orice alt obiect într-un tabel.

Toate procesoarele de tabele vă permit să creați baze de date și să ofere un mijloc convenabil de a lucra cu ele.

Există un tip de fișier în Microsoft Excel - un registru de lucru, care este format din foi de lucru, foi de diagrame și macrocomenzi. Accesul rapid la fiecare foaie se face prin filele situate în partea de jos a foii de lucru. Dacă un grup de acțiuni este efectuat pe o singură foaie, atunci acestea sunt repetate automat pe toate foile grupului, ceea ce simplifică proiectarea mai multor foi de același tip în structură.

Când executați toate funcțiile în procesorul Excel, puteți utiliza un sistem cu mai multe ferestre care vă permite să efectuați acțiuni paralele cu diferite documente.

Tehnologii de rețele informaționale

În prezent, există peste 200 de rețele globale înregistrate în lume.

Odată cu apariția microcalculatoarelor și computerelor personale, au apărut rețelele locale (LAN), care au făcut posibilă ridicarea managementului unei unități de producție la un nivel calitativ nou, creșterea eficienței utilizării computerelor, îmbunătățirea calității informațiilor procesate, implementarea tehnologie fără hârtie și creați o nouă tehnologie. Combinația dintre LAN și rețelele globale a deschis accesul la resursele informaționale mondiale.

Toate calculatoarele conectate la rețea sunt împărțite în principale și auxiliare.

calculatoare principale - acestea sunt computere abonate (clienți). Ei efectuează toate informațiile și lucrările de calcul necesare și determină resursele rețelei.

Calculatoare auxiliare(serverele) sunt folosite pentru a transforma și transfera informații de la un computer la altul prin canale de comunicare și mașini de comutare (gazdă - calculatoare). Sunt impuse cerințe mai mari asupra calității și puterii serverelor, iar orice computer personal poate acționa ca computer gazdă.

Client este o aplicație care trimite o solicitare utilizatorului. El este responsabil pentru procesarea, afișarea informațiilor și transmiterea cererilor către server. Orice computer poate fi folosit ca computer client.

Server este un computer personal sau virtual care îndeplinește funcțiile de serviciu clienți și alocă resurse de sistem: imprimante, baze de date, programe, memorie externă etc. Reţea Server sprijină performanța funcțiilor unui sistem de operare în rețea. Terminal Server asigură performanța funcțiilor unui sistem multi-utilizator. Server de baze de date furnizează procesarea interogărilor către baze de date în sisteme multi-utilizator și este un mijloc de rezolvare a problemelor de rețea în care rețelele locale sunt utilizate pentru prelucrarea în comun a datelor și nu doar pentru organizarea utilizării colective a dispozitivelor externe la distanță.

Nost-calculator- acesta este un computer instalat în nodurile rețelei și decide problemele comutării în rețea. Rețeaua de comutare este formată din multe servere și computere gazdă conectate prin canale fizice de comunicare numite linia principală... Cablurile coaxiale și cu fibră optică, cablurile cu perechi răsucite sunt folosite ca canale trunchi.

Prin metoda de transfer de informații, rețelele de calculatoare sunt împărțite în următoarele tipuri:

- rețele de comutare de canale;

- rețele de comutare de mesaje;

- rețele de comutare de pachete;

- rețele integrale.

Primele care apar sunt rețelele comutare circuit.

La schimbarea mesajelor informația este transmisă în bucăți numite mesaje. De obicei nu se stabilește o conexiune directă, iar transmiterea mesajului începe după eliberarea primului canal și așa mai departe, până când mesajul ajunge la destinatar. Fiecare server primește informații, le asambla, verifică, direcționează și trimite mesaje. Dezavantajele comutării mesajelor:

- rata scăzută de transfer de date;

- imposibilitatea desfăşurării unui dialog între clienţi.

Principalul avantaj al acestui tip de rețea este reducerea costului de transmitere a informațiilor.

La comutare de pachete schimbul se realizează în pachete scurte de structură fixă. Pachet este o porțiune a unui mesaj care se conformează unor standarde. Lungimea scurtă a pachetului previne blocarea liniei de comunicație, nu permite creșterea cozilor în nodurile de comutare, asigură o conexiune rapidă, o rată scăzută de eroare, fiabilitate și utilizarea eficientă a rețelei. Cu toate acestea, la transmiterea unui pachet, apare o problemă de rutare, care este rezolvată prin metode software și hardware. Cele mai frecvente sunt rutare fixăși rutare prin metoda celei mai scurte cozi.

Rutare fixă presupune prezența unui tabel de rute în care ruta de la un client la altul este fixă, ceea ce asigură ușurință de implementare, dar în același timp încărcare neuniformă a rețelei.

Rutarea cu cea mai scurtă coadă folosește mai multe tabele în care canalele sunt prioritizate. Prioritate - este funcția inversă a distanței până la destinație. Transmisia începe pe primul canal gratuit cu cea mai mare prioritate. Cu această metodă, întârzierea transmisiei pachetelor este minimă.

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

Etape de dezvoltare și componente ale tehnologiei informației. Caracteristici legate de prelucrarea datelor. Explicații la cerere. Învechirea tehnologiei informației. Caracteristicile metodologiei tehnologiei centralizate și descentralizate.

lucrare de termen adăugată 09.09.2014


Conceptul de tehnologie a informației, etapele dezvoltării lor, componentele și principalele tipuri. Caracteristici ale tehnologiilor informaționale pentru prelucrarea datelor și sisteme expert. Metodologia de utilizare a tehnologiei informației. Avantajele tehnologiei informatice.

lucrare termen adăugat 16.09.2011


Condiții pentru creșterea eficienței muncii manageriale. Principalele proprietăți ale tehnologiei informației. Sistem și instrumente. Clasificarea tehnologiei informației după tipul de informații. Principalele tendințe în dezvoltarea tehnologiei informației.

rezumat, adăugat la 04.01.2010


Principalele caracteristici ale tehnologiei informaționale moderne și ale procesării informației pe computer. Structura sistemului economic din perspectiva ciberneticii. Funcții cheie ale sistemului de management: planificare, contabilitate, analiză. Clasificarea tehnologiei informației.

test, adaugat 10.04.2011


Concepte, definiții și terminologie ale tehnologiei informației. Rolul și importanța IT pentru stadiul actual de dezvoltare a societății și importanța acestora pentru economiile țărilor. Metode de prelucrare a informaţiei în deciziile de management. Clasificarea tehnologiei informației.

rezumat, adăugat la 28.02.2012


Rolul structurii de management în sistemul informaţional. Exemple de sisteme informatice. Structura si clasificarea sistemelor informatice. Tehnologia de informație. Etapele dezvoltării tehnologiei informației. Tipuri de tehnologie a informației.

lucrare termen adăugat 17.06.2003


Clasificarea informațiilor după semnificație. Categorii de confidențialitate și integritate a informațiilor protejate. Conceptul de securitate a informațiilor, surse de amenințări informaționale. Domenii de protecție a informațiilor. Metode software de protecție criptografică.

lucrare de termen, adăugată 21.04.2015


Principalele caracteristici și principiul noii tehnologii informaționale. Raportul dintre tehnologia informației și sistemele informaționale. Scopul și caracteristicile procesului de acumulare a datelor, compoziția modelelor. Tipuri de tehnologii informaționale de bază, structura lor.

curs curs adăugat la 28.05.2010


Determinarea esenței, funcțiilor, sarcinilor și tipurilor de tehnologii informaționale. Caracteristicile tehnologiei informației de prelucrare a datelor, management, birou automatizat și suport de decizie. Analiza tipurilor moderne de servicii de informare.

prezentare adaugata la 30.11.2014


Istoria dezvoltării tehnologiei informației. Clasificare, tipuri de software. Metodologii si tehnologii pentru proiectarea sistemelor informatice. Cerințe metodologice și tehnologice. O abordare structurală a proiectării sistemelor informaționale.

Există următoarele tipuri de tehnologie a informației:

■ tehnologia informaţiei de prelucrare a datelor;

■ managementul tehnologiei informaţiei;

■ tehnologia informaţiei unui birou automatizat;

■ tehnologia informaţiei de sprijin pentru luarea deciziilor;

■ tehnologia informaţiei sistemelor expert.

Să le indicăm principalele caracteristici și scopul.

Tehnologia informației de prelucrare a datelor este destinat rezolvării problemelor bine structurate pentru care sunt disponibile datele de intrare necesare și sunt cunoscuți algoritmii de prelucrare a acestora. Această tehnologie este implementată de performeri slab calificați cu scopul de a automatiza unele operații de rutină, constant repetitive. Introducerea tehnologiilor și sistemelor informaționale la acest nivel crește semnificativ productivitatea personalului și îl eliberează de operațiunile de rutină în așa fel încât, eventual, chiar va duce la necesitatea reducerii numărului de angajați.

În procesul de implementare a tehnologiei informației, sunt rezolvate următoarele sarcini:

■ prelucrarea datelor privind tranzacţiile efectuate de organizaţie;

■ întocmirea rapoartelor periodice de control asupra stării de fapt în organizaţie;

■ primirea răspunsurilor la tot felul de întrebări curente și aranjarea acestora sub formă de hârtie sau alte documente.

Există mai multe caracteristici legate de prelucrarea datelor care disting această tehnologie de toate celelalte:

■ efectuarea sarcinilor necesare de prelucrare a datelor; fiecare organizație este obligată prin lege să stocheze date despre activitățile sale, care pot fi folosite ca mijloc de asigurare și menținere a controlului asupra acesteia; prin urmare, orice organizație trebuie să aibă un sistem de procesare a informațiilor și să dezvolte tehnologia informațională adecvată;

■ rezolvarea numai a unor probleme bine structurate pentru care se poate dezvolta un algoritm;

■ respectarea procedurilor standard de prelucrare; standardele existente definesc procedurile tipice de prelucrare a datelor și prescriu ca acestea să fie urmate de organizații de toate tipurile;

■ executarea majorităţii lucrărilor în mod automat cu participare umană minimă;

■ utilizarea datelor detaliate; înregistrările activităților organizației trebuie să fie detaliate în natură, permițând audituri, în timpul cărora activitățile sunt verificate;

■ accent pe cronologia evenimentelor;

■ necesitatea asistenţei minime în rezolvarea problemelor din partea specialiştilor de la alte niveluri.

Scopul managementul tehnologiei informației este de a satisface nevoile de informare ale tuturor angajaților organizației care se ocupă de luarea deciziilor. Este axat pe munca în mediul unui sistem de management al informației și este utilizat cu cea mai proastă structurare a sarcinilor în curs de rezolvare, în comparație cu sarcinile rezolvate folosind tehnologia informației de prelucrare a datelor.

Pentru a lua decizii la nivel de control, informațiile trebuie prezentate în așa fel încât tendințele de schimbare a datelor, motivele abaterilor apărute și posibilele soluții să fie vizibile. În această etapă, sunt rezolvate următoarele sarcini de prelucrare a datelor:

■ evaluarea stării planificate a obiectului de control;

■ evaluarea abaterilor de la starea planificată;

■ identificarea motivelor abaterilor;

■ analiza posibilelor soluţii.

Tehnologia de management al informației își propune să creeze diferite tipuri de rapoarte - regulat care sunt create în conformitate cu programul stabilit și special care sunt create la cerere.

Tehnologia informatiei automate de birou- organizarea si sprijinirea proceselor de comunicare atat in cadrul organizatiei cat si cu mediul extern bazate pe retele de calculatoare si alte mijloace moderne de transmitere si prelucrare a informatiilor.

Tehnologiile de automatizare de birou sunt folosite de manageri, specialiști, secretare și angajați de birou. Acestea vă permit să creșteți productivitatea muncii și să faceți față unui volum de muncă în creștere. În prezent, sunt cunoscute un număr mare de produse software pentru calculatoare care oferă tehnologie de automatizare de birou: editor de text, editor de foi de calcul, e-mail, calendar electronic, poștă audio, computer și teleconferințe, text video, programe de procesare a imaginilor, precum și management specializat. programe: managementul documentelor, controlul executării comenzilor etc. Instrumentele non-informatice sunt, de asemenea, utilizate pe scară largă: conferințe audio și video, comunicare prin fax, mijloace de copiere a documentelor și alte echipamente de birou.

Orez. 2.7. Componentele principale ale automatizării de birou

Caracteristica principală tehnologia informației de sprijin decizional este o nouă metodă calitativ de organizare a interacțiunii om-calculator. Scopul acestei tehnologii este de a dezvolta o soluție, care apare ca urmare a unui proces iterativ (Fig. 2.8).

Orez. 2.8. Sprijin decizional în tehnologia informației ca proces iterativ

Procesul iterativ presupune:

■ un sistem suport de decizie în rol de legătură de calcul și obiect de control;

■ o persoană ca verigă de control, specificând datele de intrare și evaluând rezultatul obținut al calculelor pe un computer.

Tehnologia informației pentru sprijinirea deciziilor are o serie de caracteristici distinctive:

■ finalizarea procesului iterativ la discreția utilizatorului;

■ concentrarea pe rezolvarea problemelor slab structurate;

■ combinarea metodelor tradiţionale de acces şi prelucrare a datelor informatice cu capacităţile modelelor matematice şi a metodelor de rezolvare a problemelor pe baza acestora;

■ concentrarea pe utilizatorul neprofesionist de calculator;

■ adaptabilitate ridicată, oferind capacitatea de adaptare la particularitățile hardware și software existente, precum și la cerințele utilizatorului.

Cel mai mare progres dintre sistemele informatice informatice se observă în dezvoltarea sistem expert bazat pe utilizarea inteligenței artificiale. Sistemele experte permit unui specialist să primească sfaturi de specialitate cu privire la orice problemă, cunoștințe despre care aceste sisteme au acumulat.

Sub inteligență artificială de obicei înțelege capacitatea sistemelor informatice la astfel de acțiuni, care ar fi numite intelectuale dacă ar proveni de la o persoană. Cel mai adesea, aceasta se referă la capacitatea asociată gândirii umane. Lucrarea cu inteligența artificială nu se limitează la sistemele expert. Acestea includ, de asemenea, crearea de roboți, manipulatori, obiecte artificiale care simulează sistemul nervos uman, simțurile sale și capacitatea de a învăța.

Rezolvarea unor probleme speciale necesită cunoștințe speciale. Cu toate acestea, nu orice organizație își poate permite să aibă experți în toate problemele legate de activitatea sa în personalul său, sau chiar să-i invite de fiecare dată când apare o problemă. Ideea principală a utilizării tehnologiei sistemelor expert este să-și obțină cunoștințele de la un expert și, după ce le-a încărcat în memoria computerului, să le folosească ori de câte ori este nevoie. Ca una dintre principalele aplicații ale inteligenței artificiale, sistemele expert sunt programe de calculator care transformă experiența experților din orice domeniu de cunoaștere în forma unor reguli euristice (euristică). Euristica nu garantează rezultate optime cu aceeași încredere pe care o foloseau algoritmii pentru a rezolva problemele din tehnologia de sprijinire a deciziilor. Cu toate acestea, ele oferă adesea soluții acceptabile pentru utilizarea lor practică.

Asemănarea tehnologiilor informaționale utilizate în sistemele expert și sistemele de suport decizional este că ambele oferă un nivel ridicat de suport decizional. Cu toate acestea, există și diferențe semnificative între ele:

■ rezolvarea unei probleme în cadrul sistemelor de suport decizional reflectă nivelul de înțelegere a acesteia de către utilizator și capacitatea acestuia de a obține și înțelege soluția; tehnologia sistemelor expert, dimpotrivă, invită utilizatorul să ia o decizie care îi depășește capacitățile.

■ sistemele expert sunt capabile să-și explice raționamentul în procesul de obținere a unei soluții; de foarte multe ori aceste explicații sunt mai importante pentru utilizator decât soluția în sine;

■ sistemele expert utilizează noi componente ale tehnologiei informaţiei – cunoaşterea.

CONCEPTE CHEIE

nestructurat

structurat

parțial structurat

Setul de instrumente pentru tehnologia informației

Sistem informatic:

automatizate

proiectare asistată de calculator

automat

integrat

regăsirea informațiilor

critic informativ

management organizatoric

dezvoltarea de soluții alternative

generarea de rapoarte de management

controlul procesului

expert

Tehnologia de informație:

birou automatizat

procesarea datelor

suport de decizie

management

sistem expert

Suport informațional

Software de matematică

Metodologia de construire a bazelor de date

Noua tehnologie a informației

Software la nivelul întregului sistem

Suport organizațional

Subsistemul

Suport juridic

Software

Componentele tehnologiei informației:

actiuni

operațiuni

operatii elementare

Software special

Caracteristică structurală

Diagrama fluxului informațional

Teleconferinta

Documentatie tehnica

Suport tehnic

Tehnologia de producere a materialelor

Tipuri de sisteme informatice pentru sarcini semistructurate si nestructurate

Sistem de documentare unificat

ÎNTREBĂRI PENTRU AUTO-TESTARE

1. Ce este un sistem informatic?

2. Cum înțelegeți tehnologia informației?

3. Care este diferența dintre computere și sistemele informaționale?

4. Cum puteți reprezenta procesele care au loc în sistemul informațional?

5. Cum au evoluat sistemele informatice?

6. De ce sistemele informatice sunt un instrument strategic pentru dezvoltarea unei firme și care este contribuția acestora?

7. Cum vă imaginați structura sistemului informațional?

8. Spuneți-ne despre informații, hardware, software și suport matematic, suport organizațional și juridic.