Recuperarea ID-ului Apple. Cum să remediați erorile legate de conectarea la contul ID-ul Apple ID-ul Apple a fost dezactivat ce trebuie făcut

Salutare tuturor! Apple monitorizează cu atenție securitatea datelor utilizatorilor săi (și în acest caz se întâmplă cu prea mult zel), așa că la cea mai mică suspiciune că cineva încearcă să-ți spargă ID-ul Apple, îl poate bloca cu ușurință. Și numiți-o în cuvinte diferite - dezactivat, dezactivat, blocat. Da, orice vrei! Sensul și rezultatul nu se vor schimba.

Și rezultatul, apropo, va fi în cele din urmă următorul: nu puteți folosi contul - trebuie să urmați pașii pentru a-l activa. Cum să previi o astfel de stare și ce să faci când totul s-a întâmplat deja? Există o părere că trebuie să vorbim despre asta mai în detaliu... Să începem!

Deci, blocarea are loc din cauza a ceea ce Apple consideră a fi activitate suspectă în cont. Ce i se poate atribui?

• Cineva introduce parola greșită de multe ori.
• Răspunde incorect la întrebările de securitate.
• Indică alte informații eronate de cont.

Astfel, compania crede că încearcă să-ți fure ID-ul Apple și îl blochează imediat din motive de securitate. Ceea ce, pe de o parte, este corect, desigur, pentru că dacă ridicați un ID și o parolă, puteți scoate toate datele de pe iPhone sau iPad. De exemplu, toate informațiile provin din copii de rezervă.

Pe de altă parte, ce se întâmplă dacă dispozitivul și contul îți aparțin și ai efectuat toate acțiunile care au dus la blocarea accidental. Ei bine, nu se știe niciodată, copilul era obraznic.

Există o pagină specială specială pentru aceasta, care vă va ajuta să restabiliți accesul la ID-ul dvs. Apple. Poate fi găsit la acest link și prin intermediul acestuia îți poți reseta parola. Introduceți numele contului dvs. și apoi pur și simplu urmați instrucțiunile sistemului.

Dacă nu vă amintiți parola, cel mai probabil veți avea nevoie de răspunsuri la întrebările de securitate, de e-mailul în care este înregistrat ID-ul dvs. Apple și, cu autentificarea în doi factori activată, de acces la dispozitivul sau numărul de telefon specificat ca fiind de încredere. Dificil? Desigur, nu este ușor, dar siguranța este pe primul loc!

Dacă greșiți și aici, atunci după un anumit număr de încercări nereușite, sistemul va limita accesul la opțiunea de deblocare și va trebui să așteptați până a doua zi pentru a încerca din nou.

Cu toate acestea, există o opțiune alternativă - să folosești suportul tehnic Apple. Numărul de telefon al Federației Ruse este afișat în imaginea de mai jos.

Apropo, dacă nu ești din Rusia, ci în țara ta tehnologia. Nu există suport, puteți folosi și acest număr special.

Actualizat! A fost adăugat un articol despre alte modalități de a contacta suportul tehnic al companiei -.

Această opțiune de deblocare a ID-ului Apple este încă puțin mai ușoară. În cele din urmă, comunicarea cu o persoană vie este întotdeauna mai plăcută, iar obținerea înțelegerii reciproce este mai ușoară. Cu toate acestea, nu trebuie să vă gândiți că trebuie doar să suni și dezactivarea va fi eliminată; acest lucru este departe de a fi cazul. În continuare va trebui să răspundeți la diverse întrebări despre contul dvs. Și, în general, este mai bine să fii pe deplin pregătit, ca și cum ai fi...

P.S. În același timp, șansele de succes pot fi mult crescute; trebuie doar să faceți +1 pentru acest articol. Sa incercam!

Majoritatea producătorilor de dispozitive electronice creează baze de date cu utilizatori care sunt comune pentru o mare varietate de gadgeturi. Dacă preferați tehnologia Apple și dețineți un Macintosh, probabil aveți un cont Apple ID. Cu toate acestea, ocazional apar probleme, timp în care poate apărea un mesaj care să arate că ID-ul tău Apple este blocat.

Parola

Unul dintre principalele motive pentru care un iPhone 5 are un ID Apple blocat este că ați introdus parola greșită. Dacă introduceți din greșeală combinația greșită în iTunes, iCloud sau AppStore de mai multe ori la rând, sistemul vă va bloca automat contul.

Acesta este cel mai simplu dintre cazuri și, de asemenea, este ușor de rezolvat. Pentru a recâștiga accesul la dispozitiv, puteți utiliza una dintre următoarele opțiuni:

• solicitați un cod de recuperare la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării;
• răspunde la întrebări de securitate;
• resetați-vă parola conectând iPhone-ul la un alt dispozitiv Apple autorizat (de exemplu, un computer cu iTunes instalat).

Dacă ID-ul dvs. Apple este blocat tocmai din acest motiv, dar nu puteți face nimic folosind metodele specificate, nu contactați specialiști terți sub nicio circumstanță. Una dintre cele mai comune scheme ale escrocilor este aceea de a oferi servicii pe bani care sunt imposibile pe cont propriu. Prin urmare, ar fi mai bine să contactați un service autorizat sau să apelați asistența tehnică.

Activitate suspicioasa

Cel mai controversat motiv pentru care ID-ul Apple este blocat pe multe dispozitive. Specialiștii Apple monitorizează activitatea conturilor și conturilor de pe toate gadgeturile lansate, așa că, dacă cred că dispozitivul și-a schimbat proprietarul, ar putea foarte bine să restricționeze accesul la acesta. Care sunt cele mai frecvente „activități suspecte”?

• Modificări frecvente ale setărilor contului. Dacă devii proprietarul unui dispozitiv Apple, încearcă să introduci datele pe care nu le vei modifica - autentificare, parolă, căsuță poștală, întrebări de securitate. Toate acestea trebuie să rămână neschimbate.
• Nu încercați prea des să returnați bani pentru aplicațiile achiziționate. Experții pot decide că dispozitivul a fost furat și infractorii încearcă să scoată cât mai mulți bani din el.
• Același lucru este valabil și pentru alte sisteme de plată. Folosiți un singur card de plastic. Dacă modificați în mod regulat datele de plată, acest lucru poate da un semnal că gadgetul își schimbă mâinile.
• Cele mai mari probleme îi așteaptă pe proprietarii de „conturi generale”. Oferind acces la dispozitiv terților, proprietarii de iPhone încearcă să facă bani. Cu toate acestea, clienții schimbă adesea informațiile contului, ceea ce ne aduce din nou la primul articol din listă.

Amintiți-vă că, dacă aveți un ID Apple, acesta devine practic inutil și doar proprietarul inițial al gadgetului poate restabili accesul.

Spargere

În ciuda faptului că sistemele Apple sunt renumite pentru securitatea lor, există precedente pentru piratarea bazelor de date și atacatorii care au acces la câteva mii de conturi. În acest caz, administrația decide să blocheze de la distanță conturile piratate.

Puteți argumenta cât de mult doriți despre legalitatea unor astfel de acțiuni, mai ales dacă totul a fost în regulă cu contul utilizatorului în momentul blocării, dar rămâne faptul că va trebui să vă ocupați singur de problema. Principalul lucru este să nu plătiți niciodată o „răscumpărare” atacatorilor pentru datele contului dvs.

Recuperare

Deci, ai o problemă: ID-ul tău Apple este blocat. Ce să fac? Există câteva sfaturi standard pe care un proprietar de dispozitiv ar trebui să le urmeze.

• Recuperare prin e-mail.
• Folosiți întrebări de securitate.
• Nu uitați să configurați o adresă de e-mail alternativă.

Dacă niciuna dintre opțiuni nu a funcționat pentru dvs., atunci tot ce trebuie să faceți este să contactați asistența. Și aici apar principalele probleme.

1. Va trebui să verificați calitatea de proprietar al dispozitivului. Și pentru aceasta, este potrivită doar o chitanță de cumpărare de la un magazin autorizat. Prin urmare, dacă vreo companie este angajată în revânzarea de dispozitive importate, de exemplu, din Polonia, atunci acestea nu sunt potrivite. Doar cei pe care i-au primit într-un magazin polonez o vor face.
2. Deblocarea prin asistență tehnică poate dura până la o lună. Acest lucru se datorează faptului că astfel de probleme sunt rezolvate în biroul central (vorbitor de limbă engleză), și nu de către consultanții locali.
3. Există o taxă pentru apelurile de asistență. Și poate dura până la jumătate de oră.

Cu toate acestea, nu aveți alte opțiuni. Fie contactați un specialist, fie dispozitivul dvs. va rămâne un „pietruc fără viață”.

Prevenirea

Acum să ne dăm seama cum să ne asigurăm că iPhone-ul tău nu este blocat pe ID-ul Apple. De fapt, nu este atât de dificil, deoarece sfaturile sunt destul de standard și familiare oricărui utilizator de computer.

1. Setează o parolă foarte puternică pentru ID-ul tău Apple. Și dacă este destul de periculos ca un computer să îl stocheze pe o bucată de hârtie, atunci este posibil să lași acasă o notă cu parola pentru telefon.
2. Fă-ți un obicei din a-ți schimba parola în mod regulat. Chiar dacă este doar un simbol sau o literă, va fi suficient pentru a te proteja. Doar nu exagerați, deoarece acest lucru poate semnala „activitate suspectă”.
3. Nu salvați datele de plată în memoria temporară a dispozitivului. Este mai bine să scoți cardul încă o dată și să-i introduci datele manual, decât, într-un set nefericit de circumstanțe, ca un atacator să obțină acces la el.
4. În niciun caz nu trebuie să lăsați alte persoane să vă folosească contul.
5. Nu modificați setările ID-ului Apple pe baza sfaturilor sau solicitărilor altor persoane.

Concluzie

Din păcate, dacă ID-ul tău Apple este blocat, numai suportul tehnic poate schimba acest lucru. Nu ezitați să-i contactați, deoarece vă vor putea ajuta cu cele mai multe probleme rapid și imediat, iar în cazul unor probleme grave, totul va fi rezolvat la nivel oficial și nu vor apărea noi erori legate de autentificarea pe dispozitiv.

Timp de citire: 5 min

Să ne dăm seama cum vă puteți debloca ID-ul Apple și ce motive pot duce la blocarea contului.

Acest articol este potrivit pentru toate modelele iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 și Plus care rulează iOS 13. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în articol.

Cum să deblochezi ID-ul Apple?

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că vă cunoașteți parola ID-ului Apple. Efectuăm următorii pași:

Pași similari pot fi efectuati pe un computer Windows sau Mac. Pentru a preveni astfel de situații, ar trebui să activați verificarea în doi pași în avans atunci când vă conectați la contul dvs.

Pune întrebarea ta unui specialist

Nu știți cum să rezolvați o problemă cu gadgetul dvs. și aveți nevoie de sfaturi de specialitate?

Verificarea în doi pași poate fi activată pe această resursă https://iforgot.apple.com/ru/. Utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul de link „Configurare” din meniul „Verificare în doi pași”.

Recuperare

Dacă ID-ul dvs. Apple este blocat și nicio opțiune de deblocare nu vă ajută, atunci ar trebui să contactați asistența.

Există anumite probleme aici:

• Va trebui să confirmați calitatea de proprietar al dispozitivului. Pentru a face acest lucru, ar trebui să utilizați doar o chitanță pentru achiziție dintr-un magazin autorizat. Dacă o companie revinde gadget-uri, de exemplu, din Polonia, atunci astfel de chitanțe de vânzare nu vor funcționa. Sunt acceptate doar cecurile primite în magazinele poloneze.
• Procesul de deblocare prin suport tehnic poate dura până la o lună. Aceste probleme sunt rezolvate în biroul central vorbitor de engleză, și nu de către consultanții locali.
• Există o taxă pentru apelurile de asistență. Acestea pot dura până la 30 de minute.

Prevenirea

Să ne dăm seama ce trebuie făcut pentru ca gadgetul tău pe ID-ul Apple să nu fie blocat:

• Setează o parolă foarte puternică pentru ID-ul tău Apple și notează-o într-un bloc de note.
• Schimbați-vă parolele în mod regulat. Vă permite să schimbați doar 1 caracter sau literă, dar acest lucru va fi suficient pentru a vă proteja. Doar nu exagerați, astfel încât astfel de acțiuni să nu semnaleze „activitate suspectă”.
• Nu salvați datele de plată în memoria temporară a dispozitivului. Este mai bine să scoateți cardul din nou și să introduceți manual detaliile acestuia decât ca un atacator să obțină acces la el dacă circumstanțele sunt nefericite.
• Nu lăsați alte persoane să vă folosească contul.
• Nu modificați setările ID-ului Apple în funcție de solicitările sau sfaturile altor persoane.

Motive pentru blocarea unui cont Apple ID

Activitate suspicioasa

Există un motiv ambiguu pentru care ID-ul Apple poate fi blocat pe multe dispozitive. Apple monitorizează activitatea conturilor și conturilor de pe toate dispozitivele lansate, așa că dacă stabilesc că proprietarul gadgetului s-a schimbat, vor putea restricționa accesul la acesta.

Principalele tipuri de „activitate suspectă”:

• Modificări frecvente ale setărilor contului. Dacă utilizați un gadget Apple, introduceți datele pe care nu le veți modifica - autentificare, parolă, e-mail, întrebări de securitate.
• Nu este nevoie să încercați frecvent să returnați fonduri pentru aplicațiile achiziționate. Experții ar putea crede că acest dispozitiv a fost furat de atacatori și încearcă să extragă cât mai mulți bani din el.
• Acest lucru este valabil și pentru alte sisteme de plată. Lucrați cu un singur card de plastic. Dacă modificați în mod constant informațiile de plată, va fi suspect.
• Cele mai mari probleme sunt pentru proprietarii de „conturi generale”. Acum, proprietarii de iPhone folosesc un nou tip de venit - oferind acces la dispozitiv terților. Clienții modifică adesea informațiile din aceste conturi, ceea ce ne aduce din nou la primul articol din lista noastră.

Intrare nevalidă a parolei

Introducerea în mod repetat a parametrilor incorecți pentru a vă conecta la ID-ul Apple este cel mai frecvent motiv pentru a fi blocat. În acest caz, departamentul de securitate consideră că atacatorii încearcă să pirateze contul, astfel încât accesul la acesta este blocat. Adesea, în această situație, este publicat un mesaj că contul este blocat din motive de securitate.

Una dintre problemele frecvente în rândul utilizatorilor de dispozitive Apple este situația în care ID-ul Apple este blocat din motive de securitate. Principalele motive pentru această problemă sunt fie înregistrarea activității suspecte de către serviciul oficial de securitate al producătorului, fie activarea unui blocaj de activare.

Depășirea încercărilor de a introduce parola corectă

Una dintre cele mai comune probleme ale utilizatorilor moderni de smartphone-uri și computere este uitarea constantă a informațiilor de conectare pentru diferite conturi. Și astăzi, majoritatea serviciilor de e-mail și a altor aplicații folosesc din ce în ce mai mult blocarea contului atunci când încearcă să ghicească o parolă de prea multe ori.

Acesta este și motivul pentru care scrie „ID Apple blocat”. Cupertino apreciază și reputația sa în domeniul securității și, prin urmare, dacă ați uitat detaliile de conectare, este mai bine să utilizați pur și simplu recuperarea lor prin e-mail.

Apropo, merită să rețineți că, dacă contul dvs. a fost blocat din cauza securității, dar nu ați pierdut nicio dată, atunci cel mai probabil escrocii au încercat să vă spargă telefonul, luând mult timp pentru a găsi parolele potrivite.

Activitate suspectă detectată

ID-ul Apple de pe iPhone a fost blocat din cauza încălcării politicii de securitate a companiei. În această situație, conceptul de „activitate suspectă” include în mod oficial astfel de situații non-standard precum:

• Încălcarea generală a regulilor de utilizare a contului. În acest caz, ne referim la faptul că un ID Apple este utilizat de mai multe dispozitive simultan. Astfel, economisești bani la achiziționarea de software, în timp ce compania în sine înregistrează pierderi nu prea mari, dar totuși notabile. Din această cauză, ID-ul Apple este blocat.
• De asemenea, într-o situație cu un singur profil pentru mai multe persoane, modificările prea dese ale datelor personale sunt considerate suspecte.
• Din punct de vedere al politicii de securitate, Apple ia în considerare modificări frecvente suspecte ale informațiilor de plată sau conectarea repetată și regulată a diferitelor carduri bancare la ID-ul Apple. Dacă apare o astfel de situație, contul este considerat piratat și este blocat automat.
• Un alt factor care duce la blocarea unui ID Apple este retrimiterea prea des a informațiilor în încercarea de a recupera contul (probabil că fie piratat, fie că ați pierdut unele date). Aceasta include, de asemenea, încercări repetate regulate de a introduce un răspuns la o întrebare secretă. Acesta este calculat ca o modalitate de a selecta informații relevante care pot ajuta la piratarea ID-ului Apple.

Frauda financiară

Apple oferă utilizatorilor posibilitatea de a recupera banii pe care i-au cheltuit pentru achiziționarea diverselor aplicații datorită faptului că nu corespundeau cerințelor dumneavoastră. Totuși, dacă achiziția unui produs și returnarea banilor pentru acesta se repetă cu o regularitate de invidiat, are loc o încălcare a drepturilor de utilizare, acțiunile devin clasificate drept fraude și ID-ul Apple va fi blocat.

„Găsiți iPhone”

Acesta este un caz destul de rar și poate duce la blocarea ID-ului dvs. Apple. Funcționează astfel:

Telefoanele Apple au o caracteristică destul de utilă care vă permite să vă găsiți dispozitivul dacă ați uitat unde l-ați lăsat. Pentru a face acest lucru, pur și simplu accesați site-ul web oficial al companiei, introduceți datele dvs. (nume de utilizator și parolă), accesați secțiunea numită „Găsiți iPhone” și activați funcția „Redați sunet”. Chiar și în modul silențios, dispozitivul dvs. va răspunde cu un scârțâit puternic, care va dezvălui locația sa.

Dispozitiv pierdut

Cu toate acestea, principalul motiv pentru un ID Apple blocat este așa-numitul „Mod pierdut”. Poate fi activat și prin intermediul site-ului oficial al companiei. Acest lucru se face dacă dispozitivul a fost pierdut fără nicio presupunere cu privire la locația sa actuală. După activarea parametrului, apar două scenarii:

• un mesaj cu informații de contact este trimis către dispozitivul pierdut, folosindu-vă să vă recuperați telefonul;
• în al doilea caz, nu vi-l vor da și vor decide să efectueze pur și simplu procedura de recuperare conectând iPhone-ul la iTunes. După ce este finalizat cu succes, sistemul vă va cere să introduceți parametrii actuali Apple ID ai ultimului utilizator curent, blocând astfel activarea.

ATENŢIE! Această funcție dăunează destul de des cetățenilor care au cumpărat onest un telefon de la proprietarul anterior. Concluzia este că, după ce a resetat toate datele, a uitat să dezactiveze funcția „Găsiți iPhone” și, ca urmare, după prima actualizare a sistemului de operare, smartphone-ul va necesita datele contului vechi.

Acum putem continua să vorbim despre ce să facem cu un ID Apple blocat.

Depanare prin telefon

Această metodă de recuperare este oficială și disponibilă publicului. Se efectuează în funcție de dispozitivul care este deblocat prin e-mail. În cazul unui smartphone, acest lucru se face astfel:

• accesați subrutina numită „Setări”;
• în partea de sus, activați secțiunea „iTunes Store App Store”;
• apoi faceți clic pe butonul care spune „Autentificare”.

Lucrați cu computerul

Acum trebuie să vă dați seama cum să vă deblocați ID-ul Apple prin e-mail folosind un computer. Pentru a finaliza cu succes sarcina, urmați algoritmul de mai jos:

• Mai întâi, accesați site-ul oficial Apple;
• Acolo, introduceți detaliile ID-ului Apple. După aceasta, va apărea o fereastră care vă informează că contul dvs. a fost blocat;
• selectați elementul numit „Deblocați contul”;
• vi se vor oferi două opțiuni cu care puteți efectua această procedură. Folosește-l pe primul;
• după aceea, va fi trimis un e-mail la adresa de e-mail asociată ID-ului Apple blocat, care conține un link pentru a crea o nouă parolă și, ulterior, pentru a vă activa contul;
• apoi introduceți date noi în câmpurile obligatorii în conformitate cu cerințele;
• activați cheia de resetare a parolei.

Help Desk Ajutor

O altă opțiune despre cum să corectați situația actuală. Cu toate acestea, pentru a-l folosi, trebuie să aveți:

• o cutie de pe un smartphone cu un ID Apple blocat;
• chitanta de la achizitionarea aparatului.

Atenţie! Pentru a confirma că sunteți proprietarul de drept al dispozitivului, trebuie să prezentați și cardul de garanție și toată documentația relevantă.

Dacă dispozitivul a fost achiziționat la mâna a doua, puteți încerca să contactați proprietarul anterior. Aceasta este, de asemenea, o modalitate bună de a afla un ID Apple blocat dacă nu ați fost interesat în mod deosebit de informațiile stocate în dispozitiv.

Acum este timpul să treceți la acțiunile în sine înainte și după contactarea asistenței. Algoritmul este următorul:

• nu informați operatorul că telefonul a fost achiziționat la mâna a doua. Folosiți toată documentația și dovediți că sunteți proprietarul de drept al acesteia. Informați că aveți tot ce a venit cu iPhone, inclusiv chitanța de la magazin;
• dacă informațiile despre primul utilizator al dispozitivului stocate pe serverele companiei nu corespund cu ceea ce este acum, informați operatorul că toate datele au fost introduse de consultant pentru că nu ați putut să vă dați seama;
• cel mai probabil va trebui să recurgeți la vreo înșelăciune. Dar numai dacă chitanța nu a fost păstrată sau lipsește, de care veți avea nevoie de o copie. Pentru a ieși din această situație incomodă, utilizați orice site de focalizarea necesară;
• După ce trimiteți operatorului toată documentația necesară, începe timpul pentru examinarea cererii dumneavoastră. Aceasta poate dura de la 3 la 30 de zile.

Atenţie! Nu este nevoie să suni zilnic operatorii pentru a afla informații și stadiul procedurii. Aceste acțiuni vor fi considerate activități suspecte și aplicația dvs. va fi inclusă pe lista neagră.

Intrebare secreta

Există o modalitate suplimentară de a vă recupera ID-ul Apple blocat. Este prezentat mai jos:

• utilizați funcția întrebări de securitate. Destul de des, dezvoltatorii înșiși recomandă utilizarea. Prin analogie, este destul de similar cu metoda de recuperare prin e-mail.

De asemenea, merită să aveți în vedere câteva opțiuni suplimentare care sunt cel mai bine evitate:

• Prima este că este imposibil să vă restabiliți contul folosind diverse programe și servicii. Dacă întâlniți vreuna dintre ele, amintiți-vă că sunt pură înșelătorie;
• Nu puteți șterge un ID Apple blocat pe un iPhone. Altfel va fi inutil.

Cum să te protejezi de piratarea ID-ului Apple?

• Nu utilizați informațiile dvs. de identificare Apple ca informații de conectare pentru alte resurse sau adrese de e-mail. Acest lucru le face mai ușor de piratat. În plus, îți vei pune în pericol toate conturile;
• Ca parolă, ar trebui să alegeți informații complexe și de încredere, care nu au nicio legătură semantică cu viața și hobby-urile dvs. Destul de des, hackerii pirata conturi pur și simplu studiind toate hobby-urile utilizatorului;
• nu introduceți informații despre cont despre resurse suspecte sau necunoscute;
• Operatorii și angajații Apple nu ar trebui să vă solicite să furnizați parola contului dvs. Dacă cineva, sub masca unui reprezentant al echipei Cupertino, încearcă să afle aceste informații, atunci încheie conversația cât mai repede posibil și blochează contactul;
• Merită să protejați informațiile de pe computer prin instalarea unui program antivirus bun.