A apărut o eroare în aplicația Google Play. Eroare Servicii Google Play: „Aplicația Servicii Google Play s-a oprit”

Sistemul de operare Android s-a dezvoltat și s-a îmbunătățit cu succes de aproape zece ani. Totuși, problemele apar din când în când, chiar și ținând cont de faptul că sute, sau chiar mii de oameni lucrează pentru a scăpa de ele. După cum înțelegeți, astăzi vă vom spune ce să faceți cu mesajul „A apărut o eroare în aplicația Servicii Google Play”. Sincer să fiu, există o mulțime de opțiuni pentru rezolvarea problemei, dar în acest articol le vom analiza doar pe cele principale pe care le întâlnim cel mai des.

Ce trebuie să faceți dacă aplicația Servicii Google Play se blochează

Aș dori să notez imediat că, cu această eroare, nu numai această aplicație se poate bloca, ci și oricare alta, dacă este în vreun fel conectată la Serviciile Google Play. În general, astfel de probleme sunt împărțite în două tipuri:

Nici un număr de eroare;

Și cu asta.

Dacă eroarea este indicată, aceasta ne ușurează sarcina - identificarea ei este mult mai ușoară. În consecință, eliminarea va dura mai puțin. Dar mai întâi, vrem să vă spunem cum să rezolvați problema dacă nu există un cod de eroare. Asadar, haideti sa începem:

În continuare, ar trebui să verificați dacă această eroare apare din nou sau dacă ați reușit să scăpați de ea. Dacă toate celelalte nu reușesc, treceți la planul B:
De data aceasta problema ar trebui rezolvată. Cel mai probabil, atunci când vă conectați la Google Play, aplicația menționată mai sus vă va cere permisiunea de actualizare - acest lucru este normal, deoarece tocmai am șters aceleași actualizări. Pentru o funcționare corectă în viitor, vă recomandăm să îl actualizați.

Eroare 403: cum se remediază

Sunteți norocos dacă aveți acest tip de eroare. Faptul este că se poate rezolva cât se poate de simplu. Acest lucru se întâmplă la achiziționarea de aplicații de la utilizatori care folosesc două sau mai multe conturi Google.
Soluția este simplă: apăsați din nou butonul „Cumpărați” și eroarea va dispărea. Poate fi necesar să repetați procedura de câteva ori.

După cum puteți vedea, nu este nimic complicat. Va fi puțin mai dificil pentru cei care se confruntă cu erori 901.

Scapa de eroarea numarul 901

Cel mai des se întâlnește atunci când lucrezi într-un browser sau în timp ce descărcați aplicații din magazinul oficial - Google Play. Problema este că autentificarea rețelei Wi-Fi se termină brusc. Există mai multe moduri de a rezolva acest lucru:

1. Goliți memoria cache a aplicației Servicii Google Play. Știți deja cum să faceți acest lucru încă de la primele instrucțiuni descrise în acest articol.
2. Reconectați-vă la aceasta sau la altă rețea Wi-Fi.
3. Utilizați pentru a deschide o pagină într-un browser sau pentru a descărca o aplicație de date mobile.

Dacă ați ales această din urmă opțiune, vă reamintim despre utilizarea rațională a traficului de internet - fără un plan tarifar însoțitor, este mai bine să nu experimentați, vă poate costa prea mult.

Dacă primiți mesajul „A apărut o eroare în aplicația Servicii Google Play” cu un număr care nu este descris în articolul nostru, atunci poate fi rezolvat în același mod - prin ștergerea memoriei cache, ștergerea actualizărilor sau reconectarea la Wi-Fi. Rețea Fi, așa cum este descris mai sus.

Care este utilizarea serviciilor Google Play?

Serviciile Google Play nu sunt o aplicație, ci un serviciu de ajutor și un set de API-uri pentru dispozitivele Android. Sistemul de operare Android îl folosește întotdeauna pentru a actualiza aplicații Googleși alte aplicații terță parte din Magazinul Google Play. Acest serviciu oferă funcționalitate root care permite atât aplicației, cât și utilizatorului să acceseze toate numeroasele servicii Google, autentificare, sincronizare a contactelor, îmbunătățind astfel experiența competitivă și socială a utilizatorului.

Cele mai frecvente 5 mesaje de eroare pentru serviciile Google Play

Aici Cele mai frecvente 5 mesaje de eroare pentru serviciile Google Play ce au vrut să spună și cum să le corecteze.

• Google Play - Eroare DF-BPA-09 „Gestionarea erorilor la cumpărare”

eroare

Această eroare apare uneori când un utilizator încearcă să descarce o aplicație. Această problemă nu va dispărea dacă încercați să descărcați aplicația din nou și din nou. Singura cale de ieșire este să faci unele modificări la setări.

corect

Uneori, această eroare poate să nu fie cauzată de utilizator, ci mai degrabă de serviciile Google Play, așa că sperăm că acest lucru va fi remediat mai devreme decât mai târziu. Între timp, iată ce poți face acum:

1. Mergi la Setări dispozitiv .
2. Clic "Manager de aplicatii" sau numiți-o altfel „Aplicații” (numele poate varia de la un dispozitiv la altul).
3. Glisați spre stânga la Coloana „Toate”. .
4. Derulați în jos și Atingeți Servicii Google.
5. În cele din urmă, selectați "Date clare"și apoi faceți clic "BINE" .

Dacă această problemă persistă, vizitați site-ul web Google Play și instalați această aplicație pe dispozitivul dvs. Android folosind computerul. După instalarea cu succes, verificați dispozitivul Android și rulați aplicația. Această metodă ar trebui să repare mesajul de eroare.

• Google Play - eroare la preluarea informațiilor de pe server

eroare

Acesta este afișat când descărcați sau actualizați aplicația. Acest lucru este cauzat de că serverele Google nu se pot conecta la contul dvs. Googleși primiți date. Puteți oricând să ștergeți și să vă reînregistrați contul Google. Odată ce eroarea este remediată, asigurați-vă că ați așteptat câteva ore pentru a verifica dacă eroarea apare din nou. Uneori se corectează de obicei.

corect

1. Accesați Conturi sub Setări. Apoi faceți clic pe „Google” și selectați contul dvs. Google preferat din listă.
2. ștergeți contul Google selectat.
3. Odată ce acest lucru are succes, reporniți dispozitivul Android și apoi reînregistrați-vă.
4. În cele din urmă, accesați secțiunea Aplicații din Setări.
5. Glisați spre stânga către coloana „Toate” și găsiți „Cadru de servicii Google”
6. Apoi faceți clic pe „Ștergeți datele” și pe „Oprire forțată”.

• Google Play - Eroare BM-GVHD-06

eroare

Acest mesaj de eroare apare de obicei atunci când utilizați un card Google Play. Bug-ul a fost observat în multe țări și sperăm că va fi rezolvat în curând.

corect

În primul rând, reporniți dispozitivul Android și încercați din nou. Dacă această problemă persistă, urmați acești pași:

1. Accesați secțiunea Aplicații din Setări.
2. Glisați spre stânga către coloana Toate și găsiți Playstore.
3. Faceți clic pe „Oprire forțată”.
4. În cele din urmă, faceți clic pe „Dezinstalați actualizarea”.

• Google Play - Autentificare necesara

eroare

Acest mesaj de eroare se găsește de obicei pe majoritatea dispozitivelor Android. Cu toate acestea, fiți siguri că am putut descoperi trei remedieri unice de erori și sunt evidențiate mai jos.

Fix 1

1. Accesați Conturi sub Setări.
2. Apoi faceți clic pe Google și selectați contul dvs. Google preferat din listă.
3. Ștergeți contul Google selectat.
4. În sfârșit, reînregistrați-vă din nou.

Dacă această eroare este remediată, trebuie doar să știți că este o eroare simplă care apare uneori la actualizare.

Fix 2

1. Apoi căutați „Google Play Store” și faceți clic.
2. În cele din urmă, faceți clic pe Clear Cache.

Fix 3

Este posibil ca această eroare să nu fie cauzată de fapt de autentificarea dvs., ci de Magazinul Google Play în sine. Doar urmați următorul pas:

1. Accesați Managerul de aplicații sub Setări.
2. Apoi căutați „Play Store” și faceți clic.
3. În cele din urmă, faceți clic pe „Dezinstalați actualizările”.

Uneori trebuie să dezactivați Magazinul Play pentru a începe. Acest lucru va readuce magazinul dvs. Google Play la valoarea implicită și nu uitați să îl actualizați și să îl înregistrați din nou.

• Google Play - fișierul pachetului este invalid

eroare

Mesaj de eroare Play Store

Fix 1

1. Accesați Managerul de aplicații sub Setări.
2. Apoi căutați și atingeți acea aplicație specifică care a cauzat eroarea.

Repetați aceeași procedură în Google Play Store.

Fix 2

Instalați aplicația direct de pe site-ul Magazinului Google Play.

Fix 3

Opriți Wi-Fi și actualizați sau descărcați aplicația folosind date celulare.

Fix 4

1. Accesați Managerul de aplicații sub Setări.
2. Glisați spre stânga către coloana Toate și găsiți Google Playstore.
3. Faceți clic pe „Magazin Google Play”.
4. În cele din urmă, faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.

Repetați aceeași procedură în Google Services Framework.

Remediere generală pentru mesajul de eroare al serviciilor Google Play

Există multe motive pentru aceasta și vom vorbi despre diferite metode pentru a rezolva această problemă în această secțiune. Motivul acestei erori nu este clar, dar apare când încercați să schimbați setările De Mod implicit pentru sistemul de operare Android. Puteți încerca aceste metode una câte una pentru a remedia, în general, întreaga eroare Google Play și pentru a afla care dintre ele funcționează pentru dispozitivul dvs. Android. Sperăm că puteți rezolva problema cu unul dintre acești pași.

• Cache gol

O soluție la această problemă este să ștergeți sau să eliberați memoria cache a serviciilor Google Play. Pentru a efectua această operațiune, accesați Setări și apoi atingeți Aplicații. Găsiți Manager de aplicații și atingeți fila Toate. Acum căutați „Servicii Google Play” și atingeți-l o dată pentru a obține detalii complete despre această aplicație. Găsiți opțiunea Clear Cache pentru acea aplicație. Asigură-te că tu v-ați repornit dispozitivul Android, pentru a remedia complet mesajele de eroare ale serviciilor Google Play

• Resetați setările aplicației

Accesați Setări pentru a reseta setările aplicației și apoi atingeți Aplicații. Găsiți Manager de aplicații și atingeți fila Toate. Acum găsiți „Mai multe” în colțul din dreapta sus al ecranului și atingeți-l. Apoi va apărea un meniu cu o opțiune pentru a Resetare setările aplicației. Faceți clic pe el și gata. Pentru a confirma efectul modificărilor, pur și simplu reporniți telefonul și eroarea va fi remediată.

• Adăugați din nou contul dvs. Google

Dacă această eroare persistă, accesați Setări și căutați Conturi. Faceți clic pe el și veți vedea o listă de conturi create pe dispozitiv. Selectați contul dvs. Google preferat. Vi se va prezenta o pagină cu multe informații despre cum se sincronizează contul dvs. Google cu dispozitivul Android. După aceasta, un simbol cu ​​trei puncte va apărea în colțul din dreapta sus al dispozitivului. Atingeți simbolul și veți obține o listă derulantă care vă va oferi opțiunea „Ștergeți contul”. Faceți clic pe el pentru a vă șterge contul Google.

După ce ați terminat acest lucru, asigurați-vă că vă adăugați din nou contul pe dispozitivul Android, urmând acești pași:

1. Faceți clic pe Conturi sub Setări.
2. Găsiți opțiunea „Adăugați un cont” și selectați „Cont Google”.
3. Va apărea un vrăjitor care va cere acreditările pentru contul dvs. Google.
4. Urmați pașii următori pentru a vă finaliza înregistrarea.

S-a constatat că această metodă poate ajuta foarte mult la rezolvarea oricărei erori în serviciile Google Play.

• Reinstalarea serviciilor Google Play

Cea mai mare parte a dispozitivului dvs. Android este serviciile Google Play. Prin urmare, nu îl puteți elimina complet. În acest caz poți dezactivați Managerul dispozitivelor Android. Apoi încercați să reinstalați toate actualizările pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune a Serviciilor Google Play. Mai jos sunt instrucțiuni pas cu pas pentru a reinstala Serviciile Google Play:

Cum să dezactivați serviciile Google Play

1. Faceți clic pe Administrator dispozitiv sub Setări.
2. Găsiți butonul „Dezactivați dispozitivul Android” și faceți clic.

Cum să eliminați serviciile Google Play

1. Faceți clic pe Manager de aplicații sub Setări.
2. Glisați în jos la coloana Toate și găsiți Servicii Google Play.
3. Apoi faceți clic pe „Dezinstalați actualizările”.

Serviciile Google Play dispare vor fi observate ori de câte ori încercați să utilizați orice aplicație care necesită Servicii Google Play și vă cere să o instalați imediat. Nu uitați să activați Managerul de dispozitiv Android odată ce serviciile Google Play sunt reinstalate, parcurgând același pas de mai sus.

Reporniți dispozitivul Android după activarea acestuia pentru ca toate aceste modificări să aibă efect. Această eroare va fixat până la momentul repornirii .

• Ștergeți memoria cache în Google Framework Services

Serviciile Google Play depind într-adevăr de funcții Servicii Google Framework, deoarece este o aplicație de sistem care stochează date și se asigură că dispozitivul dvs. Android se sincronizează cu serverele Google pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Dacă serviciile dvs. Google Framework sunt modificate, este posibil ca dispozitivul dvs. să nu funcționeze conform așteptărilor. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să-i faceți pentru a pune lucrurile în ordine:

1. Accesați Managerul de aplicații sub Setări.
2. Glisați spre stânga către coloana Toate și găsiți Google Framework Services.
3. Apoi atingeți-l și selectați „Force Stop”.
4. În cele din urmă, selectați „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache” pentru a șterge datele salvate. Puteți utiliza aplicații terțe pentru a vă oferi mai multe opțiuni.
5. Acum reporniți dispozitivul pentru a vedea efectul.

Acest lucru ar trebui să vă ajute să remediați eroarea Serviciilor Google Play și să vă asigurați că nu se va mai întâmpla în viitor.

Pentru toate problemele discutate, veți putea remedia orice mesaj de eroare al Serviciilor Google Play. Dacă niciunul dintre aceste lucruri nu funcționează, ar trebui să luați în considerare apelarea unui tehnician profesionist sau telefonic, care poate analiza mai atent ce este în neregulă și poate remedia.

Uneori apare o eroare în Google Play Market, din cauza căreia utilizatorul nu poate să se conecteze la contul său, să descarce aplicația sau să o actualizeze. Care este cauza erorii de server și cum o remediați; cum sa previi? Să încercăm să înțelegem principalele probleme și să le găsim soluția!

De ce poate exista o problemă cu Play Market

Google Play Market este o aplicație voluminoasă care integrează aproape toate programele instalate pe un dispozitiv Android. Funcția principală a Pieței este actualizarea la timp a acestor programe. Astfel, utilizatorul nu trebuie să piardă timpul vizitând site-urile dezvoltatorilor pentru a obține „cea mai recentă” versiune a produsului său. Trebuie doar să configurați actualizările automate.

Aplicația Google Play Market

Desigur, acest nivel de integrare necesită un cont pentru a stoca date despre aplicațiile instalate. Deoarece Play Market aparține Google, contul este conectat la acesta și, în consecință, Google. Și dacă apar probleme cu acesta, atunci acestea sunt transferate pe „Piață” și, prin urmare, către aplicațiile instalate. În schimb, defecțiunile din Piață pot duce la erori în întregul cont. Cu toate acestea, nu intrați în panică imediat. Poate că în cazul tău totul poate fi rezolvat „în două clicuri”.

Care ar putea fi motivele pentru care Google Play Market nu funcționează corect? Mai jos este o listă cu cele mai comune.

Eroare de sistem de operare;

Cantitate mare de date reziduale, cache;

Eroare de setări Play Market;

Dezactivarea „Manager de descărcare”;

eroare de cont Google;

Aplicații incompatibile;

Data și ora incorecte pe dispozitiv.

Această listă listează problemele în ordinea descrescătoare a probabilității de apariție. Înainte de a trece direct la soluții, să ne uităm la ce tipuri de erori pot apărea.

Tipuri de erori

Eroare de server Play Market

Pot exista mai multe erori Play Market. Deși fiecare este de natură tehnic diferită, motivele sunt de obicei similare pentru toate. Acest articol are scopul de a ajuta la rezolvarea numai acelor erori care sunt enumerate mai jos.

Cod de eroare 491/481. Aplicațiile nu sunt descărcate și/sau actualizate.

919. Programul este descărcat, dar nu poate fi lansat.

403/413/504. Aplicațiile nu sunt instalate sau actualizate.

923. Contul dvs. Google nu se sincronizează sau memoria cache este plină.

921/. Aplicațiile nu sunt descărcate.

492. Problemă de cache.

911/919. Aplicațiile nu sunt descărcate.

//. Este imposibil să primiți informații de la server.

Fișier batch nevalid. Există o problemă de fișier sau cache.

Apariția oricăreia dintre erorile prezentate este rezultatul unor defecțiuni ale contului Google sau ale întregului sistem. Unele dintre ele pot apărea la instalarea aplicațiilor, altele la actualizarea acestora. Ori de câte ori apar, trebuie întreprinse un set de acțiuni pentru a le rezolva. Este imposibil să evidențiați o metodă specifică pentru rezolvarea unei anumite erori, deoarece toate apar în cazuri diferite și din motive diferite.

Deci, dacă primiți un mesaj despre oricare dintre erorile prezentate, verificați soluțiile pentru a le rezolva.

Cum să remediați erorile de server în Magazinul Play

După cum sa indicat deja, cauza principală a unei anumite erori este dificil, aproape imposibil, de identificat. Prin urmare, pentru a rezolva orice problemă trebuie să faceți mai mulți pași care se exclud reciproc. Sunt prezentate mai jos în ordinea executării.

Verificarea unor parametri

Înainte de a începe următorii pași, asigurați-vă că:

Data și ora de pe dispozitiv sunt corecte;

Există o conexiune la Internet;

Conturi Google incluse.

În ciuda banalității ridicole, de multe ori restabilirea acestor factori simpli ajută la restabilirea funcționării normale a Play Market. Dacă totul este în ordine aici, mergeți la „Pasul 1”.

Oricât de simplu ar suna, uneori o simplă repornire ajută cu adevărat. Faptul este că atunci când opriți dispozitivul, o parte din memoria cache este ștearsă automat. Deci, repornind telefonul sau tableta, puteți scăpa de fișiere sau date eronate.

Pentru a reporni, țineți apăsată tasta de deblocare a dispozitivului. În fereastra care apare, selectați „Reporniți”. Dacă nu îl aveți, faceți clic pe „Opriți alimentarea”, apoi porniți dispozitivul manual ținând apăsată aceeași tastă.

Reporniți dispozitivul

Resetați setările și ștergeți fișierele cache

Accesați „Setări” dispozitivului;

Găsiți elementul de meniu „Manager de programe” sau „Aplicații”;

În lista care apare, găsiți Google Play Market;

Deschideți-l și apăsați pe rând pe butoanele „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.

Ștergeți datele reziduale și ștergeți memoria cache

În cele mai multe cazuri, aceste acțiuni sunt destul de suficiente. Dacă nu au ajutat, treceți la pasul următor.

Se dezinstalează toate actualizările Play Market

Actualizările Play Market pot provoca uneori perturbări ale sistemului, mai ales dacă aveți un model de dispozitiv relativ nou. Eliminarea acestora poate ajuta la rezolvarea problemei erorilor. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, în acest caz, setările Play Market în sine vor fi resetate la setările inițiale.

Pentru a elimina actualizările, accesați setările aplicației Google Play Market, așa cum am făcut în „Pasul 2”. Acum faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”.

Se dezinstalează actualizările Play Market

Ștergerea datelor din serviciile Google Play

Această aplicație este responsabilă pentru funcționarea corectă a principalelor funcții ale Play Market, cum ar fi actualizarea sau instalarea programelor. Uneori, ștergerea memoriei cache și a conținutului „Servicii...” ajută la remedierea erorilor menționate. Pentru a efectua „Pasul 4”, găsiți „Servicii Google Play” în lista de programe instalate pe dispozitivul dvs. (cum am făcut cu Play Market). Apoi faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache” în secvență.

Curățarea serviciilor Google Play

Activarea programului Download Manager

Aplicația Download Manager este responsabilă pentru capacitatea hardware a dispozitivului de a descărca programe din rețea și de a le instala. Uneori, funcțiile „Manager...” pot fi dezactivate. Pentru a le activa, procedați în felul următor:

Găsiți aplicația Download Manager printre programele instalate (ca la pașii 2 și 4).

Accesați-l și faceți clic pe butonul „Activați”.

Reporniți dispozitivul (consultați „Pasul 1”).

Dacă „Managerul de descărcare” a fost într-adevăr dezactivat, trebuie să îl activați, chiar dacă acest lucru nu a ajutat la remedierea erorilor. În caz contrar, nu veți putea descărca deloc programe.

Activați funcțiile „Manager de descărcare”.

Ștergerea întregului cont Google

Adesea apar erori din cauza problemelor de sincronizare a contului dvs. Google cu Play Market. Pentru a remedia această problemă, va trebui să vă ștergeți contul.

Ștergerea contului dvs. fără a vă sincroniza mai întâi va duce la pierderea datelor personale. Pentru a evita acest lucru, trebuie să utilizați funcția de backup a datelor.

Backup-ul se efectuează după cum urmează. Accesați „Setări” dispozitivului și găsiți elementul „Conturi”. Apoi selectați contul dvs. Google făcând clic pe el.

Găsiți „Conturi” în „Setări”

Faceți clic pe numele căsuței dvs. poștale pentru a intra în meniul de sincronizare (backup).

Faceți clic pe numele contului dvs. Google

În meniul care se deschide, veți vedea mai multe elemente și glisoare lângă ele. Când glisorul este activat, se va face backup pentru datele relevante. Vă recomandăm să lăsați toate glisoarele activate. Acum apăsați tasta Opțiuni de pe telefon sau tabletă (de obicei, butonul tactil din stânga butonului Acasă). În fereastra care apare, faceți clic pe „Sincronizare”.

Faceți clic pe „Sincronizare”

După finalizarea sincronizării, vă puteți șterge contul Google în liniște. Butonul de ștergere, după cum probabil ați observat, se află în același loc cu butonul „Sincronizare”.

Reporniți dispozitivul și conectați-vă din nou la contul Google (doar accesați Play Market sau Gmail). Dispozitivul vă va solicita să vă restaurați datele contului de pe serverul Google. Acum toate aplicațiile din Play Market instalate pe dispozitivul dvs. sunt normalizate și sincronizate. Dar dacă acest pas nu te-a ajutat, mergi mai departe.

Eliminarea programelor incompatibile

Dacă ați instalat anterior orice programe care nu sunt din Play Market, există o mare probabilitate ca acestea să vă afecteze contul. Merită în special evidențiate aplicațiile pentru lucrul cu funcțiile pieței în sine. De exemplu, cele care sunt folosite pentru a primi gratuit bonusuri plătite din jocuri.

Rularea aplicațiilor rău intenționate întrerupe sincronizarea datelor pe întregul dispozitiv și poate duce la probleme grave. Adesea, astfel de programe sunt echivalente cu viruși. Prin urmare, acestea trebuie îndepărtate imediat. Dacă nu le-ați instalat singur, vă recomandăm să utilizați un antivirus, de exemplu, „Dr. Web". Instalați-l și scanați și apoi curățați dispozitivul.

Instalați antivirusul „Dr. Web"

Resetați setările sistemului de operare Android

Acest pas este, desigur, destul de radical. Resetarea setărilor sistemului de operare va duce la pierderea datelor aplicației și, de asemenea, va restabili telefonul (tableta) la setările din fabrică. Cu toate acestea, destul de des această metodă vă permite să scăpați de toate problemele potențiale. Poate chiar și din cei despre care nici nu știai că există. De asemenea, puteți face o resetare din fabrică dacă nu doriți să parcurgeți pașii de mai sus.

Eliminarea erorilor prin intervenție software

Această metodă poate fi foarte eficientă, totuși, necesită cunoștințe minime despre sistemul de operare Android, precum și unele abilități IT.

Nu vă recomandăm să încercați următoarele, decât dacă aveți încredere în abilitățile dumneavoastră. Responsabilitatea pentru implementarea acțiunilor propuse va rămâne cu dvs., deoarece, ca urmare, dispozitivul se poate defecta complet.

Deci, mai întâi, descărcați un manager de fișiere pentru dispozitivele Android. Un exemplu bun în acest caz este „Root Explorer”. După descărcare, urmați acești pași:

Deschideți programul Root Explorer.

Accesați: /data/data/com.android.vending/.

Ștergeți toate datele din folderul specificat.

Fără a închide programul, accesați „Opțiuni” -> „Permisiuni” și bifați casetele exact așa cum se arată în captură de ecran.

Folosind „Root Explorer”

Acum trebuie doar să reporniți dispozitivul și să încercați să accesați Play Market.

Funcționarea corectă a Pieței Google Play înseamnă, de fapt, funcționarea normală a întregului sistem de operare. Prin urmare, chiar dacă nu trebuie să descărcați sau să instalați aplicații de pe Market în viitorul apropiat, dar apare oricare dintre erorile indicate, trebuie să o remediați urgent. Acest lucru va ajuta la eliminarea potențialelor probleme din început și, prin urmare, vă va salva atât datele personale, cât și dispozitivul în sine.

Utilizatorii de smartphone-uri și tablete Android nu pot face fără Google Play Market. Unde altundeva dacă nu de la ea pentru a descărca aplicații, muzică, jocuri? Da, unii oameni folosesc resurse de la terți, dar nu sunt la fel de siguri în ceea ce privește amenințările viruși.

Problemele cu lansarea Google Play fac imposibilă nu numai instalarea de programe noi, ci și actualizarea celor vechi. Aceasta înseamnă că fără el, dispozitivul rămâne fără apărare (actualizează vulnerabilități apropiate în aplicațiile care pot fi exploatate de viruși și hackeri). Într-un cuvânt, dacă Play Market nu funcționează pentru tine, ia urgent măsuri pentru a elimina acest eșec.

Pentru a vă ușura sarcina, am împărțit problemele în mai multe grupuri în funcție de cauzele și soluțiile lor.

Erori de memorie cache sau eșec în setările aplicației de sistem

Google Play, ca multe alte aplicații, folosește un cache (o locație specială de stocare pentru datele utilizate frecvent pentru încărcare rapidă în memorie). Conține informații despre cele mai recente acțiuni din program. Dacă apare o eroare, Play Market o va reproduce până când datele din cache sunt actualizate.

Pentru a accelera acest proces, ștergeți manual memoria cache Google Play:

• Deschide Setări Android.
• Accesați secțiunea „Aplicații”.
• Găsiți Google Play Market în lista de programe.
• Atingeți butoanele Erase Data și Clear Cache.

Dacă Play Store tot nu se deschide, reporniți dispozitivul.

Dacă întâmpinați erori la actualizarea aplicațiilor instalate, procedați la fel cu „ Servicii Google Play«.

În plus, pentru a descărca programe noi și a instala actualizări la cele vechi, este necesară o funcționare corectă " Administrator de descărcări" Și " Manager de aplicatii. În mod normal, ambele ar trebui să fie în lista de programe care rulează.

Erori de actualizare

Dacă problema cu deschiderea a apărut imediat sau la scurt timp după instalarea unei versiuni mai recente de Coogle Play, derulați programul înapoi la instalarea anterioară. Împreună cu actualizarea Market, eliminați actualizarea Serviciilor Google Play.

Butonul de dezinstalare a actualizărilor se află în același meniu cu opțiunile de ștergere a memoriei cache.

Dacă nu există un astfel de buton, înseamnă că programul nu a fost niciodată actualizat (nu există versiuni anterioare).

Probleme cu contul Google al utilizatorului

Imposibilitatea de a accesa Play Market apare adesea din cauza unor probleme cu contul de utilizator. Poate că ați schimbat recent parola pentru căsuța poștală gmail.com la care este legat profilul dvs. sau a apărut o eroare pe serverul Google și Android nu vă mai recunoaște.

Pentru a restabili accesul la contul dvs., conectați tableta sau telefonul la Internet (prin intermediul unei cartele SIM sau Wi-Fi), accesați „Setări” și deschideți secțiunea de conturi. Captura de ecran de mai jos arată cum arată problema de sincronizare Gmail.

Dacă vedeți aceeași imagine, deschideți meniul acestei secțiuni și atingeți „Sincronizați acum”.

Dacă eroarea persistă, ștergeți contul dvs. Google de pe telefon (butonul se află aici) și creați-l din nou. Sau obțineți-vă un alt cont gmail.com și conectați-vă sub el.

Erori de instalare sau corupție a fișierului executabil al programului

Adesea, eșecul se manifestă prin mesaje constante „A apărut o eroare în aplicația Google Play Market”. Apare atunci când utilizatorul încearcă să lanseze aplicația sau să efectueze orice acțiune în ea (căutare, descărcare). Și în unele cazuri - pe cont propriu, atunci când unul dintre programele instalate decide să verifice o actualizare în fundal.

Puteți încerca să rezolvați această eroare folosind metodele descrise mai sus. Dacă toate celelalte nu reușesc, rămân următoarele opțiuni:

• Restaurați sistemul dintr-o copie de rezervă (dacă ați creat-o în prealabil, de exemplu, în programul de gestionare a gadgeturilor Android pentru Windows MyPhoneExplorer).
• Eliminați Play Market de pe dispozitiv și instalați-l din nou. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de drepturi de root (obținute în avans).
• Efectuați o resetare din fabrică pe tabletă sau telefon (Resetare/Ștergere completă).

Cum se reinstalează Play Store

• Descărcați sau copiați fișierul executabil Google Play Market în format .apk de pe un telefon sau o tabletă Android care funcționează corespunzător.
• Activați permisiunea de a instala aplicații din surse necunoscute pe dispozitivul cu probleme. Opțiunea se află în meniul Securitate sau Protecție al aplicației Setări.

• Transferați fișierul pe dispozitivul cu probleme și începeți instalarea (atingeți-l cu degetul).
• Dacă nu se întâmplă nimic sau vedeți din nou mesajul de eroare Play Market, deschideți directorul \data\app\ și plasați fișierul acolo.

Apropo, pentru a elimina copia defectuoasă a pieței și a o reinstala, puteți folosi același MyPhoneExplorer. După sincronizarea telefonului cu programul, accesați secțiunea „Fișiere” - „Aplicații”, faceți clic pe linia evidențiată în captură de ecran și faceți clic pe butonul „Șterge”.

Apoi, faceți clic pe pictograma „Descărcați aplicația” din panoul de sus și specificați calea către fișierul .apk.

Infectie virala

Există modificări de malware care blochează lansarea Android Market, astfel încât utilizatorul să nu poată descărca antivirusul, sau chiar să ștergă fișierul original și să îl înlocuiască cu o copie infectată. Am vorbit despre ce să facem în astfel de cazuri în articolul despre modalități de a elimina virușii pe Android.

După scanarea cu un antivirus, când malware-ul este neutralizat, poate fi necesar să înlocuiți Play Market infectat cu unul curat.

Play Market nu este instalat

Astăzi, pe piața rusă au apărut smartphone-uri Android fără servicii Google preinstalate. În special, produse de la producătorul chinez Meizu, de exemplu, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini și alte modele. Dispozitivele achiziționate în țara noastră fac posibilă corectarea cu ușurință a acestui neajuns prin instalarea echipamentelor necesare folosind o altă aplicație.

Deci, pentru a instala Magazinul Play pe dispozitivul Meizu, atingeți pictograma aplicației „Cel mai bun”. Conține o selecție de programe disponibile pentru descărcare rapidă, inclusiv instrumente Google. Atingeți butonul Instalare de sub pictograma Servicii Google. După instalare, reporniți dispozitivul.

Conflict de aplicație

Unii utilizatori au aflat că unele programe Android pot să nu funcționeze bine cu Google Play după instalarea Freedom. „Freedom” este o aplicație pentru ocolirea serviciului oficial de autorizare pentru utilizatorii care efectuează achiziții în magazinele de jocuri. Datorită acestui fapt, jucătorii necinstiți au posibilitatea de a cumpăra bunuri virtuale fără a plăti.

Dacă nu este posibil ca Freedom și Play Market să lucreze împreună pe dispozitivul dvs., va trebui să renunțați la ceva.

Blocarea accesului Google Play Market la resursele rețelei

Uneori, Freedom nu blochează lansarea pieței, ci o împiedică să se conecteze la Internet. Când încearcă să descarce ceva, utilizatorul vede mesaje: „Programul nu a putut contacta serverele Google” sau „Nu există conexiune la rețea, încercați din nou mai târziu”.

Dacă aveți drepturi de root, rezolvarea problemei nu este dificilă - faceți doar ajustări la fișierul Hosts de sistem (pe Android îndeplinește aceeași funcție ca și pe Windows - mapează domeniile la adrese IP). Fișierul se află în folderul \system\etc\. Puteți intra în el fie prin exploratorul rădăcină Android (de exemplu, „Explorator rădăcină”), fie prin intermediul MyPhoneExplorer deja familiar care rulează pe o mașină Windows.

Deschideți fișierul hosts folosind un editor de text, cum ar fi Notepad, și eliminați toate intrările din acesta, cu excepția „127.0.0.1 localhost”. Salvați fără extensie selectând tipul de fișier - „Toate fișierele”.

Dacă erorile de conexiune la rețea nu sunt legate de Freedom, verificați setările software-ului de securitate. Este posibil ca accesul Market la rețea să fie blocat de un firewall.

Coruperea firmware-ului și defecțiunea hardware

Cel mai dificil caz. O defecțiune fatală a firmware-ului sau o defecțiune hardware a dispozitivului poate fi presupusă în următoarele situații:

• Problema a apărut după un impact negativ asupra dispozitivului: actualizare nereușită a firmware-ului, cădere, conectare la un încărcător defect etc.
• Alături de Play Market, alte aplicații au încetat să funcționeze sau eșecul se produce la întâmplare: uneori programul funcționează, alteori nu.
• Există și alte simptome ale unei defecțiuni - înghețari, reporniri spontane, opriri, supraîncălzire, încărcare inadecvată a resurselor.
• Sfaturile de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei. A rămas chiar și după resetarea setărilor la setările din fabrică (ștergere).

Există doar două moduri de ieșire din această situație - reinstalați singur firmware-ul sau încredințați diagnosticarea și reparațiile specialiștilor de service.

Proprietarii de dispozitive Android, cărora li se cere să fie conectate la un cont Google, se confruntă adesea cu faptul că serviciile Google Play nu funcționează. „A apărut o eroare” - această notificare apare pe ecranul dispozitivului. Cu toate acestea, nu toți utilizatorii acordă atenție codului de însoțire, care este neapărat prezent în descriere. Cum să scapi de acest flagel? Există mai multe metode simple, care vor fi discutate în continuare.

De ce apare o eroare Google Play?

În primul rând, să ne uităm la motivele pentru care sistemul de operare mobil scrie: „Eroare de servicii Google Play” atunci când încearcă să îl acceseze.

În cele mai multe cazuri, se crede că o astfel de eșec este asociată exclusiv cu performanța produselor software în sine, care pot funcționa incorect numai datorită faptului că programele responsabile pentru aceasta sunt scrise cu erori, care apar atunci când încearcă să ruleze. pe sistemele Android. Mai puțin frecventă este o eroare a serviciilor Google Play pe o tabletă sau un smartphone atunci când funcționalitatea sistemului este afectată din cauza intervenției utilizatorului (de exemplu, la instalarea firmware-ului neoficial sau la instalarea forțată a unei modificări a sistemului de operare care nu este acceptată de dispozitivul însuși). Mulți proprietari de dispozitive Android, din păcate, încearcă să facă astfel de lucruri fără să se gândească la consecințe. La urma urmei, dacă dispozitivul însuși raportează că versiunea acceptată a sistemului de operare este versiunea 4.3, nu are nevoie de o actualizare și 4.4 nu este acceptată, nu are rost să încerci să instalezi ceva deasupra. Din păcate, acest lucru duce adesea la cele mai triste rezultate (puteți instala firmware sau o nouă versiune a sistemului de operare, dar toate acestea nu vor funcționa deloc după o repornire obligatorie).

Ce înseamnă eroarea serviciilor Google Play?

Un eșec de acest tip în sine înseamnă un singur lucru: dintr-un motiv oarecare, accesul la acestea este blocat, în ciuda încercării de a vă autentifica folosind înregistrarea existentă. Este posibil ca una dintre aplicații să fi fost instalată sau actualizată incorect (ceea ce, de altfel, apare cel mai des atunci când instalarea actualizărilor nu este finalizată din cauza descărcării incomplete a distribuției de instalare atunci când conexiunea este întreruptă).

Dacă abordați problema unei erori de aplicație Google Play Services care apare pe un dispozitiv mobil în cel mai grav mod, trebuie să acordați atenție nu numai defecțiunilor asociate cu serviciile în sine, ci și setărilor propriului dispozitiv. Și aici problema comunicării este pe primul loc. Se poate foarte bine ca în timpul conexiunii să existe un fel de defecțiune trecătoare legată de funcționarea modulului de rețea sau a routerului (care se observă destul de des).

Eroare de servicii Google Play: cum se remediază?

Cu condiția ca utilizatorul să folosească accesul la Internet prin conectarea la o rețea virtuală privată printr-un modul Wi-Fi și un router wireless (router), cea mai ușoară soluție pentru a remedia problema este pur și simplu repornirea smartphone-ului sau a tabletei (mai ales atunci când nu există probleme). cu alte dispozitive).

Dacă nu există deloc conexiune, este recomandabil să reporniți complet routerul. Dar, în același timp, nu trebuie să apăsați butonul de resetare mult timp. Este posibil să nu aibă niciun efect. Cel mai bine este să deconectați routerul timp de aproximativ 10-15 secunde. Acest lucru este suficient pentru a avea loc o resetare completă a parametrilor. După ce routerul este complet încărcat, puteți încerca să porniți din nou serviciile. Uneori, însă, poate dura mai mult timp pentru a reseta parametrii, în funcție de modelul de router. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, cincisprezece minute de oprire completă sunt suficiente (cel puțin pentru dispozitivele TP-Link și D-Link este).

Probleme cu disponibilitatea software-ului pe server și interpretarea codurilor de eroare

Este posibil ca atunci când încercați să descărcați sau să instalați o aplicație, o eroare a serviciilor Google Play să se datoreze doar faptului că acest applet nu se află pe server și nu a fost încă exclus din lista aplicațiilor disponibile. Cu acest serviciu, astfel de erori apar în mod constant (aproape în fiecare zi), mai ales dacă țineți cont de lansarea constantă a actualizărilor de program odată cu eliminarea versiunilor lor vechi din depozit.

În plus, trebuie să vă uitați la codul prezent în descrierea problemei. De obicei, puteți găsi varietăți de seriile 900, 500, 400 și 20. De exemplu, codul de eroare al serviciilor Google Play 921 poate indica incapacitatea de a utiliza comenzile rapide de la tastatură pentru acces rapid, apelarea unei anumite funcții sau instalarea unei aplicații pe dispozitiv; 905 se aplică în general tipului de erori necunoscute etc.

Servicii si eliminare a gunoiului

Metoda de repornire a dispozitivului mobil sau de repornire a serviciului corespunzător nu ajută întotdeauna. Din nou, este posibil ca serviciile Google Play să nu funcționeze. A avut loc o eroare. Ce să faci într-o astfel de situație?

Se crede că unul dintre cele mai comune motive pentru astfel de situații poate fi dezordinea banală a buffer-ului de serviciu, care conține o cantitate excesivă de date stocate în cache. Să presupunem că eroarea Serviciilor Google Play apare din nou. Cum să remediați situația? Da, doar ștergeți memoria cache a celei mai apelate aplicații, care se blochează în prezent. Acest lucru se face destul de simplu în setările aplicației, unde este selectat serviciul corespunzător și datele sunt șterse.

Pentru a evita curățarea manuală, puteți utiliza utilități speciale. Programele precum versiunile mobile ale CCleaner sau All-in-One Toolbox funcționează destul de bine.

După cum demonstrează recenziile utilizatorilor de pe Internet, destul de des problema erorilor poate fi asociată nu numai cu serviciul în sine, ci și cu prezența browserului Google Chrome pe sistem, care este direct interconectat cu serviciile Google Play. În cel mai simplu mod, nu îl puteți folosi sau șterge. Pentru a accesa Internetul, trebuie doar să instalați un alt browser. Pe parcurs, merită, de asemenea, să eliminați diferite tipuri de clienți RDP, cum ar fi Chrome.

Ștergerea datelor de serviciu la nivel de utilizator root

Dar chiar și în acest caz, eroarea serviciilor Google Play poate apărea din nou. Ce să faci într-o situație în care proprietarul unui smartphone sau tabletă are drepturi de superutilizator?

În mod normal, ștergerea datelor aplicației în setările corespunzătoare poate funcționa doar pentru o perioadă. Prin urmare, puteți șterge cu ușurință toate serviciile. Dar apoi va trebui să le instalați manual, după ce ați descărcat mai întâi fișierele APK necesare de pe Internet și ați activat permisiunea pentru modul de depanare USB.

Pentru cei care nu au idee cum să obțină acces root, le putem recomanda să folosească micul applet Kingo ROOT (apropo, versiunea este pentru PC). Acest program, de exemplu, atunci când conectează smartphone-urile Sony Xperia la un computer, instalează independent firmware-ul corespunzător cu un driver și oferă drepturi complete pentru a elimina aplicațiile de sistem încorporate în sistemul de operare, de care majoritatea utilizatorilor nici măcar nu au nevoie în setul de bază.

Probleme de actualizare

Acum să vedem cum să eliminați eroarea „Servicii Google Play...”, pe baza faptului că acest tip de eșec poate fi cauzat și de instalarea automată a actualizărilor pentru serviciul în sine.

În acest caz, nu este nevoie să folosiți utilități suplimentare pentru a optimiza sistemul. Pur și simplu intrați în secțiunea de aplicații, selectați serviciul pe care îl căutați și faceți clic pe butonul de dezinstalare pentru cele mai recente actualizări instalate. Chiar și dezvoltatorii înșiși recunosc că unii dintre ei s-au dovedit a fi, pentru a spune ușor, „stângaci”. După eliminarea actualizărilor, ar trebui să reporniți dispozitivul și să activați conexiunea pentru a accesa Internetul. Actualizări noi (normale) vor fi instalate imediat. Acesta, apropo, este un mare plus pentru dezvoltatorii care încearcă să se ocupe de depanarea problemelor în timp util.

Acțiuni de înregistrare a contului

Dacă aceasta nu este problema, iar eroarea serviciilor Google Play apare din nou, vă puteți șterge complet propria înregistrare.

Pentru a efectua astfel de acțiuni, trebuie să vă conectați la contul dvs. și să alegeți să vă ștergeți contul. Nu este nimic în neregulă cu acest lucru, deoarece atunci când reporniți dispozitivul din nou, sistemul vă va solicita automat fie să vă conectați folosind contul existent, fie să creați un cont nou. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți datele necesare și să continuați descărcarea dispozitivului.

Resetare completă

Dacă după aceasta apare o eroare a serviciilor Google Play, ar trebui să utilizați opțiunea de resetare completă la așa-numita stare din fabrică.

Dacă această opțiune nu funcționează, puteți utiliza utilități special concepute pentru aceasta. Din nou, să luăm ca exemplu linia Sony Xperia. Pentru a le restaura, există un utilitar bun numit Sony PC Companion (analogii pot fi găsite și pentru alte dispozitive). Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați smartphone-ul la computer, să lansați programul și să selectați modul complet de recuperare a firmware-ului din fabrică. Acesta va fi descărcat, instalat, iar după aceea utilizatorul va primi un dispozitiv „curat” (în termeni software), ca și cum tocmai l-ar fi achiziționat.

Hard Reset (Ștergeți datele/Resetare din fabrică)

În sfârșit, dacă recuperarea nu funcționează, mulți oameni recomandă utilizarea funcției Hard Reset doar ca ultimă soluție.

Cât de relevant este aceasta? Ei bine, poate doar pentru acele cazuri în care niciuna dintre metodele de mai sus nu ajută. Dar ar trebui să fii foarte atent cu procesul în sine, deoarece rularea acestuia pe un firmware non-original poate duce doar la oprirea completă a funcționării dispozitivului.

Într-o astfel de situație, nici măcar aplicațiile pentru instalarea firmware-ului precum SP Flash Tool nu vor ajuta. Aplicația în sine poate provoca o mulțime de conflicte, ca să nu mai vorbim de eșecurile descrise mai sus. Și dacă îl utilizați incorect sau setați parametri greșiți (sau dacă încercați să instalați un firmware „greșit”), situația poate fi agravată de faptul că dispozitivul va trebui aruncat, deoarece poate fi complet imposibil de restaurat chiar și cu cele mai moderne metode și mijloace.

Rezumat scurt

În general, așa cum este deja clar, eliminarea eșecului, cu excepția cazului în care, desigur, recurgerea la măsuri extreme, se poate face destul de simplu. Pe baza statisticilor furnizate de serviciile Google în sine, putem concluziona că ștergerea memoriei cache a serviciului și reînregistrarea după ștergerea contului oferă cele mai tangibile rezultate.

Restaurarea sistemului prin resetarea completă a tuturor parametrilor trebuie utilizată cu mare atenție, deoarece programele instalate vor fi șterse după resetare. Pe parcurs, ar trebui să acordați atenție propriei înregistrări. Dacă reintrarea se dovedește a fi imposibilă, va trebui să creați din nou un „cont” (înregistrați-vă în serviciul de e-mail Gmail, care se poate face chiar și de pe un computer sau laptop staționar).