Persoanele care folosesc serviciile de comunicații ale companiilor celulare uită adesea de condițiile în care numărul lor este deservit. Obișnuindu-se cu apelurile regulate către anumite destinații și cu tarifele corespunzătoare, abonații trebuie să muncească din greu pentru a afla cât va costa un anumit serviciu. De exemplu, apelarea în altă țară etc.
Pentru a evita căderea în astfel de situații, este suficient să aflați ce prețuri pentru planul tarifar selectat sunt folosite pe cartela SIM. Cum pot afla planul tarifar pentru Velcom și să clarific termenii serviciului? Este posibil să faceți acest lucru singur sau trebuie să contactați specialiștii serviciului de expediere? Toate aceste probleme vor fi discutate în articol.
Cum să aflați planul tarifar pentru Velcom: opțiuni posibile
Un abonat poate obține date referitoare la numărul său în mai multe moduri. În mod convențional, acestea pot fi împărțite în două categorii: prin sisteme de autoservire sau cu ajutorul angajaților de service ai operatorului menționați mai devreme.
Obținerea oricăror date legate de starea contului, lista de servicii conectate și opțiuni este gratuită. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre metodele care pot fi folosite pentru a vizualiza informații despre tarifele Velcom (tarif corporativ, opțiuni pentru persoane fizice).
Utilizarea unui serviciu automat pentru a vă gestiona numărul
Operatorul de servicii „Velcom” a dezvoltat un întreg serviciu care este destinat abonaților acestei companii și permite controlul complet al numărului: modificarea tarifelor, activarea și dezactivarea serviciilor, vizualizarea datelor de cheltuieli și primirea altor informații. Pentru persoanele care folosesc servicii de comunicare și sunt deja familiarizați cu acest serviciu, întrebarea cum să aflați tariful pentru Velcom nu este relevantă, deoarece toate informațiile sunt la îndemână. Îl puteți primi în orice mod convenabil: printr-un serviciu USSD, apelând un număr scurt sau prin Internet.
Cum afli planul tarifar pentru Velcom prin interfața web?
Dacă doriți să aveți acces deplin la numărul dvs., vizualizați-l și în orice moment gestionați în mod independent serviciile, cont și modificați tarifele Velcom („Toată lumea vorbește”, „Smart”, etc.), atunci vă recomandăm să utilizați interfața web. Accesând site-ul web al companiei de telefonie mobilă și făcând clic pe linkul „cont personal”, vă puteți găsi pe pagina de pornire.
Aici, înainte de a obține acces, va trebui să vă înregistrați. Acest lucru nu este dificil de făcut; ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile de pe acest formular. Această procedură se efectuează o singură dată. În viitor, abonatul își va putea deschide oricând pagina personală, folosind parola atribuită. După cum am menționat mai devreme, având posibilitatea de a vizualiza datele după număr, o persoană care este client al Velcom va putea efectua orice acțiuni „prin clic”.
Sistem informatic vocal
Pentru persoanele care folosesc o cartelă SIM galbenă, cei care asimilează mai bine informațiile primite prin voce, a fost dezvoltat un sistem de informare vocală. Apelând combinația 411 (+ tasta de apelare) de la numărul dvs., puteți ajunge la serviciul multifuncțional. Este suficient să selectați elementele adecvate pentru a obține datele necesare. Vă rugăm să rețineți că aici puteți efectua și orice operațiuni cu numărul. În plus, puteți apăsa oricând butonul pentru a vă conecta cu un operator dacă unele acțiuni provoacă dificultăți și trebuie să clarificați unele nuanțe.
Serviciu de solicitare scurtă (USSD).
Dacă sunteți interesat de Velcom, utilizați metoda de notificare prin SMS. Puteți trimite o solicitare USSD de pe cartela SIM pentru care doriți să primiți date după cum urmează: *141*2*1# + tasta de apelare.
Ca răspuns la o astfel de întrebare, operatorul va trimite o notificare text la numărul clientului care conține numele tarifului. Apropo, această solicitare este perfectă și pentru acei abonați care nu-și înțeleg numărul și ar dori să-și împrospătească memoria. La urma urmei, mesajul trimis de serviciul automat ca răspuns la combinația dată anterior conține și un număr de telefon.
Vizualizați informații despre tarif
După ce clientul află ce tarif folosește pe numărul său, poate clarifica cu ușurință ce condiții i se aplică. În special, vorbim despre costul serviciilor de comunicații, valoarea taxei de abonament (dacă există), numărul de pachete care pot fi incluse în plăți lunare sau zilnice. Este mai convenabil să faceți acest lucru prin resursa oficială a operatorului; poate fi găsit cu ușurință printr-un motor de căutare. Apoi, trebuie să găsiți numele dorit în secțiunea „Tarife” a site-ului web Velcom (Smart, de exemplu) și să citiți condițiile:
- Trebuie să plătiți 14,50 ruble lunar pentru utilizarea planului tarifar.
- Pentru taxa specificată, abonatul primește șase sute de minute gratuite, pe care le poate folosi la discreția sa. Este important de luat în considerare că această limită nu include apelurile către numere scurte (furnizori de conținut terți) și apelurile către destinații internaționale.
- De asemenea, puteți apela gratuit numerele dumneavoastră „favorite” (dintre care nu pot fi atribuite mai mult de cinci) în limita stabilită. Dacă se epuizează, apelurile vor fi în continuare gratuite către numerele alocate listei „favorite”.
- De asemenea, puteți utiliza internetul pentru o taxă de abonament de 14,50 ruble. pe lună este gratuit în termen de un gigabyte.
Termenii și condițiile complete ale planului tarifar Smart și alte tarife pot fi găsite pe site-ul oficial sau sunând la asistența pentru clienți.
Acum trebuie să aflăm ce solicitări Velcom USSD există. Acest operator de telefonie mobilă oferă o mulțime de comenzi diferite care vă permit să primiți una sau alta informație despre cartela SIM, precum și să activați/dezactivați anumite funcții. În general, solicitările USSD pe Velcom sunt disponibile în cantități uriașe. Dar le vom lua în considerare doar pe cele mai utile și populare dintre ele. Poate vă vor ajuta să rezolvați cutare sau cutare problemă de mai multe ori.
Ce este
Dar mai întâi, să aflăm care sunt nevoile noastre actuale? Știind acest lucru, puteți înțelege dacă aveți nevoie de ele sau nu. Poate te poți descurca complet fără ele? Solicitările USSD de la Velcom, ca orice operator de telefonie mobilă, nu sunt altceva decât un mijloc de autoservire a abonaților.
Cu ajutorul lor, puteți controla soldul telefonului, puteți verifica și modifica planul tarifar de pe cartela SIM, puteți efectua diverse funcții, precum și să dezactivați și să activați anumite servicii și opțiuni. Principalul avantaj al unor astfel de combinații este că sunt gratuite și pot fi activate la orice oră din zi sau din noapte. Principalul lucru este să știi exact de ce ai nevoie.
Echilibru
Poate că merită să începeți cu funcția principală - aceasta este o solicitare de sold USSD și toate comenzile care vă vor ajuta să controlați fondurile din contul cartelei SIM. Nu sunt atât de multe, dar sunt unele deosebite printre ei.
De exemplu, o cerere de sold se face folosind combinația *100#. La sfârșitul fiecărui apel, trebuie să faceți clic pe butonul „Apelați”. Ca răspuns, primiți un mesaj despre starea contului cartelei SIM, iar rezultatul este afișat direct pe ecran.
Solicitările USSD de la Velcom vă permit să schimbați cu ușurință sistemul de plată a tarifelor. Pentru a lucra fără plată în avans, trebuie să formați *145#. Dacă doriți să înregistrați o solicitare neconfirmată, atunci *141*1# vă va ajuta aici. Practic, toate acestea sunt comenzi utile pentru gestionarea contului. Continuăm să studiem în continuare solicitările Velcom USSD.
Tarife
Nu este un secret pentru nimeni că, folosind aceste comenzi, orice abonat își poate schimba planul tarifar. Fiecare ofertă are propria sa combinație. Puteți afla informații complete despre acest lucru pe site-ul oficial al operatorului. La urma urmei, Velcom are multe tarife. Ar dura foarte mult timp pentru a enumera toate comenzile USSD pentru conectarea lor. Prin urmare, vă rugăm să verificați cu operatorul dvs. în acest moment.
În schimb, vom încerca să învățăm solicitările USSD universale de la Velcom. Planul tarifar la care sunteți conectat în prezent poate fi găsit folosind *141*2*1#. În plus, abonatul își poate primi numărul de telefon formând *147#. Informațiile despre planul tarifar Internet sunt afișate după formarea *141*2*3*1#. Totul este ușor și simplu. În unele cazuri, primiți un mesaj SMS cu toate informațiile pe care le-ați solicitat, dar adesea datele sunt afișate direct pe afișajul telefonului.
Servicii aditionale
Acum puțin despre capabilitățile interesante ale operatorului nostru de astăzi. Velcom are, de asemenea, propriile cereri USSD pentru ele. „Numărul preferat”, de exemplu, este adăugat folosind *141*3*3#. După aceasta, puteți adăuga acest sau acel abonat la lista corespunzătoare.
În plus, rețineți că puteți activa și unele funcții interesante și utile folosind comenzile noastre astăzi. De exemplu, puteți conecta Internetul, MMS și securitatea la telefon cu o singură solicitare. Cu ajutorul acestuia, veți primi și toate informațiile despre internetul mobil care sunt disponibile pe cartela SIM. Pentru a face acest lucru, formați *135# pe telefonul dvs. mobil și trimiteți o cerere de procesare.
Uneori vrei să vorbești în roaming. Solicitările Velcom USSD permit tuturor abonaților să se conecteze rapid la servicii similare. „Roaming” (internațional) este activat folosind *141*3*2*1#, iar „Apelurile internaționale” pot fi activate formând *141*3*1*1#. Se dovedește că, fără interferențe externe, oricând, toată lumea este capabilă să activeze serviciile de apeluri profitabile pe un telefon mobil în străinătate.
Servicii
Nu uitați că solicitările Velcom USSD au încă o caracteristică. Și se aplică nu numai acestui operator, ci tuturor în general. Aceste comenzi fac posibilă activarea/dezactivarea anumitor pachete și servicii suplimentare. Ce ne poate ajuta când comunicăm?
Să spunem, pachetul de opțiuni „500 SMS”. Pentru a face acest lucru, trebuie să tastați *119# de pe telefon. Vă rugăm să rețineți că cererea în sine este gratuită. Dar pentru a conecta cutare sau cutare opțiune va trebui să plătiți conform tarifului. Toate setările disponibile (Internet și MMS sunt incluse aici) sunt primite după trimiterea *135*0#, iar „Internet mobil” este activat prin comanda *135*1#. După cum puteți vedea, nu este nimic dificil în acest sens.
De asemenea, merită să acordați atenție serviciilor oarecum non-standard. Velcom ofera clientilor sai un serviciu, in mod ciudat, se conecteaza fara probleme folosind cererea USSD *200*2#. „Melofon” este un alt serviciu căruia abonații îi acordă atenție adesea. Și este activat prin combinația *424#. În principiu, toate acestea sunt servicii destul de populare la care vă puteți conecta.
Ajutor și întrebări
Ultimul punct pe care îl vom lua în considerare este trimiterea de „persoane fără adăpost”, precum și primirea de informații de referință pe o cartelă SIM. Velcom vă permite să faceți toate acestea folosind anumite comenzi USSD.
Deci, de exemplu, oricine poate solicita un apel înapoi (trimite o „persoană fără adăpost”) gratuit. Formați *131*numărul prietenului # și trimiteți comanda pentru procesare. Un alt abonat Velcom va primi un mesaj gratuit de la dvs. prin care vă va cere să apelați înapoi. Uneori, această caracteristică este foarte utilă.
De asemenea, trebuie verificat din când în când soldul de SMS-uri gratuite, MMS, minute și trafic de internet. În această situație, o altă comandă de autoservire va ajuta. Arată ca *100*1#. Dacă doriți să aflați întreaga listă de servicii plătite conectate la un număr de telefon mobil, contactați *141*2*2#.
Nu uitați că lista completă a comenzilor USSD de la Velcom este destul de diversă. Uneori doriți să scanați rapid prin el și să selectați funcția de autoservire dorită. Oricine poate face acest lucru foarte ușor și simplu. Ce necesită asta? Trebuie doar să trimiteți o cerere specială de procesare. Arată ca *141*9*1#. Ca răspuns, veți primi un mesaj SMS în care vor fi publicate toate comenzile disponibile. Cu excepția cazului în care aceasta nu include solicitări de modificare a planului tarifar (pentru o anumită ofertă).
După cum puteți vedea, comenzile Velcom USSD sunt variate. Și cu ajutorul lor puteți controla pe deplin funcționalitatea cartelei SIM. Nu vă fie frică să experimentați. Amintiți-vă că atunci când vă conectați la un anumit serviciu, vi se va percepe o taxă în suma stabilită prin tarif. Toate informațiile de referință sunt gratuite.
Am încercat să colectăm cele mai frecvente întrebări de la abonații noștri și răspunsurile la acestea. Dacă aveți o întrebare la care nu ați găsit răspunsul în listă, o puteți adresa folosind un formular special.
- Faceți clic pe „Salvați” - fișierul va începe descărcarea pe computer
- rulați fișierul software și faceți clic pe „Start”
În timpul actualizării (va dura aproximativ 5 minute), nu opriți sau reporniți computerul și nu scoateți modemul din portul USB.
- Odată ce procesul este finalizat, faceți clic pe „Terminat”.
a) Instalați modemul într-un alt port USB (dacă acesta este un computer desktop, atunci instalați modemul pe panoul din spate al computerului).
b) În programul Internet 3G, verificați nivelul semnalului de rețea;
Vă rugăm să utilizați recomandările de mai jos și să încercați din nou:
a) Instalați modemul într-un alt port USB (dacă acesta este un computer desktop, atunci instalați modemul pe panoul din spate al computerului);
b) În programul Internet 3G, verificați tipul conexiunii (Instrumente - Opțiuni - General - Tip conexiune). Dacă este selectat NDIS, selectați RAS (modem). Dacă este selectat RAS (modem), selectați NDIS);
c) În programul Internet 3G, selectați profilul care corespunde planului dvs. tarifar sau pachetului de servicii Internet mobil. Dacă nu există, creați-l manual folosind instrucțiunile de mai sus.
d) În programul Internet 3G, verificați nivelul semnalului rețelei;
e) În programul Internet 3G, specificați manual rețeaua (Instrumente – Opțiuni – Rețea – Mod înregistrare – Căutare și înregistrare manuală, apoi butonul Actualizare. După ce programul găsește rețeaua velcom, selectați această rețea și faceți clic pe butonul „Înregistrare” );
f) Testați modemul pe alt computer.
Vă rugăm să utilizați recomandările de mai jos și să încercați din nou:
a) În programul Internet 3G, trebuie să verificați profilul de Internet și să selectați planul tarifar corespunzător sau pachetul de servicii „Internet mobil”;
b) În programul Internet 3G, verificați tipul conexiunii (Instrumente - Opțiuni - General - Tip conexiune). Dacă este selectat NDIS, selectați RAS (modem). Dacă este selectat RAS (modem), selectați NDIS).
c) Testați modemul pe alt computer.
Vă rugăm să utilizați recomandările de mai jos și să încercați din nou:
a) În programul Internet 3G, verificați tipul conexiunii (Instrumente - Opțiuni - General - Tip conexiune). Dacă este selectat NDIS, selectați RAS (modem). Dacă este selectat RAS (modem), selectați NDIS);
c) Verificați Internetul folosind un alt browser web;
d) Testați modemul pe alt computer;
e) Încercați să vă dezactivați programul antivirus pentru o perioadă (antivirusul poate bloca conexiunea);
Vă rugăm să utilizați recomandările de mai jos și să încercați din nou:
a) Instalați modemul într-un alt port USB (dacă acesta este un computer desktop, atunci instalați modemul pe panoul din spate al computerului).
b) Testați modemul pe alt computer.
Vă rugăm să utilizați recomandările de mai jos și să încercați din nou:
a) Verificați-vă soldul pentru fonduri;
b) În programul Internet 3G, selectați profilul care corespunde planului dvs. tarifar sau pachetului de servicii Internet mobil. Dacă nu există, creați-l manual folosind instrucțiunile de mai sus;
c) Scoateți cartela SIM din modem și instalați-o înapoi în modem;
d) Reinstalați programul Internet 3G;
e) Testați modemul pe alt computer.
Vă rugăm să utilizați recomandările de mai jos și să încercați din nou:
a) Reporniți computerul;
b) Instalați modemul într-un alt port USB (Dacă acesta este un computer desktop, atunci instalați modemul pe panoul din spate al computerului);
c) Testați modemul pe alt computer.
Dacă în timpul conexiunii apare eroarea „Apelarea unui număr printr-un operator sau manual”, atunci utilizați recomandările de mai jos și încercați din nou:
a) Trebuie să debifați caseta de selectare „Apelați printr-un operator” din fila Avansat din folderul Conexiuni de rețea
- PENTRU Windows XP: START – Panou de control (Setări – Panou de control) – Conexiuni de rețea;
- PENTRU Windows 7 (Vista): START – Panou de control – Centru de rețea și partajare – Modificați setările adaptorului);
- PENTRU Windows 8: Comandă rapidă de la tastatură WIN+X – Panou de control – Centru de rețea și partajare – Modificați setările adaptorului)
Această eroare poate apărea după ce protocolul de rețea s-a schimbat în timpul procesului de actualizare a software-ului, urmați recomandările de mai jos și încercați din nou:
a) Încercați Restaurarea sistemului dacă nu a fost dezactivată;
b) Încercați să căutați în mod independent modalități de a rezolva această eroare pe Internet;
c) Încercați să reinstalați sistemul de operare.
D-Link DWM-157
- în caseta de dialog, selectați locația de pe computer în care doriți să salvați fișierul software
- Faceți clic pe „Salvați” - fișierul va începe descărcarea pe computer
- dezarhivați-l și rulați fișierul „setup.exe” din folderul „ZTE MF180”.
În timpul instalării (va dura aproximativ 5 minute), nu opriți sau reporniți computerul și nu scoateți modemul din portul USB.
Cum pot adăuga numărul unui abonat pe Lista Neagră?
Dacă o astfel de funcție este furnizată de telefonul dvs., o puteți utiliza consultand instrucțiunile telefonului. Compania A1 nu are un serviciu „Lista neagră”.
Cum pot verifica dacă contul meu personal este conectat?
Puteți verifica disponibilitatea serviciului formând apelul USSD *141*3*6#
Cum îmi pot conecta contul personal?
Abonaților care au încheiat contracte după 21 decembrie 2010 li se acordă automat acces la Contul lor personal. Dacă ați dezactivat serviciul, îl puteți activa:
Pasul 1: Apelați USSD de pe telefon *141*3*6# apelPasul 2: răspundeți cu codul PUK1 al cartelei SIM
Pasul 3: înregistrați-vă pe site-ul https://my.a1.by
Conectarea este posibilă și contactând compania:
- sunând la centrul de contact 150 (trebuie să furnizați codul de acces)
- la centrele de vânzări și service (adu-ți pașaportul cu tine)
- la punctele de vânzări și service ale avocaților (adu-ți pașaportul cu tine)
Cum pot obține o parolă pentru a accesa contul meu personal?
Puteți obține informații despre parola utilizată trimițând USSD *141*0# apel.
Dacă utilizați planurile tarifare Supraveghere video, Monitorizare prin satelit, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-Stop 7.5, atunci codul PUK1 al cartelei SIM este folosit ca parolă unică.
Posibilitatea de a utiliza o cartelă SIM PUK1 ca parolă pentru abonații altor planuri tarifare este oferită la centrele de vânzări și service A1 sau punctele de vânzări și service ale avocaților (pe baza unei cereri și a unui document de identitate)
Vreau să-mi schimb planul tarifar. Când se va schimba planul tarifar?
Schimbarea planului tarifar are loc automat în 24 de ore de la trimiterea cererii. Vă rugăm să rețineți: dacă în momentul procesării cererii de modificare a planului tarifar, numărul este deconectat de la rețeaua de comunicații a companiei din cauza datoriilor sau ca urmare a utilizării serviciului „Pauză”, atunci o astfel de cerere nu va fi procesată. După ce serviciul este restabilit/deconectat de la serviciul Pauză, puteți, dacă este necesar, să creați o nouă solicitare de modificare a planului tarifar.
Cum pot atribui/modifica un număr „favorit”?
Client deservit conform planurilor tarifare A1 Puteți aloca/modifica un număr „favorit”:
1) prin USSD *141*3*3# apel apoi urmați instrucțiunile de pe ecranul telefonului mobil
2) folosind ISSA
Client deservit conform planurilor tarifare BUNA ZIUA(dacă este oferită această opțiune):
1) folosind USSD *126*7# apel
2) folosind ISSA
Puteți vizualiza numerele „preferate” atribuite și, dacă este necesar, să le modificați sau să le adăugați formând USSD de pe telefon *141*3*3# apel, apoi urmați instrucțiunile de pe ecranul telefonului mobil.
Nu vreau să vă ascult reclamele când sun la 150. Cum pot dezactiva acest serviciu?
Pentru conectarea serviciului " Roaming.Vacanţă» se percepe o taxă unică, care se debitează în 24 de ore de la conectarea serviciului din sold într-o singură sumă conform tarifelor companiei.
Pentru utilizarea serviciului " Roaming.Afaceri» se percepe o taxă lunară de abonament, care se debitează în 24 de ore de la conectarea serviciului din sold într-o singură sumă conform tarifelor companiei. Dacă abonatul nu a dezactivat serviciul „Roaming.Business”, taxa de abonament pentru acest serviciu va fi debitată automat într-o singură sumă din sold până cel târziu în a 5-a (a cincea) zi a fiecărei luni și se va reflecta în factura de comunicare. serviciile lunii în care s-a efectuat debitul.
Indiferent de ziua conexiunii/modificării serviciului, taxa unică/taxa de abonament va fi percepută integral.
Important: în aceeași lună, serviciul „Roaming.Vacation” sau „Roaming.Business” poate fi activat nu mai mult de o dată. Aceasta ține cont nu doar de faptul conectării serviciului, ci și de disponibilitatea acestuia în luna curentă.
Cum se taxează apelurile în roaming?
Tarifarea în roaming se realizează la minut, plata se face conform tarifelor de roaming.
Banii sunt anulați în roaming, deoarece informațiile despre tarife sunt primite de la partenerii de roaming. Plata finală poate fi efectuată mai târziu decât utilizarea efectivă a serviciilor de roaming, astfel încât este posibilă o modificare bruscă a soldului.
De ce costurile serviciilor (apeluri/SMS) diferă în diferite țări și între diferiți operatori?
Un acord de roaming este încheiat între doi operatori de telefonie mobilă; în consecință, fiecare parte își stabilește propriile condiții și își stabilește propriile tarife. În plus, costul serviciilor oferite în roaming (apeluri, SMS, conexiuni la Internet) se poate modifica ca urmare a fluctuațiilor cursului de schimb valutar.
Cum sunt taxate apelurile în roaming dacă numărul de telefon este setat să redirecționeze către un alt număr sau către un număr de mesagerie vocală?
Redirecționarea necondiționată se plătește conform tarifelor companiei A1, iar redirecționarea cu o anumită condiție (de exemplu, „Abonatul nu răspunde”) - conform tarifelor de roaming: pentru apelurile primite și efectuate.
Minutele/megaocteții/SMS/MMS incluse sunt consumate în roaming?
Cât mă va costa SMS-urile primite în roaming?
Nu plătiți pentru SMS-urile primite în roaming. Expeditorul mesajului suportă costurile.
Trebuie să schimb numărul centrului SMS în setările telefonului în timpul roamingului?
Nu, nu e nevoie. Numărul centrului SMS este același pentru abonații noștri atât în Belarus, cât și în roaming: +375296009000.
Cum să-ți încarci soldul în străinătate?
Vă puteți reîncărca soldul în timpul roamingului folosind carduri de plată expres, serviciul bancar prin SMS și diverse sisteme de plată online.
carduri de plată expres, puteți utiliza o solicitare USSD formând *141*4# de pe telefon (cu condiția ca rețeaua la care v-ați înregistrat să accepte USSD). După ce primiți un răspuns la cererea dvs., trebuie să introduceți codul din 14 cifre indicat pe card. După activare, soldul va fi completat automat. Cardul de plată expres poate fi activat și folosind Contul dvs. personal de pe site-ul https://my.a1.by (postul de meniu „Informații financiare/Plată prin card EO”), prin intermediul aplicației de meniu a1 de pe telefonul mobil, ca precum si prin trimiterea unui SMS cu codul cardurilor de plata express la numarul 411 (sau +375296000411). Costul SMS-urilor se plătește conform tarifelor de roaming;
- Pentru a vă completa contul utilizând SMS-banking, trebuie să trimiteți un SMS la unul dintre numerele de serviciu (în funcție de banca cu care sunteți servit) indicând tipul operațiunii, codul serviciului (parola), suma plății, ID-ul plății, numărul de telefon . Costul SMS-urilor se plătește conform tarifelor de roaming.
Reîncărcarea contului nu este posibilă pentru abonații care au apelurile de ieșire blocate sau ale căror servicii au fost suspendate.
- Puteți utiliza și sisteme de plată online. Sunt disponibile informații detaliate despre aceste servicii și procedura de plată, configurați un modem și activați serviciul Internațional de Roaming/SMS Roaming.
Pot răspunde la apeluri în timp ce telefonul meu este folosit pentru date?
Dacă utilizați serviciul de Internet mobil într-o rețea 2G, veți putea răspunde la apel numai dacă nu există recepție/transmisie de date în momentul apelului
Dacă utilizați serviciul de Internet mobil într-o rețea 3G, puteți primi și efectua apeluri fără a întrerupe sesiunea de Internet.
Dacă utilizați serviciul „Transfer de date”, atunci nu aveți această opțiune. Acest lucru se datorează particularităților tehnologiei CSD în sine.
Ce determină viteza de transfer de date atunci când lucrați cu serviciul de Internet mobil?
Viteza de transfer de date în rețeaua 3G depinde de: - distanța abonatului față de stația de bază, - densitatea dezvoltării urbane,
- interferență locală,
- viteza de deplasare a abonatului,
- încărcarea stației de bază.
Când lucrați pe Internet, viteza este, de asemenea, afectată semnificativ de factori independenti de reteaua A1:
- capabilități și/sau limitări ale serverului de pe care sunt descărcate datele;
- aglomerarea canalului de internet către rețeaua A1;
- numărul de fluxuri organizate pentru descărcare;
- setarea parametrilor protocolului TCP/IP în sistemul de operare PC;
- locația abonatului: în interior sau în exterior.
În plus, limita de viteză este impusă de echipamentul folosit de abonat.
Nu pot folosi modemul pentru că... La stabilirea unei conexiuni, modemul afișează: „Eroare 619”.
Motivele unei astfel de erori atunci când utilizați un modem USB pot fi:
- o problemă cu portul USB de pe computer (fie la nivel hardware, fie driverele modemului sunt în conflict cu o altă aplicație de pe computer);
- erori la configurarea setărilor de internet;
- există o problemă cu modemul dumneavoastră la nivel hardware (defect).
Iti recomandam:
- asigurați-vă că portul USB al computerului dumneavoastră funcționează corect accesând „Proprietăți sistem-hardware”;
- conectați modemul USB la alt port USB de pe computer;
- reporniți computerul și încercați să vă conectați numai după ce sistemul de operare s-a încărcat complet;
- deconectați modemul de la toate firele și reconectați, asigurându-vă că conexiunile firelor sunt sigure;
- scoateți driverele modemului și configurația acestora, apoi instalați-le din nou; alege planul tarifar potrivit.
Pentru a exclude opțiunile posibile de mai sus, încercați:
- conectați modemul la alt computer;
- conectați un modem de alt model la computer.
Ce înseamnă „Eroarea 678: computerul la distanță nu răspunde”?
Această eroare apare atunci când:
a) Când există fonduri insuficiente în sold (sold este zero / există o datorie / nu a fost plătită o factură obișnuită);
Se recomandă să vă încărcați soldul și, după ce primiți fonduri în cont, opriți și reporniți modemul.
b) Modemul nu este instalat corect.
Se recomandă să încercați să reinstalați singur modemul,
Dacă aceasta eșuează din nou, contactați centrul de vânzări și service A1.
Nu pot salva setările, afișajul arată următorul mesaj: „Doar 70 de seturi permise”.
Ștergeți toate conturile din setările de configurare sau actualizați software-ul telefonului.
Ce înseamnă: „Eroare 734: Protocolul de control al legăturii PPP a fost întrerupt”?
Această eroare poate apărea dacă există o recepție insuficientă a semnalului rețelei celulare, un nume de utilizator sau o parolă introdus incorect, un șir de inițializare a modemului introdus incorect sau setări de securitate incorecte. De asemenea, motivul poate fi includerea compresiei datelor software, compresia datelor de către modem, tratarea erorilor de către modem și poate fi, de asemenea, verificată în câmpul „Utilizați compresia antetului IP” din proprietățile protocolului TCP/IP. De asemenea, eroarea 734 poate apărea din cauza accesului la Internet neactivat la numărul de abonat.
Iti recomandam:
- mutați telefonul în alt loc (dacă este posibil, mai aproape de fereastră),
- verificați numele și parola în proprietățile modemului,
- verificați linia de inițializare a modemului caracter cu caracter:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" pentru acces de bază la Internet;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" pentru pachetul WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" pentru pachetul WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" pentru pachetele WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, „Non-stop”;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" pentru pachetul WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" pentru pachetul A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" pentru pachetul A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- în proprietățile modemului, dezactivați gestionarea erorilor de către modem și compresia datelor de către modem, în parametrii PPP, eliminați compresia datelor software, în proprietățile protocolului TCP/IP, dezactivați compresia software a antetelor IP.
- verificați viteza portului pentru modem în proprietățile modemului (de obicei 57.600 kbps sau 115.200 kbps pentru modelele 2005 și ulterioare, sunt posibile valori mai mari).
- în proprietățile conexiunii, în fila „Securitate”, selectați „Normal” (parametri recomandați), iar în câmpul „Utilizat în timpul verificării”, selectați „Parolă nesigură”.
Ce este serviciul CLICK și care sunt beneficiile acestuia?
CLICK este un serviciu care vă permite să primiți automat mesaje interactive de infotainment pe telefonul mobil atunci când acesta este în modul inactiv.
CLICK vă permite să aflați despre promoțiile companiei A1, să participați la chestionare și sondaje, să fiți la curent cu știrile economice, de afaceri, culturale, sportive, să verificați cursurile de schimb curente și prognozele meteo, să faceți cunoștință cu afișele evenimentelor, să primiți felicitări și sfaturi de la stiliști. .
Serviciul este disponibil tuturor abonaților companiei a cărei cartelă SIM conține aplicația STK CLICK și este activat serviciul CLICK.
Cât costă conectarea/deconectarea serviciului CLICK?
Activarea serviciului CLICK este gratuită și este oferită fără taxă de abonament. Toate mesajele primite sunt, de asemenea, oferite gratuit.
Atenţie! Conținutul comandat este plătit! Costul este indicat în meniul „Mai multe detalii”, care conține informații gratuite. Accesul la o resursă WAP este taxat separat și depinde de serviciul utilizat pentru a comanda elemente media („Internet mobil” sau „Transfer de date”). În roaming, cu condiția să utilizați serviciul „Internet mobil” sau „Transfer de date”, accesul la resursa WAP este taxat la tarifele de roaming.
Cât costă schimbarea unui operator de telefonie mobilă păstrând numărul de telefon?
La conectarea la rețeaua A1 cu propriul număr, abonatul efectuează o plată în avans conform planului tarifar selectat.
Pot schimba operatorul de mai multe ori în MNP?
Abonatul are dreptul de a utiliza din nou serviciul „Transfer de numere” nu mai devreme de 90 de zile de la data ultimului transfer.
Am 16 ani, mă pot conecta la rețeaua A1 și eu, fără părinții mei?
Compania A1 încheie acorduri pentru furnizarea de servicii de telecomunicații cu minori cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani cu acordul scris al reprezentanților lor legali: părinți, părinți adoptivi sau mandatari. La încheierea unui acord, o condiție obligatorie este prezența personală a minorului și a reprezentantului său legal cu pașapoarte și un document care confirmă dreptul unui adult de a aproba încheierea acordului (o notă în pașaportul părintelui, certificatul de naștere al copilului, un act de tutelă). Puteți încheia un acord pentru prestarea serviciilor PRIVET de la vârsta de 14 ani dacă aveți pașaport fără prezența reprezentanților legali (pe cont propriu).
De ce nu mi-au dat o imprimare a apelurilor pe permisul meu de conducere?
Informații detaliate despre apelurile abonatului sunt furnizate de companie fie direct persoanei care a încheiat un acord de prestare a serviciilor de telecomunicații, fie reprezentantului său autorizat dacă are împuternicire. Vă puteți asigura că un cetățean care contactează centrul de vânzări și service A1 este într-adevăr un client cu care s-a încheiat un contract de room service doar prin prezentarea unui act de identificare. Conform Decretului Președintelui Republicii Belarus nr. 294 din 3 iunie 2008. Documentele de identificare „Cu privire la documentarea populației Republicii Belarus” sunt: pașaportul unui cetățean al Republicii Belarus; permis de ședere în Republica Belarus; certificat de refugiat. Alte documente emise de autoritățile competente ale Republicii Belarus, inclusiv permisul de conducere, nu au statutul de document de identitate.
Dacă redirecționarea este de la numărul dvs. la numărul de abonat A1, plătiți ca apel on-net de ieșire.
- Când redirecționați către un număr aparținând unei alte rețele de telefonie mobilă, plătiți apelul ca apel de ieșire către alte rețele, conform planului dvs. tarifar.
- Redirecționarea către un număr de mesagerie vocală este gratuită în rețeaua A1.
Vă rugăm să rețineți: în roaming internațional, în cazul redirecționării apelurilor stabilite (inclusiv către un număr de mesagerie vocală), plătiți atât apelurile primite, cât și cele efectuate conform tarifelor de roaming. În rețeaua A1, un apel redirecționat este plătit ca apel de ieșire de la numărul dvs. în conformitate cu planul dvs. tarifar și direcția de redirecționare.
Cât va costa să apelez de la un telefon fix pe telefonul meu mobil?
Costul unui apel de la un telefon fix la un telefon mobil îl puteți afla pe site-ul www.beltelecom.by sau sunând la 164. Aceste tarife sunt stabilite de RUE Beltelecom.
Telesistemul Velcom oferă servicii celulare în toată Belarus. Furnizorul are multe TP-uri și opțiuni în arsenalul său. În plus, operatorul de telefonie mobilă își actualizează în mod regulat baza TP, oferind utilizatorilor pachete cu o gamă mai largă de servicii celulare. De aceea, întrebarea cum să schimbi planul tarifar la Velcom îngrijorează mulți abonați de rețea. În recenzia noastră veți găsi toate modalitățile prin care puteți schimba planul tarifar la Velcom.
Condiții pentru trecerea la alt tarif
Înainte de a vă schimba tariful Velcom, citiți mai întâi regulile pentru modificarea planului dvs. tarifar:
- Puteți trece la un nou TP în orice zi a săptămânii, dar înlocuirea poate fi efectuată nu mai mult de o dată la 24 de ore;
- înainte de conectare, contul utilizatorului trebuie să conțină o sumă care este un multiplu al taxei unice de abonament stabilite pe pachet;
- Comutarea gratuită se poate face o dată pe lună. În viitor, serviciul va avea un anumit cost;
- Toate pachetele de minute și SMS-uri necheltuite vor expira după conectarea la o nouă ofertă. Prin urmare, ar fi mai adecvat să se efectueze tranziția la sfârșitul perioadei plătite;
- Dacă, înainte de a schimba TP, utilizatorul a activat „Internet mobil” și pachetul de trafic rulează pe număr, MB va fi transferat automat către noul produs. Această regulă se aplică dacă noua ofertă acceptă acest serviciu de Internet;
- dacă pe număr este activată opțiunea „Internet mobil”, conectarea la serviciul „Internet pentru tarif” devine imposibilă;
- în cazul în care abonatul a avut acces la traficul alocat în cadrul promoțiilor, va putea să-l folosească în continuare, cu excepția cazului în care desigur acest lucru nu contravine regulilor noului plan tarifar;
- imediat după înlocuirea TP-ului, „Numerele favorite” ale utilizatorului vor dispărea de pe telefon. Vă puteți reconecta contactele prin pagina ISSA sau trimițând codul USSD * 141 * 3 * 3 #.
Acum să trecem la modalități de a schimba TP-ul în Velcom.
Furnizorul de telefonie mobilă are o mulțime de moduri prin care vă puteți schimba TP. Deci, puteți trece la noua ofertă prin:
- contul personal al utilizatorului;
- trimiterea codului USSD;
- salon operator mobil;
- sunați la linia fierbinte a sistemului de televiziune.
Pentru comoditate, vom analiza fiecare metodă mai detaliat.
Îți poți schimba singur planul tarifar pe Velcom prin pagina ta online. Dacă nu v-ați înregistrat încă cu contul furnizorului, puteți face acest lucru după cum urmează:
- Accesați resursa oficială de internet a sistemului de televiziune și faceți clic pe butonul „Înregistrare”;
- În linia care apare, introduceți numărul dvs. de telefon mobil și confirmați acțiunea;
- În continuare, pe telefonul tău mobil va fi trimis un SMS cu un cod;
- Conectați-vă la serviciu folosind codul (parola poate fi schimbată ulterior) și utilizați toate funcțiile contului dvs.
Dacă ați uitat parola pentru pagina dvs., pentru a restabili accesul va trebui să urmați următorii pași:
- Accesați secțiunea „V-am uitat parola”;
- Apoi, introduceți toate datele necesare, indicați numărul dvs. de telefon mobil și metoda de identificare (de exemplu, prin SMS), confirmați acțiunile dvs.;
- După depunerea formularului, veți primi un SMS cu un cod pe telefon, introduceți-l în câmpul specificat;
- Apoi, creați o nouă parolă și faceți clic pe butonul „Recuperare”.
După acești pași simpli, veți obține din nou acces la contul dvs. personal, sau așa cum se numește pe Welkom - „ISSA”.
Pentru trimitere
Tehnologia informației (IT, din engleza informatică, IT) este o clasă largă de discipline și domenii de activitate legate de tehnologiile de gestionare și prelucrare a datelor, inclusiv utilizarea tehnologiei informatice.
În prezent, tehnologia informației înseamnă cel mai adesea tehnologie informatică. Mai exact, IT se ocupă cu utilizarea computerelor și a software-ului pentru a stoca, transforma, proteja, procesa, transmite și primi informații. Specialiștii în hardware și programare de calculator sunt adesea numiți specialiști IT.
© ru.wikipedia.org
Wikipedia, enciclopedia gratuită
printstation24.ru
Abonații VELCOM pot schimba planurile tarifare folosind meniul USSD
VELCOM le-a oferit abonaților posibilitatea de a-și schimba planul tarifar folosind meniul USSD *141#. Noua funcție de meniu este valabilă pentru abonații VELCOM - persoane fizice (cu excepția abonaților PRIVET).
Pentru a utiliza meniul USSD, trebuie să formați *141# și tasta de apel de pe tastatura telefonului, după care va apărea pe afișaj o listă de operațiuni posibile. Apoi, în funcție de modelul de telefon mobil, apăsați tasta „OK” sau „Răspuns”. Apoi introduceți numărul corespunzător elementului de meniu de interes, în acest caz „3”. Apăsați din nou tasta „OK” („Răspuns”).
Abonații pot folosi, de asemenea, o solicitare directă USSD cu formularul *141*3*4# și o tastă de apel. Informații detaliate despre cum să faceți acest lucru pot fi găsite pe site-ul web www.velcom.by.
Solicitările USSD în rețeaua VELCOM sunt gratuite. Costul trecerii la un plan tarifar cu o taxă de abonament mai mică este de 7.000 de ruble fără taxe.
