Diagnosticarea primară se poate face prin semnalele care sunt redate la pornirea computerului. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți tabelele de codificare defalcate. Fiecare dezvoltator BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) folosește propriul cod pentru tipul de defecțiune. Un bip scurt înseamnă pentru toată lumea că testul inițial (POST) a trecut, nu au fost găsite erori. După aceea, fiecare este diferit. Absența oricăror semnale înseamnă că sistemul nu pornește atunci când este aplicată alimentarea și este aplicat semnalul de activare.
Determinarea defecțiunii computerului prin semnalele BIOS

Uneori, puteți deosebi o problemă hardware de o problemă software prin schimbarea comportamentului computerului după o întrerupere de curent (spre deosebire de o resetare software).
Multe probleme ale computerului pot fi identificate (sau cel puțin știu în ce direcție să căutați) prin erori fatale BSOD în Windows, dar pentru aceasta trebuie să faceți Windows însuși să funcționeze.

Defecțiune a procesorului

Calculatorul repornește ciclic, nu pornește, nu există boot de pe hard disk; Windows nu se instalează, Windows nu pornește, procesorul sau părțile de alimentare ale procesorului de pe placa de bază sunt foarte fierbinți. Uneori, programele funcționează cu erori. Procesoarele mai noi au un controler de memorie încorporat, uneori defecțiunea memoriei se datorează unui procesor defect. O defecțiune a procesorului Intel este extrem de rară, procesoarele AMD arse sunt mult mai frecvente. Procesorul se poate arde din cauza asamblarii necorespunzătoare dacă pinii plăcii sau soclului procesorului sunt îndoiți, provocând un scurtcircuit. În acest caz, procesorul este înlocuit cu unul nou. Un procesor ars este capabil să „arde” placa de bază, este periculos să o rearanjați într-un computer nou. Este dificil și riscant să determinați o defecțiune a procesorului acasă.

Depanare: numai înlocuire.

Eșecuri de memorie

Computerul nu pornește, apar blocări intermitente, însoțite de un ecran albastru al morții în Windows și aplicațiile sale. Problemele RAM sunt diagnosticate în mod fiabil prin teste speciale de încredere. Programele cu valabilitate scăzută funcționează rapid, dar adesea nu detectează o defecțiune. Testele ar trebui efectuate pe o placă de bază care are un controler de memorie bun (controlerul poate fi în procesor, atunci trebuie să vă asigurați că procesorul funcționează). Un test de memorie cu un program de valabilitate (validitate) scăzută nu poate decât să vă încurce și să ia timp suplimentar. Memoria defectuoasă ar trebui înlocuită, nu are rost să reparați. Deoarece în sistemele moderne controlerul de memorie este de obicei amplasat în procesor, atunci când apar erori de memorie, procesorul este primul care este suspectat.

Defecțiunea plăcii de bază

Dacă placa de bază a eșuat, atunci semnele acestui eveniment sunt următoarele: computerul nu pornește deloc sau pornește dar nu pornește; USB, placa de sunet, mouse-ul, tastatura nu funcționează; procesorul este rece Windows nu se încarcă sau nu se instalează, procesorul se supraîncălzește. Un exemplu de funcționare defectuoasă a plăcii de bază a unui computer atunci când Windows nu pornește din cauza unor erori de memorie.

Dacă BIOS-ul plăcii de bază este deteriorat (cipul ars sau programul este corupt), computerul se va porni, dar nu va exista nicio pornire și nicio imagine. Putem restabili un BIOS defect fie printr-o nouă clipire pe programator, fie prin înlocuirea microcircuitului flash.

Plăcile de bază sunt rareori reparate, de obicei atunci când condensatorii trebuie redistribuiți. Cipul de pe placa de bază este scump de schimbat, aproximativ 6000 de ruble.

Pentru mai multe informații despre diagnosticarea unei defecțiuni a plăcii de bază, consultați aici.

Depanare: înlocuire, reparare.

Probleme de hard disk

Discul nu se rotește, nu este detectat în BIOS-ul plăcii de bază; Windows nu pornește, computerul repornește ciclic, se blochează, încetinește; erori de program și blocări. Hard disk-urile merită reparate dacă daunele sunt minore sau dacă conțin informații valoroase. Un cablu SATA rupt și un contact slab pot fi, de asemenea, cauza unui hard disk prost sau instabil. Puteți diagnostica calitatea slabă a cablului cu ajutorul parametrului UltraDMA CRC Errors în .
Aflați mai multe despre defecțiunile hard diskului aici.
Depanare: înlocuire, reparare.

O altă întrebare frecventă legată de faptul că Windows nu vede un hard disk extern care este conectat prin USB. Mai întâi trebuie să verificați dacă discul în sine se învârte. Dacă este liniște completă sau discul încearcă să se rotească (nu câștigă avânt), atunci discul nu pornește. Prin urmare, Windows nu vede HDD-ul. Motivele pot fi următoarele: unitatea nu are suficientă putere pentru a funcționa (introduceți al doilea capăt al splitterului în USB), un cablu prost (performanța hard disk-urilor externe depinde foarte mult de calitatea cablului); controler de disc în cutie de calitate scăzută; conectați incorect (de exemplu, prin conectorii USB frontali ai computerului, dar trebuie să vă conectați la placa de bază din spate). Iată principalele motive pentru care o unitate externă nu funcționează.

Defecțiune a plăcii video

Manifestări ale unei defecțiuni a plăcii video: gunoi sau artefacte pe ecranul monitorului, adesea chiar înainte de încărcarea Windows; computerul nu pornește (nu există un semnal sonor caracteristic de pornire); Jocurile 3D se prăbușesc; driverul plăcii video se blochează și nu este instalat, jocurile nu funcționează, testul 3DMARK se blochează. O cauză tipică a defecțiunii adaptorului video este supraîncălzirea. Temperatura critică pentru un cip de placă video este de aproximativ 105 ° C. Pentru a evita supraîncălzirea, nu aduceți cardul la o astfel de temperatură, faceți curățarea în timp util. Problema este verificată pe alt computer.

Vezi aici temperaturile maxime pentru plăcile video.

Defecțiunea sursei de alimentare

Computerul nu pornește cu butonul (alimentarea nu este furnizată plăcii și ventilatoarelor), nu există boot de pe hard disk, repornește ciclic, descărcarea se oprește. Sursele de alimentare aproape au încetat să fie reparate. O sursă de alimentare standard costă la fel ca o reparație.

Aflați mai multe despre defecțiunile PSU.
Depanare: înlocuirea sursei de alimentare.

Problemă de rețea

Dacă placa de rețea este defectă, computerul se poate bloca la încărcarea Windows și să nu pornească. Problema poate apărea noaptea când sunteți plecat, cardul se poate arde și când computerul este oprit, cardului i se aplică tensiune de așteptare. Pentru diagnosticare, puteți dezactiva placa de rețea din BIOS sau puteți elimina una suplimentară.

Citiți aici despre repararea plăcii de bază, a sursei de alimentare, a plăcii video a computerului.

Este evident că unele semne ale unei defecțiuni se găsesc în mai multe componente ale computerului simultan și apare multă incertitudine în diagnostic. Prin urmare, la diagnosticare, este mai corect să vorbim despre probabilitatea acestei defecțiuni. Diagnosticarea corectă necesită experiență, echipament și piese de schimb. Diagnosticarea și repararea unui computer acasă fără a putea furniza piese reparabile este problematică, dar în centrele profesionale este ușor și ieftin. Vezi preturi reparatii computere.

Supraîncălzirea computerului.

Adesea, defecțiunile computerului apar din cauza supraîncălzirii asociate cu praful excesiv al unității de sistem din interior. Praful este un bun izolator termic și previne. Iată un exemplu de ceea ce se întâmplă dacă computerul nu este curățat de praf. Din acest motiv, placa video a devenit inutilizabilă.

Incompatibilitate

Incompatibilitățile componentelor sunt o cauză comună a nefuncționării dispozitivelor cunoscute. Cel mai adesea, incompatibilitatea apare într-o combinație de dispozitive Intel-AMD. De exemplu, au înlocuit placa video cu o nouă placă de la AMD, iar computerul nu mai pornește.

Defecțiuni software

Jumătate dintre defecțiunile computerului se datorează problemelor software. Acestea includ erori în sistemul de fișiere (care apar adesea atunci când se întrerupe alimentarea în timpul scrierii pe disc), sistemul de operare (sistemul de operare) și aplicațiile acestuia, driverele, precum și efectele malware (viruși, troieni, spyware etc.). Cauzele infecției: consecințele vizitei site-urilor de phishing, deschiderea e-mailurilor infectate, descărcarea de programe infectate, protecția antivirus slabă.
Citit.
Defecțiunile software ar trebui să includă și erori după înlocuirea plăcii de bază din cauza unei modificări a controlerului de hard disk.

Imprimanta nu imprimă de pe computer

Dacă imprimanta se oprește intermitent să imprime de pe computer, atunci sunt probabil următoarele motive:

• cel mai adesea problema este cu managerul de imprimare (puteți verifica acest lucru repornind managerul de imprimare sau repornind computerul);
• funcționarea defectuoasă a chipset-ului plăcii de bază, în special a South Bridge;
• cablu USB defect, driver greșit sau stricat, probleme cu imprimanta (blocare de hârtie, cartuş descărcat, capac deschis etc.)

Dacă aveți nevoie de diagnosticare profesională sau doriți să vă reparați computerul cu noi, dacă aveți întrebări despre prețuri, termeni, oportunități, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact. În marea majoritate a cazurilor, cauza defecțiunii nu poate fi determinată fără diagnosticare.

FAQ:

Întrebare. Apare constant un ecran albastru cu inscripția IRQ_NOT_ și altceva.
Răspuns. Cel mai probabil, probleme cu RAM sau driver.

Întrebare. Ce să faci dacă apare ecranul albastru al morții?
Răspuns. Pe ecranul decesului este întotdeauna scris un mesaj, care poate fi folosit pentru a determina tipul de defecțiune.

Întrebare. Computerul nu pornește când apăsați butonul de pornire, ventilatorul se zvâcnește și se oprește.
Răspuns. Posibil defect: placa de baza; alimentare (inlocuire); protecția la scurtcircuit este declanșată (deconectați totul de la placa de bază, chiar și USB extern, conectați pe rând).

Întrebare. Periodic, placa video dispare din sistem.
Răspuns. Probabil un contact prost în slotul pentru card - trebuie să îl curățați, sau cardul în sine va eșua.

Întrebare. Se poate încălzi o placă video din cauza sursei de alimentare?
Răspuns. Nu am întâlnit niciodată.

Întrebare. Mouse-ul meu este lent pe computer. Cu o mișcare lină a mâinii, se zvâcnește, sare. Am schimbat mouse-ul - nu ajută, totul este la fel.
Răspuns. Mouse-ul nu încetinește niciodată și nu poate încetini. Numai computerul în sine încetinește, trebuie să vă dați seama de ce: un hard disk, programe, o placă video slabă, un procesor ...

Întrebare. Ventilatorul de pe procesor a început să funcționeze foarte zgomotos, bâzâind aproape continuu. Aproape că nu am auzit niciodată.
Răspuns. Este timpul să vă curățați computerul de praf. Deschideți unitatea de sistem și îndepărtați praful din toate răcitoarele. Citiți despre curățarea unui laptop.

Întrebare. Computerul nu vede televizorul prin HDMI, dar obișnuia să vadă și să arate filme. Contacte verificate.
Răspuns. Portul HDMI de pe televizor sau de pe computer s-a ars. Nu puteți conecta un cablu HDMI în timp ce dispozitivele sunt pornite.

Întrebare. Pe monitor sunt vizibile dungi orizontale mici. Este o matrice?
Răspuns. Cel mai probabil acestea sunt indicii. Alegeți o rată de cadre diferită, cum ar fi 75 Hz. Uneori există o pâlpâire orizontală a liniilor, o ușoară agitație. Eliminat în același mod.

Întrebare. Computerul raportează că dispozitivul USB nu este recunoscut, dar a funcționat înainte.
Răspuns. Electronica probabil a eșuat, de obicei în interfața USB.

Întrebare. Rezoluția corectă nu este setată pe monitor.
Răspuns. Porniți mai întâi monitorul, apoi reporniți Windows. Un sistem funcțional va determina automat setările dorite pentru monitor.

Întrebare. Procesorul este încărcat constant la 100%.
Răspuns. Posibil: procesor slab, viruși, 2 antivirusuri, programe rezidente suplimentare, supraîncălzire. Lansați managerul de activități și vedeți ce proces folosește procesorul. Dacă acesta este svhost și nu există viruși, atunci este mai ușor să reinstalați Windows.

Întrebare. Hard disk-ul dispare intermitent.
Răspuns. Problema este fie în controlerul de pe placa de bază, fie în hard disk, fie în cablu (deseori o conexiune proastă).

Întrebare. Noul computer a început să încetinească mult.
Răspuns. Trebuie să vă uitați la ce procese determină încărcarea procesorului. Și verificați hard disk-ul pentru deteriorare. Și, uneori, computerul încetinește mult atunci când - dacă cablul eșuează, în timpul transferului de date apar un număr mare de erori și până când discul transferă porțiunea necesară de date către computer fără erori, procesul de transfer se repetă. Cablul trebuie schimbat.

Când Windows se blochează, suntem foarte enervați. Mai ales dacă nu ai avut timp să salvezi un document important sau o fotografie editată.

Și dacă computerul se închide cu regularitatea schimbării zilei, adică în fiecare zi, atunci chiar îmi pot imagina cum îți zvâcnește ochiul de stres. Dacă în astfel de situații când Windows 7, 8 sau 10 se blochează, nu știi ce să faci, atunci acest mic ghid este conceput pentru a umple aceste lacune și a te ghida pe calea corectă pentru a elimina cauzele înghețului computerului o dată și pentru toți.

Cu ajutorul acestui ghid simplu, veți putea diagnostica orice caz de defecțiune a computerului în câteva minute.

1. Ce este un accident de computer?

Acest articol se va concentra pe blocarea neașteptată a unui computer bazat pe Windows și modul de identificare a problemei înghețului.

Blocările computerului au loc din mai multe motive. Un utilizator obișnuit de computer se poate confrunta cu blocarea computerului de mai multe ori în timpul serviciului sau al divertismentului. Blocările computerului apar adesea din cauza faptului că computerul este stricat sau sistemul de operare este deteriorat.

Vreau doar să avertizez utilizatorii fără experiență. Orice înghețare sau repornire bruscă a computerului nu reprezintă încă un diagnostic că computerul este stricat și ar trebui, în cel mai bun caz, să fie trimis pentru reparații costisitoare și, în cel mai rău caz, să mergeți la magazin pentru un computer nou.

Atâta timp cât nimeni nu face vreun rău intenționat PC-ului dvs. sub formă de daune fizice, supratensiuni, puteți diagnostica problema înghețurilor și blocărilor pe cont propriu sau recurgând la citirea acestui articol.

Avarie de calculator

1.1. Eșecul computerului este

Cel mai simplu mod de a explica ce este o blocare a computerului este să înțelegeți cum pornește un computer de la început până la sfârșit. Calculatorul, din momentul apasarii butonului ON si pana in momentul in care se incarca cuvantul de lucru, efectueaza mai multi pasi, care pe scurt sunt urmatorii:

1. Activarea butonului ON de pe unitatea de sistem;
2. Cipul BIOS verifică ce componente hardware sunt conectate la placa de sistem și la sursa de alimentare a computerului. Dacă toate testele trec, BIOS-ul accesează sectorul de boot al discului care este listat primul;
3. Sectorul de boot conține de obicei o înregistrare de pornire principală (Master Boot Record, MBR), care conține un tabel de partiții de disc, dintre care una este activă;
4. MBR determină partiția activă și transferă controlul în înregistrarea de pornire, care este de obicei situată în primul sector al partiției active.

De la acest pas, toate erorile hardware care pot apărea din cauza defecțiunilor hardware se încheie și încep defecțiunile software ale sistemului de operare. În acest caz, dacă BIOS-ul diagnosticează o eroare în funcționarea unei componente defecte, atunci veți vedea mesajul de eroare corespunzător pe ecran.

1. Apoi, folosind înregistrarea de pornire, se lansează încărcătorul de pornire al sistemului de operare;
2. Managerul de pornire citește datele de configurare a sistemului și vă solicită să selectați un sistem pentru pornire dacă există mai multe;
3. În continuare, sunt lansate modulele de pornire ale sistemului de operare, componentele nucleului și nucleul însuși, serviciile de sistem și alte componente;
4. Apoi este încărcat un proces care gestionează autentificarea utilizatorilor. În acest caz, dacă există un utilizator pe computer, atunci desktopul va fi încărcat automat. În caz contrar, sistemul vă va solicita să selectați utilizatorul pentru care doriți să descărcați desktopul;
5. În timpul autentificării utilizatorului pe desktop, toate elementele înregistrate acolo sunt încărcate din autoload.

Dacă ne imaginăm toți acești pași de încărcare a sistemului de operare ca un lanț logic, atunci orice defecțiune a PC-ului este cauzată de o întrerupere a acestui lanț.

Astfel, dacă are loc o blocare a computerului la unul dintre pașii procesului de pornire a computerului, atunci puteți determina deja ce tip de defecțiune: hardware sau software.

Desigur, blocările PC-ului se pot întâmpla și dacă computerul rulează deja. Vom vorbi mai departe despre asta.

1.2. Eroare hardware PC

Spre deosebire de o defecțiune software, diagnosticarea defecțiunilor hardware este mult mai ușoară. Șansa ca o componentă hardware să se defecteze și nu veți ști care dintre ele este destul de scăzută. După cum am menționat mai sus, în timpul pornirii computerului, BIOS-ul diagnosticează imediat componenta nefuncțională a computerului și vă spune despre aceasta. Dar se poate presupune că, de exemplu, o componentă hardware nu se defectează imediat, ci în timpul funcționării computerului, de exemplu, atunci când se încălzește sau este încărcată puternic în timpul jocurilor sau conversiei video.

Ce componente ale PC-ului se pot defecta și pot trece neobservate?

plăci de bază- asigură interacțiunea între aproape toate componentele hardware. Toate unitățile tale flash, hard disk-urile sau unitățile SSD sunt conectate la mama-mamă. O placă de bază deteriorată (condensator defect, port defect, scurtcircuit al microcircuitului) va face ca PC-ul să repornească frecvent sau să nu pornească deloc. Surplusurile de putere în rețeaua electrică pot arde placa de bază dincolo de posibilitatea de recuperare. Sloturile defecte, cum ar fi sloturile PCI sau RAM pot duce, de asemenea, la probleme similare. Dar, de regulă, plăcile de bază sunt rareori cauza accidentelor frecvente ale PC-ului.

Procesor(PROCESOR) / GPU(Placă video) - pe majoritatea PC-urilor, motivele opririlor frecvente pot fi tocmai procesorul central sau placa video. Unitatea centrală de procesare se ocupă de majoritatea sarcinilor computerului din ce în ce mai mult în modul multitasking. GPU-ul gestionează evenimentele necesare pentru afișarea graficelor pe ecranul monitorului. Supraîncălzirea acestor două componente importante este principala problemă a eșecului lor. CPU sau placa grafică se oprește automat când atinge un anumit prag de temperatură. Acest mecanism îi protejează de distrugere. Dar nu vă sfătuiesc să nu acordați atenție opririlor frecvente ale computerului din cauza supraîncălzirii procesorului și a GPU-ului. Uneori, costul acestor două componente este de două treimi din costul întregului computer. Și dacă nu sunteți un pasionat de computere și un overclocker cu experiență, atunci vă sfătuiesc să vă curățați periodic computerul de praf și să verificați funcționarea coolerelor de pe procesorul central și placa video.

Alimentare electrică- sursa de alimentare furnizeaza puterea electrica necesara pentru pornirea si operarea tuturor celorlalte componente ale PC-ului. O sursă de alimentare de proastă calitate îți poate distruge computerul, mai ales dacă rețeaua electrică a apartamentului tău suferă de supratensiuni frecvente. Tensiunea incorectă, supratensiunile, supratensiunile și altele asemenea pot cauza daune grave tuturor componentelor PC-ului. În plus, performanța slabă a ventilatorului încorporat în sursa de alimentare poate cauza supraîncălzirea și defectarea acestuia.

1.3. Eroare software PC

Cele trei cauze principale ale eșecului software sunt: ​​corupția sistemului de operare, blocarea programului și eșecul driverului. Dintre cele trei, defecțiunea șoferului este cea mai frecventă. Diverse drivere se conectează și controlează diverse componente hardware.

Blocarea sistemului de operare- apare o eroare a sistemului de operare ca urmare a unui defect al sistemului de operare. Acest tip de eroare indică faptul că fișierele de sistem sunt corupte sau lipsesc. Fișierele OS pot deveni corupte din două motive principale:

• Eșecul sectoarelor de disc;
• Lipsesc fișierele de sistem necesare.

Defectele sectorului discului apar atunci când un hard disk fizic este deteriorat sau uzat. Fișierele nu pot fi citite pe un hard disk deteriorat, motiv pentru care apar erori și blocări ale sistemului de operare.

Pe de altă parte, problema poate proveni din lipsa fișierelor de sistem necesare, care pur și simplu nu sunt suficiente. Acest lucru se întâmplă uneori din cauza prezenței virușilor, ale căror sarcini includ deteriorarea sau ștergerea fișierelor de sistem ale sistemului de operare. Prin urmare, dacă în timpul unei anumite sarcini pe care utilizatorul sau sistemul de operare o întâlnește, există o lipsă de fișiere importante, atunci sistemul de operare se va prăbuși și computerul va fi trimis, în cel mai bun caz, să repornească.

Eroare software- dacă programul nu poate efectua operația pe care i-a dat-o utilizatorul, atunci se va bloca, dar sistemul de operare, de regulă, continuă să funcționeze corect. Și dacă programul face ca sistemul de operare să înghețe, atunci problema nu este deloc în program. În acest caz, defecțiunea ar trebui căutată într-o problemă mai ascunsă. De exemplu, dacă computerul se blochează de fiecare dată când utilizați browserul web Google Chrome, ar putea fi rezultatul unei defecțiuni RAM. Dacă computerul se blochează de fiecare dată când începeți să jucați un joc pe computer, atunci placa video poate fi supusă unui stres grav din cauza defecțiunii mai rece. Prin urmare, nu te grăbi să păcătuiești pe un program pe care nu vrei să funcționeze corect pentru tine. Poate că nu este vorba deloc despre ea. În continuare, ne vom da seama unde să căutăm sursa erorii.

Eșecul șoferului- eșecul driverului poate fi considerat unul dintre cazurile speciale de defecțiune a software-ului. Driverele acționează ca un strat între sistemul de operare și toate componentele computerului, de la mouse până la imprimantă. O blocare a driverului, de regulă, face ca sistemul de operare să intre într-o repornire. Producătorii respectați de echipamente și componente de computer lansează adesea actualizări și versiuni noi de drivere dacă mulți utilizatori se confruntă cu defecțiuni ale driverului. Prin urmare, dacă aveți probleme cu unul sau altul driver care vine cu dispozitivul, vă sfătuiesc să vă uitați pe site-ul oficial al producătorului și să vă asigurați că versiunea de driver pe care o aveți este la zi.

2. Simptome de blocare a PC-ului

De o importanță vitală sunt așa-numitele simptome ale defecțiunilor computerului, care pot fi observate de un utilizator atent. Sistemul de operare nu va scrie aceste simptome pentru dvs. sub formă de mesaje de eroare. De obicei, aceștia sunt indicatori de performanță a computerului care acționează ca informații care pot fi utilizate pentru a depana problemele și blocările computerului. Simptomele de accident nu indică probleme specifice, ci doar sugerează că există unele probleme care cauzează astfel de simptome de accident. De exemplu:

Sunetul se bâlbâie este un semn sigur că computerul dvs. este pe cale să înceapă să se blocheze grav sau să nu mai răspundă și să înghețe. Un sunet bâlbâit sau bâzâit poate fi fie o problemă audio, fie parte dintr-o altă problemă mai serioasă a computerului.

BSOD(ecran albastru al morții) este un semn vizibil al unei defecțiuni a computerului. Mai simplu spus, o eroare de ecran albastru este cea mai populară reacție a sistemului de operare atunci când un computer se blochează. Mai mult, ecranul albastru al morții arată o eroare pe site, a cărei semnificație poate fi găsită pe Internet, de exemplu.

Windows 10 BSOD cu cod de eroare

Ecran inchis. Uneori computerul continuă să funcționeze și nu se repornește în timpul unui accident. Oprirea ecranului este adesea asociată cu erori în funcționarea plăcii video. Aceasta nu înseamnă că GPU-ul este defect, că placa grafică nu este complet introdusă în slotul PCI-Express sau că driverele nu sunt instalate corect, sunt corupte sau trebuie reinstalate. Totodată, cablurile de conectare care conectează monitorul la unitatea de sistem pot da și un procent din probabilitatea de a opri ecranul, deși este de 0,5% din toate cazurile de probleme cu placa video.

Niciun răspuns PC. Înghețarea computerului este adesea primele semne ale unei defecțiuni a computerului. Lipsa răspunsului PC-ului este lipsa completă a mișcării mouse-ului, răspunsul la apăsările de pe tastatură, oprirea redării audio și înghețarea imaginii pe ecran. Nu puteți face nimic aici, decât să opriți forțat computerul și apoi să-l porniți din nou.

3. Exersați remedierea erorilor computerului

Depanarea se face cel mai bine după un model. Este mai bine să nu anunțați erorile și erorile simple în funcționarea computerului, dacă este posibil, ci să le eliminați imediat. Problemele dificile pot fi amânate și înlocuite cu alte chestiuni mai importante, mai ales că uneori va dura până la câteva ore pentru a elimina astfel de probleme. În plus, unele dintre problemele PC-ului pot apărea lunar, în timp ce altele apar zilnic.

În continuare, vă sfătuiesc să parcurgeți pașii fiecărei secțiuni de la prima până la ultima, pentru a vă asigura că acționați în concordanță cu gravitatea problemei. Aceasta este o procedură generală pentru depanarea oricărei probleme. Dacă pasul nu a funcționat, treceți la pasul următor.

3.1 Primul eșec

Doar reporniți computerul. Dacă computerul se blochează în timpul unui accident și nu îl puteți forța să repornească, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al computerului timp de câteva secunde până când acesta se oprește. Apoi porniți din nou computerul. În plus, computerul fie va funcționa fără eroarea detectată anterior, fie eșecul se va repeta. Dacă problema apare în timp ce computerul pornește până la pasul 4 de la , apoi, cu o precizie de 99%, se poate argumenta că aceasta este o defecțiune hardware. Va trebui să deschideți unitatea de sistem și:

Verificați conexiunea de alimentare- Dacă componenta PC nu primește energie sau nu primește suficientă putere, nu va funcționa. Asigurați-vă că componentele sunt conectate corect la sursa de alimentare. Chiar dacă nu sunteți electrician de profesie, este foarte ușor să vă ocupați de alimentarea cu energie a componentelor unității de sistem. Regula principală este că de la sursa de alimentare, cablurile ar trebui să meargă la hard disk, unitatea DVD sau Blue-raw, placa video, mufa procesorului și cel mai gros cablu comun la placa de bază.

Verificați cablurile de intrare- Asigurați-vă că cablurile de intrare de la dispozitivele externe la unitatea de sistem sunt în stare de funcționare. Varietatea de periferice pentru fiecare computer este individuală, dar aproape fiecare computer are mouse, tastatură, monitor, difuzoare. Și toate au un fir care este conectat la unitatea de sistem. Conexiunea unui astfel de fir trebuie verificată, poate că unul dintre ele se îndepărtează sau nu este deloc conectat.

3.2 Problema reapare

speedfan- Descarca . Utilitarul vă permite să diagnosticați imediat ce componentă a unității de sistem este sursa de supraîncălzire pentru computer. Descărcați și instalați utilitarul, pe fila lecturi sunt afișați indicatorii de viteză ai ventilatoarelor conectate ale unității de sistem și indicatorii de temperatură ai tuturor componentelor PC-ului. Abaterile de la normă vor străluci în roșu, ceea ce indică probleme cu PC-ul unui anumit dispozitiv: placă video, hard disk.

Speedfan - temperatură

În plus, pe fila grafice puteți vedea grafice de temperatură, viteze ale ventilatorului și citiri de tensiune ale componentelor importante ale PC-ului.

SpeedFan - grafice

HWMonitor- Descarca . Utilitarul este chiar mai simplu decât SpeedFan, vă permite să monitorizați citirile de tensiune și temperatură ale tuturor componentelor computerului. Dacă oricare dintre componentele computerului dvs. depășește 80-90 de grade fără încărcare mare, atunci acesta este primul semn că trebuie să luați măsuri pentru a o răci.

HWMonitor

Principala cauză a supraîncălzirii, de regulă, este starea de funcționare a unității de sistem și munții de praf acumulat. Curățați computerul și efectuați din nou măsurători.

4.1.2. Testarea la stres al componentelor

Test de stres al plăcii video (GPU) este cel mai bun mod de a vedea probleme evidente ale plăcii grafice. Testarea de stres va crea o încărcare de 100% pe plăcile grafice, forțându-le să performeze la maximum. Deci, dacă computerul se oprește în timp ce jucați un joc, este o idee bună să verificați stabilitatea plăcii grafice.

Furmark sau Unigine: Valea teste de stres bune pentru placa video. În timpul testului, asigurați-vă că computerul nu se supraîncălzește. Dacă computerul se oprește în timpul testului și placa video nu este overclockată, atunci problemele cu placa video sunt evidente. Pentru a începe depanarea problemei, încercați să introduceți din nou placa video în slot și actualizați sau reinstalați driverele plăcii video.

Test de stres al procesorului (CPU). testează multitasking (printre altele), nu abilitățile grafice. Ar trebui să efectuați un test similar dacă apar frânări și întârzieri atunci când rulați mai multe programe grele în același timp, de exemplu, pentru editarea imaginilor și convertirea videoclipurilor, redarea unui model 3D și așa mai departe.

Prime95 sau teste de stres, care conțin un număr suficient de teste speciale care pot încărca procesorul cu o varietate de sarcini. Testarea de stres al procesorului, spre deosebire de testarea de stres a plăcii grafice, durează adesea mai mult. Așa că fiți pregătit să petreceți până la câteva ore testând CPU-ul.

Test de stres al memoriei cu acces aleatoriu (RAM)- detectarea erorilor RAM în timpul testelor de stres. Erorile RAM pot duce la opriri frecvente, cu excepția cazului în care stick-ul de memorie este înlocuit cu unul nou. Windows are încorporat Windows Memory Checker. Pentru a-l folosi, în meniu START, tastați „diagnosticare memorie” și rulați Windows Memory Checker.

Windows Memory Checker

Prima opțiune va trimite imediat computerul să repornească. Pregătește-te pentru asta. Acest lucru este necesar pentru ca în timpul testului să nu existe date străine în memoria RAM care să poată ocupa zone cu probleme ale memoriei. Dacă doriți să amânați testul RAM, selectați a doua opțiune.

memtest- cel mai bun test RAM, dar veți avea nevoie de o unitate USB externă sau de o unitate CD pentru a-l rula. În plus, trebuie să schimbați ordinea de pornire în BIOS, punând mai întâi mediul cu MemTest.

Verificare hard disk. Nu este un secret pentru nimeni că hard disk-urile se uzează în timp. Dar chiar și în timpul funcționării, sistemul de fișiere al discului poate fi defect. Erorile unității de disc nu numai că duc la blocări frecvente ale PC-ului, dar oferă și riscuri mari de a pierde datele importante stocate pe acestea.

Pentru a scana o unitate pentru erori, utilizați File Explorer pentru a vă găsi unitatea (de exemplu, unitatea C:). Apoi, faceți clic dreapta pe el, selectați Proprietăți, accesați fila Serviciuși apăsați butonul Verifica.

Rulează Check Disk

Vă avertizez că computerul poate fi repornit. Dacă se găsesc erori în timpul scanării, utilitarul de verificare a discului le va remedia imediat. Dacă nu este posibilă remedierea erorilor de pe hard disk, atunci pregătiți-vă să înlocuiți unitatea în curând.

Este mai bine să încredințați stocarea datelor importante serviciilor și serviciilor de pe Internet și să nu sperați că hard disk-ul nu va eșua. Problema pierderii datelor importante vine întotdeauna pe neașteptate și, odată cu discul, puteți pierde și cele mai scumpe fișiere.

4.2. Analiza defecțiunilor software-ului PC

4.2.1. Depanarea sistemului de operare. Dacă computerul nu mai pornește sau pornește cu defecțiuni, atunci problema încalcă în mod clar integritatea fișierelor sistemului de operare Windows. Pentru a repara fișierele corupte ale sistemului de operare Windows, să ne întoarcem la verificatorul de fișiere de sistem încorporat. Comanda System File Checker va scana Windows, va repara și va înlocui fișierele de sistem corupte. Deschide meniul STARTși tip cmd. Faceți clic dreapta pe program Linie de comanda iar din meniul contextual selectați Rulat ca administrator. Într-o fereastră de linie de comandă ridicată, tastați sfc /scannowși apăsați introduce. Comanda va scana partiția de sistem și va repara orice fișiere de sistem Windows corupte.

sfc /scannow

4.2.2. Rezolvarea problemelor de pornire a sistemului de operare. Dacă computerul nu pornește deloc, atunci pot exista două opțiuni pentru ce s-a întâmplat acest lucru.

• Driverul hard disk-ului, plăcii de bază (mai rar alte dispozitive) nu a fost actualizat corect de dvs., iar după repornire sistemul nu a putut porni normal;
• A apărut o eroare software a sistemului de operare Windows asociată cu actualizările instalate.

Deci, pentru a depana încărcarea Windows 10, trebuie să aveți un disc de instalare DVD sau USB cu sistemul de operare Windows 10. După pornirea în modul de recuperare a sistemului, aveți trei opțiuni de recuperare. Alegeți singur pe cel mai preferat.

Restaurare sistem Windows 10

Dacă un driver actualizat incorect este de vină, atunci vă sfătuiesc să porniți computerul în modul sigur și de acolo să faceți următoarele în Manager dispozitive:

Faceți clic dreapta pe dispozitivul al cărui driver a fost actualizat. Din meniul contextual, selectați Proprietăți, apoi faceți clic pe fila Conducător auto. Faceți clic pe butonul Derulați înapoi șoferul pentru a reveni la versiunea anterioară a driverului pentru dispozitiv sau Șterge astfel încât să puteți încerca să instalați din nou driverul pe cont propriu.

Vă sfătuiesc să utilizați utilitarul Snail Driver pentru a instala sau actualiza driverele în modul automat, ceea ce vă va permite să instalați sau să actualizați toate driverele pentru toate dispozitivele din sistem în doar două clicuri.

5. Jurnal de evenimente Windows

Uneori, numai evenimentele din jurnal Windows vor ajuta la identificarea sursei erorilor și blocărilor computerului. Windows Event Viewer vă va spune în detaliu ce se întâmplă cu aplicațiile, sistemul de operare și computerul în general. Aceasta este singura sursă în care puteți găsi erori de blocare a aplicațiilor, avertismente ale sistemului de operare despre defecțiuni ale diferitelor servicii și componente.

Jurnalul de evenimente Windows

Vă sfătuiesc să vă uitați periodic în snap-in Vizualizator de evenimente pentru a vă asigura că computerul și sistemul de operare funcționează corect. Nu ar trebui să încercați să eliminați toate avertismentele marcate cu un triunghi galben. Dar trebuie să știți despre existența lor pentru a înțelege ce poate fi acest sau acel avertisment pentru un computer. Așa că nu ignorați astfel de avertismente și încercați să analizați sursa erorii. Poate că acesta este doar un sfat de la sistemul de operare sau software.

Pictograma roșie indică erori ale sistemului de operare și ale aplicației. Dacă tabelul de evenimente din jurnalul Windows este plin cu astfel de intrări, atunci trebuie să acordați atenție erorilor cât mai curând posibil și să le rezolvați imediat. Inacțiunea poate fi foarte costisitoare pentru tine.

Rezumând...

Unitatea de sistem a unui computer, ca un laptop, constă din multe componente care lucrează împreună și alcătuiesc conceptul de „calculator”. Prin urmare, dacă o componentă eșuează, computerul pur și simplu nu va funcționa normal. Fiecare defecțiune hardware este de obicei o defecțiune a uneia dintre componentele PC-ului. Unitatea de sistem in acest sens este mai avantajoasa decat un laptop, deoarece permite chiar si unui utilizator neexperimentat sa afle ce dispozitiv s-a defectat.

O defecțiune a software-ului poate fi diagnosticată și eliminată prin aceleași mijloace atât pentru un laptop, cât și pentru o unitate de sistem.

Dacă, chiar și după ce ați citit acest ghid, aveți încă întrebarea „De ce se blochează Windows?”, scrieți despre asta în comentarii. Voi încerca să te ajut.

Când lucrați cu un computer, uneori apar probleme care pot încetini procesul de producție. Aparatul începe să repornească, să dea erori de neînțeles etc. Acesta poate fi rezultatul manipulării neglijente a echipamentului. Cu toate acestea, este departe de a fi întotdeauna necesar să intrați în panică și să apelați un lucrător de asistență tehnică. Unele situații pot fi rezolvate chiar de utilizatori. Luați în considerare aici cele mai frecvente dificultăți și soluții cu care se confruntă utilizatorii de PC.

Cauzele eșecurilor

Principalele cauze ale defecțiunilor computerului sunt:

• Îndepărtarea și instalarea incorectă a software-ului;
• Lipsa unor fișiere importante din cauza ștergerii neintenționate sau a defecțiunii hard disk-urilor;
• Modificarea registrului Windows;
• Incompatibilitatea unor programe proaspăt instalate;
• Probleme de fluctuație a tensiunii.

Din astfel de motive, sistemul de operare începe să funcționeze incorect, poate duce chiar la înghețarea completă a computerului. Să începem cu cea mai frecventă cauză a eșecurilor - virușii.

Viruși

Virușii sunt coduri care perturbă funcționarea stabilă a sistemului de operare. Virușii suprascriu, distrug și distrug fișierele. Principala armă în lupta împotriva acestor coduri rău intenționate sunt programele antivirus. Sunt foarte multe dintre ele, ar trebui să acordați atenție celor utilizate pe scară largă, cu o bază de date antivirus gigantică. Acestea vă permit să detectați și să neutralizați în timp util majoritatea virușilor existenți în prezent. În același timp, baza de date trebuie actualizată în mod regulat, astfel încât antivirusul tău să fie mereu la zi.

Dacă dvs. sau colegii dvs. mai găsiți malware pe o mașină care rulează retea locala, asigurați-vă că verificați toate computerele incluse în această rețea. Dacă virusul a infectat vreun program, atunci îl puteți distruge ștergându-le. După ce programul infectat este distrus, acesta trebuie restaurat folosind o copie de rezervă. După distrugerea virușilor și restaurarea programelor și fișierelor de date, trebuie să scanați din nou viruși folosind un antivirus.

Dezinstalarea și instalarea programelor

Instalarea și eliminarea programelor este o chestiune simplă. Dar pentru a evita problemele neașteptate cu programele noi sau eliminate, trebuie să utilizați elementul „Adăugați/Eliminați programe” situat pe panoul de control. În acest caz, computerul însuși vă va solicita opțiuni de acțiune, astfel încât probabilitatea de a face o greșeală va fi redusă la minimum.

Nepotrivire hardware

Dacă ați instalat recent un dispozitiv nou, ar trebui să verificați dacă driverele instalate corespund configurației dvs. hardware. Puteți determina dacă noul hardware este cauza defecțiunilor după cum urmează: dacă defecțiunile s-au oprit după ce l-ați îndepărtat fizic, atunci noul dispozitiv a fost cauza defecțiunii. Pentru a depana eventualele probleme hardware, trebuie să verificați care driver software se potrivește computerului dvs.

Registrul Windows

Cauza unei erori de computer poate fi o modificare a registrului. Instalarea și eliminarea frecventă a programelor, driverele corupte duc la modificări în registrul Windows. Registrul înregistrează legături sau legături între hardware, spațiu de memorie și adresare. Dacă aceste legături sunt întrerupte, aparatul începe să funcționeze defectuos, să se blocheze și chiar și sistemul de operare poate eșua. Pentru a repara automat aceste legături, trebuie să utilizați un program de curățare a registrului.

Prevenirea accidentelor Prevenirea

Pentru a preveni blocările stației de lucru, utilizați următoarele sfaturi:

• instalați software nou cu cele mai recente drivere;
• actualizați în timp util programul de eliminare a programelor spion (Spyware) și bazele de date antivirus;
• actualizați sistemul de securitate pentru a preveni atacurile asupra vulnerabilităților sistemului de operare;
• rulați periodic aplicația de curățare a registrului;
• verificați regulat computerul pentru viruși;
• verificați compatibilitatea noilor dispozitive hardware cu cele deja în uz;
• dezinstalați programe folosind secțiunea „Adăugați/Eliminați programe” din panoul de control;
• pentru a vă proteja computerul de supratensiuni, utilizați stabilizatori de tensiune și surse de alimentare neîntreruptibile (UPS/UPS);
• opriți computerul după închiderea tuturor aplicațiilor;
• Faceți întotdeauna copii de rezervă ale celor mai importante date;
• Atenție la utilitățile de diagnosticare - acestea pot îngreuna recuperarea datelor;
• Dacă viteza computerului dvs. a scăzut considerabil, încercați să fragmentați discul. Utilitarul folosit va aranja fragmentele de program în ordinea corectă, ceea ce va reduce semnificativ timpul de încărcare a programelor și fișierelor;
• nu instalați sau restaurați hard disk-uri dacă nu aveți experiență relevantă, în acest caz este mai bine să contactați specialiști.

Urmând aceste sfaturi simple, vă veți salva computerul de posibile accidente și vă veți salva de probleme inutile.

Tipuri de defecțiuni ale computerului

Din păcate, dar nu cu mult timp în urmă, un nou computer sau laptop care funcționează rapid începe, după cum se spune, să se prăbușească, să încetinească sau chiar să înceteze să mai dea semne de viață după apăsarea butonului de pornire. Cauza unor astfel de fenomene poate fi două grupuri mari de defecțiuni, care sunt împărțite în:

• Hardware asociate cu defecte sau defecțiuni ale componentelor computerului, care pot apărea din cauza îmbătrânirii, a defectelor de fabricație, a asamblarii defectuoase, a tensiunii de alimentare instabile.
• Software cauzate de erori în sistemul de operare și software-ul instalat. Acestea sunt asociate, de regulă, cu acțiunile incorecte ale utilizatorului, cu o întrerupere de urgență a alimentării sau cu acțiunile unui software rău intenționat.

Este de remarcat faptul că, foarte adesea, aceste două grupuri de defecțiuni pot fi strâns interconectate între ele, de exemplu, un mod de funcționare instabil al echipamentului poate duce la erori software, iar defecțiunile software pot cauza funcționarea defectuoasă a hardware-ului computerului.

Tipuri de erori software

Defecțiunile software ale computerelor moderne pot fi împărțite în mai multe tipuri:

• Erori de firmware BIOS. De regulă, ele apar destul de rar și pot fi asociate atât cu defecțiunea cipul de memorie în sine, cât și cu setările sale de utilizator incorecte. Ele se pot manifesta în diferite moduri, de la incapacitatea de a porni computerul și terminând cu defecțiuni în funcționarea componentelor sale individuale, de exemplu, porturi USB rupte sau incapacitatea de a conecta echipamente periferice.
• Erori de sistem de operare și driver. Acestea sunt de obicei asociate fie cu instalarea lor incorectă, fie cu acțiunile software-ului rău intenționat (viruși).
• Erori în aplicațiile software, cum ar fi suitele de birou sau jocurile, cauzate de instalarea lor incorectă, lipsa driverelor necesare și toți aceiași viruși de computer.

Când computerul pornește lent, se blochează frecvent, se blochează sau aplicațiile nu mai funcționează, cel mai probabil este o problemă de software. Pentru a găsi și elimina cauzele defecțiunilor software, ar trebui să contactați numai specialiști calificați, altfel vă puteți pierde datele.

Cu toate acestea, adesea erorile software ale sistemului de operare în sine sunt rezultatul funcționării incorecte a componentelor computerului, prin urmare, în prezența unor astfel de probleme, este mai bine să efectuați imediat o diagnosticare completă, deoarece operarea în acest mod poate determina computerul să eșuează, de exemplu, din cauza supraîncălzirii componentelor sale.

Dacă întâmpinați adesea probleme cu software-ul client, cel mai probabil motivul constă în programele instalate incorect, lipsa driverelor noi sau incompatibilitatea acestei versiuni a software-ului cu sistemul de operare instalat pe computer. În cele mai multe cazuri, este suficient să actualizați pur și simplu driverele sau să reinstalați programele, urmărind cu atenție progresul instalării și mesajele care apar în timpul instalării.

Defecțiuni hardware

Un computer personal este un sistem electronic complex format din multe elemente, a căror defecțiune se poate manifesta în diferite moduri, de exemplu:

• Lipsa de răspuns la apăsarea butonului de pornire;
• Computerul pornește, nu pornește și se aud semnale sonore caracteristice ale erorilor hardware din difuzorul sistemului;
• Computerul începe să pornească, dar imediat apare un ecran albastru.

Pot exista destul de multe manifestări ale erorilor hardware și există, de asemenea, multe motive pentru apariția lor. De exemplu, poate fi o praf puternic a unității de sistem, o pastă termică uscată, un răcitor înfundat cu praf. Apa sau umiditatea ridicată, electricitatea statică, defecte de fabrică, asamblarea de proastă calitate sau inexact și încercarea de a „overclock” computerul pot duce, de asemenea, la defecțiuni, care ar trebui abordate de specialiști calificați.

Dacă apar semne de defecțiuni hardware, vă recomandăm să contactați imediat centrul de service al computerului Serty Service, deoarece operarea computerului în acest mod poate duce la defecțiunea componentelor reparabile, ca urmare, repararea acestuia în acest caz va costa mult mai mult.

Data publicării: 20.10.2015 12:39

Problemele obișnuite ale software-ului includ:

"ecranul albastru al morții";
nepornirea sistemului de operare (Windows);
erori în configurarea BIOS-ului;
îngheață sau funcționare lentă;
eșecul programului.

Apariția unui ecran albastru cu numele terifiant Blue Screen of Death se poate datora unor probleme hardware sau software. Printre acestea din urmă, predomină funcționarea incorectă a șoferilor. Este posibil să nu se potrivească dispozitivului, să intre în conflict cu alte drivere sau să fie incompatibile cu Windows. Prin urmare, este foarte important să descărcați driverele numai de pe site-urile web oficiale ale producătorilor de hardware.
Prima apariție a unui ecran albastru poate fi rezultatul unei defecțiuni accidentale. Dar dacă după repornire ecranul albastru nu dispare, atunci, în primul rând, ar trebui să vă asigurați:

• în spațiu liber suficient pe discul de sistem;
• în absența virușilor;
• în actualizarea automată a sistemului.

Dacă ecranul albastru a fost precedat de instalarea unui nou dispozitiv, atunci trebuie să vă asigurați că driverele acestuia sunt corecte și, dacă este necesar, să le reinstalați. Un program instalat recent poate fi, de asemenea, incompatibil cu sistemul. Ecranul albastru poate fi cauzat de probleme cu RAM sau hard disk. Dacă cauza încă nu este găsită, atunci ar trebui să încercați să restaurați setările implicite ale BIOS-ului. Dacă nu există niciun efect, sistemul de operare trebuie reinstalat.
Dacă Windows nu pornește, atunci, în primul rând, ar trebui să apelați la instrumentele de recuperare automată încorporate. Pentru a face acest lucru, pornind de la o instalare sau un disc de recuperare Windows creat anterior, trebuie să selectați opțiunea Reparați computerul. În fereastra următoare, trebuie să încercați secvențial opțiunile de recuperare:

• Startup Repair - remedierea automată a problemelor de boot;
• Restaurare sistem - revenirea sistemului la starea anterioară de lucru;
• Command Prompt - recuperarea manuală a structurii logice a sectorului de pornire a hard diskului în modul linie de comandă;
• System Image Recovery - recuperare dintr-o imagine de sistem creată anterior.

Defectarea chipului BIOS, însoțită de o serie de sunete alarmante scurte și lungi în loc de cea scurtă obișnuită, este mai probabil să fie un defect hardware. Dar după o înlocuire superficială a cipului BIOS cu unul nou funcțional, setările acestuia din urmă pot intra în conflict cu software-ul computerului. De exemplu, în setările unui nou cip BIOS, caracteristica de virtualizare poate fi dezactivată. Asistența informatică cuprinzătoare (software și hardware) în Elektrostal, realizată de centrul de service FixPC, elimină o astfel de situație nedorită.
Înghețurile sau performanța lentă a sistemului sunt cel mai adesea asociate cu viruși și alte programe malware. Alte cauze sunt supraîncălzirea procesorului, problemele de memorie sau hard disk, multe procese necontrolate asociate cu programe învechite. Eșecul oricărui program este rezolvat prin corectarea sau reinstalarea acestuia.