Mesager. Cum să cumpărați un telefon în magazinul online Svyaznoy cu o reducere mare

Noutăți de vânzare cu amănuntul

Testare auto-preluare de la biroul de pe strada Novoostapovskaya

Compania Svyaznoy poate fi considerată pe bună dreptate una dintre cele mai faimoase și mai mari rețele care vând diverse tipuri de gadgeturi. De reținut că sub acest brand au fost deschise recent o mulțime de alte proiecte: de la un serviciu de rezervare a biletelor de avion la o bancă, care reflectă perfect dinamica dezvoltării companiei, dar se află în afara domeniului testării noastre. Astăzi ne vom concentra atenția asupra magazinului online al companiei și asupra posibilității de a ridica o comandă de la sediul acesteia.

Site-ul companiei

Site-ul web al companiei se află la http://www.svyaznoy.ru. Pagina principală este plină dens cu diverse elemente - de la navigare la publicitate. Cu toate acestea, spre meritul creatorilor site-ului, nu există nici un sentiment de dezordine sau „covârșitor”. Deci, pe pagina principală a site-ului sunt:

• În partea de sus există mici link-uri către o pagină cu adresele magazinelor, o secțiune „Magazin online” cu un meniu pop-up, link-uri către o pagină despre serviciu, o secțiune „Despre companie”. Există, de asemenea, link-uri către trei proiecte ale companiei: „Svyaznoy-Club”, „Loading” și „Svyaznoy-work”.
• „Antetul” site-ului conține un meniu pentru alegerea unui oraș, un logo al companiei, un banner publicitar, un formular de autorizare și înregistrare și numere de contact.
• Mai jos este bara de căutare și modulul coș, apoi meniul principal al site-ului.
• Partea centrala este ocupata de un banner mare dinamic cu cele mai interesante pozitii din catalog, in stanga acestuia se afla sectiunea „Doar azi”, unde poti vedea promotii pe termen scurt. În dreapta este un link către formularul de abonare la newsletter și conturile „Svyaznoy” în rețelele sociale. Există și bannere care duc la secțiuni ale catalogului dedicate în întregime produselor Samsung sau Nokia.
• În plus, secțiunile „Vânzători de top”, „Articole noi” și „Prețuri speciale” cu patru poziții în fiecare sunt situate în trei coloane.
• Mai jos vedem un banner mare „banner” și patru anunțuri ilustrate de recenzii, precum și secțiunile „Promoții” și „Știri”.
• În „subsolul” site-ului - link-uri către secțiuni cu sfaturi pentru cumpărător, harta site-ului și alte informații de sprijin, precum și drepturi de autor și contoare tradiționale.

Catalog

Când faceți clic pe secțiunea de catalog, vedem o listă generală de articole din categoria selectată cu posibilitatea de a pune imediat produsul în coș. În fruntea listei se află un modul cu cele mai interesante oferte, care are trei file: „Cele mai vândute”, „Articole noi” și „Prețuri speciale”. În coloana din dreapta există filtre care vă permit să sortați produsul după o serie de parametri de bază. Acolo puteți găsi, de asemenea, link-uri către secțiuni conexe cu produse similare și recenzii ale produselor din categoria selectată. În general, catalogul pare suficient de convenabil și funcțional.

De asemenea, conținutul informativ al cardului de produs nu ridică întrebări. Câteva fotografii, specificații detaliate, echipamente, evaluarea internă a produsului și recenziile utilizatorilor vă permit să faceți o impresie destul de completă. Acolo puteți găsi, de asemenea, o descriere a metodelor și timpilor de livrare, precum și o secțiune utilă condiționat „ei urmăresc și acest produs”.

O mică secțiune cu link-uri către produse înrudite este concepută într-un mod original și este un mini-catalog. Cei care folosesc această funcție la cumpărături o vor aprecia cu siguranță. Altul ar fi să puneți un spațiu între număr și inscripția „frec”. - ar fi minunat. Dar sa nu ne plictisim...

Consultatie telefonica

Apelul către operator a durat doar câteva secunde: după un scurt salut de la robotul telefonic, la telefon a fost răspuns imediat de către consultant. Dar direct odată cu consultația, totul nu a ieșit atât de roz. Când a fost rugat să ajute la alegerea unui produs pentru una dintre caracteristici, managerul a răspuns că poate spune doar despre datele tehnice și disponibilitatea unui anumit model, dar nimic mai mult. Pe site se mai precizează că consultanții telefonici pot accepta o comandă și pot clarifica starea a ceea ce a fost deja făcut. După ce am hotărât pe bună dreptate că magazinul online face față și acestor funcții, nu am găsit un motiv pentru a continua conversația.

Checkout pe site

Checkout pe site nu necesită înregistrare, dar utilizatorii sunt „convinși” să completeze formularul corespunzător, promițând reduceri individuale, urmărire a comenzilor și alte bonusuri. Procesul de înregistrare în sine nu durează mai mult de un minut - fără câmpuri suplimentare, „captcha” complex și așa mai departe. Apropo, este posibil să vă conectați pe site folosind conturile rețelelor sociale populare - dacă chiar vă pare rău pentru timpul, puteți face exact asta.

Când plasați o comandă, este posibil să alegeți livrarea prin curier a mărfurilor la domiciliu, precum și ridicarea automată de la biroul central al unui magazin online sau o serie de magazine offline Svyaznoy. În cazul mărfurilor pe care le-am comandat, alegerea a fost mult mai mică: fie un curier, fie un birou central - mărfurile în valoare de mai puțin de 2.000 de ruble nu sunt livrate în magazinele offline. Alegem auto-ridicare de la birou și continuăm. Apropo, dacă comanda se face cu livrare la domiciliu, puteți completa câmpurile pentru adresa de livrare folosind profilul dvs. Yandex - un alt lucru drăguț.

În termen de cinci minute de la înregistrare, a fost trimis un SMS la numărul de telefon de contact specificat cu confirmarea comenzii, numărul acesteia, data livrării, suma totală de plătit și adresa magazinului. În același mesaj, s-a indicat că la livrare va fi trimis un alt SMS. Deoarece comanda a fost plasată în după-amiaza zilei de vineri, livrarea era programată pentru luni - a trebuit să avem răbdare. În jurul orei 10-00 luni, a venit SMS-ul dorit despre livrare, încă o dată mulțumit de conținutul informațional: un mesaj conține toate datele necesare la primirea mărfii - de la numărul comenzii până la adresa punctului de emitere.

Livrare si plata

Magazinul Svyaznoy oferă livrare gratuită prin curier la domiciliu sau la birou de la 10-00 la 20-00, pentru o plată suplimentară de 500 de ruble este posibil să specificați perioada de livrare cu o precizie de o oră. De asemenea, este posibil să ridicați mărfurile de la biroul magazinului online sau să comandați livrare gratuită la unul dintre magazinele offline ale lanțului (cu o sumă de comandă de 2.000 de ruble sau mai mult).

Magazinele acceptă plăți în numerar și cu carduri de credit ale principalelor sisteme de plată. Pentru Visa și Mastercard, există și un sistem de plată online pe site prin intermediul gateway-ului de plată Master-Bank. Curierii magazinului folosesc terminale bancare portabile, prin urmare, plata cu un card de plastic este posibilă, inclusiv la livrarea mărfurilor la domiciliu. De asemenea, atunci când comandați livrarea prin curier sau ridicarea automată de la biroul unui magazin online, puteți utiliza sistemul Yandex.Money (cu o sumă de comandă de cel mult 15.000 de ruble). Și, în sfârșit, puteți plăti achiziția cu puncte bonus Svyaznoy Club și puncte de mulțumire de la Sberbank.

Locatia magazinului

Indicații de orientare către punctul de preluare din biroul magazinului online Svyaznoy pot fi găsite în secțiunea Livrare, dar nu ar trebui să vă așteptați la mare lucru de la aceasta. Când faceți clic pe linkul corespunzător, apare o fereastră pop-up care conține un card Yandex cu o etichetă corespunzătoare.

Ca centru relativ al Moscovei, noi, ca și pentru recenziile anterioare, am ales stația de metrou Okhotny Ryad.

• Biroul magazinului de internet „Svyaznoy” este situat pe strada Novoostapovskaya, numărul casei 5, clădirea 14.
• Călătoria de la stația de metrou Okhotny Ryad la stația de metrou Volgogradskiy Prospekt durează 14 minute.
• Programul de lucru al punctului de eliberare a comenzilor: zilnic de la 10:00 la 22:00.
• Călătoria de la metrou până la ușa magazinului durează aproximativ 5 minute.

Ajungem la stația de metrou Volgogradskiy Prospekt, urcăm la suprafață prin ieșirea cea mai apropiată de prima mașină în direcția dinspre centru, facem dreapta în pasajul subteran.

Strada Novoostapovskaya de care avem nevoie începe chiar în fața gării, așa că ieșim și mergem, fără să ne întoarcem nicăieri.

Pe partea dreaptă a drumului vedem o piață cu denumirea modestă și nepretențioasă „Showroom de construcții”.

Pe tot parcursul drumului, peisajul nu se complace în varietate.

Câteva minute mai târziu, pe partea opusă a drumului, vedem fațada maro a clădirii în care se află biroul Svyaznoy.

Mai trecem câțiva metri până la trecerea de pietoni și traversăm strada.

Un panou „Messenger” este vizibil în spatele copacilor. Intrarea în magazin este situată în foaierul clădirii, ale cărei uși sunt situate în dreapta semnului.

Structura magazinului

Problema în sine nu se distinge prin dimensiunea sa mare sau prin abundența infrastructurii, cu toate acestea, corespunde pe deplin motto-ului scris cu litere mari pe peretele său.

Chiar vizavi de intrare se află un ghișeu pentru consultanți de vânzări și distribuitoare de mărfuri cu terminal pentru plasarea și plata comenzilor, precum și o mică vitrină unde sunt expuse cardurile de memorie și accesoriile pentru echipamentele vândute.

Există fotolii lângă peretele din dreapta care pot găzdui cinci persoane. La apogeul zilei de lucru, au fost destui, dar punctul de problemă nu este în mod clar conceput pentru un aflux serios de cumpărători.

În centrul holului se află două mese pentru verificarea mărfurilor și un al doilea terminal unde consultanții pot efectua o achiziție.

Două terminale completează tabloul: pentru acceptarea plăților și pentru auto-selectarea mărfurilor în catalogul electronic.

Procesul de cumpărare

Datorită caracterului compact al punctului de emitere a comenzilor și a muncii eficiente a personalului său, achiziția în „Svyaznoy” a durat, dacă nu timpul minim, atunci destul de rezonabil. La intrarea în birou, am văzut că toți consultanții erau ocupați. Dar am avut un minut pentru a le observa munca și a face o primă impresie, care s-a dovedit a fi foarte pozitivă. Pe lângă standardele „bună ziua” și „vă rog”, aici puteți, de exemplu, să auziți expresia: „Felicitări pentru achiziționarea unui nou ceas la modă”. Probabil, astfel de fleacuri nu sunt decisive pentru munca magazinului, dar ridică starea de spirit.

Între timp, unul dintre consultanți s-a eliberat și, fără întârziere, ne-a întrebat cum ne poate ajuta. Am sunat la numărul de comandă, după care ni s-a cerut să așteptăm puțin. Așteptarea a durat aproximativ patru minute, a trebuit să mai petrec câteva în fața casei din cauza software-ului ușor „chibzuit”. Dar apoi ne-am primit comanda, am verificat conținutul pachetului și am plătit-o cu un card de plastic fără nicio dificultate. Timpul total petrecut la achiziție este de aproximativ 8 minute.

Garanție

Magazinele Svyaznoy nu sunt reprezentate în evaluarea noastră, așa că nu am primit încă niciun feedback cu privire la activitatea departamentului său de garanție. Dar prezența departamentului de service al propriului site cu informații suficient de complete ne permite să facem previziuni destul de pozitive cu privire la nivelul obligațiilor de garanție ale companiei.

• Site-ul departamentului de service: http://service-ok.svyaznoy.ru.

Nivelul prețului

Următoarea metodologie este de obicei utilizată pentru a determina nivelul prețului:

1. Douăzeci de unități populare de bunuri sunt selectate din lista de prețuri curentă a companiei;

2. Pentru magazinele axate pe vânzarea de gadgeturi și/sau electrocasnice, prețul magazinelor Yulmart este folosit ca „referință”, întrucât acestea au un număr mare de denumiri de produse și un nivel de preț relativ mediu;

3. Prețul din magazinul considerat se împarte la prețul din cel de referință, în urma căruia se obțin 20 de valori, care sunt ulterior mediate:

Puteți cumpăra profitabil un telefon din magazinul online Svyaznoy utilizând serviciul de rambursare a banilor Letishops. Acesta este exact serviciul în care poți avea cu adevărat încredere. Treaba lui este simplă. Magazinul Svyaznoy plătește site-ului o taxă pentru atragerea clienților, iar serviciul de cashback, la rândul său, îl împărtășește cu utilizatorii săi care au făcut o achiziție prin Letishops.

Astăzi, milioane de oameni folosesc servicii cashback, deoarece acest lucru face cumpărăturile economice și foarte profitabile. Iar pentru magazine, această metodă de a atrage clienți este mult mai eficientă decât orice reclamă. În prezent, portalul de cashback Letishops se oferă să facă achiziții în magazinul online Svyaznoy și să obțină de la 2 la 20% din costul mărfurilor prezentate înapoi în cont. Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului de cumpărare a unui telefon din acest magazin folosind serviciul Letishop.

Caracteristicile magazinului online „Svyaznoy”

Magazinul online Svyaznoy este foarte popular în rândul populației ruse. Se deosebește de concurenții săi prin faptul că:

• Are în sortimentul său peste 12 mii de articole de mărfuri, printre care se numără smartphone-uri, telefoane, tablete, echipamente video, laptop-uri, camere foto, diverse tipuri de accesorii și multe altele.
• În magazin, în ultimii ani, ponderea vânzărilor online este de peste 25% din totalul achizițiilor. Acesta este un procent foarte mare, deoarece mulți oameni sunt obișnuiți să cumpere electronice și electrocasnice din magazinele obișnuite.
• Pe site, puteți plăti comanda folosind un card. Mai mult, această opțiune de depunere a fondurilor pentru achiziție este garantată pentru a oferi clientului o reducere de 3%.
• Compania are un număr mare de alte proiecte, pe lângă magazinul online, inclusiv Svyaznoy Club, Svyaznoy Bank etc.
• Magazinul livrează comenzi gratuit atunci când achiziționează mărfuri în valoare de peste două mii de ruble.
• Există multe metode de plată diferite pe site, ceea ce face ca clientul să o găsească cu ușurință pe cea potrivită pentru el însuși.

Cum să plasați o comandă pentru un telefon în magazinul online Svyaznoy?

Svyaznoy este un mic magazin de electronice de larg consum. Sortimentul său include telefoane, smartphone-uri, tablete, laptopuri, accesorii și multe alte bunuri la un preț avantajos. Pentru a plasa o comandă pentru un telefon în magazinul online Svyaznoy, aveți nevoie de:

1. Accesați site-ul magazinului.
2. Alegeți regiunea dvs.
3. Selectați modelul de telefon dorit prin căutare.
4. Faceți clic pe butonul „cumpărați” și treceți direct la achiziție, alegând o metodă convenabilă de plată și livrare.

Dacă ați luat decizia dvs. de a cumpăra un telefon în „Svyaznoy”, atunci nu vă leneși să petreceți câteva minute pentru a cumpăra lucrul de care aveți nevoie la un preț avantajos. Toate acestea se realizează cu ușurință folosind serviciul de cashback Letishops. Pentru a profita de această oportunitate, treceți mai întâi printr-o simplă înregistrare pe site.

Letyshops, în medie, este gata să returneze de la 2 la 3% din achiziția unui telefon, în funcție de costul telefonului selectat. Deci puteți economisi aproximativ 200-300 de ruble. După înregistrarea la serviciul Letishop, accesați site-ul web Svyaznoy folosind linkul creat sub forma unui buton verde mare.

După ce ați accesat pagina magazinului, selectați telefonul de care aveți nevoie sau orice alt produs, apoi finalizați achiziția ca de obicei. De îndată ce comanda dumneavoastră este confirmată de către magazin, rambursarea vă va fi creditată integral de către serviciu. Apoi puteți retrage bani imediat la orice portofel, card sau număr de telefon. Pentru magazinul Svyaznoy din Letishops, cashback-ul este creditat în decurs de o jumătate de oră.

Astăzi, acest serviciu de cashback este de încredere de mulți oameni. Alegeți cel mai bun echipament pentru dvs. la prețuri cu adevărat accesibile. Economisiți bani cu Letishops. Cumparaturi fericite!

Cine nu a auzit de lanțul de magazine Svyaznoy? Probabil că cineva a făcut achiziții la această companie. Cu toate acestea, puțini oameni știu că Svyaznoy investește masiv de mulți ani în dezvoltarea propriului magazin online, care în timp aduce companiei din ce în ce mai multe profituri. Să luăm în considerare ce avantaje și dezavantaje are acest portal și să vă spunem dacă merită să aveți încredere în el cu bani.

Printre magazinele online de electronice „Svyaznoy” este un adevărat „vechi”: a fost deschis în 2003. Sarcina principală a portalului este de a oferi unui potențial cumpărător informații maxime despre produs și capacitatea de a plasa rapid o comandă, evitând în același timp bătaia de cap de a specifica datele inutile. Potrivit statisticilor, Svyaznoy nu este doar unul dintre cele mai vechi magazine online din Rusia, ci și unul dintre cele mai populare. Site-ul este vizitat de 13 milioane de oameni în fiecare lună, iar operatorii magazinelor procesează aproximativ 200 de mii de comenzi.

Ați comandat gadgeturi de la Svyaznoy? Scrieți despre experiența dumneavoastră de cooperare cu această companie în comentarii! Salutăm fiecare părere!