Cum se configurează smartphone-uri și PC-uri. Portal informativ

Starea comenzilor Aliexpress. Import de corespondență internațională

Pentru a nu te înșela în timpul aproximativ de livrare al coletului, ar trebui să știi ce înseamnă cutare sau cutare stare. Pe această pagină vom lua în considerare în detaliu toate stările posibile, astfel încât să nu aveți dificultăți în a determina locația coletului.

Stare poștale la urmărirea expedierilor din străinătate

Bine ati venit.

Acest statut presupune că expeditorul a completat toate formularele solicitate, inclusiv CN22 sau CN23 (declarație vamală), iar coletul a fost acceptat de poștal sau de curier. Concomitent cu primirea expedierii i se atribuie un număr de identificare, conform căruia are loc urmărirea ulterioară.

Sosire la MMPO.

MMPO este un loc de schimb poștal internațional. În această etapă, coletul trece prin control vamal și înregistrare. După aceea, personalul de service pregătește un transport internațional grupat.

Export.

Una dintre cele mai lungi perioade în livrarea poștale. Acest lucru se datorează faptului că nu este rentabil să trimiteți un avion parțial încărcat, așa că trebuie să așteptați până când sunt suficiente colete care merg într-o țară.

În plus, pentru a optimiza procesele logistice, transporturile pot fi livrate în tranzit prin alte țări, iar acest lucru întârzie și timpii de livrare.

Este imposibil să numiți durata exactă a șederii coletului în export. Dar, în medie, variază de la două săptămâni la o lună și jumătate. Mai mult, în ajunul sărbătorilor, această perioadă poate fi mai mare. Dar dacă au trecut mai mult de două luni de la momentul obținerii statutului „Export” și nu au loc modificări, trebuie să contactați serviciul poștal care efectuează livrarea cu o declarație despre căutarea expedierii.

Import.

Acest statut este atribuit unei expedieri în AOPP (Departamentul de transport prin poștă aeriană) din Rusia, unde sosește dintr-o aeronavă. Aici, conform reglementărilor serviciului, coletele sunt cântărite, se verifică integritatea ambalajului, se scanează codul de bare pentru a afla locul de plecare, se înregistrează numărul zborului și se stabilește la care MMPO este coletul. ar trebui sa fie trimis. Durata unei expedieri internaționale la AOPP depinde de gradul de încărcare al departamentului și al angajaților acestuia, dar în medie este de 1-2 zile.

Transferat în vamă.

După sortare, coletele sunt trimise la control vamal, unde trec printr-un scanner cu raze X. În cazul în care vameșii au suspiciuni de transport ilegal de substanțe sau articole interzise, ​​transportul este deschis și examinat în prezența unui inspector și a unui operator responsabil. După aceea (dacă faptul că transportul mărfurilor interzise nu a fost confirmat), coletul este împachetat din nou, certificatul de inspecție este atașat și trimis de-a lungul traseului.

Reţinut de vamă.

Această stare este opțională. Se atribuie unui transport numai în cazurile în care vameșii identifică o greutate care depășește norma admisă, o valoare mai mare de 1.000 de euro și alte încălcări. În acest caz, destinatarul va trebui să plătească taxe suplimentare. Dacă nu există încălcări ale legislației vamale, coletul va ocoli acest statut.

Vămuire finalizată.

După primirea acestui statut, coletul este din nou transferat la locul de schimb poștal internațional, unde este procesat de către angajații departamentului. În unele cazuri, acest statut poate fi înlocuit cu „MMPO stânga”.

A ajuns la centrul de sortare.

De la MMPO, transportul merge spre sortare. Există centre de sortare poștală în toate orașele mari. De regulă, coletul este trimis la centrul cel mai apropiat de MMPO, unde angajații serviciului de logistică dezvoltă ruta optimă de livrare până la punctul de emisiune.

A părăsit centrul de sortare.

Această stare înseamnă că coletul a mers de-a lungul rutei de livrare. Timpul necesar pentru a ajunge la destinatar depinde de mai mulți factori, inclusiv congestionarea traficului, îndepărtarea regiunii etc.

Există centre de sortare ale Poștei Ruse în toate orașele mari.

Ajuns la Sort Center din N.

La sosirea în orașul destinatarului, coletul este livrat la centrul de sortare local. De aici, mărfurile sunt distribuite către oficiile poștale sau alte puncte de ridicare. Viteza de livrare este influentata de: aglomeratia traficului, conditiile meteo, distanta. De exemplu, livrarea în oraș nu durează mai mult de 1-2 zile, iar în regiune, transportul poate fi livrat pentru aproximativ o săptămână.

A venit la locul de livrare.

După ce transportul ajunge la cel mai apropiat oficiu poștal, i se atribuie acest statut. În plus, angajații poștale trebuie să scrie o notificare și să o predea destinatarului în termen de 1-2 zile. De fapt, această perioadă poate fi puțin întârziată, așa că este mai bine să utilizați serviciul de urmărire „Pachetul meu”. Odată ce vedeți starea „a ajuns la locul de livrare”, puteți merge la oficiul poștal. Nu este necesar să așteptați notificarea, deoarece angajații poștale sunt obligați să emită expedierea folosind un cod de identificare (număr de urmărire). La primire, trebuie să aveți un pașaport la dvs.

Livrare către destinatar.

Acest statut este atribuit coletului după ce acesta este primit de către destinatar și înseamnă sfârșitul călătoriei.

Transporturile interne din Rusia au aceleași statusuri, cu excepția celor legate de stadiul vamal și MMPO. Prin urmare, informațiile vor fi utile și celor care fac achiziții din magazinele online rusești sau așteaptă un pachet de la cei dragi care locuiesc în alt oraș sau regiune.

Acum cunoașteți interpretarea fiecărui statut și nu numai că puteți determina locația reală a coletului, ci și să calculați aproximativ timpul de livrare.

Predarea către destinatar

Înseamnă primirea efectivă a trimiterii poștale de către destinatarul indicat în trimiterea poștală.

A zburat în țara de destinație

Trimiterea poștală va fi predată către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării de origine și este trimisă în țara de destinație. Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Plecat de la aeroport (nu urmărit în continuare)

Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării de origine și este trimisă în țara de destinație. După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și intră în țara de destinație, astfel de articole sunt remarcate cu coduri de urmărire imposibil de urmărit și nu mai sunt urmărite. Când coletul ajunge la oficiul poștal dumneavoastră, veți primi un aviz pe hârtie, cu care trebuie să veniți la oficiul poștal și să primiți coletul.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, în viitorul apropiat trimiterea poștală urmând să fie predată către poșta țării de destinație pentru livrare ulterioară pe partea destinatarului.

Gata de expediat
Gata de expediat

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală a fost reținută de angajații FCS pentru efectuarea unor măsuri de stabilire a scopului trimiterii poștale. La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește acest excedent, este necesar să se plătească taxe vamale și taxe folosind o cotă uniformă de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG sunt absente sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul alocat procesării articolelor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Supunerea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, a găsit o eroare și a redirecționat coletul la adresa corectă.

Import de corespondență internațională

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului. Toate corespondența care sosesc pe teritoriul Federației Ruse de la zboruri își începe călătoria în departamentul de aviație de transport poștal (AOPP) - un depozit poștal special de la aeroport. In 4-6 ore de la avion, transporturile ajung la AOPP, se inregistreaza containerele, se verifica integritatea si greutatea acestora. Poșta este înregistrată într-o bază de date electronică. La înregistrare, se scanează un cod de bare, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO „Moscova”), de la ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestora operațiunile pot fi mărite de la 1 la 7x zile datorită capacității limitate a AOPP. Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul este predat de către transportator operatorului poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a intrat pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin Bursa Poștală Internațională (MMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului unde va ajunge exact expedierea internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o direcție sau alta.

Încercarea de livrare nereușită

Este atribuit dacă operatorul poștal a raportat că s-a încercat livrarea articolului către destinatar, dar din anumite motive livrarea nu a avut loc. Această stare nu reflectă un motiv specific pentru nelivrare.Opțiuni pentru acțiuni ulterioare: O nouă încercare de livrare Coletul va fi transferat la depozit la cerere sau până când circumstanțele sunt clarificate Retur la expeditor Ce trebuie făcut dacă se primește acest statut : Trebuie sa contactati oficiul postal care livreaza articolul si sa aflati motivul nelivrarii.Trebuie sa contactati singur oficiul postal.oficiul postal pentru primirea expedierii fara a astepta notificarea.

Tratament
Procesare la un punct de referință

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare la centrul de sortare

Starea de Procesare în centrul de sortare este atribuită în procesul de livrare a expedierii prin centrele intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Stare generalizată, adică finalizarea procesării unui articol poștal înainte de a-l trimite de partea destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Livrare în așteptare

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

În așteptarea controlului calității

Înseamnă că coletul nu a fost încă finalizat și se află în depozitul vânzătorului, în așteptarea verificării conținutului înainte de expediere.

Operațiunea de expediere a fost finalizată

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se află în drum spre următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire este finalizată, trimiterea poștală a fost predată la oficiul poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se deplasează către firma de logistică sau oficiul poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați mișcarea în continuare).

Se trimite la terminal

Pachetul este trimis la terminalul postal din aeroport pentru incarcare in avion si expediere in tara de destinatie.

Livrare gata de expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Trimis de

Stare generalizata, adica trimiterea unui trimitere postala dintr-un punct intermediar catre destinatar.

Trimis în Rusia

Trimiterea poștală va fi predată Poștei Ruse pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional și operațiunile ulterioare de import/export.

Expediat în țara de destinație

Poștă în curs de transfer către corespondența țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export. Notă! Următoarea stare nu va fi afișată imediat, de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce trimiterea poștală este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb poștal internațional.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local.

Transferat pentru depozitare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal (OPS) al destinatarului și transferul în depozit, până când acesta este livrat destinatarului. Imediat ce transportul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este la departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care transportul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă transportul a ajuns la departament seara). Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Transferat în vamă
Încărcarea avionului

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport
Pregătirea pentru expediere este completă

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, etichetată și va fi trimisă cât mai curând posibil.

Pregătirea pentru expediere

Înseamnă că trimiterea poștală este ambalată, marcată pentru expediere ulterioară.

Pregătirea exportului

Ambalarea, etichetarea, încărcarea containerelor și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului Trimiterea poștală a plecat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimisă în țara de destinație. Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce trimiterea poștală sosește și este acceptată (descărcată, procesată și scanată) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile. În țara destinatarului, trimiterea poștală este livrată la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Trimiterea poștală a fost expediată în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierea în Rusia încep să funcționeze. Conform informațiilor primite de la oficiul poștal rusesc, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă, după 10 zile, starea nu s-a schimbat, aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus la telefon 8 800 2005 888 (apel gratuit), iar aceștia încep să răspundă la această cerere.

A părăsit terminalul poștal

Trimiterea poștală a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A plecat din depozit

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

A părăsit centrul de sortare

Trimiterea poștală a părăsit centrul poștal de sortare și se îndreaptă către destinatar.

Centrul de sortare din stânga ShenZhen Yanwen

Poșta a părăsit centrul de sortare al Yanwen Logistics și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Trimiterea poștală a părăsit centrul de sortare într-o țară de tranzit (intermediară), a fost trimisă în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

Am primit informații despre corespondență
Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, din momentul înregistrării până în momentul transferului efectiv al coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Poștă înregistrată

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, din momentul înregistrării până în momentul transferului efectiv al coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

A sosit

Stare generalizată, adică sosirea în unul dintre punctele intermediare, precum centre de sortare, terminale poștale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Pachetul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la centrul internațional de sortare
A venit la locul de livrare

Înseamnă sosirea expedierii la oficiul poștal (OPS) al destinatarului, care trebuie să livreze expedierea destinatarului. Imediat ce transportul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este la departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care transportul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă transportul a ajuns la departament seara). Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Ajuns la poștă

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia
A ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea unui articol poștal la un oficiu poștal intermediar pentru sortare, selectare a rutei și trimitere către destinatar.

A ajuns la centrul de sortare ShenZhen Yanwen

Înseamnă sosirea trimiterii poștale la centrul de sortare intermediar al companiei de logistică Yanwen Logistics, pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Ajuns la centrul de sortare al țării de destinație

Trimiterea poștală a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de destinatie

Trimiterea poștală a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns într-o țară de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție a corespondenței, pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Ajuns la depozit

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, etichetare, procesare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns pe teritoriul Federației Ruse

Trimiterea poștală a ajuns pe teritoriul Rusiei pentru a fi ulterior importată și trimisă de partea destinatarului.

Recepţie
Recepţie

Înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află pe cecul (sau chitanța) eliberat la primirea e-mailului. Operația „Acceptare” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După primirea coletului, acesta se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Recepție la serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, o petrecere comercială, orientare către petrecere, unde pot exista substanțe interzise la expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Admiterea în vamă

În țara expeditorului, trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal din țara de origine pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație. În țara destinatară, Status înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, o petrecere comercială, orientare către petrecere, unde pot exista substanțe interzise la expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Recepție la vamă

În țara expeditorului Expedierea poștală a fost predată serviciului vamal din țara de origine pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci va fi trimis în țara de destinație.În țara destinatară, starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, o petrecere comercială, orientare către petrecere, unde pot exista substanțe interzise la expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Primirea de la expeditor

Înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află pe cecul (sau chitanța) eliberat la primirea e-mailului. Operația „Acceptare” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După primirea coletului, acesta se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Acceptat de transportator

Înseamnă că expeditorul (vânzătorul) a transferat comanda dumneavoastră către transportatorul local. În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află pe cecul (sau chitanța) emis în momentul acceptării expedierii.

Triere

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

În țara expeditorului Expedierea poștală a fost predată serviciului vamal din țara de origine pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci va fi trimis în țara de destinație.În țara destinatară, starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a dreptului de proprietate, o petrecere comercială, orientare către petrecere, unde pot exista substanțe interzise la expediere. Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Pachet

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat pentru expediere ulterioară.

Export
Export (verificarea conținutului)

Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

Export (ambalare)

Trimiterea poștală a trecut cu succes inspecția, este ambalată și este gata pentru a fi expediată în țara de destinație.

export de corespondenta internationala

Înseamnă expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.Starea „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care îl transportă prin transport terestru sau aerian la MMPO a țării de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone.În medie, o operațiune de export durează între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile. starea „Export”, atunci nu îl puteți urmări (aflați ce se întâmplă exact cu el), doar în etapa de import puteți vedea coletul și urmări mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizările de tranzit și anumite restricții întârzie adesea expedițiile. Cu toate acestea, dacă coletul dumneavoastră a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să depună o cerere de căutare.

Export, procesare

Înseamnă expedierea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.Starea „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care îl transportă prin transport terestru sau aerian la MMPO a țării de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone.În medie, o operațiune de export durează între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile. starea „Export”, atunci nu îl puteți urmări (aflați ce se întâmplă exact cu el), doar în etapa de import puteți vedea coletul și urmări mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizările de tranzit și anumite restricții întârzie adesea expedițiile. Cu toate acestea, dacă coletul dumneavoastră a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să depună o cerere de căutare.

Înregistrarea electronică a trimiterilor poștale

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală (codul de urmărire) pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar, de fapt, trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal. De regulă, din momentul înregistrării până în momentul transferului efectiv al coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

13

Nu văd prea mult rost să cunosc o descriere detaliată a unei anumite stări poștale. Semnificația celor mai multe dintre ele este clară din nume, semnificația altora nu este atât de importantă (din nou, pentru mine).

Cu toate acestea, mulți utilizatori doresc să înțeleagă ce înseamnă starea pachetelor pe care le văd la urmărire. Așa că voi oferi o descriere a stărilor cele mai frecvente și populare pe care le puteți găsi pe diverse trackere.

Predarea către destinatar / Predarea către destinatar

Coletul a fost primit de către destinatar (la poștă sau livrat de curier)

A zburat în țara de destinație

Coletul va fi predat la corespondenta tarii de destinatie. Apoi va fi livrat la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Coletul a plecat de pe aeroportul țării de origine și este trimis în țara de destinație. Statutul nu se va schimba imediat la sosirea pe aeroportul tarii de destinatie, ci dupa ce coletul a fost procesat de catre serviciul postal. Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Coletul a plecat de pe aeroportul țării de origine și este trimis în țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, i se va atribui un nou cod de urmărire care nu este înregistrat nicăieri. În consecință, pachetul nu va fi urmărit.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire este finalizată, în viitorul apropiat coletul urmând să fie predat la poșta țării de destinație pentru livrare ulterioară.

Gata de expediat

Gata de expediat

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi expediat cât mai curând posibil.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că coletul a fost reținut de către vameși pentru a efectua măsuri de stabilire a destinației coletului.

La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește acest excedent, este necesar să se plătească taxe vamale și taxe folosind o cotă uniformă de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG sunt absente sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul alocat procesării articolelor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Supunerea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, a găsit o eroare și l-a redirecționat la adresa corectă.

Import de corespondență internațională

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului.

Toate corespondența care sosesc pe teritoriul Federației Ruse de la zboruri își începe călătoria în departamentul de aviație de transport poștal (AOPP) - un depozit poștal special de la aeroport. In 4-6 ore de la avion, transporturile ajung la AOPP, se inregistreaza containerele, se verifica integritatea si greutatea acestora. Poșta este înregistrată într-o bază de date electronică. La înregistrare, se scanează un cod de bare, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO „Moscova”), de la ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestora operațiunile pot fi mărite de la 1 la 7x zile datorită capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul este predat de către transportator operatorului poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a intrat pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin Bursa Poștală Internațională (MMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului unde va ajunge exact expedierea internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o direcție sau alta.

Încercarea de livrare nereușită

Este atribuit dacă operatorul a raportat că a existat o încercare de a livra coletul destinatarului, dar din anumite motive nu a reușit.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

  • Noua incercare de livrare
  • Coletul va fi depus la cerere sau până la clarificarea împrejurărilor
  • Returnat expeditorului

Ce trebuie făcut dacă se primește acest statut:

    Este necesar să vă contactați oficiul poștal și să aflați motivul nelivrării.
  • Trebuie să contactați independent oficiul poștal pentru a primi coletul.

Tratament

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Procesare la un punct de referință

Prelucrare la centrul de sortare

Starea de Procesare în centrul de sortare este atribuită în procesul de livrare a expedierii prin centrele intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Stare generalizata, adica finalizarea procesarii coletului inainte de trimiterea acestuia catre destinatar.

Asteptam livrarea la posta

Livrare în așteptare

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi expediat cât mai curând posibil.

În așteptarea controlului calității

Înseamnă că coletul nu a fost încă finalizat și se află în depozitul vânzătorului, în așteptarea verificării conținutului înainte de expediere.

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se află în drum spre următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire este finalizată, coletul a fost predat la poșta țării de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se deplasează către firma de logistică sau oficiul poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați mișcarea în continuare).

Se trimite la terminal

Pachetul este trimis la terminalul postal din aeroport pentru incarcare in avion si expediere in tara de destinatie.

Expedierea este gata de expediere

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi expediat cât mai curând posibil.

Trimis de

Statut generalizat, adică trimiterea unui colet dintr-un punct intermediar către destinatar.

Trimis în Rusia

Pachetul va fi predat Poștei Ruse pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional și operațiunile ulterioare de import/export.

Expediat în țara de destinație

Trimiterea în procesul de transfer către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă! Următoarea stare nu va fi afișată imediat, de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce coletul este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb poștal internațional.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local.

Transferat pentru depozitare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal (OPS) al destinatarului și transferul în depozit, până când acesta este livrat destinatarului.

Citeste si:

Imediat ce transportul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este la departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care transportul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă transportul a ajuns la departament seara).

Transferat în vamă

În țara expeditorului

În țara destinatară

Încărcarea avionului

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirea pentru expediere este completă

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi expediat cât mai curând posibil.

Pregătirea pentru expediere

Pregătirea exportului

Ambalarea, etichetarea, încărcarea containerelor și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului Pachetul a plecat de la aeroportul țării de origine și este trimis în țara de destinație. Următorul status nu va fi afișat imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce coletul sosește și este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatară Coletul este livrat la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Coletul a fost expediat în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierea în Rusia încep să funcționeze.

Conform informațiilor primite de la oficiul poștal rusesc, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă, după 10 zile, starea nu s-a schimbat, aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus la telefon 8 800 2005 888 (apel gratuit), iar aceștia încep să răspundă la această cerere.

A părăsit terminalul poștal

Coletul a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A plecat din depozit

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

A părăsit centrul de sortare

Coletul a părăsit centrul poștal de sortare și este trimis către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Coletul a părăsit centrul de sortare în țara de tranzit (intermediară), trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb poștal internațional, și operațiuni ulterioare de import/export.

Am primit informații despre corespondență

Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștalei (serviciul de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă predat serviciului poștal. De regulă, din momentul înregistrării până în momentul transferului efectiv al coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet inregistrat

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștalei (serviciul de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă predat serviciului poștal. De regulă, din momentul înregistrării până în momentul transferului efectiv al coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

A sosit

Stare generalizată, adică sosirea în unul dintre punctele intermediare, precum centre de sortare, terminale poștale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Pachetul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la centrul internațional de sortare

A venit la locul de livrare

Înseamnă sosirea expedierii la oficiul poștal (OPS) al destinatarului, care trebuie să livreze expedierea destinatarului. Imediat ce transportul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este la departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care transportul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă transportul a ajuns la departament seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi expedierea fără a aștepta o notificare.

Ajuns la poștă

Înseamnă sosirea coletului la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze articolul destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

A ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea unui colet la un centru poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Ajuns la centrul de sortare al țării de destinație

Coletul a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de destinatie

Coletul a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiuni ulterioare de import/export.

A ajuns într-o țară de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție a corespondenței, pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Ajuns la depozit

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, etichetare, procesare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns pe teritoriul Federației Ruse

Coletul a sosit în Rusia pentru import și expediere ulterioară către destinatar.

Recepţie

Recepție la serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, o petrecere comercială, orientarea către petrecere, unde este posibil să existe substanțe interzise pentru expediere. . Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează transportului.

Admiterea în vamă

În țara expeditorului Pachetul a fost predat serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatară Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, o petrecere comercială, orientarea către petrecere, unde este posibil să existe substanțe interzise pentru expediere. . Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează transportului.

Primirea de la expeditor

Înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis în momentul primirii coletului. Operația „Acceptare” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După primirea coletului, acesta se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Acceptat de transportator

Înseamnă că expeditorul (vânzătorul) a transferat comanda dumneavoastră către transportatorul local. În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Se află pe cecul (sau chitanța) emis în momentul acceptării expedierii.

Triere

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

În țara expeditorului Pachetul a fost predat serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatară Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu carcase de marfă sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, o petrecere comercială, orientarea către petrecere, unde este posibil să existe substanțe interzise pentru expediere. . Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un act de inspecție vamală și se atașează transportului.

Vămuire finalizată

Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o la Serviciul Poștal. În multe MMPO-uri, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul colosal al corespondenței primite din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

Tranzit

transport

Transportul unui colet de la un centru de sortare la altul, in directia destinatarului.

Pachet

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat pentru expediere ulterioară.

Export

Export (verificarea conținutului)

Pachetul a fost predat serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

Export (ambalare)

Coletul a trecut cu succes inspecția, este ambalat și este gata pentru a fi expediat în țara de destinație.

export de corespondenta internationala

Indică expedierea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul unui colet către un transportator străin, care îl transportă prin transport terestru sau aerian către MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50-100 de tone. În medie, o operațiune de export durează între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci nu o puteți urmări (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea să vă vedeți expedierea și să monitorizați mișcarea ulterioară a acesteia. Utilizările de tranzit și anumite restricții întârzie adesea expedițiile. Cu toate acestea, dacă coletul dumneavoastră a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să depună o cerere de căutare.

Export, procesare

Indică expedierea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul unui colet către un transportator străin, care îl transportă prin transport terestru sau aerian către MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50-100 de tone. În medie, o operațiune de export durează între 7 și 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci nu o puteți urmări (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea să vă vedeți expedierea și să monitorizați mișcarea ulterioară a acesteia. Utilizările de tranzit și anumite restricții întârzie adesea expedițiile. Cu toate acestea, dacă coletul dumneavoastră a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să depună o cerere de căutare.

Înregistrarea electronică a coletelor

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștalei (serviciul de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă predat serviciului poștal. De regulă, din momentul înregistrării până în momentul transferului efectiv al coletului, poate dura de la 1 la 7 zile. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

În ciuda faptului că trimiterea achizițiilor prin poștă a fost de multă vreme o metodă de livrare standard, aceasta are totuși multe dezavantaje. Destul de des, se întâmplă ca la una dintre etapele procesării coletului dvs. să apară diverse tipuri de probleme. Acest lucru se întâmplă din mai multe motive:

Ce se întâmplă dacă există o întârziere în livrare? Unde și cum să aplici? Există vreo speranță de a primi comanda mea oricum? Am încercat să răspundem la toate aceste întrebări sub forma unor recomandări practice specifice care vă vor ajuta să conturați un plan de acțiune.

Aplicația ar trebui să indice că coletul nu a fost primit de dvs. - „Transferul (transferul) nu a fost primit”. Toate câmpurile trebuie completate până la linia de cupon de rupere. Un exemplu de umplere.

Cu factura, extrasul tipărit și pașaportul, mergeți la oficiul poștal. Managerul sucursalei sau angajatul desemnat trebuie să completeze o fișă detașabilă, să o separe de restul cererii și să vi-l transmită.

Conform regulilor poștale, cererea dumneavoastră trebuie să primească răspuns în scris în termen de 60 de zile, dar este mai bine să aflați despre rezultate prin telefon în termen de o săptămână sau două de la depunere. În cele mai multe cazuri, o astfel de declarație inițiază o căutare intensă a pachetului dvs. și începe să se miște mai repede. Un răspuns scris, de regulă, vine după livrarea coletului cu un sens atât de general încât totul este livrat și Poșta și-a îndeplinit obligațiile.

Colet blocat în faza de import

Schema de acțiuni în cazul în care coletul a ajuns pe teritoriul Rusiei, dar a înghețat mult timp în etapa de import, repetă complet secvența de acțiuni din partea anterioară.

Dacă coletul este complet pierdut și s-a întâmplat pe teritoriul Rusiei, atunci Poșta Rusă va trebui să plătească expeditorului o mică despăgubire (expeditorul, prin acord, îl poate refuza în favoarea dumneavoastră). Conform regulilor, acest lucru ar trebui să aibă loc în termen de 10 zile de la recunoașterea oficială a pierderii. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci trebuie să scrieți în 2 exemplare cu o cerere de despăgubire.

Exemplu de text al declarației.

FSUE „Poșta Rusă”
din __________
adresa ta ___________
numarul tau de telefon ________

Revendicare

„___” __________ 20__ Am folosit serviciile Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” pentru trimiterea de corespondență internațională. Coletul a fost trimis de la oficiul poștal la adresa: _________________. Costul transportului ___________________, numărul de plecare ______________. Coletul a sosit în Rusia pe „___” __________ 20__
Serviciile nu au fost prestate integral (încălcarea termenului de livrare). Coletul meu a fost în _________ de mai mult de ______________ zile (indicați ultimul punct în care coletul a fost înregistrat după numărul de cale) și nu mi-a fost livrat până acum. Acest lucru este confirmat de linkul către urmărirea trimiterilor poștale https://pochta.ru/. Începând de astăzi, starea transportului este: ________
(Imprimăm și atașăm o captură de ecran a căii coletului după numărul de cale)
Am suferit următoarele pierderi:
cost de livrare _________________;
costul coletului __________________.
În acest sens, cer, în termenul stabilit de lege, să iau în considerare și să răspund la cererea mea, să găsesc și să-mi predea coletul sau să plătesc despăgubiri.
Cu sinceritate, ______________
„___” __________ 20__

Cu aceste documente, face din nou o vizită la oficiul poștal și dă-le șefului. Pe una dintre copiile cererii, trebuie să puneți un semn pe înregistrarea cererii și să o ridicați singur.

Pentru a vă asigura că aplicația dvs. nu este pierdută cu siguranță, o copie electronică a acestei aplicații poate fi trimisă la adresa de e-mail a Poștei Ruse pentru a lucra cu aplicațiile clienților: [email protected]

Dacă pentru o lungă perioadă de timp nu a fost primit niciun răspuns de la Poșta Rusă, atunci Roskomnadzor poate fi implicat în rezolvarea problemei. Pentru a contacta acest organ de stat, puteți utiliza, unde, în obiectul contestației, selectați „Prestarea serviciilor de comunicații (Internet, comunicații mobile, poștă, telegraf, TV, radio etc.)”.

Un exemplu de completare a acestui formular.

Moscova și regiunea Moscovei ar trebui alese ca loc de luare în considerare. Ca modalitate de a răspunde, este mai bine să alegeți o formă scrisă - astfel veți avea la îndemână un document oficial, care vă va fi la îndemână dacă doriți să mergeți în instanță. Dacă nu, atunci alegeți un răspuns prin e-mail.

Ar trebui să fie așa ceva.

Revendicare

02.11.2015 din China mi-a fost trimisă mie, ________________, o trimitere poștală internațională recomandată (în continuare - IGO) cu numărul de urmărire RO946250 *** CN.
14.02.2015 plecare RO946250 *** CN a părăsit teritoriul Chinei și a fost trimis pe teritoriul Federației Ruse.
Începând cu 14 martie 2015, transportul RO946250 *** CN a fost înregistrat pe teritoriul Federației Ruse în etapa „Import”.
Din 14 aprilie 2015, transportul RO946250 *** CN nu mi-a fost livrat.
Ținând cont de nerespectarea termenului de livrare a IGO RO946250 *** CN, efectuată de Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” și pe baza celor de mai sus, fiind ghidată de art. 12 din Legea federală din 2 mai 2006 N 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a cererilor cetățenilor Federației Ruse”,

1. Stabiliți motivul întârzierii IGO RO946250 *** CN pe teritoriul Federației Ruse.
2. Obligarea Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” să efectueze acțiuni de căutare a IGO RO946250 *** CN și să îmi trimită un răspuns oficial scris despre rezultate.
3. În cazul pierderii IGO RO946250*** CN, efectuați plata integrală a despăgubirii în conformitate cu procedura stabilită de lege.

Astfel de apeluri au uneori un efect miraculos asupra accelerației. În timpul unui blocaj mare la oficiul poștal din 2013, plângeri masive din partea cetățenilor care foloseau un model similar au forțat conducerea Poștei Ruse să accelereze semnificativ procesul de corespondență.

Coletul este blocat în stadiul de vămuire

Dacă coletul dvs. este blocat în etapa de control vamal și nu primiți nicio notificare de la acest serviciu, atunci este timpul să contactați singur autoritățile vamale pentru a afla soarta coletului. Este necesar să mergeți la vamă chiar dacă coletul este acolo mai mult de 1 zi, deoarece acesta este timpul standard pentru trecerea vămuirii.

De asemenea, puteți contacta autoritățile vamale. Un exemplu de completare a câmpurilor.

Ceva de genul următor.

Pachetul meu înregistrat din China cu codul de urmărire RO946250 *** CN a ajuns la vamă pe 02.12.2015 și nu a fost transferat la Poșta Rusă de mai mult de __ zile lucrătoare.
Perioada specificată depășește standardele acceptate pentru inspecția vamală de către OIG.

implor
1. Indicați motivul întârzierii.
2. Oferiți explicații cu privire la încălcarea condițiilor de prelucrare și verificare a OIG.
3. Furnizați-mi informații despre locația reală a expedierii mele.
4. Explicați ordinea acțiunilor cerute de la mine.

Pentru a-ți recupera banii.

Vă dorim să nu vă pierdeți niciodată coletele și să le primiți întotdeauna la timp!

Livrările sunt acum deosebit de solicitate. La urma urmei, oamenii au început să folosească din ce în ce mai des serviciile online, în special, pentru a comanda diverse tipuri de bunuri pe site-uri de internet, printre care Aliexpress a devenit cel mai popular. În același timp, mulți oameni preferă să le urmărească independent pe parcursul întregii etape a transportului de mărfuri.

Și acest lucru este foarte corect, deoarece datorită acestei opțiuni, veți putea afla în timp ce întârzieri apar, ce proceduri și puncte, etapele de verificare sunt efectuate sau vor fi doar efectuate.

În general, datorită urmăririi, puteți obține informații detaliate despre livrare. Pentru a face acest lucru, totuși, trebuie să știți ce înseamnă stările de urmărire. Doar o înțelegere corectă a acestora vă va permite să beneficiați de urmărire.

În cazul livrărilor internaționale, puteți vedea adesea starea „Exportat din țara de plecare”. Mulți clienți ai serviciilor de curierat sunt interesați de ce înseamnă această expresie. Vom lua în considerare sensul său în cadrul acestui articol. Cu toate acestea, mai întâi trebuie să înțelegeți ce înseamnă exportul de corespondență internațională în sine.

Exportul este

Cuvântul „export” în sine provine din latinescul exporto. Același cuvânt, la rândul său, are sensul de „export de mărfuri și servicii din portul țării” dacă vorbim despre sensul său literal. Cumpărătorii acestor servicii și bunuri vor numi țara importator. Adică, atunci când urmăriți un colet, este important să înțelegeți corect stările:

  • Exportul înseamnă că ceva a plecat în afara țării.
  • Import înseamnă că ceva, dimpotrivă, a ajuns în țară.

După cum puteți vedea, nu este nimic complicat aici.

Valoarea statutului Export din țara de plecare

Această stare este a doua în ordine. Se afiseaza in stadiul de livrare, cand marfa este exportata in afara tarii de origine. Mesajul il puteti intelege si in acest fel: mai este timp pana la primirea marfii.

Pentru a fi mai ușor, luați în considerare un exemplu: Ivan a cumpărat căști de la Aliexpress și a comandat livrarea. Produsul este în China, dar trebuie să-l livrați în Rusia. Când, în timpul urmăririi, Ivan vede „Export din țara expeditoare”, înseamnă: căștile au fost exportate din China.


Top articole similare