Serviciul de asistență al operatorului de telecomunicații oferă asistență clienților pentru orice întrebări care apar. Apelând la linia fierbinte, abonații se pot consulta cu privire la serviciile și tarifele companiei, pot verifica soldul soldului, pot afla suma necesară de plată pentru servicii și condițiile de conectare la anumite planuri tarifare.
Numărul serviciului de asistență al operatorului Megafon operează non-stop, șapte zile pe săptămână și de sărbători. Aceasta înseamnă că clienții pot primi asistența necesară în orice moment convenabil pentru ei. Pentru a rezolva problema, este suficient să apelați serviciul de asistență Megafon pe linia necesară și să spuneți unui specialist despre problema dvs.
Acest articol vă va ajuta să navigați în ce situații exact cui trebuie să contactați.
Număr de telefon gratuit al liniei telefonice federale unificate Megafon
Număr unificat de linie telefonică federală permite clienților companiei să apeleze serviciul de call-center de oriunde în Rusia... Mai mult, puteți contacta specialiști chiar și cu un sold negativ.
Linie telefonică gratuită Megafon: 8 800 550 05 00 .
Apelurile sunt absolut gratuite de pe telefoanele fixe și mobile ale oricărui operator.
Comunicare cu biroul de asistență de pe un mobil
Un număr scurt de asistență este disponibil pentru abonații rețelei celulare Megafon. Este mai convenabil să apelați un operator de telefonie mobilă de pe un telefon mobil folosindu-l. Numerele sunt ușor de reținut: 0500 .
Numărul operatorului Megafon din 4 cifre este același pentru toate regiunile. Puteți trimite întrebări prin SMS la numărul scurt 0500. Specialiștii de servicii pentru abonați răspund într-un timp scurt.
Cum să apelați serviciul de asistență de la un telefon fix
Puteți apela un operator Megafon de la un număr de oraș folosind un singur număr de telefon al liniei fierbinți: 8 800 550 05 00 .
În Rusia, apelurile nu vor costa nici un ban pentru apelant. Centre suplimentare de asistență pentru clienți ale companiei pot funcționa în regiunile rusești, apelurile către care sunt gratuite numai pentru abonații Megafon din această regiune.
Cum să contactați direct un operator fără robot telefonic
Pentru a apela un operator live, ar trebui să utilizați meniul vocal al serviciului. Pentru a face acest lucru, trebuie să suni la telefoane:
- 8 800 550 05 00;
- 0500.
După conectare, urmați comenzile serviciului. Sistemul de suport pentru meniul vocal se poate schimba din când în când, dar în orice caz va duce la obiectiv dacă este făcut corect.
Număr de telefon de asistență pentru clienții corporativi
Reprezentanții clienților corporativi pot apela un singur număr de serviciu federal de referință: 8 800 550 05 00 .
În plus, acționează Hotline pentru persoane juridice: +7 924 111 05 55.
Numărul liniei fierbinți pentru persoane fizice
În Federația Rusă, în toate regiunile statului, numerele de telefon ale unei singure linii telefonice sunt valabile pentru abonații individuali:
- 8 800 550 05 00 ;
- 0500 .
Număr de telefon individual de asistență, în străinătate: +7 926 111 05 00.
În același timp, în interiorul țării, operatorul poate utiliza suplimentar centrele regionale de servicii pentru clienți.
Cum să suni sau să trimiți SMS către Megafon de pe un computer online
Pe site-ul oficial al companiei există un serviciu de trimitere gratuită a mesajelor către clienți. Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/... Doar abonații operatorului pot trimite sms.
Pentru a utiliza serviciul, trebuie să introduci numărul tău valid, apoi să treci prin procedura de confirmare, pentru care va trebui să folosești codul primit pe dispozitivul tău mobil. Se introduce și numărul de telefon al destinatarului mesajului.
Serviciul de asistență online este complet gratuit. Același mesaj sms va fi trimis în numele numărului specificat.
Cum să apelați suportul tehnic al operatorului
Asistența tehnică Megafon este o parte integrantă a serviciului general de consultare a utilizatorilor.
Prin urmare, un apel către oricare dintre telefoanele de mai sus vă va permite să obțineți asistența necesară - după ce situația este clarificată, operatorul va redirecționa apelul către telefonul de asistență tehnică.
Cum să apelați Megafon de la Tele2, Beeline, MTS, Phoenix
Megafon oferă o oportunitate de a rezolva problemele de pe telefoanele altor operatori. Numărul liniei telefonice federale este același și nu se modifică pentru apelurile de la alt operator.
Pentru a contacta un specialist în call center, trebuie să apelați de pe orice dispozitiv mobil: 8 800 550 05 00 .
Mai mult, este nerealist să apelezi la serviciul de abonat Megafon folosind un număr scurt de pe cartelele SIM MTS, Tele2, Beeline, Phoenix, așa că nu ar trebui să pierzi timpul cu astfel de încercări.
Cum să apelați biroul de asistență cu un sold zero
Clienții Megafon pot suna la numerele serviciului de abonat, chiar dacă nu au bani în bilanţ. Apeluri pentru numere de serviciu de asistență 8 800 550 05 00 și 0500 nu costa nimic pentru abonati. Prin urmare, nu trebuie să vă temeți că un apel la linia fierbinte va duce clientul la datorii.
Cum să apelați serviciul de asistență Megafon în roaming
Compania oferă suport de informare la nivel mondial clienților care călătoresc și în călătorii de afaceri. În acest moment, linia fierbinte pentru apeluri din străinătate: +7 926 111 05 00.
Apelurile sunt gratuite pentru abonații Megafon din întreaga lume.
Fiecare operator de telefonie mobilă are propriul serviciu de asistență - fără el ar fi imposibil rezolvarea multor probleme apărute cu comunicațiile mobile... Și problemele apar destul de regulat, deoarece rețelele celulare sunt structuri complexe. De exemplu, dacă trebuie să blocați urgent o cartelă SIM MegaFon, atunci primul lucru de făcut este să apelați serviciul de asistență. De unde pot obține numărul centrului de service MegaFon și unde să sun în caz de dificultăți?
Pentru a răspunde la această întrebare, am compilat această recenzie. În articolul nostru, nu ne vom limita la publicarea numerelor biroului de asistență. Vă vom spune:
- Cum să ajungeți la centrul de servicii MegaFon din roaming internațional;
- Cum să obțineți ajutor pe site;
- Cum să obțineți ajutor prin „Contul personal”;
- Cum să pui o întrebare prin canalul SMS.
Să ne uităm la toate punctele cât mai detaliat posibil.
Număr gratuit de serviciu MegaFon
Cel mai faimos număr de serviciu MegaFon este numărul scurt 0500, cunoscut aproape din ziua în care a apărut acest operator. Funcționează în toate regiunile Rusiei, permițându-vă să contactați rapid asistența. Când formați acest număr, ne vom conecta la un autoinformator, cu ajutorul căruia puteți lua legătura cu consultanții.
Centrul de service MegaFon numărul 0500 este disponibil exclusiv pentru apeluri online. Dar dacă ai nevoie de ajutor sau de răspunsuri la întrebări atunci când suni de la numerele altor operatori de telecomunicații? Pentru aceasta, ar trebui folosit numărul federal 8-800-550-05-00. Este disponibil pentru apeluri de la orice numere de telefon mobil și fix din Rusia.
Numerele centrului de service MegaFon 0500 și 8-800-550-05-00 sunt echivalente. Adică atunci când sunăm cutare sau cutare număr ne conectăm la același autoinformator, care ne poate aduce în contact cu consultanții de asistență. Apropo, abonații MegaFon pot folosi și numărul lung.
Pentru a avea mereu acces la serviciul de referință al operatorului MegaFon, notează numerele indicate în agenda ta de telefon.
De asemenea, puteți obține ajutor de la centrul de service MegaFon prin SMS. Pentru a face acest lucru, ar trebui să trimiteți întrebarea dvs. la numărul scurt 0500. Trimiterea de SMS-uri atunci când abonatul se află în Rusia este gratuită.
Apelați centrul de service MegaFon în roaming
În timpul unei călătorii în străinătate, nu vom putea primi ajutor sunând la 0500 și 8-800-550-05-00 - aceste numere nu vor fi disponibile... Pentru a contacta centrul de servicii MegaFon din roaming internațional, utilizați numărul federal + 7-926-111-05-00. Apelurile către acest număr sunt absolut gratuite și indiferent de locația abonatului.
Plecând într-o călătorie de afaceri sau în vacanță în străinătate, asigurați-vă că notați numărul + 7-926-111-05-00 în agenda dvs. - apelând-o, puteți oricând să obțineți ajutorul consultanților cu experiență și să faceți față problemelor de comunicare .
Obține ajutor pe site-ul web MegaFon
Pentru a obține ajutor de la consultanții MegaFon, nu este deloc necesar să sunați la centrul de service - putem obține răspunsuri la întrebările noastre pe site-ul operatorului. Pentru aceasta, există formular de feedback, care indică subiectul contestației, subiectul scrisorii, numărul de telefon (la care trebuie să obțineți ajutor), numele abonatului (în conformitate cu contractul de prestare a serviciilor de comunicare), adresa de e-mail și numărul de telefon de contact (dacă numărul principal nu este disponibil).
În plus, vă puteți adresa întrebarea în „Contul personal” folosind fila corespunzătoare. Dar amintiți-vă că toate metodele de comunicare prezentate nu oferă un răspuns instantaneu - acest lucru va dura timp. Comunicarea cu reprezentanții operatorului este disponibilă și prin intermediul rețelelor sociale Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, precum și în serviciile HabraHabr.
Ești o persoană nefericită! Numai pentru că, operatorul tău de telefonie mobilă se numește „Megafon”
Glumesc, desigur, totuși... În fiecare glumă există doar o fracțiune de glumă. Și Megafon chiar a fost odată unul dintre cei mai de încredere operatori de telefonie mobilă.
Dar există excepții de la fiecare regulă, nu? Și chiar dacă rareori apar întrebări cu privire la calitatea serviciilor Megafon, ele totuși apar. Există situații când trebuie neapărat să vorbiți cu operatorul „live” al Megafon. Iată ce are operatorul Număr de telefon de asistență pentru megafon,și cel mai rapid mod de a apela la Linia Fierbinte Megafon, vă vom spune în acest articol.
Aici ne amintim din nou că Megafon este unul dintre cei mai buni operatori. Mai mult, este și una dintre cele mai prietenoase în raport cu abonații săi. Pentru că Megafon nu își ascunde telefonul de asistență și nu caută să scape de comunicarea cu tine. Chiar și creat în Megafon Linie fierbinte, ai cărui specialiști sunt mereu gata să te ajute.
Prin urmare, cel mai adesea, este destul de simplu să stabiliți o conexiune cu un operator de servicii de asistență în Megafon. Deși în unele cazuri pot apărea anumite dificultăți.
Una peste alta, destule versuri! Să aruncăm o privire mai atentă la toate modalitățile de a suna operatorul Megafon și să-i punem întrebările care vă interesează.
Cum să suni gratuit operatorul Megafon de pe un mobil
Cel mai simplu mod de a ajunge la operatorul Megafon este prin numărul scurt de service.
Toate apelurile către un număr de serviciu blând sunt gratuite!
Dacă sunteți un client „obișnuit” al Megafon, numărul de telefon al operatorului, prin care îl puteți contacta - 0500 .
Nu vă grăbiți să vă bucurați imediat - mai întâi veți intra în modul meniu vocal.
Sfat util: nu trebuie să așteptați ca robotul telefonic să enumere toate opțiunile pentru dvs. Apăsați imediat tasta 1 și apoi apăsați tasta 0.
Din pacate, aici mai trebuie sa asculti putin, ca iti vorbesc despre posibilitatile de a obtine o serie de servicii. Dar după aceea vor conecta în continuare Megafon cu un operator live. BINGO!
Daca ai tarif corporativ Numărul de asistență pentru megafon va fi ușor diferit. Abonații tarifului corporativ Megafon ar trebui să efectueze un apel gratuit către operator folosind un număr scurt 0555 .
Cum să contactați operatorul Megafon de la un telefon fix
Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți suna de pe un telefon mobil conectat la rețeaua Megafon, nu vă faceți griji. Există un număr de telefon în Megafon destinat tocmai pentru astfel de cazuri. Acesta este un singur număr federal pe care îl puteți apela pentru a contacta operatorul Megafon - 8 800 550 05 00 .
Toate apelurile către acest număr sunt gratuite!
Atât de pe telefoane de oraș, fixe, cât și de pe telefoanele mobile ale oricărui operator.
Cum să suni gratuit operatorul Megafon în roaming
Chiar dacă ați părăsit Federația Rusă, atunci în acest caz mai aveți o oportunitate minunată de a apela gratuit telefonul operatorului Megafon. Pentru a contacta reprezentanții companiei Megafon, trebuie efectuat un apel către operator printr-un număr de telefon +7 926 111 050 .
Notă!
Numărul trebuie format în acest fel, în format internațional.
Dar pentru clienții de tarife corporative, în timp ce în roaming, există o altă oportunitate de a contacta gratuit operatorul Megafon. Numărul de telefon al operatorului Megafon, pe care trebuie să-l formați - 0500 sau 0555 .
Nu vă așteptați să fiți imediat conectat la operator - nu este cazul.
Când sunteți în roaming, puteți apela linia fierbinte Megafon doar printr-un apel invers!
Adică apelul tău de ieșire către numărul gratuit al operatorului Megafon 0500 sau 0555 va fi întrerupt automat, iar după scurt timp veți primi un apel de la un specialist în asistență.
Numărul de asistență Megafon, care va fi definit în apelul dvs. primit, va fi +7 928 111 05 00 sau +7 928 111 05 55 . Un apel primit de la aceste numere va fi, de asemenea, gratuit pentru tine! Chiar și în roaming.
Ei bine, dacă telefonul tău mobil este stricat, sau pur și simplu nu este la îndemână, iar consultarea unui specialist este foarte importantă pentru tine, ai mereu ocazia să-ți pui întrebarea pe site-ul Megafon online. Pentru a face acest lucru, doar spuneți-ne despre problema dvs. pe site-ul oficial, pe pagina „Consultant online”. Veți primi un răspuns în câteva minute.
Rezultatele căutării (0)
Videoclipuri Nu au fost găsite rezultate pentru căutarea dvs
Întrebări după subiect Extindeți toate subiectele
Cartelă SIM, număr, tarif
- pe site: selectați un nou tarif, faceți clic pe butonul „Comutare la tarif” din pagină;
- în aplicația MegaFon sau în Contul personal.
- Cum să deblochezi un număr?
- Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați-vă soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
- Dacă nu ați folosit numărul de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a restabili numărul, aplicați la salonul MegaFon cu pașaportul. Dacă numărul nu a fost transferat unui alt abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
Aflați dacă este posibil să restabiliți numărul trimițând un SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați, numele complet al proprietarului. - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, aplicând la salonul MegaFon cu pașaport.
- Dacă ați setat blocarea, numărul va fi deblocat automat în ziua în care ați selectat sfârșitul blocării.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum obțin o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home, pe teritoriul căruia a fost încheiat contractul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să utilizați numărul dvs. Tariful și toate condițiile de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum îmi pot păstra numărul?
Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri efectuate, apeluri primite, trimitere SMS, trimitere și primire MMS, acces la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru apeluri și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru Internet, taxa de abonament pentru păstrarea numărului începe să fie debitată zilnic.
În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate pe un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de prestare a serviciilor de comunicații privind acest număr de abonat se consideră reziliat la data iniţiativa abonatului.
Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile de anulare a acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.
Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile cu un sold zero sau negativ al Contului dvs. Personal, acordul este considerat reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o aplicație în salonul MegaFon.
Dacă intenționați să nu utilizați comunicația mobilă pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
-
- Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Numele și regiunea operatorului vor fi afișate sub bara de căutare.
- Tastați comanda * 629 # ... Apoi introduceți în orice format numărul de mobil pe care doriți să îl verificați. Informațiile despre operator și regiune vor fi afișate pe ecran.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.
Alegeți un număr frumos, ușor de reținut în magazinul online sau în salonul MegaFon.
Costul camerei depinde de clasa camerei: simplu, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe informații despre costul camerei în descrierea serviciului Selectarea numărului.
Serviciul funcționează în două moduri:
- unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau este în afara zonei de acoperire a rețelei”;
- modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
Serviciul nu funcționează dacă soldul de pe vechiul număr este negativ sau zero, precum și dacă vechea cartelă SIM este blocată.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Pentru a afla denumirea și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #
Puteți schimba tariful
Puteți trece la orice tarif, cu excepția arhivei. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.
La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor funcționa pe noul tarif. Taxa de abonament anulată nu este recalculată.
Feedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Servicii, optiuni
- Accesați Contul personal și selectați Servicii și opțiuni. În fila „My” vei vedea o listă de servicii conectate la numărul tău, în „Toate disponibile” - servicii disponibile pentru conectare.
- Formați o echipă gratuită * 105 # iar pe ecranul dispozitivului va apărea un meniu. Pentru a vă deplasa prin meniu, introduceți numărul articolului dorit și apăsați butonul „Apelați”. În continuare, va fi afișat un meniu, unde puteți, de asemenea, să selectați articole și să gestionați serviciile.
- Accesați secțiunea Solduri după pachete de servicii din Contul dvs. personal.
- Deschideți secțiunea Solduri după pachete de servicii din aplicația MegaFon. ...
- Personalizați widgetul.
Pentru a verifica lista de servicii:
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Widgetul este un element al aplicației MegaFon. Contul meu. Nu este necesar să intri în aplicație - pe ecranul smartphone-ului tău vor fi afișate minutele rămase, SMS-urile, megaocteții și soldul contului personal.
Pentru ca widgetul să funcționeze, instalați aplicația MegaFon pe Contul personal smartphone/tabletă. Pentru sistemul de operare Android, aplicația trebuie instalată în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului dvs. și activați widgetul.
Aspectul widget-ului și cantitatea de reziduuri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
- Verificați-vă soldul și completați dacă este necesar. Pentru a verifica soldul, tastați comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați completat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
- Verificați soldul pachetului de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal după pachete de servicii. Dacă volumul de internet inclus este depășit, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
- Verificați dacă ați conectat serviciul de Internet mobil. Pentru a face acest lucru, accesați Contul dvs. personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau introduceți o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
- Asigurați-vă că ați activat modul „Transfer de date”. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
- Reporniți dispozitivul (opriți și porniți).
- Dezactivați Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi trebuie să rămână pornit).
- Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă nici Internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu un act de identitate pentru a înlocui cartela SIM. La înlocuirea cartelei SIM, numărul de telefon nu se va schimba, serviciul este oferit gratuit.
Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon. - Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la un alt port USB de pe computer, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni de software le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce este 4G+, cum să încep să-l folosești și cum are loc tranziția de la 2G/3G la 4G+?
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Formați o echipă gratuită * 512 # , și veți primi un SMS cu informații despre cele mai recente debite din cont.
- Cum îmi finanțez contul?
Alegeți orice metodă convenabilă:
- Încărcați contul cu un card bancar sau un portofel electronic în secțiunea Plăți.
- Pe pagina principală a Contului dvs. personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon cu un card bancar.
- Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist din salonul MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
- Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
- Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
- Dacă sunteți client al Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să rămâneți conectat cu un sold negativ sau zero?
Pentru a efectua un apel dacă soldul este insuficient, folosește serviciul Apel pe cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul tău va plăti pentru conversație.
Tip " 000 „Și numărul abonatului, începând cu” 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792XXXXXXX.Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.
Pentru a credita suma noțională în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile mobile, activați plata Promisă tastând comanda * 106 # ... Serviciul este platit.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Abonamente mobile
- Cum mă dezabonez?
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Pot asculta înregistrarea convorbirii mele telefonice?
MegaFon nu înregistrează apelurile de la abonați.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
Puteți seta sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul configurarii redirecționării apelurilor, consultați pagina de servicii.
Dacă redirecționarea setată nu funcționează, verificați dacă numărul dvs. este interzis și dacă numărul este corect.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce este tehnologia VoLTE și de ce aveți nevoie pentru a o folosi?
1 - Serviciul de pompieri;
2 - politie;
3 - de urgență;
4 - serviciul de urgenta al retelei de gaze.
Numere de telefon de urgență:
De urgență - ;
Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu există bani în cont și chiar și de la un telefon fără cartelă SIM la număr.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce să faci în cazul în care telefonul tău este pierdut sau furat?
Blocați numărul.
Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie debitată. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este pentru a preveni hoțul sau persoana care ți-a găsit telefonul să folosească banii din contul tău.
Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.
Încercați să vă găsiți telefonul.
Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să fie găsit.
Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Găsește iPhone.
Dacă v-ați pierdut telefonul Android, vă rugăm să utilizați funcția Găsește-mi dispozitivul.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să te protejezi de escroci?
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum sunt furnizate serviciile de comunicare de urgență?
Abonamentele mobile sunt servicii de informare și divertisment care combină muzică, videoclipuri, imagini, texte și aplicații mobile de diverse teme. Consultați catalogul complet.
Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.
Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesează Contul tău personal, selectează secțiunea „Servicii și Opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul tău.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul era oprit, în afara acoperirii rețelei sau în timp ce nu puteați răspunde, activați serviciul Cine a sunat +. Veți primi un SMS despre apelul pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum mă dezabonez?
Roaming
- Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
Când călătoriți în țara noastră, nu sunt necesari pași suplimentari pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
- Cont personal sau aplicație MegaFon;
- mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- apelați Serviciul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau la +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
- scrie pe chat cu suport în Contul tău personal sau în aplicația MegaFon;
- mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
- Cum să activezi și să dezactivezi serviciile în roaming și să cheltuiești mai puțin?
Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Puteți verifica soldul, activa sau dezactiva servicii și opțiuni, puteți comanda detalii despre cheltuieli și puteți pune întrebarea de asistență în chat.
În roaming, nu trebuie să modificați setările pentru Internetul mobil.
Notă!
Unele telefoane pot restricționa roamingul de date. Accesați setările și verificați dacă internetul mobil este activat în roaming.
Costul serviciilor de comunicare în timpul călătoriei în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți afla condiții detaliate în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și în orașul Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că ați activat serviciul de Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:
Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
Utilizați orice metodă convenabilă:
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
