Costul mare de a face cercetări cu agențiile de marketing este întotdeauna justificat și există o alternativă la agenții în general? Desigur, există un drum direct către marketeri pentru a efectua analize aprofundate de piață sau sarcini comparabile ca amploare, dacă, desigur, bugetul o permite. Dar în studiile care sunt mai puțin globale, sondajele online vă vor ajuta - există servicii care fac posibilă efectuarea unui sondaj online cât mai simplu posibil: creați un sondaj, îl distribuiți și obțineți rezultate deja procesate. Ce serviciu ar trebui să alegeți și prin ce diferă aceste servicii?
Propun sa le evaluez in functie de urmatorii parametri:
- Există o versiune de probă?
- Există o versiune gratuită și ce include?
- Costul și capacitățile ratei de bază.
- Optimizare pentru dispozitive mobile.
- Oportunități de distribuire a sondajului.
- Setări de design.
- Găsirea serverului.
Testograf.ru
Testograf oferă gratuit funcționalități personalizate ale serviciului, fără a limita numărul de sondaje create, întrebări și răspunsuri primite. Versiunea profesională, Testograf PRO, este disponibilă la un tarif unic (1 sondaj, 1 an, 1.390 de ruble) și anual (număr nelimitat de anchete, 1 an, 12.500 de ruble). Este posibil să testați versiunea PRO prin crearea unui sondaj fără a vă înregistra și a plăti, dar dacă doriți să salvați sondajul, va trebui să vă înregistrați, iar pentru a accesa rezultatele, va trebui să plătiți.
Pe lângă colectarea de răspunsuri pe cont propriu folosind link-uri directe și suplimentare, există posibilitatea de a încorpora un sondaj pe site, o fereastră pop-up (afișare automată sau clic pe un buton) și un widget pentru sondaj cu setări de afișare automată și branding. De asemenea, se propune căutarea respondenților pentru o anumită direcționare, în timp ce respondenții nu sunt plătiți.
Posibilitățile de personalizare a designului sondajului sunt destul de largi: culoarea și fontul textelor, culoarea butoanelor și a casetelor de selectare, adăugarea unui logo și setarea antetului sondajului, schimbarea fundalului (imagine, culoare).
Serverul companiei este situat pe teritoriul Federației Ruse.
Survio.com
Pe versiunea gratuită, puteți crea 5 chestionare cu un număr nelimitat de întrebări și puteți colecta max. 100 de răspunsuri pe lună.
Tariful minim (29 USD / lună pentru o achiziție unică sau 14 USD / lună pentru o rată anuală) vă permite să creați 100 de sondaje, să obțineți 1.000 de răspunsuri și nu limitează numărul de întrebări din chestionar.
Serviciul este optimizat pentru dispozitive mobile.
Pe lângă distribuția standard a sondajului printr-un link direct, există o încorporare a sondajului pe site și o fereastră pop-up, dar ambele opțiuni nu au setări suplimentare. Pentru colectare este de asemenea propusă o utilizare plătită a grupului de respondenți CINT.
Setările de design includ: adăugarea unui logo, schimbarea unei teme de culoare sau utilizarea fundalurilor prestabilite.
Serverul companiei este situat în Republica Cehă.
Surveymonkey.com
Are versiuni de probă și versiuni gratuite.
Puteți crea 10 întrebări gratuit și puteți colecta 100 de răspunsuri.
Tariful de bază (1.790 de ruble / lună) mărește numărul de răspunsuri colectate la 1.000. Serviciul este optimizat pentru dispozitive mobile.
Se propune distribuirea sondajului pentru colectarea răspunsurilor în mod independent, există mai multe posibilități: link direct și link-uri suplimentare, încorporarea unui sondaj pe site, o invitație pop-up la sondaj (există o setare de design și% afișare automată) , o fereastră pop-up a sondajului în sine (cu o setare de design și % afișare automată)
Puteți personaliza designul sondajului cu culori pregătite și teme de fundal sau puteți utiliza o temă personalizată cu culori de text și fonturi personalizabile. Desigur, puteți adăuga un logo al companiei la sondaj.
Serverul Surveymonkey este situat în Statele Unite.
Formulare Google
Google, cu un server în SUA, vă permite să creați un sondaj gratuit, fără a limita creatorul la numărul de sondaje, întrebări și răspunsuri primite, care, totuși, vor trebui colectate pe cont propriu folosind un link direct sau încorporarea în site (fără setări suplimentare). Există și o versiune mobilă a serviciului. Când personalizați designul sondajului, puteți utiliza schemele de culori pregătite, precum și puteți adăuga un antet și un logo.
Simpoll.ru
Serviciul are atât versiuni de încercare, cât și versiuni gratuite.
Versiunea gratuită vă permite să creați 3 sondaje, limitează numărul de întrebări dintr-un sondaj (max. 10) și numărul de răspunsuri la un sondaj (max. 100).
Tariful minim (150 de ruble/lună) oferă 5 sondaje cu 25 de întrebări într-un singur chestionar și 1.500 de răspunsuri.
Dezavantajul este lipsa de optimizare pentru dispozitivele mobile.
De asemenea, se recomandă să căutați respondenți pe cont propriu. Pe lângă linkul direct, există o încorporare pe site și o fereastră pop-up (fără setări).
Setările de design includ schimbarea culorii / fontului textelor și schimbarea fundalului sondajului (culoarea).
Serverul de servicii este situat în Estonia.
Fiecare dintre aceste servicii lucrează în mod constant la extinderea funcționalității, străduindu-se să ofere utilizatorilor săi ceva unic. Cu toate acestea, pentru a efectua o cercetare calitativă online, multe dintre aceste probleme se dovedesc a fi pur și simplu superflue și este suficient un set standard de funcții, care este disponibil pentru toate serviciile de mai sus.
Important este că, de multe ori, creatorul chestionarului, pe lângă baza clienților săi, trebuie să intervieveze și respondenți aleatoriu care nu sunt ușor de găsit. Și atunci veți avea nevoie de ajutor în găsirea respondenților, care este oferit doar de unele servicii, iar cei care furnizează acest serviciu aderă la abordări diferite pentru colectarea răspunsurilor. Desigur, sunt importante și posibilitățile de auto-distribuire a sondajului, acolo unde setările tehnice, precum și setările de proiectare pot să nu fie de prisos.
Și totuși, astăzi oferta pe piața de cercetare online este destul de largă, ceea ce îți permite să alegi un serviciu care să răspundă tuturor nevoilor și dorințelor tale.
Au existat doar 3 servicii cu funcționalitate adecvată care vă permit să creați un număr nelimitat de chestionare și întrebări în ele și nu limitează numărul de răspunsuri primite: Testograf.ru, Google.forms și Virtualexs.ru.
Imi propun sa evaluez aceste servicii dupa urmatoarele criterii:
- Numărul de tipuri de întrebări disponibile în versiunea gratuită
- Configurarea logicii (branching)
- Oportunități de distribuire a chestionarelor
- Notificare prin e-mail a răspunsurilor primite
- rezultate
- Adaptare pentru dispozitive mobile
- Găsirea unui server
- Opinia mea subiectivă despre constructor
Testograf.ru
Serviciul oferă atât versiuni plătite, cât și versiuni gratuite. Există 20 de tipuri de întrebări disponibile în versiunea gratuită. Logica este configurabilă pentru toate tipurile de întrebări, cu alegerea unui singur răspuns.
Link-ul direct, încorporarea site-ului web și widget-ul sunt disponibile pentru distribuirea chestionarelor.
Puteți configura notificări prin e-mail despre fiecare răspuns nou (cu un răspuns în corpul scrisorii) și numărul de răspunsuri primite într-o anumită perioadă.
Rezultatele rezumate și răspunsurile selectate sunt disponibile în timp real. Puteți folosi filtre pentru a găsi dependențe. Rezultatele sunt descărcate în format .csv.
Serviciul este adaptat pentru toate dispozitivele moderne. Serverul este situat în Federația Rusă.
Constructorul este logic și simplu, deși designul este oarecum mai simplu. Versiunea gratuită deschide multe posibilități pentru crearea și distribuirea unui sondaj.
Google.forms
Toate funcționalitățile serviciului sunt disponibile gratuit: 9 tipuri de întrebări, posibilitatea de a personaliza ramificarea (logică). Pentru a distribui sondajul există un link direct și posibilitatea de a-l încorpora pe site. Notificările prin e-mail informează doar că a fost primit un răspuns pentru sondaj, nu există informații suplimentare despre răspuns. Atât rezultatele rezumate, cât și răspunsurile individuale pot fi vizualizate pe site în timp real. Nu există filtre pentru găsirea dependențelor. Descărcarea rezultatelor în format .csv este disponibilă. Serviciul este adaptat pentru dispozitive mobile. Serverul companiei este situat în SUA.
Constructorul este simplu, setările sunt împrăștiate într-un mod de neînțeles. Dintre dezavantajele evidente - pentru a putea folosi serviciul, trebuie să ai un cont de gmail. De asemenea, lipsa unei extensii plătite limitează creatorul de sondaje, pentru că uneori ai nevoie de puțin mai mult decât „minimul necesar”.
Virtualexs.ru
Există o versiune gratuită și o extensie plătită. Pe versiunea gratuită sunt disponibile 8 tipuri de întrebări, neexistând posibilitatea de a personaliza ramificarea chestionarului. Se recomandă utilizarea unui link direct și a unui link html pentru a distribui sondajul. Notificările prin e-mail despre fiecare răspuns nou sunt disponibile cu textul răspunsului în corpul scrisorii. Rezultatele rezumate și răspunsurile individuale pot fi vizualizate pe site în timp real, filtrele și descărcările nu sunt disponibile pe versiunea gratuită. Serviciul este adaptat pentru dispozitive mobile. Serverul este situat în Federația Rusă.
Constructorul este greu de înțeles. Confuz de o cantitate mare de text și câmpuri împrăștiate haotic pe ecran.
Teste și sondaje sunt mijloacele principale de colectare și prelucrare a informațiilor. Dar odată cu dezvoltarea instrumentelor de comunicare, rolul lor a suferit schimbări semnificative - audiența la care poate fi atinsă a crescut semnificativ, timpul de pregătire și prelucrare a datelor a scăzut, ceea ce înseamnă că a devenit posibilă utilizarea acestora pentru a rezolva mai multe operațiuni și operațiuni. sarcini pe termen scurt.
Servicii online pentru testare și sondaje deschid posibilități cu adevărat nelimitate, deoarece nu impun restricții privind localizarea respondenților și echipamentele tehnice - este suficient să aveți o conexiune la world wide web și nu contează dacă este un computer desktop sau un telefon mobil.
Toate serviciile considerate mai jos au funcționalitatea necesară pentru crearea de teste, chestionare și chestionare moderne cu posibilitatea utilizării pe scară largă a conținutului multimedia. Multe dintre ele nu sunt gratuite, dar aproape toate au fie planuri gratuite limitate, fie perioade limitate de probă. Toate acestea vă vor permite să alegeți cel mai potrivit serviciu și să îl utilizați eficient pentru a rezolva sarcinile atribuite.
Sondaj SoGo
Un instrument modern ușor de utilizat, care permite creați tot felul de sondaje online, atat de la zero, cat si pe baza celor incorporate. Sprijinit sondaje cu mai multe pagini, întrebări cu alegere multiplă, scară de evaluare și multe altele. Vă permite să monitorizați starea intervievatului în timp real, precum și să efectuați analize de date și să generați diverse rapoarte. Link-urile către sondaje (invitații) sau rezultatele sondajului pot fi partajate prin e-mail și rețelele sociale.Cost: de la 0 USD la 99 USD pe lună
Contact constant
Coinstant Contact face mult mai ușor crearea de teste, sondaje și chestionare datorită unui mecanism și unei baze de date de întrebări gata făcute pe o varietate de subiecte. Aspectul poate fi, de asemenea, schimbat după cum credeți de cuviință, folosind o varietate de fonturi, logo-uri și multe altele.Sondajele create în acest fel pot fi încorporate în paginile site-ului web, postările de blog sau rețelele sociale. Feedback-ul este foarte bine gândit, ceea ce vă permite să monitorizați starea testelor și să obțineți statistici cuprinzătoare asupra rezultatelor acestora.
Cost: de la 20 USD pe lună
Survey Monkey
Una dintre cele mai populare aplicații din industria sa. La fel ca și precedentul, are o bancă uriașă de întrebări și, cu ajutorul cărora puteți reduce semnificativ timpul pentru crearea unui test și puteți îmbunătăți calitatea testării datorită sarcinilor formulate profesional.Cost: de la 0 € la 800 € pe an
eSurv
În ciuda faptului că este liber, eSurf nu este cu mult inferior omologilor săi premium. 10 tipuri de întrebări, inclusiv întrebări cu răspunsuri multiple, răspunsuri cu text liber, fotografii și videoclipuri. Joburile în general pot fi protejate cu parolă și doar utilizatorilor autorizați li se poate acorda acces. Există instrumente pentru exportul rezultatelor în diverse formate - Exel, CSV, XML sau PDF, iar link-uri către teste și rezultatele acestora pot fi distribuite prin e-mail, rețele sociale sau încorporate în paginile site-ului.Cost: Gratuit
Sondaj Gizmo
Sondaj Gizmo este un portal care vă oferă creați sondaje online moderne, chestionare și teste... Veți putea folosi câteva zeci de tipuri diferite de întrebări, mijloace puternice de verificare a corectitudinii răspunsurilor (inclusiv formule matematice și circuite logice complexe). În ceea ce privește aspectul, fiecare sarcină și test are un design modern și elegant, adaptat atât computerelor desktop, cât și dispozitivelor mobile.Cost: de la 0 USD la 75 USD pe lună
Sondajul Planetei
Atunci când creezi teste și sondaje în Survey Planet, ai la dispoziție mai multe tipuri de întrebări (de la simplu „Da-Nu”, la text liber al răspunsului, sau răspunsuri bazate pe scoruri) și opțiuni ample de design vizual - peste 90 de gata- realizate, 50 de culori, texturi de fundal și suport multilingv.Cost: gratuit.
Quiz Revolution
Quiz Revolution, desigur, nu a făcut o revoluție în metoda de realizare a sondajelor și a chestionarelor, dar, fără îndoială, a ridicat-o la un nivel calitativ nou. Capacități multimedia bogate, diferite tipuri de întrebări și o gamă la fel de largă de instrumente de analiză și raportare. Organizarea unui sondaj cu Quiz Revolution este la fel de ușor ca unul-doi-trei:- crearea unei sarcini folosind un editor vizual
- publicare
- obtinerea de rezultate si statistici.
- vă permite să creați rapid teste elegante și semnificative și să partajați linkuri către ele folosind e-mail, rețele sociale sau aplicația iOS. Acesta este Poll Daddy. Și pe lângă aceasta, posibilitatea de a se înregistra pentru trecerea testelor și de a culege statistici mai bune, instrumente puternice pentru procesarea informațiilor primite și editarea aspectului.
Cost: de la 0 USD la 899 USD pe an
Acest site nu este conceput pentru dispozitive portabile și nu a fost testat cu acestea.
Browserul tău este puțin depășit pentru acest site. Pentru o performanță adecvată, este mai bine să-l actualizați.
aflați cum înțeleg angajații dvs. obiectivele companiei
evaluarea eficienței întreprinderii
oferiți angajaților dvs. oportunitatea de a-și exprima în mod anonim opiniile și opiniile
evaluați utilitatea unui site web corporativ
Cercetare științifică
cercetare pentru masterat şi teze
teste și probe de teste de examen
verificați nivelul de satisfacție față de antrenament
înregistrarea la conferințe
comandați de la noi sondaje individuale de orice nivel de dificultate
aflați cum un anumit grup de consumatori vă percepe produsele sau serviciile
împărțirea sondajelor pe orașe, regiuni, regiuni și țări
Plată
Astăzi introducem un abonament plătit pentru cei care efectuează sondaje la nivelul care poate fi numit „Profesional”. Toate funcțiile de bază sunt încă disponibile pentru utilizare gratuită. Numai funcții precum capacitatea de a introduce propriul contor Google Analytics, de a transfera chestionarul către alt utilizator și de a exporta argumentele chestionarului au fost supuse restricțiilor. În plus, pentru abonații plătiți, sigla și butoanele noastre nu vor fi afișate pe profiluri.
Utilizatorii planului gratuit vor trebui să se confrunte cu o limită a numărului de respondenți colectați - 200 de răspunsuri la fiecare chestionar (sau 100, dacă utilizatorul are mai mult de 10 chestionare). Dar această limitare nu se aplică chestionarelor care au colectat deja mai mult decât limita stabilită sau care conțin o singură întrebare.
Ieșire condiționată a elementelor chestionarului (ramificare)
În sfârșit suntem gata să oferim utilizatorilor noștri propria noastră implementare a așa-numitei „logicii de ramificare a sondajului”. Accentul s-a pus pe ușurința de înțelegere a acestui mecanism de către utilizatorii neinstruiți, așa că s-a decis implementarea acestui mecanism prin stabilirea oricărui element al chestionarului sau pagini întregi a condițiilor care sunt necesare pentru afișarea acestui element sau pagină. Condițiile se pot baza atât pe răspunsurile introduse anterior ale chestionarului curent, cât și pe argumentele cu care a fost deschis chestionarul. Astfel, autorii chestionarelor își pot adresa respondenților la același chestionar cu argumente diferite și, în funcție de argumentul transmis, afișează sau nu întrebări specifice.
Continuarea lucrărilor
După solicitări îndelungate de restabilire a unui profil șters accidental, am încercat să complicăm procesul de ștergere pentru a reduce numărul de răspunsuri accidentale. Dar nu a ajutat. Utilizatorii au continuat să-și ștergă profilurile din neglijență. Ca urmare, s-a decis implementarea unei ștergeri pe două niveluri: în prima etapă, chestionarul este doar marcat ca șters. Îl poți distruge cu adevărat doar din lista de profiluri șterse. De asemenea, poate fi restaurat din această listă. În plus, au fost aduse o serie de modificări mecanismului de salvare a rezultatelor testelor pentru a preveni pierderea răspunsurilor respondentului din cauza setărilor incorecte ale parametrilor chestionarului.
Victoria Kravcenko
Sondajul online este cel mai bun mod de a comunica cu piața în condiții moderne. Vă permite să identificați rapid nevoile unui potențial client, să determinați așteptările acestuia, atitudinea față de produs și marcă.
Sondajele de pe Internet sunt ușor de organizat. Sunt informative și accesibile. Le poți face de 5-6 ori mai repede decât pe hârtie sau la telefon. Pe baza constructorilor online, puteți crea un chestionar pentru orice domeniu de afaceri, îl puteți trimite respondenților și puteți colecta răspunsuri cât mai curând posibil.
Directorul general al Institutului de Opinie Publică „Chestionar” Valery Parygin spune cum să obțineți rezultate fiabile ale unui sondaj online.
Ce sunt sondajele online și cum sunt ele utile?
De exemplu, ai plănuit să intervievezi 1000 de respondenți, dar ai primit răspunsuri de la doar 500, adică obiectivul tău a fost îndeplinit cu 50%. Încercați să determinați motivele răspunsului scăzut al respondenților, ce se întâmplă dacă chestionarul dumneavoastră părea pur și simplu neinteresant? Tehnicile originale ajută la creșterea angajamentului.
Neobișnuit în obișnuit: accelerarea răspunsului
A face sondajul distractiv și provocator ajută gamificare ... Aceasta este o metodă jucăușă de chestionare prin chestionar folosind tehnici captivante. Metoda cheie este de a personaliza întrebarea folosind pronumele „tu”, de a stimula imaginația și condițiile fictive.
„Imaginați-vă că sunteți directorul unui magazin de pantofi. Ce marcă de produse ai pune pe o vitrină?”
„Trebuie să-ți cumperi urgent pantofi. La ce magazin din orașul tău vei merge mai întâi?”
Măriți durata sondajului cu 20% sau mai mult. Rețineți că întrebările trebuie să rămână valabile pentru a îndeplini obiectivele cercetării.
Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți restricții:
- indicați opțiunile sau numărul de răspunsuri posibile. De exemplu, alegeți opțiunea A, B, C, numiți 3 proprietăți pozitive ale unui produs sau 5 caracteristici de calitate.
- Setați timpul pentru completarea chestionarului și setați un cronometru cu numărătoare inversă.
Un alt mod original de organizare a chestionarului este matrice 3D ... Aveți posibilitatea de a evalua mai multe produse din același grup de produse în funcție de criterii diferite și de a afișa evaluarea generală în puncte.
Un exemplu este o evaluare a performanței, a calității ecranului și a conectivității a trei mărci diferite de smartphone-uri. Metoda „matricea 3D” este potrivită pentru studierea tuturor tipurilor de cerere, serviciul clienți înainte și după vânzare. Economisește timp pentru tine și respondenți și trezește mai mult interes și dorință de a răspunde decât chestionarele obișnuite.
Comunicare strânsă cu publicul - creșterea încrederii în brand
Organizarea regulată a sondajelor ajută la demonstrarea deschiderii, a pasei față de produs și față de interesele clienților lor. Este important ca întreaga ta echipă să aibă o mentalitate de marketing și să se concentreze pe rezultatul general.
Nu este doar o pasiune pentru cercetare, ci și o înțelegere a modului în care funcționează informațiile de piață, ce valoare aduc afacerii.
Apoi veți construi încrederea clienților și veți pune o bază solidă pentru dezvoltarea mărcii.
De exemplu, dacă o companie dorește să emită acțiuni (cum am făcut noi), atunci va avea șanse mai mari de a atrage investitori loiali în prima etapă. Respondenții tăi obișnuiți vor accepta de bunăvoie să participe la o cotă din capitalul social și să devină susținători ai mărcii pe principiul cuvântului în gură.
Creează sondaje și deschide-ți afacerea!
