ÎMBUNĂTĂȚIREA UTILIZĂRII TEHNOLOGIILOR INFORMAȚIONALE ÎN ÎNTREPRINDERE

Lucru de curs

Introducere

1.1 Conceptul de proiect

1.2 Tipul și etapele proiectului

1.3 Managementul proiectelor

Concluzie

Lista surselor și literaturii utilizate

Introducere

Relevanța subiectului. Îmbunătățirea utilizării tehnologiei informației în întreprindere este sarcina principală a existenței organizațiilor moderne, deoarece. informația în scopul funcționării și dezvoltării eficiente a întreprinderii, are informații care accelerează procesul de luare a deciziilor manageriale. Dezvoltarea tehnologiilor informaţionale conduce la îmbunătăţirea proceselor decizionale manageriale. Îmbunătățirea utilizării tehnologiei informației este esențială pentru atingerea unor obiective specifice în orice industrie.

În cele mai dezvoltate ţări, trecând de la o societate industrială la una informaţională, dezvoltarea rapidă a tehnologiilor informaţionale se manifestă prin consolidarea suportului informaţional în economie şi management.

Dintre numeroșii factori care pot reduce riscurile și pot crește eficiența organizației, se remarcă în special factorul informație. Nu întâmplător este evidențiat ca un nou factor de producție alături de factorii muncii, pământului și capitalului. În secolul XXI, „informația”, alături de „timpul”, devine o caracteristică fundamentală a descrierii oricărui fenomen din lumea observată efectiv. Cunoștințe, date, evaluări ale experților - toate acestea sunt concepte apropiate care reflectă diferite aspecte ale informațiilor. Managementul în condiții moderne este, de asemenea, strâns legat de informație.

Astfel, relevanța acestui subiect se datorează faptului că:

- este necesară modernizarea tehnologiilor informaționale în Administrația vamală din Ural pentru a lua rapid și eficient decizii de management informate;

- menținerea informațiilor constante și fiabile și a interacțiunii tehnice între autoritățile vamale atât din regiunea Ural, cât și departamentele vamale regionale ale Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

Obiect de studiu. Obiectul studiului este introducerea unui sistem de videoconferință și îmbunătățirea utilizării tehnologiilor informaționale ale Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

Subiect de studiu. Subiectul studiului este

Obiectiv. Gestionarea creării și implementării unui sistem de videoconferință pentru Administrația Vamală Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei;

Pentru a atinge acest obiectiv, a fost necesar să se rezolve următoarele sarcini:

1. Să studieze conceptul de „proiect”, tipuri și etape de proiecte, management de proiect;

2. Caracterizarea și structurarea Departamentului Vamal Ural și a sistemului de videoconferință;

3. Formularea problemelor problematice în implementarea și funcționarea sistemului de videoconferință;

4. Dezvoltați soluții la problemele problematice care au apărut în implementarea și managementul proiectului de implementare.

Proiectat „Sistemul de videoconferință al Departamentului Vamal Ural al Serviciului Vamal Federal al Rusiei” este proiectat pentru a oferi sesiuni de comunicații video și audio bidirecționale și multidirecționale între autoritățile vamale din Districtul Federal Ural.

3. „Sistemul de videoconferință al Departamentului Vamal Ural al Serviciului Vamal Federal al Rusiei” ar trebui să poată fi integrat, de exemplu. conexiune la „Sistemul de videoconferință al Serviciului Vamal Federal al Rusiei”.

îmbunătățirea utilizării tehnologiei informației la întreprindere în organizația din Administrația Vamală Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

Obiectivele lucrării cursului.

- crearea și implementarea „Sistemului de videoconferință al Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei” - reducerea gamei de mijloace tehnice instalate ale sistemului de videoconferință;

- dezvoltarea tehnologiilor informaţionale prin intermediul unui sistem de videoconferinţă;

- asigurarea nivelului necesar de pregătire a vameșilor și specialiștilor care operează sisteme integrate de videoconferință.

Subiect -

Surse și literatură

Problema aleasă pentru cercetare este

Sistemul de videoconferință este una dintre sursele importante ale tehnologiilor informaționale pentru transmiterea informațiilor, percepția vizuală și auditivă a informațiilor pe distanțe mari. În acest sens, utilizarea unui sistem de videoconferință în management și în toate celelalte domenii ale sferei activității umane aduce mari beneficii. Sistemele de videoconferință reduc dramatic timpul și costurile financiare ale oricărei instituții, organizații, companii pentru întâlniri, întâlniri, seminarii, călătorii de afaceri și consultații.

Videoconferința vă permite să atingeți un nou nivel de interacțiune între persoane separate de distanțe mari, în timp ce devine posibilă urmărirea gesturilor și expresiilor faciale ale interlocutorului, atitudinea acestuia față de problema luată în considerare, astfel încât percepția informațiilor și rezultate pozitive în rezolvarea oricăror probleme este aproape complet realizată.

Videoconferința este o oportunitate tehnologică uriașă care permite oamenilor să comunice între ei, să se audă și să se vadă în același timp, schimbând informații și procesând împreună aceste date într-un mod interactiv, folosind capacitățile unei stații de lucru, aducând comunicarea la distanță cât mai aproape de comunicarea reală în direct. Conferințele video pot fi comunicații audio și video bidirecționale sau multidirecționale și pot avea loc între două sau mai multe studiouri dintr-o țară sau între diferite țări.

În legătură cu necesitatea de a procesa o cantitate din ce în ce mai mare de informații, atât locale, aflate pe un singur computer, cât și de rețea și internetwork, rolul hardware și software a crescut. Învățarea și controlul la distanță, instrumentele de învățare virtuală, accesul și controlul de la distanță și instrumentele de videoconferință trec printr-o perioadă de dezvoltare rapidă și sunt concepute pentru a facilita și crește eficacitatea interacțiunii dintre o persoană cu un computer și date și grupuri de persoane cu calculatoare în rețea.

Videoconferința este denumită și sesiune de videoconferință.

Furnizarea unui sistem de videoconferință cu oportunități uriașe de comunicare în timp real în schimbul interactiv de informații și oferirea unui avantaj semnificativ față de soluțiile tradiționale este considerată în prezent ca o soluție parțială a problemei automatizării activităților organizației. Și o astfel de problemă în activitățile oricărei organizații, întreprinderea este rezolvată, de regulă, rapid și eficient folosind videoconferințe.

În plus, sistemul de videoconferință este utilizat oriunde este nevoie de analiza operațională a situației și de luare a deciziilor, acolo unde este nevoie de consultanță de specialitate sau colaborare în acces la distanță pe proiecte și soluții etc.

Pentru a asigura funcționarea eficientă a autorităților vamale ale țării, incl. al autorităților vamale din districtul Urali, la nivelul datelor tehnice moderne, sistemul de videoconferință a fost dezvoltat și funcționează în Administrația vamală din Urali.

Relevanța subiectului de management al proiectului „Implementarea unui sistem de videoconferință al Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei” constă în faptul că subiectul este o soluție la problema automatizării activităților unei organizații și în vama. serviciu în general pentru introducerea sistemelor automate de management organizațional. Acest sistem face posibilă asigurarea fluxului de informații din exterior, menținerea unei interacțiuni informaționale constante și fiabile între toate părțile Administrației Vamale Ural cu toate administrațiile vamale regionale externe ale Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

Scopul acestui proiect este de a asigura gestionarea cu succes a lucrărilor de dezvoltare și îmbunătățire a sistemului de videoconferință în sistemul autorităților vamale din Districtul Federal Ural, modernizarea și determinarea direcțiilor de dezvoltare a sistemului de videoconferință pentru viitor, gestionarea furnizării de sesiuni de comunicații audio și video bilaterale și multilaterale între autoritățile vamale din Districtul Federal Ural și conectarea la sistemul de videoconferință al Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

Obiectivele acestui proiect sunt: ​​dotarea serviciilor vamale ale Administrației Vamale Ural cu sisteme complexe de videoconferință, raționale din punct de vedere al compoziției și principalelor caracteristici, reducerea gamei de mijloace tehnice instalate ale sistemului de videoconferință, dezvoltarea unui sistem de întreținere și reparare. mijloace tehnice care fac parte din sistemul integrat de videoconferință, asigurând nivelul necesar de pregătire a angajaților serviciului vamal și a specialiștilor care operează sisteme complexe de videoconferință.

Obiectul de studiu al proiectului „Implementarea sistemului de videoconferință al Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal” este gestionarea sistemului de videoconferință și introducerea unui sistem de conferințe, precum și a unui complex de spații industriale din Urali. Administrația vamală a Serviciului Vamal Federal al Rusiei și vama din regiunea Ural, care urmează să fie echipate cu terminale de abonat.

Obiectul de studiu al proiectului îl constituie abordările și metodele managementului de proiect.

Esența metodologiei de cercetare a managementului de proiect constă în faptul că responsabilitatea pentru implementarea și obținerea rezultatelor proiectului revine Antreprenorului - Societatea pe acțiuni închise „Korus AKS”.

Construcția structurală a proiectului constă din 3 capitole, în timp ce fiecare capitol este dedicat unei probleme specifice care dezvăluie tema proiectului. Această structură este cea mai completă și mai uniformă pentru dezvăluirea acestui subiect.

Sursele și literatura au fost folosite pentru a scrie proiectul. Problemele teoretice ale managementului de proiect se reflectă în lucrările științifice ale oamenilor de știință I.I. Mazura, N.G. Olderogge, V.D. Shapiro, A.V. Lysakov, D.A. Novikov.

Lucrările acestor autori au o mare importanță teoretică și practică. Experiența acumulată pe această temă servește drept bază pentru analiza formării și gestionării soluțiilor de proiectare eficiente pentru planificarea și gestionarea unui sistem de videoconferință.

Capitolul 1. Esența teoretică a proiectului

videoconferință proiect tehnologia informației

1.1 Conceptul de „proiect”

Proiectul „Implementarea sistemului de videoconferință al UTU FCS din Rusia” este un set de acțiuni care vizează obținerea unui rezultat pozitiv în implementarea sistemului de videoconferință în Administrația Vamală Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei, cu scopul de a operațiune ulterioară pentru desfășurarea sesiunilor de comunicații video și audio bidirecționale și multilaterale (videoconferințe) între autoritățile vamale ale Serviciului Vamal Federal al Rusiei și autoritățile vamale ale Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

Controlul asupra proiectului este efectuat de șeful serviciului de informare și tehnic al UTU FCS din Rusia, colonelul Serviciului Vamal Marchenko V.N. la aprobarea complexului tuturor acțiunilor de către șeful Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei, general-locotenent al Serviciului Vamal Drozdetsky Gennady Nikolayevich.

Clientul proiectului este Serviciul Vamal Federal al Rusiei.

Antreprenorul general al proiectului este societatea pe acțiuni închisă Korus AKS.

Sistemul de videoconferință al UTU FCS din Rusia este creat ca un fragment al sistemului de videoconferință al FCS din Rusia.

Ideea realizării proiectului este legată de încheierea contractului nr. 751-0108 din 01.12.2005. intre parti.

Începutul proiectului este asociat cu începerea investiției de fonduri în implementarea lui și cu începerea proiectului. Începutul etapelor proiectului este asociat și cu plata lucrărilor din etapa actuală și cu plata integrală a lucrărilor din etapa anterioară a proiectului.

Sfârșitul proiectului este punerea în funcțiune a obiectelor, începutul funcționării acestora.

Ciclul de viață al proiectului „Implementarea sistemului de videoconferință al Departamentului Vamal Ural este definit de intervalul de timp:

Aparatul UTU FCS din Rusia (Ekaterinburg, str. Sheinkman, 31, etajul 2),

Aparatul UTU FCS din Rusia (Ekaterinburg, str. Sheinkman, 31, etajul 6),

Vama Ekaterinburg (Ekaterinburg, str. Gogol, 27),

Vama Koltsovo (Ekaterinburg, per. Vecherniy, 4, aeroport Koltsovo),

Obiceiuri Nizhny Tagil (Nizhny Tagil, str. Pobedy, 43-a),

Vama Magnitogorsk (Magnitogorsk, regiunea Chelyabinsk, str. Sovetskaya, 106),

Obiceiuri Kurgan (Kurgan, str. Burova-Petrova, 113),

Obiceiuri Tyumen (Tyumen, St. Kholodilnaya, 58-a),

Vama Chelyabinsk (Celiabinsk, Prospekt Pobedy, 368-c),

Vama Khanty-Mansiysk (Okrug autonom Khanty-Mansiysk, Yugra,

Nijnevartovsk, st. Khanty-Mansiyskaya, 25-b),

Vama Yamal-Nenets (Okrug autonom Yamal-Nenets, Regiunea Tyumen, Salekhard, str. Z. Kosmodemyanskaya, 49).

Obiectul de aplicare al sistemului de videoconferință este un complex de spații industriale ale UTU FCS din Rusia și vama din regiunea Ural, care urmează să fie echipate cu terminale de abonat.

1.2 Tipul și etapele proiectului

Tipul de proiect „Introducerea sistemului de videoconferință al Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei” este un megaproiect (program regional de stat țintă) legat de proiectul principal și face parte din proiectul SVKS al Serviciului Vamal Federal din Rusia. Rusia, pentru că sunt uniți de un scop comun, resursele alocate, timpul alocat implementării lor, sunt formați, sprijiniți și coordonați la nivelurile superioare ale managementului.

Proiectul are caracteristici distinctive, cum ar fi costul ridicat, intensitatea capitalului (nevoia de resurse financiare), intensitatea forței de muncă, durata implementării și managementului proiectului, îndepărtarea zonelor.

Proiectul „Implementarea sistemului de videoconferință al Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei” constă din 3 etape și fiecare dintre ele este împărțită în faze prezentate în Tabelul 1.

Tabelul 1.

Etapele proiectului

Furnizare de echipamente:
	Livrare la vamă
Configurarea echipamentului:
Pornirea echipamentului:
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Vama operațională Ural
	vama Koltsovo
	Obiceiuri Kurgan
	Vama Magnitogorsk
	Vama Nijni Tagil
	Vama Tyumen
	Vama Khanty-Mansiysk
	Vama Chelyabinsk
	Vama Yamal-Nenets
Teste de acceptare:
	Administrația vamală din Ural
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Vama operațională Ural
	vama Koltsovo
	Obiceiuri Kurgan
	Vama Magnitogorsk
	Vama Nijni Tagil
	Vama Tyumen
	Vama Khanty-Mansiysk
	Vama Chelyabinsk
	Vama Yamal-Nenets
Furnizare de echipamente:
	Livrare la vamă
Configurarea echipamentului:
SCS funcționează:
	Administrația vamală din Ural
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Vama operațională Ural
	vama Koltsovo
	Vama Nijni Tagil
	Vama Tyumen
	Vama Khanty-Mansiysk
	Vama Chelyabinsk
	Vama Yamal-Nenets
Pornirea echipamentului:
	Administrația vamală din Ural
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Obiceiuri Kurgan
	Vama Magnitogorsk
	Vama Tyumen
	Vama Khanty-Mansiysk
	Vama Chelyabinsk
	Vama Yamal-Nenets
Teste de acceptare:
	Administrația vamală din Ural
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Obiceiuri Kurgan
	Vama Magnitogorsk
	Vama Tyumen
	Vama Khanty-Mansiysk
	Vama Chelyabinsk
	Vama Yamal-Nenets
Furnizare de echipamente:
	Livrare la vamă
Configurarea echipamentului:
SCS funcționează:
	Administrația vamală din Ural
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Vama operațională Ural
	vama Koltsovo
	Vama Nijni Tagil
Pornirea echipamentului:
	Administrația vamală din Ural
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Vama operațională Ural
	vama Koltsovo
	Vama Nijni Tagil
Teste de acceptare:
	Administrația vamală din Ural
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	Vama operațională Ural
	vama Koltsovo
	Vama Nijni Tagil

1.3 Managementul proiectelor

Managementul proiectului se realizează în etape:

Etapa 1. Pregatirea proiectului, achizitionarea si furnizarea echipamentelor.

Aceasta este etapa de pregătire a proiectului „Implementarea sistemului de videoconferință al UTU FCS din Rusia” și etapa de achiziție și furnizare de echipamente. Acesta constă dintr-o serie de activități, al căror scop este crearea condițiilor necesare implementării proiectului:

Formarea echipelor de proiect;

Crearea structurii de management de proiect;

Organizarea biroului de proiect;

Formarea cerințelor pentru echipamente tehnice;

Elaborarea și aprobarea reglementărilor pentru efectuarea lucrărilor de proiectare;

Estimarea timpului și costului proiectului;

Definirea si coordonarea cadrului organizatoric si functional al proiectului;

Elaborarea unui plan general de proiect;

Furnizare de echipamente;

Configurarea echipamentului.

În această etapă, este planificată achiziționarea echipamentului relevant și furnizarea echipamentului.

În această fază, se efectuează o analiză a principalelor procese curente, caracteristicile acestora sunt elaborate un plan detaliat pentru următoarea fază. În această fază, se efectuează, de asemenea, un studiu detaliat al suportului infrastructurii la unitățile de implementare a sistemului SCWS.

Rezultatele fazei etapei sunt întocmite sub formă de materiale de lucru, care stau la baza dezvoltării soluțiilor de proiectare, cu o descriere a proceselor, care conține: o descriere generală a procesului, o descriere a funcțiilor. a procesului, o listă a unităților organizaționale implicate în implementarea fiecărui proces.

Sarcina principală a fazei este crearea unui model conceptual - o descriere a implementării proceselor în sistemul ICS. Modificările de proces sunt documentate prin decizii de proiectare.

Principalele rezultate ale fazei:

Registrul soluțiilor de proiectare care urmează să fie modificate pentru a le aduce în conformitate cu standardul SKVS;

Registrul evoluțiilor din mediul SVKS;

Soluții de proiectare.

Etapa 2. Lucrări la sistemul de cablare structurată.

Sarcinile etapei a 2-a sunt crearea și punerea unui sistem de cablare structurat care să corespundă soluțiilor de proiectare aprobate. Sfârșitul etapei este verificarea stării de sănătate a rețelei pentru transmiterea și comunicarea datelor.

Etapa 3. Pregătirea pentru punerea în funcțiune a SVKS.

Sarcina acestei faze este de a pregăti și testa echipamentul activ care urmează să fie lansat înainte de exploatare. În cadrul etapei, este elaborat un plan pentru trecerea sistemului la procesul de testare înainte de operare, datele și directoarele inițiale sunt încărcate și sunt introduse date suplimentare. În plus, utilizatorii finali sunt instruiți în abilitățile adecvate pentru a lucra cu noul sistem. Sfârșitul etapei este întocmirea unui act de acceptare pentru funcționarea comercială a SVKS, a procesului-verbal al ședinței tehnice privind finalizarea proiectului SVKS și a unui plan de acțiuni pentru eliminarea comentariilor pe baza rezultatelor testelor de recepție. În conformitate cu proiectul de exploatare, au fost efectuate teste ale conducerii SVKS. Locul testării: sala de conferințe a Biroului (etajele 2 și 6) la adresa: Ekaterinburg, str. Sheinkman, 31. Rezultatele testelor sunt prezentate în tabelul 2.

masa 2

Rezultatele testelor efectuate de SVKS în Departament

	Program de lucru	Metode de testare	Rezultatul testului
	Verificarea conexiunii punct-la-punct intre terminalele de grup de la etajele 2 si 6 ale cladirii Administratiei	De la terminalul de la etajul 2 (6) se trimite un apel către numărul terminalului de la etajul 6 (2). Este utilizat modul de control al camerei locale și de la distanță.	Afișarea unei imagini și difuzarea sunetului de la terminalul apelat. Rotiți și măriți / micșorați imaginea de la camerele locale și de la distanță conform comenzilor operatorului.
	Verificarea conexiunii punct la punct între terminalele personale din clădirea UTU	Un apel este trimis de la un terminal personal la numărul altui terminal personal.	Afișarea unei imagini și difuzarea sunetului de la un terminal la distanță.
	Verificarea unei conferințe multipunct, modificarea aspectului ecranului	Operatorul, prin interfața web MSU, colectează o videoconferință în 10 puncte: terminale regionale de grup și personale, un terminal la etajul 2 (6).	Afișarea pe terminalele participanților a imaginii echipei în conformitate cu transmiterea sunetului de la participanții activi, schimbarea promptă a aspectului pe ecrane, în conformitate cu acțiunile operatorului și activitatea participanților.
	Testarea unei conferințe multipunct cu numărul maxim de participanți	Operatorul, prin interfața web MSU, colectează o videoconferință în 18 puncte: terminale regionale de grup și personale, un terminal la etajele 2 și 6, terminale personale în clădirea Administrației.	Afișarea pe terminalele participanților a unei imagini combinate a 16 terminale, modificând aspectul în funcție de acțiunile operatorului.
	Verificarea conferințelor multipunct paralele	Operatorul, prin interfața web MSU, colectează două videoconferințe a câte 4 puncte: în prima conferință sunt terminale regionale de grup și grup la etajul 2 (6), în al doilea grup regional și terminal personal în clădirea UTU.	Afișarea pe terminalele participanților la imaginea și transmiterea sunetului conferinței corespunzătoare, interdependența a două videoconferințe.
	Verificarea modului de difuzare a materialelor de prezentare	Operatorul, prin interfața web MSU, colectează o videoconferință la 4 puncte, grup regional și terminale de grup din clădirea Administrației.	Afișarea pe terminalele participanților a imaginii din camera de document, modificarea aspectului ecranului în conformitate cu acțiunile operatorului.
	Verificarea modului de conectare live al participanților audio la o conferință video în desfășurare	Operatorul colectează o videoconferință în 4 puncte prin interfața serverului de videoconferință: grup regional sau terminale personale, un terminal la etajul 2 (6). Operatorul sună apoi telefonul IP și îl include în conferință.	Afișarea pe terminalele participanților a imaginii combinate în conformitate cu transmiterea sunetului de la participanții activi, inclusiv de la un participant cu un telefon IP, transmiterea sunetului conferinței la un telefon IP.

Capitolul 2. Caracteristicile proiectului

2.1 Caracteristicile și structura Administrației Vamale Ural

Pentru a îmbunătăți eficiența controlului vamal de stat, rolul său în gestionarea economiei naționale și combaterea infracțiunilor în domeniul activității economice externe în regiunea Ural din Rusia, îmbunătățirea managementului vamal, consolidarea bazei materiale și tehnice a sistemului vamal, dezvoltându-și sfera socială prin ordinul Comitetului Vamal de Stat al Rusiei nr. 116 din 1 aprilie 1993, a fost înființată Administrația Vamală Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei (denumită în continuare Administrația), care este în prezent un puternic, structură modernă, bine stabilită și este o Administrație Vamală Regională care reunește 10 vămi și face parte din Serviciul Vamal Federal al Rusiei (denumit în continuare Serviciul Vamal Federal al Rusiei).

Tabelul 3

Structura UTU FCS din Rusia

Departamentul include 10 birouri vamale indicate în Tabelul 1, care includ 59 de posturi vamale și 21 de puncte de control peste frontiera de stat. Ea efectuează vămuire și control pe 6 aeroporturi cu statut internațional, în 7 porturi arctice și la granițele cu republicile învecinate, a căror lungime este de peste 1,5 mii de kilometri.

Departamentul este format din 17 departamente și servicii: serviciul de organizare a controlului vamal, serviciul federal de venituri vamale, serviciul de inspecție vamală, serviciul de informare și tehnică, serviciul de organizare și inspecție, serviciul de personal, serviciul juridic, serviciul din spate, serviciul financiar-contabil, serviciul de securitate internă, serviciul de alimentare cu energie electrică, compartimentul suport documentație, compartimentul protecția secretului de stat și comunicare documentară specială, compartimentul control și revizuire, compartimentul mobilizare, compartimentul relații publice, serviciul criminalistic.

Pe baza principiilor unității politicii vamale, a teritoriului vamal și a legislației vamale, Departamentul în activitățile sale este ghidat de actele legislative ale Rusiei, documentele de reglementare ale Comitetului Vamal de Stat al Rusiei și regulamentul Departamentului.

Principalele sarcini ale Departamentului:

Asigurarea conformității cu legislația vamală și cu legislația rusă,

Îmbunătățirea organizării controlului vamal,

Organizarea aplicării efective și uniforme a mecanismului vamal și tarifar pentru a proteja interesele economice externe ale Rusiei,

Organizarea și implementarea luptei împotriva contrabandei, a altor infracțiuni, efectuarea anchetei asupra cărora este de competența autorităților vamale, coordonarea activităților vamale, interacțiunea cu organele de drept din regiune în acest domeniu de activitate,

Organizarea și menținerea statisticilor vamale regionale,

Organizarea finanțării și controlul utilizării raționale a resurselor materiale și bănești pentru întreținerea și dezvoltarea autorităților vamale.

Domeniile prioritare sunt introducerea tehnologiilor avansate de vămuire, de ex. declarație electronică.

Datorită activităților Departamentului, un serviciu vamal multifuncțional modern este o parte integrantă a vieții economice a regiunii, contribuie la stabilirea și dezvoltarea relațiilor comerciale și economice, a cercurilor de afaceri, industriale și științifice ale Districtului Federal Ural cu lor. parteneri străini.

Poziția geografică a regiunii Ural este avantajoasă în primul rând deoarece regiunea este situată la intersecția rutelor feroviare, rutiere și aeriene din Siberia până în Rusia Centrală, Orientul Îndepărtat și Asia de Sud-Est până în Europa, precum și din nordul bogat în petrol și gaze. spre Sud, iar aceasta înseamnă că poziția sa geopolitică în implementarea relațiilor economice și comerciale externe, mișcarea fluxurilor de marfă și dezvoltarea serviciilor de transport și logistică va crește.

Îmbunătățirea ulterioară a tehnologiilor informaționale, munca bazată pe managementul riscurilor, utilizarea pe scară largă a telecomunicațiilor electronice - toate acestea le permit agenților vamali din Ural să lucreze la nivelul standardelor internaționale pentru serviciile vamale ale țărilor dezvoltate. Activitățile serviciului vamal se numără printre factorii de stabilitate economică, socială și politică. Autoritățile vamale acordă statului banii reali atât de necesari astăzi pentru implementarea programelor sociale de stat, plata pensiilor, indemnizațiilor, salariilor angajaților de stat. Autoritățile vamale din Rusia asigură mai mult de 50% din veniturile bugetului de stat. Personalul Administrației aduce, de asemenea, o contribuție demnă la activitățile sistemului vamal integral rusesc.

2.2 Condiții preliminare pentru introducerea unui sistem de videoconferință

Lucrarea de proiectare a fost realizată în vederea creării unui sistem de videoconferință (denumit în continuare VCS) pentru Departament. SVKS este conceput pentru a oferi sesiuni de video bidirecțional și multilateral, - comunicare audio între autoritățile vamale ale FCS din Rusia și a fost creat ca un fragment al SVKS al FCS din Rusia.

Soluțiile tehnice ale acestui proiect respectă cerințele de mediu, sanitare și igienice, de incendiu și alte standarde în vigoare pe teritoriul Federației Ruse și asigură siguranța pentru viața vameșilor, funcționarea sistemului, sub rezerva măsurile prescrise și regulile de funcționare reglementate.

Obiectul de aplicare al SVKS este spațiile de producție ale administrației și vamale din districtul Urali. Pentru implementarea și gestionarea proiectului a fost dezvoltat un concept de construire a unui sistem de videoconferință pentru Districtul Urali „Cisco” și presupune alocarea a patru clase principale de echipamente comandate și folosite, software, acestea includ următoarele dispozitive.

Terminalele abonaților sunt dispozitive și software (denumite în continuare software) care oferă utilizatorilor finali acces la serviciile de rețea. Proiectul prevede utilizarea diferitelor tipuri de echipamente de abonat: terminale H.323, terminale SCCP, precum și telefoane IP și telefoane analogice în modul „numai audio”.

Infrastructură de rețea inteligentă - dispozitive și software care oferă o politică unificată pentru conectarea dispozitivelor abonaților la rețea și asigurarea calității oferite de serviciu. Ca parte a ajustării rețelei de telecomunicații integrate departamentale (denumită în continuare WITS) a Oficiului, a fost creată o rețea la scară regională. Echipamentele VITS asigură procesarea și transmiterea fluxurilor de date în conformitate cu parametrii necesari de calitate a serviciului. Dublarea funcțiilor dispozitivelor backbone și disponibilitatea rutelor redundante de transmisie a traficului între noduri asigură un grad ridicat de fiabilitate a rețelei de bază și furnizarea neîntreruptă a serviciilor de suprapunere.

Sistem de management al conexiunii - dispozitive și software care asigură organizarea interacțiunii între dispozitivele abonaților SVKS. Ca parte a ajustării managementului WITS, a fost creat un nucleu de management al serviciilor multimedia. În stadiul inițial de funcționare a unei rețele multiservicii, CallManager este utilizat pentru a integra servicii de voce, cum ar fi în telefonia IP.

Stratul de servicii - dispozitive și software direct responsabile pentru furnizarea serviciilor. Proiectul prevede instalarea dispozitivelor Cisco care îndeplinesc funcțiile de organizare a conferințelor video multipunct și a serverului de programare a videoconferințelor Radvision. Această abordare face posibilă considerarea ICS ca parte a IP-videotelefoniei Oficiului.

Cerințe pentru organizarea muncii în condițiile de funcționare a sistemului de videoconferință.

Pentru a asigura funcționarea SVCS, este necesar să aveți:

Serviciu de exploatare, inclusiv personal tehnic, software tehnic pentru monitorizarea sau controlul echipamentelor, precum si mijloace de asigurare a functionarii;

Proprietate de rezervă, accesorii și unelte pentru întreținerea și repararea curentă a echipamentelor.

Planificarea funcționării tehnice este efectuată de funcționarii serviciilor în conformitate cu atribuțiile funcționale ale acestora.

Principalele principii de organizare și funcționare sunt:

Repartizarea rațională a responsabilităților între servicii și departamente ale organizației;

Monitorizarea continuă a funcționării echipamentelor;

Organizarea proceselor de colectare, înregistrare, prelucrare și rezumare a informațiilor despre starea echipamentului SVKS, calitatea funcționării acestuia.

Unificarea serviciilor de bază:

Un telefon conectat la o rețea de telefonie privată poate fi folosit pentru a participa la conferințe doar audio;

Terminalul video poate fi folosit ca un telefon obișnuit pentru apeluri printr-o rețea privată;

În cadrul rețelei IP-videotelefonie, schema de organizare a conexiunii se păstrează prin formarea unui număr de telefon, indiferent de tipul conexiunilor care se stabilesc;

Terminalele video pentru abonați pentru uz individual (video telefoane IP) pot îndeplini simultan funcțiile unui terminal video, un telefon departamental, un telefon orășenesc și un dispozitiv de interfon;

Serviciile existente ale rețelei telefonice pot fi transformate în servicii ICS, de exemplu, apelurile de conferință pot fi convertite în sesiuni video;

În același timp, telefoanele analogice de la locurile de muncă ale utilizatorilor sunt înlocuite cu telefoane video, păstrând în același timp numerele folosite.

Descrierea structurii construirii unui sistem de videoconferință care repetă structura organizatorică a departamentelor și structura Biroului WITS. În cadrul SVKS, terminalele de abonat situate pe un nod formează un grup logic - o zonă. Fiecare zonă are propriul său identificator - un prefix (***499) utilizat la rutarea apelurilor între dispozitive. Dispozitivul de nivel de acces SVKS deservește terminalele abonaților - oferă conexiunea lor logică la SVKS, livrarea apelurilor între terminale din aceeași zonă și interacțiunea cu echipamentul în timpul unui apel.

Echipamentul SVKS Control realizează rutarea mesajelor de semnalizare provenite de la echipamentul de acces. Echipamentul are informații despre toate zonele existente în SVKS, dar nu în toate terminalele de abonat. Dirijarea apelurilor este efectuată de echipament pe baza prefixelor transmise de echipamentele cu nivel de acces în mesajele de semnalizare și este, de asemenea, responsabilă pentru integrarea managementului SVKS în sistemul general SVKS al Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

În scopul utilizării cât mai eficiente a resurselor, ținând cont de caracteristicile funcționale, sistemul de videoconferință al Oficiului include două subsisteme interconectate.

Subsistem H.323 - optimizat pentru videoconferințe la scară largă. Pentru organizarea interacțiunii dintre terminalele de abonat din cadrul acestui subsistem se folosește protocolul H.323, care garantează posibilitatea de interacțiune între abonații ICS Control și abonații sistemelor externe.

Acest subsistem include următoarele dispozitive:

Terminale video specializate pentru utilizare în grup;

H.323 zone gatekeeper-uri (gatekeeper-uri strat de acces);

H.323 - core level gatekeepers;

Server de videoconferințe multipunct;

Servere de lucru colectiv cu date;

Subsistemul SCCP - optimizat pentru videoconferință locală, în scopul organizării interacțiunii între terminalele de abonat ale sistemelor interne.

Echipamentul subsistemului SCCP include următoarele dispozitive:

Terminale video de uz personal (telefoane video IP);

Sisteme vechi de telefonie analogică și gateway-uri de voce;

servere vechi;

Servere de videoconferință multipunct;

Integrarea subsistemelor într-un singur sistem este asigurată prin utilizarea protocolului H.323 și interacțiunea între echipamente terminale aparținând diferitelor subsisteme.

Ca parte a ICS, este utilizat un sistem de management al videoconferințelor. Compoziția sistemului este optimizată ținând cont de alocarea a două subsisteme funcționale ale SVKS și constă din două componente - un sistem de planificare a videoconferințelor și un sistem de control al terminalului utilizatorului.

Sistemul de programare bazat pe Radvision oferă o interfață grafică ușor de utilizat pentru programarea și monitorizarea conferințelor video. Managementul se realizează printr-o interfață web, astfel încât nu este nevoie să instalați niciun software suplimentar la locul operatorului. În același timp, operatorul are în orice moment informații complete despre conferințele care au loc în sisteme controlate. În orice moment, puteți conecta sau elimina un terminal din conferință, puteți modifica aranjarea imaginilor participanților pe ecrane și, de asemenea, să activați sau să dezactivați sunetul pentru participanți. Interfața web a serverului vă permite, de asemenea, să monitorizați utilizarea resurselor serverului și să controlați formatul fluxurilor media. Radvision este un sistem de programare a conferințelor și a resurselor foarte bogat în funcții. În special, sistemul de programare estimează cantitatea de resurse necesare pentru organizarea conferințelor și face o rezervare a resurselor MCU. În plus, Radvision vă permite să creați programe de conferințe video repetitive și complexe, cu notificarea automată a participanților despre data, ora, subiectul și compoziția participanților. Cea mai importantă funcție de serviciu a sistemului de programare este colectarea participanților la conferință la începutul conferinței. Această funcție este implementată prin apelarea automată a terminalelor care participă la conferință direct de pe serverul MCU. O altă caracteristică importantă a sistemului este capacitatea de a verifica automat disponibilitatea terminalului apelat în avans, ceea ce asigură că terminalul este operațional până la momentul începerii conferinței. Utilizarea Radvisioni vă permite să automatizați complet procesul de organizare a unei conferințe video și să reduceți participarea administratorului de sistem la monitorizare și răspuns prompt la situații de urgență.

Ușurința de implementare a acestor funcții vă permite să utilizați sistemul de videoconferință mai des și mai eficient în comparație cu soluțiile convenționale H.323 care nu au o funcționalitate atât de largă.

Sistemul de control pentru terminalele de abonat este format din două subsisteme corespunzătoare subsistemelor funcționale ale Controlului SVCS, unde controlul terminalelor video personale aferente subsistemului SCCP se realizează prin interfața web. Această abordare moștenește toate mecanismele și capabilitățile asociate cu gestionarea telefoanelor IP voce, cum ar fi actualizarea software-ului, monitorizarea prezenței abonatului în rețea, atribuirea, schimbarea numărului etc. Deoarece punctele finale video personale sunt optimizate pentru conferințe la cerere, managementul punctelor finale cu CallManager permite cea mai bună personalizare pentru conferințe la cerere.

Network Manager este utilizat pentru a gestiona terminalele de utilizatori de grup legate de subsistemul H.323. Network Manager vă permite să monitorizați automat starea terminalelor abonaților, să păstrați un jurnal și să diagnosticați erorile care apar în timpul videoconferinței. Punctele finale video de grup sunt optimizate pentru utilizarea în conferințe programate care utilizează un sistem de programare a conferințelor video. În acest sens, utilizarea Network Manager vă permite să creați un sistem de planificare și gestionare a videoconferințelor multipunct, care are setul maxim de funcții, cu o singură interfață de acces și fără a fi nevoie de duplicarea informațiilor de serviciu. Soluțiile pentru organizarea interacțiunii trebuie să aibă acces la serviciile SVKS folosind terminale de abonat înregistrate în sistem pe dispozitive cu diferite niveluri de acces.

SCCP - terminalele video sunt înregistrate pe server. Când este pornit, terminalul solicită informații de configurare de la serverul CallManager, în funcție de care sunt configurați diverși parametri ai terminalului. La finalizarea configurației, terminalul schimbă periodic mesaje de serviciu cu CallManager, confirmând pregătirea terminalului pentru funcționare. Astfel, CallManager are întotdeauna o listă completă de terminale video SCCP conectate la SVKS. Aceste informații pot fi solicitate de administratorul de sistem la depanarea operațiunii SVKS.

Telefoanele IP, în funcție de locație, sunt înregistrate fie pe serverele cluster CallManager, fie pe serverele CallManager Express instalate în birourile vamale regionale ale UTU. Procedura de înregistrare și configurare în ambele cazuri este similară cu procedura de înregistrare SCCP - terminale video.

H.323 - terminalele sunt înregistrate și fac parte din software-ul routerului. Configurarea terminalelor H.323 este independentă de procedura de înregistrare și se realizează independent. Înregistrarea terminalelor se efectuează pentru a asigura controlul accesului la serviciile ICS, pentru a asigura unitatea planului de numerotație utilizat și pentru a simplifica administrarea ICS.

Acest proiect prevede diverse scenarii de utilizare a unui sistem de videoconferință, care diferă prin numărul de participanți la o sesiune de videocomunicații, tipurile de terminale de abonat și procedurile de organizare a conferințelor.

Videoconferințe punct la punct, în care se stabilește o conexiune video între două terminale de abonat. Când se țin conferințe punct la punct, resursele serverelor MCU și DCS nu sunt utilizate. Excepții pot fi cazurile în care o conferință video are loc între două terminale cu seturi complet incompatibile de codecuri audio și video. Această conferință punct la punct este o instanță frecventă a unei conferințe multipunct programate, la care participanți suplimentari se pot alătura pe parcurs. O conferință punct la punct este, de asemenea, etapa inițială a unei conferințe la cerere, în timpul căreia abonați suplimentari sunt conectați la inițiativa participanților la conferință, sub rezerva disponibilității capacităților tehnice la terminalele abonaților.

Videoconferinta multipunct, care prevede participarea simultana la conferinta a mai multor abonati care folosesc dispozitive terminale cu potential diferite caracteristici. Pentru a desfășura videoconferințe multipunct, se folosesc întotdeauna resursele de calcul ale echipamentului server SVKS.

Conferințe programate, în care se așteaptă un acord preliminar privind ora și componența participanților la conferință. În conformitate cu clasificarea, sunt planificate conferințe la scară largă, a căror desfășurare este una dintre sarcinile principale ale SVKS. În acest sens, conferințele programate în SVCS UTU sunt ținute folosind serviciile H.323 - MCU sub controlul H.323 - gatekeeper-uri la nivel de kernel. Rezervarea și controlul utilizării resurselor MCU în timpul unei conferințe programate este efectuată de serverul de programare a conferinței.

Concepte la cerere, apare la cerere în timpul unei conferințe punct la punct inițiate de una dintre părți care doresc să includă o terță parte în dialog. Majoritatea conferințelor în acest format sunt organizate cu participarea a trei sau patru sisteme de videoconferință personale (concepte locale). Conceptele la cerere în Controlul SVCS sunt realizate folosind serviciile SCCP ale MCU. Posibilitatea de a organiza o conferință la cerere, numărul de participanți la o astfel de conferință, calitatea serviciului pentru abonați sunt determinate de disponibilitatea resurselor gratuite (nerezervate) pe echipamentul serverului SVKS, de parametrii terminalelor abonaților și de drepturile părților de a organiza conferințe.

Proiectul sistemului de videoconferință prezintă o schemă de desfășurare a videoconferinței multipunct, în care interacțiunea dintre componentele SVCS este organizată în timpul conferinței planificate.

Înainte de o videoconferință programată pe serverul MCU, folosind sistemul de programare a conferinței, o parte din resursele de calcul corespunzătoare nevoilor conferinței programate este rezervată. Resursele rezervate pentru desfășurarea unei conferințe sunt grupate într-un grup numit serviciu MCU. Colectarea abonaților la conferință se poate face în două moduri:

La ora specificată, sistemul de control al conferinței apelează automat toți abonații de la MCU.

Utilizarea sistemului de videoconferință este destinată:

Desfășurarea de videoconferințe la scară largă cu participarea unui număr mare de abonați (FTS din Rusia);

Realizarea de videoconferințe de lucru cu departamentele Departamentului.

Cerințe de management SVKS:

Posibilitatea de integrare în SVKS FCS din Rusia;

Utilizarea sistemului de telefonie IP cu telefonie departamentală;

Utilizarea cât mai eficientă a resurselor echipamentelor;

Interschimbabilitatea echipamentelor;

Echipamentul care urmează a fi instalat trebuie să aibă un singur sistem de control.

Luând în considerare toate cerințele, proiectul prevede utilizarea următoarelor modele de echipamente și software:

Terminale video pentru abonat;

Sisteme de afișare audiovizuală;

Sistem de afișare vizuală;

Sistem de planificare a conferinței.

2.3 Descrierea sistemului de conferințe

Până acum, SVKS a fost îmbunătățit constant. Astfel, de la 1 iunie 2011 până la 31 decembrie 2011, au fost integrate sisteme de conferințe pentru SVKS UTU FCS existente din Rusia. Sistemul de conferințe instalat este integrat cu echipamentul SVKS existent. Schema logică este prezentată în fig. unu.

Orez. 1 Logica de conectare a sistemului de conferințe

Microfoanele sunt conectate într-un lanț serial la unitatea centrală. Sistemul Realtronix are un sistem de configurare-control cu ​​mai multe module care vă permite să controlați echipamentele din cameră.

Sistemul integrat de conferințe Realtronix constă dintr-o unitate centrală, 12 unități de delegați și 1 unitate de președinte, care ulterior vor fi instalate la locurile de muncă ale participanților la conferință. Toate consolele sunt conectate printr-un cablu comun și conectate la unitatea centrală. Sistemul de conferințe este controlat folosind o stație de lucru, precum și în mod automat conform parametrilor specificați în unitatea centrală.

Consola de microfon a sistemului este locul de muncă al fiecărui participant la întâlnire. Sistemul de conferințe Realtronix încorporează console de microfoane desktop și mortare. Consolele de microfon de birou sunt echipate cu:

Microfon gât de gâscă cu indicator de stare;

Difuzor;

Mufe pentru căști cu control al volumului.

Sistemul de conferințe Realtronix acceptă funcționarea simultană de la 1 la 1024 console de microfon, ceea ce vă permite să instalați sistemul în orice săli. Unitatea centrală este „inima” sistemului de conferințe și oferă energie consolelor microfonului, procesare și schimb de date în timp real între diverse dispozitive. De asemenea, sistemul nu necesită setări preliminare pentru setarea adresei pentru fiecare consolă de microfon, ceea ce se întâmplă în alte sisteme de conferință, de exemplu. adresa este setată automat când unitatea centrală este pornită.

Unitatea centrală a sistemului Realtronix are funcții suplimentare:

Interfață de anulare a ecoului;

Porturi programabile pentru controlul dispozitivelor externe (camere, DVD-receptor, module pentru controlul ecranelor de proiectie si draperii), atat de productie proprie cat si ale altor producatori;

Iluminarea sălii conform stilului unei anumite întâlniri.

Unitatea centrală controlează sistemul și face posibilă gestionarea acestuia folosind o stație de lucru. În cazul unei defecțiuni a stației de lucru, unitatea centrală trece automat în modul offline, fără a întrerupe astfel sesiunea de videoconferință.

Funcțiile de funcționare autonomă a unității centrale sunt îndeplinite:

În modul limită de cantitate: acest mod setează numărul maxim de microfoane care pot fi pornite în același timp. Prin urmare, fiecare delegat își poate porni microfonul în orice moment, punând astfel delegatul care vorbește la rând pentru a vorbi;

În modul de întrerupere: fiecare delegat în timpul videoconferinței pornește propriul microfon, dezactivându-l astfel pe cel anterior;

În modul președinte: în acest mod, numai președintele microfonului poate fi pornit;

În modul gratuit: fără restricții pentru delegați.

Consola pentru microfon delegat permite unui participant la conferință să vorbească și să asculte ceilalți participanți vorbind printr-un difuzor încorporat. Pentru a preveni feedback-ul, difuzorul este oprit când microfonul este pornit. Pe lângă difuzor, carcasa consolei microfonului are un buton încorporat pentru a porni sau opri microfonul, butoane de vot iluminate din spate, un indicator de stare a telecomenzii și un control al volumului pentru conectarea căștilor externe.

Unitatea de microfon al președintelui are aceeași funcționalitate ca și unitatea de microfon delegat, cu excepția unui buton de prioritate suplimentar care vă permite să opriți toate microfoanele delegatului care au fost activate în timpul unei conferințe video. În timp ce țineți apăsat acest buton, delegații nu își vor putea activa microfoanele. Funcționarea SVCS depinde de punerea în funcțiune la nivelul instalării și configurarea sistemului de conferințe, care a fost efectuată după ce clientul a confirmat pregătirea echipamentului și a incintei existente, precum și de coordonarea amplasării echipamentelor în incintă. Instalarea include dezambalarea tuturor componentelor, montarea elementului central în rack de procesare și conectarea la rețea. Software-ul de management al echipamentelor este instalat pe o stație de lucru, care este conectată la unitatea centrală a sistemului de conferințe printr-un port COM.

Concluzie

Pentru adoptarea oricărei decizii de management, informarea, colectarea și prelucrarea sunt de mare importanță, a cărei calitate determină soluția finală a problemelor. Toate acestea mărturisesc importanța informației – suport managerial. Pe parcursul a 20 de ani de dezvoltare, Centrul principal de calcul științific și informațional al Serviciului Vamal Federal al Rusiei oferă informații și suport tehnic pentru activitățile autorităților vamale. În contextul intrării în vigoare a legilor și reglementărilor Uniunii Vamale, este de o importanță deosebită asigurarea unei interacțiuni clare între diviziile serviciilor vamale, dezvoltarea de programe de calculator moderne, noi sisteme tehnologice și introducerea de sisteme avansate. forme ale tehnologiei informaţiei.

În lumina acestor decizii, în autoritățile vamale a fost introdus un sistem de videoconferință, de aceea această temă de management de proiect a fost studiată în această lucrare.

Rezultatele științifice și practice ale lucrării: sunt investigate scopul, obiectivele proiectului, obiectul, subiectul cercetării proiectului, este dezvăluită esența teoretică și practică a proiectului, sunt prezentate caracteristicile și structura Administrației Vamale din Ural. , se indică premisele apariției proiectului, se indică carta proiectului, se determină lista și analiza surselor de literatură. În partea principală a lucrării structurate pe capitole, este prezentat materialul temei și sunt rezolvate sarcinile managementului de proiect. Se identifică problemele care apar în timpul funcționării sistemului de videoconferință, se dau recomandări pentru îmbunătățirea și dezvoltarea managementului de proiect al sistemului de videoconferință și se indică o metodă de rezolvare a problemei.

Semnificația practică a lucrării constă în faptul că rezultatele sale pot fi utilizate de către Departamentul Vamal Ural al Serviciului Vamal Federal al Rusiei atunci când gestionează proiectul în departamentul însuși și în alte autorități vamale din Districtul Ural pentru a-și îmbunătăți. activități și sistemul de videoconferință.

Structura și sfera proiectului: lucrarea de 46 de pagini, constă dintr-o introducere, 3 capitole, unind 8 paragrafe, care includ 5 tabele și 2 figuri, concluzie, listă de surse și referințe.

Lista surselor și literaturii utilizate:

1. Balybin V.M., Lunev V.S., Muromtsev D.Yu., Orlova L.P. Luarea deciziilor de proiectare. Manual Partea 1 / Tambov: Editura Tambov. stat tehnologie. un-ta, 2003. 80 p.

2. Lysakov A.V., Novikov D.A. Relații contractuale în managementul proiectelor. M.: IPU RAN, 2004. - 100 p.

Documente similare

Îmbunătățirea utilizării tehnologiilor informaționale în organizație, studierea condițiilor preliminare pentru implementarea lor pe exemplul Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei. Tipuri de proiecte, etape de implementare a acestora, caracteristici de management.

lucrare de termen, adăugată 19.06.2012


Conceptul și clasificarea tehnologiilor informaționale de management. Importanța utilizării sistemelor informaționale pentru a asigura un management eficient al întreprinderii. Utilizarea tehnologiei informației în managementul „Rosinter restaurante holding”.

lucrare de termen, adăugată 22.01.2015


Conceptul și clasificarea tehnologiilor și sistemelor informaționale, tipurile acestora. Tehnologii informatice moderne în managementul hotelurilor și restaurantelor. Analiza utilizării tehnologiei informației de către managerii de hoteluri și restaurante, îmbunătățirea acestora.

lucrare de termen, adăugată 15.02.2012


Conceptul de sisteme informatice de management al întreprinderii, evaluarea rolului și importanței acestora, problemele și sarcinile în procesul de implementare. Analiza și evaluarea utilizării tehnologiei informației în întreprinderea studiată, dezvoltarea modalităților de îmbunătățire a acesteia.

teză, adăugată 16.02.2012


Rolul sistemelor și tehnologiilor informaționale în managementul întreprinderilor, clasificarea tipurilor acestora. Caracteristici și probleme de aplicare a tehnologiilor informaționale în organizații de diferite tipuri. Tipuri de tehnologii informaţionale utilizate în managementul personalului.

lucrare de termen, adăugată 23.12.2012


Rolul tehnologiei informației în managementul personalului. Analiza activității financiare a întreprinderii, evaluarea eficacității sistemului de management al personalului folosind tehnologiile informaționale „Contur – Personal” și „Contur – Salariu”, îmbunătățirea acestora.

teză, adăugată 14.09.2012


Istoria dezvoltării tehnologiilor informaționale, trăsături ale evoluției lor în secolele XIV-XXI. Conceptul industriei ospitalității; analiza utilizării IT în hotelul „Rushotel”; reducerea costurilor hoteliere: îmbunătățirea nivelului tehnic, introducerea de produse inovatoare.

teză, adăugată 05.12.2013


Probleme de automatizare a fluxului de lucru, contabilitate și alte procese formalizate de management al producției. Starea actuală a tehnologiei informației în Rusia, metode de introducere a IT ca instrument de gestionare a economiei întreprinderii.

lucrare de termen, adăugată 08.02.2015


Sistemele informatice de management electronic al documentelor, rolul lor în sistemul de management. Îmbunătățirea eficienței organizației SRL „Valga” prin utilizarea tehnologiei informației în organizarea suportului de documentare pentru activitățile managerului.

teză, adăugată 13.01.2015


Cerințe pentru serviciile implicate în suport de informare și documentare. Conceptul și clasificarea tehnologiilor informaționale de management, caracteristicile și strategiile de utilizare a acestora. Utilizarea tehnologiilor informaționale moderne în contabilitate.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Găzduit la http://www.allbest.ru/

• Introducere
• 1.1 Conceptul de „proiect”
• 1.2 Tipuri și etape de proiecte
• 1.3 Managementul proiectelor
• Concluzie
• Lista surselor și literaturii utilizate

Introducere

Relevanţăteme. Relevanța subiectului „Îmbunătățirea utilizării tehnologiei informației în întreprindere” (pe exemplul Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei) constă în faptul că acest subiect este o soluție la problema automatizării activităților. a unei întreprinderi (serviciul vamal al regiunii Ural) să introducă sisteme de control automatizate. Utilizarea tehnologiei informației face posibilă asigurarea fluxului de informații, atât din mediul extern, cât și din mediul intern al întreprinderii, pentru a menține interacțiunea informațională constantă și fiabilă între vama din districtul Urali și departamentele vamale regionale ale Serviciul Vamal Federal al Rusiei.

Ţintă muncă. Îmbunătățirea utilizării tehnologiei informației într-o întreprindere, studierea condițiilor preliminare pentru implementarea lor, dezvoltarea unui subiect și determinarea importanței utilizării tehnologiei informației pentru o întreprindere (pe exemplul Departamentului Vamal Ural al Serviciului Vamal Federal al Rusiei).

Sarcinimuncă. Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvați următoarele sarcini :

să studieze conceptul de „proiect”, tipurile și etapele acestuia, managementul proiectelor;

să studieze caracteristicile, structura și sarcinile Administrației Vamale Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei;

studiază și descrie structura sistemului de videoconferință;

descrie sistemul de conferințe inclus în sistemul de videoconferință;

determina valoarea dezvoltării temei și propunerile de rezolvare a problemelor.

Un obiectcercetare. Obiectul acestui studiu este procesul de introducere a tehnologiilor informaționale în întreprindere.

Subiectcercetare. Modalitati de utilizare a tehnologiei informatiei in intreprindere.

graddezvoltareteme. Pentru redactarea lucrării au fost folosite următoarele surse și literatură: aspectele teoretice se reflectă în lucrările științifice ale oamenilor de știință I.I. Mazura, N.G. Olderogge, V.D. Shapiro, A.V. Lysakov, D.A. Novikov.

Structura și volumul lucrării cursului. Lucrarea de curs constă dintr-o introducere, două capitole, o concluzie, precum și o listă de surse și referințe utilizate.

Capitolul 1. Esența teoretică a proiectului

1.1 Conceptul de „proiect”

Orice organizație în cursul activităților sale desfășoară operațiuni repetitive.

Manualul de instruire oferă conceptul de proiect, că un „proiect” conectează diferite tipuri de activități care se caracterizează prin următoarele caracteristici comune:

rezultate care vizează atingerea anumitor obiective;

o direcție coerentă de acțiune coordonată;

o durată scurtă de timp care își are începutul și sfârșitul. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Project Management: Manual / sub general. ed. I.I. Masuria - ed. a II-a. - M.: Omega-L, 2004. - p. 12.

Proiect- acestea sunt acțiuni care sunt efectuate cu scopul de a crea un produs sau serviciu unic, unde unicitatea înseamnă că condițiile pentru crearea lor sunt diferite.

Un proiect este o schimbare limitată în timp, cu scop într-un sistem separat, cu cerințe stabilite pentru calitatea rezultatelor, limite posibile pentru cheltuirea fondurilor și resurselor și o anumită organizație.

Varietate de proiecte. Cu care trebuie să se confrunte în viața reală, este extrem de mare. Ele pot varia foarte mult în ceea ce privește aplicarea, domeniul subiectului, scara, durata, compoziția participanților, gradul de complexitate etc. Novikov D.A. Managementul proiectelor: mecanisme organizatorice. - M.: PMSOFT, 2007. - de la. 7

Proiectul are un rezultat final, rezultatul este scopul proiectului.

Definiția finală a proiectului poate fi formulată astfel: este un ansamblu de acțiuni care vizează obținerea unui rezultat util unic de calitatea cerută, realizate pentru realizarea unui produs sau serviciu în anumite condiții și intervale de timp, acțiuni începând cu apariția o idee şi se încheie cu realizarea unui scop dat.

Există concepte precum ciclul proiectului sau ciclul de viață al proiectului - intervalul de timp dintre începutul și sfârșitul proiectului.

Fiecare proiect, de la începutul unei idei până la finalizarea ei completă, trece printr-o serie de etape ale dezvoltării sale, formând ciclul de viață al proiectului. Novikov D.A. Managementul proiectelor: mecanisme organizatorice. - M.: PMSOFT, 2007. - de la. 42

Vitalcicluproiect impartit de faze:

faza conceptuală, care include formularea scopului, solvabilitatea și planificarea proiectului;

faza de implementare a proiectului, care include munca la implementarea proiectului, inclusiv instruirea personalului, marketing;

faza de dezvoltare a proiectului, care include definirea structurii lucrării, executanții acestora, calendarul general de lucru, bugetul proiectului, devizele de proiectare, discutarea condițiilor și încheierea contractelor cu antreprenorii și furnizorii;

faza de finalizare a proiectului, inclusiv testare, acceptare, operare de probă, punere în funcțiune;

faza operațională, care constă în acceptarea, lansarea proiectului, modernizare și, dacă este cazul, include înlocuirea mijloacelor tehnice.

Fiecare proiect, de la începutul unei idei până la finalizarea ei completă, trece printr-o serie de etape ale dezvoltării sale. Setul complet de etape de dezvoltare formează ciclul de viață al proiectului. Ciclul de viață este de obicei împărțit în faze, faze în etape, etape în etape. Novikov D.A. Managementul proiectelor: mecanisme organizatorice. - M.: PMSOFT, 2007. - de la. 44

Vitalcicluproiect- perioada de timp de la începutul proiectului până la finalizarea acestuia. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Project Management: Manual / sub general. ed. I.I. Masuria - ed. a II-a. - M.: Omega-L, 2004. - p. 33

Există sistemicăo abordareînmanagementproiect, care este de mare importanță în prezentarea oricărei organizații sau întreprindere ca un sistem social complex, adică. un mecanism ale cărui elemente sunt preluate din mediul extern al unei organizații sau întreprinderi și sunt supuse transformărilor în vederea obținerii și ieșirii din rezultatul final. În același timp, pentru a continua să existe, o organizație sau întreprindere trebuie să mențină o relație favorabilă cu mediul extern. Esența unei abordări sistematice este de a rezolva o problemă specifică.

Managementul de proiect nu poate exista fără participanțiiproiect care sunt părțile interesate ale proiectului. În acest caz, principalul participant la proiect este clientul. Pentru a atinge obiectivele proiectului, trebuie să existe și să funcționeze bine comandaproiect este un grup special care gestionează procesele proiectului. Persoanele care fac parte din echipa de proiect, care interacționează între ele, au anumite calități profesionale, trebuie să înțeleagă clar obiectivele proiectului, să distribuie clar funcțiile și responsabilitățile, să fie o echipă fără conflicte și să participe activ la rezolvarea tuturor problemelor. Această conducere eficientă a echipei este asigurată de managerul de proiect.

Proiectadministrator pentru a gestiona eficient, el însuși trebuie să aibă anumite calități: cunoaște structura organizatorică a echipei, selectează componența acesteia, stabilește funcțiile și responsabilitățile fiecărui membru al echipei, identifică lideri și persoane responsabile pentru anumite domenii de activitate, explică clar obiectivele. si obiectivele proiectului tuturor, planifica munca, asigura munca activitatea echipei cu autoritatea personala, sa ajute la depasirea obstacolelor si evitarea conflictelor, sa ofere asistenta tuturor membrilor echipei in rezolvarea problemelor, sa implice membrii echipei in rezolvarea problemelor, pentru a crea o imagine pozitivă a echipei.

Obținerea rezultatului proiectului depinde de calitățile enumerate ale echipei de proiect și ale managerului.

Ţintăproiect - este rezultatul final care trebuie atins după încheierea proiectului. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Project Management: Manual / sub general. ed.I. I. Mazura - ed. a II-a. - M.: Omega-L, 2004. - p. 35 Proiectul are un scop general (misiunea proiectului), obiective de prim nivel, niveluri ulterioare sunt posibile, precum și subscopuri (sarcini, acțiuni și rezultate). Obiectivele sunt formulate ținând cont de interesele tuturor părților interesate.

Scopul general al proiectului sau misiune este un motiv clar definit pentru existența proiectului. Misiunea proiectului ghidează, dacă este necesar, definirea obiectivelor pentru nivelurile următoare. Misiunea este sarcina principală a proiectului în ceea ce privește rezultatul final. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Project Management: Manual / sub general. ed. I.I. Masuria - ed. a II-a. - M.: Omega-L, 2004. - p. 35

Fiecare proiect are o structură de lucru, adică o structură ierarhică care împarte activitățile proiectului în grupuri sau faze etc. Structura de lucru definește succesiunea lucrărilor și tranziția de la nivelurile superioare ale obiectivului proiectului la nivelurile inferioare, în urma cărora devine posibilă urmărirea implementării complete a fiecărei etape sau faze a proiectului, determinarea gradului de responsabilitate. de persoane pentru realizarea fiecărei etape sau faze, plata lucrărilor, realizarea rezultatului fiecărei etape și programarea ulterioară a etapei următoare a proiectului.

Pentru a determina costul proiectului, este necesar să se cunoască datele inițiale privind costul resurselor, durata și costul lucrării.

organizatoricstructuralucrăriproiect - este o structură care subdivizează şi sistematizează executarea anumitor lucrări.

Există următoarele forme organizatorice de lucru pe proiect:

structura proiectului, care include un set de lucrări de proiect dezvoltate independent de structura ierarhică a organizației;

structura functionala, care presupune utilizarea unei structuri ierarhice a organizatiei;

structura matriceală, o astfel de structură care combină beneficiile tuturor structurilor de management, desemnând în același timp persoane responsabile pentru fiecare lucrare a proiectului. Crearea unei matrice de distribuție a responsabilităților într-un proiect este o modalitate de a gestiona un proiect pentru a stabili circumstanțele vinovăției unui anumit antreprenor pentru întârzierea lucrărilor efectuate sau nefinalizarea lucrării. Întârzierile și termenele limită ratate sunt potențiale riscuri ale proiectului care trebuie evitate în procesul de management al proiectului. Cauzele riscurilor sunt ascunse în incertitudinea sarcinilor specifice și a rezultatelor proiectului. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Project Management: Manual / sub general. ed. I.I. Masuria - ed. a II-a. - M.: Omega-L, 2004. - p. 43

Riscurile preconizate pot fi identificate și evaluate în timpul managementului de proiect, iar riscurile neintenționate sunt cele care nu sunt identificate și nu pot fi prezise.

Ca urmare, este nevoie de managementul riscului.

Controlriscuri- este un proces de desfasurare a activitatilor care vizeaza prevenirea si evitarea riscurilor, in acest scop fiind efectuate o serie din urmatoarele proceduri:

identificarea riscului - identificarea circumstanțelor care pot afecta negativ proiectul, pentru care este necesară documentarea caracteristicilor unor astfel de circumstanțe;

evaluare calitativă a riscului - o analiză calitativă a circumstanțelor și condițiilor de apariție a unor posibile circumstanțe pentru a determina impactul acestora asupra rezultatului proiectului;

planificare - selectia si planificarea activitatilor de management al riscului;

planificarea răspunsului la risc, de ex. selectarea măsurilor specifice pentru atenuarea impactului negativ asupra proiectului;

controlul și monitorizarea riscurilor, de ex. evaluarea eficacității măsurilor luate pentru eliminarea riscurilor și minimizarea posibilelor consecințe negative. Balybin V.M., Lunev V.S., Muromtsev D.Yu., Orlova L.P. Luarea deciziilor de proiectare. Manual Partea 1 / Tambov: Editura Tambov. stat tehnologie. un-ta, 2003. - p. 13 - 14.

Pentru a obține rezultatele indicate de misiunea proiectului, se evidențiază o verigă centrală în dezvoltarea domeniilor specifice de acțiune - aceasta este veriga centrală și este strategia proiectului.

1.2 Tipuri și etape de proiecte

Datorită faptului că proiectele sunt clasificate după scară, timp de implementare, calitatea execuției, resurse limitate, participanți, se disting următoarele tipuri de proiecte:

fără defecteproiecte - acestea sunt proiecte de înaltă calitate, costul unor astfel de proiecte este uriaș și se măsoară în sute de milioane și chiar miliarde de dolari;

Pe termen scurtproiecte- sunt proiecte în producția cărora întreprinderile și organizațiile implementează diverse noutăți, instalații pilot, lucrări de restaurare, în timp ce clientul, fiind interesat de finalizarea rapidă a proiectului, este de acord să majoreze costul final al proiectului;

micproiecte- sunt proiecte de anvergură redusă, de anvergură limitată și simplă, în timp ce, din lipsa de timp pentru eliminarea erorilor dintr-un astfel de proiect, se impune o definire minuțioasă și de înaltă calitate a tuturor caracteristicilor proiectului;

megaproiecte- sunt proiecte care necesită alocarea de resurse financiare și umane mari și timp, în timp ce pot fi de stat, regionale, naționale, mixte și sunt, în esență, programe vizate, t.to. sunt gestionate de autoritățile statului;

internaţionalproiecte- sunt proiecte complexe, care au un cost ridicat și joacă un rol important în economia și politica țărilor dezvoltatoare de proiect, în timp ce fiecare partener de proiect își aduce propria contribuție specifică la proiect și participă la profiturile din proiect;

complexproiecte- sunt proiecte care rezolvă probleme tehnice organizaționale existente și acest lucru necesită abordări specifice și costuri crescute.

Sunt numite stările prin care trece fiecare proiect etape, etape sau faze . Nu există o abordare uniformă a definirii etapelor, în timp ce fiecare participant la proiect este ghidat de rolul său în proiect, experiență, condițiile proiectului. Prin urmare, în practică, împărțirea proiectului în etape poate fi foarte diferită, dar în același timp, împărțirea proiectului în etape avea propriile puncte de control, trecând prin care posibilitatea dezvoltării, gestionării și implementării proiectului ar urma să fi evaluat.

Fiecare etapă poate fi împărțită în faze mai mici și așa mai departe. Împărțirea proiectului în etape este legată de experiența cunoștințelor specialiștilor, experiența participanților la proiect și a managerilor de proiect.

1.3 Managementul proiectelor

Este o metodologie de organizare, planificare, gestionare, coordonare a tuturor resurselor din ciclul de viață al proiectului, care are ca scop atingerea eficientă a obiectivelor și rezultatelor proiectului din punct de vedere al sferei și sferei de activitate, cost, timp, calitate prin utilizarea a unui sistem de metode şi tehnologii moderne de management.

În managementul proiectelor, metodele profesionale de management sunt utilizate pentru a obține cu succes rezultate ale proiectului la nivelul de calitate cerut, în intervalul de timp stabilit de proiect, în limita finanțării specificate și pentru a satisface toate dorințele participanților la proiect.

Pentru a gestiona eficient proiectul, sistemul de proiect este bine structurat, i.e. proiectul este împărțit în părți, fiecare dintre acestea putând fi gestionată.

Funcțiimanagementproiect - acestea sunt planificarea, controlul, analiza, luarea deciziilor, redactarea si plata proiectului, organizarea proiectului, evaluarea, raportarea, analiza experta, verificarea si acceptarea proiectului etc.

Managementul proiectului se realizează folosind următoarele metode: definirea scopului, justificarea calendarului, structurii proiectului, volumelor necesare, surselor de finanțare, selectarea unei echipe și alegerea unui executant de proiect, pregătirea și încheierea contractelor, determinarea calendarului de implementare a proiectului, persoanele responsabile cu implementarea acestuia, calcularea resurselor, estimările și bugetul proiectului, luând în considerare riscurile și luând măsuri de minimizare a riscurilor, asigurând controlul asupra derulării proiectului, precum și asupra planificării rețelei, calendaristice, standard, structurale, a resurselor etc. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Project Management: Manual / sub general. ed. I.I. Masuria - ed. a II-a. - M.: Omega-L, 2004. - p. 12

Procesemanagementproiecte,înAle meleîntoarce, sunt împărțite pe grupe, acestea includ: procesele de planificare (elaborarea diferitelor planuri de proiect), procesele de execuție (coordonarea resurselor materiale și umane), procesele de control (urmărirea progresului lucrărilor și acțiunile de ajustare care vizează eliminarea abaterilor nedorite de la plan și a abaterilor nedorite). consecințe), procese de închidere (acceptarea proiectului finalizat sau a stadiului acestuia și finalizarea proiectului prin întocmirea documentelor corespunzătoare). Fiecare grup poate fi subdivizat în subgrupe, pentru fiecare proiect individual, acestea pot fi propriile subgrupuri specifice. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Project Management: Manual / sub general. ed. I.I. Masuria - ed. a II-a. - M.: Omega-L, 2004. - p. 17

Formarea subsistemelor de management de proiect depinde de structura domeniilor tematice și de elementele gestionate ale proiectului, care, la rândul lor, formează și subsistememanagementproiect. Aceste arii de subiecte și elemente gestionate includ, în plus: costuri și costuri, venituri, achiziții și livrare, distribuția stocurilor de resurse tehnice și umane, calendarul, modificările proiectului, riscurile acestuia, calitatea muncii și a serviciilor etc. Această listă nu este finală pentru fiecare proiect specific, așa cum orice subsisteme specifice pot fi adăugate în fiecare proiect.

managementul proiectelor de tehnologia informației

Capitolul 2. Caracteristicile proiectului

2.1 Caracteristicile și structura Administrației Vamale Ural

Pentru a îmbunătăți eficiența controlului vamal de stat, rolul său în gestionarea economiei naționale și combaterea infracțiunilor în domeniul activității economice externe în regiunea Ural din Rusia, îmbunătățirea managementului vamal, consolidarea bazei materiale și tehnice a sistemului vamal, dezvoltându-și sfera socială prin ordinul Comitetului Vamal de Stat al Rusiei nr. 116 din 1 aprilie 1993, a fost înființată Administrația Vamală Ural a Serviciului Vamal Federal al Rusiei (denumită în continuare Administrația), care este în prezent un puternic, structură modernă, care funcționează bine și este o Administrație Vamală Regională, care reunește 10 autorități vamale și face parte din Serviciul Vamal Federal al Rusiei (denumit în continuare Serviciul Vamal Federal al Rusiei).

Tabelul 3

Structura UTU FCS din Rusia

	Denumirea vămii
	Obiceiuri din Ekaterinburg
	vama Koltsovo
	Obiceiuri Kurgan
	Vama Magnitogorsk
	Vama Nijni Tagil
	Vama operațională Ural
	Vama Tyumen
	Vama Khanty-Mansiysk
	Vama Chelyabinsk
	Vama Yamal-Nenets

Departamentul include 10 birouri vamale indicate în Tabelul 1, care includ 59 de posturi vamale și 21 de puncte de control peste frontiera de stat. Departamentul efectuează vămuire și control pe 6 aeroporturi cu statut internațional, în 7 porturi arctice și la granițele cu republicile învecinate, a căror lungime este de peste 1,5 mii de kilometri.

Departamentul este format din 17 departamente și servicii: serviciul de organizare a controlului vamal, serviciul federal de venituri vamale, serviciul de inspecție vamală, serviciul de informare și tehnică, serviciul de organizare și inspecție, serviciul de personal, serviciul juridic, serviciul din spate, serviciul financiar-contabil, serviciul de securitate internă, serviciul de alimentare cu energie electrică, compartimentul suport documentație, compartimentul protecția secretului de stat și comunicare documentară specială, compartimentul control și revizuire, compartimentul mobilizare, compartimentul relații publice, serviciul criminalistic.

Pe baza principiilor unității politicii vamale, a teritoriului vamal și a legislației vamale, Departamentul în activitățile sale este ghidat de actele legislative ale Rusiei, documentele de reglementare ale Comitetului Vamal de Stat al Rusiei și regulamentul Departamentului.

Principalele sarcini ale Departamentului sunt:

asigurarea conformității cu legislația vamală și cu legislația rusă,

îmbunătățirea organizării controlului vamal,

organizarea aplicării efective și uniforme a mecanismului tarifului vamal pentru a proteja interesele economice străine ale Rusiei;

organizarea și implementarea luptei împotriva contrabandei, a altor infracțiuni, realizarea anchetei asupra cărora este de competența autorităților vamale, coordonarea activităților vamale, interacțiunea cu organele de drept din regiune în acest domeniu de activitate,

organizarea și menținerea statisticilor vamale regionale,

organizarea finanţării şi controlului utilizării raţionale a resurselor materiale şi băneşti pentru întreţinerea şi dezvoltarea autorităţilor vamale.

Direcția prioritară este introducerea tehnologiilor avansate de vămuire, adică. declarație electronică.

Datorită activităților Departamentului, un serviciu vamal multifuncțional modern este o parte integrantă a vieții economice a regiunii, contribuie la stabilirea și dezvoltarea relațiilor comerciale și economice, a cercurilor de afaceri, industriale și științifice ale Districtului Federal Ural cu lor. parteneri străini.

Poziția geografică a regiunii Ural este avantajoasă în primul rând deoarece regiunea este situată la intersecția rutelor feroviare, rutiere și aeriene din Siberia până în Rusia Centrală, Orientul Îndepărtat și Asia de Sud-Est până în Europa, precum și din nordul bogat în petrol și gaze. spre Sud, iar aceasta înseamnă că poziția sa geopolitică în implementarea relațiilor economice și comerciale externe, mișcarea fluxurilor de marfă și dezvoltarea serviciilor de transport și logistică va crește.

Îmbunătățirea ulterioară a tehnologiilor informaționale, munca bazată pe managementul riscurilor, utilizarea pe scară largă a telecomunicațiilor electronice - toate acestea le permit agenților vamali din Ural să lucreze la nivelul standardelor internaționale pentru serviciile vamale ale țărilor dezvoltate. Activitățile serviciului vamal se numără printre factorii de stabilitate economică, socială și politică. Autoritățile vamale acordă statului banii reali atât de necesari astăzi pentru implementarea programelor sociale de stat, plata pensiilor, indemnizațiilor, salariilor angajaților de stat. Autoritățile vamale din Rusia asigură mai mult de 50% din veniturile bugetului de stat. Personalul Administrației aduce, de asemenea, o contribuție demnă la activitățile sistemului vamal integral rusesc.

2.2 Condiții preliminare pentru introducerea unui sistem de videoconferință

În condițiile dificile ale existenței organizațiilor moderne, când strategia dezvoltării acesteia joacă un rol semnificativ pentru funcționarea eficientă, rolul informației crește și ritmul de luare a deciziilor se accelerează. Dezvoltarea tehnologiei duce la complicarea proceselor de producție, accelerarea procesului de luare a deciziilor manageriale. Progresul economiei de astăzi este determinat în mare măsură de tehnologiile informaționale avansate. Îmbunătățirea utilizării tehnologiei informației este esențială pentru atingerea unor obiective specifice în orice industrie.

În cele mai dezvoltate ţări, trecând de la o societate industrială la una informaţională, dezvoltarea rapidă a tehnologiilor informaţionale se manifestă prin consolidarea suportului informaţional în economie şi management.

Dintre numeroșii factori care pot reduce riscurile și pot crește eficiența organizației, se remarcă în special factorul informație. Nu întâmplător este evidențiat ca un nou factor de producție alături de factorii muncii, pământului și capitalului. În secolul XXI, „informația” împreună cu „timpul”, „spațiul”, „energia” devine caracteristica fundamentală a descrierii oricărui fenomen al lumii efectiv observate. Cunoștințe, date, evaluări ale experților - toate acestea sunt concepte apropiate care reflectă diferite aspecte ale informațiilor. Managementul în condiții moderne este, de asemenea, strâns legat de informație.

Sistemul de videoconferință este una dintre sursele importante ale tehnologiilor informaționale pentru transmiterea informațiilor, percepția vizuală și auditivă a informațiilor pe distanțe mari. În acest sens, utilizarea unui sistem de videoconferință în management și în toate celelalte domenii ale sferei activității umane aduce mari beneficii. Sistemele de videoconferință reduc drastic timpul și costurile financiare ale oricărei instituții, organizații, firme pentru organizarea diferitelor conferințe, întâlniri, seminarii, consultații și călătorii de afaceri pentru angajați.

Videoconferința vă permite să atingeți un nou nivel de interacțiune între persoane separate de distanțe mari, în timp ce devine posibilă urmărirea gesturilor și expresiilor faciale ale interlocutorului, atitudinea acestuia față de problema luată în considerare, astfel încât percepția informațiilor și rezultate pozitive în rezolvarea oricăror probleme este aproape complet realizată.

Videoconferința este o oportunitate tehnologică uriașă care permite oamenilor să comunice între ei, să se audă și să se vadă în același timp, schimbând informații și procesând împreună aceste date într-un mod interactiv, folosind capacitățile unei stații de lucru, aducând comunicarea la distanță cât mai aproape de comunicarea reală în direct. Conferințele video pot fi comunicații audio și video bidirecționale sau multidirecționale și pot avea loc între două sau mai multe studiouri dintr-o țară sau între diferite țări.

În legătură cu necesitatea de a procesa o cantitate din ce în ce mai mare de informații, atât locale, aflate pe un singur computer, cât și de rețea și internetwork, rolul hardware și software a crescut. Învățarea și controlul la distanță, instrumentele de învățare virtuală, accesul și controlul de la distanță și instrumentele de videoconferință se confruntă cu o perioadă de dezvoltare rapidă și sunt concepute pentru a facilita și crește eficacitatea interacțiunii dintre o persoană cu un computer și date și un grup de oameni. cu calculatoare conectate în rețea...

Videoconferința este denumită și sesiune de videoconferință.

Furnizarea unui sistem de videoconferință cu oportunități uriașe de comunicare în timp real în schimbul interactiv de informații și oferirea unui avantaj semnificativ față de soluțiile tradiționale este considerată în prezent ca o soluție parțială a problemei automatizării activităților organizației. Și o astfel de problemă în activitățile oricărei organizații, întreprinderea este rezolvată, de regulă, rapid și eficient folosind videoconferințe.

În plus, sistemul de videoconferință este utilizat oriunde este nevoie de analiză operațională a situației și de luare a deciziilor, acolo unde este nevoie de consultanță de specialitate sau necesitatea de a lucra împreună de la distanță la proiecte și decizii etc.

Pentru a asigura funcționarea eficientă a autorităților vamale ale țării, incl. al autorităților vamale din districtul Urali, la nivelul datelor tehnice moderne, sistemul de videoconferință a fost dezvoltat și funcționează în Administrația vamală din Urali.

Lucrarea de proiectare a fost realizată în vederea creării unui sistem de videoconferință (denumit în continuare VCS) pentru Departament. SVKS este conceput pentru a oferi sesiuni de comunicare video, audio bidirecțională și multilaterală între autoritățile vamale ale FCS din Rusia și a fost creat ca un fragment al SVKS al FCS din Rusia.

Soluțiile tehnice ale acestui proiect respectă cerințele de mediu, sanitare și igienice, de incendiu și alte standarde în vigoare pe teritoriul Federației Ruse și asigură siguranța pentru viața vameșilor, funcționarea sistemului, sub rezerva măsurile prescrise și regulile de funcționare reglementate.

Obiectul de aplicare al SVKS este spațiile de producție ale administrației și vamale din districtul Urali. Pentru implementarea și gestionarea proiectului a fost dezvoltat un concept de construire a unui sistem de videoconferință pentru Districtul Urali „Cisco” și presupune alocarea a patru clase principale de echipamente comandate și folosite, software, acestea includ următoarele dispozitive.

Terminale de abonat - dispozitive și software (denumit în continuare software) care oferă utilizatorilor finali acces la serviciile de rețea. Proiectul prevede utilizarea diferitelor tipuri de echipamente de abonat: terminale H.323, terminale SCCP, precum și telefoane IP și telefoane analogice în modul „numai audio”.

Infrastructură de rețea inteligentă - dispozitive și software care oferă o politică unificată pentru conectarea dispozitivelor abonaților la rețea și asigurarea calității oferite de serviciu. Ca parte a ajustării rețelei de telecomunicații integrate departamentale (denumită în continuare WITS) a Oficiului, a fost creată o rețea la scară regională. Echipamentele VITS asigură procesarea și transmiterea fluxurilor de date în conformitate cu parametrii necesari de calitate a serviciului. Dublarea funcțiilor dispozitivelor backbone și disponibilitatea rutelor redundante de transmisie a traficului între noduri asigură un grad ridicat de fiabilitate a rețelei de bază și furnizarea neîntreruptă a serviciilor de suprapunere.

Sistem de management al conexiunii - dispozitive și software care asigură organizarea interacțiunii între dispozitivele abonaților SVKS. Ca parte a ajustării managementului WITS, a fost creat un nucleu de management al serviciilor multimedia. În stadiul inițial de funcționare a unei rețele multiservicii, CallManager este utilizat pentru a integra servicii de voce, cum ar fi în telefonia IP.

Stratul de servicii - dispozitive și software direct responsabile pentru furnizarea serviciilor. Proiectul prevede instalarea dispozitivelor Cisco care îndeplinesc funcțiile de organizare a conferințelor video multipunct și a serverului de programare a videoconferințelor Radvision. Această abordare face posibilă considerarea ICS ca parte a IP-videotelefoniei Oficiului.

Există cerințe pentru organizarea muncii în condițiile de funcționare ale sistemului de videoconferință.

Pentru a asigura funcționarea SVCS, este necesar să aveți:

serviciul de exploatare, inclusiv personal tehnic, software tehnic pentru monitorizarea sau controlul echipamentelor, precum si mijloace de asigurare a functionarii;

proprietăți de rezervă, accesorii și unelte pentru a asigura întreținerea și reparația curentă a echipamentelor.

Planificarea funcționării tehnice este efectuată de funcționarii serviciilor în conformitate cu atribuțiile funcționale ale acestora.

Principalele principii de organizare și funcționare sunt:

repartizarea rațională a responsabilităților între servicii și departamente ale organizației;

monitorizarea continuă a funcționării echipamentelor;

organizarea proceselor de colectare, înregistrare, prelucrare și rezumare a informațiilor despre starea echipamentului SVKS, calitatea funcționării acestuia.

Unificarea serviciilor de bază:

un telefon conectat la o rețea de telefonie privată poate fi folosit pentru a participa la conferințe doar audio;

terminalul video poate fi folosit ca telefon convențional pentru apeluri printr-o rețea privată;

în cadrul rețelei IP-videotelefonie, schema de organizare a conexiunii se menține prin formarea unui număr de telefon, indiferent de tipul conexiunilor care se stabilesc;

terminalele video pentru abonați de uz individual (video telefoane IP) pot îndeplini simultan funcțiile unui terminal video, un telefon departamental, un telefon orășenesc și un dispozitiv de interfon;

serviciile existente de rețea telefonică pot fi transformate în servicii SVKS, de exemplu, apelurile de conferință pot fi convertite în sesiuni video;

telefoanele analogice de la stațiile de lucru ale utilizatorilor sunt înlocuite cu telefoane video, păstrând în același timp numerele utilizate.

Descrierea structurii construirii unui sistem de videoconferință care repetă structura organizatorică a departamentelor și structura Biroului WITS. În cadrul SVKS, terminalele de abonat situate la un nod formează un grup logic - o zonă. Fiecare zonă are propriul său identificator - un prefix (***499) utilizat la rutarea apelurilor între dispozitive. Dispozitivul de nivel de acces SVKS deservește terminalele abonaților - oferă conexiunea lor logică la SVKS, livrarea apelurilor între terminale din aceeași zonă și interacțiunea cu echipamentul în timpul unui apel.

Echipamentul SVKS Control realizează rutarea mesajelor de semnalizare provenite de la echipamentul de acces. Echipamentul are informații despre toate zonele existente în SVKS, dar nu în toate terminalele de abonat. Dirijarea apelurilor este efectuată de echipament pe baza prefixelor transmise de echipamentele cu nivel de acces în mesajele de semnalizare și este responsabilă pentru integrarea ICS al Controlului în sistemul ICS general al Serviciului Vamal Federal al Rusiei.

Pentru a utiliza cât mai eficient resursele, ținând cont de caracteristicile funcționale, sistemul de videoconferință al Oficiului include două interconectate. subsisteme.

H.3 23 subsistem- optimizat pentru videoconferințe la scară largă. Pentru organizarea interacțiunii dintre terminalele de abonat din cadrul acestui subsistem se folosește protocolul H.323, care garantează posibilitatea de interacțiune între abonații ICS Control și abonații sistemelor externe.

Acest subsistem include următoarele dispozitive:

terminale video specializate pentru utilizare în grup;

H.323 zone gatekeeper-uri (gatekeeper-uri strat de acces);

H.323 - gatekeeper la nivel de kernel;

server de videoconferințe multipunct;

server de lucru colectiv cu date;

SCCPsubsistem- optimizat pentru videoconferinta locala, in vederea organizarii interactiunii intre terminalele de abonat ale sistemelor interne.

Echipamentul subsistemului SCCP include următoarele dispozitive:

terminale video de uz personal (video telefoane IP);

terminale de voce vechi (telefoane IP);

sisteme vechi de telefonie analogică și gateway-uri de voce;

servere vechi;

servere de videoconferință multipunct.

Integrarea subsistemelor într-un singur sistem este asigurată prin utilizarea protocolului H.323 și interacțiunea între echipamente terminale aparținând diferitelor subsisteme.

Ca parte a ICS, este utilizat un sistem de management al videoconferințelor. Compoziția sistemului este optimizată ținând cont de alocarea a două subsisteme funcționale ale SVKS și constă din două componente - un sistem de planificare a videoconferințelor și un sistem de control al terminalului utilizatorului.

Sistemul de programare bazat pe Radvision oferă o interfață grafică ușor de utilizat pentru programarea și monitorizarea conferințelor video. Managementul se realizează printr-o interfață web, astfel încât nu este nevoie să instalați niciun software suplimentar la locul operatorului.

În același timp, operatorul are în orice moment informații complete despre conferințele care au loc în sisteme controlate. În orice moment, puteți conecta sau elimina un terminal din conferință, puteți modifica aranjarea imaginilor participanților pe ecrane și, de asemenea, să activați sau să dezactivați sunetul pentru participanți. Interfața web a serverului vă permite, de asemenea, să monitorizați utilizarea resurselor serverului și să controlați formatul fluxurilor media.

Radvision este un sistem de programare a conferințelor și a resurselor foarte bogat în funcții. În special, sistemul de programare estimează cantitatea de resurse necesare pentru organizarea conferințelor și face o rezervare a resurselor MCU. În plus, Radvision vă permite să creați programe de conferințe video repetitive și complexe, cu notificarea automată a participanților despre data, ora, subiectul și compoziția participanților.

Cea mai importantă funcție de serviciu a sistemului de programare este colectarea participanților la conferință la începutul conferinței. Această funcție este implementată prin apelarea automată a terminalelor care participă la conferință direct de pe serverul MCU.

O altă caracteristică importantă a sistemului este capacitatea de a verifica automat disponibilitatea terminalului apelat în avans, ceea ce asigură că terminalul este operațional până la momentul începerii conferinței.

Utilizarea Radvisioni vă permite să automatizați complet procesul de organizare a unei conferințe video și să reduceți participarea administratorului de sistem la monitorizare și răspuns prompt la situații de urgență.

Ușurința de implementare a acestor funcții vă permite să utilizați sistemul de videoconferință mai des și mai eficient în comparație cu soluțiile convenționale H.323 care nu au o funcționalitate atât de largă.

Sistemul de control pentru terminalele de abonat este format din două subsisteme corespunzătoare subsistemelor funcționale ale Controlului SVCS, unde controlul terminalelor video personale aferente subsistemului SCCP se realizează printr-o interfață web. Această abordare moștenește toate mecanismele și capabilitățile asociate cu gestionarea telefoanelor IP voce, cum ar fi actualizarea software-ului, monitorizarea prezenței abonatului în rețea, atribuirea, schimbarea numărului etc. Prin urmare, terminalele video personale sunt optimizate pentru participarea la conferințe la cerere, controlul terminalelor folosind CallManager permite configurarea cât mai precisă corespunzătoare specificului conferințelor la cerere.

Network Manager este utilizat pentru a gestiona terminalele de utilizatori de grup legate de subsistemul H.323. Network Manager vă permite să monitorizați automat starea terminalelor utilizatorilor, să păstrați un jurnal și să diagnosticați erorile care apar în timpul videoconferinței. Punctele finale video de grup sunt optimizate pentru utilizarea în conferințe programate care utilizează un sistem de programare a conferințelor video. În acest sens, utilizarea Network Manager vă permite să creați un sistem de planificare și gestionare a videoconferințelor multipunct, care are setul maxim de funcții, cu o singură interfață de acces și fără a fi nevoie de duplicarea informațiilor de serviciu. Soluțiile pentru organizarea interacțiunii trebuie să aibă acces la serviciile SVKS folosind terminale de abonat înregistrate în sistem pe dispozitive cu diferite niveluri de acces.

SCCP - terminalele video sunt înregistrate pe server. Când este pornit, terminalul solicită informații de configurare de la serverul CallManager, în funcție de care sunt configurați diverși parametri ai terminalului. La finalizarea configurației, terminalul schimbă periodic mesaje de serviciu cu CallManager, confirmând pregătirea terminalului pentru funcționare.

Astfel, CallManager are întotdeauna o listă completă de terminale video SCCP conectate la SVKS. Aceste informații pot fi solicitate de administratorul de sistem la depanarea operațiunii SVKS.

Telefoanele IP, în funcție de locație, sunt înregistrate fie pe serverele cluster CallManager, fie pe serverele CallManager Express instalate în birourile vamale regionale ale UTU. Procedura de înregistrare și configurare în ambele cazuri este similară cu procedura de înregistrare SCCP - terminale video.

H.323 - terminalele sunt înregistrate și fac parte din software-ul routerului. Configurarea terminalelor H.323 este independentă de procedura de înregistrare și se realizează independent. Înregistrarea terminalelor se efectuează pentru a asigura controlul accesului la serviciile ICS, pentru a asigura unitatea planului de numerotație utilizat și pentru a simplifica administrarea ICS.

Acest proiect prevede diverse scenarii de utilizare a unui sistem de videoconferință, care diferă prin numărul de participanți la o sesiune de videocomunicații, tipurile de terminale de abonat și procedurile de organizare a conferințelor.

Videoconferințele punct la punct sunt videoconferințe în care se stabilește video - acestea sunt conexiuni între două terminale de abonat. Când se țin conferințe punct la punct, resursele serverelor MCU și DCS nu sunt utilizate. Excepții pot fi cazurile în care o conferință video are loc între două terminale cu seturi complet incompatibile de codecuri audio și video. Această conferință punct la punct este o instanță frecventă a unei conferințe multipunct programate, la care participanți suplimentari se pot alătura pe parcurs. O conferință punct la punct este, de asemenea, etapa inițială a unei conferințe la cerere, în timpul căreia abonați suplimentari sunt conectați la inițiativa participanților la conferință, sub rezerva disponibilității capacităților tehnice la terminalele abonaților.

Videoconferințele multipunct sunt acele videoconferințe în care mai mulți abonați care utilizează dispozitive terminale cu potențial caracteristici diferite sunt asigurați pentru participarea simultană la conferință. Pentru a desfășura videoconferințe multipunct, se folosesc întotdeauna resursele de calcul ale echipamentului server SVKS.

Conferințele programate sunt astfel de conferințe în care se așteaptă un acord preliminar privind ora și componența participanților la conferință. În conformitate cu clasificarea, sunt planificate conferințe la scară largă, a căror desfășurare este una dintre sarcinile principale ale SVKS. În acest sens, conferințele programate în SVCS UTU sunt ținute folosind serviciile H.323 - MCU sub controlul H.323 - gatekeeper-uri la nivel de kernel. Rezervarea și controlul utilizării resurselor MCU în timpul unei conferințe programate este efectuată de serverul de programare a conferinței.

Conceptele la cerere apar la cerere în timpul unei conferințe punct la punct inițiate de una dintre părți care doresc să includă o terță parte în dialog. Majoritatea conferințelor în acest format sunt organizate cu participarea a trei sau patru sisteme de videoconferință personale (concepte locale). Conceptele la cerere în Controlul SVCS sunt realizate folosind serviciile SCCP ale MCU. Posibilitatea de a organiza o conferință la cerere, numărul de participanți la o astfel de conferință, calitatea serviciului pentru abonați sunt determinate de disponibilitatea resurselor gratuite (nerezervate) pe echipamentul serverului SVKS, de parametrii terminalelor abonaților și de drepturile părților de a organiza conferințe.

Proiectul sistemului de videoconferință prezintă o schemă de desfășurare a videoconferinței multipunct, în care interacțiunea dintre componentele SVCS este organizată în timpul conferinței planificate.

Înainte de o videoconferință programată pe serverul MCU, folosind sistemul de programare a conferinței, o parte din resursele de calcul corespunzătoare nevoilor conferinței programate este rezervată. Resursele rezervate pentru desfășurarea unei conferințe sunt grupate într-un grup numit serviciu MCU.

Utilizarea sistemului de videoconferință este destinată:

desfășurarea de videoconferințe la scară largă cu participarea unui număr mare de abonați (FTS din Rusia);

organizarea de videoconferințe de lucru cu departamentele Departamentului.

Cerințe de management SVKS:

posibilitatea de integrare în SVKS FCS din Rusia;

utilizarea sistemului de telefonie IP cu comunicare telefonică departamentală;

utilizarea cât mai eficientă a resurselor echipamentelor;

interschimbabilitatea echipamentelor;

echipamentul instalat trebuie să aibă un singur sistem de control.

Luând în considerare toate cerințele, proiectul prevede utilizarea următoarelor modele de echipamente și software:

terminale video pentru abonați;

sisteme de afișare audiovizuală;

sistem de afișare vizuală;

sistem de programare a conferințelor.

2.3 Descrierea sistemului de conferințe

Până acum, SVKS a fost îmbunătățit constant. Astfel, de la 1 iunie 2011 până la 31 decembrie 2011, a fost integrat un sistem de conferințe pentru actualul SVKS UTU FCS din Rusia.

Sistemul de conferințe instalat este integrat cu echipamentul SVKS existent.

Microfoanele sunt conectate într-un lanț serial la unitatea centrală.

Sistemul Realtronix are un sistem de configurare-control cu ​​mai multe module care vă permite să controlați echipamentele din cameră.

Diagrama logică este prezentată în Fig.1.

Fig.1 Diagrama logică a conexiunii sistemului de conferințe

Sistemul integrat de conferințe Realtronix constă dintr-o unitate centrală, 12 unități de delegați și 1 unitate de președinte, care vor fi instalate la locurile de muncă ale participanților la conferință în viitor. Toate consolele sunt conectate printr-un cablu comun și conectate la unitatea centrală. Sistemul de conferințe este controlat folosind o stație de lucru, precum și în mod automat conform parametrilor specificați în unitatea centrală.

Consola de microfon a sistemului este locul de muncă al fiecărui participant la întâlnire. Sistemul de conferințe Realtronix încorporează console de microfoane desktop și mortare. Consolele de microfon de birou sunt echipate cu:

microfon gât de găină cu indicator de stare;

difuzor;

butoane de cerere de vorbire și de vot;

mufe pentru căști cu control al volumului.

Sistemul de conferințe Realtronix acceptă funcționarea simultană de la 1 la 1024 console de microfon, ceea ce vă permite să instalați sistemul în orice săli.

Unitatea centrală este „inima” sistemului de conferințe și oferă energie consolelor microfonului, procesare și schimb de date în timp real între diverse dispozitive.

Sistemul nu necesită pre-setarea adresei pentru fiecare consolă de microfon, ceea ce se întâmplă în alte sisteme de conferință, de ex. adresa este setată automat când unitatea centrală este pornită.

Unitatea centrală a sistemului Realtronix are funcții suplimentare:

interfață de anulare a ecoului;

porturi programabile pentru controlul dispozitivelor externe (camere, DVD-receptor, module pentru controlul ecranelor de proiectie si draperii), atat de productie proprie cat si de alti producatori;

iluminarea sălii după stilul unei anumite întâlniri.

Unitatea centrală controlează sistemul și face posibilă gestionarea acestuia folosind o stație de lucru. În cazul unei defecțiuni a stației de lucru, unitatea centrală trece automat în modul offline, fără a întrerupe astfel sesiunea de videoconferință.

Funcțiile de funcționare autonomă a unității centrale sunt îndeplinite:

în modul limită de număr - în acest mod, este setat numărul maxim permis de microfoane pornite simultan. Prin urmare, fiecare delegat își poate porni microfonul în orice moment, punând astfel delegatul care vorbește la rând pentru a vorbi;

în modul întrerupere - fiecare delegat își pornește microfonul în timpul videoconferinței, dezactivându-l astfel pe cel precedent;

în modul președinte - în acest mod, numai consola microfonului președinte poate fi pornită;

în modul liber - fără restricții pentru delegați.

Consola pentru microfon delegat permite unui participant la conferință să vorbească și să asculte ceilalți participanți vorbind printr-un difuzor încorporat. Pentru a preveni feedback-ul, difuzorul este oprit când microfonul este pornit. Pe lângă difuzor, carcasa consolei microfonului are un buton încorporat pentru a porni sau opri microfonul, butoane de vot iluminate din spate, un indicator de stare a telecomenzii și un control al volumului pentru conectarea căștilor externe.

Unitatea de microfon al președintelui are aceeași funcționalitate ca și unitatea de microfon delegat, cu excepția unui buton de prioritate suplimentar care vă permite să opriți toate microfoanele delegatului care au fost activate în timpul unei conferințe video. În timp ce țineți apăsat acest buton, delegații nu își vor putea activa microfoanele.

Funcționarea SVCS depinde de punerea în funcțiune la nivelul instalării și configurarea sistemului de conferințe, care a fost efectuată după ce clientul a confirmat pregătirea echipamentului și a incintei existente, precum și de coordonarea amplasării echipamentelor în incintă. Instalarea include dezambalarea tuturor componentelor, montarea elementului central în rack de procesare și conectarea la rețea. Software-ul (software-ul) pentru managementul echipamentelor este instalat pe o stație de lucru, care este conectată la unitatea centrală a sistemului de conferințe printr-un port COM.

Astfel, activitatea autorităților vamale din districtul Urali depinde de buna funcționare a tuturor părților sistemului de videoconferință, percepția promptă a informațiilor și adoptarea rapidă a deciziilor corecte cu privire la problemele luate în considerare depind de îmbunătățirea tehnologii informaționale, identificarea direcțiilor și modernizarea dezvoltării sistemului de videoconferință pentru viitor, gestionarea furnizării de sesiuni bilaterale și multilaterale de comunicare audio și video între autoritățile vamale din Districtul Federal Ural și conectarea la sistemul de videoconferință al Serviciului Vamal Federal și depinde, de asemenea, de perspectivele de dezvoltare a tuturor autorităților vamale ale țării.

Concluzie

Pentru adoptarea oricărei decizii de management are o mare importanță informația, colectarea și prelucrarea informațiilor, a căror calitate determină soluționarea finală a problemelor. Toate acestea indică importanța suportului informațional pentru management. Pe parcursul a 20 de ani de dezvoltare, Centrul principal de calcul științific și informațional al Serviciului Vamal Federal al Rusiei oferă informații și suport tehnic pentru activitățile autorităților vamale. În contextul intrării în vigoare a legilor și reglementărilor Uniunii Vamale, este de o importanță deosebită asigurarea unei interacțiuni clare între diviziile serviciilor vamale, dezvoltarea de programe de calculator moderne, noi sisteme tehnologice și introducerea de sisteme avansate. forme ale tehnologiei informaţiei.

Documente similare

Reducerea riscurilor și îmbunătățirea eficienței organizației. Modernizarea tehnologiilor informaţionale. Rezolvarea problemelor problematice apărute în timpul implementării și gestionării proiectului de implementare. Dezvoltarea tehnologiilor informaționale pe sisteme de videoconferință.

lucrare de termen, adăugată 02/05/2012


Probleme de automatizare a fluxului de lucru, contabilitate și alte procese formalizate de management al producției. Starea actuală a tehnologiei informației în Rusia, metode de introducere a IT ca instrument de gestionare a economiei întreprinderii.

lucrare de termen, adăugată 08.02.2015


Conceptul de sisteme informatice de management al întreprinderii, evaluarea rolului și importanței acestora, problemele și sarcinile în procesul de implementare. Analiza și evaluarea utilizării tehnologiei informației în întreprinderea studiată, dezvoltarea modalităților de îmbunătățire a acesteia.

teză, adăugată 16.02.2012


Conceptul și clasificarea tehnologiilor informaționale de management. Importanța utilizării sistemelor informaționale pentru a asigura un management eficient al întreprinderii. Utilizarea tehnologiei informației în managementul „Rosinter restaurante holding”.

lucrare de termen, adăugată 22.01.2015


Caracteristicile sistemelor informatice. Sisteme moderne de management al tipografiei. Îmbunătățirea managementului întreprinderii bazat pe tehnologia informației. Analiza sistemului de management și a situației financiare a PolyGraphicsPrim SRL.

teză, adăugată 15.06.2015


Conceptul și clasificarea tehnologiilor și sistemelor informaționale, tipurile acestora. Tehnologii informatice moderne în managementul hotelurilor și restaurantelor. Analiza utilizării tehnologiei informației de către managerii de hoteluri și restaurante, îmbunătățirea acestora.

lucrare de termen, adăugată 15.02.2012


Analiza și statistica implementării funcționării proceselor de afaceri la întreprinderile autohtone. Evaluarea eficienței economice din implementarea abordării managementului proceselor în organizație. Îmbunătățirea sistemelor informaționale în companiile moderne.

lucrare de termen, adăugată 29.05.2014


Rolul tehnologiei informației în managementul personalului. Analiza activității financiare a întreprinderii, evaluarea eficacității sistemului de management al personalului folosind tehnologiile informaționale „Contur – Personal” și „Contur – Salariu”, îmbunătățirea acestora.

teză, adăugată 14.09.2012


Caracteristici ale introducerii tehnologiilor automatizate în documentația suport de management în SA „Tander”. Analiza etapelor de calcul al eficienței economice în implementarea unui sistem de automatizare. Analiza elementelor de bază ale organizării tehnologiei informației.

lucrare de termen, adăugată 30.03.2017


Analiza teoretică a sistemelor de management al personalului: esență, tipuri, mecanisme de implementare. Caracteristicile tendințelor moderne în cercetarea în domeniul managementului personalului. Studierea mecanismului de introducere a tehnologiilor moderne de personal la Inna Tour LLC.

Adnotare: Condiții preliminare pentru dezvoltarea rapidă a tehnologiei informației. Etapele dezvoltării tehnologiilor informaţionale. tendințe de dezvoltare IT. Dezvoltare IT și schimbări organizaționale. Dezvoltarea IT și schimbări organizaționale în organizație.

Introducere

Cea mai caracteristică trăsătură a dezvoltării actuale a economiei mondiale este succesele și realizările colosale în domeniul ingineriei și tehnologiei, dezvoltarea industriilor intensive în știință. Ratele ridicate de dezvoltare a științei și tehnologiei și, cel mai important, amploarea și ritmul introducerii lor în producție și viața publică, au transformat revoluția științifică și tehnologică într-un proces natural, a devenit permanentă. Datorită dezvoltării comunicațiilor și creșterii nivelului de educație, „know-how”-ul acum aproape imediat după invenție devine o proprietate comună. În contextul dezvoltării dinamice a pieței, al complicației infrastructurii acesteia, informația devine aceeași resursă strategică ca și resursele materiale și energetice tradiționale.

Vechiul adevăr spunea că „cine deține aurul, atunci deține lumea”. Nu este cazul azi? Cel care deține informațiile deține lumea. Dar puterea reală nu este dată de informația în sine, ci de capacitatea de a le extrage, de a culege, de a analiza și de a o folosi cu beneficii. Aceasta înseamnă că datele critice pentru afaceri trebuie utilizate pentru a maximiza valoarea. Și, dacă beneficiile rezultate sunt mari, atunci acest lucru oferă toate motivele pentru a considera astfel de informații drept unul dintre activele cheie ale întreprinderii. Dacă o companie neglijează aceste oportunități, riscă să fie rapid abandonată pe piață.

Tehnologiile moderne care fac posibilă crearea, stocarea, prelucrarea datelor și informațiilor, oferă modalități eficiente de prezentare a informațiilor, au devenit un factor important de competitivitate și un mijloc de creștere a eficienței gestionării tuturor sferelor vieții publice. Nivelul de informatizare este astăzi unul dintre principalii factori pentru dezvoltarea de succes a oricărei întreprinderi.

Atunci când ia decizii, un manager de orice nivel se bazează numai pe informațiile disponibile despre subiectul managementului, prin urmare, din caracteristicile calitative ale acestor informații, cum ar fi adecvarea, completitudinea, fiabilitatea, promptitudinea, consistenta etc., eficiența muncii sale depinde direct. În condiții moderne Tehnologia de informațieși sistemele joacă și vor juca un rol tot mai mare în atingerea obiectivelor strategice ale companiilor. Aceasta implică noi cerințe pentru sistemele informaționale și funcțiile acestora. Ele nu pot rămâne doar un instrument de procesare a informațiilor pentru departamente și utilizatori finali din cadrul unei întreprinderi. Acum trebuie să ofere noi produse și servicii bazate pe informații care să ofere afacerilor un avantaj competitiv pe piață.

Folosit în întreprindere Tehnologia de informație sprijină implementarea deciziilor de afaceri ale managerilor. Cu toate acestea, la rândul lor, noile sisteme și tehnologii dictează propriile condiții specifice de afaceri și schimbă companiile. Și indiferent ce consultanți în acest domeniu îi atrage managerul, deciziile finale trebuie luate de el personal. Managerul trebuie să fie capabil să valorifice beneficiile potențiale ale tehnologiei informației. El trebuie să aibă cunoștințe suficiente pentru a realiza managementul general al procesului de aplicare și dezvoltare a tehnologiei informației în companie și să înțeleagă când sunt necesare resurse suplimentare în acest domeniu sau ajutorul unor specialiști terți.

Scopul principal al acestui curs este de a oferi o înțelegere sistematică generală a informațiilor, a metodelor de stocare, procesare și transmitere a acesteia, a tehnologiilor și sistemelor informaționale moderne, a istoriei dezvoltării lor, a impactului asupra societății și afacerilor, a metodologiilor de aplicare a acestora în activitatile unei intreprinderi. Deoarece fiecare dintre subiectele abordate în curs este un domeniu destul de mare și independent pentru aplicarea tehnologiilor informaționale moderne în managementul afacerilor și managementul informațiilor, diferite subiecte ale cursului pot fi considerate introductive în disciplinele relevante.

1. Dezvoltarea tehnologiilor informaţionale

Tehnologia de informație(IT) sunt cea mai importantă componentă a procesului de utilizare a resurselor informaționale ale societății. Până în prezent, IT-ul a trecut prin mai multe etape evolutive, a căror schimbare a fost determinată în principal de progresul tehnic, de apariția unor noi instrumente tehnologice de căutare și prelucrare a datelor. Ultima fază, denumită adesea noua fază, se caracterizează printr-o schimbare a focalizării IT de la dezvoltarea tehnologiei la crearea unui avantaj strategic de afaceri.

1.1. Condiții preliminare pentru dezvoltarea rapidă a tehnologiei informației

Până de curând, informația nu era considerată un activ critic pentru o companie. Procesul de gestionare a activităților organizației a depins în mare măsură de influența personală a primelor persoane ale companiilor fără un proces amplu de coordonare a eforturilor managerilor și de analiză a datelor. Deciziile de afaceri au fost luate de oficialii de top ai companiilor cel mai adesea pe baza experienței și intuiției și numai într-un număr mic de cazuri - pe baza unor informații special pregătite care conțineau opțiuni pentru decizii și o evaluare a probabilității de fezabilitate a acestora. Numai companiile puternice își puteau permite să aibă grupuri de reflecție care să pregătească material pentru luarea deciziilor. Dezvoltarea tehnologiei de calcul a schimbat dramatic mediul de afaceri. Pe fig. 1.1 prezintă principalele premise pentru dezvoltarea IT, bazată pe tehnologii informatice și de telecomunicații.

Orez. 1.1.

Globalizarea și dezvoltarea integrată a economiilor industriale extind semnificativ oportunitățile de afaceri. Tehnologia informației și sistemele informaționale (IT/IS) oferă acces mobil și putere analitică care răspund nevoilor comerțului și managementului afacerilor în toate țările și continentele. Acest lucru reprezintă o amenințare pentru firmele naționale și regionale: sistemele globale de comunicații și control oferă consumatorului informații despre oferte, calitate și prețuri și permit efectuarea tranzacțiilor și comenzilor 24 de ore pe zi, oriunde există acces la rețea.

Tabelul 1.2. Tehnologia informației care schimbă modul în care operează companiile

Fosta regula	noua regula	Tehnologie
Informațiile pot apărea într-un singur loc, la un moment dat	Informațiile pot apărea și pot fi solicitate oriunde, în orice moment - când este nevoie	Baze de date distribuite și depozite de date, motoare de căutare, tehnologii pentru căutarea datelor date
Sarcina dificilă de evaluare a situațiilor poate fi făcută doar de experți	Munca unui expert poate fi efectuată de un specialist generalist	Sistem expert
Alegeți între centralizare și descentralizare	Puteți beneficia simultan de o combinație a două forme de organizare a managementului și producției	Muncă distribuită în grupuri, telecomunicații și rețele
Toate deciziile sunt luate numai de managerii de top și managerii responsabili	Luarea deciziilor devine parte a muncii fiecărui angajat responsabil de domeniul său de activitate	Instrumente de sprijin pentru decizii, acces la baze de cunoștințe și depozite, sisteme de cunoștințe
Căutarea, primirea, analizarea, stocarea și transmiterea informațiilor necesită spații special echipate	Specialiștii pot trimite și primi informații de unde se află	Tehnologii Internet/Intranet, fibră optică și sisteme de comunicații prin satelit, sisteme mobile
Cel mai bun contact cu cumpărătorul este contactul personal	Cel mai bun contact cu un potențial cumpărător este un studiu eficient al caracteristicilor cumpărătorului	Interacțiune interactivă, baze de date, sisteme de sondare și preferințe
Pentru a găsi o anumită entitate, trebuie să știi unde se află	Entitățile vă spun unde sunt	Sisteme de căutare Sisteme de agenți mobile
Planurile întocmite nu sunt revizuite sau revizuite sub presiunea forței majore	Planurile sunt revizuite și ajustate prompt, după cum este necesar și adecvat cerințelor consumatorului	Sisteme experte, sisteme flexibile de planificare și management al riscului, calculatoare de înaltă performanță

Ca urmare, componentele afacerii în sine s-au schimbat (Tabelul 1.3):

Starea actuală a IT poate fi caracterizată prin următoarele prevederi:

• prezența unui număr mare de sisteme și platforme software și hardware pentru gestionarea și întreținerea eficientă a producției, baze de date funcționale industrial și depozite de cunoștințe de volum mare care conțin informații despre toate domeniile de activitate ale companiei;
• disponibilitatea tehnologiilor care oferă acces interactiv al oricărui utilizator la informații și resurse - baza tehnică pentru aceasta este sisteme deschise (gratuit) și de recuperare a informațiilor corporative (IRS), sisteme de comunicare de stat și comerciale, globale (Global Network Systems), naționale (NNS). ) și rețelele de informare și de calcul regionale (RNS); acorduri internaționale, standarde și protocoale pentru schimbul de date;
• extinderea funcționalității IT, asigurarea funcționării distribuite a bazelor de date și a depozitelor de date cu date de structură și conținut variat, documente multi-obiect, hypermedia; crearea de IS local și integrat orientat către probleme pentru diverse scopuri, bazat pe servere puternice și rețele locale;
• includerea în IS a interfețelor de utilizator specializate pentru interacțiunea cu sisteme expert (Expert System - ES), sisteme de suport decizional (Decision Support System - DSS), sisteme de suport pentru execuție (Executive Support System - ESS), sisteme de traducere automată (Translating Computer System - TCS). ) și alte tehnologii și mijloace.

Există, de asemenea, cinci tendințe principale în dezvoltarea IT:

1. Globalizarea. Companiile pot folosi IT pentru a desfășura afaceri pe piața globală, oriunde, cu acces imediat la informații complete. Există o internaționalizare a pieței software și a produselor informaționale. Beneficiul de o distribuție continuă a costurilor informației pe o regiune geografică mai extinsă devine un element necesar al strategiei.
2. Convergenţă. Diferențele dintre produsele și serviciile industriale, produsul informațional și mijloacele de obținere a acestuia, utilizarea lor profesională și casnică sunt șterse. Transmisia și recepția semnalelor digitale, audio și video sunt combinate în aceleași dispozitive și sisteme.
3. Complicarea produselor și serviciilor informaționale. Un produs informatic sub formă de software și hardware, baze de date și stocări de date, servicii de întreținere și asistență de specialitate tinde să se dezvolte în mod constant și să devină mai complex. În același timp, partea de interfață a IT, cu toată complexitatea sarcinilor în curs de rezolvare, este în mod constant simplificată, făcând interacțiunea interactivă dintre utilizator și sistem din ce în ce mai confortabilă.
4. Interoperabilitate. Problemele schimbului optim de date între sistemele informatice informatice, între sistem și utilizatori, problemele de prelucrare și transmitere a datelor și de formare a informațiilor necesare au dobândit statutul de probleme tehnologice de vârf. Software-ul și hardware-ul modern și protocoalele de schimb de date fac posibilă rezolvarea acestora într-un volum din ce în ce mai complet.
5. Eliminarea legăturilor intermediare (Dezintermediare). Dezvoltarea interoperabilității duce fără echivoc la o simplificare a livrării unui produs de informare către consumator. Lanțul de intermediari devine inutil dacă este posibil să plasați comenzi și să primiți ceea ce este necesar direct cu ajutorul IT.

Pentru afaceri, aceasta înseamnă:

• implementarea procesării distribuite a datelor, atunci când la locul de muncă există suficiente resurse pentru obținerea și analizarea informațiilor;
• crearea de sisteme de comunicare dezvoltate, atunci când locurile de muncă sunt combinate pentru o redirecționare cât mai rapidă a mesajelor;
• eliminarea interferențelor în sistemul de integrare organizare – mediu extern, acces direct la fluxurile informaționale ale lumii;
• crearea și dezvoltarea sistemelor electronice de comenzi și comerț;
• suport pentru rețelele sociale.

Modificările de mai sus ale cerințelor pentru grupurile de interese din domeniul IT și al culturii informaționale a companiei se datorează dinamicii dezvoltării întreprinderilor și mediului extern și conduc la schimbări funcționale în sistemul de management. Principalele aspecte ale acestei dezvoltări și impactul lor asupra rolului IT în managementul întreprinderii sunt enumerate mai jos.

De la prelucrarea datelor la managementul cunoștințelor

De mult a încetat să fie necesar să se considere IT doar ca mijloc de prelucrare a datelor. Cu ajutorul tehnologiei, este necesară extragerea informațiilor din date pentru nevoile utilizatorului, iar problema „supraîncărcării informaționale” care apare în acest sens necesită mijloace moderne de mare viteză de selectare, prelucrare ulterioară și actualizare a informațiilor. În același timp, ar trebui luată în considerare problema interfețelor avantajoase și convenabile din punct de vedere comercial, precum și a interacțiunii cunoștințelor partajate între unitățile organizaționale și partenerii de cooperare.

Integrarea rapidă a rețelelor de sisteme locale cu structuri regionale și chiar internaționale duce la respingerea domeniilor de lucru clasice ale informaticii și la utilizarea pe scară largă a telecomunicațiilor. Din punct de vedere organizatoric, acest lucru duce la „ estomparea ” granițelor informaționale ale întreprinderii. Devine din ce în ce mai dificil să stabilim unde începe și unde se termină.

Crearea și funcționarea unei structuri de comunicare adecvate pentru astfel de „întreprinderi virtuale” este o sarcină de management al informațiilor în același mod ca și funcția clasică de susținere a unui proces de producție sau de dezvoltare a bunurilor și serviciilor bazate pe IT. În acest caz, punctul nu este doar în prelucrarea informațiilor, ci și în distribuirea și utilizarea rațională a cunoștințelor. Cunoașterea ar trebui să fie profitabilă și, dacă este posibil, astăzi!

În plus, angajații și managerii întreprinderii trebuie să țină cont de toate aspectele noi și importante pentru IT la nivel profesional. Un exemplu este problema semnificației tehnologice și economice a tehnologiilor Internet/Intranet. Serviciul de tehnologie a informației este responsabil pentru crearea unei platforme pe care managementul corporativ să devină posibil, inclusiv pregătirea calificată (inclusiv psihologică) a personalului.

Descentralizarea și creșterea nevoilor de informații

Orientarea către convergență maximă cu clientul a impus întreprinderilor să treacă la structuri orizontale, descentralizate. Luarea deciziilor în cadrul descentralizării a dus la o creștere accentuată a nevoii de informare cu privire la procesul de producție a bunurilor și serviciilor. Era nevoie de o cunoaștere mai detaliată a terțului cu starea de fapt în domeniile economice relevante și sistemele de implementare a calității produselor. În noul mediu, furnizarea de informații la nivel general trebuie să funcționeze impecabil.

Utilizarea IT este concepută pentru a nivela complexitatea organizațională a întreprinderii. Anterior, acest lucru se realiza prin punerea calculatoarelor pe calcule complexe și procesarea unor volume foarte mari de documentație. Acum se pune problema cât de mult mai complexe modele orizontale și verticale de interconexiuni (ale căror structuri sunt în continuă schimbare) sunt îmbunătățite cu ajutorul noilor tehnologii de comunicare.

Anterior, la întreprinderi erau instalate centre de calcul puternice, care pregăteau un număr mare de rapoarte digitale, pe baza cărora a fost gestionată ulterior activitatea economică. Acum sarcina departamentelor IT ale companiei este să dezvolte o tehnologie care să poată fi folosită pentru a fi la curent cu evoluțiile managerilor și partenerilor acestora care iau decizii într-un mediu descentralizat. Noile sisteme informatice ar trebui să ofere nu un sistem economic abstract, ci parteneri specifici care participă la procesul economic sub diferite forme.

Integrarea sistemelor descentralizate

Informațiile din întreprinderi sunt procesate într-o mare varietate de sisteme, adesea fără legătură între ele. Punerea acestora la dispoziția tuturor angajaților (precum și partenerilor externi) și, prin urmare, facilitarea luării deciziilor creative poate fi un factor critic de succes pentru multe afaceri. În același timp, integrarea pe verticală și pe orizontală a sistemelor de tehnologie a informației care au apărut în contextul descentralizării pare aproape imposibilă. În orice caz, nu există experiență în acest sens în domeniile clasice ale IT. Cu toate acestea, integrarea trebuie să aibă loc.

Stabilirea unui astfel de obiectiv este necesară pentru managementul de vârf pentru un management real al schimbării. Pârghia organizatorică în realizarea acesteia poate fi virtuală, de proiect și grupuri de lucru, unite prin interese comune în implementarea proiectelor curente și rezolvarea sarcinilor pe termen lung. Este posibil chiar ca astfel de grupuri să gestioneze eficient funcțiile departamentelor distribuite ale companiei și ale IT-ului care le însoțește. Scopul în acest caz ar putea fi o abordare de integrare a proceselor tehnologice, sociale, funcționale și economice interconectate ale companiei.

Investiții și riscuri

Investiția în IT astăzi are multe implicații. Pe de o parte, ele deschid anumite perspective și, pe de altă parte, pot priva întreprinderea de oportunități promițătoare în viitor din cauza dependențelor asociate cu schimbările tehnologice rapide și „legarea” de orice tehnologie sau de un anumit furnizor. Prin urmare, deciziile privind investițiile în IT nu ar trebui luate până când nu au fost evaluate riscurile utilizării anumitor instrumente informatice și de telecomunicații și nu au fost primite sfaturi profesionale pe care calea se va dezvolta următoarea generație de tehnologie. Atunci când planificați investițiile în IT, este imperativ să „țineți” în minte scopul final al achiziționării și implementării acestora - cât de mult va contribui IT-ul la implementarea strategiei de afaceri a întreprinderii.

Factorul psihologic și nivelurile de limbaj

Desigur, noua tehnologie crește productivitatea, ajută compania să obțină rezultate economice mai bune. Împreună cu aceasta, managerii trebuie să fie conștienți de modul în care gândesc și lucrează oamenii care folosesc noi tehnologii. Firmele care sunt mai bune la acest lucru pot spera să obțină o rentabilitate mai bună a investiției lor în IT.

Producătorii de tehnologia informației și echipele de integrare trebuie să învețe să facă propuneri în mai mult decât termeni tehnici. În cadrul negocierilor, partenerul va ridica probleme care sunt de o importanță fundamentală pentru conducerea superioară a companiei sale. Aici este important ca ambele părți să ajungă la un nou nivel de negociere, în care părțile vor vorbi aceeași limbă. În acest caz, nu este vorba mai degrabă de calitatea tehnologiei, ci de calitatea serviciilor IT. Tehnica, desigur, ar trebui să funcționeze bine, să fie la un nivel înalt. În același timp, producătorul său ar trebui să se simtă ca un manager care, cu ajutorul IT-ului, caută să obțină avantaje competitive. Vânzătorul pur în sistemul de distribuție IT devine un lucru al trecutului. O situație similară ar trebui să se dezvolte și la întreprinderea însăși, mai ales când este vorba de producție diversificată sau de furnizare de diverse servicii. Capacitatea unui manager IT de a găsi un limbaj comun cu managerii de departamente ar trebui să înceteze să mai fie o artă a singuraticilor și să se transforme într-o practică zilnică.

1.4. Dezvoltarea IT și schimbările organizaționale în întreprinderi

Noile tehnologii informaționale și sistemele informaționale implementate pe baza lor reprezintă un instrument puternic pentru schimbările organizaționale care „forțează” întreprinderile să își reproiecteze structura, aria de activitate, comunicațiile, resursele, adică să efectueze o reinginiere completă a proceselor de afaceri pentru a realiza noi obiective strategice. Tabelul 1.4 prezintă unele inovații tehnice și tehnologice, a căror aplicare duce inevitabil la necesitatea unor schimbări în organizație.

Factorii care duc la necesitatea reinginerării întreprinderii

Tabelul 1.4. Factorii care duc la necesitatea reinginerării întreprinderii

Tehnologia de informație		Schimbări organizaționale
rețele globale		Diviziunea internațională a producției: acțiunile companiei nu se limitează la localizare; sfera globală extinsă; costurile de producție sunt reduse datorită forței de muncă ieftine, coordonarea ramurilor este îmbunătățită.
Rețele de întreprindere		Colaborare: organizarea proceselor este coordonată peste granițele departamentului, capacitatea de producție distribuită devine factorul dominant. Managementul proceselor este supus unui singur plan.
Control distribuit		Puterile și responsabilitățile se schimbă: indivizii și grupurile au informațiile și cunoștințele necesare pentru a acționa independent. Procesele de afaceri nu mai sunt „cutii negre”. Costul managementului continuu este redus. Centralizarea și descentralizarea sunt bine echilibrate.
Productie distribuita		Organizația devine parțial virtuală: producția nu este legată geografic de un singur loc. Informațiile și cunoștințele sunt furnizate acolo unde sunt necesare, în cantitatea potrivită și la momentul potrivit. Costurile de organizare și de capital sunt reduse, deoarece nevoia de imobiliare pentru a găzdui mijloacele de producție este redusă.
Interfețe grafice cu utilizatorul		Toată lumea din organizație, de la senior manageri până la directori, are acces la informațiile și cunoștințele necesare; managementul procesului este automatizat, controlul devine o procedură simplă. Procesele organizaționale și fluxul de lucru sunt simplificate pe măsură ce influențele managementului trec de la hârtie la digital.

Introducerea tehnologiei informației poate duce la schimbări organizaționale de diferite grade: de la minim la ample. Totul depinde de strategia de dezvoltare a companiei, de domeniul de activitate al acesteia, de dezvoltarea rețelei de procese de afaceri, de gradul de integrare a resurselor informaționale și, bineînțeles, de gradul de determinare și perseverență al conducerii de vârf a companiei. întreprindere să aducă transformările iniţiate la concluzia lor logică.

Informațional IT furnizează utilizatorului final toate informațiile necesare în procesele de management și producție Concurență și acces IT vă permite să construiți procese în secvența dorită cu posibilitatea executării paralele a aceluiași tip de operație și acces simultan la mai multe dispozitive și performeri Gestionarea datelor și a cunoștințelor IT organizează colectarea, prelucrarea, sistematizarea datelor, formarea și diseminarea cunoștințelor, activități de expertiză și audit pentru îmbunătățirea proceselor Urmărire și control IT oferă urmărire detaliată a execuției proceselor și control asupra execuției acțiunilor manageriale Integrare IT combină direct părți ale activităților în procese interconectate care anterior erau legate prin intermediari și legături intermediare de management. Geografie și telecomunicații IT comunică rapid informații pentru a executa procese, indiferent de locul în care sunt efectuate

Figura 1.3 prezintă cele patru clase principale de schimbări structurale dintr-o companie care sunt susținute de tehnologia informației. Fiecare dintre ele are propriile sale consecințe și riscuri.

Cea mai comună formă de schimbare organizațională activată de IT este Business Process Automation (BPA). Primele aplicații dezvoltate cu ajutorul IT au afectat tranzacțiile financiare și fluxul de lucru, deoarece aceasta este cea mai formală parte a proceselor de afaceri ale unei companii. Decontarea și executarea plăților, controlul tranzacțiilor și mișcarea documentelor, accesul direct al clienților la depozitele lor - acestea sunt exemple standard de automatizare timpurie. Riscul introducerii acestor tehnologii a fost minim, câștigul este foarte mare.

Un tip mai serios de schimbare este reinginierea proceselor de afaceri (redesign) (Business Process Reengineer-ring - BPR), în timpul căreia procesele sunt reidentificate, analizate, regândite și schimbate pentru a optimiza producția și a reduce radical costurile. Utilizarea IT ajută la implementarea tuturor acestor procese cu cea mai mare eficiență. Reingineria afacerii reorganizează procesele de producție și management, le combină și le îmbunătățește și elimină dublarea operațiunilor de același tip. Toate acestea necesită o viziune nouă, proaspătă, asupra problemelor întreprinderii și a locului acesteia în relațiile de piață existente și în lumea modernă.

Procedurile BPA, BPI și BPR sunt, în general, limitate la funcții individuale, procese, divizii ale companiei sau părți specifice ale unei afaceri. Riscul unor astfel de modificări devine tangibil dacă întreprinderea nu este pregătită corespunzător pentru schimbările necesare, atât în ​​domeniile procedurale sau de proces, cât și în sistemul de management al întreprinderii.

Noul IT este conceput în cele din urmă pentru a schimba natura întregii organizații, transformându-i obiectivele și aspirațiile strategice (Paradigm Shift - PS). De exemplu, dezvoltarea unei nișe de piață fundamental nouă, deschiderea de sucursale ale companiei în alte țări, achiziția unei alte companii sau fuziunea cu o companie parteneră etc. Astfel de schimbări organizaționale implică cel mai mare risc, dar implică și cel mai mare risc. întoarcere. Conducerea companiei trebuie să abordeze în mod conștient schimbări de acest tip, înțelegând întreaga măsură a responsabilității pentru deciziile globale luate.

Tabelul 1.6 prezintă distribuția calitativă a companiilor pe baza întârzierii sau succesului în introducerea și aplicarea noilor tehnologii IT.

În dezvoltarea sistemelor informatice și informatice ale întreprinderilor, tendința actuală este către o mai bună integrare a IT/IS pentru a maximiza valoarea, a crește eficiența utilizării și a crește „rentabilitatea investiției”.

Îmbunătățirea activităților unei întreprinderi de producție bazată pe tehnologii informaționale moderne

Introducere

1. Tehnologii și sisteme informaționale. Rolul lor în activitățile întreprinderilor moderne

1.1 Conceptul de sisteme informatice de management al întreprinderii

1.2 Rolul sistemelor informaţionale în activităţile întreprinderilor moderne

1.3 Cele mai importante probleme și sarcini în implementarea unui sistem informațional de management al întreprinderii

1.4 Alegerea unei abordări a automatizării managementului întreprinderii

2. Analiza producției și activităților economice ale OJSC MZ „Elektrostal” și evaluarea potențialului inovator al întreprinderii

2.1 Caracteristicile generale ale OJSC MZ „Elektrostal”

2.2 Analiza activitatilor financiare si economice ale intreprinderii

2.3 Evaluarea potenţialului inovator al întreprinderii

2.4 Analiza procesului de producție

3. Îmbunătățirea proceselor de producție ale OJSC MZ „Elektrostal”, pe baza introducerii de noi tehnologii informaționale și a evaluării eficienței economice a măsurilor propuse

3.1 Automatizarea producției, prin implementarea configurației „1C: Enterprise 8”

3.2 Inventarul automat al materialelor folosind un marcator de coduri de bare și un scaner

3.3 Implementarea unui sistem de securitate automatizat al întreprinderii și urmărirea timpului

3.4 Calculul efectului economic din implementarea măsurilor propuse

Concluzie

Bibliografie

Atasamentul 1

Introducere

Direcția principală de restructurare a managementului și îmbunătățirea sa radicală, adaptarea la condițiile moderne a devenit utilizarea masivă a ultimei tehnologii de computer și telecomunicații, formarea de tehnologii de informare și management extrem de eficiente pe baza acesteia. Mijloacele și metodele informaticii aplicate sunt utilizate în management și marketing. Noile tehnologii bazate pe tehnologia informatică necesită schimbări radicale în structurile organizatorice ale managementului, reglementările acestuia, resursele umane, sistemul de documentare, înregistrarea și transmiterea informațiilor. De o importanță deosebită este introducerea managementului informațional, care extinde semnificativ posibilitățile companiilor de a utiliza resursele informaționale. Dezvoltarea managementului informației este asociată cu organizarea unui sistem de prelucrare a datelor și cunoștințelor, dezvoltarea consecventă a acestora la nivelul sistemelor integrate de control automatizat, acoperind pe verticală și orizontală toate nivelurile și verigile de producție și marketing.

În condiții moderne, managementul eficient este o resursă valoroasă a organizației, alături de resurse financiare, materiale, umane și de altă natură. În consecință, creșterea eficienței activităților de management devine una dintre direcțiile de îmbunătățire a activităților întreprinderii în ansamblu. Cea mai evidentă modalitate de a crește eficiența procesului de muncă este automatizarea acestuia. Dar ceea ce este adevărat, să zicem, pentru un proces de producție strict formalizat, nu este deloc atât de evident pentru o sferă atât de elegantă precum managementul. Dificultățile care apar în rezolvarea problemei suportului automatizat pentru munca managerială sunt asociate cu specificul acesteia. Munca managerială se distinge prin complexitatea și diversitatea sa, prezența unui număr mare de forme și tipuri, legături multilaterale cu diverse fenomene și procese. În primul rând, este o muncă creativă și intelectuală. La prima vedere, cea mai mare parte nu se pretează deloc la nicio formalizare. Prin urmare, automatizarea activităților de management a fost asociată inițial doar cu automatizarea unor operațiuni auxiliare, de rutină. Dar dezvoltarea rapidă a tehnologiilor informatice informaționale, îmbunătățirea platformei tehnice și apariția unor clase fundamental noi de produse software au condus astăzi la o schimbare a abordărilor privind automatizarea managementului producției.

Obiect: activitati OAO MZ Elektrostal.

Subiect: managementul activităților OAO MZ „Elektrostal” pe baza tehnologiilor de management al informației.

Scop: Elaborarea de propuneri de îmbunătățire a activităților OAO MZ „Elektrostal” pe baza tehnologiilor de management al informației.

Pentru a atinge scopul lucrării, este necesar să se rezolve următoarele sarcini:

ia în considerare tehnologiile și sistemele informaționale, rolul lor în activitățile întreprinderilor moderne;

să analizeze producția și activitățile economice ale OAO MZ „Elektrostal” și să evalueze potențialul inovator al întreprinderii;

elaborarea de măsuri de îmbunătățire a proceselor de producție a OAO MZ „Elektrostal” pe baza introducerii de noi tehnologii informaționale și evaluarea eficienței economice a măsurilor propuse.

Baza metodologică a studiului este sinteza abordărilor sistemice și dialectice. La efectuarea lucrării, în special, la analizarea aplicării practice a soluțiilor tehnologice moderne la nivelul consumatorului, a fost utilizată metoda de inducție, care presupune definirea unei soluții eficiente și căutarea ulterioară a problemelor pentru care este aplicabilă, care este tipic pentru practica managerială în domeniul tehnologiei informaţiei.

Structura tezei. Teza constă dintr-o introducere, trei capitole, o concluzie, o listă de referințe și aplicații.

1. Tehnologii și sisteme informaționale. Rolul lor în activitățile întreprinderilor moderne

1 Conceptul de sisteme informatice de management al întreprinderii

Pentru a înțelege, evalua, dezvolta și utiliza corect tehnologiile informaționale în diverse sfere ale societății, este necesară clasificarea lor preliminară.

Clasificarea tehnologiei informației depinde de criteriul de clasificare. Criteriul poate fi un indicator sau un set de caracteristici care influențează alegerea unei anumite tehnologii informaționale. Un exemplu de astfel de criteriu este interfața cu utilizatorul (un set de metode de interacțiune cu un computer) implementată de sistemul de operare.

IT este împărțit în două mari grupuri: tehnologii cu interactivitate selectivă și completă. IT-ul cu interactivitate selectivă aparține tuturor tehnologiilor care asigură stocarea informațiilor într-o formă structurată. Acestea includ bănci și baze de date și cunoștințe, text video, teletext, Internet etc. Aceste tehnologii funcționează într-un mod interactiv selectiv și facilitează foarte mult accesul la o cantitate imensă de informații structurate. În acest caz, utilizatorului i se permite doar să lucreze cu datele existente fără a introduce altele noi.

IT cu interactivitate deplină conține tehnologii care oferă acces direct la informațiile stocate în rețelele informaționale sau în orice media, ceea ce permite transferul, modificarea și completarea acesteia.

Clasificarea după sfera de aplicare și gradul de utilizare a calculatoarelor din acestea

Tehnologiile informaționale ar trebui clasificate, în primul rând, după domeniul de aplicare și gradul de utilizare a computerelor în ele. Există astfel de domenii de aplicare a tehnologiilor informaționale precum știința, educația, cultura, economia, producția, afacerile militare etc.

După gradul de utilizare a calculatoarelor în tehnologia informației, se disting tehnologiile informatice și cele non-informatice. În domeniul educației, tehnologiile informaționale sunt folosite pentru a rezolva două probleme principale: predare și management. În consecință, se disting tehnologiile informatice și non-informatice ale educației, tehnologiile informatice și non-informatice ale managementului educației.

Tehnologiile informaționale non-computer pentru prezentarea informațiilor educaționale includ tehnologiile pe hârtie, optotehnice și electronice. Ele diferă unele de altele prin modalitatea de prezentare a informațiilor educaționale și, în consecință, sunt împărțite în hârtie, optică și electronică. Mijloacele de predare pe hârtie includ manuale, materiale educaționale și de predare; la cele optice - epiproiectoare, retroproiectoare, retroproiectoare, proiectoare de film, pointere laser; la televizoarele electronice și playerele cu disc laser.

Tehnologiile informatice computerizate pentru prezentarea informațiilor educaționale includ:

tehnologii care utilizează programe de instruire pe calculator;

tehnologii multimedia;

tehnologii de învățare la distanță.

Mijloacele moderne de tehnologie informatică pot fi clasificate. Calculatoarele personale sunt sisteme de calcul cu resurse complet concentrate pe asigurarea activităților unui singur lucrător managerial. Aceasta este cea mai numeroasă clasă de tehnologie informatică, care include computere personale IBM PC și computere compatibile, precum și computere personale Macintosh. Dezvoltarea intensivă a tehnologiilor informaționale moderne se datorează tocmai distribuției largi de la începutul anilor 1980. computere personale, combinând calități precum ieftinitatea relativă și funcționalitatea suficient de largă pentru un utilizator neprofesionist.

Calculatoarele corporative sunt sisteme de calcul care asigură activitățile comune ale unui număr mare de lucrători intelectuali din orice organizație, proiect folosind informații și resurse de calcul comune. Acestea sunt sisteme de calcul multi-utilizator care au o unitate centrală de mare putere de calcul și resurse informaționale semnificative, la care sunt conectate un număr mare de stații de lucru cu echipamente minime (de obicei o tastatură, dispozitive de poziționare a mouse-ului și, eventual, un dispozitiv de imprimare). Calculatoarele personale pot acționa și ca stații de lucru conectate la unitatea centrală a unui computer corporativ. Sfera de utilizare a computerelor corporative este furnizarea de activități manageriale în marile organizații financiare și industriale.

Supercalculatoarele sunt sisteme de calcul cu caracteristicile finale ale puterii de calcul și resurselor informaționale și sunt utilizate în domeniul militar și spațial, precum și în cercetarea științifică fundamentală, prognoza meteo globală.

Sistemele inteligente de învățare sunt o tehnologie nouă din punct de vedere calitativ, ale cărei caracteristici sunt modelarea procesului de învățare, utilizarea unei baze de cunoștințe în curs de dezvoltare dinamică; selectarea automată a unei strategii de învățare rațională pentru fiecare student, contabilizarea automată a informațiilor noi care intră în baza de date.

Tehnologie multimedia care vă permite să utilizați text, grafică, video și animație într-un mod interactiv și extinde astfel sfera de utilizare a computerului în procesul educațional.

Realitatea virtuală este o nouă tehnologie de interacțiune informațională fără contact care creează iluzia prezenței în timp real într-o „lume ecran” prezentată stereoscopic, folosind un mediu multimedia. În astfel de sisteme, iluzia locației utilizatorului printre obiectele lumii virtuale este menținută în mod continuu. În locul unui afișaj convențional, se folosesc ochelari pentru monitorul de televiziune, în care sunt reproduse evenimente în continuă schimbare ale lumii virtuale. Managementul se realizează folosind un dispozitiv special implementat sub forma unei „mănuși de informare”, care determină direcția de mișcare a utilizatorului în raport cu obiectele lumii virtuale. În plus, utilizatorul are un dispozitiv pentru crearea și transmiterea semnalelor sonore.

Un sistem de instruire automatizat bazat pe tehnologia hipertext vă permite să creșteți comprehensibilitatea nu numai datorită vizibilității informațiilor prezentate. Utilizarea hipertextului dinamic, adică în schimbare, face posibilă diagnosticarea elevului și apoi selectarea automată a unuia dintre nivelurile optime de studiu a aceleiași teme. Sistemele de învățare hipertext oferă informații în așa fel încât elevul însuși, urmând link-uri grafice sau textuale, poate aplica diverse scheme de lucru cu materialul. Toate acestea vă permit să implementați o abordare diferențiată a învățării.

Specificul tehnologiilor Internet - WWW constă în faptul că acestea oferă utilizatorilor o gamă largă de surse de informare: „informații de bază despre serverele de rețea; informații operaționale trimise prin e-mail; diferite baze de date ale bibliotecilor de top, centrelor științifice și educaționale, muzee; informații despre discuri flexibile, CD-uri, casete video și audio, cărți și reviste distribuite prin magazine online etc.

Tehnologia informației include sisteme de automatizare a proiectării (CAD), în care un obiect poate fi o sarcină separată sau un element al unui sistem informațional economic (EIS), de exemplu, CASE - tehnologie, utilitarul Designer al pachetului Clarion.

O parte integrantă a tehnologiei informației este e-mailul, care este un set de programe care vă permite să stocați și să redirecționați mesaje între utilizatori. În prezent, tehnologiile hipertext și multimedia au fost dezvoltate pentru a lucra cu sunet, video și imagini statice.

Clasificând tehnologia informației în funcție de tipul de purtător de informații, putem vorbi de tehnologii hârtie (documente de intrare și ieșire) și fără hârtie (tehnologie de rețea, echipamente moderne de birou, monedă electronică, documente).

Tehnologiile informaționale se clasifică în funcție de gradul de tipificare a operațiunilor: tehnologii operaționale și specifice subiectului. Operațional, când fiecărei operațiuni i se atribuie un loc de muncă cu un instrument tehnic. Acest lucru este inerent în tehnologia batch de procesare a informațiilor efectuată pe computere mari. Tehnologia specifică subiectului implică efectuarea tuturor operațiunilor la un singur loc de lucru, de exemplu, atunci când lucrați pe un computer personal, în special, la o stație de lucru.

1.2 Rolul sistemelor informaţionale în activităţile întreprinderilor moderne

Informația este principala resursă a activității intelectuale și, în consecință, industrială și antreprenorială a unei persoane. Cu ajutorul informațiilor despre forțele și legile naturii, resursele de muncă, materiale și financiare sunt utilizate în mod intenționat în sfera producției și se obține un rezultat prestabilit.

Lucrul cu informația, capacitatea de a le folosi productiv este principala condiție pentru succesul oricărei întreprinderi. Principala proprietate a informației, folosindu-se de care umanitatea s-a ridicat la nivelul modern de civilizație, este capacitatea sa de a se replica la nesfârșit, fără a-și pierde proprietățile originale. Nicio altă resursă naturală nu are această proprietate. Depunând eforturi uriașe pentru obținerea de noi cunoștințe despre forțele și legile naturii și direcționarea acestor cunoștințe către sfera producției, prin replicarea rezultatelor obținute, oamenii acoperă în mod repetat costurile de obținere a cunoștințelor și, datorită implicării suplimentare a forțelor naturii în producție, primiți beneficii suplimentare.

În procesul de prelucrare în informații utile, datele parcurg trei etape de selecție:

fizică, asociată cu posibilitatea reală de percepere și prelucrare a acestuia;

semantice, datorită acordurilor și standardelor acceptate de semne, coduri, termeni;

pragmatice, în funcție de care se evaluează utilitatea și necesitatea datelor.

Informațiile economice din banca de date ale întreprinderii sunt de obicei împărțite în două clase cele mai importante - date condițional constante și variabile:

Datele constante condiționat, sau constantele, sunt cantități care, în procesul de studiu și aplicare, păstrează aceeași valoare. Acestea sunt norme și standarde, caracteristicile materialelor, produselor și echipamentelor, prețurile, prețurile pentru munca efectuată, capacitățile de producție ale întreprinderii pentru anumite tipuri de lucrări etc.

Datele variabile includ cantități care, în procesul studierii lor, capătă valori diferite. Nu au aceeași certitudine numerică, dar fiecare dintre ele caracterizează un anumit aspect al procesului sau fenomenului. Datele variabile sunt utilizate pentru planificarea și controlul operațional. După procesare și calcule, acestea sunt eliminate din documentația de afaceri și, de regulă, transferate în banca de date, deoarece repetarea rapidă a situațiilor în care pot fi utile este puțin probabilă. Informațiile stocate în banca de date sunt necesare analizei economice.

Datele constante condiționate sunt aplicate în mod repetat și actualizate periodic. Acestea servesc drept bază pentru calcule și monitorizare a stării datelor variabile. De exemplu, în conformitate cu rata stabilită de consum de materiale pentru un produs, se efectuează eliberarea și controlul utilizării materialelor în atelierele întreprinderii. Pe baza acelorași norme se creează stocuri de depozit și se calculează costul de producție.

Pe măsură ce rata de transfer a informațiilor utile și stăpânite de la o persoană, cunoștințele, experiența, calificările sale către sistemul de mijloace tehnice de prelucrare și aplicare crește, importanța noilor tehnologii informaționale crește.

Resursele informaționale de management sunt niște informații, date, concepute în așa fel încât să asigure comoditatea luării deciziilor în domeniul activității țintă.

Funcțiile de suport informațional ale companiilor mari și mijlocii s-au conturat ca fiind independente, deși insuficient structurate și, cel mai important, slab integrate în industria sistemelor de management. Departamentele și personalul responsabil cu suportul informațional, de regulă, nu reprezintă un întreg, atât din punct de vedere al structurii formale, cât și din punct de vedere al proceselor de afaceri.

Dezordinea in organizarea suportului informatic se manifesta in toate aspectele vietii companiei. Mai jos sunt diferitele situații care apar ca urmare a unei astfel de tulburări.

Compania este angajată într-o căutare costisitoare de specialiști cu implicarea agențiilor de recrutare, în timp ce în diviziile sale, angajații cu experiența și calificările necesare lucrează în posturi cu deficit redus, dar informațiile despre aceasta nu sunt introduse în cărțile de înregistrare (sau introduse). , dar nu este disponibil din cauza lipsei motoarelor de căutare, precum și a facilităților de afișare).

Angajații companiei prezintă lunar rapoarte privind activitățile lor, în care formulează propuneri de îmbunătățire a muncii. Unele dintre ele sunt implementate, altele nu sunt folosite din diverse circumstanțe. Cu timpul, însă, apar situații când unele propuneri devin relevante, dar acestea au fost deja uitate, iar autorii nu știu că ideile lor au fost solicitate. În plus, ei pot renunța. Ca urmare, informațiile valoroase acumulate, experiența, know-how-ul rămân pe hârtie.

Firma primește scrisori și materiale informative, al căror conținut, în general, poate fi multidisciplinar. La înregistrare, coloana „Conținut” reflectă componenta semantică relevantă în prezent a scrisorii. Toate celelalte idei nu sunt fixe. Între timp, dacă grupăm datele primite pe tipuri de tehnologii, obiecte, subiecte de activitate, grupuri de specialiști, s-ar putea găsi conținut nou pe care materialele disparate nu le afișează.

Dacă o companie nu dispune de tehnologia pentru a extrage și actualiza astfel de informații, datele utile pot fi considerate pierdute.

Informațiile critice despre factorii care influențează rezultatele țintă se pierd. De exemplu, unele procese sunt efectuate ineficient, dar aceste informații, dacă sunt luate în considerare, sunt fragmentate. Ca urmare, influența factorilor organizatorici, tehnici, umani și de altă natură asupra costurilor nu este urmărită sistematic.

Informațiile directive sunt transformate în planuri, programe și acțiuni ale personalului. Numărul de comenzi și lucrări în curs este de sute, deoarece volumul de muncă planificat depășește capacitatea productivă a personalului și departamentelor.

Ca urmare, fie sunt îndeplinite acele cinci până la zece sarcini cele mai urgente, pentru care autoritățile cer cu adevărat, fie acele sarcini care sunt convenabile pentru angajați. De-a lungul timpului, se dovedește că o directivă uitată a fost de o importanță capitală, dar timpul se pierde și pierderile sunt inevitabile. Acest lucru se datorează lipsei unui sistem de monitorizare a datelor privind fluxul, calendarul și succesiunea lucrărilor, importanța acestora, implicarea în acestea și volumul de muncă al personalului. Drept urmare, managerii nu reușesc să anticipeze evoluțiile și să ia decizii informate cu privire la modul de manevrare a resurselor și de a prioritiza directivele, iar angajații suprasolicitați sunt lăsați în urmă pe nedrept. Toate acestea conduc la erori de planificare, utilizarea ineficientă a potențialului companiei și împiedică implementarea unei politici structurale, de personal și de personal rezonabile.

Din cauza imposibilității utilizării informațiilor necesare, 80-90% din informațiile care ar putea fi utilizate pentru rezolvarea problemelor actuale rămân în afara accesului online, prin urmare, în cele mai multe cazuri, rolul de „ghizi de informare” este preluat de specialiști profesioniști. Un astfel de personal de neînlocuit, care deține particule de cunoștințe care sunt un secret pentru alți angajați, se află în orice organizație. Pierderea unui astfel de guru provoacă uneori daune ireparabile companiei.

Există multe produse software pe piața serviciilor informaționale care sunt în mare măsură capabile să umple golurile din tehnologiile informaționale ale companiilor, dar introducerea software-ului nu va da rezultate pozitive fără pregătirea și ajustarea prealabilă a sistemului organizațional, coordonarea acestuia cu configurația. a proceselor de afaceri și a structurii formale a companiei.

Mesajele informative pot fi directive și operaționale. Informațiile din directivă au scopul de a notifica cine, ce și în ce interval de timp trebuie completat; furnizarea de informații conține informații normative despre regulile de conduită, procedura de îndeplinire a funcțiilor și operațiunilor, precum și date care extind cunoștințele profesionale ale personalului. În plus, există un tip mixt de mesaj care combină directiva și furnizarea de informații.

În companiile mici, cu o intensitate scăzută a fluxului de lucru (nu mai mult de 20 de documente pe zi), funcțiile de suport informațional sunt de obicei descentralizate. Aceasta înseamnă că unitățile sunt în mare parte autonome. Componenta centralizată a acestei funcții se reduce la activitățile de distribuție ale secretarei în transferul corespondenței de intrare și de ieșire, precum și de conectarea angajaților cu abonații externi și interni.

Avantajul autosuficienței informaționale este accesul direct online al utilizatorilor la sursele de informații care le aparțin în funcție de țintă și caracteristicile funcționale. În această stare de lucruri, fiecare departament solid își creează propria arhivă care îndeplinește cerințele acestui serviciu particular. Cu toate acestea, cu un flux mare de documente și un personal de birou de peste 30 de persoane, dezavantajele unui sistem de management al informațiilor descentralizat devin mai vizibile decât avantajele acestuia.

În primul rând, o parte semnificativă a datelor adecvate utilizării multifuncționale devine dificil de accesat din cauza metodei descentralizate de stocare (în arhivele departamentelor de profilare). De exemplu, informații despre executarea contractelor și costurile executării acestora sunt necesare simultan de către departamentele de contabilitate, financiar, planificare, marketing și economic. Prin urmare, este necesar să se stabilească accesul simultan la sursele de date pentru diferiți specialiști. Într-un sistem descentralizat, acest lucru duce la multiple solicitări reciproce legate de căutarea, pregătirea și transferul de informații către subcontractanți, ceea ce, desigur, distrage atenția angajaților de la îndeplinirea principalelor sarcini de serviciu. În același timp, controlul și contabilizarea mișcării documentelor este extrem de dificil și adesea complet absent.

În al doilea rând, departamentele care au monopolizat anumite surse de informare formează baze de date ținând cont doar de nevoile departamentale proprii, înguste. Formatele bazelor de date create în diferite divizii, de regulă, nu se potrivesc. Ca urmare, se petrece mult timp pentru reemiterea, completarea sau corectarea informațiilor în timpul utilizării repetate sau paralele. Adesea aceeași informație este transferată mecanic (sau chiar retipărită) de la un tabel la altul, formatată diferit.

În al treilea rând, în unele cazuri, din cauza contradicțiilor interpersonale și interdepartamentale, informațiile sunt pur și simplu ascunse.

În al patrulea rând, incompatibilitatea formatelor limitează capacitatea de a utiliza și extrage date și cunoștințe noi pentru a menține funcționarea și dezvoltarea ulterioară a companiei.

În al cincilea rând, descentralizarea în managementul organizației complexului IT contribuie la dezvoltarea multor software incompatibil de prelucrare a datelor. Și cu cât sunt mai mulți, cu atât mai multe obstacole în calea managementului eficient.

În al șaselea rând, funcția de menținere și dezvoltare a tehnologiei informației, care stă la baza infrastructurii de management, într-un sistem descentralizat nu are un coordonator responsabil și se dezvoltă spontan: în cel mai bun caz, sub influența departamentelor IT, în cel mai rău caz, lideri de inițiativă ai departamente non-core care monopolizează sursele individuale de resurse informaționale . De remarcat că nici transferul funcțiilor de dezvoltare a tehnologiei informației către specialiști IT supraîncărcați cu probleme tehnice nu este o opțiune, întrucât această activitate este una dintre cele mai importante domenii strategice, strâns legată de specificul organizației manageriale. Ar trebui gestionat de analiști de sistem de afaceri - specialiști în domeniul structurilor organizaționale, al proceselor de afaceri și al economiei.

În companiile mari, unde sunt procesate până la 100 sau mai multe documente pe zi, relația „fiecare la fiecare” în cadrul schimbului de informații încurcă serios situația. Responsabilitatea unui anumit angajat pentru rezultatul final al muncii informaționale este redusă: documentele sunt pierdute, sarcinile sunt întârziate, datele sunt distorsionate și numărul de situații problematice și conflictuale crește. În primul rând, acest lucru se aplică documentelor care inițiază un lanț de lucru și generează noi documente. Pentru a elimina aceste probleme, în companii sunt create divizii speciale, secretariate, birouri, departamente organizaționale și arhive. Cu toate acestea, fără integrarea de noi divizii în sistemul general de management al companiei și, cel mai important, fără combinarea fluxurilor de informații de susținere a directivelor și funcțional, nu va fi posibilă atenuarea gravității problemei.

Informațiile nedocumentate care îndeplinesc funcții de serviciu nu sunt, de asemenea, adaptate tehnologic la formatul documentelor și la mijloacele de prelucrare a acestora și, prin urmare, nu pot fi luate în considerare, analizate și controlate integral sau parțial în cadrul procedurilor formale. Datorită faptului că informația nedocumentată, de regulă, conține o cantitate mare de zgomot informațional și nu are un statut oficial (nu este instituționalizată de standarde tehnologice, instrucțiuni și alte documente de reglementare), utilizarea lor duce la pierderi suplimentare de timp. , erori sau chiar interferențe în muncă.

Informațiile relevante livrate executantului în timp sunt una dintre principalele condiții pentru îndeplinirea cu succes a funcțiilor și realizarea efectivă a obiectivelor stabilite. Cea mai importantă condiție pentru eficiență și competitivitate este viteza de găsire, utilizare și transformare a informațiilor inițiale în decizii și acțiuni care vizează modificarea calității sau cantității produselor și/sau serviciilor de pe piața țintă. Tendințele de creștere a organizațiilor și extinderea specializării sunt un semnal pentru transformarea funcțiilor de suport informațional într-o ramură de activitate specializată, integrată proceselor de management.

Funcțiilor de suport al informațiilor trebuie să li se acorde proprietățile nu numai de filtru, concentrator, dispozitiv de stocare și regulator al fluxurilor de informații, ci și producător și furnizor de informații necesare muncii personalului. Dacă documentele și informațiile sunt transferate de la un subordonat la un superior și invers, într-o structură liniar-funcțională acest proces va dura mult timp - datele își vor pierde relevanța. Dacă directorii îi contactează direct pe factorii de decizie (ceea ce este obișnuit în practică), managerii de top încep să se „înece” cu detalii și nu se mai ocupă de probleme promițătoare, iar managerii de mijloc se trezesc fără muncă.

Este deosebit de important să lucrați cu informații directive, care stabilesc direcția schimbărilor în sistemul organizațional al companiei și în procesele acesteia. Informațiile directive pot fi reprezentate prin instrucțiuni orale, ordine și ordine scrise, rezoluții asupra documentelor, protocoale, planuri, programe etc. Unele documente combină proprietățile informațiilor de diferite tipuri. Astfel, o scrisoare introductivă poate conține informații despre noile reguli de prelucrare a documentelor vamale pentru departamentul de logistică și o rezoluție a directorului general la serviciul juridic cu privire la modificările documentelor de reglementare interne. Prin urmare, pe de o parte, copii ale documentului trebuie trimise către departamentele relevante, iar pe de altă parte, trebuie monitorizată implementarea rezoluției directorului general. Astfel, un document inițiază mișcarea informațiilor în mai multe direcții, fiecare dintre acestea trebuind să fie luată în considerare în cadrul funcțiilor de planificare și control al furnizării informațiilor, precum și al executării directivelor cuprinse în acesta. Evident, o astfel de comandă necesită o organizare adecvată a structurilor și proceselor.

Pentru companiile mai mari, funcția de coordonare poate fi împărțită și repartizată în două unități specializate: planificare operațională, contabilitate, raportare și management operațional. Totodată, departamentul de management operațional își asumă funcțiile de reglementare a fluxului de lucru, iar fluxul de documente care furnizează aceste lucrări cu datele necesare este reglementat de compartimentul suport informațional. Departamentul de planificare operațională, contabilitate și raportare primește și analizează informații despre rezultatele muncii pentru schimbul trecut și planifică activități pentru următorul. Acest lucru crește eficiența și calitatea activității de coordonare privind suportul informațional și managementul companiei.

Departamentul de Suport Informațional

Procesul începe din momentul în care sosește purtătorul de informații sau mesajul oral. Dacă mesajul este standard (acest lucru se află în procesul de identificare a documentului), acesta este trimis imediat spre înregistrare. În acest caz, informarea orală trece prin procedura de documentare. Apoi se efectuează următoarele:

înregistrarea în baza de date (realizarea înregistrărilor și codurilor care caracterizează documentul și informațiile);

rutarea (stabilirea etapelor și a persoanelor responsabile cu procedura de lucru cu un document, în conformitate cu standardele aplicabile);

coordonarea comenzii de lucru în conformitate cu planul departamentului de management operațional și cu situația actuală;

controlul mișcării documentelor;

întocmirea de rapoarte periodice și unice privind rezultatele managementului documentelor.

Un document nestandard este transferat unui expert-analist specializat, care efectuează următoarele proceduri cu acesta:

efectuează analize semantice și atribuie coduri semantice documentului;

identifică potențiali utilizatori;

întocmește un plan de lucru aproximativ, adică un program de utilizare a informațiilor conținute în document; coordonează planul cu factorii de decizie;

transferă documentul codificat pentru înregistrare și utilizare ulterioară.

În plus, expertul efectuează căutare inteligentă a datelor în baza de cunoștințe a companiei și în sursele externe de informații și, de asemenea, întocmește rapoarte privind solicitările utilizatorilor, inclusiv întocmirea de cataloage tematice și sistematice pentru a căuta informații în baza de cunoștințe a companiei.

După înregistrare, documentul este plasat într-o arhivă temporară sau permanentă. Se creează o arhivă temporară pentru documentele pentru care planul de lucru nu a fost finalizat. Copiile documentelor din arhiva temporară sunt mutate către destinatar conform planului de rutare și execuție. Copierea, reproducerea și livrarea documentelor către destinatar se realizează de către expeditori. Documentele interne și proiectele acestora supuse aprobării sau utilizării sunt înregistrate în același mod ca și cele externe. La sfârșitul lucrării, documentele sunt transferate în arhivă pentru depozitare sau distrugere.

Numărul de angajați ai departamentului de suport informațional este determinat de volumul de muncă, care, la rândul său, depinde de tehnologia de procesare și de intensitatea fluxului de documente.

1.3 Cele mai importante probleme și sarcini în implementarea unui sistem informațional de management al întreprinderii

Introducerea noilor tehnologii informaționale în Rusia a devenit unul dintre elementele esențiale ale unui sistem cuprinzător pentru asigurarea competitivității, eficienței și dezvoltării ulterioare a întreprinderilor și organizațiilor. Cu toate acestea, devine din ce în ce mai dificil în fiecare an să navighezi în varietatea de tehnologii, echipamente și software moderne oferite pe piață.

Există o serie de dificultăți în dezvoltarea și promovarea tehnologiei informației:

întreținere adesea prost organizată a produselor software, testare și testare;

există o lipsă de informații despre caracteristicile software-ului, prețuri;

una dintre cele mai importante probleme este încălcarea drepturilor de autor asupra proprietății intelectuale, majoritatea programelor sunt copiate și distribuite fără licențe, protecția judiciară a producătorilor abia începe să se dezvolte.

Piața tehnologiei informației din Rusia se dezvoltă rapid, ceea ce face posibil să se considere tehnologia informației drept cel mai atractiv domeniu pentru activitatea comercială. Analiza statistică și economică a diferitelor forme de afaceri care vizează dezvoltarea tehnologiei informației, caracteristicile comparative ale acestora cu alte tipuri de activități comerciale, vă permite să identificați zone promițătoare de investiții cu o rată ridicată de rentabilitate a capitalului.

Dezvoltarea și diseminarea tehnologiei informației are loc în diverse industrii și are un impact uriaș asupra economiei naționale. Dezvoltarea, implementarea și utilizarea tehnologiei informației schimbă natura producției - de la locul de muncă la întreprindere în ansamblu. Tehnologia informației a devenit o resursă strategică care oferă un avantaj competitiv. Sistemele informatice nu mai sunt doar un instrument care asigură procesarea și stocarea informațiilor pentru departamente și utilizatorii finali din cadrul companiei, ele generează acum produse și servicii bazate pe informații care oferă companiei un avantaj competitiv pe piață.

Conform definiției adoptate de UNESCO, tehnologia informației (IT) este un complex de discipline interdependente, științifice, tehnologice, inginerești care studiază:

metode de organizare eficientă a muncii a persoanelor implicate în prelucrarea și stocarea informațiilor;

tehnologie informatică și metode de organizare și interacțiune cu oamenii și echipamentele de producție,

aplicațiile lor practice, precum și problemele sociale, economice și culturale asociate cu toate acestea.

Tehnologia informației se bazează și depinde de suport tehnic, software, informațional, metodologic și organizațional.

Principalele proprietăți ale tehnologiei informației sunt:

oportunitate;

disponibilitatea componentelor și structurii;

interacțiunea cu mediul extern;

integritate;

dezvoltare în timp.

Tehnologiile informaționale în sine necesită pregătire complexă, costuri inițiale ridicate și tehnologie înaltă. Odată cu introducerea tehnologiei informației, rolul managementului de vârf al întreprinderii se schimbă, este necesar să se stabilească noi metode de comunicare în cadrul organizației. Șeful întreprinderii ar trebui să manifeste interes în sprijinirea standardelor și inițiativelor în domeniul tehnologiei informației, să participe la discuții și la procesul de luare a deciziilor IT.

O condiție indispensabilă pentru îmbunătățirea eficienței managementului producției este utilizarea unei tehnologii informaționale optime, flexibile, mobile și adaptabile la influențele externe. Introducerea noilor software și tehnologii informatice este un proces destul de complicat, deoarece necesită investiții de capital semnificative. Există riscuri care decurg din introducerea de noi tehnologii care afectează atât diviziile structurale, cât și întreprinderea în ansamblu.

O sarcină importantă în studiul tehnologiilor informaționale este dezvoltarea metodelor de contabilizare a rezultatelor introducerii tehnologiilor informaționale, deoarece în prezent nu există nicio modalitate de a le evidenția și de a le calcula efectiv în termeni monetari. În paralel cu această problemă, există sarcina de a adapta metode universale de evaluare a eficacității investițiilor pentru evaluarea eficacității proiectelor de investiții legate de dezvoltarea, implementarea și utilizarea tehnologiilor informaționale, atât în ​​activitățile de producție, cât și în cele comerciale ale întreprinderii. Șeful întreprinderii trebuie să ia una dintre deciziile posibile la introducerea tehnologiei informației:

tehnologia informației este achiziționată extern și adaptată cu ajutorul unei organizații de servicii;

tehnologiile informaționale sunt achiziționate pe lateral și adaptate la întreprindere de către specialiști IT în mod independent;

tehnologiile informaţionale sunt dezvoltate şi implementate direct la întreprindere.

În plus, este necesar să se țină seama de domeniul de aplicare al tehnologiei informației pentru întreprindere în ansamblu: adică dacă face parte dintr-un sistem corporativ, un produs analitic, un sistem integrat de management al întreprinderii sau un sistem de management al proiectelor etc.

O întreprindere poate folosi tehnologia informației la diferite niveluri ale ierarhiei și în diferite unități funcționale. Introducerea unor astfel de tehnologii informaționale se realizează în cadrul unor proiecte de investiții care au caracter local la întreprindere. Pentru a evalua eficacitatea unor astfel de proiecte de investiții, se folosește o metodă incrementală, a cărei idee principală este de a determina modificări ale intrărilor și ieșirilor de fonduri ca urmare a implementării proiectului.

Trebuie avut în vedere faptul că alegerea unei metodologii specifice de evaluare a eficacității unui proiect de investiții legat de introducerea tehnologiei informației trebuie făcută ținând cont de caracteristicile acestei tehnologii, conform criteriilor de clasificare a acesteia.

În plus, este necesară dezvoltarea unor metode de determinare a costurilor și beneficiilor asociate cu introducerea tehnologiei informației la diferite niveluri ale ierarhiei și în diferite unități funcționale.

În prezent, sistemul de interacțiune și așezările reciproce ale organizației întregi rusești și subdiviziunea sa teritorială este o problemă de actualitate care trebuie luată în considerare cu prioritate. Informatizarea proceselor de management a pătruns în multe domenii ale activității umane, dar nu în calitate și cantitate așa cum ne-am dori. De exemplu, interacțiunea și procedura de decontare reciprocă între Fondul teritorial de asigurări medicale obligatorii din Sankt Petersburg (TF OMS SPb) și Oficiul pentru interacțiune și reglementări reciproce cu TF OMS RF. Aici, introducerea tehnologiei informației întâmpină probleme nu doar de natură tehnică, ci și organizatorică. În primul rând, tehnologiile informaționale implementate în Fondul Federal sunt mult mai moderne și mai mobile decât în ​​fondul teritorial. Amploarea organizației (fondul de asigurare medicală obligatorie) și ierarhia în management nu permit introducerea unui produs informațional echivalent cu drepturi depline. În al doilea rând, acest lucru se datorează complexității sistemelor de management, nivelul federal implicând o structură de management mai complexă și ramificată. A treia problemă constă în utilizarea insuficientă, și pe alocuri absența completă, a unui sistem automat de management al documentelor, care este o condiție tehnică necesară pentru introducerea tehnologiei informației în sistemul de management.

Astfel, este necesar să se ia în considerare problemele de îmbunătățire a eficienței managementului organizației prin introducerea și utilizarea tehnologiilor informaționale în sistemele de management.

1.4 Alegerea unei abordări a automatizării managementului întreprinderii

În prezent, există diverse abordări ale construcției PMIS, care diferă prin caracteristicile care stau la baza clasificării. Din punct de vedere practic, ni se pare oportun să luăm ca bază pentru clasificarea acestor abordări semnul utilizării instrumentelor software replicate. Schema de clasificare a abordărilor pentru construirea unui PMIS obținută în acest mod este prezentată în Figura 1.

În conformitate cu această schemă, atunci când alegeți o abordare pentru construirea unui ISMS, întrebarea este dacă este posibil să se utilizeze sisteme replicate existente pe piață sau dacă este necesar să se creeze un sistem unic care să fie complet concentrat doar pe sarcinile unui întreprindere particulară. După luarea unei decizii adecvate, sunt luate în considerare opțiunile de implementare a sistemului în direcția aleasă.

Desigur, această schemă, precum și orice altă clasificare, este într-o anumită măsură condiționată, deoarece viața reală, de regulă, nu se încadrează în schemele formale. Este posibil să ne imaginăm câteva variante intermediare de abordări ale construcției PMIS nereflectate în această clasificare. Cu toate acestea, schema de mai sus permite, în opinia noastră, să evidențiem principalele trăsături ale abordărilor actuale ale construcției PMIS. Luați în considerare opțiunile evidențiate în diagramă mai detaliat.

Figura 1 - Abordări pentru construirea unui PMIS

Dezvoltare de sine

Această abordare presupune dezvoltarea PMIS pe cont propriu, fără implicarea unor organizații terțe și achiziționarea de aplicații software replicate. Din punct de vedere istoric, aceasta este prima dintre abordările stabilite pentru construirea de sisteme de automatizare a contabilității și managementului. El, desigur, are dreptul să existe astăzi; și la prima vedere este chiar destul de tentant pentru conducerea unui număr de întreprinderi care au programatori în personal. Cu toate acestea, utilizarea acestei abordări pentru majoritatea întreprinderilor pe termen lung poate duce la o pierdere de timp și bani. Să dăm următorul exemplu.

Întreprinderea de stat a trecut de etapa corporatizării și, într-o măsură sau alta, și-a reprofilat domeniul de activitate. Tehnologiile intensive în știință au fost înlocuite cu producția de produse simple din punct de vedere tehnic, care sunt solicitate pe piață (de exemplu, în loc de dispozitive de intrare coordonate pentru digitizarea informațiilor cartografice, sunt produse ferestre de casă și tăvi pentru casele de schimb valutar). Volumele de producție și vânzări sunt în creștere, dar concurența crește treptat și se pune problema îmbunătățirii eficienței managementului pentru a reduce costurile și costurile de producție. În acest caz, argumentul prezentat de manager în favoarea dezvoltării proprii a PMIS poate fi adesea, de exemplu, următorul considerent: nu este nevoie să cheltuim bani pentru achiziționarea de programe și servicii de la organizații terțe atunci când avem propriii noștri programatori care primesc deja un salariu (și care uneori pur și simplu nu au nimic de făcut). Șeful acestor programatori susține adesea această opinie a conducerii, deoarece este interesat să obțină o sursă de finanțare pe termen lung pentru echipa sa și susține că este capabil să construiască un ISMS care să satisfacă pe deplin caracteristicile întreprinderii. Drept urmare, o echipă care anterior s-a angajat cu succes, de exemplu, în dezvoltarea de programe pentru sistemele de control cu ​​microprocesoare pentru echipamente de precizie, după ce a citit mai multe cărți, s-a apucat să creeze un ISUP. Acesta este unul dintre cele mai izbitoare exemple de abordare nereușită a creării unui PMIS, deoarece rezultatele unei astfel de lucrări vor fi „aruncate la gunoi” cu 99% din cauza lipsei nivelului de calificare și a experienței de dezvoltare necesare.

Se poate obiecta că exemplul de mai sus reflectă un anumit „caz degenerat” și argumentele în favoarea dezvoltării independente pot fi, în special, calitatea și fiabilitatea insuficiente a instrumentelor replicate. Cu toate acestea, în orice caz, trebuie să luați în considerare următoarele dezavantaje ale acestei abordări. Angajații care dezvoltă sistemul vor fi despărțiți de responsabilitățile lor directe pentru funcționarea programelor deja funcționale, proiectul poate eșua din cauza plecării unuia sau a doi specialiști de frunte sau a lipsei de forță pentru a construi un sistem cu adevărat puternic (practica arată că zeci de de și sute de ani-om).

Aici trebuie remarcată încă o circumstanță. Atunci când se dezvoltă un sistem pe cont propriu, adesea (explicit sau implicit) se urmărește distribuția sa comercială ulterioară. Trebuie spus imediat că în condițiile de astăzi asemenea speranțe sunt cu greu întemeiate. Concurența și cerințele pentru calitatea sistemelor sunt prea mari în prezent pentru ca un sistem obișnuit „acasă” să aibă șanse reale de succes comercial.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că toate considerentele întreprinderii pentru posibile economii de costuri, conformitatea deplină a sistemului creat cu caracteristicile de afaceri și alte lucruri atunci când se dezvoltă independent un ISMS sunt un mit. În cele mai multe cazuri, pentru întreprinderi, această abordare va fi cea mai costisitoare, cea mai lungă în ceea ce privește implementarea și riscantă în ceea ce privește atingerea obiectivelor.

Această abordare poate fi potențial eficientă pentru întreprinderile mari cu o echipă mare de dezvoltatori care au deja experiență în dezvoltarea și implementarea sistemelor complexe de automatizare.

Sisteme personalizate

Cu această abordare, comandați dezvoltarea PMIS, ca, de exemplu, comandați mobilier nestandard. Aceasta este a doua abordare stabilită istoric pentru construirea CSI. În „forma sa pură”, implică dezvoltarea unui sistem care este pe deplin în concordanță cu caracteristicile unei anumite întreprinderi, care este principalul său avantaj. Potenţial, această abordare se caracterizează printr-un cost relativ mai mic şi un timp de implementare mai scurt decât dezvoltarea independentă.

În condiții moderne, atunci când alegeți această abordare, vă recomandăm să țineți cont de următoarele caracteristici tehnologice și organizatorice.

Din punct de vedere tehnologic, este naiv să crezi că dezvoltatorii vor crea sistemul pe care l-ai comandat cu adevărat de la zero (și dacă o fac brusc, atunci aceasta este o cale clară către eșecul proiectului). Cu siguranță au soluții prefabricate care se vor adapta cerințelor dumneavoastră. Astfel, în multe cazuri astăzi, dezvoltarea „personalizată” se reduce de fapt la utilizarea implicită a sistemelor replicate care sunt disponibile contractantului. Rezultatul dezvoltării în acest caz va fi în mare măsură determinat de calitatea acestor sisteme. Prin urmare, înainte de a insista asupra acestei abordări, este logic să studiem cu atenție posibilitățile de construire a unui CIS cu utilizarea explicită a instrumentelor replicate, deoarece aceste opțiuni pot fi mai ieftine cu aceeași funcționalitate și mai fiabile datorită utilizării soluțiilor testate pe scară largă.

Din punct de vedere organizatoric, această abordare poate fi implementată în două moduri: crearea unei echipe temporare de dezvoltatori la întreprinderea dumneavoastră prin atragerea de specialiști din exterior și încheierea unui acord cu o firmă specializată. În ciuda faptului că prima metodă poate fi semnificativ mai ieftină (există destui programatori care caută câștiguri suplimentare în Rusia), nu vă recomandăm cu insistență să o folosiți. După ce dezvoltarea se încheie (chiar dacă este finalizată cu succes), cel mai probabil veți rămâne cu un sistem unu-la-unu, deoarece echipa temporară creată se poate dezintegra sau trece la alte lucruri (de exemplu, mai profitabile din punct de vedere financiar). . Desigur, puteți avea în vedere crearea de către această echipă a unui produs replicat bazat pe sistemul dumneavoastră și participarea ulterioară a companiei dumneavoastră la vânzările sale. Dar acesta este un subiect pentru o conversație complet diferită.

În general, ținând cont de considerentele de mai sus, utilizarea unei abordări personalizate PMIS poate fi recomandată pentru întreprinderile cu caracteristici de afaceri cu adevărat unice.

Produse replicate (cutie).

Când utilizați această abordare, achiziționați software pentru automatizarea diferitelor tipuri de contabilitate de afaceri în același mod ca, de exemplu, programele de birou sau jocurile pe calculator. În unele cazuri, programele sunt livrate într-un pachet (cutie) colorat, din care, de fapt, le-a venit numele. Pachetul include instrucțiuni mai mult sau mai puțin detaliate pentru instalarea și operarea programului, folosindu-se, în cele mai multe cazuri, de a pune rapid în funcțiune acest program.

Principalele avantaje ale acestei abordări sunt costul relativ scăzut al programelor, simplitatea și, în consecință, termenii scurti de dezvoltare a acestora și, în unele cazuri, un serviciu bun pentru a sprijini actualizările versiunilor de software. În plus, produsele firmelor lider sunt replicate în cantități mari, astfel încât se poate aștepta ca acestea să fie bine testate și lipsite de erori care apar frecvent.

Singurul dezavantaj al acestei abordări este că este practic imposibil să se creeze un sistem de control automat cu ajutorul acestuia. Acest lucru se datorează lipsei de funcționalitate și scară a produselor „în cutie”, precum și problemelor de compatibilitate între sistemele de la diferiți producători.

Utilizarea produselor la cutie este indicata intreprinderilor mici si mijlocii, in fazele initiale de automatizare a activitatilor financiare si economice.

Sisteme integrate adaptabile

Abordarea construirii unui ISMS folosind sisteme integrate adaptabile, care, așa cum am spus deja, a apărut pe piața rusă în a doua jumătate a anilor '90, combină cu succes o serie de avantaje ale abordărilor pe care le-am luat deja în considerare și este lipsită de acestea. principalele dezavantaje. Această circumstanță, la prima vedere, nu este în întregime evidentă, se explică prin particularitățile construirii de sisteme integrate adaptabile, care, fără a intra în detalii tehnice, sunt după cum urmează.

În primul rând, așa cum am observat deja în prezentarea generală a dezvoltării sistemelor de automatizare, baza unui sistem integrat adaptabil este un nucleu software atent proiectat și replicat. Acest nucleu este inițial orientat funcțional spre posibilitatea asigurării unei automatizări complete a contabilității manageriale și a altor tipuri de contabilitate, ale cărei date sunt solicitate în PMIS. Astfel, prezența acestui nucleu, pe de o parte, oferă sistemelor integrate astfel de avantaje ale sistemelor replicate precum utilizarea soluțiilor dovedite și, pe de altă parte, elimină nivelul insuficient de funcționalitate și problemele de compatibilitate ale produselor „cutie” .

În al doilea rând, sistemele integrate adaptabile conțin instrumente flexibile pentru personalizarea caracteristicilor și capabilităților ISMS creat la specificul afacerii unei anumite organizații. Prin urmare, odată cu această abordare a dezvoltării PMIS, devine posibilă satisfacerea cerințelor clienților, așa cum este tipic pentru sistemele dezvoltate independent sau personalizate, dar timpul și riscul unei lucrări nereușite aici pot fi reduse semnificativ prin utilizarea unui nucleu replicabil dovedit.

Ca urmare, ISMS construite folosind această abordare se disting printr-un timp de dezvoltare relativ scurt, eficiența rezolvării problemelor de automatizare a controlului și ușurința relativă de modificare la modificarea structurii organizaționale a unei întreprinderi sau a proceselor de afaceri existente.

Avantajele remarcate ale abordării construirii unui PMIS folosind sisteme integrate adaptabile fac posibilă recomandarea utilizării acestuia către majoritatea întreprinderilor.

După cum se poate observa din diagrama de mai sus, adaptarea unui sistem integrat poate fi realizată, în principiu, atât de către client, cât și de către o companie terță. Nu toate întreprinderile au specialiști ale căror calificări le permit să efectueze adaptarea în mod independent, deoarece acesta este un proces destul de încăpător în care trebuie luați în considerare o serie de factori. În cadrul acestei abordări, pentru întreprinderile mari, este posibil să se recomande utilizarea unor sisteme integrate adaptabile cu personalizare de către dezvoltator sau o a treia companie (dar neapărat specializată).

automatizare inovatoare contabilitate financiară

2. Analiza producției și activităților economice ale OJSC MZ „Elektrostal” și evaluarea potențialului inovator al întreprinderii

2.1 Caracteristicile generale ale OJSC MZ „Elektrostal”

Societatea Deschisă pe Acțiuni Metallurgical Plant Elektrostal (JSC Metallurgical Plant Elektrostal) a fost înregistrată la 28 ianuarie 1993, certificat 50 Nr. 002634318 OGRN 1025007109929 din 9 octombrie 2002.

Adresa legală și poștală a companiei: 144002, regiunea Moscova, Elektrostal, strada Zheleznodorozhnaya, 1

Capitalul autorizat al companiei este de 672.840 mii de ruble. și constă din 672.840 de acțiuni ordinare cu o valoare nominală de 1.000 de ruble. Capitalul autorizat al Societății este vărsat integral.

Organele de conducere ale Societatii sunt:

.Adunarea Generala a Actionarilor,

.Consiliu de Administratie

Consiliul de Administrație, ales în adunarea acționarilor format din 9 persoane, și-a desfășurat activitățile în conformitate cu Regulamentul Consiliului de Administrație.

În conformitate cu Carta, Compania are dreptul de a desfășura următoarele activități:

1)producție și vânzare de produse de uz industrial, inclusiv oțel și lingouri, produse laminate din metale feroase și aliate, piese forjate, feronerie, piese turnate din oțel, țevi;

2)proiectarea, fabricarea și vânzarea de echipamente industriale și piese de schimb;

)implementarea constructiilor industriale si civile;

-excavare;

-Lucrari de finisare;

construcția de structuri și rețele inginerești;

alte lucrari:

4)producția și vânzarea de bunuri de larg consum și prestarea de servicii către populație și terți;

5)efectuarea de anchete de cercetare și lucrări de proiectare, tehnologice și experimentale;

)crearea și vânzarea de produse științifice și tehnice, inclusiv software, dispozitive, tehnologie, materiale, soluții tehnice, know-how;

)consultanta manageriala si economica si juridica;

)implementare de cercetare și servicii de marketing;

)Furnizare de servicii de telefonie locală;

)efectuarea de lucrări de instalare, reglare și întreținere a sistemelor de securitate și securitate - sisteme de alarmare la incendiu, dispozitive de instrumentare și control, dispozitive și sisteme de automatizare a proceselor tehnologice și tehnologiei informatice;

)activitate de informare-intermediar și comerț-cumpărare;

)producția de materiale și produse de construcție;

)inginerie, proiectare arhitecturala si constructii, constructii si instalare, lucrari de punere in functiune si reparatii, fabricarea de echipamente;

)furnizarea de servicii de transport întreprinderilor, organizațiilor și populației;

)operațiuni de transport de marfă cu transport fluvial, maritim, rutier, aerian și alte moduri de transport etc.

Uzina metalurgică OAO Elektrostal este întreprinderea lider în Rusia pentru producția de oțeluri și aliaje speciale pentru complexe aerospațiale și militar-industriale, întreprinderi de construcții de motoare, fabrici de inginerie energetică și de automobile și industria construcțiilor. Împreună cu cele mai bune institute de cercetare, fabrica participă la dezvoltarea de noi materiale, stăpânește tehnologia de topire și prelucrare ulterioară a produselor cu proprietăți tehnologice unice.

Domeniile prioritare de activitate ale SA Uzina Metalurgică Elektrostal în conformitate cu Obiectivele Strategice de Dezvoltare adoptate pentru anul 2013 au fost:

-asigurarea unei situații financiare și economice stabile;

-implementarea și certificarea Sistemului de Management al Calității în conformitate cu Cerințele pentru organizațiile de apărare, aviație și spațiale - standard AS/EN 9100 (C);

primirea de profit din activitatea principală în valoare de 1200 de milioane de ruble;

asigurarea unei cresteri a nivelului vanzarilor de produse cu 20% fata de 2012;

atingerea gradului de satisfacție a clienților - minim 8 puncte pe o scară de 10 puncte;

producerea unei game noi de produse în cantitate de cel puțin 60 de tone;

implementarea primei etape a proiectului de creare a unui complex de prelucrare profundă a produselor din oțeluri și aliaje speciale;

dezvoltarea resurselor materiale pentru modernizarea producției în valoare de 1400 milioane de ruble;

reducerea pierderilor din căsătorie la 1,9% din costul de producție;

creșterea productivității muncii cu 23% față de 2012

indeplinirea 100% a planului de formare avansata a lucratorilor, managerilor si specialistilor;

asigurarea cresterii salariului mediu lunar cu 10% fata de nivelul din 2012.

În 2013, situația în metalurgia mondială nu a suferit modificări semnificative față de 2012. Stagnarea continuă. Deși creșterea producției de produse metalice a fost de aproximativ 4%, aceasta s-a datorat în principal Chinei, Indiei, Japoniei și Taiwanului.

Din 2007, Europa a retras din producție circa 20 de milioane de tone de capacități metalurgice, dar asta nu a rezolvat problema excesului acestora. În general, supracapacitate.

Compania a trecut cu succes certificarea sistemului de management al calității pentru conformitatea cu cerințele AS/EM 9100 pentru organizațiile de apărare, aviație și spațiale. Nu fără observații, dar, în ansamblu, această etapă a fost depășită cu mare succes pentru prima dată. S-au făcut acțiuni corective asupra observațiilor formulate în încheierea comisiei, a fost transmis raportul, iar acum Societatea așteaptă primirea certificatului TUV corespunzător.

Rezultatele activității Companiei pentru anul 2013 în ceea ce privește principalii indicatori sunt prezentate în Tabelul 1.

Tabelul 1 Rezultatele lucrărilor OJSC MZ „Electrostal” pentru anul 2013

Indicatori Modificare Volumul % la 2012 % la Programul Profit-2013 Producția de oțel 6495293.290.8 RUB 11599953109.890.6 Profit net mln. rub.370,3109-

În general, trebuie menționat că, în ciuda condițiilor dificile în care trebuie să lucreze Societatea, situația financiară și economică a acesteia continuă să fie destul de stabilă și tinde să se îmbunătățească.

2.2 Analiza activitatilor financiare si economice ale intreprinderii

Analiza a fost efectuată pe baza situațiilor financiare. Costul real pentru grupurile de produse se bazează pe costul (de management), costul pentru segmentele geografice se bazează pe costurile directe.

Volumele de producție și veniturile din vânzări pe grupe de produse sunt prezentate în Tabelul 2.

Tabelul 2 Volumul producției și veniturile din vânzări pe grupe de produse

Tipul de producție Volumul de producție, Ieșire tonscommercială, mii de ruble 2013201220132012Tous și ruble în% din totalul rublelor în% din lingourile total -comerciale + Granule2 3399 543106 1630.9421 435 725121, 6Charine Allii3 5732 9526 370 36654,95 158 57948.8sist Rolling număr atelier 29110875 9160.797 8210875 9160.797 8210.96430,9163,7363 5303.4Instrumental steel2 6193 562250 0462,2338 4973,0962,2338 4973,040,9882,97341 numărul magazinului 2517607351 4883,0390 9863.7Contactive grades2 9634 116255 6782,2258 8472 ,5cated si cu specialtime1 4101 385447 2463,9416 3073,18,164-208 0661.8 - Alte tipuri de produse, lucrari, servicii - 326 3292,8171 2861 .6TOTAL115903.901150603.9011

Indicatorii de volum au crescut doar pentru aliajele termorezistente, pentru alte poziții au rămas neîndepliniți și chiar mai mici decât în ​​2012, dar, în același timp, vânzările de produse, deși nu au atins nivelul planificat, au depășit nivelul de anul trecut în termeni monetari cu aproape 10%. Rezultatul profitului net este de asemenea pozitiv, iar profitul din vânzări a depășit cu 50% cel așteptat. Acest lucru s-a întâmplat datorită modului în care au fost ajustate planurile pentru grupurile de sortimente, ținând cont de rentabilitatea acestora, de munca bine coordonată a serviciului de vânzări și a serviciului de planificare și economic în stabilirea politicii de prețuri, de funcționarea de succes a serviciilor de producție și tehnice. pentru a îmbunătăți tehnologia și a reduce costurile.

Costurile de producție și rezultatul financiar sunt afișate în tab. 3.

Tabelul 3 Costurile de producție și rezultatul financiar al OJSC MZ Elektrostal

Tip de produsCosturi kop. / 1 ​​​​frec. TPFinancial rezultatul a mii de ruble Announching Anul2012 Anul2013 Anul 2012 Anunțuri de mărfuri103,5109,5- 3 729- 39 822Trazeze87,688,1302 270307 765391302 270307 765 9391308 811list Atelier de laminat № 2105,387,7-4 00512 054 Atelier de rulare nr 292,197,133 99610 595Oțel instrumental196,0169,1- 239 988- 233 778Calități de curățare111,4105,4-39 022-19 108 Performanța atelierului de laminare Nr. 255 Calibrate si cu finisaje speciale 131.0126.7- 138 605- 111 253LPZ110.3-- 21 355- Alte tipuri de produse, lucrari, servicii--10 98113 757 TOTAL1 788 2711 260

După cum se poate observa din tabel, rezultatul financiar global a crescut în 2013. Cu toate acestea, creșterea profiturilor este vizibilă pentru aliajele rezistente la căldură și tipurile de inox.

Veniturile din vânzări pe piețele geografice sunt prezentate în tabelul 4.

Contabilitatea veniturilor în cadrul Societății se efectuează în conformitate cu cerințele Regulamentului contabil „Veniturile organizației” PBU 9/99, aprobat prin ordin al Ministerului Finanțelor al Federației Ruse din 06.05.1999 nr. 32n.

Tabelul 4 Încasări din vânzări pe piețele geografice de vânzare, mii de ruble.

Piața de vânzări de produse, mărfuri, lucrări, servicii2013 Dat% din total2012 Dat% din piața terminalelor10 162 24087,69 069 21085,7985 7682,6798 5147.60606,9499,4629 79087,69 069 21085,7985 7682,6798 5147.60606,9499,4629 79087,69 069

Veniturile din vânzarea de bunuri, lucrări, servicii pentru 2013, reflectate în rândul 2110 din Declarația de profit și pierdere, s-au ridicat la 11 599 954 mii ruble. În 2012, veniturile s-au ridicat la 10563913 mii de ruble.

Structura veniturilor pe activități ordinare pentru anii 2013 și 2012 prezentate în tabelul 5.

Tabelul 5 Structura veniturilor pe activități ordinare pentru anii 2013 și 2012

Nr. articol Numele indicatorului 2013 2012 Sumă, mii de ruble. greutate,% Sumă, mii ruble.Ud. greutate, %1Venituri din vânzarea de produse metalice1145678598.81039234998.42Veniturile din vânzarea de servicii industriale32 7360.340 8230.43Alte venituri din activități obișnuite110 4330.9130 7411.90919510101514

Alte venituri reflectate în rândul 2340 din Declarația de profit și pierdere pentru 2013 s-au ridicat la 236 945 mii ruble.

Structura altor venituri ale Societății pentru anii 2013 și 2012 prezentate în tabelul 6.

Contabilitatea cheltuielilor în Companie se efectuează în conformitate cu RAS 10/99, aprobat prin ordin al Ministerului Finanțelor al Federației Ruse din 06.05.1999 33n.

Tabelul 6 Structura altor venituri ale Societății pentru anii 2013 și 2012

Numele indicatorului 2013 2012 Suma, mii de ruble. greutate,% Sumă, mii ruble.Ud. Greutate,% Vânzarea materialelor și a altor active63 61426.888 45916.5 Vânzarea de valori mobiliare - 10 5402.0 Vânzarea de active fixe15 6606.623 5724.4 Venituri din contractul de închiriere a proprietății15 2026.418 1253.4 Conturi plătite cu termenul de limitare expirat1 6220.71 3360.2 Rata de schimb pozitivă și diferențele sumate85 09635.9337 75463.2 Excedent identificat ca a rezultat al inventarierii16 0146.810 3261.9 Costul materialelor din lichidarea mijloacelor fixe5 9502.519 3271.7 prejudiciu4 0001.694170.1 diferență de evaluare a contribuției la capitalul altor organizații26 92011.3634 5002.519 3271.7 alte venituri 7001.694170.1

Costul mărfurilor vândute, produselor, lucrărilor, serviciilor pentru activitățile principale, reflectat în rândul 2120 „Costul vânzărilor” din „Declarația de profit și pierdere”, ținând cont de cheltuielile din liniile 2210 și 2220, este de 9.937.818 mii de ruble.

Structura cheltuielilor Societății pentru activități obișnuite pentru anii 2013 și 2012 prezentate în tabelul 7.

Tabel 7 Structura cheltuielilor Societății pentru activități obișnuite pentru anii 2013 și 2012

Numele indicatorului 2013 2012 Suma, mii de ruble. greutate,% Sumă, mii ruble.Ud. greutate, % Costul produselor metalice9 800 98898.69 347 35198.4 Costul serviciilor de producție17 5970.120 4430.2 Costul altor tipuri de activități obișnuite119 2331.2135 7191.4TOTAL9 937 8191351003 5970.120.

Alte cheltuieli reflectate în rândul 2350 din Declarația de profit și pierdere pentru 2013 s-au ridicat la 757 521 mii ruble.

Structura altor cheltuieli ale Societății pentru anii 2013 și 2012 prezentate în tabelul 8.

Tabelul 8 Structura altor cheltuieli ale Societății pentru anii 2013 și 2012

Numele indicatorului 2013 2012 Suma, mii de ruble. greutate,% Sumă, mii ruble.Ud. pondere, % Din vânzarea de materiale și alte active61 9658.287 07511.7 Din vânzarea de valori mobiliare10.09 7701.3 Din vânzarea de active imobilizate4 4100.67 4921.0 Din lichidarea mijloacelor fixe 15 0222.095.015.015.15.0222.301.015.95.0222.301.015.955.0222.3015.015.5095.015.015.015.015.015.0222.015.015.015.95.015.015.01. 6758.4 Banking services45 4556.035 7304.8 cursului de schimb negativ și differences334 suma 24,644.1315 89542.3 Menținerea mothballed fixe assets4 5300.65 4890.7 cheltuieli din fonduri proprii, în total 211,7 19,022 inclusiv: asigurări sociale fund114 89,615.2114 91915.4 materiale de stimulare fund73 8559.768 3209.2 alte cheltuieli la expense22 proprii 5033.015 7312.1 alte expenses3 5950.52 3810.3TOTAL757 521100746 078100

2.3 Evaluarea potenţialului inovator al întreprinderii

Dezvoltarea și implementarea sistemelor de management al întreprinderilor de înaltă calitate se bazează pe tehnologii informaționale moderne. Investiția în IT este o decizie responsabilă pentru șeful oricărei întreprinderi. Introducerea unei abordări moderne a managementului va avea succes doar cu o analiză amănunțită a ofertelor de pe piață pentru soluții de automatizare pentru industria forestieră și o alegere echilibrată a unui produs care să răspundă cerințelor unei anumite companii.

Crearea unui sistem informațional de management al întreprinderii este un proces destul de consumator de timp și de resurse, în care pot fi distinse patru etape principale.

Schița proiectului. O descriere detaliată a scopurilor și obiectivelor proiectului, resursele disponibile, orice restricții etc.

Evaluarea proiectului. Acesta definește ce va face sistemul, cum va funcționa, ce hardware și software vor fi utilizate și cum vor fi întreținute. Se pregătește o listă de cerințe pentru sistem și se studiază nevoile utilizatorilor obișnuiți.

Construire și testare. Personalul trebuie să se asigure că sistemul este confortabil pentru a lucra înainte ca acesta să devină baza operațiunilor.

Managementul proiectelor și evaluarea riscurilor. Proiectul nu este finalizat până când managerul de proiect nu poate demonstra că sistemul funcționează în mod fiabil.

După cum am spus în prima secțiune, pentru o întreprindere mare cu volume de producție semnificative, cea mai eficientă alegere este implementarea sistemelor de control automatizate integrate adaptabile. Această abordare asigură luarea în considerare a specificului proceselor de afaceri, dezvoltarea unei soluții pentru cerințele specifice ale întreprinderii.

Pentru a calcula nivelul potențialului inovator, în primul rând, este necesar să se determine estimările indicatorilor potențialului inovator pentru întreprinderea studiată și să se ia în considerare pe cei similari pentru întreprindere - cel mai apropiat concurent. Trebuie remarcat faptul că potențialul inovator al întreprinderii este limitat în primul rând de absența unei unități inovatoare separate.

Prin urmare, este recomandabil să se ia în considerare potențialul inovator al întreprinderii studiate din punctul de vedere al celui de-al doilea nivel de evaluare a potențialului inovator, implementarea și comercializarea inovațiilor, în conformitate cu factorii și indicatorii de evaluare a nivelului potențialului inovator. a unei întreprinderi, prezentată în Anexa 1.

Să luăm în considerare estimările indicatorilor nivelului de potențial inovator al unei întreprinderi pentru JSC MZ Elektrostal și cel mai apropiat concurent al său folosind Tabelul 9. Trebuie remarcat că aici (Tabelul 9) indicatorii cantitativi sunt evaluați în termeni valorici sau naturali, iar indicatorii calitativi. - la punctele (b) conform scalei de 5 puncte.

Tabelul 9 Comparația evaluărilor indicatorilor nivelului de potențial inovator al întreprinderilor

Indicatori pentru evaluareEvaluări experțiValoarea pentru clientOJSC MZ ElektrostalConcurent11 Noutatea inovației11.1Nivelul noutății inovației (b)2212 Calitatea inovației12.1Indicele calității inovației1.321.1113 Prețul inovației13.1.Indicele parametrilor economici ai menținerii12,1414 .1.Client nivel de serviciu (b)54Criterii și indicatori de valoare pentru întreprindere15 Rentabilitatea15,1 Profit net în anul curent, UAH 1043322120045315,2 Indicator de rentabilitate (profitabilitate) al inovației implementate (întreprindere),% 81215,3 Raportul rentabilității capitalului total 0,30. 3216 Competitivitate16.1Indicatorul integral al competitivității produsului- -16.2 Cantitatea (volum, UAH) de mărfuri exportate (servicii, tehnologii) în anul curent 53662561744416.3 Parte din bunuri noi (servicii, tehnologii) în volumele anuale de vânzări în anul curent, % 415930176 Poziții pe piață 17,1 %8517,2Cota de piață a celui mai important concurent, %121217,3Indicator Valoarea favorizării (loialității) consumatorilor (b) 4517.4 Numărul de premii primite la concursuri și expoziții pentru inovații 0117.5 Evaluarea imaginii formate a întreprinderii (b) 4417.6 Nivelul cooperării cu partenerii (b) 53

Vom efectua calcule conform formulei folosind tabelul 10.

Tabelul 10 Calculul ratei de creștere a potențialului inovator

Numărul indicatorului pentru evaluarea indicatorului, indicele Vіodі / ACODE 110,251,0,15120,131,190,15,130,030,050,0715.030.870.0815.030.030.08.0815.3030.940.0316.1 00 0 16.20.1060.620.1016.30.060.620.1016.30.060.620.10417.10 ,021.600 0317.20.021.000.0217.30.030.800.0317.40.020.000.0017.50.031.000.0317.60.031.670.05Total 1.970.000

Astfel, indicatorul de creștere a potențialului inovator?IP pentru OJSC MZ Elektrostal este 0,97. Acest indicator reflectă nivelul potențialului inovator al întreprinderii în raport cu concurentul său. Valoarea acestui indicator indică faptul că întreprinderea trebuie să lucreze la dezvoltarea potențialului său inovator, deși se află la un nivel destul de ridicat în raport cu concurentul său. Acest lucru se poate realiza prin dezvoltarea și introducerea de produse noi, precum și îmbunătățirea celor vechi.

2.4 Analiza procesului de producție

Ținând cont de experiența mondială în dezvoltarea producției de oțel-topire și de capacitățile de producție existente ale emitentului, pe baza necesității de menținere a volumelor de producție și a competitivității, a fost adoptată o versiune treptată a reconstrucției OAO MZ Elektrostal.

În prezent, uzina a finalizat construcția unui complex de cuptor de topire a oțelului cu arc electric de 80 de tone, instalații de tratare a gazelor, o stație de tratare a apei, o stație de vid (furnizor DANIELI, Italia), un magazin de oxigen cu separare a aerului. centrală cu o capacitate de 5100 metri cubi de oxigen pe oră (furnizor de echipamente SIAD, Italia), instalații de alimentare cu energie. A fost pus în funcțiune un bloc de argon (furnizor de echipamente SIAD, Italia). Punerea în funcțiune a departamentului de pregătire a feroaliajului a fost finalizată.

Procesul de fabricare a oțelului electric este mai modern și mai productiv datorită intensității mai mari a producției. Pe baza sortimentului existent va crește flexibilitatea tehnologică a producției, ceea ce va permite o restructurare mai rapidă a producției, în funcție de condițiile pieței.

Volumul producției și sortimentul de metal laminat se formează din comenzile consumatorilor care intră în fabrică.

În anul 2014 au fost efectuate următoarele lucrări:

Magazin Sinter:

secțiunea „ardere calcar”: se efectuează lucrări de proiectare;

amplasamentul nr. 1, „curățarea gazelor sulfuroase”: organizația de proiectare a finalizat lucrările de elaborare a EIM, studiu de fezabilitate, TLZ;

amplasamentul nr.1, „curățare gaz sulfuros”: s-a încheiat contract pentru implementarea proiectului;

amplasamentul nr. 1 epurare gaz sulfuros: se încheie contract pentru furnizarea de inginerie pentru tehnologia de curățare a gazelor de sinterizare;

sectia nr.1, masina de sinterizare nr.2: se realizeaza un proiect pentru echipamente de sinterizare;

amplasamentul nr.2, selectarea unui antreprenor pentru instalarea echipamentelor pentru sistemul de dozare a cocsului. Eliberarea automată și contabilizarea cocsului în depozitul de cocs;

sectia nr. 2: montaj echipamente pentru curatarea gazelor de furnal;

tronsonul nr. 2: instalarea echipamentelor de aspirare pentru gropile de skip ale BF nr. 1 și BF nr. 3;

secțiunea nr. 2: instalarea echipamentelor de sortare „cocs”;

a fost aprobat conceptul de dezvoltare și reconstrucție a producției de sinterizare;

sistem de aspirare a prafului, proiect finalizat;

se rezolvă problema alegerii unui CCM (bloom, grade).

Magazin de rulare:

punerea în funcțiune a fost efectuată pe amplasamentul nr. 1 pentru transferul grupei a 7-a de sonde la gaze naturale;

se elaborează problema instalării echipamentelor pentru hidrodecalcifiere;

se rezolvă problema alegerii unui cuptor de încălzire (în loc de puțuri de încălzire);

a fost aprobat conceptul de instalare a unui nou ferăstrău de tăiere la cald cu posibilitatea de a tăia profile laminate până la ?360mm.

Turnătorie:

DSP 10, a fost finalizată instalarea echipamentelor de curățare a gazelor;

sistem de aspiratie pentru sectia de turnare a fierului, proiectul a fost finalizat.

Termen lung:

achiziționarea de echipamente, construcția și punerea în funcțiune a unei mașini de turnare continuă (CCM) într-un atelier electric de topire a oțelului, care este cea mai promițătoare și economică modalitate de turnare a oțelului (în loc de turnare în lingouri), ceea ce va reduce semnificativ costul metalului producția și îmbunătățirea calității acesteia;

este în curs de rezolvare problema achiziționării de echipamente, construirii și punerii în funcțiune a unei noi laminoare în atelierul de laminare, care este cea mai promițătoare și economică modalitate de a introduce o nouă linie de producție, care va reduce semnificativ costul producției de produse laminate și va îmbunătăți. calitate și flexibilitate de producție;

se elaborează problema transferului transportului feroviar către autovehicule;

se elaborează problema introducerii unei centrale PUT (combustibil cu cărbune pulverizat) în atelierul furnalului de pe amplasamentul nr. 2;

se elaborează problema reconstrucției atelierului de calibrare (combinând două secțiuni);

se elaborează problema introducerii unui loc de brichetare feroaliaje;

se elaborează problema automatizării furnalului nr. 5;

este în curs de rezolvare problema dezvoltării ulterioare a liniei de dozare la instalația de sinterizare (dozatoare de greutate);

s-a rezolvat problema aspirației DSP-80, s-a finalizat proiectul, s-a întocmit o listă competitivă pentru furnizarea și instalarea echipamentelor;

problema achiziționării de echipamente pentru detartrare după ce se rezolvă cuptorul de încălzire din atelierul de laminare;

se rezolvă problema achiziției de echipamente pentru noi standuri de încălzire cu oală;

se rezolvă problema achiziției de echipamente pentru porți glisante hidraulice.

Obiectivele generale ale organizației pentru anul 2015:

Primirea de profit din activitatea principală în valoare de 1450 de milioane de ruble.

Creștere a nivelului vânzărilor de produse cu 10% față de 2014

Acest lucru ar trebui realizat printr-o modernizare pe scară largă a echipamentelor. Compania are mari oportunități atât în ​​producția de tipuri tradiționale de produse, cât și în stăpânirea producției de produse înalt procesate.

În 2015, odată cu utilizarea noilor echipamente termice și de topire a oțelului, este necesar să se implementeze programe de stăpânire a producției unui număr de grade promițătoare de oțel de export, în special cu conținut ridicat de nichel și cu proprietăți speciale. Acest lucru va permite OAO MZ Elektrostal să intre pe piața europeană și să crească volumele de producție din gama tradițională și, în plus, va facilita intrarea în continuare pe piața europeană cu produse cu valoare adăugată mare - forjate și inele.

Și, desigur, cea mai importantă sarcină este să punem în funcțiune și să stăpânim complexul pentru producția acestor produse, iar în viitor prelucrarea lor, ceea ce va crește competitivitatea produselor noastre și va ocupa o poziție de lider în rândul întreprinderilor similare din țară. .

3. Îmbunătățirea proceselor de producție ale OJSC MZ „Elektrostal”, pe baza introducerii de noi tehnologii informaționale și a evaluării eficienței economice a măsurilor propuse

1 Automatizarea producției, prin implementarea configurației „1C: Enterprise 8”

Scopul principal al proiectului este de a oferi conducerii și acționarilor OJSC MZ Elektrostal informații prompte și fiabile despre starea întreprinderilor corporației în timp real pentru a reduce riscurile și a lua decizii informate de management. Implementarea proiectului ar trebui să permită obținerea unei creșteri a capacității de gestionare atât a întreprinderilor individuale de producție și de servicii, cât și a corporației în ansamblu.

Ca parte a proiectului de automatizare, este planificată introducerea unui program integrat adaptat „1C: Enterprise 8” ca bază pentru un sistem de management corporativ unificat. În același timp, o parte din produsul software existent care automatizează procesele de afaceri individuale ale companiei și care își îndeplinește scopurile și obiectivele de afaceri va fi păstrată.

Pentru a determina planul de automatizare și a analiza fezabilitatea integrării software-ului existent cu acest sistem, în a doua secțiune, am analizat stadiul actual al utilizării tehnologiei informației în întreprindere.

În urma analizei, am elaborat propuneri de automatizare a activităților întregii întreprinderi prin introducerea unui sistem de control automatizat „1C Enterprise 8”. Proiectul este conceput pentru 1,5 ani.

În cadrul acestui proiect, până în 2016, este planificată automatizarea obiectelor centrale ale liniilor de afaceri și întreprinderilor incluse în principalele procese de afaceri ale întreprinderii. Pentru a face acest lucru, este necesar să instalați produsul software într-un număr de departamente și servicii ale întreprinderilor de producție, inclusiv:

Directorat (CEO, CFO, Director Comercial, Director Productie, Director HR, Director IT);

Direcția Planificare și Economică;

magazine de producție;

departament control productie;

Departamentul tehnolog șef;

Departamentul de vanzari;

Serviciu de calitate;

Departamentul de Logistica (Aprovizionare);

Departamentul de marketing;

Depozite pentru materiale si produse finite;

Contabilitate;

Departamentul de Resurse Umane;

serviciu IT;

Departamentul de informare și analiză;

Sunt aproximativ 100 de utilizatori în total.

Produsul software este ușor de integrat cu sistemele de control al proceselor existente în întreprindere, în cazul nostru, aceasta este compatibilitatea cu programul 1C: Enterprise 8. Datele din sistemul de control al procesului pot fi descărcate și procesate într-un sistem automat.

La întreprindere, după introducerea produsului, informațiile tehnologice din sistemul de control al procesului sunt acumulate în baza de date Interbase, care face parte din produsul software implementat. Transferul acestor date către subsistemul de contabilitate operațional de pe platforma 1C: Enterprise 8 se realizează automat conform programului de schimb configurat non-stop.

La întreprindere, sunt încărcate în sistem datele de la liniile automate pentru fabricarea pieselor forjate și inelelor de ultimă generație, precum și a liniilor pentru prelucrarea acestora.

În plus, este planificată încărcarea datelor dintr-un sistem automat de contabilizare pentru expedierea produselor finite către nave, transportul feroviar, containere și mașini folosind coduri de bare pe pachete, care sunt, de asemenea, planificate să fie introduse în întreprindere.

Controlul producției

Una dintre cele mai eficiente modalități de a reduce costurile de producție este construirea și optimizarea unui plan de producție. Acest lucru permite companiei să reducă nivelul de nefuncţionare a echipamentelor şi a specialiştilor cu înaltă calificare, să reducă timpul de livrare pentru comenzi, să evite întreruperea planului de vânzări din cauza supraîncărcării resurselor de producţie, să optimizeze mişcarea materialelor şi a soldurilor stocurilor şi să realizeze producţia. proces transparent și ușor de gestionat.

Subsistemul de management al producției este destinat pentru planificarea proceselor de producție și a fluxurilor de materiale în producție, reflectând procesele activităților de producție ale întreprinderii și construirea unui sistem normativ de management al producției.

Funcționalitatea subsistemului poate fi utilizată de către angajații departamentului de planificare și economic, atelierelor de producție, departamentului de producție și dispecerizare și altor departamente de producție.

Implementate în subsistemul „Managementul producției”, mecanismele de planificare a producției oferă:

Planificarea scenariului pentru a dezvolta diverse opțiuni pentru o strategie de producție sau a lua în considerare posibilele schimbări în condițiile întreprinderii;

Planificare continuă, extinderea orizontului de planificare pe măsură ce vin următoarele perioade de planificare;

Planificarea proiectelor de productie;

Fixarea datelor planificate din modificări (pe scenarii și perioade);

Integrarea cu subsistemul bugetar.

Locul de muncă al atelierului de ștanțare

Locul de muncă, care indică informațiile de bază care însoțesc munca schimbului, care vă permite să grăbiți introducerea de informații privind planul și faptul consumului de semifabricate și materii prime, eliberarea produselor, compoziția schimbului, producție.

Utilizarea în comun a locului de muncă al maistrului și planificarea zilnică a schimburilor permite o analiză versatilă a planului-fapt pentru aprovizionarea cu materii prime și producție.

Dispeceratul departamentului de pre-producție generează în sistem o comandă de eliberare a produselor pentru o tură pentru subdiviziune, în care indică necesarul de materii prime a subdiviziunii, modalitatea de prelucrare a acesteia (caietul de sarcini, livrarea) și modul planificat. ieșire.

Caietul de sarcini determină cantitatea și caracteristicile nomenclatorului produs din materii prime în funcție de caracteristicile tehnologice ale echipamentelor. Fiecare tip de materie primă trebuie să aibă propria sa specificație.

Panoul informativ „Plan de producție” reflectă datele planificate ale dispecerului pentru eliberarea produselor (date din documentul „Sarcina de producție”). Maistrul în timpul schimbului se poate concentra pe realizarea planului de eliberare on-line.

Informațiile despre compoziția schimbului sunt reflectate în fila „Compoziția schimbului”. Sunt indicate informații despre angajați (număr de personal, nume complet, rata de participare la muncă).

Datele se completează în mod similar cu documentul „Comandă la bucată”. În acest caz, pot fi luate în considerare diverse tipuri de calcule (taxe, tarife, ore lucrate), în funcție de procedura stabilită de întreprindere.

Pentru a calcula salariile lucrătorilor în schimburi și pentru a reflecta corect angajamentele în costul produselor fabricate, este destinată fila „Operațiuni tehnologice”.

În fila „Operațiuni tehnologice” sunt indicate tipul operațiunii, prețul pe unitatea de producție, cantitatea efectiv produsă și costul total de producție pe schimb.

Modelul informațional al procesului de producție este prezentat în Figura 2

Figura 2 - Modelul informațional de producție

Documentul de intrare pentru „Locul de muncă al maistrului” este „Sarcina de producție” scenariul („Planificat”), întocmit de dispeceratul departamentului de pregătire a producției și care conține planul de producție pentru schimb.

Documentul „Sarcina de producție” este creat automat cu tipul de scenariu „Normativ” - aceasta este o sarcină normativă pentru producție care indică ratele de producție ale produselor din materiile prime livrate efectiv. În cazul unor diferențe între caracteristicile materiilor prime planificate și cele consumate efectiv, rata de producție diferă de ținta de producție planificată. Dacă materiile prime planificate coincid cu cele consumate efectiv, atunci sarcinile vor coincide.

În politica contabilă a întreprinderii se poate determina o variantă de contabilizare a rezultatelor producției pe schimb.

Dacă întreprinderea efectuează managementul operațional al producției, atunci este posibil să încărcați datele privind schimbul în „Raportul maistrului pentru schimb”.

Dacă întreprinderea menține înregistrări de producție neoperaționale, atunci datele sunt încărcate în documentul „Raport de producție pentru o tură”.

Documentul „Raportul maistrului de tură” este generat în sistem.

Documentul „Raportul maistrului de tură” înregistrează informații despre produsele eliberate efectiv, inclusiv. deșeuri, volumul și caracteristicile acestora, caietul de sarcini conform căruia au fost emise.

Tot in procesul verbal al maistrului de tura se consemneaza informatii despre materiile prime si materialele consumate efectiv, volumul si caracteristicile acestora.

Unul dintre cei mai importanți factori în competiție este reducerea costului de producție, managementul costurilor. Prezența unui sistem de contabilitate de gestiune care reflectă costul real de producție permite întreprinderii să dezvolte măsuri eficiente pentru a reduce costurile de producție și costurile produselor și pentru a crește profitabilitatea afacerii.

Subsistemul de management al costurilor este conceput pentru a contabiliza costurile reale ale întreprinderii și pentru a calcula costul de producție pe baza datelor contabile de gestiune.

Principalele funcții ale subsistemului:

Contabilizarea costurilor efective ale perioadei de raportare în secțiunile solicitate în termeni valorici și fizici;

Contabilitatea operațională cantitativă a materialelor în lucru (WIP);

Contabilitatea soldurilor WIP reale la sfârșitul perioadei de raportare în secțiunile solicitate;

Contabilitatea defectelor de productie si depozite;

Calculul costului real de producție pentru perioada produselor principale și secundare (produse semifabricate, rebuturi) - costuri de producție incomplete și complete și costul total real al vânzărilor de produse, incl. calcularea costului producției de la procesoare;

Calculul costului de producție pe parcursul lunii conform documentelor de eliberare - la costuri directe sau la costul planificat;

Contabilitatea procesării materiilor prime furnizate de client;

Calcularea costului real al soldurilor WIP la sfârșitul perioadei de raportare;

Furnizarea de date (rapoarte) privind procedura de formare a costului prime;

Formarea unui raport pentru schimbarea de lansare a produselor si serviciilor in productie;

Furnizarea de date privind structura costului de producție pentru a evalua abaterile de la standardele specificate.

Un instrument important pentru managementul producției este gestionarea datelor privind compoziția produselor și semifabricatelor, rutelor de trecere a produselor prin unități de producție și depozite.

Raționalizarea compoziției produselor vă permite să controlați anularea materialelor în producție (carduri de limită), să planificați costul de producție, să analizați discrepanțe între costurile planificate și cele reale și să identificați cauzele acestora.

Stabilirea unei hărți a rutei (tehnologice) vă permite să planificați un lanț de producție de produse multilimitate, în fiecare etapă evaluând fezabilitatea acestuia, ținând cont de încărcarea echipamentelor și de disponibilitatea resurselor necesare producției.

Funcționalitatea subsistemului poate fi utilizată de către inginerul șef și angajații care lucrează în departamentele proiectantului șef și tehnologului șef.

Ca parte a managementului producției, a fost implementată funcția de contabilizare a costurilor standard ale materialelor în producție și analiza abaterilor de la norme. Normele de consum de materiale sunt stabilite în caietul de sarcini pentru fabricarea produselor.

Se utilizează compoziția standard a produselor:

la analizarea abaterilor de la normele de control al calitatii produselor;

pentru a calcula costul – ca bază de repartizare a costurilor indirecte.

În scopul planificării schimburilor, întregul proces tehnologic poate fi reprezentat ca un set de secvențe de operații. Un astfel de set stabilește o hartă a rutei pentru fabricarea produselor. Fiecare operațiune poate fi caracterizată prin propriul set de nevoi materiale la intrare și un set de produse la ieșire.

Gestionarea stocurilor (depozit)

Utilizarea subsistemului de gestionare a depozitului (inventar) vă permite să organizați eficient managementul depozitului și să creșteți productivitatea lucrătorilor din depozit, a angajaților structurilor de aprovizionare și marketing și, de asemenea, oferă informații operaționale și detaliate directorului comercial al întreprinderii.

Produsul software „1C: Enterprise 8” prevede posibilitatea ținerii evidenței produselor finite pe pachete în contextul tipului de produs, gradului. Pentru fiecare pachet, automat folosind un scanner de coduri de bare, în program sunt introduse informații despre instalația pe care a fost dezvoltat, despre tură și controler.

Sistemul vă permite să păstrați o evidență a mișcării pachetelor în depozitul de produse finite, precum și să înregistrați astfel de operațiuni cu pachete precum primirea, plasarea și deplasarea către locații de depozitare, inventariere, ridicarea pachetelor pentru expediere și modificarea parametrilor pachetului. Implementat anularea coletelor in diverse situatii - expediere, revenire la productie, anulare solduri, radiere pentru nevoi proprii.

Raportați la șef

„Raportul către manager” este un mecanism fundamental nou pentru produsele sistemului „1C: Enterprise”, care vă permite să organizați formarea și livrarea regulată a informațiilor despre situația actuală a întreprinderii către echipa de management. Este important ca pentru aceasta managerul să nu facă el însuși cereri și chiar să lanseze 1C: Enterprise. Odată configurat, mecanismul „Raportați managerului” poate, în conformitate cu un program dat - de exemplu, în fiecare zi la 19:30 sau la fiecare 15 minute în timpul zilei - să publice automat pe Internet sau să trimită un raport la adresa de e-mail specificată. adrese, în care informațiile diverse despre activitatea întreprinderii sunt concentrate într-o formă convenabilă și vizuală pentru șef. Raportul oferă o analiză operațională a datelor privind diverși indicatori ai activității întreprinderii: privind implementarea planurilor de producție, asupra volumului vânzărilor, asupra creanțelor și datoriilor, asupra fluxurilor de numerar în contextul articolelor etc. Lista indicatorilor poate fi configurată individual pentru fiecare dintre șefii diferitelor departamente ale companiei.

Pentru comoditatea analizei, raportul oferă o prezentare grafică a datelor: grafice de comparare a indicatorilor efectivi cu cei planificați sau cu aceiași indicatori pentru perioadele precedente.

Avantaje tehnologice

Utilizarea unei platforme moderne cu trei niveluri cu o aplicație cuprinzătoare la nivel de întreprindere permite CIO și specialiștilor IT ai departamentului de întreprindere să aibă încredere în fiabilitatea stocării datelor, performanța sistemului și scalabilitatea. Specialiștii IT primesc un instrument convenabil pentru implementarea sarcinilor cerute de întreprindere și menținerea sistemului creat în timpul implementării.

Scalabilitate și performanță

Utilizarea sistemului 1C: Enterprise 8 ca platformă asigură funcționarea eficientă și stocarea fiabilă a informațiilor în timpul lucrului a zeci și sute de utilizatori. Arhitectura modernă cu trei nivele a sistemului asigură menținerea performanței ridicate cu o creștere semnificativă a încărcării sistemului și a volumului de date procesate și, de asemenea, vă permite să creșteți debitul prin creșterea capacității echipamentului utilizat, fără costurile asociate cu modificarea sau înlocuirea soluției aplicației utilizate.

Propunere privind componența cozilor pentru implementarea software-ului „1C: Enterprise 8”.

Prima fază de implementare:

Monitorizarea si analiza indicatorilor de performanta intreprinderii

Managementul vanzarilor

Managementul achizitiilor

Managementul relatiilor cu furnizorii si clientii

Managementul depozitului (inventarului).

Gestionarea numerarului

Managementul așezărilor

A doua etapă de implementare:

Planificarea productiei

Managementul costurilor și stabilirea costurilor

Gestionarea datelor despre produse

Gestionarea activelor și planificarea reparațiilor

Bugetarea

A treia etapă de implementare:

Contabilitate si contabilitate fiscala

Contabilitatea IFRS

Formarea raportării consolidate

Managementul resurselor umane, inclusiv salarizarea

Estimarea costului unei implementări tipice a software-ului „1C: Enterprise 8”. prezentate în tabelul 11.

Caracteristica intreprinderii:

354 de persoane angajati;

Până la 100 de utilizatori în sistem.

Tabelul 11 ​​Estimarea costului implementării programului „Întreprinderea 8”.

Deployment QueueTotal Cant. utilizatori, pers. Costul licențelor software, frec. Costul lucrărilor de proiectare, frec.

Costul total al implementării produsului software Enterprise 8 este de 4.350.000 de ruble.

Pentru automatizarea complexă a activităților de producție, odată cu introducerea programului „Enterprise”, se preconizează introducerea markerilor de coduri de bare, modul care este destinat în programul „Enterprise 8”.

Implementarea acestei soluții va crește semnificativ eficiența intrării și calitatea analizei datelor privind procesele de producție ale întreprinderii.

3.2 Inventarul automat al materialelor folosind un marcator de coduri de bare și un scaner

Contabilitatea mișcării fluxurilor de materiale sau, cu alte cuvinte, contabilizarea mișcării mărfurilor este o funcție importantă a sistemelor de management pentru depozite și complexe industriale. La baza sistemelor moderne automatizate de contabilizare a circulației mărfurilor se află utilizarea tehnologiilor de identificare automată: codare de bare, identificare prin radiofrecvență etc.

Implementarea tehnologiilor de identificare automată în sistemele contabile de circulație a mărfurilor implică rezolvarea a două sarcini interdependente:

marcarea produselor cu coduri unice de identificare;

înregistrarea automată a numerelor de identificare a obiectelor contabile la efectuarea unui lanț de operațiuni tehnologice de producție.

Pentru a introduce un sistem modern de marcare și contabilitate (SMU), este necesar să se instaleze echipamente de marcare a produselor.

Markirator este un tip special de echipament cu ajutorul căruia pe produse de diferite tipuri sunt aplicate caractere de neșters, cel mai adesea grafice sau alfanumerice.

Pentru aceasta se folosesc acum markere speciale - echipamente care permit marcarea la viteză mare, în volume industriale.

Beneficiile aplicării unui cod de bare

De la apariția codurilor de bare, introducerea informațiilor a devenit mult mai rapidă și mai precisă, iar toate procesele ulterioare de procesare a informațiilor s-au îmbunătățit considerabil. Pentru a afla manual starea actuală a oricărei lucrări, materiale, unealtă sau alt obiect în mișcare, va dura o perioadă uriașă de timp. Codurile de bare fac posibilă urmărirea aproape instantanee a oricărei mișcări de mărfuri, ceea ce înseamnă economisirea semnificativă a timpului, răspunsul rapid la solicitări și răspunsul cu sensibilitate la cele mai mici modificări din proces.

Există mai multe tipuri de marcaje:

Marcarea cu jet de cerneală este aplicarea de simboluri, coduri de bare pe mărfuri folosind cerneală de neșters. Marcarea se efectuează fără contact, atunci când produsul se deplasează de-a lungul benzii transportoare, în timp ce nu există un contact direct cu produsul. Informațiile aplicate de imprimanta cu jet de cerneală pot fi realizate în orice culoare. La cererea clientului, se selectează și înălțimea marcajului.

Cu marcarea cu laser, informațiile sunt aplicate produsului folosind un fascicul laser. Cu acest tip de marcare industrială, stratul superior al produsului este ars. Adâncimea de marcare depinde de puterea markerului utilizat. Marcarea cu laser este cea mai bună modalitate de a proteja mărfurile de falsuri. Este considerată cea mai rezistentă la stres mecanic și chimic.

Marcarea cu puncte de șoc este aplicarea de informații sub formă de puncte (degajări) folosind ace. Acest tip de marcare este foarte des folosit în producția metalurgică și de inginerie.

Este necesar un scaner de coduri de bare pentru a citi informațiile din marcajul aplicat.

Scanere de coduri de bare

Scopul principal al scanerului este identificarea fără ambiguitate a produsului în sine sau a oricărui semn al produsului, cum ar fi ambalajul sau numărul de serie.

Este planificată introducerea unui scaner de coduri de bare fără fir Argox AS-8000CL BT la întreprinderea OJSC MZ Elektrostal. Conceput pentru tehnologia fără fir Bluetooth, acest scaner de coduri de bare combină cele mai bune avantaje ale tehnologiei de scanare LED și laser: calitate bună și rază mare de citire, precum și fiabilitate operațională ridicată datorită absenței pieselor în mișcare. Vizual, acest scaner este prezentat în Figura 3.

Figura 3 - Scaner de coduri de bare fără fir Argox AS-8000CL BT

Caracteristici ale scanerului Argox AS-8000CL BT:

Funcționare wireless la o distanță de până la 10 metri de stația de bază, folosind tehnologia Bluetooth;

Durată de viață a bateriei fără reîncărcare până la 5,5 ore;

Stația de bază acceptă toate interfețele comune de conectare, inclusiv USB;

Scanare rapidă a codurilor de bare la o viteză de 300 de scanări/sec;

Citirea tuturor codurilor de bare liniare populare, precum și a codurilor de bare standard PDF-417 și RSS;

Scanerul poate rezista la căderi repetate pe o suprafață tare de la o înălțime de 1,5 metri.

Introducerea contabilității automate a lemnului folosind un marcator de coduri de bare și un scaner la OJSC MZ Elektrostal este planificată la următoarele locații de producție:

) Magazin de ștanțare;

) Magazin de sortare;

) Depozit de produse finite.

Atelierul de ștanțare și atelierul de sortare sunt echipate cu codificatoare cu jet de cerneală EBS 6200, care sunt montate la capătul benzii transportoare unde se formează produsele ambalate.

De asemenea, pentru situatii de urgenta, marcatoarele manuale wireless EBS-250 vor functiona in ateliere.

Depozitul de produse finite va avea un scaner de coduri de bare wireless Argox AS-8000CL BT. Și, de asemenea, în cazuri de situații de urgență, depozitul va avea markere portabile wireless EBS-250.

Principiul ciclului de producție în depozit este următorul: în magazinul de sortare se formează pachete de produse, cu numere de identificare atribuite, folosind marcarea codurilor de bare pentru a muta produsele primite, iar depozitarii completează documentele folosind mostre folosind scanere de coduri de bare.

Scanerele de coduri de bare pot fi utilizate atunci când se efectuează un inventar al unui depozit.

Organizarea unei rețele de calculatoare

Nu există posibilitatea așezării unei rețele de calculatoare între clădirea de producție și clădirea administrativă. Există un cablu CCI așezat pentru 25 de nuclee, dintre care doar 4 sunt utilizate. Pentru a organiza o rețea de calculatoare, trebuie să instalați 2 modemuri DSL.

Toate evenimentele - lanțul de producție al mișcării produsului sunt înregistrate în memoria întregului sistem 1C: Enterprise 8.

Tabelul 12 Estimarea costului echipamentelor pentru contabilizarea automată a produselor

Denumirea echipamentului Costul echipamentului, frecare Cantitate, unitate Cantitate totală, frecare Marcator cu jet de cerneală EBS 6200325 0002750 000 de completat cu cablu RS232 pentru Argox-8000CL (98-85101-011)90021 800Cablu de interfață pentru scaner Argox-8070CL AS-W8070 -04009-222)6001600Cerneală pentru EBS 6200 TS3A001 (sticlă EBS de 500 ml)3 700518 Kit de curățare pentru imprimantă 500518 6200 3A01KR (sticlă 1L)1 50057 5000Total 401 100

Costul total al introducerii de echipamente pentru contabilitatea automată a produselor care utilizează marcarea cu coduri de bare și un scaner va fi de 1.120.400 de ruble.

Ca urmare a introducerii unui sistem automat de contabilitate a produselor, nivelul de control asupra întregului ciclu de producție va crește, precum și eficiența și fiabilitatea datelor obținute.

3.3 Implementarea unui sistem de securitate automatizat al întreprinderii și urmărirea timpului

Pentru a implementa un sistem de securitate automatizat pentru înregistrarea orelor de lucru la o întreprindere, este necesar să se rezolve următoarele sarcini:

Instalarea echipamentelor de control al accesului în toate spațiile întreprinderii, cu excepția toaletelor și a vestiarelor.

Organizarea eliberării cardurilor de acces temporar pentru vizitatori la biroul de permise.

Automatizarea activității biroului de trecere.

Instalarea unui dispozitiv de blocare la intrare/ieșire în punctul de control.

Organizarea retragerii permiselor temporare de la vizitatori.

Organizarea postului central de gardă.

Organizarea contabilității orelor de lucru pe baza turnichetelor punctelor de control.

punct de control

Securitatea clădirii de intrare este asigurată de controlerul PERCo-CS01 instalat la intrarea/ieșirea în sediul schimbului de serviciu al agenților de pază de pe teritoriul întreprinderii. Buclele de alarmă sunt conectate la controler.

Bucla de alarmă antiefracție este formată din detectoare de volum de tip „Photon”.

Acest controler este conectat la o încuietoare electromecanică instalată pe ușă, care duce din teritoriul adiacent la camera de schimb de pază. Controlul accesului în incinta Biroului de permise și în sediul schimbului de serviciu al agenților de pază din holul de la intrare se realizează cu ajutorul controlerelor PERCo-CL01, fiecare dintre acestea fiind conectat la o încuietoare electromecanică.

Pentru a organiza controlul accesului personalului din clădirea punctului de control, sunt instalate două puncte de control electronice PERCo-KT02. Pentru a organiza colectarea de permise temporare de la vizitatori, este instalat un cititor de captare a cardurilor PERCo-IC01. Angajații folosesc cititorul de carduri ca un cititor obișnuit, prezentat în Figura 4.

Figura 4 - a) Prezentarea permiselor permanente b) Colectarea permiselor de vizitator

Trecerea angajaților și a vizitatorilor prin punctul de control se realizează cu ajutorul cardurilor de acces contactless, care sunt eliberate de un angajat al Biroului Pass.

OJSC MZ Elektrostal intenționează să utilizeze carduri de proximitate.

Cardurile de proximitate au apărut pe piața rusă nu cu mult timp în urmă, dar datorită unui număr de avantaje semnificative, acestea au câștigat deja o oarecare popularitate în rândul companiilor naționale. Sunt unul dintre tipurile de carduri din plastic concepute pentru a fi prezentate de către angajați la sistemele de control al accesului din diverse organizații închise.

Dintre varietatea de carduri moderne din plastic, cardurile de proximitate sunt considerate cea mai promițătoare opțiune. Ele sunt utilizate în mod eficient pentru sistemele de acces la spații și acționează ca o cheie la punctele de control ale diferitelor întreprinderi. Tehnologiile RF fără contact și o serie de avantaje semnificative fac cardurile de proximitate populare și utilizate pe termen lung.

În primul rând, un factor important este că cardul de proximitate este aproape imposibil de falsificat, iar utilizarea sa este nelimitată.

În al doilea rând, cu ajutorul unui cititor special, chiar și la o distanță considerabilă într-o clipă de 0,1 secunde. sistemul de acces primește informații de pe card și controlează accesul la obiectul protejat.

Și în al treilea rând, cardul de proximitate este universal și ușor de utilizat. Poate servi ca permis personal, care conține datele personale ale angajatului, există fotografia acestuia, poate conține numele organizației sau detaliile acesteia.

Cardul de proximitate este din plastic de culoare alb-deschis, dimensiuni standard 85,7x54x1,8 mm cu numar de serie. Acest tip de produse din plastic este fără contact și funcționează la frecvențe de 125 și 62,5 kHz folosind tehnologia Proximity, de la care provine chiar numele cardului.

Pentru a automatiza activitatea Pass Office, este instalat software-ul Pass Office PERCo-SM03, cu ajutorul căruia drepturile de acces ale angajaților și vizitatorilor sunt delimitate pe sediu și pe timp.

Trecerea angajaților prin punctul de control și accesul în birouri se realizează pe principiul „prieten/dușman”. Pentru a trece prin turnichet sau a intra în birou, este suficient să aduci cardul la cititor. În acest moment, sistemul de control al accesului compară informațiile stocate în memoria controlerului cu codul cardului prezentat și stabilește dacă accesul este permis proprietarului acestuia. Dacă accesul este acordat, sistemul va debloca automat turnichetul sau încuietoarea. Puteți seta și modifica modurile de acces ale sistemului folosind software-ul.

Clădire administrativă:) Birou:

Fiecare dulap este echipat cu un controler PERCo-CS01, la care sunt conectate bucle de alarmă de securitate. Bucla de alarmă antiefracție este formată din detectoare de volum de tip „Photon”. La fiecare controler PERCo-CS01 este, de asemenea, conectat un blocaj electromecanic.

Cititoarele de carduri fără contact PERCo-IR02 cu indicație mnemonică sunt conectate la controlerele camerelor pentru primirea vizitatorilor.

Cititoarele PERCo-IR01 sunt conectate la controlerele camerelor care nu sunt destinate primirii vizitatorilor.

Accesul angajaților și vizitatorilor la birouri se realizează cu ajutorul cardurilor de acces contactless. Managerii controlează accesul vizitatorilor la birourile lor folosind telecomanda PERCo-AU01. Folosind unitatea de afișare instalată în interiorul proprietarului dulapului, puteți verifica dacă dulapul este deschis sau închis pentru accesul vizitatorilor.

b) Zone publice

Controlul accesului pe coridorul A 1-1 este asigurat de controlerul PERCo-CS01 instalat la intrarea/ieșirea din clădirea administrativă către clădirea de producție. Încuietoarea ușii și buclele de securitate și alarmă de incendiu sunt conectate la acest controler, asigurând securitatea și securitatea la incendiu a coridorului A 1-1.

Controlul accesului pe coridor A 1-2 este asigurat de controlerul PERCo-CS01 instalat la intrarea/ieșirea pe coridor. La acest controler sunt conectate încuietoarea ușii și buclele de alarmă de securitate, care asigură incendiul și securitatea coridorului A 1-2.

Pentru a organiza controlul accesului la casele scărilor clădirii administrative, la intrarea/ieșirea pe scări sunt instalate controlere PERCo-CL01, la care sunt conectate încuietorile.

Clădirea producției:) Ateliere:

Fiecare atelier este echipat cu un controler PERCo-CS01, la care sunt conectate bucle de securitate și alarmă de incendiu. Bucla de alarmă antiefracție este formată din detectoare de volum de tip „Photon”. Circuitul de alarmă de incendiu este format din detectoare de fum de incendiu IP-212. Numărul și locațiile de instalare ale detectoarelor de incendiu sunt determinate în conformitate cu planul de siguranță.

La fiecare controler PERCo-CS01 sunt, de asemenea, conectate un încuietor electromecanic al ușii și un cititor de carduri de proximitate PERCo-IR01. Accesul pentru angajații unei întreprinderi industriale se realizează folosind carduri de acces fără contact. Intrările în birourile directorilor de magazine situate în incinta magazinului nu sunt dotate suplimentar cu sistem de control al accesului.

b) Zone publice

Controlul accesului pe coridorul clădirii de producție este asigurat de controlerul PERCo-CS01 instalat la intrarea/ieșirea din clădirea administrativă. La acest controler sunt conectate încuietoarea ușii și buclele de securitate și alarmă de incendiu, care asigură securitatea și siguranța la incendiu a coridorului.

Toaletele nu sunt dotate cu sistem de control al accesului.

Ieșirea de incendiu și porțile de marfă nu sunt echipate cu sistem de control al accesului.

Organizarea rețelei de alimentare cu energie electrică

Pentru a asigura funcționarea neîntreruptă a controlerului PERCo-CS01, este necesară o sursă de alimentare neîntreruptibilă de tip BIRP 12/2.

Organizarea unei rețele de calculatoare

Toate echipamentele de sistem sunt conectate la o singură rețea de computere Ethernet. Deoarece sarcina rețelei de calculatoare și sarcinile de securitate necesită toleranță mare la erori și lățime de bandă mare, în acest caz, este necesară organizarea unei rețele de computere Ethernet separate pentru sistemul de securitate.

Între clădirea punctului de control și clădirea administrației nu există posibilitatea așezării unei rețele de calculatoare. Există un cablu CCI așezat pentru 25 de nuclee, dintre care doar 4 sunt utilizate. Pentru a organiza o rețea de calculatoare, trebuie să instalați 2 modemuri DSL.

Toate evenimentele - trecerile pe cardurile de acces, încuietorile de deblocare, evenimentele de alarmă sunt înregistrate în memoria sistemului.

Organizarea urmăririi timpului

În condițiile unei concurențe acerbe, problema personalului este foarte relevantă: este de preferat ca managerii să angajeze angajați care nu întârzie la muncă și nu părăsesc locul de muncă prematur. Urmărirea timpului este una dintre resursele care îi permite managerului nu numai să optimizeze costurile cu salariile, ci și să evalueze atitudinea angajatului față de poziția sa în special și față de companie în ansamblu.

Pe computerul contabilului este instalat software-ul „Contabilitatea orelor de lucru” PERCo-SM07. Când un angajat aduce cardul la cititor pentru a trece prin turnichetul de la punctul de control, sistemul îl identifică pe angajat și înregistrează ora sosirii acestuia la locul de muncă. În mod similar, ora plecării salariatului de la locul de muncă este fixată. Sistemul compară timpul de prezență a angajatului la locul de muncă cu programul său individual de lucru, identificând întârzierea și plecarea anticipată de la serviciu. Informațiile despre ora la care un angajat ajunge la locul de muncă și pleacă de la locul de muncă sunt stocate în memoria sistemului.

Algoritmul de contabilitate inteligent acceptă programele de lucru în schimburi și rulare. Dacă este necesar, contabilul introduce în sistem documente justificative și comenzi pentru ore suplimentare. Foile de pontaj conform formularelor standard T-12 și T-13 sunt generate automat.

Tabelul 13 Estimarea costului echipamentului pentru un sistem de securitate automatizat

Numele echipamentului-VY, ERG Persoana, RUB. Perco-CS01388 Controler de siguranță 500323 000 PERCO-CS0143 95015 Castelul Castel 800 Perco-IR0223 4506 900 Perceer Perco-IR01362 49089 640 Pulse de la distanță PERCO-AU0127001 400BLOCK PERCO-AI0123 8407 680ELCRONNAYA Comunicarea Perco -KT02234 91069 820Kartopriemnik PERCo-IC01130 60030 600Istochnik putere neîntreruptibilă BIRPI 12/2413 156 129 396Kamera CCTV KT C501 70085 CCTV 000Kamera WAT 300 129 500 114 000IP-video Server A-linring 7910626 990433 380Izveschatel fum IP 3 SU16419031 160Izveschatel pompierul manualul MNR 3SU141542 156Svetozvukovoy " Detector cu fermoar" 72001 400 Liker Duș Volumetric "Falcon" 241 35032 400 Liker Keeping Volumetric "Photon" $ 3044013 20062620Țări Telecomandă421446 048 Puncte Electromagnetice ML00000000000000000000000000000000 197 600Komplekt de perco-sr03132 70032 700modul pe „Pass Bureau” Perco-SM0316 2406 240modul pentru „Clădirea transparentă” Perco-SM15410 08040 320modul pentru „Central Protection Postul” Perco-SM0316 2406 240modul pentru „Central Protection” Perco-SM15410 08040 supraveghere» PERCo-SM12115 60015 600Total:1 723 480

Costul total al sistemului automat de securitate și al urmăririi timpului va fi de 1.723.480 de ruble.

3.4 Calculul efectului economic din implementarea măsurilor propuse

Să calculăm costul unui proiect complex pentru automatizarea întreprinderii, prezentat în tabelul 14.

Tabelul 14 Calculul costului proiectului pentru introducerea de noi tehnologii informaționale

Denumirea proiectului Sumă, rub Automatizarea activităților de producție ale întreprinderii folosind programul „Enterprise 8”4 350 000 Contabilitatea automată a produselor folosind marcarea codurilor de bare și scanerul1 120 400 Automatizarea sistemului de securitate și urmărirea timpului1 723 480 Total: 7 193 880 Cost aproximativ de produse prin cablu, instalare și punere în funcțiune (25% din costul echipamentelor software)1.798.470Total:8.992.350

Tabelul 15 Calculul rambursării unui sistem integrat de automatizare a întreprinderii

Tip de economii Sumă, RUB Economii în reducerea riscului de furt 300.000 Economii în reducerea riscurilor de vandalism 20.000 Profit suplimentar datorită creșterii eficienței muncii 975.000 Efect economic total din implementarea proiectului 1.843.850 Costul echipamentului și instalarea unui proiect pentru introducerea noi tehnologii informaționale 8.992.350 Perioadă simplă de rambursare, ani (fără a reduce investițiile) 4,9

Astfel, perioada de rambursare a sistemului va fi de 4 ani și 9 luni.

Un proiect la scară largă de automatizare a activităților unei întreprinderi este o condiție necesară pentru dezvoltarea ulterioară a unei întreprinderi. Acum este imposibil să rămânem competitivi pe piețele mondiale fără a avea un nivel adecvat de dezvoltare a tehnologiei informației. Sunt convins că miza introducerii celor mai avansate tehnologii va permite OJSC MZ Elektrostal să crească semnificativ eficiența și să concureze în condiții egale cu companiile de talie mondială.

Concluzie

Metodele moderne eficiente de management al afacerilor necesită colectarea și analizarea informațiilor despre toate faptele activității economice a întreprinderii și schimbările din mediul extern, care afectează într-un fel sau altul organizarea și desfășurarea afacerilor. Numai în prezența unor informații complete, de încredere, oportune și obiective se poate vorbi despre posibilitatea de a lua decizii informate privind gestionarea activităților de producție, economice și financiare ale întreprinderii și în stabilirea relațiilor contractuale și de investiții cu partenerii. Cu cantități semnificative de informații de management care circulă în orice entitate de afaceri, acest lucru poate fi realizat doar prin utilizarea avantajelor tehnologiilor informaționale automatizate bazate pe utilizarea computerelor și a telecomunicațiilor. Ca rezultat, sistemele informatice automatizate (AIS) sunt create peste tot în întreprinderi.

În sistemele moderne de management al întreprinderii, procedurile automate ale procesului de informare sunt integrate cu funcțiile de management. Alături de principalele lor funcții, acestea sunt îndeplinite direct de personalul de conducere. Prin urmare, economiștii și managerii moderni trebuie să aibă nu numai cunoștințe profesionale direct legate de specialitatea lor, ci și să stăpânească metode moderne de prelucrare a datelor pe computere.

Concurența în continuă creștere îi obligă pe liderii companiilor să caute noi metode de management care să vizeze menținerea și extinderea prezenței lor pe piață, creșterea profitabilității activităților lor și introducerea de noi metode de management al producției și marketingului. Un rol special în acest sens îl joacă tehnologia informației, care ar trebui să ofere sprijin pentru toate inovațiile progresive de management. Mai mult decât atât, de multe ori noile abordări ale managementului întreprinderilor sunt inițial concentrate pe capacitățile tehnologiilor informaționale moderne și sunt practic imposibile fără utilizarea sistemelor informatice. În aceste condiții, AIS devin instrumente eficiente pentru managementul întreprinderii, o parte integrantă a infrastructurii de afaceri și pot fi denumite sisteme informatice de management al întreprinderii (EMIS).

Cu toate acestea, crearea unui PMIS care să îndeplinească cerințele moderne este un proces complex, lung și în mai multe etape, care necesită resurse semnificative. Pentru atingerea obiectivelor stabilite, implementarea proiectului necesită o monitorizare constantă de către managementul de vârf și eforturi semnificative din partea tuturor angajaților sistemului de management al întreprinderii. Prin urmare, managerii cu înaltă calificare nu ar trebui să fie capabili doar să lucreze cu computere, ci și să înțeleagă rolul PMIS în activitățile unei întreprinderi moderne; să înțeleagă tehnologiile moderne de management bazate pe computer și avantajele competitive oferite de aplicarea acestora; să aibă o viziune holistică asupra elementelor de bază ale construcției și funcționării PMIS; imaginați-vă ordinea lucrărilor privind implementarea și punerea în funcțiune a sistemelor informatice moderne și reorganizarea managementului pe baza acestora.

Utilizarea tehnologiei informației pentru managementul întreprinderii face orice companie mai competitivă prin creșterea manevrabilitatii și adaptabilitatea acesteia la schimbările din condițiile pieței. O astfel de automatizare permite:

Pentru a crește eficiența managementului companiei, oferind managerilor și specialiștilor cele mai complete, prompte și de încredere informații bazate pe o singură bancă de date.

Reduceți costul de a face afaceri prin automatizarea proceselor de prelucrare a informațiilor, reglementând și simplificând accesul angajaților companiei la informațiile necesare. Schimbați natura muncii angajaților, scutindu-i de munca de rutină și oferindu-le oportunitatea de a se concentra asupra sarcinilor importante din punct de vedere profesional.

Asigurarea contabilității și controlului fiabil al încasărilor și cheltuielilor de fonduri la toate nivelurile de management.

Managerii de nivel mediu și inferior analizează activitățile departamentelor lor și pregătesc prompt rapoarte de sinteză și analitice pentru management și departamentele conexe.

Pentru a crește eficiența schimbului de date între departamentele individuale, sucursale și biroul central.

Garantați securitatea și integritatea completă a datelor în toate etapele procesării informațiilor.

Automatizarea oferă un efect mult mai mare cu o abordare integrată.

Automatizarea parțială a sarcinilor sau funcțiilor individuale poate rezolva doar o altă problemă „arzătoare”. Totuși, în acest caz, există și efecte negative: acestea nu scad, iar uneori chiar cresc intensitatea muncii și costurile de întreținere a personalului; inconsecvența activității departamentelor nu este eliminată.

Tehnologia informației, cu toată natura sa revoluționară, nu a anulat procesul de producție, nu a eliminat concurenții și nu a lipsit o persoană de dreptul de a lua decizii. Obiectul controlului – firma nu a încetat să existe, chiar dacă a devenit virtuală, mediul extern continuă să existe, ba chiar a crescut, rămâne nevoia de a găsi soluții la problemele semistructurate. Mai degrabă, putem vorbi despre intensificarea tuturor proceselor din era informațională. Setul de instrumente în managementul companiei s-a schimbat, dar s-a schimbat atât de mult încât a afectat toate procesele de care sunt legate managerii: planificare, organizare, conducere și control.

O analiză a activității companiei a arătat că, pentru a crește eficiența muncii sale, este necesar să introduceți un program care vă permite să automatizați: un sistem de onorare a comenzilor clienților, un sistem de comandă de mărfuri de la un furnizor și o raportare. sistem.

Ca urmare a implementării programului:

veniturile companiei în 2015 ar trebui să crească cu 15%, ceea ce se va ridica la peste 1,5 milioane de ruble.

productivitatea muncii a crescut cu 14,3%.

Coeficientul de eficiență economică al implementării sistemului informațional este de 5,5.

Pe viitor, se așteaptă reducerea costului de achiziție a mărfurilor de la un furnizor datorită optimizării sistemului de management al stocurilor.

Creșterea profitabilității produsului este de 5%

Din aceasta putem concluziona că introducerea unui nou sistem informațional nu asigură o creștere economică imediată, ci contribuie la dezvoltarea companiei, trecerea acesteia la un nivel calitativ superior, atât în ​​îmbunătățirea calității serviciului clienți, cât și în transparența circulatia bunurilor si a capitalului.

Bibliografie

1. Legea federală a Federației Ruse din 27 iulie 2006 nr. 149-FZ „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor”

2.Antonets V.L., Nechaeva N.V. Afaceri inovatoare. Formarea de modele de comercializare pentru evoluții promițătoare. - M.: Delo, Academia de Economie Națională, 2013. - 320 p.

Bashkatova Yu.I. Controlul: Metodă educațională. a stabilit - M.: EAOI, 2012. - 108 p.

Becker J., Vilkova L. Managementul proceselor. - M.: Eksmo, 2014. - 384 p.

Becker J., Vilkova L., Taratukhina V., Kugelera M., Rosemann M. Process management. - M.: Eksmo, 2012. - 384 p.

Boyarchuk N.Ya. Analiza cuprinzătoare a stării financiare a întreprinderii: Manual. - Bratsk GOU VPO „VrGTU”, 2013. - 123 p.

Voronina E.M. Managementul întreprinderii și organizației: Uchebno-prakt. indemnizatie. - M.: MESI, 2013. - 256 p.

Vendeleva M.A. Tehnologii informaționale de management: manual pentru licențe: la specialitatea „Managementul organizației” / M.A. Vendeleva, Yu.V. Vertakov. - Moscova: Yurayt, 2011. - 462 p.

Vishnyakov V.A. Managementul inovației: complex educațional și metodologic / V.A. Vishnyakov, V.I. Goncharov. - Minsk: Editura MIU, 2009. - 240 p.

Vishnyakov V.A. Managementul informației și sistemele corporative: complex educațional și metodologic / V. A. Vishnyakov, Yu. V. Borodaenko. - Minsk: Editura MIU, 2009. - 342 p.

Vishnyakov V.A. Fundamentele e-businessului și comerțului: manual.-metoda. complex / V.A. Vishnyakov, Yu.V. Borodaenko. - Minsk: Editura MIU, 2008. - 183 p.

Vishnyakov V.A. Tehnologii de rețea în management / V.A. Vișniakov. - Minsk: Editura MIU, 2011. - 232 p.

Golenda L.K. Afaceri electronice: manual: pentru studenții specialităților economice / L.K. Golenda, M.A. Akinfin. - Minsk: BSEU, 2011. - 112 p.

Grabaurov V.A. Afaceri electronice: manual. indemnizatie pentru universitati / V.A. Grabaurov. - Minsk: BSEU, 2007. - 211 p. Gluhov, V.V. Management: manual. a 3-a ed. - Sankt Petersburg: Peter, 2012. - 608 p.

Ivanenko A.G. Tehnologii informaționale în economie și management: manual. indemnizatie pentru universitati / A.G. Ivasenko, A.Yu. Gridasov, V.A. Pavlenko. - Ed. a II-a, șters. - Moscova: KnoRus, 2007. - 154 p.

Managementul tehnologiei informației: manual. manual pentru universități / ed. G.A. Titorenko. - Ed. a II-a, adaug. - Moscova: UNITI, 2005. - 439 p.

Kiselev G.M. Tehnologii informaționale în economie și management (lucrare eficientă în MS Office 2007): manual pentru universități / G.M. Kiselev, R.V. Bochkova, V.I. Safonov. - Moscova: Dashkov i K, 2009. - 268 p.

Korneychuk B.V. Economia informaţiei: manual. indemnizatie / B.V. Korneichuk. - Sankt Petersburg [și alții]: Peter, 2006. - 394 p.

Sisteme informaționale corporative: manual: pentru studenții specialităților economice / [N.N. Govyadinova și alții]; sub total ed. BINE. Golenda, N.N. Govyadinova. - Minsk: BSEU, 2011. - 290 p.

Kostrova A.V. Metode şi modele de management al informaţiei: Manual // A.V. Kostrova. - M.: Finanțe și statistică, 2013. - 336 p.

Loginov V.N. Tehnologii informaționale ale managementului: manual / V.N. Loginov. - Moscova: KnoRus, 2010. - 239 p.

Mitrofanov E.P. Pentru calitatea inovării!: evaluarea eficacității calității dezvoltării inovatoare a regiunii / E.P. Mitrofanov // Economia Creativă. - 2010. - Nr. 7. - S. 116-120. - (Tehnologia informației în afaceri)

Maglinets Yu.A. Analiza cerințelor pentru sistemele informatice automatizate. - M.: Internet University of Information Technologies - INTUIT.ru, 2013. - 200 p.

Medvedev D.A. Mesaj către Adunarea Federală a Federației Ruse. /DA. Medvedev // - Site-ul web al președintelui Rusiei

Despre starea producției industriale și a comerțului cu amănuntul în perioada ianuarie-decembrie 2009. - Ministerul Industriei și Comerțului al Federației Ruse

Despre starea producției industriale și a comerțului cu amănuntul în ianuarie-februarie 2010. - Ministerul Industriei și Comerțului al Federației Ruse

Popov, V.L. Managementul proiectelor inovatoare: Manual // V.L. Popov. - M.: Infra-M, 2013. - 336 p.

Saak A.E. Tehnologii informaționale ale managementului: un manual pentru universități / A.E. Saak, E.V. Pakhomov, V.N. Tyusnyakov. - Ed. a 2-a. - Sankt Petersburg [și alții]: Peter, 2008. - 318 p.

Tronin Yu.N. Sisteme și tehnologii informaționale în afaceri / Yu.N. Tronin. - Moscova: Alfa-Press, 2005. - 236 p.

Shevtsova A.M. Introducere în proiectarea asistată de calculator: manual / A.M. Shevtsova, P.Ya. Pantyukhin. - Moscova: BINOM. Laboratorul de cunoștințe, 2011. - 283 p.

Şuremov, E.L., Chistov D.V., Lyamova G.V. Sisteme informatice pentru managementul intreprinderii. - M.: Editura „Contabilitatea”, 2012.

Eficiența economică a sistemelor informaționale: teorie și aplicații practice / T.A. Tkalich. - Minsk: Drept și economie, 2006. - 314 p.

Atasamentul 1

Tabelul 1. Factori și indicatori pentru evaluarea nivelului de potențial inovator al unei întreprinderi

Factori (criterii) inițiali Indicatori care caracterizează criteriile la intrarea Etapa I. Generarea de idei și crearea de inovații1 Finanțarea cercetării și dezvoltării1.1Parte din cheltuielile de cercetare și dezvoltare în volumul vânzărilor întreprinderii în anul curent (pentru ultimii 5 ani)2 Calificarea și profesionalismul personalului de cercetare2.1Numărul de angajați cu diplomă științifică de doctor , candidat2.2Numărul de publicații științifice în anul curent (în ultimii 5 ani)2.3Numărul de diplome științifice obținute în anul curent (în ultimii 5 ani)3 Respectarea suportului tehnic și tehnologic al C&D3.1Nivel de furnizare cu echipamente (aparate) de cercetare3.2Nivelul de informatizare a C&D4Respectarea abordărilor organizaționale și manageriale în desfășurarea C&D4.1Nivelul climatului de inovare.4.2Nivelul de cooperare interfuncțională în cercetare și dezvoltare5 Activități de licențiere5.1Numărul (valoarea) licențelor vândute în anul curent (peste ultimii 5 ani)5.2Numărul (valoarea) de licențe dobândite în anul curent (în ultimii 5 ani)6 Activitatea de brevete6.1Numărul de licențe înregistrate brevete înregistrate în Ucraina în anul curent (pentru ultimii 5 ani)6.2Numărul de brevete înregistrate în străinătate în anul curent (pentru ultimii 5 ani)7 Eficiența cercetării și dezvoltării (excluzând activitățile de licențiere și brevetare) 5 ani)7.2 Numărul de prototipuri dezvoltat intern dar nebrevettat (Faza II-gata) în anul curent (în ultimii 5 ani)7.3 ultimii 5 ani)8 Dezvoltarea tehnică și tehnologică a întreprinderii8.1Nivelul de asigurare a întreprinderii cu mijloace fixe8. 2Indicatori de demolare fizica si morala a mijloacelor fixe in anul in curs (in ultimii 5 ani)8.3Indicatori de reinnoire si cedare a mijloacelor fixe in anul curent (in ultimii 5 ani)8.4 Numarul de noi tehnologii stapanite in anul curent (pe ultimii 5 ani)8.5 Nivelul de informatizare al întreprinderii9 Calificarea şi profesia internalismul personalului9.1Parte a angajaților cu o educație distorsionată în raport cu alte grupuri de angajați9.2Nivelul de profesionalism al personalului9.3Nivelul de dezvoltare a personalului10 Eficacitatea managementului inovației și a întreprinderii10.1Nivelul climatului de inovare la întreprindere10.2The nivelul de cooperare inter-funcțională în inovare10.3Nivelul de stăpânire a conceptelor moderne de management10. 4Nivelul de eficiență al sistemului de stimulare al inovatorului Etapa II. Dezvoltarea și comercializarea inovațiilorA. Valori pentru client11Noutatea inovației11.1Nivelul de noutate al inovației12Calitatea inovației12.1Indicele calității inovației13Prețul inovației13.1.Indexul parametrilor economici14Serviciul inovației14.1.Nivelul serviciului cliențiB. Criterii și indicatori de valoare pentru întreprindere15 Rentabilitatea15.1 Profit net în anul curent 15.2 Indicatorul rentabilității (profitabilității) inovației implementate (întreprinderii)15.3 Raportul rentabilității capitalului total16 Competitivitate16.1Indicatorul integral al competitivității mărfurilor (în ultimul an). 5 ani) 16.3 O parte din bunuri noi (servicii, tehnologii) în volumele anuale de vânzări în anul curent (în ultimii 5 ani) 17 Pozițiile pe piață consumatorilor 17.4 Numărul de premii primite la concursuri și expoziții pentru inovații 17.5 Evaluarea imaginii formate a întreprinderea 17.6 Nivelul de cooperare cu partenerii.

Experții noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe subiecte care vă interesează.
Trimiteți o cerere indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.