Astăzi există două căi principale organizarea unui chat corporativ. Primul dintre care este de a folosi cei mai comuni clienți IM din țara noastră: ICQ, QIP, Skype etc. Principalul său avantaj este ușurința de implementare și costul redus. Într-adevăr, este imposibil să vină cu ceva mai simplu: tot ce trebuie să facă angajații este să instaleze clientul și să se adauge reciproc la contactele lor. Utilizarea acestor sisteme este în general gratuită.
Cu toate acestea, această soluție are o serie de dezavantaje serioase. in primul rand, le lipsesc multe caracteristici foarte utile. În special, în toate sistemele (cu excepția Skype) nu există chat-uri de grup, funcții de confirmare a citirii mesajelor etc. În al doilea rând, Chat-uri IM complet de negestionat în întreaga organizație. Fiecare angajat are propriul cont, cu care este liber sa faca ce vrea. Acest lucru ridică problema monitorizării corespondenței angajaților, accesarea arhivei de mesaje, crearea numerelor „corporate” etc.
Al treilea, utilizare Clienți IM– o potențială amenințare la adresa securității informațiilor companiei. Mai mult, vorbim nu numai despre probleme tehnice (de exemplu, riscul de a descărca fișiere infectate, clic pe linkuri periculoase etc.), care pot fi combatete cu succes. Chat-urile IM sunt unul dintre principalele canale pentru scurgerea de informații confidențiale, care, printre altele, este destul de greu de controlat de sistemele DLP. Acest lucru este valabil mai ales în cazul Skype, care transmite traficul în formă criptată. În plus, există întotdeauna riscul ca un angajat să-și piardă controlul asupra contului său ICQ. După ce l-a obținut, atacatorul va putea comunica cu clienții companiei, implementând anumite scheme frauduloase cu scopul de a-i înșela. Ceea ce, în final, va avea un impact extrem de negativ asupra reputației și afacerii companiei.
Al doilea Modul de organizare a unui chat pentru birou este folosirea unui software special. Și deși aceasta este o metodă puțin mai costisitoare, nu are toate dezavantajele de mai sus. Ei bine, funcțiile suplimentare care pot fi utilizate în mod activ în procesele de afaceri, crescând eficiența acestora, plătesc rapid costurile de implementare. Desigur, acest lucru necesită ca software-ul să implementeze toate funcțiile necesare. Prin urmare, ar trebui să abordați alegerea unui program pentru organizarea unui chat corporativ cu cea mai mare atenție: cu cât produsul are mai multe funcționalități, cu atât poate fi utilizat mai pe scară largă. În același timp, este necesar să se acorde atenție unui alt aspect - și anume, posibilităților de implementare și administrare. Integrarea cu Active Directory, managementul de la distanță și capacitatea de a scala soluția pot simplifica semnificativ gestionarea chat-ului corporativ și, prin urmare, pot reduce costul de proprietate.
Un exemplu de soluție care îndeplinește toate cerințele este produsul MyChat de la Network Software Solutions. Aceasta este cu o arhitectură client-server. Aceasta înseamnă că pentru a asigura funcționarea produsului, se folosește un server special, care preia comunicarea și alte funcții. Abordarea client-server este optimă pentru organizarea chatului corporativ atât în rețelele mici, cât și în cele mari. Se caracterizează prin controlabilitate bună, capacități largi și sarcină scăzută pe canalele de rețea.
În ceea ce privește caracteristicile destinate utilizatorilor finali, programul MyChat există cu ce să se laude. Trebuie să începi cu prezența a două moduri de comunicare: personale și de grup. Cu primul totul este foarte simplu. Doi utilizatori pot discuta unul cu celălalt în același mod ca în ICQ. Comunicarea de grup este implementată sub formă de canale - „grupuri” speciale, la care se pot conecta fie toți, fie doar anumiți angajați ai organizației. În acest caz, canalele pot fi create de administrator și există întotdeauna, sau deschise chiar de utilizatori (care au drepturi de a face acest lucru), dacă este necesar. Această flexibilitate este foarte convenabilă în practică. De exemplu, puteți crea un canal comun de comunicare între toți angajații biroului și canale separate pentru corespondență în cadrul fiecărui departament.
În timpul comunicării, utilizatorii pot utiliza o gamă largă de funcții diferite. Printre acestea, putem remarca posibilitatea folosirii formatarii textului si a emoticoanelor, imaginilor si link-urilor arbitrare in mesaje, transferarea fisierelor atat direct cat si prin serverul de chat, salvarea istoricului corespondenta, ignorarea listelor, filtrelor (anti-mat, anti-flood), etc. De fapt, în MyChat a fost implementat tot ceea ce este necesar pentru o comunicare completă și confortabilă între angajați.
Desigur, este imposibil să-ți imaginezi un chat de birou fără o agendă de contacte. ÎN MyChat sunt chiar doi. Primul conține o listă completă a tuturor utilizatorilor înregistrați în sistem. Mai mult, acestea pot fi împărțite în departamente, evidențiind câte un șef în fiecare grupă. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile mari, unde angajații din diferite departamente pot să nu se cunoască între ei. A doua carte de contacte este personală. Fiecare utilizator are a lui. Puteți adăuga toate persoanele cu care trebuie să comunicați frecvent.
În plus, chat-ul de birou în cauză implementează un întreg o serie de caracteristici suplimentare. Primul este sistem de notificare. Cu ajutorul acestuia, puteți trimite un anumit mesaj tuturor sau numai unor utilizatori și să le cereți să confirme că l-au citit. Acest lucru vă permite să trimiteți comenzi pentru informații, notificări despre întâlniri etc. Mai mult, angajații nu vor mai putea spune că nu au văzut sau nu au citit mesajul.
A doua opțiune suplimentară - server FTP încorporat. Prezența lui în chat-ul de la birou poate părea ciudată. Cu toate acestea, acest lucru este de fapt foarte convenabil, mai ales dacă compania nu și-a implementat încă propriul server FTP. Ce dă? În primul rând, stocarea pentru înregistrarea fișierelor, atât generale, accesibile tuturor utilizatorilor, cât și personale. În al doilea rând, poate fi folosit pentru a schimba documente (de exemplu, pe un server FTP puteți salva documente pentru un utilizator care este în prezent offline). În al treilea rând, este necesar un server FTP pentru a actualiza automat clienții de chat (vom vorbi mai multe despre asta puțin mai târziu).
Următoarea opțiune suplimentară este Tabloul de buletin. Puteți „atârna” un anunț pe acesta, care va fi vizibil pentru toți utilizatorii într-o anumită perioadă de timp. De asemenea, puteți observa și managerul de cont, care asigură utilizarea comodă a clienților pe acele computere pe care pot lucra diferiți angajați.
Multe funcții în MyChat are scopul de a spori confortul implementării și administrării acestuia. Cu cât un sistem are mai multe capacități în acest sens, cu atât este mai convenabil de gestionat. Aceasta înseamnă cu cât costul total al deținerii chatului este mai mic. Trăsătură distinctivă MyChat este posibilitatea de utilizare în rețele, inclusiv distribuite, de dimensiuni foarte diferite, de la câțiva la mii și chiar zeci de mii de clienți aflați în diferite orașe sau chiar țări. Aceasta este asigurată de o întreagă gamă de funcții de administrare.
Trebuie să începeți cu cum să instalați programe client. Le puteți instala fie manual, fie automat utilizând politicile de grup Director activ. Același lucru se poate spune despre actualizarea clienților. Cu toate acestea, în MyChat există o implementare mai convenabilă a acestui proces. Acest chat de birou are o funcție de actualizare automată. Când îl utilizați, clientul este actualizat independent la comanda utilizatorului, căruia i se dă o notificare corespunzătoare (în acest caz, se folosește serverul FTP încorporat, unde administratorul trebuie mai întâi să descarce kitul de distribuție al noii versiuni) . Implementat în , ceea ce poate face viața foarte ușoară pentru departamentul IT al companiei.
Altul foarte caracteristică importantă chat-ul de la birou în cauză este propriul motor de scripturi. Pentru ce este? Acest motor vă permite să scrieți scripturi arbitrare care sunt folosite pentru a automatiza diverse procese și pentru a integra chat-ul cu alte instrumente software corporative. Aici puteți observa și capacitatea de a conecta diverse plugin-uri. De exemplu, un plugin pentru controlul de la distanță al computerelor utilizatorului. Combinat cu alte caracteristici MyChat(trimiterea de capturi de ecran, tehnologia MyChat Actions etc.) aceasta vă permite să organizați suport tehnic eficient pentru utilizatori.
Dezvoltatorii programului de securitate au acordat multă atenție. Tot traficul transmis în sistem este criptat, ceea ce face inutilă interceptarea acestuia. Acest lucru vă permite să conectați în siguranță utilizatori la distanță prin Internet. De asemenea, puteți observa prezența unui sistem foarte flexibil pentru setarea drepturilor de acces utilizatorilor la funcțiile de chat. Sunt instalate pe grup, iar administratorul poate permite sau refuza aproape orice operațiune. Acest lucru vă permite să configurați chat-ul de birou exact așa cum este necesar în fiecare caz specific.
O caracteristică distinctivă a programului MyChat este utilizarea activă a tehnologiilor web. Acest produs vine cu propriul server web care poate fi folosit pentru a gestiona acest chat de birou. Această metodă de administrare completează perfect consola locală tradițională. Vă permite să gestionați serverul de chat de la distanță de pe computerul de la serviciu sau chiar de acasă prin Internet.
start
Când am venit la muncă în prima zi, mi-au arătat locul de muncă, mi-au dat un computer, m-au înregistrat în Zhira și Gitlab și mi-au arătat principalele mijloace de comunicare între angajați - iChat. Ai putea crede că a fost ceva despre Apple, dar a fost puțin mai rău.
Pe chipul meu atât de surprins, colegii mei i-au explicat că așa s-a întâmplat istoric (un link), și în general toată lumea înțelege că acest lucru este puțin ciudat, dar nimeni nu plănuiește să schimbe nimic. La urma urmei, iChat (numele complet este Intranet Chat - Wikipedia) are atât de multe avantaje:
- stă pe serverul nostru și nu foșnește
- totul este gratuit (Autorul programului a lansat cea mai recentă versiune în 2002, gratuit)
- „are o interfață estetică și necomplicată” (mulțumesc pentru citat, Wikipedia)
- are toate funcțiile necesare - chat-uri personale și „tablou de buletin”
- fără istoric - reporniți computerul, iar dacă ieri colegul dvs. Vasya v-a trimis e-mailul cuiva, citiți jurnalele într-un fișier text
- nu puteți transfera fișiere - bun venit la un schimbător ftp corporativ, foldere partajate de pe un disc sau cloud-uri personale (eu personal îmi folosesc contul OneDrive dacă este necesar)
- Este imposibil să conversați în mod normal dintr-o rețea externă (este posibil să scrieți colegilor în mod normal doar dacă vă conectați prin VPN sau RDP)
- Nu puteți scrie cuiva care este acum offline - dacă un coleg lucrează de acasă astăzi, sau a plecat devreme sau este după orele de program - amintiți-vă mesajul până la vremuri mai bune
- pentru a urmări, clientul este disponibil numai pentru Windows începând cu versiunea 98 - fără iPhone sau online 24 de ore pe zi
- Desigur, nu există o evidențiere normală a nimic: cod, link-uri (bine, există evidențiere, dar nu poți da clic pe ele), hipertext
Deci, de ce nu folosiți pur și simplu Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?
Probabil că puteți deja să spuneți care este problema aici. În primul rând, toți angajații se grupează în jurul mesagerilor aleși. Unul trebuie să scrie acolo, altul aici, pentru unul dintre colegii mei chiar am ținut ICQ să funcționeze constant, nu a folosit altceva (nici măcar iChat). Și ceea ce este atât de tipic este că nimeni nu vrea să treacă la un alt chat, iar cei care nu le folosesc în principiu (da, sunt mulți dintre programatori, majoritatea angajați mai seniori, sau paranoici, sau ambele) nu vor a incepe.Și în al doilea rând, am colegi de clasă, cunoștințe și întreaga mea listă de contacte în telegrama mea și este imposibil să-mi separ în mod corespunzător colegii de toți ceilalți. Și pot afla că un coleg este pe Telegram doar întrebându-l însuși. Uneori nici nu știu că am un coleg nou până când nu văd pe cineva pe care nu-l cunosc la computer din alt birou. Pe scurt, haos.
Apoi l-am întrebat pe șeful de departament dacă este posibil să luăm un program mai nou și mai avansat din punct de vedere tehnic de la Apple, astfel încât toată lumea să nu sufere de prostii și să poată discuta calm într-un singur loc. „Nu există un astfel de program”, a venit răspunsul. În niciun caz, m-am gândit și am spus că cu siguranță există, nu poate să nu fie. „Atunci găsește-l și vom vedea.” Ok, acum este era digitală, totul este Googled, nu este greu să găsești ceva sănătos, m-am gândit. Am greșit puțin.
Cerințe de chat din partea organizației
- plată gratuită sau o singură dată pentru o sumă sub 5.000 de lemn („este gratuit acum, deci nu vreau să plătesc, și chiar 3k în fiecare lună” - aproximativ aceasta este atitudinea față de plata pentru chat care se află în organizație și Și eu sunt presat să plătesc la prețuri pe care companiile americane le oferă altor companii americane și nu atât de americane)
- instalarea pe serverul dvs., dacă nu este necesară, este cel puțin foarte de dorit
- Asistență în limba rusă (versiunea în limba engleză este garantată a fi utilizată numai de departamentul de dezvoltare și apoi numai cu o întindere)
Cerințe de chat de la mine
- multiplatformă. Pentru ca în sfârșit, stând la prânz, sau în transport sau în vacanță, să scriu ceva cuiva de pe telefonul meu și chiar să aflu ce mi-a scris cineva. Și pentru ca colegul meu, care are Linux, să nu facă o față tristă de fiecare dată când aude cuvântul „chat”.
- adaptate pentru comunicare în companii. Ca să am o discuție unde există Toate colegii mei și numai Colegii mei
- proiect live activ. Astfel încât insectele, precum insectele înghețate în chihlimbar, să nu rămână în produs până la sfârșitul timpului
- transfer de fișier. Ei bine, de ce ar trebui să încarc această imagine într-un folder partajat dacă pot să o trimit prin chat!
- notificare normală/sincronizare necitită. Pentru ca să nu fie ca în Skype, prindeți un mesaj și apoi, în 24 de ore, găsiți o notificare despre acesta pe fiecare dintre dispozitivele dvs.
Pe urmele lui Aychat
La început am încercat să găsesc ceva asemănător cu iChat, mic, local, gratuit, pentru Windows, fără trucuri. Ofertele rusești în acest segment de piață sunt adesea ceva incredibil: un set slab de funcționalități, înghețat undeva la mijlocul anilor 2000, combinat cu o interfață de utilizator stângace, la „primul meu proiect Delphi” și un preț scandalos pe care îl pot face marketerii de la JetBrains și Adobe. nu poate decât să viseze. Adesea, trusa vine cu o lipsă totală sau parțială a suportului.Una dintre cele mai bune opțiuni pe care le-am putut găsi este chatul „Confort”. Numele m-a intrigat, dar în realitate totul s-a dovedit a nu fi atât de confortabil.
Costul confortului pentru organizația mea de aproximativ 30-40 de persoane: 16 mii de ruble.
Produsul are caracteristici atractive, dar interfața sa este intimidantă și nu inspiră încredere în calitatea sa. Și pentru preț, nu putem urca cu el.
Din păcate, după câteva ore de căutare pe Google, nu am reușit să găsesc o opțiune care să corespundă criteriilor mele. Daca exista, as fi recunoscator pentru link.
Pantalonii tăi hipsteri
De mai multe ori în ultimul timp am auzit într-un loc sau altul despre slack (slack în limbile grupului Romance). Că acesta este ceva nou, nemaivăzut anterior, fie un chat pe steroizi, fie un forum cu un mod ciudat de a afișa subiecte. Americanii sunt înnebuniți după slack și orice startup care se respectă îl folosește (pe MacBook-urile lor, în timp ce beau smoothie-uri și cafea de la Starbucks). Unul dintre colegii mei a plecat recent la un startup care creează un concurent pe care să-l slăbească.Ei bine, slack înseamnă slăbire, nu poate exista atât de mult hype din nimic. O examinare rapidă a pacientului a arătat prezența unor gadget-uri noi, a unor canale cu hashtag-uri și a unei interfețe neobișnuite. Și dorința de a fi la vârful tehnologiei a fost, desigur, puternică, dar interfața prietenului nostru de peste ocean nu are traduceri în alte limbi, ci doar Apple (care, după cum știți, poate face totul, dar nu are traduceri în alte limbi). vrei totul) îl poate instala pe serverul său. Ei bine, este un pic de eșec.
Oh, și există și hipchat. Este ca un slack, dar hipchat. Și, de asemenea, nu există traducere și nici nu există nicio modalitate de a ți-o spune. Dar pentru hipsteri. Și pentru roboți.
Dar mi-aș dori pe a noastră
Devenind deja destul de supărat de lipsă de speranță, câteva săptămâni mai târziu am dat aproape accidental de Zulip - un concurent OpenSource pe care să-l slăbesc (sau poate nu un concurent, cine știe), foarte asemănător cu ceea ce aveam nevoie. Este gratuit și oricine îl poate instala pe serverul său, chiar dacă persoana respectivă este o companie de 50 de persoane.Deși a devenit foarte repede clar că această opțiune nu era potrivită din cauza complexității ei (sunt secțiuni, în secțiuni sunt subiecte, și doar în subiecte sunt chat-uri în care poți scrie ceva) și, cum pot spune asta fără englezisme ... bine, unde fără ele, experiența utilizatorului în ea este în general tristă. Și da, doar în engleză.
Așa arată un pacient cu un nume neclar
Dar este deja mai aproape și poate că există într-adevăr ceva potrivit în lumea OpenSource! Am mai căutat puțin în bara de căutare și am găsit Mattermost și Rocket chat. Acesta din urmă a primit în cele din urmă Premiul People's Choice care poartă numele meu și a intrat acasă ca nou membru al ecosistemului software. Și de ce, pentru că are traduceri, traduceri!
Așa arată totul
Pe scurt, bunătățile și insignele Rocket Chat
În primul rând, desigur, pro:- Există o traducere în rusă. Da, nu este complet, dar aproape, iar dacă se întâmplă ceva, poți traduce lucrurile necesare în limba ta. Traducerile sunt găzduite pe portalul lingohub.com, special realizat în acest scop. Autorul acestei postări, spre meritul său (și modestia), a tradus 60% din ceea ce nu a fost încă tradus și nu se va opri.
- Îl puteți instala pe serverul dvs. sub Linux cu o singură linie (de fapt, doar una și funcționează).
- Există clienți pentru toate platformele, cu excepția Windows Phone: (sărac, sărac WP! (eu însumi sunt fost proprietar Lumia)
- Există o versiune web, puteți să vă conectați rapid de pe orice dispozitiv și, de exemplu, să transferați un fișier jurnal de pe computerul unui client, să trimiteți o urmărire a stivei sau pur și simplu să scrieți unui coleg
- Separat, puteți configura toate notificările: din ce chat-uri ar trebui să vi se afișeze notificări și din care nu; setări separate de notificare pentru dispozitivele mobile și desktop
- Există un server de fișiere, puteți încărca fișiere
- Gratuit
- În curs de dezvoltare activă, noi funcții sunt tăiate, erorile sunt remediate
- Gandaci. Unde ar fi cei dragi fără ei? Sunt. În unele locuri, când dai clic pe undeva, nu se întâmplă nimic, în alte locuri, dimpotrivă, se întâmplă ceva la care nu te aștepți deloc. Dar trebuie să spun că nu sunt multe și, în general, situația este cam aceeași cu Xiaomi: ieftin și cu bug-uri, dar în general va funcționa.
- Clientul desktop se află pe un dispozitiv electronic, ceea ce în sine poate să nu fie un minus, dar încă nu foarte cool.
- Clientul mobil este practic o copie a celui desktop, conectat prin WebView (probabil). Nu este rapid sau receptiv pe un smartphone.
- Nu există nicio listă cu toți utilizatorii nicăieri în interfață. Nu știu despre tine, dar într-un chat corporativ vreau să văd o listă cu toți colegii mei. Pentru că nu știu numele unora dintre colegii mei și nici măcar nu știu despre existența unora.
- Mmm, ce mai este acolo. Da, nu există statutul „În vacanță”. Așa că am plecat în vacanță, am stabilit statutul pe „în vacanță” și totul a fost bine.
Mai devreme sau mai târziu, în orice rețea corporativă sau de domiciliu mare, apare întrebarea ce instrumente de comunicare să folosiți, cum să organizați notificarea eficientă a tuturor angajaților și livrarea fișierelor. Desigur, puteți utiliza sisteme comerciale de livrare de mesagerie instantanee, puteți implementa un server de e-mail și puteți organiza stocarea de date partajată. Dar dacă rețeaua nu este atât de mare?
Pentru acest caz, Network Software Solutions a dezvoltat un program de mesagerie client-server, care este un chat. În chat, puteți crea diverse canale (de exemplu, în cadrul unui departament), puteți avea o conversație privată fără a înfunda chatul general, puteți transfera fișiere și multe altele.
Serverul MyChat
Merită menționat imediat că există două versiuni ale serverului de chat: comercial și gratuit. Pentru rețelele mici, versiunea gratuită a GRATUIT MyChat este suficientă. Principalele diferențe pot fi vizualizate pe site-ul dezvoltatorului, limitările majore includ lipsa integrării cu Active Directory și limitarea numărului de conexiuni la 15 persoane pentru versiunea Free MyChat.
În ceea ce privește instalarea serverului, nu ar trebui să existe dificultăți, instalarea se realizează automat și nu necesită efort semnificativ din partea utilizatorului. Configurarea aplicației, la prima vedere, poate părea complicată, deoarece există destul de multe opțiuni. Dar, toate setările sunt bine clasificate, pentru fiecare secțiune există material de referință bun în limba rusă. În plus, fiecare opțiune are un indiciu despre scopul său, ceea ce face mult mai ușor să găsiți instrumentul potrivit.
Functii server:
— De fapt, serverul în sine păstrează statistici ale utilizatorilor, timpul activ, traficul, conexiunile etc.;
— server FTP, utilizat ca stocare generală de date;
— Gestionarea utilizatorilor, gestionarea grupurilor și a drepturilor de acces, atribuirea de Administratori, operatori și alte servere;
— Crearea filtrelor: filtrarea utilizatorilor după IP, filtrarea după MAC, anti-flood, filtrarea expresiilor obscene în chat;
— Crearea de scripturi pentru automatizarea acțiunilor repetabile etc.;
— Reglarea fină a serverului (redundanță, înregistrare, cronometre, telecomandă);
— Crearea de reclame;
— Acces web pentru administrarea serverului;
Client MyChat
Clientul MyChat este folosit pentru a se conecta direct la server. Vă permite să vă conectați la canale individuale, să vă înregistrați în canale, să conduceți conversații private, să transferați fișiere, să vizualizați mesaje, să căutați utilizatori, să creați alerte cu diferiți parametri. O atenție deosebită este acordată pluginurilor încorporate în program, care vă permit să extindeți capacitățile clientului.
Pentru a rezuma, MyChat este o alegere excelentă pentru organizațiile mici și mijlocii, ideală în special pentru rețelele de acasă. Dacă nu ar fi limitarea a 15 conexiuni, programul ar putea fi utilizat în siguranță în rețelele corporative mari. Interfața MyChat este disponibilă în trei limbi: rusă, ucraineană și engleză. Licența pentru versiunea gratuită prevede utilizarea necomercială. Pentru a obține versiunea gratuită a MyChat, trebuie să accesați site-ul web al dezvoltatorului și să completați un formular simplu.
Ce este un program de comunicare în rețea? Acest conversație(din limba engleză „Chat”, conversație) sau mesager(un program care trimite mesaje).
Chaturile moderne și mesageria instantă pot nu numai să trimită mesaje, ci și să schimbe imagini și fișiere, să efectueze apeluri audio și video.
Unele programe au nevoie cu siguranță de internet pentru a funcționa, altele nu, funcționează folosind propriul server care rulează în cadrul companiei dumneavoastră. Acest lucru este, desigur, mult mai sigur.
Să vorbim despre unul dintre aceste programe. Pentru ce poate fi folosit și cum.
Mai întâi, un scurt videoclip pentru a explica pe scurt de ce este necesar acest program:
Și acum mai detaliat:
1. Pentru mesaje
În ciuda faptului că este evident, este de remarcat faptul că mesajele trebuie să fie criptate și nu cu un algoritm de casă, ci cu o bibliotecă serioasă, deschisă, . Istoricul mesajelor ar trebui să fie stocat pe propriul server din cadrul companiei și nu undeva pe Internet. Și, în sfârșit, pentru ca programul să funcționeze trebuie să existe un .
MyChat este în regulă cu asta, așa că hai să mergem mai departe.
Aici dezvoltatorii messengerului intranet MyChat au luat o cale interesantă nu au reinventat roata și au folosit motorul WebRTC, cea mai avansată tehnologie de apelare din lume în acest moment. Puteți efectua apeluri nu numai între programele client MyChat, ci și între program și chat-ul WEB, care funcționează în browserul Chrome, FireFox, Opera sau Edge. Toate browserele moderne acceptă deja tehnologia WebRTC.
Apelurile, desigur, sunt nelimitate, nimeni nu trebuie să plătească pentru ele, comunicarea trece prin canalele de comunicare existente sau printr-o rețea locală/corporativă.
Chatul cu compresie vocală MyChat funcționează cu codecul Opus. Algoritmii săi funcționează cu o latență scăzută, de la 2,5 la 60 de milisecunde, acceptă rata de biți variabilă, comprimă foarte bine datele audio, mai bună și de calitate superioară decât MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB și Speex.
În termeni non-tehnici, puteți apela MyChat chiar și prin conexiuni mobile GPRS, iar acestea sunt într-adevăr viteze foarte mici.
Este foarte important ca toate acestea să funcționeze automat, administratorul nu trebuie să înțeleagă magia neagră a codec-urilor, nivelurile de sunet, ratele de biți, reducerea zgomotului, setările echipamentelor și alte lucruri. Oricine a configurat servere Jabber și o grădină zoologică de clienți pentru ele, toți cu propriile nuanțe și incompatibilități, mă va înțelege.
3. Pentru comunicare de grup
Programe populare precum Skype sau Mail.ru Agent, dar utilizarea unui software retro precum IRC într-un birou modern pur și simplu nu este serioasă din cauza complexității setărilor, a capacităților slabe și a opririi dezvoltării protocoalelor IRC (ultimul său RFC datează de la aprilie 2000).
În MyChat, conferințele text (se mai numesc și canale) există încă de la începutul messengerului, din 2004, și s-au dezvoltat în tot acest timp. Publicat în septembrie 2016. Doar după acest indicator puteți înțelege cât de serios îl dezvoltă și îl susțin dezvoltatorii.
La conferințe pot participa orice număr de persoane în același timp (există exemple reale de câteva sute de oameni care lucrează confortabil). Le puteți bloca cu o parolă pentru a separa grupuri de utilizatori în diferite proiecte sau departamente. Puteți interzice părăsirea conferințelor importante, apoi utilizatorii pur și simplu nu le pot părăsi, accidental sau intenționat. Conferințele arată destul de bine:
Există chiar și blocuri și pedepse speciale (lovituri și interdicții, old school va aprecia :), de asemenea. Puteți crea câte conferințe doriți pe serverul de messenger și includeți acolo persoanele necesare automat, din fericire, administratorul WEB poate face asta:
4. Comunicare pe o rețea locală fără Internet
Probabil că nu are rost să te implici într-o intimidare preventivă că, spun ei, nu poți folosi ICQ, Skype și hangouts într-un eveniment corporativ, deoarece serverele lor sunt situate peste ocean și mesajele tale sunt stocate acolo, filtrate și citite de nimeni nu știe ( pentru oricine este interesat, recomand articolul „”, totul este așezat acolo „pe rafturi”).
Managerii de companie și administratorii de sistem adecvați, ca să nu mai vorbim de specialiști în securitatea computerelor, înțeleg foarte bine acest lucru.
Cu toate acestea, nu puteți pur și simplu să luați și să aruncați un program deja familiar. Dacă căutați ceva de înlocuit, atunci trebuie să alegeți un software care nu va fi cel puțin mai rău ca funcționalitate pentru a transfera angajații la acesta fără pierderi inutile.
Lucrul interesant este că mulți oameni au început să folosească inițial . Aici dezvoltatorii au o abordare interesantă, originală: au abandonat versiunea de încercare clasică timp de 30 de zile, programul este gratuit imediat după instalare, limitat doar de numărul de conexiuni online. Dar 20 de persoane online sunt într-adevăr suficiente pentru teste - asta este sigur, ca să nu mai vorbim de munca reală a companiilor mici.
Există un bun articol introductiv despre cum să lansați messengerul MyChat în compania dvs. și să „legați” angajații într-o singură rețea, mai ales dacă există birouri împrăștiate geografic: „”.
În general, mesagerul are chiar mai mult decât are nevoie. Cel mai probabil, veți avea sarcina ce servicii ar trebui pur și simplu interzise, astfel încât ochii utilizatorilor să nu funcționeze :) Plusul este că totul se face printr-o structură convenabilă în panoul de administrare, se numește „Grupuri de drepturi”. toate modificările sunt aplicate instantaneu și aplicațiile de interfață cu utilizatorul afișează imediat acest lucru:
În linii mari, emoticoanele grafice au fost interzise - utilizatorii au pierdut imediat chiar și pictograma pentru apelarea emoticoane. Apelurile video au fost dezactivate - butoanele pentru apeluri video au dispărut din bara de instrumente. Imediat. Fără a reporni aplicația. Nu puteți folosi conferințe, ci doar comunicații unu-la-unu în privat - programul este transformat instantaneu.
O abordare interesantă și foarte vizuală, merită încercată - te obișnuiești atât de mult încât te întrebi cum ai fi putut lucra fără toate acestea înainte?
5. Program de comunicare în birou, cum funcționează
Mesagerii Office au de obicei propriul set de cerințe, pe lângă o interfață convenabilă, de preferință una cât mai asemănătoare cu MS Office. Deoarece toată lumea este deja obișnuită cu asta, nu trebuie să petreci mult timp spunând utilizatorilor de multe ori ce și cum.
Obișnuirea oamenilor cu anumite programe și trecerea la altele este un proces dificil, dar asta nu este tot.
Deoarece alegem un messenger pentru birou, acesta nu este pentru tine să faci schimb de pisici pe rețelele de socializare. Acesta este un instrument cu adevărat de lucru. Și aici MyChat se arată în plină forță, este clar că accentul în timpul dezvoltării sale a fost pus tocmai pe munca companiilor.
in primul rand, funcționează Integrare Active Directory. Utilizatorii sunt atrași din domeniu, prin LDAP, cu toate numele, numerele de telefon, e-mailurile și Dumnezeu știe ce au intrat deja + autorizarea NTLM transparentă funcționează. Pachet MSI pentru implementare prin GPO. În informațiile oficiale.
În al doilea rând, Există . Sincer să fiu, este greu să găsești o companie care să nu folosească acest program de contabilitate în vastul nostru întindere. Deci, puteți „conecta” cu ușurință un 1C care funcționează deja cu un chat corporativ, despre acest lucru s-a scris recent pe Infostart în articolul „1C: Enterprise + chat corporativ, cum să setați notificări prompte în 10 minute”, recomand să citiți.
Al treilea, MyChat are încorporat un server de fișiere destul de puternic. Atât clientul MyChat nativ, cât și orice client FTP se pot conecta la acesta. De exemplu, prefer FAR și Total Commander, angajații mei preferă FileZilla. Totul merge. Comoditatea este că acest server funcționează „din cutie”, fiecărui utilizator care se află în chat i se creează automat un cont pe serverul de fișiere + există acces public general. Desigur, nu se ridică la nivelul serverelor specializate, dar, sincer, chiar și capacitățile sale sunt suficiente în majoritatea cazurilor.
În al patrulea rând, Panou Kanban pentru managementul proiectelor. Dacă recunoașteți din poză tabla albă mare care atârnă în multe birouri, mă veți înțelege. Aceasta este aceeași placă, doar în versiune electronică.
Puteți crea orice număr de proiecte, puteți atribui etape și interpreți și puteți monitoriza termenele limită. Mutați sarcinile între etape, comentați-le, completați-le, aplicați filtre de căutare și altele asemenea. În general, „vedeți proiectul” ca întreg. Super lucru, va fi util în aproape orice companie. Arată așa în funcțiune (funcționează într-un browser, apropo):
Este convenabil de folosit pe un desktop, desigur, nu este același lucru pe tabletă sau telefon, dar în timp, cred că situația se va îmbunătăți, având în vedere că versiuni noi sunt lansate în medie la fiecare lună sau două.
6. Trimiterea de mesaje și fișiere offline
Trimiterea de mesaje și foldere întregi cu fișiere către utilizatorii care sunt în prezent deconectați de la server (offline) a fost întotdeauna punctul forte al MyChat. Spre deosebire de Skype, unde mesajele offline sunt primite în mod misterios, ca de o știucă, totul este de obicei clar în MyChat.
Mesajele sunt salvate pe server pentru un timp nelimitat, fișierele și folderele întregi pot fi trimise și nu vă faceți griji că nu vor ajunge.
Apropo, nu există nicio modalitate de a trimite dosare mari cu fișiere prin e-mail. Chiar dacă le arhivezi, dimensiunea scrisorii va fi de o ori și jumătate mai mare decât arhiva în sine. Și nu există garanții dacă scrisoarea a ajuns sau nu la destinatar. Nu există astfel de probleme în MyChat messenger.
În orice moment, puteți accesa istoricul mesajelor, selectați interlocutorul, intervalul de date - și citiți cu calm istoricul corespondenței:
Având în vedere faptul că Gmail, de exemplu, refuză să accepte fișiere executabile ca atașamente și, uneori, pur și simplu ignoră arhivele cu o parolă (desigur, îi pasă de securitatea mea, da), trimiterea de mesaje și fișiere într-un chat de la biroul corporativ va fii un bun ajutor.
După cum a spus bine unul dintre utilizatori, „”.
Pentru a rezuma tot ceea ce a fost scris, merită să spunem că programul se dezvoltă activ, în ciuda vechimii sale considerabile. , există câteva zeci de mii de mesaje pe el și dezvoltatorii răspund prompt chiar și celor care folosesc versiunea gratuită a programului.
