Tehnologia Sm. Promovarea SMM în rețelele sociale: de unde să începem

Înainte de a începe lucrul, realizăm 3 concepte creative pentru fiecare client nou.

Unde să găsești un interpret care să lucreze cu sufletul său și să nu dea înapoi? O taxă mare nu va ajuta dacă specialistul nu arde de afaceri.

Vrei SMM real, uman? Ai nevoie de noi!

Înainte, ne era și frică să mergem dincolo, să fim îndrăzneți și deschiși. Dar acum suntem convinși că sunt necesare experimente îndrăznețe dacă doriți ca SMM să sporească vânzările.

Cum se evaluează rezultatul?

Oferim rapoarte lunare despre valorile cheie, astfel încât să vă puteți urmări progresul. Principalul lucru este creșterea numărului de:

• Abonați activi care sunt gata să facă publicitate companiei dvs. în mediul lor.
• Atentie la companie din partea publicului.
• Mențiuni de marcă în rețelele sociale, media și motoarele de căutare.
• Vizite pe site din rețelele de socializare.
• Oportunitati.

Comunitatea mărcilor ar trebui să sufle mintea abonaților și să-i surprindă în fiecare zi. Abia atunci va funcționa.

Anastasia Fomina,
Şeful Departamentului SMM, TexTerra

Pentru a face acest lucru, folosim doar metode „albe”: marketing de conținut, publicitate direcționată, postări promoționale, concursuri, conținut creativ și provocator.

Pentru proiect este alocat un marketer personal SMM, un targetolog, un strateg, un editor și un designer. Există sesiuni zilnice de brainstorming pentru un aflux constant de idei proaspete. Întreaga echipă lucrează în stat.

Cum lucrăm

Obținerea de informații despre proiect.

Discuții despre subiecte, regiune de promovare, obiective, sarcini pe care ni le confruntăm.

Analiza comunitară.

Daca sunt. Pe baza informațiilor primite de la client și a analizei comunităților se formează o ofertă comercială.

Obține feedback de la tine.

Corectarea si discutarea propunerii.

Semnarea contractului și începerea lucrărilor.

Alege site-ul care te intereseaza
(sau lăsați o cerere pentru un complex)

Șeful nostru SMM pe video

Răspunsuri la întrebări populare

Cât face?

Costul serviciilor SMM care vor aduce profit afacerii dvs. începe de la 100.000 de ruble. Depinde de:

• numărul de rețele sociale;
• instrumentele din cadrul propunerii;
• regiune de promovare și limbă;
• dacă reclamele vizate și postările pentru invitați sunt incluse în ofertă.

De ce atât de scump?

SMM, care dă un rezultat vizibil, necesită investiții serioase. La proiect lucrează o echipă de specialiști, fiecare având propria specializare. Trebuie să păstrați constant legătura cu publicul - pentru a face acest lucru, postați cel puțin 3-4 publicații zilnic. În același timp, conținutul ar trebui să fie exploziv de fiecare dată, nu puteți posta nimic „în trecere”.

Ce se întâmplă dacă devin negativ din cauza experimentelor tale?

Da, vorbește. Dar, pe lângă asta, există multă atenție pozitivă și interes pentru compania ta. Vă puteți baza în siguranță pe noi - știm să rezolvăm cu competență situațiile dificile. Fără decizii îndrăznețe, nu va fi posibil să trezești interesul sincer al publicului.

În subiectul nostru este imposibil să facem ceva interesant. Poate că rețelele sociale nu sunt pentru noi?

Ați văzut comunitățile fabricii Kubanzheldormash, Food Soda sau Cantina nr. 100? Subiectele plictisitoare nu există, doar abordarea poate fi plictisitoare.

Doriți ca specialiștii noștri să se familiarizeze cu afacerea dvs. și să pregătească o ofertă comercială? Completați formularul de mai jos.

Astăzi vom vorbi despre - una dintre cele mai importante domenii. După ce ați citit această publicație, veți ști ce este Marketingul SMM ce fac ei Managerii SMM cum să promovați un site web sau o afacere în rețelele sociale pe cont propriu și o mulțime de alte informații utile despre această problemă.

Ce este SMM?

Abrevierea SMM înseamnă Social Media Marketing, adică social media marketing. În rusă, o abreviere similară SMM este adesea folosită pentru a desemna acest concept.

SMM (SMM) este procesul de promovare a unei afaceri, a unui site web, a unei mărci, a unui produs sau a unui serviciu prin intermediul platformelor de social media populare.

Principiul principal al promovării SMM este acela de a crea un fel de conținut care va fi distribuit prin rețelele sociale pentru a atrage atenția utilizatorilor lor asupra ceva.

Acum marketingul SMM este utilizat activ într-o mare varietate de afaceri (de la mari corporații transnaționale până la mici servicii la domiciliu realizate de freelanceri), este și unul dintre domeniile importante în orice subiect. Deci, de exemplu, promovarea SMM este implicată activ în mass-media, site-uri de informații, bloggeri.

De ce este importantă promovarea SMM în rețelele sociale pentru orice afacere? Este simplu: rețelele sociale sunt cel mai bun loc pentru a aduna publicul țintă. Sarcina principală a marketingului SMM este de a vă evidenția publicul țintă în rândul masei vaste de utilizatori și de a-l transforma în cumpărători reali ai produsului/serviciului dumneavoastră și/sau vizitatori ai resursei dumneavoastră de internet.

Promovarea SMM în rețelele sociale este acum foarte populară, așa că sunt multe companii și specialiști individuali SMM care își oferă serviciile în această direcție. Companiile mari au mereu în personal manageri SMM, uneori chiar și departamente întregi sunt create pentru a promova afacerile în rețelele de socializare. Poti apela la astfel de specialisti, sau poti face singur promovarea SMM, folosind diverse metode, pe care le voi descrie mai jos.

Metode de promovare a SMM.

În primul rând, trebuie spus că există 2 strategii pentru promovarea SMM:

1. Strategie deschisă- în rețelele sociale, o anumită marcă, produs, serviciu, resursă de internet este promovată în mod deschis în numele reprezentanților oficiali ai companiei.
2. Strategie ascunsă- există un PR discret, ascuns, denumirile mărcii, produsului, serviciului, resursei de internet sunt menționate ca întâmplător, nu în numele reprezentanților oficiali ai companiei.

Nu se poate spune că unele strategii sunt mai bune și altele mai proaste - totul depinde de situația specifică, pentru ce brand/produs/serviciu/site se folosește promovarea SMM. Cu toate acestea, se poate spune cu siguranță că strategia ascunsă este mai dificilă și necesită o abordare foarte competentă și profesionistă. Pentru că dacă utilizatorii observă PR ascuns, va fi mai mult ca anti-reclamă.

Luați în considerare principalele metode de promovare SMM care sunt utilizate cu succes astăzi.

Metoda 1. Crearea și promovarea comunităților/paginilor oficiale în rețelele sociale. Poate că acesta este cel mai important lucru cu care începe în general promovarea SMM. În rețelele de socializare se creează comunități/publice/pagini oficiale ale unui brand sau site, în care abonații vor fi atrași în viitor și în care brandul/produsul/serviciul/site-ul va fi promovat direct și activ.

Pe viitor, multe metode de promovare a SMM se reduc la atragerea de abonați în aceste comunități, de unde aceștia vor merge deja pe site-ul principal al companiei sau vor comanda bunuri/servicii direct în comunități.

Doar crearea unei comunități sau a unei pagini pe o rețea socială nu este suficientă - va fi goală și nimeni nu se va abona la ea. Pe viitor, această pagină trebuie să fie lucrată zilnic, pentru a o promova, atrăgând din ce în ce mai mulți abonați noi. Pentru a face acest lucru, pe pagină este prezentat conținut tematic de înaltă calitate, în mod ideal - unic, dar chiar dacă nu, atunci cel puțin de înaltă calitate.

Conținutul dedicat direct mărcii/produsului/site-ului poate fi alternat cu conținut similar care va fi primit pozitiv de către abonați (de exemplu, puteți posta diverse poze și videoclipuri pline de umor legate de pizza în publicul unei pizzerii).

Puteți atrage abonați la paginile dvs. în diferite moduri:

1. Publicitate direcționată în rețeaua socială în sine.
2. Publicitate pe alte pagini, în comunități cu publicul țintă necesar.
3. Plasarea widget-urilor și a link-urilor către rețelele sociale pe site-ul principal.
4. Organizarea de promoții, concursuri, desene.
5. Oferirea de reduceri abonaților.
6. Folosind hashtag-uri etc.

Odată cu dezvoltarea comercializării internetului, au apărut un număr mare de noi specialități. Ce este SMM - mulți și-au dat seama deja. Ei bine, pentru cei care au întâlnit prima dată această abreviere, vă vom spune mai multe.

Marketing

Marketingul pe internet a evoluat atât de repede încât toate aspectele pe care companiile obișnuiau să le folosească în lumea reală s-au mutat în virtual. Dar scopul principal rămâne același: vânzarea de bunuri și servicii, precum și gestionarea acestora.

Ce este SMM - îți vor explica în cadrul cursurilor de marketing pe Internet. Acum ocupă o parte semnificativă a întregului comerț electronic. Uneori se numește marketing online, dar esența acestui lucru nu se schimbă.

Acest segment este în creștere în fiecare an în sectorul de consum. Din acest cont, cifrele care indică numărul de magazine online deschise pot spune. De asemenea, devine popular în segmentul B2B. Principalul avantaj al acestei specialități este interactivitatea sa. În plus, este posibil să selectați cât mai bine publicul țintă al produsului, să îl vizați, să obțineți un post-clic și să creșteți conversiile.

Marketingul pe Internet a influențat dezvoltarea unui număr mare de noi specialități care sunt strâns legate:

• Publicitate media și contextuală.
• Marketing de căutare, care include SEO.
• Promovare în rețelele sociale (SMM și SMO).
• Marketing direct.
• Viral.
• gherilă.
• Marketing prin e-mail.
• Marketing de conținut.

Rețelele de socializare

Acesta este un fel de instrument care atrage atenția asupra produsului prin intermediul platformelor sociale. Nu există reguli stabilite, desigur. Totul depinde de subiect, obiective, audiență etc. Cu toate acestea, punctele principale au fost deja formate, în funcție de care se poate distinge această ramură a marketingului pe Internet.

Scopul principal este de a dezvolta conținut de înaltă calitate pe care utilizatorii vor dori să îl partajeze și, în consecință, să îl distribuie ei înșiși. Studiile au arătat că mesajele de pe rețelele de socializare au un nivel ridicat de încredere. Acest lucru se datorează cel mai probabil unei recomandări populare.

Promovarea SMM ajută la influențarea punctuală a utilizatorilor, pentru a găsi platforme în care „trăiesc” reprezentanții publicului țintă. Datorită rețelelor sociale, profesioniștii au modalități de succes de a comunica.

Pe lângă orice altceva, companiile de informare participă și la promoții. Deci, puteți vinde nu doar un produs sau serviciu, ci și știri. Postând o parte a articolului pe rețeaua de socializare, puteți crește traficul către site-ul propriu-zis.

Specialist

Principalul operator de acest proces este managerul SMM. Nu este greu de ghicit ce trebuie să înțeleagă despre tot ce ține de acest subiect. Utilizează un set de măsuri pentru a promova site-uri web, produse sau servicii, cu referire la canalele sociale. Acestea din urmă includ rețele sociale, precum și bloguri și resurse tematice (forumuri).

Această specializare nu este îngust concentrată. Faptul este că un manager SMM trebuie să înțeleagă atât marketingul, cât și IT-ul. În consecință, uneori trebuie să lucrați cu o serie de alte sarcini indirecte:

• Postarea de conținut pe site.
• Cazuri și strategii.
• Limbaje de programare.
• Editor grafic.
• Aplicații online.

Procesul de promovare a SMM în sine este foarte creativ și activ. Pentru a reuși, este important să cauți ceva, să studiezi și să analizezi tot timpul.

Caracteristicile specialității

Ca orice profesie, aceasta are propriile sale caracteristici. Pentru managerul SMM sunt disponibile atât sarcini complexe, cât și responsabilități funcționale. În primul caz, poate ajuta întregul departament sau poate completa datele disponibile, în al doilea, urmează fișa postului.

Imediat trebuie să avertizați că, în funcție de compania în care lucrează managerul, sarcinile sale pot varia semnificativ. Dar, în general, el trebuie să:

• Formează și promovează produsul folosind prezentări, anumite formate și prețuri.
• Pregătiți și lansați campanii de publicitate în rețelele de socializare și bloguri. Este de dorit să folosiți numărul maxim de canale.
• Mentine comunicarea cu potentialii cumparatori si clienti.
• Analizează concurenții și campaniile lor de publicitate, folosește cele mai eficiente metode de promovare ale acestora în proiectul tău.
• Pentru a-și forma o imagine pozitivă a companiei, scriind comentarii pe forumuri.

Știi totul

Desigur, acestea nu sunt toate sarcinile. Formarea în CMM vă va deschide cu siguranță și mai multe responsabilități. Pe unele le vei folosi într-o companie, ceva în alta.

De exemplu, s-ar putea să vă fie util să dezvoltați strategii. În acest caz, vei fi învățat să-ți identifici publicul țintă, să faci un portret detaliat. După aceea, trebuie să analizați și să căutați locuri cu cea mai mare concentrație de CA.

Cursul vă învață cum să gestionați publicitatea. În acest caz, trebuie să veniți cu concursuri și flash mob-uri interesante pentru a menține constant interesul pentru produs. Va trebui să înveți cum să scrii postări măgulitoare despre tine. Un astfel de sprijin pentru imaginea companiei este foarte important, deoarece tocmai în recenzii și pe forumuri se formează opinia oamenilor despre noile produse.

În timpul instruirii CMM, vei face cunoștință cu community manager. Uneori, aceasta este o poziție separată, uneori un manager SMM face asta. Sarcina principală în acest caz este de a menține o conversație sub postări și de a o îndrepta în direcția corectă.

Desigur, trebuie să învățați cum să lucrați cu toate conturile de rețele sociale, precum și să gestionați freelanceri. De multe ori trebuie să adaptați conținutul la o marcă și la anumite platforme. Trebuie să puteți crea postări publicitare care să nu fie intruzive. Aceasta include, de asemenea

Avantaje

Înțelegând ce este CMM, în timp, vei putea determina singur avantajele și dezavantajele unei astfel de lucrări. Printre avantaje, se poate distinge clar cererea. Întrucât profesia este doar în dezvoltare, cererea de specialiști în această industrie este în creștere.

Clienții potențiali percep o astfel de publicitate pentru produse mult mai bine, deoarece este „mai liniștită”. Rețelele sociale sunt un instrument grozav pentru alegerea cu acuratețe a publicului țintă. Există multe opțiuni pentru personalizarea marketingului în funcție de locație, sex, vârstă și interogări.

Costul promoțiilor este mic. Deși totul va depinde de canalele de promovare. Dacă scrii singur postări, atunci nu te va costa nimic. Daca vrei sa folosesti (un blogger), va trebui sa ii platesti o taxa impresionanta.

Datorită efectului „gura în gură”, vestea despre un nou produs de calitate se va răspândi rapid în întreaga rețea.

Defecte

Este important de înțeles că din cauza cunoștințelor insuficiente și a lipsei de reguli reglementate, marketingul SMM are dezavantajele sale. Principalul dintre ele este incompetența specialiștilor.

Nu toți liderii de afaceri înțeleg în mod clar scopurile și obiectivele promovării sociale. Acest lucru duce la angajarea unor profesioniști mai puțin calificați care, în mod similar, nu înțeleg responsabilitățile lor. Prin urmare, eficacitatea SMM este extrem de scăzută și nu este recomandabilă.

Instrumente

Majoritatea „smm-urilor” au achiziționat deja niște programe care îi ajută în munca lor. De exemplu, unul dintre ei a fost planorul SMM. Acest serviciu vă va ajuta să fiți în contact tot timpul și să utilizați postarea întârziată.

Această funcție funcționează excelent dacă aveți un plan de conținut. Veți putea să vă faceți un program și să publicați postări la timp.

Acest serviciu funcționează cu cele mai populare rețele sociale. Folosește imagini, link-uri, videoclipuri și chiar emoticoane. Există un editor grafic încorporat. Puteți seta o limită de timp pentru când o postare va dispărea automat. Acest lucru este necesar dacă utilizați conținut promoțional care este plătit pentru o anumită perioadă.

În ciuda faptului că planificatorul SMM este aproape întotdeauna un instrument plătit, acesta oferă utilizatorului o mulțime de bonusuri. Datorită lui, puteți obține 100 de postări gratuite pentru abonamentele VKontakte și aprecieri pe Facebook. Drept urmare, un proiect tânăr simplu poate fi promovat gratuit.

Printr-un astfel de program, puteți distribui frecvența postărilor și originalitatea. Automatizarea muncii în acest domeniu este foarte importantă, mai ales dacă lucrați la mai multe proiecte simultan.

constatări

Ce este SMM nu este imediat clar. Acest lucru se datorează faptului că, în ciuda faptului că este clar delimitată de alte specialități de marketing online, profesia trebuie adesea să se confrunte cu marketingul tradițional.

Sarcina principală a unui specialist în acest domeniu este interacțiunea cu publicul. El trebuie să devină parte a comunității și cel mai bun prieten. Este important să fii deschis, sincer și amuzant. Atunci potențialii clienți vor avea încredere și vor cumpăra.

Utilizatorii resurselor Internet nu au avut încă timp să înțeleagă și să se obișnuiască cu faptul că înseamnă Web 2.0, deoarece au apărut încă două nume noi, care sunt rezultatul direct al dezvoltării acestui Web 2.0.

Nu mulți oameni fac deosebire între SMO și SMM, pentru majoritatea sunt unul și același. Cu toate acestea, problema separării acestor concepte în definiții diferite este destul de controversată. Se poate spune că SMO este o anumită parte a SMM.

De către Laboratorul Word of Mouth, un expert recunoscut în social media, acești doi termeni sunt separați condiționat în scopul unei percepții mai mari asupra subiectului realizării promovării cu succes în rețelele sociale.

Potrivit experților, SMO (optimizare social media) este o optimizare sau o optimizare a media publică pentru rețelele sociale.

1. SMO nu este o muncă în rețelele sociale. Munca se desfășoară pe un site personal. Lucrarea constă în pregătirea site-ului pentru apariția utilizatorilor din diverse rețele sociale.
2. SMO este o lucrare cu conținut postat pe site-ul tău. Pentru a-l face interesant și prietenos pentru utilizatorii din diverse rețele sociale și pentru a le face vizitatori obișnuiți și pentru a-i încuraja să atragă prieteni și cunoștințe pe site, oferindu-le un link către site
3. SMO este transformarea propriului site pentru a potrivi optim mecanismele tehnice utilizate în rețelele sociale și relevanța (relevanța) conținutului aflat pe acesta pentru toate grupurile de utilizatori care au vizitat site-ul.
4. SMO - este de a crea o atmosferă de sinceritate și prietenie pe site, care ar trebui să fie combinată cu ilustrații colorate și materiale video. Toate acestea ar trebui să atragă și să întâlnească un public fidel din rețelele sociale. Ele pot fi postări de înaltă calitate care vor determina utilizatorul să aibă o dorință irezistibilă de a adăuga resursa la marcajele lor.
5. SMO este ușurința de utilizare a unui site, care începe cu o interfață convenabilă și ușor de înțeles și posibilitatea de utilizare pentru orice utilizator și se termină cu permisiunile prietenoase, fonturi selectate și conținut care poate fi citit.
6. SMO este infrastructura construită a propriului site, disponibilitatea canalelor de ieșire și capacitatea de a exporta ușor și rapid conținut. Acest lucru este necesar pentru ca utilizatorul să poată transfera cu ușurință conținutul selectat în rețeaua socială, blogosferă, marcaje sociale și agregatoare PPC. Acest lucru oferă posibilitatea de a vă abona la PPC de pe site, de a adăuga site-ul la marcaje, feedul iGoogle și Yandex sau pur și simplu de a vă abona la un buletin informativ prin e-mail. Aceasta este prezența butoanelor pentru postarea mesajelor de știri și a anunțurilor în rețelele sociale automate. Aceasta este oferirea unei oportunități pentru utilizatori de a crea gadgeturi (aplicații) pe site-ul lor și un gadget de site pe blogurile utilizatorului.
7. SMO este o reducere a plecărilor în dimensiunea maximă - acesta este momentul în care utilizatorul nu dorește să meargă la paginile ulterioare ale site-ului și părăsește cea la care a venit. Acest lucru poate fi realizat prin crearea unei liste strălucitoare cu cele mai bune materiale și anunțuri, plasând-o în cel mai vizibil loc, permițând utilizatorului să navigheze cu ușurință printre ele. De asemenea, puteți apela pentru asta.
8. SMO este o oportunitate de a deschide oportunități pe site-ul dvs. de a face schimb de opinii prin susținerea regulată și activă a discuțiilor, protejarea împotriva spamului, etichetarea, sprijinirea și mulțumirea celor mai buni comentatori.

Conform definiției acelorași experți, SMM (Social media marketing) este social media marketing sau social media marketing.

1. SMM nu funcționează pe propriul site. SMM constă în lucrul pe alte site-uri Web 2.0 sau special create, în oricare dintre rețelele de socializare, pe forumuri și bloguri, în oricare dintre locurile în care utilizatorii de internet comunică, precum și pe servicii de mesagerie instant.
2. SMM este un set de activități care vizează promovarea site-ului, a diverselor bunuri și servicii oferite în oricare dintre rețelele de socializare. Și atragerea utilizatorilor interesați de pe rețelele sociale pe site-ul principal.
3. SMM are scopul de a plasa discret sau de a încuraja plasarea de link-uri către secțiuni ale site-ului dvs. sau site-ul în sine în resurse sociale, forumuri și bloguri ale subiectului relevant.
4. SMM servește ca instrument de furnizare a informațiilor interesante utilizatorului despre produsul conținut pe site-ul principal, de care este interesat cu recenziile altor utilizatori despre acesta și suport indispensabil pentru schimbul de opinii rezultat.
5. SMM prevede prezența unor titluri luminoase, zgomotoase, provocatoare, menite să trezească interesul și dorința utilizatorului de a citi materialul.
6. SMM își propune să fuzioneze și să se unească cu publicul. Acest public nu dorește publicitate despre bunuri și servicii. Ea nu vrea un non-promotor, dar vrea un expert. Are nevoie de comunicare! Și în schimbul atenției, sunt gata să ascult o serie de sfaturi și recomandări utile, cu autoritate, de încredere și dovedite.

Articol bazat pe: Laboratoare Vorbe în gură

Am lansat o nouă carte, „Marketing de conținut în rețelele sociale: cum să intri în fruntea abonaților și să-i faci să se îndrăgostească de marca ta”.

SMM (Social Media Marketing) este . Un instrument eficient care ajută la aducerea oamenilor pe site prin intermediul rețelelor sociale.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Pe aceste site-uri există diferite audiențe țintă, printre care puteți să-l găsiți pe al dvs. și să interacționați cu acesta. Rețelele de socializare vă permit să atrageți trafic pe site, să creșteți atenția asupra produsului sau companiei și să formați un public fidel.

SMM - ce este și cum funcționează

Imaginează-ți că există un concert al trupei tale preferate în oraș și vrei să mergi acolo. Dar nu ești singurul ei fan. Este destul de rezonabil că o mulțime impresionantă de oameni va fi la locul de desfășurare. De asemenea, vor să asculte interpreții și așteaptă cu nerăbdare apariția lor pe scenă.

Până când a venit momentul X, publicul în așteptare discută tot felul de lucruri. Mulți cumpără tricouri, CD-uri, postere, căni și alte lucruri cu imagini ale unei echipe muzicale.

Obiectul de interes poate fi produsul sau compania dvs. În același timp, clienții potențiali nu trebuie să meargă nicăieri - sunteți întotdeauna la câteva clicuri distanță.

SMM este crearea de „hype” în jurul mărcii. Acest lucru generează și alimentează curiozitatea publicului, îl ajută să-l conducă spre cumpărare.

SMM: ce fac specialiștii în rețelele sociale

Pentru a începe să lucrați cu potențialii cumpărători, este important să pregătiți terenul pentru acest lucru. O poți face singur sau o poți încredința unui specialist SMM. Această persoană știe exact cum funcționează rețelele sociale și cum să atragă mai mulți clienți de aici.

Cele mai populare site-uri în acest moment sunt:

Companiile încep pagini pe mai multe rețele sociale deodată pentru a obține o acoperire maximă a audienței. În timp, conform statisticilor, devine clar care dintre ele funcționează mai bine decât celelalte. Pe el, oamenii se abonează mai activ, apreciază, comentează și repostează postări, scriu mesaje etc.

Exemple SMM

Sarcina principală a menținerii conturilor și grupurilor în rețelele sociale este de a angaja, încălzi și păstra potențialii clienți. Adică, fiecare postare publicată este o cărămidă în pereții puternici de încredere în brandul tău.

Cum să le construim? Luați în considerare pagina oficială LEGO. Nu există copii în lume care să nu fi jucat măcar o dată în viață acest constructor. S-ar părea că nu mai este necesar să se lucreze la recunoaștere, deoarece produsele deja zboară odată cu viteza vântului.

Da, brandul are o mulțime de fani. Acest lucru este confirmat de numărul de urmăritori ai săi de pe Facebook.

Dar companiile acordă multă atenție lucrului în . Acesta este exemplul perfect de SMM care oferă rezultate excelente.

Ce face compania:

• Vorbește strălucitor și vesel despre designeri, prezentând videoclipuri amuzante.
• Felicitează publicul cu ocazia sărbătorilor postând videoclipuri tematice.
• Demonstrează că urmează tendințele, creând produse noi bazate pe filme senzaționale, de exemplu.
• Împărtășește știri.

Și nimeni nu sună să cumpere. Acest lucru este important, deoarece oamenii vin pe rețelele de socializare pentru a discuta și a scăpa de griji. Pagina pare să se concentreze pe conținut distractiv. Datorită lui, fanii designerilor de blocuri sunt la curent cu toate noile produse și deja așteaptă cu nerăbdare lansarea lor.

Instrumente SMM: ce vă va ajuta să lucrați mai eficient în rețelele sociale

este un proces lung și complex. Este important să-l organizați corespunzător, astfel încât să nu se transforme într-o mișcare haotică într-o direcție de neînțeles. Pentru aceasta, sunt utile diverse instrumente utile:

Desigur, acestea nu sunt toate instrumentele care pot fi folosite. Dar fiecare își formează el însuși setul ideal, pe baza nevoilor și aptitudinilor.

Promovarea SMM în rețelele sociale: de unde să începem

Înainte de a lansa un grup sau o pagină în rețeaua socială selectată, trebuie să planificați și să gândiți totul.

Analizează-ți publicul și concurenții

Acest lucru vă va permite să înțelegeți ce, cum și pentru cine să postați, precum și cum să o faceți mai bine decât alte companii de pe piață și să vă evidențiați din mediul lor. Știind acest lucru, alegeți platformele care au cele mai multe clienți potențiali pentru dvs. și cei mai puțin activi alți vânzători. Nu are sens să lucrezi acolo unde sunt puțini cumpărători posibili.

Faceți o strategie de promovare

În ea, notați principalele obiective și un plan pentru a le atinge. De exemplu, așa: primiți 20 de aplicații pe zi de pe rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, publicați postări de diferite formate dimineața și seara. Desigur, acesta este scurt și doar un exemplu. De fapt, vor exista mai multe modalități de a-ți atinge obiectivul, în funcție de caracteristicile nișei și produsului tău.

Planificați crearea de conținut de calitate

Este important să decideți asupra:

• Formate - text, video, fotografie, citat, glumă, meme etc.
• Prezentare - prietenoasă, de afaceri, informală, dar astfel încât să rezoneze cu nevoile publicului.
• Regularitate – este optim să faci 1-2 postări pe zi pentru a nu supraîncărca feedurile abonaților.

Principalul lucru este că tot ceea ce postezi este captivant, util și interesant pentru oamenii de care ai nevoie.

Aveți un dialog

Acordați atenție nu numai publicațiilor, ci și feedback-ului, pentru că mai devreme sau mai târziu vizitatorii vor începe să vă comenteze postările și să vă scrie mesaje. Încearcă să răspunzi cât mai repede posibil, fii politicos și prietenos. De fiecare dată când răspundeți, încurajați oamenii să vorbească în continuare: puneți întrebări, adăugați îndemnuri și așa mai departe.

Pregătește-te pentru negativ. Folosește-ți tot farmecul și inteligența pentru a-i neutraliza pe cei care urăsc și vorbește doar pe un val pozitiv.

Analizează-ți munca

Când efectuați o acțiune, urmăriți modul în care aceasta afectează comportamentul abonaților. Pentru a face acest lucru, vizualizați periodic statisticile interne: acoperire, geografie, activitate pe pagină.

Dacă trebuie să afli câte persoane și din ce postări vin pe site, folosește etichetele UTM. Calculați conversiile, cecul mediu și venitul pentru a înțelege cum decurge promovarea dvs.

Promovarea afacerii tale pe rețelele sociale este o parte importantă a strategiei tale de marketing. La urma urmei, cu ajutorul acestor platforme puteți crește popularitatea, câștiga încrederea și loialitatea clienților, le puteți încălzi interesul și, de asemenea, le puteți înțelege mai bine dorințele pentru a satisface mai bine cererea în viitor. Se dovedește că aceste site-uri vă oferă o mulțime de beneficii de care doar leneșii nu vor profita.