Din păcate, erorile în Skype sunt frecvente. Mai mult, poti intampina probleme chiar si in faza de lansare a programului. Uneori este afișat un ecran alb în locul unui formular de autorizare. În același timp, Skype în sine nu podglyuchivaet, dar repornirea nu ajută.
Ecran alb în loc de formular de autentificare
În Skype, ecranul alb la pornire nu este asociat cu programul în sine sau cu blocările computerului. Este cauzată de datele de configurare corupte ale Internet Explorer. Cert este că acest browser este folosit pentru a încărca formularul de autorizare. Și dacă există vreo problemă cu aceasta, atunci autentificarea la contul dvs. devine imposibilă.
În această situație, există două căi ușoare de ieșire: ștergerea fișierelor temporare din Internet Explorer și resetarea setărilor Explorer la valorile lor inițiale. Una dintre aceste metode va elimina cu siguranță ecranul alb în etapa de conectare la contul dvs. Dar înainte de a continua cu pașii descriși mai jos, trebuie să închideți Skype.
Opțiunea 1: ștergeți fișierele temporare din Internet Explorer
În primul rând, ar trebui să ștergeți toate fișierele temporare din Internet Explorer:
Cel mai probabil, după aceea, ecranul alb din Skype va dispărea, iar în schimb va apărea un formular de autorizare. Dacă nu este cazul, o resetare completă a setărilor Internet Explorer va ajuta.
Opțiunea 2: Resetați setările Internet Explorer
Din nou, trebuie să deschideți proprietățile Internet Explorer. Dar de data aceasta în meniu accesați secțiunea „Avansat”. Acolo este prezent articolul dorit. Setați curățarea datelor personale și faceți clic pe „Resetare”. La final, este recomandat să reporniți computerul.
Apoi deschideți Skype și așteptați să se încarce. În loc de un ecran alb, va apărea un formular în care trebuie să introduceți date din profilul dvs. Aceasta completează soluția problemei.
Recent, m-am confruntat cu o problemă neobișnuită la lansarea Skype. Computerul rulează sistemul de operare Windows XP demult și neacceptat oficial. Da, dar un anumit procent de utilizatori încă stau pe el! :) Când porniți Skype, ca de obicei, apare o fereastră pentru introducerea unui nume de utilizator și a unei parole, iar apoi, după introducerea acestor date, nu se întâmplă absolut nimic. Doar o fereastră albă cu capacitatea de a reveni doar la erkna anterioară pentru a reîncerca să intre! Problema s-a dovedit a fi greșită și este pur și simplu corectată, iar după ce Skype a reușit totuși să pornească, am decis să scriu acest articol, unde voi împărtăși modalitățile de a o rezolva.
Primul lucru care mi-a venit în minte când m-am confruntat cu o problemă similară a fost un fel de problemă temporară cu Internetul. Am repornit routerul, m-am reconectat la internet, problema nu a fost rezolvată. Apoi am încercat soluția potrivită care salvează de la majoritatea problemelor (și aceasta se aplică tuturor programelor) - reinstalarea Skype. După reinstalare, spre surprinderea mea, Skype nu a funcționat.
Și ceea ce pur și simplu nu am încercat, a trebuit să încerc soluții diferite de pe Internet și niciuna nu a ajutat. Pe parcursul dansurilor lungi cu tamburina, tot am câștigat problema.
Ideea este că Skype a fost din nou actualizat și această actualizare a blocat complet din anumite motive posibilitatea de a vă conecta în mod normal la contul dvs. Skype. În timp ce căutam posibile motive pentru apariția unei astfel de probleme și modalități de a o rezolva, mi-am dat seama că, de regulă, acest lucru se întâmplă din cauza setărilor incorecte ale browserului standard în Windows - Internet Explorer sau din cauza unei conexiuni la Internet.
Singurul lucru care m-a ajutat în această situație a fost instalarea uneia dintre versiunile vechi de Skype. Cea mai recentă versiune la acea vreme era 7.30, dar am găsit și instalat una dintre cele 6 versiuni (nu-mi amintesc mai precis). După instalarea versiunii vechi, Skype a început brusc să funcționeze! Ei bine, de îndată ce a intrat pe Skype, i-a interzis imediat să actualizeze. În principiu, totul este atât de clar, este un sistem de operare foarte vechi (Windows XP) și are deja o mulțime de probleme cu multe programe, unele nu pornesc deloc, iar altele lucrez cu diverse feluri de jamb.
Cu toate acestea, reinstalarea Skype la o versiune mai veche este un caz extrem și este mai bine să încercați mai întâi alte opțiuni.
O problemă similară apare pe alte sisteme de operare Windows după Windows XP.
Metoda numărul 1. Reinstalare ușoară a Skype
În primul rând, dacă vă confruntați cu o problemă cu fereastră albă când porniți Skype, încercați să reinstalați Skype. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să eliminați versiunea existentă de Skype de pe computer, apoi să descărcați cea mai nouă versiune de pe Internet și să o instalați.
Ordinea corectă este:
- Eliminați versiunea de Skype instalată în prezent și reporniți computerul;
- Accesați site-ul oficial al programului Skype:
Făcând clic pe butonul de descărcare, descărcați fișierul de instalare Skype pe computer.
- Instalați din nou Skype din fișierul menționat și reporniți computerul.
După aceea, încercați să porniți Skype și să vă conectați la contul dvs. Adesea, o simplă reinstalare poate rezolva problemele Skype.
Metoda numărul 2. Resetați setările browserului Internet Explorer.
Uneori, Skype afișează o fereastră albă după ce a introdus un nume de utilizator și o parolă din cauza setărilor incorecte în browser-ul Internet Explorer standard, deoarece tocmai din aceasta preia unele dintre setările de conexiune.
Această soluție este foarte simplă:
Ca urmare, setările browserului Internet Explorer conectat la Skype vor fi complet resetate. Reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la contul Skype.
Metoda numărul 3. Schimbați setările pentru o comandă rapidă pentru a lansa Skype
Adesea, problema pornirii Skype este asociată cu unele probleme în funcționarea browserului Internet Explorer, care este deja indicată de metoda descrisă mai sus nr. 2. În acest browser, din anumite motive, JavaScript poate să nu funcționeze sau să funcționeze incorect și, fără el, este imposibil să lansați în continuare Skype. Există o opțiune pentru a încerca să ocoliți acest lucru adăugând o comandă specială la comanda rapidă prin care lansați Skype.
Deci, trebuie să faceți următoarele:
Acum încearcă să pornești Skype.
Metoda numărul 4. Instalarea unei versiuni mai vechi de Skype
Acesta este exact modul care m-a ajutat să rezolv problema pe Windows XP. Trebuie să descărcați una dintre versiunile vechi de Skype, de exemplu, oricare dintre cele 6 și să o instalați în locul celei noi disponibile acum. Din păcate, nu există o arhivă a versiunilor Skype pe site-ul oficial al programului Skype, adică puteți descărca doar cea mai recentă versiune de acolo, dar aceste versiuni vechi pot fi găsite pe alte site-uri de pe Internet.
Pentru a nu trebui să navighezi pe internet în căutarea unei versiuni vechi de Skype, dacă vrei să încerci această metodă de rezolvare a problemei și Doamne ferește, chiar și să apuci un virus de pe vreun site, am încărcat mai multe versiuni de Skype pe unitatea cloud, pe care o puteți descărca în siguranță.
Skype este un mesager popular deținut de Microsoft, care oferă mesaje vocale, video și text altor utilizatori Skype și abonați la telefon. Astăzi vom discuta o problemă în care un utilizator vede un ecran alb când lansează Skype.
Cum să remediați ecranul alb când porniți Skype
Problema poate fi cauzată de diverși factori, inclusiv o versiune de Skype care funcționează incorect pe computer, activitate virală, un conflict cu alt software de pe computer și, în mod ciudat, browserul Internet Explorer. Dar mai întâi lucrurile.
Metoda 1: restaurați Internet Explorer la setările din fabrică
Probabil, ți se va părea ciudat, dar pentru munca sa Skype folosește resursele browserului Internet Explorer. Dacă acest browser nu funcționează corect pe computer, utilizatorul vede un ecran alb în locul programului.
Metoda 2: rulați verificarea sănătății Internet Explorer
Dacă prima metodă nu a adus absolut niciun rezultat, funcția de verificare a sistemului pentru fișiere de sistem deteriorate vă poate ajuta. Dacă găsiți probleme cu Internet Explorer, sistemul le va rezolva.
Scanarea sistemului poate dura destul de mult, așa că fiți pregătiți pentru faptul că computerul trebuie să funcționeze câteva ore. Când verificarea fișierelor este completă și Windows a remediat toate problemele pe care le găsește, trebuie doar să reporniți computerul și să verificați dacă Skype funcționează corect.
Metoda 3: reinstalați Skype
Nu excludeți posibilitatea ca Skype să nu funcționeze corect. În acest caz, reinstalarea acestuia vă poate ajuta.
- În primul rând, trebuie să dezinstalați Skype de pe computer. Vă atragem atenția asupra faptului că în acest caz se recomandă eliminarea completă a programului de pe computer, iar această oportunitate poate fi oferită de un program care va efectua mai întâi dezinstalarea obișnuită a programului și apoi va scana suplimentar sistemul pentru prezența fișierelor și cheilor rămase în registru, ceea ce poate duce ulterior la faptul că problema cu funcționarea Skype nu va fi rezolvată.
- Când dezinstalarea este completă, asigurați-vă că reporniți computerul. Acest lucru este necesar pentru ca sistemul să accepte în sfârșit modificările făcute.
- Descărcați cea mai recentă versiune de Skype din linkul de la sfârșitul articolului și instalați-o pe computer.
După acești pași, încercați să rulați programul și să verificați funcționalitatea acestuia.
Metoda 4: restaurarea sistemului
Windows are o funcție specială care vă permite să vă întoarceți computerul la punctul în care funcționa corect. Dacă Skype a funcționat cu ceva timp în urmă, atunci acest pas vă poate ajuta să rezolvați problema.
Vă rugăm să rețineți că recuperarea sistemului poate dura destul de mult. Dacă punctul de restaurare selectat a fost creat cu mult timp în urmă, atunci procedura poate dura câteva ore.
Metoda 5: creați o nouă comandă rapidă de conectare Skype
Dacă porniți Skype dintr-o comandă rapidă de pe desktop, puteți încerca să creați o nouă comandă rapidă.
- Închideți mai întâi Skype. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma programului din tavă și selectați elementul din meniul contextual afișat „Ieși din Skype”.
- Faceți clic pe orice zonă liberă a desktopului cu butonul din dreapta al mouse-ului și accesați elementul "Crează o scurtătură".
- Pe ecran va apărea o fereastră în care trebuie să specificați locația fișierului executabil al programului care este lansat. Faceți clic pe butonul "Prezentare generală".
- Se va deschide un explorator, în care va trebui să găsiți fișierul executabil al programului, care, de regulă, se află la:
C: \ Fișiere program \ Skype \ Telefon
Selectați fișierul executabil al programului făcând clic cu mouse-ul și faceți clic pe butonul "O.K".
- Faceți clic pe butonul "Mai departe".
Aproape fiecare utilizator de internet are Skype instalat. Pentru acest program au fost dezvoltate multe aplicații, cum ar fi diferite tipuri de roboturi telefonice și multe alte facilități. Și, desigur, nu este complet fără viruși. Dar acum nu vom vorbi despre asta.
Recent, auzim de la cunoscuții, prietenii noștri, astfel de cuvinte: Skype nu pornește, nu pot adăuga contacte la Skype, sau chiar mai rău, după actualizarea Skype, o fereastră albă și nu există câmpuri pentru introducerea unui nume de utilizator și a unei parole.
Acum să încercăm să ne dăm seama de ce se întâmplă acest lucru și cum să scăpăm de el. Acesta este un „bug” obișnuit de Skype care nu a fost încă remediat. Ce cauzează probleme utilizatorilor.
Funcționare stabilă și lină. Versiunile Skype încep cu versiunea 5.6.
Funcționarea acestor versiuni de Skype depinde direct de Internet Explorerși Motorul de scriptare Windows... Pentru a vă conecta la Skype, aveți nevoie de acces la JavaScriptși îndeplinirea sarcinilor ActiveX... Datorită faptului că, pe unele sisteme Windows instalate, Setări Internet Explorer nu sunt instalate corect, aceste funcții nu sunt îndeplinite.
Prin urmare, apar tot felul de probleme atunci când vă conectați la Skype și adăugați contacte.
Nu mă pot conecta la Skype
Această acțiune vă va ajuta să vă conectați la Skype. Dar aceasta este o soluție temporară pentru autorizarea Skype.
1) Ieșiți din program (faceți clic dreapta pe Skype în partea de jos a tăvii și ieșiți). Dacă este necesar, încheiați procesul Skype, dacă este activ.
2) Accesați unitatea C: folder Fișiere de program, găsim Dosarul Skypeși mergi la folder Telefon.
Faceți clic pe Skype și apoi faceți clic dreapta: trimite / desktop (creează o comandă rapidă)... O a doua comandă rapidă va fi creată pe desktop. Faceți clic pe comanda rapidă creată, apoi faceți clic dreapta pe proprietăți.
În fereastra care apare în linia „ C: \ Fișiere program \ Skype \ Telefon \ Skype.exe„, PRESCRIEȚI PRIN SPAȚIU o astfel de comandă / legacyloginși faceți clic pe aplicați.
Acum puteți accesa Skype rulând comanda rapidă creată. Programul Skype va porni în vechea fereastră (versiunea de Skype), nu necesită setări pentru Internet Explorer.
Cum să remediați o fereastră albă când porniți Skype
1) În cazuri excepționale, puteți corecta problema cu acțiuni automate folosind „ Repara-l". Îl puteți descărca aici: (Pentru Windows 8 Fix nu funcționează). După descărcare, rulați și urmați instrucțiunile asistentului de instalare. Din păcate, această metodă nu ajută întotdeauna.
2) Resetați setările Internet Explorer. Lansați browserul. Clic Instrumente, apoi Proprietăți browser (Internet).
Una dintre problemele pe care le pot întâmpina utilizatorii Skype este un ecran alb la pornire. Cel mai rău dintre toate, utilizatorul nici măcar nu poate încerca să se logheze la contul său. Să aflăm ce a cauzat acest fenomen și care sunt modalitățile de a remedia această problemă.
Pauza de comunicare la pornirea programului
Unul dintre motivele pentru care poate apărea un ecran alb la pornirea Skype este dacă conexiunea la internet este deconectată în timp ce programul Skype se încarcă. Dar pot exista o mulțime de motive pentru întrerupere în sine: de la probleme din partea furnizorului până la defecțiuni ale modemului sau scurtcircuite în rețelele locale.
În consecință, soluția este fie de a afla motivele de la furnizor, fie de a repara defecțiunea pe loc.
IE erori
După cum știți, Skype folosește browserul Internet Explorer ca motor. Și anume, problemele cu acest browser pot face să apară o fereastră albă la intrarea în program. Pentru a remedia acest lucru, în primul rând, trebuie să încercați să resetați setările IE.
Închideți Skype și lansați IE. Accesați secțiunea de setări făcând clic pe roata din colțul din dreapta sus al browserului. În lista care apare, selectați elementul „Opțiuni Internet”.
În fereastra care se deschide, accesați fila „Avansat”. Faceți clic pe butonul „Resetare”.
Apoi, se deschide o altă fereastră, în care ar trebui să bifați caseta de lângă elementul „Ștergeți setările personale”. Facem acest lucru și facem clic pe butonul „Resetare”.
După aceea, puteți porni Skype și puteți verifica performanța acestuia.
Dacă acești pași nu au ajutat, închideți Skype și IE. Apăsând comenzile rapide de la tastatură Win + R, deschideți fereastra „Run”.
Introducem secvenţial următoarele comenzi în această fereastră:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Urlmon.dll.
După ce ați introdus fiecare comandă individuală din lista prezentată, faceți clic pe butonul „OK”.
Ideea este că problema ecranului alb apare atunci când unul dintre fișierele IE date, din anumite motive, nu este înregistrat în registrul de sistem Windows. Acesta este modul în care se efectuează înregistrarea.
Dar, în acest caz, o puteți face diferit - reinstalați Internet Explorer.
Dacă niciuna dintre manipulările specificate cu browserul nu a dat rezultate, iar ecranul din Skype este încă alb, atunci puteți dezactiva temporar conexiunea dintre Skype și Internet Explorer. În același timp, pagina principală și alte funcții mici nu vor fi disponibile în Skype, dar, pe de altă parte, va fi posibil să vă conectați la contul dvs., să efectuați apeluri și să continuați corespondența fără probleme, scăpând a ecranului alb.
Pentru a deconecta Skype de la IE, ștergeți comanda rapidă Skype de pe desktop. Apoi, folosind exploratorul, mergeți la adresa C: \ Program Files \ Skype \ Phone, faceți clic dreapta pe fișierul Skype.exe și selectați elementul „Creare shortcut”.
După crearea comenzii rapide, reveniți la Desktop, faceți clic dreapta pe comandă rapidă și selectați elementul „Proprietăți”.
În fila „Comandă rapidă” a ferestrei deschise, căutați câmpul „Obiect”. Adăugați valoarea „/ legacylogin” fără ghilimele la expresia care este deja în câmp. Faceți clic pe butonul „OK”.
Acum, când faceți clic pe această comandă rapidă, va fi lansată o versiune de Skype care nu este asociată cu browserul Internet Explorer.
Reinstalați Skype cu resetarea din fabrică
O modalitate universală de a remedia problemele din Skype este reinstalarea aplicației și resetarea din fabrică. Desigur, acest lucru nu garantează eliminarea 100% a problemei, dar, cu toate acestea, este o cale de ieșire pentru a rezolva problema cu multe tipuri de defecțiuni, inclusiv atunci când apare un ecran alb la pornirea Skype.
În primul rând, oprim complet Skype, „omorând” procesul, folosind Managerul de activități Windows.
Deschideți fereastra „Run”. Facem acest lucru apăsând combinația de taste Win + R de pe tastatură. În fereastra care se deschide, introduceți comanda „% APPDATA% \”, și faceți clic pe butonul etichetat „OK”.
Căutăm folderul Skype. Dacă nu este esențial pentru utilizator să salveze conversațiile pe chat și alte date, atunci pur și simplu ștergeți acest dosar. În caz contrar, redenumiți-l așa cum dorim.
Îndepărtăm Skype în mod obișnuit, prin serviciul de dezinstalare și schimbare a programelor Windows.
După aceea, efectuăm procedura standard de instalare Skype.
Lansăm programul. Dacă lansarea a avut succes și nu există niciun ecran alb, închideți din nou aplicația și mutați fișierul main.db din folderul redenumit în directorul Skype nou generat. Astfel, vom rambursa corespondența. În caz contrar, ștergeți noul folder Skype și returnați vechiul nume în folderul vechi. Continuăm să căutăm motivul pentru ecranul alb în altă parte.
După cum puteți vedea, motivele pentru ecranul alb din Skype pot fi complet diferite. Dar, dacă aceasta nu este o deconectare banală în timpul conexiunii, atunci cu o mare probabilitate se poate presupune că cauza principală a problemei ar trebui căutată în funcționalitatea browserului Internet Explorer.
