Skype este un program gratuit pentru comunicarea prin Internet. Nu puteți trimite un mesaj sau începe un apel fără o conexiune la rețea. Dacă nu există o conexiune Skype, puteți încerca să remediați singur cauza.
Dacă utilizați un proxy sau un VPN, încercați să le dezactivați. În plus, verificați dacă computerul sau smartphone-ul dvs. are o conexiune la rețea. Uneori, problema poate apărea atunci când conexiunea este prea slabă sau prea lentă.
Alte motive:
- Dacă utilizați versiunea mobilă, încercați să vă conectați la rețea prin Wi-Fi, nu 3G și invers.
- Asigurați-vă că antivirusul sau firewall-ul dvs. nu blochează accesul aplicației la Internet. Încercați să le dezactivați sau să adăugați Skype la excepții.
Uneori, problema poate fi de partea Skype, caz în care este suficient să verificați starea serverelor. Dacă eroarea persistă după câteva ore și nu există informații despre defecțiunile sistemului, reinstalați programul sau urmați pașii descriși mai jos.
Dacă ați dezactivat verificarea automată a actualizărilor disponibile în setările programului, este posibil ca cea veche să nu mai funcționeze când este lansată o nouă versiune. În acest caz, Skype nu se conectează la server și nu vă puteți conecta la contul dvs.
Este posibil de pe site-ul oficial al dezvoltatorului.
Dacă programul pornește, dar nu puteți efectua un apel, urmați acești pași:
Dacă este disponibilă o nouă versiune, aceasta va fi descărcată automat. Încercați să lansați programul și să vă conectați la contul dvs.
Metoda 2: setări de conectare
După acțiunile întreprinse, încercați din nou să efectuați un apel sau să trimiteți un mesaj interlocutorului. Când faceți acest lucru, asigurați-vă că persoana de contact pe care încercați să o contactați este online.
O conexiune infinită poate apărea nu numai din cauza erorilor, ci și din cauza unei conexiuni la Internet lente sau instabile. În acest caz, problema apare doar atunci când încercați să efectuați un apel (prin comunicare audio sau video). Dacă nu puteți trimite mesaje text sau nu vă puteți conecta la contul dvs., este logic să reinstalați programul, să verificați setările de conexiune.
nu se conectează, ceea ce trebuie făcut va fi relevant, se pare întotdeauna. Într-adevăr, în ciuda faptului că programul Skype în ansamblu este foarte bun, el, ca, într-adevăr, toate celelalte aplicații, nu reușește să evite blocările și problemele de funcționare.
Ce să faci dacă Skype nu se conectează
În general, pot fi multe motive pentru acest lucru. Și, după cum se spune, „în spatele ochilor”, orice lucru definit în acest caz este foarte greu de sfătuit. Acesta este aproximativ același lucru cu răspunsul la întrebarea: Computerul meu sa blocat. Ce ar trebuii să fac?..
Cu toate acestea, puteți descrie cele mai frecvente probleme de conexiune și metode de rezolvare a acestora:
- Probleme de conexiune la internet. Poate că tocmai acesta este în marea majoritate a cazurilor motivul refuzului de a lucra. Skype presupune începerea lucrului numai în cazul unei conexiuni fiabile la Internet. Deci, în primul rând, ar trebui doar să verificați prezența unei conexiuni la Internet pe dispozitivul dvs.;
- Problemele cu driverele audio sau video sunt adesea cauza eșecului. Prin urmare, este necesar să le actualizați la cea mai recentă versiune;
- Destul de ciudat, dar uneori utilizatorul își uită parola sau numele de utilizator și nu poate intra în cont. În această situație, puteți recurge la instrumente de recuperare a parolei. Link-ul corespunzător apare în fereastră când Skype este conectat la rețea;
- Adesea, utilizatorii înșiși confundă setările software-ului Skype. De exemplu, atunci când lucrează cu mai multe camere web, acestea uită să comute între dispozitivele video și audio. Este necesar să verificați ce dispozitiv este „responsabil” pentru imagine și sunet. Acest lucru se face în Meniu: Instrumente - Opțiuni - Setări sunet sau Setări video;
- Uneori, funcțiile de rețea ale Skype sunt blocate de antivirus sau firewall-uri. Desigur, nu ar trebui să le dezactivați. Trebuie să adăugați Skype la lista de programe aprobate sau de încredere;
- Skype poate refuza să funcționeze chiar dacă trebuie actualizat. Puteți verifica actualizările direct din programul însuși: Ajutor - Verificați actualizările;
- Puteți încerca să derulați înapoi sistemul la cel mai apropiat punct de restaurare 100% funcțional.
De asemenea, puteți sugera să reinstalați Skype curat. Aceasta implică o eliminare completă preliminară a tot ceea ce are legătură cu Skype de pe hard disk. Puteți, desigur, să curățați manual sistemul de fișiere inutile și apoi să curățați registry. Dar este mai rapid și mai sigur să faci asta folosind utilitare terțe. De exemplu, Ccleaner gratuit face față perfect acestui lucru. După aceea, va trebui să descărcați cea mai recentă versiune de Skype și să o instalați. 
Dacă browserul Internet Explorer rulează pe computerul dvs., puteți face următoarele. În proprietățile sale, accesați fila „În plus”și bifați caseta de lângă „TSL 1.0”. Acest lucru a ajutat unii utilizatori.
Nu va fi de prisos să verificați dacă setările de rețea ale programului nu sunt pierdute. Puteți ajunge la ele dacă treceți prin punctele: Instrumente - Opțiuni - fila Avansat - secțiunea Conexiune. 
Într-un cuvânt, dacă Skype nu se conectează, atunci această problemă este complet rezolvabilă. Ca metodă universală, este recomandabil să contactați asistența pentru clienți pentru ajutor. În scrisoarea dvs., trebuie să descrieți concis, dar în același timp și succint esența problemei, precum și, dacă este posibil, să atașați o captură de ecran a mesajului de eroare - dacă există. De asemenea, trebuie să vă asigurați că informați configurația PC-ului și a sistemului de operare, precum și versiunea Skype.
O problemă destul de comună: încercați să vă conectați la Skype și elimină conexiunile, deși există o conexiune la rețea și, de exemplu, browserul deschide orice site. Pot exista multe motive pentru care Skype nu se conectează la Internet, deși există Internet. Să luăm în considerare cele principale, care în 90% din cazuri sunt vinovații problemelor corespunzătoare.
Sunt utilizatori care folosesc software foarte vechi care nu mai sunt compatibile cu protocoalele actuale. Pentru a încerca să restabiliți programul să funcționeze, vizitați site-ul web Microsoft și descărcați cea mai recentă versiune a aplicației de acolo.
Pe de altă parte, dacă ați instalat Skype relativ recent, programul, dacă este necesar, vă va oferi să se actualizeze singur.
Motivul 2. Stabilirea conexiunii este blocată de un firewall
Un alt motiv comun pentru care Skype nu se conectează la Internet, deși Internetul există, este prezența restricțiilor atribuite în FireWall pentru Skype. În acest caz, controlerul de conexiune pur și simplu nu lansează programul în rețea. Dacă acesta este cazul, atunci va trebui să acordați aplicației permisiunile corespunzătoare. Pentru asta:
- Accesați „Panou de control”;
- Selectați „Sistem și securitate” - „Windows Firewall”;
- Faceți clic pe „Opțiuni avansate”;
- În elementul „Reguli pentru conexiunile de intrare” găsiți Skype în listă;
- Faceți dublu clic pe el și verificați: există un comutator pe „Permite conexiunea”;
- Dacă nu, atunci instalați-l în acest moment;
- Aplicați configurația.
Dacă aceasta a fost problema, atunci Skype va funcționa după acțiunile corespunzătoare.
Motivul 3. Portul 80 utilizează mai multe aplicații
Skype poate să nu funcționeze, de asemenea, din cauza faptului că unele dintre programe folosesc portul 80. Nu trebuie să dezinstalați sau chiar să dezactivați aplicația corespunzătoare, doar în setările Skype ar trebui să atribuiți un alt port pe care îl va folosi. Acest lucru nu este greu de făcut:
- Skype deschis;
- Selectați „Instrumente” - „Opțiuni” din meniu;
- În fereastra care se deschide, selectați „Avansat” - „Conexiuni”;
- În câmpul „Utilizați portul”, specificați 443;
- Salvați modificările.
Acest lucru este garantat pentru a ajuta în cazurile în care, de exemplu, o persoană are un fel de server web instalat pe computerul său (de exemplu, xampp).
Motivul 4. Conectivitatea poate fi blocată de Windows
Uneori, motivul pentru care Skype nu se poate conecta la Internet este pentru că este blocat în sistemul de operare Windows însuși.
- Pentru a face acest lucru, trebuie să vă uitați la ceea ce este conținut în fișierul Gazdă.
- Poate fi găsit în următoarea cale: „% SystemDisk% \ Windows \ System32 \ Drivers”.
- Formularul original nu trebuie să conțină altceva decât adresa gazdei locale: Localhost - 127.0.0.1.
- Dacă există alte adrese, încercați să le ștergeți făcând o copie de rezervă a fișierului.
Motivul 5. Schimbați-vă parola
Iar ultimul motiv comun pentru care Skype nu se conectează la Internet, deși există o rețea, este o parolă uitată sau piratată dintr-un cont Skype. Dacă conexiunea nu este stabilită tocmai din cauza detaliilor incorecte de autorizare, atunci vizitați site-ul web Skype și treceți printr-o procedură simplă de recuperare a parolei. Pentru a face acest lucru, accesați login.skype.com și faceți clic pe linkul „Nu mă pot conecta la Skype”, apoi urmați toți pașii pe care i-i cere sistemul.
In contact cu
Buna ziua.
Problema „ce să faci dacă internetul funcționează, dar Skype nu funcționează” este destul de comună, iar erorile în Skype se înmulțesc în fiecare zi.
Deci, Skype nu se conectează la Internet, deși există Internet: în majoritatea cazurilor, programul afișează un mesaj de sistem „Eroare de conectare la server” sau „Nu se poate stabili o conexiune”.
Această eroare înseamnă că programul nu primește un răspuns de la serverul Skype despre autorizarea cu succes (uneori chiar dezinstalarea programului nu ajută și, în unele cazuri, reinstalarea sistemului de operare).
Ce să faci dacă Skype nu funcționează, dar internetul funcționează?
1. În majoritatea cazurilor, eroarea dispare după actualizarea versiunii Skype.
Verificați versiunea curentă a versiunii instalate (fila „Ajutor” - „Despre Skype”): dacă versiunea este învechită, actualizați software-ul corespunzător. Nu descărcați programul de pe site-urile „stânga”: Skype este distribuit gratuit, deci este mai rațional să descărcați programul de pe site-ul oficial.
2. Uneori, Skype este blocat de paravanul de protecție Windows încorporat. - „Sistem și siguranță”. „Firewall-ul” blochează adesea certificatele de rețea nerecunoscute, invocând nesiguranța acestora.
Dezactivarea „Firewall” nu va afecta în niciun fel securitatea computerului dvs.: asigurați protecție antivirus.
3. Deschideți portul pentru Skype în setările routerului. Nu este nimic complicat în acest sens, va trebui să faceți următoarele:
A). Router D-link:
B). Router Tp-link:
- - mergeți și la interfață;
- - fila „Redirecționare” - „Servere virtuale” - „Adăugați nou”.
Acum trebuie să faceți setări în programul Skype însuși:
- - fila „Instrumente” - „Opțiuni” - „Avansat” - „Conexiune”;
- - introduceți numărul portului, același cu cel indicat în setările routerului și salvați setările;
4. De foarte multe ori Skype nu se conectează la Internet (deși există Internet) din cauza erorilor de software care au apărut din cauza finalizării incorecte a programului.
Deschide Run enter% AppData%
sau introduceți% AppData% \ Skype în bara de adrese, localizați folderul Skype și ștergeți fișierul shared.xml.
Dacă acest lucru nu ajută, dezinstalați Skype complet (de preferință folosind un utilitar pentru eliminarea completă), cum ar fi „Revo Uninstaller” sau același „CCleaner”. Și șterge, de asemenea, folderul Skype în „AppData”. Și apoi reinstalează Skype.
5. Ca opțiuni, următoarele pot ajuta:
- - utilizarea versiunii portabile Skype;
- - instalați o versiune anterioară a programului, deosebit de importantă pentru Windows XP;
- - instalarea într-o altă partiție a hard disk-ului (A, B, C, D etc.);
- - reinstalarea componentelor Internet Explorer;
- - verificarea dispozitivului pentru viruși.
Să rezumam. Cauza principală a erorii este o versiune învechită a programului, blocarea de către „Firewall”, activitatea virală și o versiune învechită a sistemului de operare cu o versiune a programului care nu o mai suportă, de exemplu Windows XP SP1 și Skype 7.29.
Uneori există probleme serioase la conectarea Skype la Internet. Acest lucru se poate întâmpla după instalarea celei mai recente versiuni a programului sau pur și simplu după efectuarea setărilor incorecte. Dacă nu aveți o conexiune Skype la rețea, dar trebuie să utilizați acest program și doriți să rezolvați această problemă cât mai curând posibil, atunci cu siguranță trebuie să știți despre toate nuanțele configurarii unei conexiuni Skype la Internet. Apoi puteți seta parametrii corecti și puteți rezolva problema cât mai repede posibil. Vă recomandăm să citiți cu atenție manualul care va fi descris în acest articol.
Indiferent de sistemul de operare
Problema instalării unei conexiuni Skype poate apărea pentru fiecare utilizator și nu contează deloc pe ce platformă de operare rulează sistemul. Dacă ești un simplu utilizator și nu te-ai confruntat niciodată cu astfel de probleme, atunci să faci singur setările corecte va fi o fantezie pentru tine.
Principalele dificultăți
În total, există două motive pentru care nu există o conexiune Skype la Internet. Acest lucru poate fi influențat de setările de bază ale conexiunii la Internet direct în browser-ul standard Internet Explorer. Sau al doilea motiv este că conexiunile de rețea sunt offline. Rezolvarea problemei este foarte simplă și pentru aceasta trebuie doar să urmați instrucțiunile ulterioare.
În prealabil, vă recomandăm să verificați setările proxy. Dacă sunt instalate corect, proxy-ul este pornit și funcționează, dar încă nu există o conexiune la internet activă în Skype, atunci acest lucru se întâmplă fie din cauza unui semnal slab, fie pentru că nu există deloc conexiune la internet. După cum ați înțeles deja, sarcina dvs. principală este să dezactivați proxy-ul, iar acest lucru se face după cum urmează. Lansați browserul Internet Explorer standard, apoi apăsați combinația Alt + X, după care ar trebui să apară un meniu derulant. Sarcina ta este să mergi la proprietățile browserului, apoi la pagina de conectare și numai după aceea poți intra în setările de rețea. Dacă există o bifă pe fila „Utilizați proxy pentru conexiuni locale”, atunci trebuie să o eliminați. Nu uitați să salvați toate setările. După salvarea setărilor în browser, trebuie să apăsați tasta Alt. Când apare meniul, accesați meniul Fișier și, dacă există o bifă acolo (va fi situat deasupra filei Work Offline), dezactivați-l. Acum trebuie să verificați setările conexiunii Skype la Internet, pentru aceasta pur și simplu reconectam la Internet.
Skype nu are conexiune la internet - verificați-vă antivirusul!
De asemenea, Skype poate refuza să funcționeze dacă intră în programe nedorite din antivirus. De fapt, acest lucru se întâmplă rar, dar se întâmplă. În acest caz, sarcina dvs. principală va fi să eliminați acest program din lista nedorite. Această acțiune este efectuată în moduri diferite, în funcție de antivirusul dvs.
Puteți verifica setările de conexiune la internet Skype direct în programul propriu-zis. Pentru a face acest lucru, intrați în setări și selectați fila corespunzătoare. În afară de aceasta, se recomandă și să verificați dacă internetul funcționează cu alte aplicații și site-uri. Este posibil ca ideea să nu fie în programul în sine, ci în conexiunea dvs., așa că înainte de a efectua orice setări, asigurați-vă că conexiunea la Internet este activă și că alte site-uri se deschid în același mod.
Concluzie
Acum știți cum să configurați setările de conexiune la Internet Skype. După cum puteți vedea, acest lucru nu este dificil. Dacă descărcați programul de pe un site neoficial, amintiți-vă că programul poate conține fișiere rău intenționate, iar acestea pot interzice pur și simplu funcționarea Skype și vă împiedică să vă conectați la Internet. Pentru a nu avea astfel de probleme, este întotdeauna recomandabil să descărcați programul doar dintr-o sursă oficială. Numai atunci poți fi sigur că sistemul tău de operare nu va fi infectat. Un alt plus - atunci când instalați un program descărcat dintr-o sursă oficială, nu trebuie să faceți nicio setare, acesta se va conecta automat.
