Ecran albastru Ntoskrnl exe la pornirea computerului. Remediere rapidă a problemei

Ecranul albastru, cunoscut și sub numele de BSOD, este o eroare critică Windows care simbolizează funcționarea incorectă a componentelor computerului dvs. sau a sistemului de operare Windows însuși. Puteți întâlni acest ecran cu opțiuni complet diferite - încărcare, repornire, închidere a sistemului, jocuri, navigare pe Internet, vizionare multimedia sau în timpul inactivității normale. În acest articol, vom încerca să descriem opțiunile posibile pentru eroare și modalități de rezolvare și corectare a situației.

BSOD - tipuri și cauze de apariție

Erorile de oprire BSOD apar de obicei din cauza problemelor cu hardware-ul computerului, erori ale software-ului driverului sau proceselor de sistem. Aplicațiile tale obișnuite precum browsere, aplicații de birou, jocuri sau multimedia - de obicei nu pot provoca ecrane albastre, problema va merge mai adânc decât doar aplicația, dar nici acesta nu este cazul.

Un ecran albastru apare atunci când Windows întâmpină o eroare critică. Acest eșec duce la o terminare neașteptată a Windows, prin urmare, dacă ați avut fișiere sau date deschise, acestea nu vor fi salvate în momentul producerii erorii.

Când apare o eroare de ecran albastru, Windows creează un fișier de descărcare a memoriei care conține informații despre procesele care aveau loc la momentul BSOD. Pentru a identifica și remedia cauza principală a ecranului albastru, vom verifica aceste depozite.

Ecranele albastre pot arăta diferit în funcție de versiunea de Windows pe care o utilizați.

BSOD în Windows 7

Pe Windows 8 sau 10

De exemplu, o eroare comună de gestionare a memoriei BSOD:

În cazul Windows 10, ecranul de eroare poate conține un cod QR care va duce la site-ul Microsoft cu informații utile minime despre greșeala dvs.

Recent, Microsoft a introdus o mică diferență de culoare a ecranului față de versiunea pe care o folosește. La versiunile Insider Preview, o eroare critică va fi afișată în verde.

Există și opțiuni cu portocaliu și roșu, dar posibilitatea apariției lor este extrem de mică.

Analiza BSOD

Ca urmare a unei erori, este creat un fișier cu conținutul acelor procese care au avut loc în acel moment - un fișier de descărcare a memoriei. Pentru a determina care a fost cauza BSOD, trebuie mai întâi să setăm crearea unui fișier mini-dump al erorii, deoarece ocupă puțină memorie (spre deosebire de memory.dmp, care poate fi mai mult de un gigaoctet) și afișează informații. asta este important pentru noi.

Pentru a crea un fișier necesar pentru analiză, accesați fereastra Sistemși selectați Parametri suplimentari de sistem.În paragraful deschis Opțiuni… Apoi, selectați Memorie mică (256 KB) și confirmați acțiunea apăsând butonul OK.

În consecință, după ce apare un BSOD, descărcarea va fi salvată pe calea C: \ Windows \ Minidump.

BlueScreenView

BlueScreenView este o aplicație pentru cea mai simplă analiză a depozitelor BSOD și pentru a identifica modulul sau driverul defect care a cauzat eroarea.
Aplicația este descărcată de pe site-ul dezvoltatorului.

După descărcarea arhivei, lansați aplicația BlueScreenView. Interfața este destul de simplă și intuitivă, descărcați un dump și obțineți informații despre procese și module defecte.

Să analizăm funcționarea aplicației folosind exemplul fișierului Dump.dmp, care a apărut când a apărut un ecran albastru în timpul vizionarii YouTube în browserul Chrome. După cum puteți vedea în captură de ecran, BlueScreenView arată că modulul defect a fost ntoskrnl.exe. Devenind înaintea mea, acest fișier aparține sistemului Windows și este unul dintre cele mai importante procese din nucleul sistemului, așa că nu este dificil să presupun că cauza este o defecțiune a sistemului Windows.

Dar înainte de a începe să actualizați sistemul dintr-o imagine sau să reinstalați, să încercăm să verificăm descărcarea cu un alt instrument.

OSR Online

OSR Online - site cu analiză online dump. În comparație cu BlueScreenView, funcționalitatea este mai bogată, analiza este cu un ordin de mărime mai bună, iar informațiile sunt transmise în cantități mai mari, ceea ce este cea mai prioritară în cazul BSOD.
Pagina de servicii OSR Online.
Pentru a efectua analiza, trebuie să specificați fișierul minidump de pe hard disk și să îl încărcați pe server folosind butonul Încărcare Dump.

După ce o analiză completă a fost finalizată, informațiile vor fi furnizate din greșeală. După cum puteți vedea din captură de ecran, analiza furnizată este mai informativă și mai detaliată. Spre deosebire de BlueScreenView, care a indicat o defecțiune a ntoskrnl, există module defecte nt, hal sunt procese de sistem) și nvlddmkm este un driver de placă video Nvidia.

Procesele eșuate vor fi afișate în elementul STACK_TEXT. De asemenea, pe baza acestei analize, modulul principal defect care a cauzat eroarea este indicat în elementele FOLLOUP_IP, SYMBOL_NAME, MODULE_NAME, IMAGE_NAME și BUCKET_ID. Prin urmare, atunci când evaluați o groapă, trebuie să acordați mai multă atenție acestor puncte.

Analiza erorilor

Cel mai adesea, cauza defecțiunii va fi fișierele sau componentele cu extensiile * exe, * sys și * dll - acestea sunt fișiere executabile, drivere, procese de sistem și biblioteci. Numele acestor fișiere și procese vor varia foarte mult și va fi dificil să găsiți un anumit proces. Un site creat de Microsoft MVP poate veni în ajutor -
John Carrona, care colectează și completează în mod constant informații despre anumite drivere și fișiere care pot cauza BSOD. Site-ul nu conține doar o bază de date de drivere, ci și o mulțime de informații despre BSOD și sisteme Windows (în engleză).
Director cu fișiere care duc la bsod în Windows 10 - http://www.carrona.org/dvrref.php
Folosind informațiile obținute anterior ca exemplu, să verificăm din nou modulele noastre eșuate.

* Dacă găsiți acest proces drept cauza BSOD, cel mai probabil aceasta nu este cauza principală a erorii, este necesară o analiză mai detaliată pentru a afla cauza

Tabelul arată numele modulului defect, informații și sursă. Cunoașterea cauzei principale a ecranului albastru va face mult mai ușor să rezolvați problema.

O zi bună!

Poate că unul dintre cele mai înfricoșătoare momente care pot apărea atunci când lucrezi cu un computer este ecranul albastru al morții. Cineva îl știe de la sine, poate că utilizatorul a întâlnit deja asta, cineva, să zicem, a auzit doar despre asta. În orice caz, nu este puțin plăcut, pentru că atunci când vezi, în loc de desktopul obișnuit, un ecran albastru cu multe inscripții de neînțeles, generează panică.

De fapt, nu este nevoie să vă faceți griji, este mai bine să vă uniți și să rezolvați această problemă. Acest articol vă va arăta cum să faceți acest lucru, dar va fi relevant pentru dvs. numai dacă situația a apărut din cauza ecranului albastru al virusului ntoskrnl.exe Windows 7 × 64.

Esența și motivele

Pe scurt, ntoskrnl.exe este un fișier executabil Windows, datorită căruia sistemul „înțelege” ce să facă și în ce secvență. Deoarece sistemul nu se poate descurca deloc fără acest fișier, nu este de mirare că este expus riscului de infectare cu virus. Și când malware infectează acest fișier executabil, sau este mutat de utilizator însuși sau este deteriorat din mai multe motive, în astfel de cazuri apar erori pe ecran, până la apariția unui ecran albastru al morții.

Cel mai adesea, erorile legate de ntoskrnl.exe apar în timpul pornirii sistemului sau lansării unui program, precum și în timpul utilizării oricăror funcții ale sistemului de operare, de exemplu, imprimarea unui document. Aspectul erorilor poate fi diferit, de exemplu, „Eroare de aplicație ntoskrnl.exe”, „Fișierul ntoskrnl.exe nu rulează”, etc.

Cum se remediază

Mai jos vreau să dau un exemplu de acțiuni care trebuie întreprinse pentru a elimina erorile legate de corupția fișierului ntoskrnl.exe.

1. În primul rând, trebuie să curățați registry. Nu aș sfătui să faceți această lucrare manual, deoarece dacă nu sunteți specialist, există un risc mare de a agrava problema. Utilizați programe speciale,. Frumusețea acestor aplicații este că puteți crea o copie de rezervă înainte de scanare, ceea ce vă permite să anulați orice modificări cu un singur clic.
2. Scanați computerul pentru viruși executând o scanare profundă a sistemului.
3. Actualizați driverele de dispozitiv de pe computer.
4. Utilizați Windows System Restore.
5. Instalați toate actualizările Windows disponibile verificându-le mai întâi.
6. Reinstalați sistemul de operare al computerului. Aceasta este cea mai extremă măsură care trebuie luată dacă toate celelalte nu reușesc. Dacă acesta este cazul dvs., asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a tuturor fișierelor și documentelor importante înainte de a reinstala.

Ei bine, sper din tot sufletul că un astfel de plan de acțiune vă va ajuta să scăpați de erorile asociate cu fișierul executiv ntoskrnl.exe, inclusiv de ecranul albastru al morții.

Un ecran albastru al morții, sau BSOD, este o experiență înfricoșătoare (și frustrantă). Computerul dvs. se oprește brusc orice face, arată această eroare criptică și apoi este fie inutil, fie repornește în mod misterios. Într-o zi deosebit de proastă, va continua iar și iar și nu ai ce să faci. Din fericire, odată ce vă dați seama ce ecran aveți, puteți restrânge rapid și remedia problema. NTOSKRNL.exe rulează o mulțime de lucruri diferite pe computerul dvs., așa că ar putea fi nevoie de puțină încercare și eroare pentru a determina sursa Ecranului albastru al morții NTOSKRNL.exe, dar este foarte posibil chiar și cu cunoștințe de bază de calculator.

„Un ecran albastru al morții (BSOD) terifiant provoacă teamă în majoritatea utilizatorilor de computere.”

Asigurați-vă că toate driverele hardware sunt actualizate.

1. Rulați Windows Update pentru a vedea dacă apar probleme. Deși nu este cel mai de încredere pentru actualizările de drivere, este un loc ușor pentru a începe căutarea. Unele dintre ele pot fi listate ca actualizări opționale, așa că va dura o secundă suplimentară pentru a verifica și această listă.
2. Verificați producătorii și site-urile de hardware pentru actualizări de drivere. Laptopurile și desktopurile prefabricate își vor primi driverele de la producător. Introducând modelul dvs. pe pagina de asistență, trebuie să furnizați o listă cu driverele actuale pentru produsul dvs. Dacă computerul dvs. a fost făcut din piese, atunci cei care au construit hardware-ul vor fi cei care vă vor crea driverele. Verificați cu fiecare pentru a vedea dacă ați omis ceva. Producătorul plăcii de bază este cel mai important, deoarece are împreună cu el majoritatea driverelor computerului.
3. Rulați pe computer. Acest mic instrument poate prelua drivere pe care Windows Update le va omite și vă va asigura că obțineți driverele corecte, chiar dacă nu știți cum să le verificați separat. Mai bine, vă scanează computerul și vă ajută să eliminați driverele vechi și incorecte. Acest lucru poate fi la fel de problematic ca și lipsa altora noi.
4. Lăsați sistemul să funcționeze puțin și vedeți dacă asta rezolvă problema.

Verificați dacă defecțiunile hardware cauzează defecțiuni.

1. Un hard disk defect poate provoca eroare NTOSKRNL.exe, precum și unele altele. Puteți descărca instrumente de la toți producătorii majori de hard disk, care vă vor verifica unitatea pentru a vedea dacă are probleme. Seatools de la Seagate și Western Digital Drive Utilities sunt cele mai comune două și vor funcționa pe orice marcă de unități.
2. Utilizați Memtest pentru a vă testa memoria. Acest lucru poate dura ceva timp, așa că asigurați-vă că aveți timp liber sau lăsați-l să funcționeze toată noaptea. Este complet gratuit de descărcat și a fost folosit de profesioniști de ani de zile.
3. Înlocuiți orice componente defecte. Odată ce o componentă începe să se defecteze, sistemul va deveni din ce în ce mai instabil până când este complet oprit. Hard disk-urile stochează tot ce ați salvat pe computer, așa că copiați copia pe o altă unitate cât mai curând posibil pentru a vă recupera datele după ce le-ați înlocuit.

„MemTest testează erori de memorie de mulți ani.”

Unul dintre aceste două elemente este probabil cauza problemei tale. Odată ce ați găsit problema, este destul de ușor să o remediați. În timp ce erorile de ecran albastru sunt înfricoșătoare, chiar și eroarea NTOSKRNL.exe este ceva pe care îl puteți diagnostica, remedia și puteți continua cu viața.

Dacă doriți vreodată să aflați mai multe despre orice ecran albastru al morții, consultați cel gratuit.

Ca

Ca

Tweet

Ce este BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, ecran albastru al morții. Apare în cele mai critice situații când închiderea unui program defect nu poate fi evitată.

Sistemul de operare Windows are mai multe straturi de programe care rulează. Vedem doar cel mai de sus - deschideți ferestre de program și servicii care rulează. Acestea sunt pe care Managerul de activități le arată. Când unul dintre programe face o eroare pe care nu o poate gestiona și rezolva, acesta, așa cum spun mulți utilizatori, „se blochează”. Puteți începe din nou și puteți lucra mai departe.

Modulele software care rulează la un nivel inferior (drivere) nu pot reporni în caz de eroare. Sistemul de operare Windows încearcă să protejeze utilizatorul de multe erori, dar acest lucru nu merge întotdeauna și capitulează, arătând o față tristă sau un set de caractere pe ecranul computerului.

Trebuie să înțelegeți că driverele sunt un intermediar între software-ul și hardware-ul computerului. Driverele pot eșua (programatorii sunt și ei oameni, pot să nu țină cont sau să facă greșeli) și partea de fier a computerului.

Simptome BSoD

1. Apariția unui ecran albastru cu simboluri de neînțeles sau a unui emoticon trist.

În 99% din cazuri, computerul se repornește singur din cauza unei erori critice (BSoD), dar uneori situația este mai gravă: probleme cu sursa de alimentare sau cu placa de bază. Dacă aveți un computer desktop, verificați dacă este umflat pe undeva.

Motive pentru apariția unui ecran albastru

1. Supraîncălzire. Supraîncălzirea plăcii video, procesorul duce la un ecran albastru al morții.

Apropo,în Windows XP, când placa video se supraîncălzește, BSoD a apărut întotdeauna, în Vista și mai nou driverul video pur și simplu repornește. Dacă vedeți inscripția „Driverul video nu mai răspunde și a fost restaurat”, atunci aceasta este supraîncălzirea plăcii video:

Cu cât Windows este mai nou, cu atât este mai bună protecția împotriva accidentelor. Sperăm că în unele Windows XV, în loc de un ecran albastru, vom vedea o notificare de eroare care nu interferează cu funcționarea.

2. Eșecul RAM. Poți, dar pentru a nu pune degetul în cer, mai întâi citește mai departe - poate cauza ecranului tău albastru al morții este în altceva.

Dacă ați instalat RAM nouă în computer și ați primit frecvent BSoD, schimbați-o într-una funcțională în magazin. Nu există alte modalități de a depăși ecranele albastre ale morții atunci când înlocuiți RAM.

3. Defecțiunea altor hardware. Poate că tensiunea din unitatea de alimentare „sac”. Poate contactul se pierde undeva. Poate computerului tău nu-i place luna plină. Există multe motive, puteți ghici la nesfârșit.

Dacă, după ce ai analizat minidump-ul (mai multe despre asta mai jos) și ai eliminat erorile, ecranul albastru nu merge nicăieri, merită să înlocuiești pe rând toate componentele. Nu puteți doar să luați și să determinați cauza BSoD, dacă de fiecare dată codurile de eroare sunt diferite.

4. Overclocking. Dacă ești un overclocker avansat, atunci știi ce legătură are overclockarea cu BSoD. Dacă nu, nu overclockați computerul.

5. Eșecul șoferului(lor). BSoD nu este neapărat o problemă hardware. Șoferii instabili sunt un vizitator frecvent pe computerele utilizatorilor. Cum să identifici un șofer defect, va fi mai departe.

6. Viruși. Asigurați-vă că vă verificați computerul cu unele sau.

Nu m-am săturat să fiu surprins de încrederea în sine a utilizatorilor care declară „ Nu am viruși și nici antivirus! Am mâini directe / stau doar pe site-uri de încredere / uneori verific cu un antivirus unic și prin urmare totul este în regulă!". Lăsând deoparte dezbaterea despre cum puteți trăi fără antivirus, luați în considerare acest lucru: dacă o persoană vede BSoD, are nu mai este o situatie normala. Cum poți spune că nu există viruși și nu aceasta este cauza ecranului albastru?

De asemenea, să nu credeți că dacă aveți instalat un antivirus cu cele mai recente baze de date, nu pot exista viruși. Verificați cu alții pentru a exclude complet această posibilitate.

7. Antivirusuri. Este amuzant (și trist) că software-ul antivirus îl poate cauza blocarea. Eliminați antivirusul pentru o perioadă. Ecranele albastre ale morții au încetat să mai apară? Instalați unul nou, astfel încât ecranele albastre să nu apară din cauza motivului #6.

8. Actualizări Windows. Dezvoltatorii de la Microsoft uneori nu testează bine actualizările. Unii, din această cauză, dezactivează complet Windows Update și stau fără actualizări, deși aceasta nu este o opțiune. Panoul de control - Programe și caracteristici - Vizualizați actualizările instalate- Click dreapta - Șterge actualizările instalate recent, apoi verificați că Windows funcționează. A revenit totul la normal? Doar nu instalați actualizări timp de câteva săptămâni - de obicei, o actualizare de corecție apare pentru actualizare în acest timp și totul devine bine.

9. Eșecul programelor. Acest lucru se întâmplă, dar rar. Dacă vedeți BSoD în timp ce jucați un joc sau în timp ce rulați un anumit program, vă sfătuiesc să verificați computerul pentru supraîncălzire, deoarece majoritatea programelor nu sunt capabile să provoace un ecran albastru, cu excepția instalării driverelor în sistem (antivirusuri, emulatoare de disc, sisteme de protecție a jocurilor precum PunkBuster, programe de contabilitate care funcționează cu chei digitale).

10. Erori ale sistemului de fișiere al hard diskului. Nu va fi de prisos

Aflarea cauzei BSoD

După cum puteți vedea, există destul de multe motive și nu are sens să ghicim. Din fericire, ecranul albastru al morții conține indicii despre motivul pentru care Windows a început să se prăbușească brusc. Printre textul de neînțeles vor fi coduri de eroare care conțin o indicație directă a cauzei defecțiunii.

Cel mai adesea te BSoD nu voi vedea, deoarece în setările Windows în mod implicit, reporniți computerul la erori critice este activat.

Puteți dezactiva repornirea automată a Windows astfel: Panou de control - Sistem - Setări avansate de sistem - Setări- puneți / eliminați corocele ca în captura de ecran de mai jos:

Acordați atenție articolului „Small memory dump” - puneți-l și el.

Google codul de eroare din jurnalul Windows

Caseta de selectare „Scrie eveniment în jurnalul de sistem” este setată implicit, ceea ce înseamnă că codurile de eroare vor fi în jurnalul Windows.

Mergi la Panou de control - Administrare - Vizualizare evenimente - Sistem- și căutați în listă linia care coincide în timp cu apariția unui ecran albastru sau cu repornirea computerului:

Căutați codul de eroare (în captura de ecran de mai sus este 0x0000009f) în Google și citiți primele site-uri din rezultatele căutării, urmați recomandările care i-au ajutat pe alții. Dacă este specificat un driver (un cuvânt care se termină cu .sys, atunci este în general grozav - vinovatul probabil este găsit imediat, trebuie să instalați un driver pentru acest dispozitiv cu o versiune mai veche / mai nouă. Dacă nu există o indicație clară și clară a motivului BSoD pentru codul de eroare indicat pe Internet, citiți instrucțiunile mele în continuare.

Dacă nu există nimic în jurnalul Windows, așteptați să apară ecranul albastru și vedeți eroarea acolo:

Doar căutați pe Google informații despre codul de eroare și urmați recomandările.

Analizați minidump

Din păcate, dacă problema este într-un driver defect, aceasta nu este întotdeauna afișată pe ecranul albastru. Codul de eroare nu este întotdeauna informativ. Este necesar să se analizeze fișierul minidump generat în timpul apariției BSoD și care conține informații despre accident, în special șoferii care au raportat eroarea. Există două programe pentru analiza minidump: Instrumente de depanare Windows și BlueScreenView. Din păcate, primul este prea dificil pentru utilizatorii începători, deși dă un rezultat mai informativ. În 99% din cazuri, un al doilea BlueScreenView simplu și gratuit este suficient.

Programul de instalare BlueScreenView este disponibil de la acest link.

După pornirea programului, veți vedea o fereastră în care în partea de sus vor fi minidump-uri create de sistem, informații despre acestea, în partea de jos - o listă de drivere. Șoferii eșuați vor fi evidențiați cu galben.

Exemplul # 1 - placa video este de vină

Apare un ecran albastru cu textul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Urmărirea minidumpului:

Eroarea ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, judecând după google, este cauzată de un fel de driver. Vinovatul probabil în acest caz este nv4_disp.sys. Mai sunt și altele, dar fac parte din sistem, statistic improbabil să fie ele cauza. O căutare pe Google a arătat că nv4_disp.sys este un driver de placă grafică de la nVidia. Trei pasi:

1. Verificarea plăcii video pentru supraîncălzire.

2. Instalarea unui driver de placă video mai vechi (nou dacă există unul vechi). Acest lucru se face cu orice driver, nu doar cu plăcile video.

3. Instalarea unei plăci video pe alt computer.

4. Dacă pe alt computer apare un ecran albastru, duceți placa video la centrul de service. Dacă garanția este încă valabilă, o puteți înlocui cu una funcțională gratuit.

5. Ecranul albastru nu apare pe celălalt computer? Încercați să instalați o altă sursă de alimentare pe a dvs. - motivul poate fi în ea.

6. Nu ajută? Reinstalați Windows curat.

7. Dacă acest lucru nu ajută, duceți-l la centrul de service pentru diagnosticare.

Exemplul # 2 - vina nu este deloc cea așteptată

Ecranul albastru etichetat PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA vine cu o mulțime de probleme:

Dacă ntfs.sys a fost driverul probabil defect, atunci aș recomanda verificarea hard disk-ului pentru erori și, de asemenea, înlocuirea cablului panglică de la hard disk la placa de bază. În acest caz, BlueScreenView indică driverul portului USB și acest lucru ar putea fi adevărat, dar de unde am luat guma, de exemplu, persoana este de vină pentru placa de bază - condensatorii de pe ea sunt umflați. Soluția este să țineți unitatea de sistem în mână și să mergeți cu picioarele către centrul de service.

Exemplul numărul 3 - antivirusul este de vină

Am găsit acest minidump pe Internet:

Vinovatul a fost SRTSP.SYS, o componentă antivirus de la Norton. Se rezolva prin eliminarea lui.

Exemplul # 4 - RAM „ruptă”.

Un ecran albastru cu MEMORY_MANAGEMENT este un semn că memoria RAM este inutilizabilă:

BlueScreenView indică vinovatul probabil - ntoskrnl.exe. Acesta este nucleul Windows, nu poate fi cauza BSOD. În 99% din cazuri, motivul pentru ecranul albastru cu eroarea MEMORY_MANAGEMENT este RAM „ruptă”. Va trebui să o schimbăm.

Rezultatele exemplelor de analiză

1. BlueScreenView indică o defecțiune a driverului, în timp ce piesa hardware cu care interacționează driverul poate fi de vină.

2. Determinați dacă defecțiunea este în driver sau hardware, puteți enumera atât driverele, cât și hardware-ul. Instalați driverele vechi (de exemplu, cele care au venit în kit pe disc), descărcați-le pe cele noi.

Sau ntoskrnl.exe bsod - acest nume groaznic emoționează mințile multor utilizatori atunci când este menționat, când îl întâlnesc, inima se răcește, iar sufletul iese în călcâi. Computerul, în ciuda sarcinilor efectuate anterior, se oprește brusc, afișează o eroare misterioasă pe un fundal albastru și repornește. Având bagajele de bază de cunoștințe de calculator, puteți rezolva singur problema.

La o anumită etapă de încărcare a sistemului de operare, controlul este transferat procesului ntoskrnl.exe, care lansează driverele și dispozitivele de sistem. Procesul în sine obține acces nelimitat la resursele computerului, care pot fi utilizate de programele rău intenționate. Pentru a proteja împotriva unor astfel de interferențe, fișierul ntoskrnl.exe are mai multe copii în folderele de sistem, precum și în RAM atunci când sistemul de operare este încărcat. Este imposibil să îl ștergeți forțat din RAM, iar atunci când este șters de pe hard disk, se formează o nouă copie în același director. Fotografia prezintă un exemplu de prezență a procesului în managerul de activități Windows 7.

Cauze posibile ale defecțiunilor și recuperării fișierului ntoskrnl exe

O condiție prealabilă pentru un proces de funcționare defectuoasă poate fi atât intervenția utilizatorului, cât și o defecțiune hardware sau software. Principalele motive pentru apariția bsod includ:

• erori ale sistemului de fișiere pe hard disk;
• funcționarea incorectă a băncilor RAM;
• defecțiunea șoferilor;
• viruși și troieni;
• funcționarea incorectă a antivirusului;
• sectoare defecte ale hard diskului;

• versiunea BIOS veche;
• unitate de alimentare insuficientă;
• noduri libere;
• piese vechi care necesită înlocuire.

Trebuie să luați discul de instalare cu Windows XP (2000) și să începeți instalarea de pe acesta prin BIOS. Când apare o casetă de dialog care vă solicită să instalați sistemul de operare, ar trebui să selectați Consola de recuperare Windows. Trebuie să despachetați fișierul ntoskrnl.exe în folderul de sistem. Pentru a face acest lucru, scrieți comanda „expand d: \ i386 \ ntoskrnl.ex_ c: \ windows \ system32”, unde „d” este desemnarea CD-ROM-ului din sistem. Dacă unitatea are o denumire diferită, atunci va fi desemnată corespunzător în comandă. După apăsarea „Enter” și de acord cu înlocuirea fișierului „y”, ieșiți din consolă tastând comanda „exit”. Windows 7 are un sistem de reparare la pornire încorporat. Ea va copia ea însăși fișierul ntoskrnl.exe.

Folosind Windows Driver Verifier

Efectuați o pornire curată a sistemului de operare:

Acum puteți începe să diagnosticați driverele:

1. În meniul „Start”, faceți clic pe „Run” și introduceți comanda „Verifier”, apoi apăsați „Enter”.
2. Puneți butonul radio „Creați parametri personalizați” și faceți clic pe „Următorul”.
3. Puneți butonul radio „Selectați parametrii individuali din lista completă” și faceți clic pe „Următorul”.
4. Bifați toate casetele, cu excepția „Simulați lipsa de resurse” și faceți clic pe „Următorul”.
5. Selectați elementul de meniu „Selectați automat driverele nesemnate” și faceți clic pe „Următorul”.

Va apărea o listă de drivere nesemnate. Fără a-l închide, folosind „Actualizare” din Windows 7, încercați să găsiți driverul și să instalați (actualizare). Apoi ieși din listă făcând clic pe „Anulează”.

Eliminați cauza problemei folosind metode software și hardware

Pentru a găsi o soluție, scanăm hard disk-ul pentru erori în sistemul de fișiere folosind utilitarul standard „verificare disc”. Faceți clic dreapta pe pictograma discului, selectați meniul „proprietăți”, accesați fila „serviciu” și apăsați butonul „verificare”. După finalizarea procedurii, programul vă va familiariza cu rezultatele verificării.

De asemenea, puteți utiliza programul Victoria pentru a restaura hard disk-ul. Descărcați acest reanimator pe CD-ROM sau pe un stick USB, apoi rulați-l cu BIOS. Este recomandabil să nu modificați setările la începerea testului, deoarece timpul de procedură poate crește semnificativ.

Pentru a testa memoria RAM, descărcați programul memtest86 cu o imagine ISO bootabilă pentru o unitate flash USB și porniți computerul de pe acesta. Dacă se găsesc erori și memoria RAM are mai mult de o bandă, atunci verificați fiecare separat.
Problema poate consta în incompatibilitatea modului de operare al diferitelor plăci între ele.

Este posibil ca problemele să înceapă după instalarea sau conectarea unor dispozitive noi, adică după verificarea tuturor contactelor. Praful, care are proprietatea de a acumula sarcina, se depune pe contactele de memorie, iar distribuția curenților și tensiunilor în sistem se modifică. Totul trebuie suflat din praf și curățat cu o perie moale. Există cazuri cunoscute de șuruburi scurtcircuitate pe placa de bază.

Nu previne. Adesea, apariția bsod este precedată de un software antivirus „curbă”. Merită să încercați să reinstalați antivirusul. Un utilitar conceput pentru unul sau altul antivirus poate veni în ajutor (Eset Uninstaller, AVG8_Remover, Avast Software Uninstall Utility, Norton Removal Tool etc.).

Cu fișierul ntoskrnl.exe, puteți fi destul de „confuz” și puteți petrece mult timp și nervi. Cineva poate să nu aibă nici una, nici alta. Iar rezultatul în acest caz nu este garantat. În acest caz, este mai ușor să mergeți la centrul de service și să încredințați munca unui specialist.