Serviciul Mts cum să contactați un operator de telefonie. Număr de operator pentru abonații corporativi

În ultimii ani, operatorul de telefonie mobilă MTS, urmând dictaturile vremurilor, îi învață pe abonați să rezolve singuri problemele, fără ajutorul unui consultant. Pentru a face acest lucru, trebuie să: puteți naviga pe „World Wide Web”, să fiți înregistrat în LK pe site-ul operatorului MTS, să vizitați paginile furnizorului de pe rețelele sociale. Acest lucru reduce sarcina serviciului de asistență, dar uneori îngreunează foarte mult viața abonatului, deoarece nu totul poate fi prevăzut și soluții pentru nu toate cazurile dificile pot fi oferite în atenția clienților.

Este important să știți cum, dacă este necesar, să contactați operatorul live al biroului de asistență.

Cum să apelați un operator „în direct” al MTS

Inteligența artificială arată un mare succes în capacitatea de a analiza situația. A învățat să recunoască vorbirea umană și să răspundă adecvat la multe întrebări. Dar în situații atipice mașina eșuează, algoritmul său nu este conceput pentru a rezolva probleme „umane”. Prin urmare, rămâne important să te poți conecta și să comunici cu un specialist. Mai jos sunt modalități de a ocoli răspunsurile automate standard și de a contacta rapid o persoană de asistență.

Să vedem care sunt numerele de telefon ale liniei fierbinți:

0890 este un număr scurt pentru abonații MTS. Când apare o situație de neînțeles, ei își amintesc în primul rând de el, încercând să comunice cu un angajat al centrului de apeluri. Dar în trecut, dorința s-a împlinit destul de ușor. Acum, pentru a auzi râvnita frază „Conversația ta este transferată către operator”, poți să te plimbi pe străzile din spate ale meniului. Puteți accelera căutările încercând să utilizați algoritmul care a fost găsit odată:
- Din opțiunile propuse, selectați a doua, apoi apăsați 0.
- La fel ca în versiunea anterioară, dar succesiunea de puncte este 5-0.
Este de remarcat faptul că ambele opțiuni au fost găsite empiric și nu este un fapt că vor funcționa întotdeauna.

Telefon 8-800-250-08-90 pentru toți operatorii și oraș. Ar trebui să utilizați numărul pentru a apela compania de informații MTS de pe telefonul mobil al altor operatori. Astăzi, când este foarte dificil să folosești un număr scurt pentru a comunica cu un angajat, dar mulți au două cartele SIM în telefoane, această opțiune poate fi o oportunitate salvatoare de a vorbi cu un operator. Apelarea este gratuită pentru toate numerele de telefon. După ce ați auzit răspunsul autoinformatorului, selectați primul element de meniu, apoi apăsați „zero”. Același număr poate fi format atunci când apelați de la un telefon fix. Algoritmul pentru acțiuni ulterioare este același ca pentru un apel de pe telefoanele mobile. De asemenea, apelurile de la un telefon fix nu sunt taxate.

1. + 7-495-766-01-66 - numar de telefon pentru apeluri din strainatate. Proiectat pentru călătorii în roaming internațional. Când îl tastezi, trebuie să ții cont de faptul că nu începe cu un opt, ci cu „+7”. Aceasta este o condiție prealabilă pentru apelurile către un operator din orice altă țară. Apelul este gratuit pentru abonații MTS. Conform informațiilor postate pe site-ul „Mobile Telesystems”, îl puteți utiliza pe teritoriul Rusiei.

Alte modalități de a contacta suportul tehnic MTS

Dacă nu a fost posibil să contactați serviciul de asistență tehnică folosind oricare dintre numerele de telefon enumerate, vă puteți încerca norocul în moduri alternative:

• Există un formular de feedback pe site-ul MTS. Aici aveți ocazia să puneți o întrebare interesantă, să faceți o reclamație și să vă plângeți de acțiuni frauduloase. Pentru a obține ajutor în acest fel, trebuie mai întâi să completați un chestionar și să alegeți cum să obțineți un răspuns: prin SMS, prin scrisoare la o adresă de e-mail (va trebui să o raportați) sau prin apel telefonic.
  Acordați atenție acestei oportunități de a avea o conversație live. Adevărat, răspunsul în acest caz va trebui să aștepte.
• Cei care nu sunt clienți MTS pot scrie o întrebare la adresa de e-mail blogs @ mts.ru și pot primi un răspuns.
• Operatorul de telecomunicații are propriile conturi pe OK, FB, VK și Google plus rețelele sociale. Răspunsul la întrebare poate fi obținut contactând asistența direct prin intermediul rețelei de socializare.
• Înregistrându-vă pe site-ul operatorului, puteți utiliza serviciile contului personal sau „My MTS” și puteți găsi independent soluții în multe situații dificile. Puteți să vă gestionați tariful, să vă conectați și să deconectați serviciile și să utilizați alte funcții.
• Ultima oportunitate este să vizitezi cel mai apropiat birou MTS. Aici veți primi comunicare live și o soluție la problemă.

Operatorul de telefonie mobilă MTS are grijă de clienții săi, prin urmare, dacă un abonat are cea mai mică dificultate sau întrebare, operatori calificați ai MTS Contact Center îi vor veni în ajutor. Asistență cuprinzătoare pentru clienți este oferită non-stop și îi puteți apela absolut gratuit.

Centrul de ajutor MTS a fost creat pentru a consilia clienții cu privire la aspecte precum: alegerea tarifului optim și a serviciilor suplimentare, configurarea internetului mobil, monitorizarea fondurilor cheltuite și a minutelor rămase, gestionarea anumitor servicii și multe altele. De asemenea, în cazul unei situații de forță majoră, de exemplu, pierderea unui card SIM, clientul are nevoie de sprijinul operatorului. În acest sens, vă recomandăm să vă amintiți numărul Call Center, dar este mai bine să îl notați pe telefon.

Cu toate acestea, sprijinul operatorului poate fi necesar în diferite situații. Această recenzie spune care dintre numerele de asistență tehnică MTS trebuie să știți, în funcție de cazul dvs. Asa de:

• serviciu de asistență de la un telefon mobil MTS
• serviciu de asistență de la un dispozitiv staționar
• serviciu de suport de pe telefonul mobil al unui operator străin
• serviciu de asistență dacă apelați din roaming.

Cum să apelezi Centrul de ajutor de pe un telefon mobil MTS?

Numărul de telefon rapid al biroului de asistență MTS este indicat chiar pe plicul de start cu cartela SIM. Directorul pentru abonat conține, de asemenea, o listă completă a tuturor numerelor necesare. Dar documentele pot fi pierdute cu ușurință, așa că merită să puneți în memoria telefonului dvs. numărul scurt pentru asistență clienți - 0890. Acesta este numărul principal, este mai convenabil să-l sunați direct de pe telefonul mobil.

Atenţie! Acest număr este disponibil în orice regiune a Rusiei. Inclusiv în roaming în rețea. Rețineți că numărul - 0890, este gratuit și în cazul oricăror situații de urgență în timpul călătoriei, serviciul de asistență clienți MTS vă va oferi asistență.

Înainte de a fi conectat la operatorul biroului de asistență, va trebui să parcurgeți meniul vocal. Cu toate acestea, răspunsurile la majoritatea întrebărilor apar deja în această etapă. Robotul telefonic MTS conține o mulțime de informații utile, precum și vă vorbește despre noile produse oferite de companie. Dacă nimic din toate acestea nu vă este util, atunci cu ajutorul unei taste „0”, veți fi comutat la operator. Se întâmplă ca toți specialiștii să fie ocupați, atunci robotul telefonic vă va informa despre timpul de așteptare pentru o conversație personală.

Cum să apelezi la Centrul de Apel MTS de la un telefon fix sau de pe telefonul unui operator de telefonie mobilă străină?

Dacă nu puteți suna direct de pe telefonul mobil, există un analog al numărului rapid - 0890, acesta este un număr lung - 8-800-250-08-90. Este posibil să-l sunați atât de la un dispozitiv staționar, cât și de la un telefon mobil al unui operator străin. Acest număr este, de asemenea, gratuit atunci când apelați în Rusia. Meniul suplimentar corespunde complet cu numărul - 0890, prin urmare butonul pentru conectarea rapidă cu operatorul este același - „0”.

Notă! Pentru clienții corporativi ai MTS există un număr special de serviciu de abonat - 8-800-250-08-90 de la un telefon staționar. Sau 0990 de pe mobil. Aceleași reguli se aplică lui, el este liber pe teritoriul Rusiei.

Cum să apelați Centrul de ajutor MTS în roaming?

În călătorii, în special pe distanțe lungi, sprijinul operatorului este adesea pur și simplu necesar. Prin urmare, serviciul de asistență pentru clienți MTS ar trebui să fie ușor accesibil. După cum am scris deja mai sus, în timp ce vă aflați în roaming în orice regiune a Rusiei, puteți apela serviciul de abonat printr-un număr scurt - 0890 sau printr-un număr lung - 8-800-250-08-90. Este complet gratuit pentru clienți.

Rețineți dacă călătoriți în Ucraina, Uzbekistan sau Belarus, iar cartela SIM este înregistrată la MTS local. În acest caz, numărul - 0890, va fi și el disponibil și la fel de gratuit ca în rețeaua „nativă”.

Este important să știți numărul la care se acordă suport, dacă este necesar în străinătate, în roaming, la nivel național sau internațional. Acest număr este + 7-495-766-01-66. Nu uitați de formarea corectă a numărului atunci când efectuați un apel internațional, mai întâi trebuie să formați +7 în loc de opt.

Rețineți că acest număr se plătește în roaming, prețul său corespunde costului unui minut de apel către un număr de telefon fix. Cu toate acestea, uneori, un apel la serviciul de asistență vă va scuti de cheltuieli mult mai substanțiale.

Există, de asemenea, o alternativă la comunicarea vocală. Puteți adresa operatorului o întrebare prin intermediul site-ului MTS completând un formular special de feedback. Din păcate, această metodă nu este foarte rapidă. De asemenea, este posibil să trimiteți un e-mail la adresa [email protected] ... În orice caz, rețineți că biroul de asistență MTS nu este indiferent la problemele abonaților săi.

Niciun utilizator nu poate prevedea toate scenariile posibile pentru desfășurarea evenimentelor și nu se poate proteja de dificultățile întâlnite. Dar, pe de altă parte, abonații au posibilitatea de a face mai convenabil să facă față dificultăților care apar. Pentru a face acest lucru, trebuie să afle în prealabil contactele serviciului de asistență MTS și să clarifice condițiile de lucru ale centrelor de contact.

Aceasta este cea mai simplă acțiune pentru a evita necazurile, deoarece clienții operatorului de telefonie mobilă pot cere ajutorul unui profesionist în orice moment. Mai mult decât atât, compania de telefonie mobilă a prevăzut mai multe metode diferite de comunicare, inclusiv apeluri de la telefon și comunicare prin intermediul site-ului oficial, astfel încât toată lumea să poată contacta cu ușurință operatorii de linie telefonică.

Companiile moderne sunt obligate să ofere clienților cel mai accesibil și divers serviciu. Acest lucru este valabil și pentru suportul tehnic gratuit al MTS. Prin urmare, pentru ca niciun abonat să nu fie dezamăgit de comunicarea celulară și să poată utiliza continuu serviciile conectate, operatorul de telefonie mobilă a oferit diverse contacte și servicii de asistență pentru rezolvarea problemelor emergente:

1. telefon de serviciu special;
2. Chat online;
3. comenzi universale USSD pentru a gestiona comunicațiile și serviciile conectate;
4. centre de servicii și saloane de servicii;
5. comunități oficiale de pe rețelele sociale;
6. un formular special de feedback;
7. E-mail.

Alegând una dintre abordările enumerate, utilizatorii ar trebui să se concentreze pe specificul situației actuale, pe propriile capacități și dorințe.

Serviciul de asistență MTS - un număr gratuit pentru comunicarea cu operatorul

Cel mai simplu mod de a contacta consultanții de pe un mobil este să apelezi la un singur număr furnizat de un operator de telecomunicații. Dar, pe lângă el, există și alte telefoane de pe care poți apela centrul de contact:

• 0890 - telefon universal pentru abonați;
• 8 800 250 0890 - un apel de la alți operatori și pentru proprietarii liniei orașului (telefoane fixe).

Este important de subliniat că fiecare opțiune este gratuită, astfel încât utilizatorii nu trebuie să-și facă griji cu privire la costurile suplimentare. Acest lucru este valabil mai ales dacă clientul nu poate folosi cartela SIM MTS sau se confruntă cu dificultăți legate direct de comunicarea celulară și calitatea apelurilor.

Serviciu de asistență clienți MTS - telefon de pe mobil

O atenție deosebită trebuie acordată numărului de telefon al serviciului de asistență MTS pentru clienții aflați în străinătate. Persoanele care se află în roaming trebuie să formeze numărul special +74957660166.

Trebuie subliniat că înlocuirea numărului principal +7 cu opt obișnuit este inacceptabilă. Combinația rezultată nu va permite operatorilor centrelor de contact să contacteze.

Vestea plăcută pentru cei care doresc să cheme consultanți va fi absența unei taxe de apel.

Asistența rămâne gratuită, indiferent unde se află clientul. Specialiștii MTS vor încerca să ajute o persoană care are nevoie de sfaturi, indiferent de situația în care s-ar afla.

Cum se scrie la serviciul de asistență MTS?

Dacă utilizatorul trebuie să contacteze personalul de asistență tehnică MTS, iar numărul centrului de contact nu este disponibil, puteți încerca să scrieți. Pentru aceasta vei avea nevoie de:

1. vizitați portalul oficial al companiei de telefonie;
2. conectați-vă la contul personal introducând numărul de telefon mobil și o parolă unică;
3. deschide un chat online.

Pe lângă consultantul online de pe site, abonații au posibilitatea de a contacta suportul online în comunitățile oficiale ale operatorului de telefonie mobilă pe rețelele de socializare. Dar înainte de asta, trebuie să vă asigurați că grupul sau publicul selectat reprezintă cu adevărat MTS și nu este o creație personală a unuia dintre abonați.

Secțiunea „ajutor” de pe portalul oficial merită o mențiune separată. Conține o mulțime de informații de ajutor pentru a ajuta clienții și vizitatorii să facă față aproape oricărei provocări. O împărțire convenabilă a secțiunii în subsecțiuni tematice separate va face navigarea și căutarea informațiilor de referință mai convenabile și mai simple.

Asistență Internet de acasă

Cei care au dificultăți nu cu comunicația mobilă obișnuită, ci cu Internetul, ar trebui să folosească aceleași abordări ca cele indicate mai sus. Opțiuni similare sunt oferite pentru conectarea televizorului.

Este important de reținut că uneori obținerea de ajutor necesită verificarea identității apelantului. Prin urmare, clientul care are nevoie de asistență trebuie să se pregătească în avans:

• datele pașaportului;
• acord de serviciu;
• Cod PUK.

În plus, dacă un utilizator decide să facă față dificultăților fără telefon, pur și simplu vizitând cel mai apropiat salon de vânzări, cu siguranță va avea nevoie de un pașaport, pe care trebuie să-l ia cu el.

Centrul de apel MTS funcționează non-stop, primind mii de apeluri pe zi. Oamenii apelează aici pentru a rezolva probleme financiare și tehnice, pentru a obține sfaturi, pentru blocarea telefoanelor, precum și pentru a conecta și deconecta servicii. Pentru ca abonații să contacteze specialiștii centrului de contact, au fost create numere de asistență tehnică non-stop. În această recenzie, vă vom spune despre toate metodele de comunicare cu centrul de servicii MTS.

Numărul centrului de contact MTS

0890 sau 8-800-250-0890

Numere gratuite ale centrului de contact MTS

Pentru a apela centrul de asistență tehnică, trebuie să vă amintiți sau să scrieți în agenda telefonică numărul scurt 0890... Lucrează în Rusia, Ucraina și Belarus, în rețelele mobile ale MTS. După ce ați apelat acest număr, trebuie să treceți prin meniul vocal ramificat și să apăsați butonul corespunzător apelului consultantului. Apelul poate fi acceptat imediat sau după un timp, în funcție de volumul de lucru al centrului de apeluri. În unele cazuri, în orele de vârf, timpul de așteptare poate fi destul de lung - trebuie să așteptați 20-30 de minute și apoi să formați din nou.

Numărul scurt 0890 funcționează pentru toți abonații MTS - apelurile sunt acceptate gratuit și non-stop... Dar dacă trebuie să suni la centrul de contact de pe un telefon mobil al altui operator sau de pe un telefon fix? Pentru aceasta, este oferit un număr gratuit 8-800-250-0890, care funcționează și nonstop. De fapt, acest număr este o alternativă pentru numărul scurt 0890. Dar dacă acest număr nu este disponibil pentru alți operatori, atunci numărul 8-800-250-0890 este disponibil de la orice numere rusești, indiferent dacă sunt numere de telefon mobil sau fix. Și puteți apela acest număr din toate punctele din Rusia - departamentul de service MTS este disponibil de oriunde.

Cum să apelați centrul de contact MTS din roaming

În timp ce vă aflați în roaming intranet în rețelele rusești, belaruse și ucrainene ale MTS, pentru a contacta centrul de servicii, trebuie să utilizați numărul scurt 0890 - apelurile către acesta vor fi efectuate absolut gratuit. Cât despre abonații care sunt in roaming national sau international, apoi la ei functioneaza un numar special + 7-495-766-0166... Apelurile către acesta nu sunt taxate, deoarece a fost creat special pentru apelurile din roaming. Acest număr este format în format internațional, prin +7. Aici puteți obține ajutor cu orice întrebare și orice problemă care poate apărea atunci când un abonat MTS se află în roaming național sau internațional.

Alte modalități de a contacta centrul de suport tehnic MTS

Cum altfel puteți contacta centrul de service MTS? Dacă numerele 0890 sau 8-800-250-0890 nu sunt suficiente, puteți încerca să contactați serviciul de asistență folosind alte contacte MTS sau prin chat cu un specialist... Este disponibil nu numai pentru abonații MTS, ci și pentru orice alte persoane. Prin intermediul acestuia, puteți comunica cu experți în orice problemă. Când creați o solicitare în chat, trebuie să specificați un număr de telefon, să puneți întrebarea în sine și să vă prezentați.

Trebuie să înțelegeți că furnizarea de asistență prin chat cu privire la unele probleme poate fi dificilă - dacă aveți nevoie de un sfat urgent sau un răspuns la o întrebare, ar trebui să contactați centrul de contact MTS prin telefon. În caz contrar, procesul de rezolvare a problemei poate fi întârziat.

O altă modalitate de a contacta asistența este prin utilizarea Formularului de reclamații și reclamații pentru fraudă... Dar orice întrebări și probleme nu sunt rezolvate aici - acest canal este destinat doar transmiterii unidirecționale a informațiilor și primirii unui răspuns conform informațiilor de contact specificate. Pentru blocarea și deblocarea numărului MTS, pentru schimbarea numărului de telefon, precum și pentru conectarea și deconectarea serviciilor MTS, contactați biroul operatorului sau centrul de contact.

Fiecare companie care se respectă și care respectă clienții are propriul său centru de ajutor non-stop. Desigur, MTS nu face excepție. Fiecare abonat al acestui operator poate contacta oricând un specialist în asistență clienți gratuit. Apelând la centrul de ajutor puteți obține un răspuns la aproape orice întrebare. Problema este că mulți oameni pur și simplu nu știu cum să apeleze un operator MTS. Există mai multe numere care vă permit să contactați un specialist de asistență. Toate sunt gratuite și disponibile non-stop.
Puteți apela operatorul MTS utilizând unul dintre următoarele numere:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - numar de comunicare cu operatorul MTS in roaming international;
• 8 800 250 09 90 - numar serviciu suport pentru clientii corporate;
• 0 800 400 000 - (apel gratuit de la orice numere) sau 111 (numai în cadrul rețelei MTS) - centru de contact MTS Ucraina;
• +375 17 237 98 98 - numărul operatorului MTS Belarus.

După cum puteți vedea, serviciul de asistență MTS oferă un număr destul de mare de numere. Înainte de a apela operatorul MTS, vă recomandăm să citiți în întregime acest articol. Cert este că atunci când apelați la oricare dintre metodele de mai sus, nu veți auzi răspunsul unui specialist. Inițial, veți fi dus la meniul automat de voce, apoi trebuie să introduceți o anumită combinație de numere și abia după aceea vă puteți adresa întrebarea. Este demn de remarcat faptul că de multe ori este nevoie de mult timp pentru ca un specialist să răspundă. Vă vom spune cum să contactați operatorul mai rapid și vom lua în considerare modalități alternative de a contacta asistența.

Cum să sunați la operatorul MTS Rusia

MTS își oferă serviciile în mai multe țări, de exemplu, în Belarus și Ucraina, dar cel mai mare număr de clienți se află în Rusia. De aceea, rușii se gândesc cel mai adesea la cum să apeleze un operator pe MTS. Dacă ați achiziționat o cartelă SIM MTS în orice regiune a Rusiei, atunci numerele de mai jos vă vor ajuta să obțineți sfaturi de la un specialist la Centrul de ajutor MTS. Din păcate, nu există un număr unic care să vă permită să contactați un operator gratuit de la orice număr și oriunde în lume. Prin urmare, trebuie să cunoașteți toate numerele centrului de ajutor și scopul lor.
Înainte de a contacta operatorul, ar trebui să încercați să rezolvați singur problema, desigur, dacă este posibil. De exemplu, dacă trebuie să știți, puteți citi recenzia noastră separată. Tot pe site-ul nostru sunt multe alte articole utile care te vor ajuta sa eviti nevoia de a pierde timp asteptand raspunsul unui operator. De asemenea, nu uitați că gestionarea numerelor poate fi efectuată prin contul dvs. personal, apropo, vom reveni mai târziu asupra acestei probleme, dar deocamdată să trecem la subiectul principal al articolului.

Numere de operator MTS Rusia:

• 0890 - numai pentru apeluri de la numerele MTS Rusia;
• 8 800 250 08 90 - număr federal multicanal (puteți apela de la numerele oricărui operator și telefonul de acasă);
• +7 495 766 01 66 - numar de comunicare cu operatorul MTS in roaming international.

Adică, dacă suni de la un număr MTS, atunci poți folosi numărul scurt 0890 pentru a contacta operatorul , dacă trebuie să contactați un specialist dintr-un oraș sau alt operator de telefonie mobilă, atunci numărul trebuie să fie adecvat (vezi numărul de mai sus). Dacă sunteți în străinătate, atunci trebuie să sunați la +7 495 766 01 66 , doar așa poți vorbi cu un specialist din centrul de ajutor și nu plătești apelul.

Este de remarcat faptul că, în ciuda diferenței dintre numere, toate permit apelarea printr-un singur meniu vocal, adică o conexiune directă cu un specialist nu se va produce imediat. Pentru a auzi vocea unei persoane în viață, va trebui să ascultați un autoinformator care vă va spune ce numere trebuie să apăsați pentru a contacta operatorul. În plus, va trebui să petreceți timp așteptând un răspuns de la consultant. De aceea, vă recomandăm să încercați să rezolvați singur problema înainte de a apela operatorul MTS. Dacă nu te poți descurca fără ajutorul unui specialist, atunci folosește instrucțiunile de mai jos pentru a reduce cel puțin timpul de așteptare pentru un răspuns.

Pentru a contacta operatorul MTS, urmați acești pași:

1. Sunați la 0890 , 8 800 250 08 90 sau +7 495 766 01 66 (când și ce număr trebuie utilizat mai sus);
2. După ce auziți vocea autoinformatorului, apăsați numărul 1, apoi - 0;
3. Alegeți dacă doriți să evaluați calitatea muncii operatorului făcând clic pe numărul corespunzător;
4. Așteptați răspunsul operatorului. Veți fi informat despre timpul aproximativ de așteptare.

Dacă operatorul nu răspunde pentru o lungă perioadă de timp, atunci puteți încerca să sunați mai târziu sau să utilizați metode alternative de a contacta centrul de contact. Informații despre metodele alternative actuale sunt oferite la sfârșitul articolului.

Numărul operatorului MTS în Belarus și Ucraina

Operatorul de telefonie mobilă MTS are o bază imensă de clienți. MTS are abonați nu numai în Rusia, ci și în alte țări, de exemplu, există un număr suficient de ei în Belarus și Ucraina, prin urmare, ar trebui să spuneți cum să apelați un operator MTS în aceste țări.

Numere operator MTS Belarus:

• 0880 - un număr gratuit pentru comunicarea cu operatorul atunci când vă aflați în rețeaua MTS;
• +375 17 237 98 98 - un număr gratuit care vă permite să apelați centrul de ajutor de la orice număr, inclusiv de la un telefon fix.

Apelând la numerele indicate, veți putea gestiona serviciile, aflați soldul și, bineînțeles, obțineți sfaturi de specialitate. Timpul de răspuns al operatorului depinde de congestionarea rețelei.

Numere operator MTS Ucraina:

• 111 - număr scurt pentru apeluri de la numere MTS;
• 0 800 400 000 - numar de comunicare cu operatorul de pe orice telefon;
• +38 050 508 11 11 - numărul call center-ului în roaming în străinătate;
• 555 - un număr pentru conectarea rapidă cu un operator (cost - 0,47 UAH per apel).

După cum puteți vedea, pentru abonații MTS Ucraina există posibilitatea de a nu pierde timpul așteptând răspunsul operatorului, ci de a primi sfaturi imediat, cu toate acestea, serviciul este plătit. Cu ceva timp în urmă, ceva similar a funcționat în Rusia. Nu a existat un număr separat, însă, informând abonatul despre timpul de așteptare, autoinformatorul s-a oferit să primească sfaturi în afara rândului contra cost.

Metode alternative de comunicare cu operatorul

Am spus cum să sunăm operatorul MTS. Acum știi toate numerele curente. S-ar părea că acest lucru poate fi terminat, dar există o problemă - așteptarea răspunsului unui specialist. Din păcate, este departe de a fi întotdeauna posibil să ajungeți rapid la operatorul MTS. Uneori, așteptarea durează mai mult de 10 minute. Nu toată lumea are răbdarea să aștepte atât de mult. Dacă nu doriți să așteptați, atunci încercați să rezolvați problema folosind una dintre metodele de mai jos. În plus, poți oricând să rezolvi singur problema prin contul tău personal MTS.

Puteți contacta operatorul MTS în unul dintre următoarele moduri:

1. Utilizați aplicația „My MTS” pentru a adresa o întrebare unui specialist în centrul de ajutor în modul chat;
2. Pune-ți întrebarea prin e-mail [email protected] Puteți cere să vă răspundeți la e-mail sau să sunați înapoi;
3. Utilizați serviciul „Callback”. Serviciul nu este conectat sau controlat în niciun fel. De obicei, un autoinformator sugerează să-l folosească atunci când toți specialiștii sunt ocupați.

Cea mai atractivă este prima metodă, care presupune utilizarea aplicației My MTS. Puteți coresponde cu un consultant prin această aplicație gratuit.