Astăzi, Facebook are peste 1,5 miliarde de utilizatori, așa că dacă trebuie să te conectezi cu cineva, cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin chat. Aceasta înseamnă că probabil că ai deja instalată aplicația Facebook Messenger pe dispozitivul tău mobil sau că vei fi acolo în curând. Prin urmare, nu va fi de prisos să vă familiarizați cu unele dintre secretele acestui program.
Mesaje SMS
Facebook Messenger poate fi folosit nu numai pentru a intra în legătură cu prietenii care au conturi pe această rețea socială. Cele mai recente versiuni ale programului au capacitatea de a trimite și citi mesaje SMS. Deci acum Messenger poate să ia locul mesagerului principal pe dispozitivele mobile ale utilizatorilor.
roboții
Videoclipuri scurte
În loc să trimiți mesaje text plictisitoare, poți trimite videoclipuri scurte pe Facebook Messenger. Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsat butonul camerei pentru a înregistra un videoclip de până la 15 secunde. Apoi faceți clic pe butonul „Trimite”.
Jocuri sportive
Să fi spus toate cuvintele nu înseamnă că nu vei găsi ceva de făcut pe Facebook Messenger. La urma urmei, există mai multe jocuri interesante aici care nu te vor lăsa să te plictisești. Afla care dintre voi este cel mai bun. Testează-ți precizia aruncând mingea și arată cum o poți descurca.
Coordonatele
Una dintre cele mai utile funcții ale Facebook Messenger, care vă permite să trimiteți contactului dumneavoastră coordonatele sau numele locului în care vă aflați acum. Pentru a-l folosi, trebuie să faceți clic pe butonul cu trei puncte din bara de instrumente a programului și apoi să selectați elementul „Locație”.
Surprize
Facebook Messenger este plin de surprize diverse și uneori foarte interesante. Uneori, folosirea unui emoji va activa brusc o animație amuzantă sau, așa cum am menționat mai sus, un joc sportiv încorporat. Încercați să trimiteți cuiva un emoticon în formă de inimă și veți fi plăcut surprins.
Pisica zilei
Dacă ziua nu îți merge și te simți trist, atunci Facebook Messenger te va ajuta și în acest caz. Doar trimite un mesaj la @dailycute și starea ta de spirit se va îmbunătăți cu siguranță. Încearcă, rezultatul este garantat!
Facebook Messenger este una dintre cele mai populare platforme de comunicare digitală. Messengerul poate funcționa autonom, așa că și persoanele care nu sunt înregistrate pe Facebook îl pot folosi. Pe de o parte, este grozav. Pe de altă parte, aplicația are propriul set de erori care nu au legătură cu bug-urile Facebook. Iată cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii după instalarea Facebook Messenger.
Consumul bateriei
Unii utilizatori se confruntă cu faptul că, după instalarea Facebook Messenger, acesta începe să consume o cantitate nerezonabilă de energie și resurse de sistem ale smartphone-ului. Acest lucru se datorează faptului că Facebook a programat aplicația să caute în mod constant actualizări și mesaje noi. În același timp, factorii externi nu sunt luați în considerare: chiar și atunci când nu există semnal, aplicația încă bate în gol, încercând să audă măcar un răspuns. De asemenea, Messenger ocupă treptat memoria dispozitivului cu acumularea de gunoi.
Dacă vă confruntați cu astfel de probleme, cea mai ușoară cale de ieșire este să dezinstalați aplicația. Puteți folosi în schimb versiunea web a Messenger Dacă aduci o comandă rapidă a site-ului web pe desktop și îi lași să trimită notificări, obții o versiune mult mai ușoară și mai economică a messengerului.
O altă opțiune este să instalați clienți alternativi precum Metal sau Tinfoil.
Aceste aplicații mici sunt în esență doar pachete pentru versiunea web a clientului Messenger, astfel încât nu consumă multă baterie sau resurse de sistem.
Probleme la trimiterea și primirea mesajelor
Dacă vă confruntați cu faptul că Messenger nu trimite și nu primește mesaje, în primul rând, trebuie să verificați relevanța versiunii aplicației. Pentru a face acest lucru, deschideți Magazinul Google Play, accesați secțiunea Aplicațiile și jocurile mele și vedeți dacă Messenger se află pe lista de aplicații pentru care este disponibilă o actualizare. După primirea acestei actualizări, problema este în general rezolvată.
Desigur, puteți utiliza oricând versiunea web a serviciului. De asemenea, folosindaceastă resursă puteți verifica pentru a vedea dacă în prezent există probleme de conectare cu serverele Facebook Messenger din zona dvs.
Mesaje dispărute
Mesajele Messenger pot dispărea din două motive. În primul rând, le-ați șters. Dacă da, atunci nu va fi posibil să le restaurați. Dar este mult mai probabil ca firul de mesaje să fi fost pur și simplu arhivat. Pentru a ajunge la el, deschideți versiunea web a Messenger, deschideți în Setări și selectați „Arhivate lanțuri”.
Cu o mare probabilitate, mesajele lipsă vor fi găsite acolo.
Am lansat o nouă carte, „Marketing de conținut pe rețelele sociale: cum să intri în fruntea abonaților și să te îndrăgostești de marca ta”.
Messenger este un program care permite utilizatorilor să comunice între ei folosind mesaje.
Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketing pe internet cu SEMANTICA
Ce sunt mesageria instantă și cum să le folosești - să ne uităm la un exemplu.
Alina este studentă universitară. Comunicarea activă și aproape constantă cu prietenii și colegii de clasă este foarte importantă pentru ea. Pentru a face acest lucru, ea folosește trei aplicații care sunt instalate pe smartphone-ul ei. Un mesaj aici poate fi trimis imediat unui grup de persoane, dacă este necesar, trimite fișiere, fotografii. Este convenabil de utilizat chiar și în transport, gratuit - aveți nevoie doar de acces la Internet. WhatsApp, Viber și Facebook Messenger au înlocuit aproape complet apelurile și SMS-urile obișnuite.
Messenger: ce este
Dacă ar fi să-i explic bunicii ce este un messenger în cuvinte simple, atunci aș spune că este un program pentru conectarea utilizatorilor între ei. Mesajele sunt trimise aproape instantaneu. Aplicațiile sunt dezvoltate de diferite companii și instalate pe un computer sau smartphone. În funcție de funcționalitatea fiecăruia dintre programe, pot face pur și simplu schimb de mesaje text (cum ar fi SMS-uri), pot adăuga imagini - autocolante în corespondență, pot trimite fișiere în diferite formate, pot comunica în grupuri sau chiar pot face apeluri video cu una sau mai multe persoane.
Există două condiții prealabile pentru muncă:
Apropo, în unele țări există o interdicție a mesageriei instantanee. Motivele sunt diferite. Undeva ei interzic Telegramul, deoarece corespondența lui este închisă de la serviciile de securitate a statului, iar prin aceasta se pot desfășura acțiuni ilegale, inclusiv organizarea de revolte în masă. În altele, există anumite cerințe pentru aspectele tehnice ale lucrării. Blocarea este rezultatul politicilor și restricțiilor privind libertatea de exprimare. Acestea și alte motive pot face ca o aplicație să nu mai funcționeze temporar sau definitiv.
Să luăm în considerare principalele mesagerie instant populare - ce oportunități oferă.
Viber
Acest messenger împarte primul loc în ceea ce privește utilizarea programului WhatsApp. Funcționează de la sfârșitul anului 2010, instalat pe 90% dintre smartphone-uri. Numărul clienților săi a ajuns la aproape un miliard de oameni. Cu ajutorul acestuia, puteți scrie mesaje text, puteți organiza comunicarea între grupuri de participanți, puteți efectua apeluri, efectua apeluri video către abonații din întreaga lume. Redirecționarea fișierelor, fotografiile, pozele interactive, autocolantele, geolocalizarea sunt funcțiile care sunt prezente în aplicație. Dintre cele mai recente inovații - capacitatea de a crea, în care mesajul nu poate fi transmis altora. Și după un timp, va dispărea de la sine.
În chat, puteți evalua comentariile, selectați un administrator, personalizați diverse interfețe grafice. Programul poate funcționa atât de pe un smartphone, tabletă, cât și de pe un computer. Instalarea și utilizarea programului sunt gratuite. Contactele pentru comunicare din agenda telefonică vor fi extrase automat.
Principalul dezavantaj al Viber, utilizatorii iau în considerare un număr mare de reclame. Vine sub formă de mesaje de la tot felul de servicii de taxi, magazine, restaurante și alte companii. În acest serviciu, pentru a trimite ceva, nu este nevoie să solicitați acordul destinatarului.
Cel mai popular și unul dintre primii mesageri instant din lume - îl folosesc mai mult de un miliard de oameni. În ultimii ani, popularitatea a scăzut din cauza apariției unor noi programe cu funcționalitate extinsă. Pentru utilizarea sa s-a luat o taxă de 1 dolar pe an, din 2017 a devenit gratuit. Dezvoltat în 2010 în SUA. Aplicația este instalată pe sisteme de operare populare și poate fi folosită ca serviciu online.
Funcții cheie disponibile în WhatsApp:
- comunicare prin intermediul mesajelor sau apelurilor (prin intermediul aplicației);
- chat-uri de grup;
- determinarea și afișarea locației abonatului;
- integrarea contactelor din agenda telefonică;
redirecționarea informațiilor de contact către alți utilizatori; - personalizarea designului interfeței;
- notificări personalizabile;
- trimiterea istoricului corespondenței prin e-mail;
- trimiterea și primirea fotografiilor.
Securitatea comunicării prin WhatsApp este protejată de protocolul de criptare end-to-end, care este suficient pentru abonații obișnuiți.
Printre deficiențe, se poate remarca faptul că un cont este instalat pe un singur dispozitiv mobil (în plus, o aplicație desktop), deoarece este asociat cu un număr de telefon. Conform feedback-ului utilizatorilor, sincronizarea între cele două versiuni nu funcționează întotdeauna corect.
Facebook messenger
Aplicația este dezvoltată și conectată la rețeaua socială populară - Facebook. Contul de utilizator este doar legat de profilul din acesta. Unul dintre avantajele acestui messenger este multi-contabilitate - capacitatea de a crea mai multe conturi într-o singură aplicație. Mai mult, chiar și atunci când lucrezi într-un profil, se primesc notificări despre mesajele din altele. Comutarea între profiluri durează câteva secunde.
În ceea ce privește popularitatea, Facebook messenger este unul dintre liderii mondiali - peste un miliard de oameni comunică în el. Acest lucru se datorează integrării cu Facebook. Pentru a intra în program, aveți nevoie de un nume de utilizator și o parolă dintr-un cont de pe o rețea socială. Lista de contacte constă din datele din agenda telefonică și prietenii de pe Facebook. Pot fi adăugate altele noi prin opțiunea convenabilă de căutare.
Caracteristicile cheie ale Facebook Messenger:
- mesaje de corespondență, care includ link-uri, fotografii, videoclipuri și alte informații;
- distribuire a unui fisier;
- caută alți utilizatori și grupuri;
- informații despre locație;
- apeluri;
- notificarea mesajelor noi și posibilitatea de a o opri pentru timpul dorit (noaptea, în timpul programului de lucru).
Principalul dezavantaj este că serviciul ocupă multă memorie RAM și reduce în mod activ puterea bateriei smartphone-ului.
Telegramă
Dezvoltat de Pavel Durov, un om de afaceri și programator rus. Este lider în numărul de clienți din Orientul Mijlociu, America de Sud și unele țări europene. Veți avea nevoie de un număr de telefon mobil pentru a vă înregistra.
În ceea ce privește funcționalitatea, acesta diferă de alte mesagerie instant (cum ar fi WhatsApp și Viber).
Caracteristicile cheie ale Telegramului:
- Comunicați folosind mesaje text și apeluri vocale.
- Partajați fișiere de diferite formate cu alți utilizatori.
- Participați la chat-uri de grup - până la 200 de participanți și supergrupuri - până la 10 mii de participanți.
- Chat-uri secrete - informațiile sunt șterse după un timp și nu sunt salvate nicăieri.
- Redirecționați mesajele vocale dictate.
- Creați și vizualizați fluxuri - conținut înregistrat sau online pe o varietate de subiecte - politică, finanțe, modă, educație și altele.
- Player media încorporat.
- Stocați fișiere (dimensiune și cantitate nelimitată) pe un server cloud.
- Utilizați roboți - programe speciale care pot efectua o varietate de acțiuni - convertiți fișierele dintr-un format în altul, căutați informații, prognoza meteo și alte funcții. Puteți să le folosiți pe cele existente sau să le creați proprii.
Interfața minimalistă și ușor de înțeles a programului, viteza mare de lucru, furnizarea complet gratuită a tuturor funcțiilor, sincronizarea și lucrul pe două dispozitive - toate acestea nu sunt o listă completă a avantajelor Telegram. Acest lucru explică popularitatea sa în creștere în întreaga lume. Programul funcționează pe dispozitive mobile și staționare cu sisteme de operare iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows și Linux. Mai mult, în ceea ce privește cerințele pentru resursele sistemului, aplicația este foarte nepretențioasă.
Telegram este cunoscut și ca un mesager securizat - corespondența utilizatorilor este închisă chiar și de la serviciile guvernamentale. Informațiile nu sunt furnizate la cerere și nu va fi posibilă confiscarea lor cu forța - serverele sunt situate în diferite părți ale lumii și accesul simultan la acestea este imposibil. Fără acest mesaj, acesta nu poate fi recuperat complet. Acesta a fost motivul interzicerii messengerului în unele țări.
Dezavantajele Telegramului includ lipsa apelurilor video, comunicarea cu serviciul de asistență tehnică în limba engleză, disponibilitatea informațiilor despre utilizator - un număr de mobil.
Skype
Lucrează din 2003.
Caracteristicile cheie ale Skype:
Aplicația este gratuită și funcționează atât pe dispozitive mobile, cât și pe dispozitive staționare. În plus, interfața și funcționalitatea sunt aproape aceleași.
Programul este complet gratuit.
Semnal
Cel mai rezistent mesager. A fost rezultatul fuziunii în 2015 a două programe de mesaje și apeluri: RedPhone și TextSecure. Utilizează protocolul de securitate Signal Protocol cu același nume. Protecția datelor este maximă aici - nu puteți face o captură de ecran a corespondenței.
Puteți găsi prieteni pentru comunicare și le puteți trimite invitații prin SMS, rețele sociale și buletine informative prin e-mail. Interfața programului este foarte clară și minimalistă.
Caracteristici cheie ale semnalului:
- corespondență cu mesaje text;
- chat-uri secrete - informațiile sunt șterse conform temporizatorului setat;
- apeluri.
Messenger Signal nu oferă utilizatorilor divertisment special, autocolante și diverse modele. Principalul lucru este comunicarea și securitatea.
Mesageri pentru afaceri
Software-ul de comunicare nu este doar pentru uz personal. În fiecare an își găsesc din ce în ce mai mult folos pentru rezolvarea problemelor de afaceri. Și acest lucru este de înțeles. În medie, rușii petrec zilnic 1,5-2 ore pe rețelele de socializare și discutând prin mesagerie. Potrivit statisticilor, mesajele primite de ei pe un smartphone sunt rupte în trei minute, în timp ce e-mailurile prin e-mail așteaptă trei sau mai multe ore pentru a fi citite. Programele de comunicare sunt instalate pe smartphone-uri, iar deținătorii acestora sunt publicul cel mai solvent și avansat. Acestea sunt genul de clienți de care are nevoie afacerea. Iar comunicarea prin programele folosite de oameni este una dintre cele mai eficiente moduri de a ajunge la consumatori.
Este profitabil pentru afaceri să folosească serviciile acestui canal de comunicare din mai multe motive. Printre principalele avantaje:
- Costuri de întreținere reduse - un operator dintr-un chat poate comunica cu 5 clienți în timpul pe care l-ar fi petrecut într-un singur apel telefonic.
- Vizibilitate – informație care ajunge la client prin mesagerie instant, mult mai de înțeles decât în SMS sau doar într-o conversație. Poate exista o fotografie, un colaj, un link către site.
- Puțină concurență - astfel de metode de lucru cu clienții sunt încă relativ noi și nu sunt folosite de mulți. Informațiile nu se vor pierde printre alte o duzină.
- Comoditate pentru client - vă puteți familiariza cu propunerea, răspunsul companiei în orice moment convenabil sau puteți reveni la aceasta mai târziu. Deși un apel telefonic poate fi nepotrivit, un anunț de la o rețea de socializare sau o scrisoare prin e-mail care a venit acum câteva zile poate fi dificil de găsit.
Când să aplici
În ce cazuri folosirea aplicațiilor populare va da rezultate? Cum anume trebuie aplicate și în ce scop? Să aruncăm o privire mai atentă.
- Vânzările - selecția, plata și schimbul de mărfuri pot fi organizate prin acest canal de comunicare. Mai mult decât atât, multe funcții pot fi automatizate folosind roboți. Mesagerul chinez WeChat vă permite deja să plătiți pentru o achiziție, AliExpress caută produsele de care aveți nevoie folosind @alisearchbot + numele produsului. Fă o programare la un medic, rezervarea unui hotel, chemarea unui taxi, comandarea de mâncare acasă - acestea și alte opțiuni funcționează deja.
- Consultanta si suport clienti - raspunsuri la cele mai frecvente intrebari, neurgente si standard (adrese si orar de deschidere a magazinelor, selectie de servicii).
- Hotline, recenzii - colecție de recenzii și feedback cu privire la activitatea unui magazin, cafenea, benzinărie și orice altă companie.
- Comunicare in cadrul companiei - comunicare intre angajati, videoconferinte, intalniri, rezolvare comuna a problemelor comune.
Cum se organizează
Există o serie de pași care sunt necesari pentru a implementa o idee:
- Merită să luați în considerare cât de aplicabili sunt mesagerii în industria în care își desfășoară activitatea compania. Cu cât o afacere este mai mult reprezentată pe internet, cu atât va funcționa mai bine. Rezultatul va fi mai rău cu publicul țintă al persoanelor în vârstă, care este puțin probabil să aprecieze și să folosească noul produs.
- Este necesar să alegeți un program potrivit. Dați preferință WhatsApp, Viber sau altele - depinde de țară. Aceste programe se numără printre liderii în popularitate, deși sunt îndrăgite de clienții Telegram, Skype, Facebook Messenger. De remarcată este opțiunea lansării inițiale pe mai multe servicii pentru a colecta statistici și a le selecta pe cele mai solicitate.
- Este necesar să se pregătească un scenariu și o ordine de lucru, ținând cont de standardele de serviciu, timpul de comunicare, șabloanele pentru întrebările frecvente care nu necesită un răspuns individual.
- Strângeți un buget. Va trebui să cumpărăm mijloace tehnice, să organizăm salariile angajaților.
- Prezintă, antrenează, învață să aplici noi instrumente.
Comunicarea prin mesagerie nu ar trebui să devină spam. Nu ar trebui să le folosiți doar pentru trimiterea de anunțuri care pot fi blocate. Este mai bine să organizați un canal de comunicare complet cu ei pentru consultarea și asistența consumatorilor. În mod ideal, o inițiativă din partea lor. Pentru a face acest lucru, puteți indica pe site sau broșuri publicitare în ce aplicație poate găsi clientul compania. Contactele pot fi trimise și prin SMS sau e-mail, dacă astfel de canale de comunicare au fost folosite anterior.
Mesageria mobilă ca mijloc de comunicare reprezintă o modalitate bună și promițătoare de a îmbunătăți serviciile pentru clienți. Ceea ce crește loialitatea mărcii și vânzările.
Ar putea exista multe motive pentru care messenger nu funcționează. Software-ul este deteriorat din cauza unui virus sau a altora sau este necesară o actualizare. De obicei, aceasta este o problemă la nivel de software care poate fi rezolvată doar prin actualizarea software-ului de la cel mai recent. Cum Facebook Messenger este o aplicație nouă și Facebook încă lucrează la ea pentru a o face mai stabilă și a o îmbunătăți.
Iată câțiva pași care vă pot ajuta să vă remediați problema.
Pasul 1. Accesați piața în cazul Android și accesați meniul făcând clic în colțul din stânga sus.
Pasul 2. Acum accesați aplicațiile mele și căutați Facebook Messenger.
Pasul 3. Pe ecranul următor, veți găsi opțiunea de actualizare dacă software-ul de pe telefonul dvs. nu este actualizat.
Pasul 4.În cazul în care software-ul a fost deja actualizat și încă nu funcționează, atunci faceți clic pe dezinstalare. Acest lucru va elimina acum software-ul de pe telefon.
Pasul 5. Acum instalați-l din nou de pe piață.
Urmați acești pași pe alte dispozitive. Acest lucru va rezolva problema de cele mai multe ori. În cazul în care nu funcționează, raportați problema pe Facebook. Pentru viitor, actualizați aplicația Facebook Messenger și, de asemenea, asigurați-vă că sistemul de operare este actualizat. Acest lucru va permite noilor actualizări de software să ruleze fără probleme pe telefonul dvs.
Facebook Messenger este o aplicație independentă de la Facebook care vă permite să trimiteți și să primiți mesaje prin Facebook. Acest lucru vă va ajuta să evitați să vă conectați la Facebook sau la aplicația Facebook în orice moment și să fiți mereu conectat cu prietenii dvs. din mers. Mesajele prietenilor tăi apar direct pe ecran și, așadar, dacă ai o conexiune la internet, poți vorbi cu prietenii și familia ta prin Facebook la fel de ușor ca folosind aplicații de mesagerie precum Whatsapp.
Cu toate acestea, aplicația Facebook Messenger nu este încă perfectă și, în timp ce echipa de dezvoltare Facebook lucrează la ea, veți face bine să verificați acești pași. Dacă pașii de mai sus nu funcționează corect, atunci ar trebui să accesați Facebook și să le raportați problema. Acest lucru îi va ajuta să îmbunătățească aplicația.
Facebook renunță treptat la versiunea web mobilă, iar în curând utilizatorii rețelei sociale vor trebui să instaleze o aplicație separată pentru comunicare pe smartphone-uri. Dar de ce ar face Zuckerberg și compania asta?
Facebook îi forțează pe utilizatorii de telefonie mobilă care doresc să folosească chat-ul să instaleze o aplicație Messenger separată, la fel cum a făcut pentru Andriod și iOS.
Aplicația Facebook pentru Android și iOS a început să recomande utilizatorilor să instaleze Messenger de pe Facebook în august 2014. Unii utilizatori au trecut la utilizarea versiunii mobile a Facebook printr-un browser care mai avea chat disponibil, dar acum această soluție nu mai este disponibilă. Facebook încurajează utilizatorii să instaleze aplicația Messenger și avertizează că aceasta va fi în curând singura lor opțiune.
Facebook elimină chat-ul din aplicația sa mobilă și nu poți face nimic în acest sens. Foto: Samuel Gibbs pentru The Guardian
Din același motiv, Facebook a cumpărat WhatsApp. Pe de o parte, o aplicație independentă va concura direct cu Facebook Messenger și cu cele mai elementare funcții Facebook. Dar, în același timp, vizează persoanele care nu sunt interesate de Facebook. Suprapunerea dintre WhatsApp și publicul Facebook este probabil foarte mare în Occident, dar în afara lumii dezvoltate, WhatsApp este folosit de mulți care nu sunt pe Facebook.
Facebook are și Instagram, care nu este atât de îndepărtat în esență de Facebook, dar și-a început viața ca o rețea socială de sine stătătoare pentru partajarea fotografiilor și a câștigat doar recent o integrare mai strânsă cu Facebook.
Este încă o aplicație autonomă, ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă conectați la Facebook pentru a utiliza Instagram. Aceasta înseamnă că acest serviciu poate atrage utilizatori care nu doresc să se înregistreze pe Facebook, dar doresc să partajeze fotografii.
Messenger este cel mai greu de vândut ca aplicație de sine stătătoare de pe Facebook, dar în iunie anul trecut, compania a adăugat posibilitatea de a se înregistra și de a utiliza Messenger numai prin numărul de telefon. Aceasta înseamnă că persoanele care nu au nevoie de un cont Facebook pot discuta cu prietenii care sunt pe Facebook. Și Facebook primește un alt număr de telefon și capacitatea de a colecta informații personale despre o altă persoană.
Colectați utilizatori de pretutindeni
Pentru Facebook, cu cât sunt mai mulți utilizatori, cu atât mai bine. Foto: Andre Penner / AP
Aplicațiile de chat sunt la fel de bune ca numărul lor de utilizatori. Implicația este că Facebook Messenger ar trebui să devină o aplicație de chat pentru Facebook și pentru miliardele lor de utilizatori, dar acum acționează ca un ghid în lumea Facebook pentru cei care încă nu s-au hotărât să se alăture rețelei de socializare.
Scopul final al Facebook este de a ajunge la cât mai mulți oameni posibil în toate modurile posibile. Strategia companiei pe diferite platforme este bine gândită, deoarece are întotdeauna mai multe atuuri. Când oamenii nu mai folosesc Facebook, pot continua să folosească WhatsApp, Messenger sau Instagram. În același timp, utilizatorii Messenger sunt mai predispuși să facă clic pe un buton și să creeze un cont complet de Facebook.
Pentru a profita la maximum de Messenger și a face din acesta un serviciu obligatoriu, Facebook este esențial ca cât mai mulți utilizatori să fie conectați și să utilizeze aplicația independentă, astfel încât să excludă alte modalități de a accesa chatul. De când au început să facă acest lucru, numărul utilizatorilor Messenger a crescut de la 200 de milioane la 900 de milioane în doi ani.
Dacă Facebook poate convinge pe fiecare dintre cei 1,09 miliarde de utilizatori activi să instaleze Messenger, aceștia vor avea o a treia platformă potențial puternică, alături de rețelele sociale și WhatsApp, care își extinde constant prezența globală.
În acest caz, Facebook va putea folosi Messenger pentru mai mult decât un chat. Construirea de inteligență artificială și chatbot este un exemplu bun, dar buletinele informative, achizițiile și apelurile vocale pot fi doar vârful aisbergului.
