Mulți cetățeni ruși critică în mod activ operatorii de telefonie celulară pentru calitatea slabă a serviciilor, internetul mobil lent, prețurile mari, problemele de comunicare, ștergerea neașteptată a fondurilor și conectarea la servicii inutile. Da, poate operatorii MTS, Beeline, MegaFon și Tele2 chiar nu sunt cei mai sinceri în raport cu rușii, dar calitatea serviciilor lor este la un nivel foarte înalt, a conchis agenția TelecomDaily.
În noiembrie 2017, această agenție analitică a efectuat un studiu pe teritoriul Rusiei pentru a evalua calitatea acoperirii, viteza internetului mobil și, desigur, calitatea comunicațiilor vocale. Studiul a implicat patru operatori din Big Four, adică MTS, Beeline, MegaFon și Tele2. Drept urmare, după testare, experții străini au fost uimiți de calitatea serviciilor oferite de toți cei patru operatori.
După cum se menționează pe site-ul lor, aceștia au parcurs peste 2.500 km prin Rusia într-un vehicul special echipat cu echipamente de măsurare. Potrivit acestora, emulează munca smartphone-urilor moderne, dar în același timp surprinde toți indicatorii la fiecare câteva secunde. Când testarea s-a încheiat și rezultatele au fost calculate, experții i-au grăbit cu operatorii europeni. Drept urmare, nu a existat nicio capelă spre surprinderea lor.
În special, cel mai rău operator de telefonie mobilă din Rusia în ceea ce privește numărul total de indicatori a fost operatorul Tele2, care are cea mai mare latență (ping) și o serie de alte dezavantaje, dar are și o serie de avantaje, care nu au fost suficiente. pentru a ocoli principalii săi concurenți. Drept urmare, experții au identificat următoarele avantaje pentru toți operatorii de telefonie mobilă ruși:
"MTS"
- Viteza maxima in retelele 3G
- Ping minim (latență)
- Calitate bună a sunetului
Linie dreaptă
- Cea mai rapidă viteză medie pe rețelele 3G
- Viteză maximă în rețelele 4G
"Megafon"
- Cea mai stabilă conexiune
- Viteza medie maximă în rețelele 4G
- Cea mai rapidă viteză 4G
- Numărul minim de întreruperi în comunicarea vocală
- Timp redus de conectare - apelarea unui abonat în câteva secunde
- Cea mai rapidă viteză medie pe rețelele 4G
- Viteza medie maximă în rețelele 3G
Dacă aceiași indicatori sunt declarați pentru operatori, atunci aceasta înseamnă că indicatorii lor se află în marja de eroare de la 0 la 10%. Astfel, din punct de vedere al totalității calităților, MegaFon a fost recunoscut drept cel mai bun operator, care asigură cea mai stabilă conexiune la rețea, numărul minim de pauze în timpul convorbirilor telefonice și multe alte caracteristici. Pe locul doi a fost ocupat MTS, care s-a dovedit a fi semnificativ mai bun decât Beeline în ceea ce privește calitatea sunetului avansat în cadrul serviciilor de voce. Poziția a treia a fost luată de „Beeline”.
Cât despre cel mai prost operator, Tele2 s-a dovedit a fi unul. Experții au putut afla că are cea mai mare viteză medie pe rețelele 4G și cea mai mare viteză medie pe rețelele 3G. Cu alte cuvinte, internetul său este extrem de rapid, dar stabilitatea conexiunii și aria de acoperire lasă de dorit. Deși acest lucru nu a jucat niciun rol în studiu, costul serviciilor sale este cel mai mic dintre toate celelalte.
Se observă că calitatea internetului mobil în Rusia în ansamblu este semnificativ mai ridicată decât în Europa. Acest lucru se aplică nu numai stabilității conexiunii, ci și vitezei de descărcare a informațiilor. În plus, pentru cetățenii ruși sunt disponibile servicii de voce mai bune, în timp ce în Europa lucrurile stau mult mai rău.
Nu ratați șansa! Până pe 21 aprilie inclusiv, toată lumea are o oportunitate unică Xiaomi Mi Band 3, petrecându-i doar 2 minute din timpul personal.
Alăturați-vă nouă la
Problema alegerii unui operator de telefonie mobilă care oferă servicii de internet mobil în Regiunea Moscova este destul de acută în 2017: dacă mai devreme doar operatorii Big Three (MTS, Megafon și Beeline) operau pe piața de capital, astăzi folosesc activ acest Yota și Tele2. piaţă. Noii operatori oferă tarife foarte avantajoase și se concentrează în primul rând pe internetul mobil. Care dintre aceste cinci poate oferi servicii de cea mai înaltă calitate în regiunea Moscovei?
Ce scriu operatorii de telefonie mobilă?
Atunci când alegeți un furnizor de servicii de internet mobil, ar trebui să aruncați o privire pe site-ul lui și să citiți cum se poziționează. Yota și Tele2, de exemplu, oferă servicii de înaltă calitate și acoperire de aproape 100% în capitala și orașele mari ale regiunii Moscova, dar pierd concurența în fața celor Trei Mari operatori din satele mici. Rețelele acestor operatori se dezvoltă de doar câțiva ani, în timp ce MTS sau Megafon operează pe piață de aproximativ 20 de ani.
De aceea, Yota și Tele2, atunci când își instalează stațiile de bază, sunt ghidate de amortizarea lor și de volumul de lucru constant ridicat, și nu de calitatea acoperirii în regiune. Yota funcționează în toate standardele, oferind acoperire 2G completă, acoperire 3G de bună calitate în localități și de-a lungul drumurilor și acoperire punct 4G în regiunea Moscova. Tele2, apropo, nu furnizează servicii în standardul 2G în regiunea Moscovei, oferind abonaților săi o acoperire 3G de calitate mediocră (de câteva ori mai proastă decât cea a Yota) și extinzând activ acoperirea 4G în orașele și orașele din regiunea Moscovei. .
Cât despre operatorii celor Trei Mari, situația cu telefonul mobil este cam aceeași. Atât Megafon, MTS, cât și Beeline le pot oferi abonaților o acoperire de aproape 100% în întreaga regiune Moscova în standardele 2G și 3G. Dacă vorbim despre calitatea sa, atunci MTS are cel mai mare număr de „găuri”, în timp ce „Beeline” promite acoperire în orice colț al regiunii capitalei. Este de remarcat faptul că, din 2011, Internetul în standardul 3G de la Beeline era disponibil doar în 7% din regiunea Moscovei, dar Megafon a ocupat primul loc în ceea ce privește acoperirea, oferindu-le 67% din teritoriile regiunii.
Dacă vorbim de Internet mobil în standardul 4G cu o viteză de până la 150 Mb/s, atunci situația este următoarea: Beeline și Megafon au aproximativ aceeași calitate a acoperirii cu lacune în aceleași zone, în timp ce MTS poate oferi metropolitană. abonați cu o densitate mai mare de stații de bază în acest standard și, ca urmare, o acoperire de aproape 100% în regiune.
Există și standardul 4G+, care vă permite să faceți schimb de date la viteze de până la 300 Mb/s. În principiu, MTS nu are astfel de stații de bază, Beeline le implementează doar în capitală însăși în cadrul șoselei de centură a Moscovei, dar Megafon se mândrește cu un nivel bun de acoperire în orașele mari din Regiunea Moscovei.
Ce spun abonații?
Calitatea acoperirii este departe de singurul criteriu prin care se evaluează calitatea serviciilor furnizate de un operator de telefonie mobilă într-un anumit standard de comunicare. Un rol important îl au măsurătorile reale, care destul de des diferă semnificativ de imaginile frumoase prezentate de operatorii de telefonie mobilă. Chiar și în locurile în care operatorul promite o acoperire perfectă 3G și 4G, este adesea posibilă conectarea la rețea doar folosind standardul 2G. Pot exista multe motive pentru aceasta: de la volumul greu de lucru al noilor stații de bază până la terenul și materialele utilizate în construcția clădirilor (acestea împrăștie adesea semnale 3G și 4G de înaltă frecvență).
Abonații susțin că acoperirea 3G în regiunea Moscovei este asigurată cel mai bine de Megafon, urmat îndeaproape de MTS. Beeline și Yota se află pe a treia linie a ratingului național, iar Tele2 o închide - persoanele care au apelat la serviciile acestui operator sunt departe de a măguli calitatea comunicației în standardul 3G.
Abonații îi dau palma și în ceea ce privește acoperirea în standardul LTE lui Megafon, dar aici Yota și Tele2 formează o concurență foarte serioasă pentru aceasta: Megafon are cea mai densă acoperire și nu cele mai favorabile tarife, iar alți doi operatori au reușit să acopere aproape toate. marile orașe și sate din regiunea Moscovei, oferind abonaților lor tarife nelimitate favorabile cu o taxă lunară minimă.
Este interesant că în unele districte ale regiunii Moscova, MTS conduce cu încredere, deoarece restul operatorilor celulari au practic aceleași „găuri” aici. Tarifele MTS diferă nesemnificativ de Yota sau Tele2 din punct de vedere al costului, însă, la fel ca toți ceilalți operatori Big Three, rămân limitate. El ține pasul cu MTS și Beeline, care ulterior au început să dezvolte rețele 4G. Avantajul acestui operator este viteza mare a internetului. Datorită volumului de lucru relativ scăzut al stațiilor de bază în aproape toate zonele în care este reprezentat Beeline, abonații pot obține viteza maximă de internet la tarife destul de atractive.
Rezumând
Este imposibil să spunem fără echivoc care operator va oferi servicii mai bune în regiunea Moscovei. În ceea ce privește tarifele, Yota și Tele2 sunt lideri cu încredere, au nelimitat, dar cea mai înaltă calitate a acoperirii poate fi asigurată de Megafon și MTS. Nu anulați Beeline, care combină calitatea bună a acoperirii și viteza mare a internetului mobil în standardele 3G și 4G.
Cel mai bun operator din punct de vedere al calității comunicațiilor a fost Megafon. Tele2 se află pe locul doi cu un ușor decalaj. Cercetarea a fost realizată de Telecom Daily.
Pe 14 decembrie, agenția de informare și analiză Telecom Daily a rezumat rezultatele unui studiu privind calitatea comunicației vocale și viteza de transmisie a datelor la Moscova. Studiul a durat trei săptămâni în noiembrie-decembrie 2015. Analiștii de la Telecom Daily au analizat calitatea comunicațiilor vocale de la operatori după mai mulți parametri - numărul de apeluri stabilite, numărul de blocări și întreruperi ale acestora, precum și timpul necesar stabilirii unei conexiuni între abonați. În total, au fost efectuate circa 550 de apeluri pentru fiecare operator.
Minimul de blocare și întreruperi de apeluri a fost demonstrat de operatorul MegaFon, pe locul doi a fost luat de noul pentru piața de capital T2 RTK Holding (marca Tele2). Decalajul în spatele liderului este „minim și aproape de magnitudinea erorii”, notează studiul (nu este specificată o cifră specifică). Locul al treilea în ceea ce privește calitatea comunicațiilor a fost ocupat de VimpelCom (marca Beeline), ultimul - de operatorul MTS, analiștii Telecom Daily au rezumat rezultatele.
În timpul cercetării, MTS a avut cel mai mare număr de blocare a apelurilor - 8 din 538, Beeline a avut 2 din 552, MegaFon a avut 1 din 540 și Tele2 nu a avut deloc. În același timp, Tele2 a avut 2 întreruperi de apel, MegaFon și Beeline câte una, iar apelurile MTS nu au fost niciodată întrerupte, reiese din datele cercetării.
Indicatorul „timp mediu pentru stabilirea unei conexiuni” este suma decontărilor pentru toate tehnologiile GSM, 3G, LTE. Timpul mediu minim a fost afișat de Tele2 (aproximativ 3,8 mii ms), cu toate acestea, operatorul nu lucrează folosind tehnologia GSM. Pentru MegaFon și Beeline această cifră a fost de aproximativ 5 mii ms, pentru MTS - 6 mii ms.
Separat, cercetătorii au măsurat viteza internetului mobil în rețelele 3G. Tele2 a devenit lider în acest indicator: operatorul a înregistrat cea mai mare rată medie de transfer de date atât de la un abonat (2,5 Mb/s), cât și, invers, către un abonat (7,2 Mb/s). Cel mai rău în ceea ce privește transmisia de date în rețelele 3G de la un abonat a fost MegaFon (0,8 Mb/s), către un abonat - Beeline (3,6 Mb/s).
În ceea ce privește viteza medie de transfer de date către un abonat în rețelele LTE, MTS a fost pe primul loc, urmat de alți operatori cu „practic aceleași caracteristici”, potrivit Telecom Daily. Astfel, viteza medie LTE (pentru abonat) pentru MTS a scăzut de la 13,3 la 12,8 Mb/s, pentru MegaFon - de la 13,9 la 11,7 Mb/s, pentru Beeline, dimpotrivă, a crescut de la 10,6 la 11,4 Mb/s. Rata medie de transfer de date a Tele2 a fost de 11,5 Mb/s.
Beeline a devenit lider în ceea ce privește viteza în rețeaua LTE de la abonat cu un indicator de 13,3 Mb/s. Urmează MTS (9,5 Mb/s), MegaFon (9,3 Mb/s) și Tele2 (8,5 Mb/s).
Moscova depășește alte orașe din Rusia în ceea ce privește viteza de transmisie a datelor în rețelele 3G și 4G, deși în urmă cu un an Sankt Petersburg era lider în acest parametru, a declarat Denis Kuskov, CEO Telecom Daily. De-a lungul anului, viteza medie de transmitere a datelor către un abonat în LTE a scăzut în general din cauza creșterii numărului de abonați și a încărcării rețelelor (pentru toate, cu excepția Beeline), potrivit unui studiu al Telecom Daily.
Răspunsul operatorului
Reprezentantul MTS, Dmitri Solodovnikov, nu a fost de acord cu metodologia cercetării și a afirmat că „analiza vitezei și calității comunicației celulare pe baza ocolurilor rutiere nu este aplicabilă profilului real al consumului abonaților, deoarece peste 70% din trafic este generat de interior. utilizatori.” MTS este ghidat de studiile serviciului Speedtest, care oferă „o imagine reală a disponibilității și vitezei conexiunilor la internet, și nu o bază pentru manipularea opiniei publice”, a spus Solodovnikov. Potrivit Speedtest, conform rezultatelor trimestrului trei din 2015, MTS este lider în viteza de descărcare a datelor în rețelele mobile din regiunea Moscova, conform datelor lui Solodovnikov. Descărcarea datelor Speedtest pentru regiunea Moscova arată astfel: MTS - 7,5 Mb/s, Tele2 - 6,7 Mb/s, Beeline - 5,4 Mb/s, MegaFon - 4,7 Mb/s, a precizat el.
„Conform măsurătorilor noastre, MTS este lider în succesul stabilirii conexiunilor cu un indicator de 99,08% și avem, de asemenea, o probabilitate minimă de scădere a apelurilor - 1,33%”, a spus Solodovnikov. Timp de nouă luni din 2015, MTS a investit 66 de miliarde de ruble în dezvoltarea rețelelor din Rusia. care este mai mult decât restul celor trei operatori mari, rețeaua din regiunea Moscova este asigurată de zeci de mii de stații de bază de toate standardele - numai în acest an, compania a construit aproximativ 4500 de stații de bază noi, dintre care mai mult de jumătate erau pe stații LTE, a spus el.
Rezultatele studiului au ridicat îndoieli în Beeline, a spus reprezentantul operatorului Anna Aibasheva. VimpelCom efectuează în mod constant propriile măsurători ale calității rețelei - atât proprii, cât și alți operatori, iar aceste date diferă de rezultatele studiului Telecom Daily, a remarcat ea, fără a preciza cifrele. „Este important să comparăm nu numai indicatorii de viteză. Viteza în sine, fără stabilitatea conexiunii, nu va permite utilizarea normală a serviciilor de comunicații ”, spune Aibasheva. În plus, este mai corect să comparăm caracteristicile rețelei ale operatorilor cu baze de clienți aproximativ egale, iar studiul „a implicat un operator a cărui bază este de câteva ori mai mică decât majoritatea operatorilor de la Moscova”, a spus Aibasheva. Ultima dată când Tele2 a dezvăluit date despre numărul de abonați din Moscova din 11 noiembrie - operatorul avea 380 de mii de abonați, în timp ce companiile Trei Mari din capitală aveau peste 10 milioane de clienți.
Beeline acordă atenție tuturor cercetărilor de piață, dar cea mai importantă pentru companie este opinia și experiența de utilizare a propriilor clienți, spune Aibasheva. „Conform cercetărilor interne, atunci când au votat pentru cel mai bun 4G din Moscova, respondenții au dat de două ori mai multe voturi pentru internetul Beeline decât pentru cei mai apropiați concurenți ai lor”, spune ea.
Reprezentantul MegaFon, Yulia Dorokhina, a explicat conducerea operatorului prin faptul că compania „dezvoltă și construiește constant noi stații de bază”. Acum, rețeaua "MegaFon" din Moscova are peste 23 de mii de stații de bază, inclusiv aproximativ 6 mii - cu suport pentru 4G. „Datorită creșterii semnificative a infrastructurii, facem față cu succes sarcinii în creștere a rețelei”, a adăugat Dorokhina. În același timp, MegaFon se concentrează în primul rând pe opinia clienților: „pentru utilizator, este mai important nu doar cifrele generale pentru capitală, ci locurile în care se află mai des, lucrează, locuiește, se odihnește”, a menționat ea. .
În ceea ce privește dezvoltarea rețelei, există un parametru important, care nu este menționat în studiu, a spus Alexey Semyonov, directorul filialei din Moscova a MegaFon, la prezentarea rezultatelor cercetării: aceasta este cantitatea de date pe care rețeaua operatorului este capabilă să transmită. „Acest parametru indică cât de mult serviciu este capabil să ofere compania abonaților săi”, a spus el. În al treilea trimestru al anului 2015, volumul traficului de transmisie de date în rețelele MegaFon a crescut cu peste 40%, adică rețeaua este capabilă să transmită cu 40% mai mult trafic, „în același timp menținând indicatorii de mare viteză și calitate”, a spus Semenov. . „Acest lucru înseamnă că mai mulți oameni pot folosi internetul de mare viteză și fiecare persoană poate descărca mai multe date”, a spus el.
Tele2 este de acord cu rezultatele studiului Telecom Daily, a declarat purtătorul de cuvânt al operatorului, Konstantin Prokshin. „Considerăm că primele locuri în ceea ce privește ratele medii și maxime de transfer de date pentru tehnologia 3G sunt cel mai important rezultat. Această tehnologie va rămâne tehnologia de masă și cea mai solicitată a internetului mobil pentru câțiva ani de acum înainte”, a spus el, menționând că internetul mobil va fi un motor al creșterii veniturilor pentru operatorii de telefonie mobilă.
Tele2 a construit 7 mii de stații de bază în regiunea Moscova de la începutul anului, dintre care 5 mii sunt stații 3G, 2 mii sunt LTE, a declarat Igor Zhizhikin, directorul general al macroregiunii Moscova Tele2, la prezentare. „În doar un an, am reușit să oferim moscoviților o comunicare, a cărei calitate este mai mare decât cea a concurenților care dezvoltă rețele de zeci de ani. Acest lucru este evidențiat atât de absența completă a blocării apelurilor vocale, cât și de timpul minim posibil de apel către abonat ”, spune Prokshin.
Materialul nostru comparativ vă va ajuta să găsiți cel mai ieftin internet nelimitat pentru smartphone-ul dvs. În ea, am ținut cont de ofertele actuale pe piața nelimitată. Oficial, aceștia sunt prezenți la următorii operatori
- Linie dreaptă;
- Danycom;
- Tinkoff Mobile.
Vom studia tarifele si optiunile, dupa care vom gasi cea mai ieftina oferta.
Nelimitat de la MTS
Primul operator care a lansat internet pentru telefoane mobile în 2018. Este reprezentat de planul tarifar Tariffische. Taxa minimă de abonament este de 650 de ruble/lună (pentru Moscova și regiunea Moscovei). Include 500 de minute, 500 de SMS-uri și trafic nelimitat. Tariful funcționează în toată Rusia, dar călătoria este limitată la 500 Mb/zi, după care viteza scade la 128 kbps. Dar minutele pot fi petrecute în orice direcție. Câteva minute și SMS - luați mai mult, pachetul maxim - 1500 de minute și mesaje pentru 1550 de ruble / lună.
În urma tarifului „Tariffische”, MTS a lansat opțiunea „Lots of Internet” pentru planuri tarifare scumpe cu o taxă lunară. Acestea au inclus „Smart Zabugorishche”, „Our Smart” și toate versiunile active și arhivate ale tarifelor „Smart +”, „Ultra”, „VIP” și „Smart Top”. Taxa de abonament este de numai 200 de ruble/lună. Utilizați comanda * 111 * 837 * 1 # pentru a activa această opțiune.
Distribuția traficului pe internet este imposibilă, există și restricții privind utilizarea resurselor de partajare a fișierelor. Utilizarea în modemuri nu este permisă.
Nelimitat de la Beeline
Operatorul de telefonie mobilă Beeline a fost primul care a reacționat la inovația de la MTS. Informații neoficiale despre lansarea serviciului nelimitat au apărut în aceeași zi, iar a doua zi au devenit oficiale. Opțiunea promoțională „Internet nelimitat” pentru linia tarifară „VSEOMOYE” a devenit disponibilă pentru abonați. Este oferit gratuit și fără taxe de conectare. La Moscova, este conectat la toate tarifele liniei, începând cu „Vseomoё2”. Taxa de abonament este de 20 de ruble/zi, ceea ce se traduce în 600-620 de ruble/lună.
Oferta Danycom
În opinia noastră, acesta este cel mai bun internet mobil. Există trei motive:
- Taxa de abonament redusă - nelimitat este disponibil la tariful Xenon cu o plată lunară de 699 de ruble.
- Acoperire bună în Moscova și regiuni - Danycom folosește infrastructura Tele2, care a acordat atenție creșterii numărului de stații de bază 4G.
- Internetul este disponibil pe orice dispozitiv - modemuri, tablete, smartphone-uri și routere.
Există trei dezavantaje:
- Xenon nu este disponibil pentru migrare - va trebui să cumpărați o cartelă SIM separată.
- Comunicarea vocală nu funcționează pe tarif - este imposibil să sunați oriunde.
- Danycom operează într-un număr limitat de regiuni - dezvoltarea rapidă este programată doar pentru 2019.
Acesta este un internet ieftin și rapid de la un nou operator virtual. Dacă casa ta nu are un furnizor de cablu, cel mai bun pariu este Danycom.
Unlim de la Tinkoff Mobile
Dintre operatorii virtuali, Tinkoff a fost primul care a oferit internet cu adevărat nelimitat. Costul său este de 999 de ruble / lună cu posibilitatea de distribuție (există posibilitatea ca această funcționalitate să fie plătită în viitorul apropiat). În acest caz, minutele pot fi dezactivate complet, lăsând doar trafic. Tinkoff Mobile are singurul tarif, dar personalizabil - alegerea pachetelor de servicii se face prin contul personal. Aria de acoperire este întreaga țară.
Rezultate finale și rate favorabile
Beeline a avut cel mai ieftin internet - de la 600 de ruble / lună. În unele regiuni, unde nelimitat este conectat la tariful „Vseomoё1”, va costa și mai puțin. Nu mai puțin interesantă este oferta de la Danycom - 699 ruble/lună cu trafic pentru orice dispozitiv. Tinkoff pare mai scump pe fundalul său, având în vedere coincidența totală a zonelor de acoperire.
Ca urmare, totul depinde de disponibilitatea unuia sau aceluia operator în acele locuri în care folosiți cel mai des comunicarea. De exemplu, pentru o reședință de vară, puteți alege MTS - numărul stațiilor sale de bază în afara orașelor mari este mai mare decât cel al Danycom și Tinkoff (ambele lucrează la Tele2).
Este dificil pentru o persoană modernă să-și imagineze viața de zi cu zi fără o conexiune mobilă. Zi de zi sunăm, trimitem mesaje SMS, navigăm pe web și consumăm conținut. Toate acestea au devenit posibile datorită furnizorilor de telefonie mobilă. În general, nu există un singur operator responsabil de accesul la Internet: fiecare țară va avea câțiva dintre monopoliștii săi populari.
Pe teritoriul nostru, comunicarea este reprezentată în principal de companiile MTS, Megafon și Beeline. Chiar dacă te uiți la statisticile consumului de trafic celular, acești trei venerabili reprezentanți au mers mult înainte, lăsând în urmă concurenți mai modesti.
Este imposibil să răspundem fără echivoc la întrebarea care comunicația mobilă este cea mai profitabilă sau care dintre acești operatori este mai bun, deoarece fiecare abonat individual are propria sa viziune asupra calității serviciului și a problemelor generale de comunicare.
Cu toate acestea, puteți face cunoștință cu principalele avantaje ale fiecărei companii, precum și cu dezavantajele, clasificând toate acestea pe rafturi și trăgând concluziile corespunzătoare. În general, este destul de dificil să faci o alegere cu adevărat corectă, deoarece fiecare dintre furnizori nu poate fi perfect în orice. Cineva are o conexiune mai bună la Internet, undeva acoperirea este vizibil mai largă și mai bună, iar unele companii oferă servicii și tarife atractive pentru regiunea dvs. Să luăm în considerare fiecare operator mai detaliat.
"Megafon"
Compania deține cu încredere o poziție de lider în multe regiuni ale țării noastre, iar în unele orașe individuale, furnizorul a primit titlul de „Cel mai bun operator de telecomunicații”. Megafon și-a început activitatea în 1993. În această perioadă, compania a câștigat o armată de fani destul de impresionantă. Potrivit statisticilor, peste 73 de milioane de persoane folosesc serviciile furnizorului (conform operatorului însuși).
Avantajele companiei
Printre principalele avantaje se remarcă o zonă de acoperire foarte mare în toată Rusia. Mai mult, turnurile sunt în creștere chiar și acolo unde costurile de comunicare nu acoperă investiția în instalarea și întreținerea stațiilor, iar acest lucru indică clar că compania este îngrijorată de clienții săi.
În plus, furnizorul urmărește neobosit toate tehnologiile avansate care se referă la comunicațiile celulare și este primul care introduce diverse tipuri de cipuri. De exemplu, „Megafon” a fost primul care a oferit clienților săi posibilitatea de a efectua apeluri video și abia atunci această tendință a fost preluată de alți operatori.
Datorită disponibilității echipamentelor moderne, calitatea conexiunii pentru conexiunea la Internet este vizibil mai bună: viteză mare cu un flux aproape neîntrerupt.
Dezavantaje ale operatorului
În ceea ce privește deficiențele, primul lucru de remarcat este munca biroului de asistență. Și deși această problemă este la fel de relevantă pentru alți furnizori, uneori este atât de dificil să ajungi la dispecerul Megafon încât mulți clienți încep să caute modalități alternative de a-și rezolva problema. Mai mult decat atat, specialistii call center de multe ori nu au calificarile necesare pentru a te ajuta si se gresesc deseori, asa ca apelarea la help desk nu este chiar asa de rau.
O altă problemă de care suferă și alți operatori de telecomunicații, dar Megafon o are deosebit de pronunțată - sunt tarife complexe și confuze. De la an la an, calitatea comunicarii este din ce in ce mai buna, dar planurile tarifare devin din ce in ce mai complicate, ceea ce, firesc, nu se reflecta in cel mai bun mod asupra clientelei.
Linie dreaptă
Următorul furnizor extrem de popular pe teritoriul nostru este Beeline. Compania și-a început activitățile în același 1993 și a reușit să câștige dragostea unui număr mare de fani. Potrivit statisticilor companiei în sine, baza de clienți are aproximativ 60 de milioane de abonați. Realitatea acestor cifre este confirmată de observatori independenți în lupta împotriva monopolurilor.
Avantajele companiei
Principalul avantaj al furnizorului este nu numai cele mai bune rate de comunicare, ci și diferența în varietate. Compania oferă fiecărui client cea mai optimă opțiune pentru un anumit caz. Deși numărul de planuri și servicii tarifare este mare, este destul de dificil să vă confundați în ele - totul este simplu și clar.
În plus, operatorul s-a remarcat prin realizarea a numeroase promoții și tot felul de oferte tentante. Și deși acest moment este observat la mulți furnizori, „Beeline” s-a remarcat în mod deosebit.
Serviciul de suport tehnic, spre deosebire de același „Megafon”, funcționează destul de eficient și rezolvă cu promptitudine problemele cu clienții. Desigur, va trebui să așteptați un timp pentru un apel de la un specialist, dar asigurați-vă că întrebarea dvs. va fi rezolvată (într-un cadru competent).
Minusuri
Cu toate acestea, comunicarea bună și mai bună este un obiectiv prioritar pentru orice furnizor, dar Megafon este puțin șchiopăt în acest sens. Puteți găsi multe (în comparație cu alți operatori) recenzii negative despre calitatea comunicării: eșecuri periodice, unele întârzieri și, uneori, este chiar imposibil să vă verificați propriul sold.
Mai mult, compania s-a remarcat prin tarife prea nefavorabile pentru comunicații la distanțe lungi și internaționale (roaming). Dacă vă aflați într-o regiune învecinată sau chiar mai rău - în străinătate, atunci cel mai bine este să treceți la alt operator, altfel echilibrul dvs. se va topi sub ochii noștri.
Spre deosebire de MTS sau Megafon, compania din anumite motive nu caută să deservească zone care nu sunt în întregime profitabile în ceea ce privește monetizarea. Adică, în afara orașului, furnizorul a văzut departe de cea mai bună conexiune și, uneori, chiar și absența acesteia.
MTS
Furnizorul și-a început activitatea în același 1993 și funcționează cu mult succes până în prezent. Dacă comparăm MTS cu alte companii din punct de vedere al clientelei, atunci Mobile TeleSystems este clar în frunte cu o marjă mare - 107 milioane de abonați în acest an.
Avantajele companiei
MTS este, fără exagerare, cea mai bună conexiune dintre alți furnizori. Echipamentele moderne și costisitoare din punct de vedere tehnic oferă clienților comunicații celulare de înaltă calitate, atât în exterior, cât și în interiorul clădirilor.
În ceea ce privește tarifele, fanii Internetului mobil au multe de întors. Operatorul pune la dispoziție clienților săi o mulțime de oferte pentru smartphone-uri, tablete, laptopuri și PC-uri staționare, iar toate acestea funcționează de minune atât în rețeaua de acasă, cât și în roaming. Ratele standard de comunicare pentru „doar apelarea” nu sunt foarte diferite de cele concurente, așa că nu este nimic de subliniat aici.
Defecte
Printre minusuri, se remarcă tarife neechilibrate pe deplin din punct de vedere al prețului. Unele oferte similare de la alți furnizori sunt vizibil mai ieftine. Dar cuvântul cheie aici va fi în continuare „unii”. Cea mai bună conexiune este, desigur, bună, dar mi-ar plăcea să o iau la un preț accesibil.
Ei bine, problema cu toți furnizorii este serviciul de asistență, și anume așteptarea unui răspuns de la un specialist. Timpul mediu necesar operatorului de la celălalt capăt pentru a răspunde este de aproximativ 20 de minute (8-10 minute noaptea), ceea ce este un timp foarte lung. Cu toate acestea, furnizorul s-a ocupat cu competență de această nuanță, oferind clientului posibilitatea de a-și gestiona în mod independent toate serviciile fie în contul personal, fie prin intermediul unui aparat asistent.
