Destul de des, atunci când folosesc programul Samsung Kies, utilizatorii nu se pot conecta la program. Pur și simplu nu vede dispozitivul mobil. Pot exista multe motive pentru această problemă. Să luăm în considerare care ar putea fi cazul.
În Samsung Kies, există un expert special care poate rezolva problema de conexiune. Această metodă este potrivită dacă computerul vede telefonul, dar programul nu.
Trebuie să faceți clic „Depanarea unei erori de conexiune”și așteptați puțin până când vrăjitorul își încheie munca. Dar, după cum arată practica, această metodă rareori funcționează.
Conector și cablu USB defecte
Computerul sau laptopul dvs. are mai multe porturi USB. Datorită utilizării lor frecvente, se pot rupe. Prin urmare, dacă Samsung Kies nu vede telefonul, acordați atenție dacă computerul însuși îl poate vedea.
Pentru a face acest lucru, trebuie să deconectați cablul de la dispozitiv și să îl conectați din nou. O fereastră cu starea conexiunii ar trebui să fie afișată în colțul din dreapta jos. Dacă nu este cazul, reconectați telefonul printr-un alt conector.
De asemenea, problema poate fi o defecțiune a cablului. Dacă aveți o rezervă, încercați să vă conectați prin el..
Verificarea virusului
Nu este neobișnuit ca programele malware să blocheze accesul la diferite dispozitive.
Rulați o scanare completă cu programul dvs. antivirus.
Pentru fiabilitate, verificați computerul cu unul dintre utilitarele speciale: AdwCleaner, AVZ, Malware. Îți pot scana computerul fără a opri antivirusul principal.
Șoferii
Problema de conectivitate poate fi cauzată de drivere vechi sau drivere lipsă.
Pentru a rezolva problema, trebuie să mergeți la "Manager de dispozitiv", găsiți-vă telefonul în listă. Apoi, faceți clic pe dispozitiv cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați „Actualizare driver”.
Dacă nu există driver, descărcați-l de pe site-ul oficial și instalați-l.
Alegerea greșită a versiunii programului
Pe site-ul web al producătorului programului Samsung Kies, există trei versiuni pentru descărcare. Uită-te cu atenție la cele pentru Windows. Parantezele indică ce versiune trebuie selectată pentru un anumit model.
Dacă alegerea a fost făcută incorect, programul trebuie dezinstalat, descărcat și instalat versiunea corespunzătoare.
De regulă, după toate acțiunile întreprinse, problema dispare și telefonul se conectează cu succes la program.
19 aprilie 2014 | comentarii: 3
Când telefonul / PDA este conectat la PC printr-un cablu USB, dispozitivul nu este detectat, ci doar încarcă:
- Setați caseta de selectare „Setări \ Conectare la PC \ Întrebare”. Dacă este instalat, îndepărtați și reinstalați.
- Încercați să înlocuiți cablul.
- Conectați la un alt port USB (de preferință pe spatele unității de sistem, deoarece aceste porturi sunt lipite direct pe placa de bază).
- Încercați alt computer.
- Încercați un alt card flash.
- Dezactivează/elimină task killer (dacă este instalat) sau adaugă „Sincronizare cu PC” la lista de excluderi.
- Încercați să nu utilizați adaptoare/prelungitoare
- Instalați driverul Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
Driverele vor fi instalate și la instalarea programelor de la diverși producători pentru sincronizarea dispozitivelor cu un PC. IMPORTANT: atunci când instalați drivere, asigurați-vă că dezactivați software-ul antivirus de pe computer. - Efectuați o ștergere prin setările PDA (resetare la setările din fabrică) sau prin recuperare (accesați recuperarea ClockworkMod și efectuați ștergerea datelor / resetarea din fabrică). Aceasta va elimina toate aplicațiile instalate și va restabili setările implicite.
- Reporniți PDA și/sau PC.
- Eliminați driverele instalate și software-ul aferent de pe computer (de exemplu, MyPhoneExplorer), reporniți computerul, instalați din nou driverele și reporniți computerul.
- Opriți PDA-ul, scoateți bateria, cartela SIM și cardul de memorie timp de 15-30 de minute.
- Curățați conectorii din dispozitivul probleme de conexiune USB (Post # 19849241) și Întrebări frecvente pentru problemele de conectare USB Samsung Galaxy Ace GT-S5830i (Post # 20080680).
- Actualizați Windows Media Player Probleme de conexiune USB (postul # 20228084)
- Pentru proprietarii de Samsung: actualizați KIES și faceți clic pe „actualizare drivere” în el, probleme de conexiune USB (postul # 20192608)
- Reflash.
- Mergi la centrul de service.
(!!!) P.S. Nu uitați că problemele legate de conectarea dispozitivului la un computer prin USB pot fi cauzate de:
- caracteristici ale firmware-ului personalizat instalat pe un anumit dispozitiv;
- software terță parte instalat pe dispozitiv și/sau PC, un conflict între acestea etc.;
- problema poate fi în hardware (defecțiune tehnică a cardului de memorie, portului USB, fire etc.).
În prezența circumstanțelor de mai sus, este posibil ca metodele universale indicate în altă parte să nu vă ajute.
Dezinstalarea corectă a driverelor de dispozitiv de pe computer
Driverele de dispozitiv se ascund de obicei în managerul de dispozitive de îndată ce dispozitivul se închide sau emite o comandă de ascundere (în ciuda faptului că sunt încă instalate în sistem). Foarte des, driverele cu același nume sunt în conflict din cauza nepotrivirii versiunilor etc.
Metoda de ștergere a listei de dispozitive nefolosite: (A fost deja testată de mulți și dă rezultate bune atunci când nimic altceva nu ajută la „vederea” unui „dispozitiv” care funcționează.
0. Deconectați toate dispozitivele USB externe de la computer.
1. Creați o variabilă de mediu numită DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES cu valoarea 1.
Pentru aceasta: 1.1. Faceți clic dreapta pe pictograma My Computer și selectați Proprietăți.
1.2. În caseta de dialog care se deschide, accesați fila „Avansat” și faceți clic pe butonul „Variabile de mediu”.
1.3. În panoul Variabile de mediu din partea de sus a casetei de dialog, faceți clic pe butonul Nou.
1.4. În câmpul „Nume variabilă”, tastați (copie mai bună de aici) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, iar în câmpul „Valoare variabilă”, introduceți 1.
1.5. Apăsați butonul OK de două ori la rând.)
Variabila de mediu creată va permite managerului de dispozitive să arate toate driverele de dispozitiv instalate în sistem (atât ascunse, cât și toate cele care s-au conectat vreodată la computer).
2. Apelați managerul/managerul dispozitivelor:
3. Faceți clic dreapta pe pictograma My Computer, selectați Properties și navigați la fila Manage.
4. Faceți clic pe butonul Manager dispozitive, extindeți meniul Vizualizare și selectați Afișare dispozitive ascunse.
5. Începeți să „curățați” sistemul din „coș de gunoi”:
5.1 Secțiunea „Dispozitive de disc” De fiecare dată când conectați o nouă unitate flash, este instalat un nou driver. De fiecare dată când conectați aceeași unitate flash, dar la un alt port USB, este instalat un nou driver. Driverele tuturor suporturilor amovibile dezactivate în prezent din această secțiune pot fi eliminate în siguranță - vor fi reinstalate singure atunci când conectați unități flash și alte medii USB. Printre aceste drivere ascunse și neutilizate va fi driverul pentru „dispozitivul tău” (posibil „nereușit” și mai mult de unul). Ar trebui să se numească Dispozitiv USB „Dispozitivul dvs.”, dar nu este întotdeauna detectat corect și, prin urmare, numele poate fi diferit... Simțiți-vă liber să ștergeți tot ce are legătură cu „Dispozitivul dvs.” din această secțiune. La prima conectare a „dispozitivului tău” noul driver din cel actual va fi instalat de la sine sau îți va cere să-l instalezi.
5.2 Secțiunea „Alte dispozitive” Aici puteți șterge toate dispozitivele HIDDEN (gri) - acestea sunt toate încercările voastre nereușite de a pune „ceva”. Cu siguranta nu ai nevoie de ele...
5.3 Secțiunea „Volumele dispozitivelor de stocare” Aici puteți șterge „volumele dispozitivelor de stocare” HIDDEN (gri) - acestea sunt „literele” unităților dumneavoastră flash - nu aveți nevoie de ele, deoarece va fi reatribuit atunci când unitatea flash este conectată.
5.4 Secțiunea „Controllere universale de magistrală serial”: Aici puteți șterge toate dispozitivele HIDDEN (gri): „Dispozitivul dumneavoastră” Driver USB pentru dispozitiv, Dispozitiv de stocare în masă USB, Dispozitiv necunoscut și altele.
5.5 Reporniți computerul.
6. După toate aceste ștergeri, încercați să reconectați „dispozitivul dvs.”. Ar trebui să apară ca un dispozitiv nou și Windows va instala drivere pentru acesta sau le instalați singur (pe unele dispozitive, trebuie să instalați drivere fără o conexiune USB, adică să vă conectați după instalarea driverului).
6.1 Reporniți computerul.
De obicei, această procedură va rezolva toate problemele din driverele aflate în conflict „dispozitivul tău”.
Sfaturi pentru utilizatorii al căror Samsung Kies nu a văzut telefonul
Primul pas este să vă asigurați că problema este de fapt cu Samsung Kies și nu cu computerul în sine. Dacă PC-ul nu îl vede ca pe un dispozitiv conectat, problema poate fi exact în computer - de exemplu, poate apărea cu drivere sau un port USB. De asemenea, nu strică să scanezi întregul sistem pentru viruși.
Dacă dispozitivul conectat este identificat, dar samsung kies oricum nu vede telefonul, puteți încerca să închideți și să deschideți programul, să deconectați cablul și să-l reconectați. Alternativ, conectați-vă la un alt port USB, este mai bine pe spatele PC-ului, și nu pe față. Programul nu trebuie lansat până când sistemul de operare „vede” telefonul în sine.
Următorul pas este să verificați setările de conectare în meniul dispozitivului mobil. Schema este următoarea: „Setări” → „Conexiune” → „USB” → „Depanare USB”. În plus, puteți reporni telefonul. Cu toate acestea, nici acest lucru poate să nu ajute. În acest caz, proprietarul dispozitivului mobil este sfătuit să încerce să reinstaleze driverele pe dispozitiv. Făcând clic pe linia din stânga sus a programului, trebuie să selectați „Restaurare driver” sau „Instalare driver”. Driverele pot fi actualizate în acest fel: „Panou de control” → „Manager dispozitive” → selecție telefon → „Actualizare drivere”.
Dacă această procedură nu ajută, utilizatorul ar trebui să încerce să reinstaleze programul în sine. Poate că versiunea veche a fost instalată inițial sau cea mai recentă, totuși, este incorectă. Accesați Adăugați sau eliminați programe (Programe și caracteristici în Windows 7) și dezinstalați versiunea anterioară de Samsung Kies. Apoi ar trebui să curățați registry - de exemplu, folosind programul CC Cleaner, dar acest lucru nu este necesar.
După dezinstalarea programului, trebuie să reporniți computerul și să instalați cea mai recentă versiune a acestuia, descarcând-o de pe site-ul oficial Samsung Kies. Este recomandat să dezactivați software-ul antivirus înainte de instalare. Când instalați programul, selectați „Run as administrator” din meniul contextual.
Alteori, este posibil ca Samsung Kies să nu vă vadă telefonul
Uneori, motivul poate fi acela că un fișier cu o extensie prea lungă (de exemplu, prea greu sau mare) este salvat pe cardul de memorie sau în memoria încorporată a dispozitivului mobil. Puteți încerca să scoateți cardul de memorie. Dacă un astfel de fișier se află încă în telefon, le puteți muta temporar într-un folder separat de pe computer. Este mai bine să nu ștergeți acele fișiere, al căror scop este necunoscut și, la sfârșitul lucrării, copiați-le înapoi.
Dacă motivul nu a fost încă găsit, este mai bine să încercați să contactați un specialist.
Videoclipuri similare:
Alte stiri legate de:
Număr de vizionări: 34 622 ori
__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______
Fiecare utilizator al unui dispozitiv mobil știe foarte bine că este mai ușor să controlezi un telefon de pe un computer. Se întâmplă adesea ca telefonul să nu se conecteze la computer. Există multe motive pentru care telefonul nu se va conecta la computer.
În epoca actuală a progresului, editorii de telefoane au dezvoltat o funcție foarte convenabilă și importantă cu ajutorul căreia poți „deversa” informații de pe computer pe telefonul tău mobil sau invers.
Puteți vizualiza mesajele SMS, contactele disponibile în unitate, le puteți corecta, studia jurnalul de apeluri și vizualiza fișierele de pe cardul de memorie și puteți efectua multe alte operațiuni care vă sunt utile.
Această funcție constă în conectarea unui telefon mobil cu card de memorie la un computer personal printr-un cablu USB.
Telefonul nu se conectează la computer printr-un cablu USB: motive posibile
1. Pentru a conecta un mobil la un PC, ai nevoie de un telefon, un cablu USB și, bineînțeles, un computer personal. Dacă aveți toate acestea în stoc, atunci, în primul rând, trebuie să verificați toate componentele pentru performanță și integritate.
Uneori se întâmplă ca cablul să fie deteriorat, adică unul dintre firele firului să fie rupt. În acest caz, este necesar să înlocuiți cablul, altfel nu vă veți putea conecta.
2. Dacă tratați cu nepăsare telefonul, conectorul poate fi deteriorat și nu va exista niciun contact cu firul. În acest caz, puteți încerca să ștergeți contactele cablului cu vată înmuiată în alcool. Acest lucru va elimina praful și oxidul de pe contacte. Dacă aceste manipulări nu au ajutat și nu există încă niciun contact cu cablul, va trebui să înlocuiți conectorul.
3. De asemenea, este important ca dispozitivele să aibă prize USB în stare de funcționare. Uneori, motivul pentru care telefonul nu se conectează la computer poate fi starea nefuncțională a porturilor USB ale unității de sistem, adică sunt dezactivate în interfața software-ului plăcii de bază.
Puteți conecta porturile USB intrând în BIOS și efectuând câteva manipulări simple pentru utilizator. Dacă toate componentele enumerate sunt în ordine perfectă, atunci căutăm motivul în altul.
4. În multe cazuri, pentru a conecta un gadget la un computer, nu este nevoie să instalați manual niciun software suplimentar. Există utilități specifice care, atunci când este detectat un nou dispozitiv conectat, vă permit să resetați software-ul necesar în rețea.
În practică, procesul de conectare este următorul: mai întâi, computerul și telefonul mobil sunt oprite. Realizați o conexiune între un computer și un gadget folosind un cablu USB, în timp ce porniți atât un computer mobil, cât și un computer personal.
Programul Windows, după ce este complet încărcat, detectează un nou dispozitiv conectat prin USB, determinând în același timp modelul și driverele să funcționeze pe deplin.
Apoi Windows descarcă acest software pe computer și îl instalează. Practic, acest lucru este suficient pentru conectarea unui telefon și a unui computer.
Dacă computerul personal a recunoscut telefonul, atunci gadgetul, toate folderele care se află pe cardul său de memorie și multe altele sunt detectate foarte repede.
5. Foarte des este necesar să reporniți computerul după instalarea automată a driverelor mobile pentru ca acestea să funcționeze pe deplin. Utilizatorii se confruntă cu problema că, în modul automat, instalarea driverelor nu a fost complet corectă sau nu a trecut deloc.
Dacă în modul automat programul Windows nu vă vede gadgetul și nu îl poate detecta și, desigur, nu există nicio modalitate de a descărca programul de pe Internet, trebuie să instalați manual driverele pentru telefonul dvs. mobil.
În modelele moderne de telefoane, complet cu diverse dispozitive, furnizorii pun într-un disc special care conține software și care este conceput special pentru modelul dvs. de gadget.
Trebuie doar să lansați acest disc și să instalați software-ul pentru telefonul dvs. pe un computer Windows. După aceea, trebuie să reporniți computerul. După ce a trecut repornirea, telefonul ar trebui să fie detectat.
Dacă producătorii nu au inclus un astfel de disc în kit-ul pentru telefon, atunci va trebui să îl descărcați de pe Internet. Descărcați de pe site-ul oficial al producătorului modelului dvs. de telefon.
Dezvoltatorii de telefoane postează acest tip de software pentru descărcare pe site-urile lor oficiale. Trebuie doar să găsiți driverele pe site-ul oficial și să le descărcați. Chiar atunci când descărcați, acordați atenție faptului că software-ul este exact pentru modelul dvs. de gadget.
Nu vă va fi greu și nu va dura mult timp. Cu descărcarea și instalarea corectă a driverelor, după repornirea computerului, mobilul dvs. ar trebui să fie identificat.
6. Pentru operarea autonomă cu drepturi depline a unui telefon mobil și a unui computer, trebuie să descărcați sincronizatorul Active Sync de pe Internet. Dacă aveți Windows 7 instalat pe computer, atunci aveți nevoie de programul Windows Mobile Device Center, iar dacă utilizați Windows XP, atunci ActiveSync va face, dar versiunile trebuie să fie cel puțin 4.5.
Acesta este exact atuul cu care vă puteți conecta gadgetul la computer. Vă recomandăm să descărcați aceste programe de pe site-ul oficial Microsoft.
Când conectați telefonul la PC, selectați modul de conectare în interfața telefonului și ați terminat. Totul este foarte simplu și rapid. Dacă ați făcut ceea ce trebuie, atunci telefonul dvs. mobil Windows va detecta cu siguranță.
Telefonul nu se conectează la computer prin wi-fi
Telefonul poate fi conectat la un PC folosind wi-fi. Dacă o astfel de conexiune nu are loc, atunci ar trebui să luați următorii pași.
Configurați mai întâi computerul. Apoi setați setările pentru mobil. Conexiunea prin wi-fi a gadgetului și a PC-ului oferă posibilitatea de a schimba informații fără o conexiune prin cablu.
Pentru a vă configura computerul, trebuie să mergeți la panoul de control și să selectați elementul „Rețea”, iar în acesta subelementul „Internet”.
În acest moment, faceți clic stânga pentru a modifica parametrii adaptorului. Apoi selectați elementul „Adăugați” și „Creați o rețea de calculatoare”, iar în fereastra deschisă „Computer”.
Apoi modificați proprietățile conexiunii fără fir în fila „Internet Protocol version 4”. Acest articol se află în același folder. Introduceți datele PC-ului dvs. ca parametri.
În setările telefonului, selectați elementul „Conexiuni”, apoi wi-fi, apoi numele rețelei pe care ați dat-o computerului.
După aceea, vor apărea setările de conectare, unde introduceți aceleași date ca pe computer și doar le salvați. Faceți clic pe conexiune. Conexiunea a fost stabilită.
Destul de des, atunci când folosesc programul Samsung Kies, utilizatorii nu se pot conecta la program. Pur și simplu nu vede dispozitivul mobil. Pot exista multe motive pentru această problemă. Să luăm în considerare care ar putea fi cazul.
În Samsung Kies, există un expert special care poate rezolva problema de conexiune. Această metodă este potrivită dacă computerul vede telefonul, dar programul nu.
Trebuie să faceți clic „Depanarea unei erori de conexiune”și așteptați puțin până când vrăjitorul își încheie munca. Dar, după cum arată practica, această metodă rareori funcționează.
Conector și cablu USB defecte
Computerul sau laptopul dvs. are mai multe porturi USB. Datorită utilizării lor frecvente, se pot rupe. Prin urmare, dacă Samsung Kies nu vede telefonul, acordați atenție dacă computerul însuși îl poate vedea.
Pentru a face acest lucru, trebuie să deconectați cablul de la dispozitiv și să îl conectați din nou. O fereastră cu starea conexiunii ar trebui să fie afișată în colțul din dreapta jos. Dacă nu este cazul, reconectați telefonul printr-un alt conector.
De asemenea, problema poate fi o defecțiune a cablului. Dacă aveți o rezervă, încercați să vă conectați prin el..
Verificarea virusului
Nu este neobișnuit ca programele malware să blocheze accesul la diferite dispozitive.
Rulați o scanare completă cu programul dvs. antivirus.
Pentru fiabilitate, verificați computerul cu unul dintre utilitarele speciale:,. Îți pot scana computerul fără a opri antivirusul principal.
Șoferii
Problema de conectivitate poate fi cauzată de drivere vechi sau drivere lipsă.
Pentru a rezolva problema, trebuie să mergeți la "Manager de dispozitiv", găsiți-vă telefonul în listă. Apoi, faceți clic pe dispozitiv cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați „Actualizare driver”.
Dacă nu există driver, descărcați-l de pe site-ul oficial și instalați-l.
Alegerea greșită a versiunii programului
Pe site-ul web al producătorului programului Samsung Kies, există trei versiuni pentru descărcare. Uită-te cu atenție la cele pentru Windows. Parantezele indică ce versiune trebuie selectată pentru un anumit model.
Dacă alegerea a fost făcută incorect, programul trebuie dezinstalat, descărcat și instalat versiunea corespunzătoare.
De regulă, după toate acțiunile întreprinse, problema dispare și telefonul se conectează cu succes la program.
Mulți proprietari de telefoane Samsung folosesc aplicația Samsung Kies pentru a-și conecta telefonul la un computer, ceea ce facilitează lucrul cu un telefon conectat la un computer. Dar uneori se întâmplă ca Kies să nu vadă telefonul. Ce să faci în acest caz?
Poate o problemă cu computerul tău?
Pentru început, merită să vă asigurați că problema este într-adevăr cu aplicația Samsung Kies, și nu cu computerul. Computerul vede telefonul ca pe un dispozitiv conectat? Dacă nu, atunci problema poate fi cu computerul (să zicem, cu portul USB sau cu driverele). În acest caz, sfaturile generale vă vor ajuta pentru acele cazuri în care sau alte dispozitive USB:
- verificați porturile USB
- verifica driverele
- scanează sistemul pentru viruși
Modalități hardware de a rezolva problema conexiunii la telefon
Dacă Samsung dumneavoastră este detectat în sistem, dar Kies nu vede telefonul, există mai multe modalități de a rezolva problema.
- Mai întâi, încercați să închideți programul, să deconectați cablul și să-l conectați din nou: uneori ajută.
- Puteți încerca să conectați cablul într-un alt port, întotdeauna în spatele computerului, nu în față. Și este de dorit să vă conectați direct și nu printr-un prelungitor.
Important! Nu lansați programul până când sistemul de operare „vede” telefonul.
- De asemenea, ar trebui să verificați setările de conexiune în meniul telefonului, selectați Samsung Kies în setările de conectare la PC.
- De asemenea, încercați să selectați „Depanare USB” în setările telefonului sub Conexiune → USB. În plus, puteți reporni telefonul (închideți-l și reporniți-l) - cu siguranță nu se va înrăutăți, dar uneori repornirea telefonului ajută la rezolvarea problemei.
Reinstalarea driverului pe telefon
Cu toate acestea, reconectarea cablului și/sau repornirea telefonului nu ajută în toate cazurile. Dacă nici după aceea Kies nu vede telefonul, încercați mai întâi să reinstalați driverele pe telefon.
Faceți clic pe linia din stânga sus a programului și selectați „Instalare driver” sau „Restaurare driver”.
Dacă acest lucru nu ajută, actualizați driverele prin intermediul managerului de dispozitive
- Panou de control
- Manager de dispozitiv
- Găsiți telefonul în listă, faceți clic dreapta și selectați „Actualizați driverele”.
Dacă problema este cu Samsung Kies
Dacă reinstalarea driverului nu ajută, încercați să reinstalați programul în sine. Poate că a fost instalat incorect sau aveți o versiune învechită.
Reinstalarea Samsung Kies
- Mai întâi, dezinstalați Samsung Kies prin Adăugare sau eliminare programe (în Windows 7, această secțiune a Panoului de control se numește Programe și caracteristici).
- Apoi trebuie să curățați registry de „urmele” lăsate acolo de programul Kies.
Important! Puteți curăța manual registrul numai dacă sunteți un utilizator experimentat și știți ce faceți! Dacă nu știți ce este registry și cum să lucrați cu el, utilizați un program pentru (de exemplu, CC Cleaner) sau nu atingeți deloc registry.
- După dezinstalarea programului, reporniți computerul și reinstalați Samsung Kies. Instalați versiunea actuală, cea mai recentă a programului: uneori motivul pentru care Kies nu vede telefonul este o versiune învechită a aplicației, cu noua versiune totul ar trebui să funcționeze.
- Trebuie să descărcați Samsung Kies de pe site-ul oficial al aplicației.
- Înainte de instalare, este indicat să dezactivați antivirusul și firewall-ul, iar programul trebuie instalat cu drepturi de administrator (dați clic dreapta pe fișierul de instalare și selectați „Run as administrator” în meniul contextual).
Dacă problema este cauzată de incapacitatea de a scana în mod adecvat
Uneori Kies nu vede telefonul din cauza faptului că un fișier cu o extensie prea lungă este salvat în memoria telefonului sau pe cardul de memorie. Când este conectată, aplicația scanează memoria telefonului pentru fișiere media. Dacă apare un fișier cu o extensie lungă, procesul de scanare eșuează și începe de la capăt, ca urmare, telefonul nu se poate conecta.
Dacă problema este cu extensia lungă de fișier:
- Mai întâi, încercați să scoateți cardul de memorie: dacă fișierul problematic se află pe el, telefonul fără card ar trebui să se conecteze în mod normal prin Kies.
- Dacă fișierul se află pe telefonul însuși, conectați telefonul la computer în modul disc amovibil și copiați toate fișierele media într-un folder separat de pe computer și ștergeți-le de pe telefon.
Important! Nu ștergeți fișierele a căror origine nu o cunoașteți!
- Dacă asta vă ajută, când ați terminat de utilizat Samsung Kies, copiați fișierele înapoi.
După cum puteți vedea, există mai multe motive pentru care Kies nu poate vedea telefonul și mai multe modalități de a remedia această problemă. Dacă nu vă puteți conecta telefonul prin Samsung Kies, nu disperați: mai întâi, încercați toate soluțiile posibile și abia apoi contactați specialiștii.
Nu este un secret că Samsung Galaxy are un slot pentru card microSD pentru mai mult spațiu de stocare. Cu toate acestea, unii utilizatori încă transferă în plus imagini, muzică și videoclipuri pe un computer sau laptop. Dar dacă computerul nu vede Samsung Galaxy prin USB?
În primul rând, pentru a recunoaște un smartphone precum Galaxy S, computerul are nevoie de toate driverele necesare. De obicei, atunci când un dispozitiv este conectat la un computer, îl găsește imediat, dar dacă driverele corecte nu sunt instalate, acest lucru s-ar putea să nu se întâmple.
Driverele sunt programe speciale care vă ajută să comunicați între telefon și computer. Cel mai adesea pot fi descărcate de pe site-ul producătorului. Dacă computerul nu vă recunoaște Galaxy S7, accesați imediat site-ul web Samsung și descărcați driverele. Aici este linkul către Galaxy S7 / Edge. Proprietarii de Mac vor trebui să instaleze pentru ca Mac-ul să interacționeze cu telefonul.
Există o alternativă: puteți pur și simplu să descărcați și să instalați programul pe computer, facilitând astfel partajarea fișierelor. Vine cu toate driverele necesare, așa că după instalare poți fi sigur că computerul îți va recunoaște dispozitivul și partajarea fișierelor nu va mai fi o problemă.
Acei utilizatori de Windows care tocmai au instalat driverele Samsung ar putea considera că este necesar să dezinstaleze dispozitivul înainte ca acesta să fie detectat. Trebuie să urmați acești pași:
- Țineți apăsat butonul Windowsși apăsați R pentru a invoca comanda A executa.
- Tip " devmgmt. msc" și apăsați " introduce“.
- Selectați " Alte dispozitive" sau " Dispozitive portabile”.
- Dacă lista conține „ SAMSUNG_ Android" sau " Dispozitiv necunoscut„Cu o pictogramă galbenă (!), Faceți clic dreapta și selectați” Dezinstalează “.
- Faceți clic dreapta pe „ Manager de dispozitiv„Și selectează” Scanați pentru modificări hardware“.
Practic, după instalarea driverelor sau a programelor necesare, totul ar trebui să funcționeze. Dar dacă problema nu este că dispozitivul nu este recunoscut de computer, trebuie să căutați o altă cale.
Mai multe în videoclip:
Deci, ce să faci dacă ai instalat driverele și computerul încă nu vede Samsung Galaxy?
În primul rând, „nu vede” nu este același lucru cu „nu recunoaște”. Prin urmare, cerem întotdeauna cititorilor să descrie problema cât mai exact posibil pentru a oferi cea mai potrivită soluție. De exemplu, iată una dintre postările „confuze” pe acest subiect...
„Nu mai pot transfera fotografii pe computer deoarece nu recunoaște dispozitivul. Nu știu ce am făcut sau ce nu am făcut, dar înainte de asta, computerul a recunoscut imediat telefonul și am aruncat imediat fișiere și fotografii. Și acum pur și simplu nu-l vede. Conectez telefonul, dar el nu vede. Tupoti tua ajutamie?»
Vedeți, la început cititorul nostru folosește termenul „recunoaște”, apoi scrie că „calculatorul nu îl vede”, adică computerul „nu detectează” dispozitivul conectat. În acest caz, ar trebui să încercați să corectați faptul că computerul nu vede telefonul Samsung. Ce vă pot recomanda este să schimbați conexiunea USB. Și iată cum...
De ce computerul meu nu poate vedea Samsung Galaxy prin USB?
Dacă computerul nu vede Samsung Galaxy atunci când este conectat cu cablul USB furnizat, atunci va trebui să depanați computerul în sine. Dacă știți că alte computere pot vedea telefonul, ar putea fi un port USB.
Dacă aceasta nu este problema, atunci problema poate fi cu cablul sau portul pentru încărcarea telefonului s-a slăbit. Având în vedere toate acestea, iată câțiva pași pentru a ajuta la remedierea acestei probleme:
Pasul 1: Conectați telefonul la alte porturi USB de pe computer
Doar conectați telefonul la computer cu un cablu de încărcare sau de date. Dacă telefonul rămâne invizibil, încercați să-l conectați la un alt port. Încercați un port după altul pentru a vedea dacă asta a fost problema.
Pasul 2: Reporniți computerul dacă nu funcționează niciun port USB
De asemenea, este posibil ca computerul dvs. să aibă probleme de sistem care îl împiedică să detecteze dispozitivele conectate. Deși nu se știe cu siguranță dacă aceasta este o problemă, ar trebui să reporniți computerul și să vedeți ce se întâmplă. Dacă problema persistă după repornire, atunci ceva nu este în regulă cu computerul, ci cu cablul sau telefonul.
Totuși, vă sfătuiesc să încercați alte dispozitive, cum ar fi o unitate flash USB, care sunt conectate printr-un port USB. Dacă computerul vede toate dispozitivele, cu excepția telefonului, treceți la pasul următor.
Pasul 3: Asigurați-vă că cablul USB nu este deteriorat
Examinând cablul, puteți verifica dacă există daune vizibile. Dacă nu, încercați să vă încărcați telefonul cu el. În interiorul cablului sunt fire care sunt responsabile atât pentru încărcare, cât și pentru transferul de date.
Încărcând telefonul cu el, puteți înțelege dacă funcționează sau nu. Dacă există daune, este posibil ca telefonul să nu se încarce, mai ales dacă s-a desprins un fir.
O altă modalitate de a verifica este să utilizați un cablu diferit. Dacă telefonul funcționează cu el, atunci cablul nativ este pur și simplu rupt. Dacă aceasta este într-adevăr problema, atunci trebuie să înlocuiți vechiul cablu cu unul funcțional.
Pasul 4: Asigurați-vă că conectați dispozitivul ca „dispozitiv de stocare”
Acest lucru este foarte important, deoarece majoritatea telefoanelor sunt conectate la un computer pentru reîncărcare. Dacă da, este posibil ca computerul să nu îl vadă, deoarece transferul de pepene galben este temporar indisponibil. Accesați notificări și vedeți dacă există o pictogramă de selecție pentru USB. Dacă da, luați în considerare că problema a fost deja rezolvată.
Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe el și să selectați „Dispozitiv de stocare”. Dacă aceasta este prima conexiune, atunci instalarea driverelor va dura ceva timp. Dar dacă nu aveți o astfel de pictogramă, încercați următoarele:
- Deconectați USB de la Samsung.
- Închideți telefonul.
- Așteptați 20 de secunde.
- Porniți-l.
- Reconectați cablul.
- Verificați dacă pictograma apare cu opțiuni.
Dacă nu, treceți la pasul următor.
Pasul 5: verificați priza încărcătorului
Cel puțin, aveți nevoie de două cabluri pentru a clarifica dacă problema este cu el. Dacă computerul încă nu poate vedea Samsung, este timpul să verificați portul încărcător.
Este posibil ca conexiunea să nu fie posibilă sau unele resturi, fibre sau praf au pătruns în conector. Un flux de aer comprimat vă va ajuta să scăpați de acesta din urmă, dar dacă conexiunea este slăbită, trebuie să mergeți mai departe.
Dacă contactele prizei de încărcare sunt în ordine și nu există murdărie, conectați cablul și verificați dacă contactul s-a desprins. Dacă cablul intră corect și conexiunea nu este întreruptă atunci când se mișcă, atunci totul este în ordine.
În caz contrar, va trebui să achiziționați un cablu care se potrivește perfect cu portul. Dacă un cablu nou nu ajută, atunci dispozitivul dvs. are probleme mult mai grave.
Pasul 3: Resetați telefonul dacă problema persistă după instalarea KIES sau Smart Switch
Al doilea pas are ca scop rezolvarea problemei cu driverele, dar dacă acest lucru nu ajută, trebuie să faceți copii de rezervă pentru toate fișierele și informațiile și să resetați setările la starea de funcționare.
- Opriți Samsung Galaxy.
- Apăsați lung butoanele Acasă, Creștere volum și Pornire
- Când Samsung Galaxy apare pe ecran, eliberați Power, dar continuați să le țineți pe celelalte două.
- Când apare sigla Android, eliberați toate butoanele și așteptați 30-60 de secunde.
- Folosiți butonul Sound Down pentru a comuta între opțiuni și selectați „Ștergeți datele/resetarea din fabrică”.
- Apăsați „Power” pentru a confirma.
- Apoi selectați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” cu Volum Jos și confirmați cu Power.
- Așteptați până la sfârșitul procesului. Apoi selectați „Reporniți sistemul acum” și faceți clic pe „Pornire”.
- Repornarea telefonului va dura puțin mai mult decât de obicei.
Dacă după aceasta problema nu este rezolvată, este necesar ajutorul unui specialist. Sper că acest tutorial vă va ajuta într-un fel sau altul. Dacă simțiți că aveți nevoie de mai mult ajutor, vă rugăm să ne contactați.
Articole și Life Hacks
Ce se întâmplă dacă Samsung Kies nu îmi poate vedea telefonul? În primul rând, trebuie menționat că această aplicație este un software gratuit care ajută un dispozitiv mobil să interacționeze cu un computer personal.
Mulți proprietari de telefoane Samsung îl folosesc atunci când conectează dispozitivul la un computer. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca Samsung Kies să nu vadă un dispozitiv mobil. Cum se procedează în acest caz?
- Primul pas este să vă asigurați că problema este de fapt cu Samsung Kies și nu cu computerul în sine.
- Dacă PC-ul nu vede telefonul mobil ca un dispozitiv conectat, problema poate fi în computer, de exemplu, cu drivere sau un port USB. De asemenea, nu strică să scanezi întregul sistem pentru viruși.
- Dacă dispozitivul conectat este identificat, dar aplicația oricum nu îl vede, puteți încerca să închideți și să deschideți programul, să deconectați cablul și să îl reconectați.
- Alternativ, conectați-vă la un alt port USB, este mai bine pe spatele PC-ului, și nu pe față. Programul nu trebuie lansat până când sistemul de operare „vede” telefonul în sine.
- Următorul pas este să verificați setările de conectare în meniul dispozitivului mobil. Schema este aceasta: „Setări”? "Conexiune"? "USB"? Depanare USB.
- În plus, puteți reporni telefonul. Cu toate acestea, nici acest lucru poate să nu ajute. În acest caz, proprietarul dispozitivului mobil este sfătuit să încerce să reinstaleze driverele pe dispozitiv.
- Făcând clic pe linia din stânga sus a programului, trebuie să selectați „Restaurare driver” sau „Instalare driver”.
- Driverele pot fi actualizate și astfel: „Panou de control”? "Manager de dispozitiv" ? alegerea telefonului? Actualizați driverele.
- Dacă această procedură nu ajută, utilizatorul ar trebui să încerce să reinstaleze programul în sine. Poate că versiunea veche a fost instalată inițial sau cea mai recentă, totuși, este incorectă.
- Accesați Adăugați sau eliminați programe (Programe și caracteristici în Windows 7) și dezinstalați versiunea anterioară de Samsung Kies. Apoi ar trebui să curățați registry - de exemplu, folosind programul CC Cleaner, dar acest lucru nu este necesar.
- După dezinstalarea programului, trebuie să reporniți computerul și să instalați cea mai recentă versiune a acestuia, descarcând-o de pe site-ul oficial Samsung Kies. Este recomandat să dezactivați software-ul antivirus înainte de instalare.
- Când instalați programul, selectați „Run as administrator” din meniul contextual.
Alte cazuri
- Uneori, motivul poate fi acela că un fișier cu o extensie prea lungă este salvat pe cardul de memorie sau în memoria încorporată a dispozitivului mobil.
- Puteți încerca să scoateți cardul de memorie. Dacă un astfel de fișier se află încă în telefon, le puteți muta temporar într-un folder separat de pe computer. Este mai bine să nu ștergeți acele fișiere, al căror scop este necunoscut și, la sfârșitul lucrării, copiați-le înapoi.
- Dacă motivul nu a fost încă găsit, este mai bine să încercați să contactați un specialist.
