Conexiune Samsung galaxy j2 prime la un computer. Computerul nu vede Samsung conectat prin USB

De regulă, dacă computerul nu vede telefonul Android conectat la el, atunci problema arată astfel: procesul de încărcare este afișat pe ecranul smartphone-ului, dar nu există acces la fișierele aflate pe acesta și la dispozitivul însuși. . În acest articol, veți afla de ce computerul nu vede telefonul Samsung prin USB.

Motivele pot fi următoarele:

Deteriorarea cablului USB

Este posibil ca o defecțiune a cablului să nu fie întotdeauna vizibilă imediat. Foarte des, firul de încărcare se poate defecta fără semne externe evidente. Motivul pentru aceasta este dispozitivele de calitate scăzută cu care piața este plină.

Pentru a verifica funcționalitatea cablului USB, trebuie doar să îl conectați la un alt computer, iar pentru o mai mare fiabilitate, la un alt telefon. Dacă aceste acțiuni nu produc rezultate, atunci firul trebuie înlocuit.

Deteriorarea portului USB al computerului

Este imposibil să reparați portul fără ajutorul unui specialist, dar îl puteți verifica simplu. Dacă computerul nu recunoaște smartphone-ul, atunci trebuie să vă conectați printr-un alt port USB. Dacă ajută, înseamnă că a fost găsită cauza, dacă nu, să mergem mai departe.

Probleme de sistem la telefon

Uneori, problema lipsei conexiunii poate fi rezolvată foarte simplu: prin oprirea smartphone-ului, scoaterea bateriei din acesta pentru câteva secunde, readucerea acesteia la locul său și pornirea dispozitivului. Simplu și eficient.

Eroare la mufa telefonului

Dacă telefonul a fost deteriorat de apă sau conectorul său a fost deteriorat mecanic, atunci aceasta poate fi problema. Din păcate, dacă curățarea prizei nu dă niciun rezultat, atunci doar înlocuirea părții deteriorate va ajuta.

Setări de conexiune incorecte

În setările dispozitivului, trebuie să găsiți meniul pentru conexiunea USB la un computer. În multe modele Samsung, acesta se află la „Memorie” > „Proprietăți”. Dacă în mod implicit caseta de selectare este lângă utilizarea USB ca modem, debifați-o, găsiți elementul „Dispozitiv media” și activați-l.

Probleme cu șoferul

Acestea sunt rezolvate prin instalarea driverelor de pe discul „nativ” sau descărcarea lor de pe site-ul oficial al producătorului.

De asemenea, problema poate fi că alimentarea este oprită pe unele porturi de pe computer. Puteți verifica acest lucru mergând la „Panou de control”, găsind elementul „Hardware și sunet”> „Opțiuni de alimentare”> „Putere”. Apoi, deschideți setările corespunzătoare și faceți clic pe modificați parametri suplimentari. În meniul care se deschide, deschideți opțiunile USB, apoi opțiunile pentru dezactivarea temporară a portului USB. Schimbați-i valoarea în „Interzis” și activați-o cu butonul „Aplicați”.

Probleme cu driverele de dispozitiv

În „Manager dispozitive”, elementul „Dispozitive portabile” ar trebui să fie fără niciun semn de avertizare. De asemenea, ar trebui să verificați funcționalitatea dispozitivului prin „Proprietăți”. Dacă nu este acolo, atunci trebuie să reinstalați driverul corespunzător.

O altă soluție ar fi să vă actualizați driverele smartphone-ului. Pe Samsung Galaxy A5, precum și pe alte modele ale mărcii, acest lucru se poate face folosind software-ul Samsung Kies.

Funcționare defectuoasă a sistemului de operare Android sau viruși

În acest caz, curățarea telefonului cu un antivirus, resetarea setărilor la setările din fabrică sau reîncărcarea completă a acestuia poate ajuta.

După cum puteți vedea, pot exista o mulțime de opțiuni pentru motivul pentru care telefonul Samsung conectat nu se află pe computer, așa că pentru a găsi o soluție trebuie să aveți răbdare. Sperăm că totul merge bine pentru tine!

Problema care apare pentru mulți utilizatori de smartphone-uri cu sisteme de operare complet diferite.

În acest articol, vom dezvălui, dacă este posibil, toate cauzele posibile și cele mai frecvente ale acestei probleme și, de asemenea, vom ajuta să oferim sfaturile necesare despre cum să le eliminăm.

De ce computerul nu vede telefonul prin USB, dar se încarcă?

După ce v-ați conectat smartphone-ul la computer, vă așteptați ca o fereastră de notificare să apară în fața dvs., solicitând sau confirmând deja conexiunea smartphone-ului la computer.

Dacă nu se observă nimic de acest fel, ci doar încărcarea automată a bateriei a fost pornită, atunci trebuie să procedați după cum urmează:

1. O unitate de sistem PC sau un laptop poate avea de la 3 la 10 conectori USB. Unele dintre ele sunt proiectate pentru șoareci, tastaturi, modemuri, carduri de memorie flash și alte dispozitive. Destul de des, conectorii USB de pe panourile frontale nu acceptă dispozitive mobile. Încercați să conectați cablul la o altă intrare USB, de preferință neagră (USB0), deoarece este proiectat să funcționeze cu gadgeturi.
2. Dacă aveți alte cabluri universale acasă, încercați să le folosiți. Este foarte posibil ca motivul să se afle în cablul USB problematic.
3. Problema poate fi legată de priza dispozitivului mobil în sine. Dacă este prea slăbită sau intră umezeală, pot apărea defecțiuni. Încercați să vă încărcați telefonul printr-o priză de perete. Dacă încărcarea continuă, atunci problema nu este în priză.
4. Pentru orice eventualitate, conectează-ți smartphone-ul la un alt computer. Poate din cauza reinstalării recente a Windows, setările s-au pierdut sau unele drivere nu au fost instalate. Este puțin probabil, dar se întâmplă unul la un milion.

Întrebați-vă, se conectează unitățile flash la computer? Dacă nu, atunci verificați manual setările acestuia. Pentru a face acest lucru, accesați Panou de control => Depanare => Setări dispozitiv. Aceasta este depanare automată.

Dacă această metodă nu ajută, atunci încercați să dezactivați modul de economisire a energiei în Hub USB generic.

Asigurați-vă că verificați setările implicite ale gadgetului dvs. Dacă este selectat modul numai de încărcare, atunci este firesc ca computerul să nu vadă telefonul prin USB.

Puteți bifa absolut toate punctele, cu excepția MIDI, pentru că practic nimeni nu îl mai folosește.

De ce computerul nu vede telefonul Android prin USB și nu se încarcă?

Dacă apare o problemă, merită să analizați dacă computerul dvs. a detectat întotdeauna telefonul sau s-a întâmplat tocmai acum? Telefonul a încetat să mai fie vizibil prin USB de la sine sau după anumite manipulări?

Din ce în ce mai multe smartphone-uri noi sunt lansate în fiecare zi, cu software-ul actualizat instalat. Dacă sunteți proprietarul unui computer vechi după standardele actuale, atunci cel mai probabil telefonul nu este vizibil din cauza lipsei anumitor plugin-uri. Încercați să instalați protocolul MTP – Media Transfer Pritocol.

Noua generație de Samsung, începând cu Samsung Galaxy S3, poate necesita instalarea acestui program. Dacă, dimpotrivă, PC-ul tău este mai modern, iar telefonul tău nu este cel mai recent model, cel mai probabil merită să actualizezi versiunea de Android.

Acum luați în considerare situația în care computerul nu vede smartphone-urile Windows Phone 8.1 și noile smartphone-uri Windows Phone 10 Amintiți-vă că smartphone-urile cu sisteme de operare Android și Windows Phone care au o cheie de blocare grafică sau digitală trebuie deblocate numai atunci când sunt conectate la PC. atunci veți obține acces la toate folderele.

Când vă conectați la un computer, verificați dacă apare o notificare sau dacă este afișată pictograma USB. Dacă nu sunt vizibile semne pe ecranul smartphone-ului, deschideți setările de conectare, acesta va descrie în detaliu la ce tip de dispozitiv este conectat smartphone-ul dvs. (ca cameră foto, ca card de memorie sau ca gadget cu drepturi depline).

Telefoanele Windows au multe, multe moduri de conectare, așa că merită întotdeauna să verificați care este selectat înainte de a intra în panică. Cea mai bună opțiune este modul MTP, care vă permite să schimbați toate fișierele.

De asemenea, computerul nu vede telefonul Android prin USB, dar se încarcă în cazurile în care driverele de pe computer sunt depășite, sau nu se potrivesc cu modelul telefonului tău. Această problemă este comună pentru telefoanele noi ale căror mărci sunt relativ noi pe piață.

Dacă cercetați internetul, puteți vedea că proprietarii noului Xiomi Redmi note3 se confruntă adesea cu situații similare.

În astfel de cazuri, ar trebui să procedați după cum urmează:

Posesorii de iPhone se confruntă cu un inconvenient mare atunci când își conectează smartphone-urile la un computer. Sistemul de operare IOS este destul de complex și specific. Dacă se întâmplă așa că atunci când vă conectați iPhone-ul sau iPad-ul la computer, dispozitivul nu este afișat, atunci ar trebui să încercați următoarele metode:

1. Încercați să forțați repornirea sistemului. Mai mult, făcând acest lucru, nu prin oprirea și repornirea telefonului, ci prin apăsarea simultană a butonului „Acasă” și a butonului de blocare. Dacă computerul și smartphone-ul funcționează corect, acest lucru ar trebui să funcționeze.
2. O problemă comună este cablul USB în sine. De multe ori se întâmplă să fii nevoit să folosești o dantelă neoriginală. Dacă ați achiziționat un cablu ieftin, de calitate scăzută, atunci aceasta este problema, pur și simplu nu afișează dispozitivul extern și poate doar să încarce bateria.
3. Este posibil ca iTunes să nu fi fost actualizat pe computer de ceva timp. Dezinstalați programul existent și instalați unul nou de pe site-ul oficial.
4. Mulți oameni cred că totul ține de firmware, dar nu este așa. Nu uitați să vă actualizați versiunea iOS. Dacă telefonul dvs. nu se defectează sau nu vă aruncă din programe, atunci încercați să vă resetați geolocația în setări. Acest lucru ar trebui să ajute.
5. O actualizare a firmware-ului poate fi necesară numai dacă este defect. Aplicația Cidia, de renume mondial, care face posibilă instalarea gratuită a conținutului plătit, este adesea motivul incompatibilității unui smartphone cu un computer. La început, acest lucru este reflectat de incapacitatea de a importa anumite fișiere, iar în curând PC-ul nu mai vede telefonul. Prin actualizarea firmware-ului, veți șterge această aplicație și totul ar trebui să funcționeze din nou.

Nota! Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți utiliza schimbul standard de date folosind USB, nu vă supărați, deoarece puteți schimba între dispozitive în alte moduri:

• Sincronizare folosind stocarea virtuală.
• Programe de schimb wireless – AirDroid.

Nu este un secret pentru nimeni că Samsung Galaxy are un slot pentru card microSD pentru extinderea spațiului de stocare. Cu toate acestea, unii utilizatori încă mai transferă imagini, muzică și videoclipuri pe computer sau laptop. Dar ce să faci dacă computerul nu vede Samsung Galaxy prin USB?

În primul rând, pentru a recunoaște un smartphone precum Galaxy S, computerul are nevoie de toate driverele necesare. De obicei, atunci când un dispozitiv este conectat la un computer, îl va găsi imediat, dar dacă driverele necesare nu sunt instalate, acest lucru s-ar putea să nu se întâmple.

Driverele sunt programe speciale care ajută la stabilirea interacțiunii dintre telefon și computer. Cel mai adesea pot fi descărcate de pe site-ul producătorului. Dacă computerul nu vă recunoaște Galaxy S7, accesați imediat site-ul web Samsung și descărcați driverele. Aici este linkul pentru Galaxy S7/Edge. Proprietarii de Mac vor trebui să instaleze pentru ca Mac-ul să poată comunica cu telefonul.

Există o alternativă: puteți pur și simplu să descărcați și să instalați programul pe computer, facilitând astfel partajarea fișierelor. Vine cu toate driverele necesare, așa că după instalare poți fi sigur că computerul îți va recunoaște dispozitivul și partajarea fișierelor nu va mai fi o problemă.

Acei utilizatori de Windows care tocmai au instalat drivere pentru Samsung ar putea fi nevoiți să dezinstaleze dispozitivul înainte ca acesta să fie detectat. Trebuie să urmați acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Windowsși apăsați R pentru a apela comanda — Fugi.
2. Tastați „ devmgmt. msc„ și apăsați „ Intră“.
3. Selectați „ Alte dispozitive" sau " Dispozitive portabile”.
4. Dacă lista conține „ SAMSUNG_ Android" sau " Dispozitiv necunoscut” cu o pictogramă galbenă (!), faceți clic dreapta și selectați „ Dezinstalează “.
5. Faceți clic dreapta pe fereastră " manager de dispozitiv" și selectați " Scanați pentru modificări hardware“.

În principiu, după instalarea driverelor sau a programelor necesare, totul ar trebui să funcționeze. Dar dacă problema nu este că dispozitivul nu este recunoscut de computer, trebuie să căutați o altă metodă.

Mai multe detalii in videoclip:

Deci, ce să faci dacă ai instalat driverele, dar computerul încă nu vede Samsung Galaxy?

În primul rând, „nu vede” nu este același lucru cu „nu recunoaște”. Prin urmare, cerem întotdeauna cititorilor să descrie problema cât mai exact posibil pentru a oferi cea mai potrivită soluție. Iată, de exemplu, unul dintre mesajele „confuze” pe această temă...

„Nu mai pot transfera fotografii pe computer deoarece nu recunoaște dispozitivul. Nu știu ce am făcut sau ce nu am făcut, dar înainte de asta computerul a recunoscut imediat telefonul și am aruncat imediat fișiere și fotografii. Și acum pur și simplu nu-l vede. Conectez telefonul, dar nu îl vede. TuputețiAjutorla mine?»

Vedeți, mai întâi cititorul nostru folosește termenul „recunoaște”, apoi scrie că „computerul nu îl vede”, adică computerul „nu detectează” dispozitivul conectat. În acest caz, ar trebui să încercați să corectați faptul că computerul nu vede telefonul Samsung. Ce vă pot recomanda este să schimbați conexiunea USB. Și iată cum...

De ce computerul nu vede Samsung Galaxy prin USB?

Dacă computerul nu vede Samsung Galaxy atunci când este conectat folosind cablul USB inclus, atunci va trebui să remediați problemele de pe computer. Dacă știți că alte computere pot vedea telefonul, problema poate fi cu portul USB.

Dacă aceasta nu este problema, atunci problema poate fi cu cablul sau portul pentru încărcarea telefonului s-a slăbit. Luând în considerare toate acestea, iată câțiva pași pentru a rezolva această problemă:

Pasul 1: Conectați telefonul la alte porturi USB de pe computer

Pur și simplu conectați telefonul la computer cu un cablu de încărcare sau de date. Dacă telefonul rămâne invizibil, încercați să-l conectați la un alt port. Încercați câte un port pentru a vedea dacă aceasta este problema.

Pasul 2: Reporniți computerul dacă nu funcționează niciun port USB

Există, de asemenea, șansa ca computerul dvs. să aibă probleme de sistem care îl împiedică să detecteze dispozitivele conectate. Deși nu știm sigur dacă aceasta este o problemă, merită să reporniți computerul și să vedeți dacă funcționează. Dacă problema rămâne după o repornire, înseamnă că ceva nu este în regulă cu computerul, ci cu cablul sau telefonul.

Totuși, vă sfătuiesc să încercați alte dispozitive, cum ar fi o unitate flash care se conectează printr-un port USB. Dacă computerul vede toate dispozitivele, cu excepția telefonului, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Asigurați-vă că cablul USB nu este deteriorat

Inspectând cablul, puteți verifica dacă există daune vizibile. Dacă nu vedeți niciunul, încercați să vă încărcați telefonul cu el. În interiorul cablului există fire responsabile atât pentru încărcare, cât și pentru transferul de date.

Încarcându-vă telefonul cu el, puteți înțelege dacă funcționează sau nu. Dacă există deteriorări, este posibil ca telefonul să nu se încarce, mai ales dacă un fir s-a desprins.

O altă modalitate de a verifica este să utilizați un cablu diferit. Dacă telefonul funcționează cu el, atunci cablul original este pur și simplu rupt. Dacă aceasta este într-adevăr problema, atunci trebuie să înlocuiți vechiul cablu cu unul funcțional.

Pasul 4: Asigurați-vă că conectați dispozitivul ca „dispozitiv de stocare”

Acest lucru este foarte important, deoarece telefoanele sunt în mare parte conectate la un computer pentru a se reîncărca. Dacă da, este posibil ca computerul să nu îl vadă, deoarece transferul de date este temporar indisponibil. Accesați notificări și vedeți dacă există o pictogramă de selecție pentru USB. Dacă da, atunci luați în considerare problema deja rezolvată.

Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe el și să selectați „Dispozitiv de stocare a datelor”. Dacă aceasta este prima conexiune, instalarea driverelor va dura ceva timp. Dar dacă nu aveți o astfel de pictogramă, încercați asta:

1. Deconectați USB de la Samsung.
2. Închideți telefonul.
3. Așteptați 20 de secunde.
4. Porniți-l.
5. Conectați din nou cablul.
6. Verificați dacă apare pictograma opțiuni.

Dacă nu există, treceți la pasul următor.

Pasul 5: Verificați priza încărcătorului

Cel puțin, aveți nevoie de două cabluri pentru a vă da seama dacă există o problemă cu el. Dacă computerul încă nu vede Samsung, este timpul să verificați portul încărcătorului.

Este posibil ca conexiunea să nu poată fi stabilită sau s-ar putea să fi pătruns anumite resturi, fibre sau praf în conector. Un curent de aer comprimat vă va ajuta să scăpați de acesta din urmă, dar dacă conexiunea este slăbită, trebuie să mergeți mai departe.

Dacă contactele prizei de încărcare sunt în ordine și nu există murdărie, conectați cablul și verificați dacă contactul s-a desprins. Dacă cablul se potrivește corect și conexiunea nu este întreruptă atunci când se mișcă, atunci totul este în regulă.

În caz contrar, va trebui să achiziționați un cablu care se potrivește perfect sub port. Dacă un cablu nou nu ajută, atunci dispozitivul dvs. are probleme mult mai grave.

Pasul 3: Resetați telefonul dacă problema persistă după instalarea KIES sau Smart Switch

Al doilea pas are ca scop rezolvarea problemei cu driverele, dar dacă acest lucru nu ajută, trebuie să faceți copii de rezervă pentru toate fișierele și informațiile și să resetați setările la starea de funcționare.

1. Opriți Samsung Galaxy.
2. Apăsați lung pe butoanele Acasă, Creștere volum și Pornire
3. Când Samsung Galaxy apare pe ecran, eliberați „Power”, dar continuați să țineți apăsat pe celelalte două.
4. Când apare sigla Android, eliberați toate butoanele și așteptați 30-60 de secunde.
5. Folosind butonul de reducere a volumului, comutați între opțiuni și selectați „Ștergeți datele/resetarea din fabrică”.
6. Faceți clic pe „Power” pentru a confirma.
7. Apoi selectați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind Volum Jos și confirmați apăsând Pornire.
8. Așteptați până când procesul este finalizat. Apoi selectați „Reporniți sistemul acum” și faceți clic pe „Pornire”.
9. Repornarea telefonului va dura puțin mai mult decât de obicei.

Dacă după aceasta problema nu este rezolvată, este necesar ajutorul unui specialist. Sper că această instrucțiune vă va ajuta într-un fel sau altul. Dacă simțiți că aveți nevoie de ajutor suplimentar, vă rugăm să ne contactați.

Întrebare: De ce computerul nu vede un telefon Samsung conectat printr-un cablu USB?. Cum să vă conectați la Internet pe computer de pe un Samsung Galaxy sau de pe alte telefoane Samsung folosind telefonul ca modem? Ai nevoie de un program special pentru acces la Internet de pe telefon?

Răspuns: Pentru a vă conecta la Internet pe computer folosind un Samsung Galaxy sau alte smartphone-uri Android ca modem, nu aveți nevoie de programe suplimentare. Este posibil ca, în funcție de versiunea sistemului de operare instalată pe computer, să fie nevoie să instalați driverele necesare care vă vor ajuta să identificați telefonul conectat la computer cu posibilitatea de a mai folosind telefonul ca modem. Pentru a nu căuta pe internet drivere pentru Samsung, puteți descărca și instala gratuit programul Samsung Kies pe computer, care va instala toate driverele necesare pentru Samsung Galaxy și alte telefoane Samsung pe computer, după care puteți utilizați Internetul pe computer de pe telefon folosindu-l ca un modem USB. Aș dori să vă avertizez că este mai bine să folosiți internetul nelimitat pe telefon, altfel o sumă mare de bani va fi retrasă din cont sau, și mai rău, se poate forma o datorie (sold negativ).
Puteți descărca programul Samsung Kies pentru conectarea telefoanelor și smartphone-urilor Samsung la computer de pe site-ul oficial Samsung, urmând acest link.

Cum se conectează Samsung la un computer folosind un modem USB?

După ce ați conectat telefonul la computer, trebuie să activați funcția de modem USB pe telefon, pentru a face acest lucru, faceți următorii pași pe Samsung Galaxy sau alte smartphone-uri Samsung Android: deschideți Meniu / Setări / Alte rețele / Modem și punct de acces, apoi conectați Samsung Galaxy la computer și bifați caseta de lângă modem USB. Gata, acum poți folosi internetul pe computer prin telefon, folosind Samsung ca modem USB.

• Recenzii, comentarii, completări, sfaturi utile, întrebări și răspunsuri pe această temă cum să vă conectați la internet la computer prin Samsung Galaxyși alte smartphone-uri de pe platforma Android pot fi adăugate mai jos.
• Sper că acest articol v-a ajutat să vă conectați telefonul la computer și să accesați Internetul de pe computer prin modemul telefonului.
• Vă rugăm să oferiți asistență reciprocă și să împărtășiți sfaturi utile cu utilizatorii în depanarea problemelor.
• Vă mulțumim pentru receptivitate, ajutor și sfaturi utile!!!

08-06-2017
ora 01 13 min.
Mesaj:
Am făcut totul așa cum este descris, dar puține s-au întâmplat. Am descărcat programul fără niciun rezultat, deschide fișierele dar cum să mă conectez la internet am xp

08-09-2016
ora 20 26 min.
Mesaj:
Descărcați un program pe computer care vă va ajuta să vă conectați telefonul la computer pentru a utiliza un modem USB. Programul va găsi driverul prin INTERNET - ideea este că nu există internet pe computer, cum va găsi ce?

03-08-2015
ora 13 32 min.
Mesaj:
Vă mulțumim foarte mult pentru că ați postat instrucțiuni despre cum să conectați Internetul la un computer prin intermediul unui telefon Samsung. Am suferit de asta și nu l-am putut configura. Altfel, am accesat internetul printr-un telefon Nokia. Am încercat să-l configurez ca pe Nokia, dar nu a funcționat. Se pare că pe Samsung este complet diferit și mai simplu decât napii aburiți. Mulțumesc din nou.

21-07-2015
ora 17 29 min.
Mesaj:
În ceea ce privește această problemă, m-a ajutat acest articol de pe site-ul Samsung: samsung. com/ru/support/skp/faq/444469 Sper că îi va ajuta și pe alții! :)

01-03-2015
ora 17 44 min.
Mesaj:
aprinde acum

Articole și Lifehacks

Și dacă Samsung Kies nu vede telefonul(avand in vedere ca ai, de exemplu)? În primul rând, trebuie menționat că această aplicație este un software gratuit care ajută un dispozitiv mobil să interacționeze cu un computer personal. Mulți proprietari de telefoane Samsung îl folosesc atunci când conectează dispozitivul la un computer. Cu toate acestea, există adesea cazuri în care Samsung Kies nu vede dispozitivul mobil. Ce să faci în acest caz?

Sfaturi pentru utilizatorii al căror Samsung Kies nu le-a văzut telefonul

În primul rând, ar trebui să vă asigurați că problema a apărut efectiv cu aplicația Samsung Kies, și nu cu computerul în sine. Dacă computerul nu vede telefonul mobil ca pe un dispozitiv conectat, problema poate fi la computer - de exemplu, poate apărea cu driverele sau portul USB. De asemenea, nu ar strica să vă scanați întregul sistem pentru viruși.

Dacă dispozitivul conectat este identificat, dar Samsung Kies încă nu vede telefonul, puteți încerca să închideți și să deschideți programul, să deconectați cablul și să-l reconectați. Opțional, conectați-vă la un alt port USB, de preferință pe panoul din spate al computerului, mai degrabă decât pe partea frontală. Programul nu trebuie lansat până când sistemul de operare însuși „vede” telefonul.

Următorul pas este să verificați setările de conectare în meniul dispozitivului mobil. Schema este următoarea: „Setări” → „Conexiune” → „USB” → „Depanare USB”. În plus, puteți reporni telefonul. Cu toate acestea, nici acest lucru poate să nu ajute. În acest caz, proprietarului dispozitivului mobil i se recomandă să încerce să reinstaleze driverele pe dispozitiv. Făcând clic pe linia din stânga sus a programului, trebuie să selectați „Driver Recovery” sau „Driver Installation”. De asemenea, driverele pot fi actualizate în acest mod: „Panou de control” → „Manager dispozitive” → selectarea unui telefon → „Actualizare drivere”.

Dacă această procedură nu ajută, utilizatorul ar trebui să încerce să reinstaleze programul în sine. Este posibil ca versiunea veche sau cea mai recentă să fi fost instalată inițial, dar incorect. Ar trebui să accesați „Adăugați sau eliminați programe” („Programe și caracteristici” în Windows 7) și să dezinstalați versiunea anterioară de Samsung Kies. Apoi ar trebui să curățați registry - de exemplu, folosind programul CC Cleaner, dar acest lucru nu este obligatoriu.
După dezinstalarea programului, trebuie să reporniți computerul și să instalați cea mai recentă versiune a acestuia, descarcând-o de pe site-ul oficial Samsung Kies. Este recomandat să dezactivați software-ul antivirus înainte de instalare. Când instalați programul, selectați „Run as administrator” din meniul contextual.

Alte cazuri în care Samsung Kies ar putea să nu vadă telefonul

Uneori, motivul poate fi că un fișier cu o extensie prea lungă este salvat pe cardul de memorie sau în memoria internă a dispozitivului mobil (de exemplu, este prea greu sau prea mare). Puteți încerca să scoateți cardul de memorie. Dacă un astfel de fișier se află încă pe telefon, le puteți muta temporar într-un folder separat de pe computer. Este mai bine să nu ștergeți acele fișiere al căror scop este necunoscut și, când ați terminat, copiați-le înapoi.

Dacă motivul încă nu este găsit, este mai bine să încercați să contactați specialiști.