Pe site-uri web au început să apară tot mai des ferestre pop-up. Și acestea nu sunt reclame, ci solicitări de a trimite notificări push adresate ție ca abonat. Am decis să ne dăm seama care sunt aceste mesaje și cum funcționează.

Notificările push de browser au apărut în 2013 pentru Safari în OS X, dar această tehnologie a început să câștige popularitate abia în aprilie 2015, după ce Google Chrome a început să accepte Push API. Astăzi, această funcție este disponibilă și pe browserele Firefox și Yandex Browser pentru toate sistemele de operare. În plus, utilizatorii de dispozitive mobile pe Android pot primi și mesaje de pe site-uri.

Nou tip de corespondență

Notificările push sunt mesaje scurte trimise de proprietarii site-ului către utilizatori. Acestea ar putea fi informații despre reduceri, lansări de produse noi sau postări pe blog. Avantajul unor astfel de notificări în comparație cu e-mail-ul sau SMS-mailing-ul este că o conexiune la Internet este suficientă pentru a primi informații. Utilizatorul nu trebuie să viziteze site-ul web sau să verifice e-mailurile, nici măcar nu trebuie să deschidă browserul. Când se primește un mesaj, pe monitor va apărea o fereastră pop-up cu textul mesajului și un link către site.

Notificările push vin instantaneu pe computerul abonatului, așa că sunt grozave pentru a trimite mesaje urgente sau importante.

Cum functioneaza

Baza de date a abonaților este colectată printr-un browser. Prima dată când accesați site-ul, apare o fereastră pop-up care vă cere să afișați mesaje. Făcând clic pe butonul „permite”, utilizatorul se abonează efectiv la newsletter.

Noului abonat i se atribuie un token. Acesta este un cod de criptare special care depinde de browser, de tipul de dispozitiv folosit și de domeniul site-ului expeditorului. Proprietarul site-ului trebuie să obțină un certificat SSL și să conecteze API-ul. Informațiile necesare pentru aceasta pot fi obținute din documentația browserului de interes. Există o opțiune mai ușoară - de a utiliza serviciile de servicii speciale.

Pentru ce sunt folosite notificările push?

Notificările push încurajează vizitele repetate ale utilizatorilor. Este mai probabil ca informațiile de pe monitorul unui computer să fie văzute și citite. Chiar dacă utilizatorul nu este interesat de mesajul tău, el își va aminti în continuare de companie, iar aceasta este o creștere a loialității și a cunoștinței mărcii. Datorită primirii instantanee a mesajelor, „notificările push” devin utile atunci când este necesar să se transmită informații urgente sau importante către client.

Notificările push pot fi cele mai utile pentru portaluri de știri și bloguri (de exemplu, trimiterea de știri și articole interesante) sau magazine online (trimiterea de reclame, notificări despre reduceri și promoții, precum și informații despre starea comenzii).

Când și cât de des să trimiți notificări push?

Puteți analiza traficul site-ului în timpul zilei folosind serviciile motoarelor de căutare Google Analytics și Yandex. Metrici.

Prea des, abonaților nu ar trebui să li se amintească de ei înșiși. Este suficient să trimiți o notificare pe zi în timpul activității de vârf, altfel newsletter-ul tău poate irita utilizatorii și aceștia vor prefera să se dezaboneze de la știri.

Și în concluzie

Trimiterea de notificări push este o direcție promițătoare în marketing, care câștigă rapid popularitate pe piața de limbă rusă.

Potrivit statisticilor, conversia abonamentelor utilizatorilor în notificări push este de aproape 30 de ori mai mare decât în ​​alte tipuri de mailing-uri. Iar în combinație cu e-mailurile și mesajele prin SMS, push poate oferi o acoperire maximă pentru publicul țintă. O astfel de soluție o poți găsi în serviciul SendPulse. Această platformă vă permite să combinați aceste trei tipuri de corespondență și utilizarea automatizării pentru a vă economisi timp și a crește numărul de conversii.

Cu toate acestea, atunci când decideți să utilizați notificări push, trebuie avut în vedere faptul că unii vizitatori ai site-ului vor percepe fereastra pop-up ca o amenințare la adresa securității computerului și a datelor lor personale. Mai mult, mulți pot percepe acest tip de notificare ca spam. Prin urmare, înainte de a decide să utilizați acest tip de marketing, asigurați-vă că este potrivit pentru dvs.

Vă rugăm să activați JavaScript pentru a vizualiza

Notificările push sunt mesaje de sistem care sunt generate de aplicații. Notificările push joacă un rol important în aducerea utilizatorilor înapoi la o aplicație mobilă. Notificările push au devenit populare după ce Apple a introdus Apple Push Notification Service (APNS) pentru a trimite notificări către dispozitivele care rulează iOS 3. În mod interesant, Apple a introdus această inovație revoluționară în iOS la doar un an după ce a apărut pe Android. Avantajul tehnologiei Push-notifications este că nu trebuie să trimiteți în mod constant solicitări de actualizare a informațiilor din aplicație în fundal: acest lucru economisește energia bateriei și traficul.

Notificările push pot fi implementate folosind sistemul de operare și sunt absolut gratuite. Pentru a trimite notificări push către aplicațiile de pe Windows Phone - se folosește Microsoft Push Notification Service (MPNS), pe iOS - Apple Push Notification service (APNs) și pe Android - Google Cloud Messaging (GCM). Notificările push sunt valoroase deoarece vă permit să interacționați cu utilizatorul atunci când aplicația nu rulează și dispozitivul este în repaus.

Statistici de utilizare a notificărilor push

Pe sistemul de operare Android, notificările push sunt activate în mod implicit pentru toate aplicațiile și sunt utilizate de 100% dintre utilizatorii Android. Pe iOS, aplicațiile cer utilizatorului să arate notificări; conform statisticilor, notificările sunt active la aproximativ 46% dintre utilizatorii Apple. Există statistici pentru distribuția activității de notificare pe categorii de aplicații în iOS:

• „Stil de viață” - 63%
• „Călătorii” - 61%
• „Rețele sociale” și „Fotografii și videoclipuri” - 49%
• „Jocuri” - 45%

Procesul de interacțiune a notificărilor push cu utilizatorii

Notificările push apar în partea de sus a ecranului, aspectul lor poate fi însoțit de un sunet, acesta poate fi diferit pentru fiecare aplicație. Notificările au fost întotdeauna indicatoare către aplicații - ți-au spus să deschizi aplicația. Acum poți întreprinde acțiuni direct, prin Hub-urile de notificare Android și IOS, uneori fără să deschizi aplicația. Notificările sunt colectate în Centrul de notificare, unde utilizatorul poate interacționa cu notificarea sau poate accesa aplicația. IOS are notificări complet interactive: nu este nevoie să deschideți aplicația, toate acțiunile pot fi efectuate în notificare.

Tipuri de notificări în sistemul de operare mobil

Notificări push IOS

• Audio - utilizatorul este informat despre notificare prin redarea unei notificări sonore
• Audio / Bannere - este redat un mesaj audio etc. „Banner” apare pe ecran. Puteți vedea informațiile transmise cu primul și al doilea tip de mesaje în Centrul de Notificare - în interiorul așa-numitului. „Perdele”.
• Insigne - un număr sau o imagine specială apare lângă pictograma aplicației.

Notificări push în Windows Phone 8

• Toast - mesajul este afișat în partea de sus a ecranului timp de 10 secunde, puteți da clic pe mesaj.
• Tile - afișat ca numere care se suprapun pictogramei aplicației pe o placă (Live Tile).
• Raw - pentru transferul de informații arbitrare în aplicație, de exemplu, pentru aplicații de joc.

Notificări push Android

Android nu are un sistem încorporat pentru afișarea notificărilor push direct către utilizator. Toate datele sunt transmise exclusiv aplicației sub orice formă. După primirea informațiilor, aplicația poate emite o notificare standard în partea de sus a ecranului și în „cortina”, în timp ce având în vedere flexibilitatea acestui sistem de operare, notificările push pot fi afișate sub orice formă.

Pentru ce sunt folosite notificările push?

Scopul principal al notificărilor push este de a informa utilizatorii despre actualizările aplicației, conținut nou adăugat sau un memento că o aplicație nu a fost folosită de mult timp. Există o linie fină între a ajuta utilizatorii și a fi prea intruziv. Notificările push ar trebui să ofere informații valoroase, să fie oportune și să conțină conținut relevant. De obicei, acestea sunt utilizate în următoarele scopuri:

• informarea cu privire la actualizarea sau lansarea de noi aplicații;
• trimiterea de notificări despre oferte speciale și promoții;
• mesaje despre apariția de conținut nou în aplicație;
• mementouri pentru utilizatorii care nu s-au conectat la aplicație de mult timp;
• informarea utilizatorilor despre mesajele primite sau acțiunile prietenilor.

Este important să vă informați utilizatorii cu privire la beneficiile notificărilor înainte ca pop-up-ul standard iOS să vă solicite să vă abonați la notificări, deoarece poate fi afișat o singură dată pe iOS. Dacă utilizatorul este interesat, afișați o solicitare pentru a permite notificările push. Dacă nu, păstrează această șansă pentru mai târziu. Puteți implementa acest mecanic utilizând cerințe preliminare în aplicația dvs.

Optimizarea notificărilor push:

• Folosind propriul sunet pentru notificările aplicației dvs., este mai bine să trimiteți notificări noaptea fără sunet deloc;
• Formatul optim de notificare, de exemplu, pentru sistemul de operare Android, puteți utiliza ferestre pop-up în loc de bannere standard;
• Testarea A/B a notificărilor pentru a le selecta pe cele mai eficiente;
• Observați frecvența optimă a notificărilor. Nu enerva oamenii cu apeluri prea dese;
• Colectați informații despre comportamentul utilizatorilor pentru a configura direcționarea în funcție de comportament, de exemplu, utilizatorilor fideli li se pot afișa notificări mai des;
• Automatizați notificările prin crearea declanșatoarelor bazate pe ciclul de viață al utilizatorului.

Segmentarea utilizatorilor

Majoritatea serviciilor de notificare push vă permit să creați segmente ale bazei dvs. de utilizatori. Cu cât propunerea dvs. este mai personalizată, cu atât va fi mai eficientă. Rata de conversie pentru notificările push segmentate este, în medie, de trei ori mai mare decât rata de conversie pentru trimiterea acelorași mesaje către toți utilizatorii.

Analiza eficacității corespondenței

Utilizați valori care vă vor permite să creșteți eficacitatea campaniilor dvs., de exemplu, numărul de mesaje push deschise și tranzițiile către aplicație pentru fiecare tip de notificare sau cât de mult se va schimba numărul de comenzi prin intermediul aplicației după distribuirea de coduri promotionale. În funcție de tipul de aplicație, puteți măsura diferite tipuri de activitate a utilizatorului: timpul în aplicație, numărul de materiale citite, partajarea materialelor în rețele sociale. rețele etc. Principalul lucru după analiză este să folosiți aceste date, astfel încât aceste metrici să ajute în munca de monetizare a aplicației.

Frecvența optimă a corespondenței

Frecvența excesivă a trimiterii de notificări push deranjează utilizatorii, dar trimițându-le prea rar, poți rata ocazia de a face o ofertă bună clienților tăi. Frecvența optimă pentru trimiterea mesajelor depinde de publicul și aplicația dvs., dar poate fi determinată experimental. Petreceți mai multe runde de trimitere a mesajelor cu intervale diferite între trimiterea mesajelor și măsurați eficacitatea acestora, astfel încât să puteți determina frecvența optimă de trimitere a notificărilor push pentru aplicația dvs.

Sugerați să activați notificările push

Unii utilizatori, la instalarea aplicației, nu sunt de acord să primească notificări de la aceasta. Solicitați utilizatorilor să le permită să primească notificări folosind sistemul intern de notificare din aplicație. Descrieți beneficiile unui abonament și afișați-le într-un moment în care va fi benefic pentru utilizator să primească o notificare.

Testarea A/B a mailingurilor

Testarea A/B se poate face atât în ​​mesajele push, cât și în campaniile de e-mail. Utilizarea testării separate vă poate ajuta să aflați care mesaje funcționează cel mai bine. Testați diferite formate de mesaje, formulare de notificare, imagini, îndemnuri etc.

Trigger Messages

Configurați și măsurați continuu mesajele automate pe baza acțiunilor utilizatorului. De exemplu, în aplicațiile mobile ale magazinelor, puteți utiliza aceleași tipuri de notificări ca și în magazinele online:

• memento cărucior abandonat;
• notificarea apariției mărfurilor în depozit;
• specialist. o ofertă pentru un produs care îi place utilizatorului;
• oferta de accesorii pentru un produs recent achizitionat;

Părere

O aplicație mobilă este o modalitate de comunicare bidirecțională. Puteți afla despre nevoile utilizatorilor fără instrumente complexe de marketing. Folosiți formulare de feedback, câmpuri de comentarii, chestionare. Trimiteți utilizatorilor un mesaj prin care le cere să ofere feedback cu privire la aplicație, să evalueze noi funcții, să vă răspundă la întrebări, să completeze un scurt chestionar, să întrebați care dintre produsele sau serviciile dvs. sunt interesați.

Servicii de automatizare a notificărilor push

Pentru a facilita lucrul cu notificările push, există o serie de servicii speciale. Acestea nu numai că automatizează distribuția notificărilor, dar permit și colectarea de informații valoroase.

Urban Airship - Vă permite să alegeți strategii de reținere a utilizatorilor, să faceți analize de public și direcționare. Este posibil să creați notificări în format extins.

Push Woosh - compatibil cu majoritatea platformelor, vă permite să vă segmentați cu ușurință publicul după diferite grupuri de semne și să generați rapoarte într-o formă convenabilă.

Parse Push - acest serviciu poate fi integrat cu ușurință în orice aplicație. Se remarcă prin faptul că face posibilă colectarea de date analitice unice.

Appbooster de Appsfire - Această platformă de gestionare a notificărilor a fost lansată în 2009 și s-a dovedit bine. Setul de funcții este standard, dar spre deosebire de celelalte, acest serviciu este gratuit.

Push.io este un sistem automat de gestionare a notificărilor. Vă permite să generați mesaje și să colectați date despre audiență.

Notificările push sunt o resursă vitală pentru marketer. Ele facilitează interacțiunea cu utilizatorii și îi păstrează eficient în aplicație.

Beneficiile notificărilor PUSH

Compania noastră ajută companiile să economisească în mod semnificativ bani și să automatizeze comunicarea cu clienții și angajații folosind mesaje push eficiente.

• Sunt ieftine (comparativ cu SMS-urile);
• Grad ridicat de implicare a utilizatorului;
• Primirea feedback-ului de la aplicație;
• Colectarea datelor pentru direcționarea și personalizarea mesajelor;
• Maximizează durata de viață a bateriei dispozitivului.

Unul dintre cele mai noi tipuri de atragere a atenției unui public larg asupra bunurilor și serviciilor este tehnologia notificărilor push (în engleză push - pushing) care ajung pe gadgeturile mobile ale utilizatorilor sau apar în browser. În comparație cu opțiunile tradiționale de informare, această metodă se distinge prin eficiență și scară de masă. Care sunt nuanțele pentru proprietarii de site-uri care doresc să folosească un instrument de notificare atât de promițător?

Notificări push - ce sunt și pentru ce sunt

Notificările push sunt ferestre mici cu informații publicitare care apar deasupra tuturor celorlalte file deschise pe dispozitiv. Orice gadget conectat la Internet este capabil să primească reclame de acest fel.

Compania americană HubSpot a aflat care primele propoziții nu inspiră cititorul, ci, dimpotrivă, îl obligă să ștergă scrisoarea.

În articolul nostru, am adunat 5 astfel de fraze și modalități de a remedia greșelile.

Plutind pe fundalul unei ferestre deschise, o notificare push va atrage cu siguranță atenția utilizatorului. Deoarece dimensiunea mesajului este minimă, chiar și în timpul necesar pentru a-l închide, o persoană, vrând-nevrând, are timp să se familiarizeze cu conținutul notificării. Dacă sunteți interesat, este oferit un hyperlink pentru informații mai detaliate.

Provocarea pentru marketeri în acest moment este și mai mare. Este legat de faptul că este din ce în ce mai dificil să promovezi bunuri și servicii în fiecare zi. Spațiul informațional este suprasaturat de publicitate, concurența este în continuă creștere, mai ales în rețeaua globală, care este folosită activ ca niciodată pentru utilizarea unor forme neobișnuite de promovare. Notificările push sunt una dintre cele mai noi modalități de a furniza informații unui potențial consumator.

Specificul notificărilor push constă în direcționarea primirii informațiilor, întrucât fiecare abonat care este înregistrat în rețea are un token unic criptat.

Când un utilizator se abonează la mesaje push web, acestea vor fi trimise pe computerul său. Trimiterea aceleiași notificări push către un telefon mobil sau către alt utilizator este exclusă, deoarece fiecare site are propriul token.

Cine este potrivit pentru a trimite notificări push?

Magazine online

Notificările push sunt folosite pentru a crește vânzările online. Mesajele pot conține informații despre reduceri pentru anumite tipuri de bunuri. Pentru a îmbunătăți eficacitatea notificărilor push, este necesară împărțirea preliminară a audienței în segmente.

Portaluri de știri și bloguri

Această tehnologie a fost mult timp adoptată de mass-media. Abonații lor sunt deja obișnuiți să citească notificări despre cele mai recente știri pe un subiect de interes pentru ei. Notificările push pentru un site specializat în articole controversate reprezintă o modalitate fiabilă și convenabilă de a vă menține publicul implicat.

Evenimente online

Se întâmplă adesea ca, după ce a devenit interesat de subiectul unui viitor webinar, un utilizator se înregistrează pentru a participa la acesta, dar apoi, în agitația treburilor zilnice, uită de asta. O prelegere online ratată poate fi frustrantă și lipsită de cunoștințele necesare. Notificările push din browser vă vor ajuta să evitați aceste gafe enervante, amintindu-vă de data și ora conferinței online.

Statistici și cifre

Există portaluri care sunt o sursă de informații extrem de necesare pentru oamenii de afaceri despre cursurile de schimb, creșterea și scăderea acțiunilor etc. Notificările push care conțin aceste informații vor fi foarte apreciate.

Notificări push: avantaje și dezavantaje ale utilizării

În primul rând, este necesar să subliniem rolul crucial al tehnologiei push în ridicarea publicității și a întregului proces de promovare a bunurilor și serviciilor la un nou nivel. Consumatorul poate înceta în sfârșit să fie destinatarul multor spam.

Există multe asemănări între mesajele SMS, buletinele informative prin e-mail și notificările push. În același timp, noua tehnologie are o serie de avantaje:

1. Ușurința abonamentului. Pentru a-și exprima consimțământul pentru a primi notificări, utilizatorul trebuie doar să bifeze o căsuță.
2. Vizibilitate bună a notificărilor. Un anunț care apare deasupra aplicațiilor care rulează, conform serviciului Jeapie, este citit aproape 100% din timp. Numărul de clicuri ulterioare pe link-urile pe care le conține este, de asemenea, mult mai mare decât în ​​cazul bannerelor publicitare.
3. Servicii ușor de instalat pe site-ul dvs. Procedura de instalare pentru modulul push-mailing este simplă și necesită doar introducerea codului.
4. Preț. Mesajele SMS în vrac nu fac obiectul tarifelor nelimitate ale operatorilor de telefonie mobilă. Prin urmare, costul trimiterii este direct proporțional cu volumul textului trimis. Spre deosebire de SMS, prețul unei notificări push este calculat în funcție de numărul de abonați. În plus, există servicii care nu percep deloc taxe pentru serviciile lor.
5. Fără spam. Un utilizator care primește prea multe notificări nedirecționate se poate dezabona cu ușurință și se poate salva de fluxul de informații inutile. Spre deosebire de tehnologia push, numeroase servicii de spam pot trimite mesaje către e-mail sau numere celulare, pentru care nu este dificil să obții astfel de date.
6. Relevanța informațiilor. Destinatarii informațiilor difuzate sunt doar acei utilizatori care și-au confirmat interesul față de acestea.

Toți acești factori contribuie la faptul că notificările push se răspândesc rapid ca instrument de publicitate unic. Eficiența și relevanța acestora le permit utilizatorilor să fie la curent cu toate actualizările.

Dezavantajul utilizării notificărilor push este procentul scăzut de utilizatori Runet care sunt conștienți de existența acestei tehnologii. Prin urmare, de multe ori consumatorii nu sunt de acord cu distribuirea acestor mesaje, deoarece nu înțeleg esența acesteia.

În plus, sunt încă prea puține site-uri care folosesc notificări push cu eficiență maximă. Deci, creșterea globală a acestui segment al pieței de publicitate este încă în față.

De asemenea, trebuie luat în considerare și volumul limitat de notificări, care nu poate depăși 125 de caractere. Acest lucru îi stimulează pe creatorii de texte publicitare să formuleze informații concis și succint. Tehnologia Push este un alt instrument din arsenalul marketerului care necesită abilitate pentru a o stăpâni. Doar atunci se poate garanta că utilizarea unor astfel de mesaje va da rezultatul așteptat.

Tipuri de notificări push

Notificări push din browser (web).

Acestea pot fi primite de computerul utilizatorului sau de dispozitivul lui Android, pe care este instalat Google Chrome, de pe site-ul unde se face abonamentul. Dispozitivele iOS nu au capacitatea de a primi notificări push web.

1. GCM: Google, absolut gratuit, trebuie doar să creezi o cheie în consola pentru dezvoltatori.
2. APNS: Apple are nevoie de un dezvoltator certificat sau puteți cumpăra unul singur pentru 100 USD pe an.
3. MSP: Serviciul Mozilla Push, nu necesită plată sau înregistrare.

Nu este nevoie să cheltuiți mii de ruble pentru numărul de notificări sau abonați. Serviciul în sine nu costă nimic, în timp ce operatorul va trebui să plătească pentru trimiterea SMS-urilor. Se pot percepe remunerații pentru servicii intermediare, nivel de confort, calcul statistic. Dar costul unui astfel de pachet va fi nesemnificativ și, odată cu creșterea numărului de abonați, va scădea constant. Dacă vorbim de un milion de notificări pe oră, desigur, poate dura câteva mii de ruble, dar merită. Când trebuie să trimiteți 100 de mii de notificări pe zi, aceasta este o încărcare foarte mică pe server. GCM vă permite să trimiteți 5-7 mii de notificări push pe secundă. Deși există un număr mare de servicii care doresc 1 mie de ruble pentru acest serviciu. pe luna.

PushAll oferă posibilitatea de a trimite toate tipurile de notificări complet gratuit, fără a stabili restricții.

Notificări push pe mobil

Notificările push mobile sunt cadre de mesaje care apar în partea de sus a ecranului, în așa-numita „cortina” de pe ecranul de blocare.

Însuși conceptul de notificări push a câștigat popularitate la scurt timp după introducerea serviciului Apple Push Notification Service (APNS), care vă permite să trimiteți notificări către dispozitivele care rulează iOS 3. Mai mult, odată cu introducerea acestei tehnologii, Google a depășit semnificativ Apple, făcând este posibil să trimiteți astfel de mesaje către Android cu un an mai devreme...

Cine deține palma, momentan nu prea contează, pentru că astăzi, pe baza notificărilor push, există multe servicii diferite sub mărcile diferitelor companii:

1. Apple, adăugând sistemul push (APNS) pentru iPhone, a introdus utilizarea acestora pentru iOS și Safari.
2. Google a implementat Android Cloud to Device Messaging (C2DM a fost încă din 2008, înlocuindu-l cu Google Cloud Messaging (GCM) în 2012. Desigur, acest serviciu vă permite să trimiteți notificări către aplicațiile bazate pe Chrome).
3. În mod tradițional, Microsoft încearcă să ajungă din urmă liderii creând MPNS. Acest lucru a făcut posibilă trimiterea notificărilor push către Windows Phone de la a șaptea versiune.

Există trei tipuri de notificări push în iOS:

1. Audio - utilizatorul este notificat cu privire la un mesaj de intrare folosind un semnal sonor.
2. Audio / Bannere - se aude o notificare audio, iar pe ecran apare un banner. Vă puteți familiariza cu conținutul mesajelor de ambele tipuri coborând „cortina”, adică. la Centrul de notificare.
3. Insigne (pictogramă rusă, simbol) - un număr sau o imagine corespunzătoare apare lângă pictograma aplicației.

Windows Phone 8 are, de asemenea, trei tipuri de notificări push:

1. Toast (toast rusesc) - apare o notificare care persistă timp de 10 secunde în partea de sus a ecranului. Desigur, dacă dorește, utilizatorul poate merge la aplicație făcând clic pe ea.
2. Tile (tigla rusă) - apar ca numere pe o placă (tigla live) suprapusă pe pictograma aplicației.
3. Raw (Russian rough) - este folosit pentru a transfera orice informație în aplicație, cel mai adesea destinată jocului.

Sistemul de operare Android nu oferă un sistem special pentru afișarea notificărilor push primite. Acestea merg la aplicație și pot fi trimise sub orice formă, la fel ca notificările brute în WP8. După primirea datelor, aplicația fie emite o notificare standard în „cortina” și în partea de sus a ecranului, fie apare un banner, ca în iOS.

Dar, având în vedere capacitatea excepțională a Androidului de a răspunde la toate inovațiile și de a se adapta oricăror cerințe, notificările push pot apărea sub orice formă. Să presupunem că se poate deschide o fereastră de aplicație, care conține toate informațiile publicitare.

Cum sunt utilizate notificările push în marketing

Specialiștii în marketing au apreciat puterea notificărilor push și au început să le folosească pe scară largă în scopuri de promovare. Cu toate acestea, este foarte important să nu treci de linia abia vizibilă dintre dorința de a ajuta consumatorul și obsesie. Scopul notificărilor ar trebui să fie crearea unei relații de cooperare pe termen lung între vânzător și consumator. De aceea trebuie să îndeplinească cerințele de relevanță și relevanță.

De exemplu, vânzarea unui loc pentru notificări push de către un dezvoltator de aplicații educaționale pentru copii către o companie specializată în comerțul cu ridicata de cafea va duce la mesajele care nu vor găsi răspunsul dorit și vor fi considerate de către destinatari drept spam. Acest lucru poate provoca o dezabonare masivă de la o astfel de aplicație. Există o opțiune pentru marketerii de a utiliza tehnologia GPS pentru a trimite notificări push către telefon consumatorilor care se află în imediata apropiere a magazinelor sau cafenelelor. Acest mod de stabilire a cooperării pare a fi mai logic, deoarece utilizatorii primesc informații la momentul potrivit și la locul potrivit.

O altă utilizare adecvată a notificărilor push este informarea utilizatorului despre acțiunile prietenilor săi pe rețelele sociale. De exemplu, informarea Facebook despre noile comentarii la postările lor folosind notificări push în browser.

Când intenționați să utilizați notificări push pe mobil sau browser ca parte a strategiei dvs. de marketing, verificați mai întâi acțiunile dvs. în raport cu următoarele puncte:

1. Conținutul notificărilor ar trebui să fie adaptat grupului țintă de destinatari și să îndeplinească cerințele de relevanță.
2. Capacitatea de a discuta despre conținutul mesajelor cu prietenii de pe rețelele sociale crește eficacitatea acestora.
3. Newsletter-ul trebuie să prevadă posibilitatea anulării acestuia în orice moment.
4. Utilizați moderarea atunci când trimiteți notificări push. Dacă numărul lor zilnic depășește 5-6, există o probabilitate mare de a pierde abonați.

Rezultatele pozitive vin odată cu experiența. Este în regulă dacă prima încercare de a trimite notificări push nu generează profitul așteptat. Analizând greșelile, puteți îmbunătăți eficiența acțiunilor dumneavoastră în această direcție.

2 moduri de a trimite notificări push

Metoda 1. Instalare independentă pe site-ul dvs

Prima metodă face posibil să fii independent de serviciile specializate și este absolut gratuită, dar va necesita ceva efort. Cerința principală este ca site-ul dvs. să accepte o conexiune securizată prin protocolul https, adică să aibă un certificat SSL. În absența unui astfel de lucru, va trebui să vă ocupați de achiziția lui. Cel mai ieftin certificat va costa 500 de ruble. in an.

În urma achiziționării unui certificat, trebuie creat un API. Un cont Google obișnuit este suficient pentru asta. Trebuie doar să accesați console.developers.google.com și să creați un nou proiect bazat pe Google Cloud Messaging.

Metoda 2. Utilizarea serviciilor de la terți

O altă opțiune poate fi să apelați la servicii specializate care vă permit să conectați notificările push la site-ul dvs., ceea ce necesită achiziționarea unui certificat SSL. În plus, puteți crea widget-uri motivante pentru o implicare mai activă a utilizatorilor. Dezavantajele acestei metode includ un sistem de abonament în două etape și necesitatea plății pentru serviciile intermediarilor cu creșterea numărului de utilizatori. În ciuda acestui fapt, lucrul cu serviciile facilitează mult configurarea notificărilor push.

10 moduri de a îmbunătăți eficacitatea notificărilor push

1. Text de notificare

Textul mesajului este, fără îndoială, cea mai importantă condiție de care depinde eficiența notificărilor tale push. Într-adevăr, într-un volum extrem de limitat (nu mai mult de 120 de caractere), este necesar să se încadreze un text care să reflecte pe deplin esența propunerii sau a anunțului. În această etapă, munca unui copywriter dobândește o importanță deosebită, de la care se cere să rezolve această sarcină dificilă.

Dacă nu doriți ca mesajul dumneavoastră să fie citit de utilizator și uitat după un minut, nu pierdeți din vedere următoarele: trebuie să conțină un mesaj clar de acțiune și să indice beneficiile pe care consumatorul le va câștiga prin utilizarea ofertei. Informațiile generale despre o vânzare în magazin nu sunt suficiente pentru o notificare push eficientă. Este mult mai bine dacă conține avantajele pe care le va primi chiar utilizatorul căruia i se adresează.

3. Ora alertă

Specificul notificărilor push pentru site-uri este de așa natură încât este așteptat un răspuns de la utilizator în același minut. Prin urmare, nu trebuie să uităm că abonații pot fi în diferite fusuri orare. Prin urmare, este foarte important să respectați intervalul de timp. Notificările ar trebui să ajungă la abonați la ora din zi care le este convenabilă, indiferent de locația lor în orice parte a lumii. Va fi nevoie de un efort suplimentar din partea dvs., dar va fi apreciat de utilizatori.

4. Frecvența trimiterilor prin corespondență

Adesea, proprietarii de site-uri înșiși se privează de abonați, nerespectând măsura atunci când trimit notificări push. Chiar dacă aceste tactici funcționează bine la început, în timp, mesajele prea frecvente devin enervante și duc la respingerea listei de corespondență.

5. Segmentarea

Pentru ca notificările push să funcționeze cât mai eficient, trebuie să țineți cont de faptul că fiecare grup de abonați are propriile interese predominante, mesajele pe tema cărora vor fi mai solicitate decât restul informațiilor. Prin urmare, este necesar să obțineți răspunsuri la mai multe întrebări chiar și în etapa abonamentului, ceea ce va ajuta la determinarea direcțiilor principale. O altă bază de segmentare poate fi gradul de activitate al utilizatorilor site-ului tău, abonați la notificări, precum și conținutul paginilor pe care le vizualizează.

6. Oferă să activezi notificările push

Mulți utilizatori, instalând aplicația, refuză imediat să primească notificări. Lucrați cu ei, oferindu-vă acordul pentru un abonament, ținând cont de beneficiile pe care le vor primi ca urmare. În acest scop, puteți utiliza sistemul intern de notificare al aplicației.

7. Testarea A/B a mailingurilor

Mesajele au, de asemenea, capacitatea de a efectua teste A/B. Acest instrument vă ajută să clasați eficiența notificărilor dvs. push. Testați diferite tipuri de mesaje, tipuri de formulare, sloganuri motivaționale.

8. Trigger mesaje

Un punct eficient este configurarea și măsurarea regulată a corespondenței automate pe baza rezultatelor pașilor întreprinși de abonați. Aceleași tipuri de notificări push care sunt utilizate în tranzacționarea online funcționează în aplicațiile mobile ale punctelor de vânzare cu amănuntul:

• reamintire a articolului din coș;
• mesaj despre produsul care a apărut;
• o ofertă personală pentru un produs marcat cu pictograma „like”;
• selecție de produse suplimentare, înrudite cu cel achiziționat.

9. Feedback

Aplicația mobilă vă permite să obțineți feedback de la utilizatori, așa că nu trebuie să neglijați oportunitatea de a afla direct de la consumatori despre dorințele și nevoile acestora, fără a implica studii de piață costisitoare. Creați formulare de feedback, câmpuri pentru afișări de produse, adresați întrebări despre noile servicii și multe altele.

10. Este important să urmăriți nu numai numărul de conversii

Atunci când evaluează eficiența notificărilor push, mulți iau în considerare doar numărul de clicuri pe ele care sunt generate ca urmare a e-mailului. Cu toate acestea, această cifră nu este suficient de precisă, deoarece trebuie să scădeți achizițiile, descărcările de probă, clicurile pe anunțuri și mulți alți factori. Merită să etichetați linkurile cu etichete UTM pentru a urmări mai precis acțiunile abonaților care au dat clic pe ele. Acesta este singurul mod de a afla cât de eficiente sunt notificările.

Ce serviciu de notificare push să alegeți: o prezentare generală a opțiunilor populare

Push.world

Caracteristici ale serviciului:

1. Disponibilitatea șabloanelor pentru notificări push.
2. Are propriile formate unice care vă permit să includeți butoane și emoji în conținutul notificărilor push.
3. Funcționează în Opera, Chrome, Yandex Browser, Amigo, Firefox.
4. Numărul de e-mailuri și abonați nu este limitat.
5. Există un plan de date gratuit.
6. Costul unui abonament plătit este de la 29 USD pe lună.

• adăugați un site;
• specificați tipul cererii;
• plasați codul pe site.

SendPulse

Această platformă este cunoscută de mult timp de marketerii care își folosesc capacitățile pentru diferite campanii. Oferă posibilitatea de a produce toate tipurile de corespondență, atât SMS, cât și e-mail, și notificări push.

Specificul serviciului:

1. Nu există restricții cu privire la numărul de e-mailuri și abonați.
2. Posibilitatea de trimitere prin push-mail în serie (crearea unui ciclu de notificări interconectate).
3. Buletin informativ automat de la RSS folosind mesaje push.
4. Suport pentru Safari, Chrome, Firefox.
5. Setări avansate pentru afișarea mesajelor (timpul de întârziere, imitarea aspectului pentru notificarea sistemului Chrome și altele).
6. Este posibil să-l utilizați fără a plăti o taxă.
7. Costul unui plan tarifar plătit este de 4 mii de ruble. lunar.

Primul pas, care este același pentru toate serviciile, este înregistrarea. După aceea, se selectează tipul de corespondență (PUSH) și se adaugă un site. Apoi codul generat este plasat în antetul site-ului.

PUSHEXPERT

Această platformă are mai multe avantaje:

1. Acces gratuit la API.
2. Colectarea analizelor.
3. Facturare extinsă (șase cazuri de utilizare).
4. Disponibilitatea unui plan tarifar gratuit limitat la 500 de notificări.

Suportat: IE, Chrome, Yandex Browser, Safari, Firefox.

Integrarea insertului în site este posibilă după primirea codului în secțiunea „Instalare”.

Șurub de împingere

Acest serviciu se distinge prin absența unei interfețe în limba rusă, prin urmare este potrivit numai pentru utilizatorii care vorbesc fluent limba engleză.

Avantaje:

1. Setări mai largi pentru șablonul de notificare.
2. Buletinul informativ de la RSS este configurat automat.
3. Plugin-uri pentru CMS obișnuit (Joomla și WordPress).
4. Colecție bogată de comenzi disponibile pentru utilizare în postări (butoane, linkuri și widget-uri).
5. Un număr impresionant de funcții suplimentare (geotargeting, testare și altele).
6. Combinat cu Chrome și Firefox.
7. Este posibil să îl utilizați gratuit dacă numărul de abonați nu depășește 500.
8. Tarife cu plată de la 25 USD pe lună (costul se calculează în funcție de numărul de abonați).
9. Puteți testa serviciul timp de două săptămâni.

In timpul inregistrarii trebuie indicat URL-ul site-ului si numarul posibil de utilizatori.

Codul de încorporare se află în secțiunea „Setare”. Pentru a crea și configura notificări, trebuie să utilizați butonul verde „Trimite notificare push”.

Push4site

Caracteristicile cheie ale Push4site:

1. API disponibil.
2. Funcționează în toate browserele majore.
3. Versiunea gratuită nu prevede restricții privind numărul de e-mailuri și abonați.
4. Costul unui plan tarifar plătit este de 990 de ruble. lunar.

Pentru a organiza push-mailing, mai întâi de toate, trebuie să adăugați un site. Apăsați butonul „Creați un site”, introduceți adresa și numele resursei dvs. După aceea, specificați tipul de mesaj (cerere) și inserați codul generat în marcajul site-ului.

OneSignal

Acest serviciu nu necesită plată. Pentru bani, este oferit doar accesul la funcțiile premium.

OneSignal este o soluție complet multiplatformă. Acceptă toate browserele obișnuite, inclusiv browserul chinezesc UC.

Caracteristicile platformei:

1. Deschideți API.
2. Integrare cu multe medii de dezvoltare.
3. Segmentarea publicului.
4. Posibilitate de testare.
5. Personalizare newsletter.
6. Configurarea corespondenței automate.

Lucrul cu această platformă are câteva particularități. Pentru a crea o distribuție de notificări push, în primul rând, trebuie să introduceți toate valorile site-ului, după care va fi emis un identificator pentru instalarea SDK-ului.

Următorul pas este să accesați site-ul și să introduceți identificatorul în marcajul acestuia. Și numai atunci este creată notificarea push în sine. Trebuie remarcat faptul că limba rusă nu este oferită utilizatorilor serviciului.

PushAll

Un serviciu care are o serie de caracteristici:

1. Interfața este în rusă.
2. Nu este necesară nicio plată.
3. Sprijinul financiar pentru platformă vine din contribuțiile voluntare ale utilizatorilor și din posibilitatea de a achiziționa funcții cu plată (dezactivarea publicității, obținerea unei adrese „personalizate”, prioritate mai mare pentru trimitere etc.).
4. Funcționează cu Safari, browsere de la Yandex, Chrome și Firefox.

În plus, PushAll a implementat o aplicație mobilă și o extensie pentru Chrome. Datorită acestora, utilizatorii pot deveni abonați la canale individuale cu posibilitatea de a primi buletine informative.

Pentru a vă crea propriul canal push, trebuie să mergeți la panoul administrativ și să selectați elementul „Administrare” din meniul lateral. În stânga sus, faceți clic pe plus roșu.

După aceea, câmpurile unui formular special conceput sunt completate, iar butonul „Creează canal” este apăsat în partea de jos.

Aceasta servește ca o comandă pentru acest serviciu pentru a genera o cheie de acces API. În secțiunea „Distribuție + Widget”, va deveni disponibil un link pentru abonamentul instantaneu și widget-uri care sunt destinate să fie plasate pe site-ul dvs.

Utilizarea PushAll este limitată în unele aspecte. Principala este incapacitatea de a integra direct notificările push pe site și autorizarea abonaților exclusiv printr-un cont Google.

Pushover

Serviciu de organizare a livrării notificărilor push, care nu are interfață pentru utilizatorii vorbitori de limbă rusă. Newsletter-ul este organizat exclusiv prin API.

Aplicațiile client Pushover sunt proiectate pentru următoarele platforme:

• desktop;
• Android.

Serviciul poate fi folosit gratuit timp de 7 zile - aceasta este durata perioadei de testare. După aceea, ar trebui să decideți să cumpărați o licență de software pentru fiecare platformă, care costă 5 USD.

Limita pentru crearea și trimiterea notificărilor push este de 7.500 de mesaje pe lună. Când este epuizat, trebuie să cumpărați pachete suplimentare.

Este necesar un token pentru a accesa API-ul. Îl poți obține completând formularul din secțiunea „Aplicațiile tale”.

Serviciul de notificare simplă Amazon (SNS)

1. Până la 1 milion de mesaje push sunt trimise gratuit.
2. Când limita este atinsă, taxa este de 1 USD per 1 milion de mesaje.
3. Suportă platforme: toate dispozitivele Google și Apple, Windows, Fire OS.
4. Puteți trimite mesaje utilizatorilor chinezi prin Baidu Cloud Push.

7 idei practice pentru utilizarea notificărilor push

Ideea 1. Trimiteți mesaje de vânzări expres sezoniere. Exemplu de notificare push de la magazinul de blănuri Polar Night: se apropie un viscol. Vânzare de haine potrivite - paltoane de blană, pălării, mănuși.

Ideea 2. Notificarea ar trebui să fie de interes: mesajele inverse funcționează bine pentru a atrage atenția. Un exemplu de notificare push de pe un site culinar „Let’s Cook”: Păcat că nu vii la noi... Am stăpânit atât de multe feluri de mâncare interesante fără tine.

Ideea 3. Rămâneți la curent cu noutățile și trimiteți în mod regulat ceva distractiv și interesant - contactele vor fi mai frecvente. Exemplu de notificare push de la anti-cafenea „Posidelki”: Hochei. Rusia - Suedia 0-1. Răzbună-te pe PlayStation!

Ideea 4. Trimiteți mesaje push cu întrebări aleatorii pentru a motiva abonații să viziteze. Exemplu de notificare push de la Grand Cafe: Bună dimineața! Ca de obicei pentru tine?

Ideea 5. Trimiteți informații utile clienților și utilizatorilor dvs. Un exemplu de notificări push de la un magazin de hobby „Marya the Master”: oamenii de știință britanici au ajuns la concluzia că broderia contribuie la dezvoltarea armonioasă a personalității. Vă invităm la master class.

Ideea 6. Stimulați vânzările încurajând utilizatorii să vă sprijine pe Twitter. Îmbunătățiți-vă experiența în rețelele sociale cu notificări push. Un exemplu de notificare push de la un magazin online „GP”: Tweet # GPLastCall și obține o reducere de 10% + transport gratuit pentru comenzile de peste 2000 de ruble. pentru 3 zile!

Ideea 7.Încercați să organizați un concurs sau o loterie pentru a vă motiva abonații să participe. Exemplu de notificare push de la agenția de turism „Over the Seven Seas”: Astăzi este ultima zi a extragerii pentru o călătorie în Thailanda. Povestește-le tuturor despre aventurile tale de călătorie cu agenția noastră.

Cum să faceți față reacțiilor negative ale utilizatorilor la notificările push

Principala problemă astăzi este lipsa de familiarizare a publicului larg cu acest canal de comunicare. Când văd o solicitare de a trimite mesaje, majoritatea utilizatorilor o ignoră.

Potrivit sondajelor Google, doar 35% dintre utilizatorii de web vorbitori de engleză sunt de acord să notificări push în Chrome. În Runet, situația cu abonamentul la astfel de mesaje este și mai gravă. Există două moduri de a remedia situația.

1. Programează apariția unei ferestre cu o cerere de abonament nu imediat, de îndată ce utilizatorul a intrat pe site, ci la clic pe unul dintre butoane. Deci persoana va avea timp să se gândească dacă este nevoie să primească notificări de la această resursă, dacă va putea afla ceva util pentru sine din mesajele trimise.
2. Descrieți beneficiile abonării la notificări push de pe site-ul dvs. Când primește mesaje de e-mail, utilizatorul este întotdeauna la curent cu subiectul abonamentului în prealabil. Această regulă ar trebui să funcționeze pentru. Este necesar să puneți o descriere a posibilităților de distribuție în fereastra de abonament. Ca rezultat, va ajuta la inversarea atitudinilor negative ale utilizatorilor.

Veniți în salvarea potențialilor dvs. abonați educându-i despre beneficiile celui mai recent instrument de comunicare, notificările push.

Probabil că acceptați notificări la adresa dvs. de e-mail: mergeți la clientul de e-mail și vedeți scrisorile care au venit. În acest caz, această tehnologie este o tehnologie de tragere, adică. te duci pe site și „tragi” date din el atunci când ai nevoie.

În cazul notificărilor push, resursa vă trimite noile date. În același timp, primești imediat cele mai recente date, deoarece această tehnologie nu are o anumită perioadă de verificare a datelor, acestea vin online. Folosind notificări push, nu trebuie să primiți notificări. Prin tehnologia push, puteți, de exemplu, sincroniza datele dacă acestea au fost actualizate.

Notificările sunt:

• Browser - prin push api sau prin supliment
• Mobil - prin aplicația mobilă
• Pe un PC prin intermediul unei aplicații, indiferent de browser

Puteți începe imediat să creați un canal de notificare push,

Notificări push din browser (web).

Ele vin în browser de pe site-ul la care este abonat utilizatorul. Ele pot veni atât la computer, cât și la dispozitivul Android în browserul Chrome, dar dispozitivele iOS nu pot primi în niciun caz împingeri web.

Așa arată diferite tipuri de notificări în browserul Chrome.

Primul notificare făcută prin API-ul de notificare standard, al doilea realizat prin Push API. Aceste alerte nu dispar - dar nu au anti-aliasing aplicat pe multe platforme. (se vede din calitatea pozelor)
Al treilea push se face prin Notificare îmbogățită. Aceste notificări vin prin extensii, pot conține informații suplimentare, butoane, o imagine sub notificare. Există mai multe oportunități – dar sunt ascunse automat, deși este posibil ca în viitor să fie disponibil din „remediu”.
Acestea sunt alerte Chrome, dar există și alerte Firefox și Safari.

Firefox

Safari

Aceste tipuri de notificări oferă multe servicii de notificare push web. Cu toate acestea, vrem să vă explicăm acest lucru trimiterea notificărilor în sine este gratuită... Aceste notificări sunt trimise prin:

GCM: Google, complet gratuit, trebuie doar să creați o cheie în consola pentru dezvoltatori
APNS: Apple, orice dezvoltator familiar cu un certificat este necesar, sau pentru 100 USD pe an îl puteți lua singur
MSP: Serviciul Mozilla Push, complet gratuit. Nici măcar nu trebuie să vă înregistrați. Standard deschis.

Vă avertizăm că nu trebuie să plătiți câteva mii de ruble pentru numărul de notificări sau abonați. Deoarece serviciul de corespondență în sine este gratuit (spre deosebire, de exemplu, de SMS-uri, unde trebuie să plătiți operatorului), puteți lua bani doar pentru serviciile unui intermediar, comoditate, statistici etc. Dar nu costă câteva mii de ruble, mai ales că numărul de abonați crește. Da, sarcina de la un milion de notificări pe oră va fi semnificativă - puteți plăti bani pentru astfel de numere, deoarece este posibil ca serverul dvs. să nu poată face față. Dar crede-mă - să trimiți chiar și 100 de mii de notificări pe zi este o prostie. Prin GCM, puteți trimite mai mult de 5-7 mii de push-uri în 5-7 pachete pe secundă. Multe servicii web push necesită 1.000 de ruble pe lună sau mai mult. Pentru 1 secundă de lucru a unui mic scenariu.
PushAll acceptă toate aceste tipuri de notificări și vă permite să trimiteți e-mailuri absolut gratuit și fără restricții.

Notificări push pe mobil

Acestea sunt notificări trimise către telefonul tău mobil din diverse aplicații. De exemplu, notificările pe Android, prin aplicația PushAll, arată așa
Și așa pe iOS în aplicația noastră

Nu veți putea încorpora aceste alerte „nativ” pe site-ul dvs. Este posibil să primiți notificări de browser pe Android prin chrome, dar aceste notificări sunt foarte voluminoase și de proastă calitate, diferența putând fi apreciată în exemplul de mai jos:

Comparați alertele

Puteți, de exemplu, să trimiteți o alertă prin telegramă (1) , dar atunci nu veți avea o pictogramă pentru site-ul dvs., iar atunci când va apărea, utilizatorul va intra într-un dialog, și nu imediat la resursa dvs. (2) Aceasta este doar o notificare de browser pe Android, în această captură de ecran nu este atât de vizibilă, dar imaginea este de o calitate mai scăzută, un buton suplimentar cu setări și o linie cu adresa site-ului web. În plus, din cauza actualizărilor de conținut, poate apărea o alertă inutilă. (4) ... Soluție nativă prin aplicație (3) este cea mai atractivă soluție pentru utilizator.
Notificări push pentru smartwatch Moto 360:

Diferența este cel mai vizibilă la un smartwatch. Mai sus este o alertă web, mai jos este o alertă prin intermediul unei aplicații

De asemenea, notificările pe Android din cea mai recentă versiune a aplicației noastre pot fi grupate pe canale:

Gruparea notificărilor pe Android Android Istoricul din aplicația iOS

Alerte exotice

Ați văzut deja mai sus că notificările de la serviciul nostru pot veni chiar și prin telegrame. Datorită acestui fapt, utilizatorii care folosesc activ telegramele se pot conecta cu ușurință. De asemenea, trimitem alerte prin e-mail. În acest caz, notificările vin în „loturi” la intervale specificate.

Ca urmare, se dovedește că oferim o „punte” securizată între utilizator și un serviciu terță parte. Utilizatorul își poate încredința contul de email unei părți intermediare în care este încrezător și nu se teme că contul său de email va fi compromis sau va ajunge pe o listă de spam. În același timp, site-ul de trimitere nu plătește nici pentru listele de corespondență, precum și pentru toate celelalte tipuri de notificări.

E-mailurile vin în stilul alertelor

Care sunt cele mai populare tipuri de alerte?

Avem multă experiență în trimiterea de notificări push, am trimis peste 60 de milioane dintre ele. Mai jos sunt datele despre 33.214 dispozitive din sistemul nostru, precum și ce dispozitive și metode de conectare preferă utilizatorii:

• 11936 35% - aplicație Android
• 6992 22% - supliment Chrome
• 6204 18% - WebPush
• 3514 11% - Telegramă
• 2688 8% - E-mail
• 1465 4% - SocketPush
• 227 1% - iOS
• 188 1% - Safari

După cum puteți vedea, aproximativ 60% dintre utilizatori aleg soluții native care sunt instalate pe dispozitivele lor. Mai simplu nu este mai bine. Doar 18% dintre utilizatori aleg alerte cu un singur clic, cel mai probabil din cauza experiențelor anterioare proaste pe alte site-uri. 11% dintre utilizatori folosesc Telegram - majoritatea sunt utilizatori iOS care se așteptau anterior la o soluție nativă.

Drept urmare, dorim să transmitem cititorilor noștri că implementarea notificărilor push web pe site-ul dvs. va acoperi doar 18% din nevoile audienței dvs., pierzi utilizatori de telefonie mobilă, îi pierzi pe cei care au avut o experiență proastă cu notificările push web. , și mult mai mult.
Cota mare de e-mail și SocketPush este, de asemenea, interesantă. Pentru utilizator, aceasta este metoda cea mai sigură atunci când poate deschide un site web și poate primi notificări de la servicii, apoi îl închide și nu vor mai interfera cu el. În același timp, trebuie să înțelegeți că același principiu funcționează aici ca și în alte notificări Push - când un utilizator apare online - vin toate notificările ratate... Din anumite motive, multe servicii de notificare push web prezintă această funcție ca o inovație, dar aceasta este deja încorporată în protocoalele GCM și APNS.

Este interesant de văzut statisticile din ultimele 2 săptămâni, fapt este că recent am lansat o aplicație pentru iOS, și am actualizat aplicația pentru Android și totul s-a schimbat oarecum.
Trebuie avut în vedere că noile canale mari nu au crescut în acest timp - adică acesta este un aflux pur pasiv de noi utilizatori - 950 de dispozitive.

• 202 20% - WebPush
• 72 8% - iOS
• 38 4% - E-mail
• 3 aproximativ 0% - Safari
• 1 aproximativ 0% - SocketPush

Aceste statistici arată că WebPush crește pasiv, fiind cea mai simplă modalitate de a te abona pentru un număr mic de canale. Cu toate acestea, 70% folosesc o soluție nativă. Mai mult, aplicația iOS este instalată mai des decât botul este adăugat la telegramă.

Ce se întâmplă dacă mai am nevoie de notificări push web curate pe site-ul meu?

Să începem cu ceea ce aveți nevoie:
1. Certificat SSL. Poate fi obținut gratuit, dar principala sa problemă nu este că poate fi cumpărat sau obținut. Problema principală este încărcarea. Faptul este că atunci când se realizează o conexiune criptată, se consumă o mulțime de resurse de server. Asta înseamnă că dacă serverul tău a gestionat încărcarea fără SSL, dar a fost încărcat cu 50%, cel mai probabil va trebui să cumperi încă 2-3 servere, sau să faci o optimizare foarte mare. De asemenea, în momentele mailingurilor, va trebui să dai notificări de conținut (titlu și text) tuturor utilizatorilor care îl vor accepta. Adică, dacă ai 100 de mii de abonați, atunci câteva mii de solicitări vor ajunge la serverul tău în 10 secunde și toate vor necesita SSL Handshake.

2. Controlul dispozitivului și baza de date. Va trebui să înregistrați fiecare utilizator și cheia acestuia, să vă asigurați că este nou (uneori este actualizat), să aruncați datele vechi, să colectați singur statistici etc.

3. Cheie pentru GCM în Google Console - este gratuită. Pentru a trimite alerte pe Safari, aveți nevoie de un cont de dezvoltator - costă 100 USD pe an.

Utilizarea necorespunzătoare a notificărilor, mai ales dacă apelați la fereastra de solicitare imediat ce utilizatorul intră pe site, poate duce la consecințe dezastruoase.

Utilizatorii IGuides sunt „foarte mulțumiți” de alerte

Faptul este că mulți utilizatori activează alertele fără să înțeleagă ce este. De fapt, dacă utilizatorul nu și-a confirmat dorința de a primi e-mailuri de la tine (în minte) și îi trimiți conținut, atunci prin lege acesta este spam. Adică, orice utilizator care face clic din neatenție pe „Permite” pe site-ul tău și nu-l avertizi pe site-ul tău că îi vei trimite notificări, te poate da în judecată pentru spam.

Puteți implementa singur notificările și nu le vom rescrie complet aici (doar dacă mai târziu, în detaliu, instrucțiunile în sine cu codul)

Există soluții gata de fabricație pentru notificările de browser?

Dacă dvs. nu puteți implementa notificări, dar aveți nevoie doar de notificări de browser pe site-ul dvs., puteți încerca OneSignal, de exemplu. Ele oferă alerte bune, iar planurile gratuite ar trebui să fie suficiente.

În niciun caz nu folosiți servicii care vă cer bani pentru numărul de abonați. Cert este că în timp, tot mai mulți utilizatori vor interzice aceste alerte pe site-ul tău. Veți descoperi că unele dintre alertele dvs. lipsesc. La început va fi 30%, apoi 40% și poate ajunge chiar și până la 80%. În acest caz, vi se va cere să plătiți pentru numărul complet de abonați.

De asemenea, acordați atenție textului mic - unele servicii limitează alertele. De exemplu, o limită de 30 de notificări pe lună pentru fiecare utilizator. Ce înseamnă? Aceasta înseamnă că puteți trimite 1 alertă pe zi tuturor utilizatorilor. Dacă aveți articole pe site-ul dvs., acest lucru încă nu este atât de rău - puteți selecta unul important și îl puteți trimite. Dacă trebuie să trimiteți mesaje private și uneori mai mult de o notificare pe zi, acest lucru este inacceptabil. Astfel de servicii vă vor percepe o taxă lunară completă pentru fiecare 30 de notificări - pentru notificări gratuite.

Rezultate

Notificările push sunt un instrument util, dar trebuie să știți cum să lucrați cu el și să cunoașteți capcanele. Această piață tocmai se dezvoltă acum, sunt servicii care necesită bani „pentru noutate”. Dar, de fapt, în întreaga lume civilizată, notificările au fost folosite de mult timp și acolo sunt deja în mare parte gratuite. De asemenea, trebuie să țineți cont de interesele utilizatorilor și să nu le limitați în alegerea metodelor de primire a notificărilor.

V-am oferit dovezi puternice că alertele sunt utilizate pe mai multe platforme și utilizatorii adoră această abordare. Și dacă utilizatorii sunt mulțumiți, atunci notificările vor fi percepute din partea pozitivă. Utilizatorii vor primi de la tine cele mai utile informații într-o formă convenabilă pentru ei, care va extinde audiența activă a resursei tale.

Pentru a-și îmbunătăți propriul serviciu, Sberbank a creat un operator de telecomunicații virtual care trimite notificări clienților prin cloud. Astfel de mesaje nu depind de cartelele SIM ale operatorilor de telefonie mobilă; notificările push sunt generate în Sberbank Online și sunt trimise acelor abonați care au activat acest serviciu. Mai multe detalii despre aceasta vor fi discutate în articol.

Ce este

Notificările push sunt mesaje scurte care apar în partea de sus a ecranului smartphone-ului. Pentru a afișa, nu este nevoie să instalați un program special, doar descărcați aplicația Sberbank Online. Funcționează bine atât pe iPhone, cât și pe smartphone-uri cu sistemul de operare Android și vă permite să efectuați tranzacții în timp real.

Notificările push în serviciul Sberbank Online sunt oferite gratuit. Contra cost, serviciile furnizorului sunt furnizate prin intermediul conexiunii la Internet.

Unii clienți nu le place acest format de notificări despre tranzacțiile finalizate. Ei preferă mesajele SMS și încearcă să blocheze sau să elimine complet împingerea pe cont propriu. Corectitudinea unor astfel de proceduri va fi discutată mai târziu.

Blocare, ștergere

Dacă este necesar, puteți bloca primirea notificărilor push de la Sberbank. În funcție de sistemul de operare al smartphone-ului, succesiunea de acțiuni va avea unele diferențe:

1. Dacă dispozitivul mobil este bazat pe Android, atunci trebuie să mergeți mai întâi la „Setări”. Apoi, în fila „Dispozitiv”, accesați elementul „Sunete și notificări”, faceți clic pe „Notificări aplicații”. Accesați fila. Apoi găsiți „Sberbank” în listă, deschideți, vizavi de linia „Blocați notificări”, mutați glisorul la dreapta în poziția „pornit”. Dacă activați modul Nu deranja, mesajele din toate aplicațiile instalate nu vor mai apărea pe ecranul telefonului. În această stare, informațiile despre apelurile primite nu vor fi disponibile.
2. Pe iPhone, principiul de acțiune este similar. În setări trebuie să găsiți „Notificări”. Găsiți „Sberbank” în lista de aplicații, mergeți la fereastra „Permite notificări” care apare, mutați glisorul în poziția „dezactivat”.

Pentru a elimina notificările push, trebuie să vă conectați la aplicația mobilă. Deschideți „Notificări”. Apăsați și mențineți apăsat mesajul timp de câteva secunde până când apar pictograma coșului de gunoi și un pătrat înconjurat de puncte. Dacă doriți să ștergeți complet lista, apăsați ambele butoane. Pentru a șterge o literă - faceți clic pe prima. În funcție de decizia dvs., fie toate literele vor fi șterse, fie lista va scădea cu o unitate.

Concluzie

Astfel, notificările push de la Sberbank sunt mesaje scurte care apar în partea de sus a ecranului telefonului. Fiecare dintre aceste notificări conține informații despre operațiunile efectuate cu cardul. Pentru a elimina sau a dezactiva notificările primite, trebuie să setați corect setările telefonului și aplicația Sberbank Online.