Nu primesc cod la înregistrarea pe VK. De ce nu primesc un SMS cu un cod unic de la Sberbank?

Unul dintre cele mai actuale servicii de plată, Visa Qiwi Wallet, oferă clienților o gamă largă de servicii de la diverși furnizori din Rusia și CSI. Plata pentru fiecare serviciu dintr-un cont Qiwi necesită confirmarea cu un cod care este trimis ca SMS la telefonul proprietarului portofelului. Se întâmplă ca din anumite motive SMS-ul să fie întârziat, ceea ce derutează proprietarul contului. De ce nu primesc SMS-uri de la Qiwi și ce să fac într-o astfel de situație? Despre asta este articolul nostru de astăzi.

Motive pentru a nu primi mesaje SMS de la Qiwi

Aproape fiecare utilizator de portofel s-a confruntat cu o situație în care SMS-urile de la Qiwi nu sosesc. Sistemul de plată în sine nu ar trebui să fie învinuit pentru acest lucru - serviciul Qiwi Wallet se dovedește adesea a nu fi implicat în astfel de eșecuri. Toate motivele pentru care SMS-urile lipsesc pot fi clasificate în trei grupe.

1. probleme cu comunicarea celulară;
2. probleme cu telefonul;
3. Eșecuri de server Qiwi.

Indiferent de sursa problemei, va trebui să vă ocupați de aceasta, deoarece nu va fi posibilă finalizarea operațiunii dorite fără SMS. O notificare cu un cod este trimisă la telefon pentru a proteja fondurile personale ale clientului și este imposibil să ocoliți acest nivel de securitate. Să ne uităm la fiecare dintre cauzele eșecului separat și modalitățile corespunzătoare de a rezolva problema.

Probleme cu comunicarea celulară

Diverse probleme cu un operator de telefonie mobilă nu sunt deloc neobișnuite; trebuie doar să vă amintiți defecțiunile recente la scară largă în rețeaua Megafon. De asemenea, pentru a evita orice probleme pe viitor, operatorul organizează independent întreținerea preventivă, timp în care conexiunea este instabilă. Ce să fac?

• Vă puteți asigura că SMS-ul nu a ajuns pe telefonul dumneavoastră din vina operatorului de telefonie mobilă apelând serviciul de asistență de rețea. Numerele necesare sunt întotdeauna în memoria telefonului și pot fi găsite cu ușurință în lista de contacte. Dacă suspiciunile se confirmă, nu mai rămâne decât să așteptăm.
• Este posibil ca cel mai apropiat turn de telefonie mobilă să fie supraîncărcat, deoarece mulți utilizatori folosesc telefonul în același timp. În acest caz, va trebui doar să vă așteptați „rândul”.

Probleme cu serverul Qiwi

Sute de mii de utilizatori efectuează tranzacții în sistemul de plată Qiwi în fiecare zi și, deși capacitatea serverului Qiwi Wallet este concepută pentru un număr mult mai mare de utilizatori activi, congestionarea apare din când în când. Pot apărea supratensiuni și alte circumstanțe care pot deteriora orice echipament server. Ce să faci în acest caz?

• Ca și în situația anterioară, sfatul principal rămâne același - așteptați. În termen de 1 minut, o casetă de dialog care vă anunță că a fost trimis un SMS la numărul dvs. de telefon vă va solicita să repetați trimiterea. Nu vă grăbiți să faceți acest lucru, așteptați încă câteva minute și abia apoi comandați din nou trimiterea SMS.

Probleme cu telefonul dvs

Motivele defecțiunilor sunt adesea ascunse în telefonul mobil în sine, care ar trebui să primească un SMS cu un cod de confirmare de la Qiwi. Se întâmplă ca cartela SIM din telefon să se desprindă, antena încorporată începe să primească prost semnalul sau dispozitivul pur și simplu îngheață.

Vă puteți asigura că vinovatul problemei este telefonul dvs. trimițându-i un SMS de la un alt număr. Dacă nu ați primit SMS-ul, înseamnă că este într-adevăr ceva în neregulă cu dispozitivul. Ce să fac?

• Puteți rezolva problema cu un telefon înghețat folosind mai multe metode familiare tuturor. Dispozitivul este repornit, cartela SIM este scoasă și reintrodusă din slot, telefonul este pus în modul demo și înapoi. Uneori este suficient să lași telefonul să „gândească” puțin.

Dacă niciunul dintre sfaturi nu a ajutat, atunci ar trebui să introduceți cartela SIM într-un alt telefon și să retrimiteți solicitarea prin SMS.

Ce să faci dacă tot nu sosește SMS-ul?

Video: soluție pentru proprietarii de Windows Phone.

Când după ceva timp SMS-ul încă nu sosește pe Qiwi, este timpul pentru o acțiune decisivă. Astfel de situații sunt de competența specialiștilor serviciilor de asistență Qiwi și trebuie să apelați la ei pentru ajutor.

1. Deschideți site-ul web oficial al sistemului de plată și selectați elementul de meniu „Ajutor”.
2. Faceți clic pe butonul „Contactați asistența”.
3. Selectați „Portofel Visa Qiwi”.
4. În lista derulantă, căutați subiectul „Confirmarea plății prin SMS”.
5. Completăm formularul de cerere și așteptăm un răspuns din partea specialiștilor.

De ceva timp, solicitantul primește prin e-mail un comentariu la cererea sa cu sugestii pentru rezolvarea situației.

Să rezumam

De regulă, problemele cu notificările de portofel prin SMS nu reprezintă o mare problemă și sunt rezolvate în 20-30 de minute de îndată ce operatorii celulari sau serverele Qiwi sunt descărcate. Dacă a trecut mai mult de o oră de la trimiterea inițială a unui SMS de la Qiwi sau dacă plata efectuată de utilizator nu necesită întârziere, trebuie să contactați imediat asistența pentru ajutor.

SMS-ul cu codul de confirmare Sberbank nu sosește la autentificare sau înregistrare în aplicație - aflăm și eliminăm motivul

Același sentiment atunci când nu primiți un SMS cu un cod de confirmare Sberbank, dar trebuie să efectuați urgent o plată. Și totul a început atât de bine...

Dezvoltarea tehnologiilor Internet câștigă din ce în ce mai mult avânt și se dezvoltă activ. Acum clientul nu trebuie să stea la coadă la o casă de marcat sau un terminal pentru a plăti utilitățile, a-și încărca telefonul mobil și contul de internet, a rambursa un împrumut sau a transfera bani din contul său bancar în contul unei persoane fizice sau juridice. . Instituțiile financiare mari și de încredere se dezvoltă activ și țin pasul cu vremurile. Clienții Sberbank of Russia pot, fără a pleca de acasă din orice parte din lume, să efectueze o plată online fără numerar prin contul personal de pe site-ul http://www.sberbank.ru sau prin aplicația https://play.google .com, descărcat pe un smartphone, tabletă sau alt gadget, principalul lucru este că aveți acces la Internet.

Odată cu dezvoltarea tehnologiilor Internet, apar un număr tot mai mare de escroci, prin urmare, pentru a preveni tranzacțiile neautorizate, banca a dezvoltat un sistem de confirmare a tranzacțiilor online folosind un cod care ajunge sub formă de mesaj SMS la numărul de telefon mobil introdus în timpul înregistrare. Instituțiile financiare determină în mod independent logica sistemului, de exemplu, pentru a confirma resursele de Internet verificate (magazine online, sisteme de completare a conturilor etc.) sau, dacă plata dvs. se face în mod regulat la o anumită adresă de Internet. Sberbank și-a dezvoltat propriul sistem de încredere pentru protejarea conturilor clienților, astfel încât clientul primește un mesaj SMS cu un cod de confirmare atunci când efectuează transferuri între conturile sale, completează conturile curente ale altor bănci, efectuează diverse plăți, cum ar fi rambursarea datoriilor la împrumuturi, rate, plata facturilor de utilități, completarea facturilor de telefon mobil, internet și multe altele.

Indiferent dacă efectuați o tranzacție prin site-ul oficial al Sberbank, o aplicație mobilă sau o altă resursă, în practică pot apărea situații diferite, inclusiv atunci când nu primiți un SMS de la Sberbank cu o parolă pe telefon, iar acest lucru nu permite dumneavoastră să efectuați operațiunea necesară cu contul.

Cele mai frecvente motive pentru care un SMS cu cod de la Sberbank Online nu ajunge pe telefonul tău

Indiferent de ce fel de transfer sau plată facem, un SMS cu parolă trebuie trimis către un telefon mobil înregistrat în sistemul Sberbank, care este codul pentru confirmarea tranzacției. Cu toate acestea, eșecuri sau situații neprevăzute se pot întâmpla întotdeauna. Să aruncăm o privire mai atentă: de ce nu ajunge parola SMS de la Sberbank online pe telefonul tău și când se întâmplă acest lucru?

1. ID-ul lipsește. Trebuie să vă înregistrați la Sberbank Online. Înregistrarea se poate face folosind:

• site-ul oficial al instituției bancare;
• terminalul acestei bănci (este necesar un card bancar);
• Sistemul bancar mobil.

1. Fonduri insuficiente pe cardul bancar. Pentru a exclude această opțiune, accesați contul personal de pe site-ul oficial sau în aplicația instalată pe gadgetul dvs. și uitați-vă la sold. Dacă acest lucru nu este posibil, generați un nou sms, trimiteți textul la numărul 900: BALANCE, BALANS, BALANCE, REMAINDER, OSTATOK și asigurați-vă că indicați ultimele patru cifre.
2. Semnal de comunicare prost. Telefonul mobil este amplasat într-un loc cu acoperire slabă a rețelei a operatorului de telefonie mobilă pe care îl utilizați sau într-un loc cu acoperire bună a rețelei, dar există interferențe externe, de exemplu, o casă cu plăci groase care acoperă un turn, un subsol. Prin urmare, trebuie doar să verificați nivelul semnalului operatorului dvs. de telecomunicații pe smartphone, să vă schimbați locația într-una în care semnalul va fi suficient pentru a efectua apeluri. Dacă recomandarea nu ajută, încercați să reporniți telefonul mobil, tableta sau alt dispozitiv pe care utilizați cartela SIM.
3. Operatorul de telecomunicații efectuează lucrări tehnice, așa că nu se primesc mesaje SMS și apeluri. Aceste informații pot fi monitorizate pe site-ul oficial al furnizorului dumneavoastră.
4. Sberbank efectuează lucrări tehnice, astfel încât parolele nu sunt trimise la numerele operatorului de telefonie mobilă. Accesați site-ul băncii și uitați-vă la știri; astfel de informații vor fi afișate cu siguranță pe resursa web.
5. Defecțiuni în gadget. Pentru a exclude sau a confirma această presupunere, trebuie să introduceți cartela SIM într-un alt gadget. Dacă primiți un SMS cu un cod, atunci problema este în dispozitivul însuși.
6. Memoria smartphone-ului este plină, motiv pentru care mesajele SMS nu ajung. Nu toate telefoanele își anunță proprietarul când memoria este plină, așa că încercați să ștergeți memoria ștergând câteva mesaje. Astfel, cantitatea de memorie alocată pentru SMS va fi eliberată, iar problema va fi rezolvată.
7. La conectare, un alt număr de celulă a fost introdus accidental și codul i-a fost trimis în mod specific. Atenție! Salvați datele de conectare și parolele într-un bloc de note, astfel încât, dacă este necesar, să vă puteți conecta rapid la contul personal și să efectuați tranzacțiile necesare cu cardul bancar.
8. Schimbarea numărului poate provoca o blocare. Notificările despre tranzacțiile efectuate pe contul curent vin pe smartphone, nu există mesaje SMS cu cod. Există o singură soluție - contactați un angajat autorizat la o sucursală a unei instituții bancare, asigurându-vă că vă luați cu dvs. pașaportul, gadgetul și cartela SIM.
9. După schimbarea cartelei SIM, a apărut o eroare și dispozitivul a încetat să mai primească notificări. Trebuie să introduceți cartela SIM într-un alt gadget. Dacă totul funcționează pe el, atunci verificați setările smartphone-ului.
10. Blocarea mesajelor cu un smartphone. Notificările trimise de la un număr bancar pot fi detectate ca spam, așa că verificați setările pentru mesaje de pe smartphone.
11. Blocarea mesajelor prin antivirus. Numerele necunoscute sau suspecte pot fi percepute de programul antivirus ca „nedorite”, astfel încât mesajele de la astfel de numere sunt pur și simplu blocate. Eliminarea programului de pe dispozitiv vă va ajuta să ieșiți din această situație.
12. Gadgetul este infectat cu un virus. Prin utilizarea activă a dispozitivelor, există posibilitatea de a „prinde” un virus, care nu numai că va încetini funcționarea dispozitivului, dar va cauza și probleme mai grave. Pentru iPhone, descărcați programul antivirus prin AppStore, pentru telefoane mobile pe Android - prin PlayMarket.

Cum să primiți SMS-uri de la Sberbank

Clienții au adesea o întrebare: de ce nu primesc SMS 900 pe telefonul lor de la Sberbank. La prima vedere, se pare că faceți totul corect; în primul rând, vă recomandăm să parcurgeți punctele descrise mai sus în articol:

1. Conectați-vă la contul personal și verificați dacă sunt configurate notificări despre tranzacțiile cu cardul.
2. Aflați dacă există suficiente fonduri în contul dvs. curent.
3. Reporniți smartphone-ul.
4. Verificați „spam”, „lista neagră”, etc.
5. Există suficientă memorie internă pe dispozitiv pentru a primi SMS-uri?
6. Verificați serviciul mobil.
7. Dezactivați rularea internetului de pe cartela SIM.
8. Modificați setările de rețea:

• WCDMA / GSM → GSM;
• LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM.

1. Verificați-vă smartphone-ul pentru viruși.

Periscope a devenit un serviciu social atât de popular încât în ​​fiecare zi apar sute și chiar mii de utilizatori noi care doresc să urmărească emisiunile altor oameni și, de asemenea, să-și partajeze videoclipurile întregii lumi. Cu toate acestea, înregistrarea tuturor în aplicație nu decurge atât de bine pe cât și-ar dori - uneori codul pentru Periscope nu ajunge pe telefonul lor mobil și, fără el, activarea profilului este pur și simplu imposibilă. Mulți oameni nu știu cum să facă față acestei situații, trimițând cereri de mai multe ori. Care este rezultatul? Codul de verificare pe Periscope nu ajunge nici după zece până la cincisprezece încercări. Acest ghid vă va ajuta să rezolvați problema cu activarea înregistrării în aplicație și să începeți să utilizați serviciul.

De ce nu primesc un cod de verificare pentru Periscope?

Deci, de ce nu apare codul pe Periscope? Acest lucru se întâmplă din mai multe motive:

• numărul specificat incorect la înregistrarea în aplicație;
• defecțiune software sau hardware a dispozitivului mobil;
• sarcină mare pe serverul Periscope sau operatorul de telecomunicații;
• problemă tehnică cu aplicația în sine.

În mod convențional, acestea pot fi împărțite în probleme din partea aplicației și a utilizatorului. Să le aruncăm o privire mai atentă.

Când utilizatorul este de vină...

Există mai multe motive pentru care un cod de confirmare pentru Periscope nu este trimis pe telefon în timpul procesului de înregistrare. Una dintre cele mai frecvente situații este un număr de telefon specificat incorect pentru a primi o combinație digitală. Evident, rezolvarea acestei probleme este foarte simplă: în fereastra aplicației în care trebuie să introduceți numerele primite, ar trebui să vă întoarceți și să repetați numărul de telefon. Fiți atenți - indicați mai întâi țara locației dvs., apoi introduceți numărul fără prima cifră (+7 pentru Rusia).

Chiar dacă v-ați verificat numărul de mai multe ori și sunteți absolut sigur că utilizați versiunea corectă, dar mesajul SMS tot nu sosește, este posibil să existe o problemă cu dispozitivul dvs. Pentru a verifica acest lucru (sau invers), reporniți dispozitivul dacă Periscope nu trimite codul mult timp după trimitere. Mesajul poate apărea imediat după ce aparatul este pornit. Pe smartphone-urile moderne, o puteți face și mai simplu - porniți și dezactivați modul Avion. Dacă codul a fost primit anterior, dar nu a fost afișat, această metodă va ajuta.

Când serviciul este de vină...

Deoarece Periscope este un serviciu foarte popular, se confruntă cu sarcini grele de la câteva milioane de utilizatori simultani în fiecare zi. Dacă totul este în regulă cu telefonul dvs., dar încă vă întrebați de ce nu primiți SMS-uri de la Periscope, poate ar trebui să așteptați până când sarcina de pe server scade. O problemă similară poate fi observată din partea operatorului dvs. de telefonie mobilă - în vacanțe și seara, sarcina în rețea este vizibil mai mare, astfel încât mesajele SMS redirecționate nu ajung la fel de repede sau sunt complet pierdute.

De ce nu apare codul pe Periscope dacă nu vedeți niciun motiv aparent? Nu vă faceți griji, cel mai probabil problema este cu aplicația în sine. Cert este că serviciul este încă tânăr, astfel încât erorile și eșecurile în funcționarea sa în timpul etapei de dezvoltare sunt frecvente. Dacă codul nu ajunge la telefon tocmai din această cauză, puteți solicita ajutor de la suportul tehnic al aplicației, trimițând o descriere a problemei dvs. la adresa [email protected]. Aceeași metodă vă va permite să rezolvați alte probleme, de exemplu, cum să activați notificările pe Periscope sau cum să vă configurați propria difuzare. Scrie!

Cum mă pot înregistra diferit pe Periscope?

Aveți o problemă recurentă cu cererea dvs. de înregistrare? Apoi îl puteți urmări folosind Twitter. Dacă aveți deja un cont pe acest server social, atunci când vă înregistrați pe Periscope, în loc de „Conectați-vă folosind numărul de telefon”, selectați „Conectați-vă folosind Twitter”. Va trebui să confirmați că dețineți contul dvs. Twitter (doar faceți clic pe butonul „Permite”). Astfel, nu va mai fi nevoie să primiți o combinație pentru a confirma înregistrarea în aplicație - activarea folosind Twitter este mai fiabilă și va dura maximum 15-20 de secunde. De acord că acest lucru este convenabil!

Fiți atenți în timpul procesului de înregistrare - urmați cu strictețe instrucțiunile și introduceți corect numărul dvs. sau, mai bine, alegeți să vă activați contul prin Twitter, care este mai rapid și mai ușor!

Atenţie: când comandați din nou codul, puteți ajunge în următoarea situație. Primul cod s-a blocat undeva, ai comandat codul a doua oară și apoi a sosit primul. Îl introduceți, iar VK așteaptă deja al doilea cod, iar primul cod nu este acceptat, VK spune că codul a fost introdus incorect. La urma urmei, codurile sunt diferite! A uitat deja de primul, dar asta nu-ți este atât de ușor de înțeles, pentru că nu e vina ta că primul SMS nu a ajuns. Așteptați să sosească al doilea sau comandați un apel de la un robot, astfel încât acesta să vă dicteze codul.

Verificați din nou la ce număr VK a trimis codul și la ce număr îl așteptați!

VK vă spune ultimele cifre ale numărului căruia i-a trimis codul. Oamenii au adesea mai multe numere. Ei cred că în fața lor este un telefon cu acest număr exact. Dar de fapt se dovedește că numărul este diferit! Mai verifică o dată. Sună-ți câțiva prieteni. Întrebați de la ce număr este acest apel.

Nu primesc cod de recuperare

Dacă ați încercat tot ce este enumerat mai sus și nimic nu ajută, codul nu apare, încercați din nou mâine. Dacă nici atunci codul nu ajunge, va trebui să restabiliți accesul fără un număr de telefon la un alt număr.

Ce se întâmplă dacă VK nu poate trimite codul?

Nu primesc un cod de confirmare a autentificarii

Poate că VK a trimis codul într-un mesaj privat?

Când este activată confirmarea de conectare (autentificare în doi factori), codul de conectare poate fi trimis fie prin SMS, fie prin mesaj personal de la administrația VKontakte. Vine în PM dacă ai aplicația mobilă VK pe telefon și ești autorizat în ea (adică te-ai autentificat cu numele de utilizator și parola). Trebuie să citiți cu atenție unde este trimis codul:

În acest caz, găsiți telefonul pe care aveți aplicația mobilă și priviți codul într-un mesaj personal. Mesajul cod arată cam așa:

Ce ar trebui să fac dacă nu pot vedea codul într-un mesaj privat?

Apoi codul poate fi comandat prin SMS. Am explicat cum să faceți acest lucru aici:

Ce ar trebui să fac dacă nu primesc codul, dar trebuie să mă conectez?

Când ați activat confirmarea de conectare prin SMS, VK a sugerat să scrieți coduri de rezervă pe o bucată de hârtie - în cazul în care telefonul nu este disponibil sau codul de securitate din SMS nu ajunge dintr-un motiv oarecare. Acum această bucată de hârtie ar fi utilă. Trebuia să fie ascuns în portofel și purtat mereu cu tine.

Dacă nu puteți obține codul de confirmare de conectare, tot ce trebuie să faceți este restabilirea completă a accesului printr-o aplicație folosind un alt număr de telefon (și nu va fi rapid).

Datorită serviciului Sberbank Online, utilizatorul poate efectua diverse manipulări fără a fi legat de o anumită locație, inclusiv de țară. Folosind-o, puteți plăti cu ușurință facturile de utilități, puteți transfera fonduri, puteți plăti datorii la împrumuturi și multe altele. Adesea clienții băncii nu înțeleg de ce un SMS cu o parolă de la Sberbank Online nu ajunge pe telefonul lor. Și pot exista mai multe răspunsuri la această întrebare.

Conținutul paginii

Pentru început, ar trebui să acordați atenție faptului că există o anumită limită de timp. Este o perioadă de 300 de secunde în care mesajul trebuie trimis la numărul de telefon al clientului, care a fost specificat la solicitarea unui card bancar din plastic și înregistrarea cu. Dacă nu ați primit un SMS cu o parolă de confirmare și nu l-ați introdus în 5 minute de la trimiterea cererii, atunci efectul acestuia este anulat și trebuie să așteptați o nouă notificare.

Important! Banca nu trimite niciodată un SMS cu un cod pentru a anula acțiunile. Astfel de notificări sunt opera escrocilor. Fiți atenți dacă lucrați cu Mobile Banking sau Sberbank Online.

Există mai mult de opt motive pentru care mesajele SMS de la Sberbank nu sosesc, iar fiecare dintre opțiunile prezentate necesită o soluție proprie. Merită să luați în considerare totul în detaliu.

SMS-ul cu parola pentru plata nu ajunge

SMS-urile nu sosesc întotdeauna la timp pentru a confirma plata. Pot exista mai multe motive pentru această problemă:

1. Funcționare defectuoasă a operatorului de comunicație. Dacă, de exemplu, ați plecat departe din oraș și comunicațiile mobile din această zonă funcționează parțial. Este posibil ca notificările de plată să nu ajungă pur și simplu pe telefonul dvs.
2. Erori în funcționarea telefonului mobil. Dacă încetați brusc să mai primiți mesaje unice, este posibil ca dispozitivul dvs. să fi funcționat defectuos.
3. Lucrări tehnice la serviciul Sberbank Online. Uneori, banca efectuează lucrări de întreținere a resurselor sale, motiv pentru care mesajele pot să nu ajungă pe telefonul tău mobil.
4. Nu există suficientă memorie pe telefon. Este posibil ca notificările cu parolă să nu ajungă din cauza memoriei supraîncărcate a dispozitivului mobil. Unele dispozitive nu au o funcție care să notifice utilizatorul că nu există suficient spațiu liber pentru SMS.
5. Există o problemă cu setările SMS. Uneori, numărul 900 este marcat automat ca spam, motiv pentru care mesajele nu sunt afișate pe telefon.
6. Probleme din cauza schimbării numărului de telefon. Se întâmplă să vă schimbați numărul de telefon și chiar să afișați acest fapt în contul personal al sistemului, dar notificările de plată nu sunt primite.
7. Blocarea SMS-urilor prin program antivirus. Adesea, antivirusul dintr-un dispozitiv telefonic respinge informațiile primite de la numere necunoscute.