Cel mai probabil, ați observat de mai multe ori că atunci când computerul se blochează la următoarea pornire, ecran albastru, dar are o mulțime de cuvinte englezești de neînțeles.
S-a întâmplat vreodată asta? Sunt sigur că da!
La vederea acestei stări a computerului lor, începătorii sunt de obicei intimidați. Dar nu este întotdeauna atât de înfricoșător. În acest articol, vom analiza două tipuri de ecrane albastre și vom descoperi situația, de ce apar și cum pot fi periculoase.
Să aruncăm o privire mai întâi la aspectul acestor ecrane albastre. După cum am spus, există două principale care pot apărea atunci când lucrați la un computer.
Ecran albastru la verificarea discului:
Dacă aveți un astfel de ecran albastru, atunci nu ar trebui să vă faceți griji prea mult. Apare cel mai des atunci când computerul este oprit incorect, când, de exemplu, l-am oprit nu prin " Start - Opriți computerul”, Și de la priză sau în timpul unei pene de curent.
Nu este nimic groaznic aici. După următoarea pornire a computerului, este lansat un program special pentru verificarea discurilor. Este încorporat în Windows, se numește Chkdsk și pornește automat după defecțiuni ale computerului, un exemplu din care l-am examinat chiar mai sus.
Ce face Programul Chkdsk?
Ea verifică hard disk-ul pentru eroriși le repară, dacă există, și s-ar putea să fi apărut în timpul unei defecțiuni a computerului.
Procedura de verificare a discului are loc în cinci etape, la fiecare etapă putem vedea progresul ca procent.
Dacă aveți un ecran albastru pentru verificarea discurilor, atunci este mai bine să așteptați până când programul Chkdsk va verifica discurile pentru erori iar dacă sunt, o va repara, deși puteți întrerupe această procedură dacă apăsați tasta Esc imediat după apariția unui astfel de ecran.
Dacă rar ai un astfel de ecran albastru, atunci nu văd niciun motiv de îngrijorare, dar dacă apare des, aș recomanda să faci o copie de rezervă a datelor importante, să încerci și, în cazuri extreme, să-ți schimbi hard diskul.
Acum să trecem la al doilea ecran albastru.
Ei îl numesc „ecranul albastru al morții”:
Ecranul albastru al morții cel mai adesea apare brusc atunci când lucrați la un computer și sugerează că există un fel de eroare de sistem pe care Windows nu o poate remedia singur. Pentru a evita probleme mai grave, Windows se oprește singur și apare un ecran albastru al morții. În acest caz, putem reporni computerul doar apăsând butonul Reset de pe unitatea de sistem.
În unele cazuri, la câteva secunde după ce apare ecranul albastru, acesta se poate reporni singur. Când apare un astfel de ecran, toate datele care nu au fost salvate momentan: documente Word, text într-un caiet etc. din pacate va fi pierdut.
Atunci când există ecranul albastru al morții sistemul ne indică codul de eroare din cauza căruia a apărut, astfel încât noi înșine vom încerca să remediem problema. Dar este puțin probabil ca noi înșine să putem rezolva această problemă, mai ales dacă suntem noi în aceste chestiuni, deoarece chiar și pentru un utilizator avansat este dificil.
Merită spus că, atunci când apare un astfel de ecran albastru, sistemul scrie un cod de eroare într-un jurnal special de sistem și creează un fișier special și pune toate datele în el, unde problema este descrisă în detaliu. Acest lucru poate fi necesar de către un specialist care va rezolva problema.
Să ne uităm la cele mai comune motive de ce apare ecranul albastru al morții?... Acest lucru se poate datora șoferilor. De exemplu, când unele altele sunt instalate în locul rudelor și nu sunt compatibile cu sistemul de operare sau echipamentele noastre. De asemenea, motivul poate fi supraîncălzirea componentelor sau funcționarea incorectă a programelor.
Aici nu vom atinge toate detaliile analizei diferitelor coduri de eroare, a căror cauză este apariția ecranului albastru al morții, deoarece acesta este un subiect foarte amplu și nu este deloc pentru utilizatorii începători de computere.
Dar dacă tot decideți să vă dați seama de ce aveți un astfel de ecran albastru, atunci aveți nevoie notează codul de eroare la următoarea apariție a ecranului albastru al morții și începeți să căutați pe internet.
Dacă ați întâlnit o astfel de eroare, atunci sunt sigur că altcineva a mai experimentat-o. Citiți pe Web ce scriu oamenii pe forumuri, ce recomandă, ceea ce poate provoca un ecran albastru cu o eroare ca a dumneavoastră.
Dacă nu aveți timp să scrieți codul de eroare din cauza faptului că computerul repornește imediat, atunci trebuie să vă asigurați că nu face acest lucru.
Pentru a face acest lucru, facem clic dreapta pe pictograma computer simulat și selectăm Proprietăți din lista care apare.
În fereastra care se deschide, accesați fila Adițional, în secțiune, faceți clic pe butonul Opțiuni.
În fereastra care se deschide, debifați caseta de lângă element Efectuați repornirea automată, asigurați-vă că restul parametrilor sunt setați ca în imagine și apoi faceți clic pe OK.
Acum computerul nostru nu se va reporni dacă se blochează și apare ecranul albastru al morții. Tot ceea ce este indicat pe ecranul albastru în secțiunea Informații tehnice, trebuie să scriem.
Acestea sunt cele mai importante date pentru clarificarea problemei.
Pe lângă faptul că putem vedea această eroare pe un ecran albastru, este și scrisă în memoria dump. Acest fișier dmp este stocat implicit în folderul:
C: \ WINDOWS \ Minidump.
Pentru a afla și a elimina cauza ecranului albastru al morții, aceste date sunt de obicei suficiente.
Aceasta încheie acest articol! În sfârșit, vreau să vă spun că va fi foarte greu pentru un începător să înțeleagă astfel de probleme. Dar dacă ai încredere în tine, atunci vei reuși! Pe Internet, veți găsi o mulțime de informații despre oricare dintre greșelile dvs.
Poate chiar pentru a vă rezolva problema, trebuie doar să reinstalați driverul incompatibil, să rezolvați problema supraîncălzirii plăcii video și așa mai departe.
O cauză comună a blocării computerului este problemele de hard disk. În acest articol, vom învăța să le diagnosticăm și să le remediem. Despre structura sa internă puteți citi pe scurt în articolul „”.
În general, trebuie să spun că probleme de hard disk- aceasta este doar una dintre posibilele probleme ale funcționării instabile a sistemului și pot fi multe. Dar, nu mă înțelege greșit, dacă încerc să le descriu pe toate într-un singur articol, atunci se va forma o confuzie în capul tău și nu va mai avea niciun sens. Prin urmare - vom fi de acord: în acest articol ne ocupăm exclusiv de hard disk-uri defectuoase, iar în continuare vom vorbi despre problemele RAM, surse de alimentare etc.
Winchester poate fi considerat pe bună dreptate una dintre cele mai nesigure componente ale unui computer, iar acest lucru este de înțeles, deoarece conține, pe de o parte, o componentă mecanică complexă și, pe de altă parte, plăci de control electronice. Și orice mecanic suferă în plus de impact fizic (șocuri, tremurări, vibrații etc.).
Dar cum să determinați că ceva nu este în regulă cu hard diskul dvs. (hard disk, hard disk)? Poate că computerul începe să se repornească spontan, afișează periodic un ecran BSOD (ecran albastru cu text alb pe el), „îngheață” în mod neașteptat în timpul funcționării? Toate acestea sunt probleme potențiale ale hard diskului.
În practica mea, au existat cazuri când, din cauza numărului mare de sectoare defecte de pe disc, sistemul de operare nu a dorit să fie instalat pe acesta. În astfel de cazuri, pe ecran apare un mesaj care spune că nu este posibil să scrieți un anumit fișier pe disc.
Într-o astfel de situație, hard disk-ul trebuie verificat pentru prezența așa-numitelor (blocuri proaste). Trebuie să spun imediat că există blocaje joc de inteligențăși fizic... După cum sugerează și numele, blocajele fizice se formează ca urmare a micro-deteriorării fizice a stratului magnetic al platourilor discului.
În acest caz, nu vorbim despre restaurarea unor astfel de sectoare, ci mai degrabă problema stocării informațiilor pe un alt mediu de încredere și (în viitorul apropiat) - ar trebui luată în considerare înlocuirea celui deteriorat. Faptul este că blocurile fizice ale bolilor (spre deosebire de cele logice) tind să crească în număr. Și acest lucru este logic, deoarece, fiind deranjat, stratul magnetic al plăcilor discului începe să se prăbușească treptat.
Problemele de hard disk asociate cu formarea problemelor blocurilor logice pot fi eliminate cu succes cu ajutorul unui software special. Și computerul tău se va simți din nou ca nou :)
Formarea unui sector logic defect este asociată cu o nepotrivire a sumei sale de control cu suma de control a datelor care sunt scrise în acest sector. Acest lucru poate fi cauzat, de exemplu, de o întrerupere neașteptată a curentului în timpul procesului de scriere pe disc. Programul de scanare „înfunda” (suprascrie) un astfel de sector cu zerouri, resetând suma de control a datelor sale.
Destul de des, în practica mea, în chestiuni legate de problemele de hard disk, am observat „tratamentul” cu succes al hard disk-urilor, care aveau zeci de sectoare logice dăunătoare.
Există multe programe diferite care fac această treabă cu succes. Fiecare dintre ele are, de asemenea, propriile caracteristici și funcții unice. Nu aș dori să le enumerez pe toate aici. În următorul articol vă voi povesti până acum doar despre unul dintre ele (personal, îl folosesc foarte des la serviciu). Este foarte ușor de învățat și își face treaba perfect.
încă câteva cazuri de probleme de hard disk
Pentru ce alte situații ar trebui să fim pregătiți? În primul rând, dacă computerul îngheață brusc, scoateți capacul lateral al unității de sistem și ascultați pentru orice clicuri sau sunet de măcinat ușor care vine de pe hard disk?
Faptul este că defecțiunile sistemului de control al unității de cap magnetic a unui hard disk duc adesea la faptul că capetele de citire-scriere nu pot fi poziționate corect și încep să se miște aleatoriu deasupra suprafeței plăcilor sau „cad” (atingeți pe suprafața lor), creând aceeași șlefuire.
De asemenea, nu va fi de prisos să știți că în timpul producției de hard disk, suprafața lor este împărțită în piste și li se aplică informații tehnice speciale - etichete servo. Capetele magnetice sunt ghidate de acestea, poziționându-se peste un anumit sector. Urmele servo nu dispar la orice fel de formatare a discului, dar pot fi deteriorate cu ușurință dacă placa magnetică este deteriorată fizic. Rezultatul, cred, este evident și capetele nu se vor putea poziționa corect.
Așa arată unitatea principală magnetică, situată în interiorul hard disk-ului nostru.
Să vorbim puțin despre ce să fii atent în primul rând atunci când un hard disk funcționează defectuos: primul- sunete străine și necaracteristice pentru funcționarea normală a hard disk-ului, emise de acesta. La domiciliu, reparațiile sunt imposibile, deoarece pentru a înlocui BMG (unitatea de cap magnetică), va fi necesară deschiderea zonei ermetice a hard diskului, iar pătrunderea inevitabilă a prafului în ea este garantată pentru a „ucide” discul. Este foarte probabil că va trebui să contactați un centru de service și, cel mai probabil, va trebui să schimbați hard diskul.
Al doilea- supraîncălzirea excesivă a părților individuale ale dispozitivului (cipuri de control). Puteți încerca să răciți zona de supraîncălzire cu un mic ventilator al computerului, ceea ce poate întârzia oarecum (uneori a fost posibil și mai mult de șase luni) inevitabila defecțiune completă a echipamentului, dar mai devreme sau mai târziu va trebui oricum să schimbați hard disk-ul , deoarece în timpul funcționării prelungite la temperaturi ridicate, arderea internă (degradarea) componentelor electronice este pur și simplu inevitabilă.
Să luăm un exemplu: aveam o sticlă tare la lucru (încă se află în sertarul biroului meu), a cărei defecțiune a dus la înghețarea regulată a computerului undeva în aproximativ douăzeci de minute de la pornire. Bineînțeles, primul lucru pe care l-am făcut a fost să-l verificăm pentru sectoare proaste (probleme de blocare). Nu au fost găsite, nici alte programe de diagnosticare a suprafețelor nu au scos la iveală probleme.
Dar a fost descoperit un alt lucru interesant: unul dintre elementele controlerului de disc se supraîncălzia în mod clar pe fundalul celorlalte microcircuite.
Temperaturile de până la 40 de grade Celsius sunt considerate normale pentru un hard disk. Pragul de durere al unei persoane (atunci când vrei să-ți iei mâna departe de ceva fierbinte) este de aproximativ 55 de grade. Așa că, după zece minute de funcționare, cipul s-a încălzit la temperatura când ai vrut să-ți retragi mâna, iar după alte zece minute computerul a fost înghețat.
Am decis să nu folosim un ventilator extern (din fericire, era disponibil un hard disk de rezervă), dar ținem cont de această opțiune de defecțiune a hard diskului.
Aș dori să mai spun câteva cuvinte despre placa de control în sine. Este situat pe spatele discului și arată cam așa:
Controlerul este un dispozitiv complex (simplificat - un minicomputer, cu propriul microprocesor, o anumită cantitate de RAM, cache, operațiuni de intrare-ieșire etc.). Este pe deplin responsabil pentru transferul de informații de la capetele de citire-scriere la interfața externă a hard disk-ului (conector „IDE” sau „SATA”).
Cu această fotografie de mai sus, vreau să „omor” imediat două păsări dintr-o singură lovitură: să vă arăt cum arată circuitul controlerului și să vă sugerez ce se întâmplă atunci când microcircuitele logice ale sistemului se supraîncălzesc pentru o lungă perioadă de timp :) După cum puteți vedea, o parte din cip pur și simplu sa prăbușit. În atelierele de reparații specializate, astfel de probleme de hard disk sunt eliminate printr-o înlocuire completă a plăcii de control. În principiu, puteți face acest lucru singur, dar trebuie să țineți cont de faptul că discul donor trebuie să fie absolut identic cel la care placa inlocuita este transferata, altfel nu poti decat sa agravezi situatia de recuperare a datelor de pe aceasta.
Notă: dacă vreun element de pe controler se arde, situația nu va arăta neapărat atât de tragică! Fotografia de mai sus este mai degrabă o excepție. Dar să puneți palma (în cazul unei defecțiuni a hard diskului) pe controler în timp ce computerul funcționează este primul lucru! Te asiguri că ceva nu se supraîncălzi pe el?
Temperatura normală (sigură) de funcționare a discului este de până la patruzeci de grade Celsius (un pic mai mare, de asemenea, nu este înfricoșător). Dar dacă temperatura elementelor individuale ale unității depășește 50-55, fiți pregătiți pentru necazurile care vor urma cu siguranță: pot începe modificări ireversibile (degradarea) elementelor situate pe placa controlerului discului.
Din păcate, problema poate să nu se limiteze la o singură înlocuire a consiliului. Faptul este că fiecare controler are propriul software „firmware”, în zona de service a discului (serviciu), care, atunci când sistemul pornește, informează BIOS-ul despre informațiile de bază despre hard disk (numărul de sectoare , capete, cilindri etc.). Dacă doar înlocuim placa fără a înlocui „serviciul”, atunci nu vom obține rezultatul, de aceea se recomandă să facem această procedură în centre de service specializate.
Să ne oprim asupra acestui moment mai detaliat!
Al treilea un caz tipic de defecțiune a hard diskului: după aceea, motorul încearcă să rotească plăcile magnetice și după un timp se oprește și astfel se repetă la intervale regulate. Această problemă poate fi identificată cu ușurință prin plasarea palmei pe capacul superior al unui hard disk funcțional. Veți simți cu siguranță momentul în care motorul se învârte și se oprește. Reparația nu are sens - discul trebuie înlocuit.
De asemenea, aș dori să remarc că problemele cu hard diskul pot fi cauzate și de probleme cu cablul de interfață pentru transferul datelor de la controler pe disc. Îmi amintesc că am avut un caz: computerul a „înghețat” periodic, a emis un „ecran albastru al morții” (BSOD) și a repornit spontan. S-a dovedit că motivul a fost elementul de fixare rupt al cablului de interfață SATA,
care avea un contact electric slab pe partea hard disk și, prin urmare, a cauzat toate aceste probleme. Am înlocuit cablul - problema a dispărut.
La sfârșitul articolului, vreau să mă opresc pe o astfel de tehnologie precum „S.M.A.R.T.” (ing. tehnologia de automonitorizare, analiză și raportare) - tehnologie de monitorizare, introspecție și raportare. Evaluarea stării generale a hard disk-ului în mai multe moduri, cu scopul de previziuni momentul eșecului său.
„S.M.A.R.T.” a apărut la începutul anilor 90 ai secolului trecut și de-a lungul timpului „a crescut” cu un număr mare de parametri măsurați și observați care ajută prevenirea problemelor de hard disk... Indicatorii „sănătății” discului sunt citiți de program și afișați într-o formă ușor de utilizat. Pe baza acestor date, putem trage concluzia: cât a mai „rămas” dispozitivului nostru? :)
De exemplu, așa arată fereastra de stare a programului „ HddHealth", Pe care ne-am uitat pe unul dintre discurile noastre (Seagate 250 GB), care a emis un avertisment despre parametrii deteriorați ai "S.M.A.R.T." la încărcarea sistemului de operare.
Acordați atenție zonelor evidențiate din captura de ecran de mai sus. Indicatorul de sănătate este de 1%. După cum se spune - „comentariile sunt de prisos”, dispozitivul ne poate părăsi oricând :) Valoarea „Temp” ne arată temperatura curentă a hard disk-ului.
Dacă intri în meniul „Drive” și selectezi opțiunea „SMART Atributes” din meniul care se deschide, poți vizualiza întreaga listă de parametri monitorizați ai hard disk-ului:
Setările din fabrică ale parametrului " Valoare»(Engleză - „valoare”) au de obicei parametri inițiali de 100, 200 sau 250. Cu cât valoarea este mai mare, cu atât mai bine. Valorile ridicate indică nicio modificare sau încet deteriorarea acestui parametru. " Prag»- pragul valoric (valoarea, în mod ideal, nu ar trebui să se apropie sau să scadă sub aceasta). " Cel mai rău„- indicatorul minim pe care sistemul l-a demonstrat în timpul testării și măsurătorilor.
Parametrii critici care preced defecțiunile hard diskului sunt:
- Rata de eroare de citire brută și rata de eroare de căutare - uzura suprafeței magnetice sau a capetelor BMG
- Spin-Up Time și Spin-Up Retry Count - probleme în mecanică
- Număr de sectoare realocate, număr de evenimente de realocare și număr curent de sectoare în așteptare, necorectabil - prezența sectoarelor defecte, sectoare defecte deja mutate și gata de mutare
Puteți utiliza programul „HddHealth”.
Mai jos aș dori să vă prezint atenției sunetele înregistrate ale problemelor de hard disk produse de produse de la diferiți producători. Poate că această colecție vă va ajuta să vă orientați după ureche atunci când diagnosticați o defecțiune?
Funcționarea unui hard disk IBM funcțional (referință)
|
|
| Contactul pierdut între controler și HDA | |
| Locuirea unui hard disk IBM cu o defecțiune BMG | |
| Hard disk Seagate ciocăne cu BMG defect | |
| Sună de o unitate Seagate complet funcțională | |
| Fujitsu complet reparabil | |
| Unitatea Fujitsu ciocăne cu defecțiune BMG | |
| Ciocnirea unui disc Quantum cu un BMG care nu funcționează | |
| Drive Maxtor cu aceeași problemă | |
| Uneori se intampla :) | |
| Măcinarea BMG la Western Digital (WD) | |
| Atingerea de la Samsung | |
| Hard disk Samsung complet reparabil |
de la 270 p. FRECA
Fiecare dintre noi riscă să se confrunte cu o astfel de problemă precum ecranul albastru al morții. Cu siguranță, cel puțin o dată în viață, ai observat cum un computer complet funcțional a schimbat brusc imaginea de pe ecran cu niște coduri și numere care erau pe un fundal albastru închis. 
Dacă ai trebuit să te confrunți cu o astfel de pacoste, atunci undeva în partea software sau hardware există o problemă.
În plus, aceste defecțiuni pot fi destul de grave. Deci, dacă ați trebuit vreodată să conduceți în Google „ecranul albastru al morții”, citiți textul acestui articol. În ea, vom încerca să vă spunem cât mai detaliat posibil despre motivul pentru care trebuie să vă confruntați cu această problemă și cum să scăpați de apariția periodică a acestei probleme.
Cauzele BSOD
Deci, ce este exact ecranul albastru al morții? Pentru a răspunde la această întrebare, să aruncăm o privire mai atentă la principiul funcționării computerului. În primul rând, este important de știut că orice software, inclusiv sistemul de operare în sine, este un set de cod.
Există două moduri principale de funcționare a acestuia:
- Personalizat;
- Nuclear.
În primul mod funcționează programe care pot fi utilizate direct de utilizator. Aici sunt cateva exemple:
- Jocuri;
- Editori de text;
- Browsere;
- Plate turnante;
- Aplicații de informații (de exemplu, programe care evaluează starea sistemului) etc.
Principiul în acest caz este clar. Proprietarul PC-ului are acces la software-ul aplicației, dar în același timp nu poate interveni în procesele vitale ale PC-ului. Dacă ar fi posibil, cel mai probabil, sistemul pur și simplu nu ar putea exista și erorile critice ar fi regulate.
Acesta este modul nuclear al PC-ului.
Ecranul albastru al morții (BSoD) este protecția sistemului împotriva proceselor incorecte asociate cu erorile de cod. Este folosit în sistemul de operare Microsoft, în special Windows 7, Windows XP, Windows 10 etc. Dacă se detectează brusc orice defecțiune a software-ului, sistemul de operare încetează imediat să funcționeze, anunță proprietarul computerului în acest fel și intră în modul de repornire. 
Apropo, o problemă importantă este legată de aceasta, deoarece computerul repornește aproape imediat și nu putem obține cele mai importante informații care ne vor spune cum să remediam ecranul albastru al morții.
Repornirea instantanee poate fi rezolvată în felul următor:
- Faceți clic dreapta pe comanda rapidă „Computerul meu”, accesați meniul de proprietăți;
- Acolo trebuie să selectați un submeniu cu parametri suplimentari;
- În acest submeniu există un buton „Avansat”, accesați el;
- Apar mai multe câmpuri, dintre care unul se numește „Încărcare”, mergem;
- În paragraful care oferă repornirea automată a computerului, eliminați bifa.
Deci, după finalizarea unei astfel de operațiuni, trebuie să așteptați următoarea apariție a unei probleme similare. Apoi rămâne pe ecran și poți citi cele mai importante informații. Ea este cea care vă va spune cum să eliminați ecranul albastru al morții.
Ce informații conține ecranul albastru?
Mulți utilizatori se tem de apariția unor coduri necunoscute pentru ei, deși acest lucru nu este necesar. Dimpotrivă, computerul însuși îți spune despre motivul pentru care a apărut BSoD, cum să-l tratezi și la ce componente trebuie să fii atent. Aceste informații sunt criptate într-o serie de denumiri speciale care ne pot aduce beneficii neprețuite. 
În special, pe ecranul albastru al morții se găsesc următoarele date:
- Nume de cod al problemei, ceea ce a dus la o oprire anormală a sistemului (Important!).
- Sfaturi de depanare(tipic pentru diferite tipuri de coduri).
- Cod hexazecimal.
- Codurile parametrilor de eroare(De multe ori sunt și ele importante.)
- Numele componentei software, care a cauzat blocarea sistemului (nu apare în toate cazurile, deși este foarte important).
- Adresa locației componenteiîn care s-a produs defecțiunea (nu apare în toate cazurile).
Vă rugăm să rețineți că toate informațiile enumerate sunt importante și că acestea sunt cheia pentru a răspunde la întrebarea: ce să faceți cu apariția frecventă a ecranului albastru al morții.
De ce ar putea apărea această problemă?
Astăzi, există mai mult de o duzină de motive pentru care putem întâlni o astfel de pacoste precum ecranul albastru al morții. Să le enumerăm pe cele principale:
- Defecțiuni ale principalelor componente ale PC-ului: hard disk, procesor, modul RAM, adaptor video etc.
- Incompatibilitatea componentelor hardware sau software ale computerului.
- Creșterea critică a temperaturii componentelor din cauza lucrului cu aplicații consumatoare de resurse (de exemplu, ecranul albastru al morții se blochează adesea în jocuri și programe de grafică „grele” dacă computerul are părți supraîncălzite).
- Lipsa șoferului necesar pentru acest sau acel echipament.
- Utilizarea de software învechit pentru hardware nou.
- Incompatibilitatea componentelor hardware instalate cu driverele.
- Setați incorect parametrii în BIOS.
- Lipsa spațiului liber pe hard disk.
- Apariția pe computer a unui software rău intenționat care modifică codurile sistemului de operare sau ale driverelor.
- Creșterea independentă a performanței elementelor hardware ale computerului (în special procesorul și adaptorul video). Această pacoste este relevantă în special pentru utilizatorii care măresc frecvența ceasului, dar în același timp uită de îmbunătățirea sursei de alimentare și de răcire a pieselor.
Deci, motivele ne sunt clare, dar cum putem afla de ce se întâlnesc anumite probleme cu computerul nostru? Ce vă poate spune codul de eroare al ecranului albastru al morții?
Cel mai comun ecran albastru al codurilor morții
După cum am spus mai sus, dacă obțineți un ecran albastru al morții, trebuie să acordați atenție codurilor care vă vor spune despre problemă. Să le enumerăm pe cele principale.
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- acest ecran albastru de eroare a morții indică probleme cu procesorul, al cărui nucleu îndeplinește o funcție incorectă sau necunoscută. Cel mai adesea apare cu conflicte ale componentelor PC-ului, defecțiuni ale anumitor elemente, probleme cu driverele etc.
- NTFS_FILE_SYSTEM- în acest caz, ecranul albastru al morții se târăște din cauza problemelor cu RAM sau hard disk. De asemenea, acest cod este tipic pentru erorile software ale sistemului de fișiere.
- DATA_BUS_ERROR- o alta pacoste legata de RAM. Cel mai probabil, modulul este deteriorat sau nu poate funcționa cu o anumită placă de bază. De asemenea, nu este exclusă posibilitatea defecțiunii driverului sau a defecțiunilor software ale HDD-ului.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- este o problemă de software, legată în primul rând de defecțiuni sau incompatibilitatea driverelor cu alte aplicații. În plus, se blochează în cazul unor probleme cu BIOS-ul.
- GRESEALA DE PAGINA IN SPATIU NEPAGINAT- tipic pentru situațiile în care sistemul nu poate găsi informațiile necesare în memoria RAM sau fișierul de paginare. Tipic pentru probleme cu modulele RAM, hard disk-uri, conflicte între software-ul actual și programele antivirus, precum și problemele cu sistemele de fișiere.
- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- o altă problemă legată direct de fișierul de paginare. Cel mai probabil cauzate de sectoare proaste sau de funcționare defectuoasă a controlerului HDD. De asemenea, această eroare a ecranului albastru al morții în acest caz poate fi rezultatul unei lipse de volum pe hard disk, a unei defecțiuni a modulului RAM sau a unui software rău intenționat.
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- nu există posibilitatea citirii informațiilor necesare din sectorul de memorie specificat. Poate fi asociat cu deteriorarea sectoarelor hard disk-ului, precum și cu probleme ale controlerului, defecțiunea modulului RAM, prezența malware-ului.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE- la pornirea sistemului de operare, software-ul nu a putut deschide una dintre partiții. Această neplăcere poate fi cauzată de o serie de diferite defecțiuni, inclusiv defecțiuni ale hard diskului, prezența malware-ului, utilizarea de părți sau programe în conflict, o eroare sau prezența unei versiuni de driver învechite, o defecțiune a sistemului în BIOS și multe Mai Mult.
O zi bună, dragi cititori!
Este puțin probabil ca vreunul dintre utilizatorii activi de computer să nu fi întâlnit un ecran albastru cu o grămadă de inscripții albe, de care poate fi scăpat doar repornind computerul.
În acest articol vă voi spune ce este, de ce se întâmplă și cum să o faceți. Articolul s-a dovedit a fi foarte lung, dar a aranjat toate momentele de la motivele apariției ecranului albastru al morții, până la eliminarea lor.
Ecranele albastre ale morții arată diferit pe diferite computere și sisteme de operare (OS). Recent, nu au mai devenit chiar albastre.
De exemplu, dezvoltatorii noului Windows 8 ne oferă un astfel de ecran albastru cu o față zâmbitoare tristă, lansarea sa este programată pentru 2012. Acest BSoD poate fi observat destul de des atunci când se testează capacitățile unui nou sistem de operare. Poate că acesta este unul dintre cele mai pozitive, dacă pot să spun așa despre BSoD, ecrane albastre ale morții.
Cu toate acestea, unii oameni au trebuit să întâlnească ecranul roșu al morții în versiunile timpurii ale Windows Vista, care a servit ca unul albastru. În vremurile mai vechi ale Windows 1.0 și Windows 2.0, ecranul era complet negru! Ecranul albastru a început să fie numit, începând din 1991, când un astfel de nume a fost propus de Erik Noyes, angajat al uneia dintre companiile din California. De atunci, conceptul de „ecran albastru al morții” a devenit general acceptat.
Care este ecranul albastru al morții
Un concept care a venit din limba engleză și tradus în limba noastră maternă. De fapt, așa cum ați înțeles deja, BSoD și „ecranul albastru al morții” sunt unul și același lucru. BSoD înseamnă Blue Screen of Death sau Blue Screen of Doom. Denumirea oficială a fenomenului este Eroare de oprire.
Când vedeți un ecran albastru pe monitorul computerului, acesta indică o eroare critică de sistem. Acest mod de a informa utilizatorul despre defecțiunea care a avut loc este tipic pentru sistemul de operare Windows.
Deci, ce este BSoD? În fig. 1, intrarea CRITICAL_OBJECT_TERMINATION poate fi analizată. Acesta este un ecran albastru de eroare a morții cu cod (corect din punct de vedere tehnic - cod STOP) 0x000000F4. Se folosește și o notație scurtă, cu eliminarea zerourilor după 0x - 0xF4. Mai departe, în articol, doar o astfel de intrare va fi folosită atunci când nu există alte numere. Ecranul albastru al codurilor morții sunt notații hexazecimale cu un prefix 0x... Acest prefix este utilizat pentru recunoașterea de către serviciile de sistem folosind limba C.
Cu ajutorul codului STOP BSoD, sistemul identifică eroarea care a apărut și scrie o intrare în jurnalul de sistem pentru o analiză ulterioară și prevenirea unei erori în viitor. Eroarea Ecran albastru al morții 0xF4 indică o prăbușire din cauza unei întreruperi neașteptate a unui proces sau fir critic de sistem. Vom vorbi mai multe despre semnificațiile erorilor ecranului albastru al morții mai jos.
Informații mai detaliate pentru utilizatorii avansați sunt furnizate de BSoD utilizat în Windows XP / Vista / 7, cel mai frecvent în prezent, precum și Windows Server 2003.
Orez. 2. Ecranul albastru al morții în Windows XP / 2003 / Vista / 7 Folosind acest BSoD, este mult mai ușor pentru un utilizator avansat să-și dea seama care este problema.
În primul rând, Microsoft informează utilizatorul că BSoD este cauzat de o oprire pentru a preveni prăbușirea computerului. Următorul este fișierul de sistem SPCMDCON.SYS - vinovatul, conform Windows, al opririi de urgență. Mai jos este chiar eroarea ecranului albastru al morții PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - indică faptul că datele conținute în memorie nu au fost găsite. Ceea ce urmează este un ghid pentru acțiuni ulterioare ale utilizatorului pentru a preveni apariția unei astfel de erori în viitor. Mai jos sunt informațiile tehnice: codul STOP 0x50 și din nou fișierul SPCMDCON.SYS, deja cu parametri.
De acord, acest BSoD poate duce la mult mai multă confuzie pentru un utilizator neexperimentat decât cel oferit de dezvoltatorii Windows 8.
Cel mai comun ecran albastru al codurilor morții
Să enumerăm cel mai frecvent ecran albastru al erorilor morții. Mai jos este o scurtă descriere a motivului pentru care este cel mai probabil să apară Ecranul Albastru al Morții. Cu toate acestea, pentru a diagnostica cu acuratețe problema, trebuie să vă referiți la parametrii de eroare și să îi interpretați corect folosind programe de depanare.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - adresa invalidă la accesarea driverului de dispozitiv;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Un proces în modul kernel încearcă să execute o instrucțiune nevalidă.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - eșec în sistemul de fișiere NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - eroare de paritate în RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - eroare de inițializare a driverului video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - chipset-ul plăcii de bază este defect;
0xC2- BAD_POOL_CALLER — eroare în operațiunea de alocare a memoriei;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - structura I/O deteriorată a driverului;
0x50 sau 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nu există date solicitate din memorie;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inițializarea sistemului a eșuat;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - citirea paginii de kernel solicitate este imposibilă;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilitate hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - eroare de citire în memoria fizică;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nu are acces la partiția de sistem a discului;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - eroare neașteptată în kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - eroare driver, adresa de memorie nu este disponibilă;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows nu s-a putut închide din cauza memoriei insuficiente;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - eroare la încărcarea bibliotecii;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - eroare a unui serviciu care rulează în modul utilizator;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - fișierul driver nu a fost găsit sau este deteriorat.
Dacă eroarea ecranului albastru al morții nu este în această listă, atunci o puteți găsi pe site-urile de asistență tehnică Microsoft. Conține o explicație a cauzelor cele mai probabile de eșec pentru fiecare eroare, precum și interpretarea parametrilor BSoD - acest lucru este necesar pentru o depanare de calitate a problemei care duce la apariția BSoD.
Ecran albastru al morții, ce să faci
De ce apare ecranul albastru al morții? Pot fi o mulțime de motive. În general, BSoD apare atunci când apare o eroare critică în timpul executării codului de kernel sau driver în modul kernel.
Ecranul albastru al morții apare, de exemplu, atunci când s-au făcut modificări hardware-ului computerului: înlocuirea sau instalarea unei plăci video, adaptor audio, hard disk, controlere și dispozitive de magistrală PCI și PCI Express. Driverul pentru aceste dispozitive poate fi prost sau incompatibil cu configurația existentă a computerului, ceea ce duce la probleme și la apariția BSoD.
Când apare BSoD, doar repornirea computerului ajută, drept urmare toate datele utilizatorului nesalvate se vor pierde.
Utilizatorul are opțiunea de a invoca manual BSoD. Acest lucru se face numai dacă nu există o altă modalitate de a detecta o defecțiune a sistemului. Pentru a apela BSoD, este posibil să atribuiți o combinație specifică de taste „foarte”. Prin urmare, într-o combinație nefavorabilă de circumstanțe, utilizatorul poate provoca din neatenție apariția BSoD.
Nu folosiți excesiv procedura manuală de invocare BSoD pentru a evita pierderea de informații sau problemele software. În plus, ecranul albastru al morții indus artificial nu va afișa informațiile de care utilizatorul are nevoie. De asemenea, puteți întâmpina dificultăți în dependența hardware a acestei proceduri: în special, există restricții privind apelarea BSoD de la tastaturi cu conector USB. Mai multe informații despre invocarea ecranului albastru al morții pot fi obținute din documentul Microsoft Q244139.
Deci, apare ecranul albastru al morții, ce să faci în acest caz? Singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment este să reporniți. În plus, dacă sunteți un utilizator destul de experimentat și nu vă este frică să lucrați cu depanatoare (depanatoare), atunci există o soluție. Microsoft Corporation a dezvoltat o soluție cuprinzătoare pentru a determina cauza BSoD. Instrumente de depanare pentru Windows cu suport pentru sistemul de operare pe 32 și 64 de biți, care este inclus în Microsoft SDK pentru Windows.
Motive pentru apariția ecranului albastru al morții
Modificarea în grabă a setărilor BIOS poate fi, de asemenea, cauza BSoD. Dacă nu vă amintiți exact ce modificări au fost făcute (mai ales dacă s-au făcut mai multe modificări), atunci cea mai bună soluție pentru a evita eroarea ecranului albastru al morții este să aduceți setările BIOS la starea implicită (implicit).
Există viruși care sunt proiectați să infecteze Master Boot Record (MBR), precum și sectorul de boot. Ele pot provoca, de asemenea, defecțiuni și un ecran albastru de eroare a morții. Puteți verifica computerul pentru viruși pornind de pe un disc de recuperare cu antivirus instalat. Multe companii de antivirus, precum Kaspersky Lab, de exemplu, oferă în soluțiile lor funcția de a crea un CD dintr-un kit de distribuție existent. În plus, puteți descărca o imagine gata făcută de pe serverele companiei. De asemenea, puteți verifica starea MBR-ului cu utilitarul antivirus AVZ. Puteți citi mai multe despre lucrul cu utilitarul la link.
Probleme de memorie. Diagnosticare
Adesea, modulele RAM defecte și uneori inegale pot provoca un ecran albastru de eroare a morții. Dacă observați că după instalarea, reinstalarea, înlocuirea modulelor RAM, sistemul de operare nu se încarcă sau apare un ecran albastru al morții, puteți încerca să instalați module de memorie în alte sloturi DIMM sau să schimbați sloturile DDR - acest lucru rezolvă adesea problema memoriei. Cu toate acestea, problemele pot sta în altceva și puteți identifica cauza prin diagnosticarea RAM utilizând verificatorul de memorie standard Windows. Utilitarul este disponibil în Windows 7 și Vista (pentru Windows XP, puteți utiliza utilitarul Windows Memory Diagnostic)
Să vedem cum funcționează instrumentul de diagnosticare:
2. În fereastra care se deschide, selectați din listă „Windows Memory Checker” (de obicei al treilea din jos).
3. Într-o fereastră nouă, Windows vă va oferi să alegeți dintre două opțiuni: „Reporniți și verificați (recomandat)” și „Run check check data viitoare când porniți computerul”.
4. Închideți toate programele deschise pentru a nu pierde nicio dată și faceți clic pe „Reporniți și verificați (recomandat)”.
Computerul repornește și rulează testul de memorie. De obicei, testul se efectuează în două treceri. Ecranul arată atât procentele pentru trecerea curentă, cât și totalul. După finalizarea testului, acesta va reporni și va afișa rezultatele testului.
Orez. 3. Verificarea computerului pentru probleme de memorie Există o altă opțiune - pentru a testa starea RAM de pe discul de pornire (doar Windows Vista și Windows 7). Pentru asta:
1. Accesați BIOS și setați CD-ROM-ul (DVD-ROM) ca primul dispozitiv de pornire din meniul BOOT, apoi ieșiți din BIOS și salvați setările.
2. După repornire, bootloader-ul va afișa mesajul „Apăsați orice tastă pentru a porni de pe CD”, apăsați orice tastă.
3. Așteptați până când Windows descarcă fișierele. În fereastra de configurare Windows, faceți clic pe Următorul.
4. Selectați „Restaurare sistem”, așteptați.
5. Lăsați toate setările în fereastra „Opțiuni de recuperare a sistemului” în mod implicit („Utilizați instrumente de recuperare...”) și faceți clic pe „Următorul”.
6. Selectați Windows Memory Diagnostics din lista furnizată.
7. În fereastra nouă, selectați 1 din 2 opțiuni. De exemplu, „Reporniți și verificați (recomandat)” pentru a începe imediat verificarea memoriei.
Computerul va reporni și va începe testul de memorie.
Diagnosticare hard disk
Problemele hard diskului (HDD) pot fi, de asemenea, cauza erorii Ecranul albastru al morții. Utilitarul Windows CHKDSK vă permite să verificați hard disk-ul pentru erori și sectoare defecte. Cu acest utilitar este posibilă recuperarea sectoarelor HDD deteriorate. Pentru a efectua verificarea, urmați acești pași:
1. Deschideți Windows Explorer.
2. Faceți clic dreapta pe secțiunea pe care doriți să o verificați și selectați „Proprietăți”.
3. În noua fereastră, selectați fila „Service”.
4. În partea de sus a filei, faceți clic pe butonul „Verifică”.
5. Se va deschide o nouă fereastră „Verificare disc” Numele discului „”. Utilizatorul poate alege 1 din 4 opțiuni pentru verificarea discului, în funcție de elementele pe care le bifează. Dacă doriți doar să știți dacă discul dvs. are erori, debifați caseta din partea de sus. În acest caz, Windows nu va repara erorile de sistem. De asemenea, puteți efectua o cercetare cuprinzătoare și o recuperare a sectoarelor HDD deteriorate selectând ambele elemente. Atenţie! Windows nu va putea remedia automat erorile de sistem și nu va putea recupera sectoarele defecte în timp ce partiția selectată este activă, adică în uz. Prin urmare, poate fi necesară o repornire a sistemului pentru a finaliza verificarea. În acest caz, în fereastra de avertizare care apare, faceți clic pe butonul „Programați verificarea discului”. După repornirea computerului, vor fi efectuate o verificare a discului și acțiunile selectate de utilizator. Pentru mai multe informații despre cum funcționează CHKDSK, consultați aceasta.
6. Faceți clic pe butonul „Run” și așteptați rezultatele testului.
După verificare, o nouă fereastră va afișa atât informații scurte, cât și detaliate despre starea partiției testate.
Orez. 4. Verificarea hard diskului Dacă utilitarul CHKDSK și-a făcut treaba și apar din nou erori de disc, puteți efectua un test mai profund. Pentru a face acest lucru, trebuie să recurgeți la utilizarea utilităților dezvoltate de furnizorii de hard disk.
Pe lângă capacitatea de a diagnostica starea unei unități de disc din exterior, toate HDD-urile și SSD-urile moderne (unități cu stare solidă) sunt fabricate cu capabilitățile de auto-monitorizare și auto-testare încorporate ale producătorului, precum și cu o estimare. a momentului presupusei defecțiuni a dispozitivului. Acesta este S.M.A.R.T. Pentru a accesa datele de diagnosticare ale acestei tehnologii, trebuie să utilizați unul dintre programele care pot citi datele transmise de programul controller-ului de disc. Există programe plătite și gratuite care acceptă această funcție. Unul dintre software-urile gratuite moderne este CrystalDiskInfo
Orez. 5. S.M.A.R.T. folosind CrystalDiskInfo După cum puteți vedea în captură de ecran, programul furnizează toate datele de pe disc, inclusiv temperatura curentă, numărul de porniri, numărul total de ore de funcționare. Mai jos în listă sunt date tehnice, care pot fi folosite pentru a evalua uzura fizică a discului. Valorile actuale și cele mai proaste sunt performanța reală a acestui disc în acest moment și, respectiv, vreodată. Pragul este valoarea sub care producătorul acestui hard disk nu poate garanta funcționarea stabilă și neîntreruptă a dispozitivului.
În ciuda tehnologiei aparent impecabile, în practică multe companii și persoane se plâng că defecțiunea hard diskului apare adesea la S.M.A.R.T. Prin urmare, puteți avea încredere în această tehnologie doar cu privire la posibilele date eronate, care, totuși, nu imploră toate avantajele acestei tehnologii.
Depozitarea memoriei
Pentru o percepție calitativă a informațiilor de mai jos, vom da o definiție a conceptului de dump de memorie. Memory dump - conținutul memoriei de lucru a unui proces, nucleu sau întregului sistem de operare. Un dump de memorie conține informații tehnice despre starea unui sistem sau a unui program individual.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că depozitele de memorie sunt diferite.
Implicit, în sistemele de operare moderne precum Windows XP / Vista / 7 (în continuare vom considera doar aceste sisteme de operare Windows ca fiind cele mai comune), când apare ecranul albastru al morții și reporniți computerul, se creează o înregistrare de depanare în fișierul MEMORY kernel memory dump.DMP. Acesta va conține toate informațiile necesare pentru a diagnostica cauza defecțiunii și pentru a o preveni în viitor.
Memorie completă conține informații complete despre starea sistemului și probleme. Sistemul de operare salvează, de asemenea, aceste informații în fișierul MEMORY.DMP în mod implicit.
Un mic dump de memorie poate fi folosit pentru a crea un fișier dump. Conține doar informații generale despre sistem, care adesea nu sunt suficiente pentru a diagnostica corect cauza erorii ecranului albastru al morții. Este indicat să creați un fișier mic de descărcare a memoriei în cazurile în care spațiul pe disc este extrem de limitat. Dacă vă simțiți confortabil cu spațiul pe disc, cel mai bine este să nu utilizați un mic dump de memorie pentru a crea un fișier dump.
Deci, în mod implicit, atunci când Windows XP / Vista / 7 se blochează, creează un fișier de memorie MEMORY.DMP și scrie informații de depanare în acesta, parametrii accidentului. Fișierul de descărcare MEMORY.DMP este apoi salvat în folderul% SystemRoot%. Ulterior, fișierul dump poate fi trimis dezvoltatorilor pentru a afla cauza BSoD.
De asemenea, utilizatorul poate configura independent stocarea informațiilor tehnice în cazul defecțiunii sistemului. Să configuram opțiunile de recuperare a sistemului de operare. Pentru a face acest lucru, vom efectua secvenţial următoarele acţiuni:
Dacă utilizați Windows 7 sau Windows Vista:
1. Accesați „Start”, „Panou de control” și selectați „Sistem” sau faceți clic dreapta pe pictograma „Computer” și selectați „Proprietăți”.
2. În partea de jos a coloanei din stânga, faceți clic pe „Parametri suplimentari de sistem”.
3. Accesați fila „Avansat”.
Dacă aveți Windows XP, faceți același lucru, cu excepția pasului 2.
Orez. 6. Configurarea parametrilor de recuperare a sistemului de operare În noua fereastră „Pornire și recuperare”, sunt prezentați parametrii de pornire a sistemului de operare și acțiunile în cazul eșecului acestuia. Aici puteți alege cele mai potrivite opțiuni de recuperare a BSoD. În special, utilizatorul poate alege din ce dump de memorie va fi scris fișierul dump. Și, de asemenea, schimbați numele acestui fișier și directorul în care va fi salvat. Rețineți că nu ar trebui să schimbați numele fișierului de descărcare dacă intenționați să îl trimiteți ulterior către Microsoft sau altor dezvoltatori pentru analiză.
1. Problema compatibilității driverelor de umplere hardware a computerului, deși nu singurul, ci principalul motiv pentru care apare ecranul albastru al morții. Prin urmare, trebuie să păstrați driverele de dispozitiv ale computerului dvs. la zi. Mai mult, ceea ce este important, acest lucru ar trebui făcut numai de pe site-urile oficiale ale producătorilor de hardware sau de pe site-urile partenerilor lor. În caz contrar, riscați să obțineți un virus sau o defecțiune a dispozitivului pentru care este destinat driverul.
2. Instalați produse software numai de la companii bine-cunoscute și bine stabilite care își prețuiesc reputația și sunt responsabile pentru funcționarea stabilă și neîntreruptă a software-ului lor.
3. Asigurați-vă că descărcați cele mai recente actualizări ale software-ului și ale sistemului de operare pentru a remedia incompatibilitățile și vulnerabilitățile. Ecranul albastru al morții apare și atunci când programul nu poate interacționa corect cu nucleul sistemului: poate fi cod scris incorect, de exemplu, care duce la o buclă, sau vulnerabilități prin care virușii, exploit-urile, rootkit-urile și alte infecții pot introduce codul programului. . capabil să dezactiveze hardware-ul, printre altele.
4. Virușii sunt una dintre posibilele cauze ale BSoD. Pentru o funcționare stabilă a sistemului de operare și a programelor, utilizați un antivirus bun cu un firewall (firewall) sau o soluție integrată din clasa Internet Security.
5. Dacă apare și apare frecvent un ecran albastru de eroare a morții, încredințează soluția problemei specialiștilor, dacă tu însuți nu ai încredere 100% în abilitățile lor. Nu există absolut nicio reclamă în asta. Ideea este că, dacă utilizați software licențiat, aveți dreptul la suport tehnic gratuit. În plus, pe lângă Microsoft, astăzi astfel de servicii sunt furnizate, de exemplu, de unii dezvoltatori de antivirus.
6. Când apare BSoD și apoi repornește computerul, toate datele nesalvate se pierd. Pentru a vă păstra informațiile în siguranță, faceți copii de rezervă ale datelor pe dispozitive de stocare externe.
7. Calculatoarele, ca și oamenii, nu durează pentru totdeauna. Și ei se îmbolnăvesc, îmbătrânesc și mor. Calculatoarele prea vechi și învechite pot pune în pericol eficiența muncii dvs. Mai mult, computerul ar trebui să ofere plăcere utilizatorului, iar dacă eșuează constant, ceea ce este mai tipic pentru un computer experimentat, atunci nu este nevoie să vorbim despre asta. Ecranele albastre ale morții apar mai des pe computerele învechite atunci când dezvoltatorii de hardware nu mai susțin produsele lor.
8. Calculatoarele au nevoie de curățare. Este necesar nu numai să ștergeți, să curățați componentele computerului, ci și să curățați sistemul de fișierele și programele temporare ale sistemului de operare, precum și alte resturi informaționale care nu au nicio valoare. De asemenea, previne BSoDs.
Aruncă o altă privire la imaginile BSoD de la începutul articolului. Sarcina principală a ecranului albastru al morții este de a avertiza utilizatorul despre defecțiunile computerului său și de a preveni posibilele consecințe negative. Prin urmare, nu trebuie să vă fie frică de BSoD, dar trebuie să raționați în acest sens: ecranul albastru al morții, ce să faceți? Și apoi trebuie să lucrați cu această problemă până când o remediați.
Sper, dragi cititori, că v-a plăcut articolul și v-a fost de folos. Sanatate tie si calculatorului tau!
Da, acest lucru este neplăcut. Dar nu fatal. Din mesajul de eroare nu este clar care este cauza și cum să o remediați. Dar, cu toate acestea, există o secvență de acțiuni și metodologii care ar trebui efectuate în primul rând, deoarece acestea sunt universale și, în majoritatea cazurilor, vor ajuta la eliminarea unei erori critice.
Diagnosticarea problemei
Ce ai schimbat recent
Încercați să vă amintiți ce ați schimbat în computer, configurația și setările acestuia. Cel mai frecvent motiv este o modificare recentă a setărilor software-ului și hardware-ului computerului. Aceasta include instalarea de noi drivere, primirea de actualizări ale sistemului de operare.
Un driver este un software care permite hardware-ului instalat în computerul dvs. să comunice cu Windows și să funcționeze corect. Producătorii de hardware și dezvoltatorii de drivere pentru aceștia nu pot lua în considerare toate opțiunile posibile pentru posibilele configurații atât ale părților hardware, cât și ale software-ului computerului. Ca urmare, există posibilitatea ca driverul instalat sau actualizat să provoace o eroare fatală.
Verificați hardware-ul intern al computerului
În unele cazuri, o conexiune proastă, contactele proaste din interiorul computerului pot cauza ecran albastru. Deschideți carcasa și verificați toate conexiunile cablurilor, asigurați-vă că toate firele sunt sigure și că toate plăcile hardware existente sunt bine așezate în conectorii lor.
Deși nu este dificil să verifici totul pentru un computer personal, este mai problematic pentru proprietarii de laptop să facă acest lucru. Dar vă puteți verifica hard diskul și memoria RAM pentru a vă asigura că sunt conectate corect. Folosește o șurubelniță Phillips mică pentru a scoate panourile detașabile din spatele laptopului care ascund hard disk-ul și RAM sau plus placa de bază, ca în fotografia de mai jos. Verificați etanșeitatea conexiunilor.
Temperatura
Verificați temperatura computerului dvs.: procesor, placă video, hard disk. Supraîncălzirea poate duce la funcționarea defectuoasă a echipamentului. Una dintre cele mai frecvente supraîncălziri este supraîncălzirea plăcii video. Al doilea cel mai probabil vinovat ar putea fi procesorul.
Temperatura poate fi verificată în majoritatea BIOS-urilor moderne sau folosind programe speciale Windows, cum ar fi SpeedFan.
Verificare memorie
O cauză comună a blocărilor este o bară de memorie proastă. Când memoria RAM începe să eșueze, atunci aceasta duce la o funcționare instabilă a sistemului.
Puteți testa memoria RAM folosind un program numit „Memtest86”. Programul este gratuit și se poate descărca gratuit. Îl puteți porni ardându-l pe un CD bootabil. Trebuie să reporniți computerul și să porniți de pe disc. Memtest va începe automat un test al memoriei RAM a computerului, care poate dura mult timp. Trebuie să așteptăm rezultatele.
Rulați funcția „CHKDSK” este utilizată pe hard disk pentru a scana erori și a remedia eventualele probleme. Un hard disk defect poate duce la un ecran albastru din cauza fișierelor corupte. Pentru a rula CHKDSK, deschideți Computer / My Computer și faceți clic dreapta pe unitatea pe care doriți să o scanați. Selectați Proprietăți.
În ecranul Proprietăți, selectați fila Instrumente.
Faceți clic pe butonul Verificare din secțiunea Verificare erori. Computerul vă va cere să reporniți pentru a scana discul.
O modalitate de a determina cauza eșecului este de a restrânge căutarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți totul fără de care computerul poate funcționa, fără de care poate porni. Astfel, dacă eroarea dispare, veți ști că cauza se află într-unul dintre dispozitivele dezactivate.
- Un computer desktop are nevoie de o placă de bază, hard disk, sursă de alimentare, RAM, placă video și tastatură pentru a funcționa.
- Dacă placa de bază are un conector video, atunci conectăm monitorul la acesta și deconectam placa video externă (suplimentară).
- Dacă există mai multe benzi de RAM disponibile, atunci este mai bine să lăsați una dintre ele, apoi să alternați la încărcarea opțiunilor cu sloturi diferite în placa de bază și a memoriei.
- Dacă computerul pornește fără erori, atunci încercăm să conectăm câte un dispozitiv și să pornim sistemul până când apare un mesaj de eroare. Acest lucru vă va permite să știți exact ce hardware cauzează defecțiunea.
- Din păcate, această metodă nu este aplicabilă laptopurilor, nu există nicio modalitate de a opri dispozitivele (cel puțin pentru un utilizator începător).
Informații BSOD
E timpul să citești mesajul de eroare
Adesea computerul va reporni mai repede decât puteți, citiți mesajul de eroare, darămite să scrieți ceva. Este vorba despre setările sistemului de operare Windows, care sunt setate să se repornească automat.
Pentru a citi în continuare mesajul, porniți în modul sigur și debifați „“
Pe scurt:
- Proprietăți sistem \ Setări avansate de sistem
- Filă avansată
- Debifați caseta Efectuați repornirea automată
Faceți clic pe butonul Aplicați și reporniți sistemul.
Dacă, totuși, nu este posibil să porniți în modul sigur, atunci rămâne să aveți timp să citiți codul de pe ecran (aproximativ 1 s)
Cod și nume BSOD
Când ecranul albastru apare din nou în fața ta, atunci vei avea suficient timp să-l studiezi pe ecran, deoarece computerul va reporni acum doar la inițiativa ta.
Ce anume este important și trebuie rescris de pe ecran este descris în detaliu în secțiunea de aici.
Codul de eroare începe întotdeauna cu caractere 0x
Întotdeauna situat după fraza STOP:
Apoi accesați pagina de descriere a erorii BSOD și introduceți codul înregistrat în formularul de căutare, veți găsi o descriere a erorii și posibilele soluții.
Soluție BSOD
Dacă sistemul de operare nu poate porni, încercați să porniți în Safe Mode.
Safe Mode este o versiune redusă a Windows care lasă doar componentele esențiale pentru pornire, ceea ce, în majoritatea cazurilor, vă permite să porniți în timpul unui accident.
Pentru a face acest lucru, în timp ce computerul pornește, apăsați butonul F8 până când apare meniul de pornire, în care trebuie să selectați Safe Mode cu încărcarea driverelor de rețea.
Acest lucru vă va permite să accesați Managerul de dispozitive, driverele, pornirea.
Scanează pentru viruși
Virușii și alte programe malware pot deteriora fișierele Windows și pot cauza blocarea acestora. Utilizați întotdeauna un instrument antivirus. Ei bine, dacă computerul nu pornește, atunci există două opțiuni:
- Utilizați scanere antivirus în modul sigur.
- utilizați un LiveCD (LiveUSB) cu un antivirus (acesta este un disc bootabil de pe care puteți porni și verifica un sistem care nu funcționează pe hard disk cu un antivirus). Aproape fiecare furnizor de antivirus distribuie și o versiune a LiveCD-ului.
Verificarea integrității fișierelor de sistem
Folosind utilitarul sfc încorporat http: // site / sfc-exe /, trebuie să verificați integritatea tuturor fișierelor de sistem protejate de sistemul de protecție a fișierelor Windows.
Pentru a face acest lucru, rulați linia de comandă cmd.exe ca administrator
Introduceți cmd.exe și apăsați Enter
În ecranul negru apărut (care este linia de comandă), introduceți sfc.exe / scannow
Va începe o verificare a sistemului și fișierele modificate vor fi restaurate din sursa de rezervă.
Reducerea șoferilor
Dacă problema este hardware, primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să anulați driverele. Mai ales dacă înainte de defecțiune ați instalat o nouă piesă hardware sau un nou driver în sistem.
Acest proces va restaura o versiune anterioară a driverului cu care lucra sistemul fără să se blocheze.
- Deschideți Manager dispozitive. Pentru a face acest lucru, puteți apăsa combinația de taste Windows + Pauză sau puteți deschide meniul Start și faceți clic dreapta pe Computer (sau pe comanda rapidă de pe desktop cu numele My Computer). Selectați Proprietăți. Apoi Device Manager.
- Selectați hardware-ul ale cărui drivere doriți să le anulați. Este posibil să extindeți subgrupurile făcând clic pe semnul plus. Faceți clic dreapta pe pictograma hardware și selectați Proprietăți.
- Accesați fila Driver. Selectați Rollback și Confirmați.
- Încercați să reporniți și vedeți cum a afectat remedierea BSOD
Derulați înapoi modificările Windows
Dacă derularea driverului nu a ajutat, următorul pas este să anulați modificările Windows. Cu alte cuvinte, aceasta este o revenire la starea sistemului atunci când a funcționat corect.
În bara de căutare, introduceți expresia Recuperare. Deschideți programul găsit și selectați data care precede eroarea.
Acest lucru va restabili starea computerului la data selectată, tot ce ați instalat ulterior sau actualizat, toate aceste modificări sunt anulate. De parcă nimeni nu le-a făcut, pentru că putem spune că ne-am întors în trecut.
Spațiu insuficient pe hard disk
Dacă Windows nu are suficient spațiu pe disc pe unitatea de sistem (pe care este instalat), poate duce la erori de sistem. Ștergeți fișierele și programele inutile de pe discul de sistem dacă spațiul liber de pe acesta este mai mic de 15% din total.
Actualizări de sistem și driver
Dacă derularea driverelor și modificărilor nu funcționează, puteți încerca să instalați noi versiuni de drivere (dacă acestea nu au fost instalate mai devreme), este foarte posibil ca dezvoltatorii să fi remediat deja eroarea și tot ce rămâne este să actualizați.
- Faceți clic pe butonul Start și tastați Windows Update în bara de căutare.
- Faceți clic pe Verificați pentru actualizări.
- Apoi urmați instrucțiunile.
Reinstalați Windows
O opțiune extremă la care poți apela dacă cele anterioare nu au ajutat este o reinstalare completă a Windows.
Asigurați-vă că salvați toate fișierele importante într-un loc sigur, deoarece hard disk-ul va fi formatat în timpul instalării și datele dumneavoastră se vor pierde.
Dacă reinstalarea Windows încă nu a rezolvat problemele și încă apare ecranul albastru, atunci motivul este încă în hardware. Trebuie să găsiți și să înlocuiți partea defectă a computerului.
Înlocuirea echipamentelor defecte.
- Pe un laptop, înlocuirea a orice altceva decât RAM sau hard disk poate fi dificilă și costisitoare.
- Dacă testele RAM arată erori, schimbați bara proastă.
- Dacă testele hard disk-ului dezvăluie erori, primul pas este să faceți o copie de rezervă a datelor și să le înlocuiți cu un nou hard disk.
- Dacă problema se află în placa video, înlocuirea acesteia poate fi costisitoare. Și este aproape imposibil să-l înlocuiești în majoritatea laptopurilor. Pentru computerele desktop, totul este mai ușor, găsiți o placă video funcțională, înlocuiți-o pentru o perioadă și vedeți cum se comportă sistemul.
