De ce nu funcționează camera mea. Camera de pe laptop nu funcționează

23.03.2017

Software-ul Skype a fost dezvoltat de creatorii sistemului de operare Windows, Microsoft Corporation. Astăzi, numărul utilizatorilor Skype depășește toate limitele rezonabile. Oamenii folosesc acest software pentru a comunica cu prietenii, rudele, pentru a organiza conferințe online. Este foarte dificil să ne imaginăm viața modernă fără Skype, deoarece acest program încă nu are analogi demni.

Skype, fiind un program, cu siguranță are propriile caracteristici unice și probleme de performanță. Adesea, utilizatorii Skype apelează la forumul tehnic Microsoft sau caută pe Internet, deoarece camera lor web încetează brusc să funcționeze.

Rezolvați problemele cu camera în Skype

Tot felul de probleme din Skype legate de o cameră web pot fi atât de natură tehnică, cât și sistemică. Din această cauză, înainte de a începe să vă ocupați de problema afișării camerei în Skype, ar trebui să vă asigurați că dispozitivul funcționează.

Pentru a afla funcționalitatea dispozitivului dvs. video, puteți utiliza aplicații terțe, de exemplu, programul „WebcamMax”... În cazul Windows 8-10, o aplicație este prezentă inițial în sistem "Aparat foto", care este potrivit și pentru diagnosticarea sănătății.

Odată ce sunteți mulțumit că camera web este complet funcțională, puteți începe să depanați problema de afișare a imaginii Skype. În cazul în care camera este spartă, este recomandat să contactați un specialist pentru a repara camera web sau pentru a cumpăra un dispozitiv nou.

Metoda 1: instalați cea mai recentă actualizare Skype

Foarte des, așa cum indică statisticile întrebărilor adresate, oamenii se confruntă cu problema unei camere web sparte, în timp ce folosesc o versiune învechită a software-ului. Pentru a scăpa de problemă, va trebui să actualizați Skype la cea mai recentă versiune.

Cel mai bine este să dezinstalați programul, să accesați site-ul oficial Skype și să descărcați un nou fișier de instalare. După aceea, programul descărcat trebuie instalat conform instrucțiunilor programului de instalare.

Dacă utilizați o versiune mai mult sau mai puțin recentă, dar încă nu cea mai recentă, trebuie să procedați după cum urmează.

Dacă utilizați cea mai recentă versiune de Skype, dar camera web încă nu funcționează, ar trebui să acordați atenție altor modalități de a rezolva această problemă.

Metoda 2: dezactivați aplicațiile aflate în conflict

Dacă aveți instalată o aplicație pe computer sau dispozitiv mobil care folosește și acces la camera web, problemele cu Skype sunt destul de posibile. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați ce aplicație este în conflict și să o opriți, inclusiv rularea în fundal.

De multe ori, problemele cu camera Skype provin din aplicații aparent simple. Acestea includ:

• Programe de streaming audio și video;
• browser web;
• aplicații de partajare a fișierelor.

Totul se rezolvă destul de ușor - trebuie doar să opriți software-ul care intră în conflict cu Skype.

Pentru a diagnostica sistemul pentru programe inutile, se recomandă utilizarea instrumentului standard Windows - "Gestionar de sarcini"... Datorită acestui software, puteți vedea ce procese rulează și le puteți încheia.

Să vedem cum se face toate acestea folosind exemplul programului „WebcamMax”, care este capabil să intercepteze o imagine de pe Skype, interferând astfel cu performanța acesteia.

Mai întâi trebuie să deschideți "Gestionar de sarcini"... Acest lucru se poate face în mai multe moduri.

După "Gestionar de sarcini" deschis, trebuie să aflați ce programe pot provoca probleme.

De îndată ce toate programele inutile sunt eliminate, ar trebui să reporniți Skype și să verificați dacă camera funcționează corect. Trecem la punctele următoare dacă problema nu a putut fi rezolvată.

Metoda 3: verificați calitatea conexiunii

Acest caz poate rezolva doar parțial problema cu o cameră care nu funcționează, deoarece în cea mai mare parte o conexiune defectuoasă la internet blochează complet capacitatea de a efectua apeluri în Skype. Skype funcționează pe un astfel de principiu încât, dacă nu aveți un internet suficient de rapid, programul oprește automat unele funcții, de exemplu, comunicarea video.

Soluția la problema cu internetul depinde în întregime de tine. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să vă configurați singur modemul sau routerul, precum și să contactați furnizorul de Internet (ISP).

Dacă utilizați Skype de pe un dispozitiv mobil, recomandările sunt exact aceleași - obțineți internet rapid, în conformitate cu cerințele Skype.

Metoda 4: verificați camera prin „Manager dispozitive”

Se întâmplă adesea ca camera web să nu funcționeze din cauza driverelor instalate incorect sau din cauza deconectării manuale a dispozitivului. Puteți verifica starea camerei prin intermediul "Manager de dispozitiv", prezent în fiecare versiune a sistemului de operare Windows.

După ce dispozitivul începe să se afișeze normal în lista de hardware, puteți verifica funcționalitatea camerei în Skype.

Metoda 5: soluții generale

În cazul în care aveți cea mai recentă versiune de Skype, o conexiune bună la internet, un dispozitiv video funcțional și nu există programe conflictuale, dar camera încă nu funcționează, soluțiile complexe vă pot ajuta.

Dacă niciuna dintre opțiunile sugerate nu a funcționat pentru dvs., vă recomandăm să contactați furnizorul dispozitivului. Este posibil ca producătorul camerei să nu fie destinat să utilizeze acest echipament în Skype.

Metoda 6: ajustați actualizarea (Windows 8)

În cazul sistemului de operare Windows 8, problema cu camera poate apărea din cauza celor mai recente actualizări. Această situație se rezolvă foarte simplu, cu respectarea exactă a acțiunilor numite.

După acești pași, problema cu camera web din Skype ar trebui să dispară complet.
Dacă, în ciuda tuturor pașilor făcuți, camera din Skype încă nu funcționează, încercați să o înlocuiți. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de laptopuri și alte dispozitive portabile, unde camera implicită este slabă.

Internetul joacă un rol important în lumea modernă. A devenit nu doar un loc unde putem primi informații și să le împărtășim cu alte persoane, ci și o platformă uriașă de comunicare. Trebuie să admitem că în multe privințe acest lucru ar fi fost imposibil dacă nu ar fi apărut tehnologii care să ofere posibilitatea unor cunoștințe interactive.

Vorbim despre camere web, cu ajutorul cărora nu numai că poți vorbi cu un interlocutor din cealaltă parte a lumii, ci și să-l vezi în timp real. De regulă, absolut toate laptopurile moderne sunt echipate cu ele implicit, iar numărul de monitoare de PC care le au nu este mic.

Nu e de mirare că începătorii întreabă adesea despre a fi pe un computer.

Ce este?

În primul rând, nu ar fi de prisos să vorbim despre ce fel de echipament este.

Acesta este numele unui dispozitiv digital, al cărui scop este să capteze și să transmită în continuare o imagine statică sau o difuzare video prin Internet.

Schimbul de imagini se realizează folosind un server ftp intermediar, informații pe care sunt încărcate fie periodic (la intervale regulate), fie în mod constant.

Fluxul video nu trece întotdeauna prin utilizarea capacităților computerului în sine. Unele modele nu numai că pot funcționa complet autonom (prin Wi-Fi), dar pot fi folosite și ca server ftp. Acest lucru este deosebit de valoros atunci când trebuie să organizați o emisiune completă și neîntreruptă.

Dar, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, utilizatorii cumpără cele mai simple modele care nu au nici măcar o zecime din astfel de oportunități. Dar dacă doriți un model blocat cu mișcare, va trebui să cheltuiți puțin mai mult pe el.

Deci, cum configurezi o cameră web pe computer?

Modele desktop

Astăzi, în magazine există zeci de soiuri, al căror preț uneori nu depășește câteva sute de ruble. Dacă utilizați un sistem de operare mai mult sau mai puțin modern (începând cu Vista), atunci nu este necesară o configurație specială. De regulă, atunci când un dispozitiv este conectat printr-un port USB, sistemul de operare îl va găsi și îl va conecta singur.

Dar nu totul este întotdeauna atât de simplu. De regulă, dacă aveți Windows XP instalat pe computer, atunci nu ar trebui să sperați la un astfel de rezultat. Sistemul, lansat în 2001, pur și simplu nu poate „cunoaște” din punct de vedere fizic dispozitivele mai mult sau mai puțin moderne. Înainte de a configura o cameră web pe computer, în acest caz, veți avea nevoie de drivere. Producătorii obișnuiți atașează un transportator cu ei la produsele lor, dar artelele chinezești semi-subterane fac rar acest lucru.

Important!

De aceea, vă recomandăm să vă uitați la ambalajul camerei înainte de a cumpăra, acesta ar trebui să conțină informații despre compatibilitatea echipamentelor cu diferite sisteme de operare, specificații și alte informații. Dacă nu sunt incluse media, atunci eticheta trebuie să scrie „Plug-and-Play”. Aceasta înseamnă că dispozitivul trebuie doar conectat la computer, după care sistemul de operare va găsi și instala în mod independent driverele necesare.

De fapt, aici se termină setarea de bază. Acum tot ce trebuie să faceți este să rulați programul de videoconferință. Vedeți dacă utilitarul a detectat camera imediat. Să luăm în considerare procedura de configurare folosind exemplul popularului „Skype”.

Configuram echipamentul in „Skype”

Rulați programul. Va apărea fereastra principală a programului, în care ne interesează elementul „Instrumente”. Selectați-l făcând clic pe butonul stâng al mouse-ului, apoi activați secțiunea „Setări-Setări video”. Dacă după aceea se deschide o fereastră cu un videoclip, atunci totul este în ordine, camera a fost găsită și instalată în sistem. Înainte de a configura imaginea camerei web, ar fi de prisos să spuneți câteva cuvinte despre confidențialitatea dvs. online.

Bine de stiut!

Având în vedere că doar prietenii și cunoscuții tăi nu apelează întotdeauna pe „Skype”, nu va fi de prisos să bifezi caseta de lângă opțiunea „Nimeni” din secțiunea „Afișează videoclipul meu”. În acest caz, vei putea decide singur cine și când să-ți arăți fața strălucitoare atunci când suni. Totuși, să continuăm.

Ceva nu merge?

Ce se întâmplă dacă computerul nu îmi găsește camera web? În primul rând, asigurați-vă că îl conectați deloc. Sună prostesc, dar se întâmplă adesea ca mufa să iasă din conector din cauza mișcărilor neglijente sau a acțiunilor animalelor de companie care pot trage de cablu.

Dacă totul este în regulă, verificați dacă nu există alte programe care rulează pe computerul dvs. care ar putea folosi camera. Ține minte! Chiar și o fereastră de browser în care este lansat un fel de chat, sugerând posibilitatea utilizării unei camere, se potrivește acestei definiții. Faptul este că acest echipament poate fi folosit doar de o singură aplicație la un moment dat.

Și cu asta, nicio problemă? Apoi va trebui să fii atent din nou la starea șoferilor. Poate că au fost instalate oarecum incorect. Pentru a verifica acest lucru, faceți clic pe pictograma „Computerul meu” cu butonul din dreapta al mouse-ului, iar în meniul contextual derulant selectați „Proprietăți”. Se va deschide o fereastră cu caracteristicile computerului, pe partea stângă a căreia trebuie să faceți clic pe elementul „Manager dispozitive”.

În lista care se deschide, găsiți ceva de genul „Dispozitive de imagistică”. Dacă totul este în regulă, atunci nu vor exista pictograme sau pictograme vizavi de acest articol. Când există un conflict de șofer, va apărea un semn de exclamare lângă acesta. În același caz, atunci când sistemul nu a găsit deloc camera, atunci elementul „Dispozitiv de procesare a imaginii” nu va apărea deloc.

Cum să o repar?

Dacă computerul a încetat să mai vadă camera web, atunci există o mare probabilitate ca aceiași șoferi nefericiți să fie de vină. După unele probleme de software, ca urmare a virușilor sau chiar a unei închideri incorecte a computerului, acestea pot fi deteriorate.

Pentru a depana acest tip de problemă, trebuie să găsiți elementul „Dispozitiv de imagine” în „Manager dispozitiv”. Am gasit-o? Apoi faceți clic pe el cu butonul din dreapta al mouse-ului, iar în fereastra derulantă a meniului contextual selectați elementul „Proprietăți”. Se va deschide un altul în care ar trebui să accesați fila „Driver”. Există butoanele „Rollback” și „Delete”.

Dacă faceți clic pe primul, sistemul va încerca să restabileze automat configurația driverului la ultima stare de succes. Dacă acest lucru nu ajută, driverul poate fi pur și simplu eliminat. După aceea, trebuie să deconectați dispozitivul de la computer, să reporniți acesta din urmă pentru fiabilitate, apoi să reconectați camera și să reinstalați software-ul pentru a lucra cu el.

Personalizare și sunet

Dar, de cele mai multe ori, afirmațiile utilizatorilor sunt legate nici măcar de faptul că echipamentul nu este detectat de un computer, ci de faptul că calitatea imaginii și a sunetului nu corespunde niciunei așteptări.

Deci, cum reglezi calitatea camerei web? În primul rând, nu uitați că calitatea afișajului conținutului depinde direct de viteza conexiunii dvs. la Internet. Dacă nici măcar nu ajunge la 128 kbps, nu trebuie să vă așteptați la miracole. În acest caz, doar conectarea unui alt tarif sau trecerea la un operator mai democratic poate ajuta.

De exemplu, luați în considerare setarea calității imaginii în „Skype” deja menționat. Pentru a-l ajusta la cerințele gustului dvs. exigent, trebuie să găsiți în setări (cum să mergeți acolo, am spus deja) elementul „Setări camere web”. În general, înainte de a configura o cameră web pe un computer, nu strica să vă familiarizați mai detaliat cu meniul, veți găsi o mulțime de funcții noi care probabil vă vor fi utile.

Intrând în ea, vă veți găsi într-o casetă de dialog cu setări detaliate, în care puteți regla contrastul, adâncimea culorii și alte opțiuni. Sfat pentru începători: dacă nu înțelegeți cu adevărat sensul schimbării lor, atunci este mai bine să nu atingeți nimic, deoarece consecințele pot fi destul de grave.

Dar! Pentru cei cărora le place să „optimizeze” totul cu propriile mâini, există un minunat buton „Default” situat chiar sub lista tuturor setărilor. Dacă ați greșit ceva, faceți clic pe el. Ca rezultat, toate opțiunile vor fi resetate la valorile lor inițiale.

Configurarea modelelor wireless

Recunoașteți, este puțin probabil să fiți încântați de faptul că majoritatea camerelor web necesită un cablu USB suplimentar care transformă încurcătura deja încâlcită de fire din spatele computerului într-o rețea de paste. Pentru a evita acest lucru, puteți cheltui bani pe un model wireless. Arată mai elegantă și nu va exista confuzie.

De regulă, camerele web fără fir pentru un computer nu au nevoie de nicio configurație specială. Funcționează printr-o conexiune Wi-Fi, astfel încât orice computer modern va prelua semnalul fără probleme. Dar! Dacă ai cumpărat fără să știi un model wireless pentru vechiul tău computer, cu siguranță vei avea nevoie de un adaptor Wi-Fi, care este cel mai adesea o placă PCI care se conectează în slotul corespunzător de pe placa de bază.

Desigur, există modele USB, dar nu recomandăm să le folosiți cu computere vechi, deoarece nu sunt capabile fizic să ofere o viteză adecvată de transfer de date. Pentru a instala o cameră web pe computer în acest caz, trebuie să înțelegeți că calitatea imaginii și problemele de sincronizare pot depinde de router. Dacă videoclipul este „sacadat” sau chiar dispare cu totul, încercați să mutați routerul în raza vizuală.

Probleme cu Wi-Fi

Un zid de beton și o mulțime de alte rețele wireless din clădirea dvs. pot interfera, de asemenea, cu transmisia semnalului. Dacă acesta este motivul, atunci înainte de a cumpăra, ar trebui să vă concentrați pe modele care pot funcționa la o frecvență de 5 GHz. Sunt mai puțin susceptibili la interferențe, dar pierd în domeniul de transmisie efectivă a semnalului.

Dacă computerul nu vede camera web wireless, încercați să căutați acele locuri din apartamentul dvs. în care nivelul semnalului va fi cât mai ridicat și stabil posibil. În plus, încercați să repetați toți pașii cu driverele descrise mai sus.

Vă reamintim încă o dată că noile camere web pot fi extrem de dificil de „împrietenit” cu computerele vechi, așa că ar trebui să aveți în vedere acest lucru înainte de a cumpăra. Având o astfel de oportunitate, este mai bine să achiziționați modelele USB testate în timp.

Toate problemele asociate cu funcționarea camerei pe un laptop pot fi împărțite în tehnice și software. Problemele tehnice constau cel mai adesea în faptul că cablul camerei s-a rupt sau el însuși s-a defectat. În acest caz, doar centrul de service vă poate ajuta. Dar cu motivele software din cauza cărora camera web de pe laptop nu funcționează, puteți încerca să faceți față singur.

Drivere pentru camere video

Cel mai adesea, camera de pe un laptop nu funcționează din cauza faptului că driverele nu sunt instalate pe ea sau nu sunt instalate complet corect. De asemenea, nu uitați de erorile de program, din cauza cărora laptopul nu vede camera. În toate aceste cazuri, cea mai bună soluție ar fi reinstalarea completă a driverului camerei video. Mai întâi, trebuie să verificați camera web de pe laptop folosind managerul de dispozitive:

1. Prin proprietățile „Computerul meu” accesați fila „Manager dispozitive”.
2. Găsiți camera web în lista echipamentelor conectate.
   1. Dacă nu vedeți camera video în lista de dispozitive, trebuie să actualizați configurația hardware și să așteptați până când este afișată în lista de dispozitive.
   2. Dacă vedeți un semn galben de întrebare lângă camera web, atunci driverul nu este instalat sau nu se potrivește cu acest dispozitiv. Trebuie să eliminați driverul nepotrivit folosind meniul contextual.
3. Utilizați butonul din dreapta al mouse-ului pentru a accesa meniul contextual și selectați Actualizare software driver.
   1. Dacă aveți un disc de driver, introduceți-l în laptop și specificați-l ca sursă pentru actualizare.
   2. Dacă nu există un disc cu drivere, atunci selectați căutarea automată a driverelor pe Internet.
4. După finalizarea instalării, reporniți laptopul.

Deși ne-am dat seama cum să conectăm o cameră la un laptop, merită menționat driverele în sine. Dacă site-ul web al producătorului dispozitivului dvs. are mai multe versiuni de drivere pentru o cameră video, atunci ar trebui să vă opriți la cea mai recentă versiune.

Uneori, laptopurile cu același model pot avea camere web de la companii diferite. Apoi, driverul trebuie căutat după ID-ul dispozitivului. De asemenea, îl puteți găsi în Task Manager accesând proprietățile camerei video și selectând acolo fila „Detalii”. În acesta, în meniul derulant „Proprietate”, selectați elementul „ID echipament” și utilizați simbolurile indicate acolo pentru a căuta șoferul.

Cameră video și programe specializate

Se întâmplă ca orice aplicație sau Skype (Skype) să nu vadă camera web de pe laptop. În acest caz, problema nu este cu driverele sau cu camera, ci cu software-ul de comunicare video în sine. Această problemă se elimină foarte ușor. Pentru a face acest lucru, accesați setările programului și selectați camera web a laptopului din lista de dispozitive pentru afișarea video.

Configurarea unei camere web pe un laptop

După ce ați terminat toate manipulările cu driverele și software-ul de videoconferință, puteți începe configurarea camerei web pe laptop. Pentru aceasta, mulți producători lansează utilități specializate care vin împreună cu driverele. Setarile realizate in acest mod vor fi folosite pentru toate programele care functioneaza cu camera web.

Cu toate acestea, înainte de a începe să lucrați cu driverele și să schimbați setările, ar trebui mai întâi să reporniți laptopul. Uneori, atunci când sistemul de operare pornește, acesta se blochează și serviciul responsabil cu pornirea camerei de pe laptop nu pornește. În cele mai multe cazuri, o simplă repornire va rezolva această problemă.

6 253

Situația în care nu se întâmplă nimic după conectarea unei camere web la un computer este familiară multor utilizatori de Windows. După ce ați examinat informațiile de mai jos, veți afla de ce este posibil ca computerul să nu vadă camera web și ce acțiuni este sfătuit să întreprindă utilizatorul pentru a remedia această problemă.

Care este primul lucru de făcut?

in primul rand, trebuie să vă asigurați că camera web funcționează corect. Cea mai bună opțiune este să-l conectați la un alt computer. Dacă nu reacționează în niciun fel la noul dispozitiv, cel mai probabil cel din urmă nu funcționează.

În al doilea rând, trebuie să vă asigurați că nu există probleme cu computerul în sine, în special cu conectorii USB. Pentru a face acest lucru, conectați orice alt gadget la conectorul selectat pentru conectarea camerei web sau conectați camera web la un alt conector.

În al treilea rând asigurați-vă că nu există factori care interferează cu funcționarea normală a camerei web. Rețineți: o cameră web este capabilă să funcționeze pe deplin, exclusiv într-o singură aplicație. Dacă porniți 2 sau mai multe programe care folosesc resursele camerei web, aceasta fie nu va funcționa conform așteptărilor, fie nu se va porni deloc.

Notă! Dacă camera web nu funcționează în nicio aplicație specifică și în alte programe, în același timp, se descurcă în mod normal cu sarcina sa principală, totul este direct în aplicația problematică. Accesați setările programului și vedeți dacă setările de transmisie a imaginii sunt corecte.

De ce ar putea computerul meu să nu-mi vadă camera web?

Problema este fie în computer, fie în camera web. Singura modalitate de a verifica starea acestuia din urmă este să încerci să-l conectezi la un alt computer. În ceea ce privește defecțiunile computerului, dacă după verificarea porturilor USB prin conectarea altor gadget-uri s-a dovedit că totul este în regulă cu ele, problema se reduce cel mai probabil la lipsa driverelor.

Notă! Instrucțiunile rămân relevante pentru toate versiunile de sistem de operare comune astăzi: de la XP la Windows 10. Diferențele minore pot fi prezente doar în numele unor elemente de navigare.

Situația șoferului este următoarea:
sistemul de operare conține inițial multe drivere pentru o mare varietate de dispozitive;
după conectarea camerei web la computer (primul, după cum știți, este un dispozitiv care funcționează ca tip „plug in and use”), sistemul citește informații despre acesta și instalează singur driverele;
după instalarea cu succes a driverelor, camera web începe să funcționeze normal.

Cu toate acestea, în unele situații, „scriptul” descris eșuează. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când un utilizator încearcă să conecteze o cameră web de la un producător puțin cunoscut la un computer sau când se găsesc probleme în sistemul însuși.

Există o singură soluție: trebuie să instalați singur driverele. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web oficial al producătorului dispozitivului, să găsiți driverul pentru camera web în secțiunea de asistență (de obicei există un număr individual pe cutie sau în instrucțiuni, care vă permite să căutați rapid) și descărcați fișierele propuse. Dacă camera dvs. web vine cu un disc, nu trebuie să faceți acest lucru. Lucrarea se încheie cu instalarea driverelor. Pentru a face acest lucru, utilizatorul trebuie fie să ruleze fișierul descărcat de pe site-ul oficial, fie să introducă un disc din kit și să urmeze instrucțiunile suplimentare ale sistemului.

Sfat util! Pentru a preveni problemele de incompatibilitate, finalizați instalarea driverului înainte de a conecta camera web la computer.

Dacă instalarea software-ului necesar nu îmbunătățește situația, camera web este cel mai probabil defectă. Pre-inspectați carcasa acestuia pentru prezența diferitelor întrerupătoare și butoane - dacă există, porniți-le și urmați modificările. Dacă acest lucru nu ajută, nu mai rămâne decât să predați camera web pentru reparație sau să o returnați vânzătorului.

Când comunici pe internet, mai ales cu oameni cunoscuți, o singură corespondență nu este suficientă, vrei și să auzi și să vezi interlocutorul. O astfel de comunicare live poate fi furnizată de o serie de mesagerie instant, dintre care cea mai populară este. Această aplicație este capabilă să captureze video de la o cameră web încorporată sau externă și să-l trimită prin rețea, dar în unele cazuri Skype nu vede camera și asta în ciuda faptului că aceasta din urmă este destul de funcțională.

Ca întotdeauna, pot exista mai multe motive pentru această problemă. Adesea, Skype nu detectează o cameră web dacă driverele hardware corespunzătoare lipsesc sau sunt deteriorate, dacă utilizatorul sau programele terță parte opresc camera web sau utilizează o versiune învechită a messengerului. De asemenea, este posibil ca camera web să nu funcționeze în Skype din cauza setărilor incorecte din aplicația în sine. Defecțiunile hardware nu pot fi excluse - deteriorarea camerei, deteriorarea cablurilor, porturi sau cabluri. Să începem în ordine.

Versiune învechită de Skype

Dacă aveți probleme cu apelurile video, primul lucru pe care îl recomandăm este să vă asigurați că versiunea de Skype pe care o utilizați este actualizată. Pentru a face acest lucru, selectați opțiunea „Verificați actualizări” din meniul „Ajutor”.

Dacă este disponibilă o nouă versiune a programului, descărcați-o de pe site-ul oficial și instalați-o.

Eșec temporar

Problema poate apărea ca urmare a defecțiunilor temporare ale computerului sau sistemului. Pentru a elimina această opțiune, pur și simplu reporniți computerul. Poate că, în Windows, a existat pur și simplu o defecțiune a serviciului responsabil de funcționarea camerei web. Când reporniți, serviciul va porni automat și camera va fi detectată de Skype.

Camera web dezactivată

Se poate întâmpla ca dvs. să vă opriți accidental sau intenționat camera web și să fi uitat de asta. Acesta este unul dintre motivele pentru care camera nu pornește în Skype. La unele modele de laptop, camera încorporată este activată și dezactivată prin apăsarea combinației de butoane Fn + F (1-12). Priviți cu atenție pentru a vedea dacă aveți un buton cu o cameră video în rândul de sus al tastaturii și apăsați-l. Butoanele pentru controlul camerei web pot fi amplasate și pe partea laterală a carcasei laptopului.

De asemenea, puteți verifica dacă camera web este activată sau dezactivată în Manager dispozitive. Găsiți elementul „Dispozitive de imagistică” din listă, extindeți-l și verificați starea tuturor componentelor din acesta. Proprietățile lor ar trebui să indice „Dispozitivul funcționează normal”.

Dacă camera este inactivă, porniți-o făcând clic pe butonul corespunzător din fereastră sau selectând opțiunea „Activare” din meniul contextual.

Notă: Dacă camera web nu este afișată în Manager dispozitive, actualizați configurația hardware prin meniul Acțiune.

Probleme cu șoferul

Când hardware-ul funcționează defectuos, prezența driverelor este în mod tradițional verificată. Dacă camera dvs. nu funcționează în Skype pe Windows 7/10, asigurați-vă că verificați dacă driverul camerei este instalat și, dacă este instalat, dacă există conflicte și defecțiuni în funcționarea acestuia. Puteți afla din nou în Managerul de dispozitive. Proprietățile dispozitivelor de procesare a imaginilor trebuie să conțină un mesaj despre funcționarea lor normală, iar pictogramele dispozitivului în sine nu trebuie să fie marcate cu pictograme galbene sau roșii.

Dispozitivul necunoscut din manager poate fi o cameră web. Pentru a confirma ipoteza, trebuie să găsiți și să instalați software pentru aceasta. Pentru a găsi drivere, cel mai bine este să utilizați programe speciale precum DriverPack Solution; pentru camerele laptop, driverele necesare pot fi găsite pe discul atașat. Pe acesta, producătorul adaugă adesea un utilitar proprietar pentru configurarea camerei web încorporată. Dacă actualizați sau reinstalați driverele, versiunea actuală trebuie eliminată, altfel este posibil ca cea nouă să nu fie instalată corect.

Camera este utilizată de o altă aplicație

O cameră web poate funcționa doar cu o singură aplicație. Verificați dacă există alte programe care rulează pe computerul dvs. care ar putea accesa camera. Dacă camera transmite în prezent o imagine către un program, aceasta nu va funcționa în Skype, iar utilizatorul va primi fie o fereastră neagră, fie notificarea „Nu se poate începe difuzarea video”. Închideți toate aplicațiile care interceptează fluxul video și abia apoi porniți Skype.

Camera nu este selectată chiar în Skype

Dacă camera web din Skype pe un laptop nu funcționează după conectarea unei a doua camere, tuner TV sau alt dispozitiv video la acesta, trebuie să verificați și setările messengerului însuși și să vă asigurați că dispozitivul dorit este selectat. Accesați setările programului, comutați la subsecțiunea „Setări video” și selectați camera de care aveți nevoie în lista derulantă din partea de sus. În același timp, poți elimina „conflictul” dintre Skype și cameră verificând dacă funcționează cu alte aplicații.

Pentru a verifica camera, puteți utiliza serviciile serviciului Jucărie cu cameră web... Accesați browserul la webcamtoy.com/ru, faceți clic pe butonul „Utilizați camera mea” și acordați permisiunea serviciului să vă folosească camera web.

O verificare similară poate fi efectuată folosind orice player media, de exemplu, VLC. Pentru a face acest lucru, selectați opțiunea „Deschide dispozitivul de captură” din meniul „Media”.

Acum specificați camera web verificată în lista derulantă „Nume dispozitiv”.

Fereastra playerului ar trebui să afișeze ceea ce vede camera dvs.

Dacă fluxul video este difuzat în player sau în alte aplicații, dar nu în Skype, atunci problema este în Messenger în sine. Verificați toate setările, reinstalați aplicația, încercați versiunea portabilă. Dacă nu există video în alte programe, verificați camera și driverele care asigură funcționarea acesteia.

Webcam spart

Cel mai rău lucru care se poate întâmpla este defecțiunea camerei web externă încorporată sau plug-in. O defecțiune hardware va fi indicată indirect de lipsa interacțiunii dintre cameră și diverse programe și direct de absența camerei în sine în Device Manager. Cu toate acestea, nu trebuie să vă grăbiți să faceți o astfel de diagnoză fără a verifica funcționarea porturilor, cablurilor și buclei.

Poate că camera web din Skype nu funcționează doar pentru că contactul a fost rupt pe portul prin care este conectat la computer. Verificați toți pinii și integritatea cablului. Dar la laptopuri totul este puțin mai dificil, se poate stabili dacă totul este în regulă cu cablul care conectează camera și placa de bază doar în centrul de service.

Alte motive

Ce altceva poate cauza probleme cu camera web din Skype? Ți-ai schimbat setările BIOS-ului și ai dezactivat dispozitivul de captare din greșeală? În acest caz, trebuie să accesați BIOS, să găsiți camera în secțiunea Advanced sau Security și să o porniți.

Camera Skype adesea nu funcționează pe computerele mai vechi cu procesoare Pentium III sau mai mici. Alternativ, utilizatorilor unor astfel de PC-uri li se poate recomanda versiunea anterioară de Skype, mai bună portabilă, iar cea mai bună soluție, desigur, ar fi cumpărarea unui nou computer modern. Același lucru este valabil și pentru versiunile învechite ale sistemului de operare. De exemplu, în Windows XP SP2, toate cele mai recente versiuni de Skype nu acceptă streaming video, așa că singura soluție corectă în acest caz ar fi să instalați Windows 7, 8.1 sau 10 sau să faceți upgrade la XP SP3.