De ce ar trebui să dezinstalați Skype definitiv: Probleme cu Skype.

Uneori, utilizatorii pot primi o astfel de eroare încât Skype nu a putut stabili o conexiune. De ce există o astfel de problemă cu Skype?

Cert este că la pornire, după introducerea numelui de utilizator și a parolei, programul trimite date către server, unde sunt stocate informații despre toți utilizatorii.

Dacă se găsește un astfel de cont, ești autentificat, altfel programul pur și simplu nu se conectează la contul tău.

Dar eroarea „Eșuat la stabilirea unei conexiuni” înseamnă că programul nu poate contacta serverul deloc - semnalul de la program vine, dar nu ajunge la server.

Prin urmare, meniul contului din Skype nu se deschide.

Deci, ne-am dat deja seama ce înseamnă eroarea „Nu se poate stabili o conexiune”, acum merită să înțelegem ce să faceți.

Soluția #1. Se verifică conexiunea la internet

În primul rând, ar trebui să verificați dacă există o conexiune la internet. Poate că nu Skype este problema. Acest lucru se poate face prin deschiderea unui site web în browser, de exemplu, Google.ru.

Dacă site-ul nu pornește, atunci ar trebui să verificați dacă sunt suficienți bani în contul dvs. pentru a utiliza rețeaua mondială sau să sunați la suportul tehnic al companiei la care sunteți client.

Soluția #2. Verificați versiunea programului

O altă problemă elementară este că vechiul Skype este instalat.

Pentru a vă verifica versiunea, trebuie să selectați elementul „Ajutor” din bara de instrumente și să faceți clic pe „Despre Skype”.

În fereastra care apare, puteți vedea versiunea (subliniată cu verde în figura de mai jos).

Prin urmare, trebuie să încercați să-l opriți, cel puțin pentru o perioadă.

Pentru a face acest lucru, accesați același „Panou de control”, unde selectați „Sistem și securitate”.

După aceea, trebuie să faceți clic pe elementul „Windows Firewall”.

Acum rămâne să bifați elementele „Dezactivați paravanul de protecție Windows” - de 2 ori (încercuite cu roșu în figură) și faceți clic pe „OK”.

Acum trebuie să încercați să porniți Skype și dacă programul scrie din nou: „Conexiunea nu a putut fi stabilită”, puteți încerca alte metode.

Soluția #4. Dezactivați antivirusul

Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să accesați programul antivirus, să căutați în setări, de exemplu, „control parental” sau alte funcții suplimentare ale antivirusului Skype.

Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să dezactivați antivirusul pentru o perioadă - dacă Skype funcționează cu programul antivirus dezactivat, atunci problema este în el.

În ceea ce privește modul de dezactivare a antivirusului, totul depinde de programul specific.

În Kaspersky Anti-Virus, acest lucru se face după cum urmează: faceți clic dreapta pe pictograma Kaspersky Internet Security și selectați „Ieșire” (subliniat cu verde în fotografia de mai jos).

Această abordare este aplicabilă aproape oricărui antivirus modern.

Este posibil ca antivirusul să fi intrat automat în lista de programe Skype blocate. Cum rezolv această problemă?

Totul depinde de antivirusul specific. Dacă este posibil să-i resetați setările, faceți acest lucru. De asemenea, puteți elimina antivirusul.

Acest lucru se face exact în același mod ca cel descris mai sus pentru Skype.

Soluția #5. Setări router

Dacă Skype spune „Eșuat la stabilirea unei conexiuni”, motivul poate fi în setările routerului. Pentru a elimina o astfel de eroare, trebuie să faceți următoarele:

• Accesați setările routerului. Pentru a face acest lucru, în bara de adrese a browserului, tastați 192.168.0.1 (în funcție de router, această adresă se poate modifica, consultați informațiile din documentație).

Sfat! Ar trebui să introduceți setările routerului prin browserul Google Chrome, Mozilla sau oricare altul, dar nu prin Opera - setările funcționează foarte rar prin acest browser.

• Aspectul acestei ferestre poate varia în funcție de router. Dacă nu s-a schimbat nimic înainte în setările routerului, atunci autentificarea și parola vor fi aceleași - „admin”. Intrați și faceți clic pe „Autentificare”.
• După aceea, trebuie să găsiți elementul „Servere virtuale”. În funcție de modelul de router, acest articol poate fi în meniuri diferite. Pentru unul dintre cele mai populare routere DIR-300NRU astăzi, căutarea arată așa cum se arată în Fig. nr. 12.
  Acolo trebuie să accesați elementul „Firewall” din meniul din stânga, apoi „Servere virtuale”.

• După ce accesați elementul „Servere virtuale”, trebuie să găsiți butonul „Adăugați”. Vă reamintim: denumirea liniilor poate fi diferită în funcție de modelul routerului. Acolo, în câmpul „Nume”, scrieți skype sau ce vrem noi (subliniat cu roșu în fotografia de mai sus).
  În câmpul „Port” („Port extern” - subliniat cu verde) scrieți, de exemplu, 4960. Salvați setările primite. Pentru a face acest lucru, găsim pe pagină butonul „Salvează”, „Modifică” sau ceva asemănător.
• Acum trebuie să deschideți Skype și să mergeți acolo la meniul de setări. Pentru a face acest lucru, accesați elementul „Instrumente” din meniul de sus al programului și accesați „Problemă de conectare...”.

• Aici, în câmpul „Utilizați portul”, scriem portul specificat de noi în setările routerului. Am indicat, după cum vă amintiți, 49660. Apăsați „Salvare” (încercuit cu verde în imaginea de mai jos) și încercați să vă conectați din nou.

Specificarea portului în setările Skype

Algoritm convenabil de utilizare, trebuie doar să vă conectați la program sub contul dvs. și să începeți să discutați. Toate funcțiile vor deveni disponibile pentru dvs., cu excepția celor plătite. În același timp, contul este același pentru toate dispozitivele.

Dar, ca și în cazul oricărui alt program, apar diverse probleme cu Skype. Luați în considerare erorile care apar în etapa de autorizare.

Probleme de program

În primul rând, merită să verificați dacă introduceți datele corecte pentru autorizare. Nu vă veți putea autentifica dacă serverele Skype sunt ocupate sau offline. Această problemă apare uneori în rândul utilizatorilor, din păcate, nu există nicio modalitate de a o remedia. Rămâne de așteptat momentul în care conexiunea va fi restabilită. Dar puteți verifica starea serverelor Skype.

Există multe resurse pe Internet care oferă aceste informații. Una dintre cele mai comune este Jos chiar acum... Pagina prezintă un grafic al stării conexiunii. Evenimentele din momentul curent sunt afișate în secțiunea extremă din dreapta cu legenda „Acum”. Starea Sus indică faptul că serverele rulează, Down - serverele sunt indisponibile.

Dacă nu vă puteți conecta la Skype cu o conexiune stabilă, atunci problema constă în coruperea fișierelor de program. Mai întâi, ștergeți fișierul de profil aflat în folderul de sistem. Îl puteți deschide prin utilitarul Run (Win + R). Copiați codul% appdata% \ skype în el. În acest director, găsiți folderul cu numele contului dvs. și ștergeți-l.

De asemenea, conține fișierul shared.xml. Conține date de configurare pentru ca programul să funcționeze. Uneori se întâmplă ca ei să fie cei care vă împiedică să vă conectați la Skype. Pentru a verifica, copiați acest fișier în orice folder și apoi ștergeți-l.

Performanța messengerului este direct legată de Internet Explorer. Setările browserului pot fi necorespunzătoare din cauza unei erori software. În acest caz, ele trebuie să fie restaurate la valorile lor din fabrică. Deschideți IE, apăsați Alt. Acum instrumentele vor apărea în partea de sus a programului, faceți clic pe „Service - Properties...”. Puteți reseta setările din categoria Avansat.

Dacă acești pași nu au ajutat, încercați dezinstalează Skype completși descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial skype.com/ru.

Probleme de sistem

Problemele la conectarea la Skype pot fi asociate nu numai cu programul, ci și cu computerul în sine. Cel mai adesea, erorile apar din cauza lipsei conexiunii la rețea. Verificați dacă conexiunea la internet funcționează în browser.

Algoritm convenabil de utilizare, trebuie doar să vă conectați la program sub contul dvs. și să începeți să discutați. Toate funcțiile vor deveni disponibile pentru dvs., cu excepția celor plătite. În același timp, contul este același pentru toate dispozitivele.

Dar, ca și în cazul oricărui alt program, apar diverse probleme cu Skype. Luați în considerare erorile care apar în etapa de autorizare.

Probleme de program

În primul rând, merită să verificați dacă introduceți datele corecte pentru autorizare. Nu vă veți putea autentifica dacă serverele Skype sunt ocupate sau offline. Această problemă apare uneori în rândul utilizatorilor, din păcate, nu există nicio modalitate de a o remedia. Rămâne de așteptat momentul în care conexiunea va fi restabilită. Dar puteți verifica starea serverelor Skype.

Există multe resurse pe Internet care oferă aceste informații. Una dintre cele mai comune este Jos chiar acum... Pagina prezintă un grafic al stării conexiunii. Evenimentele din momentul curent sunt afișate în secțiunea extremă din dreapta cu legenda „Acum”. Starea Sus indică faptul că serverele rulează, Down - serverele sunt indisponibile.

Dacă nu vă puteți conecta la Skype cu o conexiune stabilă, atunci problema constă în coruperea fișierelor de program. Mai întâi, ștergeți fișierul de profil aflat în folderul de sistem. Îl puteți deschide prin utilitarul Run (Win + R). Copiați codul% appdata% \ skype în el. În acest director, găsiți folderul cu numele contului dvs. și ștergeți-l.

De asemenea, conține fișierul shared.xml. Conține date de configurare pentru ca programul să funcționeze. Uneori se întâmplă ca ei să fie cei care vă împiedică să vă conectați la Skype. Pentru a verifica, copiați acest fișier în orice folder și apoi ștergeți-l.

Performanța messengerului este direct legată de Internet Explorer. Setările browserului pot fi necorespunzătoare din cauza unei erori software. În acest caz, ele trebuie să fie restaurate la valorile lor din fabrică. Deschideți IE, apăsați Alt. Acum instrumentele vor apărea în partea de sus a programului, faceți clic pe „Service - Properties...”. Puteți reseta setările din categoria Avansat.

Dacă acești pași nu au ajutat, încercați dezinstalează Skype completși descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial skype.com/ru.

Probleme de sistem

Problemele la conectarea la Skype pot fi asociate nu numai cu programul, ci și cu computerul în sine. Cel mai adesea, erorile apar din cauza lipsei conexiunii la rețea. Verificați dacă conexiunea la internet funcționează în browser.

Astăzi, Skype este unul dintre cele mai populare programe care ajută oamenii nu numai din diferite orașe, ci chiar și din diferite țări, să comunice între ei prin Internet. Dar, ca și în cazul oricăror alte programe cu Skype, pot apărea eșecuri, erori și așa mai departe. Una dintre cele mai frecvente probleme cu acest program este lipsa conexiunii. În același timp, nu vreau să rămân fără comunicare. Cum să fii în acest caz? Desigur, încercați să faceți față tuturor erorilor care apar în timpul lucrului cu programul.

Care este motivul?

Deci, firesc, în caz de probleme, orice utilizator dorește să afle de ce nu există conexiune la Skype? Pot exista mai multe motive pentru aceasta:

Apoi, verificați dacă există programe blocate acolo, dacă funcția de control parental este activată etc. În setări, totul ar trebui să fie curat, dacă nu le-ați făcut anumite modificări puțin mai devreme. Următorul pas este să mergeți la setările NAT, deschideți portul pentru program. La sfârșit, salvăm toate modificările, repornim dispozitivul. Acum puteți porni programul, mergeți la secțiunea de conectare din setările programului și înregistrați portul. Care sunt setările de conexiune corecte pe care ar trebui să le înregistrați în Skype, veți afla aici. Salvăm, repornim.

Aceste motive sunt cele mai frecvente atunci când nu există o conexiune Skype. Adesea, puteți restabili conexiunea recurgând la primul pas - pentru a actualiza programul și a curăța computerul. Pentru mine personal, literalmente astăzi a fost o problemă la intrarea în Skype, programul a scris: conexiunea nu poate fi stabilită. L-am eliminat rapid prin bara de activități, am curățat tot ce nu era necesar cu CCleaner. Voila, totul merge. Istoria corespondenței nu se pierde, totul este în regulă.

Cazuri excepționale

Uneori se întâmplă ca problema să fie în altă parte. De exemplu, utilizați o versiune veche a browserului sau este pur și simplu deteriorată. Pentru a remedia această problemă, puteți face în câteva minute actualizarea la cea mai recentă versiune. Mulți se plâng că atunci când programul este lansat pe monitor, totul devine alb și alb, desigur, pentru a introduce o autentificare, nu există nicăieri pentru o parolă. Pentru a rezolva această eroare, adăugați parametrul / legacylogin la comanda rapidă Skype. După aceea, totul ar trebui să funcționeze.

Acum, sper că știți cum să vă restabiliți conexiunea Skype. Noroc!