Mai întâi trebuie să înțelegeți că există două tipuri de ecrane albastre (BSoD) în sistem. Unul este cauzat de o verificare standard a hard diskului, care poate rula după o mică pană de curent atunci când computerul se închide. Iar al doilea este cauzat de o defecțiune tehnică sau de un conflict al unor părți din computer sau drivere.
Să ne uităm la ambele tipuri în detaliu.
Să comparăm mai întâi cele două tipuri de ecran albastru. La verificarea unui hard disk (hard disk), apare următoarea fereastră (Fig. 1).
Aruncă o privire mai atentă la aceste capturi de ecran pentru a ști cu ce ai de-a face.
Remedierea unui ecran albastru cu o problemă de hard disk
Să aruncăm o privire mai atentă la Figura 1. Acest ecran albastru este cauzat de probleme în rețeaua electrică, de o oprire neobișnuită a computerului (de exemplu, un buton de pe unitatea de sistem a fost scos din priză sau a fost lovit cu piciorul) sau a apărut o creștere bruscă a puterii în timpul unei furtuni, care s-a oprit. calculatorul.
O astfel de moarte nu este înfricoșătoare, doar că atunci când sistemul pornește, utilitarul încorporat chkdsk este activat automat. Se întâmplă să lansez manual acest utilitar din linia de comandă pentru a verifica performanța unui hard disk cu care au fost detectate probleme și erori.
Dacă bănuiți că unele clustere de hard disk sunt deteriorate, puteți rula o scanare. Deschideți un interpret de linie de comandă. Pentru a face acest lucru, apăsați „Win +R” și introduceți „cmd” sau prin căutare, scrieți „cmd”.
Prima modalitate de a lansa cmd.
Linia de comandă trebuie rulată ca administrator, altfel comanda nu va funcționa.
A doua modalitate de a lansa cmd.
Introdu comanda:
„Chkdsk /F” (fără ghilimele).
Apăsați „Y” și „Enter”.
Data viitoare când porniți sistemul, va apărea un ecran albastru similar cu Fig. 1.
Ce va face această comandă?
Se va lansa un utilitar special care va verifica hard disk-ul pentru erori și le va corecta dacă le găsește. Ele ar putea apărea doar în timpul defecțiunilor descrise mai sus. Cel mai bine este să așteptați până când toate cele cinci etape de verificare și tratare a hard diskului sunt finalizate, cu toate acestea, dacă nu aveți timp în acest moment, puteți întrerupe procedura de verificare apăsând tasta ESC. Nu recomand întreruperea, deoarece pot rămâne erori și erori, ceea ce vă va încetini foarte mult computerul în viitor.
Dacă începeți să vedeți tot mai des un ecran albastru, atunci cel mai bine este să copiați fotografii, videoclipuri, documente etc. care sunt importante pentru dvs. pe unele medii externe și, de preferință, reinstalați sistemul de operare cu o formatare completă a hard disk-ului; o astfel de formatare va marca clusterele deteriorate și va împiedica scrierea informațiilor în ele.
Ecran albastru complex al morții
Acum să ne uităm la o moarte mai complexă. O astfel de moarte, de regulă, are loc în mod neașteptat, întrerupând activitatea tuturor programelor și împiedicând utilizatorul să facă ceva. El vorbește despre o eroare gravă de sistem pe care sistemul de operare în sine nu este capabil să o corecteze. Pentru a preveni arderea unor piese sau alte probleme, Windows este dezactivat, de ex. se stinge.
În acest caz, doar o repornire forțată a sistemului folosind un buton de pe unitatea de sistem ajută. Dacă aveți o repornire automată în setări atunci când apare o defecțiune a sistemului, atunci după câteva secunde computerul se va reporni singur. Datele nesalvate se vor pierde. Când apare un ecran albastru al morții ca acesta, sistemul de operare ne anunță unde exact a avut loc defecțiunea cu ajutorul unui așa-numit cod de eroare.
Folosind acest cod, putem rezolva singuri problema. Dar dacă nu aveți experiență în rezolvarea acestor probleme, atunci este mai bine să sunați la un prieten care s-a confruntat deja cu acest lucru și este numit popular specialist în computere. De asemenea, este de remarcat faptul că, în acest caz, codul de eroare este scris automat în jurnalul de sistem și este creat un raport în care sistemul înregistrează tot ce este legat de această problemă.
În timp ce reparam computere și software-ul de sistem, am reușit să identific o serie de motive pentru care apare Ecranul Albastru al Morții.
- Șoferii. Când sunt instalate drivere vechi (versiuni învechite) sau non-native, acestea pot intra în conflict cu sistemul de operare sau cu hardware-ul încorporat. Recomand să descărcați cea mai recentă versiune a unui anumit driver de pe site-ul web al producătorului piesei.
- Supraîncălzi. Dacă vreo parte din interiorul unității de sistem se supraîncălzi, aceasta indică o lipsă de ventilație. Și poate provoca și moartea. Motivele supraîncălzirii au fost scrise aici, motivele supraîncălzirii computerului.
- Funcționarea incorectă a software-ului. Este rar, dar se întâmplă să te arunce într-un ecran albastru din cauza ultimului program instalat. Puteți încerca să restaurați sistemul, despre care s-a scris.
Care dintre aceste motive (sau poate nu sunt enumerate aici) cauzează eșecul poate fi determinat cu ușurință de codul de eroare, apoi folosiți-vă creierul și logica și remediați-l fără a apela un tehnician.
Se întâmplă că computerul se repornește atât de repede încât utilizatorul nu are timp să noteze codul de eroare, ceea ce înseamnă că trebuie să ne asigurăm că computerul nu se repornește automat. Deschideți meniul Start, apoi My Computer și faceți clic dreapta (buton dreapta mouse) pe pictograma My Computer, selectați Properties, în proprietăți avem nevoie de fila Advanced, acolo, în subsecțiunea Recovery and boot, selectați opțiuni. Vizavi de elementul Efectuați repornire automată, debifați caseta și asigurați-vă că toate celelalte casete de selectare sunt cele indicate în figură.
Fereastra de pornire și recuperare Windows XP.
Pe Windows 7 pașii sunt aceiași. Faceți clic pe OK și reporniți computerul. Așteptăm următoarea defecțiune în sistem și pe ecranul albastru al morții din secțiunea Informații tehnice notăm codul de eroare de care avem nevoie. Aceasta este cea mai importantă informație cauza-efect atunci când software-ul sau componentele se defectează.
Cod 0x00000050 pentru moartea albastră
Foarte des, utilizatorii afișează codul 0x00000050. În 90% din cazuri acest lucru se datorează memoriei RAM. În acest caz, sistemul se plânge foarte des de fișierele de sistem ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys și dcrypt.sys. De asemenea, este posibil ca placa video să fie cauza.
Pentru codul 0x00000050, faceți următoarele:
- Opriți computerul.
- Scoate memoria RAM.
- Ștergeți urmele, poate că pur și simplu nu există contacte între RAM și placa de bază a computerului.
- Urmați pașii descriși mai sus cu placa video dacă nu aveți una integrată.
- Introduceți-l înapoi și porniți computerul.
Printre altele, cauza erorii 0x00000050 poate fi un conflict de driver. În practică, există un caz cunoscut când fișierele antivirus au intrat în conflict cu un alt program și, din această cauză, sistemul Windows a fost aruncat în moarte albastră. Dezinstalați antivirusul și vedeți dacă rezultatul este pozitiv. Dacă problema dispare, atunci este mai bine să treceți la alt antivirus.
De asemenea, puteți încerca să dezactivați memoria cache a BIOS.
Câteva explicații ale codurilor de eroare:
Experții mai știu că orice eroare, printre altele, este înregistrată și într-un dump de memorie, care se află în sistemul de operare în folderul mini dump și are extensia dmp.
Și la sfârșitul articolului, vreau să spun, desigur, că este greu pentru un începător să înțeleagă acest lucru imediat, dar cândva eram începător, și dacă nu ar fi fost curiozitatea și dorința de a atinge scopul, este puțin probabil să fi lăsat astfel de instrucțiuni.
Dacă aveți orice caz complex sau adiție care nu este enumerată în acest articol, atunci scrieți un comentariu.
Moartea" înseamnă că a apărut o eroare ireparabilă în timpul funcționării sistemului de operare, după care continuarea lucrărilor este imposibilă. Toate datele care nu au fost salvate înainte de apariția erorii sunt șterse. Când apare un ecran albastru, puteți vedea un mare cantitatea de informații. De regulă, acesta este un avertisment că a apărut o eroare, numele acesteia, acțiunile recomandate pentru a o corecta, numele fișierului care a cauzat defecțiunea și locația acestuia în sistem etc.
Este Ecranul Albastru al Morții periculos?
În general, dacă o astfel de situație s-a întâmplat o singură dată, nu este nimic în neregulă cu ea. Apropo, Windows însuși scrie despre asta. Cum să remediez asta? De regulă, după o repornire, sistemul este restaurat și nu apar probleme la utilizarea în continuare a computerului. Dar dacă eroarea apare în mod regulat, ar trebui să vă familiarizați cu informațiile prezentate pe ecran. Repornirea automată nu permite acest lucru, dar această opțiune poate fi dezactivată. Pentru a face acest lucru, accesați „Proprietăți computer -> Avansat -> Setări -> Pornire și recuperare”, apoi debifați caseta corespunzătoare.
Erori comune
Să aruncăm acum o privire mai atentă la cele mai frecvente erori și să aflăm cum să remediați ecranul albastru al morții în fiecare caz specific.
1. Erori de șofer. 70% din carcasele cu ecran albastru se datorează acestei probleme. Eroarea apare atunci când un driver pentru anumite componente hardware instalate intră în conflict cu sistemul de operare, este deteriorat sau este incompatibil cu un alt driver. Cum să remediați ecranul albastru al morții? Folosind programe speciale (UpdateMyDrivers, DriverPack Solution, Manager etc.) și informații despre codul de eroare, puteți afla rapid care driver a cauzat problema și îl puteți înlocui cu o versiune de lucru mai nouă sau anterioară. Toate programele ar trebui să fie descărcate de pe site-urile web oficiale ale producătorilor sau instalate de pe disc. Practica arată că riscul erorilor repetate în acest caz este minimizat.
2. Supraîncălzire. Dacă computerul este pornit pentru o perioadă lungă de timp, praful și murdăria intră în unitatea de sistem, iar dispozitivul începe să se supraîncălzească. Acest lucru duce la întreruperi în funcționarea sistemului. Ca urmare, apare un ecran albastru al morții. Tratamentul în acest caz necesită diagnosticarea tuturor componentelor sistemului. Trebuie să aflați de ce și unde exact se supraîncălzește computerul și să înlocuiți piesele defecte (cel mai adesea problema este ventilatorul).
3. Atacul de virus. Uneori apar erori din cauza virușilor informatici care au intrat în sistem. Pentru a scăpa de ele, ar trebui să scanați toate fișierele folosind un program antivirus modern cu o bază de date actualizată. Dacă computerul este infectat excesiv, poate fi necesar să formatați complet unitatea C și driverele noi și toate.
4. Lipsa memoriei libere. Aceasta este o altă cauză comună a erorilor. Cum să remediați ecranul albastru al morții este evident aici. Eliminați toate programele și fișierele pe care nu le utilizați, ștergeți registry, memoria temporară și jurnalele diferitelor programe.
5. Se întâmplă ca „ecranul morții” albastru să fie un semn al unei defecțiuni a unor componente ale computerului (hard disk, placă video, RAM etc.). Acest lucru nu se poate face fără intervenția unui specialist: este necesară repararea sau înlocuirea pieselor defecte.
6. Setări BIOS incorecte. Sistemul se reface după modificarea setărilor care au cauzat eroarea. Dacă nu vă amintiți sau nu știți ce sa schimbat exact, puteți restabili setările implicite.
Prevenirea
Nu intrați în panică când vedeți ecranul albastru al morții. Știți deja cum să remediați diferite tipuri de erori. În cele mai multe cazuri, nici măcar nu vi se va cere să cheltuiți bani. Cu toate acestea, ca și în cazul oricărei alte boli, Ecranul Albastru al Morții este mai ușor de prevenit decât de tratat. Prin urmare, nu uitați niciodată să vă asigurați că toate driverele de dispozitiv sunt actualizate în timp util, un program antivirus puternic de cea mai recentă versiune este întotdeauna instalat pe computer și fișierele și programele inutile nu sunt stocate pe disc. De asemenea, nu trebuie să modificați setările din fabrică ale dispozitivelor și programelor decât dacă este absolut necesar.
Bună ziua cititorilor, Trișkin Denis este în legătură.
Așa că ajungem la un subiect înfricoșător care sperie mulți utilizatori de computere - un ecran albastru. Apare ca rezultat dintr-o varietate de motive. În același timp, le poți lupta atât la nivel software, cât și la nivel fizic. În acest articol, vă voi spune cum să eliminați ecranul morții pe sistemul de operare Windows 7 ca urmare a diferitelor probleme.
BSoD (prescurtare pentru Blue Screen of Death), cunoscut sub numele de ecranul albastru al morții, este o eroare familiară multor utilizatori care rulează diferite versiuni de Windows. Dacă apare, pe monitor apare o imagine cu culoarea corespunzătoare. Pe ea sunt scrise diverse informații în alb. În același timp, este imposibil să mergi nicăieri. Acest lucru se întâmplă ca urmare a detectării de către sistem a unei erori grave. De fapt, un ecran albastru este o oprire anormală.
Motivele aspectului( )
Există diferite motive care duc la apariția BSoD pe un computer:
Probleme cu hardware-ul (hard disk, placă video și alte componente)
Există un conflict între dispozitivele conectate.
Hardware incompatibil cu sistemul de operare utilizat.
Supraîncălzirea uneia dintre componente.
Șoferi nepotriviți sau conflicte de șoferi.
Incompatibilitatea programului cu sistemul.
Setări BIOS incorecte.
Accelerație artificială a procesorului, a plăcii video sau a memoriei RAM.
Conform statisticilor, cel mai adesea apar probleme cu șoferii. De aceea este recomandat să instalați software-ul corespunzător doar de pe site-uri oficiale sau de încredere. Cel mai bun lucru este să găsiți programul pe site-ul producătorului.
Diagnosticare Ecran Albastru( )
Pentru a corecta situația actuală, mai întâi trebuie să aflați de ce a apărut eșecul.
Dacă dintr-un motiv oarecare obțineți un ecran albastru, nu vă faceți griji prea mult imediat. În cele mai multe cazuri, acest lucru poate fi remediat fără a pierde nicio informație.
Toate datele necesare apar pe ecran în sine, ceea ce este suficient pentru a găsi o defecțiune sau un conflict.
Afișează următoarele informații:
Întreaga a treia linie este numele erorii.
Apoi, după cuvântul STOP: este indicat codul de eroare hexazecimal (0x100000d1).
Următoarele arată numele fișierului care poate cauza problema.
Numele este urmat de adresa locului unde a avut loc evenimentul - acest lucru nu este întotdeauna indicat.
Cel mai probabil, este posibil ca informațiile găsite să nu însemne nimic pentru un utilizator obișnuit și, prin urmare, este recomandabil să căutați orice potrivire pe Internet. Din fericire, astăzi mulți oameni au nu doar un computer sau laptop, ci și un smartphone, tabletă și chiar televizoare cu acces la World Wide Web. Informațiile găsite vor indica dispozitivul sau software-ul problematic.
Puteți specifica diferite date în bara de căutare:
Numele erorii.
Cod de eroare.
Cod împreună cu șoferul.
Cod și nume.
Nu vă supărați imediat, pentru că cel mai probabil cineva a întâmpinat deja o problemă similară și a rezolvat-o. Aceasta ar putea fi deconectarea unui dispozitiv nou, reinstalarea driverelor, dezinstalarea unui program - cu alte cuvinte, orice.
În plus, puteți afla toate informațiile necesare folosind un program special. Este simplu și simplu de utilizat.
Dacă întâmpinați un ecran albastru, nu vă panicați. Mai întâi, curățați computerul de praf. Dacă acest lucru nu ajută, schimbați bateria de pe placă. Mașina a început să funcționeze fără probleme - totul a fost în regulă. Dacă acest lucru se întâmplă din nou, trebuie să treceți la măsurile următoare.
La nivel global, cauzele BSoD sunt împărțite în trei grupuri principale:
Echipamente.
Programe.
Șoferii.
Dacă sunt conectate plăci suplimentare, acestea trebuie, de asemenea, testate. Cel mai bun lucru este să-i scoți unul câte unul din carcasă și să lucrezi la computer pentru o vreme. Dacă totul este în regulă, problema a fost găsită. Dacă nu, încercați altul.
Dacă, după verificarea tuturor plăcilor, totul este în modul de lucru, trebuie să acordați atenție sursei de alimentare. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați teste adecvate cu acesta.
Este recomandabil să încărcați sistemul și să măsurați temperatura de funcționare. Dacă norma este depășită, contactați un centru de service unde vor curăța sistemul, vor schimba pasta termică și, dacă este necesar, vor înlocui sursa de alimentare.
Una dintre cele mai eficiente opțiuni (cel puțin asta m-a ajutat de mai multe ori) este deconectarea tuturor componentelor una de la cealaltă, inclusiv hard disk-ul și unitățile optice, apoi conectarea lor înapoi. Înainte de a face acest lucru, trebuie să scoateți cablul de alimentare.
Important! În acest caz, pot apărea probleme chiar și la instalarea Windows, deoarece hardware-ul în sine nu funcționează bine.
Aceasta include probleme cu anumite programe software. Cum să remediez? Este simplu - reinstalați. Dacă este necesar, contactați resursa dezvoltatorului pentru a găsi cea mai recentă versiune.
Este important să eliminați software-ul anterior în avans. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza nu numai capabilitățile încorporate.
Nu uitați de actualizările Windows. Trebuie setate cele importante. Alții le văd și le folosesc pe cele mai necesare.
Uneori, curățarea sistemului de viruși ajută, deoarece aceștia pot afecta performanța nu numai a programelor, ci și a dispozitivelor. În același timp, nu trebuie să exagerați și să instalați două antivirusuri simultan, deoarece cel mai probabil un conflict între ele va duce la un ecran albastru (cu excepția cazului în care, desigur, nu apar probleme în timpul instalării).
După cum am menționat mai devreme, acestea sunt cele mai frecvente cauze ale BSoD.
Ce să fac? Nu trebuie să vă faceți griji - găsiți și reinstalați. Inițial, este recomandabil să eliminați singur software-ul trecut. Dacă acest lucru nu ajută, la fel ca în cazul programelor, accesați site-ul web al dezvoltatorului și descărcați cea mai recentă versiune. Uneori, dimpotrivă, folosirea unei versiuni anterioare ajută.
Dacă versiunea utilitarului dumneavoastră nu diferă de cea oferită de dezvoltator, verificați compatibilitatea. În caz de discrepanță, înlocuiți echipamentul sau reinstalați Windows.
Întârziere ecran de deces( )
Adesea, mulți oameni folosesc computerele fără să se gândească la apariția unei astfel de probleme. Când apare, în mod implicit sistemul are un algoritm care repornește automat computerul. Acest lucru se întâmplă rapid, motiv pentru care mulți pur și simplu nu au timp să noteze informațiile necesare căutării.
Pentru a evita astfel de probleme, trebuie să setați în avans întârzierea ecranului albastru pe monitor.
Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:
Cele mai populare greșeli( )
Există multe probleme care cauzează BSoD. În consecință, computerul produce informații diferite.
În ciuda acestui fapt, există coduri de eroare care sunt mai frecvente decât altele:
0×00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Eroare internă a nucleului. De obicei, apare din cauza nepotrivirii unor parametri din sistemul de fișiere. Dacă este posibil, acestea ar trebui schimbate. În caz contrar, reinstalați sistemul de operare.
0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Astfel de probleme indică cel mai adesea funcțiile sau programele care au dus la apariția ecranului morții. Este important să vă uitați nu numai la nume, ci și la adresa care conține eroarea.
0×00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN. Acest cod indică faptul că cauza problemei este necunoscută. În acest caz, este important să urmăriți momentul exact când are loc. De exemplu, este posibil să fi făcut ceva sau să fi încercat să faci ceva. În orice caz, trebuiau să apară unele schimbări.
Există multe motive pentru care apar ecrane ale morții. Personal, mi-au apărut din cauza unor probleme cu hard disk-ul și driverele. În primul caz, reconectarea a ajutat. Și în al doilea, problema a dispărut după instalarea Windows. În orice caz, nu intrați în panică, verificați totul punct cu punct și remediați problema.
Sper că cunoştinţele mele te-au ajutat. Invită-ți prietenii să ni se alăture pentru ca și ei să înțeleagă computerele.
Ca
Ca
Tweet
Ce este BSoD
BSoD - Blue Sceen of Death, ecran albastru al morții. Apare în cele mai critice situații, când închiderea unui program defect este imposibilă.
Sistemul de operare Windows are mai multe straturi de programe care rulează. Vedem doar cel de sus - deschideți ferestre de program și servicii care rulează. Acestea sunt ceea ce arată Managerul de activități. Când unul dintre programe face o eroare pe care nu o poate procesa și soluționa, acesta, așa cum spun mulți utilizatori, „se blochează”. Puteți să-l porniți din nou și să continuați să lucrați.
Modulele software care rulează la un nivel inferior (drivere) nu vor putea reporni în cazul unei erori. Sistemul de operare Windows încearcă să protejeze utilizatorul de multe erori, dar acest lucru nu funcționează întotdeauna și capitulează, arătând o față tristă sau un set de caractere pe ecranul computerului.
Trebuie să înțelegeți că driverele sunt un intermediar între software-ul și hardware-ul unui computer. Ambele drivere pot eșua (și programatorii sunt oameni, s-ar putea să nu țină cont de ceva sau să greșească), precum și partea hardware a computerului.
Simptomele BSoD
1. Apariția unui ecran albastru cu simboluri ciudate sau a unui emoticon trist.
În 99% din cazuri, computerul se repornește singur din cauza unei erori critice (BSoD), dar poate exista o situație mai gravă: probleme cu alimentarea sau placa de bază. Dacă aveți un computer desktop, verificați dacă există umflături pe undeva.
Motive pentru un ecran albastru
1. Supraîncălzire. Supraîncălzirea plăcii video sau a procesorului duce la ecranul albastru al morții.
Apropo,în Windows XP, când placa video s-a supraîncălzit, a apărut întotdeauna un BSoD; în Vista și mai nou, driverul video pur și simplu a repornit. Dacă vedeți mesajul „Driverul video nu mai răspunde și a fost restaurat”, atunci aceasta este o supraîncălzire a plăcii video:
Cu cât Windows este mai nou, cu atât este mai bună protecția împotriva defecțiunilor. Să sperăm că în unele Windows XV, în loc de un ecran albastru, vom vedea o notificare de eroare care nu interferează cu munca.
2. Eroare RAM. Este posibil, dar pentru a nu atinge marcajul, citiți mai întâi - poate că cauza ecranului albastru al morții este altceva.
Dacă ați instalat RAM nouă în computer și obțineți BSoD frecvente, înlocuiți-o la magazin cu una funcțională. Nu există alte modalități de a depăși ecranele albastre ale morții atunci când înlocuiți RAM.
3. Defecțiunea altor hardware. Poate că tensiunea din sursa de alimentare „scădea”. Poate există o pierdere a contactului undeva. Poate computerului tău nu-i place luna plină. Există multe motive, se poate ghici la nesfârșit.
Dacă, după ce ați analizat minidump-ul (mai multe despre aceasta mai jos) și ați eliminat erorile, ecranul albastru nu dispare, ar trebui să înlocuiți toate componentele una câte una. Nu puteți să continuați și să determinați cauza BSoD dacă codurile de eroare sunt diferite de fiecare dată.
4. Overclocking. Dacă ești un overclocker avansat, atunci știi ce legătură are overclockarea un computer cu BSoD. Dacă nu, nu overclockați computerul.
5. Eșecul șofer(lor). Cauza BSoD nu este neapărat o problemă hardware. Driverele instabile sunt un invitat frecvent pe computerele utilizatorilor. Modul de identificare a unui șofer defect va fi discutat în continuare.
6. Viruși. Asigurați-vă că vă verificați computerul cu unele sau .
Nu mă obosesc să fiu uimit de încrederea în sine a utilizatorilor care spun „ Nu am viruși și nici antivirus! Am o mână dreaptă/folosesc doar site-uri de încredere/uneori verific cu un antivirus unic și de aceea totul este bine!". Lăsând deoparte dezbaterea despre cum poți trăi fără un antivirus, gândește-te: dacă o persoană vede BSoD, are Aceasta nu mai este o situație normală. Cum poți spune că nu există viruși și nu aceasta este cauza ecranului albastru?
De asemenea, să nu credeți că dacă aveți instalat un antivirus cu cele mai noi baze de date, nu pot exista viruși. Verificați cu alții pentru a exclude complet această posibilitate.
7. Antivirusuri. Este amuzant (și trist) că antivirusurile pot provoca blocări. Eliminați temporar antivirusul. Au încetat să mai apară ecranele albastre ale morții? Instalați unul nou, astfel încât ecranele albastre să nu apară din cauza motivului nr. 6.
8. Actualizări Windows. Dezvoltatorii de la Microsoft testează uneori prost actualizările. Din această cauză, unii oameni dezactivează complet Windows Update și stau fără actualizări, deși aceasta nu este o opțiune. Panoul de control - Programe și caracteristici - Vizualizați actualizările instalate- Click dreapta - Șterge conform actualizărilor instalate recent, apoi verificați funcționarea Windows. A revenit totul la normal? Doar nu instalați actualizări timp de câteva săptămâni - de obicei, în acest timp, apare un fel de actualizare corectivă pentru actualizare și totul devine bine.
9. Programele se blochează. Acest lucru se întâmplă, dar rar. Dacă vedeți BSoD în timpul unui joc sau când rulați un anumit program, vă sfătuiesc să verificați computerul pentru supraîncălzire, deoarece majoritatea programelor nu sunt capabile să provoace un ecran albastru, cu excepția celor care instalează drivere în sistem (antivirusuri, emulatoare de disc, sisteme de protecție a jocurilor precum PunkBuster, programe de contabilitate care funcționează cu chei digitale).
10. Erori de sistem de fișiere pe hard disk. Nu va fi în neregulă
Să aflăm cauza BSoD
După cum puteți vedea, există destul de multe motive și nu are rost să ghicim. Din fericire, Ecranul Albastru al Morții conține indicii despre motivul pentru care Windows a început să se prăbușească brusc. Printre textul de neînțeles vor exista coduri de eroare care conțin o indicație directă a cauzei defecțiunii.
Cel mai adesea ești BSoD nu vei vedea, deoarece setările Windows permit implicit repornirea computerului în cazul unor erori critice.
Puteți dezactiva repornirea automată a Windows astfel: Panou de control - Sistem - Setări avansate de sistem - Opțiuni- bifați/debifați casetele ca în captura de ecran de mai jos:
Acordați atenție elementului „Small memory dump” - verificați și el.
Google codul de eroare din jurnalul Windows
Caseta de selectare „Scrie eveniment în jurnalul de sistem” este bifată în mod implicit, ceea ce înseamnă că codurile de eroare vor fi în jurnalul Windows.
Mergi la Panou de control - Administrare - Vizualizator evenimente - Sistem- și căutați în listă o linie care coincide în timp cu apariția unui ecran albastru sau cu repornirea computerului:
Căutați codul de eroare (în captura de ecran de mai sus este 0x0000009f) în Google și citiți primele site-uri din rezultate, urmați recomandările care i-au ajutat pe alții. Dacă este specificat un driver (o sfârșit de cuvânt .sys, atunci este în general grozav - vinovatul probabil a fost găsit imediat, trebuie să instalați un driver pentru acest dispozitiv cu o versiune mai veche/mai nouă. Dacă nu există o indicație clară și clară pe Internet a cauzei BSoD pentru codul de eroare specificat, citiți instrucțiunile mele în continuare.
Dacă nu există nimic în jurnalul Windows, așteptați să apară ecranul albastru și căutați eroarea acolo:
Doar căutați pe Google informații despre codul de eroare și urmați recomandările.
Analizați minidump
Din păcate, dacă problema este un driver defect, acesta nu este întotdeauna afișat pe ecranul albastru. Codul de eroare nu este întotdeauna informativ. Trebuie să analizați fișierul minidump care este creat atunci când apare un BSoD și care conține informații despre defecțiune, în special driverele care au raportat eroarea. Există două programe pentru analiza minidump: Instrumente de depanare Windows și BlueScreenView. Din păcate, primul este prea complicat pentru utilizatorii începători, deși dă un rezultat mai informativ. În 99% din cazuri, al doilea, simplu și gratuit, BlueScreenView este suficient.
Programul de instalare BlueScreenView este disponibil la acest link.
După pornirea programului, veți vedea o fereastră în care în partea de sus vor fi minidump-uri create de sistem și informații despre acestea, în partea de jos - o listă de drivere. Șoferii eșuați vor fi indicați cu galben.
Exemplul nr. 1 - placa video este de vina
Apare un ecran albastru cu textul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Să ne uităm la minidump:
Eroarea ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, judecând după google, este cauzată de un driver. Vinovatul probabil în acest caz este nv4_disp.sys. Există și altele, dar fac parte din sistem și este puțin probabil să fie cauza statistică. O căutare pe Google a arătat că nv4_disp.sys este un driver de placă video de la nVidia. Trei pasi:
1. Verificați dacă placa video este supraîncălzită.
2. Instalarea unui driver de placă video mai vechi (nou dacă este instalat cel vechi). Acest lucru se face cu orice driver, nu doar cu plăcile video.
3. Instalarea plăcii video pe alt computer.
4. Dacă pe alt computer apare un ecran albastru, duceți placa video la un centru de service. Dacă garanția este încă valabilă, o puteți înlocui cu una funcțională gratuit.
5. Ecranul albastru nu apare pe alt computer? Încercați să instalați o altă sursă de alimentare pe a dvs. - acesta poate fi motivul.
6. Nu ajută? Reinstalați complet Windows.
7. Dacă acest lucru nu ajută, duceți-l la centrul de service pentru diagnosticare.
Exemplul nr. 2 - vinovat nu este deloc ceea ce era de așteptat
Un ecran albastru cu mesajul PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA este asociat cu multe probleme:
Dacă driverul probabil defect era ntfs.sys, atunci aș recomanda să verificați hard disk-ul pentru erori și, de asemenea, să înlocuiți cablul care merge de la hard disk la placa de bază. În acest caz, BlueScreenView indică driverul portului USB și acest lucru ar putea fi adevărat, dar de unde am luat guma ca exemplu, placa de bază a persoanei este de vină - condensatorii de pe acesta sunt umflați. Soluția este să ridicați unitatea de sistem și să mergeți la centrul de service.
Exemplul nr. 3 – antivirusul este de vină
Am găsit acest minidump pe Internet:
Vinovatul a fost SRTSP.SYS, o componentă antivirus de la Norton. Rezolvat prin eliminarea lui.
Exemplul nr. 4 - RAM „ruptă”.
Un ecran albastru cu MEMORY_MANAGEMENT este un semn că memoria RAM este inutilizabilă:
BlueScreenView indică vinovatul probabil - ntoskrnl.exe. Acesta este nucleul Windows și nu poate fi cauza BSOD. În 99% din cazuri, cauza unui ecran albastru cu eroarea MEMORY_MANAGEMENT este RAM „ruptă”. Va trebui să o schimbăm.
Rezultatele analizei exemplelor
1. BlueScreenView indică o defecțiune a driverului, iar hardware-ul cu care interacționează driverul poate fi de vină.
2. Puteți determina dacă defecțiunea este în driver sau hardware, căutând atât prin drivere, cât și prin hardware. Instalați drivere vechi (de exemplu, cele incluse pe disc), descărcați altele noi.
Se întâmplă că ecranul albastru al morții îi sperie întotdeauna pe utilizatorii de computere. Te joci CS:GO sau Dota 2 când dintr-o dată ecranul albastru se blochează. Sau au scris cursul timp de 2 ore - și din nou această greșeală. Și dacă salvarea automată a fost și dezactivată, atunci este grozav.
10 motive principale
Mai întâi, să ne uităm la principalele motive pentru care apare ecranul albastru al morții:
- Defecțiune a HDD-ului, a plăcii video, a memoriei RAM etc.
- Conflict de dispozitiv (de obicei RAM nouă).
- Unele dispozitive sunt incompatibile cu Windows.
- Supraîncălzirea dispozitivelor (cel mai adesea placa video sau procesorul).
- Driver inadecvat (sau incompatibil cu Windows).
- Conflict șofer.
- Parametri BIOS incorecți.
- Nu există suficient spațiu liber pe unitatea locală C.
- Overclockarea procesorului sau a memoriei RAM.
- Infecție virus.
În 70% din cazuri, apare un ecran albastru din cauza șoferilor. Prin urmare, instalați-le numai de pe site-ul oficial al dezvoltatorului.
Blocarea ecranului albastru: ce să faci?
Mai întâi trebuie să-l configurați astfel încât computerul sau laptopul să nu repornească după această eroare. Pentru ce? Pentru a-și nota codul și a-l folosi pentru a găsi o soluție la problemă.
Instrucțiunile pentru Windows 7, 8 și XP sunt aceleași:
Gata. Acum, când ecranul albastru al morții apare din nou, trebuie să scrieți/rețineți codul de eroare. Unde este el? Vedeți exemplul de captură de ecran de mai jos:
În acest caz, este 0x0000004e. Scrieți-l și căutați ce înseamnă. De exemplu, puteți căuta aici http://bsodstop.ru/ - acest site conține cele mai comune coduri de eroare.
Există, de asemenea, informații despre 0x0000004e: eroarea apare din cauza funcționării incorecte a driverului. Care anume? Acest lucru nu se spune, dar există o modalitate simplă de a afla.
Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de utilitarul BlueScreenView ( îl puteți găsi, linkul de descărcare este aproape în partea de jos a paginii). Acesta va găsi automat fișierul care provoacă eroarea și îl va afișa în raport. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să rulați programul.
De exemplu, în captura de ecran de mai sus puteți vedea că ecranul albastru de pe computer se blochează din cauza fișierului ati2dvag.dll. Este asociat cu o placă video AMD (o puteți ghici după numele ATI sau căutați pe Internet după numele ei), așa că cel mai probabil trebuie să instalați drivere noi pentru aceasta. Sau invers – cele vechi (cel mai bine este să folosiți discul livrat cu computerul).
