De ce trece un colet de la Aliexpress prin Letonia?

Marele avantaj al magazinelor online străine este că după trimiterea comenzii, cumpărătorul are posibilitatea de a monitoriza mișcarea coletului folosind un număr de urmărire. Cumpărătorii se găsesc adesea perplexi, întrebându-se de ce un pachet de la Aliexpress trece prin Letonia, deși a fost comandat în Rusia, Ucraina sau alt stat. Dacă după plecarea din China mărfurile nu se află în țara dumneavoastră, nu vă alarmați. Există explicații motivate pentru acest lucru.

Mai mult, atunci când studiază traseul coletului, cumpărătorul nu vede întotdeauna că comanda se află în Letonia. Anterior, clienții platformei de tranzacționare au văzut că comanda lor a trecut mai întâi prin Finlanda și abia apoi a fost livrată în Rusia.

Pachetul de la Aliexpress a ajuns în Letonia

Există două versiuni pentru care coletul de la Aliexpress este în Letonia:

În primul rând, merită să înțelegeți termenul „punct intermediar”. Înseamnă o țară de tranzit. Acest stat este Letonia. Astfel, mărfurile din China merg într-un punct intermediar și apoi sunt trimise în țara cumpărătorului.

Din acest motiv, cumpărătorul poate vedea un număr de pistă destul de neobișnuit, constând dintr-un număr mic de simboluri și litere. Nu trebuie să intrați în panică, deoarece cu o probabilitate de 99% produsele vor părăsi punctul intermediar în zilele următoare.

Al doilea motiv este problematic. Pentru că este foarte posibil ca vânzătorul să fi făcut o greșeală. Adică, mărfurile ar putea fi trimise într-adevăr în țara greșită. Această situație a fost întâlnită de cumpărători care au indicat o adresă de livrare absolut corectă. Dacă un colet de la Aliexpress a sosit într-un alt oraș sau țară, trebuie să colectați dovezi ale erorii vânzătorului și apoi să deschideți o dispută cu privire la comandă.

Dacă produsul a fost într-o țară de tranzit timp de 2-3 săptămâni, trebuie să vă dați seama de ce coletul Aliexpress este blocat în Letonia prin dialog cu vânzătorul sau prin serviciul de asistență.

Comanda de la Aliexpress a rămas în Letonia

1. Derulați în jos pagina de pornire AliExpress până la meniul de jos;
2. Selectați „Serviciul de asistență”;
3. Faceți clic pe butonul galben "Chat online";
4. În coloana „Selectați tipul de întrebare”, indicați "Comenzile mele";
5. „Categoria de întrebare” - „Verificarea comenzilor”;
6. "Întrebarea dumneavoastră". Nu există nicio opțiune potrivită aici. Prin urmare, nu este atât de important ce alegi. Tu poti alege „De ce comanda mea este înghețată?”;
7. În continuare va apărea un buton "Chat online", faceți clic;
8. Se va deschide o casetă de dialog în care trebuie să descrieți problema în detaliu.

Vă rugăm să rețineți că astăzi chatul online este singura modalitate relevantă de a comunica cu moderatorii magazinului online.

Trebuie să scriu vânzătorului dacă coletul este blocat în Letonia?

Desigur, ar trebui să contactați mai întâi vânzătorul pentru a obține informații despre mișcarea coletului. Dacă vânzătorul ignoră cererea sau vă cere să așteptați coletul mult timp, atunci trebuie să deschideți o dispută. Unii vânzători nu răspund la mesajele cumpărătorilor și prelungesc constant perioada de protecție.

Dacă nu vă puteți urmări coletul pe site-ul web al oficiului poștal de stat al țării dumneavoastră sau al serviciilor locale de curierat, atunci puteți utiliza serviciul nostru de urmărire a coletului. Adesea, un colet nu poate fi găsit nici măcar pe site-ul Poșta Letonă după numărul de urmărire atunci când se află într-o anumită țară.

În cele din urmă, observăm că punctul de tranzit este o practică normală pentru majoritatea comenzilor de pe AliExpress. Cumpărătorii primesc mărfuri din Estonia, Olanda, Ungaria și alte țări. Acest lucru se poate datora logisticii ieftine. Pentru că livrarea „directă” nu este întotdeauna profitabilă. Există un container de colectare cu o cantitate mare de produse, care ajunge la centrul logistic al unui anumit stat. În continuare, după sortare, comenzile sunt trimise în țara cumpărătorului.

Problemele legate de viteza de livrare a mărfurilor de la Aliexpress rămân întotdeauna cele mai presante. Livrarea rapida este importanta atat pentru cumparatori pentru a primi mai repede marfa, cat si pentru vanzatori si administratia Aliexpress pentru a primi banii mai repede. Prin urmare, site-ul începe în mod constant să coopereze cu noi servicii de livrare, care nu sunt încă copleșite de fluxul de colete și pot livra rapid articole în Rusia și țările CSI.

Și unul dintre aceste servicii a devenit recent Posta letonă. În prezent, mulți cumpărători primesc piese care se termină în LV. Pachetele merg din China la Riga și apoi în Rusia. Și sunt livrate mai departe de Russian Post.

Urmăriți ZA…LV. Urmărire

Acest număr de urmărire este o expediere neînregistrată cu urmărire parțială. Adică, veți vedea statusurile pentru China, apoi statutul de primire a coletului în Letonia. Și apoi despre sosirea la poștă și primirea coletului.

Adică această metodă de trimitere este bugetară. Cu toate riscurile aferente.

Dacă piesa în format ZA...LV nu este urmărită

• - Dacă în 2 săptămâni de la trimiterea coletului nu există nicio înregistrare de urmărire, atunci scrieți vânzătorului, poate că a uitat să trimită coletul sau s-a pierdut la oficiul poștal.
• - Dacă nu apare nicio stare de urmărire la 14 zile de la expediere, iar vânzătorul nu a ajutat, atunci va fi posibil
• - Dacă coletul este blocat în orice stadiu al livrării, va trebui să deschideți o dispută nu mai devreme de 2-3 zile înainte de termenul limită de livrare.

Colet poștal leton cu calea ZA...LV este blocat

Practic, în primele etape de livrare, când coletul este transportat de Cainiao din China în Letonia, stările de urmărire se schimbă foarte repede. Și sunt destul de mulți. În plus, după primirea coletului în Letonia, vor exista foarte puține înregistrări de urmărire. Și în Rusia există doar două statusuri. Prin urmare, cumpărătorii se sperie atunci când urmăresc înghețurile. Dar, de fapt, coletul merge în țara destinatarului. Pur și simplu nu apare în urmărire. Iar călătoria poate dura de la 3 la 21 de zile. În funcție de regiune și de încărcarea e-mailului.

Dar trebuie să urmăriți numărul de urmărire. De îndată ce starea „Ajuns la destinație” apare în detaliile comenzii tale Aliexpress și primești o scrisoare care te anunță în e-mail cu privire la acest statut, aceasta va însemna că coletul a ajuns la oficiul poștal. Și puteți merge să primiți transportul. Sau așteptați o notificare pentru un pachet mare. Un pachet mic va fi plasat direct în căsuța dvs. poștală.

Stări de urmărire:

In China:

• - Informații despre pachet primite- vânzătorul a rezervat numărul de urmărire
• -Colet acceptat- vânzătorul a predat coletul companiei poștale

Stare de probleme:

• - Coletul nu a fost încă primit de la expeditor- Vânzătorul nu a livrat încă coletul la oficiul poștal
• - Pachet returnat- Oficiul poștal a returnat coletul sau rezervarea camerei a fost anulată.

Status despre trecerea punctelor intermediare:

• - Transferat la serviciul poștal
• - A părăsit punctul de referință
• - Ajuns la punctul intermediar Aliexpress

Etapa de export-import:

• - Export din tara de origine - coletul a părăsit China
• - import în țara de destinație- coletul a ajuns în Letonia

Starile de urmărire în Letonia:

• -Colet acceptat LV – coletul este înregistrat la oficiul poștal leton
• - Pe drum - Punct de tranzit - Coletul călătorește pe teritoriul Letoniei

În țara destinatarului:

• -Colet acceptat- Coletul a ajuns la oficiul poștal din țara destinatarului
• - Pe drum - A părăsit punctul de referință
• - Ajuns la destinatie- pachet la oficiul postal
• -Colet livrat

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Posta letonă pe site-ul web. Când sunt adăugate la o listă personală, mișcarea coletelor este actualizată automat.

Latvian Post este operatorul poștal național al Letoniei, oferind servicii pentru trimiterea de trimiteri atât în ​​țară, cât și în străinătate. Pe lângă livrarea standard, oferim și livrare prin curier. În calitate de membru al cooperativei EMS, Latvian Post este operatorul desemnat pentru livrarea articolelor EMS.

Putem enumera două tipuri de interdicții și restricții generale care sunt caracteristice tuturor serviciilor poștale: după greutate și dimensiune și după conținut. Site-ul oficial al Poștei Letone conține toate informațiile necesare. Tipurile disponibile de expedieri, precum și posibilele restricții privind expedierea mărfurilor, depind și de țara destinatarului.

Tipuri de numere de urmărire din Letonia

Coletele și livrarea prin curier sunt trimise cu un număr de urmărire Poșta Letonă, prin care puteți vedea cum se mișcă coletul. Expeditorul poate să nu înregistreze pachete mici și scrisori, atunci nu va avea un număr de urmărire.

A fost aprobat un format unificat de număr de pistă pentru corespondența internațională recomandată. Numărul piesei Latvian Post are aceeași formă și este format din 13 caractere:

• RA123456785LV – pentru pachetele mici înregistrate din Letonia de până la 2 kg, prima literă este întotdeauna R, din cuvântul Înregistrat;
• CD123456785LV – Numărul de urmărire a coletului din Poșta Letonă cu o greutate de până la 20 kg începe întotdeauna cu litera C;
• EE123456785LV – Livrarea rapidă EMS începe cu litera E.

Prima literă R indică faptul că pachetul mic este înregistrat, pentru coletă va fi litera C, e-mailul EMC începe cu E latină. Numerele garantează unicitatea numărului. Dar ultimele scrisori determină țara serviciului poștal de unde a fost trimis coletul.

Urmărire poștă letonă

Urmărirea poștale internaționale din Letonia poate fi un instrument foarte util pentru monitorizarea mișcării coletelor. Starea poștală va indica în ce stadiu se află expedierea.

Expeditorul poate primi un număr de urmărire pentru urmărirea corespondenței poștale letone la înregistrarea la oficiul poștal. Sau înregistrați coletul de la distanță. Dar trebuie să ne amintim că înregistrarea electronică nu garantează că expeditorul va trimite coletul. În primul caz, transferul fizic al articolului are loc imediat, astfel încât informațiile despre numărul trimiterii poștale sunt introduse în sistemul de urmărire foarte rapid, iar destinatarul poate vedea imediat starea acceptării IPO pentru expediere.

Bună ziua

Articole cu numere precum ZA .. LV- un nou tip de trimiteri poștale dezvoltat de Aliexpress împreună cu Russian Post. Acest tip de poștă se numește „Poștă recomandată simplificată” și a fost creat pentru a reduce costul livrării de bunuri ieftine de la Aliexpress. Aceste colete sunt urmărite în doar trei stări:

• Se accepta la posta: vânzătorul a predat coletul la oficiul poștal;
• A venit la locul de livrare: coletul a ajuns la oficiul poștal;
• Primit de către destinatar.

Livrările nu sunt urmărite la toate destinațiile, dar toate informațiile necesare sunt prezente. Este important ca cumpărătorul să știe că produsul a fost trimis fizic și a ajuns la oficiul poștal. Pentru vânzător, un singur statut este important - „Primit de către destinatar”.

Urmărirea expedierii ZA .. LV

Principalele stări ale unor astfel de colete sunt afișate pe site-ul Russian Post. Urmărirea începe imediat după sosirea coletului la oficiul poștal. Nu trebuie să uităm de o nuanță - coletele sunt trimise prin oficiile poștale letone, dar bunurile sunt situate fizic în China. Prin urmare, este nevoie de ceva timp (de obicei nu mai mult de o săptămână) pentru a livra mărfuri din China în Letonia. Mișcarea coletului înainte de a ajunge la oficiul poștal leton poate fi și urmărită, dar, din păcate, doar în engleză:

Acest lucru se poate face pe site-ul oficial al companiei Cainiao: http://global.cainiao.com, care se ocupă de toată logistica Aliexpress.

Dacă aveți întrebări sau pachetul dvs. nu este urmărit, scrieți un comentariu la acest răspuns și vă voi ajuta cu siguranță!